Nors Magazine #6 - FR by norsgroup

décembre 2023

Faire réussir notre avenir.

Fiche technique Edition: Direction Générale du Personnel et de la Communication Photo de couverture: Joana Soares, Responsable des talents, de la formation et du développement, Nors et Ricardo Lavado, Directeur des opérations, Aftermarket Portugal Tirage: 3 500 copies Dépôt Legal: 378317/14 Nors: Rua Manuel Pinto de Azevedo, 711, 1º, 4149-010 Porto, Portugal Contact: +351 226 150 320 | dgpc@nors.com

nous sommes ambitieux

nous sommes transparents

08.

Editorial

28.

Faire réussir notre avenir

10.

Retour vers le futur

36.

18.

Une journée dans la vie de... Etienne Vincent

Histoires de leadership: Pedro Ferreira Monteiro

22.

Nous livrons: TJA Transportes

40.

Nouvelles de Nors

48.

Événements corporatifs de Nors

06. 26.

nous sommes personnels

nous sommes charmants

58.

Agrofito: un pas de plus au Brésil

78.

Nors GO: Une place pour les jeunes talents

62.

Revue de presse: Ana Peneda

84.

#NousSoucions

70.

Ateliers de discussion: Zenaida Rodrigues

90.

Halte Culturelle

72.

Nors à la première personne

94.

Enfants de Nors

56. 76.

we are ambitious

90 ans d'un esprit "Le faire fonctionner"

Cette année, nous avons entamé un parcours ambitieux au cours duquel nous avons célébré avec beaucoup d'enthousiasme notre héritage de 90 ans - "Un héritage d'avenir" - qui s'est reflété dans les activités, les projets, les nouveaux défis et les personnes qui contribuent à la réalisation de nos objectifs. Cette année a été décisive dans la construction de l'horizon de Nors pour les années à venir : nous savons où nous voulons aller et comment y parvenir. Dans cette dernière édition de 2023 du magazine de Nors, nous avons voulu mettre en lumière notre vision, qui est ancrée dans le nouveau programme Stratégie 2030 de Nors, sous la devise "Faire réussir notre avenir". C'est la force motrice de notre ambition pour les années à venir : en mettant l'accent sur la croissance, l'efficacité, la transformation, les personnes et la durabilité, nous construisons une voie qui devrait être ambitieuse, innovante et prospère. Vous y trouverez également un rapport sur les événements corporatifs que nous avons organisés en 2023, un moment de grande unité et d'énergie vécu par les dirigeants du Groupe, des entretiens avec de nombreux employés de toutes les entreprises et géographies dans lesquelles nous opérons, des histoires de succès racontées par nos clients et les nouvelles les plus importantes qui ont marqué ce second semestre. L'année prochaine nous attend avec de grandes nouvelles et, surtout, avec une grande certitude : nous serons toujours plus unis, toujours plus proches, toujours plus Nors. J'espère que vous en profiterez !

Tomás Jervell Group CEO

we are ambitious

retour vers le futur

Une génération qui veut faire bouger les choses Dans cette édition de "Retour vers le futur", nous avons rencontré deux membres d'une génération qui jouera sans aucun doute un rôle très important dans le façonnement de l'avenir de Nors au cours des prochaines décennies : après tout, les trentenaires sont les nouveaux vingtenaires ! Jessica Santos est analyste fiscale chez Norshare Brasil et s'engage chaque jour à trouver des possibilités d'amélioration et à soutenir activement ses collègues afin qu'ils puissent relever leurs défis. Stelio Mafumo, coursier chez Auto Sueco Moçambique, affronte les difficultés avec la possibilité de les surmonter et n'hésite pas à affronter n'importe quelle tâche ou domaine de travail. Qu'ontils en commun? La volonté de faire plus et mieux, l'ambition de construire un avenir prometteur et le désir indéniable de laisser une trace positive partout où ils vont. Laissez-vous motiver par l'ambition et l'optimisme de ces deux collaborateurs ! 10

En quelques mots, comment définiriez-vous la mission du Groupe Nors ? Jéssica Santos (JS): Il s'agit d'un groupe doté d'une grande expérience et d'une expertise consolidée du marché, qui cherche constamment à améliorer ses opérations et à innover dans les différents domaines d'activité, par le biais d'investissements technologiques, de l'expansion des marques et des équipes. Le groupe développe des projets d'innovation, des processus d'efficacité, d'automatisation et des pratiques ESG (environnementales, sociales et de gouvernance d'entreprise) et encourage les employés à identifier les opportunités d'amélioration. Cela me motive également sur le plan personnel. Stelio Mafumo (SM): Je définirais la mission du groupe Nors comme un engagement à être à l'avant-garde du marché mondial du transport et de l'équipement, en garantissant les meilleures solutions dans ce domaine, toujours en gardant un œil sur l'avenir.

Chaque jour, j'essaie de comprendre comment je peux contribuer à l'amélioration et au perfectionnement des processus. Jéssica Santos Comment êtes-vous devenu(e) employé(e) de Nors ? Depuis combien de temps ? JS: Je suis devenu employé à l'issue d'un processus de sélection externe et j'ai commencé ma carrière dans cette entreprise il y a un peu plus de six mois, le 2 mai 2023 pour être précis. SM: Je suis devenu employé de ce groupe à la suite d'un concours pour le poste de coursier. Je suis employé depuis 2 ans.

Qu'est-ce qui vous a incité à travailler dans ce secteur et, en particulier, dans l'entreprise dans laquelle vous travaillez ?

Jéssica Mendonça dos Santos Analyste fiscal, Norshare Brasil

JS: Je me suis sentie attirée et motivée pour relever un nouveau défi dans ce secteur, car il s'agissait d'un domaine que je ne connaissais pas du tout depuis six mois. 11

we are ambitious

Je travaille dans le domaine de la comptabilité et de la fiscalité depuis environ 11 ans, où j'ai pu expérimenter, apporter et améliorer mes connaissances techniques et pratiques dans les domaines de la consultance, de l'industrie et maintenant de la mobilité. Dans mon travail quotidien au sein du groupe Nors, j'ai le sentiment de pouvoir apporter beaucoup grâce à toutes mes connaissances pratiques et théoriques et j'essaie chaque jour de mieux

Stelio Arrome Mafumo Coursier, Auto Sueco Moçambique

comprendre les processus existants et les points sur lesquels je peux contribuer à les améliorer et à les perfectionner. SM: Ce qui m'a le plus attiré, c'est la force du secteur et sa forte présence à Maputo et à Matola. Chez Auto Sueco Moçambique, en particulier, j'ai été attiré par l'image qu'elle véhicule d'une entreprise solide sur le marché, de ses installations à son équipe.

L'esprit de solidarité qui règne au sein de l'équipe est très stimulant. J'ai le sentiment d'être au bon endroit. Stelio Mafumo

Comment décririez-vous votre parcours avec nous ? JS: Bien qu'elle soit encore courte, cette période a été marquée par un travail acharné, des défis, l'apprentissage et le partage. Avec mon coordinateur Tarcísio, j'ai eu l'occasion de donner une formation sur les pratiques fiscales à l'équipe de vente d'Auto Sueco Centro Oeste, où j'ai reçu des commentaires très positifs. Ces derniers mois se sont avérés être une période de défis, qui m'a encouragé à connaître et à approfondir mes connaissances sur les opérations fiscales des entreprises du Groupe Nors en général. SM: Cela a été un parcours stimulant, avec beaucoup d'apprentissage et de nouvelles expériences, parce qu'il y a un esprit spécial d'unité au sein de l'équipe qui est très inspirant. Je sens, au fond de moi, que je suis au bon endroit.

Le plus grand impact de l'appartenance à un groupe de la taille de Nors est d'être ouvert à l'apprentissage et à la contribution. Jéssica Santos

Comment sentez-vous que vous avez fait une différence au sein de l'équipe et de l'entreprise? JS: J'ai le sentiment que, grâce à mon expérience et aux connaissances acquises tout au long de ma carrière professionnelle, je peux apporter à mes collègues des idées applicables au marché en général. J'aime apprendre des nouvelles choses et chaque fois que je me rends compte que je peux contribuer à l'amélioration de mes collègues de travail, je le fais. Par exemple, j'ai

ressenti le besoin de former l'équipe de vente d'Auto Sueco Centro Oeste, où nous avions beaucoup de questions en raison d'un manque de connaissances fiscales de base. J'ai préparé la formation en utilisant un langage clair et objectif qui serait éclairant et compréhensible pour l'ensemble de l'équipe de vente. SM: J'ai le sentiment que je l'ai fait et continuer à faire la différence, car c'est mon principal objectif depuis que j'ai rejoint cette organisation : créer un impact positif d'un point de vue créatif et proactif. 13

we are ambitious

Quel a été le plus grand défi auquel vous avez été confronté depuis que vous avez rejoint le Groupe Nors ?

également mon soutien en matière d'administration opérationnelle générale, en particulier dans le domaine des ressources humaines et du secteur commercial.

JS: Le plus grand défi a été de définir tous les processus fiscaux et les règles fiscales de l'entreprise AgroNew. Je considère ce travail comme très enrichissant pour mon profil professionnel, dans lequel j'acquiers beaucoup de connaissances, à la fois sur l'entreprise et sur l'aspect opérationnel de la fiscalité. Ce défi, qui est toujours en cours, consiste à améliorer la façon dont les évaluations fiscales sont actuellement réalisées et à identifier les divergences possibles, les risques fiscaux et fiscaux, ainsi que les opportunités de crédit.

Comment définiriez-vous votre vie quotidienne ?

SM: Depuis que j'ai rejoint le groupe, le plus grand défi auquel j'ai été confrontée a été de pouvoir gérer différentes tâches provenant de différents secteurs internes, car je ne me contente pas d'expédier et de collecter les dossiers des institutions qui ont travaillé avec nous, mais j'apporte 14

JS: Le temps. La vie quotidienne au sein du département fiscal de Norshare au Brésil exige une gestion efficace du temps afin d'accomplir toutes les tâches proposées.

Je souhaite évoluer au sein de l'entreprise et laisser une trace qui pourra être suivie par les futurs employés. Stelio Mafumo

Un héritage pour l'avenir consiste à faire plus et mieux, à tirer les leçons des erreurs et des réussites. Jéssica Santos SM: Surmonter. Je suis confronté quotidiennement à des nouvelles situations, je ne suis pas surpris, je n'y affronte pas avec une certaine timidité, je suis au contraire de plus en plus motivé et désireux de me surpasser.

Et dans votre carrière, quel a été l'impact de l'appartenance à un groupe de la taille de Nors ? JS: Je me sens mise au défi quotidiennement, en essayant de comprendre toutes les opérations, de résoudre les problèmes, de gérer mon temps... Je pense que le plus grand impact de l'appartenance à un groupe de la taille de Nors est d'être ouvert à l'apprentissage et à la contribution. SM: Avec joie et satisfaction, parce que faire partie du Groupe Nors, c'est préparer en permanence des lendemains meilleurs pour nos clients et nos partenaires.

we are ambitious

Jéssica Santos L'âge 30 ans Nationalité Brésilien L'éducation Comptabilité Passe-temps Natation, lecture et théâtre Rêve d'enfance Aller à Venise, Italie Plus d'ambition Être une référence et une source d'inspiration pour les autres Un mot qui vous définit La résilience Devise de vie Pour vivre votre objectif, vous devez surmonter le processus.

Le groupe Nors célèbre cette année son 90e anniversaire sous la devise "un héritage pour l'avenir". Que signifie pour vous un héritage pour l'avenir ? JS: Un héritage pour l'avenir est de faire plus et mieux. Tirer les leçons de tous les ajustements et de toutes les erreurs pour se développer encore plus à l'avenir. Veiller à ce que l'héritage et les réalisations obtenus jusqu'à présent soient pris en compte et nous 16

permettent de relever tous les défis qui se présenteront à l'avenir.

Qu'est-ce que vous souhaitez le plus dans votre vie personnelle ?

SM: Pour moi, "un héritage pour l'avenir" signifie la responsabilité non négociable de chaque employé de "passer le flambeau" avec la flamme brûlante des principes et des valeurs aux générations suivantes.

JS: Ma plus grande ambition est de terminer mon diplôme de troisième cycle en droit fiscal et d'atteindre les objectifs personnels que je me suis fixés pour 2024. SM: Dans ma vie personnelle, je veux être une meilleure personne et m'assurer une vie de qualité.

Comment imaginez-vous votre avenir ? JS: Je m'imagine avec une famille, des biens matériels et des grandes opportunités dans ma carrière professionnelle.

J'aimerais grandir avec l'entreprise et laisser une marque qui puisse être suivie par d'autres employés actuels et futurs. Et que la capacité économique s'accroisse également, à la hauteur de l'excellence professionnelle.

SM: J'imagine mon avenir comme suit : développer un potentiel professionnel qui soit accepté au niveau international.

Mon objectif principal, depuis que je travaille pour cette organisation, est d'avoir un impact positif. Stelio Mafumo

Stelio Mafumo L'âge 35 ans Nationalité Mozambique L'éducation L'école secondaire Passe-temps Écouter de la musique et jouer au football Rêve d'enfance Être un grand professionnel et guider les jeunes du quartier depuis leurs études jusqu'à l'entrée sur le marché du travail. Une plus grande ambition Assurer une vie de qualité à ma famille Un mot qui vous définit Focalisé Devise de vie Apprenez à vous connaître, à vous accepter et à exceller ! 17

we are ambitious

une journée dans la vie...

Etienne Vincent: un rêve d'enfance devenu réalité Etienne Vincent a rejoint Strongco en tant qu'apprenti alors qu'il terminait son diplôme technique de mécanicien poids lourds. Après son apprentissage, la division des grues de Boucherville lui a offert le poste d'apprenti mécanicien d'atelier et le reste est une (belle) histoire ! Aujourd'hui, onze ans plus tard, il travaille toujours pour la division en tant que technicien de maintenance et considère les grues comme les siennes. Dans cette édition, nous nous sommes rendus au Canada pour découvrir à quoi ressemble une journée sur le terrain. Depuis son enfance, Etienne rêvait de travailler avec des engins de construction et des machines lourdes, si bien que lorsqu'il s'est agi de décider de son orientation professionnelle, le choix était évident. Cependant, lorsqu'il a rejoint Strongco, il a découvert un tout nouveau monde : les grues - "Lorsque j'ai commencé à travailler dans la division des grues, je ne connaissais rien à ce type d'équipement. Pour être honnête, je n'en avais jamais vu autour de moi. À partir de ce moment-là, j'ai vu des grues partout : sur la route, sur les chantiers, il y en avait partout. J'ai commencé à aimer ce monde et j'ai voulu en savoir toujours plus". 18

Ce désir permanent d'apprendre et la soif de connaissances qui le caractérisent ont rendu sa carrière très enrichissante et de plus en plus évolutive, après tout, sa passion est sa force motrice - "J'aime les grues. Elles me rendent fier du travail que je fais. Il y a toujours de nouvelles choses à apprendre sur ces équipements très complexes et la formation continuel est important pour moi. J'aime suivre des formations techniques, car elles m'aident à être plus efficace et plus confiant dans la résolution des problèmes."

Lorsque j'ai commencé à travailler dans la division des grues, je ne connaissais rien à ce type d'équipement. J'ai commencé à aimer ce monde et j'ai voulu en savoir toujours plus.

Il y a toujours de nouvelles choses à apprendre sur cet équipement très complexe et la formation continuel est importante pour moi.

Etienne Vincent Technicien de maintenance, Strongco

Il n'est donc pas étonnant que la plus grande ambition de ce passionné de ski et de cyclisme sur route soit de réussir ce qu'il aime le plus. Pour y parvenir, Etienne fait son possible, cherchant toujours à donner le meilleur de luimême, qu'il s'agisse d'entretenir de bonnes relations avec les clients ou de réparer leur équipement afin qu'ils puissent reprendre le travail en toute sécurité et dans les plus brefs délais. En outre, chaque fois qu'il le peut, il aide les autres départements, tels que les ventes et les pièces à trouver les informations techniques dont ils ont besoin - "Je pense qu'en fin de compte, cela fait une différence pour les clients. 19

we are ambitious

La diversité imposée par son métier fait qu'il ne croit pas que ses journées se ressemblent : "Je dirais qu'elles sont très différentes, car je ne travaille pas toujours sur le même type de grue, pour le même client, au même endroit, ni même dans le même temps". C'est cette pluridisciplinarité qui le rend passionné par le travail sur le terrain et le matériel qu'il répare, ce qui signifie qu'il n'est pas intimidé par l'adversité qu'il rencontre parfois. Après toutes ces années, il n'en revient toujours pas : après tout, il s'agit bien d'une question de congruence.

Ce sont des journées très différentes, car je ne travaille pas toujours sur le même type de grue, pour le même client, au même endroit, ni même dans le même temps.

À quoi ressemble une journée dans votre vie ? En tant que technicien routier, je dirais qu'il n'existe pas de journée de travail "typique", car elle est très variée. La plupart du temps, je quitte la maison le matin et j'emmène ma camionnette de service directement chez le client que je vais dépanner, ou sur le chantier de construction certains trajets vers des régions plus éloignées peuvent être assez longs. Lorsque j'arrive sur le chantier, je discute avec le client ou le grutier pour comprendre le problème à vérifier. Par la suite, je dois généralement effectuer des tests pour identifier la cause du problème. Ces tests peuvent être très simples ou très étendus, impliquant des composants électriques, mécaniques et hydrauliques et, sur les grues de plus grande taille, ils peuvent même impliquer le montage ou le démontage d'accessoires de la grue. En outre, une partie du travail que nous effectuons sur la grue consiste à expliquer la machine au client ou à l'opérateur, ce qui implique une connaissance approfondie de la machine. Une fois que j'ai trouvé le problème, je le répare si possible ou je commande les pièces nécessaires auprès de notre département des pièces et je reviens plus tard pour réparer la machine. Parfois, au cours d'une même journée, je peux me rendre sur différents chantiers ou chez différents clients pour réparer d'autres grues. La fin de la journée n'est pas toujours à la même heure, car elle varie en fonction du type de travail et de l'endroit d'où je reviens. Lorsque je me rends dans une région éloignée, je dois généralement passer quelques nuits à l'hôtel.

Quelle est la partie que vous préférez dans tout ce que vous faites ? J'aime apprendre de nouvelles choses. Les grues sont des machines complexes et plus elles sont grandes, plus elles sont complexes. J'aime utiliser mes connaissances pour résoudre les problèmes de la grue, en particulier les problèmes électriques. J'aime lire et comprendre les circuits, puis retourner à la grue pour faire des tests et trouver le problème. Ce que j'aime aussi beaucoup dans mon travail, c'est que je me rends souvent sur des chantiers ou dans des zones reculées où les autres ne peuvent pas aller ou qu'ils ne peuvent pas voir.

Et le plus difficile ? Tester le câblage et les connecteurs peut s'avérer très difficile lorsqu'il fait froid, car tout devient plus rigide et, en outre, avec les gants d'hiver, ma dextérité manuelle n'est pas la meilleure. Cela rend certaines tâches simples beaucoup plus difficiles et prend beaucoup de temps.

Pouvez-vous nous dire comment c'est de travailler dans les mines? Travailler dans une zone minière éloignée est très particulier lorsque l'on n'y est pas habitué - cela peut signifier prendre un vol pour se rendre sur le site de la mine et y rester pendant une à deux semaines. La journée de travail typique est d'environ 12 heures, mais le plus grand défi, à mon avis, est la distance, ce qui signifie que toutes les pièces et tous les outils mettent beaucoup de temps à être envoyés sur place et qu'il faut souvent trouver une solution pour que la machine fonctionne à nouveau sans les nouvelles pièces. *Au Canada, en hiver, les températures minimales peuvent atteindre moins 35ºC.

we are ambitious

nous livrons

TJA Transportes: un partenariat de longue date basé sur les nouvelles technologies

Fondée en 1947, TJA Transportes est spécialisée dans le transport de marchandises dans l'Union européenne. Au cours des quatre dernières décennies, elle a renforcé sa flotte avec Renault Trucks. Aujourd'hui, avec plus de 1 400 employés et une flotte de plus de 1 000 véhicules, TJA s'est efforcée d'étendre progressivement ses itinéraires à travers l'Europe au cours des 76 dernières années. Pour le faire, elle s'est appuyée sur Galius pour renouveler sa flotte de camions, en garantissant la technologie la plus avancée et la moins nocive pour l'environnement grâce à l'utilisation de sources d'énergie alternatives. La longévité de cette relation solide repose sur le partage de valeurs culturelles structurelles telles que la confiance, la coopération, la responsabilité et la durabilité. Les chiffres ne mentent pas : de 2015 à 2023, TJA a acheté 699 véhicules neufs et d'occasion à Galius, qui ont chacun parcouru en moyenne 140 000 km par an et par véhicule. Mais qui mieux que le directeur de TJA, João Manuel Amaral, peut nous parler de ce partenariat aux kilomètres innombrables ? Découvrez ce qu'il a partagé avec nous ! 22

Comment s'est déroulée votre carrière chez TJA Transportes ? TJA a commencé avec mon grand-père en 1947, lorsqu'il a acheté un camion à charbon pour transporter du bois. Le siège de l'entreprise se trouvait en face de la maison où j'ai passé toute mon enfance et mon adolescence, et TJA était le lieu où je passais mon temps libre après l'école. Rejoindre TJA en tant qu'ouvrier était une façon naturelle de poursuivre l'œuvre commencée par mon grand-père, continuée par mon père, puis reprise par moi et aujourd'hui par mon fils, la quatrième génération. TJA a commencé comme une entreprise familiale où tout le monde se connaissait dans un environnement très proche. aujourd'hui, malgré la taille de l'entreprise, nous continuons à préserver cette proximité avec nos collaborateurs, base d'un environnement de travail sain qui favorise l'épanouissement de chacun le développement professionnel et permet à l'entreprise d'atteindre ses objectifs.

Quel a été le plus grand défi auquel vous avez été confronté dans cette entreprise ? Et la plus grande réussite? Avec une telle longévité, il est tout à fait naturel que TJA ait dû faire face à de nombreux défis en cours de route. Chaque obstacle - et il y en a eu plusieurs que nous avons dû affronter, en cherchant les meilleures stratégies pour les surmonter est devenu une réussite.

João Manuel Amaral avec son fils, João Miguel Amaral

Je citerai les crises financières que nous avons traversées et qui ont ébranlé les fondations de nombreuses entreprises, l'augmentation du coût du pétrole (une matière première essentielle pour notre activité) et, plus récemment, la pandémie de Covid-19, qui a eu un impact sur tous les secteurs de la société et nous n'avons pas fait exception à la règle. Faire face à ces obstacles et en sortir sans dommages collatéraux majeurs ont été des réussites qui ont permis à TJA de sortir plus forte et plus confiante dans le potentiel de ses employés. Mais lorsque nous parlons de réalisations, nous ne pouvons pas oublier les étapes décisives qui ont tracé notre chemin : la construction des premières installations en dehors de l'Estarreja (Maia et Aveiras), la construction de la nouvelle base à Laúndos et en dehors du Portugal à León, l'étape des 1 000 camions et plus de 1 500 employés, la plateforme logistique et, plus récemment, la migration vers les nouveaux locaux de l'entreprise. 23

we are ambitious

Galius est un partenaire transversal, non seulement dans la vente, mais aussi dans l'après-vente. Elle effectue un travail de suivi comme aucune autre marque. Quel est l'objectif principal de TJA Transportes ? L'objectif principal de TJA est de développer ses activités de manière durable, en garantissant la qualité des services qu'elle fournit et en ne négligeant jamais sa préoccupation pour toutes ses parties prenantes, ainsi que sa responsabilité sociale. Nous sommes conscients que nous pouvons toujours faire plus et mieux : l'amélioration continue est un grand défi !

Pourquoi votre entreprise a-t-elle choisi Galius ? Comment et quand cela s'est-il produit? Nous travaillons avec Renault Trucks depuis 1982. Notre proximité avec l'usine de Cacia et le fait que nous ayons établi des relations de transport commercial avec les différentes usines du groupe en Europe ont été décisifs pour étendre par la suite notre relation commerciale avec l'achat de véhicules Renault Trucks. Choisir Galius, c'est choisir un partenaire qui partage nos valeurs de conduite et nous fournit les meilleurs camions pour garantir l'application de bonnes pratiques et de bonnes performances dans l'activité de transport, ce qui se traduit par une valeur ajoutée pour toutes les parties concernées et pour l'environnement. La longévité de cette relation n'est possible que parce qu'elle repose sur une base de confiance, de coopération mutuelle, de respect et de responsabilité qui a été maintenue au fil des ans.

Pensez-vous que Galius a contribué à votre mission "d'évoluer et d'aller plus loin" ? De quelle manière ? Oui, Galius est un partenaire transversal, et pas seulement dans la vente, mais aussi dans l'après-vente. Elle effectue un travail de suivi comme aucune autre marque. Nous voulons servir nos clients de manière sûre, durable et responsable. À cette fin, nous disposons d'une flotte renouvelée dotée d'une technologie avancée et nous comptons sur Galius comme partenaire fiable et digne de confiance depuis de nombreuses années.

Quels sont les facteurs qui distinguent Galius en tant que partenaire ? Comment voyez-vous l'avenir de ce partenariat? Nous regardons l'avenir avec optimisme. L'ancienneté de la relation, la garantie basée sur des années d'expérience commerciale, l'utilisation de véhicules technologiquement plus avancés, l'innovation et l'utilisation de nouvelles sources d'énergie au service du transport et de véhicules plus efficaces sur le plan environnemental, nous font croire à la continuité et à la solidité de ce partenariat.

L'ancienneté de la relation, l'utilisation de véhicules technologiquement plus avancés, l'innovation et l'utilisation de nouvelles sources d'énergie au service du transport, nous font croire à la continuité et à la solidité de ce partenariat.

En une phrase, comment décririez-vous la relation entre les deux entreprises? Une relation de confiance basée sur l'efficacité et l'efficience du service fourni.

Le groupe Nors, auquel appartient Galius, célèbre cette année son 90e anniversaire. Comment pensezvous que cette étape contribue à renforcer la relation de confiance et de partenariat avec TJA Transportes ? La longévité du groupe lui a permis d'acquérir, au fil des générations, une expérience et des connaissances qui garantissent à ses clients la qualité et les bonnes performances de leurs camions. 25

we are transparent

Faire réussir notre avenir: notre nouvelle stratégie pour 2030

Nous avons récemment présenté la stratégie de Nors jusqu'en 2030, basée sur la devise "Faire réussir notre avenir ". Nous façonnons notre avenir ensemble et nous voulons que tout le monde soit impliqué et fasse une partie intégrante de ce voyage dès le début.

Nous voulions refléter notre ambition de développer une entreprise dont chacun puisse être fier, en perpétuant l'héritage durable qui existe déjà. Pour atteindre cet objectif, nous souhaitons opérer un changement culturel, garant d'une Nors encore plus audacieuse, plus forte et plus inspirante en 2030.

Ce nouveau cycle stratégique est le résultat d'un exercice de collaboration, mené sur 18 mois, qui a impliqué la participation de personnes issues de différents domaines, secteurs et cultures.

Nous avons donc divisé nos actions en cinq piliers qui catégorisent l'engagement organisationnel du groupe pour l'avenir : Croissance, Efficacité, Transformation, Personnel, Durabilité. Chaque pilier reflète des ambitions et des objectifs qui détermineront l'avenir de Nors..

L'objectif était clair : construire une vision inspirante de l'avenir, capable de mobiliser toutes les personnes qui composent l'univers de Nors.

Apprenez à connaître chacun d'entre eux en détail.

we are transparent

Notre vision repose sur cinq piliers Croissance

Efficacité

Nous voulons grandir, construire une Nors plus forte, prête à affronter l'avenir. Nous savons où nous voulons aller et nous voulons le faire de manière équilibrée, rentable et sûre, en mettant l'accent sur la diversification du portefeuille, l'expansion géographique stratégique et l'innovation.

Nous devons veiller quotidiennement à notre efficacité et à l'optimisation des résultats, en garantissant que le client est toujours au centre de nos décisions et en accordant la priorité à la valeur de son temps.

Transformation

Personnel

Nous voulons être un moteur de transformation et rester toujours pertinents et adaptés au contexte dans lequel nous vivons, lui-même en constante évolution. À cette fin, la numérisation et l'investissement dans l'innovation seront cruciaux si nous voulons être prêts à relever les défis futurs.

Parce que nous n'existerions pas sans nos personnels, nous les plaçons au centre de notre stratégie. Nous voulons inspirer, responsabiliser et dynamiser tous nos employés, en promouvant une Nors plus unie avec un sentiment d'appartenance transversal, grâce à une culture organisationnelle forte et unique.

Durabilité

Enfin, nous voulons être plus durables, en nous engageant à laisser un monde meilleur aux nouvelles générations en investissant de manière significative dans le développement durable et les actions sociales au sein de nos communautés. C'est en fait la base de tous les autres piliers.

Il serait impossible de réduire l'immensité de notre ambition pour l'avenir à ces pages. C'est pourquoi nous vous informons en détail de la nouvelle stratégie de Nors et de la manière dont vous pouvez commencer à construire ce chemin avec nous dès maintenant, à construire ce parcours avec nous. En savoir plus sur votre Nors[in]tranet. 30

Pour en savoir plus sur la stratégie qui façonnera notre parcours au cours des prochaines années, nous nous sommes entretenus avec Luís Diogo Jervell, directeur général de la planification stratégique. Cet entretien passionnant a permis de mettre en lumière les défis qu'il a rencontrés au cours de son parcours. Curieux de savoir ce qu'il a partagé avec nous?

Comment s'est dessinée la vision de l'avenir de Nors jusqu'en 2030? La construction de ce nouveau cycle stratégique a été un voyage inoubliable qui, je le crois, aura un impact significatif sur Nors à long terme. Cette nouvelle orientation tient compte de ce que nous considérons comme les principaux besoins futurs de Nors. Nors, une entreprise dont la complexité (multigéographies et multi-secteurs) s'est considérablement accrue s'est considérablement accrue, ce qui a rendu cet cet exercice particulièrement difficile !

Luís Diogo Jervell Directeur général de la planification stratégique

Au cours de cette période de réflexion, nous avons entrepris de découvrir quelles sont et seront nos véritables priorités, qui ont dû être choisies parmi un vaste éventail de possibilités et de besoins. Parmi de nombreux autres sujets, nous avons discuté du rôle actuel de Nors et de notre position (principalement) en tant que distributeurs, de nos relations avec nos principaux fournisseurs, le rôle actif que les différents secteurs de l'entreprise devraient jouer, les difficultés 31

we are transparent

et les besoins liés à notre position dans la chaîne de valeur, ainsi que les perspectives de croissance que nous prévoyons et recherchons, toujours dans le but d'améliorer notre portefeuille d'activités et d'opérations. Nous avons toujours voulu analyser les différents sujets de réflexion à partir de perspectives "nouvelles" et, à cette fin, nous avons invité des personnes importantes qui, selon nous, pouvaient enrichir les discussions. Parallèlement, nous nous sommes efforcés de fonder ces discussions approfondies (et longues !) sur les opinions recueillies auprès des clients, des employés et des différentes parties prenantes de Nors. Il était particulièrement intéressant de le faire (en partie) au cours de l'année où nous avons célébré 90 ans d'histoire et d'héritage, dont le résultat est l'entreprise dynamique, vivante et saine pour laquelle nous avons le plaisir de travailler aujourd'hui.

Quel a été l'impact de la consultation sur nos employés? Dès le premier jour, j'ai essayé d'écouter attentivement les différentes visions de Nors qui existaient. Je me souviens d'avoir collé au mur, dans une salle improvisée faute de place à l'étage l'entreprise titulaire à l'époque, plusieurs 32

post-it avec différents adjectifs susceptibles de caractériser Nors et d'avoir invité diverses personnes à répondre à des questions simples caractérisant Nors aujourd'hui, ainsi qu'à imaginer les Nors du futur. J'ai étendu cet exercice en faisant appel à des équipes de différentes catégories d'organisations, de régions et de secteurs afin de mieux comprendre la vision que les gens avaient de Nors. Cet exercice était fondamental pour comprendre les Nors d'aujourd'hui et les Nors que nous voulons être à l'avenir..

Explorons chaque pilier, afin que chacun puisse facilement comprendre ce qu'il recouvre. En commençant par la croissance, comment Nors prévoitelle de se développer dans les années à venir? Je pense qu'il est palpable dans l'environnement que nous vivons à Nors aujourd'hui, que nous sommes à un moment très positif de la croissance. Il est intéressant de noter cette détermination dans l'organisation et dans les organes de direction, qui sont constamment confrontés à la nécessité d'équilibrer cette détermination face à toutes les circonstances différentes et complexes de l'entreprise. Je crois que cette détermination a toujours été présente, mais qu'elle est aujourd'hui particulièrement évidente et qu'elle est sans aucun doute l'une des clés de notre succès futur. Nous pouvons résumer (je trouve cette analogie utile) notre vision de la croissance future en quatre points clés : concentration (notre engagement ferme envers l'avenir du secteur de l'équipement agricole), équilibre (promotion d'un portefeuille d'entreprises et de régions qui garantit la stabilité et atténue les risques externes), rentabilité (recherche continue de l'efficacité dans la gestion plus financière de nos opérations) et sécurité (promotion de tous nos plans de croissance sur la base d'une discipline financière qui préserve le bilan de Nors).

L'efficacité est un autre de nos piliers d'action : pourquoi en avoir fait l'une de vos priorités pour l'avenir? L'efficacité a sans aucun doute été l'un des piliers les plus discutés, notamment parce que si vous demandez à quelqu'un ce qu'il entend par efficacité, vous obtiendrez des réponses différentes de la part de chacun ! Pour moi, ce pilier est simple : de nos jours, chaque détail compte. Et si nous ne parvenons pas à être efficaces dans tout ce que nous faisons, nous risquons de perdre du terrain par rapport à la concurrence et de perdre en pertinence. Dans le domaine de l'efficacité, je voudrais souligner la proposition de valeur que nous avons mise en œuvre et qui est absolument stratégique pour l'avenir : faire du temps des clients notre priorité. Le temps est une variable absolument critique dans nos secteurs et avec cette ambition simple mais très stimulante, nous allons travailler avec l'ensemble de l'organisation sur un changement culturel qui nous permettra de réduire le temps d'immobilisation de nos différents produits. La qualité du service après-vente est également cruciale : nous voulons faire des opérations après-vente les plus efficaces du marché en mettant en œuvre des projets tels que Core et Flow. En fait, nous voulons être une organisation très performante à tous égards.

Ce qui nous amène à la transformation : comment nous assurer que nous restons pertinents dans un environnement commercial en constante évolution? De nos jours, toutes nos vies sont constamment perturbées et il en va de même pour nos entreprises. Dans ce contexte, nous visons à garantir l'agilité nécessaire pour nous adapter aux différents contextes dans lesquels nous nous trouvons et à préserver la pertinence de nos opérations, aujourd'hui et à l'avenir. Dans ce domaine, nous nous concentrerons sur la numérisation et l'innovation. 33

we are transparent

Enfin, nous voulons rendre l'expérience client unique ! Pourle faire, nous allons mettre en œuvre le projet Follow dans toutes les régions, en promouvant des améliorations substantielles dans notre perception des besoins des clients.

Parlons des personnes : comment Nors, une entreprise de plus en plus grande et multiculturelle, continuera-t-elle à inspirer et à motiver son personnel? Les personnes sont sans aucun doute notre atout le plus important. Aujourd'hui, nous sommes plus de 4 000 employés de plus de 30 nationalités différentes, travaillant dans des pays aux cultures absolument différentes.

Nous voulons franchir un nouveau palier technologique et devenir une référence en matière de maturité technologique dans les secteurs où nous opérons. Cela implique la mise en œuvre du projet Core, l'investissement dans les canaux de vente numériques, un plus grand investissement dans la cybersécurité et l'amélioration de l'interaction en temps réel avec nos clients. 34

En outre, nous voulons faire des progrès importants dans le domaine de l'innovation, en nous engageant à investir dans ce domaine plus de 10 millions d'euros d'ici à 2030. Nous allons le faire en investissant dans des projets que nous considérons comme stratégiques et par le biais de partenariats avec des entités qui nous apportent des technologies de pointe dans nos secteurs.

Cette complexité et cette diversité sont très puissantes et nous devons trouver des moyens de mobiliser et d'inspirer nos employés actuels et futurs pour atteindre nos objectifs ambitieux. À cette fin, nous investirons massivement dans un certain nombre de domaines : dans le renforcement de notre image de marque en tant qu'employeur, où nous pensons qu'il existe une marge d'amélioration ; dans la rétention de nos talents, notamment en investissant davantage dans la formation, dont nous savons qu'elle est une pierre angulaire de la préparation des équipes ; en continuant à investir dans la compétitivité de notre offre en termes de conditions, que nous avons renforcée

au cours des dernières années et que nous renforcerons encore à l'avenir, et dans la culture de Nors, en créant la voie vers une Nors plus proche et plus unie.

Reste donc la durabilité. Comment prévoyons-nous d'intégrer des pratiques durables dans notre stratégie et quel est l'impact attendu sur les communautés au sein desquelles nous opérons? Je dirais que la durabilité a sans aucun doute été l'un des sujets les plus débattus tout au long de ce processus. Si cette question était déjà importante par le passé, la croissance de ces dernières années a été un catalyseur qui nous a incités à en faire une priorité pour l'avenir.

Dans ce domaine, nous avons entrepris un projet initial avec E&Y, qui a travaillé avec nous pour faire les premiers pas vers une stratégie coordonnée couvrant les questions liées à la décarbonisation, à notre empreinte environnementale, à notre impact social et à nos politiques de gouvernance. Nous avons déjà pris des mesures importantes dans ce domaine, comme le calcul des émissions de gaz à effet de serre des catégories 1 et 2, et nous en prendrons beaucoup d'autres à l'avenir. Je crois que nous avons une vision très claire, des objectifs très bien définis et avec la détermination que je vois dans l'organisation, je suis sûr que nous serons sur une voie dont nous serons fiers à l'avenir.

Comment voyez-vous l'avenir de Nors ? Lorsque je me suis engagé dans cette voie au début de l'année 2022, je me souviens avoir pensé que la complexité du défi venait de la difficulté à combiner le moment que nous vivons (de croissance et d'enthousiasme) avec toutes les menaces et tous les défis auxquels nous sommes confrontés à tous les niveaux. En réalité, après cette immersion et le (long !) travail que nous avons effectué ces derniers mois, j'ai le sentiment que nous avons répondu objectivement à la grande majorité de ces défis et que nous sommes mieux préparés pour réaliser ce qui résume notre vision et notre nouveau cycle stratégique : notre énorme désir de développer une entreprise plus inspirante, une meilleure entreprise. Et c'est sur cette prémisse que nous travaillerons, sachant que le rêve commande la vie !

we are transparent

histoires de leadership

Pedro Ferreira Monteiro: la personnification de l'empathie

Né à Porto, Pedro Ferreira Monteiro a rejoint le groupe Nors en 2010, où il dirige Auto Sueco Botswana, Auto Sueco Mozambique et Auto Sueco Namibie depuis 2021. Ce leadership "en cube" lui permet d'être en contact avec ce qui le passionne vraiment : découvrir de nouvelles cultures et remplir la mission de sa vie : créer un véritable impact sur les gens. Pedro est en effet un personne sociable : l'énergie avec laquelle il dirige ses équipes et l'attention qu'il leur porte individuellement sont palpables, car il cherche à montrer l'exemple et à les motiver au quotidien. Le fait qu'il ait remporté la catégorie We Lead des We Nors Awards en 2022 est la preuve de son leadership objectif, transparent et réfléchi, ainsi que de la reconnaissance de son entourage. Son souci du détail et sa bonne humeur lui permettent de mener une paire de danses aussi bien que les entreprises qu'il dirige. 36

Doté d'un sens inné de l'humour, ses passe-temps incluent la musique et la lecture. Le week-end, il s'adonne au jogging et aux activités sportives de ses enfants, ce qui ne lui permet pas de perdre le rythme. Malgré la frénésie et les voyages incessants, Pedro apprécie et ne renonce pas aux moments passés avec sa famille et ses amis. Dans cette interview, nous découvrons un peu mieux le charisme de ce PDG de Porto.

Comment décririez-vous votre carrière ? Qu'est-ce qui vous a amené à poursuivre dans ce domaine ? Ma carrière, bien que peu planifiée, a été très enrichissante et diversifiée. J'ai été en contact permanent avec différentes cultures et expériences en vivant dans divers pays (Espagne, Botswana et Mozambique), ce qui a entraîné un processus naturel de croissance avec de nouvelles responsabilités et connaissances.

Qu'est-ce qui vous a poussé à travailler pour le Groupe Nors et comment cela s'est-il passé? Mon expérience professionnelle a débuté dans la comptabilité et le conseil en gestion et, après 5 ans dans ce rôle/ entreprise, j'ai décidé de chercher un nouveau défi professionnel et c'est alors que j'ai postulé au Groupe Nors pour un rôle de contrôleur/service client dans les services partagés d'Auto Sueco, à réaliser en Espagne (chez Civiparts España). Par la suite, mon dévouement et ma volonté d'apprendre m'ont permis de relever de nouveaux défis (Afrique) qui me motivent chaque jour à continuer et à faire mieux.

Pedro Ferreira Monteiro PDG Auto Sueco Botswana, Auto Sueco Moçambique et Auto Sueco Namíbia

Quel est l'impact de votre fonction de PDG d'Auto Sueco Mozambique, Auto Sueco Namibie et Auto Sueco Botswana sur votre vie? Tout d'abord, je suis fier d'être le PDG de ces trois entreprises, de toutes les personnes qui en font partie, ainsi que de l'équipe pluridisciplinaires basée à Porto et en Angola, la structure centrale de l'Afrique australe, qui apporte un soutien quotidien important à nos entreprises. Deuxièmement, ma raison d'être en tant que dirigeant réside dans l'impact positif que je crée sur les personnes qui m'entourent et avec lesquelles je travaille au quotidien. Enfin, je tiens à remercier les dirigeants que j'ai eus et que j'ai encore, qui m'ont inspiré tout au long de ce parcours.

we are transparent

Et quel a été le plus grand défi que vous avez dû relever? À mon avis, les plus grands défis sont liés aux personnes et, dans ce cas, j'ai eu un moment particulièrement difficile à surmonter car il s'agissait de restructurer/réduire les effectifs d'une opération au Botswana et, par conséquent, de mettre fin à l'emploi de certains salariés - ce fut un processus difficile et de frappe. 38

Avez-vous des anecdotes amusantes à nous raconter ?

Selon vous, qu'est-ce qui caractérise un bon dirigeant?

Au lieu d'un histoire drôle, j'aimerais vous parler d'une expérience enrichissante qui nous est arrivée, à moi et à ma famille (ma femme et mon fils de 18 mois), au cours de la première semaine de notre arrivée au Botswana et de notre première expérience en Afrique. À l'époque, le Botswana connaissait une sécheresse brutale et le gouvernement avait mis en place des restrictions sur l'utilisation de l'eau, de sorte que trois fois par semaine, nous n'avions pas d'eau potable pour nos besoins de base - cette situation, comme vous pouvez l'imaginer, était quelque chose à laquelle nous n'avions jamais été exposés au Portugal et qui nous a obligés à adapter les routines auxquelles nous étions habitués et, en fin de compte, nous a fait apprécier l'eau comme un bien essentiel et apprendre à la préserver à partir de cette expérience.

Un bon dirigeant devra toujours investir dans les relations (empathie, communication et l'écoute), impliquer et développer les personnes afin de promouvoir l'autonomie et la créativité. Sur le plan personnel, l'humilité et l'intégrité seront des piliers fondamentaux et, d'autre part, je crois que le sens de l'humour est également un atout.

Pensez-vous pouvoir maintenir la motivation et l'unité de l'équipe ? Pouvez-vous nous dire quel est votre "secret" ? Dans mon cas, il n'y a pas de "secret" unique, mais plutôt la nécessité de créer des conditions dans lesquelles les gens se sentent partie prenante de la mission de l'entreprise et savent qu'ils y apportent une valeur ajoutée par leur travail. D'autre part, un retour d'information constant est un élément important dans la gestion des attentes et la création d'un environnement transparent et de confiance.

Ma mission en tant que dirigeant réside dans l'impact sont vos objectifs et ambitions positif que je crée Quels actuels au sein du groupe Nors? sur les personnes Mon objectif, et celui de mes équipes, qui m'entourent est de continuer à travailler pour que et avec lesquelles nos entreprises prospèrent et que nous soyons considérés comme une référence je travaille au et un exemple à suivre dans les pays où quotidien. nous sommes présents.

Nous continuerons à travailler pour que nos entreprises prospèrent et à nous considérer comme une référence et un exemple à suivre. Comment voyez-vous le 90e anniversaire du Groupe Nors ? Que signifie pour vous un "héritage du futur" ? 90 ans, c'est une étape importante dans la vie d'une entreprise et je ne pense pas que beaucoup d'entreprises l'aient atteinte. À mon avis, notre "héritage pour l'avenir" consiste à honorer l'histoire de notre passé, mais aussi à avoir le courage et la créativité de créer un avenir meilleur sans perdre l'ADN de Nors.

Qualité supérieure: Empathie Vulnérabilité principale: Très attentif aux détails dans certains cas

Style musical: Différents styles, selon le moment de la journée et l'humeur

Une journée mémorable: La naissance de mes enfants

Nourriture préférée: la cuisine portugaise traditionnelle - "tripas", "arroz de cabidela" et un bon rôti du dimanche

Loisirs: Lire et courir

Dessert: Tiramisu

Livre préféré: Différents domaines de gestion et de performance

Destination de rêve: Amérique du Sud

Le film de votre vie: Le Gladiateur - ce ne sera pas le film de ma vie, mais c'est un film qui restera dans ma mémoire

Animaux de compagnie: Un chien appelé "Spring" lorsque je vivais au Botswana Devise de vie: Être heureux et profiter au maximum de la famille et ses amis

Et comment voyez-vous l'avenir du groupe dans 10 ans, à l'occasion de son 100e anniversaire ? Le centenaire sera également une étape très importante et je pense qu'à ce momentlà, nous serons plus forts et plus agiles pour répondre aux besoins de notre personnel, de nos partenaires, de nos clients et de la société. Nous nous adapterons également à de nouvelles réalités et récolterons les fruits de la stratégie 2030 récemment définie, "Faire réussir notre avenir". 39

Nouvelles de Nors

Aujourd'hui, nos nouvelles sont plus proches. En juillet 2023, nous avons lancé Nors [in]tranet : la nouvelle plateforme de communication du groupe où vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin pour rester à 100% au courant des nouvelles, des initiatives et des caractéristiques qui ont un impact sur Nors. Avec ce canal, nous avons facilité la communication entre nos différentes entreprises, structures et géographies, permettant aux employés d'accéder rapidement et de manière centralisée à toutes les informations dont ils ont besoin. Aujourd'hui, il est donc plus facile de se tenir au courant de tout ce qui se passe dans le Groupe, partout dans le monde, et les nouvelles de vos entreprises préférées sont mises à jour en permanence. Vous ne connaissez pas encore Nors [in]tranet ? Accédez-y via ce code QR et ne manquez pas les dernières nouvelles !

Auto Sueco Portugal Auto Sueco Portugal a livré le premier autobus ISUZU à la municipalité d'Évora.

Lire l'article complet ici:

Auto Sueco, représentant de la marque ISUZU BUSES au Portugal, a livré le premier autobus ISUZU du sud du pays à la municipalité d'Évora.

Auto Sueco Angola Auto Sueco livre un camion de pompiers au marché angolais

Lire l'article complet ici:

Auto Sueco Angola a livré un camion de lutte contre les incendies à l'un de ses partenaires principaux en Angola.

Auto Sueco Botswana Auto Sueco Botswana dans les principales foires agricoles du pays Auto Sueco Botswana a été présent aux salons principaux et événements du secteur agricole dans tout le pays.

Lire l'article complet ici:

Auto Sueco Moçambique Auto Sueco Moçambique représente Dongfeng Trucks

Lire l'article complet ici:

Auto Sueco Moçambique a été nommé distributeur officiel au Mozambique de Dongfeng Trucks, la marque chinoise de camions haut de gamme.

Auto Sueco Namíbia Auto Sueco Namibia livre la plus grande grue à flèche articulée d'Afrique

Lire l'article complet ici:

Livré à AWH Africa, il s'agit du premier équipement présentant ces caractéristiques à opérer en Namibie.

Auto Sueco São Paulo Lancement de camions Euro 6 à Auto Sueco São Paulo

Lire l'article complet ici:

Le lancement du dernier camion Volvo Euro 6 a été marqué par quatre événements organisés au siège d'Auto Sueco São Paulo.

Auto Sueco Centro Oeste Auto Sueco Centro Oeste met en place un comité d'innovation stratégique

Lire l'article complet ici:

En réponse au projet Power2Grow, Auto Sueco Centro Oeste a créé un comité d'innovation stratégique, réitérant ainsi son engagement dans l'évolution du groupe.

Galius Galius inaugure le programme d'initiation à Renault Trucks à Lyon

Lire l'article complet ici:

En mai 2023, l'équipe de vente de Galius, composée de plus de 10 membres, s'est rendue à Lyon, en France, pour participer pour la première fois à l'Induction Program, un programme d'intégration pour les représentants commerciaux.

Auto Sueco Automóveis Auto Sueco Automobiles ouvre un nouvel espace Volvo Selekt En mai, Auto Sueco Automóveis à Vila Nova de Gaia a ouvert le nouvel espace Volvo Selekt, avec une large gamme de véhicules Volvo d'occasion jusqu'à 5 ans.

Lire l'article complet ici:

KinLai KinLai mise sur le segment de la construction avec Dongfeng KC

Lire l'article complet ici:

Depuis son arrivée en Angola, le Dongfeng KC s'est imposé comme une valeur sûre auprès des différents opérateurs du secteur de la construction du pays.

AgroNew Agro New et Case IH vendent pour la première fois une nouvelle moissonneuse à deux rangs

Lire l'article complet ici:

Grâce au partenariat avec Colombo Agroindustrial et à la confiance que Case IH a placée dans le travail réalisé par Agro New, deux unités de la nouvelle abatteuse à deux rangs ont été vendues.

Agrofito Agrofito a organisé un dîner de bienvenue pour le Groupe Nors à l'intention de ses clients stratégiques.

Lire l'article complet ici:

Pour marquer l'arrivée du Groupe Nors dans le segment d'équipement agricoles dans l'État du Mato Grosso, Agrofito a organisé un dîner de bienvenue pour les clients stratégiques, les invités de Case IH et le Comité exécutif du Groupe. 45

Strongco Journées de démonstration Volvo Strongco à travers le Canada

Lire l'article complet ici:

Strongco a présenté la dernière technologie d'équipement électrique compact de Volvo lors des événements Essaie-Conduite du Futur avec les journées demo Volvo.

Aftermarket Portugal Le 20e gala Europremium récompense les trois meilleurs ateliers TOPCAR de l'année

Lire l'article complet ici:

Le Gala Europremium s'est tenu à Madrid, un événement qui réunit les ateliers gagnants des réseaux ibériques membres de Groupauto : TOPCAR au Portugal et EuroTaller en Espagne.

Aftermarket Angola Civiparts et Onedrive Angola ouvrent un nouveau magasin à Luanda En septembre 2023, Civiparts et Onedrive ont ouvert un nouveau magasin en Angola, situé sur l'Estrada Lar do Patriota, dans la municipalité de Belas, à Luanda. 46

Lire l'article complet ici:

Sotkon SOTKON remporte un projet d'un million d'euros à Tbilissi, en Géorgie

Lire l'article complet ici:

En mai dernier, par l'intermédiaire de son distributeur local, SOTKON a remporté un contrat pour la fourniture de 270 nouveaux conteneurs souterrains pour la ville de Tbilissi, en Géorgie, d'une valeur de plus d'un million d'euros.

Nors Centro Oeste Nors Centro Oeste commence à distribuer des machines VCE et SDLG dans le Mato Grosso et le Mato Grosso do Sul.

Lire l'article complet ici:

Nors Centro Oeste a commencé à distribuer des équipements de construction Volvo dans les États du Mato Grosso et du Mato Grosso do Sul au Brésil.

Nors Tomás Jervell élu "Personnalité de l'année 2023" par la Chambre de commerce portugaise au Brésil, à São Paulo

Lire l'article complet ici:

Notre PDG, Tomás Jervell, a été honoré par la Chambre portugaise de São Paulo pour son rôle dans la direction et le développement de Nors. 47

we are transparent

nors événements corporatifs

Leadership et unité d'une seule voix

Unité, leadership, stratégie et émotion sont les mots qui ont marqué les événements corporatifs de Nors en 2023. Désormais organisé au dernier trimestre de l'année, précédant les exercices de planification et de budgétisation des différentes entreprises du Groupe, ce moment d'alignement stratégique, de convergence et d'échange d'expériences est sans conteste l'un des temps forts de l'année Nors. Nors a clôturé le mois de septembre avec les deux événements habituels qui font partie de son calendrier annuel : les We Nors Awards 2023, qui en plus de leur composante physique ont été diffusés en live streaming à tous les employés de Nors dans

les différentes géographies et, le lendemain, l'Annual Meeting 2023, qui a rassemblé plus de 130 dirigeants de Nors autour des ambitions et des défis stratégiques qui les attendent dans les années à venir. Les 28 et 29 septembre, nous avons troqué les salles de réunion pour le cadre emblématique du World of Wine à Vila Nova de Gaia et, dans une atmosphère plus détendue et informelle, nous avons réuni des employés qui, tout au long de l'année, ne se rencontrent que par le biais d'équipes ou de courriel, réunissant les visages qui dirigent nos opérations dans un moment qui se distingue également par sa convivialité et la proximité avec notre peuple.

we are transparent

Récompenser le talent et l'ambition Nors Les We Nors Awards ne pouvaient pas être plus en ligne avec la culture d'appréciation et de reconnaissance que défend Nors, au cours d'une année où nous avons une fois de plus donné la parole à tous ceux dont l'esprit d'engagement et le dévouement se distinguent au sein de l'organisation. Ce fut, comme toujours, une grande fierté de voir nos équipes, nos projets et nos personnes reconnus - si seulement cet événement n'était pas l'un des grands moments du Groupe, vécu sur tous les marchés et dans toutes les entreprises avec beaucoup d'enthousiasme. Comme les années précédentes, nous avons décerné des prix dans 6 catégories : We Deliver - L'orientation clientèle, We Innovate - Innovation, We Unite - Esprit d'équipe, We Lead - Leadership, We Perform - Performance d'entreprise et We Are - Être Nors. Cette année, pour renforcer les 90 ans d'histoire que nous célébrerons en 2023, nous avons décidé de décerner un prix spécial à un projet qui a l'énorme des équipes Nors en Angola - le projet "Mãos à Obra".

Pour la 11e édition de l'événement, nous avons reçu 381 candidatures, le Canada arrivant en tête avec un total de 103 nominations. En ce qui concerne les différentes catégories, nous mettons l'accent sur l'esprit d'équipe de notre personnel, la catégorie "Nous nous unissons" ayant recueilli 97 nominations. L'événement a été diffusé en direct, avec interprétation simultanée en portugais, anglais et français. Comme à l'accoutumée, la transmission numérique de l'événement a permis aux différents employés du groupe et même aux familles des nominés et des gagnants de suivre la cérémonie à distance ! Allons-nous rencontrer les vedettes ?

Les stars qui se sont distinguées We Nors Awards vedettes 2023 We Deliver L'orientation clientèle

We Innovate Innovation

We Unite Esprit d’équipe

Dayane Santos Souza

Ricardo Santos and Marina Pereira

Josiel Lima, Fabio Monteleone and Adriano Cunha

Responsable de la transformation numérique et Technicien en transformation numérique

Chefs d'atelier et Consultant après-vente

Coordinateur des ventes Auto Sueco São Paulo

"C'est un accomplissement, une reconnaissance professionnelle et personnelle. C'est un honneur de travailler pour ce groupe depuis 13 ans et d'être ici pour représenter toute l'équipe du service après-vente, qui a fait un excellent travail et m'a aidé à remporter ce prix. Voir cette équipe grandir en tant que professionnels, un par un, et savoir que, d'une certaine manière, j'ai ajouté les connaissances et l'expérience qui nous permettent d'évoluer et de grandir est vraiment un honneur."

AgroNew

Norshare Portugal

"Recevoir ce prix est une source de fierté pour nous. Il reconnaît le travail que nous avons accompli au cours des deux dernières années. Il est très important pour nous d'avoir reçu la nomination et maintenant le prix. Cela signifie que nous sommes sur la bonne voie pour transformer le groupe, pour faire partie de cet héritage".

"Ce prix représente beaucoup pour l'équipe d'AgroNew.Nous nous sommes battus pour gagner des clients, surtout depuis la pandémie, lorsque tous les secteurs de l'entreprise ont été touchés, et heureusement nous sortons victorieux dans tous les cas.C'est encore une fois la participation de tous, que nous avons réussi à gagner aujourd'hui. Merci pour la nomination et les votes : l'équipe d'AgroNew le mérite !" 51

we are transparent

We Lead Leadership

We Perform Performance d'entreprise

We Are Être Nors

Eliezer de Oliveira Nogueira

Auto Maquinaria

Tebo Chepete

Directeur d'agence

Électricien

Auto Sueco São Paulo

Représenté par Ricardo Navarro PCG

"Cette catégorie concerne les personnes. Je dis souvent que l'entreprise est composée de personnes, que nous ne pouvons rien faire sans notre équipe. Je suis très heureux de représenter les gens d'Auto Sueco São Paulo : il s'agit d'un travail collectif qui a bénéficié de la collaboration de tous. Je dis souvent que chacun doit avoir sa place dans l'entreprise, qu'il doit être participatif ; et nous devons donner aux gens l'espace nécessaire pour collaborer et participer, ce qui nous permet de mener à bien un projet et d'atteindre nos objectifs."

"Cette victoire est une énorme responsabilité et est le résultat des résultats et des performances de l'année dernière. C'est un honneur pour toute l'équipe, tous les employés, tous les 86 collègues qui font partie d'Auto Maquinaria - je suis la partie la moins importante, notamment parce que je n'ai commencé qu'à la fin de l'année dernière, donc le mérite et le prix reviennent à tous. Maintenant, la responsabilité est grande et nous voulons évidemment être ici l'année prochaine, au moins nominés et si possible gagner à nouveau. "Grandir est vraiment un honneur".

"C'est très important pour moi de gagner ce prix ! Cela montre que je dois travailler encore plus dur dans ce que je fais, ce qui me donne encore plus de motivation.Merci beaucoup à Auto Sueco Botswana : vous êtes la meilleure équipe de personnes avec laquelle j'ai jamais travaillé.Je voudrais aussi remercier ma famille pour sa présence. Merci à tous !"

Auto Sueco Botswana

90 ans de Nors: un héritage pour l'avenir

L'héritage du futur Prix spécial du 90e anniversaire

Vanessa Castro Directrice RH Angola et Southern Africa Représentant le projet "Mãos à obra (entreprises angolaises)

Regardez la vidéo de présentation de ce projet et laissez-vous inspirer par l'esprit "pratique" de notre personnes !

"Je ne suis que le représentant d'une grande équipe. Je pense que la principale marque que nous laissons à la société et aux personnes qui participent à ce projet est que nous pouvons toujours faire un peu plus et mieux pour ceux qui nous entourent. Ce qui me passionne vraiment, c'est de voir quelqu'un partir d'un point de départ pour arriver à un point complètement différent. Ces enfants n'auraient jamais pu lire et écrire sans cette initiative et ce projet. Ils ont eu la malchance de naître dans cette situation, mais ce projet leur donne la possibilité d'avoir une vie normale et une chance dans la vie, de quitter l'école et de pouvoir étudier dans une autre école, plus tard d'aller à l'université et un jour, qui sait, de travailler chez Nors. Le chemin est encore long, le travail ne s'arrête pas là, il faut continuer et c'est pour ça qu'on se serre les coudes!

La devise que la fête ne pouvait pas manquer En 2023, nous célébrerons 90 ans de grandes histoires à raconter, à partager et à vivre. C'est ce qui nous motive : raconter des histoires tout en écrivant l'histoire avec tous ceux qui nous accompagnent dans ce voyage. Lors des We Nors Awards, les moments de célébration du 90e anniversaire du Groupe n'ont pas manqué et, à cet effet, nous avions une vidéo compilant divers témoignages de personnes qui, d'une manière ou d'une autre, ont marqué notre parcours. Nous sommes fiers de faire partie de ce parcours ! Voir la vidéo de témoignage du 90e anniversaire de Nors et s'inspirer de ce qui suit

we are transparent

Stratégie, transformation et surtout unité Une fois de plus, la réunion annuelle 2023 a été le forum où se sont réunis plus d'une centaine d'employés invités, représentant le leadership de Nors dans les différentes zones géographiques où nous opérons. Nous avons commencé la journée par un résumé de l'année 2023 par notre PDG, Tomás Jervell. Il a présenté les résultats principaux de l'année écoulée, a parlé des acquisitions les plus récentes et futures et a fait un pronostic pour la fin de l'année, qui arrive à grands pas. Les arrêts obligatoires ont été consacrés à quelques ambitions pour les prochaines étapes de l'organisation, en vue de renforcer notre présence mondiale. Après le discours d'ouverture de Tomás Jervell, une présentation des projets principaux transversaux de l'organisation a eu lieu, appelée "Medley Nors". Il s'agit d'un format de présentation rapide, d'une durée d'environ 10 minutes par projet, dont le but est de se concentrer sur les points clés principaux et objectifs liés aux grands programmes et initiatives qui marquent la vie quotidienne de Nors. Cette édition a présenté les projets Follow (par Miléna Santos), Nors Business Academy (par Joana Soares), Flow (par Andreia Barros), Core (par Sónia Monteiro) et Nors [in] tranet (par Rute Cecílio). La matinée s'est terminée par une présentation du nouveau cycle stratégique de Nors jusqu'en 2030 par Luís Diogo Jervell (un thème clé que nous partageons avec vous dans cette édition du magazine). "Faire réussir notre avenir" est la devise de la vision stratégique du Groupe pour les 7 prochaines années, dont nous avons eu l'occasion de partager le processus de construction, les ambitions et les principaux défis avec les dirigeants présents à l'événement. 54

Dans l'après-midi, Tomás Jervell, PDG du groupe, Ana Peneda, CPO, et Duarte Vilaça, conférencier invité et PDG de l'agence BORN, ont parlé de l'avenir de la marque Nors, ce qui a abouti à une table ronde sur les valeurs et le positionnement de l'organisation, avec la participation de l'ensemble de notre conseil d'administration : Tomás Jervell, Ana Peneda, Francisco Ramos, Jorge Guimarães, José Leite Faria, Júlio Rodrigues et Rui Miranda. Pour terminer la journée, nous avons mis nos dirigeants au défi de participer à une dynamique de groupe où la bonne humeur, l'ambition et le désir de transformer l'avenir de Nors s'expriment le plus fort. Les résultats ont été fantastiques - c'est toujours une excellente occasion de voir nos collaborateurs travailler ensemble : nous sommes sûrs que ce moment a donné lieu à de nombreuses bonnes idées et contributions. Après une journée entière au cours de laquelle nous avons fait converger les idées, travaillé ensemble et vécu avec beaucoup d'émotion les ambitions futures de Nors, nous avons clôturé cette assemblée annuelle par une soirée animée et décontractée : 90 ans de travail acharné méritent une célébration sur mesure ! A Nors, nous continuons à croire que ces événements sont extrêmement pertinents pour reconnaître et célébrer les réalisations actuelles de Nors, mais aussi pour tracer une voie claire et déterminée pour le brillant avenir que nous avons l'intention de continuer à poursuivre. Que cela n'ait été que la préparation d'une année à venir extrêmement stimulante, ambitieuse et transformatrice : en 2024, vous pouvez vous attendre à beaucoup de choses nouvelles que, ensemble, nous vivrons avec beaucoup d'enthousiasme !

we are personal

Agrofito: un nouveau pas vers le renforcement du secteur agriculture brésilienne 2023 été une année extrêmement ambitieuse pour le Groupe, surtout si l'on garde un mot à l'esprit : la croissance.

Avec en ligne de mire le secteur de l'équipement agricole - un segment identifié comme stratégique pour l'avenir du Groupe - nous avons agrandi notre famille au Brésil et accueilli une nouvelle entreprise pleine de dynamisme et d'envie de nous aider à grandir : nous avons accueilli Agrofito !

Nous avons discuté avec certains employés de ces premiers mois d'intégration, des perspectives d'avenir et des ambitions, et nous partageons avec vous l'ADN de l'un des plus récents membres du clan Nors.

L'entreprise possède actuellement quatre succursales à Rondonópolis, Primavera do Leste, Campo Verde et Paranatinga, où elle fournit également des services d'assistance technique pour les équipements agricoles. De plus, Agrofito se différencie des autres acteurs dans cette zone géographique, car elle couvre les plus grands producteurs du secteur agricole brésilien, qu'il s'agisse de céréales, de fibres ou de bétail. Cette acquisition s'inscrit dans la stratégie de diversification des secteurs d'activité du groupe, qui renforce son engagement dans le secteur des équipements agricoles, aux côtés des équipements de mobilité lourde et de construction.

Le processus d'acquisition Au cours du premier trimestre de l'année, Nors a finalisé l'acquisition d'Agrofito Case Máquinas Agrícolas Ltda, un concessionnaire d'équipement agricoles dans le Mato Grosso. Il s'agit d'une étape extrêmement importante pour renforcer le positionnement stratégique du Groupe dans le secteur agricole et étendre sa présence au Brésil, un marché clé pour l'activité du Groupe. Agrofito Case Máquinas Agrícolas est un concessionnaire de moissonneusesbatteuses, de tracteurs, de planteuses et de pulvérisateurs, ainsi que d'autres produits de la gamme Case IH. Il représente Case IH depuis 20 ans dans le Mato Grosso, le principal État producteur de céréales du Brésil.

Cette étape permettra à l'entreprise d'améliorer ses performances et sa croissance future, en bénéficiant de l'expérience, de la structure et du savoir-faire de l'équipe de Nors. Tomás Jervell PDG du groupe

Au moment de l'acquisition, Tomás Jervell, président et directeur général du groupe, a déclaré qu'il s'agissait d'une étape qui confirmait la stratégie de croissance et l'ambition de l'organisation pour les années à venir : "Nous sommes très satisfaits de l'intégration d'Agrofito Case dans l'univers Nors, car nous pensons que cette étape permettra à l'entreprise d'améliorer ses performances et sa croissance future, en bénéficiant de l'expérience, de la structure et du savoirfaire de l'équipe Nors. Du point de vue du Groupe, il s'agit également d'une étape importante pour le renforcement de notre présence au Brésil et, en particulier, dans le secteur agricole. sector, qui représente un vecteur stratégique pour l'organisation dans les années à venir".

we are transparent

Le personnel d'Agrofito L'acquisition d'Agrofito est une Aujourd'hui, 10 mois après avoir accueilli au sein du Groupe, nous avons étape très importante l'entreprise demandé à deux employés - identifiés de notre engagement comme des "pierres angulaires" dans l'histoire d'Agrofito - de partager avec nous dans le secteur leur vision de ce processus d'intégration. de l'équipement Alessandra Moreira fait partie de l'équipe agricole. Jorge Guimarães Chef des opérations Groupe Nors Jorge Guimarães, Chef des opérations du groupe, a déclaré : "L'acquisition d'Agrofito et son intégration dans l'univers Nors constituent une étape très importante dans notre stratégie d'investissement dans le secteur des équipements agricoles et de renforcement des activités liées aux camions/autobus et aux équipements de construction. En 2013, nous avons fait le premier pas avec l'acquisition d'AgroNew et, au cours des neuf dernières années, nous avons appris à connaître le secteur et avons beaucoup appris. Nous avons renforcé l'équipe dédiée à l'agro-industrie avec des professionnels expérimentés et avons également développé un ensemble de compétences internes. Ce deuxième pas dans l'agro-industrie, avec une marque que nous connaissons déjà bien et dans un territoire où nous sommes établis depuis 2007 dans le secteur des camions et des bus, confirme notre ambition de nous développer dans ce secteur." 60

depuis plus de 30 ans et est actuellement responsable administrative. Selon elle, l'acquisition d'Agrofito a représenté un moment de grande fierté pour tous "nous avons suscité l'intérêt d'un groupe multinational qui, bien que présent dans plusieurs pays, a regardé notre Mato Grosso et a reconnu en Agrofito une opportunité d'investissement". Alessandra ajoute qu'appartenir au Groupe Nors est un défi et, en même temps, très gratifiant - "c'est un groupe qui a 90 ans d'histoire, dont la stratégie est de croître en mettant l'accent sur l'efficacité et la technologie, mais en valorisant toujours ses employés. Cela démontre la solidité et la responsabilité de Nors et son engagement à construire un héritage pour l'avenir". Nous nous sommes également entretenus avec Fagner Henrique, directeur commercial de l'entreprise, qui travaille pour l'entreprise depuis plus de 20 ans et qui considère cette acquisition comme une excellente opportunité pour le développement personnel et professionnel de ses employés. - "Une acquisition de cette taille montre

l'importance de l'entreprise et projette un impact positif, agrégeant et consolidant. Nous avons aligné nos attentes dans le but d'atteindre les objectifs, de réaliser les résultats escomptés et d'obtenir une reconnaissance professionnelle."

Une acquisition de cette taille montre l'importance de l'entreprise et projette un impact positif, agrégeant et consolidant. Fagner Henrique Responsable des ventes aux entreprises Agrofito

Agrofito dans les mots du PDG Avec l'acquisition d'Agrofito, Rodrigo Delazari cumule désormais le rôle de PDG d'AgroNew, qu'il occupait depuis plus de 4 ans, avec celui de PDG de la nouvelle société du Groupe. Nous sommes allés écouter son point de vue sur ces premiers mois d'intégration, en mettant toujours l'accent sur le leadership et la vision stratégique de l'entreprise.

Comment voyez-vous l'acquisition d'Agrofito par le groupe Nors ? Quelles opportunités voyez-vous dans cette acquisition? L'acquisition d'Agrofito est une autre étape solide sur la voie de la croissance et de la consolidation des machines agricoles au sein du groupe, directement liée à notre stratégie 2030. En outre, la zone choisie est l'une des régions agricoles les plus importantes du Brésil, et on pourrait même dire du monde, puisque la production de l'État du Mato Grosso est équivalente à celle d'un grand pays agricole, comme l'Argentine. Cela créera des opportunités à moyen et long terme, renforçant encore le segment et contribuant aux autres opérations du groupe dans les secteurs de la mobilité lourde et de la construction.

Comment se déroule le processus de transition? Du point de vue des personnes, la transition s'est déroulée de manière adéquate, compte tenu des défis qu'un changement de cette ampleur implique, les principaux étant le changement de culture d'une entreprise locale à une multinationale et l'adaptation des processus et des méthodes de gestion. L'avantage est que nous avons repris une entreprise bien organisée avec une équipe compétente, désireuse de poursuivre la belle histoire de plus de 20 ans. Du côté du client, il y a aussi l'attente d'un changement et nous y travaillons jour après jour, en nous rapprochant encore plus pour renforcer la relation et prolonger les relations longues et solides.

Rodrigo Delazari PDG Agrofito

En termes de stratégie et de croissance, quel est, selon vous, l'impact de l'appartenance à un groupe de la taille de Nors sur Agrofito ? L'appartenance à un groupe comme Nors nous apporte force et robustesse à tous égards et crée les conditions pour que nous puissions aller de l'avant avec une croissance solide dans notre domaine d'activité.

Et pour le groupe Nors? C'est une excellente occasion de consolider le segment des machines agricoles dans une région très importante pour l'agro-industrie et, avec l'opération Agro New, c'est une grande opportunité pour l'entreprise de se positionner comme l'un des principaux concessionnaires Case IH au Brésil. 61

Revue de Presse

Un regard plus attentif sur les nouvelles du monde. Dans cette dernière édition de la revue de presse, Ana Peneda, directrice exécutive et chef du personnel de Nors, a accepté de relever le défi de partager avec nous quelques-unes des questions les plus pressantes du moment, partout dans le monde. Dans ce cas, les concepts de "culture", de "changement organisationnel" et de "leadership" ne pouvaient pas manquer : après tout, lorsque nous parlons des personnes et de leur impact sur les organisations, le panorama actuel nous offre un nombre infini de sujets que nous pouvons examiner du point de vue de l'évolution, du talent et des compétences des professionnels d'aujourd'hui. Êtes-vous curieux ?

we are personal

Promouvoir une culture orientée vers un objectif commun Source: Publication en ligne, Forbes, par Christina Schmit, mars 2023

Une culture orientée vers un but commun et la réalisation d'objectifs spécifiques est inséparable d'une culture structurellement orientée vers les personnes. Il est essentiel que nous connaissions et comprenions nos collaborateurs lorsque nous élaborons des programmes et des processus, étant donné le contexte de changement et de transformation constants dans lequel nous vivons tous. Tout comme nous le ferions en décrivant les résultats quantitatifs des performances, pour favoriser une culture fondée sur les valeurs, les traditions et la confiance, nous devons également élaborer une stratégie et tracer la voie à suivre. Une culture réussie est fondée sur l'authenticité et l'authenticité et repose sur l'empathie. C'est notre outil de base pour retenir, attirer et donner une raison d'être à nos collaborateurs et cela devrait être la devise qui nous guide chaque jour dans nos routines. Pour la Harvard Business Review, la culture d'une organisation est constituée non seulement des comportements, des attitudes et des croyances de ses employés, mais aussi des règles en place et de la manière dont les gens interagissent et travaillent. 64

Dans de nombreuses organisations, il existe un fossé entre la culture existante et celle qui est nécessaire pour atteindre les objectifs et les buts fixés pour l'entreprise. Il est donc facile de comprendre pourquoi, dans le nouveau paradigme de la construction d'une culture solide et efficace, chacun est responsable de nourrir la "culture désirée", c'est-à-dire la culture qui nous permettra d'atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés. Cet article explore quelques-unes des stratégies les plus simples, les plus fréquemment appliquées au sein des organisations, pour y parvenir. Il s'agit de l'intégration, des programmes d'avantages sociaux, d'un retour d'information constant et substantiel, de la promotion d'une culture d'appréciation, de l'inclusion et d'un esprit de sécurité. En bref, il est essentiel de veiller à ce que nos collaborateurs se sentent dans un environnement sûr et à ce qu'ils soient pris en charge et reconnus. Cela nécessite une bonne planification et de la réflexion. Le fait de se concentrer sur le bien-être collectif de nos employés contribue intrinsèquement à la croissance et favorise la productivité de l'équipe.

Voir l'article ici :

we are personal

L'état des organisations en 2023 : 10 changements significatifs Source : Rapport, McKinsey & Company, avril 2023

Selon ce rapport de McKinsey, les chefs d'entreprise du monde entier sont actuellement confrontés à dix changements significatifs du paradigme des organisations. Outre la volatilité économique, l'instabilité géopolitique et les effets encore ressentis de la pandémie de COVID-19, il existe une panoplie de changements organisationnels, avec un impact significatif sur les structures, les processus et les personnes. Ces changements soulèvent des questions complexes : comment concilier la rapidité des affaires et le renforcement de la résilience, trouver le bon équilibre entre les modèles de travail en face à face et à distance, savoir comment réagir de manière appropriée à l'état de santé mentale des employés et donner aux organisations les moyens d'agir à une époque d'évolution technologique rapide. Les changements organisationnels identifiés par McKinsey représentent un défi, mais aussi des opportunités d'amélioration et de développement, en fonction de la manière dont les organisations les abordent. Le premier changement concerne la capacité à répondre aux événements imprévus. Si la rapidité de réaction est importante, il ne faut pas négliger la résistance aux événements. La moitié des personnes interrogées dans le cadre de l'étude ont déclaré que leur organisation n'était pas préparée à réagir aux chocs futurs. Ceux qui sont capables d'anticiper les crises en série - et d'y répondre rapidement - peuvent bénéficier d'avantages significatifs par rapport aux autres. 66

Ensuite, le nouvel équilibre nécessaire entre le travail en face à face et le travail à distance est identifié. La plupart des organisations ont adopté un modèle de travail hybride qui permet aux employés de travailler à distance une partie du temps. Il est essentiel de veiller à ce que la structure soit préparée à cette évolution et à ce qu'il y ait un soutien à l'exécution des activités, ainsi qu'une flexibilité de part et d'autre, selon qu'elles peuvent être réalisées plus facilement en personne ou à distance. Le troisième changement est lié à l'intelligence artificielle qui, en plus d'être une opportunité au potentiel énorme pour stimuler les opérations et l'efficacité d'une entreprise, peut également être utilisée pour créer de meilleures organisations, grâce à une prise de décision plus rapide et plus structurée basée sur des données obtenues immédiatement et de nouvelles façons de travailler. Un autre des paradigmes en évolution concerne les nouvelles règles pour attirer et retenir les talents. Les gens changent leur rapport au travail et les organisations doivent s'adapter pour répondre aux besoins des employés et à ce qu'ils recherchent dans une entreprise. En outre, il est extrêmement important de combler le fossé entre les compétences dont les entreprises ont besoin pour être compétitives et celles dont disposent leurs employés.

Pour le faire, les personnes doivent être responsabilisées, dotées des outils et des connaissances dont elles ont besoin pour faire leur travail et garantir le succès des entreprises, grâce à un ensemble intégré de personnes, de processus et de technologies, afin qu'elles puissent constamment faire mieux que leurs concurrents. Toujours en ce qui concerne les talents, l'un des défis les plus pressants de ces dernières années a été d'équilibrer le budget et de retenir les personnes clés dans l'entreprise. Le contexte économique incertain actuel exacerbe ce dilemme et les organisations doivent se concentrer sur l'adéquation entre les meilleurs talents et les fonctions à plus forte valeur ajoutée. Selon le rapport, entre 20 et 30 % des fonctions critiques ne sont pas occupées par les personnes les plus compétentes. Les talents réagissent positivement lorsqu'ils reconnaissent les qualités humaines de leurs dirigeants, dont on attend qu'ils soient une source d'inspiration. Les dirigeants d'aujourd'hui doivent être capables de se diriger eux-mêmes, de diriger une équipe de pairs et de faire preuve des compétences et de l'ambition nécessaires pour diriger à grande échelle, en coordonnant et en inspirant des réseaux d'équipes. Pour ce faire, ils doivent avoir une connaissance approfondie d'eux-mêmes et des environnements opérationnels qui les entourent. Parallèlement à cet aspect humain, la nécessité de garantir une culture de la diversité, de l'équité et de l'inclusion devient de plus en plus pressante. De nombreuses organisations accordent la priorité à ces questions, mais dans de nombreux cas, les initiatives ne se traduisent pas par des progrès significatifs. Les dirigeants devront identifier les opportunités de progresser tant au sein de leurs organisations que dans leurs communautés et dans la société en général. La santé mentale arrive en fin de classement : les résultats en matière de santé et de bien-être au niveau mondial restent faibles. Les organisations doivent recentrer leurs efforts sur le traitement systématique des causes des problèmes de santé mentale et de bien-être, car les solutions ponctuelles et progressives ne suffiront pas.

Voir l'article ici :

Enfin, plus d'un tiers des dirigeants interrogés considèrent l'efficacité comme l'une de leurs trois principales priorités organisationnelles. Accroître l'efficacité, c'est plus que gérer les crises immédiates ou faire le même travail avec moins de ressources, c'est utiliser les ressources plus efficacement là où elles comptent le plus. En résumé, une approche intégrée est nécessaire pour répondre à ces dix changements organisationnels et les entreprises doivent s'adapter aux adversités du contexte socio-économique. Tout d'abord, elles doivent définir le chemin qu'elles souhaitent emprunter afin de pouvoir calibrer leur ambition, c'est-à-dire développer une stratégie claire et adaptée à l'organisation. Quel que soit le type de transformation entrepris, une chose est sûre : les organisations doivent se concentrer sur la promotion de la culture, l'investissement dans les talents et l'investissement dans le leadership qui permettra à l'organisation d'aller de l'avant. Enfin, tous ces aspects doivent être intégrés, c'est-à-dire qu'ils doivent garantir que le changement est mis en œuvre à l'échelle de l'entreprise et qu'il peut avoir lieu au sein d'une organisation qui est prête à s'adapter à de nouvelles situations, à de nouveaux défis et à de nouvelles opportunités. 67

we are personal

Vivre pour diriger Source: Documentaire sous forme de mini-série, Netflix, 2022

La mini-série Netflix "La formation d'un leader" présente, en sept épisodes, des histoires de vie inspirantes de leaders déterminés à faire la différence dans le monde. Lancée en 2022 et coproduite par la Fondation Nelson Mandela, cette série présente, dans chaque épisode, l'histoire de personnes absolument extraordinaires et remarquables à un moment donné de leur vie ou de leur carrière et qui, dans la plupart des cas, ont fait tomber des préjugés et des barrières et sont entrées dans l'histoire. Les épisodes sont consacrés à Ruth Bader Ginsburg (juge de la Cour suprême des États-Unis, qui s'est battue sans relâche pour l'égalité des sexes), Greta Thunberg (jeune militante qui a appelé à agir contre le changement climatique et inspiré un mouvement mondial), Jacinda Ardern (ancienne première ministre de Nouvelle-Zélande, qui a révolutionné la politique et le leadership), Siya Kolisi (première capitaine noire de l'équipe de rugby sud-africaine, issue d'un milieu extrêmement pauvre), Gloria Steinem (écrivaine et féministe pionnière, qui

a mené l'équipe à la victoire lors de la Coupe du monde de football). Siya Kolisi (premier capitaine noir de l'équipe de rugby sud-africaine, qui l'a menée à la victoire lors de la Coupe du monde, alors qu'elle venait d'un milieu extrêmement pauvre), Gloria Steinem (écrivaine et féministe pionnière, à l'origine de l'un des principaux mouvements actuels en faveur de l'égalité des sexes) ou Albie Sachs (activiste qui a lutté pour mettre fin à l'apartheid en Afrique du Sud et a failli y laisser sa vie). Les personnages présentés sont en fait des "gens normaux" qui se battent ou se sont battus pour un principe, qui se sont engagés sur la voie du changement et qui, en cours de route, sont devenus une source d'inspiration en créant des mouvements, en étant à l'origine de changements de paradigme et en donnant d'excellents exemples dans la vie. L'idée est que nous aussi, dans notre vie quotidienne, dans nos équipes et dans nos organisations, nous pouvons faire la différence et contribuer au bien commun, en marquant notre propre réalité de notre empreinte.

Regardez le documentaire ici:

we are personal

ateliers de discussion

Zenaida Rodrigues: La vente est dans son sang Communicative et objective, Zenaida Rodrigues est vendeuse de pièces pour l'Aftermarket Angola. A l'aube d'une année au sein du Groupe Nors, nous sommes allés voir comment se déroule cette aventure et faire plus ample connaissance avec cette employée. Elle est passionnée par les voitures de sport. Diplômée en éthique sociale, Zenaida a réalisé très tôt que sa véritable passion résidait dans la vente : d'abord en tant que caissière, puis en tant qu'assistante commerciale dans une banque. Cet amour de la vente l'a ensuite conduite à l'un des plus grands changements de sa carrière : passer de la banque à l'immobilier, où elle est restée pendant 8 ans avant de rejoindre l'équipe de aprèsmarché en décembre 2022 - "ce qui m'a poussée à me lancer dans ce défi, c'est la culture organisationnelle et la façon dont les employés sont traités" - nous a dit Zenaida. Nous avons des doutes, mais nous sommes très heureux de ce changement!

Zenaida Rodrigues Assistant de vente de pièces Aftermarket Angola

Le courage de cette employée est indéniable : elle n'a pas peur de relever de nouveaux défis et considère les changements comme des opportunités de croissance et d'apprentissage.

Son aveu en est un exemple : "Lorsque j'ai rejoint le groupe, je n'avais aucune expérience dans le secteur automobile et j'ai pu l'apprendre ici. J'espère pouvoir continuer à progresser !" Ses journées sont partagées entre les réunions et les visites aux clients, et la recherche de solutions pour répondre à leurs besoins, mais ce qui la motive le plus dans son travail, c'est le défi que représente l'augmentation des ventes. À ce stade, nous étions déjà convaincus de son dévouement et de sa persévérance, mais si un doute subsistait, il serait complètement dissipé par les questions suivantes : lorsqu'on lui a demandé de choisir un "superpouvoir", Zenaida a opté pour la téléportation - "être capable de se déplacer rapidement vers différents endroits et instantanément" ; et si elle pouvait demander un vœu, elle choisirait - "parler plusieurs langues pour améliorer mon interaction avec les clients et au-delà". Mais cette employée ne vit pas que de son travail ! Pendant son temps libre, Zenaida aime voyager, regarder des films et cuisiner.

Ce qui m'a poussé à relever ce défi, c'est la culture organisationnelle et la façon dont les employés sont traités. Des ambitions pour l'avenir ? Elle n'hésite pas à répondre : "continuer à se développer et atteindre un poste de direction dans les années à venir ; être une professionnelle de renommée internationale. Sur le plan personnel, construire une famille solide". Nous sommes impatients de voir ce que l'avenir nous réserve ! 71

we are personal

nors à la première personne

Nors Magazine: l'équipe derrière chaque histoire Tous les six mois, un magazine nous relie à quelque chose de plus grand : l'appartenance à un groupe qui a tant à raconter et tant à partager. Dans cette 6e édition de Nors Magazine, nous ouvrons la porte à l'équipe chargée de vous présenter, à vous les employés, les réalisations, les histoires et les nouvelles de notre maison dans le magazine d'entreprise Nors : venez nous rencontrer! Né en 2020 et publié tous les deux ans, Nors Magazine est le magazine d'entreprise du Groupe Nors. Cette publication interne rassemble différentes entretiens, des nouvelles et des articles qui se concentrent sur les nombreux projets, thèmes et personnes qui composent l'organisation. En plus de la version numérique, disponible sur les canaux internes et sur le site institutionnel du groupe, une version imprimée est produite, distribuée et livrée à chacun de nos plus de 3 000 employés dans le monde - tout cela afin que nous puissions atteindre, d'une manière proche et accessible, tous ceux qui contribuent au succès de notre organisation. 72

Équipe de communication corporatif

Un magazine avec un accent sur le mot dédicace Ce support de communication est développé à 100% par l'équipe communication corporatif du groupe - de l'alignement, la planification et la coordination des interviews à la conception, la mise en page et le suivi de la production du magazine - et est publié en 4 langues - portugais du Portugal, portugais du Brésil, anglais et français.

Avec Nors Magazine, la distance n'existe plus et quelqu'un du Brésil, du Canada ou du Botswana semble aussi proche que notre collègue de bureau.. Rui Carneiro Rui Carneiro, designer, et Mariana Gonçalves, technicienne en communication du groupe, sont les membres de l'équipe responsable de la réalisation de ce projet : ce "duo créatif" n'aura de cesse d'obtenir les meilleures histoires, les meilleures idées et le meilleur cadrage pour clore une nouvelle édition de Nors Magazine : "Il est extrêmement gratifiant d'avoir l'occasion d'interagir avec nos collaborateurs du monde entier et d'apprendre à mieux les connaître, ainsi que de pouvoir partager leurs histoires vraiment inspirantes", déclare Mariana Gonçalves. Rui Carneiro, qui participe à la production du magazine depuis sa deuxième édition, ajoute : "Avec Nors Magazine, les distances cessent d'exister et quelqu'un du Brésil, du Canada ou du Botswana semble aussi proche que notre collègue de bureau. C'est un privilège de pouvoir y contribuer".

Il y a un grand sentiment de fierté dans l'équipe - le sentiment de savoir que nous avons réussi à apporter une touche d'empathie, de proximité et d'humanisme aux histoires qui sont vécues quotidiennement à Nors et à les éterniser sur le papier. Rute Cecílio 73

Empathie, proximité et humanisme : 3 ingrédients incontournables Pour Rute Cecílio, responsable de la communication et de la culture, le magazine Nors est l'un des "bébés" les plus chers à l'équipe, car il y a beaucoup de travail, de dévouement et de contributions du monde entier pour que ce magazine existe : "Avec chaque nouvelle édition, l'équipe ressent une grande fierté - le sentiment de savoir que nous avons réussi à apporter une touche d'empathie, de proximité et d'humanisme aux histoires qui sont vécues quotidiennement à Nors et à les éterniser sur le papier. Avec une stratégie de plus en plus axée sur nos collaborateurs, il n'y a rien de mieux que de mettre en scène les expériences du passé et les désirs d'avenir que nos employés ont à partager - cela nous enrichit beaucoup en tant que professionnels, en tant que personnes et, je crois, nous tous en tant qu'organisation". 74

A ceux d'entre vous qui reçoivent "de ce côté" un nouveau résultat de quelques semaines de travail, nous voudrions dire merci pour vos commentaires, vos suggestions d'amélioration et, surtout, vos contributions qui, sur tant de pages, se transforment en articles et entretiens pleins de vie et d'émotion : c'est cela d'être Nors !

Il est extrêmement gratifiant d'avoir l'occasion d'interagir et d'apprendre à mieux connaître nos collaborateurs. Mariana Gonçalves

Nors Magazine remporte le Grand Prix APCE 2023 Le 11 décembre, l'APCE - l'Association portugaise pour la communication d'entreprise - a annoncé les gagnants de la 27e édition du Grand Prix de l'APCE. Nors, qui concourait avec Nors Magazine dans la catégorie "Publication interne", a remporté ce prix, pour lequel EDP était également nominé, avec son magazine "EDP-On". Le Grand Prix de l'APCE vise à distinguer et à reconnaître l'excellence et le professionnalisme des responsables de la communication portugais. Cinquante-huit entités ont concouru pour les prix, y compris des entreprises, des agences de communication, des agences événementielles et des institutions nationales. Outre Nors, des entreprises telles que EDP, Ageas, Mota-Engil, Deloitte, Galp, BPI et bien d'autres ont également été récompensées. Élus par un jury indépendant, les lauréats ont été récompensés selon les différentes catégories du concours. Lors de la cérémonie, les prix habituels ont également été décernés, récompensant des personnes pour leur contribution inestimable au secteur de la communication et des relations publiques. Une reconnaissance que nous célébrons ensemble et qui nous permet de terminer en beauté l'année où nous fêtons 90 ans de (belles) histoires !

Vos commentaires sont importants : nous les prenons très au sérieux. Afin d'évaluer ce travail et de l'améliorer continuellement, en répondant aux attentes de nos lecteurs, un questionnaire de satisfaction sur le Nors Magazine a été réalisé depuis sa deuxième édition, nous permettant de mesurer l'opinion que les employés de Nors ont de cette publication. Les résultats nous donnent l'impression qu'il s'agit en effet d'un excellent moyen d'atteindre nos collaborateurs - du Portugal au Brésil et de l'Afrique au Canada - avec l'essentiel de l'actualité de Nors. Continuez à faire partie de cette équipe avec votre contribution et n'oubliez pas d'évaluer chaque numéro de votre Nors Magazine !

Évaluation globale Derniers numéros de Nors Magazine

8,9

9,1

8,9

Évaluation sur une échelle de 1 à 10, où : 1 = pas du tout pertinent ; 10 = extrêmement pertinent

we are charming

une place pour les jeunes talents

Nors GO: programme des stagiaires Nors GO est le programme de formation du groupe Nors, qui vise à attirer, retenir et préparer les futurs talents. Lancé en 2023, dans le cadre d'une édition pilote au Portugal, le programme s'adresse aux jeunes diplômés ou à ceux qui débutent leur carrière professionnelle, avec différents profils et compétences, dans les domaines de l'ingénierie, de la gestion, de l'économie, du marketing, etc. Ces jeunes ont choisi Nors comme point de départ de leur parcours professionnel et nous nous engageons à les aider à l'écrire avec nous ! Plus qu'un simple programme de stage, Nors GO vise à contribuer efficacement à la croissance professionnelle des stagiaires, en garantissant un soutien et un mentorat tout au long du programme, une formation continue, un contact avec la direction de Nors et la possibilité de rejoindre le Groupe. Au cours des 9 derniers mois, et jusqu'en janvier 2024, les #Goers comme nous les appelons affectueusement - ont expérimenté des rôles variés dans différents domaines et entreprises du Groupe, leur permettant de développer des compétences transversales et de mettre en œuvre des projets stimulants. Nous avons hâte de suivre leur parcours qui, nous en sommes sûrs, sera jalonné de succès et de belles réalisations ! Découvrez les témoignages de nos #Goers. 78

we are charming

António Pires J'ai un diplôme en ingénierie industrielle et en gestion et j'ai travaillé dans la gestion technique, d'abord chez Auto Sueco Portugal et, dans un deuxième temps, chez Galius, où l'accent sera mis sur l'électromobilité. Ce que j'apprécie le plus jusqu'à présent, ce sont les gens, l'accueil et le bien-être qu'ils procurent : des nouveaux venus aux vétérans de la maison. Ce que j'attends de ce voyage, c'est d'acquérir autant de connaissances et d'expériences que possible, ce qui me permettra d'évoluer tant sur le plan personnel que professionnel, afin de contribuer au succès du groupe pendant de nombreuses années et d'offrir aux prochaines générations de stagiaires comme il l'a été pour moi.

Bruna Lourenço Comme je suis encore en train de terminer mon Master, je vois cette opportunité comme un excellent moyen d'appliquer mes connaissances, en particulier dans les domaines de la gestion des opérations et de l'efficacité opérationnelle. Nors s'avère être le point de départ idéal pour cette nouvelle expérience, qui a démarré de la meilleure façon avec une intégration très complète qui m'a permis de me sentir chez moi dès le premier jour. Tout au long de mon séjour ici, j'ai senti la présence d'un grand esprit d'entraide qui nous pousse à être toujours meilleurs, jour après jour. Le sens des responsabilités et la possibilité de laisser mon empreinte sur les entreprises du groupe, combinés à un apprentissage constant, sont quelques-uns des facteurs que j'apprécie le plus depuis mon arrivée. Si je pouvais revenir en arrière, je choisirais à nouveau Nors pour ma première expérience professionnelle ! 80

Catarina Alvarenga Pendant la période d'intégration, j'ai eu l'excellente occasion d'avoir une vision globale de l'organisation pendant les semaines de formation, et aussi de développer mes compétences relationnelles avec les autres stagiaires. Dans ce programme Nors GO, il convient de souligner l'opportunité d'être affecté à deux domaines différents, ce qui me permet d'améliorer mes connaissances professionnelles et de parvenir à une intégration plus complète au sein de l'organisation. Le fait que nous bénéficions d'un soutien continu de la part de nos mentors rend le programme encore plus enrichissant ! Jusqu'à présent, je décris ces premiers mois comme un voyage spectaculaire et enrichissant. Je me suis sentie accueillie dès le premier jour et je me développe en tant que personne et en tant que professionnelle. Je crois sincèrement que je terminerai ce programme en étant une bien meilleure professionnelle et en ayant acquis les compétences qui me permettront de réussir pleinement à l'avenir. Je pense que c'est le défi idéal pour quiconque commence sa carrière professionnelle. Si je devais choisir aujourd'hui, je rejoindrais à nouveau Nors GO !

Mariana Vieira Je m'appelle Mariana et j'ai été attribuée au contrôle de gestion chez Auto Sueco Portugal et à la planification stratégique au Nors Corporate Center. Le programme Nors GO me permet de découvrir le monde des solutions de transport, de créer des liens et de comprendre quelle direction prendre. Je me joindrais certainement à nouveau à ce projet, où je me suis sentie chez moi dès le premier instant !

we are charming

Miguel Marques Dès le premier jour où j'ai rejoint Nors, j'ai ressenti un certain confort et une certaine aisance, car il y avait une grande préoccupation pour les personnels, ce qui m'a immédiatement donné envie de faire partie de cette équipe. Ayant une formation en systèmes d'informatiques, et compte tenu des circonstances du programme Nors GO, j'ai senti que c'était une offre que je ne pouvais pas refuser. Je ne regrette pas de m'être engagé, bien au contraire : J'espère seulement apprendre et grandir à la fois personnellement et professionnellement, car Nors a un grand potentiel pour répondre à ces conditions.

Miguel Porto La période d'intégration a été très positive et je me suis sentie très bien accueillie par tout le monde. J'espère arriver à la fin du programme avec le sentiment d'avoir appris le plus possible dans le temps imparti et d'avoir réussi à avoir un impact positif sur les entreprises pour lesquelles j'ai travaillé. La période de formation initiale est sans aucun doute à souligner. Elle a été un atout considérable, nous offrant des possibilités d'apprentissage uniques auprès de nombreuses personnalités parmi les plus expérimentées et les plus importantes du groupe Nors. Une autre valeur ajoutée est la structure du programme, qui encourage un apprentissage polyvalent en nous faisant passer par deux entreprises du groupe. Cela nous permet de découvrir des réalités totalement différentes, ce qui est fantastique. Je choisirais sans aucun doute de participer à nouveau au programme de stage de Nors GO. C'est une opportunité unique d'apprendre au sein d'un groupe national avec une énorme expérience, une taille louable et surtout dans un domaine que j'aime, le secteur de la mobilité. 82

Nádia Gouveia Ce fut un processus d'apprentissage stimulant, mais surtout très excitant ! J'ai eu la chance inouïe de visiter des unités d'après-vente dans tout le pays, ce qui m'a permis de comprendre les différents modes de fonctionnement et m'a donné de nouvelles perspectives sur certaines difficultés et certains défis pour l'avenir. Le fait de pouvoir avoir ce contact et cet accès à ces réalités, à un stade aussi précoce de ma carrière, est quelque chose que j'apprécie vraiment et qui me donne une vision beaucoup plus large. Au terme de ces neuf mois, j'espère être une professionnelle plus compétente et mieux préparée et avoir pu contribuer activement à la croissance du groupe Nors. D'ici là, je veux tirer le meilleur parti des opportunités qui me sont offertes, en apprendre davantage sur l'entreprise et explorer mon potentiel, en essayant toujours d'atteindre les objectifs proposés.

Vânia Moreira J'ai rejoint les secteurs de la gestion après-vente chez Auto Sueco Automóveis, puis de la gestion des stocks sur le marché de l'aprèsvente. Ce que j'apprécie le plus dans ce programme, c'est le souci du groupe de nous intégrer dans cette équipe, le bon accueil, le fait qu'ils nous permettent de suivre une formation et de nous intégrer. C'est un programme très bien planifié et développé, avec des lignes directrices établies pour la projection du stagiaire en tant qu'apprenti et futur professionnel. En plus d'être ma première expérience professionnelle, c'est un programme attrayant qui nous motive et nous enthousiasme. Le facteur que je considère comme le plus important est le fait que nous sommes autorisés à alterner les rôles, c'est-à-dire que pendant un certain temps nous acquérons des connaissances dans un domaine puis dans un autre, ce qui nous permet d'avoir un plus grand bagage et d'acquérir une base pour ce que nous voulons vraiment faire au cours de notre carrière. 83

#noussoucions: pour l'avenir que nous construisons ensemble À chaque édition, nous sommes ravis de constater la générosité et le sens de l'entraide de nos collaborateurs, dans les différentes zones géographiques et entreprises qui composent le groupe Nors. L'idée de départ est la suivante : nous nous préoccupons réellement de l'héritage que nous construisons et de l'impact positif que nous créons au sein des communautés dans lesquelles nous opérons. Il est impossible de ne pas être inspiré par chacune de ces initiatives et la fierté de leurs protagonistes est absolument débridée. Ensemble, nous continuerons à construire un avenir meilleur.

we are charming

Réaliser les rêves d'enfants aveugles Avec le soutien de Nors, l'association Terra dos Sonhos a offert à 10 enfants aveugles ou malvoyants l'expérience d'un voyage à Disneyland à Paris. Ce rêve devenu réalité a été une expérience inoubliable pour ces enfants qui, sous l'œil attentif des bénévoles, ont vécu une journée pleine de joie et de magie. Ce don sera également utilisé pour d'autres initiatives de l'association, qui promeut le bien-être des enfants, des jeunes et des adultes en situation de vulnérabilité grâce à un soutien étroit et intégré.

Porto Solidário: collecte de denrées alimentaires Le Groupe Nors a poursuivi sa campagne "1 mois = 1 bonne x2" et a encouragé la collecte de denrées alimentaires auprès des employés de certaines entreprises du Groupe à Porto. Après avoir donné 408 litres de lait en février et 76 kg de céréales en avril, nous avons livré en juin 200 boîtes de conserve à l'association Porto Solidário, pour soutenir les familles dans le besoin. En ce moment, nous comptons sur le soutien de notre personnel pour collecter des paquets de biscuits afin de rendre le Noël de ces familles plus doux.

Nors en Angola : unis pour la santé communautaire Dans le cadre de leur projet de responsabilité sociale, les entreprises Nors en Angola ont organisé une foire de la santé dans la communauté de Nossa Terra. Cette initiative, organisée en partenariat avec la Congrégation des Pères Salésiens de Don Bosco et le Conseil National de la Jeunesse, visait à fournir des soins de santé, en tenant compte des principaux besoins de la communauté (des enfants aux personnes âgées), dans les domaines de la médecine générale, de la pédiatrie, de la physiothérapie et de la psychologie. La nécessité de cette foire était due au nombre croissant de maladies dans la communauté et aux déficits sanitaires importants. Avec l'aide des techniciens de santé présents sur place, l'objectif était de lutter contre la propagation et l'évolution des conditions cliniques.

we are charming

#Goers: la circularité de nos déchets Dans le cadre de leur programme de stage, nos #Goers ont été mis au défi de développer un projet de durabilité en groupe. Ce défi a donné lieu à plusieurs actions, certaines encore en cours de développement, d'autres déjà réalisées, qui visaient à sensibiliser les employés de Nors à l'importance de l'économie circulaire. Découvrez deux de ces initiatives!

Une nouvelle vie pour les uniformes d'atelier Les Goers ont réalisé que les uniformes d'atelier avaient un énorme potentiel de réutilisation et n'ont eu de cesse de trouver une nouvelle vie à ces consommables. Grâce à un partenariat avec l'Associação Betel do Porto, qui soutient les personnes en situation d'exclusion sociale, ils ont eu l'idée d'utiliser les uniformes endommagés, usés ou obsolètes, en les transformant en sacs réutilisables qui seront distribués, avec l'identité de Nors, lors de salons de l'emploi et dans d'autres espaces où Nors fait de la publicité. Grâce au projet "Reconstruir com Retalhos", l'institution occupe les utilisateurs à la production manuelle de produits textiles par la réutilisation de matières premières. À ce jour, 44 pièces d'uniforme ont été collectées à Auto Sueco Automóveis et 76 pièces à Galius, ce qui a donné lieu à 40 sacs fourre-tout!

Transformer le plastique en éléments décoratifs Toujours dans l'optique d'allier souci de durabilité et valorisation des déchets que nous produisons dans nos structures, les Goers ont identifié dans les ateliers que l'un des principaux matériaux accumulés était les pare-chocs et garde-boue endommagés, tous deux en plastique. Profitant des travaux d'infrastructure du DSI (Département des Systèmes d'Information), les stagiaires ont rencontré l'architecte responsable des travaux et le gestionnaire du patrimoine immobilier, Joaquim Santiago, afin d'identifier ce que ces matériaux pourraient être transformés. Ils ont ainsi vu la pertinence de produire des jardinières décoratives pour harmoniser l'espace. Le prototype a déjà été approuvé pour la production finale et sera présenté dans les prochaines semaines. Félicitations aux #Goers pour leur initiative et pour nous rendre plus durables!

halte culturelle

La multiplicité qui nous caractérise, transposée à la culture Dans cette édition, nous sommes retournés aux sources de cette halte culturelle et avons voulu savoir ce que nos personnels consomment en termes de culture : le film qu'ils adorent, le livre le plus inspirant qu'ils aient jamais lu, le concert qui les a le plus impressionnés ou la recette qui leur réchauffe l'âme. Nous sommes partis en quête d'inspiration culturelle et nous n'avons pas été déçus !

Vous avez des recommandations à nous faire ? Nous sommes à l'écoute ! Envoyez-les-nous à dgpc@nors.com. Nous publierons régulièrement des suggestions sur Nors[in]tranet. Restez à l'écoute !

Les livres qui nous font voyager "Ma suggestion de lecture est "En cas de doute, choisissez ce qui vous rend heureux". Ce livre nous incite à respecter notre essence - à réaliser que nous ne manquons de rien, car nous sommes déjà tout ce dont nous avons besoin. Au fil de ma lecture, j'ai rencontré des mots qui avaient un sens parfait et je me suis retrouvée à naviguer dans mes pensées et à emprunter de nouveaux chemins. Je vous laisse avec un extrait qui, dans les temps troublés que nous vivons, semble avoir du sens : "Se sentir perdu peut aussi être bon. Malgré l'inconfort qu'il provoque, nous devons être fiers de nous. Après tout, on ne se sent désorienté que si l'on est capable de remettre en question sa situation actuelle et si l'on a l'ambition d'évoluer. (...) Il est temps de décoller, de se défaire de ses émotions et de regarder l'horizon. Il est temps de se calmer. Acceptez votre essence et faites confiance à l'ordre naturel du chaos apparent."

Maria João

Administratif, Auto Sueco Portugal

Bonne lecture à tous !" 91

we are charming

De la musique pour nos oreilles "En tant que fan de musique, des classiques des années 70 au rock indépendant d'aujourd'hui, j'ai toujours été très attaché à ce sujet, dans tous les sens du terme. J'ai grandi dans des fêtes de famille où la musique était omniprésente, ce qui m'a amené à jouer dans un petit groupe avec des camarades de classe à l'âge de 16 ans. À l'adolescence, j'ai suivi beaucoup de groupes du début des années 90 : Guns n'Roses, Pearl Jam, Alice In Chains et Nirvana. Hormis les groupes brésiliens des années 80, c'est à la guitare de Kurt Cobain et à la batterie de Dave Grohl que je m'identifiais le plus. 29 ans plus tard, j'ai réalisé mon rêve de voir un membre de Nirvana en concert, à la tête du groupe Foo Fighters, un groupe que j'ai adopté comme mon préféré dans la seconde moitié des années 90 jusqu'à aujourd'hui. En septembre de cette année, ils étaient à São Paulo, au festival The Town le petit frère de Rock in Rio. Bien que je ne sois pas un fan des grands festivals, j'ai dû faire une exception, car on ne sait jamais quand nos idoles seront actives - en témoigne le départ prématuré de Taylor Hawkins, le batteur de l'époque. C'est grâce à la musique (et au Groupe Nors) que j'ai eu le privilège de connaître le beau pays du Portugal, lorsque j'ai joué aux We Nors Awards en 2019 aux côtés de mon collègue Mainã Ribeiro. Conseil culturel : pour ceux qui, comme moi, n'aiment pas les foules des grands festivals, je suggère Blue Note São Paulo - une atmosphère intime semblable aux clubs américains, avec un accent sur le jazz, le blues et l'indie, et Casa de Francisca - un petit espace confortable où règnent la musique populaire brésilienne, la Bossa Nova et la Samba Raiz - ainsi que le meilleur de la nourriture brésilienne !"

Ademar Junior Analyste fiscal, Norshare Brasil

Des recettes à manger et à pleurer "Placez 3 peaux de banane, 3 œufs, 1/2 tasse de sucre brun (ou 1 tasse de miel, alternativement), 1 tasse d'huile végétale, 1 pincée de sel dans un mixeur et mélangez tous les ingrédients jusqu'à l'obtention d'une pâte lisse.

Márcio Mendes

Coordinateur des ventes, Auto Maquinaria

Ensuite, placez la pâte dans un bol et ajoutez 3 tasses de farine d'avoine, 1 banane hachée, 1 cuillère à soupe de levure et des raisins secs selon votre goût tout en mélangeant. Graisser un plat à four avec du beurre et de la farine et faire cuire pendant 45 minutes à 180ºC. Prêt à être dégusté, bon appétit !"

Le commandement du 7e art "Le film "The Upside" raconte l'histoire de Philip, un homme riche qui, à la suite d'un horrible accident, est devenu tétraplégique et a perdu le goût de vivre. Del est un homme qui vient d'être libéré de prison et qui a besoin de quelqu'un pour signer ses papiers pour son agent de probation. Philip lui propose de s'occuper de lui. Del doit trouver comment s'occuper de Philip et répondre à ses besoins quotidiens, tandis que Philip doit accepter qu'il a besoin de quelqu'un pour s'occuper de lui. Le chemin est d'abord difficile : Del apprend à s'occuper de Philip et Philip à accepter de l'aide. Au fil du temps, ils apprennent beaucoup de choses l'un sur l'autre et se lient d'amitié pour la vie. Ce que je retiens de ce film, c'est que la vie sera pleine de défis et de moments difficiles, mais, comme ma mère me l'a toujours dit, "n'oubliez pas qu'il y a toujours quelqu'un pour vous aider" : "souviens-toi qu'il y a toujours quelqu'un qui vit des choses aussi graves que toi, voire pires".

Diane Roper Administratif, Strongco

we are charming

Enfants de Nors En cette année où nous célébrons une étape importante, nos 90 ans d'existence, nous voulions préparer quelque chose de spécial avec ceux qui représentent vraiment l'avenir : nos enfants ! Ainsi, pour présenter les différentes catégories des prix We Nors d'une manière différente (et très douce !), nous avons demandé aux enfants de nos présentateurs, des employés de différentes zones géographiques, de nous expliquer ce que signifient, selon eux, des thèmes tels que le leadership, l'esprit d'équipe, l'innovation, l'orientation client, la performance et, surtout, nous leur avons demandé ce que signifie pour eux le fait d'"être des Nors".

"Qu'estce qui fa it de vou We Deliv s un clie er | L'orie nt satisf ntation c ait ? " A n na ma lientèle y e t Lo r a lie Simar d, les fill es de Fra ncois Sim a rd ,

Le résultat ? Des témoignages aussi surprenants que réconfortants et une "fonte" collective du public, en personne et à distance, que seuls les enfants savent provoquer. Merci aux #enfantsdeNors pour leur partage. Nous sommes impatients de voir ce que l'avenir nous réserve !

Regardez leurs mots tendres ici:

n?" e l'innovatio Qu'est-ce qu | Innovation Agro New We Innovate avid Linares, D e d s lle fi s le Hoki, Laura et Júlia

Strongco

" quipe? prit d'é s alius 'e l s sório, G vou O r o u n o u p r e ignifie e José B d'équip " Q ue s fants d n it e r s p s le , E ite | o Osório We Un rancisc F t e o ã Luís, Jo " Com m e n t ca ractér We Le i se r u n a d | Le b o n le a d ership Clara e a der ? t Tiago " Barbos a, les e nfants de Kita na Bar bosa, A uto Ma quinar ia

“Que signifi e pour vous faire toujou We Perform rs plus et m | Performan ieux? ” ce d'entreprise Matilde Mig uel, Fille de Vânia Silva, Norshare Po rtugal

ignifie d ue cela s

'être Nor

s? ”

or s eq Peneda, N a “Qu'est-c n 'A d s s t n Êt r e N o r , les enfa We Are | eda Jales n e P o s n t Afo Le o n o r e

Votre avis est très important pour nous.

Répondez à une courte enquête ici

Avec chaque nouvelle revue, nous voulons que vous fassiez partie de chaque page de Nors Magazine. Répondez à un bref questionnaire et partagez avec nous votre opinion sur notre magazine d'entreprise. Nous voulons que ce média soit de plus en plus le nôtre - de plus en plus Nors.

www.nors.com

we drive trust.