CONTEXTO 280221

Ancianos de la calle ¿sin derecho a vacuna?

Quienes viven en poblaciones callejeras no cuentan con CURP, INE, Internet o teléfono, por lo que su derecho a la vacuna se ve limitado por un trámite administrativo

2 Crece o Muere. Ventas con estrategia ALBERTO CÁRDENAS ALDRETE www.salexperts.com/ Facebook: @Salexperts, @ACAldrete/ Linkedin: Alberto Cárdenas Aldrete

Clientecéntrico

S

i las áreas comerciales donde trabajas tienen nombres como: telemarketing, venta directa, retail, entonces tu empresa está enfocada en el proceso o tarea (tareacéntrica). Si tienen como: maquinaria pesada, celulares lta Gama o Equipo de seguridad industrial, entonces tu empresa está enfocada en el producto (productocéntrica). ¿Y el cliente? Más veces de las que nos damos cuenta, perdemos el enfoque que significa (o debería significar) la razón de ser de nuestras empresas: el cliente.

Como su nombre lo indica, las organizaciones Clientecéntricas (CC) tienen al cliente en el centro de su organización, pero, ¿qué implicaciones tiene esto?

Te sugiero que califiques del 1 al 10 qué tanto consideras, así a botepronto, que tu empresa es CC antes de seguir leyendo. Veamos cómo cambia para el final del artículo. Revisaremos 6 puntos de control que debes considerar al convertir tu empresa: Misión, Cultura, Estructura, Conocimiento, Procesos e Indicadores.

Misión: ¿Menciona al cliente?

Como dijimos en el artículo anterior (¿A qué te dedicas?), debería de reflejar al cliente y el valor que va a recibir de tu empresa. Un error general es que las empresas mencionan en su misión su excelencia en hacer productos o servicios. Ejemplo: “...proporcionar soluciones innovadoras en…”.

Cultura. Una forma de observar si tenemos una cultura CC es observando la relación entre las

veces que se escucha la pregunta: “¿Cómo van las ventas?”, contra la pregunta: “¿Qué tan satisfechos están nuestros clientes?

Si el área de ventas genera una alarma a causa de un cliente importante insatisfecho y esto no genera participación activa del director comercial, del director general o de cualquier otra dirección de apoyo; entonces estás lejos tener una cultura CC. Steve Wynn ofrece a sus empleados de la cadena de hoteles la misma comida que a sus huéspedes; entiende que para que un empleado entregue alta calidad en servicio, debe recibir un trato similar de su empresa.

Estructura.

Una estructura organizacional CC es invertida, donde el jefe de todos es el cliente.

Si el cliente es el jefe máximo, ¿Quién sería el siguiente nivel de la estructura? Ojalá hayas pensado que el ejecutivo de cuenta; si no, te quitas algunos puntos en tu evaluación. En una estructura CC, todos internamente son clientes de alguien más; por lo que la relación entre los diferentes niveles es similar a si fuera el cliente final. En salexperts tenemos un modelo de círculos concéntricos donde el núcleo es el cliente y la capa exterior es el director general, quien se convierte en el facilitador general de clientes satisfechos.

Conocimiento. Para que las buenas intenciones de una organización con alta cultura CC realmente funcionen, tienen que estar apoyadas en conocimiento para generar valor.

Una organización CC comparte

democráticamente el conocimiento adquirido con todos sus miembros (Adobe por ejemplo) para que cada quien desde su trinchera encuentre la forma de generar el mayor impacto al cliente con la menor inversión.

Procesos. Una empresa CC debe tener procesos establecidos que la soporten, tales como: identificación de necesidades de clientes (incluye internos), creación de nuevos productos basado en estas, procesos de comunicación abiertos (no como mecanismo de control), etcétera.

Indicadores.

Un indicador productocéntrico común es el venta o market share por producto; el equivalente para empresas CC sería: venta por cliente y share of wallet. Un indicador que te da el enfoque a largo plazo, que implica esta visión es lifetime value (valor en la vida del cliente), este te hará ver la gran importancia de mantenerlo. Otros indicadores a aplicar durante las conversaciones con un cliente es el NPS, o sea, el nivel de recomendación que daría de nuestros servicios.

En estos tiempos de empoderamiento de los clientes a través de tecnología y acceso a la información, cada vez más debemos ser CC. Antes era una ventaja competitiva, ahora es una necesidad de supervivencia.

En salexperts tenemos esta frase: “No busques un mercado para tu producto, diseña un producto para tu mercado”. Dicho de otra forma, no vendas productos, sirve a tus clientes.

Ahora, ¿cómo calificas la CC de tu empresa?

ALBERTO CÁRDENAS ALDRETE n Consultor en estrategia de ventas, escritor, conferencista, empresario y filántropo. n Además de participar como consejero en varias empresas y escribir sobre conceptos en ventas y mercadotecnia, dirige la firma de consultoría Salexperts desde 2004. n Graduado de Ingeniería en Sistemas Electrónicos en Tecnológico de Monterrey en 1987.

3 LETRAS DE MAQUÍO Durante su trayectoria política y empresarial, Manuel “Maquío” Clouthier escribió numerosos artículos de opinión, que se publicaron en su momento en el diario El Universal y en los que vertió conceptos y reflexiones que continúan vigentes hoy más que nunca.

Por eso en Noroeste iremos replicando algunos de esos escritos.

La crítica y la democracia MANUEL CLOUTHIER DEL RINCÓN

E

n días pasados, los periódicos de la Ciudad de México resaltaron en forma importante dos hechos: Uno de ellos fueron las declaraciones del Secretario de Educación Pública, Jesús Reyes Heroles, en Chihuahua, quien afirmó: “Tenemos males de ayer y de hoy que producen malestares concretos, que ciertos grupos tratan de capitalizar imbuyéndoles a su espontaneidad un sentido general de que carecen, dándoles una dirección política para su amparo, para adquirir representatividad”.

Resulta realmente sorprendente la declaración del más avezado miembro del gabinete en política (es el único de los 21 que lo integran que ha participado en una elección) ya que parece ingenua su afirmación. ¿Qué esperaba don Jesús, que les aplaudieran después del desastre a que han llegado al país en la “docena trágica”? ¿Qué nuestros políticos no acaban de entender nuestra democracia? Esta implica que la forma de pensar y los planes de las mayorías se pondrán en práctica durante un periodo razonable y si no resultan, seguramente las minorías se convertirán en mayorías para exigir que una nueva forma de pensar y nuevos métodos se pongan en práctica.

Eso es lo que ha acontecido en México y por eso el PRI ya no gana las elecciones.

Porque ellos han regido los destinos del pueblo mexicano, ellos son los rectores de la economía y ellos son los responsables absolutos de la crisis actual. No se sorprendan, pues, de que el pueblo no crea en ellos.

Por otro lado, afirmó don Jesús Reyes Heroles: “Para nosotros, modernización es sinónimo de democratización” y habló de la necesidad de moralizar a nuestro País.

He comentado las anteriores afirmaciones

con gente del pueblo y se queda perpleja ante el cinismo. ¿Cómo es posible que se hable de democracia en México y de renovación moral después de los fraudes electorales en Sinaloa, Michoacán, Baja California y Puebla?, por mencionar solo algunos. ¿Qué pensarán estos señores, que el pueblo está formado por idiotas que no se dan cuenta del acontecer político?

El otro hecho que anoto ha sido ampliamente comentado en los diarios capitalinos: es la próxima asamblea de la COPARMEX que plantea la interrogante: ¿Gobierno para la sociedad o sociedad para el gobierno?

Los gatilleros intelectuales han desatado la crítica diciendo que esta reunión será de parásitos reaccionarios carentes de solidaridad ante el País.

No se dan cuenta estos señores de que los empresarios antes de serlo son ciudadanos que tienen, no solo el derecho sino la obligación de estudiar las políticas que afectan al País para tratar de colaborar en lo que se deba e influir como miembros de la comunidad en lo que vaya contra la sociedad.

Agregan las plumas a sueldo que es necesario que el gobierno siente en el banquillo de los acusados a los empresarios y los critique y juzgue.

Olvidan los señores que, como lo dijera Jefferson, el particular tiene todo el derecho de criticar a su gobierno (eso es democracia), mientras que este no puede ni debe atacar la acción de los ciudadanos, porque se convierte en dictadura. ¿Será ese el deseo de algunos mexicanos mal nacidos?

Jueves 8 de marzo, 1984.

MANUEL CLOUTHIER DEL RINCÓN

“¿Qué nuestros políticos no acaban de entender nuestra democracia? Esta implica que la forma de pensar y los planes de las mayorías se pondrán en práctica durante un periodo razonable y si no resultan, seguramente las minorías se convertirán en mayorías para exigir que una nueva forma de pensar y nuevos métodos se pongan en práctica”.

4 Pasar horas frente a las pantallas afecta la salud visual de las personas.

En el confinamiento El alto uso de computadoras y celulares pasa factura a la salud visual Una de las medidas para evitar los contagios en esta pandemia ha sido permanecer en casa. Las escuelas cerraron sus puertas para trasladarse a las aulas virtuales y algunas personas dejaron las oficinas para instalarse en el home office, circunstancia que ha aumentado el número de horas frente a un dispositivo electrónico y que puede causar estragos en la salud, entre ellos dolor de cabeza, fatiga visual y cambios en el ciclo del sueño F O T O S :

N A N C Y C H Á V E Z S H U T T E S T O C K

CIUDAD DE MÉXICO (SinEmbargo)._ Despertarse y revisar las redes sociales en el celular, enterarse de las noticias, ver una serie mientras se desayuna, conectarse a la clase virtual o comenzar a trabajar en la computadora, terminar y ver un poco de televisión, o bien, alguna serie en streaming, hacer la tarea o ver una película antes de dormir.

Todas estas actividades cada día resultan ser más cotidianas, en especial con la pandemia que ha llevado a las personas a permanecer en casa para evitar contagios de la Covid-19.

Los niños se vieron obligados a

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Se pueden presentar dolores de cabeza por el uso de dispositivos electrónicos. haciendo, no duermen? Es por el cúmulo de luz azul”, afirmó la jefa Clínica de Enfermedades Inflamatorias Oculares.

Queda claro que los problemas de salud visual se manifiestan cada vez más al pasar tanto tiempo frente a las pantallas ¿qué se puede hacer?

La doctora Luz Elena recomendó seguir la regla 20-20-20, esta consiste en que cada 20 minutos la persona debe voltear a ver algo que esté a 20 pies de distancia, aproximadamente 6 metros, durante 20 segundos, de acuerdo con la especialista esto permitirá parpadear y cambiar el lugar en el que se enfoca nuestra vista para ayudar así a lubricar la superficie del ojo.

Otra opción es la de los lentes contra la luz azul.

“La idea de estos lentes es bloquear un porcentaje de la luz, no hay ningún estudio conclusivo que diga si valen o no la pena, sin embargo, los pacientes sí refieren que se cansan menos”, señaló.

Además, los dispositivos cuentan en su mayoría con un modo noche diseñado precisamente para estos casos que la especialista recomienda activar.

Los niños como población importante “Un punto importante son los niños, antes iban a la escuela, depende del tipo de escuela,

Las computadoras y los celulares emiten luz azul que a largo plazo puede provocar daños en la vista.

Entre los efectos de la luz azul están la fatiga visual, el dolor de cabeza y problemas en el sueño. algunos estaban más tiempo frente a la computadora, pero salían, iban al recreo, tenían clases de educación física, caminaban a su casa y la realidad es que eso es algo que sí está cambiando y puede llegar a ser algo preocupante (estar tanto tiempo frente a la computadora)”, sentenció la doctora Luz Elena, que cuenta con alta especialidad en Metodología en la Investigación en Oftalmología por el Hospital Doctor Luis Sánchez Bulnes.

Tábatha, profesora de alumnos

de entre 12 y 15 años de edad, comentó que los papás de sus alumnos le han señalado que a sus hijos les ha llegado a doler la cabeza por pasar tanto tiempo en la computadora o en los celulares, en especial cuando llegan a mandar como parte de la tarea algún tipo de lectura.

“Sabemos que si un niño pasa toda la tarde viendo cosas cercanas, ya sea pantallas o jugando algo cerca, el ojo no se acostumbra a ver lejos y eso a la larga da una probabilidad grande

de que aumente la miopía en estas generaciones”, acotó la doctora Concha del Río.

El ojo deja de crecer hasta los 21 años, así que es importante salir y ver, “románticamente sería ver hacia el horizonte, o sea, ver lejos, con este objetivo de que el ojo tiene que estar viendo a esa lejanía para no estar todo el tiempo enfocando de cerca”, agregó.

La doctora aconsejó para los niños y jóvenes tratar de despejar la vista y, si es posible y las condiciones de cada lugar lo permiten, salir al patio de su casa o a un espacio libre para despejarse un poco y hasta realizar un poco de actividad física, que además ayuda a no ser sedentarios.

La especialista resaltó la importancia de la medicina preventiva por lo que, después de la revisión del recién nacido, es recomendable llevar a un niño a consulta oftalmológica entre los dos y tres años que es cuando entran al colegio, posteriormente en el periodo de lectoescritura, es decir, entre los cinco y siete años.

Al hablar de adultos es recomendable realizarse revisiones y prestar atención a cómo se siente la visión, en especial después de los 40 años, a partir de los 60 se debe visitar al oftalmólogo una vez al año. Independientemente de la edad si se tiene alguna molestia como dolor o hay algún cambio en la visión es importante acudir con el especialista para una revisión.

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Entrevista La fotografía puede crear empatía hacia el mar en personas que han vivido alejadas de él: Anuar Patjane Según el fotógrafo mexicano, el principal problema de los océanos en América Latina es la sobrepesca M I C H E L L E F O T O S :

A N U A R

C A R R E R E

P A T J A N E

F L O R I U K

M O N G A B A Y

Coral duro (imagen compuesta por dos fotografías), Raja Ampat, Indonesia.

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L

a fotografía, dice el mexicano, “puede ayudar a crear empatía hacia el mar en personas que han vivido alejadas de él” y confía en que “una historia bien contada referente al mar puede hacer una gran diferencia”.

En 2012, Anuar Patjane Floriuk se apuntó a última hora a una expedición a las islas Galápagos.

Compró una carcasa sumergible para su cámara de fotos Lumix compacta y se lanzó por primera vez a hacer fotos bajo el mar.

“Quedé enganchado con las posibilidades creativas que ofrecía la foto submarina”, cuenta a Mongabay Latam en esta entrevista.

Tres años después, hizo una foto de ballenas nadando junto a la costa de las islas Revillagigedo, en México, y con ella consiguió el primer puesto en el concurso fotográfico de National Geographic.

Al año siguiente, esa misma imagen lo hizo ganador del segundo lugar en la categoría naturaleza del World Press Photo, el concurso de fotografía más importante del mundo.

Patjane fotografía el mar en blanco y negro porque “el color en muchos de los casos es un distractor y no un elemento que fortalece la composición”. Con sus imágenes, asegura, intenta dirigir la atención hacia la belleza de los océanos y hacia la forma en la que consumimos los recursos que ofrece el mar. “Vemos y nos preocupamos cuando un bosque desaparece porque es visible para todos, pero no vemos cuando destruimos la vida bajo el agua. No vemos cómo las redes del atún, la industria camaronera y los barcos balleneros causan daños y muerte.

No estamos familiarizados con este entorno porque no vemos lo que destruimos y esto debe cambiar muy rápido para que podamos revertir este curso”, señala.

En esta entrevista con Mongabay Latam, Anuar Patjane comparte algunas de sus fotografías más preciadas, ahonda en la belleza y en la destrucción que ha podido observar en el mar y en sus motivos para fotografiar el océano. ¿Cuál ha sido la experiencia que más le ha marcado haciendo fotografía submarina?

Ha habido varias. Una muy especial ocurrió en Roca Partida, Revillagigedo, en un buceo en el

Medusas al norte de Islandia. de los mejores regalos que me ha dado el mar. ¿Cómo fue fotografiar ballenas en Revillagigedo?

Convivir con ballenas jorobadas durante tantas horas bajo el agua es sin duda un privilegio extremadamente atípico. Rara vez las yubartas buscan acercarse al humano, pero durante esa expedición a Revillagigedo tuvimos la suerte de encontrarnos bajo el agua a una madre con su cría y continuamente buscaban acercarse a nosotros, probablemente porque esto hacía sentir a la madre más segura frente a un posible ataque de orcas o algún otro depredador. ¿Con cuál de sus fotografías se ha sentido más satisfecho?

Mantas en la Isla de Santa María, Azores. que nos topamos con una madre ballena con su ballenato. Durante un buen rato un grupo de delfines se acercó a ellos y estuvieron interactuando con el ballenato de un modo muy curioso. Cuando la

cría salía a la superficie a tomar aire, los delfines seguían sus movimientos de cerca, imitándolo y la madre tranquilamente permitía este juego, observando. Presenciar este espectáculo y fotografiarlo es

Hay dos o tres que por su fuerza y estética me gusta mirarlas una y otra vez. Cyber Monsoon es una foto de hace unos 10 años que me encanta. Es una toma simple de una calle en Nepal con una lluvia intensa de monzón que añadió un dramatismo muy interesante a la escena. Otra que me gusta ver frecuentemente es la de Whale whisperers (ballenas susurrantes).

Es muy cierta esa idea que asumo

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Escuela de jureles en Parque Nacional Cabo Pulmo, México. ya como parte de la naturaleza del fotógrafo: uno siempre está en busca de la siguiente mejor foto y no se atreve a decir que ya la tiene. ¿Le ha permitido la fotografía ver los impactos que las actividades humanas tienen en el océano?

Es muy visible el impacto de la actividad humana. En algunos lugares más que en otros. Recuerdo alguna vez haber escuchado una explosión bajo el agua, muy fuerte y luego un desplazamiento de agua brutal. Parecía un terremoto o tsunami, no sabía qué estaba pasando. Cuando salimos del agua nos dimos cuenta de que una embarcación a lo lejos estaba pescando con explosivos, una práctica de pesca brutal que lleva años prohibida en todo el mundo, pero al parecer en ese lado del mar de Banda, al norte de Indonesia, aún la utilizan en mar abierto.

Ha sido en Asia en donde me he topado con los contextos más sucios. En Latinoamérica el plástico aunque es un gran problema, no se compara con lo que ocurre en Asia.

Me parece que el principal problema en Latinoamérica es la sobrepesca y el modo que tienen los gobiernos para lidiar con este problema: o deciden ignorar el tema por completo o hasta lo

Mantas gigantes en la Isla de San Benedicto, Revillagigedo.

10 acrecientan con subsidios, como ocurre en México con la pesca comercial de atún. ¿Cuál es el aporte que puede hacer la fotografía a la conservación de los mares?

Me parece que la fotografía puede ayudar a crear empatía hacia el mar en personas que han vivido alejadas de él. No es fácil que a uno le importe lo que no conoce, así que la fotografía, el video y una historia bien contada referente al mar pueden hacer una gran diferencia.

Habrá quienes tengan el don para transmitir emociones con imágenes y otros que tengan la habilidad de documentar la realidad del mar.

Ambas aportan, una crea la empatía y la otra la evidencia que se puede convertir en acción. ¿Sus fotografías se han utilizado en proyectos de conservación?

Cuando se estuvo promoviendo a Revillagigedo para nombrarlo patrimonio de la humanidad por parte de la UNESCO, se utilizó frecuentemente la fotografía de Whale Whisperers en diversos medios. Asociaciones civiles de diversas partes del mundo me piden en ocasiones imágenes para sus campañas. Parley for the Oceans es de mis favoritas y han usado mis fotografías para sus campañas que promueven la disminución de uso de plásticos desechables. Actualmente estoy comenzando un proyecto con Seven Clean Seas para interceptar el plástico antes de que llegue al mar.

Delfines jugando con ballenato en Revillagigedo, México.

¿Influye su formación como antropólogo en las fotografías que hace?

Definitivamente pienso que influye, especialmente en la óptica con la cual percibo el problema de sobrepesca y contaminación marina. La antropología aporta al bagaje ideológico que le da el peso y la estructura al discurso detrás de la imagen. ¿Cuál es esa óptica?

Whale Whisperers (ballenas susurrantes).

Lo veo como un problema de ecología política, en donde las circunstancias socioeconómicas juegan un papel preponderante en las decisiones que toma la industria pesquera y los pescadores artesanales. Para el caso de la sobrepesca artesanal, y más concretamente para el caso de

México, considero que no se pueden crear tajantemente zonas de completa exclusión de pesca sin ofrecer alternativas económicas a los pescadores.

Un caso exitoso y que considero debe ser copiado es el de Cabo Pulmo (México). Allí, la población

ha logrado mantener durante 25 años una zona de completa exclusión de pesca, pero a las afueras del parque protegido siempre se permitió la pesca artesanal, la cual ha mejorado poco a poco gracias a la biomasa que genera el área protegida. Lo

interesante de Cabo Pulmo es que se logró construir una economía híbrida dependiente ya no solo de la pesca sino también del ecoturismo, la cual ofreció una estabilidad económica local y fortalecimiento del tejido social.

La pesca industrial es la más

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Sifonóforos cerca de la Isla de Malpelo, Colombia. preocupante, especialmente la que se da en altamar y aguas internacionales que no es vigilada y que incluso invade áreas protegidas que carecen de la vigilancia apropiada por falta de recursos e interés de los gobiernos. Como ejemplo tenemos a Revillagigedo, donde hace unos años se logró crear un parque marino sumamente extenso y sin precedente en México, pero donde preocupa la poca vigilancia que hay y lo fácil que es para la industria pesquera evadir las normas y salir impune.

Es muy importante la labor que está realizando Oceana con la plataforma de monitoreo de embarcaciones pesqueras llamada Global Fishing Watch. Ahora, por lo menos, podemos saber en dónde andan parte de estas embarcaciones. Lo que ahora hace falta es aplicar la ley y que a los gobiernos en verdad les importe tomar acciones y sancionar. Es muy costosa la vigilancia en altamar, pero es más costoso no hacerlo.

un peligro inminente para el humano. La mayoría de las personas con las que platico sobre estos temas siempre mencionan a los tiburones, calamares u orcas como una posible amenaza para buzos o nadadores. Esto es sumamente incorrecto. No estamos en el menú de ningún animal marino y a mi parecer no hay lugar más seguro que estar bajo el agua.

Debemos quitarnos de la cabeza ese miedo irracional al mar para poder tratarlo mejor y de paso desechar esa idea de los abuelos que percibían al mar como una fuente ilimitada de alimento.

Posiblemente lo fue cuando las técnicas de pesca eran más artesanales, pero la pesca comercial actual es devastadora en muchas partes y debe controlarse mejor.

Escuela de barracudas en el mar de Banda, Borneo. ¿Cuál ha sido su expedición más extrema?

Posiblemente Clipperton, Antártica y Malpelo han sido de las más complejas logísticamente.

Malpelo y Borneo sin duda han sido

las de mayor riesgo debido a las corrientes tan fuertes y cambiantes y lo remoto de estos lugares, lo que dificulta un rescate. Una mala decisión y esas corrientes pueden

alejarte, rápidamente, varios kilómetros de la lancha que te va cuidando.

Es importante recordar que los animales marinos no representan

Mongabay es una página de información con noticias sobre conservación y ciencias ambientales. Gran parte de Mongabay funciona como parte de nuestra organización sin ánimo de lucro-Mongabay.org -desde 2012.

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DERECHOS LIMITADOS

Ancianos de poblaciones callejeras: incertidumbre frente a la vacunación Ser vacunado en México depende de un registro, de contar con CURP, INE, Internet o teléfono, de mostrar que vives cerca del Centro de Salud donde se te aplicará la vacuna. Quienes viven en las calles no cuentan con tales recursos y su derecho a la vacuna se ve limitado por un trámite administrativo T E X T O Y F O T O S : M A R Í A R U I Z

CIUDAD DE MÉXICO._ “¿Usted sabe de la vacuna para el nuevo coronavirus?”, le pregunta Luis Enrique Hernández, director de El Caracol AC, a don Sergio Vera, un hombre de 71 años que vive en una banqueta frente al Parque de los Periodistas Ilustres. “¿Qué? Yo ya estoy bien vacunado de todo…”, responde el señor Vera.

“Pero la del Covid… la del coronavirus. Esa todavía no está, ¿no le han dicho nada? Es nueva, apenas la van a empezar a poner”, le explican los integrantes de la brigada SOS en las calles, de El Caracol.

El Caracol AC es una organización que vela por los derechos de las poblaciones callejeras. Con la pandemia se

Sergio, durante su comida en la banqueta donde vive y trabaja.

Elizabeth Valencia, recabando datos personales de personas de la tercera edad para buscar su CURP y poder registrarlo en la lista de vacunación del Gobierno de México.

13 tuvieron que reinventar.

Normalmente recibían en sus instalaciones a personas que viven en las calles en busca de un lugar donde bañarse o comer. Con la jornada de sana distancia, en una ciudad que va de semáforo naranja a rojo, esto paró. Ahora ellos salen a las calles para llevar agua, jabón e información.

El señor Sergio Vera tiene problemas de escucha, requiere que le repitan una y otra vez lo que le dicen. Vive en la calle porque es donde puede trabajar. Su banqueta es su casa y su negocio, ahí se dedica a lavar coches.

“Si vinieran a vacunarlo para el Covid, ¿le gustaría?”, le preguntan.

“Dependiendo de qué vacuna, ¿para qué tipo de virus?”, cuestiona don Sergio.

Sergio Vera no está seguro de por qué usa cubrebocas. Se lo pone cuando va al mercado de la Merced, para evitar “enfermedades de la boca” pero no sabe nada del virus que corre, desde hace casi un año, en México. Tampoco cuenta con documentos de identidad.

Perdió sus papeles en Nayarit, licencia, acta de nacimiento y todo.

Como Sergio Vera, hay muchos habitantes de las calles que no están suficientemente informados sobre el virus y mucho menos sobre la vacuna. Es por eso que el Caracol emprende jornadas educativas sobre vacunación con menores edad, sus mamás, con personas de la tercera edad e hicieron unas postales con información accesible para quien las lea.

También se prepararon para que cuando acudan con las personas de la tercera edad puedan responder sus dudas al respecto y romper con falsas creencias alrededor de las vacunas.

Para Hernández, la falta de información no depende totalmente de la sociedad civil, también es una falla del Estado.

“Es lamentable que no exista otro esfuerzo para invitar a que las personas se vacunen. De la gente que hemos visitado, algunos sabían de la vacuna pero nadie les ha explicado nada más. El miedo a la vacuna es un tema sensible. Sigue habiendo desinformación sobre la importancia de las vacunas, la prevención. La información tiene que ser una política de Estado”, explica el director de El Caracol.

Enrique Hernández recuerda que la información no debería darse

Ángela Velázquez y su hijo, Mellington, en la esquina donde viven, junto a los huacales donde guardan todas sus pertenencias. solamente por Internet o televisión, sugiere que hagan campañas informativas a pie que realmente lleguen a las personas.

“Mucha gente con la que estamos platicando en las calles no tienen acceso a la tele, a la radio, mucho menos a una página de

Internet. Necesitamos una política de estado que garantice la salud y que garantice que las personas puedan vacunarse” pide.

Con el inicio de la jornada de vacunación los y las integrantes de El Caracol tomaron la decisión de buscar a adultos mayores de poblaciones callejeras para apoyarles con sus registros, ya que en su mayoría, no cuentan con acceso a Internet o a un teléfono.

Recorrieron comedores comunitarios y nueve puntos de la ciudad donde habitan poblaciones callejeras en el centro, La Raza, La Villa e Insurgentes para que puedan acceder a la vacuna de Covid-19.

Por los requisitos que pide el gobierno es casi imposible que estos accedan por su cuenta a su derecho a la vacuna, sin embargo, con ayuda de El Caracol, 26 personas mayores que habitan la calle fueron identificadas, de las cuales cinco lograron ser registradas y una ya tiene cita confirmada.

Pero contar con un folio no les garantiza la vacuna. Ángela Velázquez vive en una esquina, a unas cuadras de la Basílica de Guadalupe. Por mucho tiempo se dedicó a cuidar coches,

14 ahora tiene un puesto donde vende chacharitas.

Tiene 80 años, por su edad debe tener acceso a la vacuna contra la Covid-19 en las jornadas de vacunación de este mes. Antes de que iniciaran, la brigada SOS en las calles fue a visitarla.

- ¿Usted tiene información sobre la Covid-19?, le pregunta Alexia Moreno, coordinadora de El Caracol.

-No tengo televisión para ver, señorita.

La señora Velázquez se enteró del virus después de regresar de Puebla. Estuvo internada en un hospital de allá, cuando la dieron de alta, y volvió a la Ciudad de México, regresó a su negocio y se enteró que varios de sus compañeros del mercado habían muerto por el virus. Ángela Velázquez es parte de las cinco personas a las que El Caracol consiguió registrar. Ahora cuenta con folio y están a la espera de la llamada para confirmar su cita. El acompañamiento de El Caracol no termina con el registro. Además de brindarle su folio están pendientes de la llamada y del día que le toque la vacuna para acompañarla.

Esta semana le dejaron su comprobante a la señora Ángela.

Ella, a pesar del miedo que siente a una vacuna nueva y al dolor que puede sentir, quedó en asistir a donde le toque.

Pero en El Caracol abunda la preocupación de qué harán llegando el día, porque Ángela no cuenta con credencial de elector, ni acta de nacimiento.

¿Vacunarse sin INE?

Durante las conferencias vespertinas Pie de Página, ha preguntado qué pasará con las personas que acudan a su cita sin INE. Y la respuesta institucional es que nadie se quedará sin vacuna. El dato más importante es el CURP. Sin embargo, durante esta primera semana de vacunación se dieron varias quejas en este aspecto, personas que no llevaban INE no pudieron vacunarse.

Otro de los requerimientos en la Ciudad de México para la vacunación es un comprobante de domicilio para acreditar que viven en la alcaldía a la que acudan. Las personas de poblaciones callejeras no cuentan con este tipo de

Alexia Moreno, colocando un cubrebocas a Ángela, durante las jornadas de SOS calles de El Caracol AC.

comprobantes.

“A pesar del esfuerzo que se ha hecho porque la gente tenga acta de nacimiento en el país, existe una gran cantidad de niños, niñas y personas mayores que no cuentan con acta de nacimiento. Ya sea porque fueron registradas hace muchos años o porque nunca la tuvieron. Que no exista ahorita mismo una campaña importante para registrar o actualizar los datos de todas las personas lo vuelve una limitante”, denuncia Enrique.

Además de la falta de actas de nacimiento el sacar tu credencial de elector se ha vuelto un trámite complicado por la pandemia. Por un tiempo los módulos del INE estuvieron cerrados y ahora el número de citas es reducido.

Debido al próximo proceso federal y local 2020-2021 el 10 de febrero fue la fecha límite para tramitar la credencial por primera vez o solicitar corrección de datos.

Quienes buscan una reimpresión, sin cambio de datos, tienen hasta el

25 de mayo para solicitarla.

Tanto a Ángela como a su hijo les robaron sus credenciales en el transporte público. Su hijo ya logró recuperarla pero ella desde hace tiempo ha intentado reponerla. Al no contar con acta de nacimiento no ha tenido éxito.

“En el módulo del INE me dijeron que yo ya estoy para el panteón, que ya para qué”, cuenta Angelita.

Sin embargo ella está firme en conseguir su credencial, no solo por la vacuna, sino porque lleva meses pidiendo al Estado el apoyo económico que le corresponde por ser adulto mayor.

Tres mitos sobre la vacuna

Hay adultos mayores que, a diferencia de Ángela, terminan aceptando esta creencia de que ya están viejos. Esto le pasó al señor Gerardo Martínez, habitante del centro histórico. Con 78 años no ve sentido en ponerse la vacuna

porque ya se siente viejo. Esta es una de las tres principales creencias que las brigadas de El Caracol han encontrado entre personas de la tercera edad que viven en las calles.

“La primera es que es una vacuna que los quiere matar. Que el gobierno está matando a las personas mayores y ese es el miedo. La segunda es que la vacuna no sirve, que no les hará nada porque para colmo, la información de que hay tres vacunas les hace creer que si hay tres es porque no sirve. Y la que más me duele es que ya están grandes y pues ya, como el señor Gerardo. Ese sentimiento de aceptar lo que venga, habla de un nivel de desprotección muy alto”, cuenta Luis Enrique Hernández.

Hasta ahora no se han encontrado casos de Covid-19 en poblaciones callejeras pero en caso de que suceda implica una emergencia grande debido a que viven una mayor vulnerabilidad.

En cuanto a su derecho a la vacuna se han encontrado con

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Para realizar las Brigadas SOS en las calles los y las integrantes de El Caracol cuentan con un protocolo de sanidad que incluye caretas, trajes y botas. Esto pensando en una estricta política de cuidados para las poblaciones que visitan, ya que hacen recorridos por toda la ciudad, y para sus integrantes. varios obstáculos. Como en el caso de Ángela o Sergio, muchos no tienen INE, acta de nacimiento, menos teléfono o dirección, y hay quienes a pesar de proporcionar sus nombres completos, fechas y lugares de nacimiento, no aparecen en la base de datos del CURP. “A las comunidades rurales van los servidores de la nación, pero ¿qué pasa con las poblaciones callejeras?” se preguntan los integrantes de El Caracol, quienes ven que con la metodología de registro del Gobierno de México las poblaciones callejeras quedan automáticamente excluidas.

A dos semanas de iniciar los registros Elizabeth Valencia, integrante de la brigada, siente felicidad por los seis folios que consiguieron.

“Algunas personas piensan que una o dos personas registradas son muy pocas pero para nosotros es un logro que podamos registrar a personas de población callejera que están interesadas en la vacuna. Las personas que sí pudimos registrar

nos lo agradecen y sienten el apoyo que les recuerda que no están solas”, comparte.

Pero a pesar de este granito de arena lo que más notan es la exclusión.

“Estamos hablando de que la pandemia está causando estragos en muchas vidas y no debería haber un registro así porque quedan excluidas cualquier cantidad de personas. El derecho a la salud es un tema sensible porque tiene que ver con la vida. Me parece aberrante que un trámite administrativo impida que estas personas que estamos visitando en la calle, con un nivel de vulnerabilidad como el que estamos viendo, personas que no tienen acceso médico, no tienen el tema preventivo, que tienen enfermedades crónico degenerativas o viven con alguna discapacidad física o mental, necesitan forzosamente su INE o CURP para acceder a su derecho a la salud”, denuncia Luis Enrique Hernández.

Entrega de folio para vacunación a la señora Ángela Velázquez, habitante de la Alcaldía Gustavo A. Madero.

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17 Una hembra narval en el Ártico canadiense.

Imagen de Doug Allan/WWF

Nueva amenaza para los narvales

Las orcas están en aumento en el Ártico El cambio climático ha provocado una dramática pérdida de hielo en el Ártico, lo que ha permitido que las orcas accedan a partes del Ártico canadiense, a las que antes no podían llegar E L I Z A B E T H

C L A I R E A L B E R T S M O N G A B A Y

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T R A D U C C I Ó N :

R O M I N A

C A S T A G N I N O

18 Un nuevo estudio encontró que una población de 136 a 190 orcas pasó los meses más cálidos del verano en la región norteña de la isla de Baffin de Canadá, entre 2009 y 2018, y se alimentó de hasta 1504 narvales cada temporada

Orcas frente a las costas de Noruega.

Imagen de Cliff Hellis/Flickr

L

os narvales son ballenas que habitan en el Ártico con una característica única: los machos tienen un colmillo en espiral, en forma de espada, que puede extenderse hasta 3 metros.

Estas criaturas de aspecto mágico se enfrentan a una nueva amenaza. A medida que el cambio climático reduce el hielo en el Ártico, las orcas se están acercando y los narvales son una fuente de alimento atractiva para ellas.

Anteriormente, ya se habían avistado orcas (Orcinus orca) en el Ártico. Un estudio muestra que en el Siglo 19 fueron avistadas en el Estrecho de Davis y en la Bahía de Baffin en el Ártico canadiense, tal como se informaba en los viejos diarios de pesca de ballenas. Sin embargo, estos avistamientos eran bastante raros.

“Estas orcas no usaban el Ártico porque el hielo marino (…) les rompería las aletas dorsales y (morirían) si se sumergieran bajo el borde”, le dijo a Mongabay, Colin

Un grupo de narvales.

Imagen de Our Breathing Planet/Flickr

Garroway, profesor asistente de la Universidad de Manitoba y coautor de un estudio sobre la abundancia de orcas en el Ártico.

Pero a medida que el cambio climático acelera la pérdida de hielo, las orcas han avanzado hacia el Ártico durante la temporada de

verano más cálida, que dura aproximadamente 90 días. Según el estudio escrito por Garroway y dos colegas, publicado en Global

19 Change Biology, entre 2009 y 2018, cada año hubo entre 136 y 190 orcas en la región norte de la isla de Baffin de Canadá. Esta estimación de población se basa en la técnica de fotoidentificación.

La presencia de las orcas en el Ártico es un evento importante para otras especies, incluido el narval (Monodon monoceros), que se ha convertido en la principal fuente de alimento para las orcas durante la temporada de aguas abiertas en el Ártico. Al analizar los requisitos calóricos de la población de orcas, así como el contenido calórico de los narvales, Garroway y sus colegas estimaron que las orcas se alimentaron de alrededor de 1076 y 1504 narvales cada temporada.

“Es posible que los narvales no puedan escapar de las orcas porque representan una nueva amenaza”, dijo a Mongabay en un correo electrónico Brandon Laforest, experto en narvales y especialista en especies y ecosistemas del Ártico de WWF. “Las orcas son depredadores grandes, inteligentes y rápidos, capaces de cazar una amplia variedad de presas en su área de distribución global”, agrega.

Aún así, por ahora, las orcas no parecen representar una amenaza sustancial para la población de narvales en el Ártico canadiense, cuya población mundial es de unos 200 mil, dijo Garroway.

Según él, las mayores amenazas son el cambio climático y la degradación del hábitat. Sin embargo, precisa que si la tendencia continúa, las orcas sí podría poner en peligro la población de narvales y provocar una transformación del ecosistema a través de una cascada trófica de arriba hacia abajo.

“Si el hielo marino continúa derritiéndose, las orcas continuarían moviéndose hacia la región”, dijo Garroway. “Eso podría cambiar potencialmente el comportamiento de todo tipo de especies de presas, incluido el narval”.

El narval es también una fuente de alimento tradicional para las personas que viven en el Ártico canadiense y en Groenlandia, por lo que cualquier disminución en la población de narval podría afectar la seguridad alimentaria, dijo Laforest, que no participó en el estudio.

Según el estudio, si bien la población general de narvales no está en peligro inmediato, una afluencia constante de orcas podría conducir a la transformación del ecosistema, a través de una cascada trófica

Narvales cruzando colmillos por encima de la superficie del agua, cerca de la Isla de Baffin, Nunavut, Canadá.

Imagen de Eric Baccega/WWF

cálido tiene implicaciones en todos los niveles de la red alimentaria, comenzando por las algas que viven bajo el hielo marino y forman la base de la red alimenticia marina del Ártico”.

Narvales en el Ártico.

Imagen de Glenn Williams/Public Domain

“Este es un sistema en proceso de cambio, por lo que será fundamental monitorear la presencia de orcas en asociación con la población norteña que vive y caza en las aguas del Ártico”, dijo Laforest.

“Como las personas mejor situadas para estudiar la dinámica orca-narval, así como las más afectadas por los cambios asociados, son los inuit en el Ártico de Canadá, ellos serán parte integral de los esfuerzos de

monitoreo futuros”.

Según Laforest, un aumento de orcas en el Ártico también es una señal de cambios expansivos en el medio ambiente.

“Deberíamos estar preocupados por la presencia de orcas en el Ártico como un indicador de cambios más amplios que están ocurriendo en el ecosistema”, dijo.

“Es relativamente fácil ver cambios cuando un carnívoro grande pasa tiempo en un nuevo hábitat. Aun así, un clima más

Referencias Ferguson, S. H., Higdon, J. W., & Westdal, K. H. (2012). Prey items and predation behavior of killer whales (Orcinus orca) in Nunavut, Canada based on Inuit hunter interviews. Aquatic Biosystems, 8(1), 3. doi:10.1186/2046-9063-83 Lefort, K. J., Garroway, C. J., & Ferguson, S. H. (2020). Killer whale abundance and predicted narwhal consumption in the Canadian Arctic. Global Change Biology, 26(8), 4276-4283. doi:10.1111/gcb.15152

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Migran tras su sueño

Casa Grecia: un refugio para ser libres Es un albergue en Ciudad Juárez para los migrantes de la comunidad LGBTTTI que busca un techo, comida y apoyo en su trayecto a Estados Unidos; huyen de la violencia, del trabajo sexual y de la discriminación permanente K A R E N F O T O S

C A N O R E Y J Á U R E G U I

CIUDAD JUÁREZ._ Sentada sobre un colchón en el suelo, Mary, de 28 años, evoca con palabras la imagen que tenía antes de huir del Estado de México a Ciudad Juárez, especialmente su cabello largo y su maquillaje.

“Era talla 28, tenía mi cabello largo, me arreglaba (con maquillaje) y me veía muy bien, tenía una cinturita”, dice la mujer trans que emigró para escapar de la persona que la obligaba a prostituirse.

Ahora lleva su cabello corto, viste con pantalones de mezclilla y camisa de cuello tipo polo, su talla es 36. Supone que como mujer trans le será más difícil encontrar un trabajo y establecerse de manera temporal en esta frontera, por lo que prefirió volver a vestirse ‘como hombre’, al menos en lo que logra cruzar a Estados Unidos.

“Ya me dejé”, afirma y suspira.

“Aquí en Juárez siento que como trans me va a costar un poco más levantarme y así como niño (vestido de hombre) ya he ido al monumento (a buscar trabajo) y me han dicho que lleve papeles”.

Mary, como pide ser identificada, es una de las 56 personas que se encuentran en Casa Grecia, un

21 albergue especializado para migrantes de la comunidad LGBTTTI -lésbico, gay, bisexual, transexual, transgénero, travesti e intersexual- en Ciudad Juárez, espacio que abrió para recibir a personas que son rechazadas y violentadas en otros refugios, por su orientación sexual o identidad de género.

“El albergue empezó por accidente y en medio de una gran necesidad. Es muy complicado, nosotros somos independientes, no tenemos ninguna orden religiosa o civil, como los otros 16 albergues para migrantes que hay en la ciudad o el Leona Vicario, que es del gobierno”, dice Grecia Herrera, enfermera y fundadora de este refugio en el 2018.

Desde entonces y hasta la fecha, al menos 796 personas provenientes del sur de México y de Centroamérica encontraron refugio en este espacio. Todas ellas finalmente cruzaron al vecino país, relata Grecia, una mujer trans y activista LGBTTI. Otras 56 personas aún permanecen en el lugar que opera en un complejo deteriorado de 4 pisos, que estuvo ocupado durante décadas y que ha sido remozado poco a poco por sus moradores.

En una esquina de la habitación casi vacía dentro del tercer piso se encuentra todo lo que Mary posee: una chamarra, un par de cambios de ropa, algunas cobijas y sus zapatos.

“Todo esto me lo ha dado Grecia y estamos muy agradecidas con ella”, comenta, aunque se lamenta no contar con dinero para pagar su acta de nacimiento y su certificado de primaria, documentos que necesita para conseguir un empleo.

“Ya me dijeron que me contratan en una maquiladora, pero no he conseguido dinero para pagar mis papeles. Aquí no los tengo, necesito sacarlos”, agrega.

En el Estado de México subsistía como trabajadora sexual, cuenta, pero tras varias amenazas y ver a sus compañeras violentadas por el hombre que las forzaba a trabajar y les quitaba su dinero, decidió huir y buscar otra vida.

Tiene un año en Ciudad Juárez, pero apenas hace 4 meses dio con este albergue. Asegura que no cuenta con el apoyo de su familia.

Su esperanza es cruzar la frontera, pues considera que en Estados Unidos las personas trans

son más aceptadas que en México.

Considera que allá podría volver a ser ella misma sin ser discriminada o atacada.

Jennifer, de Centroamérica a Juárez Organismos que observan crímenes de odio hacia la comunidad LGBTTTI, como el Centro Humanístico de Estudios Relacionados con la Orientación

Sexual, ubican a Chihuahua como uno de los cinco estados con más homicidios de personas trans, especialmente mujeres, en el País.

El año pasado, fueron detectados 30 en la entidad.

No obstante, “Jennifer”, de 31 años, asegura sentirse más cómoda en Ciudad Juárez, donde percibe que la discriminación es menor a la que siente en el centro del país, o incluso más allá, en la frontera sur.

“La gente tiene la mente más

abierta”, afirma al describir a los residentes de esta comunidad fronteriza.

Ella viene de un país de Centroamérica, el cual prefirió no ubicar debido a que su vida corre riesgo en caso de que su identidad y ubicación actual sean reveladas.

“Muchos amigos míos fueron golpeados, alguien decía que uno los acosaba y llamaban a la policía, luego la policía nos golpeaba. Me tocó llevar amigos al hospital y que no nos quisieran atender por ser gays”, relata.

“De dónde vengo no te dejan ni salir en tacones. No puedes ni siquiera vestirte de mujer cuando en cualquier esquina te agarran a golpes; por eso salí de ahí, no quería esperarme al día de mañana que amanezca muerta, además no tenía el apoyo de mi familia”, agrega.

Llegó al sur de México hace siete años, comenzó a relacionarse con personas que también eran trans.

Consiguió trabajo y se sintió más tranquila.

La situación adversa que la llevó a viajar hasta esta ciudad comenzó justo hace unos cuatro meses, cuando después de haber sido abusada sexualmente decidió interponer una denuncia. Pero sufrió amenazas directas como consecuencia.

“Nada más me dijeron que si a los casos de aquí no podían ayudarles menos al mío, que yo ni

22 de aquí era.

No estamos protegidas”.

Ahora quiere cruzar a Estados Unidos, aunque tampoco, al igual que Mary, ha iniciado su trámite de solicitud de asilo debido a la pandemia.

En Casa Grecia conoció a su pareja y aunque se encuentra tranquila, enfrenta dificultades económicas por no tener trabajo.

“He ido a maquiladoras, pero además de no tener papeles, no me dejan trabajar por la cuestión de que soy trans”, asegura. “Me dicen que no podría utilizar los baños, porque tendría que usar los de los hombres y no quieren arriesgarse a que me vayan a hacer daño”.

Su intención es cruzar a territorio estadounidense, pero si no la aceptan allá, pretende arreglar su situación migratoria en México, quedarse en la frontera y laborar en algún sitio.

Un oasis en el camino Jennifer y Mary tuvieron suerte de encontrar un espacio en Casa Grecia, espacio que nació tras una experiencia que enfrentó su fundadora en la Casa del Migrante, donde se desempeñaba como enfermera y pudo observar la discriminación que enfrentaban los migrantes por de la comunidad gay.

Grecia notó que compañeros y compañeras de las personas trans se negaban a convivir con ellos en determinados espacios del albergue, como los baños. También evitaban que convivieran con los niños.

Todas estas expresiones venían del prejuicio y la homofobia, asegura Grecia, quien, en el 2018, como empleada del Municipio fue comisionada al área de enfermería dentro de la Casa del Migrante para ayudar ante la llegada de personas de la caravana migrante.

Esa experiencia la impulsó a buscar la creación de un espacio para migrantes de la comunidad LGBTTTI. Narra que primero pidió apoyo del municipio para obtener en como dato un edificio, pero nunca le dieron audiencia.

Debido a eso, Grecia optó por rentar una pequeña casa en la colonia Hidalgo. Empezó con siete chicas, relata, pero cuando el número de personas llegó a 27, se vio en la necesidad de buscar un espacio más amplio.

“Era una casa familiar, con dos

recámaras, una cocina, una sala, un solo baño; tuvimos que movernos a buscar otro espacio, la situación era que al momento de pedirle a una persona que nos rentara y explicar que era para migrantes y además trans, se negaban”, cuenta.

Luego encontraron un espacio prácticamente en abandono, ‘Casa Rosa’, ubicada en la calle Hospital, ahí llegaron a ser 120, pero tuvieron que salirse porque el techo podía caerse, comenta.

Las condiciones de deterioro de ese lugar las hicieron moverse nuevamente y fue cuando encontraron el edificio donde se ubican actualmente, sobre la calle Gabino Barreda, a unos metros del Río Bravo, casi a la altura de lo que se conoce como El Puente Negro.

“Esta era una fábrica de alcohol en los 40; poco a poco lo limpiamos y tenemos un contrato con el dueño por 5 años, pero con miras de que sea más tiempo. Hemos sido buenos inquilinos. Los muebles que tenemos son prácticamente los muebles que han tirado personas y que nosotros recogemos y limpiamos”, comenta.

Aunque el edificio cuenta con cuatro pisos, el último no está adecuado; de estarlo, su capacidad aumentaría para atender a unas 200 personas.

Sin embargo, por la pandemia que les obliga a guardar sana distancia y a que ha disminuido el

flujo de migrantes, de momento sólo albergan a 56 personas, de las cuales, solo dos son mujeres trans, una persona es lesbiana y seis más son gay.

El resto son familias y personas cisgénero -cuya identidad de género concuerdan con el asignado al nacer-, entre ellas 12 niños, e incluso unas seis mascotas entre perros y gatos.

La aceptación de personas que no son de la comunidad LGBTTT demuestra que “aunque ellos no pueden convivir con nosotros, nosotros sí podemos convivir con personas diferentes a nosotros”, indica Grecia.

Autogestión “Hemos tenido una regularización como nos lo marca la Red de Albergues para Atención a Migrantes, y como directora me toca estar bajo otros lineamientos, para que más que un albergue lo miren como un hogar”, señala Grecia.

Con la pandemia, contó, previno a los inquilinos de que tal vez iba a ser necesario cerrar y procurarles otro lugar en donde pudieran estar ante la falta de recursos y escasez de donaciones, pero éstos se negaron y prefirieron apoyar con la manutención del sitio de manera voluntaria y a medida de sus posibilidades.

“Algunos trabajan, otros reciben remesas de sus familias, coopera quien puede y quien quiere, y ellos mismos se administran”, explica.

En total, el gasto asciende a unos 20 mil pesos mensuales, que son obtenidos en gran parte con apoyos que Grecia logra conseguir entre conocidos, amistades y asociaciones civiles.

“Durante el mes vamos todos juntando, ellos lo juntan, lo pagan, aquí el dinero no llega directamente a mí, sino entre ellos mismos, ellos se encargan de recibos del agua, se van turnando según quien va caminando al proceso de Estado Unidos, ellos suministran los insumos”, comenta.

El deterioro del edificio donde habitan está expuesto a simple vista. En las paredes se aprecian desperfectos, como cables de electricidad salidos o sin tomacorrientes, la mayoría de las puertas son cortinas, pintura dañada y ventanas sin vidrios. El mayor lujo que posee el sitio son cámaras de vigilancia colocadas para poder prevenir cualquier situación de inseguridad de quienes ahí habitan.

Hay una sala en común con un televisor analógico, literas, calentones de leña, ventanales cubiertos con sábanas, y algunas puertas tapadas solamente con cuadros de manera que impiden el paso a áreas que no están en uso.

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La recepción del sitio es una habitación que abarca todo el espacio que corresponde a la planta baja, sin divisiones. Al centro, cuenta con una tabla sostenida con bloques de concreto a modo de mesa de comedor; también hay una estufa, una alacena, algunos sillones viejos y los roles de limpieza asignados, pegados en las paredes.

no sabemos cuándo se reanuden los trámites (para solicitar asilo), pero sí creemos que la situación estará mejor ahora”, dice Grecia ante el nuevo gobierno en Estados Unidos que desde el primer día empezó a cambiar las políticas antiinmigrantes de Donald Trump.

De momento, comenta que están por llegar otras compañeras del sur del país, y que la labor del sitio continuará hasta que sea posible.

“Qué más quisiera yo que mis hermanas tuvieran casa en cada una de las ciudades del mundo”, expresa Grecia.

La esperanza del otro lado de la frontera Cuando se sienten desanimadas, reciben llamadas de compañeras que ya se encuentran en Estados Unidos, cuenta Mary. “Nos las pasa Grecia, nos dice: ‘Cuéntales a estas, que ya están tristes, como te va allá’, y ya nos cuentan”.

En su caso, considera que nada la detiene en México. Salió de su casa a los 14 años, cuando sus padres se enteraron que era gay y le corrieron de casa.

Terminó viviendo en una casa hogar para menores en condición de calle y al cumplir 18 años fue cuando dio con la persona que terminó explotándola sexualmente durante cuatro años.

De su familia nada sabe, no

Este trabajo fue publicado originalmente en La Verdad Juárez que forma parte de la Alianza de Medios de la Red de Periodistas de a Pie. terminó sus estudios, aunque le gustaría dedicarse a ser enfermera o estilista profesional. No piensa volver a ser trabajadora sexual jamás, dice.

“Uno, inocente, cae y le dicen las cosas muy bonito, y hasta lo toma como un juego, pero luego vienen las exigencias y ya no puedes salirte

tan fácil”, relata.

Para ellas, el triunfo del presidente Biden sobre Trump en Estados Unidos, representó una esperanza de políticas migratorias que les permita cumplir con más facilidad su ‘sueño americano’.

“Les digo que no sabemos nada, que aún no podemos saber nada…

Portal periodístico independiente, conformado por una red de periodistas nacionales e internacionales expertos en temas sociales y de derechos humanos.

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