DI ¿Qué es y para qué sirve?

Diseño de Información. ¿Qué es y para qué sirve?

Breve historia sobre el diseño de información MADIC Otoño-21 10 de dicembre 2021 Nora Morales

Intro al Diseño de Información y Tipos de Información

Objetivo Hablar del diseño de información y su relación con los museos.

-

La evolución de la disciplinas emergentes del dieño Mostraré algunos ejemplos.

El Diseño Difuso Innovación El diseño emergente es una actividad que se puede aplicar en la practica para “todo” especialmente cuando se mezclan muchos aspectos y puede separar un problema tecnológico de la cultura.

El diseño en una nueva organización social La capacidad humana de diseñar es una combinación de 3 características: 1) El sentido crítico a capacidad de observar la realidad y reconocer algo que no nos gusta y queremos cambiar.

2) La Creatividad Ser capaz de imaginar algo que puede ocupar el lugar de lo que no nos gustaba y poderlo cambiar.

3) La Sentido práctico (especi cidad de la disciplina del diseño) se re ere a la capacidad de que lo imaginamos debe ser viable dentro de ciertas condiciones.

fi

fi

Ezio Manzini (2015)

El péndulo de la acción del diseño

Resolver Problemas

“Hacer sentido”

Encontrar soluciones

Creación de signi cados

¿Cómo resolver una situación?

Requiere estar inmerso en la cultura

fi

Nuevas formas de colaboración local, que resuelven problemas, generan valor social

¿Qué diseño? ¿Qué es es diseño?

Diseño es diseñar un diseño, para producir un diseño John Heskett IIT

7

Una manera de pensar, disciplina o el proceso

Diseño es diseñar un diseño, para producir un diseño John Heskett IIT

8

Crear una estrategia o un plan, proyectar

Diseño es diseñar un diseño, para producir un diseño John Heskett IIT

9

Diseño es diseñar un Dibujo, plano, instructivo o explicación

diseño, para producir un diseño John Heskett IIT

10

Diseño es diseñar un diseño, para producir un diseño

producto, servicio u objeto

John Heskett IIT

11

3 tipos de pensamiento

PENSAMIENTO CREATIVO

PENSAMIENTO VISUAL

QUE: Proceso de solución de problemas

QUE: Proceso de generación de ideas

QUE: Usar imágenes para resolver problemas

OBJETIVO: Generar soluciones pata una audiencia en particular que cumplan demandas especificas.

OBJETIVO: Generar ideas distintas, únincas y novedosas en cualquiier dominio.

OBJETIVO: Utilizar el dibujo para represenetar los que vemos e imaginamos de los problemas, desde diferntes ángulos, capturar las ideas, imaginar posibles soluciones, identificar co-relaciones y fomenntar la colabpración.

DESIGN THINKING

TAREAS CLAVE

EVALUAR

PROTOTIPAR

IDEAR

DEFINNIR

EMPATIZAR

ENTENDER

Pensamiento Divergente

Pensamiento Convergente

VER

IMAGINAR

T

Diferir en un juicio (aplazar el jucio)

DIBUJAR

Algunas sub-disciplinas del Diseño

Arquitectur

l

X

n

n

s

o

l

s

a

Diseño Información

Diseño estratégic

Diseño Interiore

Diseño para la transició

Diseño Industria

Diseño para la innovació

Diseño de la Comunicación Visua

Diseño de servicio

La nueva escuela Disciplinas emergentes Diseño de experiencias U

La vieja escuela Disciplinas tradicionales

TERMINADO CONCRETO

Estructur Org

Diseño de Información

Diseño estratégico

Lenguaje Gramátic Requisitos ABSTRACTO

a

a

CONCEPCIÓN .

Diseño Visual

¿Qué es el diseño de información?

Tendencias del mundo actual Necesidad de encontrar, manipular y presentar la información, que se apeguen al proceso natural cognitivo y demuestren resultados efectivos y menos disruptivos.

fi

Maneras de signi car envuelve el lenguaje visual y estrategias de comunicación y exploración.

Maneras de pensar: envuelve estrategias visuales para el análisis, organización y manipulación de la información así como la resolución de problemas.

Maneras de trabajar envuelve sistemas visuales para la colaboración, incluyendo acercamientos o enfoques para la educación, interfaces y la presentación de la información.

N

ANSIEDAD DE LA INFORMACIÓ

La nueva alfabetización Los mensajes contemporáneos se presentan a partir de nuevos códigos de comunicación que incluyen principalmente 3 tipos de lenguaje Lenguaje verbal / fonético ABC...

Lenguaje de los número 123...

s

l

Lenguaje visua

En un mundo complejo, la información clara y accesible dentro de un amplio rango de medios, se ha vuelto esencial.

El diseño de información satisface esta necesidad a través de conocimientos y manejo en: Tipografía, Ilustración y estudios de Comunicación, ergonomía, Psicología, Sociología, Lingüística, Ciencias de la computación, etc.

s

Crear mensajes claros, relevantes y pertinente

Richard Saul Wurman Es un arquitecto y diseñador grá co estadounidense. Ha escrito, diseñado y publicado 90 libros y ha creado la conferencia TED.

fi

La arquitectura de información.

El diseño estructural del entorno de la información.

Richard Saul Wurman

Necesidad de un Arquitecto de la información

La demanda universal de conocimiento accesible • La demanda de seguir el paso a la tecnología.

• Pasar más tiempo trabajando.

• Restricciones de espacio y tiempo.

• Más medios más mensajes.

• Más que aprender mas que ofrecer.

• El valor del diseño (transformar datos en conocimiento).

•

Transformar datos en información

Shedroff, N. Information Interaction Design. (1999) retoma del modelo jerárquico DIKW de Russel Ackoff, (1989).

Diseño de información Es la práctica de presentar información de una manera que fomente la comprensión e ciente y efectiva de la información.

fi

El término se relaciona con construcción de visualizaciones que mas que enfocarse en mostrar la información de manera atractiva, lo hagan de manera efectiva.

fi

fi

"Mapa gurativo de las sucesivas pérdidas de hombres de la Armada Francesa de Napoleon, en la campaña de Rusia 1812-1813", grá co que elaborara Charles Minard en 1869 a la edad de 88 años.

Visualización de la información La evolución en la práctica de la visualización de la información describe la producción visual de representaciones a partir de una colección heterogénea de datos para el avance del entendimiento de un concepto complejo.

Es una herramienta básica para la investigación y la educación y la exhibición, el análisis de artefactos culturales (poemas, pinturas, composiciones musicales, arquitectura, videojuegos y ambientes interactivos).

Ejemplos de buenas visualizaciones Un encuentro del diseño con la información

Visualizar es el acto de externalizar una idea

5 Bene cios de la visualización

fi

1. Permite a la mente comparar datos fácilmente

Ana Rojas, 2020

5 Bene cios de la visualización

fi

1. Permite a la mente comparar datos fácilmente 2. Muestra como ocurren cambios en el tiempo

Los clásicos de la sociología

Jurisdicción agraria en San Mateo Tlaltenango

Alba Yañez, 2020.

5 Bene cios de la visualización

fi

1. Permite a la mente comparar datos fácilmente 2. Muestra como ocurren cambios en el tiempo 3. Describe relaciones espaciales, fáciles de recordar

Exploración del espacio en San Pedro Cholula, Puebla VISUALIZATION

0.39

METHODS

ACTORS

ACTIVITIES

OBJECTS

Age Adults children young Adults old Adults

as place passing by staying wondering

Wearing clothes vest hand bag or bag caps/ hat/ helmet umbrella ball

movable objects ball buckets notebook stools chairs water

Transport / gear weeling chair transport product doley cart supermarket bags containers bucket wagon basket tray

Products Food chocolate icecream chart

as group families individual animals Rol Police security Politician Maintenance Merchant (Zócalo employees) Visitors (user) Local Tourist Foreigner

Entretainment & Social riding horse fliying kites play flirtting eat Poilitical Distribute political ideas Commerce selling buying Maintenance clean protect

Here we are exploring ways to show paths in places, in the diagram on the left created by Steve Tolleson from his book “soak wash rinse and spin” He shows 8 hours of (office) traffic. He defines people by their Initials and names key spaces in the office The map on the next page, shows the three main uses that we detected of the Zocalo. First we think people uses the Zocalo as a place they pass trough in order to go to other places. The second

Pertmanent objects monuments signs trees benches fence amusments speakers posts fountain tents stages informations stands light generators garbage cans fountains

TIME

Entretainment kite books amusments For wear clothes (belts) caps umbrella jewllery

PLACES

Monday

DAN

Tuesday

DAN

Wednesday D A N Thursday

DAN

Saturday

DAN

Sunday

DAN

parking green area kiosk paths (corridor) amusement park explanade

one is people goes there specifically to do some activities, and spend more time. The final use was, that people use Zocalo as a meeting point. These are relevant findings in case we want to consider users of the Zocalo.

The final example we show was actually a board game like monopoly, for us it was a good way to show what happens in Zocalo. By giving some values to the actors we were suggesting people can understand the corridors and actions that takes places there. Davis said that the Visualization that we were suggesting was a simulation.

Services monuments washing watching car restaurant watching TV security shoe polishing rides (cars & amusement) maintenance

FAIR

EXPLANADE

KIOSC

PARKING

Nora Morales (2013)

Clinicas Mapas de los Hospitales del a U. De Chicago

Nora Morales (2016)

5 Bene cios de la visualización Permite a la mente comparar datos fácilmente Muestra como ocurren cambios en el tiempo Describe relaciones espaciales, fáciles de recordar Hace tangibles las ideas, afecta las emociones

fi

1.

2.

3.

4.

Ruta de pacientes con cáncer Ruta de pacientes con ácncer

PERSONAJES 1. Estudio NSEC

Costos ás m elevados para derechohabientes.

Cliente: Roche

Autónomo

Nombre interno del proyecto: Pathway

Aplicado

Se evalúa del 1 al 6, siendo el 1 el de menos recursos.

Conformista

11. Tratamiento paliativo

2. Consulta

que ya no soportan “El tratamiento se agota hasta Pacientes quimioterapia o para los que que el paciente lo tolere, y se ya no hay medicamento. suspende por dos cosas muy importantes: porque la enfermedad progrese o tenga mucha toxicidad”.

Evaluaci ón de segunda línea.

Oncólogo quirúrgico revisasíntomas o diagnósticos previos.

Trayectoria del paciente con c áncer de riñón o de pulmón desde síntomas a tratamiento, en las diferentes instituciones de salud.

Oncólogo médico Oncólogo quirúrgico RadioterapeutaNefrólogo/ Neum ólogo Médico internista Médico familiar Urólogo

2 semanas

Radioterapeuta

Atenci ón hospitalaria de urgencias por complicaciones.

Oncólogo quir úrgico confirma diagnóstico de cáncer:

A. Se detecta cáncer operable.

B. Se detecta cáncer no operable, pasa a tratamiento oncológico.

C. Se detecta cáncer no operable sin posibilidad de soportar tratamiento.

Negocian precios preferenciales de medicamentos.

Oncólogo Algunos pacientes de quirúrgico pulm ón se operan en Seguimiento el INER por la dificultad Cirug ía de intervención en el área de tórax (cirujano de tórax).

10-15 ídas

ACOTACIONES

Personal administrativo ofrece trato amable, está sensibilizado en atención a pacientes oncológicos.

Sector P úblico ( IMSS-ISSSTE)

Trayectoria de perfil autónomo

Las rutas institucionales de IMSS e ISSSTE se unieron en una sola para facilitar su comprensi ón debido a que el pro ceso, los aciertos y problemas que poseen coinciden casi en su totalidad. En los casos espec íficos, cuando sólo uno de ellos tiene alguna particularidad que afecta la trayectoria del paciente, se indicará sobre la institución el problema o acier to correspondiente.

1b

Problema

Trayectoria de perfil aplicado Trayectoria de perfil conformista

Aciertos

Desviación

Secuencia de acciones

1 1a Se fomenta check up preventivo.

Periodo de tiempo

Atajo

Estudiosás m rápidos que en público.

Desplazamiento

En este sector se analizaron tres instituciones: Centro Médico ABC, Clínica Médica Sur y Hospital Ángeles. Los tres están concentrados en una sola unidad (Hospital Privado) que contiene los pasos más importantes por los que transita el paciente.

Ruta paralela: Paciente mantiene dos rutas al mismo tiempo.

3. Solicitud de estudios

Al haber sospechaáncer de c se canaliza a hospital para realizar más estudios que confirmen diagnóstico.

Especialista en atención primaria, explora al paciente de Médico manera General global Realiza revisióndescartando exploratoria depadecimienprimeros síntomas del paciente,

Médico familiar revisa síntomas o diagnósticos previos.

Ciclos

Brinco

Sector Privado

2b

7. Canalizaci ón a hospital

Médico Familiar

1. Solicitud de cita 2. Consulta

Periodo de desviación

6. Tratamiento oncol ógico 10

2b 2b

Paciente empeora o no responde a tratamiento, se considera posibilidad de áncer. c

Resultados: A. Paciente controlado continúa con línea actual.

B. Si cáncer desaparece pasa a mantenimiento en observación sin tratamiento, en caso de de reca ída vuelve a tratamiento.

C. Si paciente no soporta ás quimioterapia m pasa a tratamiento paliativo.

D. Mala respuesta del tumor o metástasis: Costos ás m otras líneas. elevados E. Paciente no puede seguir pagando: Protocolo. para derecho habientes.

9. Segundaínea L

2 días

De acuerdo a resultados se considera otra ínea, l suspensión de tratamiento o tratamiento paliativo.

8. Evaluaci ón

Se evalúa del 1 al 6, siendo el 1 el de menos recursos.

3. Referencia para estudios

5. Cirugía

Pacientes que ya no soportan quimioterapia o para los que ya no hay medicamento:

Radioterapeuta Especialista en terapias de radiación para

9. Segundaínea L

"El que no lleguen Neumólogo tempranamente, mucho es por mal manejo pero también por las característi cas del órgano".

Recibe 80 - 120 pacientes

Laboratorio Quimioterapia Cita oncólogo Tratamiento individualizadaón y duraci según respuesta al medicamento.

de pulmón al año.

8. Evaluaci ón

Constante investigación y actualización.

Estudios: tomograf ía y radiografía.

Resultados: A. Paciente controlado continúa con primera línea.

B. Si cáncer desaparece pasa a mantenimiento en observación sin tratamiento, en caso de de reca ída vuelve a tratamiento.

C. Si paciente no soporta ás quimioterapia m pasa a tratamiento paliativo.

D. Mala respuesta del tumor o metástasis: segunda línea.

Negocian precios preferenciales de medicamentos.

7. Primeraínea L 6. Tratamiento oncol ógico QuimioterapiaLaboratorioCada 3 semanas

Busca en todos los sectores disponibilidad de medicamento espec ífico

Una vez que tiene estudios y diagónstico de cáncer busca no pagar tratamiento y pasa a sector p úblico

5. Tratamiento 4. Diagn ósticos previos

Oncólogo quirúrgico

4. Diagn óstico

Tratamiento integral: - Clínica del dolor - Apoyos institucionales: Psico-oncólogo y tanatólogo.

10. Tratamiento paliativo

Oncólogo médico

2. Consulta Neum ólogorevisasíntomas o diagnósticos previos.

12-20 ídas

7. Primeraínea L

Oncólogo médico elige tratamiento basado en: -Estadío del cáncer. No hay sistema -Edad del paciente. de transporte -ECOG. para pacientes -Histología tumor. en tratamiento.

-Condiciones de órganos.

-Feeling o experiencia previa.

-Otras enfermedades.

Consulta Tratamiento Diagn ósticos previos

“Ellos al final deciden si quieren o no quieren recibir el tratamiento, igual los familiares... Un 10% no acepta”.

1. Estudio NSEC

Se evalúa con tomografía.

Atenci ón hospitalaria Si al 4to ciclo responde bien de urgencias por se les recomienda llegar hasta el 6to.

Endoscopía complicaciones.

Resultados: Estudios Si existen opcionesármacos de f Estudios laboratorio confirman/diagnostican la dede A. Paciente controlado continúa con primera línea. para el tipo de áncer, c Placas tórax Personal administrativo enfermedad.

B. Si cáncer desaparece pasa a mantenimiento entre médico y paciente Radiograf ía ofrece trato amable, eligen el tratamiento que puedeen observación sin tratamiento, en caso de Tomografía está sensibilizado en Se vuelven a de reca ída vuelve a tratamiento. pagar el paciente.

Ultrasonido atención a pacientes realizar estudios C. Si paciente no soporta ás quimioterapia m oncológicos. aunque ya los Ciclos de quimioterapia pasa a tratamiento paliativo. tenga el paciente. cada 3 semanas.

D. Mala respuesta del tumor o metástasis: Enfermeras brindan No se recomiendan ás m segunda línea. apoyo durante los de 6 ciclos porque es lo más Busca en sector Se informa al paciente Neum ólogoda diagnóstico tratamientos. que puede ayudar el tratamiento. paraestatal un con la intervención de de cáncer y canaliza a protocolo de especialidad correspondiente:una psicóloga. investigaci ón A. Se detecta cáncer operable (cirujano de órax). t B. Se detecta cáncer no operable, 2-3 semanas pasa a tratamiento oncológico (onc ólogo médico).

Biopsia y estudios Cirujanoexploratorios Seguimientode tóraxpre operatorios. ón quirúrgica.

Patólogo/ ía Evaluaci Chequeo cada mes, si laboratorioCirug continua controlado se prolongan los periodos.

Neumólogo da seguimiento.

En ocasiones Autónomo mantiene ruta paralelaen sector paraestatal.

6. Diagn óstico

Urólogo Enfermeras brindan apoyo durante los tratamientos.

5. Cirugía

Sectores de salud

"Por año, de cinco mil casos nuevos, entre 200 a 400 casos son de casos de pulmón".

Oncólogo quirúrgico

4. Diagn óstico

Diagnóstico de cáncer lo hace ir con especialista

Neumólogo

Oncólogo médico

Estudios confirman o Radiograf ía diagnostican Tomografía la enferme dad Ultrasonido

Se vuelven a realizar estudios aunque ya los tenga el paciente

Objetivo general: Realizar un diagn óstico retrospectivo para conocer a fondo la ruta de los pacientes con cáncer pulmonar y renal, en cuanto a los tiempos y la pro blemática que enfrentaron desde que fueron diagnostica dos hasta que recibieron su segunda quimioterapia.

10. Otrasíneas l

3. Referencia para estudios

1

om Oncólogo médico Cita durante 6 ciclosás oncólogo elige tratamiento basado en: Oncólogo médico revisa -Estadío del cáncer. estudios de sangre, -Edad del paciente. tomografía y placas.

-ECOG. Costos de los -Histología tumor. medicamentos -Condiciones de órganos. asumidos por -Estudio NSEC. 10 los pacientes.

Apoyo integral: - Especialista en control del dolor.

- Apoyo psicológico sólo a pacientes que muestran trastornos graves.

Análisis de sangre Canalizan de un especialista Análisis de orina a otro para descartar Ultrasonido Confusi ón con otras enfermedades: enfermedades, el paciente Pulmón: Tos, gripa, neumonía Riñón: Dolor de espalda,dolor de riñones, gasta y pierde tiempo. cálculos renales, piedras en el riñón.

Falta material informativo sobre factores de riesgo de cáncer.

3

Sector Paraestatal (INCAN-INER) Durante la investigaci ón se encontró que el INCAN (Instituto Na cional de Cancerología) y el INER (Instituto Nacional de Enferme dades Respiratorias) son dos instituciones que en algunos casos marcan una diferencia en la ruta del paciente, es por eso que serán contemplados para mostrar de una manera más completa los movimientos desarrollados durante este proceso.

Al INER sólo entran los pacientes con cáncer de pulmón.

Buscan no pagar tratamiento y pasan a sector público

2a

No hay check up preventivo.

2a

1

Busca en sector paraestatal un protocolo de investigaci ón

1. Consulta

8. Pase de referencia Sospecha de diagn óstico más grave, se manda a 2do Nivel.

"Hasta un 40% puede tener un diagnóstico inicial que no es catalogado como cáncer, siendo una neoplasia"

7. Referencia para estudios

Ante persistencia de malestares realizan: Análisis de sangre Análisis de orina Problemas Ultrasonido generales 4 5 Si el paciente tiene estudios externos realizan canalizaci ín Médico familiar atiende al paciente a Tratamiento Consultamás rápido siguiente nivel . Si óstico Diagn ósticos tiene diagn 3 previo de cáncer lo previos canalizan a 3er nivel.

Confusi ón con otras enfermedades: Farmacia: Receta firmada por Con diferentes pre Pulmon: Tos, gripa, neumonía ósticos se médico familiar paradiagn Riñón: Dolor de espalda,dolor de riñones, repite todo el ciclo obtener medicamento cálculos renales, piedras en el riñón.

3. Solicitud de cita 2

1b

Aplicado

Médico Familiar

1. Registro de alta 2. Solicitud de carnet

Autónomo

1

4. Consulta

En cualquier momento de la trayectoria para acelerar consultas y estudios

Si el paciente tiene estudios externos realizan canalizaciones a siguiente nivel más rápido.

Conformista

1 Inicia su ruta en el consultorio privado ante los íntomas primeros . s1a Inicia su ruta en el consultorio privado ante los primeros síntomas. sector Inicia su ruta en sector privado o 1a Al ser derechohabiente acude a 1b

público ante los primeros síntomas.paraestatal ante los primeros Al ser derechohabiente acude a sector público ante los primeros 2a Si no tiene los recursos económicos suficientes va directo 1b a 2a El derechohabiente pasa de nivel a síntomas. sector público. síntomas. óstico de cáncer acude a INCAN para tratarse 2b Al tener diagn 2b Permanece en el sector donde perode cáncer,nivel siguiendo la ruta institucional 2alaSi inició en sector privado y ya obtuvo diagnóstico enfermedad. y se mantiene en ella una inició a menos de que una no cuenta con recursos económicos suficientes va directo a sector general vez que ha llegado al tratapersona clave le sugiera cambiar 2c Teniendo su diagnóstico acude a Centro Médico Privado, público. mente porque cuenta con seguro médico o tiene los recursos miento.

2b Al tener diagnóstico de cáncer por parte del consultorio a otro. o, privad económicos necesarios para atenderse.

En algunas ocasiones puede acude a INCAN para tratarse la enfermedad.

3b Al no tener más recursos 3 Al no tener más recursos económicos para el tratamiento o haber realizar estudios externos económicos para contigeneral 2c Teniendo su diagnóstico acude a Centro Médico Privado, agotado su seguro médico, entra al sector público. nuar tratamiento su mente porque cuenta con seguro médico o tiene los recursospara acelerar procesos intery el diag 4 Pasa rápidamente de nivel a nivel teniendo los estudios única alternativa es económicos necesarios para atenderse. nóstico comprobado de cáncer.

3 Al no tener más recursos económicos para continuar tratamiento en 5 Se sigue atendiendo en tercer nivel del sector público sin dejar su INCAN, entra al sector público. ruta paralela en el sector privado o paraestatal, principalment e 4 Pasa rápidamente de nivel a nivel porque tiene los estudios que para que su médico previo continúe dando seguimiento y consulta comprueban el diagnóstico. en caso de nuevos diagnósticos (metástasis). iones en ocas 5 Se sigue atendiendo en tercer nivel del sector público, toman atajos para acelerar algún proceso interno a la ruta.

Sendero o ruta institucional.

Ruta conformada por los pasos y trámites que la institución indica para poder moverse de un nivel a otro.

1

La suma de los diferentes movimientos traza la trayectoria de cada paciente a lo largo de la ruta en la que se encuentre . Cada movimiento se realiza dependiendo de la situación a la que se enfrenta la unidad de decisión.

Ruta

3er Nivel

Progresi ón continua sin ruptura de un punto de la ruta a otro (en un mismo sector).

El paciente se desplaza dentro de su sector sin acelerar pasos ni tomar 1er Nivel desviaciones.

1er Nivel

3er Nivel

Camino del paciente.

Dependiendo de su perfil, el paciente crea una trayectoria durante la cual puede salir o entrar 1er de la ruta institucional como mejor Nivel le convenga.

2do Nivel

3er Nivel

Otro sector

Cambio de ruta.

De acuerdo a sus necesidades el paciente cambia de ruta. Por ejemplo: no puede pagar costo 1er de tratamiento en privado, por lo Nivel tanto busca protocolo en INCAN.

2do Nivel

3er Nivel 2do Nivel

Atajo

Desviación

Salir de la ruta pero volver y continuar en esa ruta.

Paciente sale de la ruta institucional para acelerar procesos (estudios, diagn óstico,cirug ía, etc.), una 1er vez que tiene lo que busca Nivel regresa a su ruta.

2

Brinco

Desplazamiento

2do Nivel

Trayectoria

5

4

A. Se detectaáncer c operable.

B. Se detecta cáncer no operable, pasa a tercer nivel para tratamiento.

4

3er Nivel 2do Nivel

Accionar algo mediante persona clave para acelerar un procedimiento o trámite sin salir de la ruta.

El paciente acelera estudios, ámites tr y cirugía a lo largo de la ruta mediante personas clave (amigos, familiares, 1er Nivel conocidos, etc.)

3er Nivel 2do Nivel

3

Diagnósticos previos incorrectos, tratamiento para fermedades descartarmuy en prolongado, se retrasa posibilidad de cáncer operable.

4

Maltrato y mala educación por parte del personal administrativo.

5

Personal administrativo desinforormado de procedimientos internos.

6

No se atienden adecuadamente malestares posteriores a diagnóstico (todo se relaciona con el cáncer).

7

Falta de tacto y entrenamientoédicos de los para m comunicar diagnóstico.

Dosificaci ónde información.

8

No canalización a oncólogo después de cirugía.

9

Médico no canaliza a apoyo psicológico a menos de que el paciente lo pida.

10

No existe apoyo nutricional para paciente ógico. oncol

Oncólogo Seguimiento quirúrgico

8

Cirug ía Patólogo/ Laboratorio

8 Fecha de cirug ía varía dependiendo: Disponibilidad de quirófano, médico cirujano y camas de recuperación

7. Evaluaci ón

Médico familiar

5. Tratamiento oncol ógico 10

Paciente permanece poco tiempo en recuperaci ón después de cirugía

8. Segundaínea L

Especialista en la estructura y

Oncólogo médico elige tratamiento basado en: -Estad ío del cáncer.

-Edad del paciente.

-ECOG. -Histología tumor.

-Condiciones de órganos.

-Seguro del paciente.

No hay apoyos institucionales como parte del tratamiento oncológico, en caso de requerirlos genera un costo adicional.

Enfermeras y personal administrativo ofrece trato amable, est á sensibilizado para atender pacientes oncológicos.

Oncólogo guía al paciente a otras fuentes de información.

Oncólogo intenta que seguro de gastos médicos cubra su tratamiento.

6. Primeraínea L

Se necesita un buen seguro de gastos médicos o tener el dinero suficiente para pagar tratamiento.

Existe más innovación en tratamientos.

De acuerdo a resultados se considera otra ínea, l suspensión de tratamiento o paliativo.

Estudios: Tomograf ía, medicina nuclear, radiografía, 9 análisis de sangre y orina.

Resultados: A. Paciente controlado continúa con primera línea.

B. Si cáncer desaparece pasa a mantenimiento en observación sin tratamiento, en caso de de reca ída vuelve a tratamiento.

C. Si paciente no soporta ás quimioterapia m pasa a tratamiento paliativo.

D. Mala respuesta del tumor o metástasis: segunda línea

Se aplican más procedimientos o internaciones de los que se necesitan, seguro de gastos médicos se acaba más rápido.

Diferencias entre Hospital Regional y Centroédico M Nacional :

8-10 días

3. Consulta1

2

5 5 2a

2 meses

"Un 20% o 25% de los pacientes que se les diagnostica cáncer renal ya tienen metástasis".

Radioterapeuta

7. Tratamiento oncol ógico 8. Primeraínea L

6. Cirug ía

A. Si detectanáncer c operable, pasa a proceso de cirugía Oncólogo quirúrgico B. Si no es operable pasa a realiza cirugía.

Se env ía tratamiento oncológico muestra de tumor extraído a patólogo para evualuar Paciente permanece poco tiempo en recuperaci ón después de cirugía.

8

Oncólogo médico elige Riñón: dura 15-16 meses tratamiento basado en: hasta que el cuerpo lo reciba bien.

-Estad ío del cáncer Pulmón: 6 - 8 ciclos de 21 días cada uno -Edad del paciente -ECOG 10 Rotación de médicos -Histología del tumor oncólogos en IMSS. -Condiciones de órganos Tratamiento integral: ínicaCldel dolor, psicólogo, psiquiatra, psico-oncólogo, No todos los hospitales regionales tanatólogo, sacerdotes y pastores (dependiendo de sus creencias) cuentan con clínica del dolor.

Fármacos del cuadro básico Primera Línea Segunda Línea Tercera Línea

10. Segundaínea L

Docetaxel Gemcitabia Pulmón Vinorelbina Pemetrexed

9. Evaluaci ón

Riñón

1 mes

Cita abierta para consulta y derecho a recibir atenci ónen Evaluaci ón al final de primera línea. urgencias por complicaci ón Estudios: Tomografía, o tratamiento, prioridad a medicina nuclear, radiografía, 9 pacientes de oncología. análisis de sangre y orina.

Quimioterapia Resultados: Servicio de traslado Personal administrativo no ambulatoria.

A. Paciente controlado pasa a de pacientes áneos for especializado en pacientes y locales. mantenimiento.

Tratamientos y oncológicos que requieren prioridad B. Si cáncer desaparece se mantiene medicamentos y agilidad en trámites.

Enfermeras son apoyo en observación sin tratamiento. importante para el paciente. gratuitos.

C. Si paciente no soporta ás quimioterapia m Si paciente llega a acudir a pasa a tratamiento paliativo.

ISSSTE tiene más urgencias no lo refieren a5su D. Mala respuesta del tumor o metástasis: innovación en tratamientos. especialista tratante. pasa a segunda línea.

Laboratorio Quimioterapia Cita oncólogo

Oncólogo quirúrgico

diagn óstico 7 5. Diagn óstico confirma de cáncer.

Se realiza monitoreo cada mes, después cada 2, 4 y 6 meses.

11. Tratamiento paliativo

Desabasto de medicamentos.

De acuerdo a resultados se IMSS no actualiza considera otra ínea, l suspensión fármacos . de tratamiento o paliativo.

Problemas generales

4. Referencia para estudios Tomografía Riñón: angioresonancia de riñón y gamagrama

12. Mantenimiento

Pacientes que ya no soportan quimioterapia o para los que ya no hay medicamento

Oncólogo quirúrgico

"Aquí atendemos a todos los tipos de cánceres, los refiere oncología para regular función renal porque la quimioterapia pega en los Nefrólogo riñones porque se acumulan todas las toxinas”

Oncólogo quirúrgico A. Si se le hicieron estudios los analiza.

B. Se revisa el ultrasonido y si se ve una masa manda exámenes de extensión.

C. Manda tratamiento paliativo para sangrado y dolores en caso ón.de riñ 1 mes

El fin de la ruta var ía dependiendo el estadío del cáncer en el paciente, su tipo de tratamiento y el perfil de su unidad de decisión.

“A veces la familia te pregunta más que el paciente, el paciente está muy anonadado y angustiado Neumólogo con este tipo de situación y la familia es la que te pregunta”

Oncólogo quirúrgico A. Formato para realizar el historial clínico.

B. Médico residente le solicita estudios de laboratorio básicos: Heritrocitos, química sanguínea, ultrasonido.

Se vuelven a Riñón:urología, ultrasonido renal. realizar estudios Si ya lleva exámenes clínicos se aunque ya los tenga el paciente hace historial,ultrasonido siempre se repite por prevenci ón.

C. Se hace el carnet y autoriza el expediente.

Compra medicamento directamente en farmacéutica.

"A veces los neumólogos quirúrgicos los operan y no los envían a oncolog ía. No debería de ser así, porque el tratamiento es integral: quirúrgico, radioterapia, oncólogo-médico".

1. Solicitud de carnet

2. Preconsulta

Pasa de una institución de 3er nivel regional a una nacional.Cambia la institución a la que pertenece (La Raza a Siglo XXI)

- Infraestructura - Número de personal - Estudio de medicina nuclear

“Siempre pedimos que Oncólogo médico venga un familiar, porque la Especialista en el información que se les da a cuidado del enfermo de cáncer veces es bastante y no durante el pueden recordar todo, diagnóstico, siempre tienen que estar cuidados por alguien”.

Acelera pase entre niveles

Tiempos de espera muy largos (consulta, estudios, trámites).

Tiempo insuficiente de consulta.

5. Cirugía 2 meses

Nefrólgo

Oncólogo médico confirma diagnóstico de cáncer: A. Se detecta cáncer operable.

B. Se detecta cáncer no operable, pasa a tratamiento oncológico

Busca en todos los sectores disponibilidad de medicamento espec ífico

6

Se env ía muestra de tumor extraído a patólogo para evualuar

9. Otrasíneas l

Evaluaci ón de segunda línea.

Resultados: A. Paciente controlado continúa con línea act B. Si cáncer desaparece pasa a mantenimient en observación sin tratamiento, en caso de de reca ída vuelve a tratamiento.

C. Si paciente no soporta ás quimioterapia m pasa a tratamiento paliativo.

D. Mala respuesta del tumor o metástasis: otras líneas.

"El Neumólogo siempre va a estar pensando en la posibilidad de cáncer de pulmón, el médico general, en infecciones".

"Se pasan meses antes de llegar a un Neumólogo médico especialista".

4. Tratamientoúrgico quir 4 días

Si acude a urgencias no refieren paciente a su especialista tratante.

11. Tratamiento paliativo

Oncólogo médico

Radioterapeuta

3. Diagn óstico 7

Paciente responde bien al medicamento y permanece únicamente con esa línea.

Pacientes que ya no soportan quimioterapia o para los que ya no hay medicamento

Especialista en cirugías de extracción, diagnostica y evalúa el estadío de la enfermedad

2. Referencia 4-5 días para estudios

Chequeo cada mes, después cada 2, 3 y 6 meses

10. Mantenimiento

Oncólogo quirúrgico

Se vuelven a hacer estudios anteriores para confirmar o diagnosticar enfermedad. la Tomografía Estudios realizados Ultrasonido hace más de 2 meses Radiograf ía se vuelven a realizar

a 6. Seguimiento15mes años

Especialista en dar atención integral al paciente al

Problemas generales

4. Diagn óstico 7

El paciente pasa por más dificultades y barreras institucionales durante su estancia en el primer nivel del sector público, por lo tanto se prolonga su debida atención y tratamiento.

Puntos de conflicto

Movimientos

4

Si tiene diagnóstico previo de cáncer lo canalizan inmediatamente a 3er nivel.

Aplicado

“50% (del éxito) depende mucho cómo esté psicológicamente el paciente”

Nefrólogo Médico internista

"Los estamos recibiendo en etapas muy avanzadas, pero podríamos haber detectado probablemente meses o años antes".

A. Si los ísntomas son específicos atiende especialista (neumólogo/nefrólogo).

B. Si los síntomas no son específicos lo atiende médico internista.

Más tiempo de consulta.

Opción de llamar por teléfono a su médico en cualquier momento.

2c

no cuenta con tratamiento oncol ógico ni infraestructura para análisis necesarios, paciente pasa a 3er Nivel

Neumólogo

Especialista en tratar las enfermedades del aparato

Tomograf ía Ultrasonido Análisis de sangre Análisis de orina

Pasos de los perfiles

2c

7. Pase de referencia

3. Referencia para estudios

Acude a sector privado para acelerar diagn óstico o confirmarlo

2b

“En la institución no se nos está permitido más que utilizar la papelería del ISSSTE. Esto sucede porque se presta a malos manejos de que te dejas sobornar por los laboratorios” Al haber reca ída2do Nivel

1. Solicitud de cita

2. Consulta2

5. Pre Diagn ósticos 6. Tratamiento

1a

Conformista

Autónomo

Acelera procedimiento para cirug ía en hospitales privados, paraestatales y extranjeros

3 3b

3

TEMASQUEDEFINENEL PERFIL Relación con el servicio Manejo de información Red de apoyo Respuesta ante enfermedad Uso de infraestructura Colaboración médico-paciente

Autónomo mantiene ruta paralelaen sector privado durante todo su proceso.

8 meses-1 año

Nivel de acción

Perfiles: unidades de decisión

Acuden a consulta privada, para acelerar el diagnóstico Acuden a laboratorio privado u otra institución del sector diferente a donde se trata.

Sunitinib Sorafenib

Pemetrexed Nocetaxel Erlotinib

Erlotinib Gefitinib

Sorafenib

Bevacizumab

Pulmón

Gemzar

Doxetaxal Vinorelvina Iresa (protocolo) Iresa (protocolo)

Riñón

Interferón

Bevacizumab Eleveronimus (protocolo)

6

Insitum, 2017.

Nora Morales, 2020.

Bene cios de la visualización

fi

1. Permite a la mente comparar datos fácilmente 2. Muestra como ocurren cambios en el tiempo 3. Describe relaciones espaciales, fáciles de recordar 4. Hace tangibles las ideas, afecta las emociones 5. Permite a la mente establecer conexiones entre ideas

Mapas causales

Ivonne Ramírez, 2020

Mi escritorio… un universo

Nora Morales, 2020.

Mi escritorio… un universo

Visualización Directa’ o ‘Visualización mediática’ Crear una representación visual con el objeto actual o su imagen en escala real.

Len Manovich

Diseño de información El arte y la ciencia de preparar la información para ser usada por el ser humano de forma efectiva y e ciente.

Su principal objetivo es: 1. Desarrollar documentos comprensibles y recuperables, fáciles de traducir a acciones efectivas.

2. Diseñar interacciones sencillas, naturales y placenteras.

3. Permitir a las personas encontrar su camino en el espacio físico y virtual.

fi

Robert E. Horn (1999)

Escribas visuales El “HACER” como un proceso de pensamiento

Apuntes visuales (Visual recording)

Alba Yañez 2020.

Gracias

nmorales@cua.uam.mx norismo@gmail.com

Referencias Acko , Russell (1989). "From Data to Wisdom". Journal of Applied Systems Analysis. 16: 3–9 Careri, Francesco, Gilles A. Tiberghien, Maurici Pla, and Francesco Careri. Walkscapes: el andar como práctica estética. Barcelona: GG, 2013.

Cairo, Alberto. Infografía 2.0: visualización interactiva de información en prensa. Madrid: Alamut Eds., 2008.

Cairo, Alberto. El arte de lo funcional: infografía y visualización de información. Madrid: Alamut, 2011.

Horn, Robert E. Visual Language: Global Communication for the 21st Century. Bainbridge Island, Wash: MacroVU, Inc, 1998.

Jacobson, Robert E., ed. Information Design. Cambridge, Mass: MIT Press, 1999.

Kirk, Andy. Data Visualisation: A Handbook for Data Driven Design. Los Angeles London New Delhi Singapore Washington DC Melbourne: SAGE, 2016.

Lupton, Ellen, and Álvaro Marcos. El Diseño como storytelling, 2019.

Lupton, Ellen, and Álvaro Marcos. Intuición, acción, creación: graphic design thinking. Barcelona: Editorial Gustavo Gili, 2012.

Manovich, Lev. “What Is Visualisation?” Visual Studies 26, no. 1 (March 15, 2011): 36–49. https://doi.org/ 10.1080/1472586X.2011.548488.

Manzini, Ezio. Design, When Everybody Designs: An Introduction to Design for Social Innovation. Design Thinking, Design Theory.

McCandless, David. Information Is Beautiful. New ed., Revised, Recalculated and Reimagined. London: Collins, 2012.

Meirelles, Isabel, and Marta Armada Antolín. La información en el diseño: introducción a las historias, las teorías y las mejores prácticas para la visualización e caz de información. Badalona, España: Parramón Arts & Design, 2014.

Pontis, Sheila. Making Sense of Field Research: A Practical Guide for Information Designers. Abingdon, Oxon ; New York, NY: Routledge, 2019.

Visocky O’Grady, Jennifer, and Kenneth Visocky O’Grady. The Information Design Handbook. Cincinnati, Ohio: How Books, 2008.

Visocky O’Grady, Jennifer, and Kenneth Visocky O’Grady. A Designer’s Research Manual: Succeed in Design by Knowing Your Clients and What They Really Need. Design Field Guides. Gloucester, Mass: Rockport Publishers, 2009.

fi

ff

Wagner, Ina, Dagny Stuedahl, and Tone Bratteteig, eds. Exploring Digital Design: Multi-Disciplinary Design Practices. Computer Supported Cooperative Work. London ; New York: Springer, 2010.

El usuario es visto como socio (un co-cerador activo)

Mentalidad de Participación

El usuario es visto como objeto de estudio (informador reactivo)

Mentalidad de Experto

Dirigida por Diseño

Dirigida por Investigación

(Sanders, 2012)