Fagspesialisten – faglig inspirasjon for legekontor

FAGSPESIALISTEN Faglig inspirasjon for legekontor

«

Det er en del av pakka alle kunder får ved å bruke oss som leverandør – de kan når som helst be om råd og hjelp fra noen med fagkompetanse.

Agnete Lysakerrud, fagspesialist helse

Ultralyd på legekontoret Stadig flere oppdager fordelene ved å ha egen ultralyd på legekontoret, noe som kommer både legene og pasientene til gode. s.8

Reduser tiden per analyse Med det beste utstyret kan lege­ kontorer korte ned tiden per analyse på laboratoriet og oppnå en mer effektiv pasientbehandling. s.4

Næringslivets støtteapparat

Fikk mer tid til pasientene Nytt lagerstyringsystem gav lege­ vakten i Tønsberg mer tid til det som virkelig teller: å gi pasientene en god behandling. s.10

17

20

10

2

8

4

Når du lykkes – lykkes vi Med over 90 medarbeidere som har helsefaglig utdanning og lang erfaring med medisinske forbruksvarer, hjelper Norengros legekontorer over hele landet med å skaffe riktig utstyr til rett tid og effektivisere innkjøpsprosessen.

Norengros er Norges ledende totalleverandør av medisinske forbruksvarer til primærhelse­ tjenesten, institusjoner, legekontorer, samt private og offentlige sykehus og klinikker.

Takket være markedets største vareutvalg, konkurransedyktige priser og personlig oppfølging er Norengros en viktig støttespiller for legekontorer over hele landet, som i stedet for å bruke unødvendig tid på innkjøp heller kan konsentrere seg om det de kan best: å gi pasientene en god behandling.

Generasjonen som vokser opp nå, er mer kresen enn tidligere. Nå forventer vi i større grad at legen raskt skal fortelle hva som feiler oss, og hvis vi føler at legen ikke har det beste utstyret til å foreta riktige undersøkelser på oss, er det enkelt for oss å bytte fastlege. På side 8 kan du lese hvordan ultralyd kan gjøre legekontoret ditt mer effektivt og på side 4 kan du se hvordan riktig utstyr kan hjelpe deg å redusere tiden per analyse.

Daglig utsettes vi for store mengder bakterier og virus som kan gi sykdom. Ny teknologi kan på en miljøvennlig måte være med å bekjempe dette. På side 20 kan du lese hvordan antibakterielle møbler reduserer smittefaren og på side 17 kan du se hvordan man kan rense komplisert utstyr og uskadeliggjøre smittsomme bakterier, virus og soppsporer – helt uten sterke kjemikaler.

De ansatte ved Tønsbergregionen Legevakt har lenge hatt utfordringer med å måtte telle sine medisinske forbruksvarer manuelt hver uke. På side 10 kan du lese hvordan de ansatte fikk en enklere arbeidsdag og mer tid til å konsentrere seg om det som virkelig teller: å gi pasientene en god behandling etter de fikk lagerstyringsystemet Aktiv Forsyning på plass.

Eksemplene er mange, men resultatene er de samme – vi hjelper våre kunder til å lykkes.

Når du lykkes – lykkes vi.

3

Riktig labutstyr gir kortere ventetider på legekontoret En mangelfull eller dårlig lab på legekontoret kan fort føre til både unødvendig ventetid og ineffektiv pasientbehandling. Ved å selv ha et raskt og effektivt system for CRP og analyser tilgjengelig, kan norske leger få mer tid med hver pasient og i tillegg styrke pasientsikkerheten.

Frigjør tid med brukervennlig og pålitelig analyseutstyr – Mange legekontor i Norge har en utfordring med at tiden ikke strekker til og at de ikke får nok tid sammen med hver pasient. Ofte skyldes dette at man må vente lenge på prøver og analyser, sier Marit Åssveen.

Som salgskonsulent for Norengros jobber Åssveen tett med norske legekontor og private helseklinikker. Hun er overbevist om at legene kan spare mye tid og ressurser ved å ha det nødvendige analyseutstyret tilgjengelig på legekontoret, slik at de kan utføre raske og gode tester på pasientene der og da.

– Ofte er det flere leger på et legekontor, og alle skal ha analyser på pasientene sine. Med opptil fire pasienter i timen – hvor man skal ta blodtrykk, blodprøver, EKG, og så videre – er det avgjørende å bruke effektive og driftssikre laboratoriemaskiner, så pasientene kan få svar raskt mens de er på legekontoret, sier Åssveen.

Trenger presise svar på stedet – og mer tid med pasienten Ved selv å ha det beste utstyret som er tilgjengelig på markedet, kan legekontorene korte ned tiden de bruker per analyse og få mer verdifull tid med pasientene sine.

– Når tiden er knapp blir det stadig viktigere med apparater som gir korte analysetider – det gjelder alt fra CRP- og INR-apparater til urinavlesere og utstyr for blod­ prøvetaking. Samtidig er det viktig å vektlegge skikkelig opplæring i apparatene, slik at det blir minst mulig nedetid, fortsetter Åssveen.

Automatisk overføring av analyseresultater For å overvåke kvaliteten på testene og avgjøre om resultatene ligger innenfor referanseverdiene, finnes det også effektive kontrolløsninger som er tilpasset analyseinstrumentene.

4

– For å effektivisere prosessen ytterligere, kan resultatene overføres automatisk fra analyseinstrumentene og direkte til pasientens journalsystem. På den måten slipper man også å taste inn analysesvarene manuelt, noe som både er tidkrevende og øker risikoen for feil, sier Åssveen.

«

Mange legekontorer har en utfordring med at tiden ikke strekker til.

– Vi ønsker å gjøre legekontor mer effektive og hjelpe dem med å øke pasientsikkerheten, unngå kostbar driftsstans og hjelpe flest mulig pasienter. Derfor jobber vi bare med de leverandørene som kan tilby det beste og mest effektive utstyret og er alltid oppdatert på nyheter, legger hun til.

Norengros tilbyr tett oppfølging på alt av labutstyr – Siden Norengros er lokalt forankret og har tett kontakt med legekontor i hele Norge, kan vi gi bedre service og oppfølging på alt vi leverer. Det at vi har direkte logistikk fra lokale fullsortimentslagere, gjør at du alltid har tilgang til utstyret og systemene du trenger, sier Åssveen.

Våre kompetente kundekonsulenter gir deg råd og vei­­ ledning om hvilke produkter som passer best til akkurat ditt legekontor – med alt fra standardprodukter til spesial­­­­­­­løsninger. Vi kan skilte med 90 fagspesialister innen medisinske forbruksvarer, og enten det er snakk om enkle forbruksvarer som sprøyter og bandasjer eller avanser­­­t laboratorieutstyr, står spesialistene klare til å sette sammen en produktportefølje som er tilpasset lege­ kontoret ditt. Norengros har i tillegg en oppgjørsavtale med HELFO for refusjon av medisinske forbruksvarer levert på blå resept, les mer på side 16

5

Rask, enkel og nøyaktig analyse av CRP, HbA1c og lipidpanel Nytt instrument i markedet Norengros er stolte over å kunne introdusere Cobas b 101 i markedet – et nytt instrument til analyse av HbA1c, lipider og CRP. Fleksibelt POC-instrument med laboratoriekvalitet. Cobas b 101 tilbyr rask, enkel og nøyaktig analyse av CRP, HbA1c og lipidpanel og gir resultater med laboratorie­ kvalitet i overenstemmelse med aktuelle standarder og retningslinjer.

Testing med 3 enkle steg ■■ 1. Påfør blod direkte på disketten ■■ 2. Legg disketten i instrumentet og lukk lokket ■■ 3. Når målingen er ferdig, vises resultatet på skjermen

6

Tidsbesparende: Ingen forbehandling av prøven.

Resultat innen 4 minutter (CRP) og 6 minutter (HbA1c og lipidpanel) Korrekt: Resultater med laboratoriekvalitet i overenstem­ melse med aktuelle standarder og guidelines Praktisk: Enkel håndtering. Ingen kalibrering, vedlikehold eller service Tester: Kvantitativ måling av: CRP, HbA1c, Lipidpanel: Total kolesterol (TC), HDL-kolesterol og Triglyserider (TG) Prøvevolum: HbA1c 2 μL, CRP 12 μL, Lipidpanel 19 μL Kalkulert: Estimert gjennomsnitts-glukose (eAG), LDL-kolesterol, non-HDL-kolesterol og TC/HDL-ratio

Setter ny standard for pasientnær CRP-måling QuikRead go er det CRP-apparatet som kommer nærmest fasiten i det området hvor man avklarer om det er en virus- eller bakterieinfeksjon. Den raske analysetiden gir effektiv bruk av laboratoriet, pasientflyt og personalets tid. Nå lanserer vi QuikRead go easy CRP – en rask og pålitelig pasientnær test, som gir kvantitativt CRP-resultat på kun 2 minutter.

Få hematologi status s ­ amtidig som CRP­-resultatet Hvor nøyaktig et instrument er har størst betydning for diagnostiseringen. Microsemi CRP har vist siden lansering i Norge en stabil kvalitet og nøyaktighet på alle parametere.

Microsemi CRP er både et CRP-instrument og en celleteller i ett. Fordi du får verdien på 18 hematologiske parametere samtidig som CRP-verdien, kan disse hjelpe deg med å tyde et utydelig CRP-resultat.

Dette kan være nyttig i flere kliniske tilstander: ■■ ved infeksjoner – bakteriell infeksjon eller virusinfeksjon?

■■ ved antibiotikabehandling – monitorere virkningen ■■ ved mistanke om mononukleose ■■ ved uspesifikke febrile tilstander hos barn – bekrefte noe ufarlig og eliminere det alvorlige

7

Ultralyd på legekontoret kan gi raskere behandlingsstart Jo raskere legen får svar fra ultralydundersøkelsen, desto kortere tid går det før pasienten kan få en henvisning eller starte behandling. For mange pasienter er denne tiden helt avgjørende, og det er også grunnen til at etterspørselen etter ultralyd nå er enorm blant norske legekontor.

Når leger får en mistanke, må de ofte henvise pasienten videre til en ultra­lydundersøkelse et annet sted for å få konkrete svar. Dette betyr mye unødvendig reising og venting for pasient­ene, og mange forventer nå å få raskere svar når de drar til legen.

Gir legene umiddelbart et bedre vurderingsgrunnlag Marit Åssveen er salgskonsulent i Norengros og jobber tett med legekontor og private helseklinikker i Norge.

Hun opplever det som helt uvurderlig for både leger og pasienter å kunne få utført en ultralydundersøkelse på legekontoret.

«

– Vi ser at ultralyd på legekontorer blir mer og mer populært

– Ultralyd er et viktig hjelpemiddel legene bruker til å ekrefte funn som de kanskje er litt usikre på. Hvis legene kan få denne bekreftelsen med en gang, behøver de ikke å vente på svar fra en ekstern undersøkelse – noe som betyr at de umiddelbart får et bedre vurderingsgrunnlag og kan sette i gang riktig behandling eller gi henvisninger mye raskere enn tidligere, sier Åssveen.

Mer kravstore pasienter forventer toppmoderne utstyr I en tid hvor mange søker på nett for å diagnostisere seg selv, blir det stilt stadig større krav til legene – både når det gjelder hvilken kompetanse de sitter på, og hvilket utstyr de har tilgjengelig på legekontoret.

– Generasjonen som vokser opp nå, er mer kresen enn tidligere. Nå forventer vi i større grad at legen raskt skal fortelle hva som feiler oss, og hvis vi føler at legen ikke har

8

det beste utstyret til å foreta riktige undersøkelser på oss, er det enkelt for oss å bytte fastlege, sier Åssveen.

Enorm etterspørsel etter ultralyd Dette er også en av grunnene til at etterspørselen etter ultralyd har økt dramatisk. I tillegg har teknologien tatt store steg de siste årene, og stadig flere norske legekontor har fått opp øynene for alle fordelene det gir.

– Vi ser at ultralyd på legekontor blir mer og mer populært.

Ultralydkursene på markedet er fulle, og dagens medisin­ studenter har nå dette som et eget fag. Mye har skjedd i løpet av de siste 10–15 årene, og nå er utstyret på lege­ kontorene i større grad tilpasset bruk av ultralyd.

– Det er etterspørsel etter alle typer ultralydapparater – fra bærbare «low-end»-maskiner til større «high-end»maskiner som ofte brukes på sykehus av for eksempel hjertespesialister og gynekologer, fortsetter hun.

Tilbyr personlig service og god o ­ ppfølging lokalt – Målet vårt er å tilby de aller beste ultralydproduktene på markedet, uansett hva slags behov hvert legekontor måtte ha. Og der andre innskrenker staben sin og blir mer sentralisert, gjør vi i Norengros det motsatte, sier Åssveen.

– Den lokale tilstedeværelsen vår gjør at vi kan tilby lege­ kontorene personlig service og god oppfølging, noe som er alfa og omega på dette feltet, sier hun.

Norengros er ditt støtteapparat gjennom hele innkjøps­ prosessen. Vi er opptatt av at klinikken din skal kunne tilby de beste og tryggeste produktene til pasientene dine og samtidig gi de ansatte en mer fleksibel og effektiv arbeidsdag. Ta kontakt, så hjelper vi deg med å finne løsningen­­­e­som passer best for ditt legekontor.

9

“ For meg, handler det å være proff om å tilføre andre personer kunnskap. I tillegg er det viktig å ha kunnskap nok til å stille de riktige spørsmålene, slik at det blir enkelt for kunden å forklare hva de trenger.”

- Terje Brendbakken, fagspesialist renhold.

Norengros Johs Olsen, Gjøvik

De ansatte ved Tønsbergregionen Legevakt har lenge hatt utfordringer med å måtte telle sine medisinske forbruksvarer manuelt hver uke.

Med det nye lagerstyringsystemet Aktiv Forsyning på plass, har de ansatte nå fått en enklere arbeidsdag og mer tid til å konsentrere seg om det som virkelig teller: å gi pasientene en god behandling.

10

«

– Fordelen med Aktiv Forsyning er at kundene alltid vet hva de har på lager, og de går aldri tom

Smartere lagerstyring Etter at Tønsbergregionen Legevakt innførte lagerstyring­ systemet Aktiv Forsyning har de fått mer tid til å konsentrere seg om det som virkelig teller: å gi pasientene en god behandling.

Ingen arbeidsdager er like Tønsbergregionen Legevakt mottar daglig pasienter med symptomer som spenner fra øreverk til sterke brystsmerter.

For å sikre at de har nok medisinske forbruksvarer til å behandle disse pasientene, må de sørge for at lageret til enhver tid er velfylt med bandasjer, sprøyter, isposer og annet medisinsk utstyr. Tidligere måtte helsepersonellet bruke mye av arbeidstiden sin på å gå igjennom og telle alt utstyret manuelt. Det har det nå blitt en slutt på.

– På legevakten er ingen arbeidsdager like, og vi vet aldri hvilke pasienter som kommer inn døren. For å finne ut om vi har nok utstyr til å behandle pasientene og avgjøre hvor mye vi trenger å bestille, måtte vi tidligere gå inn på lageret og manuelt telle antall kompresser, kladder og sprøyter. Vi måtte ta det litt på «gefühlen», sier sykepleier Stine Sæther.

11

Sparer tid og penger med Aktiv Forsyning For å gi de ansatte mer tid til pasientbehandling og samtidig unngå feilbestillinger, fikk Tønsbergregionen Legevakt implementert det oversiktlige og brukervenn­ lige lagerstyringsystemet Aktiv Forsyning, som tilbys av Norengros gjennom samarbeidspartneren Aluna. Systemet gir full oversikt over internflyt av produkter, fakturakon­ troll, mottakskontroll og oversikt over produkter på lager.

Dette frigjør tid, reduserer lagerbeholdningen og sørger for økt effektivisering.

«

God oppfølging og opplæring gir en bedre arbeids­ hverdag Norengros og Aluna har samarbeidet om å tilby effektive og standardiserte løsninger til en rekke kunder rundt om i landet. Bjørn Gregersen i Aluna skryter av det gode samarbeidet.

– Samarbeidet med Norengros har vært strålende. Vi merker at dette er en gjeng med personer som bryr seg og er veldig personlige, både mot oss som partner og mot kundene. Sykepleier – Samarbeidet med Norengros Stine Sæther forteller at Aktiv har vært strålende. Vi merker Forsyning er svært enkelt i bruk at dette er en gjeng med perog har gitt de ansatte en enklere soner som bryr seg og er veldig og mer forutsigbar arbeidsdag.

– Aktiv Forsyning er et konsept som består av hardware, software og doku­ menterte rutiner som hjelper helsesektoren til å spare tid og penger. Det skal frigjøre personlige, både mot oss som – Vi har fått god oppføl­ helsepersonellet fra ansvaret ging fra Norengros og Aluna partner og mot kundene. de har for å sørge for at gjennom hele prosessen, både lageret er velfylt. Systemet i opplæringsog innredningsfasen.

Nå begynner vi å bli er utviklet av sluttbrukere for sluttbrukere, noe som gjør veldig selvgående, og vi har lært opp alt fra vaskeper­ det enkelt og intuitivt å ta i bruk, sier daglig leder i Aluna, sonell til helsepersonell i hvordan man bruker skannere og Bjørn Gregersen. brukersystemer. Det er et veldig enkelt system. Så lenge vi skanner, går det helt av seg selv. Vi har fått en mye enklere Standardisert og effektiv lagerstyring arbeidsdag, og det er kjempedeilig! avslutter Sæther.

Med Aktiv Forsyning er alle produktene plassert i såkalte «lokasjoner» på lageret, rettere sagt hyller som består av to kamre. Når det ytre kammeret er tomt, flytter man produktet fra det indre kammeret over til det ytre, og Hva er aktiv forsyning? skanner et strekkodekort. Dette kortet inneholder infor­ ■■ Aktiv forsyning gir deg full oversikt over masjon om blant annet navnet på produktet, hvor mye internflyt av produkter, fakturakontroll, som skal bestilles og hvilken leveringsdag det skal ha. mottakskontroll samt oversikt over produkter Etter at produktet er skannet, blir det lagt i en bestillingskø i programvaren til Aktiv Forsyning. Denne bestillingen blir deretter sendt inn på riktig tidspunkt til Norengros, som er totalleverandør av medisinske forbruksvarer til Tønsbergregionen Legevakt.

– Fordelen med Aktiv Forsyning er at kundene alltid vet hva de har på lager, og de går aldri tom. På legevakten jobber det mange ulike sykepleiere som legger inn bestill­ inger, og da kan det fort oppstå feil. Med Aktiv Forsyning trenger man imidlertid ikke å bekymre seg for dette, sier Kai Fiksdal, salgsleder for helse i Norengros Erik Tanche Nilssen.

12

på lager.

■■ Et konsept bestående av hardware, software og dokumenterte rutiner.

■■ Er utviklet av sluttbrukere for sluttbrukere – noe som gjør det enkelt og intuitivt å ta i bruk.

■■ Frigjør tid, reduserer lagerbeholdning og gjør deg uavhengig av nøkkelpersoner.

■■ Gir deg et lager som aldri går tom for produkter

Alle produkter er plassert i «lokasjoner» på lageret med to kamre.

Etter at produktet er skannet, blir det lagt i en bestillingskø i programvaren til Aktiv Forsyning. Denne bestillingen blir deretter sendt inn på riktig tidspunkt til Norengros, som er totalleverandør av medisinske forbruksvarer til Tønsbergregionen Legevakt.

13

«

14

Det aller viktigste vi gjør for å hjelpe kundene våre til en enklere arbeidsdag, er å gjøre dem helt trygge på at de får god og riktig hjelp hver gang de tar kontakt med oss.

Proff på helse – Å være profesjonell i jobben betyr for meg å ha faglig tyngde, og god produktkunnskap. Det betyr å ta kundene på alvor og kjenne hverdagen deres. Jeg må vite hva kundene mine har behov for, og kunne tilby dem produkter de trenger og kan stole på.

Fagkunnskap til fingerspissene Agnete Lysakerrud er utdannet sykepleier og jobbet flere år på universitetssykehuset i Tromsø før hun startet i Norengros Helseservice Engros for tre år siden. Her jobber hun ut mot legekontorer, sykehjem og alle andre som trenger helseprodukter, og leverer alt fra inkontinensutstyr til sårkurs.

– Jeg gjør veldig mye mer enn å selge produkter. Selv om tittelen min er selger, er det i praksis mer som en fag­­ konsulentstilling. Det er en del av pakka alle kunder får ved å bruke oss som leverandør – de kan når som helst be om råd og hjelp fra noen med fagkompetanse.

Når det oppstår situasjoner som kunden trenger hjelp til, rykker enten Agnete ut eller veileder kunden over telefon.

– Vi får ofte telefoner fra helsepersonell som for eksempel har pasienter med et stygt trykksår, og lurer på hva slags bandasje de bør velge. Med tillatelse fra pasienten kan de også sende oss et bilde av såret slik at vi enklere kan gi råd uten å rykke ut. I de fleste situasjonene kan vi anbefale en bandasje vi vet fungerer godt på den typen sår. Men er vi noe i tvil, rådfører vi oss videre – enten med andre fagper­ soner på huset eller med leverandørene våre, som også har stor faglig tyngde.

Det aller viktigste vi gjør for å hjelpe kundene våre til en enklere arbeidsdag, er å gjøre dem helt trygge på at de får god og riktig hjelp hver gang de tar kontakt med oss.

Totalt har Norengros over 200 fagspesialister innen våre varegrupper. Disse har bakgrunn som for eksempel: sykepleier, husøkonom, kokk, emballasje-økonom, renholdsleder, interiørarkitekt, dataingeniør, og/eller lang erfaring i bransjen.

15

Forbruksmateriell på blå resept Oppgjørsordning med HELFO Norengros har oppgjørsordning med HELFO for refusjon av medisinske forbruksvarer levert på blå resept. Vi setter pasientens behov og forventninger i fokus og leverer alle produkter knyttet til oppgjørsordninger med HELFO innen inkontinens/kateter, stomi, diabetes, ernæring og sår.

Fagspesialister innen produktområdene Siden Norengros har fagspesialister innen produktom­ rådene på blå resept, f.eks sykepleier, stomisykepleier, ernæringsfysiolog og bioingenør, kan vi veilede helseper­ sonell, pasienter og brukere innenfor områder som inkonti­ nens, stomi, kateter, ernæring og sår.

Som kunde hos Norengros skal du være trygg på dine produktvalg – vi hjelper gjerne til med å finne riktig produkt tilpasset pasientens behov.

16

Pasienten i fokus ■■ Fraktfri levering hjem på døren ■■ Opplæring og produktinformasjon ■■ Ansatte med helsefaglig bakgrunn og gode produktkunnskaper ■■ Informasjon om brukerrettigheter og støtteordninger rundt diagnose ■■ Medarbeidere med taushetsplikt og stort fokus på diskresjon ■■ Produktnøytralitet ■■ Et bredt utvalg av andre bandagistvarer

Fjerner bakterier og vondt lukt Ventibox er en filterløs løsning for å skape et frem­ ragende inneklima – løsningen reduserer bakterier, vond lukt og gjenskaper uteluft på en trygg og bærekraftig måte.

Fjerner og reduserer vond lukt og bakterier!

Ventibox er basert på ActivePure teknologi utviklet av NASA, som har vist seg å være mer effektiv enn både kjemiske og lignende renseløsninger for å redusere konsentrasjon av mikroorganismer i luften og på overflater. Spør oss om mer informasjon!

Bedre inneklima og redusert sykefravær med teknologi fra NASA Norske Ventitech har tatt opp kampen mot et helsefarlig inneklima Mennesker har det best i frisk luft – Vi mennesker har det egentlig best ute i frisk luft, men likevel oppholder vi oss inne mesteparten av døgnet, sier Ralf Iwersen, daglig leder i Ventitech. Siden 2001 har han jobbet med luftkvalitet, og kan i dag tilby den nyeste, mest innovative teknologien på området. Med produk­ tene AP 3000 II og Ventibox Mini har de utviklet en totalløsning for å takle utfordringene med et dårlig inneklima.

– Man ser at mennesker som jobber ute, er mindre syke enn de som jobber inne. De har det ofte bedre, både fysisk og psykisk, og unngår

mange «inne-relaterte» problemer, forteller Iwersen.

Han legger til at et dårlig inneklima både kan utløse og forverre en rekke plager og sykdommer og dermed føre til unødvendig sykefravær, noe Ventitech jobber hardt og målrettet for å forebygge.

Raske resultater Resultatene av frisk luft kommer overraskende fort. Noen merker forskjell allerede samme dag, andre etter to til fem dager, for eksempel i form av økt energinivå eller en hode­ pine som endelig løsner. Resultatene kan også ses helt konkret ved å måle bakterieaktiviteten i lokalet. – Vårt

prinsipp er «try before you buy», noe som betyr at vi alltid starter med å måle bakterieaktiviteten på overflater før vi installerer produktet. Etter noen dager kommer vi tilbake for en ny måling, slik at kunden helt konkret kan se resultatet – som i de fleste tilfeller er en nedgang på 70–90 %, sier Iwersen.

Innovativ teknologi I motsetning til ventilasjon og filtre­ ring, er Ventitechs teknologi aktiv, noe som betyr at den kan rense alt fra komplisert utstyr, gardiner og senger, samt uskadeliggjøre smittsomme bakterier, virus og soppsporer – helt uten sterke kjemikaler.

17

Tips ■■ Bruk hansker av lateks eller nitril med lang mansjett – det gir best beskyttelse.

■■ Ha alltid tørre hender når du tar på hansken.

Dersom hendene er våte kan det gi økt hudirritasjon.

■■ Bruk fuktighetskrem ofte – det forebygger hudirritasjon.

■■ Ikke desinfiser hansken, det reduserer hanskens beskyttelsesevne.

Unngå bakterier med korrekt bruk av hansker God håndhygiene og korrekt bruk av hansker er viktig for å hindre smitte­ spredning. Daglig utsettes vi for store mengder bakterier og virus som kan gi sykdom. Hendene er i kontakt med svært mye og er derfor en stor kilde til spredning av sykdom.

Unngå bakterier med korrekt bruk av hansker Brukt korrekt er engangshansker et viktig smitteverntiltak, men brukt på feil måte kan hansker være med på å øke smitterisikoen.

Det finnes to hovedtyper av engangshansker; lateks hansker av naturgummi og syntetiske hansker. Blant de syntetiske er nitril og vinyl mest brukt i helsetjenesten.

18

Valg av hansker avhenger av ■■ Forventet eksponering av smittestoff (passform, barriereegenskaper, friksjon) ■■ Forventet eksponering av kjemikalier og kjemoterapeutika ■■ Personlige forhold (allergier, størrelser)

Lateks Gir god passform mot gjennomtrengning av mikro­ organismer og kjemikalier, og har god strekkstyrke samt passform. Lateks er imidlertid et kjent allergen, grunnet sensibiliseringen til proteinene i lateks. God elastisitet gjør at hansker tåler mye. Passer til håndtering av alle type matvarer, catering og tilberedning.

Nitril Gir god beskyttelse mot gjennomtrengning av kjemikalier.

Nitrilhansker har bedre barriereegenskaper mot noen stoffer, som for eksempel akrylater, og er derfor mye brukt innen tannhelsetjenesten. Nitril er ansett som mer skån­ somt for huden. Tåler fett og diverse rensemidler.

Vinyl Vinyl har dårligere barriereegenskaper for smitte og mange kjemiske stoffer. Gir mindre beskyttelse enn lateks og nitrilhansker. Vinylhansker er derfor ikke anbefalt ved pasientrettet arbeid. Anbefales til horeca og renhold.

Hansker erstatter ikke håndhygiene Engangshansker er ikke en erstatning for håndvask, men et supplement for å opprettholde god håndhygiene.

Hendene kan også forurenses med hanskene på, hansker kan ha små hull slik at det kommer forurensning gjennom hanskene.

Hanskebokser bør plasseres slik at rene hansker ikke forurenses. Det er anbefalt at de plasseres i egne hyller eller stativ i god avstand fra servant. Man bør også vaske hendene før man tar ut rene engangshansker av hanskeboksen.

19

Antibakterielle møbler reduserer smittefaren Hva om de ansatte eller kundene dine kunne unngå årets influensa?

Rett møblement kan utgjøre forskjellen. Renere overflater betyr mindre smitte og færre sykedager. Isku Health tilbyr verdens første fullstendige utvalg av møbler som reduserer spredning av infeksjoner – uten å gå på bekostning av komfort eller design.

En 100% naturlig måte å redusere infeksjoner på Det oppstår ca. 3 millioner sykehusinfeksjoner i Europa hvert eneste år. Dette resulterer i omlag 37.000 dødsfall, og rundt 16 millioner ekstra sykehusdager - og utgjør store tilleggskostnader for helsevesenet.

Nyutviklede materialer og tekniske løsninger kan bidra til å redusere disse tallene vesentlig. Antall sykehusinfeksjoner kan for eksempel bli redusert med opptil 60%.

Isku’s møbler er et trygt valg uten bruk av kjemikalier. Det antimikrobielle belegget gir en vesentlig reduksjon av, eller

20

kan til og med eliminere risikoen for infeksjonsspredning via overflater, og er en ideell løsning for møbler til offent­ lige steder.

Antimikrobiell kobber er det mest effektive berøringsflatematerialet i kampen mot patogene mikrober. Det dreper mer enn 99.9% av bakteriene innen to timers eksponering.

Ingen andre materialer kommer i nærheten av dette. I tillegg til de kobberbaserte overflatene sikres den anti­ bakterielle effekten ved hjelp av laminater, lakk, maling og tekstiler som er behandlet med antimikrobielle midler.

Stort utvalg av antimikrobielle møbler Sortimentet inkluderer stoler, sofaer, divaner, bord, kontorstoler og skrivebord. I tillegg til de kobberbaserte overflatene, sikres den antibakterielle effekten ved hjelp av laminater, lakk, maling og tekstiler som er behandlet med antimikrobielle egenskaper.

Vet du hvilke bakterier du deler arbeidsplass med?

Unngå smitte på arbeidsplassen Bakterier trives godt på mange ting vi omgir oss med hver dag. Mobiltelefon, kaffetrakteren, knappen ved heisen, pulten, tastaturet ditt og dørhånd­ taket til pauserommet kan være steder du pådrar deg smitte.

Sykdom som forkjølelse og influensa sprer seg gjennom dråpesmitte.

Bakterier og virus formerer seg utrolig raskt – en bakterie kan bli til en million på tre og en halv time og overleve i opptil 72 timer. Det vil si at når du åpner døren til pauserommet kan bakteriene fra kollegaen din fortsatt være på dørhåndtaket.

Mitt inntrykk er at nordmenn er flinke på hygiene, men at det kan bli bedre.

Jo flinkere man er med hygiene, jo mindre smitte og sykdom forekommer, sier smittevernrådgiver Tori Tollefsen ved Diakonhjemmet Sykehus.

En undersøkelse av Ipsos MMI på vegne av Antibac, fremkommer det at 41% av befolkningen ikke tar forhåndsregler for å unngå smitte i løpet av forkjølelses- og influensasesongen.

Den hyppigste smittemåten er in­­­­­­­ direkte kontaktsmitte. I det offentlige rom er steder mennesker berører spesielt utsatt, for eksempel et dørhåndtak hvor et Norovirus kan overleve i lang tid, sier Tollefsen.

Tastaturet er bakteriemagnet I 2011 gjorde det svenske magasinet PC for Alla et eksperiment rundt bakterier på tastatur, hvor de sendte flere tastatur til testing ved Pegasus Lab. Resultatene de fikk var skrem­ mende. Laboratoriet fant 33 000 bakterier per kvadratcentimeter – det er 265 ganger flere bakterier enn det som finnes på et gjennom­ snittlig toalettsete! Det ble også funnet store mengder soppsporer på tastene.

Hvis nordmenn hadde vært enda flinkere med håndhygienen hadde det blitt mindre spredning av sykdoms­ fremkallende mikrober, sier Tollefsen.

21

Ergonomiske hjelpemidler på arbeidsplassen Det lønner seg å ha ansatte i jobb. Å investere i møbler og hjelpemidler som innbyr til variasjon, kan gi stor gevinst over tid – både helsemessig og økonomisk.

Tilbehøret som siker god ergonomi på arbeidsplassen Ryggplager kan skyldes stillesittende og ensidige stillinger.

Kroppen har det best når den brukes og med noen enkle grep og riktige hjelpemidler kan du forebygge slitasje og skader på arbeidsplassen.

En helt ny måte å jobbe på Rollermouse Red Plus og det tilhørende tastaturet hjelper deg å holde hendene i perfekt posisjon for behagelig og effektivt arbeid, og gjør det enklere å unngå belastnings­ skader. Norengros hjelper deg til de beste løsningene for deg og ditt behov. La oss hjelpe deg til en mer behagelig, effektiv og enklere arbeidsdag!

22

Arbeid stående – unngå spenninger og plager Active Comfort Mat er utviklet for å gi avlastning for rygg, ben og føtter. Passer utmerket i miljøer med stående arbeid. Overflaten er mønstret og materialet har antimikro­ bakterielle egenskaper slik at det ikke absorberer smuss eller fuktighet.

Tren opp muskulaturen mens du sitter Back App er en ergonomisk kontorstol som er annerledes enn alle andre stoler. Når du sitter på stolen og balanserer på den justerbare kulen med føttene på fotringen, aktiverer du kroppens balansemotor.

Hev standarden En elektronisk hev-og senk arbeidspult er en investering i fremtiden, og er til fordel for både de ansatte og arbeids­ giver. Det gjør det mulig å skreddersy arbeidsplassen raskt og enkelt for selv kortvarige endringer i behov og situasjon.

Tenk sikkerhet makuler alt - alltid I fjor trådde EUs forordning for personvern, The General Data Protection Regulation (GDPR) i kraft. Det krever nye, strengere regler for personvern og omfatter både digitale trusler og informasjon på papir.

Papirsikkerhet Personopplysninger og sensitivt materiale lagres fremdeles på papir, og printere og kopimaskiner brukes hyppig. Dersom virksom­ heten ikke har sikre og gode rutiner for maku­ lering av slike dokumenter, kan man risikere at sensitive dokumenter havner på avveie.

Co-ex søppelsekker gir miljø- og kostnadsbesparelser Siden 2016 har Norengros jobbet med å fase ut tradi­ sjonelle avfallssekker og erstatte dem med avfallssekker som både er mer slitesterke, lettere og som sparer miljøet.

Tallenes tale er klare – det lønner seg å tenke miljøvennlig!

Den lille, store forskjellen Fra januar til mai i 2018 sparte Norengros hele 107 tonn plast sammenlignet med året før – kun ved å bytte ut våre gamle én-lags avfallssekker. Nøkkelen ligger i et nytt materiale, såkalt co-extrudert polyeten, også kalt co-ex – som gjør at de nye avfallssekkene våre både er tynnere, mer slitesterke og bedre for miljøet.

Digitale trusler ligger høyt på organisasjoners dagsorden, og tar mye av oppmerksomheten rundt GDPR, men de nye reglene gjelder også for informasjon på papir. Det betyr at alle bedrifter vil måtte få på plass gode rutiner for makulering.

Sikkerhetsgrad Sikkerhetsgraden sier noe om hvor mye papiret kuttes opp og rangeres på en skala fra P2 opp til P7. Hver kuttype makulerer et A4-dokument til et viss antall biter.

Jo flere biter, desto høyere er sikkerhets­ nivået. Høyere sikkerhetsnivå gir igjen mer plass til i beholderen før den er full.

Smart avfallshåndtering Med strenge krav til funksjonalitet, kvalitet og design ønsker Neiso å tilby hygieniske produkter med god kvalitet, brukervennlige og som er lekre å se på!

Avfallsbøttene Simplehuman finnes i en rekke varianter og størrelser som både er pene og se på og smarte i bruk. Flere av variantene kommer med blant annet sensor for autom­ atisk åpning og lukking og et gjennomsiktig nanosølv-belegg som hindrer fingermerker og mikrober fra å feste seg på bøtten!

23

Næringslivets støtteapparat Når kunden lykkes – lykkes vi. Vårt mål er å gjøre deg god – vi vil være ditt støtteapparat.

Via sponsoratet med Norges Skiforbund har vi lært hvor viktig et godt støtte­apparat er for de som skal prestere i sporet. Alle trenger noen andre for å vinne. Til å preppe ski, til å kjøre løypemaskinen før sola står opp, til å lage mat, til å diskutere taktikk med. Noen som heier langs løypa, foreldre som støtter, backing når det røyner på. De som vinner gullet, står der på vegne av mange som har gitt kunnskap, lidenskap og tid.

Ingen vinner uten et godt støtteapparat – i skisporet eller i forretninger.

24

Vårt mål er å gjøre våre kunder gode – vi vil være støtteapparatet.

«

Ingen vinner uten et godt Det innebærer at vi skal bruke støtteapparat – i skisporet all vår kunnskap i forretninger og innsats på å hjelpe deg med å fine de beste produktene og løsningene for din ­virksomhet. Norengros ­ønsker å være en støttespiller i alle ledd – det er detaljene som avgjør.

eller

9 av 10

kunder anbefaler Norengros til andre ref. kundeundersøkelse nov. 2018

«

Bra utvalg, god service og en kundekontakt som er genuint opptatt av å finne de beste løsningene for meg!

Sitat kundeundersøkelse nov. 2018

Vi gjør arbeidsdagen din enklere Alle vi som jobber i Norengros har fokus på en ting – å gjøre din arbeidsdag enklere.

Det får vi til med markedets største vare­ utvalg, konkurranse­dyktige priser, effektiv logistikk og personlig oppfølging.

Med Norengros som samarbeidspartner får du en positiv, engasjert og fremtids­rettet leverandør.

I Norengros jobber vi hver dag for at våre kunder skal lykkes. Vi etter­streber å være

de du må ha med på laget for å komme på pallen i din bransje.

For oss i Norengros er personlig service en selvfølge. Tilgjengelighet og tilstede­værelse er nøkkelord i vårt service­begrep.

Våre konsulenter gir profesjonell v­ ei­ledning i hele prosessen, fra idé og behovsanalyse, til varene er ferdig levert og i bruk. Våre kunder skal slippe å tenke unødig på innkjøp av sine forbruksvarer, og dermed kunne fokusere på arbeidet de egentlig skal utføre.

Slik gjør vi arbeidsdagen din enklere ■■ markedets bredeste sortiment innen forbruksvarer – alt på ett sted ■■ personlig oppfølging og rådgivning ■■ høy fagkompetanse ■■ konkurransedyktige priser ■■ effektiv logistikk ■■ lokal tilstedeværelse

25

Vår kompetanse – din trygghet Du skal være trygg på dine produktvalg. Våre ansatte har spesialkompetanse på din bransje. Hos oss får du både kunnskapen og produktene!

Vårt omfattende varesortiment gir våre kunder større valgfrihet og flere muligheter. I samarbeid med markeds­ ledende produsenter, kan vi tilby m ­ arkedets bredeste varespekter.

Hos oss får du profesjonelle råd og ­personlig veiledning for å kunne velge de beste produktene til dine behov.

Vi hjelper deg å sette sammen en p ­ ortefølje med alt fra standard­produkter til spesialløsninger – der sentrale ­stikkord er kvalitet, brukernytte, miljø og totaløkonomi.

Totalt har vi over 200 f­ agspesialister innen våre vare­ grupper. Disse har bakgrunn som for eksempel: s­ ykepleier, husøkonom, kokk, emballasje-økonom,

26

renholdsleder, interiørarkitekt, data­ingeniør, og/eller lang erfaring i ­bransjen.

«

Som supple­ Strekker seg det lille ekstra. For ment til formell meg betyr det mye som kunde! ut­dannelse Sitat kundeundersøkelse nov. 2018 og erfaring gjennomfører Norengros kontinuerlig opplæring av ansatte. Vi kjører kurs med våre ­produsenter og egne fag­samlinger innen s­ pesifikke ­bransjer og varegrupper. Alt dette gjør vi for å kunne tilby deg som kunde det siste av fagkompetanse innen våre produkt­områder.

La oss være ditt støtteapparat!

Vi hjelper deg øke lønnsomheten Sammen med våre leverandører har vi utviklet systemer og løsninger som direkte påvirker sykefraværet hos våre kunder.

Vår sortimentsbredde gjør at våre kunder kan konsolidere kjøp og sanere leverandører. Dette betyr ofte store besparelser.

Vi kan standardisere sortimentet. Dette gir rasjonelle og riktige innkjøp som kan sikre kostnadseffektivitet.

Vi bidrar til effektivisering av interne prosesser Våre konsulenter gir profesjonell veiledning – fra idé og behovsanalyse, til varene er ferdig levert og i bruk.

Ved å ta ansvaret for driftskritisk materiell som benyttes sikrer vi oppetid og effektiviserer logistikken.

Vi er der du er. Vår logistikkløsning basert på lokale full sortimentslagre og butikker gir unik tilgjengelighet og hurtig distribusjon.

Sammen kan vi gi bedriften et forbedret omdømme I 2019 har vi satt oss som mål å bli en klimanøytral bedrift – vi kan hjelpe deg å nå det samme målet!

Vi påvirker våre leverandører og forbedrer bærekraften i hele vår forsyningskjede – dette gir deg mindre emballasje, bedre løsninger, mindre plastforbruk og mindre fotavtrykk.

Målet vårt er å gjøre det så enkelt som mulig for deg å velge de mest miljøvennlige alternativene – uansett behov, utfordring eller bransje.

27

Vårt sortiment dekker områdene: ■■ Emballasje ■■ Kontor- og datarekvisita ■■ Storhusholdning ■■ Medisinske forbruksvarer og utstyr ■■ Møbler og interiør

For spørsmål ta kontakt med din nærmeste grossist: BERGEN KJ. Brusdal AS Tlf. 55 53 53 53

FREDRIKSTAD Medi Partner AS Tlf. 69 36 78 00

LEVANGER Ødegaard Engros AS Tlf: 74 02 80 80

OSLO Johs. Olsen AS Tlf. 02330

STAVANGER Kjosavik AS Tlf. 51 88 75 00

ÅLESUND Ødegaard Engros AS Tlf. 70 10 92 00

DRAMMEN Drammen Papir Engros Tlf. 32 88 27 00

KRISTIANSAND Gustav Pedersen AS Tlf. 38 14 46 00

LILLEHAMMER Dahle Medical AS Tlf: 61 24 80 00

SKIEN Erik Tanche Nilssen AS Tlf. 35 90 40 00

STOKMARKNES Helseservice Engros AS Tlf: 76 11 75 00

KJEDEKONTOR Norengros AS Tlf: 22 66 62 20

Næringslivets støtteapparat