Noorderzon Publieksonderzoek 2013

NOOR DER ZON

De bezoeker Publieksonderzoek 2013

Performing Arts Festival Groningen

NOOR DER ZON

De bezoeker Publieksonderzoek 2013

De bezoeker van Noorderzon Publieksonderzoek Noorderzon Performing Arts Festival Groningen 2013 – 15 t/m 25 augustus

Inleiding – publieksfestival Noorderzon

2

Noorderzon is bij uitstek een publieksfestival.

Dat betekent dat de mening van ons publiek voor ons van groot belang is. Het laatste publieksonderzoek dat Noorderzon heeft gedaan stamt uit 2011.

Het werd weer tijd om ons publiek opnieuw in kaart te brengen en hen aan de tand te voelen over het festival. Wie zijn onze bezoekers en wat vinden zij van Noorderzon?

Methodiek en validiteit Om genoeg respondenten te vinden voor het onderzoek, hebben wij op drie avonden tijdens het festival (zaterdag 17, woensdag 21 en vrijdag 23 augustus van 18.00 tot 21.00 uur) met 6 vrijwilligers per avond steekproefsgewijs gegevens verzameld op drie plekken in het Noorderplantsoen. Hierbij werd gevraagd om een e-mailadres, geboortejaar, woonplaats en postcode. Vervolgens kregen deze bezoekers (ondervraagden) op de laatste dag van het festival (zondag 25 augustus) een vragenlijst opgestuurd via de e-mail.

Prime time Noorderzon De bezoekers zijn tussen 18.00 en 21.00 uur aangesproken. Bij Noorderzon zien wij dit als ´prime time´. De meeste voorstellingen binnen het internationale main programme zijn binnen dit tijdsbestek te zien. Noorderzon gaat echter dagelijks om 13.00 of 14.00 uur van start en het programma eindigt om middernacht (tot 01.00 uur mag er nog geschonken worden). Dat betekent dat enkele specifieke tijdstippen niet zijn meegenomen in dit onderzoek.

Zo zijn de kinderen die Noorderzon bezoeken (en dat zijn er veel; in 2013 verkochten wij alleen al 6080 kaartjes voor het Jonge Gasten programma) geheel buiten het onderzoek gehouden. Ook is 22.30 uur een belangrijk moment voor een festivaldag. Op dat moment gaat het vrij toegankelijke concert op het Dok Muziekpodium van start, waar zeer veel (jonge) mensen op af komen. Op dit tijdstip is ook niet geënqueteerd.

Locaties

Ondervraagden en respondenten

Mensen zijn enkel ondervraagd in het Noorderplantsoen. Bij de tien locaties DownTown Groningen en bij het het ticket- en infopunt in het Grand Theatre zijn geen mensen ondervraagd.

In totaal zijn er 1187 e-mailadressen (van ondervraagden) verzameld tijdens het festival. Uiteindelijk hebben 555 respondenten de vragenlijst ingevuld.

Dat is een mooie 47%.

Andere onderzoeken

Belangrijk is om eerst te bekijken of de samenstelling van de groep respondenten enigszins overeen komt met de ondervraagden. Dat doen wij door de algemene gegevens van de bezoeker naast elkaar te leggen.

Dit onderzoek is grotendeels opgebouwd uit de cijfers van het publieksonderzoek van 2013. Er wordt echter ook geregeld teruggegrepen naar andere interne bronnen, zoals het publieksonderzoek van 2011 (door Vreeke en Van Dalen i.s.m. Noorderzon) en de gegevens uit het kaartverkoopsysteem Active Tickets.

Daarnaast verscheen er in de loop van 2013 een uitgebreid rapport van de Rijksuniversiteit Groningen getiteld: ´Hoe theater functioneert in de stad Groningen´. In dit onderzoek geleid door emeritus professor Hans van Maanen wordt een analyse gegeven van het aanbod van theater in Groningen en van wie dat aanbod afneemt. In dit rapport wordt per onderwerp specifiek ingegaan op de positie van Noorderzon.

De onderzoeken naar Noorderzon zijn tijdens het festival van 2011 afgenomen door student/onderzoeker Anne Houwing en verwerkt in haar afstudeerscriptie.

Het gehele onderzoek van de RUG is onderdeel van een groter onderzoek waarin de functie van theater in vergelijkbare ´provinciesteden´ in Europa wordt vergeleken. De uitkomsten van dit onderzoek zijn in sommige gevallen zeer nuttig als aanvulling op de door Noorderzon zelf verzamelde resultaten. Belangrijke aantekening bij het onderzoek van Houwing is dat zij interviews afnam met bezoekers van een voorstelling (dus kaartkopers), terwijl het onderzoek van Noorderzon zich richtte op een doorsnee van de prime time Noorderzonbezoeker.

3

Wie is de Noorderzon bezoeker?

Leeftijd – gemiddeld 39,4 jaar jong Het gemiddelde geboortejaar van de ondervraagden was 1973, waarmee de gemiddelde leeftijd van de ondervraagden 39,4 jaar jong was. De gemiddelde leeftijd van de respondenten was met 41,8 jaar (geboortejaar 1971) iets hoger.

4

Bij deze vraag is het van belang om te herhalen dat de vele kinderen die Noorderzon bezoeken vanwege het tijdstip van de enquête buiten het onderzoek zijn gehouden (6080 verkochte kaarten voor doe-dingen in 2013). Waarschijnlijk ligt de gemiddelde leeftijd daarom in werkelijkheid aanzienlijk lager.

Uit het onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen blijkt dat het Noorderzonpubliek significant jonger is dan het reguliere theaterpubliek in Groningen.

Op Noorderzon is 61,5% jonger dan 43 en minder dan 4% is 60 jaar of ouder. Van het reguliere theaterpubliek is 41,7% jonger dan 43 en 23,6% is 60 jaar of ouder. Hoe actiever de Noorderzonbezoeker is (hoe meer voorstellingen zij bezoeken) hoe jonger zij worden: 70% van deze actieve Noorderzonbezoekers is jonger dan 39.

Herkomst bezoekers De herkomst van de bezoekers van de ondervraagden en respondenten staat weergegeven in onderstaande tabel. Dit percentage is een middeling van de herkomst van de ondervraagden, respondenten en de ticketkopers (gegevens afkomstig uit het kaartverkoopsysteem Active Tickets). Het is opvallend dat de percentages in alle drie de categorieën

elkaar bijzonder dicht naderen. Dat geeft aan dat de kaartkopers van Noorderzon in herkomst een aardige doorsnee vormen van het gehele Noorderzon publiek. Omdat percentages soms wat abstract lijken, geven wij ook een ruwe interpretatie van de aantallen bezoekers, op basis van de schatting van het totaal van 150.000 bezoekers.

Herkomst bezoekers Groningen-Stad

(94.883)

63,3%

Groningen-Prov

(28.569)

19,0%

Drenthe

7,8%

(11.683)

Friesland

2,3%

(3.391)

Noord-Holland

(3.222)

Overige provincies Buitenland

(846)

(7.405)

2,1% 4,9% 0,6%

Geslacht – veel vrouwelijke bezoekers Van de respondenten was 38% man en 62% vrouw.

Relatief veel vrouwelijke bezoekers dus. Of het bewijs dat vrouwen in meeste gevallen makkelijker deelnemen aan onderzoeken, dan wel de vragenlijst invullen. De onderzoekers van de Rijksuniversiteit Groningen constateren ongeveer hetzelfde. 31,2% van de repondenten in dat onderzoek (naar de bezoekers van de gehele stad Groningen) was man en 68,8% vrouw.2

1

Hans van Maanen (RUG) e.a. (2013) Hoe theater functioneert in de stad Groningen, pag 41

2

Hans van Maanen (RUG) e.a. (2013) Hoe theater functioneert in de stad Groningen, pag 32

Persoonlijke situatie en opleiding

Hoogst genoten opleiding,

In de volgende twee overzichten wordt een beeld gegeven van de persoonlijke situatie en het opleidingsniveau van de bezoeker van Noorderzon.

Daaruit blijkt dat de bezoeker veelal hoogopgeleid is (meer dan 70% heeft een HBO- of universitaire opleiding afgerond) en dat het publiek veelal deelneemt aan de arbeidsmarkt (bijna 71% werkend en afgerond 7,6% werkzoekend), daarnaast is bijna 10% van de bezoekers student.

Basisonderwijs

1,3%

VMBO

2,2%

HAVO

4,9%

VWO

4,1%

MBO

14,0%

HBO

41,8%

WO/Universiteit

31,7%

of hedendaagse variant

Mijn situatie Schoolgaand

2,5%

Studerend

9,5%

Werkend

71,0%

Werkzoekend

7,6%

Huisvrouw of -man

2,3%

Gepensioneerd

7,0% 5

Het bezoeken van andere culturele activiteiten Om tenslotte een completer beeld te krijgen van de culturele bezoeker van Noorderzon, vroegen wij naar de mate waarin hij of zij ook in het reguliere seizoen deelneemt aan culturele activiteiten. Wat vooral opvalt is dat meer dan 18% van de bezoekers alleen Noorderzon bezoekt als culturele activiteit en dat 71% van de bezoekers 1 of 2 keer een overige activiteit per maand bezoekt. Dat betekent dat Noorderzon juist ook voor de niet-heavy users van cultuur een ijkpunt is.

Uit het onderzoek van de RUG blijft hetzelfde beeld hangen bij het ondervragen van de specifieke theaterbezoeker op Noorderzon. Een kwart van de theaterbezoekers op Noorderzon gaat nooit naar dit genre in het reguliere theaterseizoen, 37% een of twee keer – bij elkaar zo’n 60%.3 Maandelijkse culturele activiteiten 6

3

(buiten Noorderzon)

Nooit

18%

1-2 keer

71%

2-5 keer

7%

5 keer of meer

4%

Hans van Maanen (RUG) e.a. (2013) Hoe theater functioneert in de stad Groningen, pag 41

De bezoeker over Noorderzon Cijfer – een 7,9!

Op de vraag welk cijfer de respondent deze editie van Noorderzon zou geven, werd door de meeste mensen geantwoord met 8 (53%). 23% koos voor 7, 16% voor 9, 4% voor 10, 3% voor 6, 1% voor 5, 0,4% voor 4. De cijfers 1, 2 en 3 werden niet gegeven. Het gemiddelde cijfer komt hiermee op een 7,9.

De editie van 2011 kreeg een 7,6.

Hoeveel festivaledities?

Noorderzon heeft heel veel trouwe bezoekers.

Ongeveer 75% van de respondenten bezocht het festival al meer dan drie keer. Maar er was ook vernieuwing in het publiek. Maar liefst 8% bezocht het festival voor het eerst.

Ook blijkt dat bijna 75% het festival in 2013 vaker heeft bezocht dan 1 dag. De bezoeker kwam in 2013 gemiddeld op 3,4 verschillende dagen naar het Noorderplantsoen. Bijna 2% kwam zelfs alle 11 dagen!

Aantal bezochte Noorderzon edities 1

8%

2-3

17%

4-6

27%

7-9

13%

10 -12

14%

13 - 16

9%

17 - 20

6%

20 - 23

6%

Aantal bezochte dagen van editie 2013 1 dag

26%

2 dagen

21%

3 dagen

16%

4 dagen

10%

5 dagen

9%

6 dagen

5%

7 dagen

4%

8 dagen

3%

9 dagen

2%

10 dagen

2%

11 dagen

2%

7

Plannen? Of je laten verrassen?

Type voorstellingen

Plannen de bezoekers hun bezoek aan Noorderzon en weten zij van te voren (grotendeels) wat zij gaan zien en/of doen, of laten zij zich verrassen en zien zij wel wat er op hun pad komt? Hiervan gaf 17% aan dat zij hun Noorderzonbezoek plannen, en 83% dat zij zich laten verrassen.

Noorderzon biedt een breed programma met diverse genres. Wij vroegen de respondenten welk soort/ genre voorstellingen ze hebben bezocht. Uit de antwoorden blijkt dat 22% van de bezoekers geen voorstelling bezoekt, wat natuurlijk ook betekent dat maar liefst 78% minimaal één culturele ervaring heeft op Noorderzon. Deze culturele ervaringen van de bezoekers in het onderzoek reflecteren de diversiteit van het programma van Noorderzon. Waarbij het logisch is dat veel mensen een gratis muziekoptreden in het Noorderplantsoen zien (54%) en dat ook de voorstellingen in het hoofdprogramme (27%) en in het containerprogramma (22%) goed scoren.

Redenen voor bezoek Wat waren de voornaamste redenen voor een bezoek aan Noorderzon? Bij het beantwoorden van deze vraag waren meerdere antwoorden mogelijk. Uit de antwoorden op deze vraag blijkt nog maar eens dat de omschrijving (zie hieronder) van Noorderzon die wij doorgaans zelf gebruiken bijzonder actueel is:

8

´Noorderzon Performing Arts Festival Groningen is de ietwat curieuze combinatie van een internationaal kunstenfestival op het scherpst van de snede met spannende hedendaagse podiumkunsten uit alle delen van de wereld... én een groots zomerfeest in een vrij toegankelijk plantsoen.´ Reden voor bezoek

(meerdere antwoorden mogelijk)

Voorstellingen/optredens

47,8%

Eten en drinken

55,5%

De sfeer

87,8%

Vrienden ontmoeten

64,7%

Zakelijke en netwerken

1,5%

Zelf optreden/werken

4,5%

Anders

4,0%

De ´logistiek´ van de bezoeker Er zijn natuurlijk meer factoren die van belang zijn bij het bezoeken van een festival. Zoals het gezelschap, het vervoer en eventueel een overnachting.

De volgende drie overzichten geven een beeld van de ´logistiek´ van de bezoeker.

Wat valt er op? Bezoekers komen graag op de fiets, en veel mensen slapen gewoon thuis na een bezoek aan Noorderzon. Hoewel… wanneer bijna 5,5% van de bezoekers bij vrienden of familie overnacht worden er tijdens Noorderzon (met 150.000 bezoekers) toch vele mensen in logeerkamers ondergebracht.

Waar geven bezoekers geld aan uit?

Met wie bezochten bezoekers Noorderzon (meerdere antwoorden mogelijk)

Alleen

9,9%

Partner

56,9%

Kinderen

21,2%

Familie

20,5%

Vrienden/kennissen

70,4%

Georganiseerde groepsreis

2,4%

Anders

3,1%

Hoe kwamen bezoekers naar Noorderzon Fiets

52,5%

Auto

20,3%

Lopend

19,0%

Trein

5,5%

Bus

1,3%

Anders

1,1%

Brommer/scooter

0,3%

Meer dan 44% van de bezoekers koopt kaartjes voor een voorstelling. De meeste kaartjes worden verkocht op de voorstellingslocatie zelf. Dat heeft vooral te maken met het feit dat kaartverkoop voor een groot deel van de containervoorstellingen in het Noorderplantsoen alleen mogelijk is ´aan de deur´.

Daarnaast is de website een belangrijk verkoopkanaal, maar blijft ook de persoonlijke service in de Kiosk van belang.

Waar gaven bezoekers geld aan uit (meerdere antwoorden mogeliijk)

Waar overnachtte bezoekers Thuis

Hoewel het Noorderplantsoen vrij toegankelijk is, moet er natuurlijk ook voor bepaalde zaken betaald worden. Bijna iedereen geeft ergens geld aan uit op Noorderzon, dat is te zien in het onderstaande overzicht (uiteraard waren hier meerdere antwoorden mogelijk). Opvallend is dat rond de 90% van de bezoekers iets eet én drinkt op het festival. Dat bevestigt ons uitgangspunt dat een bezoek aan het festival veel meer is dan alleen het zien van een voorstelling of concert. Het is ook een sociaal zomerfeest in een aantrekkelijk park.

94,0%

Vrienden/familie

5,5%

Hotel/pension/hostel

0,5%

Drinken

90,2%

Eten

87,0%

Kaartjes

44,4%

Noorderzon artikelen

4,8%

Geen geld uitgegeven

2,4%

Waar zijn de aangeschafte kaartjes gekocht (meerdere antwoorden mogeliijk)

Aan de deur

48,0%

Via de website

25,3%

Kiosk in het plantsoen

22,3%

In het Grand Theatre

4,4%

9

Serviceverlening

Het is uiterst belangrijk voor Noorderzon om het de bezoeker zo makkelijk mogelijk te maken om een keuze te maken uit het omvangrijke festivalprogramma. Wij vroegen de bezoeker dan ook naar hun ervaringen met onze serviceverlening. Online en in de twee kaartverkoop kiosken. Op dit gebied scoort Noorderzon veel goed tot uitstekend.

Service personeel kiosken Uitstekend

38%

Goed

54%

Voldoende

7%

Matig/slecht

1%

Service online kaartverkoop Uitstekend 10

36%

Goed

51%

Voldoende

11%

Matig/slecht

2%

Communicatie door Noorderzon Een goede, brede communicatiestrategie is belangrijk voor Noorderzon. Bezoekers gebruiken vele kanalen om zich te informeren over het festival.

Wij passen elk jaar onze strategie aan op basis van nieuwe inzichten en de wensen van de bezoekers.

In onderstaande overzichten is te zien hoe wij mensen bereiken.

Uiteraard is het in de laatste jaren almaar belangrijker geworden om veel aandacht te besteden aan online informatievoorziening. Je ziet dat terug in het feit dat de website noorderzon.nl het belangrijkste communicatiemiddel is geworden. Ook online kanalen als facebook, twitter, onze digitale nieuwsbrief, vimeo, youtube en de Noorderzon app worden allemaal geregeld genoemd.

Wat echter ook duidelijk mag zijn, is dat het belang van ook de fysieke aanwezigheid van communicatiemiddelen van groot belang is. Meer dan 50% van de bezoekers komt in aanraking met het papieren programmaboekje van Noorderzon (oplage 25.000, brede distributie in het noorden van Nederland) en meer dan 37% van de mensen die in aanraking komen met communicatiemiddelen van Noorderzon geeft aan het boekje te zien als belangrijkste bron van informatie. Dat sterkt ons in de gedachte dat de mogelijkheid om door het programma te kunnen ´bladeren´ nog steeds een belangrijke service is. Daarnaast hebben veel bezoekers de fysieke uitingen in de stad gezien en vormt de tiendaagse opbouw van Noorderzon ook een belangrijk communicatiemiddel.

Dan is er ook nog meer dan 3%, die helemaal niets van te voren ziet of leest over Noorderzon, maar gewoon gaat. Dat noemen wij nog eens trouwe bezoekers!

Met welke vormen van communicatie ben je in aanraking gekomen?

Programmaboekje

De website noorderzon.nl Noorderzon App

60%

(>1.1 miljoen pageviews)

Early Bird programmaboekje

(meerdere antwoorden mogelijk)

53%

(oplage 25.000)

6%

(oplage 5000)

14%

(6.676 unieke gebruikers)

De nieuwsbrief van Noorderzon (>5000 abonnees)

10%

Noorderzon Facebook

16%

Noorderzon Twitter Trailer en filmpjes Advertenties

(>13.750 volgers)

5%

( >7.500 volgers)

5%

(>25 filmpjes, >13.500 plays)

(o.a. uitgebreide campagne i.s.m. Dagblad van het Noorden)

24%

Posters, borden en banners in de stad

37%

Ik zag de opbouw van het festival in het Noorderplantsoen

31%

Ik heb niets over Noorderzon gezien/gehoord/gelezen

Waardering programmaboekje en website Vervolgens zijn wij in het onderzoek dieper ingegaan op de waardering van verschillende onderdelen van de belangrijkste informatiekanalen van Noorderzon; het programmaboekje en de website. De uitkomsten zijn iets te specifiek voor deze plaats, maar opvallend is dat beide uitingen op vrijwel alle gebieden (gebruiksvriendelijkheid, teksten en omschrijvingen, vormgeving etc.) meer dan 90% als voldoende worden beschouwd. Waarbij de karakterisering ´goed´ met grote afstand het meest gebruikt is voor alle factoren.

Communicatie door anderen Natuurlijk is het ook van groot belang dat anderen over Noorderzon praten. Dat gebeurt in grote mate; de waarde van de geschreven media-aandacht was in 2013 ongeveer 2,1 miljoen euro. Dit staat nog los van de aandacht op radio en televisie en van alle free publicity online.

3% Uiteraard spelen lokale media een belangrijke rol voor een festival. Een grote uitschieter is daarbij Noorderzons mediapartner Dagblad van het Noorden. Meer dan 42% van de bezoekers gebruikt deze regionale krant als bron van informatie. Ook hoog scoren de regionale media: De Gezinsbode (26%), RTV Noord (18%) en OOGtv (9%). Van de nationale kranten scoorde met name De Volkskrant erg hoog (12%) met NRC Handelsblad op een tweede plek (5%). Deze twee landelijke kranten besteedden dan ook ruim aandacht aan Noorderzon.

Noorderzon heeft er gedurende het jaar gewoonte van gemaakt om zelf zoveel mogelijk activiteiten van andere organisaties in de schijnwerpers te zetten via Facebook, Twitter en nieuwsbrief. Rond Noorderzon betaalt dat zich uit in ook veel aandacht van anderen, vandaar hier een aanzienlijke score van meer dan 13,5% voor ´social media van andere organisaties´.

11

Noorderzon en duurzaamheid Sinds 2009 loopt het accent ´duurzaamheid´ als een rode draad door het festival. Een belangrijk onderdeel van onze duurzaamheidsstrategie is het bewust maken van ons bezoekers. Uit dit onderzoek blijkt dat bijna 55% van onze bezoekers op de hoogte is van het feit dat duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen bij Noorderzon hoog in het vaandel staat. Daarnaast wist maar liefst 32% van deze mensen een voorbeeld te geven van een duurzame maatregel op Noorderzon. Wij waren blij verrast bij het zien van zoveel betrokkenheid.

Noorderzon is actief op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen. Weet de bezoeker dit?

Ja, dat weet ik

55%

Nee, dat wist ik niet

45%

Tips voor Noorderzon?

12

Tenslotte vroegen wij de bezoekers of ze nog opmerkingen of tips voor Noorderzon hadden. Bijna de helft van de respondenten nam de moeite om van deze mogelijkheid gebruik te maken. Het is bijzonder te lezen in welke mate van detail de bezoeker Noorderzon kent. Het festival gaat mensen aan het hart, dat mag duidelijk zijn. Wij nemen al deze tips ter harte bij de voorbereiding van de komende edities. Hieronder een poging tot een beknopte samenvatting.

In de reacties staan ten eerste enorm veel aanmoedigingen. Termen als ´ga zo door´ of ´never change a winning concept´ zijn legio aanwezig. Er wordt veel ingegaan op de uitzonderlijke sfeer op Noorderzon en op de algehele laagdrempeligheid en toegankelijkheid van het festival. Mensen gaan graag naar Noorderzon om mensen te kijken. Ook wordt er veel waardering geuit over de vriendelijkheid en het harde werken van de vrijwilligers, over de aanwezigheid van gratis toiletten, over de aandacht voor kinderen en over duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Met name onze samenwerking met het Beatrix Kinderziekenhuis (kleintje Noorderzon voor zieke kinderen) wordt een aantal keer specifiek genoemd.

Daarnaast is de bezoeker ook kritisch over een aantal onderdelen van Noorderzon. Qua weersomstandigheden was 2013 een geweldig jaar. Het heeft amper geregend en was ook ´s avonds lekker warm. Dat bracht bijzonder veel mensen op de been, waardoor het ook op doordeweekse avonden vrij druk was in het Noorderplantsoen. Hier is veel over gezegd door de bezoekers.

Sommige mensen vonden Noorderzon te grootschalig geworden, en moeilijk om door te komen. Ook vraagt men zich af of er niet teveel eten en drinken in het plantsoen te vinden is ten opzichte van kunst en cultuur. Eten wordt ook nog wel eens te duur bevonden, en de wachtrijen te lang. In het verlengde daarvan is er ook bij een aantal bezoekers een roep om meer straattheater, meer gratis muziek en meer ingrepen in de publieke ruimte.

Deze publieke ruimte is volgens enkelen ook te klein.

Meerdere malen wordt geopperd het festivalterrein te vergroten, of om in elk geval de opzet eens te herzien (nu teveel hetzelfde elk jaar). Anderen vinden het jammer dat er zoveel voorstellingen buiten het plantsoen worden geprogrammeerd, bijvoorbeeld in verre locaties als de Suikerfabriek.

Dank voor het meedenken Zoveel mensen, zoveel meningen. Dat zie je ook terug in de vele reacties. De één vindt de muziek op het Dok Muziekpodium te hard, de ander te zacht.

De één vindt het eten lekker en de andere vindt het allemaal niets. Voor al deze meningen moet er ruimte zijn op Noorderzon en het is aan ons om in de komende jaren vorm te geven aan een zich almaar ontwikkelend festival dat gelukkig door zoveel verschillende mensen wordt gedragen.

Wij danken alle respondenten voor hun tijd en hun zeer waardevolle respons. En natuurlijk ook voor het meedenken, want een oppasservice voor honden en kinderen, of een speciale ontmoetingscontainer voor vrijgezellen… dat klinkt zo gek nog niet!

13

Noorderzon 2013 in cijfers 11

Festivaldagen

150.000

Festivalbezoekers (incl. gratis programma)

14

533

Voorstellingsmomenten/ activiteiten

16

Nationaliteiten artiesten

23.818 Kaarten ‘main programme’

17.192 Kaarten ‘meer programma’

6.080

Kaarten ´Jonge Gasten programma´

47.090

Totaal verkochte kaarten

800+

Vrijwilligers

2

vijfjarige Europese netwerken

25

DownTown Partners

15

Colofon Concept en Ontwerp Het concept en ontwerp van dit publieksonderzoek zijn van de Groningse hemelbestormers RATATA! (www.ratata.nl) . Zij hebben naast dit publieksonderzoek ook het concept en ontwerp van het bestuursverslag 2013 verzorgd. Noorderzon vraagt elk jaar nieuwe, talentvolle Groningse ontwerpers om een mooi boekje vorm te geven. De jongens van RATATA! geven volgend jaar het stokje door aan een andere vormgever.

Fotoreportage: de bezoeker van Noorderzon De foto’s in dit boekje behoren tot een grotere fotoreportage, die onderdeel is van het bestuursverslag van Noorderzon 2013. RATATA! vroeg fotograaf Marieke Kijk in de Vegte (www.mariekekijkt.nl) om het dagelijks bestaan van een achttal trouwe bezoekers vast te leggen. Een kennismaking met acht individuen, met als uitgangspunt: niets is zo uitzonderlijk als het normale mensenleven.

Oplage 1000 (500 stuks als onderdeel van het bestuursverslag) Contact Stichting Noorderzon Groningen Postbus 1736 9701 BS Groningen – Nederland 050 – 3140278 info@noorderzon.nl www.noorderzon.nl Dit publieksonderzoek en het bestuursverslag 2013 zijn eveneens digitaal in te zien en te downloaden op www.noorderzon.nl

Opzet onderzoek, tekst en uitwerking resultaten Mark Hospers, Milou de Boer, Femke Eerland, Fleur Elverding, Justus Hoen, Maryanti Tjia Grote dank Aan alle vrijwillige enquêteurs en aan vrijwilligerscoördinatoren Patrick van Lint en Shannen Badenbroek!

Drukwerk Drukkerij Tienkamp (www.drukkerijtienkamp.nl) Papiersoort: 100; 300 gr/m2, Arcoprint Milk Lettertype Futura Duurzaamheid Drukwerk uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis (biologisch afbreekbaar, hernieuwbare grondstof)

Performing Arts Festival Groningen

Performing Arts Festival Groningen