Crewgids Noorderzon 2024

Kom je anders helpen?

Crewgids Noorderzon 2024

Lieve allemaal, Er wordt van alles voorbereid: de tenten zijn ingetekend, de roosters zijn gemaakt en de voorpret is groot. Je voelt het aan alles: Noorderzon 2024 komt in rap tempo dichterbij! Nog even en het Noorderplantsoen wordt weer omgetoverd tot het gezelligste festivaldorp van Nederland en in de binnenstad gaat het theater weer leven.

We zijn dan ook ontzettend blij dat jij ons komt helpen en met ons komt ‘Noorderzonnen’. Het festival is een ontzettend fijne plek om mensen te ontmoeten en met elkaar te genieten van Groningen en de wereld daarbuiten.

Elf dagen hebben we plezier, scannen we tickets, knutselen we op de speelweide, worden we ontroerd, tappen we biertjes en dansen we tot in de late uurtjes.

In deze crewguide staat alles wat je nodig hebt in de aanloop naar én tijdens Noorderzon 2024. Lees hem dus goed door, voordat je begint met werken.

Heb je vragen of is er iets onduidelijk, laat het ons vooral weten! Je vindt alle contactgegevens in deze crewguide.

Groeten van team Crew Noorderzon en tot snel!

Zoë, Richte, Patrick, Nastia, Brigitte & Jasmine

Belangrijke informatie Contact Voorafgaand het festival (vóór 22-08): Mail: crew2024@noorderzon.nl Telefoon: 050-211 51 30 (di. t/m vr. 10:00 – 16:00)

Inhoudsopgave Belangrijke informatie Noorderzon 2024 Plattegrond Noorderplantsoen Aanmelden voor je dienst Backstage, catering & kleding Speciaal voor crew Gouden regels Praten met de organisatie

p. 2 p. 3 p. 4 p. 5 p. 6 p. 7 p. 8 p. 9

Tijdens het festival (22-08 t/m 01-09): Telefonisch tussen 11:00 – 20:00 uur: 050-211 51 30 Algemeen noodnummer Direct gevaar? Bel altijd 112, daarna licht je je leidinggevende of productie in (050- 211 51 31).

Indirect gevaar? Licht je je leidinggevende in of productie van Noorderzon in (050- 211 51 31).

Openingstijden festival Speelweide en zuid: alle dagen open vanaf 13:00 Midden en Noord: weekdagen vanaf 15:00 uur, in het weekend vanaf 13:00 Alles sluit om 00:00, maar op vrijdag- en zaterdagavond sluiten we om 01:00 De crewbalie is tijdens het festival dagelijks geopend van 11:00 – 20:00.

Adres Backstage De backstage kan je vinden ter hoogte van Oranjesingel 8 in Groningen. Volg de bordjes naar de ingang van de backstage.

Vervoer Kom je met de fiets naar Noorderzon? Deze kan je parkeren in de fietsenrekken bij de Backstage of aan het begin van het festivalterrein. Hou er rekening mee dat je vanaf 12:00 uur niet meer door het Noorderplantsoen mag fietsen.

Kom je met het openbaar vervoer naar Noorderzon? Stel de bestemming in je navigatie-app in op bushalte ‘Oranjesingel’ voor de backstage. Werk je op Noord? Voer dan bushalte ‘Noorderplantsoen’ in.

We hebben geen parkeerplekken of vergoeding beschikbaar indien je met de auto komt.

Noorderzon 2024 “Noorderzon Festival of Performing Arts & Society is de ietwat curieuze combinatie van groots zomerfeest en internationaal kunstenfestival. Lokaal programma staat zij-aan-zij met avontuurlijke internationale podiumkunsten en maatschappelijke duiding. Cutting-edge theater en muziek, literatuur, moderne dans, lokale voorstellingen in intieme setting, nagesprekken en colleges. De stad als podium, het vrij toegankelijke en idyllische Noorderplantsoen als ontmoetingsplaats, dorp en podium ineen.”

Noorderzon vindt ook dit jaar plaats in het Noorderplantsoen en op verschillende locaties in ‘Downtown’ Groningen: Forum, Grand Theatre, Machinefabriek, Vera, Lutherse Kerk, VRIJDAG en USVA. Het festivalterrein in het Noorderplantsoen is vrij toegankelijk, net zoals de concerten op Apollo, Callisto en De Raaf. Voor de meeste voorstellingen in het Noorderplantsoen en Downtown Groningen heb je wel een ticket nodig.

Het Noorderplantsoen Het Noorderplantsoen ziet er dit jaar herkenbaar én vernieuwd uit: we hebben een aantal veranderingen en verbeteringen doorgevoerd. In het noordelijke gedeelte van het festivalterrein vind je spiegeltent Pollux, speellocatie Nova, openluchtmuziekpodium Apollo, terassen Paradijsvogel en De Raaf (let op: deze zijn omgedraaid) en Podium De Raaf. In het zuidelijk gedeelte vind je een terrein speciaal voor kinderen met De Kleine Beer, Grote Beer en Draai en muziekpodium Callisto en speellocatie Castor. Op vier plekken in het plantsoen vind je groepjes containers. Zie ook de plattegrond op pagina 4.

Wist je dat Noorderzon duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan? We houden het park graag schoon. Help jij ons mee?

Locaties Groningen Downtown

Aanmelden voor je dienst Rooster Voor het eerst werken we dit jaar met een online systeem voor vrijwilligers: Eventkit. Met jouw mailadres kun je altijd jouw rooster bekijken via onderstaande link of QR-code: https://eventkit.online/festivalmanager/org/noorderzon/crew/ Via Eventkit kan jij: Je aanmelden als vrijwilliger; Inloggen en je gegevens controleren; Je beschikbaarheid doorgeven en aanpassen; Diensten wel of niet accepteren; Je rooster bekijken.

Heb je nog vragen over je dienst of heb je tijdens het festival wijzigingen? Kom dan naar de crewbalie.

Afmelden in geval van ziekte kan alleen via het algemene crewnummer: 050-2111 50 30.

Aanmelden voor je dienst Voorafgaand je dienst ga je altijd langs de crewbalie in de backstage van het festival. Hier haal je je polsbandje, T-shirt (óf wanneer je al een shirt hebt, een nieuwe cirkel), drankmunten en eventuele lunch- of dinerbon. Hou er rekening mee dat het soms druk kan zijn bij de balie, dus kom op tijd.

Openingstijden crewbalie: De crewbalie is elke dag geopend van 11:00 tot 20:00.

Heb je buiten deze tijden vragen over je dienst of moet je voor 11:00 beginnen? Zoek dan contact met je directe leidinggevende!

Leidinggevende Tijdens je werk op Noorderzon heb je altijd een leidinggevende. Bij deze persoon (bv. een barhoofd bij de bar) kan je terecht voor vragen over je werk en het aanmelden voor je dienst.

Alleen bij je eerste dienst moet je eerst langs de crew- en infobalie.

Elke functiegroep heeft een andere leidinggevende: Horeca: Barhoofd Publieksbegeleiding, kaartverkoop & Speelweide: Locatiemanager Techniek: Stagemanager Wie tijdens je dienst jouw leidinggevende is, hoor je op locatie.

Backstage, catering & kleding Backstage In de backstage vind je voor eten, drinken, informatie en gezelschap. Je vindt hier ook de crewbalie en infobalie. Hier kan je terecht voor vragen en/of het doorgeven van wijzigingen in je beschikbaarheid.

De crewbalie is elke dag geopend van 11:00 tot 20:00. Heb je buiten deze tijden vragen over je dienst of moet je voor 11:00 beginnen? Zoek dan contact met je directe leidinggevende!

Werkkleding Voor iedereen die komt werken hebben we een crew t-shirt, zodat jij herkenbaar bent als vrijwilliger. Zorg ervoor dat je deze draagt tijdens je dienst.

Crewcatering Uiteraard willen we dat je goed eet tijdens je werk op Noorderzon. Wil je weten of je lunch en/of diner krijgt? Check dan je rooster in Eventkit! Hier kan je ook je dieet of allergie doorgeven.

Begint je dienst rond etenstijd en staat er in Eventkit dat je lunch of diner krijgt? Zorg dan dat je klaar bent met eten vóór je dienst begint.

Tijdens Noorderzon kan het erg warm zijn, maar kan het ook hard regenen. Trek daarom verstandige kleding en schoenen aan voor meerdere weertypen. En draag gesloten schoenen (geen slippers).

Openingstijden crewcatering: Lunch: 12:00 - 14:00 Diner: 17:00 – 20:30

Hou er rekening mee dat je een publieke functie hebt. We vragen je daarom om geschikte en niet provocerende kleding te dragen tijdens je werk op Noorderzon.

Neem je eetbon mee! Deze kan je elke dag ophalen bij de crewbalie.

Drinken tijdens je werk We willen dat je tijdens je werk op Noorderzon goed drinkt. Daarom vind je in de backstage altijd gratis koffie, thee, fris en water. Ook mag je tijdens je dienst altijd langs de dichtstbijzijnde bar om alcoholvrij drinken te halen op vertoon van je crewbandje.

Munten Wanneer je bij Noorderzon komt vrijwilligen, krijg je van ons 3 munten. Deze kan je na je werk uitgeven aan fris, bier en wijn. Dit kan alleen bij de bars in het Noorderplantsoen.

Waardevolle spullen Laat je laptop, iPad en overvolle portemonnee thuis. We hebben geen kluisjes of ruimte bij je werkplek voor de opslag van waardevolle spullen en het is vervelend wanneer je ze kwijtraakt. Noorderzon is niet aansprakelijk voor diefstal.

Speciaal voor crew We zijn erg blij met je hulp tijdens Noorderzon. We hebben daarom een aantal leuke voordelen en ontmoetingsmomenten voor je geregeld!

Voorstellingen bezoeken We geven je graag een vrijkaart voor een voorstelling naar keuze. Hiervoor geldt: wanneer je 3 of meer diensten werkt, krijg je 1 vrijkaart. Wil je weten welke voorstellingen je kan bezoeken? Bij de crewbalie ligt een lijst met voorstellingen waar nog kaarten voor beschikbaar zijn.

Daarnaast kun je, alleen na overleg met de desbetreffende locatiemanager, naar binnen bij voorstellingen die niet zijn uitverkocht. Alle concerten op Apollo, Callisto en de Raaf zijn gratis te bezoeken.

Het bezoeken van voorstellingen tijdens je werktijden is niet mogelijk.

Crewbijeenkomsten & borrels De grote crewbijeenkomst organiseren we dit jaar op woensdagavond 21 augustus van 19:30 tot 21:00 in de Pollux. De kick-off is voor iedereen die werkt op Noorderzon 2024 een belangrijk moment. Je krijgt hier de laatste info over het festival en je werk tijdens het festival. Ook is het een leuk moment om elkaar te ontmoeten en met elkaar te proosten.

Korting op merchandise Van truien tot ansichtkaarten en van waterflessen tot rompertjes. Je vindt al dit moois in De Winkel op de kop van de vijver op Noord. Als vrijwilliger ontvang je 10% korting op de merchandise van Noorderzon.

Crew Instagram We hebben Instagram! Ben jij al lid van de besloten groep? Dit kan via: NOORDERZON CREW. Tijdens het festival zullen wij op de Instagram informatie posten, maar ook leuke foto’s van vrijwilligers en voorstellingen.

Noorderzon Eindfeest Nadat het festival is afgelopen, willen we graag met jou en de rest van alle crew samenkomen om te proosten op het festival. Dit Noorderzon Eindfeest organiseren we dit jaar op vrijdag 6 september bij WEnutbutter (Oosterhamrikkade 2 Z, 9714 BA Groningen).

Gouden regels Iedereen is welkom op Noorderzon. Noorderzon biedt een venster op de wereld - verhalen uit alle windstreken worden verzameld en verteld. Groningen is een prachtige, diverse stad waar iedereen dagelijks mee kan doen.

Houd rekening met elkaar. Het is soms druk, het is soms spannend en we zijn niet allemaal hetzelfde. Dat vraagt geduld, liefde en respect voor elkaar.

Wees zuinig op het park. We zijn te gast en willen het park zo netjes mogelijk weer achterlaten.

Ga respectvol met elkaar om. Dit vragen we ook van ons publiek en onze artiesten, ongeacht je achtergrond.

Spreek elkaar aan op gedrag, of meld dit bij je verantwoordelijke, de crewbalie, vertrouwenspersonen. Er zijn heel veel mensen om te helpen, om je hart te luchten, om even van je ‘af te praten’.

Zorg ervoor dat je voldoende eet, drinkt en rust. Dit zorgt ervoor dat je optimaal kan genieten van je werkzaamheden bij Noorderzon.

Het is verboden om tijdens je dienst onder invloed te zijn van drank en/of drugs.

Meld eventuele overlast bij beveiliging of medewerkers, herkenbaar aan hun werkkleding.

Onderneem bij problemen geen actie op eigen houtje. Noorderzon houdt toezicht, zowel met herkenbare toezichthouders, als met niet-herkenbare toezichthouders.

Volg altijd instructies en aanwijzingen op van Noorderzoncrew, verkeersbegeleiders en beveiliging.

Op het terrein kan je gefilmd of gefotografeerd worden. De organisatie kan deze opnames gebruiken voor promotiedoeleinden.

Het betreden van het festivalterrein in het Noorderplantsoen is op eigen risico.

VVV Om jou als (nieuwe) vrijwilliger thuis te laten voelen op ons festival, introduceren we de VVV. Deze Vrijwilligers-Vragen-Vriend is een ervaren vrijwilliger die jou en de rest van je VVV-groepje mee op sleeptouw neemt. Ze leiden je rond, beantwoorden vragen en zijn een vriend op het festival. Ook zorgen ze voor een leuke binnenkomst op Noorderzon door samen in het gras te chillen, een drankje te drinken of naar een voorstelling te gaan.

Wil je graag deel uitmaken van een VVV-groepje? Laat het ons weten door te mailen naar crew2024@noorderzon.nl

Praten met de organisatie Tijdens het festival kan je met de organisatie kletsen. Heb je even behoefte aan een praatje, kom je ergens niet uit of wil je je hart luchten? Bij de Backstagebalie staan mensen voor je klaar om je daarbij te helpen.

Protocol Ongewenst Gedrag Binnen Noorderzon hebben we een Protocol Ongewenst Gedrag. In dit protocol staat duidelijke informatie over hoe je kan handelen bij gevallen van ongewenst gedrag binnen ons festival. In het protocol staan ook de namen van de eigen vertrouwenspersonen die Noorderzon heeft aangesteld.

Vertrouwenspersoon We vinden het belangrijk dat je altijd ergens je verhaal kwijt kunt wanneer er sprake is van ongewenst gedrag en we realiseren ons dat er ook situaties zijn waarbij je iets graag in vertrouwen wilt bespreken. Mocht je te maken hebben gehad met ongewenst gedrag en daarover willen praten, kan je contact zoeken met een vertrouwenspersoon.

Vertrouwenspersonen hebben een geheimhoudingsplicht; alles wat je met de vertrouwenspersoon bespreekt is vertrouwelijk en wordt pas gedeeld wanneer je daar zelf toestemming voor gegeven hebt. Indien er sprake is (geweest) van ongewenst gedrag kan de vertrouwenspersoon je aanhoren, bijstaan, begeleiden en van advies voorzien.

Vertrouwenspersonen Intern: Maryanti Tija Jasmine Wouwenaar Zoë Visser Richte Westerman Debbie Elzinga Paul Steeneken Pascal Nieuwland

maryanti@noorderzon.nl jasmine@noorderzon.nl zoe@noorderzon.nl richte@noorderzon.nl debbie@noorderzon.nl paul@noorderzon.nl pascal@noorderzon.nl

Extern: Aaron Steeman (Van 8 juli t/m 20 augustus alleen telefonisch bereikbaar)

aaron@simplon.nl 06-24 84 59 92

Mores.online (anoniem) mores@devertrouwenspersoon.nl 088-111 99 50 Klachtencommissie (formele klacht indienen) klachtencommissie@noorderzon.nl Wordt beheerd door: Maryanti Tjia & Jasmine Wouwenaar