G3 - GESTIÓN DE PROYECTOS

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO FACULTAD DE ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE ARQUITECTURA GESTIÓN DE PROYECTOS

PROYECTO TABLERO MULTIFUNCIONAL

Autores: Aranibar Huacho Santiago Guillen Bartolo Jonathan Montes Roca Lady Plasencia Chilet Maria Quispe Ramos Harold Rodas Sotomayor Yanela Gloria

Docente: Cesar Hernán Norabuena Mendoza

Chimbote - Perú

2022

ÍNDICE 1. Idea y Modelo de negocio 1.1 Idea de negocio 1.2 Protopersona 1.3 Árbol de problemas 2. Modelo de negocio y perfil del cliente.

2.1 Canvas de modelo de negocio 2.2 Empatía 2.3 Customer Journey actual vs el esperado 2.4 Canvas de propuesta de valor 2.5 Canvas Product and Market Fit 2.6 Canvas Perfil del cliente, napa de necesidad y forma de satisfacerla 3. Análisis del entorno 3.1 Microentorno: Mapeo de actores 3.2 Microentorno: Gráfico resumen de las 5 fuerzas de Porter 3.3 Microentorno: Cuadro resumen de fortalezas y debilidades de cada competidor 3.4 Microentorno: Cuadro con variables importantes y puntajes de competidores en comparación a la empresa.

3.5 Macroentorno: Cuadro resumen análisis PESTE (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico).

4. Plan Estratégico 4.1 FODA Cruzado con lineamientos estratégicos 4.2 Propósito - Golden Circle 4.3 Cuadro con Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y estrategia genérica.

5. Plan de Marketing 5.1 Objetivos y tácticas de MKT 5.2 Producto 5.3 Prototipo de baja, media y alta fidelidad 5.4 Precio 5.5 Plaza 5.6 Promoción 5.7 Presupuesto pre y operativo 6. Plan de Operaciones 6.1 Objetivos y tácticas de Operaciones 6.2 Macroprocesos 6.3 Flujograma proceso central 6.4 Cuadro de maquinaria y equipos necesarios.

7. Plan de Gestión de Personas 7.1 Estructura organizacional 7.2 Cuadro de puestos con funciones y sueldos 7.3 Objetivos y tácticas de Gestión de Personas.

8. Resultados cuantitativos del sondeo y validación del mercado 8.1 Segmentación de mercado a nivel cuantitativo 8.2 Estimación de demanda 8.3 Resultados de la encuesta 8.4 Resultados del Producto Mínimo Viable (MVP) 8.5 Proyección de ventas 9. Evaluación del Flujo de Caja Proyectado.

9.1 Supuestos 9.2 Cuadro resumen de ingresos y egresos a 5 años.

9.3 Resultados del flujo de caja proyectado e interpretaciones 9.4 Opciones de fuentes de financiamiento para el proyecto.

10. Conclusiones y recomendaciones.

Proyecto Tablero Multifuncional

INTRODUCCIÓN: El presente trabajo, muestra las ideas posibles a desarrollar para realizar un proyecto o propuestas de negocio, donde los estudiantes evaluaron lo siguiente: Silla ergonómica, Tablero multifuncional, Lápiz infinito, Maleta multiusos y Casa de mascotas con materiales reciclados.

Donde se vio por conveniente la elección de un tablero multifuncional, muy apropiado para el desarrollo funcional de las actividades de un estudiante de Arquitectura. Debido a que el grupo realizó la elección de este proyecto pensando en las demás personas y siendo empáticos, ya que gran parte tiene una experiencia con la falta de estos implementos para un mejor confort, tanto en el desarrollo académico como en la salud, de este modo, con estos mobiliarios, no se darán problemas de dolores corporales por una mala postura como se observa mayormente al hacer uso de mobiliarios inadecuados, de esta manera buscamos que el producto pueda satisfacer las necesidades de las personas que lo requieran, sean estudiantes de Arquitectura u otras carreras, además de que el producto pueda ser accesible a todo el publico.

Gestión de Proyectos

Proyecto Tablero Multifuncional

DESARROLLO: 1.1 Idea de negocio DESCRIPCIÓN DE LAS 5 IDEAS

Silla ergonómica: Esta propuesta de mobiliario se enfoca en estudiantes de Arquitectura, quienes necesitan una silla que se adapte o se ajuste 100% al cuerpo, por ello se requiere que sea cómoda y bastante firme para sentarse, llegando a ser un producto bastante eficiente.

Tablero multifuncional: Esta idea nace de la necesidad de contar con un mobiliario en el que estudiantes de Arquitectura puedan realizar sus actividades, sobre todo elaboración de planos, de manera práctica, de esta manera se pretende que el tablero pueda contar con espacios funcionales en los que se puedan guardar los distintos materiales de dibujo, para poder trabajar de manera cómoda.

Lápiz infinito: La propuesta se centra en brindar una herramienta esencial de trabajo que es muy utilizada por los estudiantes de Arquitectura para la elaboración de sus ideas y bocetos, a su vez ayudar a la reducción del consumo de madera y carboncillo, obteniendo así, un producto que tenga múltiples beneficios.

Maleta multiusos: La propuesta aparece al momento de un consenso donde se presentaron las dificultades que tenemos como estudiantes de Arquitectura al momento de llevar los materiales de dibujo o tecnológicos al centro de estudio, conservándose intactos.

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Proyecto Tablero Multifuncional

Casa de mascotas con materiales reciclados La idea surge de la problemática que tienen las personas dueñas de algún animal, al no conseguir una casa resistente donde pueda dormir o descansar; partiendo de ello, se tuvo la idea de generar una pequeña casa con materiales reciclables capaz de soportar el día a día de sus mascotas.

CUADRO COMPARATIVO IDEA 01

IDEA 02

SILLA ERGONÓMICA

TABLERO MULTIFUNCIONAL

Criterio 1: Potencial de mercado

16

Criterio 2: Propuesta innovadora

IDEA 03

IDEA 04

IDEA 05

LÁPIZ MULTIFUNCIONAL

MALETA MULTIUSOS

CASA DE PERROS CON MATERIALES RECICLADOS

18

20

16

16

14

16

13

13

14

Criterio 3: Acceso a tecnología

14

16

14

14

17

Criterio 4: Acceso a mano de obra

16

16

14

16

18

Criterio 5: Financiamiento

14

14

15

16

18

Criterio 6: Puntos de venta o canales de distribución

15

15

18

15

16

Criterio 7: Presencia en las redes sociales

15

16

17

17

16

Criterio 8: Utilidad para el cliente

18

19

19

18

17

Criterio 9: Idea relacionada a la carrera de arquitectura

14

20

17

15

13

Criterio 10: De fácil uso

19

19

20

18

19

15.5

16.7

15.8

15.8

16.4

PROMEDIO

Gestión de Proyectos

Proyecto Tablero Multifuncional SUSTENTO / DESCRIPCIÓN DE LA IDEA ELEGIDA

TABLERO MULTIFUNCIONAL El tablero multifuncional es una propuesta innovadora y novedosa que dentro de las demás ideas posee mayor importancia, ya que nace buscando solucionar las necesidades de un estudiante de Arquitectura, por esta razón, el proyecto contará con comportamientos ideales para los materiales que se usarán para el desarrollo de planos como trabajos de talleres es por ello que su principal función es permitir que el usuario pueda realizar sus actividades académicas con comodidad.

1.2 Protopersona

01

Nombre y Apodo

Comportamientos

Nuria Vásquez

Persona organizada, además planifica sus actividades.

Con un estilo de vida disciplinado.

Y con motivaciones orientadas a la comodidad.

Datos demográficos

Necesidades y objetivos

Edad: 24 Género: Femenino Ingresos: S/ 2000 Ocupación: Profesional en Arquitectura Educación: Universitario Ciclo de vida familiar: Soltera Generación: Y Grupo ético: Latino Religión: Católico Nacionalidad: Peruana Clase social: Media

Beneficios: funcional.

Calidad,

flexible

y

Uso del producto: Se requiere para un usuario mediano y ligero.

Ocasiones o situaciones en las que se requiere el producto: Académicas.

Sensibilidad al precio: Consciente del valor del producto.

Gestión de Proyectos

Proyecto Tablero Multifuncional 1.2 Protopersona

02

03

Nombre y Apodo

Comportamientos

Tania Vergara

Persona extrovertida y aventurera, muy organizada con sus labores.

Estilo de vida centrada en la familia.

Sus motivaciones están centradas en el relajamiento y la comodidad.

Datos demográficos

Necesidades y objetivos

Edad: 29 Género: Femenino Ingresos: S/ 2500 Ocupación: Profesional en Arquitectura Educación: Postgrado Ciclo de vida familiar: Soltera Generación: Y Grupo ético: Latino Religión: Cristiana Nacionalidad: Peruana Clase social: Media

Beneficios: velocidad.

Nombre y Apodo

Comportamientos

Gustavo Rodríguez

Persona tímida, responsable y muy organizada en sus entregas.

Estilo de vida centrado en la puntualidad.

Motivaciones orientadas a la comodidad.

Datos demográficos

Necesidades y objetivos

Edad: 21 Género: Masculino Ingresos: S/ 500 Ocupación: Estudiante de Arquitectura Educación: Universitario Ciclo de vida familiar: Soltero Generación: Z Grupo ético: Latino Religión: Católico Nacionalidad: Peruano Clase social: Media

Beneficios: Calidad, mejoramiento en las presentaciones y comodidad.

Calidad,

Uso del producto: medianos y ligeros.

valor

y

Usuarios

Ocasiones y situaciones: Académicas - Laborales.

Sensibilidad al precio: Consciente del valor del producto.

Uso del producto: Se requiere para un usuario mediano y ligero.

Ocasiones o situaciones en las que se requiere el producto: Académicas.

Sensibilidad al precio: Consciente del valor del producto.

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Proyecto Tablero Multifuncional Problemas identificados para

La necesidad de contar con iluminación sin algún objeto adicional que acapare espacio.

Tener una zona de trabajo resistente a los rayones y al peso de los objetos sobre él.

Contar con un producto que cuente con facilidad de transporte.

La falta de un sistema de medida que facilite el trabajo del usurario.

Encontrar un producto que esté elaborado con materias de bajo costo y que sean duraderos.

Falta de apertura herramientas.

1.3 Árbol de problemas PROBLEMA PRINCIPAL Carencia de un mobiliario apropiado para el desarrollo funcional de las actividades de un estudiante de Arquitectura.

CONSECUENCIA 1 No hay confort al realizar una actividad.

CONSECUENCIA 2 No aptas para portar artículos cortantes CONSECUENCIA 3 Contar con pocos compartimientos al hacer uso del producto CAUSA 1 Ausencia de comodidad para dibujar CAUSA 2 Mesas no aptas para trabajar con objetos cortantes CAUSA 3 Mesas sin espacios para guardar objetos de uso.

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Proyecto Tablero Multifuncional Reto de proyecto

Pregunta Inicial

Experiencia prevista (Necesidad del Usuario)

+ para / de

Usuario Principal

+ para / de

para

un estudiante de Arquitectura

para que

Efecto o lo que se Desea Lograr (Insigth)

Caso Propio

¿Cómo podríamos

elaborar un mobiliario funcional

desarrolle sus actividades académicas?

Observación de usuarios OBSERVACIÓN 1

OBSERVACIÓN 2

Día y Hora de Observación

Día y Hora de Observación

20-09-2022 / 10 a.m.

Descripción de contexto del lugar de observación Estudio - Lugar tranquilo.

Descripción de Problema de Protopersona

21-09-2022 / 4 p.m.

Descripción de contexto del lugar de observación En la sala en la ahora que se ocupa de sus labores académicas.

Descripción de Problema de Protopersona

Lenguaje No Verbal:

Lenguaje No Verbal:

Gesto de preocupación

Rostro serio y cansado

Expresiones:

Expresiones:

Me siento incómoda al realizar mis planos sobre el tablero que tengo.

Dice sentir incomodo cuando realiza sus bocetos e ideas de diseño.

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Proyecto Tablero Multifuncional Entrevistas ENTREVISTA 1

ENTREVISTA 2

Persona Entrevistada

Persona Entrevistada

Nuria Vásquez

Tania Vergara

Fecha y Lugar de Desarrollo

Fecha y Lugar de Desarrollo

20-09-2022 / 10 a. m. / Casa de persona entrevistada

21-09-2022 / 4 p.m. / Casa de persona entrevistada.

Motivo de Entrevista Conocer al usuario requerimientos .

Motivo de Entrevista y

saber

sus

Ideas Clave Compartidas

Un tablero con diversos compartimientos para colocar accesorios y materiales.

Déficit de espacios para guardar los objetos de uso.

Ideas Clave Compartidas

Que el tablero cuente con reguladores para poder ajustarlo de acuerdo a la altura de la persona.

Gestión de Proyectos

Proyecto Tablero Multifuncional 2. Modelo de negocio y perfil del cliente.

2.1 Canvas de modelo de negocio

En el desarrollo del modelo canvas, se tuvieron en cuenta: el Segmento de Clientes, la Propuesta de Valor, los Canales, las Relaciones con Clientes, Fuentes de Ingresos, Recursos Clave, Asociaciones Clave y Estructura de Costes. Analizando la problemática y la idea, se pudo llegar a realizar la propuesta de valor, la cual presentará diversas características y podrá realizarse su venta considerando diversos aspectos.

1. Segmento de Clientes Estudiantes de Arquitectura, o profesionales en esta carrera, que sean peruanos y que tengan a partir de 17 años de edad, masculinas o femeninas, quienes requieren un mobiliario para realizar sus trabajos de una manera satisfactoria y sin dañar el lugar de trabajo ya que hacen uso de diferentes objetos entre ellos cortantes, además están expuestos a dolores musculares por realizar sus trabajos en una mala postura, razón por la cual buscan la calidad de un tablero multifuncional.

2. Propuesta de Valor Las propuestas de valor busca resolver los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados : 3 PREGUNTAS Que trabajos tiene que hacer el cliente

Realizar trabajos educativos y trabajos personales e independientes

Que resultados necesita tener el cliente

Un mobiliario que le ayude a realizar sus trabajos de una manera satisfactoria

Que restricciones tiene actualmente que no le permite realizar su trabajo adecuadamente

No cuenta con un mobiliario especial para realizar dibujos o usar objetos cortantes, además de una mala postura

"Elaboración de un tablero multifuncional con compartimientos y reguladores."

3. Canales 1. Conocimiento: ¿Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros productos y servicios?

Mediante la creación de una página web, en la cual se publicará información del producto.

2. Evaluación: ¿Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propuesta de valor?

Dando a conocer todas las características que va a tener el producto.

3. Compra: ¿Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios específicos?

Mediante las publicaciones en las distintas redes sociales y medios comunicación.

4. Entrega: ¿Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?

La entrega del producto se realizará a través de un envío o recojo en tienda.

5. Después de la venta: ¿Cómo proveemos al cliente servicio post-entrega?

Brindándole una garantía de 1 año en caso de alguna falla de producción.

Se hará usos de todas las redes sociales y una página web para realizar las ventas a nivel nacional. Para que de esta manera se puedan incrementar las ventas y hacer que la marca se haga más reconocida y poder incrementar las ventas.

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Proyecto Tablero Multifuncional

4. Relación con los clientes Defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener con su cliente. ¿Qué acciones realizó para que el cliente no deje de comprar?

Se realizaron llamadas al cliente para brindarle información sobre las distintas promociones que tiene el producto cada cierto tiempo y las garantías que posee a largo plazo.

Se garantiza la puntualidad y calidad de los trabajos, contando con garantías y beneficios.

5. Fuentes de Ingreso Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuados de clientes.

La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será del 40% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 60% por medio de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Ganancias por la venta del producto.

Ganancias por instalación del producto.

Ganancias por venta de accesorios.

6. Recursos Clave Haga un inventario de recursos, físicos, intelectuales (marcas, patentes, etc.)

Mano de obra Capital Vidrio - Acrílico Madera Herramientas

7. Actividades Clave ¿Qué actividades claves, requiere como prioridad nuestra propuesta de valor?

Durante el proceso de producción, se requiere implementar elementos que permitan el confort al usuario durante sus actividades. En cuanto al proceso de comercialización se requiere de una estrategia de venta para evitar pérdidas superiores a lo invertido.

Innovación del producto Proporcionar confort a los clientes

8. Asociaciones Clave ¿Quiénes son nuestros aliados estratégicos? ¿Quiénes son nuestros proveedores claves? ¿Qué recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?

Nuestros aliados estratégicos son las sucursales, los distribuidores y los pequeños negocios centrados en ese mismo rubro.

Nuestros proveedores son las empresas bancarias y posibles mecenas de manera independiente.

Los recursos claves adquiridos de los aliados es el capital monetario. ¿Qué actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?

Generación de más puntos de venta, obteniendo beneficios en cuanto al porcentaje de ingresos.

Defina algún tipo de motivaciones para las alianzas: Veracidad de la información brindada acerca del producto, la entrega de un producto de bajo costo y de buena calidad al alcance de todo publico.

Distribuidores como minoristas y puntos de ventas que comercialicen tableros, proveedores estratégicos de cada sector, entidades bancarias y centros de educación superior.

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Proyecto Tablero Multifuncional

9. Estructura de Costos ¿Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio? ¿Qué recursos claves son los más costosos?

Los costos más importantes son los de los materiales que van a permitir la elaboración del producto y el costo publicitario, siendo el primero el más costoso. ¿Qué actividades claves son las más costosas? ¿Es el modelo de negocio menos costoso en infraestructura? ¿Armar la propuesta de valor es de bajo costo?

Realizar encuestas de satisfacción del cliente. ¿La automatización de los procesos se hace costosa? ¿Crear valor a la propuesta de negocios es costosa?

No, ya que planteando de una manera correcta el producto sera una buena propuesta.

Costos fijos Costos variables

2.2 Empatía

1.1. Ve ¿Qué observa el cliente / usuario?

Estudiantes de arquitectura que sufren de dolores musculares y la dificultad para realizar sus trabajos.

1.2. Escucha ¿Que escucha el cliente / usuario?

Todos los estudiantes de arquitectura están con dolores en el cuello y espalda. Ya que no cuentan con mobiliarios adecuados.

1.3. Piensa y Siente ¿Que piensa y siente el cliente / usuario?

Incomodidad al estar en otros curso y estar con dolores en el cuello, pues no al tener mobiliarios adecuados no tendríamos esos malestares.

1.4. Dice y Hace ¿Que dice y hace el cliente / usuario?

Los tableros no son adecuados para realizar los trabajos ya que tenemos que estar en posturas incomodas para realizarlo 2.1. Esfuerzos ¿Cuales son sus mayores problemas y/o desafios?

No contar con una herramienta de trabajo que nos ayude a tener una mejor disposición para hacer nuestros deberes.

2.2. Ganancias ¿Cuales son sus mas grandes oportunidades y beneficios?

Estar libre de malestares para que así podamos realizar nuestros trabajos de la mejor manera y sobresaliente.

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Proyecto Tablero Multifuncional GEOGRÁFICO

PSICOLÓGICO

DEMOGRÁFICO

Personas de cualquier parte del Perú

Personas masculinas o femeninas desde los 17 años, estudiantes de arquitectura o profesionales en esta carrera.

Personas que realizan tareas o trabajos, bajo un perfil tranquilo y pasivo, dispuesto a sobrellevar la situaciones que se le presenten

ESTILO DE VIDA

USO DEL PRODUCTO

BENEFICIOS DEL PRODUCTO

Para el desarrollo de actividades de dibujo y maquetas para estudiantes y profesionales en la carrera de arquitectura.

Centrado en el aspecto educativo y responsables con las actividades .

Permitirá realizar los trabajos con mas comodidad, además que podrán realizar corte de objetos sin dañar el lugar de trabajo y será de gran beneficio ya que contara con compartimientos para guardar los materiales de uso.

2.3 Customer Journey actual vs el esperado Nombre de la persona: Nuria Vásquez

1 7 6 8 Descripción de la persona

Dibujo / fotografía

Nuria Vásquez, de Genero Femenino, 25 años de edad, Soltera, Profesional en la carrera de Arquitectura

Influencias

Esta Influenciada por su familia, tambien por los colegas y sus amigos mas cercanos

Tenencias

Casos de uso / Escenarios de aplicación

Un mobiliario que le permita realizar trabajos con mas comodidad y de manera mas rápida

Los mobiliarios inadecuados no permiten que los trabajos se realicen de manera mas rápida y cómoda, ya que es ineficiente y ocasiona que las personas presentes dolores además de frustración por no poder realizar sus deberes eficazmente .

2

Trabajos por hacer Realizar planos y maquetas para su trabajo

Problemas / Esfuerzos

4 3 5 Presenta dolores corporales por la mala posición, no puede realizar cortes por temor a cortar el mobiliario

Ganancias / recompensas

Realizar trabajos de una manera mas rápida y cómoda sin presentar dolores corporales

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Proyecto Tablero Multifuncional

CUSTOMER JOURNEY Persona

Escenario

Nuria Vásquez, estudiante de arquitectura el cual tiene problemas al hacer sus dibujos y su mala posicion afecta a su postura.

Metas y Expectativas

Centro comercial , sección de mesas de trabajo

ANTES Parqueo

Viaje Típico Acción

¿Que espera?

Pensamiento

Compra de un mobiliario para satisfacer las necesidades

DURANTE

Entrada

Pedido

Espera

Entrada Pedido

Busca mesa

DESPUÉS

Probar el producto

WiFi

SS.HH

salida

señal

ss.hh

Zona estacionamiento

Ambiente limpio

Espacio conforme y limpio

zona de parqueo

Zona de ingreso

Personal de ventas

Área en el local

Personal de ventas

hall del establecim iento

Mesas

Espacio Limpio

Ambiente acogedor

Amable y rápido

Amplio y buen confort

Amable y rápido

Bien implementado

Comodo seguro y eficaz

Buena señal

¿Que recibe?

Emociones

Oportunidades Personas o áreas responsables

Asesoría para una mejor compra, además de muestra del uso del producto, y una zona para la comodidad de las personas mientras prueban sus productos .

Las personas responsables de este lugar son: los vendedores que serán los responsables de mostrar el producto, junto a ello los abastecedores quienes entregaran y por ultimo el gerente, quien se hace cargo del negocio

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Proyecto Tablero Multifuncional

CONCLUSIONES:

Se llegó a concluir la elección de la idea de propuesta que se tomó a elección grupal, a través de diversos criterios, a su vez, mediante el árbol de problemas se obtuvo el problema principal - causas y consecuencias. Todo lo elaborado es la etapa inicial que nos ayudará a poder seguir el proceso para la obtención de nuestro producto y conseguir las metas trazadas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Ries, E., & Sałbut, B. (2012). El método lean startup.

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio.

Sin autor. Diseño centro en las personas.

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ANEXOS ANEXO 1: Árbol de problemas

CONSECUENCIA 1 No hay confort al realizar una actividad.

CONSECUENCIA 3 Contar con pocos compartimientos al hacer uso del producto

CONSECUENCIA 2 No aptas para portar artículos cortantes

PROBLEMA PRINCIPAL Carencia de un mobiliario apropiado para el desarrollo funcional de las actividades de un estudiante de Arquitectura.

CAUSA 1 Ausencia de comodidad para dibujar

CAUSA 3 Mesas sin espacios para guardar objetos de uso.

CAUSA 2 Mesas no aptas para trabajar con objetos cortantes

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ANEXO 2: Canvas de modelo de negocio

8

7

Asociaciones Clave Distribuidores como minoristas y puntos de ventas que comercialicen tableros, proveedores estratégicos de cada sector, entidades bancarias y centros de educación superior.

9

4

1

Relaciones con Clientes

Actividades Clave Innovación del producto Ofrece confort los clientes

2 Propuesta de Valor Elaboración de un tablero multifuncional con compartimientos y reguladores.

6

Se garantiza la puntualidad y calidad de los trabajos , contando con garantías y beneficios.

3 Canales

Recursos Clave

Se hará usos de todas las redes sociales y una página web para realizar las ventas a nivel nacional.

Mano de obra Capital Vidrio Madera Herramientas

5

Estructura de Costes Costos fijos Costos variables

Segmento de Clientes Estudiantes de Arquitectura, quienes están expuestos a dolores musculares por realizar sus trabajos en una mala postura, razón por la cual buscan la calidad de un tablero multifuncional.

Fuentes de Ingresos Ganancias por la venta del producto.

Ganancias por instalación del producto.

Ganancias por venta de accesorios.

ANEXO 3: Cuadro de empatía

1.3. Piensa y Siente ¿Que piensa y siente el cliente / usuario?

Incomodidad al estar en otros curso y estar con dolores en el cuello, pues no al tener mobiliarios adecuados no tendríamos esos malestares.

1.2. Escucha

1.1. Ve

¿Que escucha el cliente / usuario?

Todos los estudiantes de arquitectura están con dolores en el cuello y espalda. Ya que no cuentan con mobiliarios adecuados.

¿Que observa el cliente / usuario?

Estudiantes de arquitectura que sufren de dolores musculares y la dificultad para realizar sus trabajos.

1.4. Dice y Hace ¿Que dice y hace el cliente / usuario?

Los tableros no son adecuados para realizar los trabajos ya que tenemos que estar en posturas incomodas para realizarlo

2.1. Esfuerzos

2.2. Ganancias

¿Cuales son sus mayores problemas y/o desafios?

¿Cuales son sus mas grandes oportunidades y beneficios?

Estar libre de malestares para que así podamos realizar nuestros trabajos de la mejor manera y sobresaliente.

No contar con una herramienta de trabajo que nos ayude a tener una mejor disposición para hacer nuestros deberes.

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