Issuu

HÃ…LLBARHETSRAPPORT 2019

I NNE HÅ L L

F Ö R SÄL JNI NG N Y KON C EPT B UTI K I G AL L E R I AN A N SVA R S F UL L KO NSUM TI O N SKOV ÅR D S S KO L A EN HÅ L L B AR AR B E TSP L ATS FÖR ATT V I B RY R O SS O M R AP P O RTE N G R I - I ND E X

22 23 24 25 26 28 29 30

04 05 06 08 10 11 12 14 16

H ÅLLB ARH ET FÖ R O S S ÅRET S O M G ÅTT VÅRA KO NCEPT D ET HÄR ÄR NILS O NG RO UP VÅRA INTRES S ENTER VÄS ENTLIG H ETS ANALYS VÄS ENTLIG A ÄMNEN UTIFRÅN RIS K H ÅLLB ARA PRO D UK TER ANSVARS FULL PRO D UK TIO N

HÅLLBARHET FÖR OSS Hållbarhet för oss innebär att förhålla oss till planetens begränsningar och att skydda miljön. Det innebär också att arbeta för en rättvis, hälsosam och inkluderande verksamhet där människor ges förutsättningar att nå sin fulla potential.

Den fokuserar på de utmaningar vi möter i vårt dagliga arbete och utgår från FN:s definition av hållbar utveckling och hållbar konsumtion. Strategin kommer under 2020 att integreras i hela vår organisation och inkluderar viktiga frågor som rör bland annat resurshantering, arbetsvillkor, jämställdhet och mångfald.

Hållbarhet är centralt i allt vi gör. För oss finns ingen motsättning mellan hållbarhet och goda affärer, tvärtom är det en förutsättning i längden.

Vi ser att våra kunder i allt större utsträckning vill konsumera ansvarsfullt och vår målsättning är att göra det enkelt för dem att göra mer hållbara val genom att erbjuda produkter och tjänster som bidrar till en mer hållbar skokonsumtion.

Våra kunder och medarbetare ska känna sig trygga med att de produkter som vi säljer är säkra att använda, har tillverkats under goda arbetsförutsättningar och trans- porterats med så låg klimatpåverkan som möjligt.

Grundläggande för oss i vårt hållbarhetsarbete är att förutom lagkrav och förordningar också följa globala riktlinjer och principer, samarbeta i branschinitiativ samt att arbeta förebyggande och tillämpa försiktighetsprincipen.

Under 2019 har vi fokuserat på att uppdatera och tydliggöra riktningen för vårt hållbarhetsarbete genom vår hållbarhetsstrategi ”Footprint in fashion, not on the planet”.

”Footprint in fashion, not on the planet”

Sedan flera år tillbaka arbetar vi aktivt med förbättringar genom hela värdekedjan och i alla led; ekonomisk, miljö- mässig och social hållbarhet.

Hållbara produkter

Vi har kommit en bit på vägen, men det finns mycket kvar att göra.

Ansvarsfull produktion

Ansvarsfull konsumtion

Ansvar för klimat och miljö

Goda relationer och en hållbar organisation

Det övergripande målet för oss är dels att leda en hållbar utveckling och konsumtion i linje med FN:s definitioner, dels att driva vår egen verksamhet på ett hållbart sätt. Därför har vi valt ut fem fokusområden som är extra viktiga för oss och där vi kan göra stor skillnad. Inom samtliga fokusområden finns olika mål som ska uppnås inom en femårsperiod - alltifrån strategiska satsningar till konkreta och långsiktiga lösningar.

ÅRET SOM GÅTT E T T T U F F T Å R S O M K R Ä V E R S TA R K A KO N C E P T

Året som gått har präglats av omställningsarbete och stora utmaningar på en hårt konkurrensutsatt marknad. Kundbeteendet förändras snabbt vilket märks i att e-handeln vinner mark samtidigt som branschglidningen eskalerar, inte minst eftersom sneakerstrenden fortsätter att vara stark och ökar konkurrensen från sporthandeln. Nu blickar vi framåt och fokuserar på att erbjuda ett attraktivt sortiment genom våra starka koncept. Kunderbjudande och kundupplevelse kommer att fortsätta stå i centrum och vi ser fram emot att möta befintliga såväl som nya kunder i alla våra kanaler. Magnus Nilsson, VD

HÅLLBARHET ÄR MÅNGA SAKER

Under året har vi arbetat intensivt med en långsiktig hållbarhetsstrategi för koncernen som ska tydliggöra riktlinjerna för vårt arbete framåt. Vi har involverat olika funktioner inom bolaget för att skapa samsyn och förståelse för riktningen. Arbetet har resulterat i långsiktiga initiativ och fokusområden med olika målsättningar men också kortsiktiga initiativ såsom relanseringen av ”A Better Choice” till våren 2020 och vårt samarbete med Human Bridge som utökades under hösten 2019. Ett viktigt, konkret steg mot ökad hållbarhet är att vi under året gått med i Swedish Textile Initiative for Climate Action. Inom ramen för detta har vi börjat kartlägga koncernens utsläpp av växthusgaser i enlighet med Science Based Targets. NilsonGroup vill vara ledande i omställningen inom branschen och visa att ekologisk och ekonomisk hållbarhet förutsätter varandra. Hållbarhet inbegriper även välmående i vår organisation och under hösten 2019 gjordes också en insats kring rörelse kopplat till Rosa Bandet. Vår årliga medarbetarundersökning ger oss också viktiga insikter om hur trivseln i företaget är och ligger till grund för aktiva åtgärder för ökat välmående på vår arbetsplats. Hållbarhet är helt enkelt viktigt för klimatet – både på arbetsplatsen och för planeten. Charlotta Svarfvar, Inköps- och Hållbarhetschef

VÅRA KONCEPT Genom våra koncept Skopunkten, DinSko, Nilson Shoes, Radical Sports, Jerns och Ecco erbjuder vi ett oslagbart utbud i kombination med en rad starka varumärken och vi skulle våga påstå att vi har produkter för alla fötter. På vår hemsida feetfirst.se hittar du skor från alla våra varumärken och koncept. @feetfirstshoes #feetfirstshoes

Passion för skor och mode, hos Nilson Shoes hittar du noga utvalda modeller från välkända varumärken. Kvalitet och design är i fokus och i våra butiker hjälper vi våra kunder att hitta rätt varumärke och modell tack vare expertkunskap och personlig service. @nilsonshoes #nilsonshoes

Hos Radical Sports hittar du sneakers med vassare attityd och högre modegrad än hos sportkedjorna. Här erbjuder vi ett handplockat och trendsäkert urval av marknadens bästa sneakers med alltifrån limiterade utgåvor till storsäljande favoriter. När du kommer till våra butiker möts du av kunnig personal som vet vad bra sneakers är. @RadicalSports.se #radicalsports.se

På DinSko brukar vi säga att vi jobbar med ”Everyday Shoe Fashion” och som Skandinaviens största skokedja är DinSko en självklar destination för alla som är intresserade av aktuellt skomode.

Att köpa skor ska vara enkelt och kul och det är något vi vill ta fasta på hos Skopunkten. Till unika priser erbjuder vi ett brett urval av skor till hela familjen under samma tak och det är det som kännetecknar Skopunkten.

Vi erbjuder prisvärda produkter av hög modegrad utan att tumma på kvaliteten och vi låter variation och inspiration genomsyra allt vi gör.

Vi brukar säga att vi följer våra kunder från barndom till vuxenliv och ser till att de kan gå genom livet i prisvärda skor av god kvalitet.

@dinsko #dinsko

@skopunkten #skopunkten

Med hög servicegrad och gedigen kunskap erbjuder vi ett säkert urval av klassiska skovarumärken av bästa möjliga kvalitet, från tidlösa modeller till uppdaterade favoriter för vardag och fest.

Komfort, funktion och kvalitet är de nyckelord som genomsyrar vårt arbete med Ecco-konceptet. Men tro inte att det gör urvalet begränsat! Tvärtom erbjuder Ecco skor för alla tillfällen, från vardag till fest, och i våra butiker får du alltid hjälp av vår kunniga och engagerade personal. @eccostores

DET HÄR ÄR NILSONGROUP Det här med skor är ingen nyhet för oss. Faktum är att vår resa började redan 1955 då vår grundare Rolf Nilsson startade en liten enmansfirma i Åskloster utanför Varberg. Han hade blivit tipsad om att satsa på italienska skor och sagt och gjort: snart rullade han genom Europa i sin nyinköpta bil med siktet på Italien. Väl där köpte han 1 000 par skinnskor på stående fot och steget var taget! Rolfs drivkraft var att förse svenska folket med billigare och bättre skor -en djärv men framgångsrik satsning som ledde till att vi idag, sex decennier senare, är Skandinaviens ledande skokoncern. Företagets hjärta finns fortfarande kvar i Varberg. Här ligger vårt huvudkontor, här designar och utvecklar

vi den största delen av skorna vi säljer och här finns också vår inköpsverksamhet, vår administration och vårt centrallager. Vår verksamhet bedrivs via vårt huvudkontor i Varberg, genom våra filialer i Norge och Finland och via våra två produktionskontor i Wenzhou och Quanzhou i Kina. NilsonGroup sysselsätter idag ca 2000 personer och vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare där våra medarbetare kan trivas, utvecklas och känna stolthet. Rolf Nilsson byggde sitt företag med öppet sinne och nyfikenhet och detta präglar vår företagskultur än idag. I en avspänd och platt organisation får våra medarbetare jobba med stort personligt ansvar -det är då de riktigt bra idéerna föds! Vår gemensamma uppgift är att göra det enkelt, inspirerande och kul att handla skor!

ORGANISATION ORGANISATIO N SSCH E M A VD CFO

VICE VD

EKONOMI

INKÖP/ HÅLLBARHET

MARKNAD

* franchisebaserade butiker.

FÖRSÄLJNING BUTIK

DIGITAL FÖRSÄLJNING

LOGISTIK

ETABLERING

ENKELHET Vi är övertygade om att små steg och ständiga förbättringar gör skillnad. Vi ska i möjligaste mån ha en affärsmodell med få mellanhänder och arbetsprocesser som är enkla och tydliga.

KUNDFOKUS

ANSVARSTAGANDE Vi månar om medarbetare, kunder och miljö genom ansvarsfullt företagande och goda arbetsförutsättningar.

INNOVATION

Vi tänker kundbehov och affärsnytta, som går hand i hand. Vi ska hjälpa och guida kunden att göra hållbara val. Genom att förlänga livslängden på skorna driver vi samtidigt hållbar konsumtion.

Vi vågar tänka nytt och utveckla hållbara, cirkulära alternativ och innovationer. Vi är nyfikna och öppna för branschöverskridande samarbeten.

ÄGARSKAP OCH ST YRELSE

SIFFROR

LEDNINGSGRUPPEN

NilsonGroup AB är ett privatägt aktiebolag som per 31 dec 2019 ägdes av AMM Holding AB, men förvärvades av PAMN Red Holding den 2 januari 2020.

Omsättning 2019: 1969 mkr Balansomslutning: 933 mkr, fördelat på (skulder) 337 mkr och (EK) 596 mkr

Ledningsgruppen på företaget består av VD, vice VD, CFO, Konceptchefer samt chefer för Inköp, Försäljning, Marknad, Legal och Etablering.

Styrelsen för NilsonGroup AB består av två styrelsemedlemmar samt två arbetstagarrepresentanter. I styrelsen är 25% kvinnor och 75% män. Åldersfördelningen är 75% >50år - 25% <50år.

VÅRA INTRESSENTER Vi främjar en öppen och respektfull dialog med våra intressenter. Att vi är lyhörda för synpunkter och frågor likväl som för lagkrav och myndighetsbeslut är av stor vikt för att vi ska förstå hur vår verksamhet påverkar vår omvärld. Våra viktigaste intressenter är de grupper som i störst utsträckning berörs av och/eller påverkar vår verksamhet. Det inkluderar kunder, medarbetare, leverantörer, ägare, branschorganisationer, nätverk och samhället i övrigt.

ÄGARE OCH LEDNING

Att bedriva ett ansvarsfullt företagande handlar om att ha engagerade ägare och en ledningsgrupp som inkluderar hållbarhet i sitt strategiska arbete. Goda investeringar som genererar god lönsamhet är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta arbeta ambitiöst och ansvarsfullt med hållbarhetsfrågor. Ägare och ledning involveras framförallt i samband med exempelvis styrelse- och ledningsgruppsmöten, strategiworkshops och genom enkätundersökningar.

KUNDER

Vi vill vara lättillgängliga för våra kunder och sätter högt värde på snabb återkoppling och nära kund- dialog. Dialogen med våra kunder pågår dagligen i våra butiker och på nätet, via vår hemsida, sociala medier och e-post.

MEDARBETARE -NUVARANDE OCH FRAMTIDA

Ett integrerat hållbarhetsarbete skapar stolta medarbetare, är avgörande för bolagets utveckling och en förutsättning för att vara en attraktiv arbetsgivare. Vi tar tillvara på våra medarbetares synpunkter i samband med medarbetarundersökningar, interna avstämningar och möten i den dagliga verksamheten. Vi samarbetar aktivt med både högskolor och universitet, bland annat genom att erbjuda studenter möjlighet att göra praktik och skriva examensarbeten i vår verksamhet.

LEVERANTÖRER

Vår målsättning är att bygga långsiktiga samarbeten med våra leverantörer och vi främjar en öppen och konstruktiv dialog med dem. Dialogen med våra lev- erantörer sker löpande bland annat i inköpsprocessen och genom leverantörsutvärderingar och -utbildningar.

ÖVRIGA INTRESSENTGRUPPER

Vi vill bidra till att göra branschen i sin helhet mer hållbar och transparent. Viktiga samarbetspartners i detta arbete är bland annat ideella organisationer, samhället, myndigheter och media. Med dessa aktörer kommunicerar vi genom möten, intervjuer, rundabordssamtal och liknande.

TYSTA INTRESSENTER

Vi värnar om de intressenter som inte kan föra sin egen talan men som i hög grad påverkas av vår verksamhet, till exempel vår planet och kommande generationer.

VÄSENTLIGHETSANALYS Vårt hållbarhetsarbete är fokuserat till områden där vår verksamhet har stor påverkan och där vi också har störst möjlighet att göra skillnad. De väsentliga frågorna speglar de områden som prioriterats högt av våra intressenter samt de frågor som är mest relevanta för NilsonGroup ur ett hållbarhetsperspektiv. Det är frågor som vi inkluderar både i vårt långsiktiga strategiska arbete och i våra mer kortsiktiga mål.

ledningsgrupp bestående av VD, vice VD, Konceptchefer samt chefer för Inköp, Försäljning, Marknad och Logistik. Detta gjordes som en del av vårt arbete med att förtydliga vår Hållbarhetsstrategi. Med utgångspunkt i tidigare års väsentlighetsanalys och baserat på genomförda workshops kunde vi fastställa och tydliggöra våra väsentliga områden i en upp- daterad matris.

Vår ambition är att vår hållbarhetsrapportering speglar våra intressenters förväntan och att den redogör för vår sociala och miljömässiga påverkan i värdekedjan. Vi vill att vår rapportering ger en heltäckande bild av våra väsentliga hållbarhetsfrågor och för att säkerställa detta validerar vi årligen vår väsentlighetsanalys.

Utöver en löpande dialog med kunder, ägare och ledningsgrupp har vi under året också haft kontakt med flera av våra övriga intressentgrupper genom exempelvis vår CSR-mail, leverantörsutvärderingar, medarbetarundersökningar och via vår kundtjänst.

Tidigare år har vi genomfört enkäter med olika intressentgrupper för att kartlägga våra väsentliga områden och i år valde vi att validera vår väsentlighetsanalys med hjälp av en utökad

• Etiska aspekter kring djurhållning • Ansvarsfull ekonomisk tillväxt • Varierat sortiment av kvalitativa produkter • Kundupplevelse i butik

Vi är öppna för förslag och söker en aktiv dialog med våra partners och intressenter. Har ni frågor, synpunkter eller tips rörande hållbarhet? Tveka inte att dela dem med oss på csr@nilsongroup.com

• Goda arbetsvillkor i företaget (antidiskriminering, mångfald, jämställdhet, kollektivavtal, utbildning, hälsa och säkerhet på arbetsplatsen) • Minskade utsläpp (miljöpåverkan under varutransporter, energiförbrukning på huvudkontor och i butik) • Antikorruption • Hållbara förpackningsmaterial

• Arbetsförhållanden och miljöpåverkan i leve- rantörsledet (sociala för- hållanden, efterlevnad av uppförandekoder och styrdokument) • Hållbara materialval • Återvinning och återbruk av skor • Produktkvalitet- och säkerhet • Transparens i hela värdekedjan

• Effektiv resurshantering

PRIORITERAT

HÖGT PRIORITERAT

VÄSENTLIGA ÄMNEN UTIFRÅN RISK HÅLLBARHETSOMRÅDE

HÅLLBARA PRODUKTER

ANSVARSFULL PRODUKTION

VÄSENTLIGT ÄMNE

Produkter i mer hållbara material

Genom att öka andelen återvunna och/eller ekologiska material kan vi bland annat minska kemikalieanvändning och vattenförbrukning och därmed minska vår påverkan på klimat och miljö.

Effektiv resurshantering

Genom att minska vår förbrukning av råvaror och använda exempelvis material på ett resurseffektivt sätt tar vi hänsyn till planetens begränsningar.

Erbjuda ett varierat sortiment av kvalitativa produkter

Sortimentsbredd och hög produktkvalitet är två viktiga aspekter som ger oss möjlighet att möta våra kunders förväntningar och gör oss konkurrenskraftiga på marknaden.

Arbetsförhållanden och miljöpåverkan i leverantörsledet

Vi ser risker kopplade till produktionen inom områden som berör arbetstid och löner, hälsa och säkerhet, barnarbete och rätten till fria fackföreningar.

Etiska aspekter kring djurhållning

För oss är det självklart att djur, i likhet med människor, ska få leva ett drägligt liv utan förtryck, tvång eller utnyttjande.

Produktkvalitet och -säkerhet, t.ex minimering av farliga kemikalier i fabrik

Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga med att våra produkter inte innehåller några ohälsosamma eller miljöskadliga ämnen och att de som arbetar med att producera våra skor inte utsätts för risker i samband med produktion.

Möjliggöra för återvinning och återbruk av skor

Genom att erbjuda produkter och tjänster som bidrar till en mer hållbar skokonsumtion kan vi göra det enkelt för kunden att göra hållbara val och minska våra produkters miljöpåverkan.

Hållbara butiker

Våra butiker är en del av vårt ansikte utåt och det är där vi möter våra kunder. Vi vill driva våra butiker så klimat- och resurseffektivt som möjligt för en minskad miljöpåverkan.

Minskade utsläpp

Genom att ta ansvar för och minska de utsläpp vår verksamhet genererar kan vi minska vårt planetära fotavtryck.

Hållbara förpackningsmaterial

Plast och andra förpackningar är resurskrävande och kan ha stor påverkan på klimat och miljö, både i samband med tillverkning men också vid användning då bland annat plastpåsar riskerar att hamna i naturen.

Antikorruption

Korruption och oetiskt agerande riskerar att skada NilsonGroups anseende och våra leverantörsrelationer samt ha en negativ påverkan i de lokalsamhällen vi verkar.

Ansvarsfull ekonomiskt tillväxt

Genom långsiktig lönsamhet kan vi möjliggöra investeringar för hållbar utveckling i den egna verksamheten.

Verka för goda arbetsvillkor i företaget

Vi erbjuder en hållbar arbetsplats och fortsätter vara en attraktiv arbetsgivare genom att: o Arbeta för ökad mångfald och jämställdhet och motverka diskriminering o Erbjuda kompetensutveckling och internutbildning o Verka för säkerhet och hälsa på arbetsplatsen o Erbjuda kollektivavtal och friskvårdsbidrag

Transparens

Vi verkar för en ökad transparens i hela vår värdekedja för att säkerställa att våra produkter tillverkas under säkra och rättvisa förhållanden och för att bibehålla och stärka förtroendet hos våra kunder.

ANSVARSFULL KONSUMTION

KLIMAT OCH MILJÖ

HÅLLBART FÖRETAGANDE

VARFÖR ÄMNET ANSES VÄSENTLIGT

DEL AV VÄRDEKEDJAN DÄR STÖRST PÅVERKANSMÖJLIGHET FINNS

HANTERING AV DET VÄSENTLIGA ÄMNET

STYRDOKUMENT

Produktutveckling Produktion

Bland annat utarbetar vi detaljerade materialstrategier med fokus på ökad resurseffektivitet och minskade materialflöden. Vi arbetar också löpande med att inkludera mer hållbara material i våra produkter, bland annat i vår kollektion ”A Better Choice”.

Hållbarhetspolicy

Hela värdekedjan

Vi har upprättat kort- och långsiktiga mål för olika delar av vår värdekedja som bland annat inkluderar nya affärsmodeller och ett större fokus på cirkularitet.

Hållbarhetspolicy

Produktutveckling Produktion Försäljning

Vi är lyhörda för vår omgivning och genom exempelvis omvärldsbevakning och en löpande dialog med våra kunder kan vi möta deras förväntningar på vårt sortiment. Genom att ställa höga kvalitetskrav på våra produkter och följa upp dessa noggrant säkerställer vi att våra skor håller hög kvalitet.

Kvalitetsspecifikationer

Produktion

För att säkerställa att våra skor tillverkas under säkra och rättvisa förhållanden gör vi löpande uppföljningar i de fabriker vi samarbetar med. Utöver kontroller lägger vi stor vikt vid att ha en dialog med våra leverantörer och vi utbildar chefer och övrig personal i frågor som rör exempelvis hälsa och säkerhet eller kemikaliehantering.

Uppförandekod Leverantörsutvärdering

Produktion

Vi samarbetar med våra leverantörer för att säkra en god djurhållning i vår leverantörskedja och för att säkerställa att djurens välmående hanteras enligt de fem principerna för god djurvälfärd (The Five Freedoms for Animal Welfare).

Uppförandekod Djurrättspolicy

Produktion

Vi ställer höga krav på kemikaliesäkerhet och utför regelbundna tester för att säkerställa att våra produkter inte innehåller några otillåtna eller skadliga ämnen.

Kemikalierestriktionslista (RSL)

Produktutveckling, försäljning

Vi utvecklar nya och utökar befintliga samarbeten för att möjliggöra återvinning eller återbruk av de skor som av någon anledning reklameras eller inte längre kan användas av sina ägare.

Hållbarhetspolicy Hållbarhetsstrategi

Försäljning

Vi är måna om att inkludera hållbarhetsaspekter när vi etablerar nya butiker och vi arbetar fortlöpande med att minska vår energiförbrukning i våra befintliga butiker.

Hållbarhetspolicy Hållbarhetsstrategi

Hela värdekedjan

Under 2019 har vi börjat samla in data för våra utsläpp i Scope 1 och 2 enligt Science Based Targets. Under 2020 kommer vi att påbörja insamling av data för Scope 3 för att därefter ta fram handlingsplaner för att minska våra utsläpp i hela organisationen.

Hållbarhetspolicy Hållbarhetsstrategi

Logistik

Vi har påbörjat framtagning av en förpackningsstrategi som innefattar emballage, transportförpackningar, konsumentförpackningar och -påsar.

Hållbarhetspolicy Hållbarhetsstrategi

Hela värdekedjan

Vi utbildar och informerar våra medarbetare och samarbetspartners om regelverk och policys och följer upp efterlevnad.

Uppförandekod Etikpolicy

Bolagsstyrelse

Vi bevakar utvecklingen på marknaden och anpassar verksamheten efter nya förutsättningar.

Koncernstrategi

Medarbetare (HR)

Vi utbildar regelbundet våra medarbetare i arbetsrättsliga frågor och följer löpande upp att regler och riktlinjer efterlevs. På huvudkontoret i Varberg har vi också en skyddskommitté som finns tillgänglig för alla anställda.

Mångfaldspolicy Arbetsmiljöpolicy

Hela värdekedjan

Vi jobbar med långsiktiga relationer och har en löpande dialog med våra samarbetspartners för att främja transparens i våra leverantörsled.

Uppförandekod

HÅ LLB ARA PRODUKT E R NilsonGroup har köpt in och producerat skor sedan 1955 och vi har god kunskap om skotillverkningens hantverk, från design till färdig produkt. Majoriteten av våra egenmärkta produkter designas och utvecklas helt i vår egen regi med läster, sulor och komponenter som vi själva tagit fram. Detta ger oss flexibilitet när vi bygger våra kollektioner och säkerställer att vi har kontroll över passform och kvalitet. Vi påbörjar vårt arbete med att säkerställa hög kvalitet på våra produkter i ett tidigt skede av utvecklingsfasen med en riskbedömning som syftar till att upptäcka eventuella problemområden innan produktionen startar. Eftersom vi har två egna, fullt utrustade prototypverkstäder, den ena på vårt produktionskontor i Wenzhou och den andra på huvudkontoret i Varberg, kan vi säkrare uppnå våra kvalitetskrav. Vi har dessutom valt att anställa ett flertal tekniker på våra produktionskontor för att ytterligare kunna förbättra passform och kvalitet på våra produkter. Våra produktutvecklare och tekniker arbetar tätt tillsammans under hela produkt- utvecklingsfasen och tillbringar en stor del av arbetstiden i leverantörernas fabriker för att minska provhanteringen och effekt- ivisera arbetet med att ta fram nya passformar och modeller. Den största delen av de produkter vi själva designat tillverkas hos leverantörer som är kopplade till något av våra produktionskontor. Våra anställda på produktionskontoren utgör en viktig länk mellan våra produktutvecklings-/inköpsavdelningar och

leverantörerna som sedan skall producera våra skor. De talar det lokala språket vilket underlättar kommunikationen rörande provhantering, orderläggning och efterlevnad av de krav vi ställer på våra produkter. Arbetet med egen design- och produktutveckling skapar goda förutsättningar för oss att genom materialval, val av leverantör och produktionsutformning kunna påverka företagets hållbarhetsarbete i en positiv riktning. Valet av material har en stor påverkan på kvalitet, modegrad, pris, kemikalieinnehåll, arbetsförhållanden i fabrikerna och inte minst på miljön. Under 2019 har vi påbörjat arbetet med att ta fram en materialstrategi för att på sikt kunna göra mer hållbara val utifrån materialens påverkan på klimat och miljö. Vi har också ökat andelen återvunna eller mer hållbara material i våra kollektioner och vårt nästa mål är att byta ut materialet i våra innerfoder till ekologiska eller återvunna alternativ.

Genom att välja hållbara material, utveckla produkter som följer trender men som också överlever modets växlingar och som kan användas om och om igen skapar vi goda förutsättningar att göra hållbara produkter och därmed minska vår klimatpåverkan.

Studio Sweden Två gånger om året kommer våra kollegor från produktionskontoret i Wenzhou till huvudkontoret i Varberg för att tillsammans med våra produktutvecklare utveckla nya produkter i vår fullt utrustade verkstad Studio Sweden. Under en dryg månad råder det full aktivitet i studion när produktutvecklare tillsammans med tekniker jobbar med att ta fram prototyper och säkerställa passform och kvalitet för produkterna i kommande kollektioner. Studio Sweden invigdes 2017 och att ha en produktion i liten skala i huset möjliggör att en sko kan gå från skiss till färdig prototyp inom loppet av två dagar vilket bidrar till att kvaliteten och kontrollen av produkterna kan säkerställas redan tidigt i processen.

VÅR A SKOR

Ovandelsmaterial i våra egenmärkta skor SKINN/MOCKA 4%

NilsonGroup lägger stort fokus på att undvika oönskade kemikalier i de material och komponenter som används i våra skor. Vi följer de kemikalierestriktioner som har utfärdats av EU och ställer i vissa fall även högre krav än de lagstadgade.

ÖVRIG SYNTET 11%

TEXTIL 40%

SYNTET (SKINN/ M O C K A I M I TAT I O N )

För en effektivare materialhantering tar vi vara på spill och överflödigt material i fabriken för att kunna återanvända det när vi tillverkar nya sulor.

E ST

DU A TT .

Till våra sulor använder vi syntetiskt gummi, PU eller naturgummi.

Till skornas ovandel använder vi textil- material i syntet eller bomull, skinn eller syntetiskt skinn (PU).

Tillsammans med våra skotekniker utvecklar vi våra egna läster vilket gör att vi kan erbjuda skor med perfekt passform.

45%

Skotillverkning är ett hantverk. En sko består av flera olika komponenter som sätts ihop med hjälp av olika metoder, varav limning är en av de vanligaste. Vi använder olika typer av lim till olika produkter beroende på materialets egenskaper och limmets vidhäftningsförmåga.

VI KAN S KOR! Det som gör oss unika är att vi är specialister på just skor -vi kan allt om skors konstruktion, passform och kvalitet. Samtliga av våra egna skomodeller är designade och utvecklade i vår egen studio på huvudkontoret i Varberg. Det gör att vi har full koll på både passform och kvalitet.

AN SVA RSF ULL PROD U K T IO N Europa

Asien

Nordafrika

Genom att arbeta för långsiktiga relationer och i nära samarbete med våra lev- erantörer kan vi öka transparensen i vår produktionskedja och i större utsträckning säkerställa att våra produkter tillverkas under säkra och rättvisa förhållanden. VÅRA LEVERANTÖRER NilsonGroup äger inga egna fabriker utan producerar och köper in skor i ett nära samarbete med flera noggrant utvalda leverantörer. Innan vi påbörjar ett samarbete med en ny leverantör säkerställer vi att de produkter vi tillverkar eller köper in uppfyller de krav vi ställer rörande exempelvis kvalitet, leveranstider, hållbarhet och socialt ansvarstagande. Den största delen av våra produkter tillverkas i Kina och majoriteten av våra inköp görs genom något av våra produktionskontor.

rättigheter, arbetsvillkor, löner, korruption och miljöfrågor. Dessa risker är som störst tidigt i leverantörskedjan och vi kommer därför att under 2020 lägga ett större fokus på att utvärdera och utbilda våra leverantörer av kartonger, ovandelsmaterial och övriga komponenter. Eftersom vi är en relativt liten aktör hos vissa av våra leverantörer ser vi ett stort värde i att samarbeta med andra företag för att diskutera gemensamma utmaningar och hur vi tillsammans kan arbeta för en mer hållbar produktion.

För att öka transparensen i leverantörskedjan och minska risken för att våra produkter tillverkas under osäkra förhållanden tillåter vi ingen produktion hos underleverantörer som inte först blivit godkända av oss

Vi värderar ett nära samarbete med våra leverantörer, något vi ser som en förutsättning för ett hållbart och ansvarsfullt företagande, och vi för en löpande dialog kring hållbarhet med alla våra samarbetspartners. För att möjliggöra det och för att erbjuda stöd till våra leverantörer arbetar vi tillsammans med lokala CSR-coacher som är anställda genom våra produktionskontor. De är experter på socialt ansvar i tillverkningsprocessen och arbetar med utvärdering och utbildning ute i produktionen.

Vi är öppna med vilka leverantörer vi samarbetar med och du hittar en förteckning över dessa här: https://feetfirst.se/omoss/vart-ansvar/produktion Vi ser risker i produktionsländerna kopplat till områden som rör exempelvis mänskliga

NILSONGROUP x SSI Vi är medgrundare till och medlemmar i skonätverket Scandinavian Shoe Industry (SSI) som sedan starten 2016 samlar företag i skobranschen för att diskutera gemensamma utmaningar och lyfta frågor som rör miljö, arbetsför- hållanden och sociala frågor i produktionsländer.

S O C I A LT A N S VA R S TA G A N D E

M I N I M I K R AV

År 2002 antogs vår första uppförandekod och idag har vi en väl inarbetad intern organisation kring socialt ansvarstagande i tillverkningsledet. Uppförandekoden som ingår i vårt samarbetsavtal med alla våra leverantörer reglerar bland annat frågor som rör mänskliga rättigheter i produktion som till exempel barnarbete, tvångsarbete, fack- och föreningsfrihet, ersättning och antidiskriminering.

Utifrån vår uppförandekod har vi betonat vissa områden och valt att kalla dem minimikrav. De utgörs av grundläggande krav på arbetsförhållanden i våra producerande fabriker, exempelvis nolltolerans mot barnarbete, tvångsarbete och diskriminering. Minimikraven kan betraktas som hörnstenar i vår uppförandekod och är krav som våra leverantörer skall leva upp till vid alla tillfällen. Om vi under en revision upptäcker att en fabrik avviker från dessa krav hanteras avvikelsen enligt en förutbestämd åtgärdsplan med tillhörande uppföljning.

DU A TT .

Läs mer om våra minimikrav här: https:// feetfirst.se/omoss/vart-ansvar/produktion

E ST

Vår uppförandekod finns att läsa på: https:// feetfirst.se/omoss/vart-ansvar/produktion

Under 2019 har vi inspekterat 100% av de nya leverantörer som kopplas till våra produktionskontor för att säkerställa att de lever upp till våra minimikrav gällande socialt ansvar. Utöver sociala kriterier har fabrikerna också granskats utifrån miljömässig påverkan.

Koden bygger på FN:s deklaration om mänskliga rättigheter, FN:s konventioner om barns rättigheter, förbud mot alla former av diskriminering samt ILO:s kärnkonventioner. Utöver internationella konventioner och rekommendationer följer vi nationella lagar, förordningar och regler i respektive land vi producerar i.

VOX VE GAN är ett alternativ för dem som av etiska skäl inte vill använda skor i äkta läder eller som vill ha textilskor och vara säkra på att det inte förekommer några animaliska komponenter i skorna. Istället för skinn använder vi oss av textila eller syntetiska material och vare sig yttermaterial, foder eller limmer innehåller något animaliskt.

NILSONGROUP x RISE Kemikaliegruppen är ett nätverk som drivs av RISE tillsammans med experter från universitet och myndigheter. Syftet med kemikaliegruppen är att förmedla lagkrav och information kring kemikalier för att hjälpa företag i det dagliga kemikalie- arbetet. Vi har varit medlemmar i Kemikaliegruppen sedan årsskiftet 2010/2011.

2017 ANTAL INTERNA INSPEKTIONER MEDELUPPFYLLNADSGRAD AV UPPFÖRANDEKOD

2018

2019

127

109

86%

SAMARBETE I PRODUKTION För att säkerställa att vår uppförandekod, våra minimikrav och våra kemikalierestriktioner efterföljs gör vi regelbundna revisioner på fabrikerna. Ungefär hälften av besöken är föranmälda och hälften oanmälda. Merparten av revisionerna är interna och genomförs av våra CSR-coacher. Antalet kan variera mellan fabrikerna men varje år genomförs minst två revisioner i varje fabrik. Under revisionerna använder sig coacherna av NilsonGroups egenutvecklade verktyg Factory Compliance Internal Form, FCIF. Verktyget är framtaget utifrån Amfori BSCIs (Business Social Compliance Initiative) revisionsverktyg och innehåller vår uppförandekod, kemikalierestriktioner och miljöfrågor. Det är ett omfattande dokument med frågeställningar som bland annat rör arbetsförhållanden, hälsa och säkerhet och miljö.

NilsonGroups grundprincip när vi genomför våra revisioner är att jobba i cykler om tre besök där det första besöket är en ”full visit” under vilket FCIF:ens samtliga punkter gås igenom. Efter det första besöket tar coacherna tillsammans med fabriken fram en åtgärdsplan med förslag på utvecklingsmöjligheter. De efterföljande två besöken stämmer sedan av i vilken utsträckning förbättringar gjorts. Vi arbetar med ett coachande förhållningssätt gentemot våra leverantörer. Det innebär att vi jobbar för att tillsammans med leverantören implementera rutiner och strukturer direkt i fabrikerna och att vi finns tillgängliga i det dagliga arbetet hos våra leverantörer. När vi identifierar avvikelser mot våra krav är vår målsättning att stötta leverantören istället för att avbryta samarbetet. Med hjälp av våra CSR-coacher kan vi genomföra utbildningar på plats i fabrikerna för att öka de anställdas kunskap inom olika riskområden så att de kan identifiera risker och problemområden i sin egen verksamhet och utifrån dessa göra upp handlingsplaner för långsiktiga förbättringar. Utbildningarna kan till exempel röra hälsoaspekter, säkerheten i fabrik eller arbetsrättsliga frågor och vänder sig både

till fabriksledningen och till de anställda i produktionen. Eftersom hälsa och säkerhet är ett prioriterat område har vi under 2019 fortsatt att utbilda våra leverantörer inom bland annat brandskydd, kemikaliehantering och skyddsutrustning. Utöver våra interna revisioner görs också inspektioner av tredje part i fabrikerna. Dessa utförs av en extern, oberoende inspektör som inte har någon relation till vare sig NilsonGroup eller den aktuella leverantören. Externa revisioner görs framförallt i de länder där vi inte har egen personal på plats men också i syfte att kvalitetssäkra våra egna inspektioner. Två gånger per år utvärderar vi våra leverantörer inom områden som leveranssäkerhet, uppfyllande av kvalitetskrav, provhantering och liknande. I utvärderingen summerar vi också leverantörens efterlevnad av vår uppförandekod i förhållande till föregående säsonger för att utifrån dessa sätta riktlinjer för kommande säsongs uppförandekodsarbete. Under 2019 har våra coacher genomfört 109 besök och uppföljningar hos våra leverantörer och även om vi ser kontinuerliga förbättringar inom många av de områden vi inspekterar kan vi konstatera att det finns möjligheter till förbättring kopplat till bland annat övertidsarbete och övertidsersättning. Vi ser även att det finns behov av att fortsätta utbilda de anställda i produktion rörande vikten av att använda skyddsutrustning som exempelvis skyddsmasker och -handskar.

TILLVERKNINGSLAND

ANDEL

ASIEN KINA

85,7%

VIETNAM

3,7%

INDONESIEN

1,6%

THAILAND

1,0%

ÖVRIGA ASIEN

2,1%

KEMIKALIER Skotillverkning är en kemikalieintensiv process och vi ställer höga krav på att våra produkter inte innehåller några ohälsosamma, miljöskadliga eller förbjudna ämnen. Vi arbetar tillsammans med våra leverantörer för att säkerställa att kemikalier hanteras på ett säkert sätt i fabrikerna För att hålla oss uppdaterade kring lagar och regler jobbar vi med flera samarbetspartners, bland annat nätverket Kemikaliegruppen som är en del av Research Institutes of Sweden (RISE). NilsonGroup arbetar även tillsammans med RISE i en del projekt gällande kemikalier och hoppas på att detta samarbete kommer att utökas under 2020.

KEMIKALIEHANTERING NilsonGroup arbetar för att säkerställa att våra leverantörer och fabriker hanterar kemikalier på ett säkert och korrekt sätt och därför nöjer vi oss inte med att kontrollera den färdiga skon utan går längre tillbaka i värdekedjan. Vi ser det som ett viktigt led i att skapa säkra och hälso- samma arbetsförhållanden ute hos våra lev- erantörer och att motverka negativa miljö- effekter på grundvatten och åkermark runt våra produktionsenheter. Det är viktigt för oss att de som arbetar i fabrikerna med att producera våra skor inte utsätts för risker i samband med produktion och därför arbetar vi med att tydligt avgränsa vilka ämnen som får förekomma i tillverkningsprocesserna. De kemikalier fabriksarbetarna kommer i kontakt med är limmer, lösningsmedel och liknande ämnen. NilsonGroup kräver av våra leverantörer att alla kemikalier skall ha korrekta säkerhets- datablad och att de skall finnas väl synliga och lättillgängliga i fabrik för ökad säkerhet.

EUROPA PORTUGAL

1,8%

ITALIEN

1,0%

ÖVRIGA EUROPA

2,1%

NORDAFRIKA

0,9% 100%

Hur stor andel av våra sålda skor som producerats i respektive land.

K E M I K A L I E K R AV O C H T E S T E R För att förmedla NilsonGroups kemi- kaliekrav till leverantörer och konsumenter har en Restriced Substances List (RSL), specialanpassad för skoproduktion, tagits fram tillsammans med kemikalieexperter och ackrediterade laboratorier. Vår RSL består av restriktionslistor som behandlar de kemikalier som NilsonGroup har begränsningar för, både gällande färdig produkt och i produktion. Restriktionslistorna grundar sig på EU:s kemikalielagstiftning REACH men ställer i många fall högre krav än vad som krävs enligt lag. Du hittar våra restriktionslistor på feetfirst.se/omoss/vartansvar/ produktion Noggranna tester utförs både på de material vi använder och på de färdiga produkterna -allt för att säkerställa att inga farliga kemikalier återfinns i våra produkter. Alla tester görs hos externa ackrediterade laboratorier för att garantera att riktlinjerna i vår RSL efterföljs och för att värna om våra kunder. Under 2019 utförde vi 300 kemikalietester för att säkerställa att produkterna uppfyller våra krav rörande kemikalier. K VA L I T E T S S Ä K R I N G Vårt kvalitetsförbättrande arbete löper som en röd tråd genom hela vår värdekedja. Vi strävar efter ständiga förbättringar och tillämpar försiktighetsprincipen när vi utvecklar och utvärderar produkter. Vi ställer höga krav när det gäller kvalitet och kemikalieanvändning och vi definierar dessa med hjälp av styrdokument i form av kravspecifikationer och restriktionslistor. Flera av fabrikerna vi arbetar med har investerat i testutrustning och gör fort- löpande kontroller av produktkvaliteten under hela produktionsprocessen.

I vårt testlaboratorium i Kina utför vi dessutom en stor andel fysiska tester, till exempel färghärdighetstester och tester av vidhäftning av sulor. De tester som vi själva inte kan utföra skickas till externa ackrediterade laboratorier för en opartisk bedömning. Under 2019 utförde vi totalt ca 14 710 fysiska och kemiska tester varav 99,6% godkändes och 0,4% underkändes. Utöver att testa kvaliteten under produktionen gör vi varje säsong också noga utvalda tester på våra färdiga produkter för att säkerställa att de lever upp till våra krav. Detta är särskilt viktigt för de produkter som riktar sig till barn. Som en del av vårt arbete med produktsäkerhet valde vi under året att ta bort en produkt ur vårt sortiment. Produkten hörde till ett externt märke och återkallades från våra butiker och vår e-handel eftersom den avvek från våra krav. Ärendet hanterades enligt vår åtgärdsrutin för att säkerställa att produkten inte riskerade att orsaka skador på människor eller miljö. REKLAMATIONER

2017

2018

2019

TOTALT

0,86%

0,55%

0,71%

REACH Register, Evaluation, Authorization and Restriction for Chemicals REACH är en förordning och kemikalielagstiftning som behandlar regler gällande vad företag har för ansvar och skyldigheter rörande sina produkter och verksamhet. Reglerna gäller för de som tillverkar, importerar, använder eller distribuerar rena ämnen, blandningar (kemiska produkter) och varor. I princip alla ämnen omfattas i REACH och därför påverkas de flesta företag i EU av förordningen.

LOGISTIK Vi är medvetna om våra transporters miljöpåverkan och genom att samarbeta med miljömedvetna transportörer arbetar vi ständigt för att minimera våra koldioxidutsläpp. Vi strävar efter att göra aktiva val av transportör och transportbolag utifrån miljöoch säkerhetssynpunkt. Huvudparten av våra leveranser fraktas med båt från Asien medan de produkter som tillverkas i Europa fraktas med lastbil direkt till Varberg där vi har en gemensam distributionscentral för hela koncernen. Från vårt centrallager fördelas skorna sedan vidare ut till våra butiker med lastbilstransport, om möjligt i kombination med tåg.

DU A TT

I dag består våra e-handelspåsar av 100% återvunnen plast och kartongerna vi använder på vårt centrallager liksom våra följesedlar och postetiketter är FSC-märkta, men vi har stora utmaningar framför oss när det gäller hållbara förpackningsmaterial. Vår målsättning är att till år 2023 göra 100% av våra förpackningar i mindre resurs- krävande material och vi har påbörjat arbetet med att kartlägga våra nuvarande förpackningar för att utifrån resultatet ta fram alternativ för en minskad miljöpåverkan.

Under 2019 har vi gått med i SW E D IS H T E XT I LE IN IT IAT I VE F OR CL IM AT E AC T I ON ( ST ICA ) och påbörjat arbetet med att kartlägga våra utsläpp av växthusgaser. Läs mer om vårt medlemskap i STICA på sid 28.

E ST

Vi har under året som gått arbetat vidare med att försöka ersätta våra förpackningsmaterial med mer hållbara alternativ, ett arbete som kommer att ha stor betydelse för vår målsättning att reducera våra förpackningars påverkan på klimat och miljö. Vi har också börjat titta på hur vi ska förhålla oss till plast och vilka material som bäst ersätter den plast vi på sikt har som mål att fasa ut.

För att minska antalet transporter optimerar vi fyllnadsgraden på det gods vi trans- porterar och vi konsoliderar färdigt gods mellan leverantörer för att ytterligare minska våra containertransporter. Vi effektiviserar också transporterna till våra butiker genom att sampacka skor med marknadsmaterial och e-handelsordrar. En växande e-handel

ställer högre krav på en ökad effektivitet i logistiken och under 2020 kommer vi att fortsätta utveckla hållbara logistik- lösningar för att minska våra transporters klimatpåverkan.

NILSONGROUP x CSI Vi är medlemmar i miljö- organisationen Clean Shipping Index som verkar för mer hållbara sjötransporter och som tagit fram en databas över rederier som arbetar med att minska sina fartygs miljöpåverkan. Tillsammans med organisationen Clean Cargo Working Group arbetar de för en renare havsmiljö genom att öka kunskapen hos rederier kring bland annat utsläpp. Läs gärna mer om deras arbete på www.cleanshippingindex.com

F Ö R SÄLJNING N YA K U N D B E T E E N D E N I F O K U S Vi är verksamma i en bransch som är mitt i en förändring vad gäller konsumentbeteenden. Tillsammans med våra kollegor i detaljhandeln står vi inför en spännande utmaning att utveckla vår verksamhet och optimera vårt er- bjudande i flera kanaler.

NILSONGROUP x AFOUND Under 2019 inledde vi ett samarbete med H&M-gruppens marknadsplats Afound och delar av vårt sortiment finns nu till försäljning via deras e-handel och i vissa av deras butiker.

De senaste åren har vi sett ett fortsatt skifte från fysisk handel till en ökad digitalisering när alltfler köp sker via digitala kanaler. Kunder ställer idag samma, om inte högre, krav på e-handeln som på fysiska butiker. De förväntar sig en enkel och inspirerande köpupplevelse, tydlig kommunikation, perfekt service och snabba leveranser vilket innebär att vi måste ställa om för att möta kundernas behov. För att öka vår relevans och bli bättre på att möta våra kunders förväntningar på oss har vi under året fortsatt jobba med att öka vår förståelse för våra kunders köpbeteenden. På så sätt kan vi bli tydligare och ännu mer målgruppsanpassade i våra kunderbjudanden liksom i vårt val av kanal. Det gör oss konkurrenskraftiga på en växande marknad och möjliggör för oss att fortsätta leva upp till våra kunders förväntan om en kvalitativ, prisvärd och hållbar produkt. S M A R T P L AT T F O R M F Ö R VÄXANDE E-HANDEL Under 2019 har vi sett en fortsatt ökning av vår e-handel och under 2020 ser vi fram emot att möta ännu flera kunder i våra olika kanaler och erbjuda dem en sömlös köpupplevelse mellan den fysiska och digitala handeln. På vår hemsida feetfirst.se samlar vi alla våra varumärken och koncept under en gemensam e-handel för att göra det lättare för våra kunder att handla våra produkter via en och samma plattform. Kunden kan välja att få varorna hemskickade eller att hämta ut dem i någon av våra butiker och vi sampackar

varorna från e-handel till butik med övrigt gods för mer resurseffektiva transporter. Under året har vi inlett nya samarbeten för att göra våra egna varumärken tillgängliga på nya marknadsplatser. Dessutom har vi förstärkt vår försäljningsorganisation med två tjänster inom Digital Sales och Export Sales med målsättning att fortsätta utveckla vår digitala försäljningsstrategi samt våra försäljningskanaler i Europa. HÅLLBARA BUTIKER I slutet av 2019 hade vi sammanlagt 209 butiker i Sverige (165), Norge (28) och Finland (16). Vår butiksdrift står för en relativt liten del av vår totala miljöpåverkan. Självklart jobbar vi ändå aktivt med att fortsätta utveckla hållbara butiker. Vår målsättning för 2020 är att fortsätta minska vår energianvändning i butik, bland annat genom att enbart använda Grön El i de butiker där möjlighet finns. Vår etableringsavdelning inkluderar hållbarhetsaspekten när de etablerar nya butiker, bland annat genom val av material och butiksinredning. Ett exempel på detta ser du i vår nya konceptbutik i Gallerian i Stockholm.

N Y K O NCE PTBUTIK I G A L L E R IA N Under drygt ett år har vår etableringsavdelning jobbat intensivt med att planera för Din Skos nya konceptbutik i Gallerian i Stockholm och i slutet av november slog vi upp portarna till denna helt nya butik. Med vårt nya koncept vill vi skapa en inspirerande, avslappnad och hållbar butik där våra kunder känner sig välkomna att handla skor i en inbjudande miljö. Vi har valt att jobba med textilier och naturmaterial som bland annat massiv ek, ull och läder och vi har låtit växter och organiska former få en fram- trädande plats i inredningen för att skapa en butik som in- spirerar till hållbar konsumtion. Så gott som all inredning i våra butiker planeras och ritas av teamet som jobbar med butiksetablering på huvudkontoret i

Varberg. De lägger stor vikt vid hållbarhet, både ur ett trendperspektiv men framförallt ur ett kvalitetsperspektiv och jobbar med klimatsmarta lösningar och material som håller länge. Att vi ritar både våra butiker och vår butiksinredning själva ger oss goda möjligheter att göra resurseffektiva val i våra butiker, både vid ombyggnationer och vid nybyggen. Bland annat försöker vi så långt som möjligt återanvända butiksinredning och vi jobbar med att minska mängden artiklar vi producerar, till exempelvis genom att se till att skylthållare och andra inredningsdetaljer kan användas över flera av våra affärskoncept. På https://feetfirst.se/hitta-butiker hittar du din närmsta butik. Välkommen in!

Naturmaterial och en sober färgskala, här på herravdelningen.

Lekfull provplats för de yngsta: Organiska former på provbänken och mossa på taket!

I vår konceptbutik hittar du vår första shop-in-shop med KAVAT.

AN SVA RSF ULL KONSU M T IO N På NilsonGroup vill vi göra det lätt för våra kunder att göra hållbara val. Genom att erbjuda produkter och tjänster som bidrar till en mer hållbar skokonsumtion kan vi dessutom minska vårt avtryck på klimat och miljö. Den största delen av våra utsläpp sker i samband med produktion och förutom att använda mer hållbara material i våra produkter arbetar vi också för att utveckla våra cirkulära affärsmodeller. Det innebär att vi vill ta ansvar för våra produkter från skiss till sluthantering. En stor utmaning för oss och för andra i skobranschen är att en sko består av många komponenter som är svåra att separera vilket gör det till en produkt som är svår att återvinna. För att minska våra produkters påverkan på klimat och miljö vill vi därför se till att de används så länge som möjligt. Det gör vi bland annat genom att erbjuda våra kunder ett brett sortiment av skovårdsprodukter och genom att uppmana våra kunder att skänka sina uttjänta skor vidare till välgörenhet. För att underlätta för våra kunder att skänka skor de inte längre använder kommer vi under 2020 att utöka vårt samarbete med organisationer som hanterar skor för återbruk och återvinning.

Reklamerade skor som av någon anledning bedöms vara olämpliga för återanvändning, läggs inte i insamlingskärlen. Du kan läsa mer om Textil Recycling och deras arbete på www.textilrecycling.se HUMAN BRIDGE Human Bridge är en svensk biståndsorganisation som arbetar för människa och miljö. Bistånd, miljö och sociala insatser är Human Bridges kärnområden och årligen sker insatser i ett 25-tal länder. Vårt samarbete med Human Bridge pågår sedan flera år tillbaka och innebär att vi kan skänka de skor som vi av någon anledning ej kan sälja i våra butiker till Human Bridge. De skor vi skänker går till direkta bistånds- insatser eller genererar intäkter till olika biståndsprojekt. Under 2019 utökade vi vårt samarbete till att också inkludera kundreklamationer och vi skänker nu skor från alla våra svenska butiker, vår e-handel och vårt centrallager. Du kan läsa mer om Human Bridge och deras arbete på www.humanbridge.se

I dagsläget samarbetar vi med två företag dit vi skänker skor som av olika anledningar har reklamerats och som inte kan säljas i våra butiker.

Skorna skickas sedan vidare till företagets samarbetspartners för sortering, materialåtervinning eller återförsäljning. Genom samarbetet kan vi minska andelen reklamerade skor som går till förbränning och istället se till att de kommer till användning.

Under året återupptog vi arbetet med att nylansera vår kollektion A BETTER C HOIC E för DinSko. Kollektionen består av produkter som tagits fram med extra hänsyn till människa och miljö. För att en produkt ska få märkningen A Better Choice krävs inte bara att den uppfyller de höga krav vi vanligtvis ställer på våra produkter gällande en socialt och miljömässigt ansvarstagande produktion, den måste också ha tillverkats med extra omtanke om jordens resurser.

TextilRecycling hanterar insamling av kläder, skor och textilier för återanvändning eller återvinning. Insamlingskärl finns placerade i 20 av våra butiker i Skåneregionen och töms regelbundet av TextilRecyclings personal.

DU A TT ..

Sedan 2016 samarbetar vi med det skånska företaget TextilRecycling och idag inkluderar samarbetet våra butiker i Skåneregionen.

T E X T I L R E C YC L I N G

E ST

SKOVÅRDSSKOL A Dina skor är med dig i vått och torrt - på långpromenaden, kontoret eller på klubben och ett par bra skor förtjänar ett långt liv! Du kan själv förlänga livslängden på dina skor genom att följa tipsen i vår skovårdsskola. Har du frågor kring hur du ska sköta dina skor kan du alltid komma in och prata med personalen i någon av våra butiker -de vet precis vilka produkter du ska använda till olika skor. N YA S KO R B E H Ö V E R S Ä R S K I L D V Å R D Tänk på att nya skor inte har tillräckligt starkt skydd mot smuts och väta. Impregnera därför skorna innan de används första gången och därefter med jämna mellanrum – då håller de längre. U TG Å F R Å N M AT E R I A L E T Läder, mocka, nubuck, oljat läder, textil eller syntetmaterial – skor finns i många utföranden. Vissa material är ömtåliga och kräver särskild vård, till exempel mocka och nubuck. Använd alltid det skovårdspreparat som rekommenderas för produkten eftersom det är speciellt anpassat för materialet i skon.

1. RENGÖR Första steget när du ska vårda dina skor är alltid rengöring. Här kan en skoborste komma väl till pass. Den kan du dessutom använda till både läder- och syntetskor. För textilskor är en skoborste med gummiborst en bra investering eftersom den fungerar som ett radergummi för vissa typer av fläckar. 2. VÅRDA Putsa blanka läderskor med skopolish eller skokräm, behandla dina sneakers med heltäckande skokräm eller återolja inoljat läder -det finns massor du kan göra för att återställa materialens utseende. Var noga med att välja produkter som passar till skornas material så gör du skorna en tjänst. 3. SKYDDA För att skydda skorna mot smuts och väta bör du impregnera dem. Här behöver du vara noggrann med vilken typ av impregnering du använder till vilket material eftersom olika material har behov av olika skydd.

4. FRÄSCHA UPP Ett par fötter svettas upp till 20 ml varje dag så variera gärna mellan några olika par för att ge dina skor tid att torka och luftas emellanåt. Iläggssulor ger inte bara bättre komfort och passform, de absorberar dessutom fukt, vilket gör att fötterna och skorna mår betydligt bättre. https://feetfirst.se/kundservice/skotselrad 25

E N H Å LL BAR ARBE TS PL AT S Vi vet att det är våra medarbetares kunskap och engagemang som bygger NilsonGroup och vi ser ett stort värde i att utveckla medarbetare som vill växa med företaget. För att fortsätta vara en attraktiv arbetsgivare genomför vi löpande medarbetarundersökningar vilket ger oss en bra bild av hur våra anställda uppfattar oss som arbetsgivare och vad vi kan göra för att NilsonGroup ska bli en ännu bättre arbetsplats. ARBETSMILJÖ Det är självklart för oss att ta ansvar för goda arbetsvillkor inom hela koncernen. Frågor som rör jämställdhet, mångfald, arbetsrätt och icke-diskriminering är hörnstenar för oss. Arbetet med dessa frågor utgår från tydliga policys och inkluderar samtliga medarbetare i alla delar av företaget. Nya medarbetare in- formeras vid anställning om företagets etiska riktlinjer och vad som förväntas av dem som företrädare för NilsonGroup. Under 2019 har vi arbetat med att förtydliga och förbättra vårt arbetsmiljöarbete, bland annat genom att uppdatera våra policys kopplade till arbetsmiljö, arbetstider, mobbning och kränkande särbehandling. Vi har dessutom tagit fram en tillgänglighets- policy i syfte att minska våra anställdas känsla av att behöva vara tillgänglig via mejl och telefon under kvällar och helger.

VÅRA MEDARBETARE

I Sverige, Finland och Norge omfattas samtliga våra medarbetare av kollektivavtal. På våra produktionskontor i Kina tillämpas nationell lagstiftning.

TOTALT

HELTID

293

356

DELTID

1074

229

139

1442

KVINNOR

1257

274

150

1681

MÄN

110

125

TOTALT*

1367

282

1716

*Omräknat till heltid.

Våra butiks- och regionchefer deltar i arbetsrättsliga kurser, bland annat rörande diskriminering och tillsammans med Svensk Handel utbildar vi löpande vår butikspersonal i arbetsmiljö. I våra butiker samverkar vi också med lokala och regionala skyddsombud samt med Arbetsmiljöverket. Under 2019 fick NilsonGroup 4 arbetsplatsbesök av Arbetsmiljöverket.

Följ oss på LinkedIn om du vill veta mer om vad som händer hos oss på NilsonGroup.

M Å N G FA L D O C H A N T I KO R R U P T I O N Inom NilsonGroup arbetar vi för lika rättigheter och möjligheter och vi strävar efter att bedriva en inkluderande verksamhet. Vårt arbetsklimat ska kännetecknas av tillit och respekt för alla medarbetare och vi är övertygade om att mångfald är en styrka för vår organisation. Alla oavsett bakgrund och erfarenheter är välkomna hos oss!

FRISKVÅRD

Vi arbetar mot diskriminering och trakasserier och eventuella fall av kränkande särbehandling ska prioriteras och följas upp av ansvarig chef samt av vår HR-avdelning. Under 2019 rapporterades inga fall av mobbning eller diskriminering. På NilsonGroup har vi nolltolerans för alla typer av korruption. Affärsmässiga och arbetsrelaterade ställningstaganden ska ligga till grund för alla våra relationer som aldrig får

PERSONALOMSÄTTNING FÖR HELA KONCERNEN

styras av egna intressen. Den största risken för korruption finns i leverantörsledet och utöver det regelverk rörande korruption som våra leverantörer och medarbetare förbinder sig till att följa genomför vi också utbildningar i antikorruption inom inköpsorganisationen.

På NilsonGroup verkar vi för ett hållbart arbetsliv. Vi arbetar för att förebygga ohälsa och sjukfrånvaro genom att främja psykiskt och fysiskt välbefinnande. Bland annat erbjuds alla våra anställda friskvårdbidrag för motion och andra aktiviteter kopplade till friskvård. Vi har också avtal med tränings- och friskvårdsleverantörer som kan erbjuda våra anställda förmånliga träningsmöjligheter. Under 2019 utnyttjade 656 av våra 1781 anställda i Sverige sitt friskvårdsbidrag.

2017

2018

2019

22,03%

26,57%

24,73%

Vi på NilsonGroup har under flera år samarbetat med Rosa Bandet och i år genomförde vi förutom våra insamlingar i butik också en tävling inom företaget i syfte att få fler att röra på sig. 660 av våra medarbetare deltog i tävlingen Löpbandet och tillsammans rörde vi oss 21 073 km!

Det rosa bandet är en internationell symbol för kampen mot bröstcancer som varje år under oktober månad förenar och engagerar sig människor över hela världen.

DU A TT ..

ROSA BANDET

E ST

Vi använder enbart GRÖN EL på vårt huvudkontor i Varberg och vi har en egen biogasanläggning som bidrar till att värma luften till våra kontor och övriga utrymmen. På det viset kan vi effektivi- sera vår användning av energi och minska vår miljöpåverkan.

Dessutom samlade vi totalt in 600 000 SEK till Cancerfonden och tog ännu ett steg på vägen mot att besegra cancer.

F Ö R ATT VI BRYR OSS Genom att verka för goda och långsiktiga samarbeten och partnerskap ska vi bedriva en ansvarsfull verksamhet och leda branschen mot ett mer hållbart företagande. Vissa frågor driver vi på egen hand medan andra utmaningar bäst antas tillsammans med branschkollegor och externa organisationer.

STICA står för Swedish Textile Initiative for Climate Action. Initiativets vision är att Sveriges mode- och textilindustri ska leda vägen och vara klimatpositiv i god tid före år 2050. Genom att skapa en plattform för samverkan och kunskapsdelning och genom att ta fram gemensamma verktyg för arbetet vill man möjliggöra för den svenska mode- och textilindustrin att minska sina utsläpp av växthusgaser och samtidigt bli ledande inom klimatpositiva lösningar för mode- och textilindustrin.

Swedish Fashion Ethical Charter är en policy med värderingar och riktlinjer kring kroppsideal, mångfald och arbetsmiljöfrågor. Den riktar sig till hela modebranschen och alla de roller och discipliner som den omfattar. Vi på NilsonGroup är glada över att ha signerat policyn och med det valt att ta ett aktivt ansvar både för dem som arbetar i branschen och för de konsumenter som nås av dess budskap och ideal.

Svensk Handel är en näringslivsorganisation som arbetar med näringspolitik och arbetsgivarfrågot för Sveriges handelsföretag. Det är en medlemsdriven organisation som företräder företag inom parti- och detaljhandeln.

(Läs mer på sidan 21)

(Läs mer på sidan 16)

Sedan januari 2011 har NilsonGroup ett avtal med Fur Free Alliance som gör oss till en Fur Free Retailer. Genom avtalet förbinder vi oss att endast använda skinnprodukter från djur uppfödda för köttproduktion och där skinnet är biprodukt.

(Läs mer på sidorna 18-19)

(Läs mer på sidan 24)

Naturskyddsföreningen är en ideell förening som startades för över 100 år sedan och som vuxit till att bli en av Sveriges mest inflytelserika miljöorganisationer. De jobbar bland annat med frågor som rör klimat, hav, skog och jordbruk.

(Läs mer på sidan 24)

O M RAPPORTE N

Detta är NilsonGroups lagstadgade hållbarhetsrapport i enlighet med ÅRL 6 kap. Rapporten har samman- ställts enligt GRI-standard i enlighet med nivån ”core option”. Utöver de krav som ställs på denna nivå har vi valt att rapportera ytterligare delar som är relevanta för vår verksamhet. Syftet med rapporten är att kommunicera med vår omvärld kring hur vi driver och utvecklar vårt hållbarhetsarbete kopplat till social, miljömässig och ekonomisk hållbarhet. Utifrån intressentdialoger och en riskanalys har vi valt ut de områden i vår värdekedja där vår påverkan är som störst och där vi följaktligen kan göra störst skillnad. De interna styrdokument och rutiner vi arbetar efter beskrivs närmare på sidan 12-13.

Rapporten avser kalenderåret 2019. Föregående rapport publicerades våren 2019 och beskrev arbetet under kalenderåret 2018. I denna rapport har vi inte hittat några felaktigheter. För att underlätta jämförelser har nyckeltal publicerats tre år tillbaka i tiden. Rapporten omfattar hela verksamheten så långt det är möjligt. Rapporten är inte granskad av extern part. Vid frågor rörande denna rapport är du välkommen att höra av dig till csr@nilsongroup.com

NilsonGroup har varit medlemmar i One Bag Habit sedan 2017 men har inför 2020 valt att lämna samarbetet. Charlotta Svarfvar, Head of Sourcing and Sustainability svarar på varför:

Det är framförallt den kommande skatten på plastpåsar som gör att vi väljer att lämna initiativet. I samband med att vi går ur One Bag Habit kommer vi också att fasa ut plastbärkassarna ur våra butiker för att istället enbart erbjuda papperskassar. Sedan vi gick med i One Bag Habit har vi minskat vår försäljning av bärkassar med drygt 30% och vi kommer självklart att arbeta vidare med att öka den siffran under kommande år. Vi fortsätter att ta betalt för våra påsar och överskottet från försäljningen kommer att gå till interna projekt som främjar hållbar utveckling, bland annat kopplat till hållbara förpackningsmaterial och cirkulär konsumtion. One Bag Habit har varit en viktig partner i vår resa mot att minska vår miljöpåverkan och vi vill tacka för ett fint samarbete som bidragit till att vi tillsammans med våra kunder kunnat minska försäljningen och förbrukningen av plastpåsar.

GRI INDE X GRI

UPPLYSNING

SIDA

KOMMENTAR

ORGANISATIONSPROFIL

102-1 102-2

Organisationens namn

a) En beskrivning av organisationens verksamhet

b) Organisationens produkter och varumärken

102-3

Huvudkontorets placering

102-4

Länder där organisationen har verksamhet

102-5

Ägandeskap och organisation

8-9

102-6

Marknader där organisationen verkar

102-7

Organisationens storlek

9, 26

102-8

Information om företagets anställda

102-9

Organisationens värdekedja

14-23

102-10 Betydande förändringar för företaget under rapporteringsperioden

102-11 Försiktighetsprincipen

102-12 Externa initiativ som organisationen stödjer

16, 18, 21, 27

102-13 Medlemskap i organisationer

21, 28

STRATEGI

102-14 Uttalande från ledande befattningshavare gällande strategi och hållbarhetsarbete

ETIK OCH INTEGRITET

102-16

Organisationens värderingar, etiska riktlinjer och vägledande principer 9, 12-13, 26

STYRNING

102-18

Bolagsstyrning

INTRESSENTER

102-40

Intressentgrupper

102-41

Andel anställda som omfattas av kollektivavtal

102-42

Identifiering och urval av intressenter

102-43

Organisationens samarbete med intressenter

102-44

Väsentliga frågor som lyfts av intressenterna samt hantering av dessa

11-13

Andel anställda: 100%

OM RAPPORTEN - URVAL OCH BEGRÄNSNINGAR

102-45

Enheter som inkluderas i den finansiella redovisningen

102-46

Processen som definierat rapportens innehåll och dess avgränsningar

12-13, 29

102-47

Identifierade väsentliga hållbarhetsfrågor

102-48

Justeringar av tidigare lämnad information

Se företagets Årsredovisning

Eventuella justeringar som gjorts redovisas i anslutning till den data som redovisas.

102-49

Väsentliga förändringar från tidigare rapporteringsperiod

11, 12-13

102-50

Rapporteringsperiod

102-51

Datum för den senaste publicerade rapporten

102-52

Rapporteringscykel

102-53

Kontaktinformation för frågor kring rapporten och dess innehåll

102-54

Den rapporteringsprincip organisationen har valt

GRI

UPPLYSNING

SIDA

102-55

GRI-index

30-31

102-56

Granskning av extern part

KOMMENTAR

EKONOMISK HÅLLBARHET

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13, 16

205-1

Delar av verksamheten som bedöms för korruptionsrelaterade risker

12-13, 16, 27

205-2

Kommunikation kring och träning i antikorruptionspolicyer och -rutiner

205-3

Bekräftade fall av korruption och vidtagna åtgärder

EKOLOGISK HÅLLBARHET

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning 308-1

11, 12-13

Andel nya leverantörer som granskats avseende miljömässig påverkan 17

SOCIAL HÅLLBARHET ANSTÄLLNING

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

26-27

401-1

26-27

Rekrytering och personalomsättning

Delvis utelämnad information på grund av begränsningar i insamlandet av data

MÅNGFALD OCH JÄMSTÄLLDHET

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13

405-1

9,26

Mångfald i styrande organ och bland anställda

Delvis utelämnad information på grund av begränsningar i insamlandet av data

ICKE-DISKRIMINERING

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13, 27

406-1

Antal fall av diskriminering och vidtagna åtgärder FÖRENINGSFRIHET OCH KOLLEKTIVAVTAL

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning 407-1

Andel leverantörer där rätt till föreningsfrihet eller kollektivavtal kan vara hotad

12-13, 16-19 16-19

BARNARBETE

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13, 16-19

408-1

16-19

Leverantörer och verksamheter där barnarbete är en stor risk TVÅNGSARBETE

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13, 16-19

409-1

16-19

Leverantörer och verksamheter där tvångsarbete är en stor risk UTVÄRDERING AV MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13, 19

412-1

18-19

Verksamheter som utvärderats med hänsyn till mänskliga rättigheter LEVERANTÖRSUTVÄRDERING SOCIALT

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

11, 12-13

414-1

Nya leverantörer som utvärderas gällande sociala kriterier KUNDERS HÄLSA OCH SÄKERHET

103-1-3 Beskrivning av det väsentliga ämnet, dess avgränsningar och styrning

12-13, 19-20

416-1

Andel produkter som utvärderats avseende hälsa och säkerhet

416-2

Andel avvikelser gällande hälsa och säkerhet