HOTEL ABU

BIENVENIDOS WELCOME

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ROOM SERVICE ALIMENTOS

FRUTA DE TEMPORADA

$55ºº

HOT CAKES

$95ºº

WAFFLES

$90ºº

MOLLETES

$80ºº

Fruta mixta de temporada con yogurt granola y miel.

Season’s fruit with yogurt, granolaand honey.

Con miel de maple, mantequilla, mermelada y jamón.

With maple syrup, butter, jelly and ham.

Con frutos rojos, miel de maple y mantequilla.

With red berries, maple syrup and butter.

Toasted bread with black beans and cheese.

QUESADILLAS LOS CHAPULINES

$105ºº

CLUB SANDWICH

$105ºº

Tortilla hecha a mano con quesillo gratinado y chapulines, acompañado de salsa de molcajete y guacamole.

Handmade tortilla with cheese au gratin with chapulines, accompanied by molcajete sauce and guacamole.

SANDWICH POLLO&VEGETALES

$95ºº

Vegetales en cubos, con yogurt casero, mayonesa, pollo y especias montado en pan de hogaza.

SANDWICH GRATINADO

Champiñones salteados en ajo y aceite de olivo, sobre láminas de calabacitas asadas y jamón de pavo gratinado con queso manchego en pan de miel

CONCHITA CON NATA Sweet bread with cream

Extensión: 804 3

$105ºº

$30ºº

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ROOM SERVICE BEBIDAS

CAFÉ

$30ºº

TÉ

$25ºº

JUGO

$55ºº

LICUADOS

$40ºº

REFRESCO

$40ºº

NARANJADA O LIMONADA

$40ºº

CERVEZA

$40ºº

SUERO

$55ºº

COFFEE

TEA

JUICE

SMOOTHIE

SODA

ORANGE OR LEMONADE

BEER

LEMON AND SALT

Nuestro menú es más amplio en restaurante.

We have more drinks and dishes available in our restaurant.

Horario de atención Opening hours

8:00 a 13:00 hrs.

Extensión: 804 5

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DIREC TORÍO

¡TODO AL ALCANCE!

TRANSPORTE TAXI SEGURO BE OAXACA

EMERGENCIAS BOMBEROS

951 224 08 55

951 51 6 2231

POLICIA

TAXI SITIO ALAMEDA

951 332 22 81

POLICIA MUNICIPAL

951 164 06 44

TRANSITO

TAXI SITIO ADO

911 951 51 6 0455

MIGRACIÓN

951 51 6 2744 951 51 4 5540

HOSPITAL 5-16-44-55 CRUZ ROJA Calle de Armenta y López 700, Centro.

Oaxaca de Juárez, Oax. 951 51 5 2033 I.M.S.S. 1a. Cerrada de Macedonio Alcala 111, Diaz Ordaz, Oaxaca de Juárez, Oax.

ATENCIÓN SI USTED ESTÁ EN UNA EMERGENCIA Ó ESTA SIENDO VICTIMA DE TRATA DE PERSONAS,

951 51 5 3500 ISSSTE Gerardo Varela 617, Issste, Oaxaca de Juárez, Oax.

¡ESTA EN UN LUGAR SEGURO!

NO DUDE EN PEDIR AYUDA A NUESTRO PERSONAL.

HOSPITAL REFORMA 951 51 6 0989 PRIVADO Reforma 613, Centro, Oaxaca de Juárez, Oax.

RECEPCIÓN MARQUE “0”

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GUÍA DE CANALES ¡CHANNEL GUIDE!

Azteca uno Imagen tv Once tv canal 14 TV UNAM Canal 22 Adn 40 Las estrellas Canal 5 Azteca 7 Nueve CNN español CNNI * Fox news * Canal del congreso Warner Universal channel Sony FX AXN H&H A&E

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Telehit MTV TNT series Discovery Kids Cartoon network Disney Chanel Disney XD Discovery Channel Animal Planet Nat Geo National Geographic Wild Fox Sports Fox Sports 2 ESPN ESPN 2 FOX Sports 3 TNT Cine canal

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NOSOTROS DESDE 1950

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n nuevo concepto de Hotel, ubicado en el Centro histórico de la Ciudad de Oaxaca, el Hotel ABU, combina la sobriedad de la piedra de cantera de su entorno con un diseño interior moderno pero acogedor, creando así un espacio donde usted se sienta protagonista de una obra creada especialmente para usted.

e welcome you to a new concept of Hotel, located in the Historic Center of Oaxaca City, Hotel ABU, combines the sobriety of the quarry stone of its surroundings with a modern but cozy interior design, thus creating a space where you feel like the protagonist of a work created especially for you.

Edificio de tres plantas, data del siglo XVI. En 1950 comenzó la historia del Hotel ABU, anteriormente con otros nombres hasta llegar al actual, de ser una casona a un moderno y confortable Hotel.

Three-storey building, dating from the sixteenth century. In 1950 the history of the ABU Hotel began, previously with other names until reaching the current one, from being a large house to a modern and comfortable

En sus recientes remodelaciones se ha conjugado el valor de los materiales originales y las nuevas técnicas constructivas y tecnológicas.

Hotel. In its recent renovations, the value of original materials and new construction and technological techniques have been combined.

MISIÓN

MISSION

Resaltar el valor de la hospitalidad a través de un excelente servicio a nuestros huéspedes, siendo el viaje por placer o de negocios, garantizando la satisfacción total de sus necesidades durante su estancia, con una excelente ubicación, calidez en el servicio, comodidad y limpieza que nos caracteriza, sin dejar de preocuparnos por el medio ambiente con la integración de prácticas sustentables.

To highlight the value of hospitality through an excellent service to our guests, being the trip for pleasure or business, guaranteeing the total satisfaction of their needs during their stay, with an excellent location, warm service, comfort and cleanliness that characterizes us, while continuing to care about the environment with the integration of sustainable practices.

VISIÓN

VISION

Ser el mejor Hotel de categoría 4 estrellas en la Ciudad de Oaxaca, reconocido por su vanguardismo, calidad en el servicio, excelente limpieza y comodidad de sus habitaciones.

To be the best 4-star hotel in Oaxaca City, recognized for its avant-garde, quality service, excellent cleanliness and comfort of its rooms.

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HIGIENE Y CALIDAD

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¡ESTAS EN UN LUGAR SEGURO!

a manera de vivir ha cambiado y por ello nos comprometemos en brindarte el mejor servicio, la seguridad de nuestros clientes y de la familia laboral es nuestra prioridad. Estamos realizando técnicas novedosas, actualizando y reforzando los procesos de limpieza y desinfección para garantizar tu seguridad.

HABITACIONES Los artículos de uso común como manijas, control de TV, aire acondicionado, llaves de grifo, monomando de regadera son perfectamente desinfectados, al igual que las amenidades y blancos de las habitaciones, al inicio de cada limpieza se realiza la sanitización con productos desinfectantes.

FILTRO SANITARIO

PERSONAL

A la entrada del establecimiento se encuentra un filtro sanitario, consiste en hacer uso tapete desinfectante, uso correcto del gel sanitizante, toma de la temperatura y desinfectan las pertenecías con las que venga en ese momento como, maletas.

Todo el personal realiza constantemente el lavado correcto de manos y porta responsablemente el equipo de protección personal, cuentan con capacitaciones para la prevención del COVID-19.

RECEPCIÓN

Todas las áreas como, barandales, manijas, baños de lobby, mesas y sillas del lobby, sillones, bancas y espejos de pasillos son continuamente desinfectadas, en distintas áreas encontrara dosificadores con Gel sanitizante para su uso durante su estancia.

ÁREAS PÚBLICAS

En esta área se limpia y desinfecta frecuentemente las zonas de mayor contacto, como equipo de cómputo, teléfonos y bolígrafos; las tarjetas de acceso a las habitaciones son limpiadas y desinfectadas antes de entregarlas a los huéspedes, también se respeta la sana distancia 1.5 metros de cada persona.

ALIMENTOS: En el Restaurante se siguen altos estándares de manejo higiénico, las mesas se encuentran a 1.5 mts de distancia, se tiene al alcance gel sanitizante para su uso, el menú se encuentra en manteletas desechables, su montaje de su mesa será al momento y el pago lo

ELEVADOR En esta área se señala la distancia adecuada, teniendo como máximo 2 personas en uso del elevador, esta zona es contantemente desinfectada, dando prioridad a los botones.

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puede realizar con su tarjeta, las mesas son desinfectadas después de cada uso de los comensales.

U  so responsable del Equipo de Protección Personal  Recomendaciones para un entono seguro al trabajo ante COVID-19  Todo sobre prevención del Covid-19

SUSTENTABILIDAD Contamos con equipo especializado para disminuir la dureza del agua, mayor presión para el ahorro de esta, al igual garantizamos el ahorro de energía eléctrica con el uso de lámparas de led´s y sensores de movimiento en los pasillos, en el Restaurante contamos con el Menú en Manteletas de papel, las amenidades son elaboradas con productos naturales y orgánicos, para disminuir el consumo de botes de un solo uso en amenidades, contamos con dispensadores prácticos para el uso del jabón, shampoo y acondicionador en algunas de las habitaciones.

CERTIFICACIONES Con el compromiso de brindar el mejor de los servicios, limpieza y bienestar de nuestros trabajadores y huéspedes, contamos con las siguientes certificaciones:

COMUNIDAD El compromiso del Hotel ABU no solo es con nuestros clientes, también con los colaboradores, proveedores y comunidad en general, por ello se mantiene al pendiente de las necesidades de estos, durante la etapa difícil para la sociedad en general se otorgaron apoyos a las familias Oaxaqueñas.

Distinción

CAPACITACIÓN Para brindar un servicio de calidad es necesario preparar al personal para poder atenderlo con el mejor de los servicios, por ello la prueba de las contantes capacitaciones que se realizan como: Calidad en el servicio Limpieza en el entorno del trabajo Uso correcto de productos de limpieza Camarista: Mejora de habilidades V  ivir en armonía

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QUALI T Y, WELLNESS AND HYGIENE

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YOU ARE SAFE AT THE ABU HOTEL!

he way of living has changed and that is why we are committed to providing you with the best service, the safety of our clients and the working family is our priority. We are carrying out new techniques, updating and reinforcing the cleaning and disinfection processes to guarantee your safety.

ty to the buttons.

ROOMS

Common items such as handles, TV control, air conditioning, faucet taps, shower mixer are perfectly disinfected, as well as the amenities and linens of the rooms, at the beginning of each cleaning the sanitization is carried out with desinfenting products.

SANITARY FILTER At the entrance of the establishment there is a sanitary filter, it consists of using a disinfectant mat, correct use of the sanitizing gel, taking the temperature and disinfecting the belongings with which it comes at that time, such as suitcases.

STAFF

All staff constantly perform correct hand washing and responsibly wear personal protective equipment, they have training for the prevention of COVID-19.

PUBLIC AREAS

All areas such as railings, handles, lobby bathrooms, tables and chairs in the lobby, armchairs, benches and hallway mirrors are continuously disinfected, in different areas you will find dispensers with sanitizing Gel for use during your stay.

RECEPTION

In this area, the areas of greatest contact are frequently cleaned and disinfected, such as computer equipment, telephones and pens; the access cards to the rooms are cleaned and disinfected before giving them to the guests, the healthy distance 1.5 meters from each person is also respected.

FOOT

In the Restaurant, high standards of hygienic handling are followed, the tables are 1.5 meters apart, sanitizing gel is available for use, the menu is in disposable tablecloths, your table assembly will be at the moment and The payment

ELEVATOR

In this area the appropriate distance is indicated, having a maximum of 2 people in use of the elevator, this area is constantly disinfected, giving priori18

Live in peace

can be made with your card, the tables are disinfected after each use of the guests.

Responsible use of Personal Protective Equipment

SUSTAINABILITY

We have specialized equipment to reduce the hardness of the water, greater pressure to save it, just as we guarantee the saving of electrical energy with the use of LED lamps and movement sensors in the corridors, in the Restaurant we have The Menu in paper tablecloths, the amenities are made with natural and organic products, to reduce the consumption of single-use cans in amenities, we have practical dispensers for the use of soap, shampoo and conditioner in some of the rooms.

Recommendations for a safe environment at work against COVID-19 All about prevention of Covid-19 Certifications

CERTIFICATIONS

With the commitment to provide the best of services, cleaning and well-being of our workers and guests, we have the following certifications:

COMMUNITY

The commitment of the Hotel ABU is not only with our clients, but also with collaborators, suppliers and the community in general, for this reason we are aware of their needs, during the difficult stage for society in general, support was granted to Oaxacan families.

To

Distinciรณn

TRAINING

provide a quality service, it is necessary to prepare the staff to be able to serve our clients with the best of services, for this reason the test of the constant training that is carried out as: Quality in the service Cleanliness in the work environment Correct use of cleaning products Chambermaid: Improved skills

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EVEN TOS Y T RADICIONES

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¡TU CASA EN EL CORAZÓN DE LA TRADICIÓN!

on nuestra excelente ubicación podrás disfrutar de las principales festividades de la Ciudad de Oaxaca, consideramos Temporadas Altas a todas las festividades representativas como, Semana Santa, Guelaguetza, Día de Muertos, noche de rábanos y fiestas Decembrinas como Navidad y Año nuevo.

SEMANA SANTA

FERIA DEL TÉJATE Últimos días de marzo

22 de marzo y el 25 de abril

En San Andrés Huayapan, conocida como la Feria del Téjate, en esta feria participan alrededor de 200 productoras de esta exquisita bebida. El Téjate es una bebida preparada a base de Maíz, cacao, flor de cacao y hueso de mamey, también es conocida como la bebida de los dioses, por ser utilizada en ceremonias religiosas por los Zapotecas.

Durante estos días se realizan diferentes actividades, como la visita de las Siete Casas, para dar paso a la procesión de Dolores que se lleva a cabo el Viernes Santo en donde observarás imágenes y estandartes de la época de la colonial. Por último, durante estos días santos se observan representaciones de la pasión de Cristo en diversos lugares de los Valles Centrales como San Juan Chapultepec, Jalatlaco y el Ex-Marquesado.

DÍA DE LA SAMARITANA cuarto viernes de Cuaresma

GUELAGUETZA Los dos primeros lunes después del 16 de julio

El estado de Oaxaca es la única entidad del país que celebra la tradicional Samaritana, donde se recuerda un pasaje bíblico y se obsequia agua en los atrios de las iglesias, escuelas y todo tipo de negocio, los sabores más típicos son la de Horchata de arroz con nuez y de Chilacayota (la Chilacayota es un tipo de calabaza fibrosa que se cultiva en Oaxaca), existen otros sabores como Jamaica, Tuna, Pepino, Coco, Limón con Chía, entro otros.

Año con año se realiza este evento, donde las delegaciones representativas de las regiones del estado ofrendan sus bailes y cosechas; solo dos lunes del mes de julio se lleva a cabo esta celebración en el Auditorio Guelaguetza, en el Cerro del Fortín, sin embargo, durante todo el mes se realizan varias festividades como Desfile de las Delegaciones, la Leyenda de la Princesa Donají y la Feria del Mezcal.

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LEYENDA DE DONAJI

CALENDAS Y CONVITES

Domingo previo a la guelaguetza

Todo el año

La leyenda cuenta que la princesa “Donají” fue hija del rey zapoteca “Cosijoeza”, cuya capital de sus dominios estaba en Zaachila, su nombre significa “alma grande” y cuando nació, un sacerdote de Mitla descifra en el cielo el signo de la fatalidad prediciendo que ella se sacrificaría por amor a su pueblo zapoteca.

Como un regocijo popular, las calendas de Oaxaca no pueden faltar en las celebraciones que se llevan a cabo en la entidad, las calendas en Oaxaca, cuyo origen data del siglo XVI, son manifestaciones donde se invita a la población a la reunión y festejo de grandes sucesos como las fiestas patronales, celebraciones como bautizos, bodas y graduaciones.

DÍA DE MUERTOS

FERIA DEL MEZCAL

1 y 2 de noviembre

20 al 29 de julio

En Oaxaca la celebración del Día de Muertos está tan arraigada que es la oportunidad perfecta para que los vivos convivan con sus seres queridos. Los familiares procuran tener en sus mesas todo aquello que al difunto gustaba en vida, por lo que es esencial tener comidas como moles, camote, arroz, fruta como caña, mandarinas y cacahuates.

La Feria del Mezcal nace en el año 1997, con el apoyo de las principales marcas de mezcal del Estado de Oaxaca. Durante más de una década, la industria mezcalera del Estado de Oaxaca ha tenido un crecimiento considerable, hoy en día se cuentan con más de 100 marcas registradas en el mercado.

COMPARSAS 1 y 2 de noviembre.

NOCHE DE RÁBANOS Las tradicionales comparsas son una especie de caravanas en las que a través de una pequeña campana se va anunciando la peregrinación nocturna. las comparsas incluyen banda musical y unos famosos coheteros que a cada paso van soltando cohetes al cielo anunciando la llegada de los amados difuntos, casi al final del grupo van los cargadores, personas especialmente encargadas de ir recolectando la comida que les obsequian de los altares.

23 de diciembre

La Noche de Rábanos es una fiesta de sello netamente popular en la que los hortelanos y floricultores exhiben sus diseños especiales realizados con el rábano, la flor inmortal y el totomoxtle. Este evento congrega prácticamente a todos los habitantes de la ciudad en el área del zócalo, quienes concurren con el objeto de admirar la creatividad de los participantes en este concurso anual.

¡Te esperamos!

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EVEN T S AND T RADI T IONS

HOTEL ABU, YOUR HOME IN THE HEART OF TRADITION

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ith our excellent location you can enjoy the main festivities of the City of Oaxaca. We consider high season all representative festivities such as, Easter, Guelaguetza, The Day of the Dead, night of radishes and December parties such as Christmas and New Year´s Eve. re are other flavors such as Jamaica, Tuna, Cucumber, Coconut, Lemon with Chia, among others.

TEJATE FAIR

Every year between the last days of March and the beginning of April

HOLY WEEK

In San Andrés Huayapam, known as¨ the Tejate Fair¨, around 200 producers of this exquisite drink participate in this fair. Tejate is a drink made with toasted corn, fermented cacao beans, pixtle (toasted and ground mamey pits), and cacao flowers, which are ground into a paste that’s mixed with water and stirred by hand into a smooth mixture. It is also known as the drink of the gods, for being used in religious ceremonies by the Zapotecs.

From Mrach 22 th to April 25 th

During these days different activities are celebrated, such as the visit of the Seven Houses (Churches) to make way for the Dolores procession that takes place on Good Friday where you will see images and banners from the colonial era. Finally, during these holy days representations of the passion of Christ are observed in various places in the Central Valleys such as San Juan Chapultepec, Jalatlaco and the Ex-Marquesado.

SAMARITAN DAY

GUELAGUETZA

April 28 th

July 20th and July 27 th

The state of Oaxaca is the only state in the country that celebrates the traditional ¨Samaritana¨, where a biblical passage is remembered and water is given in the atriums of churches, schools and all kinds of businesses.

The most typical flavors are Horchata de arroz with walnuts and Chilacayota (Chilacayota is a type of stringy squash that is grown in Oaxaca), the-

Year after year this event is held, where the representative delegations of the state regions offer their dances and harvests; This celebration takes place Only two Mondays in the month of July in the Guelaguetza Auditorium, in Cerro del Fortín, however, throughout the month there are several festivities such as the Parade of

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Delegations, the Legend of Princess Donají and the Fair of the Mezcal.

RADISH NIGHT

LEGEND DONAJÍ

La Noche de Rábanos is a clearly popular festival in which the gardeners and flower growers exhibit their special designs made with the radish, the immortal flower and the totomoxtle.

This event brings together practically all the inhabitants of the city in the zócalo area (main square) , who attend in order to admire the creativity of the participants in this annual contest.

December 23 th

July 19 th and July 26 th

Legend has it that the princess “Donají” was the daughter of the Zapotec king “Cosijoeza”, whose capital of her domain was in Zaachila, her name means “big soul” and when she was born, a priest from Mitla deciphers the sign of the fatality predicting that she would sacrifice herself for the love of her Zapotec people.

CALENDAS AND TREATS All year

MEZCAL FAIR

As a popular joy, the calendas of Oaxaca cannot be missing in the celebrations that take place in the entity, the calendas in Oaxaca, whose origin dates back to the 16th century, are manifestations where the population is invited to the gathering and celebration of great events such as the patron saint festivities, baptisms, weddings and graduations.

From July 20 th to July 29 th

The Mezcal Fair was born in 1997, with the support of the main mezcal brands in the State of Oaxaca. For more than a decade, the mezcal industry in the State of Oaxaca has had considerable growth, today there are more than 100 registered brands in the market.

COMPARSAS

DAY OF THE DEAD

November 01 th and November 02 th

From October 31 rd to November 02 th

The traditional comparsas are a kind of parades in which a night pilgrimage is announced through a small bell. the groups include a musical band and famous rockets who at every step launch rockets into the sky announcing the arrival of the beloved deceased, almost at the end of the group are the porters, people especially responsible for collecting the food they receive from the altars.

In Oaxaca the celebration of the Day of the Dead is so ingrained that it is the perfect opportunity for the living to live with their loved ones. The relatives try to have on their tables everything that their deceased loved ones liked in life, so it is essential to have meals such as moles, sweet potatoes, rice, and fruit such as cane, tangerines and peanuts.

We will wait for you

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REGLAMEN TO IN T ERNO INTERNAL REGULATION

pación del cuarto tenga efecto antes de las seis de la mañana. Cuando no se haya fijado la duración del alojamiento en la tarjeta de registro, se entenderá el hospedaje contratado por un sólo día y las estancias por mayor tiempo se considerarán como prórrogas implícitas y voluntarias, de veinticuatro horas cada vez, pudiendo el hotelero poner fin al alojamiento en cualquier momento, previo aviso al huésped. En los casos de alojamiento convenidos por un lapso mayor, la regla anterior será aplicable al finalizar el tiempo contratado.

ARTÍCULO PRIMERO.- RÉGIMEN JURÍDICO Las relaciones que se produzcan en razón de los servicios de hospedaje que los clientes o huéspedes reciban de este establecimiento, se regirán por la Legislación Mercantil y supletoriamente por la Civil aplicable, por la Ley Federal de Turismo y el Reglamento de Establecimiento de Hospedaje así como por el Reglamento Gubernativo correspondiente. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicarán además los usos y prácticas comunes que rijan sobre la materia en esta plaza.

ARTÍCULO CUARTO.- OBLIGACIONES DEL HUÉSPED: PAGO DE TARIFA

ARTÍCULO SEGUNDO.- REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL HUÉSPED

Es obligación del huésped, liquidar puntualmente el importe de la cuenta causada en la negociación, cuando sea requerido por la empresa.

El pasajero o huésped tiene la obligación ineludible de registrarse llenando y firmando personalmente la tarjeta u hoja de registro establecida por esta negiociación.

Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad, su representante llenará las tarjetas de registro o entregará listas que reúnan los requisitos. La empresa negará alojamiento al huésped que no cumpla con este requisito y está facultada para exigir, si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y de las personas que lo acompañen en el hospedaje.

La tarifa del servicio de hospedaje queda autorizada por la Secretaría de Turismo, bien sea a través de un acuerdo de tipo general o de una autorización expresa; misma que mostraremos en nuestra recepción y página web como tarifas rack. El pago podrá ser exigido por adelantado, a juicio de la empresa, el huésped podrá garantizar el pago al hotel, mediante pago en efectivo o la firma de un pagaré (voucher) de alguna tarjeta de crédito aceptada por el hotel. El pasajero que el día de su salida desocupe la habitación después de las 13:00 hrs. establecidas en el artículo anterior, queda obligado al pago del precio de hospedaje correspondiente a otro día. La falta de pago por parte del huésped cuando sea requerido al efecto, causa la rescisión del servicio de hospedaje y el gerente o encargado del establecimiento podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación de la habitación, pudiendo retener el equipaje en garantía en los términos previstos por el artículo 2669 del Código Civil para el DF, o sus correlativos de

ARTÍCULO TERCERO.- TIEMPO

DE HOSPEDAJE

El pasajero, de conformidad con la empresa, especificará en la tarjeta de registro el número de días que estará hospedado en el hotel. Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento, el tiempo de un día cuya expiración queda fijada a las 12:00 horas de cada día. Teniendo 60 minutos de tolerancia. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento, dentro del horario indicado, cuando la ocu-

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los Estados de la República. Independientemente de lo anterior, el huésped queda obligado al pago de las personas extras de conformidad a lo dispuesto por el hotel, el número de personas alojadas en cada habitación será de una o dos personas y podrán compartir hasta dos personas más si así lo desearan sin obligación para el hotel de anexar camas adicionales o catres hoteleros.

ARTÍCULO SEXTO.-

ARTÍCULO QUINTO.- OTRAS OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

Queda estrictamente prohibido a los huéspedes: a) hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir músicos, ingresar mascotas y en general cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes. b) Utilizar la habitaciones para juegos de azar prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las leyes o reglamentos vigentes. c) Usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en su habitación para otros fines que no sean los que están destinados. Las medidas de seguridad del hotel prohíben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadoras y otros aparatos eléctricos o de otro tipo que puedan causar un incendio. d) Deteriorar el mobiliario, decoración o bienes de la negociación, dándoles un destino impropio al de su servicio y e) ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al hotel o a los demás huéspedes, osea contrario al decoro o al comportamiento social.

La empresa se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas, sin que el huésped causante de ellas tenga derecho a reducción alguna en su adeudo por el hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado además al pago o indemnización de los daños o perjuicios que causen su proceder.

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Los pasajeros deberán dejar en la recepción o administración, las laves de sus habitaciones, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron realizando los pagos correspondientes como se marca en el artículo cuarto de este reglamento. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por la empresa a cada cuarto.

ARTÍCULO SÉPTIMO.-

Es obligación de los huéspedes informar a la administración del hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la empresa pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

ARTÍCULO OCTAVO.- OBLIGACIONES DE LA EMPRESA DEL HOTEL

Esta negociación en la prestación de sus servicios de hospedaje, se compromete al cumplimiento de lo expresamente pactado, de acuerdo con la naturaleza del alojamiento y las reglas apegadas al uso y a la práctica existente en esta plaza y a lo que ordenan las leyes y reglamentos aplicables. Todos los gastos médicos correrán por cuenta del huésped.

ARTÍCULO NOVENO.- RESPONSANBILIDADES DE LA EMPRESA DEL HOTEL La negociación responde únicamente como depositaria de los valores, dinero, alhajas y demás bienes que los hués-

pedes constituyan en depósito en la administración del hotel y sean recibidos en tal concepto por el personal de la negociación autorizada al efecto y se haya otorgado por escrito el recibo correspondiente.

- La empresa no se hace responsable de la pérdida o daños que sufran los bienes y/o valores que no sean depositados en la caja de seguridad.

- Los objetos depositados en las cajas de seguridad de las habitaciones son responsabilidad del huésped. En caso de que el huésped olvide su contraseña y se bloquee la caja de seguridad, el costo por mandar llamar al técnico para la apertura es de $300.00 y el tiempo mínimo de respuesta para la apertura de la caja es de 24 horas ya que se tiene que cumplir con la normatividad administrativa y de seguridad del hotel.

ARTÍCULO DÉCIMO.- DISPOSICIONES VARIAS La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente y en todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.

Las personas que ostenten la representación de la empresa del hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes. Cuando los huéspedes se ausenten por más de 24 horas y sin previo aviso a la administración, podrá la negociación dar por suspendido o rescindido el contrato de hospedaje según el caso, y proceder a recoger el equipaje conforme se previene en el siguiente artículo, salvo en el caso de que el valor real del equipaje del huésped no garantice el importe de la cuenta.

ARTÍCULO UNDÉCIMO.- EL EQUIPAJE COMO GARANTÍA El equipaje y demás bienes que introduzcan los huéspedes en el estable-

cimiento se considerarán propiedad de la persona que efectúe el registro y podrán responder preferentemente de todos los adeudos que por concepto de hospedaje, servicios complementarios y otros cosmos causen las personas comprendidas en el registro respectivo, si son aceptados en su oportunidad por el hotel. Todos estos bienes podrán ser retenidos en calidad de prenda por la negociación, conforme al principio citado en el artículo cuarto de este reglamento y, en su oportunidad ejecutar la prenda, pasados treinta días de la fecha en que se debió haber pagado la cuenta, mediante la venta del equipaje por conducto de un corredor público autorizado. El huésped reportará a la recepción cuando se tenga que ausentar por un periodo mayor a 24 horas; y cuando se ausenten por más de 72 horas sin previo aviso al hotel y sin tener garantizado el pago de dichas noches se dará por suspendido el contrato de hospedaje, y se recogerá el equipaje.

ARTÍCULO DUODÉCIMO.-

De acuerdo a lo establecido en la NOM07-TUR-2002 “De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contar a los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios”. A fin de dar cumplimiento a lo previsto por el artículo 31 del “Reglamento de Establecimientos de Hospedaje, Campamento y Paradores de Casa Rodantes”, el hotel tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil, que cubre daños a terceros.

ARTÍCULO DÉCIMO TERCERO.- FUNDAMENTOS El presente reglamento se ha elaborado de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Turismo en vigor y lo previsto en el “Reglamento de Establecimientos de Hospedaje”, y lo previsto en “Reglamento de Establecimientos de Hospedaje, Campamento y Paradores de Casas Rodantes” siendo su cumplimiento obligatorio, tanto para

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la empresa como para los huéspedes.

de servicios deducir hasta un 25% del importe del depósito por concepto de gastos que no necesitan ser justificados.

El solicitante que no hiciere uso del alojamiento en la fecha reservada, o no hiciera llegar a la empresa su cancelación con veinticuatro horas de anticipación como mínimo, perderá en principio, el importe de su depósito, salvo que por consideraciones de equidad, la negociación estimara en una menor cuantía los perjuicios sufridos. Par los casos de reservaciones de cinco o más habitaciones se efectuará un contrato entre ambas partes que cubra perfectamente cualquier eventualidad. En caso de haber garantizado la reservación mediante un número de tarjeta bancaria, el cliente acepta el cargo correspondiente a la primera noche de estancia “no show” en dado caso que por cualquier razón no llegara la reservación.

ARTÍCULO COMPLEMENTARIO.- RESERVACIONES Constituye la “reservación de cuarto”, un convenio preparatorio del hospedaje que se perfecciona cuando la negociación acepta y confirma por escrito la solicitud del huésped y éste ratifica su petición cumpliendo las condiciones que le fueron fijadas. Salvo pacto diverso, se entiende como requisitos necesarios para el perfeccionamiento del acto de reservación, el depósito por adelantado del importe del alojamiento solicitado con la anticipación y en las condiciones que establezca el hotel. Cuando el depósito que garantiza la reservación se hace remitiendo giro telegráfico, número de tarjeta bancaria, depósito bancario o cualquiera forma de remesa, se condiciona la aceptación del depósito al hecho de quedar alojamientos disponibles en la negociación, en el mismo momento que ésta reciba dicho depósito. En caso de cheques empresariales, salvo buen cobro, deberán ser cobrados oportunamente por parte de la negociación del hotel.

No se aceptan cheques personales. Se reservarán las habitaciones al cliente que hizo la reservación hasta las 15:00 horas, después, la empresa quedará en libertad de asignarlas a otros clientes.

Si por causas ajenas a la empresa del hotel está en la imposibilidad de atender la reservación del huésped, tratará de lograr alojamiento para el solicitante en cualquier otra empresa hotelera de análoga categoría.

Contratos con terceros: La empresa no se hace responsable de servicios contratados por terceros ya sean estos: taxis, servicio médico, niñeras foráneas, tours, autos, guías, etc.

ARTÍCULO COMPLEMENTARIO.- CANCELACIONES El solicitante que cancele su reservación de tipo individual, tiene derecho a que le sea devuelto el importe del depósito que hubiese hecho, cuando la cancelación llegue al conocimiento de la empresa del hotel, con tres días de anticipación a la fecha comprometida. En este caso podrá el prestador

ESPACIO 100% LIBRE DE HUMO DE TABACO LEY GENRAL PARA EL CONTROL DEL TABACO CAP. III ART. 26, 27, 28 Y 29

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BIEN VENIDOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CHECK-OUT: 12:00 Hrs. LATE CHECK-OUT: (Después de 13:00 hrs. con cargo).

Hasta 03:00 pm $250.00, posterior media renta, dependiendo el tipo de la habitación según la tarifa rack vigente. Precios con Impuestos incluidos (16% IVA y 3% ISH).

ESTABLECIMIENTO 100% LIBRE DE HUMO La omisión de esta politica generará un cargo equivalente a una noche de estancia, por concepto de sanitización de acuerto a la LEY GENERAL PARA EL CONTROL DEL TABACO CAP. III ART. 26, 27, 28 Y 29.

RESTAURANTE “LOS CHAPULINES” EXT. 804 Servicio a la carta de Lunes a Domingo. Horario: 08:00 a 13:00 hrs. Desayuno Buffet: Sábados y Domingos. Horario: 08:00am a 13:00 hrs. Room Service: 08:00 am a 13:00 hrs.

LLAMADAS Ext. 0 Llamadas locales gratuitas. Llamadas a celular e internacionales con costo extra, tiene que solicitar la llamada a recepción y confirmar el costo.

ESTACIONAMIENTO EXTERNO Estacionamiento externo, por 24 horas $180.00 a $200.00 dependiendo el tamaño del auto, pago directo con el personal del estacionamiento, puede solicitar su auto con recepción 20 minutos antes a partir de las 8:00 hrs y hasta las 20:00 hrs; servicio nocturno de 20:00 hrs a 8:00 hrs $20.00 por servicio de valet parking.

SERVICIO DE RESGUARDO DE EQUIPAJE EN RECEPCIÓN. Cualquier duda comunicarse a Recepción: Ext. 0 “Que disfrute su estancia”.

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W ELCOME

TERMS AND CONDITIONS

CHECK OUT WILL BE AT 12:00 P.M. IF YOU CHECK OUT AFTER 1:00 p.m. charges will be as followed: Until 3:00 p.m. will be $250.00.MXN After 3:00 p.m. half of the rent will be charged, according to the current rack rate.

Taxes are included (16 % VAT and 3 % ISH).

100% SMOKE FREE SPACE The omission of this policy will generate an extra charge equivalent to one night’s stay, for sanitation.

RESTAURANT SERVICES Restaurant L ̈ os Chapulines ̈ can be reached at Ext. 804. A la carte service is available all days 8:00 a.m. to 1:00 p.m. Buffet Breakfast is available all days from 08:00 a.m. to 1:00 p.m. Room Service is available from 08:00 a.m. to 1:00 p.m.

CALLS Local Calls are Free. Cell phone and international calls will have an extra charge. If you need to make a call, please request it at reception to find out the cost.

PARKING Please be aware that the parking lot is outside the premises, and it has a cost of $200 pesos for 24 hrs. Depending of the size of the car. The payment will be made directly to the parking lot staff. You can ask for your car 20 minutes before you need it between 08:00 am and 08:00 pm. Night service from 08:00 p.m. to 08:00 am with and extra cost of $20.00 pesos for Valet parking service.

BAGGAGE STORAGE SERVICE IN RECEPTION. Any questions please contact Reception: at ext. 0 “Enjoy your stay.”

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SERV ICIOS

ICONOGRAFÍA DISPENSADORES CON GEL SANITIZANTE PUERTOS USB EN TODAS LAS HABITACIONES CUNA BAJO SOLICITUD RESTAURANTE (SOLO DESAYUNOS). ROOM SERVICE DECORACIÓN ESPECIAL (LUNA DE MIEL, BODA, ANIVERSARIO, CUMPLEAÑOS). ÁREA DE MAQUILLAJE Y PEINADO LUSTRA CALZADO EN LOBBY AGENCIA DE VIAJES

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SERV ICES

QUALITY AND COMFORT Online check-in Video surveillance 24 hours We accept cards (VISA, MASTERCARD and AMEX) Business Center Rooms adapted and equipped for the disabled Directory of beauty salons Alarm service Tourist information Luggage storage Safe Cabs Safeguarding food or medicine Elevator (80% of the premises) Umbrella on loan Laundry and dry cleaning services (external) Parking (external service recommended) Restaurant (Breakfast only) 24 hours reception Room service Dispensers with sanitizing gel Special decorations (birthday, honey moon, anniversary) USB ports in all rooms Make up and hair style area Cribs on request Shoe shining at the lobby Wifi Travel agency Ironing kit on loan

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SEGURIDAD 24 HORAS

CHECK-IN ONLINE

W  IFI

R  ECEPCIÓN 24 HORAS

DISPENSADORES CON GEL SANITIZANTE

INFORMACIÓN TURÍSTICA

R  ESGUARDO DE ALIMENTOS O MEDICAMENTOS

K  IT DE PLANCHADO EN PRÉSTAMO

 CENTRO DE NEGOCIOS

ELEVADOR 80% DEL HOTEL

R  ESGUARDO DE EQUIPAJE

PARAGUAS EN PRÉSTAMO

VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS

DIRECTORIO DE SALONES DE BELLEZA

A  DAPTADORES Y CARGADORES EN PRÉSTAMO

ALARMA

HABITACIONES ADAPTADAS

EXTERNO

L  AVANDERÍA EXTERNA

T  AXIS SEGURO

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