CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VẬN HÀNH & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI AN PHÚ GIA
PROFILE
HỒ SƠ NĂNG LỰC
02
AN PHU GIA PROFILE
MỤC LỤC Thư ngỏ
03
Thông tin công ty
04
Ngành nghề kinh doanh
04
Tầm nhìn - sứ mệnh - Giá trị cốt lõi
06
Sơ đồ tổ chức
08
Cơ sở pháp lý
09
Chính sách hoạt động
10
Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà
12
Dịch vụ và bảo trì cơ điện
14
Dịch vụ làm sạch
15
Dịch vụ bảo vệ
16
Dịch vụ quản lý và CSKH
17
Đối tác tiêu biểu
18
Lời cảm ơn
19
AN PHU GIA PROFILE
THƯ NGỎ Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia trân trọng kính chào và cảm ơn Quý khách hàng đối tác đã quan tâm, tin tưởng và sử dụng các dịch vụ do công ty chúng tôi cung cấp. Kính chúc Quý khách hàng, đối tác nhiều sức khỏe và thành công. Ngày nay, với nhu cầu quản lý, vận hành tòa nhà văn phòng, chung cư, trung tâm thương mại, khu nghỉ dưỡng... tại Việt Nam ngày càng phát triển. Sử dụng dịch vụ đo đơn vị quản lý, vận hành chuyên nghiệp, đồng nghĩa với việc chủ đầu tư và cư dân, đã tự xây dựng đẳng cấp cho chính mình, cho công trình và tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như kéo dài tuổi thọ cho các công trình, tòa nhà, chung cư. Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia với đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và trách nhiệm cùng những quản lý chủ chốt có kinh nghiệm làm việc lâu năm và hiện là quản lý tại các khách sạn 4 - 5 sao, Chung cư ... An Phú Gia với phương châm “Tận tâm nâng tầm giá trị” là tiêu chí hàng đầu để phục vụ Quý khách hàng, chúng tôi cam kết sẽ cung cấp đến Quý khách hàng những dịch vụ có chất lượng tốt nhất. An Gia Phú sẽ là đối tác tin cậy và hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng, đối tác.
03
04
AN PHU GIA PROFILE
THÔNG TIN CÔNG TY
Tên công ty
:
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ TÒA NHÀ CHÍNH TÍN NGHĨA
Tên nước ngoài :
AN PHU GIA MANAGE OPERATE & SERVICE TRADING JOINT STOCK COMPANY
Địa chỉ
:
Số 28, ngách 55/14 ngõ 564 Nguyễn Văn Cừ, P. Gia Thụy, Q. Long Biên, TP. Hà Nội
:
dvanphugia.jsc@gmail.com
Điện thoại
:
0912.7584.79 - 0967.758479
Mã số thuế
:
0108846856
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH TÒA NHÀ: ● Dịch vụ đảm bảo an ninh trật tự. ● Dịch vụ vệ sinh. ● Dịch vụ quản lý và CSKH. ● Dịch vụ vận hành bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tòa nhà. QUẢN LÝ CHUNG CƯ: ● Cung cấp và đào tạo cán bộ chuyên trách từng mảng ● Điều khiển, duy trì hoạt động chung của tòa nhà. ● Thường xuyên bảo dưỡng hệ thống thiết bị ● Cung cấp dịch vụ bảo vệ ● Cung cấp dịch vụ vệ sinh ● Giải quyết vấn đề giữa cư dân và chủ đầu tư
AN PHU GIA PROFILE
05
06
AN PHU GIA PROFILE
TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LÕI TẦM NHÌN Hướng đến sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực quản lý, vận hành tòa nhà văn phòng, chung cư, trung tâm thương mại, khu nghỉ dưỡng... tại Việt Nam. Với khát vọng vươn xa và nhanh hơn chúng tôi đang ngày càng cố gắng và phát triển An Phú Gia vững mạnh hơn nữa trong thời gian tới.
AN PHU GIA PROFILE
SỨ MỆNH Chúng tôi mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, góp phần mang lại sự thành công cho doanh nghiệp và cá nhân. Định hướng, đào tạo và tạo môi trường làm việc thân thiện cho nhân viên.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG: Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia luôn khẳng định thương hiệu “Tận tâm nâng tầm giá trị” bằng việc mang đến cho Quý khách hàng những dịch vụ chu đáo, đầy đủ nhất, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. ĐỐI VỚI THÀNH VIÊN: An Phú Gia đại diện cho những khát khao, nỗ lực không ngừng để phát triển toàn diện. Các thành viên trong đại gia đình An Phú Gia luôn mong muốn phát huy tối đa năng lực bản thân theo yêu cầu cao nhất.
07
08
AN PHU GIA PROFILE
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY
Giám đốc
Phó Giám đốc
P. Hành chính kế toán
P. Lễ tân
Phó Giám đốc
P. Kỹ thuật
P. Bảo vệ
P. Vệ sinh & c.sóc cây cảnh
¡ ¢ £ ¤ ¤ ¥
AN PHU GIA PROFILE
CƠ SỞ PHÁP LÝ
09
10
AN PHU GIA PROFILE
CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG
CHẤT LƯỢNG Nhận thấy chất lượng, uy tín là yếu tố quyết định và là chìa khóa của thành công, chúng tôi xem việc đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ là mục tiêu chiến lược trong sự nghiệp phát triển bền vững của mình. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến tối ưu hóa về kinh tế cho khách hàng.
SÁNG TẠO Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia đã và đang không ngừng tìm tòi, phát triển cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ và công trình cũng như đổi mới khả năng cung ứng dịch vụ, không có bất kỳ khó khăn nào có thể ngăn cản chúng tôi mang lại những giá trị tiện ích phù hợp nhất với lợi ích của khách hàng.
AN PHU GIA PROFILE
NỖ LỰC
CHUYÊN NGHIỆP
Chúng tôi tin tưởng rằng với tập thể
Công ty được vận hành bởi đội ngũ
đoàn kết, vững mạnh cùng sự ủng hộ
nhân sự chuyên nghiệp, nhiệt huyết,
của Quý khách hàng, chúng tôi chắc
sáng tạo với nhiều kinh nghiệm.
chắn sẽ gặt hái được nhiều thành
Chúng tôi tin rằng với những thế mà
công hơn nữa trong tương lai để
An Phú Gia đang có sẽ là sự lựa chọn
cùng mang đến thành công cho tất
tối ưu cho Quý khách hàng trong lĩnh
cả đối tác khách hàng cùng đồng
vực quản lý vận hành tòa nhà -
hành với mình.
chung cư.
11
12
AN PHU GIA PROFILE
DỊCH VỤ QUẢN LÝ VẬN HÀNH TÒA NHÀ
An Phú Gia đảm bảo mang lại dịch vụ ổn định và an toàn cho các khách hàng thông qua việc vận hành, bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống kỹ thuật tòa nhà (hệ thống điện - nước, thang máy, hệ thống điều hòa không khí… và các hệ thống kỹ thuật quan trọng khác) luôn hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Khách hàng thuê diện tích văn phòng là đối tượng được nhận những dịch vụ hàng ngày của Tòa nhà, vì vậy việc họ hài lòng, kinh doanh phát triển, tiếp tục gia hạn thời gian thuê diện tích tại Tòa nhà là yếu tố rất quan trọng để đảm bảo mang lại hiệu quả khai thác Tòa nhà của Chủ đầu tư.
AN PHU GIA PROFILE
Bên cạnh việc đảm bảo cho Tòa nhà được quản lý vận hành tổng thể một cách chuyên nghiệp nhất, Ban Quản lý tòa nhà cũng trợ giúp Chủ đầu tư có được hiệu quả khai thác tốt nhất thông qua: • Có kênh liên lạc thuận tiện để tiếp nhận, xử lý yêu cầu và hỗ trợ tối đa cho Khách thuê trong xuyên suốt quá trình thuê diện tích văn phòng tại Tòa nhà. • Tận dụng các công cụ, phương tiện nhằm khuếch trương hình ảnh của Tòa nhà/Chủ đầu tư, sử dụng các đại lý nhằm thu hút Khách thuê khi có các diện tích cần lấp đầy. • Hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng mới tìm hiểu về tòa nhà • Hỗ trợ Chủ đầu tư đàm phán và đạt được thỏa thuận với khách hàng, ký kết hợp đồng thuê • Hỗ trợ Chủ đầu tư theo dõi, thúc đẩy Khách hàng hoàn thành việc thanh toán đúng hạn các khoản phí phải trả: tiền thuê diện tích văn phòng, phí dịch vụ, phí gửi xe, điện, nước…
13
14
AN PHU GIA PROFILE
DᝊCH Vᝤ VĂ€ BẢO TRĂŒ CĆ Ä?IᝆN  Â? Â? Â? Â? Â? Â?   € ‚ Â? ƒ „ € Â… † ‡ ˆ‰ Š „ Â… Â? € ‹ ÂŒ Â? Ž‘ Â’ “ ‹Â? ” • –  “ — Â? ˜  ™ Š Â?   — š › Âœ Â… “ ž ” Â&#x; ƒ ‚  ÂÂ? š ‡ Â? ‚’  — ÂĄ Â? “ Â’ ¢ ‹ Â? ˆ Â? ˜ Â? Dáť‹ch v᝼ Váşn hĂ nh káťš thuáşt: Váşn hĂ nh, kiáťƒm tra 24/7 hᝇ tháť‘ng cĆĄ Ä‘iᝇn đảm bảo an toĂ n, hiᝇu quả Káşżt hᝣp cĂĄc láťąc lưᝣng đảm bảo an toĂ n Phòng ChĂĄy chᝯa chĂĄy. GiĂĄm sĂĄt nhĂ thầu đảm bảo an toĂ n, chẼt lưᝣng cho cĆ° dân trong tòa nhĂ . Nhanh chĂłng xáť lĂ˝ cĂĄc vẼn Ä‘áť khẊn cẼp (káşšt thang, chĂĄy náť•, tai nấn‌). Háť— trᝣ cho CĆ° dân, khĂĄch hĂ ng đảm bảo Ä‘Ăşng quy Ä‘áť‹nh, an toĂ n, thuáşn lᝣi. TĆ° vẼn vĂ váşn hĂ nh cĂĄc thiáşżt báť‹ theo cháşż Ä‘áť™ vĂ tháť?i gian táť‘i Ć°u nháşąm đảm bảo tiáşżt kiᝇm năng lưᝣng, nâng cao tuáť•i tháť? thiáşżt báť‹. Soấn thảo cĂĄc quy trĂŹnh sáťą cáť‘, phòng ngᝍa rᝧi ro, táť• chᝊc diáť…n táşp sáťą cáť‘...
AN PHU GIA PROFILE
DỊCH VỤ LÀM SẠCH ¼ ª ¢ ¦ ½ ¯ ª ¡ « ¦ ¦ ¾ ¿ ¿ ¬ ² º ª ® ¾ ² ¸
£ ¤ ¥ ¦ § ¨ © ¦ £ ¡ ¤ £ ¡ ª ¡ « ¬ ® ¯ « © ° « ® ¤ © ± ² ¤ ¥ ³ § § ´ ¤ ¯µ ¬ ¶ § · ¤ ¥ ° ² ¸ ¹ ¸ º ¶ ¥ « » ± ¤ ¦ » ¶ ¦ ¬ § §
15
16
AN PHU GIA PROFILE
DỊCH VỤ BẢO VỆ An Phú Gia sở hữu lực lượng Bảo vệ trẻ trung, chuyên nghiệp được đào tạo nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao bởi những chuyên gia uy tín trong ngành bảo vệ, trong ngành công an và cảnh sát PCCC. Sau mỗi khóa đào tạo đều có tổ chức kiểm tra kết quả và cấp chứng nhận theo quy định. An Phú Gia cam kết cung cấp đến Quý khách hàng dịch vụ bảo vệ an toàn, hiệu quả đem lại sự bình an cho con người và tài sản của Quý khách.
AN PHU GIA PROFILE
DỊCH VỤ QUẢN LÝ VÀ CSKH Được tuyển dụng với những tiêu chuẩn đặc thù, đội ngũ lễ tân của An Phú Gia trẻ trung, xinh đẹp, năng động, luôn hiệu hữu với những nụ cười thân thiện, được đào tạo bài bản về các kỹ năng nghiệp vụ chuyên ngành. Dịch vụ lễ tân của An Phú Gia sẽ mang đến cho Quý khách hàng, đối tác sự hoàn hảo, chu đáo trong công tác tiếp đón và phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
17
18
AN PHU GIA PROFILE
ĐỐI TÁC TIÊU BIỂU
Công ty dịch vụ vệ sinh Hoàn Mỹ Công ty CP dịch vụ bảo vệ FIREWALL Công ty dịch vụ bảo vệ ngày và đêm Công ty CP công nghệ thẻ Quốc tế Tổng công ty 36/BQP Công ty phần mềm quản lý thông minh Tổng công ty Phát triển nhà và đô thị BQP Công ty TNHH đầu tư, dịch vụ và thương mại quốc tế Minh Anh ATC
AN PHU GIA PROFILE
LỜI CẢM ƠN
Công ty chúng tôi xin trân trọng gửi tới Quý khách hàng, đối tác những lời tri ân sâu sắc và chân thành nhất đối với sự tin tưởng, hợp tác và hỗ trợ quý báu của Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia trong thời gian qua. Được sự ủng hộ, tin tưởng của Quý khách hàng cùng sự nỗ lực không ngừng nghỉ của chúng tôi, thời gian qua An Phú Gia đã đạt được những thành quả rất đáng tự hào, thể hiện ở sự hài lòng từ phía khách hàng với công ty. Với Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia, tài sản và giá trị lớn nhất chính là lòng tin, là sự ủng hộ của Quý khách hàng/đối tác với những sản phẩm, dịch vụ mà Công ty cung cấp cũng như đối với mối quan hệ hợp tác hiệu quả và chân thành mà chúng tôi luôn dành cho khách hàng. Kính chúc Quý khách hàng/đối tác nhiều sức khỏe, hạnh phúc, thành công và thịnh vượng. Công ty CP quản lý vận hành & dịch vụ thương mại An Phú Gia luôn mong muốn được đồng hành và sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng/đối tác trên con đường phát triển mạnh mẽ và bền vững của mình. Trân trọng!
19
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VẬN HÀNH & DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI AN PHÚ GIA Số 28, ngách 55/14 ngõ 564 đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, TP. Hà Nội 0912.7584.79 - 0967.758479 dvanphugia.jsc@gmail.com
“Tận tâm nâng tầm giá trị “