NextDeli Logistiek

Logistiek

Distributiecentrum Leen Menken Logistics, Zoetermeer

1. Voordat je gaat leveren

1.1. Lastdrager

Alle bestellingen die via Leen Menken Logistics worden gedistribueerd dienen te worden aangeleverd in dozen. Zie paragraaf 2.2 voor maximaal toegestane dimensies.

2. Bestellingen bij Leen Menken aanleveren

2.1. Aanmelden

Aanlevering van de goederen op het DC in Zoetermeer, Chroomstraat 155:

▪ Maandag t/m vrijdag, tussen 07.00 uur en 21.00 uur

▪ Zaterdag tussen 07:00 en 14:00 uur

Als leverancier ga je op basis van je afspraken met NextDeli op vaste dagen uitleveren, met het vriendelijke verzoek om met het Expeditiekantoor Leen Menken levervensters af te spreken. Vaste afspraken worden gemaakt met het expeditiekantoor van Leen Menke n Logistics, via 079-3634168 of expeditie@leenmenken.nl

▪ Bij aanmelding graag de de naam van jouw organisatie vermelden op de ‘NextDeli vrachtbrief’. Hierop vermeld je tevens het aantal colli en aantal pallets per temperatuur stroom. Een exemplaar van de ‘NextDeli vrachtbrief’ is bij NextDeli op te vragen in Pdf-formaat.

▪ Wanneer jouw chauffeur buiten het venster arriveert, of arriveert zonder losafspraak, kan het zijn dat het lossen een mogelijke vertraging oploopt. Vervoerders die wel een afspraak hebben krijgen voorrang.

▪ Voordat de vrachtwagen aan het dock wordt gezet of de bus bij de bus laad- en los zone, graag eerst melden en inschrijven bij het expeditiekantoor.

▪ Vroegtijdige communicatie over vertraging van de levering wordt zeer op prijs gesteld (via telefoonnummer expeditiekantoor: 079-3634168, tot 18.00 uur)

▪ Vrachten die ná 21.00 uur worden aangeleverd kunnen niet meer worden bezorgd.

▪ De levering wordt alleen geaccepteerd wanneer deze voldoet aan de voorwaarden onder paragraaf 2.2-2.6.

2.2. Maximale colli dimensies

Het maximale gewicht van iedere collo is 15 kg

De maximale omvang bedraagt 60 x 40 x 30 cm

2.3. Verzendlabels

Labels van alle colli dienen te voldoen aan de volgende eisen:

▪ Correct en scanbare barcode

▪ NAW-gegevens ontvanger

▪ Zichtbaar geplaatst op de korte kopse zijde (dus niet op de bovenzijde)

Voor de verzendlabels gebruik je in alle gevallen het NextDeli Orderportaal, waar je voor ieder individueel ordernummer specifiek het aantal labels (voor het aantal dozen waar die order uit bestaat) kunt uitprinten op een labelprinter die aangestuurd wordt vanuit het NextDeli Orderportaal. Deze verzendlabel informatie dien je óók via het NextDeli Orderportaal vóór 17:00 uur naar NextDeli terug te sturen op de dag dat ook jouw bestellingen aan het DC van Leen Menken worden geleverd. De sluitingstijd van het NextDeli Orderportaal is dagelijks om 17:00; daarna kan er geen data meer worden verzonden, wat betekent dat de order niet meer kan worden bezorgd en dus komt te vervallen. Voor de werking van het NextDeli Orderportaal verwijzen we je naar de ‘Handleiding NextDeli Orderportaal’

2.4. Pakbon gegevens en colli per order

Het aantal dozen dat je per order gebruikt wordt via het NextDeli Orderportaal aan de order toegevoegd. Neem het aantal dozen daarom dus niet zelf op als orderregel in de bestelling, Als leverancier belast je het totale aantal pallets aan NextDeli op basis van de totalen op de vrachtbrief (dat betreft het saldo van aantal pallets dat door Leen Menken ‘vol’ is ingenomen en ‘leeg’ weer is retour gegeven).

2.5. Vrachtbrief

Met de levering moet altijd de ‘NextDeli vrachtbrief’ worden meegegeven. Deze dient te voldoen aan de volgende eisen:

▪ Tekst: ‘’Namens NextDeli BV’’

▪ Naam leverancier (waarvan de zending afkomstig is)

▪ Aantal colli

▪ Per pallet 1 temperatuur

▪ Emballage in type en aantallen (soort pallets)

▪ Tekst: ‘’Stuur deze data door naar NextDeli’’ Een exemplaar van de ‘NextDeli vrachtbrief’ is te downloaden via de tab ‘Download Vrachtbrief’ op het leveranciersdashboard van de NextDeli website.

2.6. Aanlevering van de bestellingen

Afgeleverde colli kunnen door Leen Menken alleen geaccepteerd worden als deze voldoen aan de volgende eisen:

▪ Colli met labels naar buiten gestapeld

▪ Colli op een houten of kunststof pallet geleverd

▪ De hoogte van de pallet maximaal 1,80 cm, incl. (optionele) pallet zelf.

▪ Uitsluitend aanleveren wat volgende dag bezorgd dient te worden aan de eindklant (check daarvoor de afgesproken leverdatum van de order in de orderdata in het NextDeli Orderportaal)

▪ Nette, stapelbare colli op pallets van goede kwaliteit

▪ Afgesproken temperatuur op palletniveau (dus geen koel- en vriesproducten door elkaar, mits je de producten uit de diepvries voor de klant duidelijk als gekoeld product verkoopt, met een dienovereenkomstige THT-garantietermijn).

Als een levering aan Leen Menken niet voldoet aan de afspraken zoals vermeld in paragraaf 2.2 t/m 2.6, is het mogelijk dat een levering vertraging oploopt en bestaat ook de mogelijkheid dat de goederen worden geweigerd. Het naleven van deze voorwaarden is noodzakelijk om optimaal en schadevrije behandeling en transport van de goederen te garanderen.

2.7. Logistieke tarieven

Leen Menken brengt een aantal kosten in rekening voor het leveren van de bestelling. Ten eerste rekenen zij inslagkosten en vervolgens stopkosten, afhankelijk van het postcodegebied van het afleveradres. De tarieven zijn te vinden in het tarievenoverzicht dat wordt verstrekt door NextDeli. Met het transport via Leen Menken maak je bij NextDeli gebruik van de SharedShipment voordelen, omdat je de logistieke kosten deelt met andere leveranciers.

3. Scannen en sorteren lastdragers

Leen Menken scant de barcodes van alle colli, plakt er een sticker naast met ritinformatie en plaatst colli op de correcte ritten. Als de barcode van het fust niet scanbaar is, wordt de collo apart gehouden en de volgende dag om uiterlijk 10:00 uur neemt Leen Menken hier via NextDeli contact over op. Indien mogelijk sorteert Leen Menken colli met niet scanbare barcode handmatig, hiervoor wordt een administratieve vergoeding van € 5,00 plus € 1,00 per collo binnen een specifieke order aan de leverancier doorberekend.

4. Retour te nemen goederen & retour genomen goederen

4.1. Retour te nemen goederen

Klanten kunnen geen producten ‘à la minute’ aan de bezorger mee retour geven. De bezorger neemt alleen vooraf gemelde en klaargezette retouren mee terug. Klanten die een klacht hebben, kunnen deze uiten via de Oplossingenknop die NextDeli daarvoor in haar website heeft voorzien. Via de Oplossingenknop kan de klant het directe contact zoeken met jouw organisatie als haar leverancier. Samen maken jullie afspraken over de afwikkeling van de klacht. De beslissing van de eventuele retouropdracht naar aanleiding van een klacht ligt bij jou als leverancier van het product. De leverancier kan de retouropdracht van het product of bestelling inzetten via de daarvoor beschikbare link in het NextDeli Orderportaal. Correct ingevulde en bevestigde retouropdrachten via het NextDeli Orderportaal dienen vóór 17:00 te zijn gedaan voor het uitvoeren van de retouropdracht op de volgende werkdag. NextDeli draagt dan zorg voor het doorgeven van de retouropdracht aan Leen Menken Logistics en de financiële/administratieve afhandeling daarvan, immers er zijn kosten verbonden aan retouropdrachten.

4.2. Retourgenomen goederen

Producten of bestellingen die Leen Menken retourgenomen heeft, komen daags na de retourname terecht op een speciale stelling die Leen Menken daarvoor heeft ingericht. Je kunt daar de retour van de klant weer mee terug nemen. Je ontvangt een notificatie indien er een retour te nemen order klaar staat. Gelieve deze bij de eerstvolgende mogelijkheid mee te nemen. Retouren die langer dan 7 dagen na de notificatie blijven staan, worden door Leen Menken Logistics vernietigd, waarvoor kosten (€25,00) in rekening zullen worden gebracht.

5. Verzekering

Gedurende het sorteerproces werkt Leen Menken onder NEKOVRI-voorwaarden. Voor transport hanteert Leen Menken de AV-condities. Wanneer bestellingen op transport gaan en er ontstaat door toedoen van Leen Menken schade aan een pakket of het pakket raakt zoek, dan wordt er vergoedt volgens de AVC-condities. Raadpleeg hiervoor ook de Algemene Voorwaarden van NextDeli BV.

6. Vergoeding

Op het moment dat door toedoen van Leen Menken niet kan worden bezorgd of Leen Menken biedt buiten de winkelopeningstijden aan, biedt Leen Menken een kosteloze her levering aan voor de eerstvolgende bezorgdag.