Utbildning & ledarskap 2015

ANNONS

UTBILDNING & LEDARSKAP H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

Distribueras i Dagens Industri mars 2015

Varför väljer vi som vi gör? Psykologen och beteendevetaren Niklas Laninge förklarar. Sida 10

Newsfactory Ed 4 2015

”En stor del av ledarskapet är att ge feedback till sina medarbetare, en konstform som det krävs både fallenhet för och erfarenhet av för att bli bra på.”

Teknisk utveckling och digitali­ sering gör kompetensutveckling viktigare än någonsin.

Lyckas i ledningsgruppen:

Sida 17

Sida 4

Sida 12

LedarutveckLing är mer än bara en utbiLdning

”Du måste ta av dig avdelnings­ kepsen och ta på dig helhetshatten”

capacitet.se

D E N N A S I DA Ä R E N A N N O N S F R Å N C A PAC I T E T

Capacitet

www.capacitet.se

Är du chef? Var stolt! I Wise Consulting, ett nordiskt konsultföretag inom HR som erbjuder HR konsulttjänster, Outplacement, Utvecklings- och Förändringsstöd, ingår a­ ffärsområdet Capacitet som arbetar med ledarutveckling. Lena Noaksson är stolt VD över verksamheten som erbjuder Utveckling. På Riktigt! CAPACITET ARBETAR MED att utveckla chefer och har enligt egen utsago marknadens bästa ledarutbildningar i kombination med marknadens bästa chefscoachning. – Vi vill utveckla dig som chef så att du kan använda din fulla kapacitet i ditt viktiga uppdrag och bli den ledare du vill vara. Vår målbild är att du som ledare ska bli dina medarbetares bästa chef. Och din chefs bästa medarbetare. Vi vet att det krävs mer än vackra slides och föreläsningar för att omvandla erfarenhet till nytta för dig och din verksamhet, konstaterara Lena som inte hymlar med att hon är chef. Hon är stolt över det och tycker att fler chefer borde vara det.

”Vi vill utveckla dig som chef så att du kan använda din fulla kapacitet.” – Mitt uppdrag är att möjliggöra utveckling, för mina medarbetare likväl som för mina kunder och vår affär. Detta gör jag genom att fatta otaliga beslut, uppmuntra och coacha andra i att ta beslut och att driva oss alla mot satta mål. Jag gör detta på ett så lustfyllt och medmänskligt sätt som möjligt, men alltid med affärsfokus. Chefsrollen är en oerhört viktigt roll som jag är stolt över, riktigt stolt över, konstaterar Lena. DE ALLRA FLESTA av oss vill vara med och påverka, inspirera, förändra, utveckla och förbättra. Vi vill bli lyssnade på, sedda, gärna citerade och vara någon annans förebild, men väldigt få av oss säger att vi vill bli chefer. Varför? Handlar det om mod? Att inte våga sticka ut? Är vi för lata? Eller kliver vi

utanför komfortzonen och tryggheten i att vara en i gruppen och tror därmed att vi blir ensamma? Det har vi lärt oss, ensam är inte stark. Och starka vill vi vara. – Givetvis kan känslan variera över tid, men jag tror oerhört mycket på att kunna göra tillvaron bättre för andra genom att skapa lust i det dagliga. Mitt egna behov av att ha kul, känna mig behövd och att kunna påverka, tillsammans med min outtröttliga nyfikenhet är otroligt bra drivkrafter i mitt chefskap. En bekräftelse på att jag är stark som chef får jag genom mina medarbetares återkoppling och genom vårt affärsresultat, vilket hittills har gått bra, berättar Lena. FÖR LENA ÄR det i ledarskapet viktigt med positiv bekräftelse­ och uppmuntran, samt nära dialog och förtroende, likväl som tydlighet och att kunna ta obekväma beslut. – Jag vill påverka, gillar att bestämma och jag är passionerad i det jag gör. Visst finns det ett ego som driver detta, ett behov av att känna mig duktig och att få synas, men genom min person och erfarenhet kan jag göra tillvaron bättre för andra. Detta är min största drivkraft, att vi alla ska få möjlighet att vara vårt bästa jag. Mitt uppdrag från styrelsen är att möjliggöra för mina medarbetare och mig själv att ha den roligaste tiden i vår karriär. Kan det finnas ett bättre uppdrag, frågar sig Lena.

•

Lena Noaksson Yrke: VD sedan mars 2014 på Wise Consulting/ Capacitet, tidigare vVD, affärsområdeschef, HR-konsult på Wise Consulting. Innan dess cirka 13 års erfarenhet inom olika HR roller, såsom HR Manager, Personalchef, HR generalist, personalman och utbildningsansvarig. Beteendevetare med passion för att möjliggöra utveckling! Familj: Gift med Mikael Noaksson, barnen Ebba och Viktor. Längtar efter: ”Att skaffa hund och att göra Svenska Klassikern, en klassisk 40 års kris…”

Capacitet – en del av Wise Consulting AB. Wise Consulting är ett nordiskt ledande konsultföretag inom HR. Med affärsdriven HR bidrar vi till lönsamhet och tillväxt inom områden som HR-konsulttjänster, Outplacement, Utveckling och Förändring. Med passion för människor och affärer skapar vi framgång för våra kunder. Wise Consulting är en del av koncernen Wise Group AB, som äger, startar och utvecklar specialistbolag inom rekrytering, bemanning och HR/personalområdet.

ANNONS

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

3

LEDARE

När ska utbildningen utvecklas?

F

å ämnen är mer omdebatterade och analyserade än den svenska skolan. Så varför inte börja där? För om detta är vi troligen överens. Utbildning är det nya svarta. Alla har en åsikt. Alla anser sig vara experter. Politiker, journalister, lärare och elever; många är de som anser sig kallade att ikläda sig förståsigpå-kappan. Alla tror de sig sitta inne på svaret om vad som är fel med den svenska skolan. Utbildningsminister Gustav Fridolin var så tvärsäker på vad som var fel att han ansåg sig bara behöva 100

dagar till fixa till skolan. Det finns bara en liten hake. Vare sig Fridolin, eller någon annan av de självutnämnda experterna, vet vad ”det” är. Och följaktligen är alltså den svenska utbildningen fortfarande i samma skick. Om skolan hade varit en affärsmodell hade den varit utdömd för länge sedan. På 30 år har vi sett kassettband ersättas med CD-skivor, som i sin tur ersattes av MD-skivor som i sin tur ersattes av MP3-filer – och som nu (för närvarande) landat i Spotify och andra streamingtjänster. Vi skulle kunna använda ett annat exempel. Faktiskt vilket som helst. Allt som har utvecklats och allt som

18

har ersatts. Utom skolan. Idag bedrivs undervisningen på samma sätt som när den allmänna folkskolan infördes 1842. Sveriges socknar och församlingar skulle då tillhandahålla en lokal, en lärare, en kateder. Till och med ämnena är i stort sett desamma. 173 år senare. Inte 100 dagar senare – utan 173 år senare. Lek med tanken att vi skulle tillverka bilar på samma sätt som för 100 år sedan. Eller att kirurgen idag skulle använda samma instrument som hens kollegor använde för 150 år sedan. Eller 50 år sedan. Eller 20 år sedan. Du skulle knappast frivilligt lägga dig under den skalpellen. Ändå vi skickar

4

/Redaktionen

Ledarskapsexperten Per Winblad

Vad är egentligen ledningsgruppens uppgift och vad är signifikativt för en högpresterande ledningsgrupp? Advantum Progress vd, Åsa Grundén, har sin åsikt klar.

Niklas Laninge om varför vi väljer som vi gör?

Men än finns det hopp. Det finns faktiskt människor som vill något annorlunda, som vågar ta spjärn och tar sats mot framtiden. I den här tidningen får du möta några av dem. Levande bevis på att svensk utbildning – trots allt – inte stått helt stilla.

”Ledning och styrelse måste arbeta ännu tydligare med att kommunicera företagets syfte och värderingar.”

12 10

våra barn till en skola som fortfarande i grunden har samma modell som för 173 år sedan. En lokal, en lärare, en kateder. Och om man får tro alla experter så är det så det också ska vara. Eller?

Kompetensutveckling nyckeln när ­ jobb datoriseras

DENNA TEMATIDNING ÄR PRODUCERAD AV OH MY! I SAMAR­BETE MED NEWSFACTORY MEDIA GROUP. Newsfactory AB, Gävlegatan 12 A, 113 30 Stockholm, 08-545 03 990, info@newsfactory.se, www.newsfactory.se Är du intresserad av din egen kundtidning och vill veta mer om hur vi kan hjälpa er. Kontakta vår affärs­utvecklingschef Roland Wiklund på 08-545 03 598 eller roland.wiklund@newsfactory.se PROJEKTLEDARE Roland Wiklund P ­ RODUKTIONSLEDARE Jozef Lego Silfverberg FÖRSÄLJNING Clas Holmström, Lars Gustafsson FORM O ­ h My! TRAFFIC Newsfactory REPRO Oh My! TRYCK Bold Printing Stockholm, Bold Printing Malmö, Bold Printing Borås, Daily Print Umeå

6

17 N Ä STA U TG Å VA AV U T B IL D N IN G & L E DA R S KO M M E KAP R V EC K A 3 5, F Ö IN FO R M R MER AT IO N O CH BOK V Ä N L IG N IN G E N KO N TA KTA LARS G U STA FS SON EL C L A ES LER HOLMS TRÖM P Å 0 8 -5 4 5 03 9 90

4

ANNONS

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

Kompetensutveckling nyckeln när jobb datoriseras Vi rör oss i allt snabbare takt mot en datorisering av både yrkesroller och verksamheter, vilket har gjort att kompetensutvecklingen seglat upp som en prioritet på agendor över hela landet. Men hur ska behoven tillgodoses? TEXT BILLY EKBLOM FOTO SHUTTERSTOCK

V

åra jobb präglas av datorisering och idel tekniska framsteg, något som har potential att förändra hela branscher. Även förväntningarna på de anställda och deras yrkesroller påverkas i takt med detta. Kompetensutveckling är i allra högsta grad på tapeten igen. Ulrika Hektor, analyschef på Unionens enhet för politik, opinion och påverkan, utvecklar: – Den snabba digitaliseringen gör att företagen behöver anstränga sig hårdare än någonsin för att utveckla sina medarbetare. På företagen finns ju både yrkesrollerna som utvecklas och de som rentav riskerar att försvinna.

för att oräkneliga svenskar och företag ska sitta lugnt i båten när deras arbeten förändras krävs en ambitiös satsning för att säkerställa rätt utveckling och kompetens. – Unionen har tillsammans med arbetsgivarna initierat arbetet med att hitta nya former av kompetensutveckling för tjänstemännen i privat sektor. Du står dig inte längre på en högskoleutbildning hela livet. Vi förhandlar bland annat om utökat studiestöd för omskolning, även för de som är ”mitt i livet” och jobbar för att sjösätta en stiftelse där medarbetare kan söka pengar för att öka sin trygghet på arbetsmarknaden, säger Ulrika. en av de stora utmaningarna med kompetensutveckling har slimmade organisationer som saknar både tid och pengar för att skicka sina anställda på kurser och utbildningar. – Därför är det viktigt att arbetstagarna

själva tar initiativ till att utveckla sina färdigheter, och funderar på vad de kan lära sig i samband med sina vanliga arbetsuppgifter. En ständigt pågående dialog med närmaste chef som präglas av arbetstagarens förväntningar på sig själv och framtiden är därför nödvändig. Som anställd kan du själv behöva ta initiativet till att utvecklas, säger Ulrika. Både arbetsgivarna och deras anställda behöver vara proaktiva, menar Ulrika. – Ni måste försöka identifiera de kompetensbehov som uppstår i verksamheten framöver. Medarbetare och chef kan tillsammans sätta ramarna för hur kompetensutvecklingen ska ske på arbetstid. Kanske avsätter man en viss tid varje vecka till att lära sig något nytt genom kurser, research eller nya samarbeten mellan olika delar på arbetsplatsen.

VARTANNAT JOBB KAN PÅVERKAS INOM 20 ÅR Enligt en rapport från Stiftelsen för strategisk forskning kommer datoriseringen att påverka 2,5 miljoner arbeten inom 20 år. För att möta utvecklingen satsar företag, fackförbund och statliga myndigheter hårdare än någonsin på att förnya yrkesroller och kompetenser så att de säkerställer samhällets framtida behov.

ULRIKA HEKTOR TITEL: ANALYSCHEF INOM POLITIK, OPINION OCH PÅVERKAN PÅ FACKFÖRBUNDET UNIONEN.

N

VI -

O GE N V Ä SK

2 0 15

6

ANNONS

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

Allt viktigare att utbilda styrelse och ledning Den yngre generationens krav på ansvarstagande arbetsgivare gör att det blir allt viktigare att utbilda ledning och styrelse. – I dag pratar många företag om hållbarhet, mångfald och jämställdhet. Nästa steg är att gå från ord till handling, säger ledarskapsexperten Per Winblad. TEXT JOSEFIN SVENBERG FOTO SHUTTERSTOCK

” Framöver tror jag att utbildning kommer bli ännu viktigare.” per winblad har även sett hur bland annat globaliseringen och digitaliseringen gjort att kraven och förväntningarna på företagsledningar ökat – och därmed även utbildningsbehovet. – Framöver tror jag att utbildning kommer bli ännu viktigare. För styrelsen har det till exempel alltid funnits utbildningar i hur man hanterar de frågor som traditionellt sett ligger på styrelsens bord. Men det tycks bli vanligare att styrelsen även tittar på frågor som tidigare haft mer med ledarskap att göra, och därmed krävs att de utbildas inom detta, säger Per Winblad och fortsätter:

– Frågorna det handlar om har framför allt kommit upp på agendan i och med den yngre generationens intåg i företagen. För dem är det till exempel viktigt att arbetsgivaren har sunda värderingar och bidrar till ett hållbart samhälle i ett större perspektiv. Därför måste ledning och styrelse arbeta ännu tydligare med att kommunicera företagets syfte och värderingar, och förstå hur det påverkar medarbetarengagemanget och därmed lönsamhet och resultat. Mångfald och jämställdhet är andra frågor som generation Y värderar högt. Att skapa heterogena styrelse- och ledningsgrupper har det talats om inom näringslivet i många år, men det finns mycket arbete kvar att göra på området. – I dag pratar många företag om hållbarhet, mångfald och jämställdhet. Nästa steg är att gå från ord till handling och visa att de faktiskt menar allvar med vad de säger – och här krävs utbildning, konstaterar Per Winblad.

EXEMPEL PÅ UTBILDNINGAR FÖR STYRELSEN

 Aktivt styrelsearbete – hur kan

du tillföra och bidra mer i styrel- serummet? En kurs arrangerad av Michaël Berglund Board Value. FOTO FRIDA NILSSON

U

tbildningar för styrelse- och ledningsgrupper har funnits i många år, men på senare tid har utbudet både blivit större och bredare. – Allt fler företag inser hur viktigt det är att utbilda ledning och styrelse. Framför allt satsar man på att utveckla ledare och chefer för att de ska kunna skapa en miljö som motiverar medarbetarna att prestera bättre. I dag kännetecknas tyvärr många organisationer av en brist på engagemang, säger Per Winblad, vd och chefredaktör för ledarskapssajten Motivation.se. Per har arbetat med ledarskapsutbildningar i över 30 år och sett hur de gått över till att fokusera på mjuka värden som kommunikation, förtroende och att skapa en kultur där öppenhet och feedback bidrar till en hög energi på arbetsplatsen.

 Certifiering – Corporate Respon

sibilty, certifieringsutbildning inom CSR och hållbart företa- gande hos Styrelseakademien.

 Webbaserad styrelseutbildning

finns hos Executive People.

FÖR LEDNINGEN

 Chefen i sociala medier, arrang-

eras av Ledarna för organisatio- nens medlemmar.

 Högpresterande ledningsgrup-

per, endagskurs på IHM Business School.

 Leda andra chefer, sexdagar-

skurs hos Mgruppen.

 Hållbara chefer, seminarium

som arrangeras av Ledarna för organisationens medlemmar.

STOCKHOLM 6 maj 2015

GÖTEBORG 19 maj 2015

Vårens bästa arbetsdag Confex har glädjen att bjuda in dig till Motivationsdagen – ett av Sveriges populäraste företagsevent. Här samlas hundratals människor för att dela kunskap, inspiration och glädje. Ta chansen att möta några av landets främsta föreläsare och artister. Under en heldag kan du och dina kollegor sitta skönt tillbakalutade och njuta av aha-upplevelser, skratt och massor av inspiration!

motivations dagen

500 kr i rabatt! OBS! Du får rabatt om du använder koden DIB vid anmälan.

Du kan läsa mer om Motivationsdagen på vår hemsida www.confex.se/motivation Där kan du också anmäla dig eller ringa oss på 08-28 43 99

Ordinarie pris: 2995 kr exkl. moms. Lunch, fika och goodie-bag ingår.

Är ni flera som vill gå? Ta kontakt för grupprabatter!

KALLE ZACKARI WAHLSTRÖM – Träning (fast kul) HENRIK MATTSSON – Högre insikt, bättre utsikt!

MONA SAHLIN – Att leda i med- och motgång

MUSTAFA CAN – Tätt intill livet

JANNE BYLUND – Dagens strålande konferencier

Läs mer på www.confex.se/motivation

HENRIK SCHYFFERT – Släpp sargen! MAGDALENA FORSBERG – Min väg mot målet

Kompetensutveckling för inköpare och logistiker Silf, Sveriges Inköps- och Logistikförbund startades 1956 och har under snart 60 år kompetensutvecklat människor inom en rad olika branscher, allt från småföretag till de största företagen och organisationerna i Sverige. Varje år anordnar vi 140 öppna och en stor andel företagsinterna kurstillfällen. Vilket innebär att drygt 4 000 personer passerar genom våra utbildningar under ett år varav 40 personer certifieras i november varje år. Alla våra certifieringsprogram inleds med en grundutbildning inom respektive område. Kurserna kan läsas fristående eller som en del i ett helt certifieringsprogram med en internationellt gångbar certifiering.

Stor målgrupp

Till oss på Silf vänder sig yrkesverksamma personer som vill lära sig mer om inköp, offentlig upphandling, logistik, förhandling och juridik. Normalt går en deltagare igenom ett helt certifieringsprogram under en period om två till fyra år. Silf tar emot elever på utvalda kursgårdar och konferensanläggningar i Stockholm, Göteborg och Malmö. Silf åker även ut till företag för att hålla kurser ute hos kunden och håller företagsintern utbildning. Många företag och organisationer väljer detta alternativ då de sparar tid för en hel grupp, vilket upplevs som mer effektivt.

Lekfull pedagogik

Silf Competence har ungefär sjut-

tio lärare och konsulter knutna till sig, som alla är välutbildade och yrkesverksamma i olika branscher. De flesta av våra utbildningar har en lekfull pedagogik, och alla får aktivt delta i utbildningen och arbeta med verklighetsbaserade fall. Utbildningarna utvärderas hela tiden och många företag vittnar om att kursdeltagare direkt efter avslutad utbildning har börjat implementera sina nyförvärvade kunskaper, vilket i sin tur direkt har gynnat företagens effektivitet och lönsamhet. – Det handlar bland annat om att få företag mer lönsamma, fungera mer effektivt, att upptäcka flaskhalsar och se över sina processer så att man hela tiden jobbar lean. Det vill säga att man skapar största möjliga

värde med minsta möjliga resurser med kundens behov i fokus och får ut det mesta möjliga av både företaget och dess resurser.

Nyheter 2015

Under 2015 kommer vi på Silf, i samarbete med holländska Nevi, att kunna erbjuda en högre utbildning för de som redan är certifierade inköpare. Programmet heter PLP, Purchasing Leadership Programme och drar igång i mars 2015.

Vill du veta mer?

För att få veta mer om vad som händer på Silf, se våra utbildningar och seminarier, surfa gärna in på www.silf.se och följ vår blogg silfbloggen.wordpress.com

Carina Dahllöf, VD Silf Competence

Den självklara mötesplatsen för inköpare och logistiker Boka in den 19 november 2015 i kalendern!

Supply Chain Outlook är den självklara mötesplatsen för inköpare och logistiker oavsett om man befinner sig på strategisk, taktisk eller operativ nivå. En fullspäckad dag då Silf bjuder in inköpare, upphandlare och logistiker till Vinterträdgården på Grand Hôtel i Stockholm för att nätverka, samverka och lyssna på seminarier, intervjuer och intressanta talare. Det kommer ca 500 besökare till evenemanget och under dagen delar vi även ut priset för ”Sveriges Bästa Förhandlare 2015”. Läs mer och säkra din plats på www.silf.se/sco2015/

InköpschefsindexPMI Ett samarbete mellan Silf och Swedbank

PMI (Purchasing Managers Index) är en både snabb och säker konjunkturmätare för den svenska marknaden som mäter den rådande konjunkturen för både tjänster och produkter. www.silf.se/Manadens-PMI/

Silfs trend- och expertrapporter Silf tar årligen fram en trendrapport samt ett antal expertrapporter inom olika aktuella områden vars syfte är att hjälpa ansvariga och specialister inom inköp och logistik att hantera dagens och framtidens utmaningar.

Trendrapporter

Trendrapporten presenterar och beskriver aktuella trender samt analyserar vad de här trenderna innebär för svenska inköps- och logistikansvariga. Rapporten sammanfattar de tio viktigaste utmaningarna och visar även hur ansvariga bedömer

den egna funktionens kompetens inom dessa områden idag.

Expertrapporter

Expertrapporterna ger dig en orientering och fördjupad kunskap om några av de viktigaste frågorna just nu. En rapport handlar till exempel om elektroniska inköpssystem, dess leverantörer och vägledning kring vad som krävs för att lyckas med sitt införande. www.silf.se/trend-och-expertrapporter/

Tidigare deltagare om Silf Vi frågade Viktor Josefsson, Produktchef, Habo Gruppen AB som är Certifierad inköpare om hans upplevelser från kurs med Silf. arbetet på ett effektivt sätt. Därför kände jag att jag ville fördjupa mig inom området inköp. Jag tyckte att Silfs utbildningsprogram som Certifierad inköpare verkade mycket lämpligt för min del.

Har utbildningen gjort dig till en bättre inköpare? Hur kommer det sig att du bestämde dig för att bli Certifierad Inköpare? - Efter att ha jobbat några år inom inköp fick jag insikten om vilken stor potential det fanns till kostnadseffektivisering om man driver inköps-

- Javisst, jag har fått en mycket bättre förståelse för vad som krävs när det gäller att driva ett effektivt inköpsarbete.

Är det något du förändrat i ditt jobb efter att du blivit certifierad?

- En röd tråd genom hela utbildningen var att inköp handlar om att

se till totalkostnaden och inte bara fokusera på produktpriset. Jag har lärt mig mycket om hur man som inköpare ska agera för att få en lönsam affär sett till totalkostnad. Detta är något som jag använder dagligen i mitt arbete.

På vilket sätt kan din arbetsgivare tjäna pengar genom att ha spetskompetens när det gäller inköp?

- Om man som inköpare verkligen förstår vad som driver kostnader i flödeskedjan finns det enorm potential till besparingar. Jag tycker Silfs inköpsprogram ger mycket bra kunskap för att lyckas när det gäller inköp.

Har du något övrigt att tillägga om kursen eller om lärarna?

- Utbildningen är även ett utmärkt tillfälle att bilda nätverk med personer från andra företag, vilket även är en bra källa till kunskap. Jag tycker även att Silf kännetecknas av duktiga lärare som har bra erfarenhet från verkligheten.

Skulle du rekommendera andra inköpare att gå Silfs certifieringsutbildning i inköp?

- Absolut, utbildningen ger en mycket bra kunskapsgrund som ger goda förutsättningar att göra ett bra jobb inom inköp.

10 A N N O N S

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

Varför väljer vi som vi gör?

Hur kommer det sig att vi väljer det vi väljer? Är våra valstrategier medfödda eller något som formas efterhand? Psykologen och beteendevetaren Niklas Laninge reder ut begreppen. TEXT CHRISTIAN ALBINSSON FOTO CHRISTIAN GUSTAVSSON

E

nligt forskningen är definitionen av ett bra val något som vi är nöjda med och står kvar vid. Forskningen visar även att vi kan jobba med oss själva för att bli mer nöjda i våra val. Ett knep är att välja vilka val som är viktiga och fokusera på dem. – Tidigare generationer har inte uppfostrats i samma valfrihet som nu. Vi blir hela tiden matade med att vi kan bli vad som helst, vilket förstås skapar en beslutsstress, särskilt om du saknar strategi, konstaterar Niklas Laninge.

Det finns forskning som visar att det finns två huvudtyper av beslutsfattare – ”maximerare” och ”satisfierare”. Maximerare är sådana som hela tiden vill göra det perfekta valet, oavsett hur stor eller liten frågan är. Generellt sett mår maximerare mycket sämre än satisfierare, som tenderar att vara mer nöjda med sina val. – För maximerare gäller det att kategorisera val som mer eller mindre viktiga. Val av utbildning är självklart ett viktigt val och maximeraren kommer att söka all tillgänglig information säger Niklas.

att välja utbildning, och därmed kar-

för utbildare gäller det att skapa be-

riär, är ett av de stora valen i livet. Även om det inte längre är så att en vald karriär måste vara livslång. Beslutvåndan kring det eftergymnasiala utbildningsvalet är ändå uppenbar. – De som generellt sett har svårt att välja har stor benägenhet att analysera framtiden och olika scenarier innan hen tar ett beslut. De som är besvikna med sina val är också sådana som fortsätter leta, vilket kanske inte är särskilt förvånande, konstaterar Niklas. När väl valet är gjort är det klokt att inte fastna i att undersöka de val som valdes bort. Du ska alltså inte googla efter löneutvecklingen på den utbildning som du valde bort, exempelvis. Börjar du ändå bli missnöjd med ditt val gäller det att analysera vad det beror på, kan det vara en generell humörsvacka eller är valet verkligen fel?

slutsunderlag som passar olika typer av människor, både de som vill ha all information och de som väljer på magkänsla. Kanske ska man ta fram olika informationsmaterial? – För en blivande student finns alldeles för många parametrar att ta hänsyn till, valet blir därför svårt. Vad är det för lärare, hur är professorstätheten, kan man plugga utomlands, hur är studentstaden? Det gäller att sålla vilka variabler som är viktiga och bestämma sig för vad som är syftet med utbildningen – är det att studentstaden ska erbjuda billig falafel eller är det att jag ska få jobb efter examen, summerar Niklas.

T IP S F Ö R DE SO M V IL L L Ä R A S IG M ER OM K R E AT IV IT E T E N S P SY K O L ” K E IT H O G I: S AW Y E R FRÅN US FAVO R IT A Ä R M IN . HAN H AR EN B SOM ÄR LO G G SPÄNNA NDE OC G AV N Y L H IG E N U T EN BRA BOK SOM HE T E R Z IG Z AG .”

NIKLAS LANINGE ÅLDER: 27 ÅR. YRKE: BETEENDEVETARE. UTBILDNING: PSYKOLOG, STOCKHOLMS UNIVERSITET.

Öppen säljutbildning B2B Det pågår en kraftig evolution i hur kunder gör sina inköp men de flesta försöker sälja på samma sätt som de gjorde för fem år sedan. Förändringar innebär alltid möjligheter eller hot, vi förklarar hur ni kan hantera förändringarna för att optimera er försäljning. Kursinnehållet vänder sig till säljare, chefer, tekniker,

konsulter och projektledare som gör affärer med företag och organisationer, s.k. b2b. Några av våra kunder är ÅF, Klara Papper, Actic, op5, SolidPark, Midroc, EnvokeIT, Crenna, JN Maskiner, Sensys och Lagercrantz.

Kursen som innehåller det viktigaste för att bli framgångsrik i försäljning hålls av en mycket meriterad kursledare under 2+1 dag Du kommer lära dig att effektivisera nykundsbearbetningen, få bra kundrelationer där kunderna berättar vad de vill ha samt en säljprocess som gör att ni vinner affärerna på både nya och befintliga kunder. Det finns många detaljer i kursen som kommer öka er försäljning direkt. n n n n n n n n n n n

B2B köpprocessen i förändring Kundtyper Mötesbokning Grundläggande tidsplanering Säljprocess Behovsanalys, frågeteknik Argumentationsteknik, retorik Invändningshantering Grundläggande förhandlingsteknik Avslutsteknik KAM, kundplaner och merförsäljning

var extremt lärorik ” Utbildningen och jag personligen tar med mig

mycket från dagarna. Mötesbokardelen var nästan för bra för att vara sann, vilken utdelning.

Gustav Hellgren, Säljansvarig Mälardalen Actic Bisevo Business Evolution AB Finlandsgatan 40 164 74 Kista

”

Kursen är utvecklad för att vara heltäckande och innehålla det viktigaste för framgångsrik försäljning. Kursen passar för dig som har jobbat med försäljning en kort period, ca noll till fem år men även för dig som har jobbat längre och vill en uppdatering och känna glädjen i att jobba med försäljning! Kurslängd: 2+1 dagar Kurstillfälle: 16:e och 17:e april samt den 22:a maj Plats: Kista Science Tower Pris: 18 000 kr per kursdeltagare Antal kursdeltagare: Max 14 st Kursledare: Stefan Hallberg Gör din intresseanmälan här: http:// www.bisevo.se/bisevo/kontakt

kan se en tydlig koppling Hallberg har på ett mycket ” Vimellan ” Stefan Bisevos säljcoachning och proffsigt sätt guidat oss genom en säljökning. både analys och utbildning. ” ” Stefan Cartling, Regional manager Buildings

Stefan Kronman, VD Midroc Project Management AB 08 121 316 16 www.bisevo.se

12 A N N O N S

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

Få ut det mesta av ledningsgruppen TEXT DANIEL CEDERLUND FOTO SHUTTERSTOCK

Vad är egentligen ledningsgruppens uppgift och vad är signifikativt för en högpresterande ledningsgrupp? Advantum Progress vd, Åsa Grundén, har sin åsikt klar. – Man måste ta av sig avdelningskepsen och ta på sig helhetshatten.

L

edningsgruppen. Vi har alla hört talas om den, men vad är dess syfte och hur kan man få ut maximal potential ur den? Åsa Grundén är vd på Advantum Progress som hjälper företag med organisationsförändring. – Det enkla svaret på varför ledningsgruppen finns är att en organisation i dag är för komplex för att styras av en enda chef, man behöver fler kompetenser och fler som förankrar gruppens beslut i verksamheten så att man får resultat, säger hon. För att skapa en högpresterande ledningsgrupp menar Åsa Grundén att kommunikation, tydlighet och tillit är av yttersta vikt.

– Den viktigaste framgångsfaktorn är att inte kliva in i ledningsgruppen med särintressen. Som avdelningschef kan du inte bara gå in på mötet med din egen avdelnings intressen i åtanke. Du måste ta av dig avdelningskepsen och ta på dig helhetshatten och ta ansvar för hela verksamheten. Sedan gäller det att skapa ett tryggt team och skapa tillit så att alla känner att man sätter allas intressen i fokus. Då menar jag inte att man ska åka forsränning ihop utan att man utvecklas tillsammans i verksamheten i det dagliga arbetet. Vad är viktigt för sammansättningen av en ledningsgrupp? – Olikheter är viktiga – man måste ha människor som vågar ifrågasätta och utmana varandra. Mångfald för mig är människor som har olika fallenheter och erfarenheter och jag tror att det bara kan vara bra att spegla verkligheten vi lever i även i ledningsgruppen – utan att tumma på kompetensen.

ÅSA GRADÉN TITEL: VD, ADVANTUM PROGRESS. UTBILDNING: MARKNADSEKONOM, LEDARSKAPSUTBILDNINGAR, CERTIFIERING I BELBIN TEAM SKILLS, UTBILDAD I ORGANIZATIONAL BEHAVIOR MANAGEMENT.

Dalarnas akademi – kompetensutveckling för näringslivet

Dalarnas akademi – kompetensutveckling för näringslivet

”Förändringen ”Förändringen börjar hos mig själv”

börjar hos mig själv”

De olika föreläsarnas brinnande intresse smittar av sig och skapar ett stort engagemang i gruppen. Det finns en tydlig röd tråd genom hela utbildningen som bygger på att hela tiden De olika föreläsarnas intresseDe smittar av sig och skapar ett utgå från var och ens vardagbrinnande och verksamhet. erfarenheter stort engagemang i gruppen. delat Det nns tydlig röd tråd genom hela och kunskaper som vi kursdeltagare meden varandra är helt utbildningen som bygger på attfokus helapå tiden utgå från var och ens vardag och ovärderliga! Utbildningen lägger stort personliga ledareverksamhet. erfarenheter ochverktyg kunskaper som vi kursdeltagare delat med genskaper, och gerDe många användbara för att utvecklas varandra är helt ovärderliga! Utbildningen stort fokus på personliga Linda Norén, näringslivschef i Falu kommun, om ännu mer i sitt ledarskap. Förändringen börjar hoslägger mig själv. ledarskapsutbildningen Ledarskap för ökat resultat i ledaregenskaper, och ger många användbara verktyg för att utvecklas ännu Linda Norén, näringslivschef i Falu kommun, företaget”, 10 hp om ledarskapsutbildningen Ledarskap för ökat mer i sitt ledarskap. Förändringen hos Dalarna. mig själv. Dalarnas Akademi drivs som ett eget varumärke avbörjar Högskolan resultat i företaget”, 10 hp Grundtanken är att alla utbildningar ska anpassas efter deltagarna och vara Dalarnas Akademi drivs som ett eget varumärke av Högskolan Dalarna. Grundtanken är att till nytta direkt i yrkesrollen. Det finns två utbildningsspår inom konceptet; alla utbildningar ska anpassas efter deltagarna och vara till nytta direkt i yrkesrollen. Det ÿ ledarskapsutbildningar som hålls på vackra hotell och kursgårdar i Dalarna, nns två utbildningsspår inom konceptet; ledarskapsutbildningar som hålls på vackra hotell och korta nätbaserade kompetenskurser som är tänkta att ge nischade och kursgårdar i Dalarna, och korta nätbaserade kompetenskurser som är tänkta att ge kunskapspusselbitar inom t.ex IT, kommunikation, språk, ekonomi och juridik. nischade kunskapspusselbitar inom t.ex IT, kommunikation, språk, ekonomi och juridik. Samtliga utbildningar ger högskolepoäng. Tack vare Tack att detvare är uppdragsSamtliga utbildningar ger högskolepoäng. att det är uppdrags-utbildning behöver utbildning du ingen högskolebehörighet för att kunna söka kurserna. du behöver ingen högskolebehörighet för att kunna söka kurserna.

Välkommen till Dalarnas Akademi! Välkommen till Dalarnas Akademi! www.dalarnasakademi.se

Sara Wolff Sara Wolff Tel. 023-77 80 72 80 72 Tel. 023-77 swo@du.se swo@du.se

Creative Republic

En utbildning som lönar sig.

Från kunskap till hållbar lönsamhet

Kompetensutveckling för dig som vill nå toppen inom inköp och logistik Våra utbildningar är inte bara internationellt erkända, de bär även en kvalitetsstämpel som får medarbetare och företag att växa sig starkare och lönsammare. Flera av våra studerande är idag högt uppsatta inom såväl offentliga organisationer i Sverige som i globala storföretag. De vet att det lönar sig att välja Silf, ett av Nordens ledande institut inom kompetens- och karriärutveckling. Vi erbjuder allt från högaktuella seminarier till branschens bästa utbildningar inom inköp, offentlig upphandling, logistik, förhandling och juridik. Läs mer på silf.se eller ring en kompetensrådgivare på 08-752 16 80

D E N N A S I DA Ä R E N A N N O N S F R Å N M E R C U R I I N T E R N AT I O N A L

Mercuri International

www.mercuri.se

opportunity management

”Du får aldrig en affär, Har du någonsin funderat på om ditt företag lägger energi på rätt affärsmöjligheter? Frågeställningen är vanlig. De flesta säljare strävar naturligtvis efter att få så många anbudsförfrågningar som möjligt att gå över i accepterade ordrar. Men hur gör man? Mats Rotzius på konsultföre­ taget Mercuri International har svaren.

DET ÄR INTE slumpen som avgör om ditt företag lyckas ro i land de stora ordrarna eller inte. Med rätt kunskap, struktur och verktyg samt attityd kan du omvandla din affärsmöjlighet till tagen order – vare sig det är en mindre affär du själv nosat upp eller en större anbudsförfrågan. Mercuris affärskoncept Opportunity Management har hjälpt både multinationella och mindre företag att öka sin försäljning och lönsamhet under de senaste åren. Genom workshopen Opportunity to Order – O2O™, får deltagarna under två dagar lyfta fram de kritiska frågeställningarna och lära sig att hantera olika tänkbara situationer med hjälp av ett antal analysverktyg. Målet är att säljarna genom ett strukturerat arbetssätt och de riktiga analyserna, kan bidra till att konverteringsgraden från affärsmöjlighet till accepterad order ökar. WORKSHOPEN SOM MERCURI genomför både internt för företag, men även som en öppen utbildning i Mercuri International Business School, bygger på upplevelsebaserad inlärning. Deltagarna får i grupper spela ett affärsspel, Opportunity to Order – O2O™, med fokus på att hantera affärsmöjligheter för ett fiktivt bolag. Parallellt med

”Se till att det är du som sitter i förarsätet och inte dina konkurrenter.”

att gruppen arbetar med det fiktiva bolaget, får man under workshopen arbeta med en egen aktuell affärsmöjlighet som man har tagit med sig till utbildningen. – I spelet har vi byggt in de vanligaste fällorna som speglar verkligheten på ett mycket bra sätt. Det är sällan någon grupp som konsekvent lyckas analysera den information de får på ett korrekt sätt och som en konsekvens av analysen ta ”de rätta besluten”. Detta är en del av poängen, att man ibland tar ett felaktigt beslut för att sedan reflektera över vad som gick snett. Lär-poängen är som störst när du kör i diket, får göra om och göra rätt. Det är den erfarenheten du tar med dig till dina egna affärsmöjligheter efteråt, menar Mats Rotzius som är seniorkonsult och partner på Mercuri. FÖR ATT KUNNA HANTERA variablerna i Opportunity Management, menar Mats att det finns fyra huvudområden som är viktiga att ha koll på. Först bör du fundera på om det är en affärsmöjlighet som ni bör lägga kraft på eller inte, utifrån frågeställningarna om det är en reell affärsmöjlighet, om den är attraktiv samt om ni rimligtvis kan vinna den.

Mats Rotzius. Titel: Seniorkonsult & Partner. Bakgrund: Är Diplomerad Marknadsekonom och har arbetat i ledande linje­ befattningar inom sälj innan sina nu 19 år på ­Mercuri. Gör helst på fritiden: Umgås med min familj, spelar golf, åker skidor och håller mig i form via fysisk träning.

D E N N A S I DA Ä R E N A N N O N S F R Å N M E R C U R I I N T E R N AT I O N A L

du måste förtjäna den” – Jag jobbade en gång med ett företag som skickade iväg vad de själva kallade för ”artighetsofferter”. De la ned mycket kraft och energi på offerten, trots att de egentligen inte ville ha affären eller på förhand visste att oddsen var väldigt dåliga för att de skulle lyckas få hem affären. Detta visar att det finns en risk om säljare går in i alla affärsmöjligheter utan att egentligen reflektera över om de är värda att arbeta vidare med. NÄR DU KOMMIT fram till att ni faktiskt vill vinna affären så handlar det om att kunna leverera den lösning, som i konkurrens bäst uppfyller kundens behov, krav och önskemål. – Utmaningen här är att identifiera och förstå kundens verkliga bedömningspunkter, så vi inte sitter och gissar vad vi tror de kommer att bedöma i sin utvärdering. Priset är inte alltid det viktigaste! Leveranssäkerhet och precision, kvalitet/livslängd samt servicenivå väger också många gånger tungt. Genom att göra en korrekt analys både av de bedömningskriterier du tror att kunden har och av de styrkor och svagheter du och dina konkurrenter har, kommer du fram till om du sitter i baksätet

med starkare konkurrenter som styr, eller om det är du som sitter i förarsätet. Känner du att du inte har det totalt sätt starkaste erbjudandet bör du fundera på om du på något sätt kan lyfta fram nya frågeställningar och eventuella utmaningar för kunden, i syfte att modifiera kundens behovsbild och förväntningar. Detta för att i slutändan kunna öka värdet av dina egna starka mervärden, säger Mats. ALLA AFFÄRER B2B, genomförs mellan två företag – men glöm inte att det är människor som fattar besluten. För att kunna komma kunden riktigt nära behöver du fundera över vilka som är beslutsfattare och vilka som är viktiga beslutspåverkare, vilken inställning de har till er som företag och er lösning samt vilket engagemang de har för själva projektet. Det är också viktigt att komma ihåg att många beslutsfattare har en egen personlig agenda som man måste förstå. – Om man analyserar kundens beslutsprocess utifrån personernas roll, makt/ inflytande, attityd till oss och engagemang kan man öka träffsäkerheten när det gäller att kommunicera rätt budskap till rätt person. En del kunder/personer fokuserar mycket på priset medan andra mer värde­

sätter de mervärden som kan påverka företagets lönsamhet på sikt. Att under säljprocessen, på ett taktiskt sätt, kunna använda de personer i kundföretaget som är våra allierade, i syfte att påverka de som är mer tveksamma till oss, kan definitivt öka våra chanser till att ta hem affären, menar Mats. SIST MEN INTE minst är det viktigt att du kan presentera lösningen eller ert erbjudande, så att du visar att ni verkligen har förstått kundens behov, önskemål och krav samt hur er lösning tillgodoser dessa. En säljande offert bör sättas upp utifrån en viss struktur och då menar jag inte ”Vi tackar för er förfrågan och har härmed nöjet att offerera följande”, varefter det kommer en produktspecifikation, en prisangivelse och till sist ett antal juridiska villkor. Offerten ska vara säljande! Den ska skapa köplust hos kunden! Vi måste vara duktiga på att uttrycka/omvandla våra mervärden till konkret affärsnytta för kunden (framför allt ekonomisk affärsnytta). Hur kan vi med vår lösning hjälpa kunden att nå sina affärsmål? En väl fungerande process ”Opportunity Management” leder till:

•

Ett strukturerat arbetssätt avseende affärsmöjligheter eller anbudsförfrågningar. Genom att följa checklistorna samt använda de enkla analysverktygen, kommer säljaren att säkerställa att så mycket relevant information som möjligt finns tillgänglig.

•

Tack vare detta beslutsunderlag kommer kvaliteten i de beslut man tar att öka.

•

De anbudsförfrågningar som inte är intressanta kommer att prioriteras bort.

•

Säljaren kommer att välja en strategiskt och taktiskt väl genomtänkt lösning.

•

Säljaren kommer ha en bättre insikt avseende kundens beslutsprocess samt beslutsfattare/beslutspåverkare.

•

Säljaren kommer att påverka rätt beslutsfattare med rätt budskap i presentationen av anbudet. Nyckelord ”värdebaserad” försäljning.

Se till att du har koll på läget. Risken är ­a nnars stor att hamna i baksätet medan dina konkurrenter styr, säger Mats.

•

Mercuri International – en historia om framåtanda. Mercuri International har över 50 års erfarenhet av att stödja företag och individer i förbättring av försäljningsresultat. Genom Mercuris unika kombination av konsulttjänster, expertis inom utbildning och moderna pedagogik, får årligen omkring 15 000 företag i mer än 40 länder hjälp med att bli mer effektiva i sin försäljning och med att uppnå nödvändiga resultatförbättringar. Mercuri International Business School har öppna utvecklingsprogram som fokuserar på tre områden: Försäljning, Ledarskap och Kundservice. För mer info se www.mercuri.se

”Det är roligare att vara chef !” Therés Gårdenborg brinner för sitt jobb som chef och kände att hon ville utveckla sitt ledarskap. I Chefs nätverk kan hon under ett helt år nu lyfta sina egna dilemman och utbyta erfarenheter med andra chefer i liknande situation.

S

edan tre år tillbaka är Therés Gårdenborg konsultchef och jobbar i dag på Sogeti med personalansvar för runt 20 medarbetare. Therés Gårdenborg kände för ett år sedan behov av att skaffa sig ett chefsnätverk utanför jobbet för att lära sig mer om ledarskap. I vår har Therés avslutat det ettåriga nätverket Ny som chef. Vad har nätverket gett dig? – Jag har fått ett kontaktnät av fantastiska chefer som jag kan konsultera när jag själv funderar på något i mitt eget chefskap. Jag har lärt mig massor om ledarskap och fått många nya verktyg och knep. Alla träffar har varit matnyttiga och dessutom väldigt roliga,

inte tråkigt en sekund! Jag har lärt känna chefer som jobbar i helt andra branscher och fått ta del av deras sätt att hantera sina chefsutmaningar. Vi är en jättebra grupp som kommit varandra nära och kan stötta varandra på ett fantastiskt sätt. Dessutom är alla lärare väldigt kunniga och generösa, de delar frikostigt med sig av sin tid och kunskap. Det är stor skillnad mot traditionella utbildningar; här får jag tid att smälta ny kunskap, reflektera tillsammans med gruppen och att praktiskt prova verktygen mellan träffarna. Jag känner en stor trygghet i att jag har gruppen kvar efter nätverkets slut, jag vet att jag alltid kan höra av mig till de övriga för hjälp och stöd i vardagen.

NAMN: Therés Gårdenborg. GÖR: Konsultchef på Sogeti, ett it-konsultföretag. ÅLDER: 32 år. BOR: Stockholm. FRITIDSINTRESSEN: Att renovera och odla.

chef.se/natverk

Till dig som är chef – och som vill bli en riktigt bra chef! Chefs nätverk ger dig den kunskap och de verktyg, smarta tips och genvägar du behöver för att lyckas i ditt ledarskap. Dessutom får du möjlighet att utbyta erfarenheter med andra chefer och lyfta dina egna dilemman. Vi har nätverk för dig som är ny som chef eller för dig som är en mer erfaren chef. Chef har kostnadsfria frukostseminarier om nätverken. Vill du veta mer? è chef.se/natverk

FAKTA CHEFS NÄTVERK Vi träffas en förmiddag i månaden under ett år. Träffarna leds av erfarna lärare och mentorer. Varje träff har ett ledarskapstema med seminarium där det ges gott om tid att diskutera och träna på olika moment och ge varandra återkoppling.

NÄTVERKET GER DIG ● Ledarskapsseminarier med marknadens bästa lärare. ● Konkreta verktyg och tips som du direkt kan börja använda. ● Möjlighet att träna olika scenarier. ● Möjlighet att lyfta egna utmaningar och dilemman. ● Erfarenhetsutbyte med andra chefer i samma situation.

ANNONS

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

A N N O N S 17

Feedback stärker både prestation och engagemang Det finns studier som pekar på att verksamheter kan få ut så mycket som 30% mer av medarbetares prestation bara med hjälp av bättre feedback från chefen. Eftersom verksamheten redan betalar chefens lön, ja, då betalar sig tidsinvesteringen förmodligen relativt snabbt. Men hur gör man? TEXT CHRISTIAN ALBINSSON FOTO CHRISTIAN GUSTAVSSON

C

hristian Walén är legitimerad psykolog och konsultchef på Assessio, Nordens största arbetspsykologiska konsultverksamhet. Christian arbetar löpande med HR-strategi, ledarutveckling och urvalsprocesser kring tjänstetillsättning. De senaste 80 årens forskning visar tydligt att man med hjälp av arbetspsykologin kan förutspå prestation hos medarbetare med hög träffsäkerhet. Det leder både till ökad lönsamhet och till lägre sjuktal. – Genom att utöva rätt form av ledarskap kan vi driva både prestation och engagemang, fastslår Christian. En stor del av ledarskapet är att ge feedback till sina medarbetare, en konstform som det krävs både fallenhet för - och erfarenhet av för att bli bra på. – Det är många som pratar om vikten av feedback, men det är inte alltid vi förstår begreppet fullt ut. Vi säger allt som oftast att vi strävar efter en feedbackkultur med högt i tak, men samtidigt har många vaga föreställningar om vad det innebär i praktiken, säger Christian Walén och fortsätter: – Feedback, i betydelsen att ge återkoppling på prestation, är en av de starkaste prestationsdrivande aktiviteter som en ledare kan ägna sig åt.

som är bra respektive dåligt. Var inte heller rädd för konstruktiv feedback, bara du som chef är noga med att vara tydlig, konkret och neutral.

de vanliga fällorna när det gäller feedback är att många chefer tänker att de sparar feedbacken till utvecklings- eller avstämningssamtal, men faktum är att man då missar hela den prestationsdrivande poängen. Feedback ska snarare levereras så nära inpå tillfället som det bara är möjligt, om man ska tro forskningen. – Många chefer hittar också sin ”feedbackstil” och tenderar att ge återkoppling på samma sätt till alla medarbetare, men riskerar då att missa att det som upplevs som positivt för Pelle inte alls har samma effekt på Samira. Kloka chefer anpassar feedbacken utifrån individen, utan att tappa det konkreta, tydliga och neutrala anslaget. Att ge korrekt feedback tvingar chefen att följa upp, sätta sig in i och utvärdera medarbetares arbete, vilket ger enorma möjligheter att påverka prestation. – De ledare som inte bemödar sig att vässa sitt viktigaste verktyg för att möjliggöra prestation hos andra gör sina verksamheter – och sig själva – en stor otjänst, avslutar Christian.

men hur gör man i praktiken? – Många chefer misstar sig sannolikt på att feedback ska ”lindas in” eller presteras i någon slags hamburgerformat med en bra sak först, en mindre bra sak i mitten och sedan en bra sak som avslutning. Forskningen säger dock att det är bättre att vara så neutral som möjligt i beskrivningen av vad

CHRISTIAN WALÉN ÅLDER: 33 ÅR BOR: HORNSTULL, STOCKHOLM YRKE: ORGANISATIONSPSYKOLOG INTRESSEN: SKIDÅKNING OCH SEGLING FÖREBILD: JOE STRUMMER I THE CLASH

RIKTLINJER FÖR KONSTRUKTIV FEEDBACK

 Var förberedd och ha

 

koll på fakta Var väldigt specifik Var koncis

 Fokusera på beteende, inte person  Ge ett tydligt exempel på önskat beteende

 Var direkt, gå inte

som katten runt het gröt  Fokusera på framtiden

 Balansera missnöje

och stöd (uttryck din övertygelse om att beteendet kan förändras)

 Se till att ansvaret för att förändra beteen det faller på medar betaren

18 A N N O N S

H E L A D E N N A B I L AG A Ä R E N A N N O N S F R Å N N E W S FAC T O R Y M E D I A G R O U P

ANNONS

Hallå där… Linda Simonsson, civilekonomstudent vid Linnéuniversitetet i Växjö. Universitetet är ett av Sveriges nyaste lärosäten och finns i Kalmar och Växjö. Vad lockade dig till Linnéuniversitetet i Växjö? – Här finns ett riktigt bra och stort campus där alla studenter bor, det är det få universitet som har. Nästan alla i klassen bor där vilket skapar en bra gemenskap när alla har nära till varandra. Från campus är det nära till naturen och centrum, att cykla in till stan tar bara en kvart så det finns en närhet till allt. Vad är det bästa med att studera just här? – Skolan har bra gemenskap, både mellan klasserna och i kontakten med lärarna som är lättillgängliga. I år firar Linnéuniversitetet femårsjubileum med 34 000 studenter, så universitetet är nytt, fräscht och stort. Jag är studentambassadör för universitetet, då jag tillsammans med andra representanter står på mässor och föreläser i grundskolor om hur det är att studera här. Vi vill få skolan att växa ännu mer! Vad kännetecknar Linnéuniversitetet? – Bra ekonomiutbildningar finns i hela Sverige, men Småland är känd för sitt entreprenörskap och driv. Skolan anordnar ofta aktiviteter, bland annat Young Ladies in Business som syftar till att stärka kvinnors

Borde vi inte ha samma förutsättningar att få jobb oavsett kön?

LINDA SIMONSSON STUDERAR: FÖRSTA ÅRET PÅ CIVILEKONOMPROGRAMMET GÖR PÅ FRITIDEN: UMGÅS MED VÄNNER, PLUGGAR, JOBBAR OCH TRÄNAR. MITT BÄSTA PLUGGTIPS: VAR AMBITIÖS, PLANERA I GOD TID, SÄTT UPP TYDLIGA MÅL OCH HA EN POSITIV INSTÄLLNING TILL ALLT OCH ALLA. ETT LEENDE PÅ LÄPPARNA UNDERLÄTTAR VARDAGEN OCH FÅR DIG ATT LYCKAS!

ledarskap och entreprenörsanda. Linnéuniversitetet erbjuder bra kontakt med näringslivet genom föreläsningar och projekt på uppdrag av företag i Växjö. Vi har även bra samarbete med internationella universitet världen över. Hur är studentlivet i Växjö? – Vi studenter gör ofta saker tillsammans, vi har en studentpub på campus där vi träffas på helgerna. Varje höst och vår anordnas också en ekonomhelg med idrottsaktiviteter och olika typer av sittningar på kvällstid. Även om jag pluggar på heltid hinner jag också med att ha ett deltidsjobb som kundrådgivare på Nordea och arbeta med marknadsföring tillsammans med mina ambassadörskollegor.

Vi på Linnéuniversitetet tycker det är konstigt att inte mer är möjligt idag. Som likabehandling oavsett kön, etnicitet eller sexuell läggning när man söker jobb. När du läser Nationalekonomprogrammet på Linnéuniversitetet får du lära dig hur vårt samhälle fungerar av världsledande forskare inom området diskriminering på arbetsmarknaden. Var med och förändra världen på riktigt, välj ett universitet där allt är möjligt.

Målskillnad

målstyrd eller målstörd? Är det inte konstigt – med tanke på hur viktigt det är med mål och hur mycket det arbetas med dessa – hur lite tid och resurser det läggs på kompetensutveckling inom området? Är du/ni bra på att skapa och genomföra mål? Vill du/ni bli bättre? Föreläsningen Målskillnad gör skillnad. Ur innehållet: • Faktorer varför de flesta mål inte uppnås – och vad du gör åt dessa. • Förståelse för hur kedjan av tankar, känslor, handlingar tillsammans .._stärker – eller motverkar – målet. • Hur ”gladprestation” får dig/er att nå fler mål, bli mer kreativa och .._göra färre fel. Kombinera gärna Målskillnad med 26 timmarsdygnet, en fantastisk föreläsning i funktionell stresshantering. Du får reda på vad stress är, hur du kan bli påverkad och framförallt vad du kan göra åt stressen. Efteråt kan du prestera lika bra eller bättre än förut men med lägre fysisk och psykisk belastning. Du och dina kollegor kommer att vinna mycket på att boka våra prestationshöjande föreläsningar och workshops. Ring Jan Tern på 0768-147080 eller besök oss på www.personbasta.se.

Prova på erbjudande mars t.o.m. juni. Köp minst 50 böcker så ingår en föreläsning utan extra kostnad.

Programstart

9 sep

Bli marknadens bästa controller!

Certifierad controller 1-årsprogram Nästa programstart 9 september 2015 i Stockholm

Controllerrollen har aldrig varit viktigare. Som controller förväntas du vara en drivkraft i företaget, och en resurs för vd och ledning i strategiska beslut. Istället arbetar många fortfarande reaktivt i den traditionella redovisningsdelen. Vem av dem är du? FAR Akademis 1-åriga program för att bli certifierad controller ger dig de verktyg du behöver för att vara ett relevant stöd i såväl operativa som strategiska beslut. Gå in på farakademi.se/controller eller kontakta oss så berättar vi mer.

Omfång 14 heldagar fördelade på fem tillfällen under ett år.

”

Varje gång jag åkte hem från kurstillfällena var jag euforisk och fylld med energi. Jag har insett vad jag brinner för, och lyckades erhålla en ny tjänst som innebar just vad vi lärt oss på programmet. Deltagare Certifierad controller 2014

s verige S i m o Ekon lara val självk

KURSER VÅREN 2015

 110 praktiska kurser för medarbetare i företag och organisationer.  Välj att läsa i Stockholm eller via moderna distansstudier.  Många kurser ger högskolepoäng och akademisk examen.  Betala kursavgiften mot faktura eller genom FEI Studielån. MARS

2 mars 2 mars 2 mars 3 mars 3 mars 4 mars 4 mars 5 mars 9 mars 9 mars 9 mars 10 mars 10 mars 11 mars 11 mars 11 mars 12 mars 12 mars 16 mars 16 mars 16 mars 17 mars 17 mars 18 mars 18 mars 18 mars 19 mars 19 mars 19 mars 19 mars 19 mars 19 mars 19 mars 23 mars 23 mars 24 mars 24 mars 24 mars 24 mars 25 mars 25 mars 25 mars 25 mars 25 mars 26 mars 30 mars 30 mars 30 mars 31 mars 31 mars 31 mars

MAJ Bokföring I – grunder Värdera & förvärva företag – Analys III Diplomerad Personalvetare – HR-chefsutbildning Allmän Företagsekonomisk Kurs – ekonomi för icke-ekonomer Marknadsföring för icke-ekonomer Deklarera aktiebolag Certifikat Ledarskap Excel för ekonomer I Ekonomistyrning I – praktisk ekonomistyrning Moms II HR-chefens verktyg Beskattning I – introduktion till företagsbeskattning Bokföring II – bokslut Bokföring II – bokslut Läsa & förstå bokslut – Analys I Certifikat Marknadsföring Lön III – uppdatering och nyheter Controllerdagen 2015 – Uppsala universitet Personalekonomi HR-chefens roll i ledningsgruppen Fastighetsmäklare 120 hp Försäljning, förhandling och dialogkonst 7,5 hp Certifikat Key Account Management Marknadsekonom DFEI 120 hp Redovisningsekonom DFEI 120 hp Företagsekonom CFEI 45 hp Att leda organisationsförändringar 7,5 hp Beskattningsrätt 15 hp Extern redovisning I 7,5 hp Marknadsföring II 7,5 hp Extern redovisning III 7,5 hp Fil. kand. företagsekonomi 180 hp Marknadsföring & inköp 7,5 hp Excel för ekonomer II IFRS I IFRS II The Scandinavian MBA – full time The Scandinavian MBA – part time MBA Managing Human Resources 10 ECTS MBA Marketing Management 10 ECTS Ekonomichefsprogrammet – Controller Ekonomichefsprogrammet – Ekonomichef Ekonomichefsprogrammet – Redovisningsansvarig Företagsekonomi för ekonomer Rekrytering & intervjumetodik Koncernredovisning II – i enlighet med K3 Certifikat Personaladministration Ekonomiassistent II Certifikat Styrelsearbete Allmän Företagsekonomisk Kurs – ekonomi för icke-ekonomer Affärs- & verksamhetsutveckling för icke-ekonomer

Stockholm 5 dgr Stockholm & FEIFLEX 3 dgr Stockholm

13 mån

Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm

12 mån 3 vckr 3 vckr 3+3+3 dgr 2 dgr 5 dgr 2 dgr 3x1 dgr

Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Uppsala Stockholm Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX

2+3+3 dgr 10 vckr 3+2 dgr 3 dgr 2+3 dgr 2+3 dgr 1 dag 3 dgr 3x1 dgr 18 mån 7 vckr 6 vckr 26 mån 26 mån 12 mån 7 vckr 14 vckr 7 vckr 7 vckr 7 vckr 48 mån 7 vckr 2 dgr 1 dag 2 dgr 15 mån 30 mån 14 vckr 14 vckr 13 mån 24 mån

Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX

12 mån 4 vckr 3x1 dgr 2 dgr 3+3 dgr 9 vckr 10 vckr

Stockholm & FEIFLEX 12 mån Stockholm & FEIFLEX 4 vckr

4 maj 5 maj 6 maj 6 maj 6 maj 6 maj 7 maj 7 maj 7 maj 7 maj 7 maj 11 maj 11 maj 11 maj 11 maj 11 maj 11 maj 12 maj 12 maj 18 maj 18 maj 19 maj 20 maj 21 maj 22 maj 25 maj 25 maj

Affärsjuridik för ekonomer Fastighetsmäklare 120 hp Läsa & förstå bokslut – Analys I Marknadsekonom DFEI 120 hp Redovisningsekonom DFEI 120 hp Företagsekonom CFEI 45 hp Ledarskap & organisationsbeteende 7,5 hp Projektstyrning 7,5 hp Internationell marknadsföring 7,5 hp Extern redovisning II 7,5 hp Fil. kand. företagsekonomi 180 hp Bokföring III – årsredovisning enligt K2 Värdera & förvärva företag – Analys III Lön II – fördjupningskurs Lön III – uppdatering och nyheter Moms I Personalekonomi Allmän Företagsekonomisk Kurs – ekonomi för icke-ekonomer Företaget i samhället för icke-ekonomer Bokföring I – grunder Bokföring II – bokslut Excel för ekonomer III Analysera företag – Analys II Etik & mångfald för HR-chefer Fastighetsmäklare 120 hp Beskattning II – fördjupning i företagsbesk. Moms II

Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm

3+2+2 dgr 19 mån 3 dgr 26 mån 26 mån 12 mån 7 vckr 7 vckr 7 vckr 7 vckr 48 mån 2+2 dgr 3 dgr 2+3 dgr 2+3 dgr 2 dgr 3x1 dgr

Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX

12 mån 3 vckr 3+2 dgr 5 dgr 4 vckr 3 dgr 5x1 dgr 18 mån 2 dgr 2 dgr

Företagsekonomi för HR Excel för ekonomer II Ekonomistyrning II – fördjupning Allmän Företagsekonomisk Kurs – ekonomi för icke-ekonomer Redovisning & analys för icke-ekonomer

Stockholm 2 dgr Stockholm & FEIFLEX 2 dgr Stockholm & FEIFLEX 2+3 dgr

JUNI 2 juni 8 juni 9 juni 9 juni 9 juni

JULI 6 juli 6 juli 6 juli 6 juli 6 juli 7 juli

MSc International Human Resource Management – full time MSc International Human Resource Management – part time The Scandinavian MBA – full time The Scandinavian MBA – part time MBA Managerial Economics 10 ECTS MBA Managing Strategy & Change 10 ECTS

7 april 13 april 13 april 13 april 13 april 13 april 14 april 14 april 15 april 20 april 21 april 22 april 23 april 27 april 27 april 27 april

Stockholm & FEIFLEX 15 mån Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX

30 mån 15 mån 30 mån 14 vckr 14 vckr

Mer information och detaljerade scheman på fei.se mobilsajt!

Starter & scheman

Kurstillfällen MAJ 2015 18 maj

APRIL

Stockholm & FEIFLEX 12 mån Stockholm & FEIFLEX 8 vckr

Stockholm

5 dgr 

Schema

Fastighetsmäklare 120 hp Bokföring I – grunder Bokföring II – bokslut Excel för ekonomer III Lön I – praktisk löneadministration Coaching Excel för ekonomer II Bokföring IV – årsredovisning enligt K3 Certifikat Projektledning Excel för ekonomer I Bokföring IV – årsredovisning enligt K3 Certifikat Förhandling Excel för ekonomer II Ekonomistyrning III – nya styrmodeller Företagsekonomi för HR Arbetsmiljö & rehabilitering

Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm & FEIFLEX Stockholm & FEIFLEX Stockholm Stockholm

20 mån 5 dgr 5 dgr 2 dgr 2+3 dgr 2x1 dgr 4 vckr 4 dgr 8x1 dgr 2 dgr 8 vckr 3+1 dgr 2 dgr 3 dgr 2x1 dgr 2x1 dgr

Bokföring II – i enlighet med K2 Kurskod: 23193 Måndag 12 maj 2015 10:00 – 16:00 – Bokföring II Tisdag 19 maj 2015 09:00 – 16:00 – Bokföring II Onsdag 20 maj 2015 09:00 – 16:00 – Bokföring II Torsdag 21 maj 2015 09:00 – 16:00 – Bokföring II Fredag 22 maj 2015 09:00 – 16:00 – Bokföring II Spara till din kalender

 FEI.SE  K A MM A K A RGATA N 10 S TOCK HOLM & FEI FLE X ONLINE  08-545 137 90  INFO@FEI.SE