JAARVERSLAG EN IMPACTANALYSE 2023

Oplossingen en adviezen op maat
Bekijk het van de andere kant: NewBees
Beleef inclusie via VR Casestudies: kijk achter de schermen bij NewBees INC.




JAARVERSLAG EN IMPACTANALYSE 2023
Oplossingen en adviezen op maat
Bekijk het van de andere kant: NewBees
Beleef inclusie via VR Casestudies: kijk achter de schermen bij NewBees INC.
Beste lezer,
Wat leuk dat je ons jaarverslag over 2023 leest! Het was een bewogen en bijzonder jaar. Een jaar waarin wij samen met onze partners hebben gewerkt aan een inclusieve werkvloer in Nederland.
In Nederland staan we voor belangrijke uitdagingen op het gebied van diversiteit en inclusie. Voor velen zijn racisme, discriminatie, seksisme en andere vormen van uitsluiting een dagelijkse realiteit op de werkvloer. Daarnaast brengt de nieuwe politieke dynamiek uitdagingen met zich mee die het streven naar een inclusieve werkomgeving kunnen bemoeilijken. Juist daarom blijven we vastbesloten om ons in te zetten voor een inclusieve wereld en werkvloer waarin ieder talent telt.
Bij NewBees INC. blijven we trouw aan onze kernwaarden. Wij begrijpen dat een veilige en inclusieve werkvloer niet vanzelf tot stand komt. Dat vergt elke dag tijd en aandacht. Daarom bieden we bij NewBees INC. programma’s aan die inclusie op de werkvloer op een dagelijkse basis centraal stellen voor teams en managers.
Deze integratie binnen bestaande werkprocessen zorgt voor minimale tijdsinvestering en maximale impact bij elke organisatie, of je nu al heel veel aan inclusie doet, of nog gaat beginnen met het thema.
NewBees INC. ging in 2023 in meer dan 8 sectoren aan de slag met diversiteit- en inclusieprogramma’s. We bereikten hiermee meer dan 1000 deelnemers. In 2024 werken we nog altijd met veel van hen aan een inclusievere werkomgeving, zo wordt onze lange termijn impact steeds groter. We hielpen organisaties in 2023 hun beleid onder de loep te nemen en maakten teams bewuster van uitsluiting op de werkvloer. Zo begeleidden we organisaties om meer divers talent te ontdekken, in te zetten en te behouden.
De verhalen en ervaringen die uit deze interacties naar voren kwamen, uitten wij in meer dan 30 blogs en 50 updates op onze sociale media kanalen, maar ook in vele gesprekken met partners en collega’s. Op verschillende conferenties en evenementen bereikte NewBees INC. werkgevers en ondernemers met onze boodschap dat divers talent ons allemaal beter maakt, bijvoorbeeld tijdens het unieke Social Enterprise World Forum in oktober van afgelopen jaar. Dit alles realiseerden we met een team van medewerkers en facilitators met verschillende expertise en achtergrond.
Wij meten de impact van het werk dat we doen.
Zo hebben we deelnemers bevraagd over hun ervaringen tijdens onze programma’s, en zetten we onze innovatieve tools in om niet alleen verandering teweeg te brengen, maar ook informatie in te winnen over het effect daarvan.
Zo kunnen we onze producten en diensten steeds verbeteren en goed aansluiten bij wat er binnen organisaties, sectoren, en onder mensen, speelt.
De verhalen, cijfers en resultaten van 2023 vind je allemaal terug in dit jaarverslag. En als je dit jaarverslag omdraait lees je over NewBees Participatie & Inburgering, die werkt aan een inclusieve wereld en werkvloer voor nieuwkomers in Nederland.
Veel leesplezier!
Valerie van Lanschot General Manager van NewBees INC.
Inclusieve organisaties zijn productiever, creatiever en succesvoller. Maar hoe bereik je dat?
Bij NewBees INC. zetten we ons in om werkgevers (en werknemers) te ondersteunen in het creëren en behouden van een veilige en inclusieve werkomgeving. Dit realiseren we met praktische en wetenschappelijk onderbouwde programma’s die op lange termijn impact hebben zonder veel tijd in beslag te nemen. In onze interventies betrekken we alle lagen van de organisatievan directeurs tot mensen op de werkvloer.
Het NewBees INC. team bestaat uit mensen met verschillende expertises, ervaringen en achtergronden. We bouwen verder op onze diverse en inclusieve werkvloer en gebruiken dit als basis voor al onze projecten en samenwerkingen. Dit geldt ook voor onze diverse pool aan facilitators. Zij zijn ervaringsdeskundig, met hun eigen specialismen.
NewBees INC. werkt samen met organisaties aan een inclusievere werkvloer en positioneert zich als sociaal impactmaker volgens vijf kernwaarden:
• Praktisch: door meteen aan de slag te gaan, kunnen wij mensen helpen om sneller te leren. Onze praktische oplossingen zijn ook direct toepasbaar op de werkvloer. We passen de interventies altijd aan op wat een organisatie nodig heeft.
• Gelijkwaardig: iedereen is van gelijke waarde, maakt niet uit waar je vandaan komt, hoe je eruitziet, wat je gelooft, of je nu gestudeerd hebt of niet.
• Innovatief: met digitale tools en geavanceerde technologieën, zoals virtual reality en digital nudges, brengen wij mensen dichter bij oplossingen voor een inclusievere werkvloer.
• Dichtbij: NewBees INC. slaat de handen ineen met partnerorganisaties en een diverse groep experts om directe en gepersonaliseerde hulp te bieden. We werken samen met onze klanten aan diversiteit en inclusie.
• Talent: alle talent is waardevol en iedereen moet ook de kans krijgen om deze talenten te gebruiken en verder te ontwikkelen.
NewBees INC. heeft een team van experts, ervaren facilitators en trainers met expertise in diverse specialismen. Onze facilitators zijn niet alleen ervaringsdeskundig op het gebied van diversiteit en inclusie, maar zijn ook door NewBees INC. opgeleid om de interventies die wij aanbieden te begeleiden. In het NewBees INC. kernteam zit een diversiteit aan expertise, waardoor wij onze klanten over verschillende doelgroepen en sectoren goed begrijpen en kunnen bedienen.
Ashmita Krishna Sharma
Religieuze inclusie, bedrijfsleven en publieke sector
Babah Tarawally
Moderator en facilitator
Elodie Kona
Copywriter en inclusieve communicatiespecialist
Theo Oudelaar
Marketing- en salesspecialist
Valerie van Lanschot
General manager en facilitator
Nora Achterbosch
Projectmanager en projectontwikkelaar
Joy Bindraban Presentatiemeester en dialoogbegeleider
Annemiek Dresen Oprichter en directeur
Gita Moehadjir
Speldocent en gespreksleider inclusieve communicatie
Dorien Marres Operationeel managerHein Teurlings Financiën
Julien Oomen Trainer en expert in sociale veiligheid
Rob Schipper Financiën
Yordi Lassooy Tekle
Interculturele mediator en trainer cultuursensitieve communicatie
Nadia Schoenzwytt
Communicatiespecialist met ervaring in de internationale zakenwereld
NewBees INC. begrijpt dat geen twee organisaties hetzelfde zijn, elk met hun eigen vraag als het aankomt op diversiteit en inclusie. Onze benadering is geen one-sizefits-all; het is een zorgvuldig samengesteld programma vormgegeven om elke organisatie te helpen groeien naar diversiteit en inclusie dat onderdeel is van hun missie en visie. Stap voor stap, binnen elke laag van de organisatie.
Maar voordat we erin duiken, geven we jou een beeld van welke principes belangrijk zijn voor NewBees INC. diensten en hoe deze waarden met elkaar samenhangen.
• De overlap tussen bewustzijn en actie leidt tot impact
• De overlap tussen bewustzijn en diversiteit leidt tot begrip
• De overlap tussen actie en diversiteit leidt tot talent
Alle principes komen uiteindelijk samen tot een inclusieve organisatie.
Inclusieve Organisatie
Met onze expertise en ervaringen, en diverse pool aan experts helpen we organisaties om hun diversiteit- en inclusiebeleid op te stellen en ook uit te rollen. We maken het PRAKTISCH en geven advies op basis van de behoeften van allerlei soorten organisaties. Welke oplossingen bieden wij aan?
Tijdens een Deep Dive gaan teams en managers met behulp van een vr-ervaring het gesprek aan over wat er speelt binnen de organisatie. Zo kunnen ze een veilige en inclusieve werkvloer mogelijk maken met concrete handelsperspectieven.
Coach Sacha is een virtuele coach op de werkvloer. Deze coach is er als jouw ondersteuning en motivator om actief en dagelijks aan de slag te gaan met inclusief (persoonlijk) leiderschap en handelingsperspectieven op de werkvloer.
De workshop brengt collega’s in gesprek over wat ze van elkaar nodig hebben. Na Samen Inclusief zijn mensen gemotiveerd om bij te dragen aan een fijne werksfeer voor iedereen. Verder hebben ze de tools om aan (on)gewenst gedrag te bespreken met hun collega’s in een veilige setting.
Managers en teams bespreken met het inclusief leiderschapsmodel welke vaardigheden ze kunnen aanscherpen voor een veilige en inclusieve werkvloer.
Annemiek Dresen, CEO van NewBees INC., zegt: “We hanteren zes inclusieve leiderschapsrichtlijnen: bescheidenheid, toewijding, nieuwsgierigheid naar anderen, effectieve samenwerking, bewustzijn van (voor)oordelen en culturele intelligentie. Bij NewBees bieden we bijvoorbeeld werknemers de mogelijkheid om hun vakantiedagen af te stemmen op hun culturele of religieuze vieringen, zoals Eid al-Fitr of de Pride.”
De vacature is het eerste wat een toekomstige werknemer te zien krijgt. Steeds meer werkzoekenden vinden diversiteit en inclusie op de werkvloer belangrijk. NewBees INC. heeft op basis van wetenschappelijk onderzoek en praktische ervaring van onze inhouse experts een vacturecheck ontwikkeld zodat organisaties meer divers talent kunnen aanspreken.
NewBees INC. geeft advies aan organisaties om hun diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie beleid vorm te geven en uit te rollen. We bieden praktische strategieën en oplossingen voor diversiteit en inclusie de kern van organisaties te maken.
Tijdens een ontwerpsessie vertalen werkgevers inzichten uit Deep Dive sessies naar een actieplan, zoals inclusievere onboarding of een meldingssysteem voor discriminatie. Medewerkers, management en directie stellen prioriteiten voor het organisatiebeleid, waarbij NewBees INC. concrete adviezen geeft.
De Deep Dive is een workshop voor teams en managers om het gesprek over een veilige en inclusieve werkvloer binnen hun organisatie op gang te brengen.
Hoe ziet zo’n Deep Dive sessie eruit?
Deelnemers kijken via virtual reality mee over de schouders van iemand die een vorm van uitsluiting meemaakt. En beleven hoe het is om als omstander bij zo’n situatie betrokken te zijn. Hierna gaan de deelnemers in gesprek over wat ze hebben ervaren en diverse handelsperspectieven voor de virtuele scenario’s.
Onze facilitators begeleiden het gesprek zodat iedereen zich gehoord en gezien voelt. Dan legt het team de link met hoe divers en inclusief zij hun eigen werkvloer ervaren. Ze bespreken samen welke verbeterpunten zij hier voor zichzelf en de organisatie zien.
Op basis van de uitkomsten van dit gesprek stelt het team een actielijst met verbeterpunten op. Om deze acties toe te passen in het dagelijkse werk, bieden onze experts begeleiding, inclusieve (persoonlijke) leiderschapsskills en praktische tools.
Critical Mass heeft NewBees INC. geholpen om de scenario’s, die wij op basis van onze ervaringen binnen organisaties hebben uitgewerkt, in een vr-ervaring te gieten met en te verwerken in het gesprek.
“Het
is
confronterend om te zien hoe herkenbaar de VR experience is voor
anderen.
Dat had ik niet verwacht en juist daarom is de Deep Dive workshop zo belangrijk.”
Deelnemer Deep Dive
Critical Mass ontwikkelt interactieve en multimediale ervaringen die ogen openen en mensen laten reflecteren op hun eigen houding en gedrag. Om hieruit het gesprek aan te moedigen over maatschappelijk relevante thema’s, zoals diversiteit en inclusie.
Coach Sacha is jouw virtuele coach op de werkvloer. Zij biedt continue ondersteuning en motivatie om actief aan de slag te gaan met inclusief leiderschap en handelingsperspectieven. Coach Sacha herinnert aan de doelen die zij met elkaar en voor zichtzelf hebben geformuleerd. Dat kan in ee Deep Dive zijn geweest, of in een andere sessie of workshop.
De begeleiding vraagt geen grote tijdsinvestering, maar het levert wel onmiddellijk resultaat op. Het programma duurt ongeveer 3 uur, verspreid over een periode van ongeveer 6 weken.
Hoe werkt Coach Sacha?
Coach Sacha stuurt regelmatig korte berichten (nudges) die niet meer dan 5 minuten van je tijd vragen. De berichten bestaan uit praktische tips, nuttige opdrachten en informatie waarmee de deelnemers gemotiveerd blijven om sociale veiligheid op de werkvloer te stimuleren.
De nudges zijn gebaseerd op het Integrated Behavior Change Model. Dit model legt uit dat je op drie manieren nieuwe gewoontes kan leren: door motivatie, actie en/of je mindset. Daarom hebben wij ook drie soorten nudges ontwikkeld op basis van deze drie principes voor bewuste gedragsverandering.
Deelnemers worden tijdens het programma digitaal gecoacht door Sacha. Ze ontvangen de berichten via bestaande communicatiekanalen, zoals WhatsApp, Teams of Slack.
Aansluitend op de begeleiding van Coach Sacha, zijn er periodieke intervisiemomenten met facilitators van NewBees INC. om met de deelnemers in te checken. Tijdens de intervisie bespreken de collega’s situaties op de werkvloer en delen ze praktische tips voor handelingsperspectieven met elkaar.
Wat betekent Coach Sacha voor medewerkers?
Worden middenmanagers bijvoorbeeld door coach Sacha gecoacht op hun culturele intelligentie? Dan krijgen ze een berichtje over wanneer en hoe ze mensen bijvoorbeeld met feestdagen, zoals Holi, kunnen feliciteren. Deelnemers krijgen ook een opdracht, in de vorm van een poll bijvoorbeeld,
om elkaars culturele achtergronden op een leuke en gelijkwaardige manier te leren kennen.
Wat levert Coach Sacha jouw organisatie op?
Mensen worden zich bewuster van hoe ze omgaan met collega’s en gaan een actievere rol spelen wanneer ze sociaal onveilige situaties, zoals uitsluiting, opmerken. Dankzij de nudges gaan zij ook makkelijker met elkaar bespreken wat er op de werkvloer gebeurt omdat ze praktische tools hebben gekregen via Coach Sacha.
“Het Coach Sacha programma van NewBees INC. is echt innovatief en in mijn ogen uniek. In dit programma wordt bewustwording over een veilige en inclusieve werkvloer vertaald naar een gedragsverandering binnen de organisatie.”
Kate Kirk, Program Lead Diversity & Inclusion, Universiteit Leiden
NewBees INC. heeft de Samen Inclusief Workshop speciaal ontworpen voor werkgevers die inclusie en veiligheid binnen hun teams willen versterken. Na de workshop zijn deelnemers gemotiveerd om bij te dragen aan een prettige werksfeer voor iedereen. Ze durven zichzelf en elkaar aan te spreken op gedrag en hoe dit wel of niet bijdraagt aan een inclusieve werkplek.
NewBees INC. experts nodigen de deelnemers uit om met elkaar in gesprek te gaan over de werksfeer. Hierbij delen ze persoonlijke ervaringen en uitdagingen die zij tegenkomen tijdens hun werk. Onder begeleiding van de experts gaan de deelnemers reflecteren op hun gedrag en behoeften binnen de organisatie. De deelnemers beantwoorden vragen als: ‘Hoe kan ik positief bijdragen aan het team?’ of ‘Wat heb ik nodig van collega’s om effectief te kunnen werken?’
Na het gesprek en de zelfreflectie maken deelnemers concrete afspraken op over de gewenste omgangsvormen en de werkcultuur. Als team beslissen ze om deze afspraken na te komen.
Na de Samen Inclusief Workshop gaan collega’s elkaar actief aanspreken op (on)gewenst gedrag op de werkvloer. In de workshop zijn er concrete omgangsvormen vastgelegd met heel het team in een veilige setting waarin iedereen elkaars ervaringen op de werkvloer heeft gehoord.
“Bij de workshops van NewBees INC. zaten wij in een cirkel. Ik kon me niet voorstellen dat een cirkel zoveel invloed zou hebben op het gedrag van mensen. Deze setting gaf ons een zodanig fijn, vertrouwd en veilig gevoel dat iedereen begon te praten. Daarbij was de trainer heel erg goed. Zijn energie, empathisch vermogen, meertaligheid en groot talent om dingen helder over te brengen hebben mij enorm geraakt. Ik zag ook direct resultaat.”
Vebego Cleaning Services Business Unit NS
Team afspraken die als poster op de muur hangen bij Vebego
NewBees INC. was in 2023 in verschillende sectoren aanwezig, voornamelijk in de gezondheidszorg, bij overheidsinstanties en in de culturele sector.
Andere
Tech
Facilitair
Overheid/ publieke instanties
Onderwijs
Welk cijfer (score op 10) geven mensen aan NewBees INC. programma’s?
In 2023 gaven deelnemers onze interventies gemiddeld een 8/10! 8
“Dit is precies waarom ik zo blij ben met de workshops van NewBees INC.: praktisch, concreet, persoonlijk, direct toepasbaar en met direct zichtbaar resultaat op de werkvloer. Ik kijk met veel plezier en genoegen terug op het programma van NewBees INC. Aan het coachingprogramma met praktische tips die wij dagelijks via Whatsapp kregen, aan de intervisie sessies waarin wij hierop feedback konden geven en vooral aan de drie geweldige Samen Inclusief workshops die wat mij betreft elke zes maanden herhaald kunnen worden.”
Sezgin Gungur, Teamleider Vebego Cleaning Services
Wij meten impact omdat wij focussen op ons uiteindelijke doel: een inclusieve werkomgeving waar mensen gelukkig zijn, en alle vormen van diversiteit binnen de organisatie gewaardeerd en benut worden. In dit jaarverslag delen we onze resultaten gebaseerd op de impact van onze interventies en samenwerkingen. Deze resultaten gaan verder dan het aantal mensen dat we hebben bereikt en het aantal evenementen dat we hebben bijgewoond. Wij meten onze impact op basis van hoe mensen en bedrijven zich ontwikkelen op het gebied van diversiteit en inclusie en hoe NewBees INC. hieraan heeft bijgedragen.
Hoe weten we dat NewBees INC. het verschil maakt?
De beste manier om onze impact op de werkvloer te meten, is door deelnemers en klanten te bevragen. Na elk contactmoment laten we mensen een survey invullen. We doen ook diepte-interviews met klanten en andere stakeholders. Daarnaast brengen we kwantitatieve data, zoals het totaal aantal deelnemers voor een bepaalde interventie, het aantal sectoren waarin we aanwezig waren, hoeveel deelnemers zich inclusiever gingen gedragen na een training met NewBees INC.
Tijdens een Deep Dive sessie met NewBees INC. ervaren deelnemers bijvoorbeeld wat inclusie en uitsluiting is op de werkvloer. Het resultaat hiervan is dat de deelnemers meer inzicht hebben in de status van diversiteit en inclusie op de werkvloer. Op korte termijn start de organisatie een vervolgtraject op met NewBees INC. en gaan de deelnemers zich meer willen gedragen als inclusieve collega’s. Na verloop van tijd zullen ze zich daadwerkelijk inclusiever gaan gedragen. De impact is dat divers talent op de werkvloer wordt ingezet en uiteindelijk dat de medewerkers meer tevreden zijn en dus ook de organisatie succesvoller.
Zo zorgen wij voor een inclusieve werkvloer binnen handbereik
De organisatie volgt een Deep Dive sessie.
Deelnemers ervaren wat inclusie en uitsluiting is.
Deelnemers hebben meer inzicht in de status van D&I op de werkvloer.
Deelnemers worden gecoacht door Coach Sacha.
Deelnemers gedragen zich meer als inclusieve collega
Divers talent is ingezet.
Diversiteit en inclusie wordt beter ingebed in de organisatie. Teams volgen een Samen Inclusief workshop.
Meer tevreden medewerkers en daarmee een meer succesvolle organisatie.
Deelnemers van onze programma’s gaven aan op de schaal van 0 tot 5 dat zij:
Zich meer betrokken voelen bij de thema’s diversiteit & inclusie.
Meer inzicht te hebben van de status van diversiteit & inclusie op hun eigen werkvloer.
Zich meer willen gedragen als inclusieve collega.
NewBees INC. concludeert:
• Na deelname aan programma’s van NewBees INC. voelen de meeste deelnemers zich meer betrokken bij diversiteit en inclusie.
• Ze zijn gemotiveerd om inclusiever te handelen en hun collega’s meer feedback te geven.
• De programma’s riepen nieuwe vragen op en maakten deelnemers bewuster van uitsluiting, waardoor ze hun begrip van diversiteit en inclusie op de werkvloer verder kunnen verdiepen.
• Voor sommigen bevestigden de programma’s hun bestaande kennis over de huidige stand van zaken op hun werkplek.
Wist je dat NewBees INC. ook inspiratiesessies voor grote groepen organiseert? Zeker! Dus mocht je nog op zoek zijn naar een sessie met impact, neem dan even contact met ons op via via www.newbeesinc.nl.
Elkaar meer willen aanspreken en feedback geven op het gebied van diversiteit en inclusie.
NewBees INC.’s drukste maand was oktober! Dan is het niet toevallig Diversity Month. Een maand waarin bedrijven stilstaan bij hoe divers en inclusief ze zijn. Door heel Nederland worden dan ook veel workshops en trainingen over dit thema gegeven.
Waar kon je NewBees INC. in 2023 onder andere vinden?
21 maart
Masterclass NewBees INC. @ CIRCL Amsterdam
25 mei 27 juni
Inclusief leiderschap @ SER en Muziekgebouw ‘t IJ
Inclusive Leadership @ SEWF (Social Enterprise World Forum)
“Diversity doesn’t necessarily mean equality so this workshop on inclusive leadership has been really insightful. Best workshop of the festival!”
Masterclass NewBees INC. @ Beurs van Berlage Amsterdam
18 september
Deep Dive VNPF Congres @ Tivoli Utrecht
Diversity Week bij : VGZ @ Eindhoven & Arnhem Berenschot @ Utrecht NAPK @ Amsterdam Vebego @ Breukelen
12 oktober 21 november
Deep Dive Demo @ Nieuwe kantoor van NewBees INC.!
24 november
Pitch bij TEDx Impact @ ADAM toren
Het Ministerie van Financiën is verantwoordelijk voor alle financiële zaken van Nederland: de begroting, de belastingen en de staatskas. Deze tak van de overheid houdt de inkomsten en uitgaven van Nederland bij en stelt beleid op om binnenlandse geldzaken te regelen, maar ook om op internationaal niveau financiële ontwikkelingen in de gaten te houden.
Het Ministerie van Financien heeft NewBees INC. gevraagd om hen te ondersteunen in het vergroten van motivatie en bewustzijn onder medewerkers rondom diversiteit ein inclusie. Aan de hand van concrete ontwikkelpunten wil het ministerie werken aan D&I om zo aan te sluiten bij de behoeften van alle medewerkers en de bredere samenleving. De directie Financieel Economische Zaken (FEZ) klopte aan bij NewBees INC. om met praktische en meteen toepasbare tools hun D&I-doelen te realiseren.
De praktische oplossing van NewBees INC.
We organiseren vijf Deep Dive sessies voor alle collega’s van de directie.
Wat heeft dit opgeleverd?
52 Totaal aantal deelnemers bereikt
Deelnemers geven aan op de schaal van 0 tot 5 dat zij:
Zich meer betrokken voelen bij de thema’s diversiteit & inclusie.
Zich meer als inclusieve collega’s te willen gedragen
Elkaar meer te willen aanspreken en feedback te geven op het gebied van diversiteit en inclusie.
Wat zegt een deelnemer?
“Door de Deep Dive wil ik in mijn team meer de effectieve samenwerking opzoeken door collega’s vaker aan het woord te laten en de ruimte te geven om input te leveren. Ook neem ik nieuwe leiderschap skills met me mee. Het was leuk om hierover meer te leren!”
Sandstep Healthcare bestaat uit 3 zelfstandige behandelcentra en richt zich op vergaande samenwerking met ziekenhuizen. Sandstep combineert het beste van twee werelden in een onderneming, zowel medisch, financieel als organisatorisch. Samen lossen ze de planbare – en complexe zorgvragen innovatief en multidisciplinair op.
Sandstep Healthcare streeft ernaar om al hun zorgprofessionals meer te betrekken bij diversiteit en inclusie. Binnen de organisatie wordt gezocht naar concrete oplossingen en afspraken om deze thema’s met alle medewerkers bespreekbaar te maken, zowel in de omgang met patiënten en cliënten als onderling.
De praktische oplossing van NewBees INC.
We zetten Deep Dive workshops en een ontwerpsessie in zodat de medewerkers samen een actieplan kunnen opstellen voor diversiteit en inclusie op hun werkvloer. Tijdens de Deep Dive workshops hebben de medewerkers concrete actiepunten aangegeven. Tijdens een ontwerpsessie in samenwerking met het Management Team (MT) en directieleden zijn er prioriteiten opgesteld waarop wordt gestuurd in het opleidingsplan van 2024.
Wat heeft dit opgeleverd?
40 Totaal aantal deelnemers bereikt
Door de actiepunten uit de Deep Dives te gebruiken, heeft het Management Team inzicht in welke diversiteiten inclusievraagstukken spelen bij medewerkers en wat er nodig is om prioriteiten te stellen voor het beleid.
Wat zegt een deelnemer?
“Over de onderwerpen die aan bod komen weet je deep down van alles al, maar het is goed dat het tijdens zo’n sessie wordt opgefrist en dat je er dan daadwerkelijk gelijk mee aan de slag gaat”
Vebego kent als organisatie vier kernactiviteiten: schoonmaak, facilitair management, gezondheidszorg en groenvoorziening. Dit doen zij zowel in Nederland als België, Duitsland en Zwitserland met een team van 40.000 collega’s. Binnen dit project was NewBees INC. actief voor de tak die verantwoordelijk is voor de schoonmaak van NS-treinen in Nederland.
Vebego hecht veel waarde aan een veilige en prettige werkvloer voor iedereen. Praktijkbegeleiders, die teamleiders van schoonmaakteams zijn, hebben behoefte aan concrete tools en handvatten voor inclusieve aansturing om deze veilige omgeving te waarborgen. Tegelijkertijd biedt Vebego alle medewerkers de mogelijkheid om input te geven bij het opstellen van concrete afspraken over een prettige samenwerking. NewBees INC. en Vebego werken al langere tijd samen, dus heeft Vebego ons gevraagd om deze behoeften te vertalen naar de praktijk in een op maat gemaakt programma.
De praktische oplossing van NewBees INC.
NewBees INC. heeft een programma georganiseerd voor de schoonmaakteams die verantwoordelijk zijn voor de externe, specialistische en urgente schoonmaak van
NS-treinen, evenals de planningsafdeling en de Servicedesk. Dit programma omvat:
• Kick-offbijeenkomst: Hier werd de scope van het programma en de leerbehoefte vastgesteld.
• Deep Dive voor praktijkbegeleiders en hun leidinggevenden: Op gelijke voet hebben ze een gesprek gevoerd over een veilige werkvloer voor alle medewerkers en de uitdagingen die daarbij horen.
• Intervisies voor praktijkbegeleiders en hun leidinggevenden: Ze blijven werken aan inclusief leiderschap en ontvangen concrete tips van onze experts.
• Samen inclusief workshops: 90 schoonmaakmedewerkers van de externe reiniging en de servicecentra namen deel aan workshops om concrete afspraken te maken over een prettige samenwerking op de werkvloer.
Dit programma zorgt ervoor dat alle betrokken medewerkers beter voorbereid zijn op een veilige en inclusieve werkplek.
Wat heeft dit opgeleverd?
100+ Totaal aantal deelnemers bereikt
Deelnemers geven aan op de schaal van 0 tot 5 dat zij:
Zich meer betrokken voelen bij de thema’s diversiteit & inclusie.
Meer inzicht hebben in de status van diversiteit en inclusie op de werkvloer.
Elkaar meer te willen aanspreken en feedback te geven op het gebied van diversiteit en inclusie.
Zich meer als inclusieve collega’s te willen gedragen
Concrete teamafspraken waar zowel teamleden als praktijkbegeleiders als hun leidinggevenden zich verantwoordelijk voor voelen en elkaar op kunnen aanspreken.
In 2023 hadden we als doelstelling om meer dan 1000 mensen te bereiken met onze programma’s en zo impact te maken op een inclusieve wereld en werkvloer. Onze ambitie is om in 2024 5.000 mensen te bereiken. “Zo werken we toe naar onze ambitie om in 2027 zeker 50.000 medewerkers bij Nederlandse en Europese werkgevers te bereiken. Want werkgevers hebben grote impact hoe inclusief de maatschappij en de wereld is. Zo dragen wij ons steentje bij aan een inclusieve wereld en werkvloer. En dat is hard nodig, zeker in een wereld waarin polarisering en onbegrip op de loer ligt.”
In 2022 en 2023 hebben we gezien dat innovatieve en digitale tools zoals Virtual Reality en nudging een positieve impact hebben gehad in onze programma’s. Elke organisatie is uniek en innovatieve tools maken het voor ons mogelijk om in te spelen op de dagelijkse omgeving en mensen bewuster te maken. In 2024 willen wij inzetten op verdere ontwikkeling van de bestaande digitale tools, en op nieuwe zoals bijvoorbeeld een Escape Room.
In 2023 hebben we voor het eerst onze impact gemeten door deelnemers te bevragen naar hun ervaringen tijdens onze programma’s. In 2024 en de jaren daarna willen wij onze impactmeting uitbreiden door onder andere meer data te verzamelen vanuit onze coachingprogramma’s en door na een half jaar en een heel jaar opnieuw contact op te nemen met klanten.
Veel mensen ervaren dagelijks racisme, discriminatie, seksisme en andere vormen van uitsluiting tijdens hun werk. Voor hen zijn wij vastbesloten om in te zetten op een inclusieve wereld en werkvloer. Samen met partners en experts verwachten wij in 2024 nog meer impact te maken, en zelfs ook de eerste programma’s uit te rollen binnen Europa.
De VR-ervaring riep gevoelens op waar we als mens allemaal weleens mee te maken hebben gehad. Bovendien bood het praktische en concrete tips over hoe om te gaan met ongewenste omgangsvormen en discriminatie op de werkvloer, zoals de mogelijkheid om te spreken met een vertrouwenspersoon.
De rol van leiderschap in sociale (on)veiligheid op de werkvloer
Annemiek Dresen, CEO NewBees INC., stelt sociale onveiligheid op de werkvloer aan de kaak. Waarom gaat het zo vaak mis met sociale veiligheid op de werkvloer? Wat is de rol van leiderschap in het waarborgen van een veilige en inclusieve omgeving voor alle medewerkers? Annemiek vertelt dat medewerkers vaak handelingsperspectieven missen om met uitdagende situaties om te gaan, en dit gaat veel verder dan beleid en protocollen. Leidinggevenden spelen een belangrijke rol in het bespreekbaar maken van kwetsbaarheid, in hoe mensen grenzen stellen op de werkvloer en in hoeverre mensen openstaan om wangedrag te melden.
VGZ zet zich met ruim 2.000 collega’s dagelijks in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Diversiteit en inclusie staan hierbij centraal. Tijdens Diversity Day(s) organiseerde NewBees INC. workshops bij VGZ om deze thema’s verder te verankeren. Volgens Senne Bobeldijk, Content & Communicatie Expert bij VGZ, richt het bedrijf zich op bewustwording, gedrag en cultuurverandering. De Deep Dive Demo’s met NewBees INC. openden het gesprek tussen medewerkers over situaties van uitsluiting en brachten verschillende perspectieven samen.
Soms lijkt het alsof we al inclusief zijn omdat er bepaalde protocollen liggen, maar het is met name belangrijk dat we inclusie doen, elke dag. En daar mogen we best mee oefenen, en af en toe fouten maken. Want daar leren we van, en door te leren komen we samen verder.
Wil je meer kennis opdoen over diversiteit en inclusie vanuit onze expertise en/of experts? Of ben je benieuwd naar de hoe, waarom of wat van diversiteit en inclusie op de werkvloer? Je leest alle interviews en blogs op de Nieuws & Inspiratie-pagina van onze website.
Want diversiteit in alle vormen verrijkt en verbindt, dus (zorg) organisaties kunnen best investeren om de samenleving te weerspiegelen
Valerie van Lanschot over inclusieve leiderschapseigenschappen ontwikkelen
Valerie van Lanschot is general manager van NewBees INC. Ze benadrukt hoe belangrijk het is om je eigen leiderschapsstijl te ontwikkelen en aandacht te hebben voor de ontwikkeling van de mensen in je team. Ontdek hoe ze gegroeid is naar haar leiderschapsrol en waarom ze gelooft dat bescheiden leiderschap de sleutel is tot mensen managen zonder dat je jezelf te hard opdringt.
Lees het volledige artikel op onze website
Vaak wordt de mens achter de cijfers en de arbeidsprestaties vergeten. Maar human capital is meer dan alleen arbeid; het gaat ook om (mentale) vitaliteit, zichtbaarheid en normen en waarden.
Scan de QR-code voor het volledige artikel
Interculturele communicatie en cultuursensitieve zorg
Yordi Lassooy-Tekle is expert en trainer op het gebied van toegankelijke en cultuursensitieve zorg voor mensen met een migratieachtergrond en gevluchte mensen. In de complexe wereld van Zorg & Welzijn pakt Yordi de uitdaginging omtrent interculturele communicatie aan en geeft praktische oplossingen. Hiermee gaat ze ook aan de slag in de programma’s van NewBees INC. Yordi haar advies voor zorgorganisaties in 2024 is om actief op zoek te gaan naar alternatieve inzichten, ervaringen en expertise. Benieuwd hoe? Lees dan meer in het interview met Yordi!
Lees het volledige artikel op onze website
Als leidinggevende moet je niet simpelweg het spel meespelen, maar het spel samen met anderen veranderen en vormgeven.
Hoe ga je gelijkwaardige gesprekken aan?
Joy Bindraban is een ervaren presentator, publieke spreker en dialoogbegeleider. Deze vaardigheden zet hij in om ruimte te maken voor diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid binnen organisaties. In zijn trainingen met NewBees INC. plant hij inclusiezaadjes om mensen op een veilige manier uit hun comfortzone te halen. Hij stelt aan deelnemers een vraag die hen meteen aan het denken zet: “Durf je ook om ongelijke gevallen ongelijk te behandelen?”
Lees het volledige artikel op onze website
2023 was een investeringsjaar. Dat betekent dat wij hebben ingezet op het bouwen van nieuwe netwerken en aangaan van nieuwe contacten. In de komende jaren verwachten wij deze investeringen terug te verdienen.
Voor een complete jaarrekening met controleverklaring, zie onze website: newbeesinc.nl
Al onze collega’s, toppers bij NewBees Partipatie & Inburgering en NewBees INC.
Met extra dank aan:
Het redactieteam
Annemiek Dresen, Dorien Marres, Nadia Schoenzwytt, Valerie van Lanschot, Elodie Kona Fotograaf
Mo Alzoabi (alzoabi.nl)
Design
Vincent Verwoert (dit is vinz.)
Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopie n, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NewBees INC.
Over NewBees INC.
NewBees INC. BV is in 2022 opgericht en is een sociale onderneming.
Postadres: Radarweg 60 1043 NT Amsterdam www.newbeesinc.nl inc@new-bees.org