Programa Camps Nevados de Chillán
El programa Camps es un producto desarrollado para escuelas de Mountain Bike establecidas, donde se pone a disposición la infraestructura del resort de montaña Nevados de Chillán para su uso y entrenamiento.
Para postular y ser parte de este programa deberás completar el siguiente formulario y serás contactado vía correo electrónico:
Formulario programa camps acá
Detalles
Incluye:
● Estadía en Hotel Nevados de Chillán
● Carga de ticket
● Uso de pista exclusiva en horarios definidos por la operación
● Acceso a piscinas termales en Hotel
● Guarda bicicletas.
● Salón para visualización de videos y charlas
● Cena, desayuno y almuerzo en el restaurante del Hotel seleccionado.
● Almuerzo y cena Menú fijo de 4 tiempos: Sopa, Entrada, Principal y postre. Incluye bebidas de máquina
● Late Check out 15:00 hrs, sujeto a disponibilidad.
No incluye:
● Tarjeta de carga
● No incluye almuerzo de bienvenida
● No incluye: Bata de baño , gorra piscina (Obligatoria) , pantuflas
Horarios:
● Check in: 16:00 hrs
● Check out: 12:00 hrs
Conoce más del Bike Park de Nevados de Chillán acá
Valor
El programa tiene un mínimo de dos noches. Esta es una condición excluyente.
Para esta temporada, el valor por persona es el siguiente, IVA incluído:
Se debe escoger la distribución de los participantes previamente, es decir, al momento de su check in se respetará la distribución seleccionada antes del primer abono Es responsabilidad del cliente organizar la distribución según sus necesidades Cualquier cambio debe ser notificado y realizado por medios oficiales.
Revisa todo lo que puedes encontrar en Hotel Nevados acá
*Puedes agregar el almuerzo de bienvenida por 35 000 CLP
Condiciones operación Programa Training Camp
De los usuarios y liberados
El programa, para ser realizado, necesita un mínimo de 15 participantes Por cada 15 participantes, hay un staff liberado
Del uso de pista
Las clases en pista deberán ser aprobadas previamente y deben ser coordinadas día a día con el área de operaciones del Bike Park
Los cierres de módulos para clases solo serán parciales y en horarios previamente definidos. Habrá supervisión constante de equipo de patrullas y rescate.
Del restaurante
La cena y almuerzo es en modalidad 4 tiempos en horarios definidos En este servicio se incluyen bebidas de máquina
De las habitaciones y espacios
Las habitaciones serán asignadas por el equipo de operación del hotel Todos los inscritos serán distribuidos en habitaciones dobles y/ o triples (según corresponda)
Los entrenadores serán distribuidos en habitaciones dobles (2 personas por habitación)
De los días de operación
El programa está disponible en las mismas fechas de operación del Bike Park y Hotel Nevados
Para todo lo no expuesto en las condiciones especiales de operación anteriormente descritas, aplica las siguientes condiciones:
● Términos y condiciones de operación Hoteles
● Términos y condiciones de operación Montaña
Condiciones de pago y situaciones especiales
Política no-reembolsable: Para esta política de pago no aplica ningún tipo de devolución ni cambio de fecha
Política normal: Toda política que es distinta a no-reembolsable. Aplican políticas de anulación y situaciones especiales.
El programa de Training Camp se considera no-reembolsable a todo evento.
Presupuesto
Se consideran presupuestos todas las opciones de distribución de pasajeros ingresados, dentro de las fechas indicadas por el usuario Los presupuestos deben ser solicitados vía un ejecutivo de ventas y tendrán una fecha de validez finita.
Pagos
La reserva solo se hace efectiva al momento de acreditarse un pago por un 30% del total del presupuesto. La totalidad del pago debe estar antes de su llegada al Hotel.
Plan de pago:
● 30% se debe abonar para hacer efectiva la reserva.
● 30% restante debe ser pagado 30 días antes de la fecha de check-in
● 40% restante debe ser pagado 10 días antes del check in
Es decir, la totalidad del pago debe estar al 100% antes del check in
Anulaciones y fechas límite
Toda anulación o cambio deberá ser solicitada a través de formulario de reclamaciones, indicando el nombre del pasajero, la fecha de check-in y el número o código de reserva con su motivo respectivo.
Este es el único canal para su solicitud de cambios, reclamaciones y/o felicitaciones : Acá el formulario de reclamaciones
Definiciones:
● Anulación: Cancelación definitiva de la reserva.
● Cambio de fecha: Traslado de la fecha de ingreso o salida.
Las anulaciones de reservas individuales para tarifas de política normal podrán realizarse hasta 60 días antes del check-in Las devoluciones tendrán un mínimo de 20 días hábiles para llevarse a cabo.
Fechas límites y multas asociadas:
● Todos los pagos realizados tendrán un castigo adicional del 5% correspondiente a costos transaccionales sin importar el plazo de anulación
● Anulaciones entre 59 hasta 30 días antes del check-in 50% de lo pagado.
● Anulaciones con menos de 30 días antes del check-in no hay devolución.
● Cualquier reserva que se haga con 30 o menos días se convierte automáticamente en NO-reembolsable y aplican todas las multas y fees asociados.
Cambios de fecha
Todo cambio deberá ser solicitado por medio del formulario de reclamaciones, indicando el nombre del pasajero, la fecha de check-in y el número o código de reserva con su motivo respectivo
Solo las reservas que están dentro de las políticas normales están afectas a cambios de fecha
Todo cambio de fecha, desde una temporada de menor a mayor valor, o cambio de categoría de habitación, deberá ser pagado antes del check-in En caso contrario, cambio de una temporada de mayor valor a una de menor, o cambio de categoría superior a estándar, no habrá devolución ni compensación alguna.
Si el cambio de fecha se solicita dentro del plazo que convierte la reserva en no-reembolsable, y se pudiese acceder a la petición, habrá cobro de un fee asociado En
caso de que con el cambio pierda otro servicio pagado, no hay devolución ni cambio por otro servicio.
Situaciones Especiales
Fuerza mayor
Se considerará cambio de fecha sin multa independiente del tipo de política. Las tarifas de política no-reembolsable no admiten anulaciones.
Se considera fuerza mayor: Guerra, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desórdenes civiles locales, cierre de fronteras o causas similares fuera del control o de responsabilidad del alojamiento, que haga imposible dejar a disposición las instalaciones
Es de responsabilidad de los pasajeros llevar sus medicamentos. No se considera fuerza mayor la falta de estos y no es responsabilidad de Nevados de Chillán conseguirlos.
Todo cambio deberá ser solicitado por formulario formal de reclamaciones, cambios o demás Indicando el nombre del pasajero, la fecha de check-in, el código o número de reserva y completando el formulario de reclamaciones
Acá el formulario de reclamaciones
Salidas anticipadas
Si el pasajero realiza su salida (Check-out) antes de la fecha señalada en la reserva original, no se efectuarán descuentos, reembolsos o cambios de fecha por los días de su estancia que no fueron utilizados Tampoco podrá usarse el saldo para pagar extras ni quedará guardado como abono para futuras reservas.
Llegadas posteriores
Si el pasajero realiza el check-in o entrada al alojamiento uno o más días posteriores a la fecha de entrada original descrita en su reserva, no se efectuarán descuentos, reembolsos o cambios de fecha por los días de su estadía que no fueron utilizados, del mismo modo, su estadía no correrá a los días posteriores de forma de completar la cantidad de noches reservadas con anterioridad. Es responsabilidad del pasajero llegar en tiempo y forma a las instalaciones del hotel
Adversidades en el camino
Nevados de Chillán puede prestar ayuda logística pero no es responsable en caso de que el pasajero no pueda movilizar su vehículo, no llegue su transporte o la vía se vea interrumpida por causas naturales o la disposición de las autoridades gubernamentales competentes.
El porte de cadenas es obligatorio durante todo el año y su uso en las rutas de acceso a Nevados de Chillán es un mandato directo de carabineros de Chile según las condiciones
climáticas y la ley del tránsito Si no tienes cadenas puedes arrendar en los sectores cercanos como Recinto o Los Lleuques
Extensión de estadías
En caso de que el pasajero quiera extender su estadía, una vez realizado el check-in, debe indicar directamente a la recepción donde se verá la disponibilidad y las opciones disponibles para tal efecto Si la respuesta es positiva, se deberá pagar la extensión en ese momento. Para las extensiones aplican las mismas políticas, términos, disclaimers y descripciones expuestas en este documento.
Cambios en la estadía adquirida
Si el huésped desea hacer un cambio en la estancia adquirida, una vez en las instalaciones, deberá pagar el valor rack por los productos y servicios que desea agregar. No hay devolución ni cambio por no uso de los productos previamente adquiridos o que estén contemplados dentro del programa.
Eventos y promociones
Nevados de Chillán puede realizar eventos y promociones con valores, productos y descuentos no especificados en los programas regulares o en sus plataformas oficiales en cualquier momento
Los eventos y promociones no son acumulables, intercambiables o aplicables a programas o productos previamente contratados
Revisa nuestros eventos disponibles acá.