Programa Adulto Mayor

Programa Adulto Mayor Nevados de Chillán Hotel seleccionado: Hotel Nevados El programa es un producto desarrollado para instituciones, agrupaciones o demás exclusivamente para adultos mayores, donde se pone a disposición la infraestructura de Hotel Nevados y servicios asociados de Nevados de Chillán.

Para postular y ser parte de este programa deberás completar el siguiente formulario y serás contactado vía correo electrónico: Formulario programa adulto mayor acá

Alojamiento Hotel Nevados El Hotel Nevados está ubicado en plena Cordillera de los Andes, en la Región de Ñuble, a 600 km de Santiago y a 80 km de Chillán.

Su entorno privilegiado, rodeado de un bosque nativo milenario y a pocos pasos de las pistas, lo convierte en el destino ideal tanto para quienes buscan o desean descansar y relajarse.

El hotel cuenta con habitaciones distribuidas en dos pisos, dos piscinas de aguas termales, un bar con una variada oferta gastronómica, un restaurante gourmet y un spa con masajes y tratamientos profesionales.

Más información: https://www.nevadosdechillan.com/hotel-nevados

Detalles Incluye: ●​ Estadía en Hotel Nevados de Chillán en base habitaciones doble, matrimonial y triple. ●​ Pensión completa (cena, desayuno, almuerzo por noche de alojamiento) Menú día establecido por hotel ●​ Bebestible (bebida o copa de vino en almuerzo y cena) Menú día establecido por hotel. ●​ Almuerzo de bienvenida día check in. Hasta las 14:00 hrs. Menú establecido por hotel

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●​ Aperitivo de bienvenida con 2 bocados. Día de llegada, previo a cena en comedor hotel. ●​ Acceso a piscinas termales en Hotel, respetando horarios establecidos. ●​ Actividades de animación y deporte dirigidas por nuestro equipo de animación.

No incluye: ●​ Acceso a otros centros operativos de Nevados de Chillán. ●​ No incluye: Bata de baño , gorra piscina (Obligatoria) ,pantuflas.

Horarios: ●​ Check in (Entrega de habitaciones): 16:00 hrs ●​ Check out: 12:00 hrs

●​ Horario de llegada: Desde las 13:00 (sin excepción) ●​ Almuerzo: 14:00 hrs Conoce más de Hotel Nevados Chillán acá

Documentación obligatoria previa al viaje Con el fin de coordinar adecuadamente el programa y resguardar la seguridad de todos los participantes, es requisito obligatorio tener los datos de los participantes. Es decir, que complete y revise la siguiente documentación antes de la fecha indicada por la agrupación o institución para la realización del programa.

Checklist antes del viaje ●​ Reserva confirmada y pago completo del programa​ La participación estará sujeta a que la reserva se encuentre confirmada y que el programa contratado haya sido pagado en su totalidad dentro de los plazos establecidos. ●​ Completar Ficha del participante​ Formulario obligatorio con información relevante y obligatoria de cada participante. ●​ Revisar Términos y Condiciones del Programa​ Lectura obligatoria de las normas de participación, seguridad, operación de montaña y condiciones hoteleras regulares en conjunto con sus responsabilidades asociadas.

Ficha completa de cada pasajero Deben adjuntar listado completo de pasajero, indicando Nombre completo, Rut, teléfono de contacto, correo y datos de contacto de emergencia de cada participante y cualquier otra condición que deba ser considerada durante la estadía y desarrollo del programa “Adulto Mayor”

Completa el formulario de datos de pasajeros

Revisión de Términos y Condiciones

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Se recomienda leer previamente las condiciones de participación del programa, las normas de seguridad y los documentos aplicables al alojamiento.

La entrega completa y oportuna de esta documentación es requisito para la participación en el programa y permitirá coordinar adecuadamente los servicios de alojamiento, alimentación,actividades y atención de eventuales requerimientos médicos.

Valor El programa tiene un mínimo de 20 participantes. Esta es una condición excluyente.

Para esta temporada, el valor por persona es el siguiente, IVA incluído:

Tarifas (noches)

Cantidad huéspedes

Valor CLP

Descripción valor

Domingo a jueves

Hasta 90 huéspedes en hotel

$115.000

P/P

Domingo a jueves

Desde 91 a más huéspedes

$130.000

P/P

Viernes y sábado

Hasta 40 huéspedes en hotel

$130.000

P/P

Se debe escoger la distribución de los participantes previamente, es decir, al momento de su check in se respetará la distribución seleccionada antes del primer abono. Es responsabilidad del cliente organizar la distribución según sus necesidades. Cualquier cambio debe ser notificado y realizado por medios oficiales.

Las tarifas y disponibilidad está siempre sujeto a autorización. No aplican estas tarifas feriados ni fechas “especiales” definidas por Nevados de Chillán.

Programa adultos mayores de 20 personas. Pasajero 21 liberado en el total de la reserva.

Revisa todo lo que puedes encontrar en Hotel Nevados acá.

Condiciones operación adulto mayor De los usuarios y liberados El programa, para ser realizado, necesita un mínimo de 20 participantes. Por cada 20 participantes, hay un staff liberado, es decir, el pasajero 21 liberado del total de la reserva.

El programa está destinado exclusivamente a personas mayores de 60 años, salvo situaciones excepcionales, las que deberán ser solicitadas previamente y estarán sujetas a evaluación y aprobación.

Días de entrada Los programas de adulto mayor estarán condicionados a días de entrada.

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Domingo a martes o de Martes a jueves. Es decir, los grupos de 3 noches serán de martes a viernes. Los grupos de 4 noches, podrán ingresar Domingo o Lunes pero con un máximo Check out viernes.

La entrada del grupo debe ser a las 13:00,sin excepción. Sin embargo, la entrega de habitaciones desde el hotel hacia los participantes es desde las 16:00, sin excepción.

La entrega de las habitaciones de parte de los participantes, hacia el hotel es hasta las 12:00hrs del día del check out como máximo, luego los participantes almuerzan y salen de las instalaciones inmediatamente.

Del restaurante La cena y almuerzo es en modalidad de línea asistida en horarios definidos. Lo cual consiste en: Sopa, panes y salsas, 2 proteínas + 1 acompañamiento y pasta + 1 salsa. El menú diario establecido por hotel, el cual se renovará cada día. ●​ Horario desayuno: 08:00 a 10:00 hrs ●​ Horario almuerzo: 13:00 a 15:00 hrs ●​ Horario cena: 19:00 a 21:00 hrs No es posible hacer cambios en el menú.

De las habitaciones y espacios Las habitaciones serán asignadas por el equipo de operación del hotel. Todos los inscritos serán distribuidos en habitaciones dobles, matrimoniales o triples (según corresponda).

De los días de operación El programa está disponible en las mismas fechas de operación de Hotel Nevados. Sin embargo, toda solicitud está sujeta a confirmación posterior a evaluación y disponibilidad.

Para todo lo no expuesto en las condiciones especiales de operación anteriormente descritas, aplica las siguientes condiciones: ●​ Términos y condiciones de operación Hoteles

De los requisitos Se deberá presentar una lista completa de pasajeros, indicando Nombre, RUT y edad de cada integrante del grupo. Como máximo 10 días antes del check in / Sin excepciones.

Haber completado y enviado ficha de participantes con máximo 10 días antes del check in, adjuntando datos de pasajeros uno a uno, con contacto de emergencia de cada participante.

Es decir, la individualización previa de cada participante es requisito fundamental para participar del programa adulto mayor. Completar acá por cada participante.

Toda reserva debe estar completamente pagada y confirmada previamente, enviando todos los datos, comprobantes u otros solicitados en tiempo y forma.

Se debe cumplir a cabalidad el requisito de ser parte de un grupo, institución o demás de adulto mayor. Cumplir con cantidades mínimas y previa aceptación de Nevados de Chillán.

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Haber leído, entendido y aceptado todos los términos como condiciones de Hoteles. Revisar acá.

Condiciones de pago y situaciones especiales Política no-reembolsable: Para esta política de pago no aplica ningún tipo de devolución ni cambio de fecha.

Política normal: Toda política que es distinta a no-reembolsable. Aplican políticas de anulación y situaciones especiales.

El programa Adulto Mayor se considera no-reembolsable a todo evento.

Presupuesto Se consideran presupuestos todas las opciones de distribución de pasajeros ingresados, dentro de las fechas indicadas por el usuario. Los presupuestos deben ser solicitados vía un ejecutivo de ventas y tendrán una fecha de validez finita.

Pagos Te recordamos que no se aceptarán devoluciones, cambios, reembolsos ni compensaciones por las compras realizadas. Esta compra no da derecho a retracto, aviso que se hace de conformidad al artículo 3 bis letra B) de la ley 19.416.

La reserva solo se hace efectiva al momento de acreditarse un pago por un 30% del total del presupuesto. La totalidad del pago debe estar antes de su llegada al Hotel.

Plan de pago: ●​ 30%: Del pago total, se debe abonar para hacer efectiva la reserva y confirmar. Esto debe ser pagado hasta 7 días después del bloqueo en sistema. ●​ 70%: Del pago total, debe ser pagado a los 30 días de la confirmación. ●​ 10 días antes del check in. El comprobante debe ser enviado con copia a pacevedo@nevadosdechilan.com sin excepción.

Se dará un plazo hasta de 7 días hábiles para ingresar el abono, si hay menos del 30% de los pasajeros ingresados como abonados, se dará de baja la reserva.

Es decir, la totalidad del pago debe estar al 100% antes de 10 días del check in.

Anulaciones y fechas límite Toda anulación o cambio deberá ser solicitada a través de formulario de reclamaciones, indicando el nombre del pasajero, la fecha de check-in y el número o código de reserva con su motivo respectivo.

Este es el único canal para su solicitud de cambios, reclamaciones y/o felicitaciones : Acá el formulario de reclamaciones

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Definiciones: ●​ Anulación: Cancelación definitiva de la reserva. ●​ Cambio de fecha: Traslado de la fecha de ingreso o salida.

Las anulaciones de reservas individuales para tarifas de política normal podrán realizarse hasta 60 días antes del check-in. Las devoluciones tendrán un mínimo de 20 días hábiles para llevarse a cabo. ​ Fechas límites y multas asociadas: ●​ Todos los pagos realizados tendrán un castigo adicional del 5% correspondiente a costos transaccionales sin importar el plazo de anulación. ●​ Anulaciones entre 59 hasta 30 días antes del check-in 50% de lo pagado. ●​ Anulaciones con menos de 30 días antes del check-in no hay devolución. ●​ Cualquier reserva que se haga con 30 o menos días se convierte automáticamente en NO-reembolsable y aplican todas las multas y fees asociados.

Cambios de fecha Todo cambio deberá ser solicitado por medio del formulario de reclamaciones, indicando el nombre del pasajero, la fecha de check-in y el número o código de reserva con su motivo respectivo.

Solo las reservas que están dentro de las políticas normales están afectas a cambios de fecha.

Todo cambio de fecha, desde una temporada de menor a mayor valor, o cambio de categoría de habitación, deberá ser pagado antes del check-in. En caso contrario, cambio de una temporada de mayor valor a una de menor, o cambio de categoría superior a estándar, no habrá devolución ni compensación alguna.

Si el cambio de fecha se solicita dentro del plazo que convierte la reserva en no-reembolsable, y se pudiese acceder a la petición, habrá cobro de un fee asociado. En caso de que con el cambio pierda otro servicio pagado, no hay devolución ni cambio por otro servicio.

Situaciones Especiales Fuerza mayor Se considerará cambio de fecha sin multa independiente del tipo de política. Las tarifas de política no-reembolsable no admiten anulaciones.

Se considera fuerza mayor: Guerra, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desórdenes civiles locales, cierre de fronteras o causas similares fuera del control o de responsabilidad del alojamiento, que haga imposible dejar a disposición las instalaciones.

Es de responsabilidad de los pasajeros llevar sus medicamentos. No se considera fuerza mayor la falta de estos y no es responsabilidad de Nevados de Chillán conseguirlos.

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Todo cambio deberá ser solicitado por formulario formal de reclamaciones, cambios o demás. Indicando el nombre del pasajero, la fecha de check-in, el código o número de reserva y completando el formulario de reclamaciones.

Acá el formulario de reclamaciones

Salidas anticipadas Si el pasajero realiza su salida (Check-out) antes de la fecha señalada en la reserva original, no se efectuarán descuentos, reembolsos o cambios de fecha por los días de su estancia que no fueron utilizados. Tampoco podrá usarse el saldo para pagar extras ni quedará guardado como abono para futuras reservas.

Llegadas posteriores Si el pasajero realiza el check-in o entrada al alojamiento uno o más días posteriores a la fecha de entrada original descrita en su reserva, no se efectuarán descuentos, reembolsos o cambios de fecha por los días de su estadía que no fueron utilizados, del mismo modo, su estadía no correrá a los días posteriores de forma de completar la cantidad de noches reservadas con anterioridad. Es responsabilidad del pasajero llegar en tiempo y forma a las instalaciones del hotel.

Adversidades en el camino Nevados de Chillán puede prestar ayuda logística pero no es responsable en caso de que el pasajero no pueda movilizar su vehículo, no llegue su transporte o la vía se vea interrumpida por causas naturales o la disposición de las autoridades gubernamentales competentes.

El porte de cadenas es obligatorio durante todo el año y su uso en las rutas de acceso a Nevados de Chillán es un mandato directo de carabineros de Chile según las condiciones climáticas y la ley del tránsito. Si no tienes cadenas puedes arrendar en los sectores cercanos como Recinto o Los Lleuques

Extensión de estadías En caso de que el pasajero quiera extender su estadía, una vez realizado el check-in, debe indicar directamente a la recepción donde se verá la disponibilidad y las opciones disponibles para tal efecto. Si la respuesta es positiva, se deberá pagar la extensión en ese momento. Para las extensiones aplican las mismas políticas, términos, disclaimers y descripciones expuestas en este documento.

Cambios en la estadía adquirida Si el huésped desea hacer un cambio en la estancia adquirida, una vez en las instalaciones, deberá pagar el valor rack por los productos y servicios que desea agregar. No hay devolución ni cambio por no uso de los productos previamente adquiridos o que estén contemplados dentro del programa.

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Aceptación de condiciones La participación en el Programa Adulto Mayor, implica la aceptación y cumplimiento de estas condiciones, además de las normas internas, protocolos de seguridad y reglamentos vigentes de Nevados de Chillán.

Nevados de Chillán podrá modificar, suspender o reprogramar actividades cuando las condiciones climáticas, operacionales o de seguridad así lo requieran, privilegiando siempre la seguridad y bienestar de los participantes.

Todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en este documento se regirá por las Condiciones de Compra, reglamentos y políticas vigentes de Nevados de Chillán: ●​ Términos y condiciones de operación Hoteles. ●​ Condiciones de pago y reserva Hoteles.

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Deslinde de responsabilidad Hoteles El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos para el uso de los servicios de hotelería y demás instalaciones asociadas a Nevados de Chillán. Esto incluye, pero no se limita a, hospedaje, servicios de spa y bienestar, piscinas termales, restaurantes, actividades recreativas y excursiones guiadas.

El usuario reconoce que la participación en estas actividades y el uso de las instalaciones pueden implicar riesgos inherentes, tales como lesiones físicas, enfermedades, reacciones alérgicas, infecciones, intoxicaciones alimentarias, quemaduras, caídas, ahogamientos, daños por exposición a altas o bajas temperaturas, y otros accidentes que podrían derivar incluso en la muerte. Estos riesgos pueden estar relacionados con factores naturales, estructurales, humanos o climáticos, y pueden ocurrir aun cuando se tomen todas las precauciones razonables. Asimismo, comprende que ciertas actividades pueden verse afectadas por condiciones climáticas adversas o causas de fuerza mayor.

El usuario asume total responsabilidad por su salud, bienestar y seguridad durante su estadía, comprometiéndose a hacer uso adecuado y responsable de todas las instalaciones, siguiendo en todo momento las instrucciones del personal autorizado. También se compromete a cumplir con todas las normas internas de convivencia, higiene y seguridad establecidas por el hotel y sus áreas de servicio.

En el caso de uso de zonas como spa, piscinas o zonas comunes, el usuario declara estar en condiciones físicas aptas para ello y acepta todos los riesgos descritos o no descritos en este documento, conocidos o desconocidos. En consecuencia, libera expresamente de toda responsabilidad a Nevados de Chillán, sus razones sociales, filiales, trabajadores, contratistas, proveedores y agentes externos, incluso en casos de supuesta negligencia.

El usuario renuncia a ejercer cualquier acción legal, judicial o administrativa por daños o perjuicios derivados directa o indirectamente del uso de los servicios o instalaciones ofrecidas.

Esta exención de responsabilidad se extiende a todos los integrantes del grupo del usuario y será válida desde el momento del check-in hasta la salida definitiva del establecimiento.

En el caso de menores de edad (menos de 18 años), sus padres o tutores legales aceptan y reconocen expresamente estos términos en su nombre, considerándolos plenamente válidos y exigibles en todo momento.

Nevados de Chillán no se hace responsable por el uso inadecuado de zonas comunes o por incidentes ocurridos fuera del control razonable del establecimiento.

Todos los términos, políticas, normas, disclaimers y anexos contenidos en este documento y sus hipervínculos se dan por leídos, entendidos y aceptados por los beneficiarios y titulares de la compra en su alcance literal y tácito independiente del lugar y forma de compra.

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