CÓDIGO DE CONDUCTA
GRUPO DE EMPRESAS NEUMATICOS SAN JORGE
Sociedad Comercial San Jorge y Cía. Ltda.
Imp. y Com. J Bórquez y Cía.
Inmobiliaria San Jorge y Cía. Ltda.
Inmobiliaria J. Bórquez y Cía. Ltda.
Inversiones Bórquez Lorca y Cía. Ltda.
CÓDIGO DE CONDUCTA
El presente Código de Conducta Empresarial especifica los principios de la empresa y contribuye a implementarlos en forma continua a través del establecimiento de ciertas normas mínimas de comportamiento no negociables aplicables a la empresa. La naturaleza de este Código no pretende abarcar todas las posibles situaciones que puedan tener lugar. El objeto del mismo es brindar un marco de referencia respecto del cual medir cualquier actividad. Los empleados deben pedir asesoramiento en caso de tener alguna duda acerca del plan de acción en una situación determinada, ya que la responsabilidad absoluta de cada empleado es «hacer lo correcto», responsabilidad que no puede delegarse.
1. MISION Y VALORES
Misión
Nuestra ambición es ser la mejor y más completa cadena de distribución nacional de neumáticos, llantas deportivas y baterías, que entrega soluciones seguras a los automovilistas mediante un personal profesional que trabaja motivado, orgulloso de pertenecer a la firma y puede desarrollarse a lo largo del tiempo y a su vez es capaz de generar las utilidades planificadas para mantener a la empresa estable financieramente y comercialmente a través de los años, como además representar lo mejor posible en todo Chile las marcas con las cuales trabajamos.
Nos guiamos por los siguientes valores:
Integridad
Respeto
Colaboración
Innovación
Responsabilidad
Principios de Conducta
1. Actuar con integridad: Ser honestos y transparentes en todas nuestras acciones.
2. Respetar a los demás: Valorar la diversidad y promover un ambiente de trabajo inclusivo.
3. Mantener la confidencialidad: Proteger la información confidencial de la empresa y de nuestros clientes.
4. Cumplir con las leyes y regulaciones: Acatar todas las leyes y regulaciones aplicables a nuestra industria.
5. Actuar con responsabilidad: Ser conscientes del impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y la comunidad.
Comportamiento en el lugar de trabajo
1. Ser respetuosos y profesionales: Tratar a todos con respeto y dignidad.
2. Mantener un ambiente de trabajo seguro: Seguir las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
3. Evitar conflictos de interés: No participar en actividades que puedan generar conflictos de interés.
Uso de activos y recursos
1. Proteger los activos de la empresa: Cuidar y proteger los activos y recursos de la empresa.
2. Usar los recursos de manera eficiente: Utilizar los recursos de manera eficiente y responsable.
Reportar infracciones
Reportar infracciones: Informar cualquier infracción al código de conducta al Controller de la empresa o al Depto. de RR.HH.
Consecuencias de incumplimiento
Acciones disciplinarias: El incumplimiento del código de conducta puede resultar en acciones disciplinarias, incluyendo la terminación del empleo.
Aceptación del código de conducta
Aceptación: Todos los empleados deben aceptar y cumplir con este código de conducta.
2. AMBITO DE APLICACIÓN
Este código de conducta aplica a todo el Grupo de Empresas San Jorge, en adelante la empresa.
Sociedad Comercial San Jorge y Cía. Ltda., Imp. y Com. J Bórquez y Cía., Inmobiliaria San Jorge y Cía. Ltda., Inmobiliaria J. Bórquez y Cía. Ltda., Inversiones Bórquez Lorca y Cía. Ltda., independientemente de su sector de negocio, ubicación geográfica o actividades;
Directivos, ejecutivos y empleados de cualquiera de las sociedades que componen el Grupo.
3. PRINCIPIOS
El Código de Conducta de la empresa, establece principios aplicables a todas las operaciones y trabajadores de la empresa. Estos principios tienen relación con:
1. Conducta personal de los trabajadores
2. Anticorrupción y soborno
3. Cumplimiento de las leyes sobre libre competencia
4. Relación con socios comerciales
5. Estándares para el trabajo
6. Responsabilidad empresarial
Conducta Personal de los Trabajadores
1. Los Trabajadores de la empresa deben cumplir con las leyes vigentes.
2. La empresa espera que sus trabajadores se rijan por los valores de la empresa: honestidad, calidad y responsabilidad.
3. Cuando no exista legislación o normas que rijan la conducta personal, cada trabajador debe aplicar un criterio fundado en la prudencia y el debido cuidado en su actuar.
4. Los trabajadores de la empresa deben evitar involucrarse en actividades que supongan directa o indirectamente un conflicto con los intereses de la empresa, y están obligados a divulgar a su superior jerárquico cualquier potencial conflicto de interés.
5. Los compañeros de trabajo, clientes u otros colaboradores deben ser tratados en forma justa y respetuosa.
6. La discriminación y el acoso, incluido el acoso sexual, son inaceptables en la empresa.
7. Los trabajadores de la empresa no desempeñarán nunca su trabajo bajo la influencia del alcohol o drogas.
8. En caso de duda, los trabajadores deberán consultar con su superior directo o con cualquier otro empleado de la empresa con cargo de responsabilidad.
Anticorrupción y Soborno
1. La empresa, está en contra de cualquier tipo de corrupción y soborno y se compromete a luchar contra este tipo de prácticas.
2. La empresa, compite en el mercado en condiciones justas y únicamente en atención a los méritos de sus productos y servicios.
3. La empresa, tiene estrictamente prohibido cualquier pago personal, comisión ilícita o soborno, entre sus clientes, proveedores o funcionarios públicos.
4. La empresa, no acepta recibir regalos u otras gratificaciones por parte de socios comerciales, a menos que sean, de pequeño valor y sirvan a algún propósito comercial.
Cumplimiento de las Leyes Sobre Libre Competencia
1. El cumplimiento de todas las reglas y regulaciones sobre competencia es esencial en todas las prácticas comerciales de la empresa.
2. La empresa, no se pone de acuerdo para fijar precios, conceder servicios o dividir el mercado con sus competidores.
3. La empresa, no se colude con la competencia en los procesos de licitación.
4. La empresa, no comparte información ni discute temas de competencia (precios, descuentos, bonos, condiciones de venta, entre otros), con sus competidores.
Relación con Socios Comerciales
1. La entrega de servicios de la empresa, que realiza a sus clientes en sus instalaciones, se ajustarán a estándares de calidad, salud, seguridad y medioambiente.
2. Se respeta la privacidad y datos del cliente y proveedores.
3. Se presta una atención efectiva a las quejas y reclamos de los clientes, y éstas son consideradas como una valiosa contribución para asegurar altos niveles de servicio.
Estándares para el Trabajo
1. La empresa, no tolera ningún tipo de discriminación contra sus trabajadores, en relación a su empleo y ocupación; todos los trabajadores tienen el derecho a un trato justo e igualitario.
2. La empresa, no se vale del trabajo forzoso ni obligatorio, respetando y cumpliendo las leyes laborales de Chile.
3 En concordancia con las convenciones internacionales, la empresa, no utiliza ni promueve el trabajo infantil.
4. La empresa, ofrece salarios adecuados que cumplen con los acuerdos y regulaciones laborales.
5. La empresa, ofrece a sus trabajadores oportunidades de capacitación ajustadas a la función que desempeñan.
6. La empresa, respeta la privacidad del trabajador y sus datos personales, de acuerdo con la ley.
Responsabilidad Social
1. La empresa, respeta, apoya y promueve los derechos humanos, respeta los derechos laborales de los trabajadores y al medio ambiente.
2. La empresa, respeta, cumple y es agente activo del respeto a la política de reciclaje y cuidado del medio ambiente, de acuerdo con la normativa legal.
Cualquier trabajador de la empresa, socios comerciales u otras partes interesadas, puedan reportar cualquier echo grave o sensible de manera segura, al Controller o al Jefe de Recursos Humanos de la empresa.