Vol. 04 29 de diciembre - 9 de enero
Vibes Personas y Cultura
Negocio en marcha
Encuentros presenciales, nuevas incorporaciones y decisiones que ponen a las personas en el centro. Un año que empieza construyéndose en equipo.
Proyectos que avanzan, nuevas oportunidades y crecimiento real en LATAM, con impacto en clientes estratégicos.
Delivery y ejecución
Evolución y aprendizaje
Implementaciones en tiempo y forma, foco en calidad y soluciones que generan impacto tangible en el negocio.
Certificaciones, automatización y nuevas capacidades que fortalecen nuestro presente y preparan lo que viene.
Mensaje del CEO
Un nuevo año, nuevos desafíos… y muchas oportunidades Arrancamos este nuevo año con objetivos ambiciosos y una convicción clara: Nespon sigue creciendo, consolidándose y jugando cada vez más en ligas globales. Tenemos planificado un crecimiento del 40% durante el año, incluso sin considerar el impacto de Brasil, un mercado estratégico en el que ya estamos dando pasos firmes y que muy pronto comunicaremos con más detalle. Este crecimiento no es casualidad. Es el resultado del trabajo sostenido de nuestros equipos, de la confianza de nuestros clientes y de una estrategia clara de expansión, especialización y foco en calidad. El 2026 se presenta intenso, desafiante y muy entretenido. Vamos con todo.
Daniel Mark Presidente LATAM – Nespon Solutions
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Vibes
Highlights del negocio
Puntos Colombia
Banco Macro
¡Seguimos creciendo en la región! Ganamos una nueva propuesta y comienza oficialmente el proyecto con Puntos Colombia, marcando un nuevo hito para Nespon en el mercado colombiano.
Fuimos seleccionados dentro de la short list de candidatos para una propuesta estratégica en Banco Macro, dejando afuera a competidores de peso como NTT Data y Deloitte.
Inicio de un nuevo proyecto de Agentforce, enfocado en: Consultas frecuentes Validaciones de saldos
Un reconocimiento fuerte nuestro posicionamiento propuesta de valor.
a y
Cierre con Suratech Cerramos el año con un doble hito que refuerza nuestra proyección internacional: Renovación y expansión del contrato actual Avance del plan de expansión regional, con Chile como próximo destino Este paso consolida nuestro trabajo en productos digitales, Banca & Seguros, y nos posiciona como referencia en Financial Services Cloud, con impacto no solo en LATAM sino a nivel global.
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Partnerships Mulesoft Agent Fabric Durante este período, Nicolás Aguilar participó en una serie de workshops de MuleSoft en representación de Nespon, sobre el nuevo producto MuleSoft Agent Fabric. Luego de una presentación técnica (POC sobre orquestación de agentes), Nespon quedó acreditado como Partner oficial de MuleSoft Agent Fabric. Estamos a la espera de la confirmación formal del badge en AppExchange para comunicarlo externamente.
Estado de proyectos (en tiempo y forma) Proyectos en ejecución Telecentro B2B Telecom – Field Service Litoral Gas – Field Service
Los equipos continúan avanzando conforme a lo planificado, cumpliendo los compromisos asumidos con cada cliente. En paralelo, seguimos trabajando en mejoras de calidad y satisfacción en la implementación del ERP de Legales en Mercado Libre, con foco en estabilización y evolución de la solución.
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Asignaciones T&M / Capacidad en clientes Proyectos en ejecución Seguimos participando activamente en múltiples proyectos donde la capacidad especializada de Nespon se integra a los equipos de delivery de nuestros clientes. Clientes destacados: Salesforce Professional Services Suratech Telecom (AMS) Andina ART Kapital Bank, entre otros
Estas iniciativas involucran actualmente a más de 100 miembros de Nespon, trabajando de forma sostenida.
Novedades destacadas por cliente Combustibles del Norte Innovación comercial con Agentforce Durante este período, el equipo de Nespon avanzó en la etapa final de implementación de Agentforce para Combustibles del Norte, con foco en el uso interno por parte del equipo comercial. El objetivo principal del proyecto es optimizar la gestión comercial, agilizando procesos y mejorando la experiencia de los usuarios internos a través de automatización inteligente.
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¿Qué se logró? Implementación de Agentforce orientada a usuarios internos. Automatización de tareas clave del proceso comercial. Mejora en la velocidad de respuesta y en la eficiencia operativa del equipo. Preparación de la solución para su adopción en el día a día del negocio. Impacto Este proyecto refuerza la capacidad de Nespon para: Implementar soluciones de inteligencia aplicada al negocio. Acompañar procesos de transformación digital comercial. Llevar innovación concreta a industrias tradicionales, con foco en resultados.
Con Combustibles del Norte, seguimos demostrando que Agentforce no es solo tecnología, sino una herramienta real para potenciar equipos, acelerar decisiones y generar impacto tangible en el negocio.
Más Seguros Entrega en tiempo, feedback positivo y nuevos desafíos Durante este período, el equipo de Nespon avanzó en el proyecto con Más Seguros, cumpliendo en tiempo y forma con los desarrollos comprometidos y acompañando al cliente en una etapa clave de evolución de la solución. El foco estuvo puesto en garantizar calidad, estabilidad y alineación con los objetivos del negocio, preparando el terreno para la siguiente fase del proyecto.
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¿Qué se logró? Finalización en tiempo de los desarrollos planificados para diciembre. Coordinación activa con el cliente para destrabar dependencias y avanzar hacia producción. Feedback muy positivo del cliente, destacando el trabajo del equipo y la calidad del delivery. Impacto Fortalecimiento de la relación con un cliente estratégico Validación del modelo de trabajo y del enfoque de Nespon en proyectos de Banca & Seguros Confirmación del MVP 2, actualmente en etapa de refinamiento Inicio de desarrollos del MVP 2: 19 de enero.
Cerramos el año cumpliendo los compromisos asumidos, con feedback muy positivo del cliente y el MVP 2 ya confirmado.
Adium Escalabilidad regional y foco en go-live En el proyecto con Adium, Nespon avanza en una implementación de alto impacto regional, acompañando al cliente en un proceso de transformación con foco en datos, automatización y escalabilidad. Se trata de una solución multipaís, diseñada para soportar crecimiento y operación en distintos mercados.
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¿Qué se logró? Implementación de Data Cloud. Desarrollo de 3 journeys en Marketing Cloud. Diseño de una arquitectura preparada para operación multipaís. Impacto Centralización y mejor uso de los datos para la toma de decisiones Automatización de la comunicación con foco en eficiencia y consistencia regional Preparación de la solución para un go-live sólido y escalable Go-live previsto para la primera semana de marzo
Con Adium, reafirmamos nuestra capacidad para liderar implementaciones complejas, regionales y orientadas a resultados, combinando tecnología, estrategia y ejecución.
Personas y Cultura
#NesponPerks
Un recordatorio para empezar el año con equilibrio Arrancamos un nuevo año y, entre objetivos, desafíos y agenda llena, queremos hacer una pausa para recordar algo importante: tu tiempo personal también importa. Por eso, el Día de Cumpleaños OFF sigue vigente como parte de nuestros beneficios, para que puedas elegir un día del año y disfrutarlo a tu manera. Porque celebrar, descansar o simplemente desconectar también es parte de hacer bien nuestro trabajo. Este beneficio nace de escucharlos y de seguir construyendo un Nespon más humano, donde el bienestar no es un discurso, sino una decisión concreta.
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Nuevas incorporaciones Seguimos creciendo, sumando talento y nuevas miradas En este comienzo de año, seguimos ampliando el equipo con personas que se suman a distintos proyectos, prácticas y regiones. Cada incorporación trae nuevas ideas, energía y experiencia que fortalecen a Nespon como equipo. Le damos la bienvenida a: Mishell Ximena Junco Jimenez (México) Gimena Ayelen Ledezma (Argentina) Marcos Pascal (Argentina) Ludmila Antonela Mion Bardini (Argentina) Sofía Luque (Argentina) Juan Cruz Ceballos (Argentina) Jerónimo Sobral de Elia (Argentina) Matías Agustín Charco (Argentina) Roberto Hernandez Ríos (México) Ernesto Barracchia (Argentina) Nelson Román Sosa Avallone (Argentina) Aldo Ernesto Jurre (Argentina) Tiago Fernando Gonzalez Hretciuk (Brasil) Martina Paez Mantilla (Argentina) Nicolás Aguilar (Argentina) Sandipan Chakraborty (India)
¡Bienvenidos a Nespon! Nos encanta tenerlos a bordo y empezar a construir juntos este nuevo año.
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Encuentro RRHH - Córdoba
El equipo de RRHH se reunió en Córdoba para compartir una jornada de trabajo, alineamiento y construcción en equipo, reforzando la mirada de personas y cultura en Nespon.
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Oportunidades que nacen desde el equipo Celebramos cuando las oportunidades surgen de forma orgánica, desde distintos espacios de la organización, más allá de los roles formales. Este tipo de iniciativas reflejan una cultura activa, colaborativa y con mirada de negocio, donde todos podemos aportar valor y generar impacto.
Leandro Petri - SurFrance La implementación del MVP 1 tiene como objetivo principal reducir el enfriamiento de los leads y maximizar su conversión, estableciendo a Salesforce como el sistema que gobierna el embudo comercial de punta a punta, sin interrumpir la operación actual. A través de la automatización del contacto 24/7, el uso de Agentforce como SDR digital, la gestión centralizada de leads en Sales Cloud, la activación de comunicaciones y campañas en Marketing Cloud, se busca acelerar los tiempos de respuesta, ordenar la experiencia del cliente, mejorar la productividad de los equipos comerciales y obtener visibilidad real sobre la conversión y el desempeño, sentando las bases para una evolución futura.
Equipo HR - Raona Raona, uno de nuestros proveedores en iniciativas de automatización —como Go Feedback—, nos propuso avanzar en un nuevo proyecto junto a ellos, subcontratando perfiles de Salesforce de Nespon. La oportunidad surge a partir del trabajo conjunto y de la confianza construida durante estas colaboraciones.
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Nuevos logros
Salesforce Days
Revenue Cloud Consultant
Agentforce Specialist
Mulesoft Integration Architect
Pablo Salord Juan Parra Lautaro Tolosa Yessica Ela Chele Maria Mera Jose Blasco Jesus Lopez Princep Nicolas Seura Yan Carlos Souza Silva Gabriela Gulizia ANEELA OUD Muhammad Jawwad Sidrah Riaz Sarma Duvvuri Gaston Salandro Mauro Diez Erwin Herrera Alejandro Salord Federico Mandri Vicente Mora Mateo Mackinson Oriana Itriago Ricardo Feldman Adrian Joel Ibarra Bilbao
Amir Ali Nawaz MUZAFFAR MOIZ ALI Shayan Shahid Afzal Tomas Gauchat David Steven Salamanca Gonzalez Javier Campos Gonzalo Castro Lirry Jossahara Inmaculada Infante Gil Juan Sebastian Vergara Rodriguez Jose Angel Lopez Gomez Rosa Alayon Santiago Gallo Wasiq Shaikh Lorena Miranda Gabriel Balducci Ruben Altschuler Beenish Ahmed
Muhammed Nuhas
Platform Foundations
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Agentforce Specialist
Slack Administrator Muhammad Osama
Tableau Data Analyst
Nuevos logros
Salesforce Days
Platform Foundations
Marketing Cloud Engagement Foundations
Mulesoft Integration Foundations
Angela Castillo Carolina Rincon Marin Carla Figueroa Qurat Shah Marcelo Bianchi Jorge Infante Gil Pablo Menutti Maiara Cercasi
Marium Nadeem
Nestor David GaleanoYate Maria de los Angeles Perez Mauricio Oros Pablo Jesus Gambaro Edward Hurtado Shayan Shahid Afzal Zainab Rahman
Tableau Data Analyst
Marketing Cloud Email Specialist
Tableau Desktop Foundations
Azeem Bhutta Platform Foundations Fabrizio Nazar José Ortiz Gomez
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Marium Juan Ignacio Hourcade Bellocq Tableau Agentforce Specialist DataSikander Analyst Andres Felipe Bello Lozano
Noman Khan
Cerramos este período con energía, pipeline real y credenciales que suman. El 2026 ya empezó… y pinta intenso.
Vibes Si querés sumar fotos, ideas o momentos para próximos números de Vibes, podés compartirlos durante la semana.