Conocimiento que Transforma

CONOCIMIENTO QUE

TRANSFORMA NUESTRA CONTRIBUCIÓN A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS RELEVANTES DE LAS ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD

ÍNDICE I. Nuestro modelo de investigación 03 Hacia un nuevo modelo de investigación 04 Áreas de enfoque en la investigación 07 Nuestra contribución a través de la

investigación

08 ¿Qué problemas buscamos resolver?

11 Los principios que guían nuestra

investigación

12 Grupos de investigación y áreas de

estudio

II. Un ecosistema de Centros e Institutos al servicio de las organizaciones 18 Centro de Comercio Detallista 22 Centro de Empresas Conscientes 26 Centro de Evolución Digital 30 Center for Financial Access, Inclusion and

Research - FAIR Center

34 Instituto de Familias Empresarias (IFEM)

CON OC IM IE N TO QU E TR A N SFOR M A

La Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey tiene un compromiso

más allá de su tarea educativa: cumplir con la aspiración de construir una plataforma de conocimiento que contribuya con el desarrollo y evolución de los negocios y la sociedad.

Para ello, la iniciativa denominada “Conocimiento que Transforma”, ha sido creada para conjuntar tres elementos fundamentales: el capital intelectual de la Escuela de Negocios, un nuevo modelo de investigación y un robusto ecosistema de Centros e Institutos. Así, gracias a la participación de un valioso grupo de investigadores y expertos en diferentes campos del conocimiento, nuestra institución busca contribuir de manera signif icativa a enf rentar los grandes retos del entorno.

Como parte de la nueva estrategia de investigación, que responde a la visión del Tec hacia el 2030 y al Plan Estratégico 2025, el enfoque de la iniciativa ha sido crear y difundir investigación aplicada y colaborativa que transforme positivamente a las industrias y sociedades, y contribuya al desarrollo del país.

Desde el ecosistema de Centros e Institutos, se busca acompañar a empresas y personas en el mundo de los negocios para impulsar su desarrollo y florecimiento humano y organizacional. Para lograrlo, se han puesto a disposición de las organizaciones los servicios que aquellos brindan en las diferentes avenidas de su quehacer y propósito.

De este modo, la Escuela de Negocios honra su vocación de relacionamiento con empresas e instituciones que la distingue a ella y al Tecnológico de Monterrey, y cree en la importancia de formar vínculos de valor compartido que sirvan a quienes depositan su conf ianza en ella.

“Conocimiento que Transforma” busca detonar la generación y aplicación de conocimiento para mejorar el mundo en que vivimos y diseñar nuevos escenarios para el futuro.

ESCUELA DE NEGOCIOS I TECNOLÓGICO DE MONTERREY

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I.

NUESTRO MODELO DE INVESTIGACIÓN

HACIA UN NUEVO MODELO DE INVESTIGACIÓN EN EL TECNOLÓGICO DE MONTERREY La investigación en el Tecnológico de Monterrey genera nuevo conocimiento utilizando el método científico y siguiendo un proceso de peer review.

Buscamos que, además, resulte en emprendimientos que generen soluciones a los problemas relevantes que enfrentan nuestro país y el mundo. Podrá aplicarse a diferentes ámbitos y áreas disciplinares.

“La investigación que realizamos en el Tec, caracterizada por su enfoque innovador e interdisciplinario, es esencial para avanzar el desarrollo sostenible, ya que aborda los desafíos complejos del mundo actual con soluciones integrales y transformadoras”.

Feniosky Peña-Mora Vicepresidente Ejecutivo de Investigación del Tecnológico de Monterrey

N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

ÁREAS DE ENFOQUE EN LA INVESTIGACIÓN De acuerdo a nuestra visión, la investigación en la Escuela de Negocios es aplicada, interdisciplinar, colaborativa, innovadora, inspirada y enfocada en resolver retos y problemáticas organizacionales y sociales.

Con base en ello, hemos definido cuatro áreas estratégicas de enfoque que guían nuestra labor:

LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES EFECTIVAS Y EFICIENTES Formación de líderes que inspiran y motivan a sus equipos a innovar, crear valor, transformar su entorno y a diseñar organizaciones flexibles.

EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN CON IMPACTO Emprendimientos que resuelvan problemas; generen valor e impacto social; sean sostenibles, innovadores, rentables y escalables.

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

DESARROLLO DE EMPRESAS CONSCIENTES Prácticas empresariales que eleven el sentido humano de las organizaciones y antepongan al propósito organizacional su impacto positivo en las comunidades y la transformación de la sociedad.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y TRANSFORMACIÓN DE INDUSTRIAS Integración de las capacidades y recursos para lograr los objetivos estratégicos desarrollando procesos permanentes de aprendizaje, innovación y renovación que permita a las organizaciones aprovechar los cambios del entorno.

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

NUESTRA CONTRIBUCIÓN A TRAVÉS DE LA INVESTIGACIÓN En total apego a nuestra visión, la estrategia de investigación de la Escuela de Negocios contribuye a la solución de los problemas más apremiantes de las organizaciones y de la sociedad, y tiene como objetivos:

1

2

3

Formar estudiantes de pregrado y posgrado para prepararlos como agentes de transformación de las organizaciones y de sus comunidades.

Propiciar la intervención de nuestra facultad en la solución de algunos de los problemas de las organizaciones, a través de proyectos de consultoría especializada y de investigación aplicada.

Generar y difundir el conocimiento a través de su publicación con la finalidad de construir una escuela de pensamiento, en cada área, que propicie la reflexión y que potencie el posicionamiento y el liderazgo intelectual de los miembros de la facultad y de la Escuela.

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

¿QUÉ PROBLEMAS BUSCAMOS RESOLVER? NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

EMPRESAS CONSCIENTES Se requiere generar una nueva empresa comprometida y responsable que promueva valor en su comunidad.

Es fundamental incrementar la productividad en América Latina para recuperar las brechas de crecimiento económico mediante la innovación y renovación que permita a las organizaciones aprovechar los cambios y las oportunidades del entorno.

NUEVOS MODELOS DE LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES

TRANSFORMACIÓN DE INDUSTRIAS Es vital para las organizaciones transformar sus procesos de producción y servicios ante un nuevo perfil de consumidor y necesidades del mercado enfocadas al consumo responsable y saludable.

Es necesario contar con nuevos modelos de liderazgo, estructuras organizacionales y dinámicas de trabajo que promuevan organizaciones flexibles y propicien la transformación.

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

CONOCIMIENTO QUE TRANSFORMA TECNOLÓGICO DE MONTERREY

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

LOS PRINCIPIOS QUE GUÍAN NUESTRA INVESTIGACIÓN La investigación de la Escuela de Negocios se fundamenta en los siguientes valores:

Está inspirada en las problemáticas y retos organizacionales y de la sociedad, para garantizar la creación de valor sostenible en el tiempo.

Se realiza de manera colaborativa, resaltando el valor de impactar positivamente desde distintas perspectivas.

Genera impacto social y mejora el desempeño de las organizaciones.

Es transdisciplinar, buscando la colaboración de alto impacto con los Institutos y Escuelas del Tecnológico de Monterrey, así como socios internacionales de prestigio.

Es robusta, innovadora y arriesgada, en términos metodológicos.

Se comunica efectivamente a todos los grupos de interés de la Escuela para aprovechar el conocimiento generado.

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

GRUPOS DE INVESTIGACIÓN Y ÁREAS DE ESTUDIO LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES EFECTIVAS

EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN DE IMPACTO

- Liderazgo con propósito

- Innovación e intraemprendimiento

- Liderazgo e inclusión

- Ecosistemas de emprendimiento e

- Liderazgo de mujeres

innovación

- Educación para el liderazgo

- Educación para el emprendimiento

- Diseño organizacional y cultura

- Inclusión financiera

- El futuro del talento en las

- Innovación financiera (enfocada

organizaciones

- El futuro del trabajo - Agilidad y cambio

en la detección de oportunidades que requieran nuevos modelos de negocio propiciadores de la innovación y la inclusión)

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N U E STR O M OD E LO D E INVE STIG AC IÓN

DESARROLLO DE EMPRESAS CONSCIENTES

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y TRANSFORMACIÓN DE INDUSTRIAS

- Relaciones de confianza y de largo

plazo entre las organizaciones y sus grupos de interés

- Estrategia corporativa y ejecución

- Motivación y bienestar de los

- Evolución digital de las

empleados

- Familias empresarias

organizaciones

- Economía circular (reducción de la

huella de carbono, modelo ESG)

- Responsabilidad social empresarial - Producción, comercialización y

- Cadenas de suministro y

oportunidades globales

- Transformación de la industria de

comercio al detalle

consumo responsable

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II.

UN ECOSISTEMA DE CENTROS AL SERVICIO DE LAS ORGANIZACIONES

En concordancia con el modelo actual de investigación del Tecnológico de Monterrey, la Escuela de Negocios ha conformado un robusto ecosistema de Centros Estratégicos, los cuales desarrollan proyectos e iniciativas que buscan contribuir con la solución de los problemas más apremiantes de las organizaciones y de la sociedad.

ECOSISTE M A D E C E N TR OS

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

Centro de Empresas Conscientes

Centro de Evolución Digital

Centro de Comercio Detallista

CENTROS

Instituto deFamilias Empresarias (IFEM)

Center for Financial Access, Inclusion and Research (FAIR Center)

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

01

CENTRO DE COMERCIO DETALLISTA

PROPÓSITO Promover y apoyar el desarrollo del comercio detallista en México a través de la preparación de los mejores profesionistas especializados en el área, el desarrollo de programas para ejecutivos y actividades de consultoría e investigación que propicien la transformación de las prácticas de comercio detallista en el país.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS?

CONSULTORÍA

INVESTIGACIÓN

Como parte de nuestros servicios, atendemos proyectos de consultoría on-demand en los siguientes temas:

Generamos y difundimos conocimiento en los temas de interés para la industria del retailing. Realizamos investigación para el análisis de tendencias, generación de propuestas y diseño de nuevos modelos que generen soluciones reales para las organizaciones.

Evaluación estratégica Diseño de formatos Estrategia comercial Servicio al cliente

EDUCACIÓN CONTINUA Ofrecemos programas de actualización y formación ejecutiva en diversas áreas de especialidad relacionadas con la industria del retail a través seminarios y diplomados.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

GENERAMOS Y TRANSFERIMOS CONOCIMIENTO Retail branding Shopping behavior

Impact technology in retail experience

Retail atmospherics

Retail services ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

Store format innovation

Retail environment

Green retailing

Merchandise decisions & profitability

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUIÉNES SON NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS? SOCIOS ACADÉMICOS

SOCIOS EMPRESARIALES

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

02

CENTRO DE EMPRESAS CONSCIENTES

PROPÓSITO Transformar la educación de negocios y la consciencia empresarial en líderes y organizaciones para elevar el florecimiento humano, sanar el planeta y crear una sociedad más justa y próspera.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS?

INVESTIGACIÓN

ACOMPAÑAMIENTO

Realizamos investigación para el análisis de tendencias y buenas prácticas empresariales y su impacto, así como para generación de propuestas y nuevos modelos aplicables a soluciones reales para las organizaciones conscientes.

Para todas aquellas organizaciones que quieran transformarse, ofrecemos consultoría especializada facilitada por consultores certificados y experimentados en la implementación del modelo de capitalismo consciente.

EDUCACIÓN CONTINUA

DIVULGACIÓN

Ofrecemos programas especializados y dirigidos a líderes de empresas que se encuentran en un camino de transformación hacia una gestión más consciente, así como a públicos en general interesados en temas como capitalismo y organizaciones conscientes.

Contribuimos con la creación de una comunidad internacional de líderes y organizaciones conscientes, a través de nuestros productos y eventos de difusión que dan a conocer y fomentan los principios, mecanismos y beneficios del capitalismo consciente en la sociedad.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

GENERAMOS Y TRANSFERIMOS CONOCIMIENTO

Involucramiento con grupos de interés

Bienestar, motivación y compromiso de los colaboradores

Economía circular

Sostenibilidad

Propósito organizacional ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

Gestión de los factores ambientales, sociales y de gobierno

Cultura consciente

Responsabilidad social empresarial

Liderazgo consciente Producción, comercialización y consumo responsable

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUIÉNES SON NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS? SOCIOS EMPRESARIALES

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

03

CENTRO DE EVOLUCIÓN DIGITAL

PROPÓSITO Vincular el desarrollo tecnológico con el mundo de los negocios desde un enfoque en talento, procesos y productos para facilitar los esfuerzos de transformación digital que impacten los ámbitos académico, empresarial y social.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS?

LABORATORIO DE NEGOCIOS Cocreamos y escalamos la transformación de las organizaciones, acorde con sus objetivos y visión, mediante consultorías en temas como: Madurez y journey digital Brechas y competencias digitales Experiencia del cliente y data Gestión ágil de productos y equipos Rentabilidad e impacto de iniciativas

EDUCACIÓN CONTINUA

INVESTIGACIÓN

Fomentamos el aprendizaje continuo mediante el desarrollo de competencias digitales en las áreas de mercadotecnia, finanzas, gestión y cadena de suministro, así como en el uso de tecnologías como analítica de datos, nube, inteligencia artificial, blockchain y ciberseguridad.

Generamos y transferimos conocimiento en torno a temas como madurez y estrategia digital, agilidad de negocios, marketing y cadena de suministro digital y fintech, para facilitar el análisis de tendencias y la generación de propuestas y nuevos modelos que solucionen desafíos de las organizaciones.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

GENERAMOS Y TRANSFERIMOS CONOCIMIENTO

Transformación digital

Inteligencia artificial

Estrategia digital

ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

Analítica de datos

Blockchain

Marketing digital

Fintech

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUIÉNES SON NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS? SOCIOS ACADÉMICOS

SOCIOS EMPRESARIALES

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

04

CENTER FOR FINANCIAL ACCESS, INCLUSION AND RESEARCH (FAIR CENTER)

PROPÓSITO Contribuir activamente al desarrollo de un ecosistema financiero inclusivo en México y América Latina mediante la promoción del “juego limpio financiero” a través de la investigación, divulgación, colaboración con iniciativas de impacto y actividades académicas que incidan positivamente en la educación, cultura, acceso y uso de servicios financieros, en beneficio de los segmentos y comunidades en situación de mayor vulnerabilidad, especialmente mujeres, microcomerciantes y familias de migrantes.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS?

INVESTIGACIÓN Nuestra agenda de investigación aborda temas clave como inclusión financiera, tecnología y emprendimiento, enfocados en los servicios financieros y comportamiento del consumidor, con especial énfasis en México y Latinoamérica.

PROYECTOS PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA Como parte de nuestra encomienda de alcanzar a los grupos de mayor vulnerabilidad, y para impactarlos directamente, gestionamos diversos proyectos como talleres, incubaciones, acompañamiento y estudios.

DIVULGACIÓN Buscamos alcanzar y crear una comunidad de líderes que acortan las brechas y propician una mayor inclusión financiera, lo que involucra también a grupos potenciales de ser partícipes del sistema financiero mediante el correcto acompañamiento y guía de expertos.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

GENERAMOS GENERAMOS Y Y TRANSFERIMOS TRANSFERIMOS CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO Impacto de la inclusión financiera en la mejora de las condiciones de vida de las personas.

ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

Fintech y adopción de herramientas tecnológicas para la inclusión financiera de mujeres y microcomerciantes.

Barreras que inhiben la inclusión financiera de mujeres y microcomerciantes, y sus posibles soluciones.

Estudios conductuales de los usuarios de servicios financieros.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUIÉNES SON NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS? SOCIOS ACADÉMICOS

SOCIOS EMPRESARIALES

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

05

INSTITUTO DE FAMILIAS EMPRESARIAS (IFEM)

PROPÓSITO Generar e integrar conocimiento, habilitando y acompañando a familias empresarias y sus líderes para que desarrollen competencias que les permitan la generación de valor compartido y el florecimiento de la familia, la empresa y su entorno por generaciones.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS?

CONSULTORÍA

PLATAFORMA DE CRECIMIENTO

Proporcionamos servicios de diagnóstico y acompañamiento para la transformación e institucionalización de la empresa familiar, a través del desarrollo de competencias para el florecimiento de la familia empresaria.

Generamos contenidos multimedia, herramientas de autodiagnóstico y espacios conversacionales para impulsar la creación e interacción de una comunidad de familias empresarias de México y Latinoamérica.

EDUCACIÓN

INVESTIGACIÓN

Diseñamos y ofrecemos actividades formativas y académicas, seminarios profesionales y programas de educación ejecutiva.

Generamos e integramos conocimiento a través de la investigación aplicada, el desarrollo de casos y la validación científica de los modelos teóricos que explican las dinámicas de la familia empresaria, para su continuidad y trascendencia.

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

GENERAMOS Y TRANSFERIMOS CONOCIMIENTO

Gobierno

Emprendimiento familiar

Legado

ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

Liderazgo

Florecimiento familiar

Cultura intergeneracional

Patrimonio

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ECOSISTE M A D E C E N TR OS

¿QUIÉNES SON NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS? SOCIOS ACADÉMICOS

School of Management

SOCIOS EMPRESARIALES

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VINCULACIÓN RELEVANTE

ESCUELA DE NEGOCIOS

DIRECTORIO

Investigación

Centro de Evolución Digital

Dr. José Ernesto Amorós Espinosa Decano Asociado de Investigación amoros@tec.mx

Dra. Alexandra Solano Acosta Directora asolano@tec.mx egade.tec.mx/sites/default/files/ced

Centro de Comercio Detallista

FAIR Center

Mtro. Rafael Castelltort Delgado Director rafael.castelltort@tec.mx centrocomerciodetallista.tec.mx

Dr. Felipe A. Pérez Sosa Director f.perez@tec.mx fair.tec.mx

Centro de Empresas Conscientes

Instituto de Familias Empresarias (IFEM)

Mtro. Francisco J. Fernández González Director francisco.fernandez@tec.mx cec.tec.mx

Dra. María F. Fonseca Paredes Directora maria.fonseca@tec.mx ifem.tec.mx

CONOCIMIENTO QUE

TRANSFORMA NUESTRA CONTRIBUCIÓN A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS RELEVANTES DE LAS ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD

CON TACTO: comunicacion.en@servicios.itesm.mx Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey @escnegociostec