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Nos conseillers-vacances se tiennent à votre disposition: du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00, le samedi de 09h00 à 18h00 et le dimanche de 10h00 à 22h00.

BOUTIQUES DE VACANCES NECKERMANN PRÈS DE CHEZ VOUS : BRUXELLES

PROVINCE DE LIÈGE

ANDERLECHT 1070 (Westland Shopping Center) Bld. Sylvain Dupuis, 387 tél. 02.524.11.20 anderlecht@neckermann.be

EUPEN 4700 tél. 087.55.20.18

Kirchstrasse 11 eupen@neckermann.be

FLERON 4620 tél. 04.355.38.35

Avenue Des Martyrs 278 fleron@neckermann.be

HUY 4500 tél. 085.24.02.00

Rue Neuve 5 huy@neckermann.be

LIEGE 4000 tél. 04.223.79.37

Bld La Sauvenière 54 liege.sauveniere@neckermann.be

BERCHEM-SAINTE-AGATHE 1082 (Basilix Shopping Center Avenue Charles Quint 420 boîte 177 tél. 02.465.00.80 basilix@neckermann.be Du lundi au jeudi 9h30-19h00 - vendredi 9h30-20h00 - samedi 10-18h00 - Parking gratuit

BRUXELLES 1000 tél. 02.250.01.50

Pl. de Brouckère 17 bru.brouckere@neckermann.be

SAINT-GILLES 1060 (Quartier Louise) Ch. de Charleroi 29 tél. 02.647.98.30 louise@neckermann.be Interparking Stephanie: 1h parking gratuit pour les clients

KRAAINEM/STOCKEL 1950 tél. 02.782.26.85

Rue d’Argile 6 kraainem@neckermann.be

LAEKEN 1020 tél. 02.262.10.97

Rue de Wand 132 laeken@neckermann.be

UCCLE 1180 tél. 02.344.12.68

Ch. d’Alsemberg 738 uccle@neckermann.be

WOLUWE 1200 (Woluwe Shopping) Bld. de la Woluwe, 70 boîte 103 tél. 02.772.23.23 ˝woluwe@neckermann.be Du lundi au vendredi jusqu’à 19h00 - samedi 18h00 Parking gratuit pour les clients

PROVINCE DU BRABANT WALLON NIVELLES 1400 (Shopping Nivelles) Chaussée de Mons 18 tél. 067.22.03.72 nivelles@neckermann.be Du lundi au vendredi jusqu’à 19h00 - samedi 18h00

WATERLOO 1410 tel. 02.354.01.93

Parking gratuit pour les clients

WAVRE 1300 tél. 010.24.13.79

Ch. de Bruxelles 257 waterloo@neckermann.be Rue Haute 5 wavre@neckermann.be

PROVINCE DU BRABANT FLAMAND DILBEEK 1700 tél. 02.569.10.84

Verheydenstraat 20A dilbeek@neckermann.be

HALLE 1500 tél. 02.360.36.36

Basiliekstraat 68 halle@neckermann.be

LOUVAIN 3000 tel. 016.20.24.48

Diestsestraat 141 leuven@neckermann.be

Samedi de 9h00 - Parking gratuit derrière la boutique de vacances

Le samedi de 9h00

Parking gratuit Vinci Park (Diestsestraat - St. Maartensdal 4)

TERVUREN 3080 tél. 02.768.09.65

Markt 13 tervuren@neckermann.be

TIELT/WINGE 3390 (Centre d’achats) Gouden Kruispunt 29 tél. 016.47.47.27 goudenkruispunt@neckermann.be Aussi le dimanche de 10h00 à 18h00 (01/03-31/05 et 01/09-30/11, fermé le lundi)

TIRLEMONT 3300 tél. 016.81.51.64

Nieuwstraat 32 tienen@neckermann.be

VILVORDE 1800 tél. 02.252.10.00

Bergstraat 2 vilvoorde@neckermann.be

ZAVENTEM 1930 tél. 02.721.38.44

Stationsstraat 28 zaventem@neckermann.be

Grand Parking à 1€ (près de l’agence Bergstrasse/Fuhrpark)

Parking Batta gratuit pour les clients

Parking Neujean gratuit pour les clients

LIEGE 4020 tél. 04.341.47.47

Rue Grétry 87 liege.gretry@neckermann.be

Rue de l’Ange 28 namur@neckermann.be

Du lundi au vendredi 9h00-18h00 - samedi 9h00-18h00

PROVINCE DE LUXEMBOURG MESSANCY 6780 (Centre Commercial Cora) Route d’Arlon, 220 tél. 063.22.43.37 messancy@neckermann.be Du lundi au samedi 9h00-20h00 - vendredi jusqu’à 21h00

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Parking Médiacité: 1 h gratuite pour les clients

LIEGE 4020 Quai des Vennes, Centre Commercial Belle Ile 1/76 tél. 04.274.06.06 liege.belleile@neckermann.be Du lundi au jeudi de 10h à 19h - vendredi de 10h à 20h - samedi de 10h à 19h. Parking gratuit pour les clients

59280 Armentières tél. 03 59 36 17 30

ROCOURT 4000 tél. 04.246.00.44

Rue d’Ans 152 rocourt@neckermann.be

62000 Arras tél. 03 21 71 04 92

60 rue Saint Aubert aq.arras@aquatour.com

VERVIERS 4800 tél. 087.31.18.00

Place du Martyr 1 verviers@neckermann.be

62400 Béthune tél. 03 21 68 93 93

21 Grand Place aq.bethune@aquatour.com

62200 Boulogne tél. 03 21 30 95 30

81 rue Victor Hugo aq.boulogne@aquatour.com

62100 Calais tél. 03 21 97 03 04

37 rue Royale aq.calais@aquatour.com

59400 Cambrai tél. 03 27 81 80 70

1 Bd Vauban aq.cambrai@aquatour.com

Du lundi au samedi de 10h à 19h, excepté vendredi de 10h à 20h. Parking gratuit pour les clients

59500 Douai tél. 03 27 96 11 22

363 rue de Paris aq.douai@aquatour.com

GERPINNES 6280 (Centre Commercial du Bultia) Rue Neuve 109 A tél. 071.22.89.02 gerpinnes@neckermann.be

59140 Dunkerque tél. 03 28 59 21 88

Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h - samedi de 10h à 18h

PROVINCE DU HAINAUT CHARLEROI 6000 (centre commercial VILLE 2) Grand Rue 143/72 tél. 071.32.26.67 charleroi@neckermann.be

GILLY 6060 tél. 071.48.99.05

Ch. de Lodelinsart 2 gilly@neckermann.be

2 rue de Lille aq.armentieres@aquatour.com

2 Place de la République aq.dunkerque@aquatour.com

62110 Hénin-Beaumont 167 place J. Jaurès tél. 03 21 49 68 38 aq.henin-beaumont@aquatour.com 62300 Lens tél. 03 21 28 48 48

2 rue de la Gare aq.lens@aquatour.com

59800 Lille tél. 03 20 74 23 23

55 rue Faidherbe aq.lille-faidherbe@aquatour.com

59800 Lille tél. 03 20 54 85 78

194 rue Solférino aq.lille-solferino@aquatour.com

59160 Lomme tél. 03 20 92 78 68

775 avenue de Dunkerque aq.lomme@aquatour.com

59600 Maubeuge tél. 03 27 64 69 69

53 mail de la Sambre aq.maubeuge@aquatour.com

Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h - samedi de 9h30 à 17h

59100 Roubaix tél. 03 20 73 03 22

18 avenue Jean Lebas aq.roubaix@aquatour.com

TOURNAI 7500 tél. 069.21.50.82

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Hornu 7301 (Shopping Hornu 2) Rue de Mons 280/A7 tél. 065.74.02.01 hornu@neckermann.be LA LOUVIERE 7100 tél. 064.26.18.88

Rue Albert I 50 lalouviere@neckermann.be

MONS 7000 (shopping Les Grands Prés) Place des Grands Prés 1 tél. 065.34.94.40 mons@neckermann.be Du lundi au jeudi de 9h30 à 20h - vendredi de 9h30 à 21h samedi de 10h à 20h.

MOUSCRON 7700 tél. 056.84.13.84

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Pour vous permettre de passer des moments fantastiques en famille, nous soulevons des montagnes. Des suggestions de destinations à la réservation de votre séjour, nous sommes heureux de contribuer à la réussite de vos vacances. De quelle manière ? Dites-nous ce que vous attendez de nous, ce qui est important à vos yeux et nous nous occupons du reste. N’hésitez donc pas à franchir la porte de la boutique de vacances de votre quartier. Nos conseillers vacances seront ravis de mettre à profit toutes leurs connaissances et toutes leurs expériences personnelles en matière de voyage pour vous soumettre une proposition personnalisée. Vous êtes ainsi toujoursassurés de profiter d’un séjour abordable à la mesure de votre budget et de vos exigences. Vous préférez chercher l’endroit idéal sous le soleil confortablement assis dans votre fauteuil ? Appelez dès lors nos collègues de la ligne de vacances, postez votre question sur notre page Facebookou connectez-vous sur notre site et cliquez sur l’icône « chat » permettant de demander des conseils en ligne. Comme vous le voyez, nous sommes toujours là pour vous, où que vous soyez. Vous pouvez compter sur nous 7 jours sur 7, avant, pendant et après vos vacances. Sans aller jusqu’à investir votre chambre, nous serons à votre disposition 24 h/24, 7 j/7 pendant vos vacances. Besoin d’un conseil pour une chouette sortie ? Un problème à résoudre ? Envie de réserver une excursion ? Appelez notre collègue présent sur place, envoyez-lui un SMS, un e-mail ou utilisez le très pratique chat vidéo. C’est tellement rassurant de savoir que quelqu’un prend soin de vous, en ayant à coeur votre pleine et entière satisfaction. N'est-ce pas ? Voilà ce qu’on appelle des vacances !

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JORDANIE

JORDANIE

La Jordanie vous plongera dans un univers cinématographique. Vous y découvrirez le temple rupestre de Pétra avec Indiana Jones et suivrez les traces de Lawrence d’Arabie dans le désert du Wadi Rum. Si vous préférez la plage, allez à Aqaba.

Pétra

Monde sous-marin fabuleux

Wadi Rum

Conseils de votre agent de voyage

‘Le Grand Circuit en Jordanie’ : circuit de 8 jours pour découvrir les principales attractions touristiques.

Un fabuleux spectacle en Jordanie Tijl De Bock, Service Marketing

Amman

La Jordanie est l’un des plus beaux pays que j’ai visités. Le point d’orgue du voyage fut assurément la visite dans les ruines de Pétra. La ville rose et ses fabuleuses façades en grès méritent amplement leur place parmi les sept nouvelles merveilles du monde ! L’excursion à la mer Morte valait également le détour. J’ai pu lire le journal tout en flottant sur les eaux de la mer la plus basse au monde : un sentiment unique ! La séance de plongée à Aqaba, la porte d’accès jordanienne à la mer Rouge, fut à nouveau impressionnante ! J’ai pu y admirer des récifs sauvages et de magnifiques coraux et poissons colorés. J’ai séjourné à Tala Bay, une nouvelle station balnéaire de luxe.

Mer Morte

JORDANIE Petra

Wadi Rum

Aqaba

Tala Bay Pratique

Pressé d’être à l’hôtel?

• Documents requis: une carte d’identité, valable au moins 6 m. après votre retour (également obligatoire pour les enfants, avec photo) et un visa. Vous pouvez recevoir gratuitement un visa pour la Jordanie à l’aéroport. Au moment de la réservation vous communiquez la date de naissance, la nationalité, le numéro et l’échéance de la carte d’ identité de tous les voyageurs. A chaque fois que vous quittez la Jordanie via un poste-frontière, vous devez payer une taxe d’env. 40 JOD. (sauf les clients qui ont réservé hôtel et vol) • Unité monétaire: le dinar jordanien (JOD). 1 JOD = env. € 1,27 (juin ‘16). Vous pouvez échanger € et des $ dans les banques et agences de change. Vous pouvez également prélever des billets avec votre carte bancaire.

• Heure locale: heure belge + 1 h. • Coutumes: Portez de préférence des vêtements qui couvrent les bras et les jambes en dehors des zones touristiques. • Electricité: 220 volts. • Photographie: Ne photographiez pas des militaires, ni des installations militaires telles que casernes et check-points. Demandez toujours au préalable l’approbation. Un petit pourboire peut aider! • Sécurité: La criminalité est très faible et des services de sécurité sont présents. • Langue: l’arabe. Dans les villes et les sites touristiques, on parle également l’anglais. • Santé: l’infrastructure médicale est très bonne dans la capitale mais restreinte dans le reste du pays. Emportez une bonne pharmacie de voyage. Aucune vaccination n’est requise.

Réservez un transfert direct en taxi ! Pour plus d’info, consultez le cahier des prix.

A votre service

Pour toute information concernant votre contact sur la destination, consultez www.neckermann.be/contact-destination ou votre agent de voyage.

Ambassade de Jordanie

Av. F. D. Roosevelt 104 - 1050 Ixelles Tél. +32 2 640 77 55 E-mail jordan.embassy@skynet.be Sites web www.jordanembassy.be www.visitjordan.com et www.aqaba.jo

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Grand Circuit en Jordanie Vous découvrirez en seulement 8 jours les principales curiosités de la captivante Jordanie. Avec comme point d’orgue Pétra, la nouvelle merveille du monde célèbre dans le monde entier. Départs avec guide francophone: 22/11, 07/03 Départs avec guide néerlandophone: 08/11, 29/11, 14/02, 21/03

Atouts: • vous visitere z Pétra, Wadi Rum, Jerash et la Mer Morte • départs gara ntis à p.d. 2 person nes • guide franc ophone ou néerlandopho ne • choix entre un circuit 4* ou 5* Jour 1 : Bruxelles – Aqaba Transfert à Tala Bay et check-in à l’hôtel Marina Plaza (4*) ou Radisson BLU (5*). (-/-/D) Jour 2 : Aqaba – Pétra (env. 120 km) Après le petit-déjeuner transfert à Pétra. Vous y visiterez la célèbre ville rose. Vous commencerez par une balade de 1,2 km le long du Siq, une longue et étroite faille présentant de magnifiques nuances de couleurs. A la fin, vous pourrez admirer le plus célèbre monument : le Trésor. Vous découvrirez ensuite chacune des autres curiosités telles que les tombes royales, le théâtre et la rue romaine. Après cette expérience unique check-in à l’hôtel Petra Guest House ou Petra Moon (4*) ou Mövenpick Petra ou Petra Marriott (5*). (P/-/D) Jour 3 : Pétra – Amman (env. 225 km) Après le petit-déjeuner, vous vous dirigerez vers Amman (3h à 3h30). Dans cette ville particulière, des buildings dignes de Manhattan côtoient de brillantes mosquées, ainsi que d’anciennes ruines gréco-romaines et byzantines. La balade commence au pied de la Citadelle, d’où vous apprécierez la vue, et du musée national, où vous en apprendrez plus sur le royaume hachémite. Vous vous promènerez ensuite dans le centre convivial de la ville et visiterez la mosquée du roi Abdallah. Vous séjournerez deux nuits à l’hôtel Amman International (4*) ou Millenium Amman ou Kempinski Amman (5*). (P/-/D) Jour 4 : Amman – Jerash – Ajlun – Amman (env. 180 km) Après le petit-déjeuner, nous visiterons Jerash, l’une des cités romaines les mieux conservées du Moyen-Orient. Vous longerez le Cardo Maximus et admirerez notamment l’arc de triomphe d’Hadrien, l’amphithéâtre, le temple de Zeus et l’hippodrome. Après Jerash, on continue en direction d’Ajlun. Le château d’Ajlun est situé dans les collines, ce qui vous permet de jouir d’un superbe panorama sur un environnement valloné et verdoyant. Le soir, vous rentrerez à Amman. (P/-/D)

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Jour 5 : Amman – Madaba – Mont Nebo – Mer Morte – Aqaba (env. 400 km) Après le petit-déjeuner, vous partirez vers Madaba, la ville des mosaïques. Ensuite vous vous dirigerez vers le mont Nebo culminant à 817 mètres. Selon la Bible, c’est de là que Moïse a observé la Terre Promise. Vous ne vous lasserez pas de la vue panoramique sur la vallée du Jourdain et apercevrez, au loin, les villes saintes de Jéricho et Jérusalem. Après les visites, l’heure est à la détente. Vous roulerez vers la mer Morte où vous vivrez une expérience hors du commun : la forte concentration en sel vous permettra de flotter sans fournir le moindre effort. Quand vous serez rafraîchi(e) et revigoré(e), vous reprendrez la route vers Tala Bay. Vous arriverez à l’hôtel Marina Plaza ou vous logerez les trois dernières nuits (4*) ou l’hôtel Radisson BLU (5*). (P/-/D) Jour 6 : Aqaba – Wadi Rum – Aqaba (env. 100 km) Après le petit-déjeuner, temps libre à Aqaba. Nous nous rendrons ensuite au centre d’accueil des visiteurs à Wadi Rum, depuis 2011 sur la liste du patrimoine UNESCO. Nous prendrons le temps de nous promener dans ce désert unique avec de magnifiques paysages. Pour terminer la journée en beauté, vous vous régalerez avec des délices arabes dans une authentique tente de bédouins. (P/-/D) Jour 7 : Aqaba Journée libre. (P/-/D)

Inclus • vols Bruxelles – Aqaba aller et retour avec Royal Wings • tous les transferts sauf si précisé autrement • guide-accompagnateur FR ou NL durant tout le circuit • séjour dans les hôtels mentionnés de catégorie 4* ou 5* (ou équivalent) • repas mentionnés (P=petit-déj./L=lunch/ D=dîner) • excursions incluses + entrées comme cité dans le programme • lunch ou dîner à Wadi Rum (selon les conditions météo) Non inclus • transfert vers le séjour à la plage et vers l’aéroport pour le retour • excursions facultatives • repas non-mentionnés et boissons • dépenses personnelles • pourboires pour le guide et le chauffeur NVB NUSA PAQJ01 (circuit 4*) - PAQJ02 (circuit 5*)

Ajlun Jerash Amman

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Madaba

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Jour 8 : Aqaba – Bruxelles Transfert à l’aéroport d’Aqaba pour le vol retour. (P/-/-) Remarques: • programme sous réserve de modifications • départs garantis à partir de 2 participants • il est d’usage de laisser un pourboire. À votre arrivée le guide vous réclamera un montant fixe de € 30/personne. Il répartira ensuite cette somme entre le chauffeur et le personnel

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JORDANIE Tala Bay

Aqaba

Tala Bay

Aqaba

Cette station balnéaire neuve de la Mer Rouge a été construite autour d’un pittoresque port de plaisance. L’endroit est idéal pour prendre du bon temps de façon luxueuse en profitant de la tranquillité du lieu. Promenez-vous sur la plage de 2 km longeant une mer bleu indigo. Les récifs sont proches du littoral. Aqaba se situe à seulement 15 km. Envie de s’amuser et de se divertir? Sautez dans un taxi vert qui vous emmènera en ville en un quart d’heure. Transfert à partir de l’aéroport d’Aqaba: env. 30 min.

Aqaba vous propose une image très vivante de la culture arabe, avec ses souks, ses restaurants et ses petites terrasses. Grâce aux nombreuses boutiques hors taxe, vous y ferez d’excellentes affaires. Saviez-vous qu’au début du 20ème siècle, Aqaba a été libérée par une armée dirigée par Lawrence d’Arabie? Cette fenêtre ouverte sur la mer possède toute l’infrastructure nécessaire pour la pratique de la plongée sous-marine, de la plongée avec tuba, de la pêche ou encore de la voile. C’est en outre le point de chute idéal pour des excursions. Transfert à partir de l’aéroport d’Aqaba: env. 20 min.

Notre hôtel préféré:

Notre hôtel préféré:

• Radisson Blu Tala Bay Resort • Marina Plaza

• Mövenpick Resort Aqaba • Kempinski Hotel Aqaba

Aqaba

La Mer Morte

La Mer Morte

La Mer Rouge

Amphithéâtre de Pétra

Mer Morte

Pétra

Profiter du soleil en toute tranquillité avec vue sur les montagnes. La Mer Morte est le lac le plus bas du globe. Il se situe à 420 mètres sous le niveau de la mer et ne cesse de s’enfoncer plus profondément encore d’année en année. En raison de l’évaporation rapide de l’eau des fleuves qui l’alimentent, la concentration en sel s’élève à 33 pour cent. Les célèbres cures minérales sont prescrites contre les maladies de la peau ou tout simplement pour le rajeunissement cutané. Transfert à partir de l’aéroport d’Aqaba: env. 3,5 heures.

En 2007, la Ville Rose a été sélectionnée comme une des sept nouvelles merveilles du monde. Si vous n’avez pas vu Petra, vous n’avez pas vu la Jordanie. L’ancienne capitale des Nabatéens est un de ces endroits mystérieux qui font renaître une civilisation disparue. Au bout d’un étroit canyon, vous accédez tout à coup aux ruines de la cité de grès rose. Le monument le plus célèbre, le Trésor du Pharaon, est un tombeau qui fut sculpté dans la roche au cours du premier siècle avant Jésus-Christ. Transfert à partir de l’aéroport d’Aqaba: env. 2 heures.

Notre hôtel préféré:

Notre hôtel préféré:

• Mövenpick Resort & Spa Dead Sea

• Mövenpick Resort Petra Infos & réservations: www.neckermann.be • 070/233.966 • Boutiques de vacances Neckermann

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Pétra

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JORDANIE

Radisson Blu Tala Bay Resort ***** Tala Bay

Chambre de luxe (exemple)

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JORDANIE

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Beau complexe, au bord de la plage de Tala Bay 4 piscines dont 1 avec bain bouillonnant Cuisine exquise avec le choix entre différents restaurants Excellent rapport qualité-prix

Situation: • le long de la plage privée avec récif corallien privé • près des restaurants, bars et boutiques • à env. 15 km du centre d’Aqaba (navette) • à env. 20 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 336 chambres • bâtiment principal de 2 étages et annexes de 2-3 étages • 8 ascenseurs • wifi dans les espaces communs: lobby, piscine et restaurants • coin Internet • jardin • 4 piscines: e.a. 1 infinity pool pour adultes, 1 avec 2 bains bouillonnants, 1 chauffée 1/11-30/4 • chaises longues, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • boutiques • service de blanchisserie Restaurants & bars: •  petit-déjeuner et dîner buffet • restaurant buffet Aziab avec terrasse • restaurant à la carte à la plage Heatwave: asiatique • snack-bar à la piscine Baywatch • bars: bar de piscine, lounge bar Sports & loisirs: • gratuit: • volley • pingpong •  water-polo •  animation limitée • payant: •  tente de massage à la piscine

• dans les environs: e.a. planche à voile, plongée et centre de sports nautiques Enfants: • gratuit: • 2 pataugeoires: 1 intégrée et chauffée 1/11-30/4 et 1 séparée • aire de jeux avec fontaines • miniclub Nemo de 4 à 12 ans • payant: • service de baby-sitting Logement: • chambres avec balcon ou terrasse, vue mer latérale (32 m², max. 2+1 (2A) ou 3 ad. (3A)) •  chambres promo sans balcon ou terrase, sans vue mer latérale (2 ad. (2S)) •  chambres supérieures avec balcon ou terrasse, vue mer (max. 2+1 (2B) ou 3 ad. (3B)) •  chambres familiales: 2 chambres communicantes, 2 salles de bains, vue mer latérale (64 m², max. 2+2 (2F) ou 4 ad. (3F, 4F)) • chambres de luxe avec coin salon, vue mer frontale ou latérale (40 m², max. 2+1 (2C) ou 3 ad. (3C)) • chambres doubles à usage individuel (1A, 1B, 1C)

UNIQUE À L’HÔTEL SUR LA PLAGE WI-FI GRATUIT

PLONGÉE CHAMBRE FAMILIALE

CLUB POUR ENFANTS

APPRÉCIATION CLIENT ALL INCLUSIVE moy. suppl. Repas & boissons: • petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet • snacks entre les repas • boissons locales (alcoolisées: vodka, whisky, bière pression) 11:0023:00 • minibar rempli avec de l’eau et des boissons rafraîchissantes à l’arrivée

Général Situation Logement Repas 25778A

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JORDANIE

Marina Plaza **** Tala Bay

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Tala Bay Beach Club

Charmant petit hôtel familial Tout près du port convivial de Tala Bay Chambres familiales spacieuses All inclusive possible

Situation: • à env. 250 m de la plage et de Tala Bay Beach Club • près des boutiques, restaurants et bars • à env. 17 km du centre d’Aqaba (navette) • à env. 24 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: •  260 chambres •  6 bâtiments de 2 ou 3 étages •  wifi partout à l’hôtel •  2 piscines: chauffées 1/11-31/3 • chaises longues, matelas, parasols et serviettes à la piscine •  chaises longues et parasols à la plage • payant: • coin Internet • boutique • service de blanchisserie Restaurants & bars: •  petit-déjeuner et dîner buffet avec show-cooking •  restaurant buffet Solero •  bars: bar de piscine, lobby bar • tente orientale Sports & loisirs: • gratuit: •  centre de bien-être: sauna, bain de vapeur •  fitness •  animation limitée • payant: •  centre de bien-être: massage et soins • matériel pour

la plongée au tuba • dans les environs: centre de sports nautiques Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée: chauffée 1/11-31/3 • aire de jeux • payant: • service de baby-sitting Logement: • chambres avec vue mer latérale ou piscine (max. 2+1 (2A)) • chambres promo (2S) • chambres avec vue mer limitée (2B) • chambres doubles à usage individuel (1A, 1B) • chambres familiales sont 2 chambres communicantes, 2 salles de bains, avec vue mer latérale ou vue piscine (2+2 (2C), 3+1 (3C) ou 4 ad. (4C))

PISCINE EXTÉRIEURE CHAUFFÉE WI-FI GRATUIT CHAMBRE FAMILIALE

SPA PLONGÉE

APPRÉCIATION CLIENT ALL INCLUSIVE moy. suppl. Repas & boissons: • petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet • snacks, café américain, thé et pâtisserie 15:0018:00/22:00-23 :00 • boissons locales alcoolisées (bière, vin du patron, vodka et whisky) et non alcoolisées 11:00-23:00 • 1 bouteille d’eau par jour par chambre

6

UNIQUE À L’HÔTEL

Général Situation Logement Repas 25312A

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JORDANIE

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Mövenpick Resort & Spa Tala Bay ***** Tala Bay

Chambre (exemple)

• Au bord de la plage et tout près du port de plaisance • Magnifique piscine de style lagune avec chutes d’eau, toboggan et lazy river • Centre de bien-être professionnel de pas moins de 1200 m² • Belles chambres familiales Situation: • le long de la plage privée • à env. 400 m du port de Tala Bay • près des boutiques, restaurants et bars • à env. 15 du centre d’Aqaba (navette vers Mövenpick Resort Aqaba) • à env. 35 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 306 chambres • bâtiment principal et annexes de 3 étages • 4 ascenseurs • wifi partout à l’hôtel • coin Internet • amphithéâtre • disco • 3 piscines avec 3 bains bouillonnants, toboggan et lazy river (3000 m²): 1 chauffée novembre-mars • chaises longues, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • boutique • service de blanchisserie • usage des facilités de l’hôtel de la même chaîne Mövenpick Resort Aqaba Restaurants & bars: • petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet •  restaurant buffet Najel avec terrasse • restaurant à la carte Casalingo avec terrasse (italien, uniquement pour le dîner) • restaurant à la piscine Sejan (snacks légers et glaces le jour) • 6 bars: e.a. bar de piscine, bar chill-out, Fun Bop, lobby/lounge bar, bar de plage • service de chambre 24/7 Sports & loisirs: • gratuit: • 3 bains bouillonnants •  fitness •  ping-pong •  baby-foot • beach-volley • beach-soccer • trampoline

• animation limitée le soir • payant: • centre de bien-être Zara Spa (1200 m²): e.a. 11 espaces de soins, piscine hydro intérieure chauffée •  vélos •  plongée •  sports nautiques Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée • minidisco • soirée de cinéma pour enfants de 6 à 12 ans • payant: • miniclub Childrens Activities Centre: e.a. aire de jeux, activités et animation jusqu’à 12 ans (les enfants jusqu’à 4 ans doivent être accompagés par un adulte), 9:00-coucher du soleil Logement: •  chambres avec vue montagne (max. 2+1 (2A)) •  chambres promo (2S) •  chambres avec vue piscine (2B) •  chambres de luxe avec vue mer (2F) • chambres doubles à usage individuel (1A, 1B, 1F) •  chambres familiales avec 2 chambres à coucher et 1 salle de bains, vue montagne (max. 2+2 (2C) ou 4 ad. (3C, 4C)) • chambres familiales avec vue mer (2D, 3D, 4D)

UNIQUE À L’HÔTEL SUR LA PLAGE LUXE WI-FI GRATUIT

REPAS EXCEPTIONNEL PLONGÉE

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25314A

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CATEGORIE DE PRIX

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JORDANIE

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Mövenpick Resort Aqaba ***** Aqaba

1+2

10 mariée

séjour gratuit

+ nuits

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Chambre standard (exemple)

• Hôtel luxueux au centre d’Aqaba • Splendide jardin et plage privée • Cuisine soignée, service impeccable Situation: • situation centrale • situé à la route principale • à env. 50 m de la plage de sable privée • à env. 1 km du centre d’Aqaba • à env. 10 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 296 chambres • bâtiment principal et annexe de 6 étages • 3 ascenseurs • wifi partout à l’hôtel • jardin • 3 piscines: 1 chauffée 15/11-15/3, 1 uniquement pour les adultes • chaises longues, matelas, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • boutiques • salon de coiffure • service de blanchisserie • usage des facilités de l’hôtel de la même chaîne Mövenpick Resort & Spa Tala Bay (navette) Restaurants & bars: •  petit-déjeuner et dîner buffet • déjeuner buffet ou à la carte • restaurant buffet Palm Court Restaurant & Terrace avec terrasse • 2 restaurants à la carte: Al Sufra (italien), Al-Shatt Beach Restaurant (snacks, à la plage) •  bars: Abu

Nawwas pub, lobby bar Al Nafour, Bakery Shop • service de chambre 24/7 Sports & loisirs: • gratuit: • sauna • bain bouillonnant • beach-soccer • beach-volley • fitness • payant: • massage • plongée au tuba • jet-ski • dans les environs: plongée, ski nautique, parachute ascensionnel, pêcher, banane et bateau à fond de verre Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée •  aire de jeux 8:00-20:00 •  miniclub: Dana Children’s Activities Center de 3 à 12 ans 8:00-18:00 Logement: •  chambres standard côté montagne (max. 2+2 (2A)) •  chambres doubles à usage individuel (1A) • chambres promo (2S) • chambres avec vue mer (2B) •  chambres de luxe avec balcon et vue mer (2C)

Restaurant Al-Shatt

UNIQUE À L’HÔTEL LUXE SITUATION CENTRALE

REPAS EXCEPTIONNEL WI-FI GRATUIT REPAS Á L’EXTÉRIEUR

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25701A

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CATEGORIE DE PRIX 8

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séjour gratuit

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séjour gratuit

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JORDANIE

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Intercontinental Aqaba Resort ***** Aqaba

Chambre standard (exemple)

• • • •

Au bord de la plage et à deux pas du centre d’Aqaba Belle piscine lagune entourée de palmiers Chambres spacieuses et élégantes Cuisine soignée

Situation: • le long de la plage de sable privée d’env. 300 m • près du centre d’Aqaba • à env. 10 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 255 chambres • 5 étages • 8 ascenseurs • wifi dans les espaces communs • piscine (200 x 8 m): chauffée 1/11-15/4 • chaises longues, matelas, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • boutiques • salon de coiffure • service de blanchisserie Restaurants & bars: • petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet • restaurant buffet Corniche avec terrasse • restaurant à la carte Burj al Hamam avec terrasse: libanais •  Martini’s Lounge & Restaurant: lounge bar et restaurant à la carte avec musique live •  restaurant snacks Deli Café: pâtisserie, snacks • snackbar à la plage, café panoramique à la plage (snacks, narguilé) • service de chambre 24/7

Sports & loisirs: • gratuit: • Health Spa: bain de vapeur et sauna • bain bouillonnant à la piscine • ping-pong • fitness 24/7 • aquagym •  beach-volley •  pêcher •  animation • payant: • Health Spa: massage • squash: 1 court • centre de sports nautiques: e.a. ski nautique, jet-ski, voile et planche à voile Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée • miniclub de 4 à 12 ans 9:00-18:00 • payant: • service de baby-sitting Logement: •  chambres standard avec vue mer latérale (34 m², max. 2+1 (2A) ou 3 ad. (3A)) • chambres promo sans vue mer (2S, 3S) • chambres supérieures avec vue mer (2B, 3B) •  chambres doubles à usage individuel (1A, 1B)

UNIQUE À L’HÔTEL SUR LA PLAGE LUXE WI-FI GRATUIT

REPAS EXCEPTIONNEL SPA

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25702A

8,5/10 9/10 8,5/10 8,5/10 > Plus d’infos sur notre site

CATEGORIE DE PRIX

€€€€

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JORDANIE

0,-

Kempinski Hotel Aqaba ***** Aqaba

1+2

séjour gratuit

+ nuits

réduction

Chambre de luxe (exemple)

• Complexe en bord plage tendance avec vue époustouflante sur la mer Rouge • Chambres joliment aménagées avec vue panoramique sur la mer • Cuisine savoureuse et service impeccable • Recommandé pour les couples • Magnifique spa et chill out club Situation: • le long de la plage de sable privée • à env. 500 m du centre d’Aqaba • à env. 12 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 200 chambres • 8 étages • 5 ascenseurs • wifi partout à l’hôtel • piscine: chauffée (selon la météo) •  chaises longues, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • boutiques Restaurants & bars: • petit déjeuner buffet, dîner buffet ou à la carte • 3 restaurants: AM/ PM Restaurant (restaurant buffet, international et local), Fish In (méditerranéen/fruits de mer), The Walk (à la plage: pizzeria, salon de glaces, snacks) • 3 bars: Aqua Lounge (lounge bar, snacks, narghilé), Sea Breeze (bar de piscine swim up), Black Pearl (chill out lounge) • service de chambre 24/7

Sports & loisirs: • gratuit: • fitness 24/7 •  bain bouillonnant en plein air • payant: •  centre de bien-être Kempinski The Spa avec 6 espaces de soins: e.a. bain de vapeur, massage, sauna, bain bouillonnant et soins • sports nautiques Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée: chauffée (selon la météo) • Kid’s Club 9:0022:00, de 7 à 12 ans, 0 à 6 ans si accompagné par un adulte Logement: • chambres de luxe avec vue mer (38 m², max. 2+1 (2A)) • chambres doubles à usage individuel (1A) • chambres de luxe avec vue mer panoramique (39 m², 2B) • suites executive avec chambre à coucher séparée, séjour, bain bouillonnant, machine espresso et vue mer panoramique (74 m², 2C)

UNIQUE À L’HÔTEL TRENDY IDÉAL POUR COUPLES SUR LA PLAGE WI-FI GRATUIT

SPA

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25323A

9,5/10 10/10 9,5/10 9/10 > Plus d’infos sur notre site

CATEGORIE DE PRIX

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10

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2 enfants

1+2

séjour gratuit

+ nuits

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JORDANIE

0,-

>2

DoubleTree by Hilton Aqaba ***** Aqaba

Chambre standard (exemple)

• • • •

Hôtel luxueux et tendance au centre d’Aqaba Belle piscine paysagère avec vue sur le golfe d’Aqaba Chambres spacieuses et luxueuses Cuisine délicieuse proposant de multiples délices culinaires

Situation: • situation centrale • à env. 10 km de la plage de sable fin privée de Tala Bay Beach Club (navette) • à env. 10 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 173 chambres • 6 étages • 3 ascenseurs • wifi dans les espaces communs •  piscine à la plage privée •  infinity piscine, en partie couverte, avec bain bouillonnant: chauffée 1/12-1/3 • chaises longues, matelas, parasols et serviettes (caution à la plage) à la piscine et à la plage • payant: • wifi dans les chambres • service de blanchisserie Restaurants & bars: • petit-déjeuner buffet à Gusto • dîner: buffet à Gusto ou menu fixe à 3 plats à Tree Café (selon l’occupation) • restaurant buffet Gusto • bars: Diwan The View (lounge bar sur la terrasse sur le toit), Tree Café (café, thé, snacks et pâtisserie), Infinity Pool Bar (cocktails, jus de fruits,

snacks) • Tala Bay Beach Club • service de chambre 24/7 Sports & loisirs: • gratuit: •  centre de bien-être: sauna, bain de vapeur et bain bouillonnant • fitness • payant: • dans les environs: e.a. ski nautique, pêcher, plongée au tuba, plongée Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée à la plage privée •  menu enfants (sur demande) • payant: • service de baby-sitting Logement: •  chambres standard avec vue ville (30 m², max. 2+2 (2A) ou 3+1 (3A)) •  chambres supérieures avec balcon et vue mer (40 m², 2B, 3B) • suites junior avec coin salon plus grand (60 m², 2C, 3C) • chambres doubles à usage individuel (1A, 1B, 1C)

SITUATION CENTRALE

TRENDY WI-FI GRATUIT

GASTRONOMIE PISCINE EXTÉRIEURE CHAUFFÉE

APPRÉCIATION CLIENT ALL INCLUSIVE moy. suppl. Repas & boissons: • petit-déjeuner buffet à Gusto • déjeuner et dîner: buffet à Gusto ou menu fixe à 3 plats à Tree Café (selon l’occupation) • déjeuner léger à la plage •  boissons locales (alcoolisées) à la plage 10:00-17:00 •  boissons locales (alcoolisées) 8:00-23:00

Tala Bay Beach Club

UNIQUE À L’HÔTEL

Général Situation Logement Repas 25321A

9/10 8,5/10 9/10 8,5/10 > Plus d’infos sur notre site

CATEGORIE DE PRIX

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JORDANIE

Mövenpick Resort & Spa Dead Sea ***** Mer Morte

0,-

>2 2 enfants

1+2

séjour gratuit

+ nuits

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Chambre (exemple)

• • • •

Hôtel 5 étoiles avec vue panoramique sur la mer Morte Construit à la manière d’un village berbère traditionnel Choix entre différents bars et restaurants Centre de bien-être professionnel de pas moins de 6000 m²

Situation: • en bord de la Mer Morte avec plage privée • à env. 55 km d’Amman • à env. 262 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 346 chambres • bâtiment principal de 4 étages et annexes • wifi partout à l’hôtel • coin Internet • 3 piscines: 2 chauffées novembre-avril • chaises longues, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • service de blanchisserie Restaurants & bars: • petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet •  restaurant buffet avec terrasse Al Saraya • 2 restaurants à la carte: Luigi’s (italien) et The Grill (cuisine raffinée) • bars: Splash bar, Al Khayyam Bar & Al Hana Lounge, bar de jus de fruits Zara Spa, Valley Café & Bar, Beach Lounge Sports & loisirs: • gratuit: • fitness • tennis • payant: • centre de bien-être Zara Spa de 6000 m²: bains de vapeur, bain bouillonnant, sauna, massage, piscines avec diffé-

rente salinité, soins à la carte • centre de thérapie Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée • aire de jeux • payant: • miniclub Dana Children’s Activity Centre de 3 à 12 ans 9:00-coucher du soleil • service de baby-sitting Logement: •  chambres (max. 2 ad. (2A)) • chambres supérieures avec balcon, vue jardin ou Mer Morte (max. 2+1 (2B)) • chambres doubles à usage individuel (1A, 1B) •  chambres de luxe plus spacieuses avec coin salon, vue piscine ou jardin (max. 2+2 (2C) ou 3 ad. (3C))

UNIQUE À L’HÔTEL SUR LA PLAGE WI-FI GRATUIT

REPAS EXCEPTIONNEL SPA PISCINE EXTÉRIEURE CHAUFFÉE

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25319A

9/10 9,5/10 8,5/10 9/10 > Plus d’infos sur notre site

CATEGORIE DE PRIX 12

€€€€

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29/06/16 13:44


1+2

Restaurant The Codes

séjour gratuit

+ nuits

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JORDANIE

0,-

Kempinski Hotel Ishtar ***** Mer Morte

Chambre supérieure (exemple)

• Hôtel de luxe élégant, au bord de la plage de la mer Morte • Plongez dans l’une des 9 piscines d’eau douce bleu azur • Ishtar SPA, complexe de 10 000 m² proposant des traitements avec des produits de la mer Morte • Jardin très spacieux, avec lagunes, chutes d’eau, grandes terrasses lounge et oliviers Ashur Pizza & Grill

Situation: • en bord de la Mer Morte, le long de la plage privée • à env. 55 km d’Amman • à env. 230 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: •  345 chambres: 201 chambres au bâtiment principal, 117 chambres à Ishtar Village et 27 chambres au centre de bien-être • wifi partout à l’hôtel • jardin avec des lagunes et des cascatelles •  9 piscines: 2 chauffées (selon la météo) • chaises longues, parasols et serviettes à la piscine et à la plage • payant: • boutique • salon de coiffure Restaurants & bars: • petit-déjeuner buffet, dîner buffet ou menu fixe (selon l’occupation) • 4 restaurants avec terrasse: The Obelisk Restaurant (cuisine locale et internationale avec show-cooking), Ashur Pizza

Ishtar Spa by Resense

& Grill (mediterranéen), Akkad Pool Grill (salades, potages, viande grillée et fruits de mer), The Codes (thaï) • 4 bars: Sumerian Bar, Sunset Terrace (avec narghilés), Kish Bar (lounge bar, cigares), Isin Lobby Bar • service de chambre 24/7 Sports & loisirs: • gratuit: • beach-volley • beach-soccer • fitness • tennis • payant: • Ishtar Spa by Resense (env. 10 000 m²): e.a. bain bouillonnant, hammam, bain de vapeur, bains Watsu, soins à base de boue ou avec le sel de la Mer Morte, soins de beauté, 3 piscines intérieures chauffées (2 eau de mer) Enfants: • gratuit: • pataugeoire séparée • aire de jeux • payant: • Kid’s club de 2 à 16 ans, 9:00-23:00: e.a. jeux vidéo, movie corner, jus de fruits frais, glaces, pop-corn, bonbons, snacks • service de baby-sitting Logement: • chambres supérieures dans le bâtiment principal (max. 2 ad. + 1 ch. (2A)) • chambres doubles à usage individuel (1A) • chambres supérieures Ishtar dans un beach villa à Ishtar Village (2B)

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SPA

REPAS EXCEPTIONNEL LUXE

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25318A

9,5/10 10/10 9/10 9,5/10 > Plus d’infos sur notre site

CATEGORIE DE PRIX

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Infos & réservations: www.neckermann.be • 070/233.966 • Boutiques de vacances Neckermann

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JORDANIE

0,-

Mövenpick Resort Petra ***** Pétra

séjour gratuit séjour gratuit

+ nuits

réduction

Chambre (exemple)

• • • •

Complexe de luxe inspiré du style arabe Aux abords directs de l’ancienne ville de Pétra Terrasse sur le toit avec jardin et vue sur les collines de Pétra Chambres et suites joliment rénovées

Situation: • au calme •  à env. 150 m de l’entrée du site historique de Pétra • à env. 50 m des boutiques, restaurants et bars • à env. 2 km du centre de Pétra • à env. 110 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 183 chambres • 4 étages • 2 ascenseurs • wifi partout à l’hôtel • piscine chauffée •  chaises longues, matelas, parasols et serviettes à la piscine • accès aux facilités de l’hôtel de la même chaîne Mövenpick Nabatean Castle Petra (selon dates d’ouverture, navette) • payant: • bou­ tique Restaurants & bars: •  petit­déjeuner et dîner buffet •  2 restaurants à la carte: Al Saraya (international), Al Iwan (méditerranéen) •  2 bars: salon de thé, lounge bar • snack­bar • service de chambre 24/7 Sports & loisirs: • gratuit: • fitness • bain de vapeur • musique live arabe

Logement: • chambres (max. 2 ad. + 1 enf. (2A)) • chambes doubles à usage individuel (1A) • chambres promo (2S) • chambres supérieures plus spacieuses avec balcon (2B)

UNIQUE À L’HÔTEL LUXE IDÉAL POUR COUPLES WI-FI GRATUIT

PISCINE EXTÉRIEURE CHAUFFÉE

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25004A

9/10 9/10 9/10 9/10 > Plus d’infos sur notre site

CATEGORIE DE PRIX 14

€€€€

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• • • •

1+2

séjour gratuit

séjour gratuit réduction

JORDANIE

0,-

Petra Guest House **** Pétra

Situation exceptionnelle sur un coteau Au pied du site historique de Petra Les chambres offrent une vue sur les montagnes entourant Wadi Musa Propose des chambres simples, décorées dans un style traditionnel

Situation: • à l’entrée du site historique de Pétra • à env. 115 km de l’aéroport d’Aqaba Aménagement: • 72 chambres • 2 étages • 2 ascenseurs • wifi partout à l’hôtel • payant: • boutique • service de blanchisserie

Restaurants & bars: • petit-déjeuner et dîner buffet •  restaurant buffet avec terrasse • bar • service de chambre 6:00-23:00 Logement: •  chambres (max. 2+1 (2A)) • chambres doubles à usage individuel (1A)

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IDÉAL POUR COUPLES

APPRÉCIATION CLIENT Général Situation Logement Repas 25025A

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CALENDRIER de la saison dont vous avez besoin pour déterminer le prix correct de vos vacances. Comment utiliser ce calendrier ? Cherchez la date à laquelle

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des tarifs de votre hôtel. 13

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Pour plus d’explications sur le

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prix de votre séjour.

dans cette brochure.

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calcul correct du prix, rendez-

CATÉGORIES DE PRIX

Afin de vous donner rapidement une indication des prix, nous avons répertorié les hôtels comme suit dans la brochure de couleurs :

NOUVEAU € €€ €€€ €€€€ €€€€€

- 499 € 499 € - 799 € 799 € - 999 € 999 € - 1.499 € + 1499 €

Les intervalles sont définis sur la base du montant total, par personne, du voyage que tous nos clients ont réservé la saison dernière dans l’hôtel correspondant. Le montant total du voyage par personne est transformé en voyages à forfait sur la base de sept nuitées. Les catégories valent pour toutes les destinations et indiquent donc la position relative en matière de prix de chaque hôtel par rapport à l’ensemble de l’offre. La répartition au sein de ce modèle statistique s’effectue comme suit : catégorie 1 - 20 %, catégorie 2 - 35 %, catégorie 3 - 25 %, catégorie 4 - 15 %, catégorie 5 - 5 %. Si l’hôtel n’était pas proposé l’an dernier et est donc nouveau dans l’offre ou si les données ne sont pas suffisamment significatives, la catégorie est définie sur la base des prix actuels (hôtel + vol) et par rapport à l’ensemble de l’offre.

CALCULEZ VOUS-MÊME LE PRIX DE VOS VACANCES Les prix, réductions, suppléments et avantages mentionnés dans le présent catalogue de prix sont basés sur les forfaits comprenant sept nuitées. Vous pouvez composer votre voyage sur mesure et le réserver via nos Boutiques de vacances Neckermann, via le site internet ww.neckermann.be ou via la Ligne vacances Neckermann 070/233.966. Le conseiller vacances est à votre disposition pour vous donner de plus amples explications sur l’ensemble des possibilités et des avantages (nuits gratuites, etc.). PRIX DES FORFAITS

Les prix qui sont publiés dans ce catalogue des prix sont divisés en deux composantes: 1. Les prix de base comprennent: les vols aller et retour en avion un jour de semaine, la TVA pour les pays de l’UE ainsi que les taxes d’aéroport, le transfert en bus lors du premier et du dernier jour du voyage de l’aéroport à votre hôtel et inversement (sauf mention contraire), les cartes de touriste obligatoires, l’assistance du personnel Neckermann ou du représentant de notre correspondant local. 2. Les prix de l’hôtel comprennent: le type de chambre, l’occupation de la chambre et les repas selon la formule mentionnée. En fonction des composants, qui peuvent être librement assemblés par le client, le prix total du forfait comprend le prix de base pour le départ choisi (à déterminer sur la base du calendrier publié), qui est seulement valable pour les séjours sur base de sept nuitées, plus le prix total de l’hôtel pour la période sélectionnée du séjour, moins les réductions et plus les suppléments applicables. Plusieurs exemples de la façon dont vous pouvez calculer un prix forfaitaire seront affichés plus loin dans cette brochure. Les bagages allant en soute ne sont pas compris dans nos prix de base et peuvent être réservés séparément (1 bagage de 20 kilogrammes, 29,99 € par personne par trajet). Les prix des types de chambres et des types de séjours (repas) sont toujours mentionnés par personne et par nuit. Les prix des nuits d’hôtel sont valables pour une période de séjour déterminée, qui est indiquée en haut des prix de l’hôtel. Les dates de séjour sont indiquées comme suit : « Du » - « Au ». Certaines destinations et certains hôtels exigent le paiement de taxes de séjour et de suppléments de séjour, des régimes et des galas, parfois uniquement pendant certaines périodes : dîners/buffets de fêtes, événements spéciaux, etc. Ceux-ci sont toujours indiqués pour chaque hôtel sous les prix des hôtels respectifs. Si vous choisissez de séjourner durant ces périodes, le supplément mentionné doit être payé. Les suppléments sont toujours facturés par nuit, sauf mention contraire. S’agissant des départs et des retours le week-end, un supplément de 9,99 € par personne et par trajet est facturé. Toutes les autres exigences particulières des clients peuvent donner lieu, si elles sont accordées, à payer un supplément. En pareil cas, ce supplément est communiqué au client au moment de la réservation.

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AVANTAGES RÉSERVATION RAPIDE

Les éventuelles réductions pour réservation rapide sont indiquées par hôtel et valables uniquement sur les prix de l’hôtel, et non pas sur les prix de base en haut du tableau et sur les suppléments de l’hôtel. La possibilité de cumuler les réductions pour réservation rapide et/ou les avantages octroyés pour l’hôtel est toujours mentionnée dans le tableau concerné. Les réductions pour réservation rapide et les avantages octroyés pour l’hôtel ne sont valables que pour les périodes de réservation indiquées et, si mentionné, ils ne s’appliquent que pour certaines périodes de départ et/ou de séjour. Les réductions pour réservation rapide sont valables sur le prix total de l’hôtel pour le séjour intégral de sept nuits. Autrement dit, elles ne sont pas calculées par nuit. En principe, les réductions pour réservation rapide exprimées en valeur absolue ou en pourcentage ne sont pas cumulables, sauf mention contraire. Comme tous les prix, réductions, suppléments et avantages mentionnés dans le présent catalogue des prix, les avantages octroyés pour l’hôtel ne sont valables que sur les forfaits de sept nuitées.

RÉDUCTIONS ENFANT/RÉDUCTIONS LIÉES À L’ÂGE

Les réductions pour enfant et les réductions liées à l’âge sont exprimées en pourcentage et ne sont imputées que sur les prix de l’hôtel basés sur sept nuitées (le cas échéant, avantages pour réservation rapide compris). Les occupations possibles (nombre d’adultes + nombre d’enfants, éventuellement dans un lit enfant) sont mentionnées pour chaque type de chambre. Les réductions enfants exprimées en pourcentage sont valables sur les prix de l’hôtel pendant la période de séjour correspondante. Selon le type de chambre, il est possible qu’une distinction soit faite entre la réduction enfant pour le premier, deuxième, troisième, etc. enfant et leur âge respectif. Tout supplément pour enfant divergent, s’agissant du séjour à l’hôtel et/ou d’autres services, est mentionné au bas du tableau. La réduction exprimée en pourcentage ne s’applique pas aux suppléments susmentionnés et aux éventuels suppléments carburant et week-end, aux suppléments et réductions pour d’autres aéroports de départ, aux taxes d’aéroport, aux éventuelles cartes touristiques et aux taxes touristiques, qui sont compris dans le montant du voyage. Les âges indiqués (p. ex. : 2 – 11 ans) doivent correspondre à l’âge de votre enfant au moment du départ (donc pas au moment de la réservation). Les bébés de moins de 2 ans voyagent toujours gratuitement et ne

paient que des frais fixes de gestion de l’aéroport : 49,99 € par trajet. Ils n’ont cependant pas droit à un siège dans l’avion et vous devez éventuellement payer des frais supplémentaires sur place (lit bébé, alimentation, etc.). Les bagages en soute pour les bébés ne sont pas compris non plus dans notre prix de base : il faut les réserver séparément (1 bagage de max. 20kg, 29,99 € par personne par trajet). Dans certaines destinations, les bébés paient également des taxes de séjour.

TAXES D’AEROPORT

Dans nos prix les taxes d’aéroport suivantes au départ de Bruxelles sont incluses: Aqaba

€ 78,43

Les taxes varient selon l’aéroport de départ. Ces montants sont indicatifs et peuvent fluctuer dans le courant de la saison. Demandez plus d’informations auprès de votre Boutique de vacances Neckermann ou sur 070/233.966.

VOLS

Pour Thomas Cook Airlines Belgium, Tailwind, Aegean Airlines, Brussels Airlines, Tunis Air, Nouvelair, SunExpress tous les prix ont été calculés sur base de la «super saver classe tarifaire” et cela épuise la capacité de vol prévu. Une capacité de 70 sièges par vol est toujours prévu de sorte qu’une quantité suffisante est disponible. Lorsque cette capacité, soit 70 sièges par vol racheté, serait encore épuisé, on peut, à la demande du voyageur, essayer d’insérer une capacité supplémentaire. Ensuite, ce coût supplémentaire sera appliqué pour lesquels des frais sont exigés. Si un ajout de capacité peut être obtenu, les suppléments pour l’organisation de cette offre sont les suivants: Offre supplémentaire A: + € 100 par siège (siège 71 à 110 pour ce vol) Offre supplémentaire B: + € 125 par siège (siège 111 à 130 pour ce vol) Offre supplémentaire C: + € 150 par siège (siège 131 à 150 pour ce vol) Offre supplémentaire D: + € 175 par siège (siège 151 à la dernière place pour ce vol)

Découvrez d’autres récits de vacances uniques en début de brochure ou sur www.neckermann.be.

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AQABA NVB NVLI/AQJ Code

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TALA BAY

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Radisson Blu Tala Bay Resort * * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 10% RED. RESERVATION RAPIDE 10% AVANTAGE 55plus

A B C D E 536 567 645 723 801 pour réservations jusqu'au 31.12.2016 valable pour A2A, A1A, A2B, A1B, A2C, A1C, A2F, A2S

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Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) DO,WC,KA,B/T,VMLAT chambre 3 personnes 3A DP 25778A 25778A 2A DP chambre double DO,WC,KA,B/T,VMLAT 25778A 1A DP double à usage individuel DO,WC,KA,B/T,VMLAT SP,DO,WC,KA,B/T,VM chambre 3 personnes 3B DP 25778A SP,DO,WC,KA,B/T,VM chambre double 2B DP 25778A SP,DO,WC,KA,B/T,VM double à usage individuel 1B DP 25778A 25778A 3C DP chambre 3 personnes DO,DL,WC,KA,T,s/MB,dPz 25778A 2C DP chambre double DO,DL,WC,KA,T,s/MB,dPz DO,DL,WC,KA,T,s/MB,dPz double à usage individuel 1C DP 25778A 2C/2B,DO,WC,KA,B/T,VMLAT chambre familiale 4F DP 25778A 2C/2B,DO,WC,KA,B/T,VMLAT chambre familiale 3F DP 25778A 25778A 2F DP chambre familiale 2C/2B,DO,WC,KA,B/T,VMLAT 25778A 2S DP prix promo DO,WC,KA réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A2A 2A DP 25778A réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A1A 1A DP 25778A réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A2B 2B DP 25778A 25778A 1B DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A1B 25778A 2C DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A2C réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A1C 1C DP 25778A 25778A 3F DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-14 ans ) en A3F 25778A 2F DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-14 ans ) en A2F 25778A * DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-6 ans ) en A2A/A2B/A2C/A1A/A1B/A1C supplément pour All Inclusive à partir de 2 ans

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Nuits gratuites: 14=12/7=6: avec une arrivée : 01.12.-21.12., 09.01.-10.03.2017

Supplément 31.12. adulte en DP/AI €110,-, enfant (2-14 ans) en DP/AI €55,-

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Marina Plaza * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 10% RED. RESERVATION RAPIDE 10% AVANTAGE 55plus

A B C D 536 567 645 723 pour réservations jusqu'au 31.12.2016 valable pour A2A, A1A, A2B, A1B, A2C, A2S

E 801

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G 801

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25312A 2A DP chambre double DO,WC,KA,BC,VML/P 25312A 1A DP double à usage individuel DO,WC,KA,BC,VML/P 25312A 2B DP chambre double DO,WC,KA,BC,MERLA 25312A 1B DP double à usage individuel DO,WC,KA,BC,MERLA 25312A 4C DP chambre familiale DO,WC,KA,BC,VML/P,2 DBL 25312A 3C DP chambre familiale DO,WC,KA,BC,VML/P,2 DBL 2C DP chambre familiale DO,WC,KA,BC,VML/P,2 DBL 25312A 25312A 2S DP prix promo DO,WC,KA,BC,VML/P 25312A 2A DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-14 ans ) en A2A 25312A 1A DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-14 ans ) en A1A 25312A 2B DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-14 ans ) en A2B 1B DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-14 ans ) en A1B 25312A 25312A 3C DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-14 ans ) en A3C 25312A 2C DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-14 ans ) en A2C 25312A 2S DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-14 ans ) en A2S supplément pour All Inclusive à partir de 2 ans

Avantages hôtel:

H 645

I 536

J 645

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M 645

01.11. - 22.12. - 01.01. - 09.01. - 11.03. - 30.03. - 14.04. 21.12. 31.12. 08.01. 10.03. 29.03. 13.04. 18.05. 2 1 2 1 4 3 2 2 2 1 2 1 3 2 2

K1 K1-2 K1 K1-2

39 61 61 83 47 K1 57 K1-2 77 K1 30 57% 73% 73% 80% 71% 79% 44% 11

50 72 72 94 52 64 88 41 67% 77% 77% 82% 74% 81% 59% 11

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39 61 61 83 47 57 77 30 57% 73% 73% 80% 71% 79% 44% 11

50 72 72 94 52 64 88 41 67% 77% 77% 82% 74% 81% 59% 11

39 61 61 83 47 57 77 30 57% 73% 73% 80% 71% 79% 44% 11

44 66 66 88 50 61 83 35 63% 75% 75% 81% 73% 80% 53% 11

N 567

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Nuits gratuites: 21=18/14=12/7=6: avec une arrivée : 01.12.-21.12., 09.01.-10.03.2017

Supplément 31.12. adulte en DP/AI €110,-, enfant (2-14 ans) en DP/AI €55,-

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Mövenpick Resort& Spa Tala Bay * * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte -45EUR RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 536 567 645 723 801 827 801 645 536 pour réservations jusqu'au 31.12.2016 à partir d'un séjour de 7 nuits par adulte payant pour réservations jusqu'au 31.12.2016 pour une arrivée jusqu'au 29.03.2017

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25314A 25314A 25314A 25314A 25314A 25314A 25314A 25314A 25314A 25314A

2A 1A 2B 1B 4C 3C 2C 4D 3D 2D

PD PD PD PD PD PD PD PD PD PD

chambre double double à usage individuel chambre double double à usage individuel chambre famille 2 pièces chambre famille 2 pièces chambre famille 2 pièces chambre famille 2 pièces chambre famille 2 pièces chambre famille 2 pièces

DO,WC,KA,B/T,BB DO,WC,KA,B/T,BB DO,WC,KA,B/T,VUE P DO,WC,KA,B/T,VUE P DO,WC,KA,B/T,BB DO,WC,KA,B/T,BB DO,WC,KA,B/T,BB DO,WC,KA,B/T,VM DO,WC,KA,B/T,VM DO,WC,KA,B/T,VM

J 645

K 723

L 827

01.11. - 03.11. - 27.12. - 03.01. - 23.03. - 30.03. 02.11. 26.12. 02.01. 22.03. 29.03. 18.05. 2 1 2 1 4 3 2 4 3 2

K1 K1-2 K1 K1-2 K1 K1-2 K1 K1-2

87 138 98 163 55 73 109 67 89 134

72 113 83 140 47 63 94 59 79 118

96 152 107 171 59 79 118 71 95 142

72 113 83 140 47 63 94 59 79 118

87 138 98 163 55 73 109 67 89 134

96 152 107 171 59 79 118 71 95 142

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Infos & réservations: www.neckermann.be • 070/233.966 • Boutiques de vacances Neckermann

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AQABA

NVB NVLI/AQJ

Occupation

Hébergement

Héberg. PEB

Code

Description de la chambre

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TALA BAY

25314

Mövenpick Resort& Spa Tala Bay * * * * *

25314A 2F PD chambre deluxe DO,WC,KA,B/T,VM 25314A 1F PD chambre deluxe à usage individuel DO,WC,KA,B/T,VM 25314A 2S PD prix promo SD,DO,WC,KA,B/T,BB 25314A * PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-15 ans ) en A2A/A2B/A2F/A2S/A3C/A3D 25314A * PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-15 ans ) en A1A/A1B/A1F/A2C/A2D supplément pour DP enfants 2-6 ans supplément pour DP enfants 7-15 ans supplément pour DP adultes à partir de 16 ans supplément pour PC enfants 2-6 ans supplément pour PC enfants 7-15 ans supplément pour PC adultes à partir de 16 ans

Avantages hôtel:

Prix par personne/nuit

Adult Enf.

2 1 2 2 1

K1 K1-2 K1

100 85 109 85 100 109 157 130 171 130 157 171 78 65 86 65 78 86 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0 0 0 0 0 0 15 15 15 15 15 15 31 31 31 31 31 31 0 0 0 0 0 0 29 29 29 29 29 29 59 59 59 59 59 59

-

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-

Nuits gratuites: 21=15/14=10/10=7/7=5: avec une arrivée : 15.11.-20.12., 03.01.-16.03.2017

Supplément 31.12. adulte en PD €166,-, enfant (2-15 ans) en PD €83,-, adulte en DP €135,-, enfant (2-15 ans) en DP €67,-, adulte en PC €107,-, enfant (2-15 ans) en PC €54,-

2530

AQABA

25701

Mövenpick Resort Aqaba * * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte -45EUR RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 536 567 645 723 801 827 801 645 536 pour réservations jusqu'au 31.12.2016 à partir d'un séjour de 7 nuits par adulte payant pour réservations jusqu'au 31.12.2016 pour une arrivée jusqu'au 29.03.2017

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25701A 2A PD chambre double SD,B,DO,WC,KA,CMON 25701A 1A PD double à usage individuel SD,B,DO,WC,KA,CMON 25701A 2B PD chambre double B,DO,WC,KA,VM 25701A 2C PD chambre double B,DO,DL,WC,KA,BC,VM 25701A 2S PD prix promo SD,B,DO,WC,KA,CMON,PROMO 25701A * PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-15 ans ) en A1A/A2A/A2B/A2C/A2S supplément pour DP enfants 2-6 ans supplément pour DP enfants 7-15 ans supplément pour DP adultes à partir de 16 ans supplément pour PC enfants 2-6 ans supplément pour PC enfants 7-15 ans supplément pour PC adultes à partir de 16 ans

Avantages hôtel:

2 1 2 2 2 1

K1-2 K1-2 K1-2 K1-2 K1-2

J 645

K 723

L 827

M 645

N 567

01.11. - 03.11. - 27.12. - 03.01. - 23.03. - 30.03. 02.11. 26.12. 02.01. 22.03. 29.03. 18.05.

-

-

-

83 67 92 67 83 92 132 107 150 107 132 150 94 78 103 78 94 103 102 86 113 86 102 113 74 61 82 61 74 82 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0 0 0 0 0 0 15 15 15 15 15 15 31 31 31 31 31 31 0 0 0 0 0 0 29 29 29 29 29 29 59 59 59 59 59 59

-

-

-

Nuits gratuites: 21=15/14=10/10=7/7=5: avec une arrivée : 15.11.-20.12., 03.01.-16.03.2017

Supplément 31.12. adulte en PD €166,-, enfant (2-15 ans) en PD €83,-, adulte en DP €135,-, enfant (2-15 ans) en DP €67,-, adulte en PC €107,-, enfant (2-15 ans) en PC €54,-

25702

Intercontinental Aqaba Resort * * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 12% RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 536 567 645 723 801 827 801 645 536 pour réservations jusqu'au 30.09.2016 pour réservation du 01.10.2016 au 31.10.2016 pour une arrivée à partir du 01.12.2016

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) SD,B,DO,WC,KA,BC,VMLAT chambre 3 personnes 3A PD 25702A 25702A 2A PD chambre double SD,B,DO,WC,KA,BC,VMLAT 25702A 1A PD double à usage individuel SD,B,DO,WC,KA,BC,VMLAT 25702A 3B PD chambre 3 personnes SP,B,DO,WC,KA,BC,VM 25702A 2B PD chambre double SP,B,DO,WC,KA,BC,VM SP,B,DO,WC,KA,BC,VM double à usage individuel 1B PD 25702A 25702A 3S PD prix promo B,DO,WC,KA,BC 25702A 2S PD prix promo B,DO,WC,KA,BC 25702A * PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-6 ans ) en A2A/A2B/A2S 25702A * PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-14 ans ) en A2A/A2B/A2S réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-14 ans ) en A1A/A1B * PD 25702A supplément pour DP à partir de 2 ans supplément pour PC à partir de 2 ans

Avantages hôtel:

3 2 1 3 2 1 3 2 2 2 1

K1-2 K1-2 K1-2 K1-2 K1-2

J 645

K 723

L 827

M 645

N 567

01.11. - 30.12. - 02.01. - 13.04. - 18.04. 29.12. 01.01. 12.04. 17.04. 18.05.

-

-

-

-

81 109 81 109 81 83 110 83 110 83 144 197 144 197 144 98 125 98 125 98 99 127 99 127 99 177 230 177 230 177 69 91 69 91 69 71 93 71 93 71 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 28 28 28 28 28 22 22 22 22 22

-

-

-

-

Nuits gratuites: 21=18/14=12/7=6: avec une arrivée : 07.11.-19.12., 01.02.-14.03.2017 21=16/14=10/7=5: avec une arrivée : 02.01.-31.01.2017

Supplément 31.12. adulte en PD/DP/PC €149,-, enfant (5-14 ans) en PD/DP/PC €75,-

25323

Kempinski Aqaba * * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 12% RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 536 567 645 723 801 827 801 645 536 pour réservations jusqu'au 30.09.2016 pour une arrivée jusqu'au 29.03.2017 pour réservation du 01.10.2016 au 31.10.2016 pour une arrivée entre 01.12.2016-29.03.2017 pour réservations jusqu'au 29.03.2017 pour une arrivée à partir du 30.03.2017

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25323A 25323A 25323A

18

2A PD 1A PD 2B PD

chambre double double à usage individuel chambre double

B,DO,DL,WC,KA,BC,VM B,DO,DL,WC,KA,BC,VM B,DO,DL,WC,KA,BC,VM,PanB

J 645

01.11. - 25.12. - 01.01. - 01.04. 24.12. 31.12. 31.03. 18.05. 2 1 2

K1 K1-2 K1

94 181 149

138 248 193

94 181 149

138 248 193

K 723

L 827

M 645

N 567

-

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3

AQABA NVB NVLI/AQJ Code

Occupation

Hébergement

Héberg. PEB

2530

AQABA

25323

Kempinski Aqaba * * * * *

Description de la chambre

25323A 2C PD suite exécutive B,JACUZ,DO,WC,KA,BC,VM,PanB 25323A 2A PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (8-12 ans ) en A2A 25323A 1A PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-7 ans ) en A1A 25323A 1A PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (8-12 ans ) en A1A 25323A 2B PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (8-12 ans ) en A2B 25323A 2C PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (8-12 ans ) en A2C 25323A * PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-7 ans ) en A2A/A2B/A2C supplément pour DP enfants 2-12 ans supplément pour DP adultes à partir de 13 ans

Avantages hôtel:

Prix par personne/nuit

Adult Enf.

2 2 1 1 2 2 2

K1

381 425 381 425 50% 66% 50% 66% 100% 100% 100% 100% 74% 81% 74% 81% 69% 76% 69% 76% 88% 89% 88% 89% 100% 100% 100% 100% 22 22 22 22 43 43 43 43

-

-

-

-

-

Nuits gratuites: 7=6: avec une arrivée : 01.03.-31.03.2017 7=5/4=3: avec une arrivée : 01.11.-18.12., 01.01.-28.02.2017

Supplément 31.12. adulte en PD/DP €210,-, enfant (8-12 ans) en PD/DP €105,-

25321

DoubleTree by Hilton * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte -27EUR RED. RESERVATION RAPIDE 20% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 536 567 645 723 801 827 801 645 536 pour réservations jusqu'au 31.10.2016 à partir d'un séjour de 7 nuits par adulte payant pour réservations jusqu'au 31.10.2016

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25321A 3A DP chambre 3 personnes SD,B,WC,KA,CV 25321A 2A DP chambre double SD,B,WC,KA,CV 25321A 1A DP double à usage individuel SD,B,WC,KA,CV 25321A 3B DP chambre 3 personnes SP,B,WC,KA,BC,VM 25321A 2B DP chambre double SP,B,WC,KA,BC,VM 25321A 1B DP double à usage individuel SP,B,WC,KA,BC,VM 25321A 3C DP suite junior B,WC,KA,BC,VM 25321A 2C DP suite junior B,WC,KA,BC,VM 25321A 1C DP suite junior à usage individuel B,WC,KA,BC,VM 25321A * DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-6 ans ) en A2A/A2B/A2C/A1A/A1B/A1C 25321A * DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (7-12 ans ) en A2A/A2B/A2C/A1A/A1B/A1C 25321A * DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-6 ans ) en A3A/A3B/A3C 25321A * DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (7-12 ans ) en A3A/A3B/A3C supplément pour All Inclusive à partir de 2 ans

Avantages hôtel:

3 2 1 3 2 1 3 2 1 2 2 3 3

K1 K1-2 K1-2 K1 K1-2 K1-2 K1 K1-2 K1-2

J 645

K 723

L 827

M 645

N 567

01.11. - 03.01. - 08.03. 02.01. 07.03. 18.05.

-

-

-

-

-

-

77 66 77 83 72 83 132 115 132 94 83 94 99 88 99 160 137 160 99 88 99 105 94 105 168 146 168 100% 100% 100% 50% 50% 50% 100% 100% 100% 50% 50% 50% 33 33 33

-

-

-

-

-

-

Nuits gratuites: 21=17/14=11/7=6: avec une arrivée : 28.11.-12.12., 02.01.-06.02.2017

Supplément 31.12. adulte en DP/AI €55,-, enfant (2-12 ans) en DP/AI €28,-

2517

DEAD SEA

25319

Mövenpick Resort& Spa Dead Sea * * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 12% RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H 721 752 830 908 986 1012 986 830 pour réservations jusqu'au 31.12.2016 pour une arrivée jusqu'au 29.03.2017 pour réservations jusqu'au 29.03.2017 pour une arrivée à partir du 30.03.2017

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) B/DO,WC,KA chambre double 2A PD 25319A 25319A 1A PD double à usage individuel B/DO,WC,KA 25319A 2B PD chambre double SP,B/DO,WC,KA,BC,VJ 25319A 1B PD double à usage individuel SP,B/DO,WC,KA,BC,VJ 25319A 3C PD chambre 3 personnes DL,B/DO,WC,KA,BC,VJ/P DL,B/DO,WC,KA,BC,VJ/P chambre double 2C PD 25319A 25319A 2B PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-15 ans ) en A2B 25319A * PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-15 ans ) en A1B/A2C supplément pour DP enfants 2-5 ans supplément pour DP enfants 6-15 ans supplément pour DP adultes à partir de 16 ans supplément pour PC enfants 2-5 ans supplément pour PC enfants 6-15 ans supplément pour PC adultes à partir de 16 ans

Avantages hôtel:

2 1 2 1 3 2 2 1

I 721

J 830

K 908

L 1012

M 830

N 752

01.11. - 03.11. - 27.12. - 03.01. - 23.03. 02.11. 26.12. 02.01. 22.03. 18.05.

-

-

-

-

109 76 109 76 107 190 142 195 142 195 K1 118 90 123 90 123 K1-2 201 166 248 166 248 107 92 114 92 114 140 107 140 107 K1-2 129 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0 0 0 0 0 17 17 17 17 17 33 33 33 33 33 0 0 0 0 0 30 30 30 30 30 61 61 61 61 61

-

-

-

-

Nuits gratuites: 14=10/7=5: avec une arrivée : 07.11.-19.12., 02.01.-12.03.2017

Supplément 31.12. adulte en PD €166,-, enfant (6-15 ans) en PD €83,-, adulte en DP €132,-, enfant (6-15 ans) en DP €66,-

25318

Kempinski Ishtar Dead Sea* * * * *

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 12% RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 721 752 830 908 986 1012 986 830 721 pour réservations jusqu'au 30.09.2016 pour une arrivée jusqu'au 29.03.2017 pour réservation du 01.10.2016 au 31.10.2016 pour une arrivée entre 01.12.2016-29.03.2017 pour réservations jusqu'au 29.03.2017 pour une arrivée à partir du 30.03.2017

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25318A 25318A

2A PD 1A PD

chambre double double à usage individuel

HH,SP,B,DO,WC,KA,B/T,VM HH,SP,B,DO,WC,KA,B/T,VM

J 830

01.11. - 27.12. - 03.01. - 01.03. 26.12. 02.01. 28.02. 18.05. 2 1

K1 K1-2

94 181

138 248

94 181

138 248

K 908

L 1012

M 830

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Infos & réservations: www.neckermann.be • 070/233.966 • Boutiques de vacances Neckermann

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N 752

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4

AQABA

NVB NVLI/AQJ

Occupation

Hébergement

Héberg. PEB

Code

2517

DEAD SEA

25318

Kempinski Ishtar Dead Sea* * * * *

Description de la chambre

25318A 2B PD Beach-villa SP,B,DO,WC,KA,T,VM 25318A 2A PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (8-12 ans ) en A2A 25318A 1A PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-7 ans ) en A1A 25318A 1A PD réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (8-12 ans ) en A1A 25318A 2B PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (8-12 ans ) en A2B 25318A * PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-7 ans ) en A2A/A2B supplément pour DP enfants 2-12 ans supplément pour DP adultes à partir de 13 ans

Avantages hôtel:

Prix par personne/nuit

Adult Enf.

2 2 1 1 2 2

K1

149 193 149 193 50% 66% 50% 66% 100% 100% 100% 100% 74% 81% 74% 81% 69% 76% 69% 76% 100% 100% 100% 100% 22 22 22 22 43 43 43 43

-

-

-

-

-

Nuits gratuites: 7=6: avec une arrivée : 21.02.-16.03.2017 7=5/4=3: avec une arrivée : 01.11.-18.12., 03.01.-14.02.2017

Supplément 31.12. adulte en PD/DP €210,-, enfant (7-12 ans) en PD/DP €105,-

2515

PETRA

25004

Mövenpick Resort Petra * * * * +

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte -45EUR RED. RESERVATION RAPIDE 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C D E F G H I 687 718 796 874 952 978 952 796 687 pour réservations jusqu'au 31.12.2016 à partir d'un séjour de 7 nuits par adulte payant pour réservations jusqu'au 31.12.2016 pour une arrivée jusqu'au 29.03.2017

Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25004A 2A PD chambre double B,DO,WC,KA 25004A 1A PD double à usage individuel B,DO,WC,KA 25004A 2B PD chambre double SP,B,DO,WC,KA,ger,BC 25004A 2S PD prix promo SD,B,DO,WC,KA 25004A * PD réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-15 ans ) en A2A/A2B/A2S supplément pour DP enfants 2-6 ans supplément pour DP enfants 7-15 ans supplément pour DP adultes à partir de 16 ans

Avantages hôtel:

2 1 2 2 2

K1 K1 K1

J 796

K 874

L 978

M 796

N 718

01.11. - 15.11. - 29.11. - 27.12. - 03.01. - 01.03. - 20.03. 14.11. 28.11. 26.12. 02.01. 28.02. 19.03. 18.05.

-

-

127 121 88 127 88 121 127 235 224 114 235 114 224 235 138 132 99 138 99 132 138 114 109 79 114 79 109 114 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0 0 0 0 0 0 0 19 19 19 19 19 19 19 39 39 39 39 39 39 39

-

-

Nuits gratuites: 7=5: avec une arrivée : 28.11.-22.12.2016 4=3/3=2: avec une arrivée : 07.11.-22.12., 02.01.-05.03.2017

Supplément 31.12. adulte en PD €166,-, enfant (2-15 ans) en PD €83,-, adulte en DP €127,-, enfant (2-15 ans) en DP €63,-

25025

Petra Guest House * * * +

Prix de Base pour Saison voyage à forfait en € par adulte 12% RED. RESERVATION RAPIDE

A B C 687 718 796 pour réservations jusqu'au 31.10.2016

D 874

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Prix du voyage = prix de base + ((prix hôtel x 7) - réduction réservation rapide - avantages hôtel) (Exemple de calcul de prix aux pages introductives de ce cahier des prix ) 25025A 2A DP chambre double HH,B/DO,WC,KA 25025A 1A DP double à usage individuel HH,B/DO,WC,KA 25025A 2A DP réduction enfant par nuit pour 1. enfant (2-14 ans ) en A2A 25025A 1A DP réduction enfant par nuit pour 1. - 2. enfant (2-14 ans ) en A1A Supplément 31.12. adulte en DP €110,-, enfant (6-14 ans) en DP €55,-

Grand circuit en Jordanie CIRCUIT EN GROUPE Prix en €/pers.

8j/7n - Demi-pension

vols inclus

NVB NUSA PAQJ01/02

Catégorie

4* (A2A) - PAQJ01

5* (B2A) - PAQJ02

rés avant 31/10 - par pers./séjour

22/11

€ 1.245

€ 1.408

-€ 84,7

07/03

€ 1.288

€ 1.462

-€ 89,0

Supplément 1 pers

+ € 239

+€ 434

2 1 2 1

K1 K1-2

H 796

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K 874

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M 796

N 718

01.11. - 29.11. - 24.12. - 02.01. - 13.04. - 18.04. 28.11. 23.12. 01.01. 12.04. 17.04. 18.05.

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102 81 102 81 102 81 161 119 161 119 161 119 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

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Ce catalogue de prix forme une unité avec la brochure en couleurs. Ensemble, ils constituent ‘la brochure’ au sens de l’art. 5 et suivants de la Loi sur les contrats de voyage du 16/02/1994. Les prix sont valables jusqu’à l’épuisement des capacités prévues au moment de l’impression du catalogue. Ce catalogue de prix remplace toutes les éditions précédentes. Nous nous réservons le droit de modifier ces prix dans de prochaines éditions. Prix valables pour toutes les réservations à partir du 11/07/2016. Editeur responsable: Jan Dekeyser p.a. THOMAS COOK BELGIUM, Tramstraat 65, 9052 Gent, TVA 0476.635.729 (RPM Gent) – Lic. 7025. Publication: 11/07/2016. Cette brochure n’est valable qu’en ce qui concerne les voyages et/ou séjours réservés au moins 70 jours avant le départ. Par conséquent, celleci n’entre pas en ligne de compte pour les voyages et/ou séjours réservés 69 jours ou moins avant le départ. Ne tardez donc pas à réserver!

Réduction réservation rapide: réservez avant le 31/10 Avantages: 2 ad. + 1 enf. (2-11a.): 10% réduction enfant / prix pour chambre triple sur demande Code: 25709

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CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR En complément aux Conditions générales de voyage de l’asbl Commission de Litiges Voyages, nous vous communiquons ici quelques notes importantes, ainsi que des informations explicatives et/ou des ajouts. Les Conditions générales de voyage de l’asbl Commission de Litiges Voyages, ainsi que ces prescriptions reprises dans cette rubrique «Ce que vous devez savoir» et les «Informations utiles de Neckermann et conditions spéciales de voyage» constituent par conséquent les conditions contractuelles applicables.

TRANSPORT

Les bagages de soute ne sont pas compris dans notre prix de base et doivent être réservés séparément (1 valise de 20 kg maximum, € 29,99 par personne par trajet).

Départ : être présent combien de temps à l’avance avant le départ ?

• Neckermann vous demande expressément d’être présent à l’aéroport au minimum deux heures avant le départ (3 heures en cas de destinations exotiques) et de vous présenter au plus vite au guichet d’enregistrement. Les procédures de contrôle en matière de sécurité deviennent de plus en plus strictes et il est impossible d’exclure un temps d’attente au poste de contrôle. Si vous prenez un vol Thomas Cook Airlines (vol HQ), vous pouvez déjà vous rendre à notre comptoir d’enregistrement 3 heures avant le départ. D’autres renseignements et des informations spécifiques sont joints à vos documents de voyage et sont bien sûr également disponibles auprès de votre conseiller-vacances Neckermann. • Pour la plupart des compagnies (de charter), vous avez besoin d’un voucher de vol pour l’enregistrement. Pour la plupart des vols de ligne, comme Brussels Airlines, vous pouvez vous faire enregistrer avec votre carte d’identité et vous n’avez pas besoin de voucher ou billet d’avion.

Horaire

• Lors de l’impression de cette brochure, les heures de vol définitives n’étaient pas encore connues. Seul l’horaire indiqué sur les derniers documents de voyage est d’application. • Les vols charter ont une structure flexible. Il se peut qu’en raison de disponibilités et d’occupations ou pour des raisons techniques ou opérationnelles, nous modifions des schémas de vol, de sorte que l’horaire initialement communiqué sera encore modifié. De tels changements ne peuvent pas donner lieu à une adaptation du prix ou à un remboursement. • Si l’heure de vol définitive est avancée de 30 minutes ou moins, vous n’en êtes pas préalablement informé, puisque vous devez déjà être présent à l’aéroport minimum 2 heures avant l’heure du décollage. • Sur place, vous devez vous informer quant aux heures de départ exactes du vol de retour. À l’hôtel, vous devez consulter à cette fin le panneau d’information ou le livret d’information (à partir de 2 jours avant votre date de retour). Les voyageurs sans hôtel (uniquement billet d’avion) doivent reconfirmer leur heure de vol dès 2 jours avant le voyage de retour aux numéros de téléphone indiqués dans les documents de voyage. • Les jours de départ et de retour sont considérés comme des jours de voyage. Les heures de vol prévues tôt et/ou tard n’entrent pas en considération pour dommages et intérêts pour perte de vacances. Si vous réservez par exemple des vacances de 8 jours, vous avez droit à 2 jours de voyage et 6 jours pleins de vacances sur place pour un prix calculé sur la base de 7 nuits. • Si vous avez réservé des vols réguliers et vous manquez votre vol aller, la compagnie aérienne a le droit d’annuler le vol de retour automatiquement.

strictes limitations s’appliquent aux liquides dans les bagages à main ; ces restrictions s’appliquent en outre également dans de très nombreux aéroports extérieurs à l’Union européenne. Chaque emballage contenant du liquide ne peut pas dépasser une contenance de max.100 ml. Le concept de liquide doit être interprété très largement. Les gels, sprays, dentifrices, etc. en font également partie. Tous les liquides dans les bagages à main doivent être rangés dans un sachet en plastique transparent refermable d’une contenance de max. 1 l. Des exceptions sont admises pour les médicaments, les aliments pour bébé et les aliments de régime nécessaires pendant le vol. Un certificat médical est conseillé. L’achat de produits liquides au tax free shop est toujours possible ; ceux-ci sont emballés dans un sac soudé. Il est important d’être présent assez tôt à l’aéroport, étant donné que cette réglementation peut provoquer de longs temps d’attente au contrôle de sécurité. • Vous obtiendrez de plus amples informations auprès de votre conseiller-vacances Neckermann, sur www.neckermann.be et sur www.mobilit.fgov.be

Poids maximum autorisé

• Si vous avez réservé un bagage de soute, ceci sera mentionné sur votre confirmation de voyage ainsi que sur vos documents de voyage. Sur la plupart des vols, le poids maximum autorisé des bagages est de 20 kg par personne. Si vous avez réservé un bagage de soute, le poids maximum de celui-ci sera indiqué sur vos documents de voyage. Il peut varier entre le vol aller et le vol retour. Ainsi, il peut exceptionnellement arriver que le poids maximum autorisé sur votre vol de retour soit inférieur à celui autorisé sur le vol aller. Dans ce cas, nous vous recommandons de limiter vos bagages à ce poids maximum pour le vol aller également. En cas de dépassement du poids maximum autorisé, vous devez payer un supplément lors de l’enregistrement. En cas d’excédent de bagages, le prix par kilo supplémentaire dépend de la compagnie aérienne qui opère le vol. Votre bagage ne sera enregistré à l’aéroport que lorsque vous vous serez acquitté de cet excédent. • Chez certaines compagnies aériennes, vous pouvez réserver une place dans la classe supérieure moyennant supplément, ce qui vous permet d’emporter davantage de bagages. • Attention au groupement de kilos : il n’est pas autorisé de grouper les bagages de plusieurs personnes. Si le poids maximum autorisé est par exemple de 15 kg, 2 personnes peuvent dans ce cas parfois emporter ensemble une valise de maximum 30 kg. Notez que dans la majorité des aéroports, le poids maximum par valise enregistrée est limité. Dans tous les aéroports de l’Union européenne, le poids par bagage enregistré ne peut dépasser 32 kg. Vous obtiendrez de plus amples informations auprès de votre conseilller-vacances Neckermann. • Vous pouvez emporter 1 bagage à main dans la cabine passagers de l’avion. La somme des dimensions est souvent limitée à maximum 115 cm (55 x 40 x 20 cm) et le poids est limité à maximum 6 kg. Les bagages à main plus grands et/ou plus lourds sont refusés lors de l’enregistrement. Vous obtiendrez de plus amples informations auprès de votre conseilller-vacances Neckermann.

Perte, vol ou endommagement de bagages

Les prix de nos forfaits n’incluent pas les repas sur les vols. Si vous voulez un repas, vous payez un supplément de € 7,99 à € 10,99 par personne par trajet selon la destination (voir les infos au début de la brochure). Sur les vols de Brussels Airlines (vols réguliers), Iberia, Germanwings et Transavia vous pourrez profiter, moyennant paiement, d’un service à la carte.

• En cas de perte, vol ou endommagement de bagages, vous devez le signaler tout de suite au service «Bagages perdus» de l’aéroport. Un «Property Irregularity Report» (PIR) ou «Damage Report» (DPR) sera rédigé, dont vous devrez conserver l’original. Sans ce document, il est impossible d’obtenir une indemnité. • En cas de dommage, tous les documents nécessaires (Damage Report + devis pour réparation + carte d’embarquement) pour une demande de dédommagement doivent être envoyés dans les 7 jours au Customer Service : quality@neckermann.be (en cas de vol charter) ou à la compagnie aérienne (en cas de vol de ligne). • Les conventions internationales (dont la Convention de Montréal) limitent la responsabilité des compagnies aériennes en cas de dommages corporels et d’endommagement ou de perte de bagages. Les bagages abîmés ou perdus seront indemnisés conformément à la convention internationale d’application. • Il est vivement conseillé de souscrire une assurance bagage. Plus d’infos chez votre conseiller-vacances ou sur www.neckermann.be.

Transfert vers votre destination de vacances

BESOINS SPÉCIAUX

Repas pendant les vols

Le transfert en bus de l’aéroport vers votre hôtel et retour est inclus dans le prix. Afin de donner une petite teinte exclusive à vos vacances, vous pouvez aussi réserver un transfert direct vers votre hôtel. Cela ne signifie pas toujours que vous bénéficierez de ce transfert individuellement mais que celui-ci sera direct (sans arrêts) entre l’aéroport et votre hôtel.

BAGAGES

Utilisez une valise solide que vous pouvez fermer. Si votre valise ne ferme pas à clé, vous pouvez l’entourer d’une sangle, afin d’éviter qu’elle s’ouvre pendant le transport. Afin que le traitement des bagages se déroule sans problème, nous vous conseillons de toujours indiquer clairement votre nom et votre adresse à l’intérieur et à l’extérieur de vos bagages et d’ôter les anciens labels. Un autocollant de Neckermann (ou une propre marque) sur vos bagages vous permettra de les reconnaître plus facilement et vous évitera de vous tromper de bagages.

Que pouvez-vous emporter ou non dans vos bagages

• Les médicaments, produits fragiles et périssables, caméras, ordinateurs et autres appareils électroniques, appareils photo, bijoux, argent, documents précieux et effets personnels importants (exemple : lunettes, dentier, …) ne sont pas autorisés dans la soute et doivent être emportés comme bagage à main. Neckermann et les compagnies aériennes déclinent toute responsabilité en cas d’éventuel dommage, perte ou retard de ces objets. • Les produits suivants ne peuvent en aucun cas être autorisés (ni dans la soute, ni dans les bagages à main) : produits corrosifs, produits inflammables, explosifs, poisons, bonbonnes de gaz, armes à feu et munitions et produits irritants. • Pour des raisons de sécurité, les objets tranchants (tels que ciseaux et limes à ongles) ne sont pas autorisés dans les bagages à main. De tels objets doivent être rangés dans la valise. • Pour les vols au départ d’un aéroport de l’Union européenne, de

Bébés (0 - 2 a)

• Pour le vol, les bébés voyagent gratuitement, sur les genoux de l’un des parents. Seul le montant de la gestion aéroport devra être payé: € 49,99 par trajet. Pour les vols de ligne, un supplément peut éventuellement être dû. 1 seul bébé est autorisé par adulte. • Le bébé ne peut pas encore avoir atteint l’âge de 2 ans le jour du vol retour. Lors de la réservation, vous devez donner la date de naissance correcte des enfants accompagnants. Tous les frais supplémentaires qui découlent de l’indication erronée de l’âge sont à charge du voyageur. Neckermann n’est pas responsable d’un éventuel préjudice découlant de l’indication erronée de l’âge. • Dans votre hôtel, le lit bébé est disponible sur demande et est à payer sur place. Les repas doivent également être réglés sur place. • Pour certaines destinations, les bébés paient également des taxes de séjour.

Personnes handicapées

• Afin d’éviter d’éventuels problèmes à l’étranger, le voyageur, quelle que soit la nature de son problème, doit en faire mention lors de la réservation. Cela doit en outre être signalé par Neckermann au service médical de la compagnie aérienne. Pour des raisons de sécurité, le transport par avion de passagers avec une limitation est strictement réglementé. Leur nombre est limité selon le type d’appareil et l’occupation du vol. • Les personnes en fauteuil roulant et les personnes qui ont des difficultés à marcher ou à emprunter des escaliers peuvent demander de l’aide lors de l’embarquement. Moyennant une demande préalable, cet accompagnement peut être assuré. L’absence de notification préalable peut donner lieu à une certaine improvisation et à un retard au moment de l’embarquement. • Une chaise roulante peut souvent être transportée gratuitement. Le poids maximum autorisé par chaise roulante est de 120 kg. Vous obtiendrez de plus amples informations auprès de votre conseilllervacances Neckermann. • Afin d’éviter des problèmes sur le lieu de vacances, certains thèmes

spécifiques (santé, handicap) doivent être signalés lors de la réservation à Neckermann, afin que nous ayons la possibilité de prendre des mesures spécifiques si nécessaire. Si, étant donné la nature de la limitation, il est impossible de descendre du ou de monter seul dans le bus de transfert, vous devez le signaler à la réservation, afin qu’un autre moyen de transport puisse être prévu (moyennant supplément). Nous vous demandons aussi expressément de signaler si vous avez besoin de dispositifs particuliers, par exemple dans la chambre (comme des portes de largeur adaptée, un lavabo surbaissé, etc.) Les frais sont à charge du voyageur. • Hélas, on ne comprend pas partout dans le monde la conception valant en Belgique selon laquelle les gens souffrant d’une limitation doivent pouvoir s’intégrer au maximum dans la vie ordinaire.

Grossesse

• En cas de grossesse à partir du 6e mois, la plupart des compagnies aériennes demandent un certificat médical. Vous obtiendrez de plus amples informations auprès de votre conseiller-vacances Neckermann. • Thomas Cook Airlines applique la règle suivante : un certificat médical datant de maximum 1 semaine est requis à partir de la 28e semaine de grossesse. En conséquence, si vous restez à votre destination de vacances plus d’une semaine, vous devrez à nouveau consulter un médecin sur place. Si aucun certificat médical ne peut être remis, vous devez signer une déclaration selon laquelle Thomas Cook Airlines n’est pas responsable. À partir du 36e semaine, les femmes enceintes ne sont pas admises à bord. • Les règles susvisées s’appliquent pour le vol tant aller que retour.

Animaux domestiques

• Documents : toutes les informations sur les documents requis pour le voyage avec des animaux domestiques doivent être demandées à temps à votre vétérinaire. Si vous voulez partir en vacances en Europe avec un chien ou un chat, votre animal doit avoir un passeport européen (à obtenir également auprès de votre vétérinaire). Ce passeport remplace plusieurs documents internationaux qui étaient nécessaires pour prouver que l’animal est vacciné contre la rage. Vous devez en outre pouvoir prouver au moyen d’un test sanguin que l’animal possède suffisamment d’anticorps contre le virus de la rage. Certains pays exigent également d’autres vaccins. Il est dont très important de vous informer sur le sujet en temps utile auprès de votre vétérinaire ou sur www.diplomatie.be • Avion : si vous voyagez en avion, vous devez préalablement déclarer votre animal domestique auprès de la compagnie aérienne. Si vous ne le faites pas, un supplément de € 7.50 sera prélevé à l’aéroport par trajet et par animal, pour couvrir les frais administratifs. Dans l’avion, seul un nombre limité de petits chiens et chats est autorisé dans la cabine. Un sac hermétique fermé (pour Pegasus Airlines une cage sans fuite et sans odeur) dont la somme des dimensions ne dépasse pas 115cm est obligatoire. Sur les vols long courrier, aucun animal domestique n’est admis dans la cabine. En fonction de la compagnie aérienne, vous payez toujours un montant (souvent calculé sur le poids, animal + cage - suffisament grande!), soit à la réservation, soit à l’enregistrement à l’aéroport. Seul un nombre limité d’animaux est autorisé sur tous les vols. Complément d’information auprès de votre conseiller-vacances Neckermann. • Transfert en bus ou taxi : pour certaines destinations, les animaux peuvent être refusés pour le transfert en bus ou taxi vers votre résidence de vacances. Dans ce cas, vous devez régler vous-même et à vos frais le transport de votre animal. • Hôtel : lors de votre réservation vous devez faire la demande si les animaux domestiques sont admis à l’hôtel ou pas. Les hôtels qui acceptent les animaux le font en ce qui concerne la chambre et un nombre limité d’espaces de l’hôtel. Dans la plupart des hôtels, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les lieux publics, tels que restaurants, bars et autour de la piscine. • N’oubliez pas de déclarer votre animal lors de la réservation à votre conseiller-vacances Neckermann.

VOTRE SÉJOUR Chambre d’hôtel

• En principe, votre chambre d’hôtel est disponible le jour de votre arrivée au plus tôt à partir de 14 heures. Le jour du retour, vous devez quitter la chambre au plus tard pour 12 heures. Dans certains hôtels, la formule all inclusive prend également fin à midi. • L’ajout d’un ou plusieurs lits limite généralement la place disponible dans la chambre et la vie privée. Les lits ajoutés dans une chambre pour un 3e et/ou 4e adulte peuvent être des sofas, des lits d’appoint ou des lits pliants (conviennent plutôt aux enfants). • En général, la chambre d’un hôtel en ville est moins grande. • Les photos présentées des commodités sont un «exemple de logement» ou «exemple de chambre», la taille et/ou l’aménagement peuvent différer.

Appartement ou habitation

• Pour tous les appartements repris dans cette brochure, le nettoyage et le changement réguliers des draps sont compris. Il se peut que vous deviez payer une caution sur place. • Nombre de personnes par habitation : nous indiquons toujours clairement la capacité maximale des résidences de vacances. Lors de la réservation, vous êtes tenu de donner le nombre exact de personnes. Vous devez signaler tout changement. Si vous arrivez avec plus de personnes que le nombre mentionné sur le voucher, l’accès peut vous être refusé ou un supplément peut vous être facturé.

Air conditionné

• Il existe plusieurs systèmes, de réglable individuellement à activable individuellement en passant par la commande centrale. En fonction des conditions locales (économies d’énergie à la suite de réglementations locales, coupures de courant, etc.), le fonctionnement peut en être limité à quelques heures par jour et/ou nuit. • Si l’air conditionné ne fonctionne en principe que pendant une période donnée de la saison, cela est mentionné dans la description de la chambre dans la brochure. Cette information reprise dans la description de la chambre prime sur la description figurant sur votre voucher d’hôtel, où aucune période exacte n’est indiquée.

Infos & réservations: www.neckermann.be • 070/233.966 • Boutiques de vacances Neckermann

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CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR REPAS

Pour chaque hôtel y figurant, la brochure indique si l’hôtel sert des buffets ou des menus fixes. Toutes les prestations commencent toujours par le repas du soir (en demipension, pension complète ou all inclusive) le jour de l’arrivée et se terminent par le petit-déjeuner le jour du départ. En cas d’arrivée tardive à l’hôtel, l’hôtelier peut prévoir un repas froid ou un snack. Si ce n’est pas le cas, le voyageur peut demander via notre représentant sur place si l’hôtelier peut lui proposer un repas de substitution pendant son séjour. Nous attirons certes votre attention sur le fait qu’un repas manqué le jour de l’arrivée et/ou le jour du départ, en raison des heures de vol prévues, ne donne pas droit à une quelconque indemnisation au retour.

Demi-pension

• Comprend le petit déjeuner et un repas principal (généralement le repas du soir) par nuitée.

Pension complète

• On entend par pension complète le petit déjeuner, le lunch et le repas du soir par nuitée.

All Inclusive

• Une sélection de repas et de boissons est comprise pendant tout le séjour (selon la description dans le texte relatif à l’hôtel). Dans certains hôtels, le service all inclusive prend fin à 12 h. le jour du départ.

Boissons

• En demi-pension et pension complète, les boissons pour les repas de midi et du soir ne sont pas comprises, sauf mention contraire. • En cas de formule all inclusive, quelques boissons locales (alcoolisées) sont généralement comprises, sauf mention contraire. Il se peut que

certaines boissons ou certains bars soient payants. • Les personnes âgées de moins de 18 ans ont l’interdiction de consommer de l’alcool dans certains hôtels.

INFRASTRUCTURE/FACILITÉS

Dans la mesure du possible, toutes les facilités gratuites telles que coffrefort, minibar, chaises longues et équipements sportifs sont mentionnées clairement. Si la mention «gratuit» n’apparaît pas concernant certaines commodités, cela veut dire soit qu’elles sont payantes, soit que nous ne savions pas lors de l’impression de la brochure si elles sont gratuites ou non.

Piscines

• Dans nos descriptions, nous donnons parfois la période précise durant laquelle une piscine en plein air est ouverte ou chauffée. Cela dépend toutefois du temps. Il va de soi que la piscine ne sera pas ouverte ou chauffée s’il pleut ou s’il y a une tempête. Si le texte ne précise pas clairement que la piscine est chauffée, vous pouvez partir du principe que ce n’est pas le cas. • On entend par «piscine privée» une piscine à usage privé : cela veut dire que d’autres hôtes ne peuvent pas faire usage de cette piscine, mais cela ne veut pas dire que la piscine est entièrement à l’abri du regard d’autrui.

Internet et Playstation

• L’utilisation d’Internet, d’une Playstation et d’autres consoles de jeu se fait toujours moyennant paiement, sauf mention contraire dans la description de l’hôtel.

Basse saison

• Il se peut, pour certaines destinations, que les équipements de plage et sportifs, les piscines, les toboggans, les restaurants, les sociétés de location, etc. soient fermés pendant une partie de la saison et que, par exemple, les transports en commun circulent moins fréquemment. Il se peut aussi que, durant cette période, les programmes

CONDITIONS GÉNÉRALES CONDITIONS GÉNÉRALES COMMISSION DE LITIGES VOYAGES MARS 2015 Article 1: Champ d’application

Ces conditions générales sont d’application aux contrats d’organisation et d’intermédiaire de voyages tels que définis par la loi belge du 16 février 1994 régissant le contrat d’organisation et d’intermédiaire de voyages.

Article 2: Promotion

§1. Les informations contenues dans la brochure de voyages engagent l’organisateur ou l’intermédiaire de voyages qui a édité ladite brochure, à moins que: a) les modifications dans ces informations n’aient été clairement communiquées au voyageur, par écrit et avant la conclusion du contrat; b) Les modifications n’interviennent qu’ultérieurement, à la suite d’un accord écrit entre les parties au contrat. §2. L’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages peut supprimer, à durée déterminée ou indéterminée, tout ou partie de sa promotion de voyages.

Article 3: Information à charge de l’organisateur et / ou de l’intermédiaire de voyages

L’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages sont tenus: §1. avant la conclusion du contrat d’organisation ou d’intermédiaire de voyages, de communiquer aux voyageurs par écrit: a) les informations d’ordre général concernant les passeports et visas ainsi que les formalités sanitaires nécessaires pour le voyage et le séjour, pour permettre au voyageur de rassembler les documents nécessaires. Les voyageurs non belges doivent s’informer des formalités administratives à accomplir auprès de l’(des) ambassade(s) ou consulat(s) concerné(s); b) les informations relatives à la souscription et au contenu d’une assurance et/ou assistance; c) les conditions générales et particulières applicables aux contrats. §2. au plus tard 7 jours calendrier avant la date du départ, de fournir par écrit aux voyageurs les informations suivantes: a) les horaires, les lieux des escales et correspondances ainsi que, si possible, l’indication de la place à occuper par le voyageur; b) le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, de fax et / ou l’adresse e-mail, soit de la représentation locale de l’organisateur et/ou de l’intermédiaire de voyages, soit des organismes locaux susceptibles d’aider le voyageur en cas de problème, soit directement de l’intermédiaire ou de l’organisateur de voyages c) pour les voyages et séjours de mineurs d’âge à l’étranger, les informations permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou avec le responsable sur place de son séjour. Le délai de 7 jours calendrier visé ci-dessus n’est pas applicable en cas de contrat conclu tardivement.

Article 4: Information de la part du voyageur

Le voyageur doit fournir à l’organisateur et / ou à l’intermédiaire de voyages tous les renseignements utiles qui lui sont demandés expressément ou qui pourraient influencer raisonnablement le bon déroulement du voyage Si le voyageur fournit des renseignements erronés qui entraînent des coûts supplémentaires pour l’organisateur et / ou l’intermédiaire de voyages, ces coûts peuvent lui être portés en compte.

Article 5: Formation du contrat

§1. Lors de la réservation du voyage, l’organisateur ou l’intermédiaire de voyages est tenu de délivrer au voyageur un bon de commande conformément à la loi. §2. Le contrat d’organisation de voyages prend cours au moment où le voyageur reçoit la confirmation écrite de la réservation délivrée par l’organisateur de voyages, par l’entremise ou non de l’intermédiaire de voyages qui, dans ce cas, agit au nom de l’organisateur de

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voyages. Si le contenu du bon de commande diffère de celui de la confirmation du voyage ou si la confirmation n’a pas lieu au plus tard dans les 21 jours de la signature du bon de commande, le voyageur peut supposer que le voyage n’a pas été réservé et a droit au remboursement immédiat de tous les montants déjà payés.

Article 6: Le Prix

§1. Le prix convenu dans le contrat n’est pas révisable, sauf si le contrat en prévoit expressément la possibilité de même que son mode de calcul exact et pour autant que la révision soit consécutive aux variations: a) des taux de change appliqués au voyage, et/ou b) du coût des transports, y compris le coût du carburant, et / ou c) des redevances et taxes afférentes à certains services. Il faut, dans ces cas, que les variations visées donnent également lieu à une réduction du prix. §2. Le prix fixé dans le contrat ne peut en aucun cas être majoré au cours des 20 jours civils précédant le jour du départ. §3. Si la majoration excède 10 % du prix global, le voyageur peut résilier le contrat sans indemnité. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement immédiat de toutes les sommes qu’il a payées à l’organisateur de voyages.

Article 7: Paiement du prix

§1. Sauf convention expresse contraire, le voyageur paye, à titre d’acompte, à la signature du bon de commande, une fraction du prix global ou total du voyage fixé dans les conditions particulières de voyage. §2. Dans le cas où le voyageur resterait en défaut de payer l’acompte ou le prix du voyage qui lui est dûment réclamé, après avoir été mis en demeure de manière légale, l’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages auront le droit de résilier de plein droit le contrat qui le(s) lie à celui-ci et de mettre les frais à charge de voyageur. §3. Sauf convention contraire sur le bon de commande, le voyageur paye le solde du prix au plus tard un mois avant le départ, à condition qu’il ait préalablement reçu ou qu’il reçoive simultanément, la confirmation écrite du voyage et / ou les documents de voyage.

Article 8: Cessibilité de la réservation

§1. Le voyageur peut, avant le début du voyage, céder son voyage à un tiers qui devra remplir toutes les conditions du contrat d’organisation de voyages. Le cédant doit informer l’organisateur de voyages et le cas échéant, l’intermédiaire de voyages, de cette cession, suffisamment longtemps avant le départ. §2. Le voyageur qui cède son voyage et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du prix total du voyage et des frais de la cession.

Article 9: Modifications par le voyageur

L’organisateur et / ou l’intermédiaire de voyages peuvent porter en compte au voyageur tous les frais résultant de modifications demandées par celui-ci.

Article 10: Modifications avant le départ par l’organisateur de voyages

§1. Si, avant le départ, un des éléments essentiels du contrat ne peut être exécuté, l’organisateur de voyages doit en avertir le voyageur le plus rapidement possible, et en tout cas avant le départ, et l’informer de la possibilité de résilier le contrat sans pénalité, sauf si le voyageur accepte la modification proposée par l’organisateur de voyages. §2. Le voyageur doit informer l’intermédiaire ou l’organisateur de voyages de sa décision dans les meilleurs délais et en tout cas avant le départ. §3. Si le voyageur accepte la modification, il y a lieu d’établir un nouveau contrat ou un avenant au contrat dans lequel figurent les modifications apportées et leur incidence sur le prix. §4. Si le voyageur n’accepte pas la modification, il peut demander l’application de l’article 11.

d’animation dans les hôtels ne soient pas organisés ou ne le soient que partiellement. Cela ne relève hélas pas notre influence. • Certains dispositifs (comme par ex. une terrasse extérieure du restaurant) peuvent ne pas être disponibles pendant toute la saison, en fonction des conditions climatiques.

EXCURSIONS Réservées sur place

• Ces excursions sont organisées par une instance locale et vous pouvez les réserver sur place via notre représentant sur place. Ce représentant vous donnera toutes les explications sur votre destination le lendemain de votre arrivée. Ces excursions ne relèvent cependant pas de la responsabilité de Neckermann. Tout litige doit être immédiatement réglé sur place. • Nous ne pouvons pas vous garantir la langue d’accompagnement des excursions.

IMPRESSION DES DOCUMENTS

• Beaucoup de clients choisissent pour des documents électroniques (e-docs) lors de la réservation mais ils ne les impriment pas eux-mêmes mais les laisser imprimer à l’aéroport. Bien évidemment, ceci n’est pas le but. En conséquence, un montant de € 20 sera chargé si les clients optent pour les e-docs et les laissent quand même imprimer à l’aéroport. • Ceci ne s’applique pas aux réservations faites moins de 4 jours avant le départ. • Afin de pouvoir vous offrir les prix les plus bas, nous épargnons sur nos frais de papier et d’impression. C’est pourquoi vous recevez vos documents de voyage sous format digital. Vous souhaitez tout de même les recevoir par la poste? Un supplément de € 9,99 vous sera demandé.

Article 11: Résiliation avant le départ par l’organisateur de voyages

§1. Si l’organisateur résilie le contrat avant le début du voyage en raison de circonstances non imputables au voyageur, celui-ci a le choix entre: 1) soit l’acceptation d’une autre offre de voyage de qualité équivalente ou supérieure, sans avoir à payer de supplément; si le voyage offert en substitution est de qualité inférieure, l’organisateur de voyages doit rembourser au voyageur la différence de prix dans les meilleurs délais. 2) soit le remboursement, dans les meilleurs délais, de toutes les sommes versées par lui en vertu du contrat. §2. Le voyageur peut également, le cas échéant, exiger une indemnisation pour la nonexécution du contrat, sauf: a) si l’organisateur de voyages annule le voyage parce que le nombre minimum de voyageurs prévus dans le contrat, nécessaire à l’exécution de celui-ci, n’a pas été atteint et si le voyageur en a été informé par écrit dans le délai qui y était prévu, au moins 15 jours civils avant la date de départ; b) si l’annulation est la conséquence d’un cas de force majeure, en ce non compris les surréservations. Par cas de force majeure, il faut entendre des circonstances anormales et imprévisibles, indépendantes de la volonté de celui qui les invoque et dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées malgré toute la diligence déployée.

Article 12: Non-exécution partielle ou totale du voyage

§1. S’il apparaît au cours du voyage qu’une part importante des services faisant l’objet du contrat ne pourra être exécutée, l’organisateur de voyages prend toutes les mesures nécessaires pour offrir au voyageur des substituts appropriés et gratuits en vue de la poursuite du voyage. §2. En cas de différence entre les services prévus et les services réellement prestés, il dédommage le voyageur à concurrence de cette différence. §3. Lorsque de tels arrangements sont impossibles ou que le voyageur n’accepte pas ces substituts pour des raisons valables, l’organisateur de voyages doit lui fournir un moyen de transport équivalent qui le ramène au lieu de départ et est tenu, le cas échéant, de dédommager le voyageur.

Article 13: Résiliation par le voyageur

Le voyageur peut, à tout moment, résilier tout ou partie du contrat. Si le voyageur résilie le contrat pour une raison qui lui est imputable, il dédommagera l’organisateur de voyages et / ou l’intermédiaire de voyages pour le préjudice subi à la suite de la résiliation. Le dédommagement peut être fixé forfaitairement dans les conditions particulières ou dans le programme, mais il ne peut s’élever qu’à une fois le prix du voyage au maximum.

Article 14: Responsabilité de l’organisateur de voyages §1. L’organisateur de voyages est responsable de la bonne exécution du contrat conformément aux attentes que le voyageur peut raisonnablement avoir sur la base des dispositions du contrat d’organisation de voyages et des obligations découlant de celui-ci, indépendamment du fait que ces obligations doivent être remplies par lui-même ou d’autres prestataires de services, et ce sans préjudice du droit de l’organisateur de voyages de poursuivre les autres prestataires de services en responsabilité. §2. L’organisateur de voyages est responsable des actes et négligences de ses préposés et représentants, agissant dans l’exercice de leurs fonctions, autant que de ses propres actes et négligences. §3. Si une convention internationale s’applique à une prestation faisant l’objet du contrat d’organisation de voyages, la responsabilité de l’organisateur de voyages est exclue ou limitée conformément à cette convention. §4. Pour autant que l’organisateur de voyages n’exécute pas lui-même les prestations de services prévues dans le contrat, sa responsabilité cumulée pour dommages matériels et la perte de la jouissance du

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CONDITIONS GÉNÉRALES voyage est limitée à concurrence de deux fois le prix du voyage. §5. Pour le surplus, les articles 18 et 19 de la loi du 16 févier 1994 sont d’application.

Article 15: Responsabilité du voyageur

Le voyageur répond du préjudice causé à l’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages, à leurs préposés et / ou à leurs représentants, par sa faute ou à la suite de la non-exécution de ses obligations contractuelles. La faute est appréciée par référence au comportement normal d’un voyageur.

Article 16: Procédure de plainte

§1. Avant le départ: Si le voyageur a une plainte avant le départ, il doit l’introduire au plus vite par lettre recommandée ou contre accusé de réception, auprès de l’intermédiaire ou de l’organisateur de voyages. §2. Pendant le voyage: Les plaintes qui surviennent durant l’exécution du contrat doivent être introduits au plus vite sur place, de manière appropriée et pouvant servir de preuve, afin qu’une solution puisse être recherchée. A cet effet, le voyageur s’adressera - dans l’ordre suivant - à un représentant de l’organisateur de voyages ou à un représentant de l’intermédiaire de voyages, ou directement à l’intermédiaire de voyages, ou finalement, directement à l’organisateur de voyages. §3. Après le voyage: Les plaintes qu’il est impossible d’introduire sur place ou qui n’ont pas été résolues sur place de façon satisfaisante doivent être introduites au plus tard un mois après la fin du voyage auprès de l’intermédiaire et/ou auprès de l’organisateur de voyages, soit par lettre recommandée, soit contre accusé de réception.

Article 17: Procédure de conciliation

§1. En cas de contestation, les parties doivent d’abord tenter de trouver un arrangement à l’amiable entre eux. §2. Si cette tentative de règlement à l’amiable n’a pas réussi dans un délai de 1 à 3 mois, chacune des parties concernées pourra s’adresser au secrétariat de la cellule conciliation de l’asbl Commission de Litiges Voyages pour entamer une procédure de conciliation. Toutes les parties doivent marquer leur accord. §3. Le secrétariat procurera aux parties une brochure d’information, un règlement de conciliation et un « accord de conciliation ». Dès que les parties concernées ont rempli et ont signé cet accord (en commun ou séparément), et dès que chaque partie a payé un montant de 50 euros, la procédure de conciliation sera entamée. §4. Conformément à la procédure simple décrite dans le règlement, un conciliateur impartial prendra contact avec les parties pour poursuivre une conciliation équitable entre elles. §5. L’accord éventuellement atteint sera acté dans une convention liant les parties. Secrétariat de la “Cellule conciliation”: téléphone: 02/277.61.80 fax: 02/277.91.00 e-mail: conciliation.clv@skynet.be

Article 18 Arbitrage ou Tribunal

§1. Si aucune procédure de conciliation n’a été entamée ou si celle-ci a échoué, la partie plaignante a en principe le choix entre une procédure d’arbitrage devant la Commission de Litiges Voyages ou une pro-

cédure devant le tribunal ordinaire. §2. Le voyageur, qu’il soit partie demanderesse ou partie défenderesse, n’est jamais obligé d’accepter la compétence de la Commission de Litiges Voyages. §3. L’organisateur ou l’intermédiaire de voyage qui est partie défenderesse ne pourra refuser une procédure d’arbitrage que si les montants revendiqués dépassent les 1.250 euros. Il dispose pour cela d’un délai de 10 jours civils à dater de la réception de la lettre recommandée signalant l’ouverture d’un dossier d’un montant de 1.250 euros ou plus à la Commission de Litiges Voyages. §4. Cette procédure d’arbitrage est soumise à un règlement des litiges, et peut être entamée après l’introduction d’une plainte auprès de l’entreprise même dès qu’il s’avère qu’une solution amiable n’a pu être trouvée ou dès que 4 mois se sont écoulés à partir de la fin (prévue) du voyage (ou éventuellement à partir de la prestation qui a donné lieu au litige). Les litiges concernant les dommages corporels ne peuvent être réglés que par les tribunaux. §5. Le collège arbitral, composé paritairement rend une sentence contraignante et définitive, conformément au règlement des litiges. Aucun appel n’est possible.

Secrétariat du collège arbitral, et secrétariat général de la Commission de Litiges Voyages: - téléphone: 02/277.62.15 (9h à 12h) - fax: 02/277.91.00 - City Atrium, Vooruitgangstraat 50, 1210 Bruxelles - e-mail: clv.gr@skynet.be

CONDITIONS SPÉCIALES DE VOYAGE - VACANCES EN AVION CONDITIONS SPÉCIALES DE VOYAGE ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES IMPORTANTES POUR VOYAGES ET/OU SÉJOURS RÉSERVÉS À PARTIR DU 11/07/2016

En complément aux Conditions générales de voyage de l’asbl Commission de Litiges Voyages, nous vous communiquons ici quelques notes importantes à propos de divers articles, ainsi que des informations explicatives et/ou des ajouts. Les Conditions générales de voyage de l’asbl Commission de Litiges Voyages, ainsi que ces Conditions spéciales de voyage, les Informations complémentaires importantes et les prescriptions reprises dans la rubrique « Ce que vous devez savoir » constituent par conséquent les conditions contractuelles applicables.

1) Article 1: Champ d’application

Eu égard à l’importance des engagements des parties, le voyageur est informé qu’en fonction de la nature du(des) service(s)/prestation(s) auxquels Neckermann s’engage, il est lié avec ce dernier soit par un contrat d’organisation de voyages, soit par un contrat d’intermédiaire de voyages.

2) Article 2: Promotion

Cette brochure a été rédigée en toute bonne foi selon les données disponibles au moment de sa rédaction. Les éventuelles erreurs ou modifications seront communiquées au (candidat-) voyageur sous la forme d’errata ou d’avis de changement. Dans certaines circonstances, Neckermann peut être contraint de supprimer temporairement ou définitivement une formule de voyage donnée, tout en restant bien entendu disponible en vue de proposer une alternative au (candidat-) voyageur.

3) Article 4: Informations de la part du voyageur 1. Obligations relatives aux documents

Les documents de voyage comprennent entre autres les titres de transport et les bons/titres pour les autres services réservés, ainsi que les informations de voyage pratiques. Ces documents de voyage sont disponibles (a) soit à l’agence de voyage au plus tard 7 jours avant le départ, (b) soit exceptionnellement à l’aéroport si l’inscription ou le changement de l’inscription intervient à compter de 21 jours avant le départ ou dans le cas d’un vol de ligne. Dans le cas visé au point (b), le voyageur recevra un numéro de réservation de la part de son conseiller-vacances Neckermann, avec lequel il pourra obtenir ses documents à l’aéroport en donnant ce numéro de réservation. Si l’inscription est faite moins de 7 jours avant le départ, les documents seront éventuellement envoyés, selon l’appréciation souveraine de Neckermann, par courrier express au voyageur. Les frais d’envoi express sont à charge du voyageur. Si une inscription tardive ne nécessite pas de documents de voyage originaux, il se peut que ces documents de voyage, limités dans leur quantité, soient faxés directement au voyageur. Chaque voyageur doit être en possession de papiers d’identité valables pour le voyage réservé. Ses papiers d’identité et son passeport doivent être valables au moins 6 mois après la date du retour. Le voyageur est tenu de prendre connaissance des informations publiées concernant chaque destination dans la brochure en couleurs. Le cas échéant, il doit s’informer à ce sujet auprès du consulat du pays concerné ou sur le site www.diplomatie.belgium.be. Les voyageurs n’ayant pas la nationalité belge sont tenus de préciser spontanément leur nationalité à l’agent de voyage et doivent s’informer auprès du consulat du pays de destination. Neckermann déclinera toute responsabilité si un problème quelconque devait se poser en la matière. Les mineurs doivent être en possession de leur propre titre d’identité avec photo (kids-ID). La carte d’identité délivrée à la naissance n’est pas valable pour les voyages à l’étranger. Les mineurs ne peuvent pas être repris dans le passeport de leurs parents et doivent posséder leur propre passeport. Neckermann souligne que les voyageurs ont l’obligation de s’informer minutieusement au sujet de la réglementation applicable spécifique concernant les mineurs. Si un voyageur ne peut pas présenter les documents requis lors du départ, il ne pourra pas récupérer les frais ainsi engendrés à charge de Neckermann.

Pour les voyages de noces avec réductions hôtelières supplémentaires, le voyageur doit remettre un certificat de mariage officiel, délivré par une instance officielle, à la réception de l’hôtel à son arrivée. Afin que les jeunes mariés puissent bénéficier d’une réduction lors de leur voyage de noces, celui-ci doit être effectué dans les six mois suivant la date du mariage, sauf mention contraire dans la description de l’hôtel figurant dans la brochure.

2. Obligations en matière de communication d’informations

Au moment de la réservation, le voyageur a l’obligation de signaler tout élément susceptible de menacer d’une manière ou d’une autre le bon déroulement du voyage (nationalité, santé, habitudes alimentaires, …) à l’agent de voyage. Si certains événements de ce genre devaient se produire après la réservation, le voyageur doit les signaler sans délai. Tous les frais afférents aux conséquences du non-respect de cette obligation sont à charge du voyageur, sans préjudice du droit de Neckermann d’exiger réparation du préjudice subi.

4) Article 6: Le Prix

Le prix convenu dans le contrat est fixe et tous les services requis sont inclus, sous réserve d’une erreur démontrable. Conformément à l’article 11 de la loi sur les contrats de voyages, le prix du contrat de voyage peut être revu. Les prix figurant dans cette brochure ont été calculés sur la base des taxes en vigueur au 05/04/2016. Si d’autres taxes viennent s’ajouter par la suite, elles seront imputées individuellement. Le prix convenu dans le contrat est fixe et tous les services requis sont inclus, sous réserve d’une erreur démontrable.

1. Carburant vols charters:

Si vous ne choisissez pas le Fuel Protection Program, votre réservation sera automatiquement enregistrée selon le système du “prix variable”, qui conformément à l’Article 11 de la Loi sur les Contrats de Voyages du 16/02/1994 peut connaître des suppléments ou des diminutions après la réservation. Les vols réguliers sont toujours soumis à ce système étant donné que les éventuels suppléments de carburant ou réductions sont imposés/accordées par la compagnie aérienne concernée. Par ailleurs le modèle du prix variable s’applique également aux réservations effectuées à partir du 15ème jour du deuxième mois qui précède le mois du départ. Dans ce cas, le prix due votre voyage pourra encore changer. Dans ce cas, le prix de votre voyage pourra encore changer après la réservation et ce, jusqu’à 21 jours avant le départ, selon les conditions suivantes: Conformément à l’article 11 de la Loi sur les contrats de voyage du 16 février 1994, le prix du contrat de voyage est révisable à la suite d’une modification: (i) des taux de change, (ii) des taxes (iii) des coûts de transport (y compris le prix du carburant) et ce jusqu’à 21 jours avant le départ. Les révisions éventuelles doivent donner lieu tant à une majoration qu’à une diminution du prix. La possibilité de revoir certains composants du prix est définie comme suit dans le présent contrat de voyage: (i) en ce qui concerne les cours de changes, le prix est fixe et aucune révision ne sera effectuée (ii) en ce qui concerne les taxes: les taxes et prélèvement portant sur le service acheté, connus au 05/04/2016 sont compris dans le prix. Toute modification de ceux-ci ou toute introduction de nouvelles taxes donneront lieu à une révision de prix et seront portées en compte nettes (iii) en ce qui concerne les coûts de transport (prix du carburant) une révision du prix sera possible et dépendra, le cas échéant, du fait qu’il s’agit (a) un vol charter ou (b) un vol régulier. Les coûts du transport par vol charter pour les vacances en avion sont basés sur un prix du carburant de € 303,52/tonne kérosène. Une révision du prix sera appliquée si le prix du kérosène varie de plus de 15% et qu’une tranche complémentaire de € 20 est excédée. En d’autres termes, ce n’est que si le prix du kérosène est supérieur à une tranche de € 20 au-delà de € 349,05/tonne ou inférieur à une tranche de € 20 en-dessous de € 257,99/tonne qu’il sera procédé à une augmentation ou à une diminution du prix du contrat de voyage, comme stipulé dans le tableau ci-après. Exemple: comme mentionné ci-dessus, un voyageur devra payer un supplément si le prix du kérosène dépasse les € 369,05/tonne et aura droit à un remboursement si le prix du kérosène descend en-dessous de € 237,99/tonne.

Par destination augmentation/diminution par tranche de € 20 (par personne et par trajet) 9

Jordanie

Aqaba

2. Voyages à forfait

Le prix des voyages à forfait comprend, sauf disposition contraire reprise dans le descriptif du programme dans la brochure en couleurs: • le transport aller et retour comme mentionné sur les documents de voyage et les bagages à main (max. 6 kg par personne par trajet) ; • le transfert de l’aéroport vers le premier lieu de séjour de votre choix et du dernier lieu de séjour vers l’aéroport, à la condition que ce dernier lieu de séjour ne soit pas plus éloigné que le premier. Pour les vols qui ne sont pas programmés dans cette brochure (vols de ligne), aucun transfert n’est prévu ; • les excursions, ainsi que les déplacements en avion, train, bateau et/ou bus qui sont compris dans le prix comme prévu dans le programme ; • le séjour dans le type de logement choisi par vous, ainsi que les éventuels repas ; • les services de notre représentant(e) sur place ; • la TVA pour les pays européens ; • les taxes d’aéroport telles que connues au moment du calcul du prix (susceptibles d’être modifiées) ; • votre participation aux primes d’assurance et de sécurité obligatoires ;

3. Hotel Only (hôtel sans transport)

Le prix d’une réservation d’un hôtel (sans transport) comprend uniquement, sauf disposition contraire reprise dans le descriptif du programme dans la brochure en couleurs : • le dans le type de logement choisi par vous, ainsi que les éventuels repas ; • la TVA pour les pays européens ; • votre participation aux primes d’assurance et de sécurité obligatoires ;

4. Les frais suivants ne sont pas compris dans le prix:

Bagages de soute (indépendamment des conditions de la compagnie aérienne), les frais pour passeport, visa, vaccination ou autres formalités, les assurances annulation et les autres assurances complémentaires, les frais supplémentaires pour assistance spéciale, les boissons non comprises, les excursions facultatives, les pourboires non obligatoires, les dépenses personnelles, le transport depuis et vers l’aéroport de départ, les frais de dossier éventuels pouvant être imputés séparément par l’agent de voyage. D’éventuels vols supplémentaires, ajoutés en cours de saison, peuvent donner lieu à un supplément. Le (candidat-)voyageur en sera informé au moment de la réservation. Compte tenu de certaines lois et coutumes locales, il se peut que certains frais soient à payer sur place (mentionné dans le descriptif de l’hôtel). Dans la plupart des cas une taxe de séjour doit être payée aux autorités locales, qui en fixent le montant. Il se peut que cette taxe touristique soit encore modifiée après la publication.

Infos & réservations: www.neckermann.be • 070/233.966 • Boutiques de vacances Neckermann

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€ 1,86

Le calcul s’effectuera sur base du prix moyen du carburant du 3ème mois précédant le mois du départ (closing FOB Rotterdam), en USD/tonne convertis en euros au cours moyen de l’USD de ce même mois. Pour des raisons pratiques, d’éventuelles révisions des prix seront portées en compte à la moitié du 2ème mois qui précède le départ. Exemple: les révisions éventuelles pour les départs au mois de juillet seront effectuées vers le 15 mai sur base du prix moyen du carburant, exprimé en euros, du mois de décembre. Cette disposition pratique ne porte pas atteinte au principe selon lequel les révisions des prix peuvent avoir lieu jusqu’à 21 jours avant le départ. Lors de réservations faites moins de 10 semaines avant le départ, le prix du carburant sera fixé sur la base du prix du carburant sur la base du prix du carburant connu le plus récemment ; En fonction de la date de réservation, il s’agira du prix moyen du carburant du mois précédant la réservation ou du deuxième mois qui précède la réservation. Les voyages par vols réguliers peuvent également faire l’objet d’une révision de prix suite à la modification des prix du carburant et des taxes/prélèvements que les compagnies aériennes portent en compte. De telles modifications pour les vols réguliers, se présentant après la conclusion du contrat, seront portées en compte nettes au consommateur. En cas de modifications des taxes portant sur le service acheté, une modification de prix sera possible jusqu’à 21 jours avant le départ. Si une telle modification de prix intervient, celle-ci sera facturée nette et les voyageurs en seront informés personnellement.

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CONDITIONS SPÉCIALES DE VOYAGE - VACANCES EN AVION Si le voyageur a un souhait particulier (par exemple des chambres contiguës, un numéro de chambre bien précis, une situation spécifique), Neckermann le communiquera au prestataire concerné, mais ne peut donner aucune garantie quant à la réalisation de ce souhait. Les prix communiqués par téléphone sont donnés à titre informatif et varient en fonction de la disponibilité. Le prix communiqué lors du calcul de votre agent de voyage ou via notre site internet n’est dès lors validé qu’en cas de réservation immédiate. Pour le programme de voyage et les prix mentionnés dans cette brochure et/ou dans les promotions, certaines capacités sont prévues lors de leur publication. La date d’épuisement de ces capacités intervient indépendamment de la volonté de Neckermann, mais Neckermann reste toujours à disposition pour proposer une alternative au (candidat)voyageur.

5) Article 7 : Paiement du prix du voyage 1. Réservations faites à plus de 45 jours avant le départ

À la signature du bon de commande, le voyageur paie un acompte de 37 % du prix total du voyage, avec un minimum de € 89,00. Ce minimum ne peut pas excéder le montant du prix total du voyage. D’éventuels frais administratifs et assurances voyage doivent toujours être payés intégralement lors du paiement de l’acompte. Le voyageur paie le solde au plus tard 45 jours avant le départ. Si le voyageur paie par carte de crédit, il doit dans ce cas payer immédiatement le prix total du voyage. Tout paiement tardif donne droit à Neckermann, de plein droit et sans mise en demeure: - à des intérêts conventionnels de 12 % par an sur le montant encore dû à compter de la date à laquelle le paiement devient exigible ; - à une somme forfaitaire égale à 10 % du prix total du voyage à titre d’indemnité pour le préjudice subi, avec un minimum de € 75,00. Si, en cas de non-paiement ou de paiement tardif de la part du voyageur, Neckermann envoie une sommation ou une mise en demeure par recommandé, celle-ci pourra compter un frais administratif supplémentaire de € 15,00.

2. Réservations faites moins de 45 jours avant le départ

Si le voyageur effectue sa réservation moins de 45 jours avant le départ, il doit dans ce cas payer immédiatement le prix total du voyage, y compris les frais administratifs et d’éventuelles assurances voyage. A défaut du paiement total immédiat, Neckermann a, de plein droit et sans mise en demeure, le droit d’annuler le voyage et de facturer des frais d’annulation, sans préjudice de son droit d’exiger des dommages et intérêts supplémentaires. Les frais de Neckermann seront réglés avec d’éventuels acomptes payés par le voyageur. Le voyageur accepte cette possibilité d’annulation et reconnaît ne pas entamer de poursuites contre Neckermann suite à une telle annulation par Neckermann.

6) Article 8 : Cessibilité de la réservation

Les frais de la cession de la réservation sont fixés à € 35 par personne. Pour les vols de ligne, les frais spécifiques de la compagnie aérienne sont d’application. Pour plus d’informations : prenez contact avec votre conseiller-vacances Neckermann.

7) Article 9 : Autres modifications par le voyageur 1. Modifications avant le départ

Les modifications apportées à un voyage réservé sont acceptées moyennant le paiement des frais, outre une éventuelle adaptation du prix. Les frais suivants doivent en tous les cas être payés, même si la modification est due au hasard ou à un cas de force majeure : a) voyages avec transport sur vols charter et Hotel Only : Les frais en cas de changement autre que la modification de la date de départ et/ou de retour, de l’hôtel ou de la destination : • à partir de l’inscription : € 35 par personne. Les frais en cas de changement de la date de départ et/ou de retour, de l’hôtel ou de la destination: • à partir de l’inscription jusqu’à 45 jours avant la date de départ initialement convenue : 6 % du prix du voyage par personne ; • à partir de 44 jours jusqu’à 31 jours avant la date de départ initialement convenue : 10 % du prix du voyage par personne ; • à partir de 30 jours jusqu’à 8 jours avant la date de départ initialement convenue : 25 % du prix du voyage par personne; • à partir du 7ème jour avant le départ : voir 9) Art. 13 Interruption par le voyageur Remarque : si l’hôtelier réclame des frais plus élevés que ceux décrits ci-dessus, nous vous facturerons ces frais plus élevés. b) voyages avec vols de ligne et Flight Only : • mêmes frais de modification que pour les voyages avec transport sur vols charter, sauf si la compagnie aérienne concernée impose des frais plus élevés. c) Neckermann voyages sportifs: voir 9) article 13: d) assurance annulation: la prime est toujours due à 100%.

2. Modifications pendant le voyage

Les modifications de la date de retour sur place ne sont en principe plus possibles. Le voyageur qui interrompt toutefois son voyage prématurément n’a pas droit au remboursement des services non reçus. Tous les frais supplémentaires (entre autres transport par avion, transferts, administration, etc.) sont à charge du voyageur.

Remarque : si l’hôtelier réclame des frais plus élevés que ceux décrits ci-dessus, nous vous facturerons ces frais plus élevés. b) Voyages sur vols de ligne et Flight only : la compagnie aérienne peut imposer des frais plus élevés. Les frais administratifs éventuels restent à la charge du voyageur. c) services supplémentaires: pour toute annulation de services supplémentaires (voiture de location, activités de bien-être, etc.), des frais de max. € 20 par personne par service supplémentaire seront comptés jusqu’à 30 jours avant le départ. A partir de 29 jours avant le départ, le coût de ce service supplémentaire sera compté intégralement. d) assurance annulation: la prime est toujours due à 100 %. e) Neckermann voyages sportifs: les conditions d’annulation ci-dessus sont d’application sauf dans le cas des Breaks Football, F1, tennis, etc…. Dans ces cas les conditions d’annulation et de modification suivantes sont d’application: - A partir de la réservation du voyage jusqu’à 6 semaines compris avant le jour d’arrivée initialement prévu: 25% du montant total du voyage - Frais d’annulation dans les 6 semaines qui précèdent le jour d’arrivée initialement prévu: 100% du montant total du voyage - Frais de modification dans les 6 semaines qui précèdent le jour d’arrivée initialement prévu: € 60 par personne - Pour le transport : les frais d’annulation standards sont d’application en cas de modification du transport. f) Fuel Protection Program: toujours dû à 100%. g) Frais de dossier: toujours dû à 100%.

10) Article 14 : Responsabilité de l’organisateur de voyages

Certaines excursions, activités sportives, manifestations touristiques, etc. peuvent être réservées sur place auprès d’entreprises étrangères qui ne font pas partie de Neckermann. De telles activités qui ne font pas partie du voyage à forfait initial ne relèvent pas de la responsabilité de Neckermann. Les plaintes relatives à ces activités doivent être formulées sur place. Neckermann ne peut en aucun cas être tenue responsable d’éventuels préjudices ou nuisances causés par les actes de tiers.

11) Article 16 : Règlement des plaintes

Le voyageur doit signaler au plus vite sur place toute défaillance du contrat de voyage au prestataire de services (par exemple l’hôtel) ou au représentant de Neckermann. Le voyageur peut aussi contacter le Numéro de service Neckermann (mentionné sur les documents de voyage) auquel un collaborateur professionnel est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en vue de l’aider efficacement. Si le voyageur ne peut pas disposer du formulaire de plainte adéquat, il doit formuler sa plainte directement à la boutique de vacances Neckermann ou directement à Neckermann en Belgique, afin de leur permettre de chercher une solution. Un signalement en temps utile d’une défaillance évitera dans bien des cas que les vacances se passent mal, tandis qu’un avertissement tardif influencera l’ampleur des éventuels dommages et intérêts.

12) Divers 1. Communication dans le cadre de la Directive CE n° 2027/97 Responsabilité des compagnies aériennes à l’égard des passagers et de leurs bagages

Ces informations donnent un résumé des règles de responsabilité que les compagnies aériennes de la Communauté doivent appliquer en vertu de la législation européenne et de la Convention de Montréal.

Indemnisation en cas de décès ou de blessure La responsabilité en cas de décès ou de blessure de passagers n’est pas restreinte par des limites financières. Pour les dommages jusqu’à 113100 droits de tirage spéciaux, la compagnie aérienne ne peut pas contester les actions en dommages et intérêts. Outre ce montant, elle peut s’opposer à une action si elle peut apporter la preuve qu’elle n’a pas été négligente ou qu’elle n’est pas restée en défaut d’une autre façon.

Acomptes

Si un passager est blessé ou décède, la compagnie aérienne doit, dans les 15 jours après que le bénéficiaire a été identifié, payer un acompte en vue de répondre aux besoins économiques immédiats. En cas de décès, l’acompte ne peut pas s’élever à moins de 16000 droits de tirage spéciaux.

Retard de passagers

En cas de retard de passagers, la compagnie aérienne est responsable du préjudice causé, sauf si elle a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter ce préjudice ou si elle se trouvait dans l’impossibilité de prendre de telles mesures. La responsabilité du retard de passagers est limitée à 4694 droits de tirage spéciaux.

Retard de bagages

En cas de retard de bagages, la compagnie aérienne est responsable du préjudice causé, sauf si elle a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter ce préjudice ou si elle se trouvait dans l’impossibilité de prendre de telles mesures. La responsabilité du retard de bagages est limitée à 1131 droits de tirage spéciaux.

Les vols charter sont soumis à un critère d’occupation minimale de 50%.

9) Article 13 : Interruption par le voyageur

Limites supérieures pour bagages

Les annulations doivent toujours se faire par écrit et par courrier recommandé, ou en personne par le souscripteur/voyageur à l’agence de voyages Neckermann où il signe son annulation. L’indemnité est dans ce cas fixée comme suit : a) Voyages sur vols charters et Hotel Only - jusqu’à 57 jours avant le début du voyage: 15 % du montant du voyage par pers. - du 56ème au 29ème jour incl.: 35 % du montant du voyage par pers. - du 28ème au 22ème jour inclus: 40 % du montant du voyage par pers. - du 21ème au 15ème jour inclus: 50 % du montant du voyage par pers. - du 14ème au 8ème jour inclus: 75 % du montant du voyage par pers. - du 7ème au jour du départ compris: 100 % du montant du voyage par pers.

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Si la compagnie aérienne qui assure le vol n’est pas la même que la compagnie avec laquelle le contrat de transport a été conclu, le passager a le droit d’adresser une plainte ou une action en dommages et intérêts à l’encontre des deux compagnies. Si le nom ou le code d’une compagnie aérienne figure sur le billet, c’est cette compagnie qui est le transporteur avec lequel le contrat de transport a été conclu.

Délai pour procédure judiciaire

Une procédure judiciaire en obtention de dommages et intérêts doit être introduite dans les deux ans suivant la date d’arrivée de l’avion ou la date à laquelle l’avion aurait dû arriver.

Fondement pour la notification

Le fondement de ces règles est la Convention de Montréal du 28 mai 1999, qui est exécutée au sein de la Communauté par la Directive (CE) n° 2027/97 (modifiée par la Directive (CE) n° 889/2002) et la législation nationale des États membres.

2. Notification dans le cadre de la Directive CE n° 261/2004

a) Le voyageur / passager doit se présenter au moins deux heures (trois heures pour les destinations exotiques) avant l’heure de départ prévue du vol au guichet d’enregistrement de l’aéroport concerné. b) Si le voyageur / passager n’est pas autorisé à participer à son vol ou si ce dernier est annulé ou retardé d’au moins deux heures, il peut demander au guichet d’enregistrement ou à la porte d’embarquement le texte qui précise ses droits, notamment ceux en rapport avec la compensation et l’assistance.

3. Notification dans le cadre de la Directive CE n° 2111/2005

a) Le voyageur / passager est ici informé de l’existence d’une liste communautaire reprenant les compagnies aériennes qui se sont vues imposer une interdiction d’exploitation. Cette liste peut être consultée sur le site web suivant : http://ec.europa.eu/transport/air-ban. b) Le voyageur / passager est également ici informé du fait que Neckermann, en tant que tour-opérateur, est tenu de l’informer de l’identité de la compagnie aérienne exploitante. En principe, cela doit se faire au moment de la réservation. Il suffit toutefois, si l’identité de la compagnie aérienne exploitante n’est pas connue au moment de la réservation, que le tour-opérateur informe le voyageur / passager du nom de la (des) compagnie(s) qui interviendront probablement en qualité de compagnie aérienne exploitante. Eu égard à ce qui précède et étant donné qu’elle ne connaît pas, en qualité de tour-opérateur, l’identité de la compagnie aérienne exploitante au moment de la réservation, Neckermann informe le voyageur / passager que pour l’exécution de son vol, ce sera probablement l’une des compagnies aériennes exploitantes suivantes qui interviendra : Air Malta, Brussels Airlines, Condor, Egyptair, Iberia, Iberworld, JetairFly, Jet4You, Kenya Airways, LTU, Lufthansa, Nouvelair, Onur Air, Pegasus, Royal Air Maroc, Sky Airlines, Tailwind, TAM, TAP, Thomas Cook Airlines, Transavia, Tunisair, XL Airways France, Air Berlin, Jet Airways, AMC Aviation, British Airways, Bulgarian Air Charter, Cathay Pacific, Cyprus Airways, Ethiopian Airlines, Ethiad Airlines, KLM, Malaysian Airlines, Air Mauritius, Martinair, Olympic Airways, Qatar Airways, Singapore Airlines, Air Namibia, TNT Airlines, Thai International Airways, Turkish Airlines, Air Transat, United Airlines, Viking Airlines, Air Via et Vietnam Airlines. Le voyageur / passager sera informé de l’identité de la compagnie aérienne exploitante dès qu’elle sera connue. Également si un changement devait intervenir dans l’identité de la (des) compagnie(s) aérienne(s) exploitante(s), les mesures nécessaires seront prises, afin d’informer le voyageur / passager au plus vite de ce changement.

13) Fonds de Garantie Voyages®

Neckermann fait partie du groupe touristique international Thomas Cook. Votre budget de vacances est donc en bonnes mains. En plus, Neckermann est membre du Fonds de Garantie Voyages, Avenue de la Métrologie 8, B-1130 Bruxelles (fax: +32-2/240.68.08, E-mail: mail@gfg.be). Cette assurance arrive à échéance le 31 décembre 2016 et sera ensuite prolongée auprès de la même compagnie d’assurances ou auprès d’une autre compagnie d’assurance agréée officiellement. Demandez les conditions générales de garantie à votre agent de voyages. Vous y trouverez à quelles conditions, en cas d’insolvabilité financière, vous pouvez demander le remboursement des sommes payées ou la prolongation du voyage ou le rapatriement si le voyage a déjà commencé. Vous trouverez également plus d’information sur: www.fondsdegarantie-voyages.be.

Destruction, perte ou endommagement de bagages

La compagnie aérienne est responsable de la destruction, de la perte ou de l’endommagement des bagages jusqu’à un maximum de 1131 droits de tirage spéciaux. S’il s’agit de bagages déclarés, la compagnie est également responsable si elle n’est pas restée en défaut, sauf si les bagages étaient déjà endommagés. S’il s’agit de bagages non déclarés, la compagnie aérienne n’est responsable que si elle est restée en défaut.

8) Article 11 : Résiliation avant le départ par l’organisateur de voyages

Responsabilité du transporteur contractuel et du transporteur effectif

Une limite supérieure de responsabilité peut s’appliquer si le passager, avant de monter à bord, a fait une déclaration spéciale et a payé des frais complémentaires.

Plaintes à propos des bagages

Si les bagages sont abîmés, retardés, perdus ou détruits, le passager doit adresser au plus vite une plainte écrite à la compagnie aérienne. En cas d’endommagement de bagages déclarés, le passager doit adresser une plainte écrite dans les sept jours au plus tard et en cas de retard de bagages déclarés, dans les 21 jours suivant la date à laquelle les bagages ont été mis à sa disposition.

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