欢迎来到老龄智能™ 时代 认识英国国家老龄创新研究中心
总监简报 在人口趋势统计数据爆炸式增长的冲击下，我们往往将 老龄化社会的现象看作是一张网，到了一定的年龄界限 后，每个人都不可避免地被卷入其中。 一般情况下，我们会很武断地认为老人是一个容器，渴 求地消耗精力、时间、资源和服务。是局外人。 但他们并没有考虑到这背后真正隐藏的经济：老年人不 仅是“接受者”，而且还是传递者。传递生活方式、消 费能力、对现实的理解、对现在和未来欲望。 麦肯锡全球研究院研究表明，60岁以上的人口是全球经 济增长的少数推动力之一，他们完全有能力在2015年至 2030年期间，带来所有城市消费中至少一半的增长*， 更不用说他们提供的经济和物质援助了。在当下这种时 常在衰退边缘徘徊的经济体系中，这就是一种经济，一 种每年产生数十亿工时（或者说女性工时）的经济，但 却鲜少有人会去计算。
* 麦肯锡全球研究院
在英国国家老龄创新研究中心，我们希望让这种经 济发挥作用。让品牌和企业了解如何以及为什么要服务 于市场雷达之外的人群。我们想展示，由于文化定型和 刻板印象而被我们归入一个单一的锅中的这些人，实际 上是一条流动的熔岩之河，燃烧着、活跃着，由不可替 代的一个个熔岩组成，他们彼此之间如此不同，各具特 色。我们在此是为了倾听他们这些常常被遗忘的声音和 想法，并将其转化为整个社会的价值。我们在此探讨老 龄化的劳动力如何对人民、企业、国家带来机遇，而非 挑战。我们在此将几代人联系起来，让他们为彼此的福 祉和幸福做出贡献，携手共进。我们在此寻求创新和新 兴技术的意义，并将它们以符合伦理和可持续的方式应 用到我们的生活中，无关年龄。我们在此为社会增添智 慧。我们将其命名为老龄智能™。 加入我们。
与我们一起创造 老龄智能™ 的未来
关于我们
我们是英国国家老龄创新研究中心（NICA），一个由英国政府和纽卡斯尔大学提供初期投资支持的世界 领先的机构，旨在与企业协同开发并向市场推出产品和服务，以创造一个我们都能活得更好、更长久的 世界。我们将跨职能的专业人士和研究人员、商业化专家、科学家、创新者和技术专家聚在一起，以无 缝的方式与公众密切合作，交换他们的智慧和知识。我们的姐妹组织“VOICETM--重视我们的知识资本 和经验”是一个由成千上万的“时刻准备创新的公民”组成的国际网络。通过他们的参与，我们希望激 发新的思维，建立联系并赋予人们权力。 我们与VOICETM一起开发了一种新的模式，称之为“老龄智能TM”，除了依靠来自不同年龄和背景的人、 老年人的利益相关者、以及大数据的助力，我们还充分利用老年人自身的经验、技能和专业知识。我们 作为全球观察站的角色，使我们具有独特的定位，帮助企业在长寿经济中实现对社会的回报和对企业的 回报，产生新的思维和行动。
通过人类的经验、道德 规范、数据、合作、新 兴技术和创新的商业模 式，来获取与长寿经济 相关的商业机会。
我们的使命
宣言 如果说当今世界需要的是什么，那就是智能。
将智能引入到老龄化 和长寿领域。
然而，虽然智能是不可或缺的，但它还不足以解决影响人类的许多复杂问题。 智能无处不在。它由人类的天赋和对进步的渴望所驱动，随着我们不断突破可能的界限而不断发展 和进步。每天的新发现和新发明都证明了人们创造工具和解决方案的非凡才华，而这些工具和方案 在几年前可能都是难以想象的。 智能存在于数据中。它来自于研究，来自于当前、过去和未来的无数计划和项目。但是，智能也存 在于人类的经验、共享的知识和智慧中。 而且它存在于情感中。它对于人们和亲人的交流、感受、渴望和需求中所需的东西有深刻的洞察。 我们在一生的各个阶段中收集着这些关键的但又各异的、基本上无法察觉的零碎知识。 想象一下，如果说我们可以整合这些不同的智能来源，并有能力利用人们的生活经验，更好地了解 人们的愿望和欲望，且拥有融合不同时代和文化的优势和能力？ 我们的目标就是将这些宝贵的资产和人类知识相结合，并利用人工智能和大数据，以慎重、合乎道 德、技术创新的方式行事。 我们称之为老龄智能™。
了解老龄智能™ 我们的老龄智能™是全球首创，是一种新颖的、品牌化的商业方法，帮助机构识别和利用长寿经济的机
我们将公民、消费者、老年人及其利益相关者置于我们所有工作的中心。我们通过综合证据、深入的市
遇。这是一个全面的数据驱动的方法，利用和结合人类的知识和经验、数据分析、以及现实世界的应用
场和趋势分析、横向扫描、以及通过我们专有的方法论收集的消费者见解进行创新。作为全球观察站，
来测试与研究。
我们的独特定位是提供证据和设计服务，为与我们合作的全球客户提供竞争优势。
重点面向商业 提供咨询服务
不断变化的老龄化问题： 收集和综合行为数据和市场数据，分析趋势，产生和扩大由NICA领导 的涉及公民、研究和商业的项目的见解。
老龄智能™体验设计： 以人为本的原则和流程，推动一致性， 专注创新，快速为个人、机构和市场提供价值。
定制的方法
数据平台
和专有资产
和增值服务 （从2021年开始提供）
老龄智能™ 见解数据平台： 利用、整合和分析世界范围内的研究、数据、知 识和最佳实践。
我们服务的市场
也许您想了解更多关于长寿经济机遇背后的动力 我们可以告诉您，全球长寿产业（由20亿50岁以上的人群产生的支出）将从今天的约20万亿美元增长
• 首先让您意识到，这些预测会一变再变。此外，像COVID-19这样的史无前例的事件将使它们更加不可
到2025年的30万亿美元以上。
预测。
或者告诉您，这个行业今天的数字化程度还很低，数字采用率只有约5%，而50岁以下的人群则为
• 其次，我们都会老去。我们都会经历这一过程。那么这里真的有“老龄化人口”吗？是否有一个行业
10%-15%，最年轻的人则高达25%。
比其他行业受到的影响更大？与老年人相关的挑战和机遇是否只针对老年人？与他们相关的其他几代
也可以告诉您，50岁以上人群的用户体验改善和对数字技术的熟悉程度提高，将使得他们的科技化支
人呢？我们认为我们是全球现象的一部分，必须通过生活动态来解读，才能真正理解和应对。
出（我们定义为Age-Tech，即老龄科技）从1万亿美元左右增长到2025年的超过2万亿美元。
所以我们更愿意向您提供一系列的工具，让您更详细地理解和采取相应行动，而不是仅仅增加更多的统
甚至告诉您，亚马逊和苹果等科技巨头主导了Age-Tech，但风险投资支持的初创企业已经代表了Age-
计数据。
Tech领域的100亿美元收入*。 我们本可以告诉您更多其他类似上面的数字，但我们选择换一种方式。
* 以上数据来自于由NICA编制的2018-2020年多项研究的摘要（欧盟、AARP、4Gen、米尔肯研究所、ILC、长寿论坛等）
我们希望它对您有所帮助。
人类
+ 机械
老龄智能™ 体验设计 在英国国家老龄创新研究中心，我们意识到，虽然没有人可以拥有整个生态系统，但每个 人都可以从整个大环境中获益。 我们绘制了跨主题和跨行业的人类体验互动图，在真实的背景和真实的场景中，将想法转 化为实际的解决方案。 我们应用定制版的IBM企业设计思维*方法论来增强我们的流程，帮助快速推动调整，专注 于创新，为个人、机构和市场创造更大的价值。 VOICE™与老年人及其利益相关者协同设计和协同开发的十年经验，使我们成为关注个人 需求、愿望和期望的专家，而且始终是真实的个人，而不是抽象的角色。
注重人类经验
塑造可能
多专业团队
了解并回应人们未被满足
在不断的观察、思考、制造的循环中
跨专业和组织的合作，以更快的速
的需求的设计思考。
理解现在，预见未来。
度和更聪明的方式工作。
*IBM Enterprise Design Thinking是IBM的注册商标。
位于Catalyst的 其中一个体验设 计工作室。
对于老龄，工作场所 和（数字）学习，我 有不同的想法。
老龄智能™学习:驾驭生命过渡的力量 今天，您想和我们一起掌握哪些技能？欢迎探索我们的数字产品组合： 创新者与老龄化/认识老龄化 我们与Lifeed合作，完善了一个数字平台，使企业能
一个免费的在线课程，在此您可以了解人口老龄化及其影响。
够充分利用员工在人生过渡期的潜在学习能力。通过
这是了解长寿经济的挑战和机遇的最佳起点，在此您可以了解全球长寿的轨迹、老龄化的不平等现象、 老龄化社会的机遇。
将互补技能、专业知识和智慧相结合，Lifeed已经能 够将有助于在组织内创造关爱文化的新产品推向市 与以上单位合作
场。 Lifeed的项目释放了通过护理培养的技能，如压力管
关爱/雇主和雇员 我们在关爱中学习。家庭护理，无论是对老年人、病人还是受抚养的亲属，都是软技能的训练场。
COVID-19疫情，这一点尤为重要，因为远程工作的员
本课程探讨了这一经验如何帮助我们成长、管理压力和更有效地处理复杂问题。它将从护理经验中获得 的技能应用于工作中。
工面临着更大的压力，确保员工感受到关怀和重视对
过渡COVID-19/雇主和雇员
企业来说比以往任何时候都重要。基于生活的学习方
在危机时期，疲劳、恐惧和情绪会抑制我们清晰和创造性地思考的能力。像COVID-19全球大流行病这样
理、耐心和自信心，并将其应用于工作场所。鉴于
法可以激活这些技能。 它能提高35%的关键技能，降低压力水平（90%的学员 感到自己“更坚强”），并释放隐藏的才能。 人们感觉到他们可以全心全意投入工作，并且他们的 积极性和参与度也得到了提高。
的危机，会造成生活的转变。它迫使我们重新思考个人、社会和组织生活的各个方面。 本课程通过变革管理和解决问题来支持企业和员工，利用危机来训练广泛的可转移的软技能，并提高幸 福感。 失智长者服务/家庭照顾者和医疗专业人员 这是一门真正引人入胜的课程，是由学术专家、临床医生和有失智症生活经验的人共同制作的视频，旨 在提供一系列适合各种能力的活动。 在课程中，学员们将深入了解大脑如何运作，不同失智症的影响，以及如何应对失智症，发现有助于改 善沟通的技术，并探索未满足的需求对行为的影响。
赋能基因代代相传 共同茁壮成长
VOICE: 驾驭人类体验 认识我们拥有8000+ 合作设计师的团队 VOICE™是一个独特的组织。它是嵌入到NICA中、由数千名公民组成的多样化、蓬勃发展的国际网络。 VOICE™善于利用不同年龄、不同背景的公众的见解、智慧、眼光和经验，并专长于挖掘老年人的巨大贡 献和技能。10多年来，我们一直在成功地建立和运营我们蓬勃发展且成功的公民参与网络，并不断发展 我们先进的数字平台，使接触和连接不同的人和社区变得尽可能简单和有效。通过与选定的伙伴紧密合 作，VOICE™正在全球范围内迅速扩张。我们正在培育一个日益壮大的拥有“善于创新的公民”的国际 社区，引领全球公民对话和辩论，共同设计、共同开发，并在现实世界的实时环境中测试让生活更幸 福、更健康所需要和渴求的事物。 VOICE探寻公众在健康高龄化和长寿经济方面尚 未满足的需求、优先事项和愿望。VOICE成员与 企业合作，利用公众在从好的想法到商业化产品 或服务的过程中所积累的丰富知识和经验，为创 新消除风险 Lynne Corner NICA首席运营官 VOICE负责人
: 使得几代人之间能够不断进行对话 老龄人口不是一个容易定义的市场，也不是一个简单的用户群体。 它是一个极其多样化的人群及全球受众，他们的需求、习惯、技术能力等方 面有很大差异。 在这里，没有直接设计解决方案的途径，没有单一的角色，没有统一的需求 或渠道。取而代之的是，需要考虑成百上千个甚至更多的变量，每个变量都 有一个从属网络，并对其他变量产生潜在影响。 而“其他变量”则包括整个规模的社会。我们彼此维系。 当不同年龄、不同背景的人走到一起，公开分享想法、见解和经验时，他们 会共同产生大量的知识，而如果他们只是简单地共存，就会失去这些知识。 通过VOICEX，我们的目标是促进、鼓励和推动这些交流，并利用这些知识。 我们相信这是促进社会进步、促进跨生活机遇和福祉以及所有行业的最强大 的能量形式。
人们的愿望是什么？ 与之共享生活的几代人 的愿望又是什么？
实现梦想
实现梦想/发展徒步主义 我们的愿景
我们正在与PFF一起测试像GITA这样的轻量级机
移动性是经济成功的关键，也是公民健康和福祉的关
器是否会成为未来城市景观的一部分，以及它们
键。在对移动性的创新里，我们探索了是谁在推动
是否和如何被老年人接受。我们将探讨：
颠覆性的对话，并基于数据、可持续性和技术，询问
• GITA如何帮助减轻孤独和寂寞，无论是从主
极致创新如何来满足同理心、人类需求和对社会的
动功能上，例如陪同主人购物；还是从被动
回馈？毕竟，这群受众已经有大量的设备供其挑
方面，例如仅仅通过其令人惊叹的外形和功
选。而我们也知道，接受度并不是自动实现的，它必
能，就能成为吸引其他市民的社交工具。
须通过真正解决人类核心需求来实现，而非只是想出
• GITA尽管不具备这个时代机器人典型的互动
了下一件“大事”。基于这些原因，我们将重点放在
功能（GITA不会说话，但会发出可爱的反馈
最有效、最愉快、最环保的出行方式上：步行!
声音），但它可以通过鼓励人们“带它去兜 风”，产生一种共鸣、陪伴和相互关怀的感
项目 Piaggio Fast Forward (PFF）是世界上最具代表性 的大众交通工具之一Vespa的发明者Piaggio的衍生公 司，它致力于支持一个可持续发展的移动生态，不分 年龄和能力，为所有人提供健康的生活方式和社会连 接。PFF最近在市场上推出了GITA——一个膝盖高的 机器人。它可以拿着主人的物品，并在主人行走的 时候跟随他们。
觉，从而激发健康行为。 • COVID19提出了一些需要考虑社交距离的情 景，比如在服务员带领 下逛超市，并在出口处 将物品交到正确的主人 手上。
实现梦想/协同设计一座老龄智能建筑 我们的愿景
项目
英国政府决定与纽卡斯尔大学合作，共同成立我们 中心，同时也决定从头开始建造我们的办公楼。换 句话说，我们发现自己处于一个令人羡慕和独特的 位置：我们能够从上游就影响我们自己的“家”最 终呈现的样子。这也使我们能够实施我们战略方针 的支柱之一：让我们服务的人群参与进来。 这使我们能够与20-60岁以上的各种利益相关者共 同设计一个旨在“利用老年人的智慧”的建筑（并 赋予老龄智能™这一范例以生命）。那么，一个能 够欢迎、激励、参与、促进老年人的建筑应该是什 么样子的呢？它应该遵循什么样的基本原则，什么 样的生活理念，还要有什么样的空间，什么样的材 料，什么样的灯光，什么样的标志？这个前所未有 的问题的答案，现在已经成为这个城市乃至更大区 域内的地标建筑。
该设计旨在促进商业企业和市场领先的应用学术 研究专家之间的合作和融合，为可能有视觉障 碍、残疾或步行辅助的人提供便利的导航，并设计 了方便失智症患者的区域。私人产品测试室和大的 展览空间都促进了在一个高质量且舒适环境中的积 极合作和研究 TED Talk剧场就是这种贴心设计的缩影，配备定制 的座椅以及USB充电点。分层座椅充分满足各种能 力的需求，宽阔的过道使座椅底座可以永久固定 在下方位置。 主要工作区的设计同样考虑到了协作，提供了多 种环境，让人们可以选择工作地点。正式工作区 之外的空间提供了各种小型和大型的区域，供人 们聚集在一起进行社交和非正式会议。该建筑鼓 励合作和包容性，同时也传达了最佳实践。我们 利用这座建筑来展示设计的过程以及解决方案，同 时也使它成为一个工作和参观的好去处。
实现梦想/领导一场志愿服务革命 我们的愿景 我们专注于寻找建立在逻辑、流程和技术基础上 的创新良性模式。不需要重新开发，而是让已有 的这些模式更适合护理行业的需求。服务的交付 固然重要，但更关键的是服务对经济、社会、公 民和运营商的可持续性。在寻求创新的过程中， 我们探索并激励混合商业模式、公私合作、企业 与志愿者之间的互动，为我们未来的老年人创造 最大化的机会。灵活性、适应性和敏捷性是我们 在一个充满压力的世界中所需要的关键特征，在 此，我们需要将技术和数据与人性结合起来，塑 造一个新的服务品种。通过激励和促进与onHand以 及纽卡斯尔建筑协会的合作，我们创造了一种新 颖的方法来改善护理服务，将志愿服务与商业相结 合。
项目 onHand应用程序将志愿者与寻求帮助的人联系 起来，例如，购物、取药，甚至是陪伴电话。提 出请求的人或他们认识的人都可以得到帮助。志 愿者通过手机App接取任务。 早在2020年1月，我们就邀请onHand团队访问纽卡 斯尔，讨论将他们的服务带到英国东北地区的想
法，并邀请VOICETM的成员作为测试者和验证 者。onHand的解决方案吸引我们的地方在于其出 色的移动优先应用，这是一个按照工业标准和功能 精心部署和设计的应用，这在类似于慈善机构的 解决方案中并不容易找到（例如包括嵌入式DBS检 查来验证志愿者的信息，以及类似于金融科技的 仪表板来监控每一个任务）。 我们考查onHand的地方，除了验证在不同地区、与 伦敦截然不同的市场反应外，还有他们最初的商业 模式。我们与2020年优秀企业家奖获得 者、onHand创始人Sanjay Lobo，以及其团队一 起讨论了关于基于用户收费模式的替代方案，探索 企业可持续发展模式。 在与纽卡斯尔建筑协会讨论其他机会的同时，作为 创新枢纽，我们决定将这两个组织联系起来，看看 他们是否有兴趣一起探索基于企业社会责任的模 式，将服务带到纽卡斯尔，让NBS的员工也参与进 来作为志愿者。COVID-19的大流行加速了我们的 决策。在我们的策划下，纽卡斯尔建筑协会批准了 OnHand成为社区及其员工的特色服务。到了年 中，我们在纽卡斯尔启动了试点阶段的运营，让 纽卡斯尔市议会等公共组织参与进来，观察成果， 以便利用一个可能（也是部分）能确保该市在志愿 服务支持市民方面走在前列的支持网络，让他们将 其他服务集中在有不同需求的人身上。
“志愿者们的表现非常出色，做了很多 事情。我坐在外面，而他们在此，陪伴 我们，与我们聊天，感觉太妙了。在过 去的几个月里，我大部分时间都是完全 与世隔绝的，所以这真的让我精神振 奋。” 朱莉--纽卡斯尔的试点参与者
实现梦想/改变城市面貌 我们的愿景 如果您步行的距离太长，在需要的时候又找不到 合适的座位，您可能很快会抵触去许多公共场 所，而这可能会导致您感到被孤立和孤独。英国老 龄组织住房和交通政策经理乔·奥德曼（Joe Oldman）也是这么说的：“无障碍的公共交通、平 坦的人行道、可以坐下来的地方、消除绊倒的危 险、良好的街道照明和公共厕所都是鼓励老年人 与当地社区保持联系的重要组成部分。”换句话 说，很明显，家庭以外的环境质量对老年人的生活 质量有很大的影响：对建筑环境的关注，可以使
这个项目的理论基础来自VOICE™的成员，他们其中 一些人是退休的设计师和建筑师。我们收集到的意 见指出，公共场所的长椅并不符合他们的需求，设 计时也没有考虑到他们的需要，而通常是为了防止 人们“露宿”或以软安全为主要目的。因此，我们 决定重新思考公共长椅的设计和目的，而这可能会 有很大的益处。我们确定了以下要求：进出方便、 舒适（温暖干燥）、有良好的社交空间、适合各代 人使用、便于清洁维护、有安全空间。
一个人在参与生活或被孤立在家里之间产生差异。
项目 在纽卡斯尔大学和北方设计网络发起的一个旨在 展示设计过程价值的项目的支持下，在Butters Innovation公司的Jonathan Butters的领导下，我 们共同设计并参与了一个全新的城市设备的整体开 发过程，从定义区域到成品的生产，让我们的社区 参与其中。 我们首先组织了一个由消费者主导的研讨会计 划，以确立设计项目的目标。研讨会参与者包括 VOICE™的成员，他们收到了项目简报，并参与选择 一个对公众有价值的产品。经过激烈的讨论，与会 者决定将项目的重点放在公共座椅上。更具体地 说，是一种适合所有年龄段的长椅。
您可以在纽卡斯尔 附近或在网上搜 索“Vitality Bench”找到我们的 工作成果。
该项目的成功凸 显了对所有产品 进行包容性设计 的可能性。如 果我们能够通过 重新设计公共座 椅这样的传统项 目，产生如此根 本性的社会影 响，那么想象一 下，如果我们将 这种方法应用于 所有新产品和服 务，会取得怎样 的效果。
共同建设全球网络 老有所为，老有所养是一个全球性的挑战。 如果我们做对了，这将是一个重大的社会机遇。英国国家老龄创 新研究中心通过设计，积极与世界各地的企业和公共部门伙伴实 现全球化合作。我们的工作地点包括美国、北欧和波罗的海、澳 大利亚和中国。
Patrick Bonnett NICA首席开发官
我们坚持不懈, 为您连接世界 我们正在不断发展与战略组织的伙伴关系，在 这种关系中，双方的互动、道德原则、愿景和 市场方法是共同的，对双方都有利。 这是一个持续的过程，利用NICA作为英国国家 老龄创新研究中心的地位，以及健康老龄化相 关产品和服务的商业化。 目前，我们正与VOICE一起努力将这些互动具体 化，并在美国、新加坡、中国、澳大利亚和北 欧波罗的海地区发展活跃的VOICE公民分会，这
现有NICA区域枢纽
NICA区域枢纽于 2021年启用
为我们的客户和合作伙伴提供了一个进入和了 解全球市场的途径，并与不同的文化和个人背 景接触。 老龄化并不是一个“一刀切”的过程。当地 的社会经济因素是设计一个更平等、更包容 的社会，以及一个更健康、更长久的社区时 需要考虑的关键因素。
现有VOICE分会
VOICE分会于2021 年开幕
认识我们的（部分）合作伙伴 除了关心“我们如何扩大我们的影响力和参与度？”，我们还会问：“谁已经拥有内容、专业知识和网 络，以及我们如何才能建立合作伙伴关系？”。因此，我们根据我们的战略目标建立了合作伙伴关系战 略，在这个战略中，相互之间的互动、道德原则、愿景和市场方法是共享的，并且对双方都有利。这是 一个持续的过程。
RESEARCH PARTNERSHIP
加入老龄智能™之家
认识老龄智能TM之家 The Catalyst成为英国东北部地区第一座在现行评估标准下获得英国建筑性能评估体系（BREEAM）“优 秀”认证的商业办公大楼，这一评级仅保留给英国新建非住宅建筑的前1%。欢迎NICA的客户、合作伙伴 和会员在此共同探讨未来合作与互动事宜。
老龄智能体验设计实验室/
商务事业联合办公空间/
一楼
四楼
驾驶模拟器和移动实验室/ 三楼 老龄化智能研究中心/ 一楼 类似于TED的剧场(170个座位)/
老龄智能认知实验室/
首层
一楼 NICA总部和合作伙伴共享办公室桌/
工作室和交互式会议空间/
三楼
首层/一楼
原型空间/ 首层
充分利用位于英国发展最快的创新中心 NICA不同于大学的“常规业务”，但会利用纽卡斯尔大学现有的资金和基础设施所带来的大量专业知识 和能力。纽卡斯尔大学在解决健康老龄化问题方面拥有20多年世界领先的专业知识。 我们的客户和合作伙伴可以从与区域、国家和国际基础设施和资产的密切伙伴关系，以及广泛合作中受
The Catalyst位于Helix的全新区域，距离纽卡斯尔充满活力的市中心只有10分钟的步行路程。
益，并有机会与在不同市场经营的志同道合的企业同地办公。
类似于TED的影院，具有170个座位和4K广播
大厅和公共咖啡厅
联络我们 The Catalyst | 3 Science Square | Newcastle Helix | Newcastle upon Tyne | NE4 5TG
加入我们，将智能引入到老龄和长寿领域
www.uknica.co.uk | info@uknica.co.uk | The Catalyst | 3 Science Square | Newcastle Helix | Newcastle upon Tyne | NE4 5TG