COVID AURREGIN - Herramienta para la adaptación de la agenda de servicios e intervenciones

covidaurregin nueva realidad nueva agenda

herramienta para pulsar la situaciรณn del sector empresarial tras el covid-19 e identificar oportunidades para la adaptaciรณn de la agenda de intervenciones

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Tras una etapa muy crítica para las empresas motivada por la pandemia y la suspensión parcial o total de la actividad, es momento para reajustar las agendas de intervención y escuchar los servicios que necesitan las empresas en estos momentos.

NAIDER pone a disposición de sus clientes y socios, una herramienta para conocer la realidad empresarial tras el covid-19 e identificar oportunidades de adaptación de la agenda de intervenciones

OBJETIVO DISPONER DE UNA FOTOGRAFÍA ACTUALIZADA DE LA REALIDAD EMPRESARIAL TRAS EL COVID19 Y PRIORIZAR DEMANDAS Y NECESIDADES

ALCANCE LA HERRAMIENTA SE PUEDE MODULAR PARA PERMITIR EL ANÁLISIS DEL Enfoque: incorporar el CONJUNTO DEL SECTOR compromiso por EMPRESARIAL O laDENaturaleza en la agenda urbana en SUBSECTORES coordinación con las políticas de suelo industrial e impulso al PRIORITARIOS (INDUSTRIA, desarrollo empresarial COMERCIO, HOSTELERÍA, SERVICIOS)

DESCRIPCIÓN Se remite un cuestionario online a todas las empresas objeto de estudio. Este cuestionario recoge preguntas destinadas a conocer la situación actual del sector empresarial en aquellos aspectos que se consideren más relevantes. Además se propicia la aportación de sugerencias y la priorización de necesidades.

Todas las respuestas son analizadas de forma agregada y se desarrolla un informe conciso de la realidad empresarial estudiada y de las oportunidades de mejora señaladas.

Complementariamente, puede organizarse un taller de contraste con un panel elegido de responsables de empresas para ajustar la percepción y contrastar las soluciones

DIAGNÓSTICO Y PERCEPCIÓN

DOS NIVELES DE ANÁLISIS 1. DIAGNÓSTICO 2. HOJA DE RUTA

Análisis de la percepción, situación y previsión del tejido empresarial. Análisis en base a diferentes variables (sector de actividad, tamaño, localización etc.) sobre el grado de afección del Covid en la competitividad y necesidades de los agentes analizados.

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HOJA DE RUTA Partiendo del análisis de situación, se analiza la batería de ayudas/servicios proporcionados y previstos para los próximos meses. Se recogen nuevas oportunidades de intervención en base a las necesidades de las empresas. Se priorizan en forma de Hoja de Ruta Covid 19.

SECTORES EMPRESARIALES OBJETO DE ANÁLISIS

CUESTIONARIOS ON-LINE

El Panel de Personas a las que se les hará la consulta on-line estará formado por representantes de empresas (y/o emprendedorxs) pertenecientes a los sectors de actividad que se desee analizar (i.e. empresas industriales, empresas de servicios, establecimientos comerciales, empresas de hostelería y turismo, emprendedores) Se articularán tantos Paneles de Personas como grupos de interés o sectores se considere oportuno consultar.

En caso de contar con grupos de trabajo sectoriales ya dinamizados por el cliente, se podrán tomar estos como referencia a la hora de confeccionar los paneles.

Para cada uno de los Paneles de Agentes Empresariales se lanza un cuestionario diferenciado recogiendo preguntas de valoración/percepción y preguntas de carácter propositivo (en forma de preguntas cerradas y abiertas). El cuestionario se responde exclusivamente de forma digital. La elaboración del cuestionario y la gestión del proceso se lleva a cabo desde Naider, en coordinación con el cliente. La comunicación con las personas encuestadas se realiza con imagen y email corporativos del cliente.

El cuestionario se puede redactar en dos o más idiomas siendo la persona destinataria la que elige en qué idioma realizar sus aportaciones.

De la propia plataforma se obtienen unos resultados inmediatos para cada una de las preguntas. NAIDER elabora a partir de ellos un análisis de las respuestas y extrae las conclusiones oportunas.

INFORME DE RESULTADOS

- Se extraen conclusiones para cada ámbito o panel de personas analizado - Se priorizan y orientan los servicios y actuaciones contrastadas con los agentes de cara a construir la nueva hoja de ruta - Se plantea una batería de acciones de mejora.

PENEL DE CONTRASTE OPCIONAL

Opcionalmente se articula un grupo de trabajo de contraste mediante una reunión virtual (o presencial) con una selección de personas encuestadas y el cliente.

En la dinámica se analizan de forma compartida las conclusiones extraídas y se matizan las lecciones extraídas de cara a reformular la hoja de ruta y agenda de intervenciones.

Percepción Conocer el nivel de preocupación de las empresas en función del sector de actividad, tamaño, localización etc.: • Grado de afectación por el cierre obligatorio de la actividad.

• Preocupación empresarial frente a la crisis covid-19.

• Preocupación por las obligaciones de pago.

• Principales trabas para hacer frente a la crisis.

Análisis Se contará con un bloque enfocado a conocer la situación actual y las expectativas de lxs encuestadxs en diferentes ámbitos: o Actividad. ✓ Impacto en los ingresos. ✓ Impacto en los gastos. ✓ Posición competitiva. ✓ Situación de la cartera de clientes. ✓ Situación de la cartera de proveedores. ✓ Situación de la logística. o Situación financiera. ✓ Situación de la liquidez. ✓ Situación de la morosidad. o Empleo. ✓ Situación de los puestos de trabajo. ✓ Medidas tomadas en cuanto al empleo. o Organización. ✓ Medidas organizativas tomadas. ✓ Otras medidas tomadas (reconversión del negocio, cese, impago etc.).

Propuestas A partir de las respuestas proporcionadas por las diferentes personas consultadas en torno a las posibles medidas para hacer frente a la coyuntura, se realizarán los siguientes acciones: • Análisis de las iniciativas/herramientas de ayuda disponibles actualmente.

▪ Valoración de la efectividad de las diferentes ayudas disponibles.

▪ Nivel de urgencia de las diferentes ayudas disponibles.

• Valoración de nuevas propuestas de ayuda.

▪ Conjuntamente con la Agencia se pensará en nuevas medidas que puedan ser de interés para que las diferentes empresas: ✓ Valoren su interés por las nuevas medidas propuestas. ✓ Prioricen la necesidad de estas nuevas ayudas propuestas.

• Espacio de libre respuesta donde las empresas propongan iniciativas/herramientas para hacer frente a la crisis. Las propuestas serán analizadas desde Naider con el objetivo de agruparlas y detectar necesidades comunes al conjunto de empresas (por ejemplo, diferenciando medidas por sector de actividad, tamaño de las empresas, localización etc.).

IDENTIFICACIÓN TARGET Y CUESTIONARIO PUESTA A PUNTO DE LAS BBDD

DEFINICIÓN DE LOS CUESTIONARIOS

LANZAMIENTO DE LAS ENCUESTAS A LOS PANELES

LANZAMIENTO DE LA ENCUESTA ONLINE

SEGUIMIENTO DEL PROCESO PARA CADA PANEL

CARTA DE INVITACIÓN Y MOTIVACIÓN

CONFIGURACIÓN DE LOS PANELES Y ELABORACIÓN CUESTIONARIOS

SEMANA 1

INFORME DE RESULTADOS Y OPORTUNIDADES PANEL DE CONTRASTE OPCIONAL

TERCERA FASE ANÁLISIS DE RESULTADOS SEGUNDA FASE ENCUESTA DE PERCEPCIÓN

PRIMERA FASE LANZAMIENTO

TABLAS ESTADÍSTICAS CON LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

LANZAMIENTO DE LA ENCUESTA Y SEGUIMIENTO DE LAS RESPUESTAS

SEMANA 2 y 3

EXPLOTACIÓN, TABULACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORME DE RESULTADOS

SEMANA 4 6

presupuestos y coordinaciรณn del producto: Jokin Etxebarria jetxebarria@naider.com (+34) 649 66 10 14

www.naider.com naider@naider.com @naiderupdate Facebook Naider LinkedIn Naider Whatsapp: (+34) 944 31 41 51 Tfn. (+34) 944 31 41 51 BILBAO Uribitarte Pasealekua 11 48001 Bilbao DONOSTIA Tolosa Hiribidea 75 20018 Donostia

REALIDAD EMPRESARIAL TRAS EL COVID ORIENTACIONES PARA UNA AGENDA DE INTERVENCIONES ADAPTATIVA

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