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3.2 Definición y mapeo de los elementos que conforman el producto turístico
do los atributos y características tangibles e intangibles que son susceptibles de valoración por el público objetivo identificado.
Tomando en cuenta el conocimiento del público al cual se dirige, se busca definir los puntos fuertes que esta idea debe destacar para ser exitosa. La propuesta del producto turístico debe ser capaz de comunicar el mensaje correcto. Ya que las descripciones pueden ser variadas, el reto está en crear un concepto de producto que englobe todas las cualidades que lo diferenciarán del resto.
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El resultado debe describir la propuesta conceptual del producto turístico en función a la temática, los componentes ideales y a los atributos valorados por el segmento de mercado turístico objetivo.
3.2 Definición y mapeo de los elementos que conforman el producto turístico
De acuerdo a las características conceptuales del producto (fondo) es que se procede a seleccionar y evaluar los elementos que deben componer el producto (forma) con la finalidad de diseñarlo.
Consiste en realizar una Identificación y mapeo de elementos que intervienen y conforman el producto: recursos turísticos, atractivos turísticos, planta turística, infraestructura y actividades complementarias.
Estos componentes deben:
• Responder a los requerimientos de la demanda. • Adecuarse, en cierta medida, con el concepto de producto. • Desarrollar elementos diferenciales y de valor agregado que los haga únicos.
Aquí es conveniente recordar que se pueden mover todos los componentes, adaptándolos o matizándolos de acuerdo al público objetivo. Esto dependerá además de la naturaleza particular del producto y del destino turístico.
