6 minute read
Eva Verhoef
from VROUWEN VAN NU
by SGNM BV
HELPENDE HAND VOOR HELPERS
Laagdrempelige hulp bieden aan iemand in je directe leefomgeving na een heftige gebeurtenis, een luisterend oor, een steuntje in de rug…. Binnen de vele afdelingen van Vrouwen van Nu gebeurt dit regelmatig. Slachtofferhulp Nederland biedt deze ‘informele’ maar belangrijke helpers een nieuwe dienstverlening aan, het online platform Voor de Helpers.
Advertisement
Op de Europese Dag van het Slachtoffer, 22 februari, heeft Slachtofferhulp Nederland haar nieuwe platform Voor de Helpers gelanceerd. Slachtofferhulp biedt emotionele steun, maar ook praktische hulp en juridisch advies. Dit gebeurt in samenwerking met een hele keten aan netwerkpartners, zoals de politie, het Openbaar Ministerie en verschillende andere hulpverleningsinstanties. Eva Verhoef: “Veel slachtoffers doen aangifte bij de politie en worden dan naar ons doorverwezen. We zien echter dat de aangiftebereidheid daalt. Daarnaast zijn er vele slachtoffers die geen aangifte doen, omdat ze denken dat dat geen zin heeft, of ze schamen zich te veel. Binnen ons innovatieteam hebben we gezocht naar een manier om deze mensen toch goed te ondersteunen.” Uit onderzoek blijkt dat de meerderheid (80%) van de mensen die te maken hebben gehad met een schokkende gebeurtenis graag
worden bijgestaan door mensen uit hun directe omgeving. Op het platform Voor de Helpers vinden deze helpers informatie die direct toepasbaar is. Er zijn handige checklists, hulp bij doorverwijzen, video’s met voorbeeldgesprekken, praktische tips en een mogelijkheid voor lotgenotencontact met andere helpers.
Vrouw vaker in rol helper
Iedereen kan een helper zijn. In de experimenten en onderzoek van Slachtofferhulp viel het echter wel op dat vooral vrouwen tussen de 30-65 interesse tonen voor deze helpersdienstverlening. Het zijn vooral vrouwen die reageren op berichten op Facebook en gericht informatie zoeken. Eva: “Voor slachtoffers voelt het vertrouwd om hulp te krijgen uit hun directe omgeving, hulp die altijd in de buurt is, als het nodig is. Van iemand waar je je veilig bij voelt. Daarbij komt dat slachtoffers soms even niet zelfredzaam zijn, en dat men het lastig vindt om de weg te vinden bij de vele instanties. Onze online dienstverlening is specifiek voor deze groep ontwikkeld, gratis en anoniem en daarmee laagdrempelig om te raadplegen.”
Het platform Voor de Helpers is ontwikkeld vanuit de behoeftes van de doelgroep en gecombineerd met de expertise van Slachtofferhulp. Eva: “Door klein te beginnen en stapje voor stapje te toetsen, aan te passen, te experimenteren en samen te werken met de doelgroep, ontwikkelen we de dienst vanuit de behoeftes van de helpers. Ook als deze zich nog niet helemaal bewust is van haar rol.”
EVA VERHOEF PROJECTLEIDER VOOR DE HELPERS, SLACHTOFFERHULP NEDERLAND Logische samenwerking
Om Voor de Helpers onder de aandacht te brengen, is Slachtofferhulp op zoek gegaan naar die plekken waar de potentiële doelgroep van mensen met veel maatschappelijk besef zich bevindt. Eva: “Via mijn oma, die jarenlang penningsmeester en erelid is van Vrouwen van Nu Ochten, wist ik al het een en ander over de vereniging en na wat onderzoek op de website zie je dat we dezelfde soort thema’s en interesses hebben, die belangrijk zijn om zo’n onderwerp als ‘helpen’ onder de aandacht te kunnen brengen.” De match die Slachtofferhulp in Vrouwen van Nu zag, werd in het kennismakingsgesprek herkend en bevestigd. Carla Wijers: “Vrouwen van Nu heeft een rijke geschiedenis als het gaat om vrouwen die vrouwen helpen in de directe leefomgeving. Voor veel leden staan de ontmoetingen centraal, het goed hebben met elkaar in goede én slechte tijden. In onze wapenfeiten vind je veel voorbeelden terug van vrouwen die vrouwen helpen. Of het nou gaat over de Watersnoodramp van 1953, waar vrouwen getroffen afdelingen hielpen met geld en diensten, of steunbetuigingen aan vrouwen die getroffen zijn door de aardbevingen in Groningen of een actie in 2004 ten behoeve van de lokale mantelzorgers die een dagje vrijaf werd aangeboden. Maar ook vrouwelijke statushouders helpen door het geven van taallessen. Vrouwen van nu zijn binnen hun lokale afdeling steun en toeverlaat van elkaar, een warme deken. Doordat onze vrouwen deze infrastructuur goed kennen, kennen zij ook veel mensen en ik denk dat dat de drempel nog meer verlaagt als helper, want men kent elkaar. Daar past de dienst Voor de Helpers heel goed bij.”
Persoonlijke ontwikkeling
Het platform Voor de Helpers is bedoeld om mensen die helpen, te ondersteunen. Carla: “Er is zo veel praktische informatie te vinden op het platform en de training die Slachtofferhulp aanbiedt, dat kan alleen maar voordelen bieden aan ‘het helpen’ dat onze vrouwen van nu al doen, naar eer en geweten en met alle goede bedoelingen. Door alle informatie tot je te nemen en de online mini-training, In 7 stappen beter helpen,te volgen kom je nog beter beslagen ten ijs.” Eva: “Dit is wat helpen is. Iedereen helpt en iedereen doet het op zijn eigen manier. Dat is altijd meer dan
CARLA WIJERS DIRECTEUR VROUWEN VAN NU
welkom, maar soms kan je toch net het verkeerde zeggen of doen. Zeker in geval van een misdrijf. Helpen is iets, waar je goed in kan zijn en waar je beter in kunt worden, je kunt erin groeien. De checklists geven inzicht en overzicht. Wat komt er allemaal kijken bij deze nieuwe situatie? De mini-training geeft steun en begeleiding. Een fijne check op de veelgehoorde vraag: ‘doe ik het wel goed?’ En waarschijnlijk doe je al veel goed, en is het fijn daarin gesterkt te worden. Maar sommige dingen kun je misschien anders of nog beter doen met wat hulp van een expert.” Carla: “Dat denk ik ook, dus voor mij is deze samenwerking 1+1=3! Als je ook kijkt naar onze missie ‘vrouwenkracht voor een betere wereld; met de kracht van vrouwen de lokale leefomgeving versterken’. Dat is dit! Ik roep graag onze vrouwen van nu op om de training te volgen, dat is sowieso een investering in je persoonlijke
ontwikkeling. Als je de training wilt volgen, kun je dat gratis doen. Je wordt geen ‘officiële helper’ of vrijwilliger van Slachtofferhulp. Je wordt er wel een nog betere helper van.”
Kijk voor meer informatie op: slachtofferhulp.nl/ voordehelpers Speciaal voor Vrouwen van Nu:
ONLINE MINITRAINING 'IN 7 STAPPEN BETER HELPEN'
De mini-training In 7 stappen beter helpen behandelt veel aspecten van het helpen, het gaat over er ‘gewoon’ voor iemand zijn, over het managen van je eigen verwachtingen die niet altijd hoeven aan te sluiten bij wat de ander nodig heeft, het herkennen waar iemand aan toe is, de juiste vragen stellen en het belang van luisteren. Deze training is voor iedereen die al helper is of geïnteresseerd is, en duurt een kwartier per keer. Na deze training kun je zelf beter helpen en met jouw feedback de training helpen te verbeteren.
Geïnteresseerd in de online mini-training In 7 stappen beter helpen? Meld je dan gratis aan op: voordehelpers.nl/ vrouwenvannu
DIT VIND JE OP 'VOOR DE HELPERS'
Praktisch: • snel overzicht • praktische tips • korte video’s • hulp bij doorverwijzen • veilige online community • persoonlijk contact (hulplijn) • online mini-training. Thema’s: • op een goede manier reageren • zorgen voor passende hulp • ondersteunen bij zorgen over aangifte • er voor iemand zijn tijdens een strafproces • eigen grenzen in de gaten houden • hoe ga je om met schuld en schaamte.
