Identidad Corporativa
En este manual se muestran las singularidades que caracterizan a la marca WE CARE. En él encontraremos la forma correcta de aplicar la marca para crear, de manera estándar, cualquier pieza de comunicación de la Empresa WE CARE. 01. El posicionamiento de la Marca. 02. Valores de la Marca We Care. 03. Visión y Misión de We Care. 04. Marca We Care. 05. Submarcas We Care 06. Paleta de colores. 07. Tipografía. 08. Claim. 09. Aplicación en Redes Sociales. 10. Papelería We Care. 11. Firma para correo electrónico
01
Posicionamiento estratégico El posicionamiento de la marca We Care.
La marca WE CARE tiene la oportunidad de ocupar un nuevo espacio de diferenciación sostenible no ocupado por sus competidores. Un espacio que guíe las experiencias y la comunicación que entregamos a nuestros grupos de interés en todos los puntos de contacto, tanto físicos como virtuales. Este espacio es el posicionamiento de la marca We Care y consiste en tres valores: customer centric, sencillez, confiabilidad. Los valores de la marca son la esencia de WE CARE.
We Care. Manual de marca. 2018
02 Posicionamiento estratégico
Valores de la marca We Care.
Customer Centric. En WE CARE queremos ser la empresa en servicios de atención customer centric, establecer una nueva relación "Empresas de servicios en Atención” (E.S.A) - RESIDENTE en la que el residente pasa a ser “lo primero”. Anteponemos su beneficio al nuestro y lo convertimos en el eje de nuestra actividad. Es el valor que define el objetivo de nuestras acciones y nos sitúa como el E.S.A. que más beneficia a sus residentes. Sencillez. La sencillez es nuestra manera diferente de ser customer centric. Queremos que piensen y sientan que WE CARE es el E.S.A que más beneficia a sus residentes porque les hace la vida más sencilla. La sencillez es un valor universal y relevante para los grupos de interés de todas las unidades de negocio. Es el valor que actúa como motor de la marca y del negocio, el vehículo que conduce a WE CARE hasta el residente. La sencillez debe ser la guía de nuestras actitudes y de cada uno de nuestros actos.
Confiabilidad. WE CARE es una marca confiable. La confiabilidad transmite al residente la seguridad y la tranquilidad de tener su salud a buen recaudo. La confiabilidad es un valor necesario y básico en el sector. La visión de WE CARE es: Construir la mejor red integral de servicios en atención y cuidados para adultos, mediante el respaldo humano y ética profesional, sumado a la máxima calidad edilicia. ¿Qué sabemos ahora? Que la sociedad va a exigir cada vez más de las E.S.A el reconocimiento del poder del residente (customer centric). Que los residentes van a pedir más sencillez, mayor integridad y ética profesional . Y que además los residentes solamente están dispuestos a pagar por lo que realmente valoran. Por tanto sabemos que la sencillez es un elemento clave para el futuro mejor de nuestros residentes y por eso es la esencia del posicionamiento de la marca y la manera de activar hoy la visión.
We Care. Manual de marca. 2018
03 Posicionamiento estratégico Visión y misión de We Care.
La visión marca el camino a recorrer. La misión nos ayuda a recorrerlo: nos comprometemos a aportar mejores soluciones a los residentes y progreso para la sociedad, brindando servicios de la más alta calidad profesional y humana para el cuidado de la vida, respetando la individualidad de cada persona. “Better Together” sintetiza la misión. Es el único lema de la marca Empresa y se utilizara cómo dos palabras. La Misión de trabajar juntos al residente por un futuro mejor será siempre relevante, pero el significado que las personas dan al futuro evoluciona a lo largo del tiempo. El posicionamiento de la marca tiene que expresar, en cada momento, el significado de futuro más relevante para la sociedad y los residentes con el fin de construir una marca líder en servicio de atención y cuidado para adultos. Nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad para nuestros residentes. Y respetar la individualidad de cada persona.
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04 Marca
Logotipo. Sus principios.
El logotipo es uno de los elementos más importantes de la identidad de marca. Es un elemento que representa nuestra marca en todos los medios visuales y se debe tratar con el máximo cuidado. En este capítulo se muestra cómo utilizar y aplicar el logotipo We Care de una forma correcta y consistente, para crear, de manera estándar, cualquier pieza de comunicación de We Care.
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04 Marca
Logotipo. Versi贸n positiva. Versi贸n negativa.
Versi贸n en positivo.
CMYK 58, 0, 27, 0 PANTONE 630 c RGB 143, 192, 194
Versi贸n en negativo.
CMYK 58, 0, 27, 0 PANTONE 630 c RGB 143, 192, 194
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04
Versiรณn en negro.
Marca
Logotipo. Versiones en blanco y negro.
Versiรณn en blanco.
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04 Marca
Logotipo. Versiones en otros colores.
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04
Área de respeto mínima El logo debe estar constantemente en un área que como mínimo le de un espacio igual al tamaño de la letra W del mismo logo. Ningún otro elemento puede estar más cerca que ese área.
Marca
Logotipo. Área de respeto. Escala. Posición de logotipo.
Cuando se utilice una caja blanca para la aplicación en gráficas, los espacios de respeto se reducen en la parte superior, inferior e izquierda a un 25% de la W del mismo logo. Escala mínima El logo nunca puede tener un tamaño menor al señalado en su versión positiva o negativa. 20 mm
20 mm
Posición de logotipo El logo debe ser colocado siempre cercano a los vértices de cualquier pieza, evitando utilizar los vértices superiores derechos, ya que la marca pasa desapercibida en ese lugar.
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04 Marca
Logotipo responsivo.
Logotipo responsivo Con las nuevas comunicaciones y tecnologías, es necesario contar con un logo responsivo que se pueda adaptar a espacios no habituales pero que siga mostrando la marca tal cual es, sin la necesidad de perder calidad ni contenido. De esta forma We Care demuestra que se adapta a los cambios y a las nuevas tendencias. Se deben aplicar los mismos manejos de marca que con el logotipo completo como su paleta de colores o sus incorrectas aplicaciones.
Área de respeto mínima
Escala mínima
20 mm
20 mm
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04 Marca
Logotipo. Usos incorrectos.
A continuación mostramos otras aplicaciones incorrectas que no pueden reproducirse. No distorsionar.
No colocar sobre una fotografía.
No rellenar con elementos gráficos.
No aplicar dentro de elementos gráficos que no sean un rectángulo.
No cambiar la tipografía.
No modificar su orientación.
No aplicar con degradados.
No aplicar transparencias. Las tonalidades las da la paleta de colores.
Respetar su composición, de mayúsculas y minúsculas y tipografía bold y regular.
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04 Marca
Logotipo. Usos incorrectos.
El logotipo de We Care, no puede aplicarse con cualquier color ni de cualquier forma. Como se ejemplificó antes, hay colores específicos de una paleta de colores que más adelante expondremos. En este caso, mostramos variaciones cromáticas de logo y fondo que están completamente prohibidas de usar. Colores y variaciones cromáticas similares prohibidas
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05 Submarcas
Una familia grande y unida.
Dentro de la marca We Care existe un grupo de submarcas que visualmente siguen los mismos principios gráficos de nuestro logotipo. De igual manera que el logotipo, las submarcas son elementos que se deben tratar con el máximo cuidado y consistencia. Las submarcas We Care van a estar compuestas con una tipografía de catálogo. Es necesario para su reproducción un arte final original.
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06 Paleta de colores Un concepto sencillo.
Los colores son una parte muy importante del lenguaje visual de la marca. Los colores tienen diferentes connotaciones y denotaciones dependiendo del contexto y la cultura, como ideas y conceptos, es por este motivo que aplicamos una paleta de colores cuidadosamente seleccionada para que represente el concepto de sencillez, cercanĂa y respeto. Esta paleta de colores debe acompaĂąar a la marca en todo su camino y nunca puede verse alterada por variaciones grĂĄficas que puedan derrumbar los conceptos que queremos transmitir.
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06 Paleta de colores Color principal.
Color principal. Como toda marca, We Care posee su color principal, el cual se usa en la mayorĂa de aplicaciones grĂĄficas, ya que es el color elegido para representarnos.
PANTONE 630 c CMYK 58, 0, 27, 0 RGB 143, 192, 194 HTML 8fc0c2
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06 Paleta de colores
Colores secundarios.
Colores secundarios. Los colores secundarios son diferentes variantes para poder aplicar en la marca. Estas aplicaciones diferentes se dan para poder dar mayores variantes a la hora de generar piezas gráficas. Como su nombre lo indica, la utilización de estos colores deber darse porque benefician en situaciones puntuales a la marca We Care por sobre el color principal. A su vez, hay que respetar la combinación de contrastes de marca con fondo para evitar problemas de legibilidad, por eso especificamos cómo debería usarse en cada una de ellas. De esta manera la paleta de colores nos permite abrir el abanico de posibilidades para cualquier pieza gráfica que se genere.
CMYK 32, 0, 13, 0 RGB 85, 121, 121 HTML 557979
PANTONE 628 c CMYK 37, 0, 15, 0 RGB 186, 216, 221 HTML bad8dd
CMYK 41, 0, 17, 0 RGB 177, 211, 217 HTML b1d3d9
PANTONE 324 c CMYK 45, 0, 19, 0 RGB 169, 207, 212 HTML a9cfd4
CMYK 50, 0, 21, 0 RGB 160, 202, 208 HTML a0cad0
PANTONE 629 c CMYK 54, 0, 22, 0 RGB 153, 198, 205 HTML 99c6cd
PANTONE 7472 c CMYK 67, 6, 33, 0 RGB 125, 178, 178 HTML 7db2b2
CMYK 71, 17, 39, 0 RGB 112, 159, 159 HTML 709f9f
PANTONE 7717 U CMYK 77, 30, 45, 0 RGB 98, 140, 140 HTML 628c8c PANTONE 7475 c CMYK 81, 42, 54, 1 RGB 85, 121, 121 HTML 557979
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07 Tipografía
Sencillez en la tipografía.
La tipografía es un elemento muy importante de la identidad de marca de We Care. El uso correcto y consistente de la tipografía refuerza el reconocimiento de marca, reflejando su personalidad y creando diferenciación. Brandon Grotesque es la tipografía que utilicemos para la marca We Care para comunicarse de una forma clara y sencilla. Una tipografía que a su vez al ser redondeada y sans serif es muy amigable y de fácil lectura para cualquier persona. La tipografía Brandon Grotesque en sus pesos Thin, Light, Regular, Medium, Bold y Black es la tipografía de We Care. Sólo podrá ser sustituida por las tipografías Arial Rounded o Helvetica Rounded en medios virtuales como web, presentaciones PowerPoint, dispositivos móviles, etc.
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07 Tipografía
Tipografía principal
Tipografía principal.
Como dijimos anteriormente, la tipografía principal se utiliza para todos los textos utilizados en We Care. Su versión Light y/o Regular se utiliza para los bloques grandes de texto. La versión Bold se utiliza para los títulos o sub títulos. Tanto las versiones Thin, Medium y Black, se utilizan en ocasiones especiales cuando las piezas gráficas lo ameriten y quedan a criterio del Diseñador.
Brandon Grotesque Thin Brandon Grotesque Thin Italic Brandon Grotesque Light Brandon Grotesque Light Italic Brandon Grotesque Regular Brandon Grotesque Regular Italic Brandon Grotesque Medium Brandon Grotesque Medium Italic Brandon Grotesque Bold Brandon Grotesque Bold Italic Brandon Grotesque Black Brandon Grotesque Black Italic
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07 Tipografía
Tipografías secundarias.
Tipografías secundarias Estas tipografías se podrán usar en medios virtuales como web, presentaciones powerpoint, dispositivos móviles, etc. ya que son tipografías más genéricas y de esta forma se evita que el usuario se vea afectado con cualquier complicación.
Arial Rounded Regular Arial Rounded Bold Helvetica Rounded Regular Helvetica Rounded Bold
Las variantes de tipografía son Arial Roundend y Roundend Bold y Helvetica Rounded y Roundend Bold
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08 Claim
Dos palabras memorables.
Better Together El lema “Better Together” son dos palabras fácilmente reconocibles que van siempre asociada a la marca para ayudar a recordar y reforzar el mensaje que queremos transmitir en We Care. La aplicación del mismo no es necesaria en todo momento. Lo mejor es utilizarla en aplicaciones gráficas donde se pueda apreciar el claim y donde refuerce los valores de We Care en esas piezas. A la hora de utilizarse el claim, siempre irá en la posición que se muestra en la imagen (1).
(1)
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09 Logotipo
Aplicación en Redes Sociales
La marca We Care tendrá sus aplicaciones específicas para las redes sociales. Principalmente nos apoyaremos en Facebook, Instagram, Youtube y LinkedIn, posiblemente las redes con mayor tráfico de clientes y potenciales clientes de la marca. En ellas se respetara siempre la utilización del logo responsivo como Foto de Perfil (1), mientras que las Fotos de Portada (2), deberán tener el logo con el claim y siempre utilizar una imagen que transmita paz, tranquilidad, sean sencillas y lindas.
Foto de portada
Foto de perfil We Care. Manual de marca. 2018
10 Papelería
Diseño de hojas membretadas.
Las hojas membretadas son las utilizadas para todo tipo de comunicación que sale desde la empresa We Care. (1)
(2)
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
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10 Papelería
Diseño de hojas membretadas.
Las hojas membretadas son las utilizadas para todo tipo de comunicación que sale desde la empresa We Care. (3)
(4)
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
We Care. Manual de marca. 2018
10 Papelería
Diseño de sobres.
Los sobres son utilizados para mandar comunicaciones desde la empresa We Care, como así también facturas por servicios u otro tipo de documentación. Se puede optar por la opción CON ventana o SIN ventana. (1)
(2)
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
(3)
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
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10 Papelería
Diseño de sobres.
Los sobres son utilizados para mandar comunicaciones desde la empresa We Care, como así también facturas por servicios u otro tipo de documentación. Se puede optar por la opción CON ventana o SIN ventana. (4)
Nombre Apellido Remitente Dirección del remitente
(5)
Nombre Apellido Remitente Dirección del remitente
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10 Papelería
Diseño de sobres grandes.
Estos sobres de gran tamaño son utilizados para mandar papeles importantes o estudios, por lo cual se utiliza un tipo que pueda resistir varias páginas de documentación. (1)
Posibles tamaños de sobres 917 mm Para hojas A1 648 mm
458 mm Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
Para hojas A3
(2)
324 mm
324 mm Para hojas A4 229 mm
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
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10 Papelería
Diseño de sobres grandes.
Estos sobres de gran tamaño son utilizados para mandar papeles importantes o estudios, por lo cual se utiliza un tipo que pueda resistir varias páginas de documentación. (3)
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
(4)
Dirección I Teléfono I E-mail de contacto
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10 Papelería
Las carpetas de presentación pueden ser hechas CON bolsillo y tarjeta personal o SIN bolsillo. Frente
Diseño de carpetas de presentación.
Interior
La visión marca el camino a recorrer. La misión nos ayuda a recorrerlo: nos comprometemos a aportar mejores soluciones a los residentes y progreso para la sociedad, brindando servicios de la más alta calidad profesional y humana para el cuidado de la vida, respetando la individualidad de cada persona. “Better Together” sintetiza la misión. Es el único lema de la marca Empresa y se utilizara cómo dos palabras. La Misión de trabajar juntos al residente por un futuro mejor será siempre relevante, pero el significado que las personas dan al futuro evoluciona a lo largo del tiempo. El posicionamiento de la marca tiene que expresar, en cada momento, el significado de futuro más relevante para la sociedad y los residentes con el fin de construir una marca líder en servicio de atención y cuidado para adultos. Nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad para nuestros residentes. Y respetar la individualidad de cada persona.
Dorso
Dirección Teléfono E-mail de contacto
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10 Papelería
Las carpetas de presentación pueden ser hechas CON bolsillo y tarjeta personal o SIN bolsillo. Frente
Diseño de carpetas de presentación.
Interior
La visión marca el camino a recorrer. La misión nos ayuda a recorrerlo: nos comprometemos a aportar mejores soluciones a los residentes y progreso para la sociedad, brindando servicios de la más alta calidad profesional y humana para el cuidado de la vida, respetando la individualidad de cada persona. “Better Together” sintetiza la misión. Es el único lema de la marca Empresa y se utilizara cómo dos palabras. La Misión de trabajar juntos al residente por un futuro mejor será siempre relevante, pero el significado que las personas dan al futuro evoluciona a lo largo del tiempo. El posicionamiento de la marca tiene que expresar, en cada momento, el significado de futuro más relevante para la sociedad y los residentes con el fin de construir una marca líder en servicio de atención y cuidado para adultos. Nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad para nuestros residentes. Y respetar la individualidad de cada persona.
Dorso
Dirección Teléfono E-mail de contacto
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10 Papelería
Diseño de tarjetas personales.
Las tarjetas personales serán usadas por todas aquellas personas de un rango alto que formen parte de la empresa We Care. Las mismas serán divididas en 3 categorías según la jerarquía de las personas que la posean. A continuación las propuestas de frente, que serán iguales para todos. (1)
(2)
(3)
(4)
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10 Papelería
Diseño de tarjetas personales.
A continuación las propuestas de dorso, que se modificarán según jerarquía. En este caso se muestran opciones para DIRECTIVOS. (1)
(2) Nombre Apellido
Nombre Apellido
Cargo Área de trabajo
Cargo Área de trabajo
+54 911 2346 7890 mail@wecare.com
+54 911 2346 7890 mail@wecare.com
Dirección
Dirección
(3)
Nombre Apellido Cargo Área de trabajo +54 911 2346 7890 mail@wecare.com Dirección
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10 Papelería
Diseño de tarjetas personales.
A continuación las propuestas de dorso, que se modificarán según jerarquía. En este caso se muestran opciones para MÉDICOS y PROFESIONALES. (2)
(1) Nombre Apellido
Nombre Apellido
Cargo Área de trabajo
Cargo Área de trabajo
+54 911 2346 7890 mail@wecare.com
+54 911 2346 7890 mail@wecare.com
Dirección
Dirección
(3)
Nombre Apellido Cargo Área de trabajo +54 911 2346 7890 mail@wecare.com Dirección
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10 Papelería
Diseño de tarjetas personales.
A continuación las propuestas de dorso, que se modificarán según jerarquía. En este caso se muestran opciones para EMPLEADOS. (1)
(2)
Nombre Apellido
Nombre Apellido
Cargo Área de trabajo
Cargo Área de trabajo
+54 911 2346 7890 mail@wecare.com
+54 911 2346 7890 mail@wecare.com
Dirección
Dirección
(3)
Nombre Apellido Cargo Área de trabajo +54 911 2346 7890 mail@wecare.com Dirección
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11 Firma
La correcta utilización de la firma que todas las casillas de mail de la empresa We Care deberá tener la misma estructura.
Utilización en correo electrónico.
Nombre y Apellido Cargo Área de trabajo
Logo We Care Tamaño: 65 x 32 px
Teléfono +1234567890 Dirección 1234 Antes de imprimir este mensaje, por favor, compruebe que es necesario hacerlo.
Tipografía Arial Rounded Bold 10 px Color: RGB 72, 103, 103
Tipografía Arial Rounded Regular 8 px Color: RGB 44, 149, 67
Tipografía Arial Rounded Regular 10 px Color: RGB 128, 128, 128
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