4 minute read
El miembro de GrupAuto Recambios TP
RECAMBIOS TP SE HA ERIGIDO COMO UN REFERENTE PARA EL TALLER EN TORRE PACHECO Y CARTAGENA
Enfocados al taller
Coincidiendo con el inicio del milenio y en una muy buena época económica para España,
Recambios TP levantó persianas para convertirse en uno de los recambistas de referencia en la zona de Murcia. De la mano de
José Benzal, su gerente y máximo responsable, el negocio inició su andadura abriendo un punto de venta en la localidad de Torre Pacheco para dar servicio a los talleres más cercanos. Nuestro protagonista, hasta la fecha, ya contaba con una larga experiencia en el sector como profesional de la reparación.
Fue en 2001 cuando Benzal quiso dar un cambio de 180 grados a su carrera profesional para apostar por abrir una tienda de recambios en una espaciosa nave con cerca de 300 m2 .
José Benzal, es el máximo responsable de este destacado recambista abierto en 2001. Recambios TP entró al sector, desde un primer momento, de la mano de GrupAuto. Al respecto, Benzal afirma, “desde que se abrió la tienda hace unos 20 años hasta ahora, tanto las relaciones comerciales como las personales con GrupAuto han ido aumentando”. El recambista destaca como gracias al gran apoyo de la red de talleres del grupo, GrupAuto Care, el negocio español pudo consolidarse en una plaza competida. Vale la pena mencionar como esta prestigiosa red de talleres cuenta actualmente con 12 puntos de reparación tanto en Cartagena como en el municipio de Torre Pacheco. Actualmente, la empresa murciana dispone de dos puntos de venta: uno en RECAMBIOS TP
Gerente: José Benzal Domicilio:
Av. Juan Carlos I, 155 30700 Torre Pacheco (Murcia) Superficie: 1.500 m2 + 700 m2
Nº empleados: 14 Vehículos: 4 furgonetas, 2 motos Web: autorecambiostp.grupauto.es
Torre Pacheco con 1.200 m2 de almacén y 300 m2 de oficinas y otro en Cartagena con 500m2 de almacén, 80 m2 de oficina y un aula de formación.
La filosofía de Recambios TP con el taller es clara, ofrecerle cercanía para poder dar el mejor servicio posible. En este aspecto,
La venta a través de la web se ha incrementado notablemente y ha llegado a suponer hasta el 25% de las facturación total
Asociado a GrupAuto y liderado por José Benzal, el recambista murciano se caracteriza por ofrecer un servicio efectivo y de calidad con primeras marcas y la propia del grupo.
Benzal afirma, “Desde los inicios, siempre le hemos mostrado al cliente nuestro empeño y dedicación por intentar resolver todos los problemas que van surgiendo día a día, ya sea tanto sobre garantías como en la búsqueda de artículos, por muy difícil que sea”. Además, nuestro protagonista hace hincapié en la exclusividad añadiendo “en el almacén de Torre Pacheco el 99% de las ventas son exclusivas al taller y en el de Cartagena el 100% de las ventas son a taller y siempre respetando los márgenes comerciales”.
La estructura de Recambios TP se compone por cinco teleoperadores del Call Center, cinco repartidores, dos administrativos, un responsable de venta y el propio Benzal como gerente. Es destacable la brutal eficacia del Call Center ya que es capaz de atender unas 350 llamadas diarias. En cuanto a repartos, el negocio murciano cuenta con cuatro vehículos y dos motos para realizar diariamente seis rutas, tres por la mañana y otras tres por la tarde, además de ofrecer un servicio de entrega urgente.
De cara al futuro, Recambios TP lo afronta con ilusión y optimismo por seguir creciendo pese a las circunstancias actuales del sector que tal como recalca Benzal, “El mercado es más competitivo y debido a las circunstancias, nos vemos obligados a bajar nuestros márgenes comerciales y dar mejor servicio con el gasto que eso conlleva”. En cualquier caso, la política de Recambios TP consistente en la venta en exclusiva al taller, en hacer varias convenciones al año y en ofrecer formaciones continuas a sus clientes, les asegura un buen porvenir.
Las potentes instalaciones de Recambios TP cuentan con un holgado Call Center en el que cinco operadores atienden de media unas 350 llamadas diarias.
VENTAJAS GRUPAUTO Benzal destaca la facilidad de acceso a las principales marcas del recambios así como la posibilidad de comercializar directamente los productos de marca propia GrupAuto. Sobre esta marca propia, afirma, “La continua y paulatina incorporación en estos últimos años de nuevos productos de la marca GrupAuto, que ofrecen máxima calidad, supone una gran ventaja tanto para el taller como para nosotros ya que podemos confiar plenamente en ella. Esto nos ha supuesto una ventaja competitiva”.
