GUIA DO COLABORADOR
DADOS PESSOAIS Nome: ____________________________________________________ Setor: _____________________________________________________ Fone/Celular: _______________________________ Ramal: _______ E-mail: ____________________________________________________ Unidade: __________________________________________________
TIME
MOTORMAC
BEM-VINDO AO TIME MOTORMAC Você está recebendo nosso kit de boas-vindas para auxiliar no seu trabalho e tirar suas dúvidas. Parabéns por passar a fazer parte deste time que, diariamente, empenha suas energias para que a Motormac cresça cada vez mais.
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NAO FACA APENAS PARTE. FACA A DIFERENCA. O que a Motormac espera de você:
• PRÓ-ATIVIDADE • TER INICIATIVA • FAZER A DIFERENÇA
• RESPONSABILIDADE • TRABALHO EM EQUIPE
PRA CRESCIMENTO NA • TER FOCO NOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA EMPRESA
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• PROMOVER VALORES E ÉTICA
GRUPO MOTORMAC
GRUPO MOTORMAC A Motormac está há mais de 40 anos no mercado e é composta pela Distribuidora Cummins, Motormac Rental e Distribuidora JCB que, juntas, oferecem ao mercado múltiplas soluções em energia e equipamentos que mantém tudo em movimento. Agora, você faz parte deste time de pessoas que empenham suas energias pra crescer constantemente de forma sólida.
MISSÃO • Satisfazer as necessidades dos clientes com a prestação de serviços e qualidade nas entregas. • Ter colaboradores satisfeitos na realização de suas tarefas. • Remunerar adequadamente os seus acionistas. 6
• Participar ativamente da comunidade onde atua.
VISÃO • Crescer constantemente, de forma sólida, com liquidez e agregando outras oportunidades de negócio à empresa. • Ser reconhecida pela excelência da prestação de serviços e fornecimento de peças e equipamentos. • Ser a empresa líder de mercado no segmento em que atua.
VALORES • • • •
Ética Transparência Credibilidade Respeito à individualidade
• Compromisso • Honestidade • Responsabilidade social e ambiental
7 #DICAS
DISTR. CUMMINS A Motormac é distribuidora exclusiva Cummins na Região Sul do país (RS/SC/PR) desde 1974. Marca norte-americana e líder mundial em soluções de energia integradas, a Cummins está presente em mais de 190 países. Juntas, agregam valor aos seus clientes com soluções completas em energia e logística para os mais diversos segmentos de negócio. GERADORES A DIESEL/GÁS
MOTORES A DIESEL
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PEÇAS GENUÍNAS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
RENTAL A Motormac Rental é especializada em locação de equipamentos como grupos geradores, plataformas de trabalho aéreo e torres de iluminação. Fundada em 2003, atende os estados de RS, SC, PR, SP e MS. GERADORES PLATAFORMAS DE LANÇA
PLATAFORMAS TESOURA TORRES DE ILUMINAÇÃO
TREINAMENTOS IPAF PARA OPERADORES DE PLATAFORMAS AÉREAS Oferecemos cursos homologados IPAF, com turmas abertas mensalmente e também na modalidade in company. Veja mais informações na Intranet.
9 #DICAS
DISTR. JCB A Motormac é a distribuidora exclusiva de máquinas da JCB no RS desde 2016. Marca inglesa com 70 anos, a JCB é reconhecida mundialmente por aliar inovação, economia e confiança em suas máquinas para serviços pesados. A Motormac oferece uma assessoria completa com venda de máquinas, peças, acessórios e serviços. RETROESCAVADEIRAS ESCAVADEIRAS PÁS-CARREGADEIRAS
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MANIPULADORES TELESCÓPICOS MÁQUINAS COMPACTAS ROLOS COMPACTADORES
CRACHA Você está recebendo o seu crachá para identificação nas dependências da empresa, que é de uso obrigatório e intransferível.
• Pela manhã, o ponto deve ser registrado no momento de iniciar seu dia de trabalho, ou seja, depois do café da manhã. • Use sempre seu crachá, inclusive durante o horário do almoço. • No café da tarde, o colaborador não deve registrar o cartão-ponto. • São necessários 4 registros do ponto ao dia: no início das atividades, na saída para o almoço, no retorno do almoço e no final do expediente. • Cuide bem do seu crachá e cordão, eles fazem parte da sua imagem pessoal e da empresa. Em caso de danos, esquecimento ou perda, procure o RH. #DICAS
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DICAS DE CONVIVENCIA Para uma boa convivência de todos aqui na Motormac, é legal você seguir e respeitar algumas normas de convivência:
• Fumantes - É permitido fumar, mas respeite as regras internas, os horários e os locais certos, que são identificados como “fumódromos”. Evite fumar no interior dos veículos da frota. • Uso do Celular - No trabalho, mantenha o celular no modo Silencioso. Ao atender ligações, utilize um tom de voz moderado. • Redes Sociais e WhatsApp - Com bom senso, procure usar no horário de almoço ou ao final do expediente para responder o que for necessário. Evite distrações prejudiciais. • Fones de Ouvido - Não devem ser utilizados, para evitar distrações e acidentes. O uso também pode prejudicar o seu rendimento. 12
REGRAS SOBRE UNIFORMES A Motormac fornece uniformes para os funcionários, com exceção dos setores de Marketing, RH, Contabilidade, Pós-Vendas e Tecnologia da Informação (TI).
• O colaborador tem o compromisso de cuidar das peças de uniforme a fim de evitar um desgaste rápido. • A Motormac fornece uma quantidade de uniformes-padrão, de acordo com a função e o setor onde o colaborador está alocado. • Os funcionários das áreas de serviços e assistência técnica devem comunicar à Segurança do Trabalho quando acontecer algum dano sério com o seu uniforme. • O uniforme deve ser utilizado diariamente e somente para fins de trabalho. • O não uso do uniforme poderá ser considerado falta indisciplinar, passível de advertência ao funcionário. #DICAS
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SEGURANCA E POLITICA DE TI A Motormac tem uma Política de Tecnologia da Informação (TI) que prioriza a segurança das informações. Por isso, destacamos essas recomendações:
• Os computadores e notebooks, assim como as ferramentas, devem ser utilizados estritamente para o seu trabalho diário. • Instalação de softwares, de qualquer natureza, somente com autorização ou validação da TI. • É proibido o acesso a máquinas de colegas, a não ser que seja com seu próprio login. • Na sua admissão, você recebe uma senha que é de uso pessoal, intransferível e provisória e deve ser alterada no seu primeiro acesso (obrigatório). • Evite usar senhas fáceis de serem descobertas, como data de nascimento, nome dos pais, nº de matrícula, números sequenciais, etc. 14
DICAS DE ATENDIMENTO Um dos nossos compromissos é oferecer um bom atendimento aos colegas de empresa, clientes, fornecedores e parceiros. Cada contato é único, por isso é importante você seguir essas dicas:
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Empatia - saber se colocar no lugar do outro é o primeiro passo. Compreender que as pessoas possuem uma necessidade e que você pode ajudá-lo.
• Atenção total na conversa ouvir e identificar qual a real necessidade da pessoa de contato é fundamental para saber se pode ajudá-la e de qual forma. • Comprometimento - você prometeu retorno e se comprometeu em ajudar ou informar algo? Então, se afirmou que faria isso, faça! Ajude, informe, oriente e/ou retorne para a pessoa de contato porque ela está esperando por você. • Respeito e Cordialidade - demonstre respeito diante das demandas e seja cordial sempre. 15 #DICAS
MEIO AMBIENTE A Motormac respeita a natureza e se preocupa com o seu bem-estar e das futuras gerações. Coopere com este pensamento praticando as seguintes atitudes diariamente:
• Quando for depositar o lixo, observe se a lixeira é a correta (lixo seco ou lixo orgânico). • Para resíduos especiais (óleo, graxa,materiais elétricos e mecânicos, etc.), a empresa dispõe de área específica para descarte de resíduos. •
Evite o uso de copos descartáveis. Use sempre a sua caneca da Motormac durante o expediente.
• Economize água, luz e papel. Não desperdice. A natureza agradece.
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TRANSITO E SEGURANCA Na Motormac, a prioridade é a valorização da vida humana. Baseado nisso, todas as atividades efetuadas aqui na empresa devem ser feitas sempre com segurança total. Preste atenção nestas dicas:
• Dirija sempre com prudência. Respeite as regras do trânsito. • Use os EPIs adequados ao executar suas tarefas diárias. • Participe do Minuto da Segurança, evento de capacitação que acontece quinzenalmente na empresa. • A empresa segue corretamente seu PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais e PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, controlando os exames médicos periódicos e tomando demais ações para obedecer às normas legais. • Segurança do Trabalho faz parte da cultura organizacional, por isso relembre e aplique todos os dias em suas atividades profissionais. 17 #DICAS
COMUNICACAO INTERNA Para seu desenvolvimento profissional, é bom estar sempre bem informado. A Motormac disponibiliza os canais abaixo para comunicação de informações importantes, cursos e novidades que vão contribuir para o seu aprimoramento:
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Portal de Intranet Cartazes em murais E-mails Redes Sociais Site Corporativo
IMPORTANTE: Saiba mais sobre as políticas da Motormac. Na Intranet (aba Documentos) estão: as regras internas, política de controle de exportação e antissuborno, normas de segurança e saúde, etc. Consulte! E você ainda pode procurar seu gestor e/ou o setor de RH para pedir apoio e tirar suas dúvidas. Veja o horário de atendimento do RH da sua unidade e programe-se.
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5 ESTADOS 10 UNIDADES PELO BRASIL
Cummins • Rental • JCB Porto Alegre Av. Assis Brasil, 11000 - Fone: (51) 3349.3200 Rio Grande Av. Itália, 1653 - Fone: (53) 3230.0703 São Gabriel Av. Antônio Trilha, 977 - Fone: (55) 3232.5650 Cummins • Rental São José Rod. BR 101, Km 212 - Fone: (48) 3271.0100 Araquari Rua Florentina Jasper, 45 - Fone: (47) 3433.6929 Chapecó Rua João Cruz e Souza, 330 E - Fone: (49) 3329.0655 Cummins • Rental Colombo Av. Abel Scuissiato, 3020 - Fone: (41) 3675.4500 Maringá Av. Prefeito Sincler Sambatti, 5004 - Fone: (44) 3259.1044 Rental Americana Av. do Algodão, 290 - Fone: (19) 3461.0201 Rental Três Lagoas Av. Ranulpho Marques Leal, 2872 - Fone: (67) 3522.9612
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