MF1074_3. Información turística

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HOTI 0108

PROMOCIÓN TCA. LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE

MF1074_3: Información Turística

TALLER EMPLEO PARAPANDA

ÍNDICE UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL. (UF0080) 1.1. La información turística y las entidades prestatarias

La información: herramienta de marketing del destino

Centros de información turística

Las agencias de viajes: función informativa

Otras entidades prestatarias del servicio de información

Distribución funcional de los espacios: Back Desk-Front Desk

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA LOCAL. (UF0081) 2.1. Recogida de datos y valoración de la información 

Tipos de fuentes de información turística

El proceso de obtención de información

Relaciones con otras entidades

2.2. Documentación en la oficina de información turística 

El servicio de documentación turística

Gestión y tratamiento de la documentación

Documentación interna de las OIT´s

Documentación externa de las OIT´s

UNIDAD FORMATIVA 3. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE. (UF0082) 3.1. Técnicas de Comunicación 

Técnicas para hablar en público

Técnicas de comunicación aplicadas a la profesión

3.2. Escenarios de trabajo y dinámica de grupos

Elaborado por: Fuensanta Aranda Gómez MONITORA T. E. PARAPANDA

Escenarios de trabajo

Dinámicas de grupo

Tipologías de clientes

Normas generales de atención a los grupos

Aspectos a tener en cuenta

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