Susmile project :: Succesful online learning for sustainable last-mile logistics

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Successful online learning for sustainable last mile logistics

JornadaLogística01/03/2023

El apoyo de la Comisión Europea para la producción de esta publicación no constituye una aprobación del contenido, el cual refleja únicamente las opiniones de los autores, y la Comisión no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma.

deÁreaEstratégica
deMovilidad
Logística
LeireBalzateguiUrrutia Responsable
Clúster
y

CONTEXTO

• Proyecto ERASMUS+ de Colaboraciones Estratégicas.

• Duración: 2 años, desde 1 de mayo de 2021 hasta 30 de abril de 2023.

• Participantes: 8 socios de 4 países europeos.

• Objetivo: contribuir a mejorar las competencias y habilidades digitales del sector logístico, mediante la provisión de herramientas, materiales, recursos y métodos de enseñanza eficaces e inclusivos para garantizar el aprendizaje a distancia en el ámbito de la logística sostenible de última milla.

¿POR QUÉ SE NECESITA ESTE PROYECTO?

En el contexto de la pandemia COVID-19, se identificó la necesidad de:

• Incrementar los recursos de formación online en el campo de la logística y en especial en la distribución de última milla.

• Reducir el impacto negativo que las compras online están generando debido a los modelos de distribución no sostenibles.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

• Proveedores de FP y entidades formativas

• Empresas, clústeres y asociaciones logísticas

• Entidades logísticas privadas

• Entidades reguladoras de políticas de educación y logística

• Administraciones locales y regionales

PARTICIPANTES

COLABORADORES ASOCIADOS

RESULTADOS

Desarrollo de un MOOC (Massive Open Online Course) enfocado en la distribución sostenible de última milla, compuesto por dos productos intelectuales:

◦ Módulo de eLearning con contenidos estáticos y kit de aprendizaje dinámico. En total, hay 62 cápsulas de formación que incluyen materiales teóricos y de evaluación, para la educación inicial y continua.

◦ Videojuego serio, que facilitará la compresión, la puesta en marcha y la interpretación exitosa del módulo eLearning.

Módulo de eLearning

Las cápsulas formativas se distribuyen en 3 capítulos diferentes, relacionados con cada resultado de aprendizaje:

Estructura del Módulo elearning

Resultados de aprendizaje

Organizar la logística de última milla

Capítulos

El entorno de la logística de Distribución de Última Milla (DUM)

Funcionamiento e impactos de la logística de Distribución de Última Milla (DUM)

Aplicar enfoque sostenible a la logística de última milla

Tendencias para una Distribución de Última Milla (DUM) más eficaz

Los capítulos se distribuyen a su vez en unidades:

Capítulo 1: El entorno de la logística en la Distribución de Última Milla

• Unidad 1.1: El entorno de la logística de DUM

• Unidad 1.2: Actores principales de una típica cadena de suministro DUM

• Unidad 1.3: Variedad de flujos de productos en el ecosistema DUM

• Unidad 1.4: Características y complejidad de la logística del transporte urbano de mercancías

Capítulo 2: Funcionamiento e impacto de la logística de Distribución de Última Milla

• Unidad 2.1: Equipos y herramientas de la logística urbana

• Unidad 2.2: Sistemas de Distribución de Última Milla

• Unidad 2.3: Tendencias en las operaciones de DUM

• Unidad 2.4: Demandas y tendencias de la sociedad

• Unidad 2.5: Impacto medioambiental y social de la logística de DUM

Capítulo 3: Tendencias para una logística de DUM más eficaz

• Unidad 3.1: Mecanismos logísticos para manejarse en el entorno urbano

• Unidad 3.2: Gestión de la información: la clave para el éxito

• Unidad 3.3: Tendencias de la Responsabilidad Social Corporativa

• Unidad 3.4: Mejora del impacto y la eficacia de la logística

Plataforma MOOC

Videojuego

Indicador

Descripción

Satisfacción del cliente Satisfacer las necesidades de los clientes, con respecto a sus requerimientos

Control de costes

Asegurar operaciones a tiempo con el presupuesto disponible y sin penalización

Impacto medioambiental Medir y controlar el impacto de la actividad de distribución en el medio ambiente

Cada una de las decisiones que tome el jugador afectará a los indicadores.

El indicador medioambiental tiene un peso importante porque el objetivo del proyecto es promover una logística de última milla SOSTENIBLE.

https://www.linkedin.com/company/susmile/

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Urrutia
www.susmile.eu Leire Balzategui
lbalzategui@mlcluster.com susmile@mlcluster.com ESKERRIK ASKO MUCHAS GRACIAS

El juego serio SUSMILE dará a los usuarios la oportunidad de elegir dos escenarios principales:

1. Escenario A relacionado con el esquema de distribución B2B.

2. Escenario B, centrado en el esquema de distribución B2C.

El juego está compuesto en 4 fases:

Fase 1: Decisiones

El jugador comienza el juego con un presupuesto disponible determinado. Pero de acuerdo a la cantidad de unidades logísticas que debe entregar en la ciudad, el jugador debe tomar decisiones en tres áreas principales antes de comenzar a jugar:

• Tecnología IT

• Vehículos

• Recursos humanos.

Fase 2: Operaciones

En esta fase hay que equipar a los conductores con la tecnología y con los vehículos que se hayan comprado y hay que asignar una zona de la ciudad para distribuir la mercancía.

El objetivo de esta fase es entregar todos los pedidos en cada zona.

Fase 3: Simulación

No hay que tomar ninguna decisión; sólo se ve cómo avanza el tiempo. A medida que pase el tiempo, se actualizarán los datos de cada zona.

De esta forma es posible saber cuántos pedidos se han entregado y si el nivel de contaminación aumenta o disminuye.

De vez en cuando, se mostrarán algunas preguntas, y el usuario debe responderlas. Si el usuario responde correctamente, ganará euros que se sumarán a su presupuesto.

Fase 4: Análisis

Una vez finalizada la simulación, la fase de análisis resume cómo ha ido la simulación con los datos de información.

Una vez cerrada la ventana de análisis, se vuelve a la fase 1 de la siguiente ronda.

Y todo vuelve a empezar.

Ésta es la dinámica principal del juego: pasar por las fases 1, 2, 3 y 4, y volver a la fase 1 de la siguiente ronda.

En la nueva ronda, hay que analizar los nuevos objetivos y volver a tomar decisiones.

De esta forma, estamos simulando la historia de nuestra empresa logística.

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