DFG/GFA - Smart Ticketing MaaS

SMART TICKETING/MaaS

28/11/2018

OTROS SISTEMAS: TÍTULOS/BONOS

84 TÍTULOS DE TRANSPORTE 2

MUGI: TARJETA PREPAGO SIN CONTACTO

Un precio de transporte adaptado a la movilidad real de cada usuario.

2017 65.988.270

+ 6,1% 2014 62.188.708

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SMART TICKETING: RETOS LURRALDEBUS

 Congestión en el canal de venta por incremento de viajeros, superiores

al 10% anual, especialmente en la línea del Aeropuerto de Bilbao  Las personas usuarias no están satisfechas con la venta en máquina y llegan al autobús sin billete  Necesidad de modernización del servicio para acercarlo aún más la ciudadanía, facilidad de uso y flexibilidad

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PAGO POR MÓVIL EN LURRALDEBUS

 LÍNEAS CONEXIÓN AL AEROPUERTO BILBAO  Julio 2018 – SAN SEBASTIÁN – AEROPUERTO BILBAO, 260.000 viajes/año

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PAGO POR MÓVIL EN LURRALDEBUS

 LÍNEAS CONEXIÓN AL AEROPUERTO BILBAO  Noviembre 2018 - ARRASATE – AEROPUERTO BILBAO, 26.000 viajes/año

 CONEXIONES ENTRE CAPITALES  Noviembre 2018 - SAN SEBASTIÁN – BILBAO, 825.000 viajes/año

 Noviembre 2018 - SAN SEBASTIÁN – VITORIA-GASTEIZ, 290.000 viajes/año

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SOLUCIÓN: LURTICKET

App LurTicket  Multi idioma (Euskera, Castellano, Inglés)  Incluye contenido flexible (atención al cliente, términos y condiciones, etc.)  Múltiples formas de pago disponibles (tarjeta de crédito, débito, etc.)

 Billetes comprados anticipadamente, activados antes del viaje  Reserva de plaza  Flujo de compra optimizado

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SOLUCIÓN: MASABI - GERTEK

App Inspect para dispositivo de Mano  Dispositivos Android o conductorse e inspectores.

iPhone

para

 Escanea el código QR con la cámara del teléfono o con lectores láseres acoplados 8

FUTURO: MaaS

“MaaS is a user-centric, intelligent mobility distribution model in which

all mobility service providers’ offerings are aggregated by a mobility provider and supplied to users through a single digital platform.”

Beneficios para los usuarios

 Hacer sencilla y adecuada la planificación y pago del viaje  Permite ajustar el modo de transporte adecuado a las necesidades del trayecto  Buscar el coste más efectivo de transporte

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ENFOQUE MaaS

 Plataforma SaaS que permite distribuir el acceso al servicio a otros modos alternativos, compartidos o a la demanda  El ticketing de transporte es controlado por las Autoridades Públicas

 Autoridad de Transporte en el centro de MaaS

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EL HORIZONTE MaaS

Sistema de pago basado en cuenta

 Política tarifaria calculada en el back-office NO antes o en el viaje  Más flexibilidad para aplicar la mejor tarifa disponible  Permite usar fácilmente sistemas multimodales

 Evita la complejidad al cliente  Los clientes no necesitan la selección previa de los títulos a adquirir, lo que reduce barreras de entrada, dando más flexibilidad a los clientes  Máxima equidad – pago una vez he viajado y sólo por lo que he viajado realmente

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THANK YOU MILA ESKER MUCHAS GRACIAS