Manual de Bienvenida DME

Manual de Bienvenida Diseños y Montajes Electromecánicos PROSISA S. A. de C. V.

Esté Manual de Bienvenida fue Diseñado y Estructurado por el Área de Comunicación DME

1

´Indice Mensaje de Bienvenida

04

Objetivo del Manual

06

´ de DME Informacion

07

Cultura Empresarial

10

´ ´ Codigo de Etica

12

Organigrama

14

´ Diagrama de Comunicacion

16

Incorporacion ´ al Espacio de Trabajo 20 ´ Codigos de vestimenta

21

´ Politicas Institucionales

22

Politicas de Aseroria ´

30

Prestaciones, Bonos y Beneficios

31

´ e Confiabilidad + Innovacion 2

´ en Sistemas de Media Tension 3

Mensaje de Bienvenida

4

Bienvenida / Bienvenido al gran equipo de Diseños y Montajes Electromecánicos (DME) PROSISA S. A. de C. V. La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado, quiero hacerte saber que nos sentimos inmensamente felices de que formes parte de nuestra organización. Estamos completamente seguros, de que con tu talento lograremos hacer grandes cosas en conjunto.

Espero que puedas desarrollar tu labor profesional y desenvolverte dentro de nuestro agradable ambiente de trabajo, claro, que eso depende en gran medida de ti y de tu disposición de cooperación, la cual requiere DME. Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que por el bienestar, tranquilidad y seguridad de su personal.

Afortunadamente en DME no es así. Aquí descubrirás, para tu rápida integración en nuestra organización, las oportunidades que ofrecemos a todos los trabajadores, a través del Manual de Bienvenida, en el cual encontrarás información básica de interés, que espero pueda servirte de ayuda para tu integración con el equipo.

Tanto nuestros profesionales, como yo, estamos a tu disposición para aclarar cualquier duda que se te pueda presentar en la interpretación de este documento, el cual te ruego leas con toda atención.

Me complace darte nuevamente la bienvenida a nuestro equipo.

Ahora eres parte de una industria líder, y de una empresa que es reconocida por sus servicios, que satisface a todos y cada uno de nuestros clientes, a través de la Innovación + Confiabilidad en Sistemas de Media Tensión. ¡Recuerda!

“La meta es tuya, tu empeño, tu energía, las ganas y tu dedicación hablaran por ti”

Ing. Juan Callejas Trejo Director General de DME

5

Objetivo del Manual El objetivo general de esté manual se encuentra en proporcionar, a los nuevos integrantes un panorama que permita esclarecer cuestiones sobre la empresa y los tipos de servicios que ofrecemos, así como una contextualización sobre las políticas que rigen a la misma.

El objetivo específico es ofrecer una bienvenida al integrante, que permita la rápida integración y de esta manera pueda desarrollar sus actividades de acuerdo con los procesos y estándares de calidad que nos definen por la Innovación + Confiabilidad.

6

Informacion ´ de DME Nuestra Historia DISEÑOS Y MONTAJES ELECTROMECANICOS PROSISA S.A. de C.V. surge de la iniciativa que tomaron en el año de 1997 un pequeño grupo de ingenieros mexicanos para dotar a sus clientes de instalaciones confiables y modernas que redujeran al máximo las probabilidades de falla. Ahora con más de 25 años de trayectoria en Sistemas Eléctricos de Distribución, la empresa está integrada por un grupo de profesionales interdisciplinarios, entre los que se encuentran Arquitectos, Ingenieros y Técnicos especializados en las diferentes áreas eléctricas, que emplean equipo moderno y de mayor eficiencia para la construcción, evaluación y puesta en servicio de los diferentes sistemas.

7

Nuestros Servicios Diseño, construcción y mantenimiento de líneas eléctricas

Administración de la energía

En DME diseñamos y construimos líneas eléctricas en media tensión de forma eficiente, considerando los criterios, métodos, equipos y materiales indicados en las normas de referencia de la compañía suministradora (CFE) y dando cumplimiento al “Procedimiento para la Construcción de Obras por Terceros” (PROTER), al “Procedimiento para la Revisión de Proyectos y Supervisión de la Construcción de Redes Subterráneas”, y “Procedimiento para la Atención de Solicitudes de Servicio” (PROASOL).

Calidad de la energía Medición, registro y evaluación de los parámetros de un sistema eléctrico, para entender su comportamiento y generar mejoras en la confiabilidad de los sistemas, disminución en los riesgos de accidentes al personal y al equipo, ahorros de energía que permiten disminuir los costos de la facturación.

Simulación y análisis La realización de análisis de las redes eléctricas permite tener una predicción desde el diseño y la planificación del Líneas Aéreas comportamiento de las redes eléctricas Nuestros diseños permiten lograr una de un sistema eléctrico de potencia. operación eficiente y segura con un mínimo de mantenimiento, incluyendo los últimos Flujo de Carga desarrollos tecnológicos en materiales y El estudio de flujo de carga nos brinda equipos, y considerando las presiones de información de capacidad y el perfil de viento sobre los cables y la estructura. tensión del sistema eléctrico. Con la finalidad de poder tomar acciones correctivas; para Líneas Subterráneas compensar las caídas de tensión o tener Elaboramos diseños de Sistemas Subterráneos nuevas consideraciones para la selección de en media tensión que permite lograr con la los equipos que entregarán la potencia que máxima economía, instalaciones eficientes sin demanden las cargas que se pretenden menoscabo de la confiabilidad del servicio y conectar en el sistema. la seguridad de estas; enfocado a transmitir armonía con el entorno y a favor del respeto Corto Circuito al medio ambiente.

La finalidad del estudio de cortocircuito es proporcionar información de sobrecorrientes Diseño, construcción y mantenimiento de y tensiones en un sistema eléctrico durante Infraestructura Eléctrica de Media Tensión condiciones de falla. Esta información en Edificios serequiere para determinar las características Desarrollamos proyectos de ingeniería de de la capacidad Interruptiva con la que acuerdo con la normatividad vigente para cuentan los dispositivos de protección edificios de tipo Comercial, de Oficinas, In- localizados en el sistema, los cuales deben de dustrial y Residencial con el siguiente alcance: reconocer la existencia de la falla e iniciar su Áreas de Transformación, Cuadros de Cargas. operación, asegurando así la continuidad en Diagrama Unifilar, Arreglo de Subestaciones, el servicio, evitando daños a los equipos, pero Canalizaciones, Planos de Medición, Planos sobre todo salvaguardando la seguridad de de Obra Civil y Planos de Detalles. los trabajadores.

8

Coordinación de Protecciones Con la realización de este estudio, podemos simular fallas en distintos puntos del circuito y verificar que efectivamente estén operando en el tiempo y secuencia previstos desde su selección para el proyecto. En el caso de los elementos programables se pueden obtener los ajustes necesarios para su operación.

Arco Eléctrico El objetivo de este estudio es determinar la magnitud de la energía incidente en caso de generarse un arco eléctrico en algún bus, tablero o equipo del sistema, además se pretende conocer los límites de protección a los que se debe de trabajar cuando existe el riesgo de presentarse dicho arco. Con los datos obtenidos se puede saber la clasificación para ese nivel de arco eléctrico según las Normas.

Trámites y Gestoría Obtener el suministro de energía eléctrica en las siguientes tarifas: ◆ Domésticas 1 1A 1B 1C 1D 1E 1F ◆ DAC Domésticas de alto consumo ◆ PDBT Pequeña Demanda (hasta 25 kW-mes) en Baja Tensión ◆ GDBT Gran Demanda (mayor a 25 kW-mes) en Baja Tensión ◆ GDMTO Gran Demanda en Media Tensión ◆ Ordinaria (menor a 100 kW) ◆ GDMTH Gran Demanda en Media Tensión Horaria (igual o mayor a 100 kW) Reformas de Contratos por: ◆ Aumento o disminución de carga ◆ Cambio de nombre o razón social.

Aclaraciones por el consumo de energía eléctrica relacionadas por: Sistema de Puesta a Tierra ◆ Anomalías en facturación Diseño, implementación y mantenimiento de ◆ Irregularidades en las instalaciones ◆ Toma de lecturas erróneas o estimadas Sistemas de Puesta a Tierra Estos sistemas consisten en la conexión de ◆ Requerimientos y notificaciones de la equipos eléctricos y electrónicos a tierra, para suministradora (CFE). evitar que sufran algún tipo de daño ante la presencia de una falla eléctrica inesperada. Baja de Servicios y Recuperación de Depósitos Basados en las Normas Oficiales Mexicanas, en garantía.

Normas Mexicanas, Normas Americanas, Normas Internacionales y Normas de Procedimientos Legales Referencia.

Procedimientos legales para el cumplimiento Protección Contra Tormentas Eléctricas obligatorio de la normatividad.

Sistema Externo de Protección contra ◆ Verificación de Instalaciones Eléctricas Tormentas Eléctricas (SEPTE) ◆ Inspección de Instalaciones Eléctricas Diseño e implementación de sistemas de ◆ Elaboración de Peritajes protección integral contra tormentas eléctricas ◆ Responsiva Eléctrica para Protección Civil basados en las Normas Mexicanas (NMX-J549-ANCE-2005), Normas Americanas, Normas Internacionales y Normas de Referencia; con materiales alternativos, estudio y valoración del riesgo según ubicación de la estructura a proteger.

Sistema Interno de Protección contra Tormentas Eléctricas (SIPTE) Diseño e implementación de sistemas de protección interna basados en las Normas Mexicanas (NMX-J-549-ANCE-2005), Normas Americanas, Normas Internacionales y Normas de Referencia; contra los efectos de las tormentas eléctricas en las líneas de distribución y los sistemas eléctricos.

9

Cultura Empresarial

Misión Desarrollar Ingeniería electromecánica de calidad, a través de procesos confiables y eficientes que promuevan el desarrollo del talento humano y cubran las expectativas de nuestros clientes.

Visión Ser una empresa líder con un crecimiento sostenido y rentable que genere valor a sus empleados y clientes.

Valores Integridad: Hago lo correcto y siempre digo la verdad.

Respeto: Trato con dignidad y valor a los demás.

Excelencia: Logro resultados con precisión y calidad.

Servicio: Cubro las expectativas de los clientes.

Filosofía En DME apostamos por desarrollar sistemas eléctricos en Media Tensión con una filosofía Innovadora, que integre funcionalidad, eficiencia y seguridad, para transmitir Confianza a nuestros clientes.

Actitudes para el éxito Liderazgo.

Consideramos que tenemos la capacidad para ser líderes en nuestra industria y aspiramos a ser los mejores a largo plazo. Invertimos en talento a nivel local para formar a nuevos líderes del futuro y mantener nuestro éxito.

Compañía Nacional.

Buscamos oportunidades y tomamos decisiones para el bien Nacional de nuestra compañía, no para partes concretas.

Prosperamos en la interdependencia y combinamos las habilidades y el conocimiento en todo DME. Trabajamos juntos de manera próxima y colaboramos entre funciones y Estados.

Pasión por el cliente.

Somos unos apasionados de la construcción de relaciones a largo plazo con nuestros clientes, en las que creamos valor mutuo y compartimos el conocimiento. Nos esforzamos y trabajamos con ellos para solucionar sus problemas.

10

´ Codigo de ´ Etica DME El objetivo del Código de Ética es proporcionar una guía del ser y hacer para todas las personas que conformamos DME, esto con la finalidad de conocer y facilitar el compromiso con los valores éticos, principios y pautas de conducta que deben regir nuestra actividad técnica y profesional en el ámbito de la organización.

El respeto a los valores, principios y pautas de conducta, que se recogen en el presente Código de Ética, resulta imperativo para todos los que formamos parte de DME. Es fundamental interiorizar su contenido para promover una cultura ética y de cumplimiento en nuestra cultura organizacional.

El Código de Ética no pretende dar respuesta a todas las circunstancias que podamos encontrar en el desarrollo de nuestra actividad profesional, sino establecer criterios de actuación para que las decisiones que adoptemos estén alineadas con los compromisos asumidos por DME.

Criterios por seguir

12

1.- Como portador del conocimiento técnico y profesional, tiene la responsabilidad moral de utilizarlo a favor del desarrollo de nuestra sociedad, a través de los proyectos en donde intervengamos.

que para esos fines tiene el equilibrio natural del ambiente.

2.- Tome decisiones profesionales y consientes con la responsabilidad de proteger la vida, la seguridad, la salud, el patrimonio y demás intereses presentes y mediados de todos los integrantes de la empresa y la sociedad, tomando en cuenta en cada caso la importancia

4.- Cuidar que sus determinaciones profesionales se basen en información y datos objetivos, interpretados desde lo mejor de sus saberes técnicos y su buen juicio profesional.

3.- Evitar conflictos de intereses o situaciones que den la apariencia de que estos existen.

5.- No denigrar ni en público ni en privado las profesiones o puestos técnicos con relación a la Ingeniería Eléctrica, y de igual manera a las profesiones que integran la transdisciplinariedad de la empresa.

14.- Honestidad Intelectual. Si desconoce de algún tema técnico y profesional, dígalo. Si posee el conocimiento, expréselo, a través, de sus opiniones técnicas, las cuales requieren ser: veraces, oportunas, sustentables y de respeto.

6.- Confidencialidad. No revele información de la empresa, en cuanto a proyectos, infor- 15.- Responda siempre por sus decisiones. Si mación técnica y operación de actividades. la responsabilidad es de otro compañero, se exigirá que de igual manera responda por sus 7.- Honradez. Sea honrado en todas las acti- decisiones. vidades a desarrollar por su área, en cuanto herramientas, materiales, así como en sus re- 16.- Sea leal con usted, su profesión y con el laciones laborales. compromiso que tiene hacia la empresa, así como con la responsabilidad que le determi8.- Rechazar todo tipo de soborno o preten- na su puesto de trabajo. sión que tienda a sesgar sus juicios y actos técnicos y profesionales.

17.- Comunicación. Permita el correcto flujo de la objetividad de la información, a través 9.- Actúe con máxima seguridad. El elemento de sus canales y su estructura de organizaque manejamos le puede costar la vida a us- ción, sin mal interpretar, modificar o tergiverted o a su semejante. sar el mensaje y su objetivo.

10.- Observe su contexto laboral. Observe un panorama general de actividades que desarrollan las áreas, en cuanto a trabajos técnicos y profesionales, con relación a su área de trabajo.

18.- Actualizar y profundizar en conocimientos tecnológicos para la mejora y perfeccionamiento, así como para la mejor de sus aplicaciones, en la cual convenga.

19.- Autoanálisis periódicamente. Pregúntese: 11.- Apego a las normas. Cuando se desvíe ¿Cuál es mi función? ¿Cuál es el objetivo de de ellas, hágalo saber, exponiendo las causas mi área? ¿Se están cumpliendo los objetivos? y consecuencias de la falta. ¿Cuál es mi aporte para mejorar? ¿Cómo voy a lograrlo? ¿Se cumplió la mejora?

12.- Mejoras. Si encuentra áreas de oportunidad para la ingeniería eléctrica, su área espe- 20.- Trato de respeto. Atienda con responsacífica o para la empresa, comuníquelas. bilidad moral y cortésmente a sus subalternos, sus homólogos, sus jefes y al público en ge13.- Amor a la profesión. Cuando participe neral. en algún proyecto, convénzase firmemente de sus capacidades técnicas y profesionales para 21.- Apropie, promueva y comunique las sumar al equipo, el mejor de sus esfuerzos. practicas éticas, de responsabilidad moral y de organización que la empresa determina para su funcionamiento.

13

14

Organigrama DME

15

Diagrama de ´ Comunicacion Organizacional El modelo de comunicación para DME mantiene un enfoque lineal, básicamente descriptivo cuya finalidad es establecer las conductas de los actos comunicativos, que son descriptivos al responder las interrogantes: ¿quién dice?, ¿por qué canal?, ¿a quién?, ¿con que efecto?, y cada una tiene su propio significado u objetivo en el modelo.

Este diagrama permite entender dentro de la estructura organizacional, como se moverá el flujo de información para la comunicación organizacional que se dará entre entes receptores y emisores de la información, desde la parte administrativa de (Oficina), con relación a la parte operativa (Campo).

En este sentido la comunicación interna permitirá la estructuración de la organización en cuanto al desarrollo de proyectos, la cultura empresarial y su relación con la identidad. La interconexión de los diversos elementos, parte de lineamientos de factores comunicativos para la conformación de una empresa que promueva los valores que la constituyen en cuanto a la Confiabilidad + Innovación en Sistemas de Media Tensión.

16

´ Codificacion Concepto

´ Codigo

Emisor

(E)

Receptor

(R)

Difusor

(D)

Representante de la Comunicación

(RCOM)

Proyectista 1

P1

Asistente de Operaciones

AO

Dispositivo Móvil

*

Simbologia ´ Director General Mensaje

Comunicación Vertical

Coordinaciones Difusores del Mensaje Representante de la Comunicación por Coordinación

Comunicación Horizontal

Áreas que reciben y promueven la Información Áreas Receptoras

Canal de comunicación compartido

Receptores para la ejecución 17

´ Comunicacion Organizacional Interna

(D) Coordinador Diseño

Facilitador de Obra

RCOM P1

Comunicación

Protecciones (R)

Gestoría* (R)

Proyectista 1

Fotografía (R)

Presupuestos (R)

Precios Unitarios (R)

Proyectista 2 (R)

Dibujante (R)

Seguri

Resid

Jefe de C

18

(E) Director General

(D) * Coordinador Operaciones

(D) Coordinador Administrativo

RCOM AO

RCOM

Representante Legal (R)

Asistente de Operaciones*

idad 1* (R)

dente 1*

Cuadrilla* (R)

Contabilidad (R) Auxiliar (R) Seguridad 2 (R)

Sistemas (R) Tesorería (R)

Residente 2*

Jefe de Cuadrilla (R)

Recepción (R)

Mensajero (R)

Servicios Generales (R)

Compras* (R)

Chofer Almacenista (R)

19

´ Incorporacion ´ al espacio de trabajo Oficina

Campo

Entrega del Manual

Entrega del Manual

Recorrido por la oficina

Inducción de seguridad

Explicación del horario de comida

Recorrido por el espacio donde se desarrollan las actividades

Breve explicación de las diferentes áreas que incorporan la oficina Explicación del área a cubrir Aportaciones extras del presentador

Explicación del horario de comida Explicación y presentación del equipo técnico y personal de instalaciones Explicación de actividades a desarrollar Aportaciones extras del presentador

20

´ Codigos de Vestimenta Oficina

Campo

En DME es importante la imagen personal, sin embargo, no siempre se requiere tener un estilo corporativo para asistir a laborar, nos inclinamos por una vestimenta formal-informal y en ocasiones de alta relevancia es importante vestir de acuerdo con la ocasión.

Para DME es importante el cómo se proyecta la imagen del personal a través del uniforme, por ello se proporciona un pantalón ya sea de mezclilla o beige, camisa de manga larga Blanca, azul o gris, chaleco beige o azul marino, todo uniforme requiere estar impecable para su uso. Por otra parte, el uso del equipo de seguridad forma parte del uniforme como lo son las botas de seguridad, guantes de carnaza y casco.

21

´ Politicas Institucionales Disposiciones Generales Estás políticas tienen el objetivo de regular la mediación empresa – trabajador, con la finalidad de mantener una relación ética y moral entre las dos partes.

Los lineamientos de actuación requieren del seguimiento por parte de todo el personal, con el propósito de promover el desarrollo, la cultura organizacional y el desempeño, para fortalecer la confianza y la satisfacción de los clientes.

Las políticas que rigen a la empresa, así como sus disposiciones, son obligatorias para todos los empleados, sin importar la categoría o designación.

Al formar parte del equipo, implica la aceptación de las políticas y el desconocimiento de estas, no lo exime de su cumplimiento.

La falta de compromiso y del incumplimiento de las políticas, causará sanción al trabajador, además de ser un motivo de terminación de la relación laboral, dependiendo la gravedad y frecuencia de la falta.

Cualquier situación no contemplada dentro de las políticas deberá ser resuelta por la Dirección General y el responsable del área correspondiente.

22

Politicas de Disciplina ´ Todos los trabajadores debemos de prestar nuestros servicios con responsabilidad, eficiencia, calidad, oportunidad y honradez, así como cumplir con las instrucciones que recibamos por parte de nuestro jefe inmediato.

Todos los trabajadores debemos actuar siempre con absoluta transparencia y honestidad, colaborar en todas las acciones para combatir la corrupción, abstenerse de participar en actos ilícitos e inmorales y denunciar cualquier acto de esta índole.

Todos debemos conocer, hacer saber, respetar y hacer cumplir las leyes, reglamentos, normas oficiales y procedimientos establecidos con responsabilidad y alto sentido ético.

Politicas de Relaciones ´ Laborales Requerimos apegarnos a las políticas con la finalidad de promover una cultura organizacional que destaque la eficiencia de la empresa en cualquier proyecto donde participemos, y así, cada uno poner en alto su nombre y el de la empresa.

Todos los trabajadores tenemos derecho a ofrecer y recibir un trato de respeto, evitando cualquier tipo de discriminación.

Todos debemos abstenernos de fraternizar o tener alguna relación sentimental dentro de la empresa.

Como personas con responsabilidad moral tenemos prohibido aceptar regalos o invitaciones de diversa índole de parte de clientes y proveedores, pues se considera abuso de confianza y conflicto de interés.

23

´ Politicas de Seguridad e Higiene

En campo la empresa está obligada a dar a conocer, a través del personal de seguridad, las medidas de seguridad e higiene necesarias para ingresar a obra, así como para la ejecución de actividades.

El empleado tiene derecho a colaborar y participar en las campañas para la prevención de riesgos y salud con los órganos de seguridad, vigilancia, salud y protección civil.

Es obligación del empleado seguir las instrucciones y procedimientos de las actividades establecidas, ejecutando las medidas de seguridad e higiene aplicables a cada caso; con la finalidad de prevenir accidentes y daños a las instalaciones.

Es obligación del empleado reportar cualquier condición insegura o anomalía que ponga en peligro la salud o la integridad física de las personas o de las instalaciones y bienes.

Orden y limpieza en los lugares de trabajo antes, durante y después del turno laboral, es obligación del empleado.

Politicas sobre el uso del ´ ´ Equipo de Proteccion Personal

Es obligación de la empresa proporcionar al empleado el equipo de seguridad necesario para la ejecución de sus labores.

Es obligación del empleado usar durante su jornada laboral, el equipo de protección personal que la empresa le proporcione.

Es obligación del empleado mantener el equipo de protección personal en buen estado y limpio; en caso de deterioro está obligado a solicitar su reemplazo.

El equipo de protección personal es de uso personal, está prohibido su intercambio o préstamo entre los empleados.

La empresa repondrá el equipo de protección personal, sin cargo para el empleado cuando sufra desgaste por uso normal, no será así cuando sea por descuido o mal uso.

24

Politicas sobre Maquinaria ´ y Herramientas

Es obligación de la empresa proveer al empleado la maquinaria y herramienta necesarias y adecuadas para el desempeño de sus labores.

Es obligación del empleado dar buen uso y mantener en óptimas condiciones la maquinaria y herramienta que la empresa le proporcione.

Queda prohibido ocultar, dañar intencionalmente o jugar con cualquier herramienta y maquinaria, así como dar un uso diferente para el que fueron diseñados.

Es obligación del empleado reportar oportunamente a su jefe inmediato cualquier anomalía en la maquinaria o herramienta y solicitar la reparación o reemplazo de los elementos necesarios para su buen funcionamiento.

Al operar la maquinaria o herramienta, el empleado debe sujetarse al procedimiento de operación ya establecidos, para evitar riesgos de trabajo, en caso de desconocerlos, debe consultar a su jefe inmediato.

Politicas sobre las ´ Unidades de Transporte

Para solicitar la unidad el empleado requiere contar con licencia de manejo vigente.

Todo empleado requiere seguir el proceso para solicitar la unidad, de acuerdo con el protocolo que determinen las asistentes, como el llenado de la bitácora y el pagare, para la asignación de la unidad.

La empresa asignara la unidad de transporte al empleado de acuerdo con la responsabilidad de las actividades que así lo requieran.

Es obligación del empleado hacer una revisión de los niveles de agua, aire, aceite, gasolina entre otros, al recibir la unidad y al entregarla.

Es obligación del empleado dar buen uso y mantener en óptimas condiciones la unidad de transporte que la empresa le proporcione.

25

El empleado es responsable de avisar, a las asistentes, cuando la unidad alcance el kilometraje requerido para realizar el mantenimiento preventivo.

El empleado es responsable de respetar el reglamento de tránsito, en caso de tener alguna infracción, el cargo de multa o grúa se le descontará vía nómina.

Es responsabilidad del empleado verificar que el seguro de la unidad esté vigente.

Es obligación del empleado avisar a su jefe inmediato cuando ocurra algún accidente, si se involucra a terceras personas se deberá llamar al seguro de cada unidad.

En caso de que alguna llanta de la unidad se ponche, el empleado es responsable de absorber el gasto correspondiente.

Es obligación del empleado hacer uso correcto del gasto de gasolina que la empresa provee, de no ser así, el empleado será sancionado.

Politicas para el Manejo ´ de Materiales Es obligación del empleado revisar las condiciones en que recibe el equipo y si encuentra alguna anomalía reportarla de inmediato.

La empresa está obligada a informar al empleado sobre la correcta manipulación, transporte y almacenamiento de los materiales necesarios para sus actividades.

Es obligación del empleado respetar los métodos establecidos por la empresa para el manejo adecuado de los materiales.

Todos los recursos utilizados deberán ser resguardados al término de la jornada laboral, de forma adecuada y segura, en los lugares destinados para ello.

Es responsabilidad del empleado hacer la entrega de equipos para ser revisados por el personal de almacén o el jefe inmediato, y así corroborar el estado en el que se entregan los eqipos.

26

Politicas dentro de las ´ Instalaciones Únicamente se permitirá el acceso a la empresa al personal debidamente identificado, el empleado deberá portar su gafete de identificación personal durante toda su jornada laboral.

El empleado tiene prohibido ingresar a las instalaciones bajo la influencia de bebidas alcohólicas o drogas, así como introducirlas y consumirlas en el lugar de trabajo.

El empleado tiene prohibido comer en el área de trabajo, para ello se les determina un horario y espacios para disfrutar de sus alimentos. El tiempo de comida es de una hora.

El empleado tiene prohibido pintar y destruir el equipo, la maquinaria, las herramientas y las instalaciones, que son propiedad de la empresa.

El empleado tiene prohibido escribir leyendas, números, así como estampados ajenos a la identidad de la empresa en el equipo de protección personal y en la maquinaria.

Politicas sobre el uso de ´ las TIC´S El empleado tiene prohibido utilizar los recursos de la empresa, tales como recursos materiales, telefónicos, informáticos, tecnológicos para su uso personal.

Es obligación del empleado utilizar de manera responsable los recursos informáticos y la información que le sea confiada y solicitada, proporcionando datos correctos y oportunos, de acuerdo con las normas y procedimiento internos.

El empleado tiene prohibido extraer de la empresa objetos que no son de su pertenencia, el incumplimiento de esto causará baja de la empresa y será consignado a las autoridades correspondientes.

Toda la información tiene un sentido confidencial y pertenece a la empresa y no a cada área donde se desarrolla la misma.

27

Politicas sobre la ´ Puntualidad y la Asistencia Es responsabilidad del empleado registrar su asistencia mediante los medios que la empresa determine para la entrada y salida de sus labores, el incumplimiento de esto ameritará el registro de falta injustificada.

Es responsabilidad del empleado asistir con puntualidad a sus labores ajustándose a su horario de trabajo asignado, la tolerancia es de 15 minutos, pasando este rango de tiempo se considerará como retardo.

El empleado que acumule tres retardos a la quincena tendrá un día de descanso sin goce de sueldo.

Es obligación del empleado cumplir con su horario de trabajo, haciendo uso eficaz y eficiente del tiempo asignado para desempeñar sus actividades.

El empleado tiene prohibido ausentarse del lugar de trabajo, suspender sus labores sin autorización y distraer a los demás sin causa justificada.

El empleado que falte injustificadamente será acreedor a tres días de descanso sin goce de sueldo, es decir, el día de inasistencia más otros dos. En caso de que se le haya notificado con anterioridad al trabajador que la actividad a realizar era de importancia y no se presente justificadamente, se le descansará cuatro días sin goce de sueldo.

Al no presentarse, el empleado deberá dar aviso inmediato a la empresa, salvo el caso fortuito o de fuerza mayor, cuando por enfermedad o cualquier otra causa justificada no puedan asistir a laborar y deberá enviar a la empresa en formato digital una imagen del comprobante que justifique la falta; el comprobante original lo presentará el día que se presente a laborar.

28

Politicas para ´ Autorizacion ´ de Permisos

Los permisos para faltar a trabajar por asuntos personales deberán solicitarse al jefe inmediato como mínimo con un día de anticipación, con la finalidad de que la empresa pueda tomar las medidas necesarias para cubrir la ausencia, siempre y cuando la causa sea justificada, dichos permisos serán sin goce de sueldo.

En situaciones por fallecimiento, accidente o enfermedad grave de un familiar dentro del primer grado de consanguinidad o afinidad, la empresa otorgará al trabajador tres días hábiles para ausentarse de su centro de trabajo, con goce de sueldo.

29

Politicas de ´ ´ Asesoria

El jefe inmediato es responsable de comunicar a su personal que el proceso de asesoría es una herramienta para proveer retroalimentación, seguimiento y apoyo en caso de que el empleado presente áreas de oportunidad en dos aspectos: • Comportamiento: Cuando infringe la normatividad o cultura de la empresa • Desempeño: Cuando el empleado obtiene una calificación debajo de la expectativa en su evaluación de desempeño anual o cuando muestra un desempeño por debajo de los estándares establecidos por la empresa Este proceso se debe realizar con plena confidencialidad y con la finalidad de identificar, apoyar y cambiar el desempeño o conducta inaceptable en los empleados que demuestren el interés, la capacidad y el deseo de tener éxito en la empresa.

El jefe inmediato es responsable de comunicar al empleado que existen tres niveles de asesoría según el grado de la falta o bajo desempeño: • Nivel 1: Es una asesoría verbal en donde se generan compromisos entre el jefe inmediato y la persona asesorada, se utiliza para indicar al empleado que su desempeño o conducta no cumple con las expectativas, así como para comunicarle lo que debe hacer para mejorar dicho comportamiento, siempre y cuando esta conducta no represente un riesgo para la seguridad, orden y eficiencia en la operación de la empresa, se puede generar un registro de la asesoría para tener evidencia por escrito.

30

• Nivel 2: Es una asesoría por escrito que se utiliza para notificar al empleado que su desempeño en el trabajo o conducta no cumple con las expectativas, por ejemplo, cuando se provoca una afectación en la operación de la empresa o cuando se reincide en algún error o conducta previamente señalada. Esta asesoría debe ir acompañada de un plan de acción detallado que debe estar firmado por todos los involucrados. La sanción es este nivel será el descuento de 2 días de salario por quincena, y se extenderá en tiempo hasta que el compromiso sea cubierto, o se pase al siguiente nivel.

• Nivel 3: Es una asesoría por escrito que se aplica cuando el empleado comente una falta grave o reincide en la conducta o bajo desempeño, o bien no cumple con el plan de acción establecido en la asesoría de segundo nivel. En esta asesoría la empresa tiene la facultad para terminar la relación laboral de trabajo.

Prestaciones, bonos y beneficios Por cada seis días de presentación del servicio, el trabajador tiene derecho a un día de descanso con goce de sueldo.

El trabajador disfrutara de las respectivas vacaciones en términos de ley, dentro de los seis meses siguientes al cumplimiento de un año en la prestación de sus servicios para la empresa.

Se faculta expresadamente que la empresa para que determine el periodo de vacaciones que deberá disfrutar el trabajador de acuerdo con las necesidades de la empresa.

El trabajador percibirá por concepto de aguinaldo el equivalente a 15 días de salario durante el primer año, pagaderos en la forma y términos previstos por la Ley Federal del Trabajo; o en su caso, la parte proporcional al tiempo de trabajo.

La empresa otorgará cinco días de asueto con goce de sueldo al empleado que celebre el nacimiento de un hijo(a).

31

Área de Comunicación DME Copryright 2022

32