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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo consigo mi firma electrónica?
Para la solicitud de Certificado de Administración Pública debe estar como personal en activo en la UCM. Los pasos que seguir están en el siguiente enlace: https://ssii.ucm.es/faq/solicitud-decertificado-administracion-publica-sin-certificado-vigente-oextraviado/solicitud-de-certificado-ap-nuevo---instrucciones
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¿Cómo me conecto a la Red Wifi de la Facultad?
En la facultad tendrás disponibles las siguientes redes inalámbricas de conexión:
• Eduroam: es la red WiFi recomendada para todos los usuarios de la UCM. Sus principales ventajas son: seguridad, ya que toda la que toda la información que se transmite está cifrada; acceso a más servicios de conexión; y movilidad, pues esta red está disponible actualmente en casi todas las universidades españolas y europeas. Para configurar una conexión con Eduroam visita el siguiente enlace: https://ssii.ucm.es/eduroam • UCM: mecanismo sencillo de conexión de la UCM no cifrada.
La credencial que se debe utilizar es la dirección de correo electrónico completa suministradas en su incorporación a la
UCM. • UCM-Congreso: mecanismo sencillo de conexión no cifrada que proporciona conectividad inalámbrica a los asistentes a eventos que se realicen dentro de la UCM. Los organizadores deben solicitar con tiempo suficiente de antelación a los
Servicios Informáticos el soporte inalámbrico. Proporciona una autenticación mediante una credencial única para todos los asistentes que no pertenezcan a la UCM. Dicha credencial sólo estará disponible durante las fechas en las que se desarrolle el evento.
¿Cómo pongo la Red VPN en mi ordenador personal?
Para configurar una conexión VPN a la red UCM debes seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace: https://www.ucm.es/faq/conexion-vpn/como-configurar-unaconexion-vpn-a-la-red-ucm
¿Puedo reservar un espacio de la Facultad si lo necesito para seminarios o reuniones?
Para reservar un espacio de la Facultad debes y seguir acceder a la Consulta de Ocupación y Reserva de Espacios (CORE: https://servcore.ccedu.ucm.es/FDE-CORE/) con tu usuario (parte inicial del correo institucional sin @) y clave (DNI sin letra) y seguir las instrucciones que se muestras en el siguiente videotutorial: https://drive.google.com/file/d/1BjK0Fm-3GfKQ27vvZqPeWah525tVtUy/view
¿Cómo doy de alta mi asignatura dentro del campus virtual?
Cualquier profesor/investigador de la UCM puede solicitar la virtualización de asignaturas u otros espacios para ello, una vez que haya entrado en su Campus Virtual, podrá acceder desde la botonera superior, opción "Espacios" --> "Altas". Los pasos que debes seguir están en el siguiente enlace: https://www.ucm.es/faq/mi-campus-integrado/como-virtualizouna-asignatura-en-campus-virtual
¿Qué hago si tengo problemas con mi campus virtual?
Tienes la posibilidad de comunicar una incidencia informática sobre el Campus Virtual de la UCM, utilizando tu cuenta de correo de la UCM desde https://sitio.ucm.es
¿Hay espacios específicos para profesorado dentro de la Facultad?
Sí. Dentro de la cafetería hay un espacio destinado exclusivamente al personal de la Facultad. Se encuentra en la primera puerta a la izquierda, dentro de la cafetería. Además, también hay aseos exclusivos para el personal de la Facultad. Para conseguir la llave del aseo correspondiente tienes que dirigirte al personal administrativo de gestión de tu departamento, sección o unidad (despacho 2530; teléfono 6112).
¿Tengo buzón donde los estudiantes puedan dejarme documentos?
Algunos de los departamentos tienen buzones en los cuales el estudiantado puede dejarte documentos. Su localización no es la misma para todos los departamentos. Si quieres saber dónde se encuentran pregunta al personal de tu departamento o a tu mentor/a.
¿Derechos/Beneficios por ser personal de la UCM?
Además de lo expuesto en la guía, puedes consultar todos los servicios a los que puedes acceder por ser personal UCM en la siguiente web: https://www.ucm.es/clinicas
¿Cómo puedo llamar desde el teléfono del despacho?
Para llamar a despachos o servicios dentro de nuestra Facultad, de otras Facultades o de la UCM, debes conocer su extensión (los últimos cuatro dígitos). Para llamar a teléfonos externos debes marcar un 0 delante del número al que quieres llamar.
¿Qué hago si necesito dar una incidencia de mi despacho?
Para poder dar una incidencia sobre cualquier situación no informática en el despacho que requiera la intervención de un profesional, tienes que dar de alta tu petición en la siguiente web: https://educacion.ucm.es/incidencia
¿Cómo puedo formar parte de un grupo de investigación?
Debes contactar con la dirección de cada grupo y para ello puedes acceder a sus páginas web en el enlace: https://www.ucm.es/grupos/grupos-centros-orden/5
¿Cómo solicitar material técnico para dar clase (micrófono, puntero, etc.)?
Debes dirigirte a los/as ordenanzas. Hay dos conserjerías en la planta baja (al lado de la cafetería) o en la primera (justo entrando por la puerta principal del edificio).
¿Cómo puedo hacer fotocopias?
Para poder acceder al servicio de reprografía con cargo a tu departamento, la persona responsable del departamento tiene que escribir un correo a reproucm@reproexpres.com, indicando que se te dé de alta en el departamento. Los datos requeridos para ello son tu nombre y apellidos y tu DNI.
¿A quién aviso si no me funciona el ordenador del aula?
En este caso tienes que avisar a medios audiovisuales. Los puedes encontrar en un despacho de la segunda planta, tras la puerta que se encuentra a la izquierda del aula 2301 y enfrente del aula 2203 (Hiperaula 2) o llamando al 91 394 6253.
Tengo clase, y la puerta del aula está cerrada. ¿Qué hago?
En este caso tienes que avisar a conserjería, para que puedan abrirte el aula. Puedes localizarles en el 913946136 / 913946132, en la entrada principal, o en la cristalera frente al Aula Magna.
¿A quién aviso si tengo que faltar a clase?
Debes avisar al secretario/a o director/a de tu departamento.
¿Cuándo y dónde puedo tener una tutoría con el alumnado? Las tutorías deben realizarse en el despacho dentro del horario que tengas destinado para la atención al alumnado. El horario de tutorías debe darse a conocer al grupo-clase. También se pueden agendar de manera telemática, dentro del horario de las tutorías.
¿Cómo puedo pedir material de oficina o informático?
Para pedir material de oficina o informático debes contactar con el personal administrativo de gestión de tu departamento, sección o unidad (despacho 2530; teléfono 6112).
¿Cuándo debo solicitar una comisión de servicios?
Cuando tenga por objeto la indemnización de gastos como dietas, alojamiento, transporte o cuota de inscripción por asistencia y participación en congresos, jornadas, seminarios en modalidad presencial o virtual. La Comisión debe ser firmada por el/la interesado/a, el/la directora/a del departamento, la jefe de personal del Centro, y si el gasto se imputa a una partida presupuestaria distinta a la del departamento, en el apartado "Códigos económicos presupuesto UCM" debe firmar el responsable que autoriza el gasto (I.P. en caso de proyectos o grupos de investigación). A continuación, se describe el procedimiento para dicha solicitud, actualizado a abril de 2022.
• Se emitirá permiso de ausencia y comisión de servicios, por el solicitante (profesor/a) y se enviará al email del secretario administrativo quién recabará la firma del Director/a y la remitirá a la Sección de Personal para el término de firmas. • Para el pago de la cuota de inscripción, una vez registrado y si emiten factura para el pago de la misma, deben ponerse en contacto con la sección de asuntos económicos en el email: economicosedu@ucm.es, indicando en el asunto-cuotas de inscripción, que aclararán cualquier duda o incidencia. • En el caso de que fuese necesario alojamiento y/o transporte deberá realizarse según lo establecido en el nuevo Acuerdo Marco de Agencias de Viajes, cumplimentado el anexo I, donde se deberá indicar en el apartado de observaciones las preferencias en horarios de transporte, ubicación del alojamiento etc…, para su tramitación por el secretario administrativo quién solicitará las ofertas tal y como se indica en el proceso detallado a continuación. ACUERDO MARCO AGENCIAS DE VIAJES. PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGENCIA DE VIAJES DE LA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID Este procedimiento realizado por el secretario/a administrativo/a del Departamento debe utilizarse para cualquier servicio requerido a las agencias de viaje que deba financiarse con cargo al presupuesto de la Facultad de Educación-CFP: 1- Solicitud de servicios. a. La petición de alojamiento y/o transporte se realizará a las agencias de viajes adjudicatarias (El Corte Inglés, Nautalia y Ávoris) a través del formulario “Solicitud de servicios a la agencia de viajes”, que se encuentra en el siguiente link: https://www.ucm.es/formulario-3. 2- Ofertas de las agencias de viajes. a. Las empresas adjudicatarias del Acuerdo emitirán su oferta a los correos electrónicos del solicitante (email del secretario administrativo) y del destinatario del servicio (profesorado que realiza la petición). b. Si en los plazos establecidos no se ha recibido ninguna oferta (a las 24 horas o en el plazo fijado) el servicio puede tramitarse
fuera del Acuerdo Marco. Siendo muy importante las fechas para este procedimiento y deberán ponerse en contacto con la Sección de Asuntos Económicos quienes le indicarán el trámite a realizar. 3.- Valoración de la oferta. a. Se considerarán las ofertas que se reciban a partir de las 24 horas de haber realizado la solicitud o a partir del plazo que haya señalado en el formulario, se puede adjudicar a alguna de las agencias que haya presentado oferta, sin tener que esperar al resto. b. Se seleccionará la oferta en función del precio y de la adaptación a sus preferencias (horario del itinerario…). c. Cuando el solicitante (profesor/a) obtenga por otros medios una oferta económica más ventajosa, se enviará esta propuesta a las agencias por si el precio puede ser igualado o mejorado y se remitirá utilizando el formulario indicado en el apartado “Mejora de Oferta”. En este caso las agencias deberán contestar en el plazo de dos horas sobre su posibilidad de igualar o mejorar la oferta y enviarla en el plazo máximo de 24h, de no ser así, se podrá contratar la mejor oferta obtenida por el profesor/a, siendo obligatorio la emisión de una factura para el pago por transferencia desde la sección de asuntos económicos. d. Cuando el comité organizador gestione los servicios de alojamiento y desplazamiento a los participantes con unas condiciones económicas preferenciales, en estos casos, se podrán realizar directamente siempre que emitan factura y se tramitará el pago desde la sección de asuntos económicos. 4.- Aceptación de la oferta. • La sección de asuntos económicos confirmará la disponibilidad de crédito y remitirá al Responsable del gasto (Directora/a del Departamento) la aceptación de la oferta para enviarla posteriormente a la agencia de viajes seleccionada. Más información en el link https://www.ucm.es/acuerdo-marcoagencia-de-viajes. Se recuerda que según lo establecido en las normas de ejecución del presupuesto 2022, la liquidación de la comisión de servicio con la correspondiente documentación deberá presentarse en la Sección de Asuntos Económicos en un plazo máximo de 10 días desde la finalización de la misma, donde se cumplimentará el
impreso de liquidación por esta Unidad, enviando el formulario para solicitar el conforme al Director/a con el fin de tramitarse en tiempo y forma el correspondiente expediente al Servicio de Intervención de la UCM para su fiscalización.
En ambos casos, debe considerarse que la dieta máxima establecida por la UCM es de 65.97 euros para el alojamiento y 37.40 euros para manutención por jornada completa que dependerá de los días de estancia y horas de salida y regreso. Además, en el caso de desplazamiento en vehículo propio debe cumplimentarse el Documento Kilometraje en el que consta el kilometraje, las fechas y datos del vehículo. Dicho documento debe solicitarse en la sección de Asuntos Económicos. Una vez finalizada la Comisión de Servicios, dispone de 10 días para presentar en la Sección de Asuntos Económicos toda la documentación incluyendo facturas originales para el cálculo de la liquidación que debe ser firmada en el documento Liquidación de Comisión de Servicios, por el solicitante y la dirección de departamento. Podrán solicitarse otras justificaciones y memorias si así se considera.
En cualquier caso, se recomienda ponerse en contacto con el personal de administración de cada departamento antes de proceder.
Soy profesor asociado y tengo la compatibilidad concedida para cumplir con mis obligaciones docentes por las tardes ¿me pueden convocar a un tribunal en horario de mañana?
Solo pueden exigirle que cumpla sus obligaciones docentes en el horario que especificó el departamento en el momento de solicitud de la compatibilidad, por lo que si le convocan a tribunales o a comisiones de selección deben hacerlo en los horarios en los que usted tiene concedida la compatibilidad con la Universidad Complutense de Madrid.
