MIXpro 2021-2

12e jaargang, 2021-2

Serge de Boer Veris Bouwmaterialen

“Bouwcenter-webshop als extra service voor bestaande klanten” De Carpentier Mooren Groep

“De bal in de ploeg houden” Voskamp Groep

“Op zoek naar Unique Buying Reasons”

Bouwgroothandel kiest standaard artikeldata

MIXpro 2021-2 Cover.indd 1

Harde omzetcijfers: Monitor Bouwgroothandel

Overnames: kapitaal zoekt rendement

06-05-21 11:32

DE KEUS VAN DE VAKMAN

NIEUWE VERPAKKINGEN! # Kleurcodering voor overzicht in het schap # Duidelijke artikelinformatie

ALTIJD DE JUISTE KEUZE

# Hersluitbaar en 100% plastic-vrij

Uw partner in multitool accessoires

STARLOCK

S.C

OM

Aansluitingen voor alle multitools Optimale prijs/prestatieverhouding Tevreden klanten en rendabele marges

Winkel display’s of schap-presentatie Klantenservice voor technische vragen Marketing support

adv_Qblades.indd 3

.Q B

UNIVERSEEL

W

Sales en Marketing support

DEWALT

W W

Compleet assortiment direct uit voorraad leverbaar Voor 15 uur besteld = dezelfde dag verstuurd Franco levering vanaf 50 Euro

LA DE

Perfecte logistieke performance

SUPERCUT

05-05-21 11:22

VO O RWO O R D

Dubbel D. En F. DD. Dubbel D. De twee D’s van Digitalisering en Data.

Twee bepalende elementen in de bouwgroothandel van vandaag.

Te beginnen met de D van Digitalisering. Dat gaat hard. Ontwerpers en bouwers doen bijvoorbeeld steeds meer in BIM. Hun ultieme wens: dat je in het ontwerp op een detail klikt en in een soort Bouw-Bol.com de bijbehorende producten kunt selecteren en misschien zelfs meteen kunt bestellen.

Tijdens het ontwerp, tijdens de bouw, maar ook gedurende de levensloop, bij onderhoud, renovatie, transitie en zelfs bij sloop of recycling. Steeds meer schakels in de keten werken al digitaal of willen dat binnenkort gaan doen. Dus zullen we als bouwgroothandel meemoeten.

Belangrijke voorwaarde is dat we de D van Data uit al die verschillende bronnen met elkaar in overeenstemming brengen. Uniformeren qua taal en structuur. In een systematiek die aansluit bij die van de volgende schakels in de bouwkolom. Dáárom is het convenant dat de Hibin recent sloot met veel handelaren en fabrikanten zo mooi. Ze kiezen ETIM als standaard en committeren zich aan de implementatie van die ‘data-taal’ in hun processen. Daarbij kun je je natuurlijk afvragen of ETIM de juiste taal is. En of het echt zo snel gaat als de initiatiefnemers zich voorstellen. Maar het initiatief en de schaal van de overeenstemming is indrukwekkend en zal de datastroom vast en zeker in beweging zetten.

Een ander belangrijk aspect van digitalisering is e-commerce. Waar we ons 10 jaar geleden amper konden voorstellen dat ‘onze producten’ ook online verkocht zouden worden, gaat intussen bijna alles (ook) online. Niet altijd even makkelijk, de eenvoudige dingen passen ‘easy’ in een DPD-busje, maar het lange hout en de kwetsbare gipsplaten bezorgen op een bouwplaats zonder adres, blijkt toch een vak

Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @mixpro_redactie

apart. En dát vak beheersen wij. Als geen ander, denken we. Daarbij wentelen we ons vaak ook nog in de geruststellende gedachte dat onze vak- en productkennis uniek en persoonlijk is. Terwijl veel productkiezers en algoritmes al zeker zo goed zijn als de gemiddelde baliemedewerker.

Dus is het zoeken naar de juiste mix. De mix van e-commerce en je fysieke netwerk in een omni­ channel-strategie. Wat past bij je klanten? Wat bij je potentiële klanten? Wil je nieuwe klanten trekken?

Of het je bestaande klanten makkelijker maken?

Kies je überhaupt voor gemak of juist voor een prijsstrategie? En hoe verhouden de fysieke vestiging en het online-kanaal zich tot elkaar? Allemaal actuele vragen die we graag adresseren op [Bouwgroothandel Bijeen], het branche-congres dat we op 6 oktober samen met Hibin en Vertaz organiseren.

Op [Bouwgroothandel Bijeen] hoor je ING’s Dirk Mulder over digitalisering als grote trend, Jurriën Kerstholt van De Nieuwe Zaak over de stappen die je als bouwgroothandel zou kunnen zetten en Rob Klifman en Nick Vieberink over de strategie die zij bij Bouwmaat uitrollen. Ook Bram Mutsaers vertelt zijn verhaal van Gereedschapcentrum: van ‘zolderkamer’ tot miljoenenbedrijf en verkoop aan een investeerder. Kom je meeluisteren? Kun je meteen heel veel branchegenoten treffen. Voor het eerst sinds lange tijd weer. Met de F van fysiek. Dat wel  Marc Nelissen Hoofdredactie MIXpro Check www.mixpro.nl/bb voor [Bouwgroothandel Bijeen].

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2-2021 Voorwoord.indd 3

3

10-05-21 09:34

CO LO FO N

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Aan MIXpro werken mee Wim Bak (column) Harry Bijl (Hibin) Geert Hilferink (algemeen) Arjan van Oosterhout (online) Jeroen Rietvelt (algemeen) Hugo Schrameyer (thema) Edwin Timmers (column) Fotografie Marjolein Ansink shutterstock.com Redactieadres MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl Close Ups Advertorials

FO R M U L E S

12

“Onze webshop is bedoeld als extra kanaal voor bestaande klanten” Twee jaar geleden startten ze bij Bouwcenter de webshop Bouwbink.nl. “Als speeltuin voor e-commerce”, zegt commercieel manager Serge de Boer. Inmiddels hebben ze daar genoeg geleerd en gaan de Bouwcenter-ondernemers één voor één van start met een eigen Bouwcenter-webshop.

Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie

VA K T U E E L

18

Mijlpaal op weg naar standaard voor productdata Fabrikanten, bouwgroothandelsbedrijven en inkoopverenigingen in de bouwtoelevering hebben het convenant ‘Bevorderen en versnellen van ETIM-classificatie’ gelanceerd.

Hiermee kiezen zij voor een uniforme taal voor productdata. ETIM maakt het mogelijk om producten op een standaard manier te classificeren. Hierdoor worden productdata in de hele bouwketen beter, betrouwbaarder, actueler en transparanter.

Abonnementen los nummer: € 19,50 (ex 6% btw) per jaar: € 64,95 (ex 6% btw) Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

4

ONLINE

30

VA K T U E E L

34

De rem is eraf bij e-commerce voortrekker Fixami

“Veel kapitaal is op zoek naar rendement”

Fixami, voorheen HBL Online, kijkt terug op een jaar met flinke groei en een nieuwe meerderheidsaandeelhouder. MIXpro sprak uitgebreid met CEO John Wilson. Onder andere over het groeipad van het bedrijf, dat voorzichtig kijkt naar nieuwe klantgroepen op de zakelijke markt. “We denken na over een buitendienst voor onze sales”, aldus Wilson.

“Maar daar zal nooit onze core-focus komen te liggen, want die ligt op full-service e-commerce.”

In een sessie met diverse technische groothandels bespraken ING’s Sectorbanker Trade & Retail Dirk Mulder en Directeur Trade & Retail (NO NL) Seine Ligtenberg onlangs de trends in de sector. E-commerce en digitalisering, data, industrialisering, duurzaamheid, een veranderende supply-chain én consolidatie. Met name op dat laatste onderwerp sloegen we bij MIXpro aan. Zeker toen de bankiers overnamesommen gingen noemen.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2 Inhoud.indd 4

06-05-21 11:31

INHOUD

KIJKJE IN DE KEUKEN

22

“De bal in de ploeg houden” De Carpentier Mooren Groep bestaat in 2021 100 jaar. Het gezamenlijke bedrijf van Hein Jan Mooren en Henk de Carpentier bestaat intussen uit een bouwmarkt, drie groothandels in hout, bouwmaterialen én ijzerwaren en gereedschappen en een eigen importbedrijf met diverse eigen labels. En dit allemaal verdeeld over drie Bouwpleinen, een importgroothandel, Keukens en Wonen en één Karwei. “De bal in de ploeg houden”, noemen ze dat in Aalsmeer.

M A R K TC I J F E R S

26

“Wij wensen maximaal inzicht en worden daar steeds eisender in” Bouwmaat en Weber-Beamix kunnen allebei niet zonder RMB’s Monitor Bouwgroothandel.

Ze gebruiken de omzetdata op strategisch niveau, maar ook structureel op tactisch en operationeel niveau. Voor Beamix zijn data het fundament voor de bepaling van het assortiment, promoties en categorie-plannen bij specifieke klanten. En Bouwmaat baseert al zijn winkelombouwen, categorie- en formule-beslissingen op data. “We wensen maximaal inzicht en worden daar heel dwingend in richting leveranciers.”

VOORWOORD

3

BRANCHENIEUWS Branchenieuws

7

FORMULES Bouwcenter start online

12

VAKTUEEL Groothandel industrie kiezen datastandaard

18

CLOSE UP Innovadis

20

KIJKJE IN DE KEUKEN De Carpentier Mooren Groep

22

MARKTCIJFERS Monitor Bouwgroothandel

26

ONLINE Gereedschapcentrum

30

VAKTUEEL Overnames: kapitaal zoekt rendement

34

CLOSE UP Deli Home Ubbink Remmers Skantrae Slimstock

37 38 40 42 44

[BOUWGROOTHANDEL BIJEEN] Eerste live-event sinds 2019 46

KIJKJE IN DE KEUKEN

56

“Het gaat om waarde die de klant ervaart. Niet wijzelf, nee, de klant” Voskamp-directeur Frank Heidanus werd geïnterviewd door ING’s sectorbanker Dirk Mulder. Ze spreken samen over digitalisering, industrialisatie en duurzaamheid. Ook spreken ze over de kracht van een familiebedrijf en de zoektocht naar UBR’s – unique buying reasons – en pijnverzachters voor de klant.

B R A N C H E PAG I N A’ S H I B I N

87

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro • ETIM-convenant krijgt vliegende start • Covid kleurt resultaten bouwmaterialengroothandel • Genomineerden Fabrikant van de Toekomst bekend • Nieuwe e-learningmodule hout • Vierde webinar Wkb op 9 september

COLUMN Edwin Timmers

49

CLOSE-UP Transferro Festool Nemef

50 53 54

KIJKJE IN DE KEUKEN Voskamp Groep

56

CLOSE UP Grosfillex Mawipex

60 62

COLUMN Wim Bak

65

ONLINE Schroeven-webshops

66

CLOSE UP Hoenderdaal

70

THEMA’S Verf in de bouwgroothandel Binnendeuren

73 79

BRANCHEPAGINA’S Vertaz Hibin

84 87

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2 Inhoud.indd 5

5

06-05-21 11:31

WOOD MAX EXPRESS POWER. DE KEUZE VAN DE PROF. Wood Max Express Power is een extreem sterke, D4 watervaste en vullende (hout)constructielijm op basis van SMP-Polymer. De unieke PU- en oplosmiddelvrije lijm is direct afmesbaar, bruist niet (na), vult tot 4 mm en is zowel horizontaal als verticaal toepasbaar. Ideaal voor verlijming van alle soorten hout onderling of in combinatie met andere bouwmaterialen. Wood Max Express Power is extreem snel, een verbinding is al na 30 minuten handvast!

www.griffon.nl

000145500 TL BIS adv-woodmax-mixproo-210x297mm.indd 1 adv_Griffon.indd 3

Griffon. De keuze van de prof.

15-04-21 14:07 05-05-21 11:22

BRANCHEMIX

Isero koopt Govers Isero – dochtermaatschappij van Grafton Group plc – heeft branchegenoot Govers overgenomen. Met deze deal groeit het bedrijf met 4 vestigingen in het noorden van Nederland, geheel in lijn met de groeigerichte strategie van Isero.

Bert Bunschoten, Algemeen Directeur van Isero, “Govers heeft met haar 4 vestigingen een sterke regionale positie in Noord-Holland. Deze acquisitie sluit goed aan op het vestigingennetwerk van Isero, die vanuit de vestigingen in Purmerend, Beverwijk en Amsterdam-Noord reeds actief is in dit marktgebied. Govers is een kwalitatief sterk bedrijf met een hoog serviceniveau en een goede reputatie bij haar klanten en past derhalve goed in de strategie van Isero. Isero blijft investeren in verdere groeimogelijkheden door het openen van nieuwe vestigingen en de overname van bedrijven die de dekking van haar bestaande activiteiten in de ijzerwarenmarkt verder uitbreiden.”

Continuïteit op lange termijn “Wij zijn blij dat ons bedrijf onderdeel is geworden van de Isero-organisatie en kijken uit naar de samenwerking. De aanpak en cultuur van de bedrijven passen goed bij elkaar en deze stap biedt ons bedrijf continuïteit voor de lange termijn”, aldus Bart Brinkman, voormalig eigenaar van Govers.

Govers was voor MIXpro delicaat in de start van BMN IJzerwaren in Den Helder. Met de start van Bouwcenter Govers maakte ijzerwarenman Brinkman plaatselijk geen vrienden met bouwmaterialen-reus BMN Bouwmaterialen. Toen BMN kort daarna met ijzerwaren startte, ging de eerste BMN IJzerwaren-vestiging in Den Helder – of all places – open.

BMN IJzerwaren #3 Na Den Helder en Tilburg staat de derde vestiging van BMN IJzerwaren ook alweer op de rol.

Geen wonder, want formulemanager Robert Jan Kennis kondigde in 2020 al aan dat BMN IJzerwaren dit jaar minstens zes vestigingen zou openen als grote stap op weg naar een landelijk dekkend netwerk.

Arnhem wordt de locatie voor de derde vestiging na Den Helder (2019) en Tilburg (2021).

Lees hier over wat BMN zei over het ijzerwarenconcept ten tijde van de eerste BMN IJzerwaren in Den Helder.

En check een set foto’s van BMN IJzerwaren in Tilburg.

Wij schreven toen nog dat BMN IJzerwaren zich wel als specialist profileerde, maar dat dat toch vooral specialisme was vanuit het perspectief van de generalistische bouwmaterialenhandel. En dat het niet in de schaduw kon staan van het specialisme van de klassieke ijzerwarenhandel. Robert Jan Kennis (o.a. ex-Isero) zei in MIXpro 2021-1 dat BMN intussen wel degelijk gaat voor het échte specialisme. “Ik zie te veel shop-in-shops die het qua specialisme niet halen”.

Raadsma’s vijfde IJzerwarenhandel Raadsma opent binnenkort de vijfde vestiging. In Emmeloord.

Naast de vestigingen in Dokkum, Heerenveen, Leeuwarden en Groningen sluit Emmeloord goed aan bij het huidige werkgebied. Zo kan Raadsma aan de groeiende vraag van klanten uit deze omgeving voldoen. In het bedrijfspand van ruim 1.000 m2 met royale showroom, legt Raadsma een ruime voorraad van meer dan 22.000 verschillende artikelen aan.

Familiebedrijf Raadsma Het familiebedrijf Raadsma startte in 1836 in Dokkum met de verkoop van ijzerwaren. In de loop van de tijd werd het product- en dienstenaanbod steeds verder uitgebreid. Inmiddels is Raadsma een moderne technische groothandel, gespecialiseerd in: bevestigingsmateriaal, hang- en sluitwerk, gereedschap, machines en daarbij komende reparaties en onderhoud, persoonlijke beschermingsmiddelen, bedrijfskleding, land- en tuinbouwartikelen en toegangsbeheer.

Hubert en Jack Raadsma – directeuren van het bedrijf en inmiddels de achtste generatie – volgen de bedrijfsontwikkelingen op de voet.

Raadsma gaat van generatie op generatie waardoor een persoonlijk klantencontact wordt opgebouwd en dit vanuit de klant gewaardeerd wordt.

Raadsma is Necomij-lid, lid van Zevij-Necomij en aandeelhouder van Ivana. Benieuwd naar al die dwarsverbanden in de bouwmaterialenhandel, houthandel en ijzerwarenhandel? Naar de trends, de sleutelfunctionarissen, de kerngegevens, de marktcijfers en achtergrondverhalen?

Check dan de [Business Update Bouwgroothandel].

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchenieuws.indd 7

7

10-05-21 09:45

Bouwgroothandel minder bang voor Hornbach Een verwachte omzetgroei van bijna 5%, hogere marge, minder afhaalomzet, meer online mogelijkheden, veel minder particulieren en corona is een grotere bedreiging geworden dan retailers als Hornbach en Bauhaus. Dat geven bouwmaterialenhandelaren aan in de conjunctuurmeting van Hibin.

De bouwmaterialengroothandel is positiever over de omzetontwikkeling voor 2021 dan een half jaar geleden. De conjunctuurmeting voorjaar 2021 van Koninklijke Hibin laat zien dat de branche een omzetstijging met 4,7% verwacht, tegen 0,2% bij de meting in oktober 2020. Net als de resultaten over 2020, zijn de verwachtingen voor 2021 gekleurd door de Covid-pandemie. De omzetgroei komt voor een groot deel voor rekening van de gestegen en nog steeds oplopende prijzen voor een aantal bouwmaterialen. Ook andere corona-effecten beïnvloeden de conjunctuurmeting.

Grafton heroverweegt traditionele groothandel Isero- en Polvo-moeder Grafton kondigt ‘review’ van activiteiten in traditionele groothandel aan.

Het gaat om een ‘review of certain of its traditional merchanting businesses in Great Britain’ die mogelijk zelfs kan leiden tot de verkoop.

Het gaat enkel en alleen om Buildbase, Civils & Lintels, PDM Buildbase, The Timber Group, Bathroom Distribution Group en NDI businesses. Geen andere activiteiten – als Polvo of Isero – zijn onderdeel van deze ‘strategische review’. Geen wonder, want Isero en Polvo kregen onlangs nog het predikaat ‘excellent performance’.

Corona-effect en prijsstijgingen De conjunctuurmeting laat een aantal atypische veranderingen zien, die voor een groot deel verklaard kunnen worden door de corona-maatregelen. Zo was de omzetstijging met 8,3% aanzienlijk hoger dan de 5,1% stijging die eind 2020 nog werd verwacht. Prijsstijgingen van bouwmaterialen als gevolg van onder andere lagere productie tijdens lockdowns op verschillende plaatsen in de wereld, zijn de meest voor de hand liggende verklaring hiervoor.

Meer bestellingen op afstand De margegroei bleef met 1,4% wel gelijk aan de eerdere verwachtingen. Een directer Covid-effect is de daling van het aandeel verkopen en bestellingen op locatie van 51% naar 35%. Klanten maakten vaker gebruik van internet, telefoon en email.

Groothandelsbedrijven speelden daar actief op in.

Steeds meer online Waar afgelopen oktober 40% van de bedrijven nog geen mogelijkheden bood voor internetverkoop, geldt dit nu nog maar voor 17% van de bedrijven. De sluiting voor particulieren als gevolg van coronamaatregelen van de overheid is direct zichtbaar in de verdeling tussen verkopen aan professionals en particulieren. Het aandeel particulieren daalde van 28% naar 17%. Het percentage bedrijven dat de corona-epidemie als bedreiging ziet steeg ten opzichte van oktober 2020 van 15% naar 19%.

Nieuwbouw, meer dan de helft Verder laat de conjunctuurmeting zien dat het belang van nieuwbouw voor de bouwmaterialengroothandel is toegenomen. Renovatie en onderhoud waren in de laatste vier metingen gemiddeld goed voor 54% van de omzet. Dit aandeel daalt naar 47%. De verdeling tussen woningbouw en utiliteitsbouw verandert niet. Het personeelsbestand zal in 2021 naar verwachting met 1,2% stijgen, een afname ten opzichte van de verwachting in oktober 2020 (+1,8%).

8

Het laatste nieuws als eerste MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op

www.mixpro.nl

Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief of volg ons op Linkedin via:

linkedin.com/company/ vakbladmixpro

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchenieuws.indd 8

10-05-21 09:45

BRANCHEMIX

Toolstation klapt erop In Wijchen opende Toolstation de 64e vestiging in Nederland. Ondertussen schrijft de Travis-Perkins-dochter internationaal – én in Nederland – geweldige cijfers.

Nu de BPG-formule BouwPartner heet en veel flexibeler ten dienste staat van de 4Plus-leden, is ook het private label er voor alle bouwgroothandels uit de inkoopcombinatie.

De omzet groeide in 2020 met 42,2 naar GBP 633 mln en de winst met 17,2% naar GBP 24 mln.

Meer dan de helft van die groei komt uit uitbreiding van het netwerk. Alleen in 2020 al kwamen er 60 vestigingen bij.

Like-for-like kwam de omzetgroei op 22,2% uit. Voor Nederland rapporteert Toolstation een omzetgroei van 79% (60% oud-op-oud). ‘Extremely well’ zeggen ze zelf over de manier waarop hun omnichannel-aanbod en de constante beschikbaarheid gewaardeerd wordt door de Nederlandse vaklieden.

Toolstation is onderdeel van Travis Perkins (TP). Een Britse groep met Travis Perkins bouwmaterialenhandel, een aantal labels in ‘plumbing’ én de bouwmarktretailer Wickes. Wickes

draaide ook glanzende cijfers dus pakt TP het momentum om die bouwmarktketen te verkopen. Want ‘simplify the group’ en ‘focus on the trade’ zijn de twee pijlers van de nieuwe strategie.

Wickes zette met GBP 1.391 mln trouwens oud-op-oud 5,5% meer om met een netwerk van 233 bouwmarkten.

Mooi om de ontwikkelingen en overwegingen van TP in perspectief te zien van die van landgenoot Grafton. De Ierse moeder van de Nederlandse ijzerwarengiganten Isero en Polvo heroverweegt een deel van haar traditionele groothandelsactiviteiten.

BME groeit flink door Met een omzet van een slordige € 3,9 mld realiseerde BMN-moeder BME een groei van 3,4%. Tegelijkertijd groeide de winst met 9,6%.

De omzet groeide met 3,4% tot € 3.887 mln. Daarvan kwam 2,1% uit organische groei. Met dat mooie resultaat kwam de ebitda € 25 mln hoger uit op € 285 mln.

Een respectabele 9,6% hoger dan een jaar eerder. Daarmee komt de ebitda-marge uit op 7,3% van de omzet.

Pri vate Label BouwPartner voor heel 4Plus

Dit zijn cijfers uit het eerste volledige boekjaar van BME sinds de ‘carve-out’ uit CRH. CEO Remco Teulings noemt dat een bevestiging van de groeiambitie die BME heeft voor de komende jaren.

BMN, Bouwmaten én Raab Karcher, Galvano en Tegelgroep Nederland?

In Nederland is BME actief met BMN Bouwmaterialen, BMN IJzerwaren en BME Bouwmaten. Ook lopen er exclusieve onderhandelingen met Saint-Gobain over de overname van de groep van Raab Karcher, Galvano en Tegelgroep Nederland (Saint-Gobain Distribution Netherlands). Bij de bekendmaking van die gesprekken gaf BME aan te hopen de overname in de eerste helft van dit jaar af te kunnen ronden. In het bericht over de jaarcijfers is die termijn al opgerekt naar ‘over the due course on 2021’.

Directeur Machielse: “4Plus is een club van de leden en we staan ten dienste van onze leden. Dus hebben we deze plannen uitgebreid gesondeerd bij onze leden in allerlei commissies en in de formuleraad, midden in de coronatijd van 2020. Iedereen was enthousiast. Juist vanwege de opzet dat de formule de ondernemers lokaal versterkt met zijn eigen merk. Ondanks dat deze nieuwe stijl heel veel elementen van de bedrijven van de formuleleden raakt.”

Private label voor alle 4Plus-leden Marketing- en formulemanager Marc Simonis: “Zo’n formule-wijziging heeft echt heel veel impact. Van de vestiging van binnen en buiten tot aan de balpennen en het briefpapier en van de bedrijfskleding tot aan de vrachtwagens. Maar ook het private label. Dat was voorheen BPG en dus voorbehouden aan de BPG-leden.

Nu heet het ProfPartner en kan het ook door de niet-BouwPartners gevoerd worden. Daardoor krijgen we meer volume en betere condities, kunnen we breeduit communiceren met ons private label en versterkt het private label de formule en de formule het private label.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchenieuws.indd 9

9

10-05-21 09:45

skantrae.com

NEXT VOOR- EN ACHTERDEUREN: • • • • • • • •

Isolerende kern, lager energieverbruik Zeer vormstabiel Onderhoudsarm Geen stijl- en dorpelverbindingen Lichter in gewicht, makkelijker afhangen FSC®-gecertificeerd Getest volgens KOMO richtlijnen 10 jaar garantie

NIEUW: NEXT ACHTERDEUREN

SKG 3553

SKG 3554

SKG 3557

SKG 3559

Skantrae NEXT: dé nieuwe generatie buitendeuren Skantrae_MIX_Pro_297x210_mm.indd MIXpro 2021-2_Branchenieuws.indd 10 1 adv_DeliHome.indd 3

28-04-2021 17:18 10-05-21 05-05-21 09:45 11:23

021 17:18 21 11:23

BRANCHEMIX

Kombi ook naar Uden Na de nieuwbouw in Sint-Oedenrode (2018) start Kombi Bouwmaterialen binnenkort de bouw van een nieuwe mega-vestiging in Uden.

Kombi zelf: “Met heel grote trots presenteren wij u de nieuwbouw van Kombi Bouwmaterialen Uden.” Begin april start de bouwmaterialenhandel dit project aan Jagersveld op een perceel van 14.100m2, waarvan het pand straks 9.000m2 in beslag neemt.

aan de A50. De nieuwbouw in Uden wordt een modern, eigentijds pand.

“Maar met de vertrouwde ‘Gewoon Goed’-mentaliteit die u van ons gewend bent: deskundig, betrouwbaar, eerlijk en enthousiast!”, zeggen ze bij Kombi zelf.

Kombi Bouwmaterialen, groothandel in bouwmaterialen in de regio Noordoost Brabant, zette in 2018 al een prachtig pand neer in Sint-Oedenrode, direct

Medio oktober verwachten ze in een vergevorderd stadium van de bouw te zijn, zodat het najaar in het teken zal staan van verhuizen.

Bouwmaat XL #12

Bakker dé Houthandel treedt toe tot 4Plus

Als je denkt dat Bouwmaat met het Compactformat vooral naar kleinere winkels groeit, heb je het mis. In Rotterdam wordt de bestaande winkel juist verbouwd tot XL. Bij Bouwmaat trok de laatste tijd vooral het Bouwmaat Compact Format de aandacht. Met die kleinere variant kan Bouwmaat vestigingen openen in nieuwe gebieden die te klein zijn voor een standaard Bouwmaat, het netwerk verdichten tussen bestaande Bouwmaat-winkels én standaard Bouwmaat-winkels verkleinen als veranderingen in het verzorgingsgebied daarom vragen.

Compact, Classic én XL Bouwmaat is echter niet alleen aan het verkleinen. Bouwmaat-directeur Rob Klifman zei al dat Bouwmaat Compact de formule als geheel robuuster maakt. En de XL maakt een onlosmakelijk deel uit van die totaalformule. Ook daar wordt in geïn-

vesteerd, waar het kan. Franchisenemer BME pakte zijn Bouwmaat-winkels in Roermond en Apeldoorn al aan en gaat nu ook in Rotterdam aan de slag met een upgrade van de standaard Bouwmaat (‘Bouwmaat Classic’ noemen ze hem in Bunschoten).

Directeur Kees Machielse zei het al in een recent interview met MIXpro. Nu 4Plus het eigen huis weer op orde heeft, kan de deur volgens hem ook weer open voor nieuwe leden. “Dat is niet het doel, maar het kan wel. Het liefste sluiten we maximaal twee ondernemers per jaar aan zodat we ze goed kunnen ‘absorberen’. Het zijn allemaal zelfstandig ondernemers, die we graag willen betrekken bij onze organisatie, ze zijn tenslotte allemaal aandeelhouder.”

En van die twee nieuwe leden per jaar is Bakker dé Houthandel in Hoogkarspel in 2021 dus de eerste. Per 15 maart welteverstaan.

Bouwmaat XL nummero 12 Vandaag startte de verbouwing van Bouwmaat Rotterdam tot een Bouwmaat XL. Het wordt de 12e XL-vestiging.

Samen met bouw- en inrichtingspartners wordt in ca 20 weken alles volledig vernieuwd en voorzien van de 4 werelden. Ook worden er XL-schappenplannen en presentaties toegevoegd.

Tijdens die verbouwing blijft de winkel gewoon open.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchenieuws.indd 11

11

10-05-21 09:45

Auteur Marc Nelissen Fotograaf Marjolein Ansink

“Onze webshop is bedoeld als extra kanaal voor bestaande klanten” Twee jaar geleden startten ze bij

Bouwcenter de webshop Bouwbink.nl.

“Als speeltuin voor e-commerce”, zegt commercieel manager Serge de Boer.

Inmiddels hebben ze daar genoeg geleerd en gaan de Bouwcenter-ondernemers één voor één van start met een eigen Bouwcenter-webshop.

12

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Formules_Bouwcenter.indd 12

03-05-21 15:50

FO R M U L E S

“Binnen Veris hebben we natuurlijk 26 zelfstandig ondernemers die allemaal hun eigen Bouwcenters runnen. Op het gebied van e-commerce zat er twee jaar geleden veel ruimte tussen de ideeën van de een en die van de ander”, zegt De Boer met een knipoog.

Daarom besloot Veris in 2019 een webshop-experiment niet onder Bouwcenter-naam te starten, maar onder de anonieme naam Bouwbink.nl. “Dat zou niet zo confronterend zijn aan de balies en in de buitendienst van de vestigingen. Door het te doen onder de naam Bouwbink kon iedereen zich erin vinden. De Bouwcenter-­ ondernemers die voor waren, vonden het gaaf. Degene die er niet meteen warm voor liepen, hadden er op deze manier ook geen last van en vonden het soms stiekem zelfs wel leuk.”

Leren van e-commerce “Het idee was om dat twee jaar te doen”, zegt De Boer. “En het zijn inderdaad twee jaar geworden. Per 31 december 2020 hebben we Bouwbink overgedaan aan Bouwcenter Opreij en bij ons uit de budgetten gehaald. Wij gaan alles wat we geleerd hebben inzetten in de Bouwcenter-webshop die we vanaf nu gaan uitrollen.”

Het doel van het Bouwbink-project was om veel te leren van e-commerce met bouwmaterialen. Daarom mocht Bouwbink ook volop uit de vijver van Bouwcenter vissen en werden nieuwe logistieke structuren gecombineerd met faciliteiten en verbanden die al bestonden. De Boer: “Een deel van de logistiek hebben we uitbesteed, maar als de logistiek via ons eigen Veris Logistiek Centrum liep, beperkten we ons tot ons eigen assortiment. We hebben daar geen ander assortiment aan die flow toegevoegd om de levertijd te kunnen handhaven. Zo konden we met het assortiment en de voorraad van Transferro ook direct al grote stappen zetten in ijzerwaren.”

de laagste prijs, want we wilden wel een beetje massa hebben om voldoende transacties te hebben om te kunnen analyseren.”

Testen, testen, testen

Prijs, service en specialiteiten

Zo bepaalden ze bij Veris het Bouwbink-assortiment dus eigenlijk op basis van hetgeen ze voorhanden hadden en gemakkelijk aan de online operatie konden koppelen. Vanuit commercieel en marketing-perspectief zou het logischer zijn om uit te gaan van de wens van de klant. “Dat klopt”, zegt De Boer. “Maar ons doel was niet om Bouwbink zoveel mogelijk te laten groeien. Doel was om zoveel mogelijk te leren van e-commerce.”

Leren deden ze door heel goed te analyseren wie er klant werd, wanneer wel of niet. Welke combinaties ze kochten en wanneer ze afhaakten. Ook de prijselasticiteit en de invloed van orderkosten werden geanalyseerd. Ze deden daarnaast heel veel A/B-tests: rode knop of groene knop. Dat soort werk.

Met Bouwbink zette Veris op het eind ongeveer een miljoen om.

“Niet dat dat het doel was. We wilden vooral te weten komen wat klanten wel of niet kopen. Wanneer ze kopen? Waar ze afhaken?

Welke elasticiteit de prijs vertoont en wat de franco orderwaarde doet? Als we met prijs testten, deden we dat een X periode wat hoger en een Y periode wat lager. We deden op prijs geen parallelle A/B-tests.”

Voor de juiste prijsstelling gebruikte Veris bestaande software om de markt te monitoren. “Uiteraard speelden we in het begin op

Die laagste prijs werd al snel losgelaten. “Er zijn partijen – vooral in ijzerwaren en gereedschappen – die dat als levensmotto hebben. Maar dan moet je wel heel snel opschalen naar een enorm volume, anders is het een verlieslatende exercitie.”

Ze kwamen er al snel achter dat je met bijzondere producten uit de rat-race om de laagste prijs kon blijven. “Denk aan deuren inclusief hang- en sluitwerk, die vind je niet overal op internet. Of aan specialismen als ‘alles voor de metselaar’ of ‘alles voor de afbouwer’.”

Een belangrijke lering was de aandacht die klantenservice trok.

“Zo’n webshop draait natuurlijk 24/7. Als je ook veel particuliere klanten trekt, krijg je allerhande vragen. Daar waren we niet zo op ingericht. Dan kregen de webmensen hier op het hoofdkantoor de gekste vragen over producten waar ze ook niet alle details van kenden. De ‘happy flow’ – dat alles lekker draait – gebeurde ook, maar er was veel handmatig contact nodig, zo bleek al snel.” Dus vroeg Veris zich af of het wel slim was om dáár de webshop op in te richten. De conclusie was dat je beter kon gaan voor de 90% die weet wat ze kopen. “Voor die 10% kun je er niet alle effort insteken.

Tenzij je natuurlijk heel veel traffic hebt en die 10% ook heel veel klanten en omzet vertegenwoordigt. Maar dat was niet het doel van ons Bouwbink-experiment”, herhaalt De Boer.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Formules_Bouwcenter.indd 13

13

03-05-21 15:50

Het aandeel zakelijke klanten viel ze bij Bouwcenter overigens mee. “We waren er vrij blanco ingegaan, maar het gehalte aan zakelijke klanten was hoog. Niet de grote aannemerij maar wel de middelgrote en de kleinere. En veel kleinzakelijke klanten. Wat denk je van scholen die ieder jaar hun gereedschapskisten vullen? Dat was mooie en onverwachte bijvangst waar we vanuit Bouwcenter nooit actief op zouden schieten.”

‘Harde landing’ Een andere waardevolle ervaring deed Veris op met Bouwbink tijdens de lockdown. “Toen kregen we ineens een hausse. Echt een enorme bak werk en dan merk je dat het bakken geld kost om het logistiek voor elkaar te krijgen. Dat gaf echt een ‘harde landing’”, zegt De Boer veelbetekenend.

Ook op het gebied van dataverrijking, of eigenlijk überhaupt op het gebied van productdata, heeft Bouwcenter nog een lange weg te gaan, zo bleek. “Dat geldt eigenlijk voor de hele sector. Als je naar Bol.com of mode-webshops kijkt, vraag je je af hoe zij dat doen. Maar wij hebben heel veel spullen zonder EAN-codes.

Tussen ons en onze leveranciers zijn we nog lang niet 100% dekkend. Neem het voorbeeld van enkele stuks, een omdoos of een pallet. Wij hebben daar drie verschillende EAN’s voor, maar sommige leveranciers doen dat met één code. En daar kwamen we dan soms pas achter als een klant via de webshop één stuk bestelde en hij een pallet geleverd kreeg. Voor de prijs van een 14

enkel stuk, dat dan ook nog. Nee,” verzucht hij, “met onze 300 leveranciers hebben we nog veel werk te doen.”

De Boer kwam ook tot een geruststellende conclusie. “Alles qua ijzerwaren en gereedschappen is online tamelijk goed te verhandelen. Maar met bouwmaterialen lukt dat minder. En met hout nóg minder. Online op de webshop krijgen lukt nog wel, maar de logistiek is voor veel partijen lastig. Er zit geen EAN-code op en DHL begint meteen te zuchten en te steunen. Terwijl wij dat wél kunnen vervoeren. Met ons netwerk van regionale vestigingen met al hun vrachtwagens hebben we een unieke troef in handen in dat online spel.”

“Wordt geen Bol.com” De Boer ziet specialisten wel online garen spinnen. “Kijk naar Isolatieshop: één product. Dat is veilig, kan niet kapot en kent geen lengtematen. Of naar Sanitairwinkel. Dat spul zit goed verpakt en heeft altijd dezelfde maat. Maar als je all-round-­ aanbieder bent, moet je alles bij die klant kunnen bezorgen in één vracht. Ook heel moeilijke dingen.” Dropshipment vanuit de leverancier werkt dan dus ook niet? “Nee, dan kom je in de knoop met je ordercompleetheid. De klant wil namelijk geen drie vrachtwagens voor één combi-bestelling. Bovendien beginnen leveranciers er ook helemaal niet aan. Knauf wil misschien wel ergens een volle pallet leveren, maar gaat echt niet twee of drie gipsplaten bij iemand thuisbezorgen voor Bouwcenter.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Formules_Bouwcenter.indd 14

03-05-21 15:50

FO R M U L E S

All-round-webshops als Bouwbestel kunnen volgens De Boer best een goede boterham opleveren. “Maar het wordt geen Bol. com. Bij ons is nu wel het doel om het schaalbaar te maken. Wat goed is voor Nelemans, moet ook goed zijn voor Concordia en Logus. We gaan keuzes maken. Ons geld steken in dingen die online waardevol zijn en de rest laten we waaien.”

Behoedzame uitrol Genoeg geleerd van Bouwbink dus. Nu live met de webshop van Bouwcenter zelf. Die uitrol gaat in het tweede kwartaal gebeuren.

Met drie tot vier Bouwcenters per maand. “We doen de uitrol bewust batchgewijs en nemen de tijd. Zo kunnen de vestigingen, inclusief hun balies en buitendienst helemaal aan het systeem wennen, de eerste klanten laten experimenteren met een login en er langzaam in groeien.” Maar dan ben je bijna een jaar bezig voor je alle Bouwcenters live hebt? “Klopt. Het gaat dan misschien niet zo snel als bij een centraal geleid concern, maar wij hebben wel de kracht van het lokaal en regionaal ondernemerschap. Bovendien doen we het liever goed dan snel en zijn de ondernemers zelf ook realistisch over hun IT-capaciteit en de tijd die het kost om dit op gang te krijgen in hun eigen organisatie.”

Levercompleetheid en snelheid Hoe zit het met het assortiment en de voorraad? “We hebben 300.000 artikelen in ons totaal-assortiment en starten met 10.000 tot 20.000 per bedrijf op de webshop. Producten die lokaal of regionaal regelmatig op de orderlijst staan, gaan als eerste online.” Dat gaat zo dat er een soort catalogus van producten online komt en de Bouwcenters als het ware zelf producten kunnen aan- en uitvinken. “Dat doen we op basis van een advies van onze business-analisten die weer analyses maken van verkoopdata. Zij kijken vooral ook naar doorverkoop, wat vink je het beste aan en waar? En welke combinaties?” Dus eerder de bestverkopende producten dan de longtail? “Longtail is een probleem voor de leversnelheid”, leerde De Boer. “De kleine aannemer – het type klant voor de webshop – heeft het bijna altijd snel nodig en dat lukt niet met de longtail. Bovendien bedoelen wij de webshop vooral als extra service naar bestaande klanten. Die klanten bieden we meer gemak met dit nieuwe verkoopkanaal. We mikken er niet per se op om extra klanten te werven voor de Bouwcenters.”

Landelijk en regionaal En de voorraad? Klanten loggen in bij hun eigen Bouwcenter, kijken ze dan ook alleen in de voorraad van die ondernemer? “Klopt”, zegt De Boer. “Al zie je wel dat HCI bijvoorbeeld 5 vestigingen heeft, met de meeste voorraad in Zevenaar. Als iets niet op voorraad is in de favoriete vestiging van de klant, tonen we dat de het elders wel op voorraad is. Dan kan hij het daar halen, of laten we het vandaaruit bezorgen. Op zijn vestiging of op zijn werk.”

De regionale Bouwcenters bepalen ook hun eigen prijzen op de webshop. Als klant kom je centraal binnen en maak je meteen een keuze voor ‘jouw’ Bouwcenter. Zo kom je dan bijvoorbeeld binnen bij namen als Nelemans, Concordia of Swinkels. “Sommige klanten

zullen wel eens bij twee Bouwcenters klant zijn. Vooral in de Randstad. Maar dat heb je ook in de fysieke wereld. Het spel tussen landelijk en regionaal zoals wij dat spelen blijft lastig voor klanten, al zijn er maar weinig die dat zo merken.” Spanning tussen de folder met de landelijke actieprijzen en lokale of regionale prijsverschillen ziet De Boer niet. “Dat hebben we natuurlijk sowieso. Maar in de folder gaat het om 30 of 40 scherpe aanbiedingen en daar worden we als groep sterker van. Zo zien de ondernemers dat ook.”

Online-% geen KPI Hoe kijkt Bouwcenter straks aan tegen de verdeling van de omzet tussen de webshop en de fysieke vestiging? En welk percentage verwachten ze online te doen? “Ja, een percentage is moeilijk”, zegt De Boer. “Zeg het maar? Zo’n 10%? Of 15%? Aan de andere kant doen we nu soms al 10% via WhatsApp. Is dat dan online? Je zult ons in ieder geval niet per se alle klanten naar online zien pushen, zoals je ze bij andere organisaties ziet doen. Bij ons gaat het niet om ons gemak, maar om dat van de klant. De webshop is dan ook vooral een extra service naar bestaande klanten. Niet per se voor nieuwe klanten. We hebben niet de pretentie dat iemand die al 10 jaar bij BMN koopt, ineens bij ons online zal gaan kopen.

Als betere service – via online - zorgt voor meer klanten, is dat oké, maar dat is niet het doel. Om die reden zullen we ook vooral kijken naar het omzettotaal. Het percentage online omzet wordt bij ons zeker geen KPI.” M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Formules_Bouwcenter.indd 15

15

03-05-21 15:50

https://MIXonline.nl/provacatures

Bouwgroothandel-jobs, u De vacaturebank van MIXpro is dé perfecte database voor nieuwe uitdagingen en interim-opdrachten binnen de Bouwgroothandel.

Werkgevers plaatsen hun openstaande vacatures op zoek naar de juiste professionals om het team te versterken. Op alle niveau’s in het hart van de sector die we met MIXpro bedienen: de Bouwgroothandel. Vind jouw nieuwe uitdaging via MIXpro.

Accountmanager Installatie & Bouw Als Accountmanager Installatie & Bouw bij Attema ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van een klantenkring.

Key Accountmanager Isolatie Als Key Accountmanager bij Isolatie.com word jij verantwoordelijk voor de acquisitie en daarmee het vergroten van het marktaandeel van Isolatie.com in de zakelijke markt in Nederland.

Commercieel Medewerker Binnendienst Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Bauder in Maarsbergen speel jij een belangrijke rol op de afdeling binnendienst.

Commercieel Technisch Adviseur Stucsystemen Als Commercieel Technisch Adviseur Stucsystemen bij Knauf ben jij verantwoordelijk voor de verkoop van producten en systemen op het gebied van stuc en gevel in Midden-Nederland.

Vacatures_sjabloon_Mixpro.indd 4

10-05-21 09:48

SCAN MIJ!

s, uit het hart van de sector Job aanbieden?

Wil jij nieuwe collega’s vinden? Plaats dan je vacature op het platform van MIX. Dat kan al voor € 350 per vacature. Daarmee krijg je aandacht op de website, in de nieuwsbrief, op Linkedin én in MIXpro zelf.

Productmanager (jr.)

Groenhart Group Purmerend

Business Unit Manager Flowcrete CPG Europe Arkel

Accountmanager Projecten Firestone Nederland1

Groenhart is een snel groeiend bedrijf en daarom gaan wij onze afdeling productmanagement uitbreiden met twee extra productmanagers, waarvan één senior rol.

Als Business Unit Manager Flowcrete bij CPG draag jij de verantwoordelijkheid voor het uitbouwen van de divisie vloeren in de Benelux.

Category Manager DYKA Steenwijk

Accountmanager Zuid-Nederland Novoferm Zuid-Nederland

Als Accountmanager Projecten voor Firestone Building Products ben jij verantwoordelijk voor de projectmatige verkoop van dakbedekking en daksystemen in Nederland.

Als Category Manager bij DYKA ga je het handelsassortiment optimaliseren en zorgen dat er maximale waarde gecreëerd wordt voor de klant en de organisatie.

Als Accountmanager bij Novoferm ben jij verantwoordelijk voor de acquisitie en daarmee het vergroten van het marktaandeel van kwaliteitsdeuren in Zuid-Nederland.

Productmanager sr.

Groenhart Group Purmerend Groenhart Group is een bouwtechnische groothandel met 10 vestigingen in Noord-Holland. Onze afdeling productmanagement breiden we uit met 2 extra productmanagers; waarvan 1 senior rol.

Accountmanager Tegels ICA Groep Randstad Als Accountmanager Tegels bij ICA Groep ga jij je richten op de tegelzetters en aannemers in West-Nederland.

Vacatures_sjabloon_Mixpro.indd 5

Technisch Demonstrateur Milwaukee Noord-Nederland Voor het merk Milwaukee ben jij als Technisch Demonstrateur het eerste aanspreekpunt voor de professionele eindgebruikers in Noord-Nederland.

Inkoper Tegels ICA Groep Druten

International Key Account Manager Bolton Adhesives Internationaal

Als Inkoper Tegels bij ICA Groep in Druten ben jij een ervaren kracht op het gebied van het inkoopproces en de logistiek.

As an International Key Account Manager at Bolton Adhesives, you are responsible for the sales of the Griffon brand on headquarter level for new and existing assigned international key accounts and ...

Commercieel Medewerker Binnendienst ICA Groep Druten Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij ICA Groep in Druten weet jij alles van tegels en van de klant.

Meer vacatures kun je vinden op: www.MIXonline.nl/provacatures

10-05-21 09:48

Bouwmaterialenhandel en fabrikanten slaan handen ineen

Mijlpaal op weg naar standaard voor productdata Fabrikanten, bouwgroothandelsbedrijven en inkoopverenigingen in de bouwtoelevering hebben het convenant ‘Bevorderen en versnellen van ETIM-classificatie’ gelanceerd. Hiermee kiezen zij voor een uniforme taal voor productdata. ETIM maakt het mogelijk om producten op een standaard manier te classificeren. Hierdoor worden productdata in de hele bouwketen beter, betrouwbaarder, actueler en transparanter.

“Geen vrijblijvende afspraken meer”, zegt Hibindirecteur Peter van Heijgen. “Nu stropen we echt de mouwen op en gaan we er echt voor met commitment vanuit handel én industrie.” Hibin-voorzitter Pieter van Leusden voegt toe: “De animo heeft al onze verwachtingen overtroffen. We hebben al heel veel handtekeningen mogen ontvangen. En veel belangrijke handtekeningen.” Hij heeft het dan over vrijwel alle organisaties uit de bouwmaterialenhandel en veel vooraanstaande fabrikanten en leveranciers die respectievelijk lid en als buitengewoon lid zijn van Hibin.

Handel én industrie Maar het convenant is duidelijk meer dan een Hibinfeestje. Het is geen keuze van een groep bouwmaterialenhandelaren die de rest van de markt oproept te volgen. Nee, het convenant is tot stand gekomen aan de experttafel waar groothandels, fabrikanten, toeleveranciers en inhoudelijk deskundigen de kwestie van digitalisering in de volle breedte bespraken. Van Leusden: “Als Hibin zijn we intussen eerder ‘het netwerk van de bouwtoelevering’ dan alleen de branchevereniging van de handel. Vanuit die nieuwe rol bespreken we aan vier experttafels met insiders en outsiders strategische 18

onderwerpen die toekomstbepalend voor de hele toelevering zijn.”

Productdata als uitgangspunt Aan de tafel van de Digitalisering waren ze het er snel over eens dat ze moesten beginnen met een uniforme structuur voor digitale productdata. Van Heijgen: “Productdata spelen een rol bij de productie van bouwmaterialen, in het bestelproces tussen handel en industrie en tussen de handel en de aannemerij. Maar ook in het ontwerpproces, de uitvoerende bouw, het onderhoud en uiteindelijk de sloop en het hergebruik van grondstoffen. In de hele keten dus.” Van Leusden: “De jongere generatie praat nu mee. En waar sommige handelaren voorheen dachten dat ze gebaat waren bij de chaos die er bestond, was er nu amper nog discussie over het collectieve belang van uniforme productdata.

We staan voor een enorme bouwopgave. Denk aan een miljoen woningen de komende 10 jaar. En de bestaande woningvoorraad die we heel snel energieneutraal moeten maken. Dat kan alleen maar met digitalisering omwille van de hoge snelheid en de lage faalkosten.

Daarvoor heb je een basis nodig van een uniforme set aan productdata zodat iedereen het in iedere fase van het bouwproces over exacte hetzelfde heeft. Van het ontwerp en de handel tot aan de bouw, het onderhoud en beheer en de sloop aan toe.”

Breed besef en draagvlak Het besef bestond al langer dat productdata vanuit hun enorme belang beter branchebreed geregeld kunnen worden dan dat iedereen het zijne doet en je elkaar ermee beconcurreert. Denk aan het initiatief voor een Bouwdatapool dat jaren geleden al strandde in goede bedoelingen.

Wat maakt dat dit convenant wél gaat slagen? Van Heijgen: “Inmiddels zijn er weer jaren verstreken, is digitalisering een steeds grotere rol gaan spelen en

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Vaktueel_Hibin_Productdata.indd 18

03-05-21 15:46

P RO D U C T DATA

Vliegende start

beseft iedereen dat het belang nog verder gaat groeien.

Het helpt ook dat we dit eerst klein hebben gehouden.

Bij eerdere initiatieven waren ook heel veel andere aannemersbedrijven en brancheverenigingen aangehaakt. Dat leidde echter eerder tot een taai proces dan tot breder draagvlak.”

Het huidige convenant kan wel al rekenen op steun van Bouwend Nederland en Techniek Nederland die het als brancheverenigingen bij hun leden zullen promoten opdat de aannemers in bouw en installatie ook massaal gaan aanhaken.

Bouw én installatie Over installatiebranche gesproken: in die branche is ETIM reeds de standaard. Van Heijgen: “Er waren niet zo heel veel initiatieven. Waren die er wel geweest, dan had ETIM sowieso een paar streepjes vanwege de status in de installatiewereld.” Van Leusden: “Aangezien bouw en installatie steeds dichter naar elkaar toegroeien, zouden we wel gek zijn als we dan als bouw zelf het wiel zouden gaan uitvinden.”

Aansluiten bij de ETIM-standaard wil niet zeggen dat die ‘technische taal’ al helemaal klaar is voor bouwmaterialen. Er zijn negentien productgroepen gedefinieerd, waaraan prioriteit wordt gegeven. Hibin heeft een aantal werkgroepen van product- en dataexperts opgericht met als doel om de ETIM-classificatie van de negentien productgroepen helemaal passend bij de branche te maken. Ketenstandaard Bouw en Techniek kan één en ander vervolgens ook op Europees niveau implementeren.

Elkaar versterken Volgens Van Leusden en Van Heijgen is het convenant een mijlpaal in de samenwerking tussen fabrikanten en groothandel. “Met het convenant bevestigen partijen aan elkaar dat zij dezelfde digitaliseringsdoelstelling hebben en voor ETIM-classificatie kiezen om die te

Het convenant maakt een vliegende start met aan handelszijde de medewerking van 4Plus, Saint Gobain Distributions/Raab Karcher, Sakol, TABS Holland/PontMeyer & Jongeneel en Veris/Bouwcenter. Aan fabrikantenzijde tekenden BMI, Calduran Kalkzandsteen, Etex Exterior, Forbo Eurocol, International Plywood , Isobouw, Kingspan Unidek , Koninklijke Mosa, Knauf, Makz Kalkzandsteen, Omnicol, Rockpanel, Skantrae, Strikolith, Ubbink, UPM Plywood, Unilin Insulation, Unilin Panels, VBI, Weber Beamix, Wienerberger, Xella. En aan klantzijde krijgt het support van Bouwend Nederland, DigiGO, Madaster, NVTB, UFEMAT en VVNH.

realiseren. Het convenant betekent dat we allemaal tegelijk in actie komen en elkaars inspanningen versterken.” En het is inderdaad een unieke uitgangspositie dat niet de handel een standaard afdwingt bij fabrikanten, maar dat handel en industrie samen een standaard overeenkomen en elkaar gaan aanjagen in dezelfde richting.

Werk aan de winkel Als je als partij het convenant ondertekent kunnen de experts van Ketenstandaard een kosteloze quickscan van je uitgangssituatie maken. Daarna kun je aan de slag met een stappenplan voor jouw situatie en kan Hibin je verder begeleiden.

Bij de meeste handelaren en fabrikanten is nog veel werk aan de winkel, weet Van Heijgen: “In 2019 bleek uit onderzoek dat pas 20% van de handel enigszins bezig was met productdata. De grote groep die er nog niets aan deed, gaf aan dat ze geen vraag van klanten kregen.

Intussen weten we natuurlijk dat de klant niet zo snel naar een specifieke standaard zal vragen, het maakt hem niet uit wat er precies onder de motorkap zit. Maar hij wil wel het voordeel van uniforme data in alle stappen van het bouwproces, het gemak van materiaaldata in het digitaal ontwerpproces en de hogere snelheid en lagere faalkosten die je daarmee kunt verwezenlijken.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Vaktueel_Hibin_Productdata.indd 19

19

03-05-21 15:46

Innovadis brengt met technologie menselijke maat terug

“ Data is de motor van salesgroei” De keten van fabrikant naar eindgebruiker wordt dankzij digitalisering steeds korter. Ook wordt de behoefte aan hoogwaardige productinformatie en andere content steeds groter. Dat leidt ertoe dat het beheren en aanpassen van productinformatie voor veel marketing-, sales- en productmanagers steeds meer tijd gaat kosten. Tijd die ten koste kan gaan van de klantrelatie. Technologie en automatisering kunnen hierin voor fabrikant en handel een belangrijke rol spelen.

De opkomst van webshops en e-tailers heeft ervoor gezorgd dat de klant anno 2021 op ieder gewenst moment inzicht wil hebben in productinformatie. Daarbij worden afnemers en klanten veeleisender en kritischer. Voorraad- en leverinformatie moet continu actueel zijn, net als de prijs en de omschrijving van een product, inclusief een goede afbeelding.

“Een klant verwacht van fabrikanten en handelsbedrijven meer dan het leveren van een goed product. Dat is inmiddels de stan-

20

daard geworden. Het gaat om de relatie die je met een klant opbouwt. Je moet een businesspartner worden die echt waarde toevoegt door de klant te helpen bij het verbeteren van zijn business. De service en kwaliteit die je biedt wordt steeds meer een onderscheidend vermogen.”

Kennis van groothandel en retail Aan het woord is Jordy Goorman, business development manager van Innovadis. Het bedrijf uit Enschede is expert in digitale strategie, b2b commerce en PIM-systemen. Samen met digitaal creatief strateeg Hendrik van Zwol schetst Goorman hoe zij met hun eigen kennis van de groothandel en retail waarde toevoegen voor fabrikanten en handelsbedrijven.

“Wij snappen de wereld van de afnemers. Met die kennis op zak kunnen wij onze klanten niet alleen heel gericht adviseren, we kunnen ze ook snel wijzen op praktische zaken waar ze tegenaan gaan lopen als ze bijvoorbeeld een webshop willen starten”, aldus Goorman.

Eerst naar de kern Omdat productdata en andere content vaak binnen meerdere afdelingen en in verschillende systemen verwerkt worden, gaat Innovadis ongeacht de vraag altijd eerst naar de kern. “Waarom vraagt een opdrachtgever ons om te helpen met een webshop?

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Innovadis.indd 20

05-05-21 09:39

”

Daarvoor kijken we eerst met de opdrachtgever naar de propositie en ambities van de organisatie en proberen we interne lijnen te leggen. Voor het optimaal inzetten van de beschikbare data binnen de organisatie is procesefficiency namelijk enorm belangrijk”, zegt Henk van Zwol.

In die procesefficiency speelt master data management een grote rol. “Data is de motor voor salesgroei, maar alleen als de basis ervan op orde is en systemen elkaar voeden. Gekoppeld aan de ambities van de organisatie, markttrends en technologie kan een fabrikant of handelsbedrijf waarde toevoegen en echt helpen met kennis en advies. De rest van het werk moet je zoveel als mogelijk automatiseren.”

Menselijke maat Door processen die nu nog veelal handmatig worden gedaan te automatiseren, kan een bedrijf niet alleen efficiënter werken.

Goorman: “Het betekent bijvoorbeeld dat medewerkers van de afdeling sales niet hele dagen orders inboeken, maar dat ze tijd hebben om aan relatiebeheer te werken. Je moet de beschikbare technologie inzetten zodat je daarmee de mensen binnen een bedrijf vrijmaakt voor de menselijke maat. Dan kun je de rol van adviseur en partner voor je klanten echt optimaal invullen en waarmaken. Verkoopmedewerkers en je buitendienst zijn het gezicht van je organisatie.”

In de ogen van Innovadis is de fabrikant en groothandel van de toekomst niet alleen relatie- en klantgericht, maar ook gefocust op de continu veranderende markt en klantvraag. Van Zwol: “Met een visie op de markt vanuit de potentiële klant. Dus heel bewust sturen op dat waaraan behoefte is. Gekoppeld aan het streven naar optimale klanttevredenheid richt een organisatie zich dan uitsluitend op degene waarom het uiteindelijk allemaal draait: zijn klant.

Daarmee bied je de toegevoegde waarde die het verschil maakt.”

Toekomstbestendig fundament Bij die toekomstvisie hoort een fundament waarop een handelsbedrijf of fabrikant de processen inricht. “Die basis wordt gevormd door een PIM-oplossing gekoppeld aan een ERP en CRM-systeem. Daarin zitten eigenlijk alle belangrijke data van producten, klanten en leveranciers. De relevante data daarin kunnen vervolgens via een CMS en e-commerce-applicatie ontsloten worden naar apps, websites, portalen, webshops en internet of things.”

Goorman vult aan: “Het CMS en de e-commerce-applicatie voeden het CRM en ERP-systeem vervolgens weer automatisch met bijvoorbeeld klantdata. Belangrijke want met die waardevolle klantinformatie kan de serviceverlening en persoonlijke dienstverlening verder verbeterd worden. Wat zoeken klanten in je webshop, wat vinden ze en wat juist niet en biedt daardoor nieuwe kansen.”

Actuele productinformatie De productdata die in een PIM-oplossing zijn verwerkt bieden organisaties ook grote efficiencyvoordelen. Deze data worden

Innovadis Innovadis is expert in digitale strategie, b2b-commerce en PIM-systemen. Begonnen in 1994 als spin-off van de University of Twente, ontwikkelde Innovadis in 1996 haar eerste websites. Sinds 2000 brengt het bedrijf uit Enschede retail e-commerce-oplossingen en in 2010 werden de eerste b2b commerce en servicekanalen aangeboden. Dit jaar lanceerde Innovadis haar eigen InnoLab, een digitale broedkamer voor innovatie waar nieuwe slimme concepten en technologieën worden ontwikkeld.

door meerdere afdelingen op verschillende momenten geraadpleegd en gebruikt. Van de afdeling marketing die het voor een catalogus of leaflet wil gebruiken tot sales die een prijslijst wil.

Van Zwol: “Door de betreffende info centraal in één systeem te beheren, heeft iedereen binnen de organisatie altijd de beschikking over actuele productinformatie en prijzen terwijl een wijziging slechts eenmaal doorgevoerd hoeft te worden. Daarmee is je assortiment ook altijd up-to-date in de datapools, die je weer automatisch kunt laten voeden.”

Ander voordeel is het behoud van kennis over producten binnen bedrijven. “Het gebeurt nog steeds dat bij het vertrek van medewerkers ook een deel van de productkennis verdwijnt. Uitgebreide productdata die in systemen zijn vastgelegd, blijven altijd behouden voor de organisatie. Het zorgt dus ook voor continuïteit”, zegt Goorman.

Stapsgewijs Van Zwol en Goorman merken dat ook in de markt van de bouwmaterialen de vraag naar die digitale oplossingen groot is. “Grootste valkuil daarbij is de wens om het allemaal in een keer te vernieuwen.

Daarmee blaas je de organisatie op. Zo’n ontwikkeling moet je stapsgewijs doen. Daarom gaan wij ook altijd eerst terug naar de basis. Van daaruit kijken we wat we op korte termijn al kunnen doen.

Het laaghangende fruit plukken, zeg maar”, aldus Goorman.

Van Zwol noemt het modulair bouwen. “Wat kunnen we nu al automatiseren en verbeteren en hoe kunnen we ervoor zorgen dat de organisatie zich schaalbaar en behapbaar kan ontwikkelen.

Zo boek je steeds kleine successen en blijft een project leuk en resultaatgericht.”

Meer omzet Het stappenplan dat Innovadis hiervoor samen met de klant maakt, biedt de klant meer dan alleen de mogelijkheid om efficiënter te werken. “Meer doen met dezelfde mensen op een manier die bovendien leidt tot het behoud van tevreden klanten. Dat is het uitgangspunt. Door de informatievoorziening te verbeteren creëer je tevens je eigen up-sell en cross-sell, die net als de 24/7 bereikbaarheid voor meer omzet zorgt. Met als bonus meer waardevolle data over specifieke wensen en behoeften van je klanten”, zegt Van Zwol.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Innovadis.indd 21

Innovadis, Enschede, 053.850.75.00, info@innovadis.com, innovadis.com

C LO S E U P

21

05-05-21 09:39

De Carpentier Mooren Groep vormt one-stop-shop

“ De bal in de ploeg houden” De Carpentier Mooren Groep bestaat in 2021 100 jaar. Het gezamenlijke bedrijf van Hein Jan Mooren en Henk de Carpentier bestaat intussen uit een bouwmarkt, drie groothandels in hout, bouwmaterialen én ijzerwaren en gereedschappen en een eigen importbedrijf met diverse eigen labels.

En dit allemaal verdeeld over drie Bouwpleinen, een importgroothandel, Keukens en Wonen en één Karwei. “De bal in de ploeg houden”, noemen ze dat in Aalsmeer. De Carpentier Mooren Groep is lid van Sakol en Transferro en runt ijzerwaren en gereedschappen onder de Probin-formule.

MIXpro nam een uitgebreid kijkje in de keuken in de hele groep.

22

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Carpentier_Mooren.indd 22

07-05-21 10:42

KIJKJE IN DE KEUKEN

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Carpentier_Mooren.indd 23

23

07-05-21 10:43

QlinQ assortiment:

- Deurbeslag - Raambeslag - Sloten - Scharnieren

- Hang en sluitwerk - Tuinbeslag - Bevestigers - Touw en ketting

- Meubelbeslag

Partner in fasteners

� +31 (0)320 28 55 44

send verkoop@asf-fischer.nl

www.asf-fischer.nl www.interdynamics.eu www.woodies-ultimate.nl

POLYFILLA PRO. HET REPARATIEMERK VOOR HOUT ÉN MINERAAL.

De beste oplossing voor elke reparatieklus. Volledig afgestemd op de eisen van de professional.

Houten ondergronden Houtreparatiesysteem van topkwaliteit met gunstig HSE profiel en all season eigenschappen. Sneldrogend, goed modelleerbaar en uitstekend schuurbaar.

Minerale ondergronden Compleet assortiment met voor iedere reparatieklus een oplossing: repareren, egaliseren, voorstrijken en kitten.

Kijk op polyfillapro.nl of vraag onze reparatiewijzer aan (073 59 993 33).

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Carpentier_Mooren.indd 24 24-adv.indd 3

07-05-21 05-05-21 10:43 11:29

21 11:29

KIJKJE IN DE KEUKEN

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Carpentier_Mooren.indd 25

25

07-05-21 10:44

Auteur Marc Nelissen

Bouwmaat en Beamix over Monitor Bouwgroothandel

“ Wij wensen maximaal inzicht en worden daar steeds eisender in” Bouwmaat en Weber-Beamix kunnen allebei niet zonder RMB’s Monitor Bouwgroothandel. Ze gebruiken de omzetdata op strategisch niveau, maar ook structureel op tactisch en operationeel niveau. Voor Beamix zijn data het fundament voor de bepaling van het assortiment, promoties en categorie-plannen bij specifieke klanten.

En Bouwmaat baseert al zijn winkelombouwen, categorieen formule-beslissingen op data. “We wensen maximaal inzicht en worden daar heel dwingend in richting leveranciers.”

We spreken Bouwmaat-directeur Rob Klifman en Weber-Beamix’ marketingmanager Marco Vonk en channelmanager Wilfred te Riele ieder afzonderlijk over het belang van de Monitor Bouwgroothandel.

Voor Bouwmaat-directeur Rob Klifman zijn marktdata essentieel. “Aan de data kun je aflezen of je formule werkt en waar je over- of onderpresteert.” In de tijd ‘voor de fax’ werkte Klifman bij Knorr en maakte hij deel uit van ‘de Soepenclub’. Daarin brachten alle grote soepfabrikanten hun omzetgegevens bij de notaris bijeen om een marktomvang en hun eigen marktaandeel te achterhalen. “Eerst op een geaggregeerd niveau en later uitgesplitst naar GKT, Groenten, Kip en Tomaat”, lacht Klifman.

Fair shares kénnen “In mijn tijden in de retail in food en non-food (o.a.

Praxis en Intergamma) ben ik opgevoed met data, data en nog eens data. In les 1 van Nima-A leer je al dat je moet doen wat je klant vraagt en met inzicht in data begrijp je veel beter wat dat precies is.”

Toen Klifman bij Bouwmaat in de B2B-groothandel begon, bood GfK de enige omzetdata die de markt kende. Toen GfK daarmee stopte en RMB Data Services 26

in dat gat sprong met Monitor Bouwgroothandel, omarmde Klifman dat meteen. “Ik heb toen collegaorganisaties gesproken en uiteindelijk hebben we samen met Hibin en met Patrick Langley de assortimentsmonitor opgebouwd. Naast de geaggregeerde omzet biedt die ons uitsplitsing in bezorg- en afhaal­ omzet, in hoofd- en subgroepen. Hoe verfijnder, des te beter. Wij willen namelijk onze ‘fair shares’ zien om die te toetsen aan onze formule-uitgangspunten.”

Cijfers vormen het bewijs Nadat Rein Wiendels (ex-directeur GfK) en RMB-directeur Raoul Schoenmakers samen de mogelijkheden onderzocht hadden om de Monitor Bouwgroothandel nieuw leven in te blazen, waarbij Patrick Langley daar niet aan kon ontbreken, maakte ook hij de overstap naar RMB Data Services.

Langley is de man die bij GfK al jarenlang de omzet­ monitor doe-het-zelf runde, aan de wieg stond van de bouwgroothandelscijfers en alle ins en outs van de cijfers en de markt kent. Klifman: “Langley is de vervolmaking van de combinatie van marktonderzoekskennis én kennis van de branche. Dat laatste is onmisbaar: de rekenmachine kun je kopen of opbouwen, maar de

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Conjuctuur_Monitor_Bouwgroothandel.indd 26

10-05-21 09:52

M A R K TC I J F E R S

Voorbeeldbenchmark op basis van Monitor Bouwgroothandel-rapportages

Voorbeeldbenchmark op basis van Monitor Bouwgroothandel-rapportages

(werkelijke cijfers, maar onherkenbaar gemaakt; peildatum: kwartaal 1 – 2021)

(werkelijke cijfers, maar onherkenbaar gemaakt; peildatum: kwartaal 1 – 2021)

Marktgroei Marktgroei in % in %

Marktaandelen in % Marktaandelen in %

6060

52,3

2,5

52,3

5050

2

40

40

1,5

30

24,8

30

20

20

10

24,8

0

13,3

12,5

12,5

1

20

13,3

6,1

Totale markt

Totale markt

2,3

2,1

2

1,7

Totaal Categorie Bouw GH Mortels X

1,7

1,5 1 0,5

Categorie Mortels

Totaal

2,1

0,5

6,1

10

0

20

2,52,3

0

Merk A

0

Merk A

Bouw GH X

0,05 Merk A

0,05

Art. 72746

A GH X X TotaalMerkBouw Totaal

Art. 72746 X X Bouw GH

Totale markt: de totale omzet van de Bouwgroothandel Categorie: mortels totaal Totale markt: totale omzet vanomzetgroei de Bouwgroothandel Merk A: een merkde in mortels dat flinke laat zien Bouwgroothandel X: eentotaal Bouwgroothandel die sterker dan gemiddeld Categorie: mortels groeit Merk A: een merk in mortels dat flinke omzetgroei laat zien

Merk A heeft in de totale markt een hoger aandeel dan binnen Bouwgroothandel X Een van de oorzaken: Bouwgroothandel X verkoopt veel te weinig van het artikel Merk 72746 van Merk A: A heeft in de totale markt een hoger aandeel dan binnen Bouwgroothandel X

Alles ziet er prima uit, wat wil je nog meer?

Maar: diepere analyse legt kansen bloot op artikelniveau!

Een van de oorzaken: Bouwgroothandel X verkoopt veel te weinig van het artikel

Bouwgroothandel X: een Bouwgroothandel die sterker dan gemiddeld groeit

Dit artikel heeft een landelijk aandeel 72746 van Merk A: van 1,7% in de totale Categorie en slechts 0,05% aandeel binnen de Categorie in Bouwgroothandel X

Dit artikel heeft een landelijk aandeel van 1,7% in de totale Categorie en slechts 0,05% aandeel binnen de Categorie in Bouwgroothandel X

Maar: diepere analyse legt kansen bloot op artikelniveau! zietBouwgroothandel er prima uit, watkan wilbovenstaande je nog meer?

DeAlles Monitor cijfers structureel aanleveren.

Merk A en Bouwgroothandel X nemen ieder hun eigen specifieke cijfers vanuit de MBG door: Leggen ze op en naast elkaar en spreken een gezamenlijk doel af. De MBG is een neutrale benchmark waar beide partijen op kunnen sturen.

De Monitor Bouwgroothandel kan bovenstaande cijfers structureel aanleveren. © 2021 www.monitorbouwgroothandel.nl Merk A en Bouwgroothandel X nemen ieder hun eigen specifieke cijfers vanuit de MBG door: Leggen ze op en naast elkaar en spreken een gezamenlijk doel af. De MBG is een neutrale benchmark waar beide partijen op kunnen sturen. © 2021 www.monitorbouwgroothandel.nl

marktkennis is onmisbaar. We zien dat aan de rapportages: Patrick corrigeert daar soms dingen die wij niet zouden zien, maar hij wél.”

Bij Bouwmaat worden de data structureel gebruikt door category- en formule-management. De ene afdeling stemt het assortiment af op basis van de marktgegevens én de formule-uitgangspunten en de ander baseert er de vloermetermatrix – hoeveel meters krijgt elke categorie – mede op. Klifman: “In onze formule-uitgangspunten bepalen we wat we willen zijn en wat we willen uitstralen. En in de marktcijfers zien we terug of dat lukt.”

strategisch niveau, maar ook op tactisch en operationeel niveau. “We kijken graag naar de categorie, naar producten en spelers aan handels- en industriezijde en naar onszelf. En dat over een langere periode.”

Wilfred te Riele is Beamix’ channelmanager voor de bouwgroothandel. Uit ervaring bij Albert Heijn weet hij hoe ze in het supermarktkanaal met data omgaan.

“Daar maken ze scherpe keuzes binnen categorymanagement op basis van data en leggen ze hun eigen verkoopdata over bredere marktcijfers en data van hun leveranciers heen om het beeld zo scherp mogelijk te krijgen.”

Voordeel van cijfers

“RMB’s ‘rekenmachine’ kun je misschien zelf opbouwen, maar hun marktkennis is onmisbaar” Dealers, merken en producten “Meten is weten”, zegt ook marketingmanager Marco Vonk van Saint-Gobain Weber Beamix. Ook aan fabrikantzijde zijn marktcijfers niet alleen van belang op

Vonk: “Vanuit Weber-Beamix hielpen we RMB’s voorganger GfK al de cijfers te controleren. Dat doen we graag, want hoe beter de cijfers zijn, des te preciezer je er op kunt sturen.” Dat de rest van de markt ook van die verbetering profiteert, was voor Weber-Beamix nooit een belemmering om eraan mee te helpen. “De hele branche heeft belang bij goede cijfers. Maar zolang nog niet iedereen ze gebruikt, hebben wij er concurrentievoordeel van.”

Net als Bouwmaat-directeur Klifman roemt ook Te Riele de combinatie van omzetcijfers rechtstreeks uit de M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Conjuctuur_Monitor_Bouwgroothandel.indd 27

27

10-05-21 09:52

Klaar voor de toekomst Maak kennis met de nieuwe generatie hoogwaardige én duurzame producten

BOSTIK PREMIUM Een revolutionair concept met een breed gamma aan Premium en Aware producten voor de bouw. Premium staat voor innovatie met de allerbeste kwaliteiten, een lange levensduur en de beste oplossing voor alle toepassingen. Aware staat voor duurzaamheid, BREEAM en bewustzijn. Bouw als professional bewust mee aan een betere wereld. Samen met Bostik klaar voor de toekomst!

Kijk voor meer informatie op www.bostikpremiumaware.com

MIXpro 2021-2_Conjuctuur_Monitor_Bouwgroothandel.indd 28 adv_Bostik.indd 3

10-05-21 13-08-20 09:52 08:55 05-05-21 11:14

20 11:14 08:55 21

M A R K TC I J F E R S

Rechtstreeks uit de bouwgroothandel De Monitor Bouwgroothandel verzamelt omzetgegevens direct bij de bouwgroothandel. De monitor omvat data van álle grote ketens en ruim driekwart van de totale sector.

Check https://www.monitorbouwgroothandel.nl voor meer info, een overzicht van de pakketten en een gratis download van een voorbeeldrapportage.

systemen van de bouwgroothandelsketens met de markt-intelligentie van de mensen bij RMB: “Patrick Langley is de man met verstand van cijfers en van de sector. Hij kijkt onder water mee naar de input vanuit de ketens en kan na gedegen analyse bijsturen als er iets verkeerd gaat.”

Datagedreven samenwerken Met de cijfers van de Monitor Bouwgroothandel in de hand gaat Te Riele graag het gesprek aan met alle partijen in de bouwgroothandel, om op basis van gedegen feiten en analyses conclusies te trekken en daar concrete plannen aan te hangen. “Als je zelf 5% groeit, is dat natuurlijk mooi, maar als de markt 6% stijgt, had het dus beter gekund. Zo kijken we naar onze eigen cijfers en naar die van de hele markt en categorie en de data van de spelers binnen die categorie. Zo zien wij of een bepaald artikel nog significant is, of op de achtergrond raakt. Wat prijzen doen, welke ruimte er is voor A, B en C-merken en private labels.

En of er behoefte is aan een nieuw product of een nieuwe propositie in een bepaalde categorie.”

“We kijken naar de categorie, naar producten, dealers, concurrenten én naar onszelf”

Bronnen combineren Te Riele: “We hebben zelf onze eigen verkoopcijfers, dat is de inkoop van de bouwgroothandel. Maar we kijken natuurlijk liever naar hún verkoopcijfers, die laten de doorverkoop zien. We hebben allemaal niets aan een actie als de handel hem lekker inkoopt en vervolgens laat liggen en pas na een half jaar weer bijbestelt.” Vonk heeft een ander voorbeeld: “De introductie van ons Vloeibaar zandcement hebben we nadrukkelijk gemonitord vanuit de verkoopcijfers. Daaruit wisten we welke dealers het goed deden en welke minder. Zo konden we laten zien dat het product op zichzelf succesvol was, en konden we onze dealers helpen om beter – of nóg beter – te verkopen.”

“Qua data gaan we héél eisend worden naar onze leveranciers” Geen deal zonder data Zoals Weber-Beamix graag op basis van data praat met dealers, voeren ze bij Bouwmaat hun inkoopgesprekken ook meer en meer op basis van data. “Wij wensen maximaal inzicht, combineren onze eigen data met die van de Monitor Bouwgroothandel en die van onze leveranciers.” Klifman ziet dat sommige leveranciers die eigen data goed op orde hebben maar anderen – soms ook hele grote – helemaal zo ver nog niet zijn.

Bouwmaat stoomt hoe dan ook door op dat vlak: “We hebben het profiel van onze category-managers aangescherpt met data-skills. En de laatste ombouwen van onze vestigingen zijn allemaal op data gebaseerd.”

Al met al ziet Klifman dat Bouwmaat qua data steeds meer samen optrekt met leveranciers. Maar er zal – en moet – nog veel verbeteren. “Zonder goede data gaan we geen besluiten meer nemen. We gaan daarin héél eisend worden naar onze leveranciers”, klinkt het veelbetekenend.

Van strategie tot product Vonk: “Wij gebruiken de cijfers uit de Monitor Bouwgroothandel op strategisch niveau maar ook op tactisch en operationeel niveau. Door de hele markt te analyseren kun je je strategische koers uitstippelen. En door op hitlist-niveau een product uit de ene sub-sub-categorie te vergelijken met een product uit een andere sub-sub-categorie, komen er vragen op die je jezelf anders niet zo snel zou stellen. Dat helpt dus om snel en accuraat te kunnen inspelen op concrete marktontwikkelingen. Ook doordat je niet alleen naar je eigen cijfers kijkt, maar ook naar die van je handelspartners en naar die van je concurrenten.”

Monitor Bouwgroothandel · RMB Data Services · Patrick Langley · Keiharde data én intelligentie · Maandelijkse omzetgegevens · > 500 vestigingen · Marktdata én branchekennis · Maatwerkrapportages www.monitorbouwgroothandel.nl

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Conjuctuur_Monitor_Bouwgroothandel.indd 29

29

10-05-21 09:52

Auteur Arjan van Oosterhout Fotograaf Marjolein Ansink

De rem is eraf bij e-commerce voortrekker Fixami Fixami, voorheen HBL Online, kijkt terug op een jaar met flinke groei en een nieuwe meerderheidsaandeelhouder. MIXpro sprak uitgebreid met CEO John Wilson. Onder andere over het groeipad van het bedrijf, dat voorzichtig kijkt naar nieuwe klantgroepen op de zakelijke markt. “We denken na over een buitendienst voor onze sales”, aldus Wilson.

“Maar daar zal nooit onze core-focus komen te liggen, want die ligt op fullservice e-commerce.”

30

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Online_John_Wilson_Fixami.indd 30

05-05-21 14:24

ONLINE

Wat in 2007 begon met een handeltje op Marktplaats, is nu een bedrijf met bijna tweehonderd werknemers en een kleine honderdvijftig fte. Een bedrijf dat na de zolderkamer gehuisvest is geweest op verschillende locaties in Tilburg en dat zich nu opmaakt voor weer een nieuwe verhuizing. “We denken daar de volgende groeistappen goed mee aan te kunnen, al hoop ik ergens natuurlijk dat we daar ook snel uitgroeien.”

Aan het woord is CEO John Wilson. Hij stapte eind 2018 in het bedrijf dat werd opgericht door Bram Mutsaers en Luuk Schormans. “Ik was werkzaam in de online reisbranche en kwam min of meer toevallig met hen in contact”, blikt hij terug op zijn eerste kennismaking met de onderneming waar hij nu leiding aan geeft.

“HBL was hard gegroeid, en was klaar voor de volgende stap.

Bram en Luuk vroegen me om mee te denken over de toekomst.

Toen heb ik gekeken hoe het bedrijf en de markt in elkaar steken en waar er kansen liggen. Die zag ik voldoende, omdat de verschuiving van bricks naar clicks in de bouwgroothandel pas net was begonnen, heel anders dan in de reisbranche.”

Meer gouden eieren Wilson leverde een scale-up-plan op waar Mutsaers en Schormans mee vooruit konden, met adviezen op het gebied van onder andere strategie, structuur en teamsamenstelling. “De kip moest meer gouden eieren gaan leggen. In het plan werd de doelstelling geformuleerd om het bedrijf drie keer zo groot te laten worden in drie jaar tijd.” De oprichters vroegen de Brabander of hij het plan niet zelf ten uitvoer wilde komen brengen in Tilburg. Wilson twijfelde aanvankelijk, maar hij besloot de uitdaging uiteindelijk aan te gaan. Sinds december 2018 is hij de CEO en medeaandeelhouder van Fixami, terwijl Mutsaers en Schormans ook actief bleven in de onderneming. Later werd met Bram Bos een chief technology officer annex chief marketing officer aangesteld. “Hij is mijn wingman”, aldus Wilson.

De afgelopen twee jaar werd de organisatie geprofessionaliseerd op het gebied van onder andere IT, marketing en finance.

In 2019 nam de omzet toe van € 26 mln naar € 47 mln, in het afgelopen jaar groeide de omzet door richting de 80 miljoen euro. Daarmee had Wilson de beoogde omzetverdriedubbeling te pakken. Niet in drie, maar in twee jaar. Daar heeft corona natuurlijk een rol in gespeeld, aldus de CEO. Het stemt hem nederig: “Het voelt ongemakkelijk dat we daardoor onze groei hebben versneld, terwijl zoveel bedrijven het nu moeilijk hebben. De verschuiving naar online handel was natuurlijk al gaande, maar nu gaat het wel heel hard. Het is een mokerslag.

Ons voordeel is dat we vanaf dag één puur met e-commerce bezig zijn geweest, al hebben we wel een showroom die dienstdoet als afhaal-, service- en aanlooppunt. Meer dan als een gereedschapverkoper zie ik ons als een technologiebedrijf dat ‘toevallig’ gereedschap verkoopt, al is het zo niet gestart natuurlijk. Gelukkig zijn we wendbaar. Als het heel hard gaat waaien, in welke richting dan ook, weten we wat we moeten doen. We zorgen er altijd voor dat we op en af kunnen schalen op alle afdelingen. Het streven is zo hard mogelijk te groeien zonder pijn. Of nou ja, met zo min mogelijk pijntjes.”

Very private equity Doordat de genoemde omzetdoelstelling in beeld kwam, werd het tijd om opnieuw na te gaan denken over het groeipad. Wilson: “We constateerden begin vorig jaar dat we onze eigen handrem op de verdere groei waren. Alle centjes zaten in de onderneming, de waarde stond op papier. We stelden onszelf de vraag hoe we de rem eraf konden halen.” Aan de hand van een externe adviseur werd gezocht naar ‘de juiste partner om de groei te faciliteren’.

Die zoektocht eindigde bij Foreman Capital, dat de meerderheid van de aandelen in handen kreeg nadat de ACM daar afgelopen zomer toestemming voor gaf. ‘Very private equity’, is waar het bedrijf zich naar eigen zeggen mee bezighoudt. “Het is eigenlijk een vreemde eend in de bijt op de Zuidas”, aldus Wilson, “want ze ondernemen alleen met eigen geld. Ze willen echt dat elke venture slaagt, hebben niet zoiets van: succes in acht van de tien gevallen is wel goed genoeg. Bovendien zijn we hun eerste e-commerce venture. Ze leren dus ook veel van ons, een echte win-win.”

Wilson prijst zich zeer gelukkig met de investeerder, spreekt van “een hele mooie combi” en van “één plus één is drie” en verklaart nader: “De naam Foreman is niet voor niets gekozen. Ze acteren als een meedenkend voorman op het gebied van strategie, maar ze gaan niet achter het stuur van de onderneming zitten. Het gaat hen er niet alleen om zo hard mogelijk te groeien, maar ook om de manier waarop je dat doet, en om plezier. We hadden ons niet beter kunnen wensen. Foreman geeft een extra dimensie aan de versnelling van onze groei. Samen hebben we de stip op de horizon gezet en strategische keuzes gemaakt op het gebied van onder andere internationalisatie en het productportfolio. Daaruit volgt de financiële koers, niet andersom. Vanuit Foreman houdt zich een team van drie mensen met ons bezig, in een hele ontspannen, vertrouwde sfeer. Ze bieden bevestiging, maar ook reflectie op hoe we dingen aanpakken.”

Verhuizing Een gevolg van Foreman’s betrokkenheid is dat Fixami versneld een chief financial officer heeft aangesteld in de persoon van Ilona Duport. Wilson: “Eerder deed ik de financiële zaken er deels zelf bij, omdat ik een achtergrond heb als cfo en accountant. Ik ben blij dat het bij Ilona nu in goede handen is, waardoor ik me kan concentreren op het commerciële en operationele stuk. Dat vind ik ook leuker.” Voor de teams in de organisatie is er volgens Wilson weinig of niks veranderd sinds de acquisitie van een half jaar geleden. “Misschien afgezien van het feit dat we echt een stuk groter gaan zitten binnenkort. Die sprong nemen we mede dankzij Foreman, daar weten ze uit ervaring dat je het lef moet hebben om nog groter te denken.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Online_John_Wilson_Fixami.indd 31

31

05-05-21 14:24

Het laatste branchenieuws en álle achtergronden MIXpro.nl: hét platform voor iedere professional in de bouwgroothandel.

Gratis account

MIXpro-abonnement

Laatste nieuws

✔

✔

Toegang tot MIX-artikelen

1 maand

Onbeperkt

Reageren op nieuws en artikelen

✔

✔

E-mailnieuwsbrief

✔

✔

MIXpro-magazine

✔

Toegang tot álle online achtergronden en marktdata

✔

Detailpagina’s groothandelsketens

✔

Toegang tot MIXonline (3 collega’s)

✔ Gratis

€ 5,50 per maand

www.mixpro.nl

NIEUWE VERPAKKINGEN! # Kleurcodering voor overzicht in het schap # Duidelijke artikelinformatie # Hersluitbaar en 100% plastic-vrij

DE KEUS VAN DE VAKMAN WWW.QBLADES.COM

MIXpro 2021-2_Online_John_Wilson_Fixami.indd 32

05-05-21 14:24

ONLINE

Eind februari verhuist Fixami’s hele operatie naar een distributiecentrum op het Tilburgse bedrijventerrein Kraaiven, niet ver van het huidige onderkomen. “De magazijncapaciteit wordt in één klap vijf keer zo groot. Er wordt ook nog een hal naast gebouwd, met een nieuw kantoor over vier lagen, waarmee we uiteindelijk veertienduizend vierkante meter tot onze beschikking hebben.”

‘Online in heel Europa’ Fixami houdt een groot deel van de producten die het verkoopt zelf op voorraad, om regie te houden op de keten en klantbeloftes te kunnen nakomen. Bestellingen tot elf uur ’s avonds op Gereedschapcentrum.nl en Fixami.be worden in beginsel de volgende dag bezorgd, gratis bij orders vanaf 50 euro.

Dankzij verschillende verzendpartners worden de producten vanuit Tilburg ook verstuurd naar Frankrijk en Spanje, waar het bedrijf actief is met respectievelijk Fixami.fr en Fixami.es. Die laatste site werd een kleine vier jaar geleden in de lucht gebracht, daarna kwamen er geen nieuwe landenshops meer bij. Inmiddels is het bedrijf wel begonnen met verzending naar Italië, waar het actief is via (alleen) Amazon. Op het gebied van internationale expansie staat er nog een hoop te gebeuren, afgaande op de eigen berichtgeving rondom de overname door Foreman: “We gaan samen met hen onze droom - Fixami online in heel Europa werkelijkheid maken.”

Wilson wordt desgevraagd weinig concreet over die ambitie, als het gaat over welke landen in welk tempo aan het verzorgingsgebied moeten worden toegevoegd. “Landenuitbreiding doe je goed, of je doet het niet”, wil hij wel kwijt. “Voor zover wij weten zijn er maar weinig pure e-commerce partijen op deze markt die Europees actief zijn. We doen het zo snel als kan op een goede manier. Wij hebben al internationale ervaring en gaan nu uitbreiden. Binnen een paar jaar willen we meer dan 200 miljoen euro omzet boeken, waarvan een significant deel uit het buitenland komt. Het voordeel is dat we vanuit Nederland bijna heel Europa goed kunnen bedienen. Overnames? Daarop ligt niet onze primaire focus, al kan ik ze ook niet uitsluiten.”

B2B is B2C in werkkleding Was Fixami tot enkele jaren geleden primair gericht op de vakman, tegenwoordig ligt de focus ook op particuliere klussers.

Vooral zij zijn in coronatijd veel meer gaan bestellen, aldus Wilson: “We hebben gezien dat mensen ook voor een rolletje tape, schuurpapier, schroeven en verfbakjes bij ons kwamen. Omdat

consumenten andere eisen stellen aan producten, hebben ze ook andere merkvoorkeuren. We hebben dan ook heel veel nieuwe merken toegevoegd. We zien dat ook de pro’s daar op aanslaan, bijvoorbeeld voor gereedschap dat ze niet de hele tijd, maar wel af en toe nodig hebben bij hun werk. Ook zij zijn overigens meer online gaan bestellen in coronatijd. Zij konden steeds nog wel naar de bouwgroothandel, maar niet iedereen wil dat. Als ze eenmaal online ervaring hebben opgedaan, smaakt het naar meer. B2B is B2C in werkkleding, wat dat betreft.”

Liggen er ook plannen om naast de klusbedrijven de grote bouwbedrijven aan te spreken? Wilson: “We kijken welke doelgroepen we beter kunnen bedienen. Zo beraden we ons op een buitendienst voor onze sales, zoals de grote bouwgroothandels die hebben. Dat is alleen lastig schaalbaar en dat is wel belangrijk voor ons. Op zo’n buitendienst zal dan ook nooit onze core-focus komen te liggen, want die ligt op full-service e-commerce. Dat is juist waarin we onderscheidend zijn. En in the end weten bedrijven ons toch wel te vinden.”

Vliegwiel Via een waaier aan online-kanalen probeert Fixami klanten voor zich te winnen, van Google Shopping tot nieuwsbrieven en van retargeting tot marketplaces. “Er is niet één soort klant”, aldus Wilson. “Als je overal op internet bent, dan vinden ze je altijd.

Onze marketeers mogen van mij komende maand een miljard euro uitgeven in Google, zolang het per order maar niet meer is dan X euro. Als je die filosofie toepast, zet je geen slot op de deur.

Dan zet je de deur juist open.”

Wilson ziet marketplaces als bol.com en Amazon niet als een bedreiging, maar als één van de verkeerskanalen die Fixami ter beschikking staan. “Niet meer en niet minder. Het verschil is dat klanten niet uitklikken naar ons, maar dat ze daar direct een aankoop doen. Ze krijgen vervolgens onze producten, in onze dozen. Mogelijk doen ze daarna wel direct een aankoop bij ons, als een natuurlijk gevolg.”

Als ze dat doen moet de gebruikservaring top zijn, benadrukt Wilson, zoals geldt voor elke bezoeker van de Fixami-sites. “Dat lukt met de juiste content, goede prijzen, een frictieloze checkout, gewoon een lekkere flow. Daar gaan we dit jaar ook meer werk van maken. Eigen merken? Ik kan daar nu niks over zeggen, misschien in een volgend interview. Maar het biedt uiteraard ook kansen.”

“De e-commerce markt is doorgaans heel prijsvechterig. Wij zijn wel vaak de goedkoopste, maar dat is geen doel op zich”, besluit Wilson. “Het is veel belangrijker dat klanten tevreden zijn, dat ze terugkomen, dat het vliegwiel harder gaat draaien.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Online_John_Wilson_Fixami.indd 33

33

05-05-21 14:24

Auteur Marc Nelissen

Sectorbank voorziet overnamegolf

“Veel kapitaal is op zoek naar rendement” In een sessie met diverse technische groothandels bespraken ING’s Sectorbanker Trade & Retail Dirk Mulder en Directeur Trade & Retail (NO NL) Seine Ligtenberg onlangs de trends in de sector.

E-commerce en digitalisering, data, industrialisering, duurzaamheid, een veranderende supplychain én consolidatie. Met name op dat laatste onderwerp sloegen we bij MIXpro aan. Zeker toen de bankiers overnamesommen gingen noemen.

De sector van de technische groothandel is nog steeds heel versnipperd, constateren ze bij ING. Ondanks de grote overnames die er recent plaatsvonden ziet de bank nog steeds ruimte voor grote organisaties die een consolidatiestrategie uitvoeren. En ook voor private-equity-partijen die steeds meer belangstelling voor onze sector krijgen.

Kopers op zoek naar verkopers “De kapitaalmarkt is gunstig, er wordt graag geïnvesteerd en er is een enorme zoektocht naar rendement in de vorm van overname van private ondernemingen.” Wat dat betreft zit de pijplijn voor 34

corporate finance – zo heet de overnamemarkt in banktermen – onverminderd vol. En met de krapte op de woningmarkt en de gunstige vooruitzichten voor de bouwsector, stijgen de koersen.

Hand-in-hand daarmee stijgen de waarderingsfactoren van de winst”, klinkt het in bankentaal. In ondernemerstermen betekent dat: ‘je bedrijf wordt steeds meer waard’.

Hoge multiples De analisten van ING zetten de recente overname van Deli door Ardian op een rijtje met de bewegingen van Isero en Polvomoeder Grafton, die van Destil-moeder Descours & Cabaud, maar ook de moves van Gilde, Sonépar en BME-moeder Blackstone.

“De ‘multiples’ worden meestal niet bekend gemaakt”, zegt ING over de overnameprijs op basis van zoveel keer de winst. “We zien de basis waarop de ‘multiple’ wordt toegepast ook veranderen.”

Toekomstige winst De bekende factor die de overnamesom bepaalt, wordt lang niet altijd meer het laatste boekjaar toegepast, maar steeds vaker ook de ‘last twelve months’ (LTM) of ‘next twelve months’ (NTM).” In een markt zo dynamisch als de onze is het logisch dat koper en verkoper in een overname-onderhandeling steeds dichter op de bal willen zitten. De bank voorziet bijvoorbeeld een ebitda-groei voor de komende twaalf maanden met een mediaan van 25% en een gemiddelde van +40%. Qua verkoopprijs komen ze gemiddeld 7,5 x de NTM tegen.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Vaktueel_ING_Corporate_Finance.indd 34

05-05-21 09:45

THEMA

Grafieken komen rechtstreeks uit ING’s Sectorstudie Technische Groothandel van 8 april 2021.

Personeel ook ‘asset’ In overnameland is het echter heel lastig om in vaste termen te redeneren. ING ziet vaak een discount (korting) in kleinere overnames vanwege de geringe(re) schaal van een privaat bedrijf versus een beursgenoteerde onderneming. Aan de andere kant ziet de bank ook regelmatig strategische premies in de prijs terugkomen voor te verwachten voordelen uit synergie. In een markt met veel vraag en minder aanbod zijn kopers sneller geneigd om

een deel van die toekomstige voordelen te delen met de verkoper.

Een goed personeelsbestand zien de ING-analisten ook steeds meer als een troef van de verkoper en een waardebepalende asset in een overnameprijs. “Goed personeel is schaars. Zo kan het overnemen van een goed team het verschil maken tussen afgeremd worden in je groei door personeelsgebrek of juist hard door kunnen groeien met het nieuwe team.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Vaktueel_ING_Corporate_Finance.indd 35

35

05-05-21 09:45

adv_Buckler.indd 3

05-05-21 11:15

Deli Home, het bedrijf achter de merken Skantrae, CanDo, Lundia, Bruynzeel en Weekamp Deuren, krijgt een nieuwe eigenaar. Eigenaar NPM Capital verkoopt het bedrijf aan het Franse Ardian. En die internationale partij maakt het mogelijk om harder te groeien en zo de strategie sneller succesvol te maken.

Deli wordt nu nóg sneller ‘De Digitale Timmerfabriek’ Als we CEO Victor Aquina spreken, is het nieuws van de overname kersvers van de pers. Hij slaakt een diepe zucht en zegt: “Blij dat dit afgerond is.” Er ging, zoals gebruikelijk, veel tijd zitten in het overnametraject, terwijl Aquina en zijn mensen liefst bezig zijn met de markt hun groeistrategie.

Sneller groeien In Nederland doet Deli Home zaken met vrijwel alle partijen in de dhz-retail en de bouwgroothandel. Die Deli-klanten gaan eigenlijk niets merken van de nieuwe eigenaar, zegt Aquina. “We zijn dezelfde mensen, met dezelfde merken en dezelfde strategie.

Behalve dat Ardian het ons mogelijk maakt om nog meer te investeren in onze groeistrategie en daar gaan de Nederlandse klanten wel degelijk van meeprofiteren.”

Maatwerk en concepten De groeistrategie van Deli Home heeft verschillende dimensies: allereerst verdere digitalisering van het totale bestelproces, inclusief het configureren van maatwerkproducten voor de doe-hetzelver en professional. Ten tweede verdere groei in Europa. Aquina: “Met Ardian kunnen wij als de digitale timmerfabriek van Europa verder groeien door uitbreiding naar met name Duitsland en Frankrijk, meer maatwerkconcepten te leveren en door een bredere distributie van het totale assortiment in met name de renovatiemarkt. Maar we kunnen ook groeien door acquisities die passen bij onze groeiscenario’s. We hebben een targetlist van wel 100 bedrijven, maar ze moeten wel passen bij ons DNA en onze cultuur, zoals dat het geval is bij Weekamp Deuren en bij Numdata, het bedrijf achter onze configuratoren.”

Omzet verdubbelen Met Ardian wil Deli Home de huidige omzet van € 350 miljoen binnen vijf jaar verdubbelen. “Maatwerk maakt nu ongeveer en kwart van onze omzet uit”, zegt Aquina. “We willen dat boven de helft tillen. Dat doen we met steeds meer maatwerkconcepten en steeds meer added-value-producten. Dus niet alleen een kale

deur, maar compleet met beslag en scharnieren, afgelakt en reeds op maat gefreesd. Complete producten waar de klusser zijn klus makkelijker mee klaart. Met het merk Skantrae richten we ons trouwens ook op de vaklieden. Oorspronkelijk met deuren, maar steeds meer ook met andere producten als maatwerkkasten en plinten. Met zulke concepten helpen we de bouwgroothandel hun klanten ook werk uit handen te nemen.”

Vertrouwensband Deli Home kiest bewust voor een B2B2C-distributie en daarmee voor partners in dhz-retail én zeker ook in de bouwgroothandel.

“Door jarenlange samenwerking hebben we een lange historie met elkaar opgebouwd. Door ons brede portfolio kunnen we differentiëren per retailer. Bovendien zorgt ons groeiende assortiment ervoor dat we klanten met steeds meer producten kunnen bedienen vanuit één levering. Temeer daar we ook cross-dock doen voor andere fabrikanten. En dat waarderen retailers.”

De grote Deli Home Experience in de Megapraxis in Amsterdam Zuid-Oost is een schoolvoorbeeld waar Deli Home samen met een retailer ál zijn productgroepen in samenhang toont. “Op basis van vertrouwen is Praxis meegegaan met ons idee. De consument kan er op één adres slagen voor zijn vloer, deur en kast inclusief alle accessoires. En de retailer kan op zijn beurt zo zijn kassa-aanslag verhogen.”

Deli Home + Ardian Deli Home (sinds 1869) is marktleider doe-het-zelf in Nederland. Het bedrijf beheert en ontwikkelt een assortiment dat bestaat uit duizenden producten in de woonbranche. Deli Home is actief in de gehele keten: van maatwerkproductie tot logistieke service.

Ardian is een Franse private investeringsmaatschappij met wereldwijd 15 vestigingen. De investering wordt gedaan vanuit het Ardian Expansion Fund V. Deli Home is voor Ardian de eerste investering in Nederland.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIX pro 2021-2_CU_Deli_Home.indd 37

Deli Home, Gorinchem, 018.369.12.34, info.nl@deli-home.com, www.deli-home.com

C LO S E U P

37

03-05-21 16:01

Ubbink biedt brede ondersteuning met Wkb Services

“ Wet is grote kans voor hele keten” De invoering van de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) per 2022 zorgt bij veel aan­­ nemers en installateurs voor vragen. Wat gaan de gevolgen van deze wet voor hun positie in de keten zijn en hoe kunnen zij zich hierop voorbereiden?

Fabrikant Ubbink speelt hierop in met Wkb Services en ziet ook voor de groothandel kansen om aannemers en installateurs goed voor te bereiden op de wet.

“De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen is momenteel een hot topic in de markt en de behoefte aan kennis en informatie is erg groot. Dat zien wij terug in de vragen die we krijgen, bijvoorbeeld over de whitepapers die we over de Wkb hebben gepubliceerd”, zegt Frank Stuffers, salesmanager Bouw van Ubbink.

De fabrikant en leverancier van kunststof producten en systemen voor ventilatie, energie en bouw verdiept zich al sinds 2018 in de nieuwe wet, die al enkele keren is uitgesteld, maar per 1 januari 2022 definitief in werking treedt. “We zien in deze wet grote kansen voor de bouw, zeker als we de uitvoering daarvan als gehele keten gaan oppakken. Van producent en leverancier, de handel tot de verwerker. Mede daarom zijn we nu ook al nauw betrokken bij een aantal pilotprojecten waarin ervaring wordt opgedaan met bouwen volgens de Wkb.”

Snijvlak bouw en installatie Met haar producten en systemen opereert Ubbink op het snijvlak van bouw en installatie. Stuffers: “Onze concepten zitten vaak van de begane grond tot het dak door de hele woning en onze producten worden door verschillende verwerkers toegepast. Door samen met die verwerkers van voorbereiding tot uitvoering en controle mee te kijken, zorgen we samen voor gegarandeerde kwaliteit.”

Die aantoonbare kwaliteit is vanaf volgend jaar belangrijk want daar draait de Wkb om. “Hoofdaannemers zullen niet alleen de

38

uitvoering van de werkzaamheden bij onderaannemers en instal­ lateurs neerleggen, maar ook de controle en eindverantwoorde­ lijkheid daarvoor. Zij moeten gaan aantonen dat ze de juiste producten op een goede manier hebben verwerkt die voldoet aan het Bouwbesluit 2012. De kwaliteit van het geleverde werk wordt beoordeeld door een onafhankelijke kwaliteitsborger.”

Wkb Services Om de verwerkers op de bouw te helpen biedt Ubbink met Wkb Services brede ondersteuning. “Daarbinnen hebben we drie verschillende varianten”, zegt Stuffers. “Met Wkb Start kunnen we al in de planfase een theoretische toets doen. Voldoen de plannen en de te gebruiken materialen en voorgestelde verwer­ king daarvan aan de eisen van het Bouwbesluit? Daarvoor werken we samen met PlanGarant, een onafhankelijke kwaliteits­ borger. Aan de hand van die controle vooraf weet de bouwer zeker dat hij zijn werkzaamheden goed begint.”

Met de uitgebreidere Wkb Check toetst Ubbink de theorie aan de praktijk. “Dat betekent dat we ervoor zorgen dat tijdens de verwer­ king van de producten een kwaliteitsborger op de bouw aanwezig is, die de werkzaamheden ook fotografisch vastlegt. En indien gewenst kunnen we de verwerkers vooraf trainen. Op die manier kan aan­­ getoond worden dat de producten conform voorschriften verwerkt zijn en daarmee wordt aansprakelijkheidsstelling voorkomen.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Ubbink_GH.indd 38

03-05-21 15:54

Ubbink, Doesburg, 0313.480.300, info@ubbink.nl, www.ubbink.nl

C LO S E U P

Verlengde garantie Zijn de eisen van het Bouwbesluit uit 2012 leidend in de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen, Ubbink wil de markt uitdagen om nog een stap verder te gaan. “Wij nodigen de verwerkers van onze producten en concepten uit om goed en deugdelijk werk te leveren. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de ventilatiekanalen in goede staat worden verwerkt. We hebben bijvoorbeeld bij een project gezien dat een bepaald type ventilatiekanaal deels ingedeukt of beschadigd werd toegepast.

Als de installatie in de badkamer of keuken uiteindelijk de gestelde normen haalt, wordt de installatie goedgekeurd, maar zijn de producten niet juist verwerkt. Met alle risico’s van dien.”

Door toe te zien op de juiste toepassing van de materialen in goede conditie wordt de kwaliteit van de installatie duurzaam verbeterd. “Dat goed en deugdelijk werk belonen wij met een verlengde garantie op de systemen. Wij verlengen onze garantie dan naar 15 jaar!”

Wkb Compleet

Grote kans voor handel

De meest uitgebreide variant is Wkb Compleet. “Daarmee leveren we uiteindelijk ook het deelrapport dat de aannemer of installa­ teur eenvoudig kan toevoegen aan het as-built dossier”, aldus Stuffers. Met Wkb Services wil Ubbink partners in de keten ontzorgen. “Door onze kennis van producten en de juiste verwer­ king daarvan in te zetten en te delen kunnen zij zich focussen op de uitvoering van het werk.”

Die samenwerking binnen de hele keten is volgens Ubbink essentieel voor een succesvolle uitvoering van de Wet kwaliteits­ borging voor het bouwen. “Door kennis, kunde en ervaringen te delen leer je sneller hoe iets beter of efficiënter kan. In ons geval moet de dakdekker weten wat de installateur doet en andersom moet de installateur weten hoe de dakdekker verder gaat waar hij is gebleven. Verschillende disciplines volgen elkaar op de in bouw en zijn daarom ook afhankelijk van elkaar.”

Voor zowel de technische als bouwmaterialengroothandel liggen er volgens Stuffers ook grote kansen in de Wkb. “Zij opereren in het hart van de keten en zitten tussen fabrikant en leverancier aan de ene kant en de verwerkers aan de andere kant. Door dat netwerk te gebruiken en industrie en verwerkers met elkaar in contact te brengen, bieden ze toegevoegde waarde voor de hele keten.”

Het is in de ogen van Ubbink van groot belang om de Wkb ‘zo makkelijk mogelijk’ te maken. “De wet biedt volop kansen, maar dan moeten we er samen voor zorgen dat het geen administra­ tieve controlelast wordt. Door nu en aan de voorkant van ieder project samen te kijken naar hoe we slimmer en beter kunnen bouwen, hebben we straks minder oponthoud omdat er steeds gecontroleerd moet worden tijdens de uitvoering.”

Vaste samenwerking Bij Ubbink zijn ze ervan overtuigd dat de Wkb vaste samen­ werkingen in de bouw gaat bevorderen. “Als een hoofdaannemer bepaalde werkzaamheden uitbesteedt aan een of meerdere onderaannemers en die leveren vervolgens goed werk dat voldoet aan de Wkb, zullen ze sneller geneigd zijn om bij een soortgelijk volgend project weer van dezelfde onderaannemers.

Die zijn immers op elkaar ingespeeld.”

Door als fabrikant en specialist dicht op die tandems van verwer­ kers te zitten, kan Ubbink waarde toevoegen. “Door mee te kijken tijdens de uitvoering kunnen we continu met de verwerkers kijken hoe het nog efficiënter en slimmer kan.”

Build smart De nauwe samenwerking en kennisdeling binnen de hele keten maakt bouwen in concepten mogelijk. Stuffers: “Build smart, daar moet het uiteindelijk naartoe. Werken aan concepten die zo gemaakt zijn dat de verwerking ervan eigenlijk niet fout kan gaan. Concepten die bovendien nauwkeurig vastgelegd en beschreven zijn, zodat de kwaliteit ervan niet steeds opnieuw aangetoond hoeft te worden.”

Met die vaste systemen en concepten en de continue samenwer­ king van onderaannemers gaat een ‘gerechtvaardigd vertrouwen’ ontstaan dat het werk dat wordt opgeleverd voldoet aan de eisen van het Bouwbesluit. “Een kwaliteitsborger zal dan af en toe een steekproef nemen, en hoeft niet bij ieder project aanwezig te zijn voor de controle. Daarmee wordt de Wkb een grote kans voor de bouw en kan uiteindelijk ook de hele keten profiteren.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Ubbink_GH.indd 39

39

03-05-21 15:54

Remmers voegt groothandel toe aan distributiestrategie

“Herkenbare concepten met add-on assortimenten”

Hoewel fabrikant Remmers zich al jaren bewust is

Aannemer en zzp’er

van het belang van de groothandel als distributie-

Vooral voor aannemers en zzp’ers biedt Remmers volgens Smits interessante producten. “We hebben gemerkt dat onze naamsbekendheid onder deze doelgroepen nog niet heel groot is. De bouwmaterialengroothandel kan hierin een belangrijke rol spelen. Daar komen deze professionals namelijk voor hun inkopen. Als wij daar zorgen voor goede aanwezigheid van ons merk, bereiken we hen sneller en beter.” Dat betekent overigens niet dat Remmers zich alleen op de groothandel gaat richten.

Smits: “Veel grote applicatiebedrijven beleveren we nu rechtstreeks en dat blijven we ook gewoon doen. Als het gaat om projecten als parkeerkelders of andere grote bouwwerken hoeft daar geen handel tussen te zitten. Maar in de duale verkoop liggen voor ons veel kansen.”

partner, kwam het nog niet tot een actieve samenwerking. Tot nu. “We werken momenteel hard aan herkenbare concepten voor onze bouw-, hout-, vloerassortimenten. Met add-on producten in plaats van me-too. Dat maakt Remmers ook zo interessant voor de groothandel”, zegt Rik Smits, sales director trade en DIY. “We zijn nu een jaar onderweg en zien grote kansen in de groothandel. Niet alleen in Nederland en België, maar ook in andere Europese landen.” De nieuwe structuur die hiervoor opgezet wordt, gaat binnen Remmers straks als blauwdruk voor andere exportmarkten gelden. Dat geldt ook voor alle platforms en andere faciliteiten die nu voor de groothandel ontwikkeld worden.

“Voor ons is de verkoop via de groothandel belangrijk. Niet alleen voor de extra traffic, maar ook voor de presentatie van onze verschillende assortimenten. We kunnen daar tonen wat we allemaal in huis hebben aan een doelgroep die ons tot nu toe moeilijk weet te vinden.”

40

Herkenbaar op de vloer Remmers is dus gewend om rechtstreeks te leveren aan de afnemers van hun beschermings- en afdichtingsproducten, lakken en beitsen en kunstharsvloeren. “Binnen die verschillende assortimenten biedt Remmers specialistische producten en oplossingen, maar in de presentatie daarvan zat geen eenduidige lijn.

Wil je als Remmers straks goed herkenbaar zijn op de vloer van de groothandel, moet die lijn er wel zijn. Bijvoorbeeld door onze bouw-, hout- en vloerassortimenten in verschillende kleuren te presenteren”, aldus Smits.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Remmers.indd 40

05-05-21 09:26

Bovendien was het Duitse Remmers als producent gewend producten te ontwikkelen voor de lokale professionele markt.

“Door de ingezette internationalisering van het hoofdkantoor en de goede samenwerking met de teams verspreid over Europa zit Remmers nog dichter op de markt. Onze collega’s op het hoofdkantoor denken mee met ons over wat onze klanten nodig hebben zodat we hen nog beter kunnen bieden wat ze nodig hebben.”

“In ons nieuwe Experience Center kunnen we samen met de groothandel waarde toevoegen voor de verwerkers.”

Niet snel, wel goed van start Remmers wil de verkoop via de bouwmaterialengroothandel ‘niet snel, maar wel goed starten’. “We hebben al gesprekken gevoerd met verschillende partijen en ook uitgebreide marktanalyses gemaakt.

Onze focus zal eerst liggen op ons add-on assortiment dat past bij de premium lijn die nu in de groothandels ligt. Met die producten kunnen wij ons onderscheiden en naam maken. Daar ligt aanvankelijk ook onze toegevoegde waarde voor de groothandel en diens klanten.”

Smits benadrukt dat Remmers ook nadrukkelijk samen met de groothandel wil optrekken. “Alles wat wij nu ontwikkelen en in gang zetten, moet wel in dienst staan van de groothandel. Van de webshop, het POS-materiaal, onze heldere concepten tot onze trainingen en opleidingen, het moet de groothandel helpen om onze producten eenvoudig te vermarkten.”

Omnichannel als uitgangspunt Daarbij kiest Remmers voor een omnichannel-aanpak. “Met bijvoorbeeld een B2B-webshop waarmee we extra service bieden. Zo kan er 24/7 online besteld worden. Handig en efficiënt voor de verwerker en de groothandel”, zegt Smits.

Maar omnichannel biedt meer kansen en mogelijkheden. “Denk aan handige korte instructie- en verwerkingsvideo’s of animaties over de werking van bepaalde producten. Gekoppeld aan trainingen van medewerkers van de groothandel kunnen we er samen met de groothandel voor zorgen dat de verwerker snel en vakkundig geholpen wordt.”

‘Plug&play’ Belangrijke boodschap in de communicatie die Remmers online en in de groothandel wil voeren is de eenvoud van de verwerking van de producten en de kwaliteit ervan. Smits: “Onze schappresentaties moeten niet alleen herkenbaar Remmers zijn, ze moeten ook ‘plug&play’ zijn. We willen uitstralen dat zzp’ers met onze concepten snel en zorgvuldig kunnen werken. Met name voor deze groep generalisten zijn onze producten geen dagelijkse kost. Ze zijn nodig voor klussen die ze af en toe uitvoeren. Daarom moet het vooral een plug&play-uitstraling hebben.”

Professional en handel triggeren Momenteel werkt Remmers hard aan de ontwikkeling van die plug&play-concepten. “Daarmee willen we niet alleen de professional triggeren, maar ook de groothandel. De handel moet eveneens profiteren van onze slimme en heldere concepten. Samen met goede marketingondersteuning, training en advies willen we de komende jaren werken aan een goede samenwerking met de groothandel.”

Daarbij wil Remmers zich volgens Smits richten op een ‘eerlijk verhaal’. “Duidelijk vertellen waarvoor een product is, wat je er mee kunt doen en hoe je het toepast. Maar we gaan ook video’s maken waarin we laten zien welke veelvoorkomende fouten gemaakt kunnen worden. Dat doet niemand, maar gaan wij wel doen. Vooral om de verwerkers te behoeden deze fouten ook te maken.”

MB 2K: breed toepasbaar Bij de gang naar de groothandel profiteert Remmers van de brede toepasbaarheid van sommige producten in haar assortiment. “Onze MB 2K, het all-in-one afdichtingsproduct, is daar een goed voorbeeld van. Het is ontwikkeld om de buitenkant van kelders af te dichten. Een klus die de zzp’er niet dagelijks uitvoert, maar het is ook in badkamers goed toe te passen om vloeren en wanden waterdicht te maken. Met eenvoudige toepassingsfilmpjes willen we de zzp’er duidelijk maken dat MB 2K een universeel product is.”

Binnenkort wordt de MB 2K productfamilie uitgebreid met MB FL 2K, een 3-in-1-product. MB FL 2K is afdichting, tegellijm en voegmortel in één. Smits: “Makkelijk voor de zzp’er dus, dankzij de universele inzetbaarheid van beide producten voor kleinere klussen zoals het afdichten van natte ruimtes.

Met één product in de bus klaar je de klus.”

Experience Center In Apeldoorn wordt momenteel de laatste hand gelegd aan het Experience Center van Remmers. Smits: “Dat wordt de plek waar we het merk Remmers presenteren. Aan onze rechtstreekse klanten, aan de groothandels en desgewenst aan diens klanten. De groothandel kan ons Experience Center als zijn showroom gebruiken. Daarbij kunnen onze specialisten naast een uitgebreide presentatie van ons assortiment ook specifieke vragen beantwoorden. Zo kunnen we samen met de groothandel waarde toevoegen voor de verwerkers.”

Remmers verruilde begin 2020 Hoogeveen voor Apeldoorn.

“Daar hebben we vijftig jaar gezeten, maar gezien onze plannen voor onder andere het Experience Center en de behoefte van de markt, was een centralere plek noodzakelijk.”

Het eerste jaar in Apeldoorn heeft Remmers goed gedraaid.

Smits: “Zelfs als we de 30% ‘corona-plus’ uit de cijfers filteren, hebben we een prima jaar achter de rug. Dat geeft vertrouwen voor de komende jaren waarin we die groei kunnen doorzetten.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Remmers.indd 41

Remmers B.V., Apeldoorn, +31 (0)55.303.48.00, info@remmersbv.nl, www.remmersbv.nl Remmers B.V., Grobbendonk, +32 (0)14.84.80.80, info@remmers.be, www.remmers.be

”

C LO S E U P

41

05-05-21 09:26

Skantrae voegt isolerende achterdeuren toe aan Next-assortiment

“Next buitendeuren zijn klaar voor de toekomst” Met de introductie van Skantrae Next achterdeuren completeert fabrikant Skantrae het assortiment isolerende Next buitendeuren. Buitendeuren die dankzij hun isolerende kern duurzaam, vormvast en onderhoudsarm zijn. Daarnaast maakt het lichte gewicht de deuren zeer gebruiksvriendelijk. “Skantrae Next buitendeuren mogen met recht als dé nieuwe generatie buitendeuren betiteld worden”, zegt Maureen Klaassen, coördinator marketing en communicatie van Skantrae.

Skantrae bracht in 2020 de Next voordeuren op de markt. De isolerende buitendeuren bleken een schot in de roos want zowel dealers als verwerkers en consumenten reageerden enthousiast. Klaassen: “Door nu ook achterdeuren aan het Next-assortiment toe te voegen, bieden we de markt de mogelijkheid om de gehele buitenschil van een woning van isolerende buitendeuren te voorzien.”

De interesse vanuit professionals is voor een belangrijk deel aangewakkerd door verscherpte regelgeving omtrent de energieprestaties van gebouwen. “De rol die buitendeuren kunnen spelen in het verlies van warmte of koeling in huis zorgen ervoor dat bouwers, maar ook consumenten op zoek gaan naar manieren om de energiehuishouding zo duurzaam mogelijk te maken. Onze Next buitendeuren sluiten daar naadloos op aan.”

Aan alles gedacht Gekoppeld aan de verschillende beslag-, hang- en sluitwerk- en glaspakketten die bij de buitendeuren geleverd kunnen worden en de services en bewerkingen die Skantrae de vakman en dealers kan bieden, toont de fabrikant dat ook voor de Next

42

buitendeuren geldt: Skantrae: Aan alles gedacht. Klaassen: “Zo kunnen we in ons Bewerkingscentrum in Zevenaar scharnierinkrozingen infrezen voor de verwerker. Dat levert hem naast gemak bovendien een belangrijke tijdwinst op.”

Ook aan dealers biedt Skantrae uitgebreide ondersteuning. “We zorgen ervoor dat we onze website en het drukwerk steeds updaten. Daarnaast houden we onze dealers continu op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Daarmee willen we hen ontzorgen en samen ons assortiment zo goed mogelijk op de markt brengen. Dat hebben we vorig jaar met de introductie van de Next voordeuren succesvol gedaan.”

Verhoogde isolatiewaarde Belangrijke rol in dit succes speelt de unieke opbouw van deuren.

De kern van alle buitendeuren bestaat uit XPS-hardschuim dat drukvast, vochtbestendig en licht van gewicht is en bovendien een verhoogde isolatiewaarde heeft. Daarmee bespaart de woningbezitter op het energieverbruik in huis en dat levert hem een lagere energierekening op.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Deli_Home.indd 42

10-05-21 09:54

Ondanks deze unieke opbouw zijn de Next buitendeuren aan de buitenzijde niet van traditionele houten buitendeuren te onderscheiden. Klaassen: “Het geheim van deze deuren zit echt binnenin. Dankzij de variatie in oppervlakteplaten van 100% FSC® -gecertificeerd meranti multiplex passen de Next buitendeuren in iedere stijl. Daarnaast zijn alle buitendeuren getest volgens KOMO-richtlijnen.”

Vormstabiel en onderhoudsarm De opbouw van de Next buitendeuren biedt meer voordelen dan alleen de hoge isolatiewaarde. De aluminium platen zorgen voor een hoge vormstabiliteit van de buitendeuren waardoor eventueel krimp- en zwelgedrag sterk wordt verminderd. “Bovendien hebben de deuren geen stijl- en dorpelverbindingen. Dat zijn vaak gevoelige verbindingen waar snel scheurtjes kunnen ontstaan door de werking van het hout.”

Het beperkte krimp- en zwelgedrag van de deuren maakt Next buitendeuren onderhoudsarm. “Een belangrijk voordeel omdat veel consumenten belang hechten aan de duurzaamheid van buitendeuren. Een kleinere kans op scheurtjes door werking van het hout betekent minder vaak een schilderbeurt.”

HR++-glas De Skantrae Next buitendeuren kunnen ook met glas worden geleverd. Daarvoor wordt in de Next achterdeuren gebruik gemaakt van HR++-glas. Glas met een μ-waarde van 1,2.

Daarmee blijft de hoge isolatiewaarde van de totale deur intact.

De Next voordeuren kunnen uitgevoerd worden met isolatieglas.

Klaassen: “Het HR++-glas is aan een zijde voorzien van een onzichtbare metaalcoating die er, samen met de spouw met argongas, voor zorgt dat de kou buiten blijft en de warmte binnen grotendeels wordt teruggekaatst. Omdat het zonlicht wel optimaal wordt doorgelaten, draagt het glas in de Next buitendeuren bij aan een behaaglijk en prettig wooncomfort.”

Skantrae, Zevenaar, 0316.586.600, info@skantrae.com, skantrae.com

C LO S E U P

Skantrae Next achterdeuren De per 1 mei leverbare Skantrae Next achterdeuren zijn verkrijgbaar in vier modellen. “De verschillen worden bepaald door de hoogte van de borstwering van de deur.

Hiermee voldoen we aan de vraag naar de meest gangbare modellen achterdeuren”, zegt Klaassen.

Opbouw De Skantrae Next buitendeuren zijn in de basis allemaal op dezelfde manier opgebouwd. De kern bestaat uit een XPS-schuimvulling die aan weerszijden voorzien is van een stabilisatielaag bestaande uit een aluminium plaat. Daarop worden aan beide zijden de oppervlakteplaten van 100 procent FSC® -gecertificeerd meranti multiplex bevestigd.

Afhankelijk van de kenmerken van de gekozen serie worden eventuele panelen of andere details in de oppervlakteplaten aangebracht. Klaassen: “Daardoor heeft elke Next buitendeur altijd een dikte van 40 of 54 mm ongeacht de serie. Zo garanderen we de isolerende prestaties van de deuren.”

10 jaar garantie De Next buitendeuren worden standaard voorbehandeld in grondlak RAL 7038. “Dankzij de 10 jaar garantie die we bieden een duurzame en veilige toevoeging aan ons deuren­ assortiment.”

SKG*** De hang- en sluitwerkpakketten die Skantrae bij de Next achterdeuren aanbiedt, voldoen allemaal aan de beveiligingseisen conform SKG***. “Een bewuste keuze omdat de achterdeur nog steeds de meest inbraakgevoelige deur in huis is.

Daarom adviseren we meerpuntssluitingen voor al onze buitendeuren. Met vanzelfsprekend voor ieder type deur bijpassend beslag.”

Breed assortiment Next voordeuren zijn verkrijgbaar in verschillende series van Skantrae: Elegance, Entrance, Village en Nova. Klaassen: “Voor elke type woning een passende deur, van een fraaie statige deur voor een jaren ’30 woning tot een strakke en moderne voordeur voor een nieuwbouwwoning.” De Next achterdeuren worden aangeboden in vier verschillende modellen met verschillende borstweringhoogtes.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Deli_Home.indd 43

43

10-05-21 09:54

“ We hebben heel veel potentieel.

Aan de voor- én de achterkant”

Met verhuur, verkoop en e-commerce bedient AIC heel veel aannemers, dwars door het hele land. In een strategie van klanttevredenheid en ‘de kracht van één vracht’ is voorraad een vaste waarde. Die wordt dan ook zeker niet kleiner, al proberen ze er wel slimmer mee om te gaan. Dat vertelt inkoopmanager Wilco Mazier aan Slimstocks Jan Kraaijeveld.

“We gaan de voorraad toch zeker niet verkleinen?” Dat vroegen directeur-eigenaren Job en Iris van der Sterre toen inkoop­ manager Wilco Mazier met Slimstock-software startte om de voorraad van bouwgroothandel AIC uit Harderwijk te optimaliseren. Mazier moet samen met Slimstocks voorraadexpert

44

Jan Kraaijeveld hartelijk lachen als ze terugdenken aan die opmerking. Kraaijeveld: “Omdat het zo overduidelijk maakt hoe ze hier bij AIC in de markt staan. Ze doen álles voor hun klant.

Een grote voorraad is daar beslist onderdeel van. Punt.” Mazier beaamt dat: “De voorraad verkleinen was nooit de opzet van dit traject. Daar is ook helemaal geen noodzaak toe. Niet in financieel opzicht en evenmin in ruimte-opzicht. In 2019 verhuisden we naar ons huidige pand en beschikten we ineens over een zee aan ruimte. Toen kwamen onze twee takken van sport onder één dak en zagen klanten ineens veel meer van ons aanbod en dus ook veel meer samenwerkingsmogelijkheden.”

Kracht van één vracht AIC staat voor Aannemers Inkoop Centrale en bestaat dit jaar 65 jaar. De slimme naam suggereert dat het een samenwerkings­ verband is van collectief inkopende aannemers, terwijl het gewoon een bouwgroothandel is. Hoewel, gewoon? Ten eerste is de klantfocus hier extreem, merkte Mazier die naar AIC over-

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Slimstock.indd 44

03-05-21 16:00

stapte vanuit zijn ervaring bij retailgroothandel THR. Ten tweede is de sfeer er joviaal. “Rechtdoorzee”, zegt Mazier. “What you see is what you get. We kennen onze klant van haver tot gort, ontzorgen hem, zijn flexibel en spreken weinig ‘Spaans’, zeg maar.” Ten derde het assortiment: dat is toch wel heel anders dan dat van de doorsnee technische bouwgroothandel.

AIC heeft eigenlijk twee gezichten die sinds de verhuizing in 2019 meer tot één zijn geworden. Van oudsher is de groothandel sterk in bouwmaterieel: waterputten, bouwmeterkasten en lichtmasten. Ook in bouwhekken en steigers is AIC een grote. Het tweede gezicht is dat van de groothandel in ijzerwaren en gereedschappen. Handgereedschap, machines, verlichting en verwarming zijn de kern van dat assortiment. Sinds de vorige bouwcrisis doet AIC aan verkoop en aan verhuur. “We zagen dat onze klanten meer behoefte kregen aan huur, dus besloten we te gaan verhuren. Zo konden we onze bestaande klanten toch van materieel en gereedschappen voorzien en konden we zelf ook nieuwe klanten aantrekken.” Die verhuur bloeide op tot een tak waar tot op de dag van vandaag flinke groei in zit. “Grote aannemers zie je hun eigen materieelparken afslanken en zich tot ons wenden voor verhuur en beheer. Daarmee hebben ze meteen ook ‘de kracht van één vracht’, ons motto.”

Vraag creëren De mindere dingen opknappen en de goede dingen nóg beter maken, dat is waar Mazier aan werkt vanuit zijn rol als inkoop­ manager. “Eigenlijk is mijn rol veel breder. Ik koop graag in vanuit een verkooprol. Als ik zie dat iets wat we ingekocht hebben, in de verkoop aanslaat, geniet ik des te meer. Want het gaat uiteindelijk toch om die verkoop?” Hij ziet dan ook kansen in een nóg vooruitstrevender rol van AIC. “Voorheen kochten we vaak grif in als we ergens vraag naar kregen. Nu proberen we de markt voor te zijn, pro-actiever in te kopen zodat we de vraag als eerste kunnen beantwoorden en onze klanten kunnen verrassen met nieuwe zaken.”

Lid van een inkoopcombinatie is AIC niet. “We focussen ons op sterke merken en willen liever niet aan een private label vastzitten of zo”, zegt Mazier. “Bovendien hebben we met onze landelijke klandizie zelf de schaalgrootte voor de juiste condities. Bij veel leveranciers zijn wij een van de grotere adressen, ook op gebied van machines.” Samen met die leveranciers werkt AIC ook graag aan het creëren van vraag, in plaats van er op te wachten.

Dus soms 2x6 of 6x2 dan 1x12 kopen.” Kraaijeveld: “Ik zie jou echt als bruggenbouwer hier. Want software installeren is één, maar om er goed mee werken, heb je ook de juiste mensen nodig.”

Volgens Mazier klopt dat wel. “Vanuit de visie op klanttevredenheid hebben we aan de voorkant en aan de achterkant nog heel veel potentie. Om de stress op het magazijn, druk op het kapitaal en druk op de ruimte te verlagen en processen te versoepelen zodat we de goede dingen nóg beter kunnen doen en vanuit dit bedrijf de groei kunnen realiseren.”

Op zoek naar totaalpakket Qua assortiment doet AIC het nu met ongeveer 10.000 artikelen.

“Daar zit meer in”, zegt Mazier. “Hogere omloopsnelheden. In dat kader probeer ik ook in te dikken bij leveranciers, zoveel mogelijk bij dezelfde leveranciers te doen. Want ‘de kracht van één vracht’ geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onszelf.”

AIC bezorgt het overgrote deel van de omzet, een klein deel is afhaalomzet. Dan zetten ze ook nog veel om via de webshop.

Qua interne logistiek en voorraad komt die omzet uit de reguliere stroom. Qua transport gaan de internetbestellingen via GLS, wegens de kleinere leveringen en de rest via eigen vervoer. Deels met eigen wagens, deels met die van een dedicated transporteur.

“Alles wat voor 16:00 uur besteld is, bezorgen we de volgende dag bij de klant. Al komt het regelmatig voor dat we ’s ochtends nog iets uitrijden voor dezelfde dag. Soms zelfs rechtstreeks vanuit de leverancier. Daar zijn we niet bang voor. Onze klant is niet per se op zoek naar een slimmere inkoop, maar naar ons totaalpakket.”

Slimstock, Deventer, 0570.63.84.00, j.kraaijeveld@slimstock.com, www.slimstock.com

.

C LO S E U P

Slimmere voorraad En dan toch even naar de voorraad. Die hoefde dus niet kleiner?

“Nee, beslist niet. Maar hij kon soms wel slimmer”, zegt Mazier.

“We werken meer en meer datagedreven, maar dat kunnen we nog verder doorvoeren. Qua verkoop, maar zeker ook qua inkoop, voorraad en logistiek. Want waarom zou je steeds een volle trailer inkopen als je verkooppatroon stabiel is en je kunt vertrouwen op de levertijden van de leverancier? Dan kun je het volume soms beter in kleinere gelijkmatiger porties bestellen dan met veel pieken en dalen in grotere vrachten. Dat proces doorlopen we nu.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Slimstock.indd 45

45

03-05-21 16:00

HET GROTE WEERZIEN Op 6 oktober organiseren MIXpro, Hibin en Vertaz het congres [Bouwgroothandel Bijeen].

Daar komt de bouwgroothandel voor het eerst sinds 2019 bijeen, samen met haar leveranciers om te luisteren naar een spraakmakend programma. En zeker ook om te netwerken met elkaar.

INSCHRIJVEN VIA:

WWW.MIXPRO.NL/BB Ontwikkelingen, context en cases

E-commerce en de veranderende rol van de fysieke vestiging in de omnichannel-propositie In een spraakmakend programma zoomen we steeds verder in op de praktijk van de bouwgroothandel.

We beginnen met algemene ontwikkelingen, zetten de stap naar onze sector en hebben keynote-sprekers uit de bouwgroothandel over hun omnichannel-operatie en een prikkelend rondetafel-gesprek over e-commerce, omnichannel en fysieke vestigingen met interessante branchegenoten.

Maarten Bouwhuis, o.a. BNR Businessradio

Spraakmakende dagvoorzitter Als dagvoorzitter neemt Maarten Bouwhuis je mee door het programma. BNR-journalist als hij is, duldt hij geen reclamepraatjes en legt hij de sprekers het vuur aan de schenen.

Rob Klifman en Nick Vieberink, Bouwmaat Nederland

Bouwmaat maakt de omnichannel-cirkel rond Bouwmaat is al jaren actief met een webshop. Met het nieuwe winkelconcept van Bouwmaat Compact maken ze de cirkel in de omnichannel-strategie rond. Maar er is meer. Op basis van klantdata personaliseert Bouwmaat alles. Van de commerciële communicatie tot het aanbod op de website.

Dirk Mulder, Sectorbanker ING

E-commerce als toekomstbepalende trend ING houdt de bouwgroothandel nauwlettend in de gaten. Dirk bespreekt Digital & E-commerce als toekomstbepalende trend.

Jurriën Kerstholt, De Nieuwe Zaak en Shopping Tomorrow B2B

Route richting omnichannel-strategie Jurriën is bezig met e-commerce. Iedere dag, de hele dag. Als strategisch adviseur van klanten van De Nieuwe Zaak en als voorzitter van de B2B-expertgroep van Shopping Tomorrow heeft hij scherp zicht op de stappen die bedrijven kunnen zetten onderweg naar een omnichannel-propositie die past bij hun doel.

46

Bram Mutsaers, ex-Gereedschapcentrum

Lessen geleerd in online gereedschap Brams verhaal laat zich lezen als een jongensboek. Uit ‘hobby’ begonnen met een handeltje op Marktplaats, bouwde hij Gereedschapcentrum uit tot een multi-miljoenenbedrijf dat hij verkocht aan een investeringsgroep. Welke kansen en bedreigingen ziet hij voor de klassieke groothandel?

Nadere info volgt

Meer cases en verhalen Houd www.mixpro.nl/bb in de gaten.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2019-2_EA-[BB].indd 46

10-05-21 10:03

N

[ B O U WG RO OTHANDEL BIJEEN]

NETWERKEN

TOPPERS UIT HANDEL EN INDUSTRIE Op [BB] komen alle toppers uit de groothandel in bouwmaterialen, houthandel en ijzerwaren en gereedschappenhandel bij elkaar. De grote organisaties en individuele groothandels. Zij komen daar om elkaar te ontmoeten en om te netwerken met hun toeleveranciers.

Op eerdere edities verwelkomden we steeds minstens 200 branche-toppers.

CORONA? Uiteraard houden we ons strikt aan alle geldende maatregelen en doen we er alles aan om u in een veilige setting te laten genieten van [BB]. Mochten de omstandigheden in oktober het niet mogelijk maken om [BB] als fysiek event te organiseren, dan schuiven door naar een nieuwe datum en houden we uw inschrijving aan.

TOPPERS AANWEZIG Op eerdere edities van [BB] verwelkomden we onder andere de top van organisaties als: • Isero • 4Plus • Jongeneel • BMN • Mastermate • Bouwcenter • PontMeyer • Bouwmaat • Raab Karcher • BPG • Sakol • Destil • Transferro • Ferney • Zevij-Necomij • IGM

CONGRESDETAILS • • • • • • • • •

6 oktober 2021 12:00 – 18:00 uur Kameryck, Kamerik (nabij Woerden) Inclusief netwerk-lunchbuffet Presentaties Feiten, visies en meningen Groepsgesprekken met klanten Volop netwerken Ruim 150 toppers uit handel en industrie • Inschrijven via:

www.mixpro.nl/bb

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2019-2_EA-[BB].indd 47

47

10-05-21 10:04

Isolatiefolies voor dak en gevel

ATI 150+

Effectief en dun isoleren

ATI MULTI19

ATI PRO BARDAGE

ATI PRO

Circulaire isolatiepanelen uit grasvezels

De groene innovatie in isolatie EIGENSCHAPPEN VAN ATI® ISOLATIEFOLIES

VOORDELEN GRAMITHERM®

 Uitstekend thermisch vermogen

 Flexibele isolatiepanelen

 Minimale dikte, zeer licht materiaal

 Uitermate geschikt voor toepassing in circulaire

 Geschikt voor veel toepassingen

bouw- en renovatieprojecten

 Eenvoudig en snel te verwerken

 Isoleert kou en hitte efficiënt

 Waterafstotend

 Uitstekende geluidsdemping

 Volledig antiallergisch

 Milieuvriendelijk, snel en makkelijk te verwerken

 Trekt geen ongedierte aan

 CO2-neutraal, lager primair energiegebruik

BZW Holland BV

Exclusieve distributeur in Nederland van:

Lingedijk 7 4197 HA Buurmalsen Tel: +31 (0)345-74 54 87 info@bzwholland.nl

®

Grasisolatie gebaseerd op een Zwitserse technologie

bzwholland.nl adv_BZW.indd 3

05-05-21 11:12

CO L U M N

‘Van service naar centen’ Bouwprofessionals struinen watertandend rond in deze ruim opgezette, overzichtelijke en opvallend sfeervol uitgelichte zaak. Ik val niet uit de toon in mijn stoffige werkkloffie. Drie klanten staan met vragen aan de balie.

Bekende klanten, getuige de gevatte grappen over en weer. Een vierde winkelmedewerker komt gelopen. Dat is de mijne. Ik wil weten waarom steeds meer vaklui hoogkwalitatief machinaal gereedschap via web-only aanbieders kopen. Eerst echter het vertrouwen winnen middels een vraagje over beitels.

De medewerker gaat me voor naar de wand met beitels voor sloophamers. Waarom denkt hij dat ik die beitels bedoel? Ik vertel hem dat ik een cursus ambachtelijk houtbewerken ga doen. “Aha,” zegt hij, “geen beton, maar hout. Steekbeitels dus. In de bouw worden die nog maar weinig gebruikt. Alles gaat tegenwoordig machinaal. Met kopfrees en zo.”

De steekbeitels die zij in het schap hebben, zijn niet geschikt voor het fijne, ambachtelijke werk. Wel kan hij me de beste steekbeitels leveren. Ik hoef het maar te zeggen en hij gaat erachteraan. Hij drukt

een beller op zijn mobieltje weg en maakt me vervolgens wegwijs in de wereld van handzagen, blokschaven en ander schitterends. Het vertrouwen is gewonnen.

“Een aanschaf via een web-only aanbieder is goedkoper,” antwoordt hij op de vraag waarvoor ik kwam.

“Met de opkomst van die winkels zien we een verschuiving van service naar centen. Maar wij zijn geen stunters. Wij zijn specialisten. We begeleiden onze klanten bij het maken van hun keuzes.” Hij neemt mijn werkbroek als voorbeeld voor de meerwaarde van zijn winkel. “Jij hebt maat 32/34,” schat hij (precies goed).

“Bestel je een nieuwe broek online, dan kan het gebeuren dat die toch niet helemaal lekker zit. Bij ons kun je passen en online kan dat niet.” Opnieuw drukt hij een beller weg.

“Stel dat jij er een betonvloertje uit moet breken,” gaat hij verder, terwijl ik me afvraag waarom hij weer op beton terugkomt. “Ik kan jou precies vertellen welke sloophamer zich voor dat zware werk leent, en welke niet. De productomschrijving in een webshop schiet hierin altijd tekort. Maar goed, of je nu bij ons of in een webshop koopt, ga bij voorkeur voor een machine uit het hogere segment, zeker als je het ding vaak gebruikt.

Mocht de machine desondanks stuk gaan, dan ben je bij ons beter af. Geen gedoe en gezeik bij reparatie.” Zijn mobieltje trilt weer. “Neem gerust op,” zeg ik.

Terug in de auto zie ik in de achteruitkijkspiegel het logo op mijn muts, een relatiegeschenk. BETONWERKEN staat in koeienletters op mijn voorhoofd geschreven.

Edwin Timmers

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Column_Edwin_Timmers.indd 49

49

03-05-21 16:13

Berner en Transferro versterken elkaar

“ Wij zijn veel completer geworden” De toetreding van technische groothandel Berner tot inkooporganisatie Transferro deed begin 2016 wel wat wenkbrauwen fronzen. “Toen we lid en daarmee automatisch aandeelhouder werden van Transferro, begrepen niet gelijk alle leden dat.

Maar door te laten zien dat we elkaar door de nauwe samenwerking alleen maar versterken en alle leden daarvan profiteren, verdween dat onbegrip snel”, zegt Wout van Stokrom, Algemeen directeur van Berner in Nederland.

Berner richt zich als technische groothandel met zijn assortimenten op twee markten: automotive en bouwnijverheid. “Voor beide markten geldt dat we als aanbieder compleet willen zijn binnen die branches. Als het voor de bouwnijverheid bijvoorbeeld gaat om bevestigen, bieden we bouten en moeren, chemieproducten zoals kit en pur en een volledig programma gereedschappen. Door tevens klein materiaal en toebehoren voor de gereedschappen aan te bieden, kunnen we met ons Berner-label een compleet assortiment leveren”, aldus Van Stokrom.

Winkel van Sinkel De toenemende behoefte aan one-stop-shopping onder bouwprofessionals, maakt dat Berner op zoek ging naar mogelijkheden om aan die vraag te kunnen voldoen. “Onze klanten willen het liefst alles onder één dak inkopen. Zaken als een ladder of hangen sluitwerk hebben wij niet in ons reguliere assortiment. In onze zoektocht naar een partner hiervoor bleek Transferro voor ons een winkel van Sinkel.”

Volgens Van Stokrom was de keuze voor een longtail-partner een heel bewuste. “Wij willen als leverancier zo compleet mogelijk in de vraag van onze klanten kunnen voorzien. Omdat het daarbij deels om producten gaat die we niet dagelijks en niet in grote aantallen verkopen, is het aanhouden van een eigen voorraad niet lucratief.

In samenwerking met Transferro kunnen wij prima in die aanvullende vraag voorzien en onze klanten een breder aanbod bieden, dat Transferro voornamelijk via dropshipment levert.”

Completer geworden Niet alleen het assortiment van Berner is uitgebreid door de toetreding tot Transferro, ook de serviceverlening groeide. “De levertijd van producten is voor de bouwnijverheid van groot belang. Veel meer dan in de automotive, waar het in de regel niet op een dag aankomt. Bij Transferro geldt vandaag besteld, morgen in huis.”

Dat geldt volgens de Algemeen directeur ook voor de buitendienst van Berner. “Wij hebben in Nederland 85 medewerkers op de weg, die niet langer alleen onze eigen producten, maar ook aanvullende assortimenten kunnen verkopen. Dat maakt ons een aantrekkelijkere partner voor de klant, omdat we naast de juiste schroef om een deur te bevestigen nu ook meteen het hang- en sluitwerk kunnen adviseren en verkopen.”

50

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Transferro.indd 50

03-05-21 16:08

Transferro, Zwolle, 038.206.80.00, info@transferro.nl, www.transferro.com Berner, Kerkrade, 0800.235.23.76, info@berner.nl www.berner.nl

C LO S E U P

Unieke samenwerking De aansluiting van Berner was niet alleen voor Transferro bijzonder, ook binnen de Berner-Group was de toetreding uniek. “Wij zijn een familiebedrijf met een sterke positie binnen de markten waarin we actief zijn. Een samenwerking zoals die met Transferro kenden we niet en tot op de dag van vandaag is het ook de enige die we hebben. Wat dat betreft hebben we echt een uitzonderlijke samenwerking”, aldus Van Stokrom.

Overigens voelt Berner zich als familiebedrijf helemaal thuis binnen de inkooporganisatie. “We gaan allemaal voor de lange termijn en dat zie je terug in de hele organisatie. Door ook in tijden van crisis te blijven investeren in je medewerkers kom je sneller en sterker uit die crisis. Dat zie ik bij veel andere leden ook terug.”

Denken in klus “Een klant denkt overigens niet in producten, maar in een klus.

Die klus moet geklaard worden en daarvoor zoekt hij de partner die hem het meest kan ontzorgen. Hoe breder ons aanbod is, hoe interessanter wij voor hem zijn. Daarbij is het voor ons van belang dat we in een zo vroeg mogelijk stadium met hem aan tafel zitten”, licht Van Stokrom toe.

Dat aanbod moet breder zijn dan enkel een ‘koffer vol producten’.

“Daarom zijn we van een productkoffer naar een toepassingskoffer gegaan. Met daarin naast producten ook informatie en services waarmee we de vakman helpen. Door bijvoorbeeld een installateur, die nu nog met een duimstok meet, ervan bewust te maken dat hij enorm veel tijd wint door een lasermeter te gebruiken. Die advisering is enorm belangrijk omdat je daarmee direct waarde toevoegt en je onderscheidt in de markt.”

Met het Chemie Service Management brengt Berner deze hele cyclus voor de klant in kaart zodat men binnen zijn bedrijf conform de wetgeving veilig en verantwoord met chemische producten kan werken. “Van het zorgen voor 24/7 actuele, wettelijk verplichte veiligheidsdocumenten tot opslag en afvoer van het chemisch restmateriaal ontzorgen we. De medewerkers bieden we training in het omgaan met gevaarlijke stoffen en alle benodigde veiligheidsinformatie is eenvoudig via de Berner app te raadplegen. Zo nemen we de werkgever alle wettelijk verplichte workload op het gebied van chemiebeheer uit handen. Daarmee is hij niet alleen altijd zorgeloos klaar voor inspectiediensten en externe audits, maar laat hij ook zien dat hij zorgdraagt voor de veiligheid van zijn mensen.”

Waarde toevoegen Daarmee voegt Berner binnen de inkooporganisatie ook waarde toe voor de andere leden, die hun klanten kunnen wijzen op deze services. Maar Berner biedt meer toegevoegde waarde. “Transferro is een krachtige inkooporganisatie en Berner een grote speler op de Europese markt. Door volumes verder te bundelen kunnen we op het gebied van inkoop, prijs en randvoorwaarden meer voor elkaar betekenen. Daarmee versterken we elkaar en blijven we de concurrentie voor.”

Daarbij zou Van Stokrom graag zien dat de samenwerking verder geïntensiveerd wordt. “We delen al veel kennis met elkaar, maar daarin zien wij zeker groeimogelijkheden.” Delen als het nieuwe ondernemen.

Kennisdeling via Berner Services

Meer e-commerce

Berner hecht veel waarde aan de juiste toepassing van haar producten en deelt de kennis daarover dan ook graag. “Met uitgekiende services ondersteunen we onze klanten bij de uitdagingen die ze in hun dagelijks werk tegenkomen. Bijvoorbeeld met constructief advies waarbij we berekeningen van verankeringen kunnen maken en beoordelen. Maar ook op het gebied van het beheer, gebruik en de opslag van gevaarlijke chemische stoffen.”

In die intensivering van de samenwerking speelt e-commerce volgens Van Stokrom een belangrijke rol. “Door daarin ook het longtail-assortiment op te nemen, vergroten we ons marktbereik.

Als we vervolgens ook investeren in meer contactpunten met de klanten in de vorm van bijvoorbeeld e-shops en depots, kunnen we toe naar same day delivery. Iets waar wij als Berner, maar ook de andere leden van Transferro, van kunnen profiteren.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Transferro.indd 51

51

03-05-21 16:08

Ready.

Ons meesterwerk op accu.

De accu-invalcirkelzaag TSC 55 K Afgelopen met gevaarlijke terugslagen. De unieke KickbackStop beschermt niet alleen uw werkstuk, maar minimaliseert ook het risico op verwondingen aan uw handen. Sneller dan een oogwenk wordt de machine uitgeschakeld als deze vastloopt bij het invallen of zagen.

De combinatie van koolborstelloze EC-TEC motor en dubbel accu-systeem (2 x 18 V) maakt de nieuwe TSC 55 K even indrukwekkend krachtig als een machine op netstroom en biedt tegelijkertijd volledige mobiliteit. En door de nieuwe generatie dunne zaagbladen werkt u ook nog sneller.

Meer informatie op www.festool.nl/ready en www.festool.nl/kickbackstop

Gereedschap voor het beste resultaat

adv_Festool.indd 3

05-05-21 11:11

C LO S E U P

Festool, Waddinxveen, +31 (0) 182 62 19 40, www.festool.nl, info-nl@festool.com

Veilig en gezond werken met Festool Nieuwe gereedschappen van Festool moeten altijd veiliger, mobieler, krachtiger of sneller worden. Dat is het uitgangspunt bij al hun innovaties. Daarbij is het streven dat gezondheid van een gebruiker beschermd wordt. Met de recent geïntroduceerde unieke Kickbackstop en SawStop AIM technologie wordt de kans op ongelukken dan ook fors verminderd.

“Aan werken in de bouw zit altijd een gevaar. Veilig en gezond kunnen werken is daarom belangrijk voor de werknemer, maar ook voor de werkgever en de opdrachtgever. Naast menselijk leed, wil jij als werkgever ook stilstand van werkzaamheden voorkomen”, zegt Marketingmanager Arjan Graafland. “Als fabrikant spelen we hierop in met diverse productontwikkelingen.”

In Duitsland raken dagelijks 16 mensen gewond bij het werken met cirkelzagen.

Circa 26% van de ernstige ongevallen leidt zelfs tot arbeidsongeschiktheid.

Concreet heeft Festool focus op vier onderwerpen bij veilig en gezond werken. De eerste is stofvrij werken, bijvoorbeeld door gereedschappen te koppelen aan een stofzuiger. “Dat is beter voor je gezondheid en voor de klantbeleving.” Daarnaast werkt het kwaliteitsmerk continu aan het doorvoeren van innovaties bij de huidige machines. ”Een accu-cirkelzaag hadden we natuurlijk al in ons assortiment, daar hebben we nu een kickbackfunctie aan toegevoegd.” Het derde item is de ontwikkeling van compleet nieuwe oplossingen, zoals een tafelcirkelzaag met SawStop, de TKS80. “Ook richten we ons op de emissieloze bouwplaats met ons SYS PowerStation. Tenslotte hebben we oog voor het financiële aspect, waarbij we met onze uitgebreide service en nazorg optimale zekerheid bieden.”

Nieuwe accu-invalcirkelzaagmachine de TSC 55K Afgelopen maand introduceerde Festool een accu-cirkelzaagmachine, waarbij de letter K staat voor Kickbackstop. Deze ingebouwde

functie vermindert het risico op letsel door een eventuele terugslag van de machine te herkennen en te voorkomen, omdat een sensor razendsnel herkent of de machine blokkeert. De motor stopt vervolgens in een fractie van een seconde. Hiermee wordt letselrisico tot een minimum beperkt en wordt het werkstuk beschermd.

Tafelcirkelzaag TKS 80 met SawStop De innovatieve SawStop AIM technologie is ontwikkeld met hetzelfde idee, waarbij een andere technologie wordt gebruikt.

Hierbij stopt het zaagblad direct wanneer het in contact komt met de huid of wanneer een hand te dicht bij de zaag in de buurt komt.

Op die manier kunnen ernstige verwondingen bij zaagongelukken voorkomen worden. De SawStop AIM technologie is beschikbaar op de nieuwe zaagtafel TKS 80. Graafland: “Deze technologie is verbluffend. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een cartridge die een aluminiumblok met hulp van een veer in het zaagblad slaat, als het tijdens het gebruik in contact komt met menselijke huid.”

Steeds meer belangstelling voor veilig werken “Met onze productinnovaties richten we ons op de verbetering van huidige machines en tegelijkertijd introduceren we compleet nieuwe oplossingen”, legt Graafland uit. “In de markt voor powertools is de vervangingsvraag belangrijk. Wij introduceren jaarlijks nieuwe oplossingen, die bieden verkoopkansen voor dealers.” Graafland zegt dat zij hiervoor veel contact met de vakman hebben. “We luisteren naar verschillende soorten klanten met verschillende behoeften. We kijken naar toepassing en gebruik, maar ook naar veiligheid en de kosten van het gebruik en onderhoud. Onze innovatieve oplossingen zijn heel interessant voor de tussenhandel waar veilig werken en bescherming van de klant belangrijk wordt gevonden. Je merkt dat dit belangrijker wordt voor steeds meer klanten.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Festool.indd 53

53

03-05-21 16:12

Nemef Radaris ePro toegangsverlening voor extramurale zorg

“Smartphone is spil in beheer en toegang” Met Nemef Radaris ePro introduceert Assa Abloy een slimme doorontwikkeling van het in de zorg al jaren populaire Radaris-programma.

“Radaris ePro is een cloud-based oplossing met als belangrijke pluspunten het eenvoudige beheer via een online platform en het gebruik van een smartphone als gateway en sleutel”, zegt René Gieskes, als business development manager nauw betrokken bij de ontwikkeling.

Samen met collega’s Kees Bongers, technisch adviseur en Henck van den Breul, commercieel adviseur, werkt Gieskes al vele jaren aan het Nemef Radaris-programma. “Na een voorzichtige start in 2008 is het programma in de jaren daarna doorontwikkeld en heeft Radaris - en later ook Radaris Evolution - echt naam gemaakt binnen de zorg.”

Omdat het ‘Radaris-team’ verdere kansen zag voor het concept, werd vorig jaar Radaris ePro ontwikkeld. “Daarbij hebben we vooral gekeken naar mogelijkheden voor de extramurale zorg omdat daar de behoefte aan snelle, veilige en eenvoudig te beheren toegangsverlening groot is en de komende jaren zal groeien”, zegt Van den Breul.

Zorg aan huis Hoewel Radaris Evolution ook toegepast kan worden in de extramurale zorg is het systeem vooral ontwikkeld voor zorgorganisaties die het toegangsbeheer binnen de eigen instellingen willen beheren. Bongers: “Met enkele relatief kleine aanpassingen is het ook voor zorg aan huis goed te gebruiken, maar het is er niet specifiek voor ontwikkeld.”

Gezien de maatschappelijke ontwikkeling waarin mensen steeds langer thuis blijven wonen zocht het team naar een betere en bovenal nog gebruiksvriendelijkere oplossing. “Als meer mensen

54

langer zelfstandig thuis blijven wonen, zal de vraag naar thuishulp en mantelzorg verder groeien. Daarvoor hebben we met Radaris ePro de oplossing gevonden.”

Cloudbased Nemef Radaris ePro is volledige cloudbased. “Dat betekent dat een bewoner of beheerder overal en altijd in staat is om via het online beheerplatform zelf toegangsrechten toe te kennen of in te trekken. Het enige wat de zorgverlener of mantelzorger nodig heeft is een smartphone want via de Radaris ePro-app kan de toegewezen sleutel opgehaald worden”, aldus Gieskes.

Niet alleen handig en veilig voor de bewoner of beheerder, maar ook voor de zorgverleners. “Met Radaris ePro hebben zorgorganisaties geen omkijken meer naar de sleutels van cliënten die steeds opgehaald en weer ingeleverd moeten worden. Een zorgorganisatie kan het eenvoudig voor medewerkers beheren of de cliënt zelf laten regelen als dat gewenst is.”

Geen bouwkundige ingrepen Een ander groot voordeel van Radaris ePro is de snelle en eenvoudige plaatsing van het ePro slot op de deur. “De motorcilinder kan eenvoudig in een bestaande of nieuwe deur geplaatst worden. Daarvoor zijn geen bouwkundige ingrepen nodig. De

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Nemef_Radaris.indd 54

10-05-21 10:10

bestaande cilinder kan eenvoudig vervangen worden door de motorcilinder. Bovendien behoort dankzij zo’n motorcilinder het sleutelkastje buiten aan de muur tot het verleden. Daardoor is aan de buitenzijde van een woning niet langer te zien dat de bewoner zorg nodig heeft”, zegt Bongers.

Organisaties die thuiszorg aanbieden kunnen de motorcilinders inzetten gedurende de periode dat een bewoner zorg inkoopt.

“Als de zorg stopt, kan de zorgaanbieder de oude cilinder weer terugplaatsen en de motorcilinder bij een andere cliënt gebruiken.

Dat geeft de zorgaanbieder veel flexibiliteit.”

Evolution upgraden Voor zorgaanbieders en andere gebruikers die momenteel al met Radaris Evolution werken, biedt Nemef de mogelijkheid om die toepassing eenvoudig te upgraden naar Radaris ePro. Gieskes: “Daarvoor kan een extra beslagcontroller bij het Radaris Evolution deurbeslag worden geplaatst. Door die te koppelen met het beslag kan de betreffende deur ook met Radaris ePro beheerd en bediend worden.”

De beslagcontroller wordt via de smartphone-app verbonden met het Radaris ePro platform waarin de beheerder de toegangsverlening kan beheren. “Daardoor is er ook geen extra infrastructuur nodig voor Radaris ePro. Van Radaris-beslag, het Yale EM oplegslot tot controllers, alles werkt op batterijen dus die hoeven alleen gemonteerd te worden. De smartphone neemt samen met deze componenten de infrastructuur compleet over”, zegt Van den Breul.

Smartphone als gateway Het drietal is stellig: binnen Nemef Radaris ePro heeft de smart­ phone letterlijk en figuurlijk een sleutelrol. Bongers: “De smart­ phone is de gateway in het systeem. Het is de directe schakel tussen het cloud-based ePro platform en de toegangsdeuren die op het systeem zijn aangesloten. Door die directe verbinding via BLE-communicatie is het bovendien altijd up-to-date. Zodra de beheerder een wijziging in toegangsrechten aanbrengt, wordt deze direct geactualiseerd als de smartphone bij de betreffende deur wordt aangeboden.”

Veiligheid voorop Behalve eenvoudig in gebruik en slim is Nemef Radaris ePro bovenal veilig. Bongers: “Dat begint bij het beslag. SKG***-­ gecertificeerd en geschikt voor binnen- en buitendeuren. Aan de buitenzijde voldoet het beslag aan beschermingsgraad IP67.

Daarnaast voldoet ook het cloud-based platform aan de hoogte veiligheidseisen zodat de communicatie tussen platform, smartphone en toegangsdeur altijd optimaal beschermd zijn. “Met Nemef Radaris ePro bewijzen we onze toegevoegde waarde voor de zorg en de mensen die daarvan op wat voor manier dan ook afhankelijk van zijn. Permanent of tijdelijk.”

Indien er voor dezelfde deur ook een afstandsbediening, keyfob, reader of sleutel in omloop is, geldt daarvoor hetzelfde. “Stel dat een beheerder per direct iemand niet langer toegang wil geven, wordt dat dankzij de smartphone direct geregeld.”

Eenvoud platform De smartphone is eveneens nodig om mutaties door te geven in het Radaris ePro platform. Van den Breul: “Het platform is eenvoudig opgezet zodat de beheerder er goed in kan werken.

Iedere gebruiker kan zijn of haar hardware en producten registreren en via het platform beheren. Bovendien biedt het logboek inzicht in wie wanneer binnen is geweest. Dat is bij extramurale zorgverlening een handige toevoeging.”

De producent kiest er bewust voor de servers waarop het platform gehost wordt in Nederland te plaatsen. “We merken dat veel klanten daar grote waarde aan hechten. Er staan vaak privacygevoelige gegevens op het platform en het geeft mensen nog steeds geen prettig gevoel als die gegevens ergens in het Verre Oosten op een server staan.”

Assa Abloy Opening Solutions, Raamsdonksveer, 088.639.46.00, info@assaabloy.nl, www.nemef.nl/radaris-epro

C LO S E U P

Gedeeld sleutelbeheer Met name voor de extramurale zorg bij particulieren geldt dat de mogelijkheid van gedeeld sleutelbeheer die Radaris ePro biedt belangrijk is. “De bewoner gebruikt de deur zelf en koopt mogelijk bij verschillende aanbieders zorg in. Dan kan hij die verschillende organisaties toevoegen. Dat geldt ook voor de zorgorganisaties die, als zij beheerder zijn, andere organisaties binnen ePro kunnen toevoegen”, zegt Gieskes.

Tevens een belangrijk voordeel is de mogelijkheid om een centraaldeur aan het systeem toe te kunnen voegen. “Ruim twee miljoen woningdeuren bevinden zich achter een centraaldeur. Ook daarvoor biedt Radaris ePro een oplossing, want met een universele controller kan die centraaldeur aangesloten worden op het systeem en geeft de sleutel van de woningdeur ook toegang tot het gebouw waarin het appartement of de kamer zich bevindt.”

Informatie over Nemef Radaris ePro: Henck van den Breul 06-53677299, Kees Bongers 06-22105589 en René Gieskes 06-53860276

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Nemef_Radaris.indd 55

55

10-05-21 10:10

“ Het gaat om waarde die de klant ervaart. Niet wijzelf, nee, de klant” Voskamp-directeur Frank Heidanus werd geïnterviewd door ING’s sectorbanker Dirk Mulder. Ze spreken samen over digitalisering, industrialisatie en duurzaamheid. Ook spreken ze over de kracht van een familiebedrijf en de zoektocht naar UBR’s – unique buying reasons – en pijnverzachters voor de klant.

De Voskamp Groep is een familiebedrijf dat niet alleen handelt in kramerijen, ijzerwaren, gereedschappen en hang- & sluitwerk, maar ook op andere gebieden actief is. Heidanus werkt inmiddels zes jaar bij de Voskamp Groep na een carrière in de bouwmaterialenhandel bij Eshuis in Vriezenveen dat werd overgenomen door Raab Karcher dat daarna weer werd overgenomen door Saint-Gobain.

Drie staken Toen Heidanus bij de Voskamp Groep begon, dacht hij het bedrijf behoorlijk goed in het vizier te hebben. Maar op een duikcursus met zijn zoon in Zeeland kwam hij op een persluchtstation een sticker van Voskamp Compresssor Service Techniek tegen.

“Bleken we daar ook een bedrijf in te hebben.” ‘Staken’ noemen ze de verschillende bedrijfsonderdelen bij Voskamp.

De grootste staak is die van Bouw en Industrie, gericht op levering van ijzerwaren, kramerijen, gereedschappen en hang- en sluitwerk. Maar ook de staak Industrietechniek, waaronder compressietechniek en andere activiteiten gericht op de industriële bedrijven, zoals veel PBM en werkkleding. Daarnaast is er de staak met verschillende projectbedrijven zoals Beveiligingstechniek, Industriedeuren, Toegangstechniek, Voskamp Duurzaam en Voskamp Aluminium. Heel divers zodat je je nooit verveelt.”

Heidanus noemt een omzet van € 100 mln met 500 medewerkers.

Familiebedrijf vs corporate Heidanus ging dus van een familiebedrijf naar een beursgenoteerde multinational en weer terug. Mulder is benieuwd wat er zo leuk is aan een familiebedrijf. “Bij een familiebedrijf wordt wat meer op empowerment gestuurd, d.w.z. door medewerkers vertrouwen en verantwoordelijkheid te geven activeer je ze om in hun eigen kracht te komen. Je ziet vaak dat beursgenoteerde bedrijven meer op de rode, directieve modus zitten. In zo’n 56

concern leer je strak sturen op de organisatie, directief en op kpi’s.

Ook leerde ik daar fantastisch samenwerken op mondiaal niveau, terwijl je bij een familiebedrijf meer sfeer, beleving en loyaliteit tegenkomt. Ik ben tot de conclusie gekomen dat mijn profiel en karakter het beste bij een familiebedrijf past.”

Digitalisering, industrialisering, duurzaamheid Heidanus ziet veel ontwikkelingen, maar wil er drie uitlichten. Ten eerste de digitalisering. “Toelevering Online is een klant die met marketing een mooie positie heeft verworven in de verkoop van kozijnen die ze binnen vijf dagen leveren.” Ook BIM noemt Heidanus als voorbeeld van digitalisering. “Architecten en bouwers werken steeds meer in dat digitale ontwerp-systeem.

Voskamp Aluminium werkt nu nog met Autocad maar moet mee.

We zijn daarom inmiddels gestart om onze medewerkers op te leiden met het tekenprogramma Revit en moeten mede hierdoor met andere geavanceerde machines gaan werken.”

De tweede actuele ontwikkeling is industrialisering. In het oosten van het land zit Voskamp tussen grote bouwers die Heidanus goed kent. “Volker Wessels, Plegt-Vos, TBI Koopmans en Van Wijnen hebben flink geïnvesteerd in eigen fabrieken voor prefab-woningbouwconcepten waarmee ze woningen kant-enklaar maken en die binnen twee dagen op locatie monteren.”

De derde trend ziet hij in duurzaamheid. “Dat is sterk in opkomst.

Denk aan nul-op-de-meter-woningen. Of Breeam-outstanding-labels. De top-duurzame gebouwen zien we steeds meer opkomen.”

Meedoen in de wedstrijd?

Mulder is benieuwd naar de veranderende rol van de Voskamp Groep onder invloed van digitalisering. “Toelevering Online belooft zijn klant binnen vijf dagen te leveren en vraagt ons of we meedoen in deze wedstrijd. Daarop hebben we onze mensen opgeleid in QRM, wat staat voor Quick-Response-Manufacturing.

Via deze methodiek kunnen we de kozijnfabrieken helpen om de doorlooptijd te verkorten. Dat hebben we bijvoorbeeld gedaan met een logistiek model van de Vostray. Een door ons ontwikkelde mobiele kar. Die wordt door ons gecommissioneerd gevuld.

Een ventilatierooster, profiel, dorpel of beslag wordt daarin verzameld en bij de klant direct op de productielocatie bezorgd.”

Geen ‘voorraadschuur’ meer “Heel anders dan de manier waarop we traditioneel onze klanten beleveren. Voorheen waren we plat gezegd de voorraadschuur

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Voskamp.indd 56

05-05-21 09:43

FO R M U L E S

van de bouw, maar daar is tegenwoordig veel logistieke toegevoegde waarde bijgekomen. We assembleren bovendien zelf ook dorpels. Die liggen hier op volle lengtes en maken we op maat om de gewenste leversnelheid te kunnen realiseren. Hetzelfde geldt voor ventilatieroosters in verschillende kleuren. Naast de losse componenten moet je ook nog zorgen dat het als totaalorder weggaat. Dit heeft uiteraard een flinke impact op onze voorraadpositie en de mensen die daarmee geconfronteerd worden.”

Behoedzaam voor disruptors Mulder ziet daarin een kans voor de groothandel. Heidanus beaamt dat: “We zijn best wel behoedzaam voor disruptors in de keten die niet de kostenstructuur hebben die wij hebben. Daarom is het ook zo ontzettend belangrijk om per divisie en afdeling goed te kijken wat je waardepropositie is. In de perceptie van de klant, niet van onszelf, nee die van de klant. We praten hier niet

van usp’s of unique selling points, maar van ubr’s: unique buying reasons. Wat zijn de pijnverzachters voor de klant als ze bij ons kopen? Daar moet je heel bewust mee bezig zijn. Zo bekijken we bij elke nieuwe kans hoe we de transitie kunnen maken van product naar concept.”

Teams als kapitaal In een familiebedrijf zijn de medewerkers volgens Heidanus het kapitaal en het fundament. “Uitgebalanceerde teams zijn kritische succesfactoren. Bij Voskamp werken we vanuit bedrijfswaarden. Onze medewerkers voldoen aan het DNA van de Vosbok. Dit staat voor de kernwaarden Vakmanschap, Ondernemerschap, Samenwerking, Betrouwbaarheid, Onderling Respect en Klantgedrevenheid. Waar de kernwaarden bij een concern aan de muur hangen, hebben wij ze tijdens de vakantiebarbecue geïntroduceerd met een bokbiertje uit de hobby-brouwerij van M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Voskamp.indd 57

57

05-05-21 09:43

De Nemef Radaris ePro. Uw organisatie managen met het beste smart lock systeem van deze tijd, met optimale betrouwbaarheid, meerwaarde en de hoogste veiligheid.

Om zorg te kunnen verlenen is meestal toegang tot de woning of kamer van de cliënt noodzakelijk. Nemef Radaris ePro biedt hiervoor een unieke en veelzijdige oplossing die zich in veel opzichten onderscheidt van traditionele systemen.

GEEN GEDOE MET SLEUTELS OF STIGMATISERENDE SLEUTELKASTJES Een huissleutel? Je opent je deur via je smartphone. Wel zo veilig! En Smart!

De Nemef Radaris ePro biedt oplossingen voor: • •

Extramurale zorg Langer thuiswonen

Meer informatie op: nemef.nl/radaris-epro

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Voskamp.indd 58

05-05-21 09:43

FO R M U L E S

één van onze eigen medewerkers. Zo is het bij iedereen gaan leven en heeft het bewust geleid tot de visie van mensgericht ondernemen. Dat betekent streven naar plezier op de werkvloer en vitaliteit om zo ook de continuïteit te borgen.”

Ondernemerschap Ook op het vlak van industrialisatie heeft Voskamp een transformatie doorgemaakt. Niet traditioneel leveren, maar specifiek via het Kanban-systeem. “Je weet precies wat en hoeveel de klant waar en wanneer nodig heeft en legt die voorraad in twee bakken.

De eerste bak is de werkvoorraad. Is die leeg, dan komt de tweede bak met reservevoorraad en kunnen wij de eerste weer aanvullen en omwisselen voor een volle. Zo leveren wij ook minder vaak, is het goed voor onze uitstoot en de klant grijpt nooit mis.” Voskamp komt aan zo’n systeem door goed naar de klant te luisteren.

“Ondernemerschap is een kernwaarde en vanuit ondernemerschap werken we naar een oplossing. Bovendien sluiten we onze ogen niet voor de wereld om ons heen en kijken we binnen en buiten de branche naar goede oplossingen. Soms is iets beter goed gejat dan slecht bedacht.”

Maatschappelijk verantwoord Op gebied van Duurzaamheid spreekt de Voskamp Groep liever over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en dat heeft drie pijlers die ze ook meten en uitdrukken in een certificaat. De eerste pijler is bijvoorbeeld Prestatiegericht Sociaal Ondernemen waar Voskamp hoog op scoort. “Ten eerste is het goed om een sociaal werkgever te zijn. Ten tweede geeft het ook een mooie dynamiek in de teams.” De tweede pijler is de CO2-prestatieladder. Zo zoekt Voskamp continu naar de mogelijkheden van energiebesparing en gebruik van duurzame energie. “Sterker nog”, zegt Heidanus, “We hebben zelfs een eigen bedrijf, Voskamp Duurzaam, dat actief is met zonnepanelen, ledverlichting en laadpalen en zonnescreens. En ten derde hebben we bijvoorbeeld onlangs nog pragmatisch een nieuw Vosgreen-label ontwikkeld van duurzame producten die geselecteerd zijn op herkomst, milieubelasting biologische afbreekbaarheid en herbruikbaarheid. Zo nemen we maatschappelijke verantwoordelijkheid voor de drie M’s, Milieu, Mens en Maatschappij.

We geven iedereen een kans om mee over te schakelen, maar als het niet lukt, schromen we niet om andere duurzame keuzes te maken. Neem bijvoorbeeld private label Voslux hang- en sluitwerk. Daar hebben we een leverancier toe moeten voegen om het gewenste cradle-to-cradle niveau te realiseren.

2020 beter dan 2019 Qua corona is Voskamp maar mild geraakt, aldus Heidanus. Wel heeft de sector te maken met het consumentenvertrouwen en de dreiging dat investeringen van bedrijven – bijvoorbeeld in de horeca – achterblijven. Daar moeten we rekening mee houden voor de toekomst, maar gelukkig hebben we in 2020 beter gedraaid dan het jaar daarvoor en hebben we ook geen NOW-steun aangevraagd.”

Mulder vraagt naar de supply-chain onder corona. “In de leverkritische sectoren als de timmerindustrie was het lastig”, aldus Heidanus. “Veel Duitse leveranciers waren halve dagen dicht en dat merkten wij wel. Maar we hebben bij Voskamp altijd bewust hoge voorraden en we kiezen voor een eigen logistiek systeem en eigen vervoersapparaat per vestiging. Vergeleken met de financiële sturing op de voorraad bij de grote organisaties, hebben wij als familiebedrijf veel voorraad bij al onze bedrijven. Het nadeel is het risico op dode voorraden, maar wij zien dit als ons verdienmodel.”

Achterstand op e-commerce Uit de bouwmaterialen is Heidanus gewend om producten die een jaar niet bewogen voor 60% af te boeken, maar daar denkt Voskamp met vier directeuren die tegelijk ook aandeelhouder zijn anders over. “Per definitie hebben we wel een hoge dode voorraad. Al gaan we daar tegenwoordig wel slim mee om. Want voorraad die in Amsterdam ligt dood te gaan, kan ergens anders nog wel goed lopen. Dat hebben we met onze partner Slimstock geoptimaliseerd.”

Qua e-commerce loopt Voskamp niet voorop. “Als je naar onze integrale bedrijfsstrategie en de klantenreis kijkt, kun je deze fysiek als online benaderen. Fysiek hebben we op orde met zeer veel waardevolle touch points via onze medewerkers in binnen- en buitendienst, maar online zijn we zeker voor verbetering vatbaar.

De meeste bedrijven beginnen dan uit paniek met een webshop.

Nee, wij zijn gestart met de backend van onze IT-infrastructuur, met o.a. een PIM-systeem van Akineo om de data goed op orde te hebben. We hebben het op dit moment – gelukkig – nog niet zo hard nodig, maar zijn ons er terdege van bewust dat we daar wel in moeten ontwikkelen. Ook omdat de oudere generatie klanten het nog prettig vindt om te bellen, maar de jongere generatie meer en meer online zaken wil doen. En daar zoeken wij de balans in.”

Dit artikel is gebaseerd op een podcast van ING’s Sectorbanker Dirk Mulder.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Kijkje_in_de_Keuken_Voskamp.indd 59

59

05-05-21 09:43

Grosfillex introduceert kunststof tegels en panelen in bouwgroothandel

“Gemak en snelheid GX Wall+ spreekt iedereen aan” Met de introductie van de GX Wall+ massieve kunststof tegels en panelen zoekt leverancier Grosfillex nadrukkelijk de samenwerking met de professionele verwerkers en de bouwgroothandel.

“Met GX Wall+ voorzien wij in de groeiende behoefte om snel, eenvoudig en zonder stof badkamers te kunnen renoveren. Ook voor nieuwbouw vormen de tegels en panelen de ideale oplossing om natte ruimtes snel stijlvol en waterdicht af te werken”, zegt Arthur Weggeman van Grosfillex.

Weggeman, binnen Grosfillex verantwoordelijk voor new business development, ziet grote kansen voor GX Wall+. “Dankzij de waterdichte messing/groef-verbinding en het grote verwerkingsgemak kan een aannemer, zzp’er of installateur zelf snel en zorgvuldig een badkamer in één dag renoveren. De tegels en panelen kunnen met een MS-polymeerlijm direct op alle soorten harde ondergronden aangebracht worden. Ook over bestaande tegels.”

60

Volgens Michel Mondi, commercieel directeur Benelux doen de kunststof tegels qua uitstraling niet onder voor keramisch tegelwerk. “We bieden inmiddels 31 verschillende decors waaruit gekozen kan worden. Van modern ‘Stone’-wit tot panelen met hout-, marmer of steeneffect.”

Antibacteriële tegels Doen de kunststof tegels en panelen qua uitstraling niet onder voor keramische, op het gebied van hygiëne biedt GX Wall+ grote voordelen. Weggeman: “De antibacteriële tegels hebben kunststof voegen en zijn daarmee geen voedingsbodem voor algen en schimmels, zoals minerale voegen dat wel zijn.”

Eigenschappen die het product uitermate geschikt maken voor hotels, chalets, tiny houses, prefab en zorgunits. “Vanuit de projectmarkt zien we dat er veel belangstelling is voor GX Wall+.

Daar worden we al veel gevonden, met name via social media, waarbij LinkedIn momenteel een grote rol speelt.”

Snelheid en kwaliteit Vooral de grote panelen van 60x260cm zijn interessant voor hotels en retail, zo merkt Grosfillex. Mondi: “De snelheid waarmee een hotel zijn kamers kan renoveren is belangrijk want hoe sneller de kamer weer verhuurd kan worden, hoe beperkter het inkomensverlies op die kamer. Gekoppeld aan de kwaliteit van de

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Grosfillex.indd 60

05-05-21 09:27

C LO S E U P

De decors en formaten van GX Wall+ zijn volgens Grosfillex geschikt voor een decoratieve en hoogwaardige uitstraling op wanden zoals openbare ruimtes, wachtruimtes en de lobby van hotels. “Het Stone-assortiment imiteert tegels met steeneffect en is zowel visueel als bij het aanraken zo realistisch dat je het verschil met echte tegels amper voelt”, zegt Weggeman. De Houttrend-panelen met de opdruk van echt hout geven een natuurlijk gevoel en stralen rust uit. “Deze decoratieve wandbekleding zorgt voor een ontspannen sfeer in de ruimte.”

De witte decors bieden heldere, moderne, grafische kunstmassieve kunststof panelen, weet de eigenaar zich verzekert van een waardevolle investering.”

Element Premium Ook vanuit de (food)retail is belangstelling voor de panelen. “Voor de bouw of ombouw van een winkel geldt eveneens dat snelheid, flexibiliteit en hygiëne belangrijke voorwaarden zijn. Omdat wij onze GX Wall+ tegels en panelen nog niet digitaal kunnen printen op dit moment, kunnen wij wel maatwerk bieden met bijvoorbeeld klant-specifieke prints op de Element Premium panelen. Dit zijn holle panelen van 6mm dik met een zeer fijne kamerstructuur waardoor deze zeer sterk zijn. In combinatie met de hygiënische eigenschappen van deze panelen is het product uitermate geschikt als achterwand voor bijvoorbeeld versafdelingen in een supermarkt”, aldus Weggeman.

Omgekeerde ontwikkeling De GX Wall+ is een doorontwikkelde variant op de al langer bestaande GX Wall tegels. Door deze holle kunststof producten ook in massieve variant op de markt te brengen, voldoet Grosfillex aan de wensen van de professionele verwerkers. “Dat is een beetje de omgekeerde ontwikkeling van wat je vaak ziet, zeker in de bouwmaterialengroothandel. Producten die ontwikkeld zijn voor de professional worden in veel gevallen na verloop van tijd ook toegankelijk gemaakt voor de dhz-retail. Wij doen het net andersom”, aldus Weggeman.

De snelle en eenvoudige verwerking en hoogwaardige uitstraling van de kunststof tegels, die onder andere via de retail verkocht werden, trokken de aandacht van professionals. “Maar zij prefereren volkern composiet en grotere afmetingen. Vooral de grote panelen van GX Wall+ zijn speciaal voor de professionele verwerkers ontwikkeld”, zegt Mondi.

Waterpas, lijmpistool en scherp mes Met die grote panelen kan een professional in korte tijd veel meters maken in een badkamer of keuken. “Bovendien kan de aannemer, installateur of zzp’er zelf de wanden doen en hoeft hij geen tegelzetter in te huren. Gezien het tekort aan handen op de bouw is dat een groot voordeel. Je hebt aan een waterpas, een lijmpistool en een scherp mes genoeg om de GX Wall+ tegels of panelen te verwerken.”

Daarnaast kan stofvrij gewerkt worden omdat er geen sloopwerk uitgevoerd hoeft te worden. Weggeman: “Met de juiste lijm kunnen de tegels en panelen gewoon over de oude verwerkt

stof-wandbekleding die de leefruimte ritme geeft. “Deze decoratieve kunststof panelen hebben een 3D-print die door zijn geometrische vormen en schaduwspel onmisbaar is voor projecten met een chique, moderne inrichting.”

Vijf formaten Het assortiment GX Wall+ telt inmiddels al 31 decors en vijf formaten. Tegels van 30x60cm, 45x90cm, 60x120cm, 17x120cm en panelen van 60x260cm. Deze grote panelen zijn in tien verschillende decors verkrijgbaar. worden. Bijkomend voordeel: je bespaart veel tijd omdat voegen niet hoeven te drogen. Daarnaast is het materiaal licht van gewicht, dat maakt de verwerking nog eenvoudiger.”

Goede distributie Om het GX Wall+-assortiment zo goed mogelijk te introduceren in de groothandel heeft Grosfillex veel aandacht besteed aan de voorbereiding en inrichting van die samenwerking. “We hebben in de doe-het-zelf gezien hoe belangrijk goede distributie is, dus we gaan voor de belevering van de groothandel samenwerken met een distributiepartner. Deze zal 100 procent distributie hebben richting de groothandel, die wij daardoor ook kunnen garanderen”, zegt Weggeman.

Ook heeft de fabrikant geïnvesteerd in eigen documentatie gericht op de professionele markt. Mondi: “Zo hebben we voor GX Wall+ een 70 pagina’s tellende catalogus uitgebracht met daarin aandacht voor de opbouw, eigenschappen en techniek achter het product. Daarbij spreken we de verwerker echt vanuit zijn rol als professional aan.”

Presentatie en training Datzelfde geldt ook voor de presentatie- en trainingsmaterialen die Grosfillex heeft ontwikkeld voor de groothandels. Weggeman: “Daar moet het gebeuren. De medewerkers van de groothandel moeten weten hoe onze producten werken en toegepast kunnen worden.

Daarvoor hebben we trainingen ontwikkeld. We hebben inmiddels gesprekken gevoerd met alle bouwmaterialengroothandelformules en de reacties zijn erg positief. De belangstelling is er zeker.”

Die presentatie in de groothandel is volgens Mondi erg belangrijk.

“Daarom nodigen wij onze partners ook uit om een testopstelling van bijvoorbeeld een keuken of badkamer op te nemen in hun zaak. Want met die inspiratie en goede uitleg kunnen wij met GX Wall+ een mooi, snel en aantrekkelijke alternatief bieden.”

Indoor en outdoor Het Franse familiebedrijf Grosfillex is producent van kunststof tuinmeubelen, tuinhuisjes en opbergruimtes, wand- en plafondbekleding, plantenbakken en deuren. Met verkoop­ kantoren in zeven Europese landen en levering aan 80 landen geldt Grosfillex als een toonaangevende producent van kunststof indoor en outdoor gebruiksvoorwerpen en bouwmaterialen. Vanuit Uden wordt de Benelux-markt bediend.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Grosfillex.indd 61

Grosfillex BV, Uden, 0413.24.71.45, info@grosfillex.com, www.grosfillex.com

Hoogwaardige uitstraling

61

05-05-21 09:27

Mawipex ondersteunt aannemer bij werken volgens Wkb

“Kies alleen voor compleet daksysteem” De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen gaat vanaf 2022 ingrijpende gevolgen hebben voor aannemers. Het aantoonbaar opleveren van kwaliteit wordt de standaard en daar wordt door een deel van de aannemers nog te licht over gedacht.

Bijvoorbeeld als het gaat om het aanbrengen van een plat dak. “Dakbedekking is meer dan een velletje EPDM of nieuwe toplaag bitumen goed en waterdicht aanbrengen”, aldus Alfred Vermeulen, directeur sales van Mawipex.

Met twee concepten van fabrikant Firestone richt Mawipex zich op de professionele dakdekkers en aannemers. “Voor de professional die dagelijks op het dak staat bieden we het Firestone RubberGuard-assortiment dat we deels via de groothandel en deels rechtstreeks aan maximaal 25 grote geautoriseerde dakdekkersbedrijven leveren.”

Firestone RubberCover EPDM wordt volledig via de technische en bouwmaterialengroothandel verkocht. “Een assortiment voor de generalist en met name populair onder aannemers die zonder

62

hulp van een dakdekker een uitbouw willen opleveren”, zegt Vermeulen.

Enorme groei EPDM heeft de afgelopen jaren ‘een enorme groei’ doorgemaakt als dakbedekking. “Was het aandeel EPDM tien jaar geleden niet groter dan 5%, inmiddels is dat marktaandeel tot ruim 25% gegroeid. En die groei zet door, vooral vanuit de aannemerij.”

Een verklaring voor de populariteit heeft Vermeulen wel: “Het is een volledig verlijmbare dakbedekking waarbij geen open vuur nodig is zoals bij bitumen wel het geval is. Daarvoor werd en wordt in de regel de hulp van een dakdekker ingeroepen. Doordat de aannemer de EPDM relatief eenvoudig zelf kan verlijmen, kan hij sneller werken zonder het risico te lopen dat er bij het branden van de dakbedekking brand ontstaat, waar de aannemer vaak niet voor is verzekerd.”

Voordeel met risico’s De relatief eenvoudige verwerking van EPDM is een groot voordeel van het materiaal. Maar er schuilt ook meteen een risico in. “De uiteindelijke dakbedekking is onderdeel van een compleet daksysteem en daar is vaak te weinig aandacht voor. De verlijming van de Firestone RubberCover EPDM op de isolatielaag daaronder is essentieel voor de kwaliteit van het complete dak. Maar lang niet iedere isolatieplaat is geschikt voor verlijmde systemen.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Mawipex.indd 62

03-05-21 16:10

Daarnaast is ook niet iedere lijm geschikt om EPDM op isolatiemateriaal te bevestigen. Vermeulen: “Je ziet vaak dat aannemers kiezen voor een isolatieplaat en daarmee het dak isoleren.

Vervolgens verlijmen ze de EPDM op die isolatielaag en denken dan klaar te zijn. Maar schijn bedriegt en helaas kom je daar vaak alleen achter als het mis gaat. Maar dan zijn de gevolgen voor de aannemer vaak enorm.”

Onafhankelijk gekeurd Als in 2022 de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen effectief is, moet de kwaliteit van het complete daksysteem door een onafhankelijke kwaliteitsborger goedgekeurd worden. “Dan moet de aannemer kunnen aantonen dat de verschillende onderdelen van het daksysteem gezamenlijk voldoen aan de eisen van het Bouwbesluit. Van de toplaag tot de constructie en de bevestiging daarvan: de prestaties van de gehele dakconstructie moeten aan eisen voldoen en die moeten gedocumenteerd aangetoond kunnen worden”, zegt Vermeulen.

Dat betekent dat aannemers na 1 januari 2022 niet langer testcertificaten van losse onderdelen van een dakopbouw kunnen gebruiken. “De kwaliteit van het complete systeem moet aangetoond worden, waarbij met name vliegvuurbestendigheid en de weerstand tegen windbelasting een belangrijke rol spelen.”

Externe brand Voor een plat dak op een nieuwbouw geldt de klasse Broof(t1) voor de dakafdichting. Deze klasse geeft de prestatie van een dak weer bij blootstelling aan een externe brand (NBN EN 13501-5).

“Deze klasse moet de ontwikkeling van secundaire brandhaarden voorkomen door te vermijden dat de dakafdichting doorboord wordt of dat de brand zich aan het oppervlak kan verspreiden.

Deze klasse wordt toegekend na een proef en geldt voor het volledige dak zoals het geplaatst wordt.”

Volgens Vermeulen wordt bovendien vaak onderschat welke enorme krachten dakconstructies moeten kunnen opvangen door wind en andere weersomstandigheden. “Al met al is het aanbrengen van een goed plat dak een complexe zaak, waarbij veel aannemers niet direct stilstaan. Terwijl ze vanaf volgend jaar wel twintig jaar aansprakelijk zijn voor de kwaliteit.”

Kies voor één systeem Reden voor Mawipex om 2021 te gebruiken om – samen met de groothandel – het belang van de keuze voor een compleet daksysteem onder de aandacht te brengen. “Daarbij is onze voornaamste boodschap: kies voor één systeem en wijk daar niet van af. De verschillende producten van zo’n complete dakopbouw zijn op elkaar afgestemd en juist die onderlinge samenhang bepaalt de kwaliteit”, zegt Vermeulen.

Firestone Building Products Zo biedt Mawipex een compleet systeem, bestaand uit producten van Firestone Building Products. Van de damp-remmende folie

Tectum Group Mawipex is leverancier van duurzame dakafdichtingssystemen voor platte daken en is sinds 2012 onderdeel van het snelgroeiende familiebedrijf Tectum Group. “Tectum Group was een concurrent van ons in België en was al importeur van Firestone Building Products. Met een breder aanbod dan alleen EPDM-dakbedekking, maar ook de PIR-isolatie en andere materialen”, aldus Vermeulen.

Met meer dan 500 medewerkers en een jaarlijkse omzet van meer dan € 160 miljoen is Tectum Group de grootste dakdekker van België en is ook actief in Nederland en Polen.

Tectum Group opereert vanuit Genk. Mawipex functioneert als zelfstandige eenheid, maar profiteert wel van de professionele ondersteuning van de groep.

Firestone V-Gard, de PIR/ALU-isolatieplaten Firestone Resista AK-RF, Firestone contactlijm tot de Firestone RubberCover EPDM. Vermeulen: “Een compleet daksysteem waarop je als verwerker garantie krijgt omdat het systeem in zijn geheel is getest. Maar als de aannemer in de groothandel besluit zijn vaste merk isolatieplaten in plaats van die van Firestone te gebruiken, vervalt die garantie als blijkt dat deze plaat conform de opgave van de producent niet geschikt is voor verlijmde systemen of de vliegvuur prestatie-eis niet haalt in dit systeem.”

Goed advies Dat maakt de rol van de groothandel daarin dus essentieel, aldus Vermeulen. “De medewerkers die de aannemers adviseren, moeten eveneens op de hoogte zijn van de eisen die volgens de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen gelden. Hun klanten zijn er immers bij gebaat dat ze materialen kopen waarmee ze de gevraagde kwaliteit kunnen leveren. Je wilt geen discussie achteraf over herstelwerk dat uitgevoerd moet worden omdat er in de groothandel verkeerde producten zijn geadviseerd.”

Vermeulen merkt dat de kennis over de Wkb in de bouwmaterialengroothandel deels wel aanwezig is. “Daar is het besef groter dan bij veel aannemers. Vooral bij de wat kleinere aannemers zie je een afwachtende houding en hoor je vaak ‘we zien het allemaal wel’. Maar daarvoor zijn de wijzigingen te ingrijpend dus het is ook aan de handel om hierin te communiceren. Er liggen echt kansen om waarde toe te voegen als kennispartner.”

Mawipex Academy Met de Mawipex Academy biedt de leverancier zelf een uitgebreid scholings- en trainingsprogramma voor professionele aannemers, installateurs en handelspartners. “Onze academy wordt door Hibin gecontroleerd en we bieden naast producttrainingen ook opleidingen voor efficiënt en kostenbesparend werken. Dat doen we wekelijks in onze vestiging in Rilland, maar we gaan ook samen met de groothandel naar een klant om ter plekke een training te verzorgen.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Mawipex.indd 63

Mawipex, Rilland, 0113.55.77.77, info@mawipex.nl, www.mawipex.nl

C LO S E U P

63

03-05-21 16:10

[Business Update Bouwgroothandel]

• • • • •

€ 119,-

ex btw en verzendkosten

THANDE OU

L

MATERIA UW

N LE

ERWAREN IJZ

Bestel de [Business Update] via www.mixpro.nl/update

H

•

Ontelbare dwarsverbanden De [Business Update Bouwgroothandel] is een actuele röntgenfoto van de sector.

Kerngegevens en sleutelfunctionarissen van álle organisaties uit de sector.

Heel veel achtergrond-artikelen.

Dwarsverbanden, nationaal en internationaal.

Trends op macro, meso- en microniveau.

Unieke omzetcijfers van GfK. Actuele e-commerce-scan.

BO

• •

[Business Update Bouwgroothandel] is een co-productie van MIXpro en Merkvast

CRM voor Bouwtoelevering

www.in2crm.nl

64-adv.indd 3

Importeur: W. van den Broek Agenturen B.V.

05-05-21 13:43

Employer branding model

CO L U M N Retentie

Strategie

Hoe blijf ik mijn personeel binden?

Wat wil onze toekomstige werknemer?

Werving

Branding

Hoe werven we personeel?

Via welke kanalen?

Hoe past dat bij ons merk?

Engagement

Employer Branding:

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

Hoe vertellen we ons verhaal?

Werken aan je bouwmerk ‘You don’t pick talent, talent picks you’ zou nu het

2 Scherp je branding aan

credo van iedere onderneming in de bouwtoeleve-

Branding gaat vooraf aan de marketing van een organisatie. Het vertelt en verbeeldt het DNA van je bedrijf. Het is geen push tactiek maar een pull strategie. Met branding vertel je wat je drijfveren zijn, je waarden en je bedrijfscultuur. Wat maakt jouw organisatie onderscheidend en aantrekkelijk ten opzichte van andere werkgevers.

ring kunnen zijn. Ik toetste bij het schrijven van deze column ‘bouwmaterialen’ in op banensite Indeed. Het resultaat was 1.521 vacatures. Het topje van de ijsberg volgens mij. Van binnendienstmedewerker tot technisch adviseur, van artikelbeheerder tot accountmanager: de bouwtoelevering heeft tekort aan medewerkers voor álle functies.

Dat is op zich bijzonder omdat het een prachtige branche is om in te werken. We moeten het alleen wel vertellen!

Met Employer Branding ga je ervoor zorgen dat mensen bij jou willen werken. De vraag is natuurlijk hoe je dat voor elkaar krijgt.

Zeker wanneer de arbeidsmarkt in de bouwtoelevering overspannen is. Employer Branding is natuurlijk niet nieuw maar onderstaand model is een goed hulpmiddel om het in jouw organisatie te implementeren. Het model bestaat uit 5 stappen die volgordelijk zijn.

1 Bepaal je strategie Kijk wat de wensen en eisen van jouw toekomstige werknemers zijn en hoe je ze wilt binden. Onderzoek ze en analiseer ze. Het is bijvoorbeeld een gegeven dat generatie X een andere work-life balance wil dan de opvolgende generatie Y. Kijk ook naar wensen ten aanzien van thuiswerken of -leren.

3 Engagement Vertel het unieke verhaal van de onderneming en (minstens zo belangrijk) maak het waar. Belangrijk hierbij is je huidige werknemers te betrekken. Waarom werken deze medewerkers nu bij jouw organisatie? Wat waarderen ze in hun werk? Employee Advocacy heet dat. Medewerkers inzetten om op een authentieke manier de boodschap van een merk over te brengen. Het liefst op social media. Het organisch bereik op bijvoorbeeld LinkedIn is in de regel meer dan 500% hoger dan bedrijfsposts!

4 Werving Het hangt ervan af welke doelgroepen je wilt benaderen. Naast vacaturesites is LinkedIn hét kanaal voor de werving van personeel. Tevens een perfect kanaal voor Employee Branding. Toch zijn Facebook, Instagram en Twitter ook goed in te zetten. Maar dan meer om te laten zien hoe leuk het op de vestiging is, hoe lekker de lunch in de bedrijfskantine is of hoe gezellig de borrel op vrijdag is. Korte aansprekende filmpjes of foto’s.

5 Retentie Afgelopen jaar heeft meer dan ooit laten zien dat het binden van je personeel belangrijk is. Hoe zorg je ervoor dat thuiswerkers ondanks de afstand toch de nabijheid van het bedrijf en de collega’s blijven ervaren? Hoe houd je ze betrokken zonder dat medewerkers elkaar bij de koffieautomaat of lunchpauze spreken?

Conclusie: Employee Branding is net zo belangrijk voor het behouden van talent als voor het vinden ervan!

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Column_Wim_Bak.indd 65

65

05-05-21 09:37

Auteur Arjan van Oosterhout

Online schroevenspecialisten denderen door Ze werden beide groot als online schroeven­ specialist, mikken beide op zowel de zakelijke als particuliere klusser, proberen beide markt te veroveren in Duitsland én ze zijn beide toe aan een groter onderkomen om hun harde groei te facili­ teren. Behalve veel overeenkomsten zijn er zeker ook de nodige verschillen tussen Schroeven Online en Wovar. Een dubbelinterview met twee ondernemers die denderend digitaal draaien in schroeven.

Eigenlijk geloofde niemand in het idee van student Jesse Keizer, toen hij in 2017 opperde schroeven te gaan verkopen op internet.

Hij had stage gelopen bij Van Dijk IJzerwarenvakhandel in Meppel, zodoende de vraag van timmerlieden en andere zzp’ers in de bouw leren kennen, en kansen geroken. Want waarom zouden zij per se ergens fysiek naartoe moeten voor goede schroeven? Veel bijval kreeg Keizer aanvankelijk niet. “Wat is er spannend aan schroeven?”, vroegen zijn medestudenten en docenten op de Hanzehogeschool zich onder meer af. Wie koopt die nou op internet? Hoe kun je concurreren met bouwmarkten?

En valt er met dat lage prijsniveau überhaupt geld aan te verdienen?

Specialist in Spax, Heco, Woodies en Dynaplus Stefan Heijink, mede-eigenaar van de Hubo XL in Zutphen en medeoprichter van Schroeven Online, wist toen al dat dat kon.

“Het begon bij ons met een bouwmarkt op internet. In 2012 hebben we de site Klusdiscounter.nl in de lucht gebracht. We hebben daar wel wat mee verdiend, maar een groot succes werd het niet. Een jaar later hebben we Schroeven-online.nl ernaast gezet, eigenlijk als een simpel projectje erbij. Al snel bleek dat daar veel meer muziek in zat. We waren destijds de eerste specialist op dit gebied, met alle soorten en maten schroeven en aanverwante artikelen, steeds meer bouwbedrijven en hoveniers kregen dat in de gaten.” Heijink wist in korte tijd grote merken te binden aan zijn webshop, gepositioneerd als ‘dé specialist’ in schroeven van Spax, Heco, Woodies en Dynaplus. Na de ingebruikname van een nieuw platform in 2016 werd de stap naar België gewaagd.

Daar timmeren Heijink en consorten aan de weg met Schroeven-online.be en Pro-schroeven.be. “Die speciale site voor vakmannen was handig vanwege de verlegging van de btw”, legt Heijink uit. In ons land opereert hij met één domein voor zowel doe-het-zelvers als professionals. Eind 2019 nam zijn bedrijf de concurrerende webshops Schroevenspecialist.nl en Hecospecialist.nl over, waarmee Schroeven Online volgens het persbericht destijds ‘de concurrentieslag op internet definitief in zijn voordeel besliste’.

‘Wovar bevestigt het keer op keer’ Terug naar Jesse Keizer: hoe trok de toenmalige student commerciële economie zijn schroevenwebshop van de grond, waar bijna niemand brood in zag? “Tijdens mijn minor werd ik gelinkt aan de Groningse ondernemer Henk-Jan Bijmolt, het was een speeddate van vijf minuten in espressobar Doppio. Hij zei iets wat tot dan toe nog niemand tegen mij had gezegd. ‘Goh, wat een leuk idee.’ Henk-Jan bouwde met Gadero aan een online bouw66

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Online_Schroeven-online_en_Wovar.indd 66

10-05-21 10:15

ONLINE

handel en is daarvoor en daarnaast met andere online ondernemingen succesvol geweest. Hij nodigde me uit om bij Gadero af te komen studeren. Ik kreeg een hoekje van een magazijn om de markt voor schroeven te inventariseren. De enige voorwaarde was dat hij mijn schroeven, zou het een handeltje worden, wilde verkopen op Gadero.nl. Dat was voor mij natuurlijk alleen maar een stimulans. Ik heb heel veel aan Henk-Jan te danken. In het begin heb ik wel gedacht van: ‘Waarom helpt hij mij zo vooruit, terwijl anderen het niet zien zitten?’ Maar hij geloofde erin, vindt het sowieso mooi om andere ondernemers uit het noorden te helpen.”

Bijmolt adviseerde Keizer ook bij het kiezen van een naam voor zijn handel: Wovar. “Dat betekent verder niets”, aldus de jonge eigenaar (26), “maar het is een woord dat iedereen goed uit kan spreken.” De naam was zonder merkregistraties beschikbaar en wie eenmaal te maken heeft gekregen met Wovar zal er de associatie met schroeven bij krijgen. “In deze branche zie je weinig nichespelers met een eigen merk, maar ik zag daar meerwaarde in.” Keizer, die zich in de beginperiode een ongeluk fietste om orders van zijn kleine magazijn naar het verzendpunt van PostNL te brengen, laadt zijn merk onder de slogan: ‘Wovar bevestigt het, keer op keer’.

A-merken versus eigen merk Een groot verschil tussen Schroeven Online uit Zutphen en Wovar uit Groningen is dat het eerste bedrijf op enkele uitzonderingen na alleen schroeven en aanverwante producten van bekende merken verkoopt. Wovar verkoopt alleen spullen onder het eigen merk. Keizer daarover: “Ik besloot niet met andere webshops te gaan strijden om de merken en vervolgens vooral op prijs te gaan concurreren, maar om een eigen label op te zetten, waarbij ik heel erg kon sturen op de vraag vanuit de markt. Eerst maakte ik afspraken met importeurs om merkloze schroeven om te pakken en er een Wovar-sticker op te plakken. Later ben ik zelf productieafspraken gaan maken met fabrikanten in Azië en Duitsland en nu komen de schroeven al in de verpakking hierheen. Met een eigen merk kun je een veel beter businessplan maken. Als je vraag creëert naar een Wovar-schroef, en je bent de enige die die aanbiedt, dan heb je het goed voor elkaar.”

Op dit moment is het Wovar-assortiment alleen verkrijgbaar bij Wovar én op Gadero.nl, volgens afspraak met Bijmolt. “Dat is de grootste online houthandel van Nederland geworden en die doen het nu heel goed. Misschien dat ik in de toekomst wel ga zoeken naar dealers voor Wovar, maar dat zie ik op dit moment eigenlijk niet zitten. Want het gaat ten koste van je regie, je marge en je Google-ranking. Bovendien zou het mijn klanten keuzestress opleveren. Zelf andere merken verkopen op Wovar.nl? Waarom zou ik dat doen? Ik wil echt een concept neerzetten.”

‘De Coolblue van de ijzerwaren’ Waar Keizer aan zijn eigen merk bouwt, is Schroeven Online de partij met het brede en diepe assortiment van een waaier aan merken: “Je kunt het niet bedenken, of we hebben het op voorraad”, zegt Heijink. “De keuze is reuze, het slaat eigenlijk nergens

op. We koppelen dat hele grote assortiment aan een hele goede website. Na de overname van Schroevenspecialist.nl en Hecospecialist.nl hebben we alles met het Amsterdamse bureau NextChapter samengebracht op één platform, in die migratie is aardig wat tijd gaan zitten. Dat had ook te maken met de ingebruikname van het bijbehorende PIM-systeem (de letters staan voor Product Information Management, red.) om aan de achterkant producten ook op marktplaatsen als Amazon te kunnen verkopen. Daar waar de assortimenten van Schroeven-online.nl en de overgenomen shops overlapten, is beoordeeld hoe die artikelen relatief scoorden. Per product zijn de omschrijvingen en de content bekeken, om de zoekmachinewaarde niet in de prullenbak te gooien. In die unieke content zit zoveel waarde, daar hebben we altijd flink in geïnvesteerd. We zijn nu zo vastgeboord in Nederland schroevenland, dat je echt niet zomaar over ons heen komt in Google. Daarbij komt dat klanten dankzij die productinformatie en hele goede filteropties bij ons in een paar klikken dé tien geschikte schroeven vinden voor hun klus. Wat dat betreft noem ik ons wel ‘de Coolblue van de ijzerwaren’. Onze reviews bij The Feedback Company, meer dan een 9 gemiddeld, bevestigen dat we die vergelijking aankunnen.”

Behalve met het assortiment en de gebruiksvriendelijkheid van de website onderscheidt Schroeven Online zich volgens Heijink met een goede prijsstelling (“al hoef je niet de goedkoopste te zijn, heb ik wel geleerd, zolang je het goed doet voor klanten”) en met same day delivery: wie voor half twaalf ’s ochtends bestelt, krijgt producten zonder meerprijs nog dezelfde dag geleverd door Red Je Pakketje.

Zo klaar als een klontje Net als Heijink onderstreept Keizer het belang van content voor zijn webwinkel, waarin behalve schroeven ook andere ijzerwaren als bouten, hengen, boren en scharnieren te koop zijn. “Toen ik Wovar begon, nu ruim drie jaar geleden, waren er nog maar heel weinig online spelers, dat aantal is sindsdien vertienvoudigd.

Gelukkig heb ik vanaf het begin heel erg ingezet op productinformatie en zoekmachinemarketing. Alles staat en valt met hoe je een product toevoegt, het is zaak dat je inspeelt op wat de klant precies wil weten. Je moet het zo klaar als een klontje maken voor mensen, en alles overhebben voor goede productfoto’s. Als je goede instructies biedt, ook in video, dan komen mensen bij je terug en dan gaan ze ook tegen anderen zeggen dat ze bij Wovar moeten zijn. We spelen in op de behoefte van consumenten om dingen zelf te kunnen, zoals een schutting zetten of een vlonder maken. Daarnaast luisteren we heel goed naar de bouwbedrijven die hier bestellingen komen ophalen. Als ze iets noemen wat wij niet hebben, dan maken we daar direct werk van. Bam.”

Nieuwe magazijnen voor verdere groei Het gaat Wovar zo voor de wind dat Keizer en collega’s in februari verhuisden naar een aanpalend pand met bijna vier keer zoveel vloeroppervlak. “We konden alles mooi met de heftruck daarheen sjeezen. De vorige verhuizing is nog maar een jaar geleden, mede door corona is de omzet geëxplodeerd. We hebben nu veel meer M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Online_Schroeven-online_en_Wovar.indd 67

67

10-05-21 10:15

NR. 1 IN TEGELBEWERKING

UNIVERSAL

TILES

METAL

ABRASIVE

SPECIAL/PVC

REINFORCED CONCRETE

NR. 1 IN TEGELBEWERKING

VANAF €29,-

Partner in fasteners

� +31 (0)320 28 55 44

MIXpro 2021-2_Online_Schroeven-online_en_Wovar.indd 68

send verkoop@asf-fischer.nl

www.asf-fischer.nl www.interdynamics.eu www.woodies-ultimate.nl

10-05-21 10:15

ONLINE

inpakruimte en een rollenbaan, waardoor we ook meer orderpickers aan het werk kunnen zetten en we dagelijks richting de tweeduizend orders kunnen verwerken. Ik hoop dat we hier wel een aantal jaren kunnen blijven. Het mooie is dat we naast het magazijn ook een winkel bouwen, een plek waar bouwvakkers en mensen uit de buurt kunnen komen voor advies en een bakkie koffie.”

Concullega Schroeven Online groeide ook uit zijn jasje, naast de Hubo XL In Zutphen. Elders in het Gelderse stadje werd viereneenhalfduizend vierkante meter grond aangekocht. Speciaal voor de webshop, die juridisch en operationeel helemaal losstaat van de Hubo. Het assortiment, al lang veel breder dan schroeven alleen, zal verder worden uitgebreid met hand- en elektrisch gereedschap voor de zzp’er. Heijink: “Alle seinen staan op groen voor verdere groei, de ruimte, de financiering, de leveranciers ... Onze naam? Die blijft zoals ‘ie is, we worden megagoed gevonden!’

Internationale expansie Voor hun expansie hebben beide snelgroeiers de blik mede op het buitenland gericht, met name op Duitsland. De aanpak verschilt echter en dat heeft veel te maken met het feit dat Wovar alleen het eigen merk en Schroeven Online primair andere merken verkoopt. Heijink: “We zijn begonnen op Amazon.de, of je kunt zeggen dat we daar onze voelsprieten hebben uitstaan. Op die

manier hoeven we geen dure vertaalde shop in de lucht te brengen en marketing te bedrijven om die onder de aandacht te brengen. Ik weet hoeveel je moet adverteren in Google om verkeer naar je eigen shop te krijgen, wat we in Nederland en België hebben gedaan; ik ben blij dat we dat in het veel grotere Duitsland niet gaan doen. Het zijn vooral de Nederlandse merken die we een podium geven op Amazon.de, die staan ervoor open omdat ze bij onze oosterburen nog weinig bekend zijn. Op termijn willen we via Amazon ook naar Frankrijk, Italië enzovoorts. Er is nog een hoop markt te winnen.”

Wovar, dat net als Schroeven Online al actief was in België, lanceerde rond afgelopen jaarwisseling wél een eigen Duitse website: Wovar.de. “Het gaat goed, maar het mag nog wel wat sneller gaan”, zegt Keizer daarover. “Duitsers zijn gewoontedieren, die veranderen hun winkelgedrag niet zo snel.” Om voet aan Duitse grond te helpen krijgen, zijn de hardlopers van Wovar ook te koop op Amazon.de: “Je hoopt dat mensen daar in aanraking komen met onze producten, dan gaan Googlen op Wovar en zo direct bij ons terecht komen. Om dezelfde reden verkopen we ook een aantal van onze producten op bol.com. Ondertussen zijn we bezig met Wovar. fr voor Frankrijk en een Engelstalige site op Wovar.com, ook kijken we naar Denemarken. Maar de focus ligt nu op Duitsland. Want als je dingen half doet, wordt het nooit wat.”

SCHROEVEN ONLINE

WOVAR

Vestigingsplaats

Zutphen

Groningen

Directeur

Stefan Heijink

Jesse Keizer

Unieke producten (SKU’s)

Ca. 8.000

Ca. 4.000

Merken

Spax, Heco, Dynaplus, Woodies e.v.a.

Wovar

Klantorders

Ca. 50% zakelijk / 50% consumenten

Ca. 60% zakelijk / 40% consumenten

Verkoop in Nederland via

Schroeven-online.nl

Wovar.nl, Gadero.nl

Internationaal actief met

Schroeven-online.be, Pro-schroeven.be

Wovar.be, Wovar.de, Wovar.fr, Wovar.com

Marketplaces

Amazon.de

bol.com, Amazon.de

Medewerkers webshop

9 (vnl. logistiek, marketing extern)

26

Nieuw magazijnoppervlak

1.200 m², uitbreiding voorzien (fase 2)

4.000 m²

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Online_Schroeven-online_en_Wovar.indd 69

69

10-05-21 10:15

Vernieuwde website met slimme functionaliteiten

Bestellen bij Hoenderdaal is heel eenvoudig Met de recente lancering van de nieuwe website bereikt Hoenderdaal een belangrijke mijlpaal op het gebied van bestelgemak en snelle informatievoorziening aan hun klanten. De nieuwe site is niet alleen een bestelplatform met actuele prijs- en voorraadinformatie, klanten van Hoenderdaal kunnen veel informatie over het enorme aanbod van bevestigingsmaterialen nu ook gemakkelijk zelf vinden. “Bij Hoenderdaal willen we graag vooroplopen, ook online. Dit is een eerste zichtbare stap voor onze klanten.”

Volgens directeur Bart Veldhuizen is de vernieuwde website het resultaat van een proces dat een tijd geleden is ingezet. “Zo’n vijf jaar geleden zijn we begonnen met de professionalisering van onze datastromen. En de data die we bij Hoenderdaal voorhanden hebben is veel. Met een groot assortiment van veel verschillende artikelen hebben wij als fabrikant in de keten de

70

verantwoordelijkheid om in de vraag te voorzien van de benodigde artikeldata en informatie aan onze klanten. Zeker als je online succesvol wil zijn.”

One single source of truth “Door de groei in de assortimenten en de hoeveelheid informatie en data rondom onze artikelen was het werken in Excel-sheets niet meer werkbaar. Het kostte veel tijd, was niet schaalbaar en er werden fouten gemaakt. Dus gingen we op zoek naar een oplossing. ‘One single source of truth’ moest het worden: één bron van alle informatie. En zo zijn we in 2017 begonnen aan de implementatie van een Product Information Management (PIM) systeem. De motor van al onze content en data. Die gebruiken we niet alleen om artikelinformatie te ontsluiten naar onze eigen nieuwe website, maar ook voor productdata naar EZ-base of naar klanten.”

Gemak en service via de website ‘’De nieuwe Hoenderdaal website voldoet aan de steeds groter wordende verwachtingen en eisen van nu”, zegt Veldhuizen. ‘’Eigenlijk is een B2B website hierin niet zoveel anders dan een goede webshop voor consumenten. We zijn namelijk ook consumenten die allemaal wel eens iets bestellen bij Coolblue, bol.com of Zalando. Het gemak wat je daar vindt wordt de nieuwe standaard voor iedereen, dus ook voor B2B platforms.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Hoenderdaal.indd 70

03-05-21 16:07

Hoenderdaal Fasteners, Veenendaal, 0318 53 97 11, www.hoenderdaal-fasteners.nl, verkoop@hoenderdaal-fasteners.nl

C LO S E U P

Bezoekers op de vernieuwde Hoenderdaal website vinden direct een overzicht van maar liefst 10.000 verschillende bevestigingsmaterialen. De bevestigingsspecialist levert deze uit voorraad, waarbij geldt: ’voor 10.00 uur besteld, morgen in huis’. “Als je bent ingelogd zie je je eigen prijzen en kun je de actuele voorraadstatus van een artikel zien. Vooral klanten die niet over een eigen bestelsysteem beschikken, kunnen veel tijd besparen door hun bestellingen in te voeren via de ingebouwde scan-functionaliteit via hun smartphone. Je ziet met de franco-waardemeter direct of je al franco-huis bent met je bestelling.”

In maximaal drie stappen bij het juiste product ‘’We hebben veel aandacht besteed aan de snelle vindbaarheid van het juiste artikel”, zegt Jacob Ordelman, ICT Manager bij Hoenderdaal enthousiast. ‘’Het bevestigingsmaterialen-assortiment is groot en daarom soms ook lastig voor onze klanten.

Daarom is een goede filtering en een logische categorie indeling heel belangrijk voor een goede vindbaarheid. “Je bent op onze website altijd in maximaal drie stappen bij het juiste product.

Eenmaal op de productdetailpagina van een artikel is veel informatie te vinden, zoals product- en verpakkingsafbeeldingen, productspecificaties, verpakkingseenheden, afmetingen, gewichten, DIN-normeringen en keurmerken.

Een eigen website voor iedere klant “Alles op de website is op maat voor de klant”, vervolgt Ordelman.

“Achter de klant-inlog zit namelijk voor iedere klant een eigen assortiment, waaronder ook de private label producten die Hoenderdaal levert. Klanten kunnen daarbij zelfs zoeken op hun eigen artikelnummers. Handig wanneer je een klant aan de balie even snel verder wil helpen met een specifieke vraag over een bevestigingsartikel. En wil je deze klant direct even mee laten kijken op je scherm of op je telefoon? Dan verberg je de prijzen simpelweg, zodat ze jouw inkoopprijzen niet te zien krijgen.”

Inside salesmanager Johan van Beek ziet ook veel voordelen van de nieuwe site. “We hebben veel contact met onze klanten via telefoon of mail. Vaak stellen ze ons praktische vragen zoals: wat is de inhoud per doos van artikel X? Hoeveel doosjes zitten er per omdoos van artikel Y? Wat kost een product? Of heb je dat op voorraad? Met de nieuwe website bieden we onze klanten de mogelijkheid om deze antwoorden allemaal zelf gemakkelijk vinden en op ieder moment dat het hun uitkomt. Dat helpt ons allebei. We willen de tijd om dit soort vragen op onze verkoop-binnendienst te beantwoorden straks inzetten om onze klanten nóg beter te helpen met de verkoop van onze producten. Van reactief naar proactief dus, van beantwoorden naar adviseren.”

Blijven doorontwikkelen “In de afgelopen jaren zijn we druk bezig geweest met de implementatie van het PIM-systeem. De oplevering van de website is een hele belangrijke mijlpaal”, zegt Ordelman. “We gaan nu verder

Vier digitale bestelmogelijkheden Naast de vernieuwde webshop biedt Hoenderdaal nog andere manieren om digitaal en betrouwbaar bestellingen te plaatsen.

EDI Dankzij deze standaard voor elektronische uitwisseling kunnen bedrijfsdocumenten zoals orders, facturen en orderbevestigingen digitaal verstuurd worden, met een geringe foutkans en efficiëntie.

FTP Dankzij het FTP-protocol kun je bestanden uitwisselen, zoals die tussen de computer van de klant en de webserver van Hoenderdaal. Net als EDI zorgt FTP voor een kleine foutkans en efficiëntie. dge Klanten die aangesloten zijn bij data group urope (dge) kunnen artikelen eenvoudig via dit platform bestellen.

met de volgende stappen. Want we zijn live met fase één van de website, maar aan de achterkant blijven we ontwikkelen om nieuwe functionaliteiten in te bouwen. Hiervoor luisteren we goed naar wat klanten ons vertellen.’’ Veldhuizen sluit af: ‘’Zeker in het hectische afgelopen jaar is wel gebleken hoe belangrijk het is om grip en inzicht te hebben op je processen. De kwaliteit en structurering van data, met ondersteuning van goede systemen is erg belangrijk. Hierdoor kunnen we op het juiste moment en op de juiste plaats inzicht geven, zowel aan onze eigen organisatie of aan klanten. Onze vernieuwde website geeft inzicht in prijzen, beschikbaarheid in het bestelproces en geeft zelfs inzicht over de status van bestellingen. Dit geeft onze klanten meer grip. De snelheid en het gemak waarmee je als leverancier deze informatie beschikbaar moet kunnen stellen aan je klanten neemt alleen maar verder toe.

Wij zijn wat dat betreft klaar voor de toekomst.’’

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_CU_Hoenderdaal.indd 71

71

03-05-21 16:07

MB 2K

DE MULTIFUNCTIONELE AFDICHTING

MIXpro 2021-2_Thema_Verf.indd 72

05-05-21 09:56

VERF

Auteur Hugo Schrameyer

Bouwmaterialenhandel lift mee op popularisering kleurgebruik Verf is hot. Ook in de bouwmaterialenbranche. Aangeslingerd door onder andere tv-programma’s, toont de verfconsument zich minder bescheiden in kleurgebruik. Verkooppunten profiteren daar wel degelijk van, hoewel een rondje langs de velden leert dat de bouwmaterialenhandel een andere rol heeft te nemen dan de verfgroothandel of service centers van de industrie.

Generiek kun je zeggen dat de bouwmaterialenhandel weinig schilders heeft als klant. Maar wel veel klanten die af en toe schilderen, al was het alleen maar om een ribbetje of latje in de grond te zetten. Hoe ga je daarmee om? Hoe uitgebreid

moet het assortiment zijn om de zzp’er of aannemer te servicen in zijn verfvraag? En welke eisen gelden er voor de ondersteuning aan de bouwprofessional die schilderen niet als primaire, maar als bijtaak ziet?

Raymond Mas MARKETING DIRECTOR BENELUX, PPG “Het is wat kort door de bocht om deze materie te generaliseren.

Klanten van bouwmaterialenhandels schilderen weliswaar, maar dat verschilt ook per formule. Verkooppunten die vooral gericht zijn op het bezorgen of afhalen van orders, zitten anders in deze materie dan verkooppunten ingericht als shops. Daarbij krijg ik wel de indruk dat wordt voldaan aan de behoefte die er leeft bij de doelgroep. Als leverancier van Sigma, Histor en Rambo zijn we slechts beperkt aanwezig bij de bouwmaterialenhandel, want het is onze overtuiging dat de generieke zzp’er een uitgebreide verfklus toch vooral wil overlaten aan een professionele schilder.

Ik zie het niet direct gebeuren dat een generieke zzp’er zijn klanten kleuradvies gaat geven. Het afbreukrisico is te groot. Als je kleuradvies geeft zonder kennis van zaken, dan kun je ook lelijk de mist in gaan. Die zzp’er of kleine aannemer die een verbouwing inclusief verf compleet wil afronden, gaat veelal te rade binnen zijn eigen kring voor advies. Als die snel een eenvoudig muurtje wil verven, dan kan die bij wijze van spreken ook terecht bij een bouwmarkt. Dat geldt net zo goed voor overige specifieke assortimenten, zoals elektrotechniek of lood-

gietersbenodigdheden. Voor een basisassortiment volstaat een shop van een reguliere bouwmaterialenhandel, maar sta je voor een meer uitdagende klus, dan kom je terecht bij de gespecialiseerde vakhandel.

Wat betreft het kennisniveau op de winkelvloer en de ondersteuning aan de klant is het logisch dat de gespecialiseerde vakhandel hier dieper op doorpakt dan de generieke bouwmaterialenhandel. Dat is geen waardeoordeel, maar het gevolg van de keuze die verkooppunten maken. Daarbij geldt overigens dat de schilder die acht uur per dag bezig is met zijn werk waarschijnlijk meer ervaring en kennis heeft dan iemand die achter een verkoopbalie staat.

De keuze voor een merk die de zzp’er maakt, heeft vooral van doen met zijn eigen ervaring maar ook met de merkbeleving bij de eindklant. Ook de klus zelf is daarbij van invloed. Als de klus op A-niveau moet worden afgerond, dan zal de schilder en de eindklant graag de geruststelling willen hebben van een topmerk. Een A-merk straalt af op de professionaliteit van de zzp’er.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Thema_Verf.indd 73

73

05-05-21 09:56

© 2019 Firestone Building Products EMEA. Alle rechten voorbehouden.

SNEL, EENVOUDIG EN ZORGELOOS DAKBEDEKKINGSSYSTEEM. Firestone RubberCover™ is een hoog-performant dakbedekkingssysteem voor toepassingen op platte daken van woningen tot 150 m2. Snel en eenvoudig te plaatsen zonder vlam. Geen speciaal gereedschap nodig.

Voor meer info: www.rubbercover.nl

VERDEELD DOOR: WWW.MAWIPEX.NL VERDEELD DOOR: WWW.MAWIPEX.NL

MIXpro Mw_Adv2021-2_Thema_Verf.indd Resista_210x297.indd 1 74

05-05-21 19/04/21 09:56 08:15

LEX.NL

21 08:15

VERF

Janine Wehning-Goosen BOUWMAAT ENSCHEDE “Je opmerking dat de bouwmaterialenhandel weinig schilders heeft als klant, zou ik toch willen nuanceren. We hebben hier best wat schilders op de klantenlijst staan. Dat komt natuurlijk ook door de samenstelling van het assortiment met merken als Sikkens en SPS. Bovendien bedienen we volop stukadoors met allerlei spackbenodigdheden. Ook qua kennis haken we toch behoorlijk aan bij de geprofessionaliseerde verfgroothandel. Betrokken medewerkers hier doorlopen cursussen van leveranciers. We hoeven ons zeker niet te schamen over de beschikbare verfkennis. En mocht het een keer inderdaad te specifiek worden, dan hebben we ook nog altijd een direct lijntje richting de industrie. Er is direct toegang tot aanvullende ondersteuning.

Of een kleine aannemer of zzp’er die een badkamer heeft verbouwd direct de bijbehorende verfklus erachteraan neemt, dat betwijfel ik. Die zal dat toch veelal uitbesteden aan een schilder in eigen kring. Ik kan echter aan de balie niet beoordelen waar de klant de aankoop voor verf gaat gebruiken. Als een zzp’er verf koopt, meldt die dat er in ieder geval niet bij.”

De bouwmaterialenhandel heeft weinig schilders als klant, maar veel klanten die schilderen.

Esther Snel “We zijn breed geassortimenteerd met een veelheid van verfmerken als Sigma, Sikkens, SPS, maar ook met andere, misschien wat minder bekende producten. Dit aanbod vindt vooral zijn weg naar de zzp’er die een klus wil afronden inclusief schilderwerk. Dat kan een muurtje zijn, maar ook een deur bijvoorbeeld. Veelal wordt daarbij gekozen voor de bekende A-merken. Die keuze wordt vooral gemaakt omdat ze de klus professioneel willen afronden. Ze willen niet na een jaar terug omdat de verf begint te bladderen. En inderdaad, het kan ook zo zijn dat die keuze wordt gemaakt omdat een A-merk afstraalt op hun professionaliteit.

© 2019 Firestone Building Products EMEA. Alle rechten voorbehouden.

© 2019 Firestone Building Products EMEA. Alle rechten voorbehouden.

BOUWPARTNER SNEL Dat het assortiment verf mag rekenen op toenemende belangstelling durf ik wel te onderschrijven, temeer omdat ik het zelf heel leuk vind om met dit aanbod bezig te zijn. Als de zzp’er advies wil, dan hebben we voldoende kennis in huis om hem te ondersteunen.

We gaan misschien wat minder diep dan de verfgroothandel, maar dat is in ieder geval voldoende om het generieke klusbedrijf te ondersteunen. Het schildersbedrijf zien we hier nauwelijks voor de balie. Die gaat vooral te rade bij zijn eigen groothandel of het service center van de fabrikant.”

Wouter Meulenberg BPG VAN WESTEN:

“Dit bedrijf komt voort uit een samenvoeging van een voormalige verfzaak en een bouwmaterialenhandel. Die verfzaak had particulieren als klant, maar toch ook zelfstandige schilders, voornamelijk eenpitters. De grote schildersbedrijven komen in deze regio vooral terecht bij de eigen groothandel, maar de kleine bedrijven en de eenpitters die vroeger bij de verfzaak kwamen, zijn zeker blijven hangen.

Ook het zelfstandige klusbedrijf rekenen we tot onze klantenkring.

Het komt zeker voor dat ze een schildersklus ter hand nemen, maar de verf wordt toch vooral gebruikt voor afronding van een bouwklus. Bijvoorbeeld het gronden van hout of het verven van

een muur. Die groep bedienen we met de merken Sigma, Sikkens, Flexa, Hoeka en SPS. De aantrekkelijkheid van A-merken heeft van doen met de kwaliteit van het eindresultaat. Dan heb je daar als professional geen zorgen om. Wat ik merk, is dat SPS meer aan belangstelling wint. Dat is natuurlijk vooral een prijzenkwestie: voor een paar euro minder heb je een verf die qua kwaliteit niet direct onder doet voor topmerken. Ook voor de A-merken geldt trouwens dat het lastig is om de marge vast te houden. Zeker door internet zijn er partijen op de markt gekomen die met prijzen stunten en de winstgevendheid verder onder druk hebben gebracht.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Thema_Verf.indd 75

75

05-05-21 09:56

Gratis 2 pack T-Shirts en 2 pack stretch shorts Bij aankoop van 2 werkbroeken

Van 1 april t/m 31 mei 2021 of zolang de voorraad strekt krijg je bij aankoop van 2 Snickers Workwear Werkbroeken (6241, 6251, 6341) en/of Korte Werkbroeken (6141, 6143, 6153) 2, 2 packs cadeau. Combineren mag.

snickersworkwear.nl MIXpro 2021-2_Thema_Verf.indd 76

05-05-21 09:56

VERF

Hans Vriends BPG MERTENS “Ik heb hiervoor ruim twintig jaar gewerkt in een bouwmarkt. Nu werk ik ondertussen ruim twee jaar bij BPG Mertens, dus aan de kant van de bouwmaterialenhandel. Wat ik wel merk, is dat hoe enthousiaster en ervaren de verkoper is, hoe meer belangstelling ontstaat voor het assortiment verf. Voorheen was die toewijding iets beperkter, ik heb geprobeerd om daar meer enthousiasme voor te krijgen, onder andere met de introductie van een nieuwe verfmengmachine.

We werken vooral met de merken Hoeka en SPS. Dat is voldoende dekkend voor het gros van de vragen die leven onder onze klanten.

Qua kennis ben ik meestal diegene die bijspringt als er vragen zijn.

En mocht ik er niet uitkomen, dan is er nog altijd de mogelijkheid om contact op te nemen met de leverancier. We hebben niet alleen aannemers en klusprofessionals als klant, maar toch ook wel professionele schilders. Die kunnen ook prima uit de voeten met het assortiment dat we aanbieden. Al naar gelang de ambitie van het klusbedrijf wordt een verbouwing afgerond inclusief een schilderbeurt. Dat is vooral afhankelijk van de betrokken profklusser.

Heeft hij er geen zin in, dan laat die het liever over aan een bevriende schilder.

Wat ik tot slot wel merk, is dat er meer belangstelling ontstaat voor de categorie. Dat wordt vooral aangewakkerd door de consument.

Die wilde vroeger amper experimenteren en bleef zich beperken tot de traditionele kleuren. Nu durft die eerder een uitstapje te maken naar een meer uitgesproken kleur. Ook wij als toeleverancier profiteren daarvan.”

De verfconsument laat zich wat expressiever zien, de verfkleuren zijn meer uitgesproken dan een tiental jaar geleden. (Foto: PPG)

Dave Koppelaar DAKO ADVIES, ZELFSTANDIG ‘VERFCONSULTANT’ “Je observatie klopt: de bouwmaterialenhandel heeft weinig schilders als klant, maar veel klanten die schilderen. Het voordeel ervan zit ‘m ook in het ontbreken van concurrentienadeel. Als bouwgroothandel kun je met een goed verfassortiment prima de aannemer of zzp’er bedienen, terwijl de verfprofessional voor zijn aankopen de keuze maakt voor de verfgroothandel.

Deze keuze van de markt weerspiegelt zich ook in het aanbod verf.

De bouwmaterialenhandel kan volstaan met een smaller assortiment. Daarmee wordt de bouwprofessional ondersteunt die de verfklus meeneemt als onderdeel van het totale project. Als de badkamer wordt verbouwd, kan die ook het verven van het plafond meteen meenemen. In veruit de meeste gevallen gaat het om klussen die binnenshuis uitgevoerd worden. Als bouwmaterialenverkooppunt dien je dus sowieso een aantal types binnenmuurverven op voorraad te hebben, inclusief verven die geschikt zijn voor vochtige ruimtes als badkamers en keukens. Combineer je dat met bijbehorende primers, dan kom je al een heel eind.

Met 10 tot 20% van de verfgroothandel kan de bouwmaterialengroothandel prima volstaan. Voordeel daarvan is bovendien dat het verkooppunt niet diep hoeft te investeren in kennis. De klussen zijn veelal regulier, hetgeen betekent dat klusadvies zich eveneens op dat niveau kan afspelen. Wordt het ingewikkelder, zoals het verven van kunststoffen, dan is dat materie voor de verfgroothandel.

Het is wel zo dat naarmate de zzp’er het drukker krijgt, hij zich concentreert op klussen waar die zich comfortabel bij voelt. De tegelzetter of stukadoor zal zich vooral op zijn eigen professionalisme concentreren, maar ik heb nu niet de indruk dat het reguliere klusbedrijf schildersklussen in deze periode van hoogconjunctuur links laat liggen. Schilderswerkzaamheden zijn een eenvoudige uitbreiding van werkzaamheden.

Daarbij maakt de klusprofessional veelal de keuze voor A-merken.

Zeker als het gaat om onderhoudsbeheer. Voordeel daarvan is dat de particuliere klant dan vertrouwen heeft in de kwaliteit. Kom je over de vloer met een onbekend huismerk, dan komt dat toch minder betrouwbaar over.

Verkoopsucces van verf is voor een belangrijk deel afhankelijk van de betrokken verkoper. Sommige mensen vinden verf toch een wat lastige materie. De leidende formule wat betreft de verkoop van verf is Bouwmaat. Die heeft van meet af aan de one-stop-shopgedachte omarmd, terwijl overige formules vanuit een positie als afhaallocatie komen. Die hebben zich lange tijd toegelegd op levering van zwaardere materialen. Door opening van zelfbedieningsshops zie je nu ook dat aanpalende assortimenten meer in trek raken. Dat geldt voor verf, maar bijvoorbeeld tevens voor hang- en sluitwerk.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Thema_Verf.indd 77

77

05-05-21 09:56

SPECIALIST IN LIJMEN VOOR HOUT & PLAATMATERIAAL LIJMEN SINDS 1901

Frencken breidt de producten voor de timmerindustrie uit met de KOMO gecertificeerde ‘Frencken Beglazingskit 2801’.

Dit product voldoet aan alle denkbare eisen en onderscheidt zich van de gangbare producten omdat het geen draden trekt, droog en nat afmesbaar is en uitstekend verwerkbaar is door de constante uitstroom. Het product is in eerste instantie leverbaar in zes kleuren en wordt in 600 ml worsten geleverd.

BEGLAZINGSKIT 2801 DE LAATSTE STAP IN HET FRENCKEN TOTAALSYSTEEM Uitbreiding van het assortiment met een beglazingskit is een antwoord op de trend dat de timmerindustrie het beglazen in eigen hand neemt. Frencken wil een zo compleet mogelijk partner zijn en ook op het gebied van beglazen de gebruikelijke technische en deskundige ondersteuning bieden.

Beglazingskit 2801 met KOMO Certificaat is een aanvulling zonder compromissen op het Frencken portfolio.

Voldoet aan BRL 2801 - Topafdichting tussen sponning in deuren, ramen en kozijnen / glaslat / beglazingsprofiel en de ruit, aangebracht op een rugvulling. De kitproducten kunnen worden toegepast in binnenen buitenkozijnen van hout, metaal of kunststof en ter plekke voor binnen- en buitenbeglazing.

Wij nodigen u dan ook uit om contact met Frencken op te nemen voor meer informatie of een bezoek van onze enthousiaste technische adviseurs aan te vragen. Bekijk de video van de Beglazingskit 2801 op ons YouTube kanaal - Frenken lijmen.

Frencken B.V. • Houtstraat 25 • 6001 SJ Weert • Nederland T +31(0)495 583 500 • sales@frencken1901.nl • www.frencken1901.nl Advertentie Mixpro mei2021.indd 2 MIXpro 2021-2_Thema_Binnendeuren_en_kozijnen.indd 78

23-4-2021 12:23:47 10-05-21 10:16

R L

M

en en ijn en

ng

en, cht enor

oor he op

BINNENDEUREN

Auteur Hugo Schrameyer

Belang showroom neemt telkens toe bij keuze binnendeuren De marktgrootte van binnendeuren laat zich niet in concrete cijfers vastleggen. Een rondje langs verschillende bouwmaterialenhandels leert in ieder geval dat de belangstelling voor het assortiment de laatste jaren explosief is gestegen. Verschillende bronnen melden dat consumenten steeds nadrukkelijker bij het bouwproces betrokken zijn geraakt. Oftewel: ze willen zelf de binnendeurkeuze bepalen. De showroom van de bouwmaterialenhandel speelt daarin een cruciale rol.

Als het gaat om de ontwikkeling van de markt komt er ook een interessante opmerking vanuit de Federatie Nederlandse Deurenindustrie (FND). In de persoon van Herman Schabbink benadrukt deze organisatie dat de deurenindustrie een blakend gezonde toekomst tegemoet gaat. De overheid heeft de ambitie om een

Kevin Kremer WIJNANDS BOUWMATERIALEN

miljoen huizen te bouwen. Als je dat aantal vermenigvuldigt met het gemiddelde aantal deuren in een woning van circa twaalf stuks kom je tot een enorm aantal. Niet alleen de industrie gaat daarvan profiteren, bestaat de verwachting, hetzelfde gaat gelden voor verkooppunten. Dus zeker ook de bouwmaterialenhandel.

De bouwmaterialenhandel speelt een almaar grotere rol bij de consumentenkeuze voor binnendeuren. (Foto: Deli Home/Cando)

“Internet is natuurlijk de grote aanjager geweest bij het proces om consumenten dichter bij het bouwproces te betrekken. Wie een nieuwe woning koopt, gaat eerst uitgebreid op het net speuren. Zodoende weten mensen heus wel wat er te koop is, ook als het gaat om binnendeuren. Bovendien is een binnendeur sterk sfeerbepalend. Voor een relatief kleine investering creëer je een sfeer in huis die naadloos aansluit bij je smaak. Natuurlijk worden er nog steeds standaard witte deuren geleverd, maar dat wordt steeds meer uitzondering. Deze ontwikkeling heeft ook zijn effect op onze branche. We leveren als bouwmaterialenhandel steeds meer het complete plaatje, inclusief hang- en sluitwerk en overige accessoires. Dat is voor een verkooppunt zeker een interessante ontwikkeling, temeer omdat daar doorgaans behoorlijk wat extra kassa-aanslag mee gemoeid gaat.”

M I X p ro N R . 2 202 1

79

12:23:47 MIXpro 2021-2_Thema_Binnendeuren_en_kozijnen.indd 79

10-05-21 10:16

Effectieve video-skills én verstand van bouwgroothandel

www.beeldenbouwmarkt.nl MIXpro 2021-2_Thema_Binnendeuren_en_kozijnen.indd 80

10-05-21 10:16

BINNENDEUREN

Thomas Huijps J&W BOUWPARTNERS “Ik kan er niet direct een percentage aanhangen, maar het is inderdaad zo dat de eindgebruiker meer belangstelling heeft gekregen voor sfeerbepaling door binnendeuren. En het is zeker ook zo dat het belang van de showroom de laatste jaren is toegenomen. Wat veelal gebeurt, is dat de klant op voorspraak van de aannemer een afspraak met ons maakt. De keuze wordt vervolgens gemaakt op

basis van enkele showroommodellen aangevuld met onder andere catalogi van fabrikanten. Dat werkt prima voor de consument. Aan de hand van het fysieke model krijgen ze een goede indruk van het eindresultaat. Ik ga niet bepalen wat de klant mooi moet vinden, maar ik kan hem met het beschikbare materiaal wel begeleiden tot een aankoopkeuze.”

Voor een relatief geringe investering kun je met nieuwe binnendeuren de woning een compleet nieuwe look geven. (Foto: Koninklijke Dekker/ Austria)

Frank van Putten HEAD OF MARKETING, DELI HOME “In bouwmarkten zitten we nog middenin de trend van zwarte deuren al dan niet in combinatie met rookglas. In de bouwmaterialenhandel zie je die trend net zo goed, hoewel je tevens ziet dat deze sector net even verder vooroploopt. Dat komt natuurlijk ook doordat deze branche wat dichter op de wereld van interieurarchitecten zit. In die hoek ontstaan vaak de eerste trends. Bij ons zie je dat vooral de merken Weekamp en Skantrae inspelen op vroege trends, terwijl dat later met bijvoorbeeld Cando wordt doorvertaald naar de massa. Wat je nu voorzichtig ziet, is de opkomst van witte deuren in combinatie met bijvoorbeeld messing deurbeslag. Hout in plaats van staal wint eveneens aan belangstelling, net zoals verborgen scharnieren, het wordt steeds strakker.

Een belangrijke trend is bovendien dat de professionele gebruiker als de aannemer of zzp’er graag een pasklare oplossing geleverd wil krijgen. Timmermannen zijn schaars, dus wil de aannemer direct kunnen beschikken over een montageklaar eindproduct inclusief scharnierinkrozingen, slotgatboringen en frezingen. Dat doen wij dan voor hem in ons bewerkingscentrum, terwijl dat wordt uitgeleverd door de bouwmaterialenhandel.

In 2019 hebben we op de Bouwbeurs het Skantrae-showroomconcept geïntroduceerd. Dat gaat om een modulair concept waarmee de

verkooplocatie deurmodellen uit 12 deurenseries kan tonen. Deze hardlopende modellen worden verder aangevuld met de volledig catalogus die op een scherm zijn te presenteren. Aan de hand van een fysiek voorbeeld krijg je zo toegang tot ons complete assortiment.

Wat we merken, is dat de showroom van de bouwmaterialenhandel steeds belangrijker wordt. De markt wordt almaar transparanter en ook de consument wil direct betrokken worden bij de keuze voor deuren. Vroeger was het verkooppunt daar minder goed op ingericht. En als een medewerker al iets over deuren vertelde, dan was het vooral een technisch verhaal. Vandaar ons modulaire concept. Dan kan de consument ter plekke beoordelen of die een deur mooi vindt of niet. Het voordeel voor de bouwmaterialenhandel zit ‘m in het feit dat die in combinatie daarmee ook hang- en sluitwerk kan verkopen. Vroeger ging die omzet naar de ijzerwarenvakhandel. Ook de aannemer profiteert daarvan dankzij de extra marge die hij in rekening kan brengen.

In de bouwmarkt is de doorloop van medewerkers een uitdaging. In de bouwmaterialenhandel hebben we vooral de uitdaging dat medewerkers technisch zijn geschoold, maar moeite hebben om de productbeleving te verduidelijken. Ook dat lag ten grondslag aan ons modulaire showroomconcept.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Thema_Binnendeuren_en_kozijnen.indd 81

81

10-05-21 10:16

SNELLER RENOVEREN MONTAGEVOORDELEN

SNEL

EENVOUDIG

PRAKTISCH

COMFORT

Eenvoudig te verwerken materiaal, geen droogtijd en schoon werken.

Dankzij het koppelingssysteem is voegen onnodig.

Snelle plaatsing door rechtstreekse verlijming op vele ondergronden.

Licht gewicht, eenvoudig te vervoeren en te hanteren.

https://grosfillexcontract.eu/en/ • nederland@grosfillex.com MIXpro 2021-2_Thema_Binnendeuren_en_kozijnen.indd GROSFILLEX (GX WALL-AP-210x297-2021) - 3.indd 1 82

10-05-21 10:16 26/04/2021 16:37

21 16:37

BINNENDEUREN

Robbert Jan Dekker DIRECTEUR AUSTRIA DEUREN, ONDERDEEL VAN KONINKLIJKE DEKKER “De trends die zich aftekenen in de bouwmarkt, kom je min of meer op dezelfde wijze tegen in de bouwmaterialenhandel. Uiteindelijk wordt met het product de consument als eindgebruiker bediend. Het is nog vooral de zwarte industriële deur die de boventoon voert, hoewel de tijd nu ook rijp lijkt voor nieuwe trends. Zo is er steeds meer belangstelling voor barn doors in eiken, een soort boerderijdeuren met schuine schoren. Trend twee heeft van doen met verdiepingshoge deuren. Dat zijn deuren die dus aansluiten op plafondhoogte. De stalen kozijnen met bovenlicht kennen we ondertussen wel, nu krijgen we een aanvulling daarop met houten alternatieven.

Wat je in ieder geval ziet, is dat projectontwikkelaars de eindgebruikers meer keuze bieden, waarbij veelal een opdeling bestaat in de stijlen industrieel, landelijk, modern en klassiek. Vroeger speelde deze Kopers Keuze vooral af in de keuken, maar dat schuift nu door naar de rest van het interieur.

Deze ontwikkeling is wel degelijk ook van invloed op de bouwmaterialenhandel. Er is behoefte aan keuze-uitbreiding en minder standaard oplevering. De showroom wint daardoor steeds meer

aan belang. Sommige formules spelen daar beter op in dan hun collega’s. Dat heeft vooral met historie te maken. Bouwmaterialenhandels die al gewend waren met het openstellen van showrooms profiteren daar nu extra van. Wat je ziet, is dat de showroom niet alleen veel toegankelijker wordt voor particulieren, maar dat ook de oppervlakte toeneemt.

De kortlopende trends in de bouwmaterialenhandel verschillen eigenlijk amper met die van de trends in bouwmarkten. Als het gaat om langlopende trends, dan zie je een duidelijke opkomst van do-it-for-me. Wat dat betreft heeft de bouwmaterialenhandel duidelijk de wind in de rug. Het gaat steeds vaker voorkomen dat eindgebruikers een productkeuze maken en de montage door een vakman laten uitvoeren. Daar zit voor ons bovendien een uitdaging, vooral omdat er een duidelijk tekort is aan vakmensen. In die context willen we de montage van deuren zo eenvoudig mogelijk maken, bijvoorbeeld door de deur in combinatie te leveren met het deurkozijn. Zo wordt een relatief technische klus als het afhangen van een deur ook toegankelijk voor een generiek klusbedrijf.”

André Claessens BPG HOLTEN VAN DE WAL “De trend waarbij de eindgebruiker dichter bij het bouwproces betrokken raakt, is niet recent ontstaan, maar tekent zich al langer af. Dat geldt zeker ook voor binnendeuren. De consument weet de kwaliteit ervan steeds beter te waarderen. Dat zie je ook terug in de oppervlakte van binnendeuren. De oppervlakte ervan is de laatste jaren toegenomen, zowel in de hoogte als in de breedte. In combinatie met een mooi kozijn wordt dat absoluut op waarde geschat.

De eindgebruiker komt hier veelal terecht via een doorverwijzing via zijn aannemer of klusbedrijf. Wij begeleiden hem dan in het maken van een optimale keuze. Die taak nemen wij dus over van de aannemer of zzp’er. Die wil door met bouwen en voelt er eigenlijk

weinig voor om zijn klanten te ondersteunen bij het maken van een deurkeuze.

De omzet van binnendeuren is de laatste jaren in ieder geval enorm gegroeid. Vijftien jaar geleden begonnen we met een klein showroompje met enkele modellen binnendeuren. Ik denk dat de omzet sindsdien met circa 700% is toegenomen. Consumenten gedragen zich minder standaard, minder suffig en stoffig en willen zich ook met de sfeer in huis onderscheiden. De binnendeur maakt daar duidelijk onderdeel van uit. De bouwmaterialenhandel is een duidelijke partner in dat proces. De sector is sterk beeldbepalend voor de uitstraling van de woning.”

Martin de Leeuw BOUWMAAT ZWOLLE “Vanwege de coronaperikelen mogen we consumenten nu zeker niet binnenlaten, maar voorheen wilde het gebeuren dat ze langskwamen vergezeld door hun aannemer of klusbedrijf. Dat showroomopstellingen steeds meer belangstelling krijgen, durf ik zeker te beamen. Voor een relatief geringe investering kun je een woning een totaal nieuwe look geven, hoewel je alles bij elkaar opgeteld aan een investering moet denken van € 3.500 tot € 4.000 voor een gemiddelde woning. Als je mensen fysiek in contact brengt met deuren, ontstaat niet zelden de neiging om te kiezen voor een luxere variant. Zo ontstaat ook de kans om deuren

te verkopen in combinatie met hang- en sluitwerk plus ander toebehoren. Dat is omzet die vroeger terechtkwam bij de ijzerwarenvakhandel. De deur-kozijncombinaties behoren in ieder geval tot de best verkopende producten in ons assortiment. Deze combinaties zijn ook gemakkelijk te monteren door een generiek klus­ bedrijf. Juist in deze periode waarin een tekort bestaat aan geschoolde timmermannen is dat een ideale oplossing. De enorme populariteit van binnendeuren betekent tevens dat de wachttijden oplopen. Een paar weken tot maanden is ondertussen geen uitzondering.”

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Thema_Binnendeuren_en_kozijnen.indd 83

83

10-05-21 10:16

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Vertaz: wachten op fysieke ontmoeting De algemene ledenvergadering van Vertaz, die altijd ergens aan het einde van het eerste halfjaar plaatsvindt, is ditmaal zó naar achteren verschoven dat de kans dat deze weer fysiek kan het grootst is: woensdag 3 november 2021.

Hetzelfde geldt voor de zogenaamde Strategische Sessie, een initiatief dat voortkomt uit het succesvolle Jongerenmanagement van Vertaz. Deze zal eerst dán gepland worden indien uitzicht is op een fysiek bij te wonen programma.

Het is voor ons allemaal belangrijk dat deze ‘normaliteit ’weer terugkomt!

Ondertussen werkt Vertaz hard, met alle mogelijke middelen, om de binding tussen de leden optimaal te houden en datgene te doen wat nodig is in het belang van de leden.

Landelijke campagnes anti-inbraak Het ministerie van Justitie en Veiligheid communiceert met brancheverenigingen als Vertaz en VHS alsmede met bouwmarkten over de anti-inbraakcampagnes die worden gepland. Op die manier kan Vertaz haar leden hierover informeren, zodat leveranciers en specialistische ijzerwaren en gereedschappen handelaren weten wat er speelt.

In juni gaat de eerstvolgende landelijke anti-inbraakcampagne van start. Vanzelfsprekend staat het eenieder vrij om daar iets mee te doen.

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Vertaz en VHS verlengen de samenwerking met PKVW Vertaz en het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW), hebben de samenwerking voor twee jaar verlengd. Ook brancheorganisatie VHS verlengde de samenwerkingsovereenkomst voor twee jaar.

De vernieuwde samenwerking is bekrachtigd door ondertekening van een nieuwe samenwerkingsovereenkomst door Francie van de Beek namens het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid/PKVW en Arjen Koole namens de VHS. Koole: “Alleen door ons blijvend in te spannen en samen te werken kunnen we het aantal inbraken terugbrengen en Nederland veiliger maken en houden.” Vanuit Vertaz zette Rien Wisse, als lid van het bestuur van Vertaz belast met PKVW, zijn handtekening onder de samenwerkingsovereenkomst. Wisse: “Ja, samenwerking betekent ook input vanuit de praktijk en dat is belangrijk, zo kunnen we voortdurend blijven inspelen op veranderende techniek en beveiligingsmogelijkheden. Inbrekers doen dat ook en die moeten we steeds een stap voor blijven.”

Francie van de Beek, plaatsvervangend directeur van het CCV, is blij met deze samenwerking. “Contact met leveranciers, fabrikanten en andere partijen uit de praktijk is belangrijk voor ons. Daardoor kunnen wij blijven inspelen op de ontwikkelingen in de inbraakpreventiemarkt en houden we het Politiekeurmerk actueel.”

Iedere twee jaar organiseert het PKVW samen met VHS en Vertaz de Landelijke Veilig Wonen Dag. De eerstvolgende Veilig Wonen Dag vindt 2 februari 2022 plaats.

Daarover elders op deze pagina meer.

Kijk voor meer informatie op: www.europeanfocusday.nl www.maakhetzeniettemakkelijk.nl

Over PKVW Woningen die voldoen aan de eisen op het gebied van inbraakpreventie en sociale veiligheid krijgen het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) (PKVW). Een inbreker heeft langer de tijd nodig om binnen te komen in een woning die is beveiligd volgens de PKVW-eisen. Daardoor neemt de kans op een geslaagde inbraak tot wel 80% af.

84

M I X p ro N R .2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchepag_Vertaz.indd 84

10-05-21 10:20

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Covij-nieuws • De module Gereedschappen is geheel geüpdatet. Op dit moment worden de nieuwe examenvragen verwerkt en eind mei is de vernieuwde module online.

• Over een aantal weken (datum nog niet bekend) starten we met het updaten van de module Bevestigingstechniek. De datum is nog niet bekend, omdat we elkaar echt ‘in levenden lijve’ willen ontmoeten. Ook hiervoor weer een dringende oproep: wij zijn dringend op zoek naar deskundigen die kunnen helpen de onderwijsmethode te updaten. Je hoeft geen verstand van onderwijs te hebben (daarvoor worden wij begeleid door onderwijskundigen), wij zoeken medewerkers van de Vertazleden die veel van bevestigingstechniek weten.

• Aangezien er een chronisch tekort is aan deskundigen die tijd vrij kunnen maken voor Covij, is tijdens de bestuursvergadering deze week besloten, dat wij ook leveranciers en fabrikanten vragen deel te nemen aan het updaten van de cursus, uiteraard dient de neutraliteit gewaarborgd te worden. Wie helpt ons om de Covij-module Bevestigingstechniek te voorzien van de nieuwste materialen, technieken en wetenswaardigheden? Ik hoor graag van u: j.beer@safe-beveiliging. nl of 06 53 898 238.

• Diploma’s werden tot nu toe rechtstreeks naar het privéadres van de deelnemer gestuurd. Gemiste kans, want wat is er nou leuker voor de werkgever om de deelnemer in het zonnetje te zetten met een diploma waar men zo hard voor heeft geleerd? Daarom gaan wij vanaf 1 juli het diploma sturen naar degene, die de rekening van de opleiding heeft betaald. Dat zal in de praktijk meestal de werkgever zijn.

Veilig Wonen Dag PKVW verplaatst naar 2 februari 2022 Vanwege de corona-situatie wordt de Veilig Wonen Dag helaas voor de tweede keer verplaatst. De nieuwe datum is 2 februari 2022. Deelname is gratis.

De Veilig Wonen Dag zet PKVW in de aandacht en dan met name door het presenteren van tal van innovaties, alsmede door allerlei interessante presentaties. De markt krijgt de gelegenheid te laten zien tot wat het in staat is om woningen nog veiliger te maken. Daarbij is de Veilig Wonen Dag traditioneel ook een belangrijk netwerkevent.

Veilig Wonen Dag is bestemd voor PKVW-bedrijven maar zeker ook voor de leden van Vertaz, immers het zijn de leden van Vertaz die veel van de PKVW-onderdelen in huis hebben en leveren.

De organisatoren (CCV, Vertaz en VHS) proberen vernieuwende bedrijven ook in het zonnetje te zetten: prijzen voor het beste PKVW-bedrijf met personeel, beste PKVW-­ bedrijf zonder personeel, het meest innovatieve PKVW-­ product en het beste PKVW-project. Deze worden uitgereikt op 2 februari 2022.

Laten we hopen dat op de geplande datum alles weer in zoverre ‘normaal ‘is dat we ook deze traditie weer kunnen voortzetten.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchepag_Vertaz.indd 85

85

10-05-21 10:20

Kenmerken: • EP5 Coating • Chroom 6 vrij • Nordtest NT Mat003 Klasse 4

U

L

T

I

M

A

T

E

Fix it together!

• RoHS Conform

C4

• 30 cycli kesternich • Tot 2000 uur zoutsproeitest ASTM B117 • C4

ETA-17/0286

Cr3+ Environmental friendly

Gratis bit os in iedere do

Partner in fasteners

� +31 (0)320 28 55 44

send verkoop@asf-fischer.nl

www.asf-fischer.nl www.interdynamics.eu www.woodies-ultimate.nl

voeg met m iu m e r De p ersgemak ik u r b e g het beste

Nieuws te melden?

12e jaarga ng, 2021-2

Serge de Boe r Veris Bouwm ater

ialen

“Bouwcenter -w als extra serv ebshop bestaande kl ice voor anten” De Carpentier

Mooren Groe

“De bal in de p ploeg houden” Voskamp Groe

p

“Op zoek naar Unique Buying Reason s”

PCI Nanofug ® S1 Premium

Flexibele voegmortel voor alle tegels en alle soorten natuursteen.

Bouwgroothand el kiest

standaard artikeld

ata

Harde omzetc

ijfers: Monitor

Bouwgroothand el

Overnames: kapitaa

 Fijn

l zoekt rendem

ent

mixpro@mixpress.nl MIXpro 2021-2

Cover.indd 1

06-05-21 11:32

oppervlak en fraaie kleuren voor hoogwaardige voegen 28 kleuren  Brandt niet aan op de tegel  In

www.pci-afbouw.nl

PCI ADV MIXPRO-NANO-NL.indd 1 86-adv.indd 3

04-02-21 16:10 10-05-21 10:27

Koninklijke Hibin HNK Ede Horapark, Bennekomseweg 41-43, 6717 LL Ede Telefoon: 088 - 442 46 00

Fax: 088 - 422 46 01

KO N I N K L I J K E H I B I N e-mailadres: info@hibin.nl

website: www.hibin.nl

KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

ETIM-convenant krijgt vliegende start

Het convenant ‘Bevorderen en versnellen van ETIM-classificatie’ heeft ondanks de coronabeperkingen een vliegende start gehad.

Het Hibin-initiatief kende bij de officiële aftrap op 23 maart al 29 deelnemers en was half april doorgegroeid naar 34.

Met ondertekening van het convenant geven bedrijven in de bouwtoelevering aan te kiezen voor het op een uniforme manier inzichtelijk maken van productdata met behulp van ETIM. ETIM-classificatie stelt de bouwtoelevering in staat klanten beter te bedienen.

Producten zijn beter vindbaar. Het wordt makkelijker om productdata op te nemen in een digitaal bouwdossier en te voldoen aan wet- en regelgeving zoals de Wet Kwaliteitsborging (Wkb) en de maatstaf MilieuPrestatie Gebouwen (MPG). Verder draagt het convenant bij aan betere samenwerking in de bouwketen en het verbeteren en toekomstbestendig maken van interne processen bij bedrijven in de bouwtoelevering.

Betrouwbare en gestandaardiseerde productdata leveren ook een bijdrage aan bouwgerelateerde maatschappelijke opgaven als de energietransitie, circulair

bouwen, versnelling van de woningbouw en verbetering van de bouwlogistiek. Daarmee geeft Koninklijke Hibin invulling aan de in 2019 gelanceerde strategie ‘Netwerk van de bouwtoelevering 2025’.

Het convenant is meer dan een intentieverklaring.

Deelnemers kunnen direct aan de slag met een quickscan waaruit blijkt welke vervolgstappen nodig zijn. Fabrikanten kunnen er vervolgens voor kiezen om samen met Ketenstandaard Bouw en Techniek een stappenplan op te stellen voor de implementatie, dan wel verdere uitbouw, van ETIM-classificatie voor hun producten en het actueel houden van productdata.

Na de officiële aftrap op 23 maart is gestart met het benaderen van een grote groep fabrikanten én een uitgebreide samenwerking tussen fabrikanten en bouwgroothandelsbedrijven in classificatiewerkgroepen. Deze worden gevormd om meer productdata toe te voegen en de kwaliteit ervan te verbeteren. Vier daarvan zijn al aan de slag en leveren nog voor de zomer de eerste resultaten.

Meer weten?

Neem dan contact op met projectmanager Hedy van Opzeeland van Koninklijke Hibin.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchepagina_Hibin.indd 87

87

10-05-21 10:28

Covid kleurt resultaten bouwmaterialengroothandel De bouwmaterialengroothandel is positiever

che een omzetstijging met 4,7% verwacht, tegen

De sluiting voor particulieren als gevolg van coronamaatregelen van de overheid is direct zichtbaar in de verdeling tussen verkopen aan professionals en particulieren. Het aandeel particulieren daalde van 28% naar 17%. Het percentage bedrijven dat de corona-epidemie als bedreiging ziet steeg ten opzichte van oktober 2020 van 15% naar 19%.

+ 0,2% bij de meting in oktober 2020. Net als de

Inzicht in prefab

resultaten over 2020, zijn de verwachtingen voor

In de conjunctuurmeting is dit keer voor het eerst een vraag opgenomen over het aandeel prefab.

Daaruit blijkt dat 33% van de bedrijven op een of andere wijze actief is op het gebied van prefab. Ter vergelijking: dat percentage is even hoog als voor tuin- en bestratingsmateriaal en vrijwel gelijk aan dat van bedrijven die installatiemateriaal verkopen (35%).

over de omzetontwikkeling voor 2021 dan een half jaar geleden. De conjunctuurmeting voorjaar 2021 van Koninklijke Hibin laat zien dat de bran-

2021 gekleurd door de Covid-pandemie. De omzetgroei komt voor een deel voor rekening van de gestegen en nog steeds oplopende prijzen voor een aantal bouwmaterialen. Ook andere coronaeffecten beïnvloeden de conjunctuurmeting.

De hoogste percentages zijn van oudsher voor ruwbouwmaterialen (78%), hout- en plaatmaterialen (74%) en afbouwmaterialen (68%). Ook ijzerwarenen gereedschappen (verkrijgbaar bij 58% van de deelnemende bedrijven) en keukens (55%) zijn belangrijk in de assortimentsmix.

Meer nieuwbouw

Digitaler door corona De conjunctuurmeting laat een aantal atypische veranderingen zien, die voor een groot deel verklaard kunnen worden uit de corona-maatregelen. Zo daalde het aandeel verkopen en bestellingen op locatie van 51% naar 35%. Klanten maakten vaker gebruik van internet, telefoon en email. Groothandelsbedrijven speelden daar actief op in. Waar afgelopen oktober 40% van de bedrijven nog geen mogelijkheden bood voor internetverkoop, geldt dit nu nog maar voor 17% van de bedrijven.

88

De conjunctuurmeting laat zien dat het belang van nieuwbouw voor de bouwmaterialengroothandel is toegenomen. Renovatie en onderhoud waren in de laatste vier metingen gemiddeld goed voor 54% van de omzet. Dit aandeel daalt naar 47%. De verdeling tussen woningbouw en utiliteitsbouw verandert niet substantieel. Het percentage woningbouw (+ interieur/keukens/badkamers) omvat 71% van de omzet (najaar 2020: 73%). Het aandeel utiliteitsbouw steeg licht van 14% naar 15% van het totaal.

Prijsstijging stuwt omzet De omzetstijging in euro’s bedroeg in 2020 8,3%. In het najaar werd over heel 2020 nog een omzetgroei van 5,1% verwacht. Dat kan vermoedelijk (geheel) verklaard worden uit de recente prijsstijgingen van bouwmaterialen. Omdat de conjunctuurmeting geen inzicht geeft in volumeontwikkeling, is niet precies aan te geven welk deel wordt veroorzaakt door prijsstijgingen. Feit is dat de in oktober 2020 verwachte margegroei (+1,4%) niet is toegenomen.

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchepagina_Hibin.indd 88

10-05-21 10:28

KO N I N K L I J K E H I B I N

Personeelsbestand groeit minder sterk Het personeelsbestand zal in 2021 naar verwachting met 1,2% stijgen, een afname ten opzichte van de verwachting in oktober 2020 (+1,8%). De stijging komt voor rekening van 45% van de respondenten. De overige bedrijven voorzien in meerderheid (52%) een stabilisatie van het personeelsbestand. Er zijn geen grote verschillen per regio. Net als in eerder metingen is er met name behoefte aan gekwalificeerd personeel. Een ruime meerderheid van 83% verwacht voldoende personeel te kunnen aantrekken.

Digitalisering en thuiswerken Verdere digitalisering van het bestelproces wordt door bijna vier op de tien respondenten als belangrijkste verandering voor 2021 gezien. Datzelfde percentage zien we terug bij e-commerce als koploper bij de grootste uitdagingen. ERP en e-commerce worden door respectievelijk 56% en 53% als de belangrijkste digitaliseringsthema’s gezien.

Bij de belangrijkste veranderingen neemt meer thuiswerken met 17% van de respondenten een bescheiden plek in. Hogere arbeidsproductiviteit (31%) en vergroting bedrijfsomvang (33%) worden vaker genoemd. Bij de grootste uitdagingen zien we naast e-commerce een relatief hoge score bij prefab (genoemd door 28% van de respondenten) en een afgenomen score bij duurzaamheid (van 21% naar 15%).

Opkomst retail niet langer grote bedreiging In het lijstje grootste bedreigingen staat prefab (door 39% genoemd) nog steeds bovenaan. Bijna een op de vijf noemt de coronapandemie, terwijl ontwikkelingen op de arbeidsmarkt niet langer als probleem worden gezien (0%!). De opkomst van retailbedrijven als Hornbach en Bauhaus - eind 2020 door 21% van de respondenten genoemd – komt nog maar bij een op de tien bedrijven op hun lijstje van grootste bedreigingen voor.

Over de Hibin Conjunctuurmeting De Hibin Conjunctuurmeting voorjaar 2021 is het twintigste onderzoek onder leden van Koninklijke Hibin naar de ontwikkeling van de omzet in de bouwmaterialengroothandel en de effecten van conjuncturele ontwikkelingen daarop. De eerste meting vond plaats in het voorjaar van 2009. Het onderzoek werd per e-mail uitgevoerd door Buildsight. De respons onder leden beweegt zich de hele onderzoeksperiode in absolute aantallen rond de 35% en in percentage van de omzet in de branche op ruim 70%.

Het onderzoek is daarmee in hoge mate representatief voor de gehele branche.

Genomineerden Fabrikant van de Toekomst bekend De genomineerden voor de Fabrikant van de Toekomstaward zijn eind april bekendgemaakt. In vier categorieën zijn acht innovaties van zeven verschillende fabrikanten genomineerd. Enkele inzendingen zijn in meer De winnaars van 2018: Weekamp Deuren. categorieën genomineerd.

Tijdens het Hibin congres op 8 juni worden de winnaars per categorie en de overallwinnaar bekendgemaakt. Daarna volgt onder leiding van USP Marketing Consultancy nog een publieksonderdeel. De Publieksprijs die daaruit volgt wordt medio juli 2021 bekend gemaakt Genomineerden categorie ‘Data voor stroomlijning van de bouwsector’ • RC Panels – Terugwingevel • Wienerberger – Voortrekkersrol datamanagement en -classificatie Genomineerden in de categorie ‘Hindervrije bouwlogistiek’ • Weber Beamix – Profielsteller • RC Panel – Terugwingevel • Gyproc – Afbouwpakketten Genomineerden in de categorie ‘Minder primaire grondstoffen’ • Isobouw – Greenline • VELUX Nederland – Takeback recyclingdienst VELUX dakramen • Wienerberger – Clickbrick De jury heeft in deze categorie een speciale vermelding verleend aan Triple B (Bio Based Biocomposiet) van Singhboard Holding.

Genomineerden in de categorie ‘Versnelling van de bouw- en renovatieopgave’ • RC Panels – Terugwingevel • Gyproc – Afbouwpakketten • Afbouwcentrum – Gieten op afschotmal

Nieuwe e-learningmodule hout

Hibin Opleidingen heeft drie nieuwe houtgerelateerde e-learning modules geïntroduceerd. Het gaat om de modules Basiskennis houtkenmerken en houtsoorten, Basiskennis Houtcertificering en Basiskennis Plaatmaterialen. De modules zijn gemaakt in samenwerking met het Hout OpleidingsCentrum (HOC).

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchepagina_Hibin.indd 89

89

10-05-21 10:28

Vierde webinar Wkb op 9 september Tot drie keer toe was het webinar ‘Wkb raakt ook uw bedrijf’ van Hibin Opleidingen in korte tijd volgeboekt.

Dit najaar volgt een vierde editie. Deze zal plaatsvinden op 9 september. Met de vierde editie wordt opnieuw aan dertig belangstellende branchegenoten de mogelijkheid geboden zich te laten bijpraten over de betekenis van de Wet Kwaliteitsborging (Wkb) voor de bouwgroothandel.

Omdat tijdens de eerste drie sessies bleek dat bedrijven specifieke informatie willen over de Wkb bij (onder)aanneemactiviteiten, wordt hiervoor nog een aparte workshop ontwikkeld. Hibin Opleidingen streeft ernaar deze aparte versie voor de zomer op locatie aan te bieden, uiteraard met inachtneming van de coronamaatregelen.

In het webinar op 9 september, bedoeld voor directie, management en verkoopmedewerkers, wordt ingegaan op de achtergrond en context van de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) en de effecten op en uitdagingen voor de bouwmaterialenhandel. Het webinar wordt geleid door de ir. Peter Ligthart.

Hij zag bij het eerste webinar zowel directies en beleidsmedewerkers als mensen met commerciële functies: “Directies hebben een beleidsmatige insteek en kijken bijvoorbeeld of zij aannemerachtige activiteiten willen voortzetten, al dan niet binnen een

ander bedrijf, of dat zij met hun verzekeraar moeten gaan praten. Mensen in commerciële functies zien nieuwe kansen om klanten beter te bedienen.”

Inzicht “Het webinar is er in eerste instantie op gericht kennis bij te brengen over wat de Wkb inhoudt. Bedrijven in de bouwmaterialengroothandel verschillen heel erg van elkaar, waardoor de betekenis van de wet niet voor alle bedrijven gelijk is.

Het webinar geeft inzicht in waar het je bedrijf raakt en welke kansen de Wkb biedt. De Wkb heeft invloed op de informatievoorziening richting klanten en – afhankelijk van je rol – ook op de aansprakelijkheid. De kansen liggen op het gebied van de rol van bouwmaterialengroothandels als informatiemakelaar.

De aannemer heeft informatie nodig voor wat in het Wkb het consumentendossier heet. In feite is dat het opdrachtgeversdossier. De productinformatie die daarvoor nodig is, heeft de aannemer

Agenda

niet zelf. Die komt hij dus halen bij de groothandel en de groothandel zal die informatie voor een deel weer moeten ophalen bij de fabrikant.”

De Wkb lijkt in eerste aanleg vooral een aannemersaangelegenheid, maar het raakt de bouwmaterialengroothandel wel degelijk, zegt docent Peter Ligthart: “De Wkb gaat over aannemersovereenkomsten. Als bouwmaterialengroothandel heb je daar op het eerste gezicht niet zo heel veel mee te maken. Maar op het moment dat je zelf bouwservicediensten verleent, ben je voor de Wkb gewoon een aannemer. Er zullen overigens ook bouwmaterialengroothandels zijn die die niet denken in termen van klantadvies en de Wkb niet hun pakkie-an vinden. Dat kan de conclusie zijn dat je er niets mee wilt doen. Waar het in dit webinar om gaat, is dat je weet wat de betekenis van de Wkb is voor jouw bedrijf. Dat is de eerste keer in ieder geval goed gelukt. Deelnemers gaven terug dat de uitleg helder en duidelijk was.”

Peter Ligthart is voorzitter van het College van Deskundigen Kwaliteitsborging en was docent op de aannemersopleiding (KOB) en werkte voor onder andere BOB, Hout OpleidingsCentrum (HOC), Sertum, NVM-SOM (inmiddels Academie voor Vastgoed), Hogeschool Arnhem-Nijmegen (HAN) en de Haagse Hogeschool. Hij is momenteel ook actief als docent bij Hibin Opleidingen.

Opleidingsagenda

20 mei

Vergadering bestuur BouwtoeleveringNL

1 juni

Leidinggeven in de bouwmaterialenhandel

8 juni

Hibin Congres

3 juni

Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen (Webinar) (VOL)

6 juli

Bijeenkomst Commissie Vakopleiding

9 juni

Bouwen en Bouwmaterialen A (assortiment & klanten)

1 juli

Themabijeenkomst Bouwteams

90

M I X p ro N R . 2 202 1

MIXpro 2021-2_Branchepagina_Hibin.indd 90

10-05-21 10:28

Afbramen.

Reinigen.

Afwerken.

Klingspor draadborstels voor metaalbewerking

SNEL en eenvoudig REINIGEN, AFBRAMEN en AFWERKEN van METALEN oppervlakken.

Deze Klingspor draadborstels zijn ONMISBAAR IN ELKE GEREEDSCHAPSKIST want ze leveren uitstekende prestaties.

Wat hebben deze ronde borstels, komborstels, kegelborstels en penseelborstels met elkaar gemeen?

Ze maken allemaal deel uit van een nieuwe productgroep DRAADBORSTELS, een perfecte aanvulling van het bestaande Klingspor assortiment.

Scan de QR-code en ontdek het volledige aanbod draadborstels!

Meer info, contacteer: Klingspor BV Dr. Nolenslaan 157 6136 GM Sittard Nederland Tel. +31 (0)464 00 88 27 Email: info@klingspor.nl www.klingspor.nl

Klingspor

Schuur- en slijptechnologie

adv_klingspor.indd 3

06-05-21 10:43

WET KWALITEITSBORGING VOOR HET BOUWEN

Ben jij al gestart met de Wkb voorbereidingen?

Ja

Nee

De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen geldt vanaf 2022 voor de minst risicovolle gebouwen. De WKB SERVICES zorgen ervoor dat jij een Wkb-dossier kan opbouwen. Welke WKB SERVICE past het beste bij jou?

In welke fase bevindt het bouwproject zich

ONTWERP EN WERKVOORBEREIDING

UITVOERING

OPLEVERING De opdrachtgever ontvangt

Voor de vergunningaanvraag wordt de

het opleverdossier en levert

keuze gemaakt voor de kwaliteitsborger

deze aan bij de gemeente.

en het instrument.

Belangrijke vragen om te stellen als onderaannemer

Is het

Wil de (hoofd)

Wil jij aantonen

Werkt de

Wil de aan-

project in

aannemer

dat alle werk-

kwaliteits-

nemer van

de (voor)

van jou

zaamheden kundig

borger

ontwerp-

NEE

fase?

JA

Keuze voor WBK SERVICES

Ubbink Nederland • 21326 Adv Wkb A4.indd 1 adv_Ubbink.indd 3

JA

gevalideerd

JA

uitgevoerd zijn?

met de

bijvoorbeeld JA

het dak of

advies en

instru-

de installatie

informatie

menten

een volledig

voor het

Wil de hoofdaan-

TIS of

dossier van

Wkb-dossier

nemer dat jouw

SWK?

ontwerp tot

ontvangen?

werk onafhankelijk

ingebruikname

getoetst is?

ontvangen?

NEE

JA

NEE

JA

NEE

JA

JA

UBBINK ADVIES

info@ubbink.nl •

www.ubbink.nl 29-04-2021 16:24 05-05-21 11:11