MIXpro 2020-1

11e jaargang, 2020-1

Destil

Groothandel wordt dataen IT-bedrijf Stand van zaken

Aantal vestigingen vrij stabiel Tegeldepot

Zo werkt online business

Thema Slijpschijven

MIXpro Cover 2020-01.indd 1

Zevij-Necomij: ook voorraad en logistiek

Eisenwarenmesse Keulen

12-02-20 10:04

Cordless Alliance System:

EĂŠn accu voor alles.

Ontdek de snoerloze vrijheid – nu al met 13 merken!

Voor meer informatie: www.cordless-alliance-system.com

CAS Cordless 210x297_vs2.indd 1 adv_Metabo.indd 1

29-01-20 18:42 12-02-20 12:43

VO O RWO O R D

Groothandel of databedrijf?

Liep ik voor MIX in New York op de Big Retail Show, kom ik daar een topman van een van de grootste Nederlandse bouwgroothandelsketens tegen. Zegt ‘ie: “Het gaat in de internationale retail alleen maar over het verzamelen van data. Terwijl wij in de bouwgroothandel al die

Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @mixpro_redactie

data van onze klanten hebben, maar er heel weinig mee doen.” En dat is eigenlijk verrekte jammer.

In het interview met Destil-directeur René Kars komt het belang van data ook aan bod. Hij gaat zelfs zo ver dat hij Destil een data- of IT-bedrijf durft te noemen.

Zo’n 10% van het hele personeel van dit bedrijf is inmiddels data-, IT- of e-commerce-gerelateerd aan de slag.

Data of IT komen in de plaats van logistiek. Want een paar jaar geleden noemde Kars logistiek al de eigenlijke core business van Destil. Logistiek, in plaats van ijzerwaren en gereedschap. Zo van: ‘We doen ijzerwaren en gereedschappen voor onze eigen klanten, maar dat kunnen we net zo goed voor een ander doen. Sterker nog: we kunnen met ons apparaat evengoed heel andere goederen distribueren’.

En nu gaat het dus om data. Het verzamelen van de data van je klanten. En om wat je daar mee doet. Van het samenstellen van een assortiment tot het aanbieden van de juiste producten op het juiste moment, voor de juiste prijs op de juiste plaats. Wie dat het slimste kan doen, is spekkoper, geloven ze in Tilburg.

En data zijn daar het belangrijkste voor. Niet per se het eigen magazijn en de eigen logistiek. Bij Zevij-­ Necomij zagen we eenzelfde soort beweging. Op basis van data identificeerde de inkoopcombinatie een aantal artikelen die bij de individuele leden geen hardloper waren, maar in het collectief wél. En die liggen nu dus op voorraad in Oosterhout.

Slim, maar wel een kostbare manier, zegt directeur Marc de Dobbelaere. Liever zou hij de hardlopers

‘coveren’ via samenkoop en cross-dock dan via die eigen voorraad. Want die eigen voorraad verkort weliswaar de levertijd naar de leden, maar kost ook beduidend meer. Dus als ze lead-time van samenkoop nou eens zouden kunnen verkorten, zou die flow de snelheid van de voorraad kunnen benaderen, tegen de lage kosten van cross-dock.

Maar hoe doe je dat dan? Op basis van data? Als de hele club zijn data zou bundelen, zou je daar harde voorspellingen op kunnen baseren. En als je je als groep samen aan dat volume committeerde, zouden fabrikanten en leveranciers bereid zijn om te investeren in voorraad aan hún kant. Maar op dat vlak hebben we in de sector echt nog wel een weg te gaan.

Want ik spreek iedere dag ondernemers en organisaties die allemaal hun eigen sommetjes maken. Op basis van hun eigen structuren. En zo houden we eigenlijk allemaal vast aan ons eigen zeventje. In plaats van samen een acht of een negen te scoren.

Wil je eens kijken hoe een online speler met data omgaat? Check dan het artikel over Tegeldepot in deze MIXpro. Opgetekend op de Webwinkelvakdagen.

Zit vast een beetje bluf in: … honderden procenten groei. Op basis van een slimme merkenstrategie.

Maar vooral op basis van data, data, data.

Ik wens je goede zaken!

Marc Nelissen Uitgever MIXpro

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Voorwoord.indd 3

3

12-02-20 14:24

CO LO FO N

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel

RO NP ARE omij W R E ec

Redactieadres MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn en Bert van Woesik Postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl Close Ups Advertorials van onze partners, buiten verantwoordelijkheid van de redactie Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie Abonnementen los nummer: € 17,50 (ex 9% btw) Per jaar: € 69,95 (ex 9% btw)

370

0)

(+7

8)

(+12

IJZ

Aan MIXpro werken mee o.a.

Wim Bak Harry Bijl Geert Hilferink Dennis Kosten Jeroen Rietvelt Hugo Schrameyer Edwin Timmers Fotografie Marjolein Ansink shutterstock.com

EL

ONE

SI FES

Hoofdredactie Marc Nelissen

425

FO R M U L E S

10

at) ij-N Zev ouwma 1) B (+4 l c oup (in 204 y Gr PG) e n r B Fe N en , l BM vak (inc Pro kol) l c +6) n i a ( S 62 ( o rr en nsfe Probin a ) r T ey Fern +6) van 56 ( (lid iek o r W , Ise ) en is(6 Dex oon(11) 8)) 1) ncl r ( til (i at(1), K eren 51 (+ s e m D o a v m L l o P de Van O / mij) –1) eco BTN 37 ( ij-N v e ate Z m n r a e t v j) FO R M U L (lidE S Mas ecomi ) N 17 (0 vije Z ro) n r a e v f s n (lid ) (Tra 1 (0 bin Pro en war r e z IJ BMN

14

Van ijzerwarenhandel via logistiek bedrijf naar ICT-bedrijf

Twee verschuivingen in landschap

De ijzerwarenhandel is stevig in beweging.

Terwijl Isero-moeder Grafton branchegenoot Polvo overnam, koos Destil een ander spoor.

De dochter van het Franse Descours & Cabaud nam BTN en Henny van Ommeren over, breidde daarmee stevig uit in Safety, ging Polvo’s voormalige huismerk Ivana voeren en opende een combivestiging voor bouw en industrie voor Destil Prolians en Dexis Netherlands. Tijd voor een interview met directeur René Kars.

Ieder jaar zet MIXpro het aantal vestigingen van dhz-retail en de bouwgroothandel op een rijtje. In 2019 waren er twee grote verschuivingen. In dhz was dat de integratie van Formido in Praxis. In de bouwgroothandel de overstap van Polvo van Zevij-Necomij naar Ferney.

Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsings­voorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissements­ rechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveel­voudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens­bestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

4

C LO S E U P

26

T H E M A S L I J PS C H I J V E N

28

“ Focus is belangrijk. En logistiek hoort daar nu ook bij.”

Klus is uitgangspunt bij keuze slijpschijf

Zevij-Necomij heeft als inkoopcombinatie de focus op inkoopprijzen, lage kosten, een strakke administratieve flow en op data, maar minder op verkoopconcepten en gerelateerde verkoopactiviteiten naar de eindklant. Wel voor bulkbreak of cross-docking. Dat deden ze in Oosterhout allang, voor 10% van de omzet.

Vorig jaar kwam daar levering van een aantal hardlopers uit eigen voorraad bij. Daar wilde voorraad-expert Jan Kraaijeveld wel eens meer van weten.

Vakprofessionals die een klus onder handen nemen, en daar slijpschijven bij nodig hebben, nemen primair de aard van de opdracht als uitgangspunt. Dat is de belangrijkste overweging bij de keuze, terwijl ze daarbij niet zozeer attent zijn op het merk, maar veel meer op de kwaliteit en de prijsstelling. “Een vakman die een tegelpad moet aanleggen, komt tot een andere keuze dan de zzp’er die een buis moet inkorten.”

M I X p ro N R .1 2020

Mixpro 1-2020 Inhoud.indd 4

12-02-20 14:25

INHOUD

VA K T U E E L

20

Bouwcenters op de been De Bouwcenter Expo 2020 werd haast dubbel zo goed bezocht als eerdere jaren. Bouwcenteraandeelhouders, hun medewerkers en zelfs klanten trokken naar de Werkspoorkathedraal.

BEURZEN

ONLINE

22

Hoe groeit Tegeldepot 500% in een conservatieve markt?

Tegels, badkuipen, wastafels, kranen en douchecabines. Allemaal spullen die veel bouwgroothandels gemeenschappelijk hebben met een bedrijf als Tegeldepot. Toch werken de mannen van deze online-speler heel anders. Op de Webwinkelvakdagen kregen we een kijkje in hun digitale keuken.

40

B R A N C H E PAG I N A’ S H I B I N

Internationale Eisenwarenmesse 2020

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro

De Eisenwarenmesse in Keulen biedt bezoekers een groot aanbod van trends en nieuwe producten op het gebied van gereedschappen.

De categorie-indeling van het ruime beursaanbod is in hoofdlijnen: gereedschappen, industriële benodigdheden, bevestigingsmaterialen en doe-het-zelf. Wat zijn de highlights van deze altijd drukbezochte Eisenwarenmesse tijdens de eerste vier dagen in maart?

MIX blikt vooruit.

• • • • • •

47

Hibin klaar voor dynamisch 2020 Voucheractie wegens succes geprolongeerd Hibin Marktmonitor E-learning maakt de branche slimmer Fabrikant van de Toekomst Hindervrije bouwlogistiek, strategie en praktijk • Algemene ledenvergadering • E-learningmodule Wet Kwaliteitsborging, eerste deelnemers gestart • Agenda en Opleidingskalender

VOORWOORD

3

BRANCHEMIX Branchenieuws

7

FORMULES Destil: groothandel wordt data- en IT-bedrijf Stand van Zaken: aantallen vestigingen in 2020 CLOSE UP Transferro-lid Huyg Deli Home

14

16 18

VAKTUEEL Bouwcenter Bouw Expo 2020 20 ONLINE Tegeldepot groeit 400%

22

COLUMN Edwin Timmers

25

CLOSE UP Slimstock bij Zevij-Necomij

26

THEMA Slijpschijven

28

COLUMN Wim Bak

33

CLOSE UP Kip Knauf Insulation Toupret

34 37 39

BEURZEN Eisenwarenmesse Keulen

40

CLOSE UP TTI Milwaukee

43

COLUMN Vlok

42

BRANCHEPAGINA’S Vertaz Hibin

45 47

M I X p ro N R .1 2020

Mixpro 1-2020 Inhoud.indd 5

10

5

12-02-20 15:51

fischer Betonschroef FBS II IJzersterk

De nieuwe fischer betonschroef FBS II: IJZERSTERK! Snelle montage en hoge belastbaarheid Demontabel én herbruikbaar Zeer breed assortiment, ook beschikbaar in RVS ETA / DIBt / Brand / Seismisch C1 én C2 gecertificeerd

adv_Fisher.indd 1

12-02-20 12:44

BRANCHEMIX

Ferney vol vertrouwen Na de keuze van Isero om te blijven en zuster Polvo ook aan te sluiten, haalde Ferney vast en zeker opgelucht adem. De inkoopcombinatie sloot 2019 positief af en ziet 2020 vol vertrouwen tegemoet.

2019 is voor Ferney, ondanks de stabiliserende markt, een positief jaar gebleken. De stikstof- en PFAS-maatregelen remden de bouw in 2019 en zal dat naar verwachting ook in de komende jaren doen. Met name in het laatste kwartaal van 2019 is er een omzetstagnatie geconstateerd, wat de inkoopcombinatie toeschrijft aan de ‘voorzichtigheid’ in de bouw als gevolg van de overheidsmaatregelen.

Desalniettemin gaat 2019 de boeken in met een positief resultaat en een marktconform groeipercentage. Het behoud van de Isero-groep en daarmee het aansluiten van de zusterorganisatie Polvo in het laatste half jaar van 2019, is goed en soepel verlopen en stuwt de omzet van Ferney in 2020 boven de € 300 mln.

Ferney heeft in 2019 als eerste ‘leverancier’ de merken Kelfort, Ironside en Oxloc in EZ-base volgens de nieuwste standaard opgeleverd en spant zich in 2020 in om dat ook door haar leveranciers te laten opvoeren. Daarnaast voorspellen ze in Heerhugowaard - mede door de omzetgroei - de inkoopcondities verder te verbeteren en het dienstenpakket op het gebied van logistiek en IT te versterken.

€ 555 mln voor Zevij-Necomij Inkooporganisatie Zevij-Necomij heeft in 2019 een omzetstijging van 3,3% behaald. Dit resulteert in een omzet van € 555 mln.

De economische groei zet zich voort en ook de groothandels in bouw en industrie merken dat. De omzet bij de aangesloten Nederlandse groothandels in de bouw steeg in ieder geval met 2,6%, bij de Nederlandse industriegroothandels was dat 3,4% en bij de aangesloten Belgische groothandels 5,7%. Dit alles maakt dat de omzet van Zevij-Necomij in 2019 uitkomt op € 555 mln.

Magazijn en distributie Per 1 januari 2019 is er een nieuw magazijn in gebruik genomen. In totaal beschikt Zevij-Necomij nu over 11.000 m2 magazijnoppervlakte. Het magazijn in Oosterhout zal de komende jaren een grotere rol spelen in de distributie van de goederen van fabrikant naar de groothandel. Verder zal de aandacht ook in 2020 uitgaan naar verdere digitalisering van de vele processen. Op dat vlak worden ook de aangesloten groothandels ondersteund met verdere verrijking van data en met de aanbieding van webshops en bestel-apps.

Onlangs is er een samenwerking met het marketing- en communicatieplatform IJzersterk aangekondigd, via welke Zevij-Necomij, de leveranciers en de leden doelgericht gaan samenwerken om online-marketingcampagnes richting de eindklant succesvol te maken. Andere thema’s zijn maatschappelijk verantwoord ondernemen, intensivering van de samenwerking binnen Euro Craft en groei van het private label 4tecx.

Polvo vervangt Ivana door Noxxa

Na de overname van Polvo door Isero-moeder Grafton mocht Polvo haar eigen huismerk Ivana niet meer voeren. Ivana ging over naar Destil.

En Polvo vervangt haar ‘oude huismerk’ nu door Noxxa.

Dat is best een ingewikkelde kwestie.

Ivana is namelijk het eigen merk van de Necomij-groep van ijzerwarenhandelaren. Die groep werd lid van Zevij waarna die inkoopcombinatie verder ging als Zevij-Necomij. Het Ivana-merk bleef echter voorbehouden aan de oorspronkelijke Necomij-leden.

Polvo was er daar een van. Niet de minste. Bij de overname van Polvo door Isero-moeder Grafton vertelden Polvo-insiders MIXpro dat een heel aanzienlijk van de Polvo-omzet Ivana betrof. Andersom kwam een nog groter deel van de Ivana-omzet bij Polvo vandaan. Toch werd Polvo na de overname het recht op Ivana ontzegd.

De nieuwe eigenaar van Polvo was namelijk ook moeder van concurrent Isero en met die dochter lid van inkoopcombinatie Ferney.

Zoals verwacht, besloot Grafton ook Polvo bij Ferney aan te sluiten.

Met het (gedwongen) vertrek van Polvo zaten de Ivana-aandeelhouders (voormalig Necomij-leden) plots met een gat in hun volume. Dat leidde tot de samenwerking van Ivana met Destil. Destil is Isero- en Polvoconcurrent en net als de andere Ivana-aandeelhouders (voormalig Necomij-leden) ook lid van ZevijNecomij, maar tot dusverre vooral actief met een A-merken-strategie.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchenieuws.indd 7

7

12-02-20 14:27

Geen rust bij Transferro De ‘rust in de tent’ die ze bij Transferro nastreefden, hebben ze niet gekregen.

Met 12% omzetstijging en een explosieve groei van de magazijnafname was het in Zwolle ‘alle hens aan dek’ in 2019.

De Zwolse inkoopcombinatie realiseerde niet zoveel groei als voorgaande jaren maar boekte nog steeds prachtige cijfers. Vergeleken met de groeicijfers van 2017 en 2018 (dik boven de +20%) is de kleine 12% omzetstijging voor Transferro op zich niet zo bijzonder. Maar het voelde, volgens algemeen directeur Arap-John Tigchelaar, toch heel anders. “Dat komt door de explosieve afname van goederen uit ons magazijn Zwolle.”

Overwerk “We kijken terug op een extreem druk jaar. De magazijnomzet is met bijna 30% enorm gestegen. Dat was alle hens moest aan dek.” Er werden bijna 27% meer (zo’n 738.000) orderregels bij Transferro magazijn geplaatst. De gemiddelde orderwaarde is licht gedaald maar bedroeg met € 43,54 weinig minder dan de € 44,07 in 2018.

Dat de orderregelwaarde niet erg hoog is past bij het ‘dagelijks’ bestellen wat het grootste gedeelte van de leden inmiddels doet. Transferroleden ‘ondernemen’ erg op de voorraad in Zwolle.

Leden maken zo bijvoorbeeld gebruik van API’s om in eigen ERP of zelfs op

Het aandeel van online-verkopen in de bouwmaterialenhandel blijft verrassend laag. Als je het de traditionele handel vraagt tenminste.

eigen webshop de voorraad in Zwolle zichtbaar te maken. “Een optimale integratie van systemen dus, niet voor onszelf maar als service voor de leden”, aldus Tigchelaar. € 1,5 mln meer voorraad In Zwolle lagen op 31 december 19.583 artikelen op voorraad. Opnieuw ruim 15% meer dan een jaar ervoor. De voorraadwaarde was in 2017 al met een miljoen toegenomen, in 2018 met anderhalf miljoen euro in waarde gestegen en nu opnieuw met bijna weer € 1,5 miljoen. Transferro onderscheidt zich met haar voorraad als ‘het centrale magazijn voor de leden’. Leden kunnen makkelijk en snel gebruik maken van de voorraad middels het next-day-delivery principe. Drop-shipments – het rechtstreeks leveren bij de eindgebruiker – is lichtjes toegenomen.

Bouwmarkten groeien verder Bauhaus en Hornbach mikken op 25 en 16 winkels in Nederland.

Hornbach opende onlangs de vijftiende bouwmarkt, in Duiven. En Bauhaus startte met de bouw van nummer 3, in Den Hoorn.

Beide giganten hebben hun zinnen gezet op forse uitbreiding van hun netwerk.

Hornbach mikt op 25 winkels in Nederland en heeft in ieder geval Apeldoorn, Nijmegen, Almelo, Enschede en Rotterdam Charlois op zijn ‘hitlist’ staan.

8

Web-omzet BMH marginaal

De fysieke locatie blijkt nog steeds het belangrijkste verkoopkanaal en is sinds de vorige meting in belang toegenomen. Verkoop uit voorraad of ter plaatse bestellen zijn goed voor 55% van de omzet (voorjaar 2019: 42%).

E-mail is goed voor 24% terwijl 17% van de aankopen telefonisch wordt gedaan. Het percentage internetverkopen is met 3,6% nog steeds relatief laag, maar is wel aan een gestage opmars bezig (voorjaar 2019: 3,2%).

Deze cijfers komen uit de Conjunctuurmeting die Buildsight voor Hibin uitvoerde. Daarin ook gegevens over de omzetgroei van de bouwmaterialenhandel.

In 2020 start RMB Data met een omzetmonitor op basis van de reële verkoopdata van alle grote organisaties in de bouwmaterialenhandel.

Daarmee zetten ze de omzetmonitor op de bouwgroothandel van GfK in verbeterde vorm door. bekend zijn. Zelfs op plekken die misschien wel in de plaats kunnen komen van andere plekken op ons huidige lijstje.”

IJzers in het vuur Ook Bauhaus gaat doorpakken, verzekert directeur Herwin Oost. “Wij doen wat we beloven. Het heeft in Den Hoorn wel heel lang geduurd, maar we hebben nu meerdere ijzers in het vuur. Op plekken die bekend zijn, zoals Haarlemmermeer, Amersfoort, Rosmalen en Leeuwarden.

Maar ook op plekken die nog niet breed

Kapitaal gereserveerd Volgens Oost mikt Bauhaus nog steeds op 16 vestigingen. Wanneer? “Als ze allemaal zo lang duren als Den Hoorn, zit ik straks samen achter de geraniums te kijken naar die zestiende vestiging”, lacht Oost. “Eén ding is zeker, ze zullen er komen. We willen het en we kunnen het. Het kapitaal voor Nederland is in ieder geval gereserveerd.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchenieuws.indd 8

12-02-20 14:27

BRANCHEMIX

BTN en Henny van Ommeren naar Destil-moeder Destil-moeder Descours & Cabaud Nederland nam BTN en Henny van Ommeren over. Een overname die meer betekent dan ‘een paar winkels erbij’.

BTN en Henny van Ommeren zijn twee zusterbedrijven met samen 8 vestigingen en een sterke focus op persoonlijke beschermingsmiddelen, werkkleding en wegbebakening. Die laatste activiteit is

een mooie aanvulling op het werk van Destil binnen Descours & Cabaud NL. Destil is al behoorlijk actief op de eerste twee gebieden en bedient grote aannemers op infrastructurele werken. Activiteiten op gebied van wegbebakening zijn daarin een nieuwe troef.

Meer dan ‘paar winkels erbij’ Destil-directeur René Kars: “Er is veel overlap in activiteiten met de business binnen de bestaande pijlers binnen Descours & Cabaud. Dat zijn Prolians voor de bouw met Destil, Kroon en Wiek de Laat en Dexis voor de industrie. Tegelijkertijd is er vooral ook veel nieuw specialisme dat ons gaat versterken. Daarmee

Ontwikkelingen binnen Bouwcenter Bouwcenter-aandeelhouders zitten niet stil. Zo nam Concordia collega Bouwcenter Vandenberg over en nam Bouwcenter Schippers Houthandel Wobben Nieuwleusen over. Vlassak uit Budel sloot zich aan als nieuwe aandeelhouder.

Jos en Anneke van den Berg hadden geen opvolging en vonden een koper in Bouwcenter Concordia. Dat bedrijf heeft in de buurt van Oosterwolde al 3 vestigingen; in Heerenveen, Grijpskerk en Roden. De komende maanden gaat Concordia de locatie grondig aanpakken. Zo komt er een bouwshop en een afhaalmagazijn met een breed assortiment aan hout- en bouwmaterialen, net als op onze andere vestigingen.

Bouwcenter Concordia Oosterwolde wordt de 13de vestiging van Bouwcenter Concordia. Naast de Bouwcenter Concordia vestigingen heeft Concordia nog twee Keuken & Bad showrooms, onder de naam Concordia Keuken & Bad in Meppel en Heerenveen en zes showrooms van Primo Keukens in de regio, die zich voornamelijk richten op de project- en startersmarkt.

Eenzelfde match werd gevonden in Nieuwleusen. Daar hadden Derk en Alien Wobben in de familie ook geen opvolger terwijl Bouwcenter Schippers uit Dalfsen op zoek was naar een locatie dichter bij de klant. Door de samenvoeging van beide bedrijven kunnen de klanten van Bouw-

is de overname van BTN en Henny van Ommeren veel meer dan ‘een paar winkels erbij’. Want met een netwerk van 50 vestigingen hebben we er eigenlijk niet méér nodig om klanten in het hele land te kunnen bedienen. BTN/Van Ommeren is een kerngezonde, succesvolle organisatie.

Uiteraard gaan we op zoek naar synergiën op gebied van inkoop en logistiek, zo denken we aan het concentreren van de PBM-activiteiten in Elst.”

BTN en Van Ommeren zijn lid van inkoopcombinatie Zevij-Necomij. Destil is ook lid van Zevij-Necomij. Na het vertrek van Polvo als gevolg van de overname door Isero-moeder Grafton misschien wel het grootste lid.

center Schippers binnenkort beschikken over een ruim assortiment hout en diverse machines voor houtbewerking.

De klanten van Houthandel Wobben kunnen juist weer een uitgebreider pakket ruwe bouwmaterialen verwachten.

Kenmerkend voor beide bedrijven is de servicegerichtheid en de vakkennis van onze medewerkers. “Ik ben ook blij dat door de overname de werkgelegenheid voor de jongens blijft bestaan.” aldus Derk Wobben.

Met ingang van 1 januari werd Vlassak Holding met hun werkmaatschappij Techniek & Bouw Budel, aandeelhouder van Veris, compleet met de aansluiting bij de Bouwcenter-formule. In het komende jaar zal de naam daarom veranderen in Bouwcenter Budel. Net als de meeste Veris-aandeelhouders, is ook Vlassak een familiebedrijf dat al generaties lang geworteld is in de regio.

Het laatste nieuws als eerste MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op

Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief

www.mixpro.nl

@mixpro_redactie

of volg ons op Twitter via

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchenieuws.indd 9

9

12-02-20 14:27

Auteur Marc Nelissen Fotograaf Marjolein Ansink

Blik op Destils big data, logistieke flow, vestigingsfuncties en Ivana

Van ijzerwarenhandel via logistiek bedrijf naar ICT-bedrijf De ijzerwarenhandel is stevig in beweging. Terwijl

Henny van Ommeren over, breidde daarmee stevig

Eerst maar even de nieuwe vestiging. In Amsterdam opende Destil een combinatie van Dexis en Destil. Het bedrijf zinde al een tijdje op één vestiging voor beide specialisten onder een dak.

Toen de huur van de Dexis-vestiging aan de Amsterdamse Oderweg afliep en de straat van de Destil-vestiging aan de Wenckebachweg – Bijlmer – doodlopend was geworden, was de hoofdstad rijp voor de eerste combivestiging.

uit in Safety, ging Polvo’s voormalige huismerk

Bouw én industrie

Ivana voeren en opende een combivestiging voor

De Dexis-vestiging moest dicht bij zijn klanten in het havengebied blijven en voor de bouwtak was het Westelijk havengebied behoorlijk gunstig gelegen ten opzichte van het centrum. Dus nam Destil het pand van een voormalige glashandel over en verbouwde die tot een combivestiging. Officieel is het niet de eerste, want in Heerenveen zat ook al een combi van Kroon en

Isero-moeder Grafton branchegenoot Polvo overnam, koos Destil een ander spoor. De dochter van het Franse Descours & Cabaud nam BTN en

bouw en industrie voor Destil Prolians en Dexis Netherlands. Tijd voor een interview met directeur René Kars.

10

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Formules-Destil.indd 10

12-02-20 14:28

FO R M U L E S

Dexis. Al heeft die vooral een Dexis-binnendienst. In Amsterdam staat nu een volwaardige combi van bouw en industrie. De rode schaplabels wijzen de weg naar het industrie-assortiment, het blauw naar de bouw en magenta naar de overlap.

Van beide takken van sport lopen er specialisten rond. Die kunnen elkaar waarnemen, maar hebben wel ieder hun eigen expertise.

De Dexis-man weet bijvoorbeeld best iets van een cilinder, maar voor een sluitplan verwijst hij toch naar zijn Destil-collega. Die weet op zijn beurt zeker iets van lagers en pneumatiek maar laat de finesses graag over aan zijn Dexis-collega.

klanten weten vaak beter vooraf wat ze nodig hebben en laten dat dan brengen. Dan is het fijn dat je daar in de buurt zit. De bouwer haalt vaak liever af en opereert meer ad hoc. Door met onze bouw-vestiging te vertrekken uit de Bijlmer, verliezen we daar misschien klanten. Aan de andere zitten we hier heel goed ten opzichte van het stadscentrum en winnen we daar zeker klanten mee. Al heb ik het dan meer over de kleine aannemers en zzp’ers.

Bij de grote aannemers staat zowat de doodstraf op afhalen en zijn we juist voortdurend systemen aan het koppelen om bestelprocessen te optimaliseren.”

Acquisitie is dure groei

“Bij grote aannemers staat zowat de doodstraf op afhalen en zijn we juist voortdurend systemen aan het koppelen”

Afhalen én bezorgen Als je naar deze vestiging en de combinatie van een doordacht assortiment kijkt, met een sterk en snel DC op de achterhand, vraag je je af hoe groot het belang van de fysieke vestiging is.

Het leek er lang op dat de drie grote ijzerwarenhandels – Destil, Isero en Polvo – in een wedloop om het grootste netwerk verwikkeld waren. Toen Isero-moeder Grafton Polvo overnam, kwam die combinatie op meer dan 100 vestigingen en kwam Destil met haar vijftigtal vestigingen definitief op achterstand.

Directeur René Kars: “Traffic in de bouw is hoger. Industrie-

Die wedloop om het grootste netwerk van vestigingen? Dat aantal vestigingen is volgens Kars nooit een doel op zich.

“Bovendien is acquisitie een heel dure manier om te expanderen.

Als we meer dan honderd vestigingen nodig zouden hebben, kon ik die binnen twee jaar hebben. Zo’n uitrol is een trucje dat je kunt leren. Kijk maar naar Action.”

Met de huidige combinatie van vestigingen, een DC en goede logistiek gaat het er volgens hem om dat je slim uitkient waar je je precies vestigt en wat je daar dan aanbiedt. “Zes vestigingen in Amsterdam geloof ik wel, maar vijf in Leiden? Wij hebben er aan twee in Tilburg genoeg. Deze vestiging in Amsterdam is een mooi voorbeeld van de combinatie van een winkel, een afhaalpunt voor onze klanten en een steunpunt voor onze eigen bezorging. De hele voorraad ligt hier in de schappen, meer hebben we niet, behalve in de Kardex Shuttle. Op basis van data-analyse weten we precies wat onze klanten bestellen, wat ze afhalen en wat we hier op voorraad moeten hebben, moeten bezorgen of uit ons DC naar de vestiging kunnen laten komen.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Formules-Destil.indd 11

11

12-02-20 14:28

Logistieke services Terwijl we Kars spreken komt de elektrische – gesloten – bakfiets meermaals orders laden die ze – via het fietspad – in het stadscentrum bij klanten bezorgen. De ‘last-green-mile’. “Als je hier aan de gracht werkt, wil je echt niet de stad uit voor een koker kit en een paar dozen schroeven. Dat kost je minstens een half uur heen, tijd in onze shop en dan weer ruim een half uur terug. Met het risico dat je je parkeerplek kwijt bent. Daarom bezorgen wij binnen één of twee uur op het werkadres. Klanten betalen graag voor die toegevoegde waarde.” Op grotere werken plaatst Destil ook graag een digitale bouwcontainer waar de klant overdag uit kan shoppen en die de groothandel ’s nachts kan bijvullen.

Kars: “Tegelijkertijd zijn we begonnen met onze nachtleveringen.

Voorheen reden onze auto’s ’s ochtends van ons DC in Tilburg langs de vestigingen. Als een klant dan iets bestelde, was het de volgende dag op de vestiging, alleen wist hij nooit precies wanneer. Nu is het er gegarandeerd om 07:00 uur en kan hij het ophalen of kunnen wij het vanuit de vestiging alsnog bezorgen.

De Kardex in deze vestiging krijgt straks misschien wel een loket aan de buitengevel waardoor klanten ook buiten onze openingstijden met een QR-code hun bestelling kunnen ophalen.”

we van de gunstige ligging. Onze grotere klanten rijden vanuit deze kant de stad in. En ook de vele zzp’ers die binnen de grachten werken, kunnen we vanuit hier goed bedienen.”

Destil bedient klanten bijvoorbeeld met een app waarmee ze snel en makkelijk kunnen bestellen zodat de goederen klaarliggen om af te halen of snel bezorgd kunnen worden.

Data-science in ijzerwaren Het systeem van voorraad ter plaatse en de koppeling met een grote long-tail vanuit het centraal magazijn is zeer doordacht. In 2018 liet Destil alle orderregels van een jaar al eens door een stel econometristen analyseren. Uit die data kwam heel veel kennis.

Wat halen klanten op? Wat bestellen ze? In welke combinaties?

Wie en wanneer? Die data science laat Destil nu door een externe partij verzorgen. De specialisten van Building Blocks assisteren Destil volledig geautomatiseerd op het gebied van prijsstelling, assortiments-voorstellen en product-aanbevelingen. Kars: “Dat je bij een boormachine ook boortjes en bitjes aanbiedt, is logisch.

Guerrilla-marketing De vestiging in Amsterdam haalde in de eerste week voor de officiële opening al meer omzet dan de twee voormalige vestigingen bij elkaar. “Ik geloofde de cijfers eerst haast niet”, zegt Kars. “Waar dat aan ligt? Weet jij het?”, lacht hij gekscherend. Kars noemt een goede locatie, een uitgekiend assortiment en mond-tot-mond­ reclame. Maar al snel blijkt dat het bedrijf opvallende guerrilla­campagne gevoerd heeft om klanten te attenderen op de nieuwe locatie. “Bezorgen voor onze klanten van de oude locatie blijft wel.

Afhalen is hier vooral voor nieuwe klanten en daarbij profiteren 12

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Formules-Destil.indd 12

12-02-20 14:29

FO R M U L E S

Maar uit de data kunnen we bijvoorbeeld zien dat ook andere combinaties veel voorkomen. En dat kan dan best een pak wc-papier zijn. Het systeem kijkt namelijk dynamisch en haast real-time dwars door alle transacties heen. Van alle klanten en via al onze kanalen. Er komen soms voorstellen uit die wij heel vreemd vinden, maar ze werken wel. We scoren namelijk 400% meer clicks op deze voorstellen sinds we ze op onze harde data baseren.”

Lokaal op basis van feiten

Samen met Bouwgroothandel?

Hoe mooi zou dat zijn? Een samenwerking van Destil met een organisatie in de bouwmaterialenhandel? In het verleden voerde Destil al eens gesprekken over shop-in-shops in de vestigingen van diverse ketens, maar die liepen tot dusverre op niets uit. “Ik zie het nog steeds als twee werelden”, zegt Kars. “Daarom is intensieve samenwerking ook vreselijk moeilijk. In plaats van dat we uitgaan van gezamenlijke kansen, strandt de discussie vaak op wie wat mag verdienen. Wat dat betreft zijn we in de groothandel allebei oude economie.”

Ook het assortiment van de vestiging is tegenwoordig gebaseerd op die data. Daar begon Destil mee in Helmond. Wat leg je in de vestiging? Wat kun je snel uit het DC laten komen? Wat wordt er afgehaald, wat bezorgd? En doe je dat dan vanuit de vestiging, vanuit het DC of de volgende dag vanuit het DC via de vestiging?

Kars: “In het begin moesten we daar wel flink aan wennen. We gaven vestigingsmanagers ook de vrijheid voor een lokaal assortiment maar in de praktijk blijkt dat het gevoel van onze ervaren mensen op de vestiging nauwelijks op kan tegen de data. Kijk naar Amazon-4star-winkels die in Amerika alleen producten kopen die in die specifieke buurt veel verkocht worden en vier sterren scoren.

Op diezelfde manier gaan wij ook te werk. Op termijn voeren we dus geen landelijk kernassortiment meer met lokale aanvulling, maar een puur lokaal assortiment. Uiteraard wel op basis van data.”

wij niet zelf te doen. Onze Franse moeder heeft een deel van de operatie in haar DC’s ook uitbesteed. Maar we maken wel onderscheid tussen voorraad, logistiek en distributie. Onze chauffeurs zitten bijvoorbeeld heel dicht op onze klanten en zijn een verlengstuk van onze vertegenwoordigers. Qua vestigingen kijken we heel goed wat onze business precies is en wat daarvoor nodig is. Vestigingen zijn niet alleen een winkel maar ook een logistiek steunpunt.

Op de Wenckebachweg zijn we nu verdwenen, maar als het echt nodig is dat klanten in de Bijlmer spullen afhalen, openen we daar misschien wel een afhaalloket? Of een wand met lockers?”

Van logistiek naar ICT

Omzet voor het oprapen

Vroeg je Kars vijf jaar geleden wat Destil voor bedrijf was, dan was het een logistiek bedrijf. “Onze kerncompetentie was toen voorraad en logistiek. Dat we die op ijzerwaren en gereedschappen loslieten was haast bijzaak.” Tegenwoordig ziet hij zijn ijzerwarenhandel vooral als een ICT-bedrijf. “Van heel ons personeelsbestand – inclusief de vestigingen, het magazijn en de chauffeurs – is zo’n 10% al bezig met ICT, data en e-commerce.

We groeien het hardst online: dat kanaal maakt al zo’n 30% uit van onze business. Binnen 2 jaar is dat meer dan 50%.”

Wat doet dat dan met de focus op vestigingen, voorraad en logistiek? Terwijl het Destil-magazijn in Tilburg aan de grenzen van zijn groei zit, hebben partijen als Bol.com en H&M in dezelfde regio enorme magazijnen die ze niet eens zelf exploiteren. “Nou, wat logistiek en voorraad betreft ben ik heel blij met de beweging die Zevij-Necomij maakt. Alles wat zij doen voor het collectief, hoeven

Volop beweging dus bij Destil. Dan hebben we het nog niet eens gehad over de overname van BTN en Henny van Ommeren waarmee het bedrijf zijn positie in persoonlijke beschermingsmiddelen en de infra versterkt. Of de opname van het Ivana-merk, die vlak voor de Kerst bekend werd gemaakt. Die deal is voor Destil en Ivana een win-winsituatie, legt Kars uit. “Ivana is het eigen merk van een groep ijzerwarenhandelaren, waaronder Polvo. Toen Polvo door Grafton werd overgenomen, namen de Ivana-collega’s afscheid van die groep. Dat scheelde hen heel veel omzet die ze niet ineens zomaar met iedereen konden opvangen.

Met ons lukt dat wel. Voor ons is Ivana echt een heel mooie aanvulling op ons A-merken-aanbod.”

Zin in 2020 Als insider zou je Ivana misschien kunnen zien als huismerk van een aantal ijzerwarenhandelaren. Kars: “Eindgebruikers zien Ivana echter als een serieus A-merk. Met 8.500 product-­ referenties is het ook echt volwassen.”

Het mooie voor Destil is dat Polvo in het zuiden van Nederland jarenlang geïnvesteerd heeft in Ivana en vaak ook stevige voet aan de grond heeft gekregen. “Op het gebied van hang- en sluitwerk kwamen wij ze regelmatig tegen. Al die woningcorporaties die voor Ivana kozen, kunnen nu voor die ‘installed base’ terecht bij ons.” Volgens Kars’ schattingen kan hij met Ivana in Zuid-­ Nederland makkelijk 20% groeien (op een Destil-omzet van ruim € 100 mln, red). “Sterker nog: klanten die bij ons weggingen omdat we geen Ivana hadden, komen nu voor dat merk terug en kopen de rest ook weer bij ons. Mooi hè”, zegt Kars met een big smile. “Man, ik verheug me zo op dit jaar!”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Formules-Destil.indd 13

13

12-02-20 14:29

Stand van zaken

Twee verschuivingen in Ieder jaar zet MIXpro het aantal vestigingen van dhz-retail en de bouwgroothandel op een rijtje. In 2019 waren er twee grote verschuivingen. In dhz was dat de integratie van Formido in Praxis. In de bouwgroothandel de overstap van Polvo van Zevij-Necomij naar Ferney.

Bouwmarkten

Bouwmaterialenhandel

2019 was het jaar waarin Maxeda de integratie van Formido in Praxis afrondde. Dat zorgde voor veel verschuivingen. Praxis startte 2020 met 15 winkels meer dan een jaar eerder.

Gamma’s winkelbestand slonk per saldo met 1 bouwmarkt.

Dat van Karwei groeide er met eentje. De rest van de ketens bleef gelijk. Al ging er van Hornbach kort na de jaarwisseling al eentje open op de 15e en staan er van Hornbach én Bauhaus in 2020/2021 zeker nieuwe vestigingen op stapel.

In de bouwmaterialenhandel is het relatief rustig geweest qua expansie. We noteren nu voor het eerst de leden van Inkoopgroep Molenhoek IGM. Verder zien we Bouwmaat met twee vestigingen groeien. Dat zijn de twee Compact’en die in Harderwijk en Leiden openden. 4plus groeide met 6 vestigingen. Binnen de formules van de 4plus-organisatie verschoof er ook wat. BPG telt één vestiging minder. Mijn­ Thuis telt er 5 meer. Ook Jongeneel en Raab Karcher sloten ieder één vestiging.

BOUWMARKTEN Praxis (Maxeda) Gamma (Intergamma)

4plus (waaronder BPG en Mijn Thuis)

164 (-1)

Karwei (Intergamma)

14 (0) 5 (0)

Bauhaus

3 (+1)

87 (0)

BMN Bouwmaterialen (v/h CRH Bouwmaterialenhandel)

36 (–12)

IBW

88 (+1)

Bouwcenter (Veris Bouwmaterialen, ook lid van Transferro)

131 (1)

Multimate (DGN) Hornbach

BOUWMATERIALEN- EN HOUTHANDEL

191 (15)

73 (0)

Bouwmaat (ook lid van Zevij-Necomij)

48 (+2)

PontMeyer (eigendom TABS)

48 (0)

Jongeneel (eigendom TABS)

42 (-1)

BPG (onderdeel van 4plus)

Formido (Maxeda) 0 (–42)

40(–1)

Raab Karcher (onderdeel van Saint Gobain) IGM Molenhoek

Business Update

Sakol (ook lid van Transferro)

Stiho (waarvan 13 inclusief Giebels)

NDEL BOUWGROOTHA

MATERIA UW

33 (0) 24 (+1) 19 (+5) 16 (0)

THANDE OU

L

ERWAREN IJZ

H

TWEEDE EDITIE

N LE

DEL BOUWGROOTHAN

Mijn Thuis (onderdeel van 4plus)

BUSINESS UPDATE

BO

E BUSINESS UPDAT

BUSINESS UPDATE BOUWGROOTHANDEL / editie 2 / oktober 2019 / MIXpress en Merkvast

Wil je echt weten hoe de bouwgroothandel in elkaar zit? Check dan de tweede editie van Business Update Bouwgroothandel die MIXpro en Merkvast samenstelden. Vol kerngegevens, markttrends, omzetcijfers, dwarsverbanden en achtergrondinfo.

Zie www.mixpro.nl/update.

36 (–1)

Business Update Bouwgroothandel is een uitgave van MIXpress en Merkvast. Zie www.mixpro.nl/update

Cover 2019 tweede editie.indd 180-1

14

19-09-19 11:30

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Stand van Zaken.indd 14

12-02-20 14:30

FO R M U L E S

n in landschap

IJzerwaren (professioneel gericht)

IJzerwarenwinkels (consumentgericht)

Dé grote verschuiving van 2019 was de overstap van Polvo van Zevij-Necomij naar Ferney. Op zich logisch omdat Polvo overgenomen werd door Grafton en die moeder al een dochter (Isero) had bij Ferney. De expansie-adempauze die Transferro zag, zie je terug in het stabiele aantal vestigingen van de Zwolse inkoopcombinatie. Verder zagen we alleen het vestigingsaantal van Destil groeien, mede dankzij de overname van BTN en Henny van Ommeren.

Het aantal georganiseerde consumentgerichte ijzerwarenzaken daalde met 7 winkels naar 251. Binnen Nicovij verschoof er het nodige. Per 1-1-2020 zijn er drie Enorm-winkels minder en één Profnorm-winkel. Ook de subformule Lockmasters verloor een lid, maar per saldo wist Nicovij de teruggang te beperken tot twee. Icono, Provak (Transferro) en SVIJ Randstand rapporteerden een ongewijzigd winkelaantal.

IJZERWAREN/GEREEDSCHAPPEN

IJZERWAREN PROFESSIONEEL Zevij-Necomij (incl Bouwmaat)

425 (+70)

Ferney Group (incl BMN en BPG)

370 (+128)

Transferro (incl Provak, Probin en Sakol) Isero (lid van Ferney) Destil (incl Dexis(6), Wiek de Laat(1), Kroon(11) en BTN/Van Ommeren (8)) Polvo (lid van Zevij-Necomij) Mastermate (lid van Zevij-Necomij) Probin (Transferro) BMN IJzerwaren

204 (+41) 62 (+6) 56 (+6) 51 (+1)

Nicovij (incl Enorm, Profnorm en Lockmasters)

103 (–2)

Icono BVK (incl Happy Huisdier)

75 (0)

Enorm (ook lid van Nicovij)

30 (–3)

Lockmasters (ook lid van Nicovij) Profnorm (ook lid van Nicovij)

20 (–1) 9 (–1)

Provak (ook lid van Transferro)

9 (0)

SVIJ Randstad

8 (0)

37 (–1) 17 (0) 1 (0)

Leeswijzer MIXpro vroeg alle ketens en organisaties naar het aantal vestigingen per 1 januari 2020. Van een enkele organisatie noteerden we het aantal vanaf de website. We controleerden de aantallen niet. Bij de interpretatie van de aantallen is het belangrijk op dubbeltellingen te letten. Het aantal Nicovij-leden is bijvoorbeeld inclusief Lockmasters, Enorm en Profnorm. Zevij-Necomij is inclusief Bouwmaat, Destil, Mastermate en Polvo.

En Transferro telt ook Sakol-leden en Bouwcenter-leden mee.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Stand van Zaken.indd 15

15

12-02-20 14:30

‘Vreemde eend’ Huyg profiteert van ‘groot magazijn in Zwolle’

“Haarlemmerolie op de bouwplaats” Als specialist in bevestigingsmaterialen en -systemen voor leidingen en buizen heeft Huyg bv in Almere zich deze eeuw ontwikkeld tot een bekende leverancier binnen de branche. “Dat doen we vooral door het simpel te doen als het simpel kan. Een mooi voorbeeld daarvan vormen de prefab systemen die we steeds meer gaan leveren.

Daarmee onderscheiden we ons van de rest”, zegt Kees van Doorn, directeur en eigenaar van Huyg.

16

Als één van de aangesloten leden van Transferro vormt Huyg een beetje een vreemde eend in de bijt. “Wij zijn geen groothandel zoals de meeste leden van Transferro wel zijn. Wij leveren producten en systemen om buizen en leidingen te bevestigen, vooral in de utiliteitsbouw en industrie. Dat is onze core business en dat regelen we helemaal zelf.”

Maar waarom dan toch toegetreden tot inkooporganisatie Transferro? “Omdat we voor veel van onze klanten al langer naast onze eigen producten ook randzaken als een potje lijm of een potlood leveren. Die vraag werd door de jaren heen zo groot dat we voor dat assortiment wel 200 verschillende leveranciers hadden. Dat wilde ik graag veranderen”, aldus Van Doorn.

Familiebedrijf Daarom ging Van Doorn zo’n vier jaar geleden op zoek naar een inkooporganisatie. “Ik heb met verschillende collega’s en leveranciers gesproken en kreeg ook het advies om zeker in Zwolle te gaan praten. Dat voelde meteen goed, vooral door het karakter en de uitstraling van een familiebedrijf. Dat merk je ook bij de meeste leden van deze organisatie. Het zijn bedrijven waar de medewerkers centraal staan en belangrijk zijn.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_CU Transferro-Huyg.indd 16

12-02-20 10:01

Huyg bv Hoewel Huyg bv al sinds 2001 in Almere gevestigd is, liggen de roots van het bedrijf in Hilversum. “Aan de Huygensstraat is in 1953 Huygmetaal gestart, vernoemd naar de straat waarin het gevestigd was. Een handelshuis, vooral bekend vanwege de Clicker, een ankerbout die Huygmetaal heeft ontwikkeld”, zegt Kees van Doorn. Sinds 2008 is hij eigenaar van het bedrijf waar hij sinds 1987 werkt.

“We hebben twee jaar geleden onze naam en huisstijl aangepast en sindsdien heten we Huyg bv. Onze core business is het leveren van alle materialen waarmee klanten leidingen kunnen bevestigen. Het gaat daarbij vooral om HVAC-installaties in de utiliteit (verwarming, ventilatie en airconditioning).”

Volgens Van Doorn voelt Huyg zich in dat opzicht als een vis in het water bij Transferro. “Het is niet alleen prettig samenwerken met de mensen in Zwolle, maar ook de onderlinge contacten tussen de leden – en in sommige gevallen zelfs samenwerking – maken het een waardevolle club voor ons.”

Financieel voordeel Van Doorn erkent dat de financiële voordelen van de aansluiting bij Transferro voor hen niet het vornaamste zijn. “Het feit dat we voor ons randassortiment nu op één adres terecht kunnen, telt zwaarder. Bovendien moet je wel een paar jaar uittrekken voor de juiste onderlinge afstemming.”

Toch heeft de samenwerking zowel Huyg als Transferro al veel gebracht, zo stelt Van Doorn.

“We kunnen onderling veel van elkaar leren en als je daar beide voor open staat, breng je elkaar verder. Ik merk dat Transferro zo’n lerende houding heeft en die hebben wij ook. Kennis delen is dus een belangrijk onderdeel van onze samenwerking en daarmee profiteren we ook van dat grote magazijn in Zwolle.”

Profiteren van positie Ook stelt de ondernemer dat Transferro profiteert van de sterke positie van Huyg in de wereld van bevestigingsproducten voor leidingen en buizen. “Niet alleen als het gaat om inkoopcondities, maar zeker ook op het gebied van kennis en kunde voegen wij waarde toe voor Transferro. Dat vind ik ook het mooie aan deze samenwerking. We worden er allebei beter van.”

Beter wordt Huyg ook van de onderlinge contacten met andere aangesloten leden. “Die brengt Transferro gevraagd en ongevraagd bij elkaar. De meeste leden zijn mkb-ondernemers en die hebben vaak heel innovatieve en goede ideeën. Probleem is bijna altijd dat ze geen tijd hebben om die ideeën uit te werken, omdat de dagelijkse praktijk van hun onderneming alle tijd opslokt. Dan is het goed dat er een organisatie boven hangt, die weet wat er speelt en leeft en zo helpt om die kennis te verspreiden.”

Prefab Als het gaat om het omzetten van creatieve ideeën in actie, is Huyg bv zelf een goed voorbeeld, zegt Van Doorn. “Zo hebben wij vanaf 2001 een eigen prefab-afdeling binnen ons bedrijf waarmee we niet alleen de producten, maar voor steeds meer klanten ook al op maat

Technische Dienst Daarnaast levert Huyg bv specialistische gereedschappen zoals rolgroef apparatuur en persmachines. “Die verhuren we ook. Eigenlijk een logisch gevolg van ons specialisme want onze klanten verwerken altijd leidingen en leidingen moeten vastgekneld of bewerkt worden met gereedschap dat niet iedere installateur standaard in zijn eigen assortiment heeft. En als hij het wel zelf heeft, dan kunnen wij het onderhoud voor hem doen. Daarvoor hebben wij een eigen technische dienst, die ook door groothandels gevonden wordt overigens. Zij verwijzen hun klanten door naar ons als er iets met de gereedschappen is. Die meerwaarde kunnen wij bieden en daarvan wordt ook goed gebruik gemaakt.”

gemaakte systemen leveren.

Een service die enthousiast wordt ontvangen en snel groeit.”

Het succes ervan verbaast de ondernemer niet echt. “Het biedt gemak voor onze klanten. Doordat wij een aantal handelingen al in onze werkplaats hebben uitgevoerd, kunnen leidingen en buizen op de bouw sneller bevestigd worden. En dat is in de bouw nog steeds belangrijk.”

Faalkosten Bovendien verkleint de prefab-service van Huyg de kans op faalkosten. “Wij vragen altijd een schets of werktekening van de bevestigingsoplossing die gemaakt moet worden, zodat wij weten welke afmetingen en afstanden we moeten aanhouden.

Hiervoor weten we vooraf al zeker dat de klanten de juiste materialen op de juiste maten ontvangen.”

Dat dit ook anno 2020 nog geen dagelijkse praktijk is, ervaart Van Doorn regelmatig. “De faalkosten in de bouw vormen een onuitroeibaar probleem. Toen ik in 1987 bij dit bedrijf in dienst kwam, lag er een onderzoek naar het terugdringen van de faalkosten in de bouw. Ruim dertig jaar later is er hierin maar weinig verbeterd.”

Slim op inspelen Echt een probleem vinden ze de vergissingen in de bouw niet bij Huyg overigens.

“Het blijft ons kansen bieden. Ondanks alle ontwikkelingen die bouwprocessen moeten verbeteren, zoals BIM, blijft de productie op de bouwplaats grillig. Daardoor wordt er blijvend vaak een beroep gedaan op onze kennis en flexibiliteit. Wij kunnen snel leveren en schakelen, dus als blijkt dat bestelde systemen toch net even anders moeten, kunnen wij dat snel regelen. Ook op de bouw zelf.”

Volgens Van Doorn fungeert Huyg als Haarlemmerolie op de bouwplaats. “Met onze producten en oplossingen willen we ervoor zorgen dat het soepel verloopt, ook als zaken net even anders gaan dan gepland. Een rol waarin wij ons op ons gemak voelen en waarom onze klanten vertrouwen in ons hebben. En om dat vertrouwen draait het allemaal, want als je dat waarmaakt, krijg je trouwe klanten.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_CU Transferro-Huyg.indd 17

Transferro, Zwolle, 0 38 .206.80.00, info@transferro.com, www.transferro.com

C LO S E U P

17

12-02-20 10:01

Deli Home voegt voor alle klanten waarde toe

“Service bieden die verkoop echt makkelijker maakt” Inspiratie, maatwerk en de productie van dat maatwerk. Dat zijn drie voor Deli Home essentiële onderdelen van de service die ze haar klanten wil bieden. “We steken veel tijd en energie in het makkelijker maken van de verkoop voor onze dealers. Als bronleverancier kunnen we onze klanten echt op maat bedienen en zo samen succesvol zijn.”

Frank van Putten, Hoofd Marketing van Deli Home, vertelt op het hoofdkantoor in Gorinchem op welke meerwaarde dealers kunnen rekenen. Binnen de zes productcategorieën deuren, hout, opbergen, vloer & trap, horren en sanitair levert Deli Home aan de bouwmaterialengroothandel, industrie, retail, woninginrichters en online.

“De bouwmaterialengroothandel vormt met 20 procent van de omzet een belangrijk afzetkanaal voor Deli Home. Middels waarde verhogende services en oplossingen willen we het afzetaandeel via dit kanaal nog meer laten groeien en bestaande relaties intensiveren.”

Stevige positie Met de merken Skantrae en Weekamp bedient Deli Home de professionele markt en heeft zich met deze twee merken inmiddels een stevige positie op die markt verworven.

De lijst met toonaangevende toeleveranciers voor de bouw die Deli Home in Nederland tot haar klantenkring mag rekenen, bevestigt die stevige positie in dat professionele kanaal. Bouwmaterialengroothandels als BMN, Bouwcenter, Bouwmaat, Jongeneel, Pontmeyer en Raab Karcher tonen de slagkracht van Deli Home.

Groei Stevige positie of niet, Deli Home heeft zijn zinnen gezet op verdere groei en wil daarvoor binnen alle zes productcategorieën de assortimenten en services verder uitbreiden. “Vooral in het

18

doorontwikkelen van onze services zien we grote kansen. Wij willen service bieden die onze klanten echt in staat stelt om de producten makkelijker en beter te verkopen. Dat doen we bijvoorbeeld door een zo compleet mogelijk assortiment aan te bieden”, zegt Van Putten.

Als voorbeeld noemt hij het leveren van accessoires en bewerkingen bij deuren en maatwerkkasten. “Behalve uit deuren, kan de verwerker ook kiezen uit verschillende series deurbeslag. Ons uitgebreide assortiment plinten, profielen en lijstwerk is overzichtelijk gesorteerd in een speciaal ontworpen lijstwerkkast voor extra gemak bij de klant. Daarmee vindt de vakman alles wat hij of zij wil hebben op een en dezelfde plek. Onze dealers kunnen op die manier een totaalpakket verkopen.”

Grote publiek Volgens Van Putten geldt voor alle productcategorieën dat het aanbod altijd ‘volgens de laatste trends’ is en daarmee een grote doelgroep aanspreekt. “Onze producten zitten op de mainstreamtrend en sluiten daarmee naadloos aan op de wensen van het grote publiek. Ook dat is een zekerheid voor onze dealers. Je hebt producten in de groothandel waarnaar een grote groep consumenten – en daarmee ook professionals – op zoek is.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_CU Deli Home.indd 18

12-02-20 14:35

Configuratoren Een van de belangrijke troeven van Deli Home zijn de verschillende configuratoren die aangeboden worden. “Slimme online tools waarmee consumenten thuis of bij de dealer zelf hun deuren of kasten kunnen samenstellen. Voor de dealers zijn deze tools bijzonder aantrekkelijk omdat daarmee volledig klantspecifiek deuren en kasten kunnen worden samengesteld waardoor de consument het als een service van de betreffende dealer ervaart.”

Samen met de sfeerimpressies, productvideo’s, goede brochures en marketingondersteuning brengt Deli Home sterke merken naar de bouwmaterialengroothandel. Van Putten: “Merken die vertrouwen uitstralen en de verwerkers en consumenten een goed gevoel geven. Daar draait het om.”

Digitale timmerfabriek De positie van bronleverancier geeft Deli Home in de relatie met dealers een voorsprong ten opzichte van pure handelshuizen.

“Wij breiden onze productie steeds verder uit waardoor we sneller en beter maatwerk kunnen leveren. Gestuurd vanuit onze configuratoren willen wij de digitale timmerfabriek van de toekomst worden.”

stemmen. “Een consument die een maatwerkdeur koopt, wil daar misschien wel een bijpassende kast op maat bij. Zo kun je denken aan vier of vijf deurenseries waarbij je ook passende kastenseries op maat hebt.”

Matchende assortimenten over de productcategorieën heen, aldus Van Putten. “Hetzelfde geldt voor onze vloeren en trappen.

Ook daarvan kun je series maken die op elkaar aansluiten. Zo maak je maatwerk gemakkelijk en bereikbaar en voegen wij als Deli Home waarde toe voor onze dealers.”

Projectservice Toegevoegde waarde voor de bouwmaterialengroothandel en de verwerker biedt Deli Home ook met de Skantrae Projectservice.

Daarmee wordt de groothandel in staat gesteld om zijn klanten – de aannemers – volledig te ontzorgen als het gaat om luxe deuren. Zo kan bij de groothandel waar de aannemer inkoopt een speciale ‘koperskeuze-showroom’ ingericht worden waar de aannemer zijn klanten naartoe kan sturen.

Bij exclusieve of kleinschalige CPO-projecten (Collectief Particulier Opdrachtgeverschap) kiest de opdrachtgever zelf vaak de deuren uit. “Hoe handig is het dan dat de aannemer hiervoor kan doorverwijzen naar de bouwmaterialengroothandel?”, zegt Van Putten. Ook het inmeten, bewerken en afhangen kan Deli Home binnen deze Projectservice desgewenst verzorgen.

Deli Home, Gorinchem, 018.369.12.34, info.nl@deli-home.nl, www.deli-home.nl

C LO S E U P

“Gestuurd vanuit de configuratoren willen wij Exclusiviteit de digitale timmerfabriek van de toekomst Hoe zorg je ervoor dat je de relatie met al je dealers tevreden worden.”

De kansen en mogelijkheden daarvoor zijn groot. “We hebben binnen de retail al de nodige ervaring opgedaan met category management. Deze kennis en ervaring zetten we nu ook in binnen het professionele kanaal. Alleen die kennis biedt al een voorsprong”, zegt Van Putten.

Afstemmen Die voorsprong maakt het bijvoorbeeld mogelijk om maatwerkproducten uit verschillende productcategorieën op elkaar af te

houdt zonder continu over de prijzen te discussiëren? Volgens Van Putten kan dat prima door bijvoorbeeld exclusiviteit te bieden. “Geen merkexclusiviteit, maar wel een maatwerk en services pakket binnen het assortiment dat een dealer verkoopt.

We hebben sterke merken die dealers graag willen voeren. Door ze de mogelijkheid te geven binnen die merken hun eigen assortimenten aan te bieden, kunnen ze toch exclusiviteit aan hun klanten leveren.”

Om die assortimenten goed samen te kunnen stellen is het belangrijk om samen met de dealers te kijken naar doelgroep en toekomstplannen.

Digitale timmerfabriek De ambitie om de digitale timmerfabriek van de toekomst te worden, krijgt nu al vorm met het Skantrae Bewerkingencentrum en Weekamp Maatwerkservice. Frank van Putten: “Met beide concepten werken we volgens de drietrap ‘inspire, configure & create’. We inspireren consumenten en ook professionals met sfeerimpressies en mooie voorbeelden. Via de online configurator kan vervolgens eenvoudig een deur of kast op maat geconfigureerd worden.

Daarna volgt de productie, levering en – indien gewenst – de montage.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_CU Deli Home.indd 19

19

12-02-20 14:35

Bouwcenters op de been De Bouwcenter Expo 2020 werd haast dubbel zo goed bezocht als eerdere jaren.

Bouwcenter-aandeelhouders, hun medewerkers en zelfs klanten trokken naar de Werkspoorkathedraal.

Meer dan 3.000 vooraanmeldingen noteerden ze bij Bouwcenter.

En dat is meer dan het dubbele van eerdere jaren.

De Bouwcenter-aandeelhouders hadden zich duidelijk de oproep van Veris aangetrokken om naar ‘hun eigen Expo’ te komen, personeel te sturen én ook klanten uit te nodigen.

In de Werkspoorkathedraal stonden 100 leveranciers klaar om hun producten en diensten te etaleren. Ook was er een demoplein, een kennisplein en uiteraard heel veel catering.

Check de beeldcollage die we maakten van Bouwcenters BouwExpo 2020.

20

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Vaktueel Bouwcenter Expo 2020.indd 20

11-02-20 13:53

VA K T U E E L

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Vaktueel Bouwcenter Expo 2020.indd 21

21

11-02-20 13:54

Hoe groeit Tegeldepot 500% in een conservatieve markt?

Tegels, badkuipen, wastafels, kranen en douchecabines. Allemaal spullen die veel bouwgroothandels gemeenschappelijk hebben met een bedrijf als Tegeldepot. Toch werken de mannen van deze online-speler heel anders. Op de Webwinkelvakdagen kregen we een kijkje in hun digitale keuken.

De twee kochten een kleine tegelhandel in Zeewolde en besloten het anders te doen. De wereld van keukens en badkamers is in hun ogen niet transparant. “Denk aan de concurrent waar je binnenloopt en meteen keuzes moet maken. En wat nog eigenaardiger is dat je al binnenkomt met de kreet ‘50% korting op alles’. Er is geen tijd om te overleggen of te vergelijken. Er moet meteen beslist worden, want nú krijg je een werelddeal voorgelegd. Dat ging Tegeldepot anders doen online.”

In hele klantreis aanwezig Zoekvolumes? Traffic? Conversie? Van SEO en SEA? Daar heb je vast weleens van gehoord. Maar deze mensen gaan ermee naar bed en staan ermee op. “Iedere dag jagen we achter de omzet aan.

We doen voorspellingen, houden alles bij, hebben wekelijks overleg en sturen snel bij. Dagelijks als het moet.”

500% groei Aan het woord zijn de mannen van het marketingbureau van Tegeldepot. Zij zijn eigenlijk de externe marketeers van het bedrijf. Sinds zij helpen, groeide de omzet met 500% naar € 21 mln. In 2008 richtten Eelco Kalsbeek en Chahid Charrak Tegeldepot op. De één is de data-specialist en runt de shops, de ander is de keiharde onderhandelaar. Let op: dit tekenen we allemaal op uit de mond van de mannen van hun bureau. Zelf zijn Kalsbeek en Charrak nergens aan het woord.

22

De bouwstenen van het succes zijn scherp inkopen – “het voordeel begint bij de bron” –, een combinatie van A-merken en eigen merken en transparante pricing. “In deze wereld gaan A-merken als Grohe met een marge van 3% over de toonbank, terwijl huismerken een betere marge brengen. Bij Tegeldepot werken ze met faire prijzen. Als je denkt dat je er kunt onderhandelen als bij de grote keuken en badkamer franchise, heb je het mis.”

Ze doen het anders. In de e-commerce komt het aan op de optimale traffic en conversie. De marketeers hebben iedere 4 weken overleg met de beide eigenaren. Op basis van een traffic-plan gaan ze aan de slag. Hoe ziet de klantreis eruit? Welke stappen zetten klanten voor ze komen kopen? In welke kanalen, op welke momenten? “Wij benchmarken de omzetten, doen voorspellingen en sturen realtime bij op basis van actuele dashboards”, klinkt het watervlug.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Online-Tegeldepot.indd 22

12-02-20 14:37

ONLINE

Alle traffic afvangen De mannen laten een sheet zien met voorbeeldcijfers waarop ze in de kanalen ‘paid’, ‘affiliate’ en ‘e-mail’ een voorspelling doen voor traffic, conversie en bestelwaarde. Zo kunnen ze zien welke omzet ze verwachten, tegen welke kosten.

“De ‘cost-revenu-rate’ noemen we dat. Dat snapt ‘elke boer’: hoeveel marketingkosten je mag maken ten opzichte van je totale omzet. Als je bijvoorbeeld onder de 10% blijft, kun je geld verdienen. Dat screenen we wekelijks en daar sturen we op bij. Iedere week jagen we achter de omzet aan. Als je dat niet doet, kom je aan het eind van de maand zo een tonnetje tekort. Blijven we achter? Dan werken we een paar avondjes door”, klink het vol bravoure.

en gouden kranen hebben ze ook allang in beeld. Of oudhollandse tegels in prachtige kleuren. Daar zijn we mee losgegaan en dat was raak.” De combinatie van de A-merken met een krachtig huismerk dat vooroploopt in de trends was de nieuwe sleutel om de winst te verhogen.

Oriëntatiefase Met dit trafficplannen voert Tegeldepot een ‘full-funnel-strategie’ uit. Dat betekent dat ze op ieder moment in de klantreis onder de aandacht willen komen van de potentiële klant. “Een customerjourney voor een badkamer is lang, die duurt soms wel drie weken. In die hele periode moet je aangehaakt blijven. In iedere fase top-of-mind blijven.”

In de oriëntatiefase wil Tegeldepot onder ogen komen van de consument thuis op de bank via social advertising, lifestylemagazines of product-placement op tv. “We weten wat marketing mag kosten, dus weten we wat we hieraan kunnen uitgeven.

Want marketing in deze fase leidt niet meteen tot conversie.

Hoewel we de oriëntatie via Pinterest bijvoorbeeld vaak wel weer terug kunnen leiden naar daadwerkelijk aankopen.”

Zoeken, vergelijken en kopen In de zoek- en vergelijkingsfase zorgt Tegeldepot dat ze via professionele SEA en SEO steeds weer op-popt in de online zoekresultaten. De laatste jaren vooral gericht op het zoekvolume op de A-merken en op die merken concurreren op prijs. “’Crossdevice re-targeting’ is hier belangrijk. Dat we de klant terugvangen als hij van mobiel naar zijn desktop gaat en omgekeerd.”

In de aankoopfase moet alles zo soepel mogelijk gaan. “Hier was het proces te zwaar, te log. Met een re-design – denk aan Cialdinidingetjes – en platform-personalisatie hebben we de conversie geoptimaliseerd en pushen we showroombezoek. En die mix in alle fasen van de klantreis zorgde voor een lekkere groei.”

A-merken = prijserosie In twee jaar was iedereen gewend aan 40% tot 50% groei per jaar.

“Zulke cijfers zijn natuurlijk niet normaal en niet oneindig vol te houden. De ROI stond onder druk en de marge liep terug.” De marketeers hadden ‘alle traffic’ afgevangen op de A-merken en dat leidde tot prijserosie en margedruk, ook wegens gebrek aan onderscheidend vermogen. Tegelijkertijd hadden de Tegeldepotmannen zelf een sterk eigen merk neergezet en dat werd de sleutel. “Het huismerk was gebaseerd op strakke inkoop, een uitgebreid assortiment en zat bovenop de trends. Precies de trends waar veel zoekvolume op zat. Als een van de eerste hadden ze matzwarte, matroze of mat-legergroene kranen. Koper

Strak huismerk “We gingen nu ‘full-funnel’ op het huismerk. Met die lage marges op de A-merken kun je geen bedrijf bouwen. Dus gingen we de traffic op generieke zoektermen afvangen. We onderzochten welke productassortimenten we strak hadden en waar veel zoekvolume bestond. Daar wilden we minstens 90% vertoningen scoren met ad-words. Doordat we een hogere marge hadden, konden we daar en lagere ROI accepteren en meer zichtbaarheid creëren.”

Als klanten eenmaal op het platform van Tegeldepot belandden, werden ze steeds harder richting het huismerk gepusht. Dat kon dus ook omdat het huismerk kwaliteit uitstraalde en op de trends vooruitliep. Via de product-aanbevelingen op de site werden klanten soms voor 80% naar het huismerk gestuurd. En klanten die in de oriëntatiefase gevangen werden, kregen e-mailtriggers en inspiratiemails op categorie-niveau vol eigen merken.

Punten meer marge Zo inspireerde het bedrijf klanten virtueel met hun eigen badkamer vol met trendy artikelen van een merk dat ze eigenlijk niet kenden. Ook op social media haakte Tegeldepot vol in op de trends met hun eigen lijn. “Koper gaat nu bijvoorbeeld heel hard.

En met hele mooie fotografie inspireren we bijvoorbeeld op social media, met een doorklik naar onze website. Zo maken de trends het huismerk nog relevanter. Soms creëren we zelf een woontrend en ‘disrupten’ we de markt met ons eigen label”, klinkt het stoer. “En als de mensen dan op de website komen, moet je je afvragen wat je ze wil verkopen. Waar verdien je aan? Door te sturen op aanbevelingen kun je je marge echt met punten verhogen. En op deze omzet… maken die paar punten echt het verschil tussen een beetje winst en heel veel winst.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Online-Tegeldepot.indd 23

23

12-02-20 14:37

75

Jaar Years

U

L

T

I

M

A

T

E

1945 - 2020 1945 - 2020

Fix it together!

DE KEUZE VAN DE PROFESSIONAL

New!

Verzonken kop

Shield Roest bescherming

Geelverzinkt

Voldraad

Tellerkopschroef

Glaslatschroef

�

adv_Fisher.indd 1

Cilinderkop

+31 (0)320 28 5610

Vlonderschroef

Scharnierschroef

send

Potdekselschroef

Assortimentskoffers

info@asf-fischer.nl

Cr3+ Environmental friendly

Shield Roest bescherming Shield Rust Protection Shield Rust Protection

Gratis bit os in iedere do

www.asf-fischer.nl www.woodies-ultimate.nl

12-02-20 12:49

CO L U M N

Community van eenpitters Op een bord bij de entree staat dat deze bouwgroothandel uitsluitend aan bedrijven verkoopt. Ik voel me geen bedrijf, maar Wikipedia stelt me gerust: de eenvoudigste bedrijfsvorm is de eenmanszaak. Omdat ik mijn eigen boontjes dop mag ik mezelf een bedrijf noemen. Ik mag hier dus kopen. De schuifdeuren zal het een zorg zijn, die wijken toch wel.

Ik loop rechtstreeks naar de balie en passeer een tafel waarop twee dozen en een rechaud staan. In de dozen zitten zakjes mayo en ketchup. Wat er onder het deksel van de rechaud zit, weet ik niet. Knakworsten? Voor de halfronde balie ligt een sierlijk beklinkerde cirkel, die de indruk geeft van een centraal plein, van een plek waar professionals elkaar ontmoeten. Deze indruk wordt versterkt door de koffiemachine links aan het plein.

De man achter de balie zegt dat ik gerust met cash kan betalen en, nee, ik hoef niet aan te tonen dat ik een bedrijf ben. Hij loopt mee naar het schap met stukadoorsgereedschap. De schuurborden zijn op en daar baalt hij van. Om deze tegenvaller te compenseren kies ik een ander stuk gereedschap.

Als ik hem vertel dat ik in de buurt uit heel veel bouw­ groothandels kan kiezen, reageert hij met de opmerking dat een beetje concurrentie goed is. Een vaak gehoorde reactie. Ik vraag me af wanneer een beetje concurrentie omslaat in de moordende variant.

Het valt me op dat de winkel sfeervol is uitgelicht. Een zeldzaamheid, maar een slimme keuze omdat belich­ ting speelt met het onbewuste. Het komt de shoperva­ ring ten goede. Deze zaak poogt haar klanten op

subtiele wijze aan zich te binden. En ik vermoed dat ze zich daarbij vrij sterk richten op het enorme leger van zzp’ers – vele kleintjes maken namelijk één grote. Hun website versterkt mijn vermoeden. Een van de diensten die ze hun klanten bieden, is het bouwen van websites.

De tekst waarmee ze die dienst aanprijzen is duidelijk gericht op de eenpitter wiens zelfpromotie doorgaans niet verder gaat dan de kwaliteit van het werk dat hij levert.

Prominent op de website staat een interview met een producent van werkkleding. “Tegenwoordig is werk­ kleding bijna niet meer te onderscheiden van gewone kleding,” aldus die producent. Uit ervaring weet ik dat vooral de zzp’er zich onderscheidt in wat hij draagt. Hoe meer zzp’ers op de bouwplaats, hoe hipper de uitstra­ ling. Ook hierop springt deze winkel in. Ik zie een etala­ gepop met een felblauwe beanie en een okergele werkbroek, slim fit. Op een festivalterrein val je hierin niet uit de toon.

Op Facebook vind ik de verklaring voor de rechaud en de sauzen. Op ‘graaidagen’ heeft deze bouwgroot­ handel gratis broodjes ei voor de vroege vogels van hun community. Op koude dagen gehaktballen uit de jus, met mayo en ketchup.

Edwin Timmers

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Column Timmers.indd 25

25

12-02-20 14:38

“Focus is belangrijk.

En logistiek hoort daar nu ook bij.”

Zevij-Necomij heeft als inkoopcombinatie de focus op inkoopprijzen, lage kosten, een strakke administratieve flow en op data, maar minder op verkoopconcepten en gerelateerde verkoopactiviteiten naar de eindklant. Wel voor bulk-break of cross-docking. Dat deden ze in Oosterhout allang, voor 10% van de omzet. Vorig jaar kwam daar levering van een aantal hardlopers uit eigen voorraad bij. Daar wilde voorraad-expert Jan Kraaijeveld wel eens meer van weten.

Focus op inkoop, stroomlijnen van de administratieve flow en de data voor de laagst mogelijke kosten. Dat zijn de uitgangspunten waaronder inkoopcombinatie Zevij-Necomij voor haar leden werkt. “Focus is belangrijk”, zegt directeur Marc de Dobbelaere.

“We ondernemen hier een beperkt aantal activiteiten en proberen daarin te excelleren. Daar hoort ook cost-leadership bij.”

Zevij-Necomij is een coöperatieve inkoopcombinatie voor de technische groothandel in ijzerwaren en gereedschappen. De leden zijn dus eigenaar én klant tegelijk. In de praktijk focust de organisatie vooral op de belangen van de leden als klant. Daar varen ze als mede-eigenaar dan ook automatisch wel bij. “In onze operatie bedragen onze totaalkosten slechts 1,25% van de omzet.

Maar als we activiteiten zouden kunnen ondernemen waar al

26

onze leden beter van zouden worden en ons kostenpercentage daarmee op zou lopen, zouden we het toch doen.”

Voorraad als nieuwe activiteit Naast inkoop en dataflow heeft de inkoopcombinatie ondertussen ook een derde activiteit ontwikkeld waar Slimstocks voorraad-expert Jan Kraaijeveld graag met De Dobbelaere over praat: voorraad en distributie voor de leden.

Die gaat in twee stromen. Ten eerste de bulk-break, of wel samenkoop, die Zevij-Necomij al sinds 1990 voor haar leden doet. Bulkbreak bedraagt ongeveer 10% van de Zevij-Necomij-omzet en groeide tussen 1990 en nu van € 5 mln naar € 50 mln.

Hoe die bulk-break werkt? De inkoopcombinatie bundelt orders van leden in één collectieve order – samenkoop – en laat die in Oosterhout bezorgen. De inkoopcombinatie splitst de order daar weer uit in de deelorders van de leden en bezorgt de goederen op de centrale magazijnen van de leden of op verzoek zelfs in de individuele vestigingen. Voor dat logistieke werk krijgt de inkoopcombinatie procenten voordeel van de fabrikant. Dat inkoopvoordeel minus de logistieke kosten, is het voordeel voor het collectief.

“Nog even los van al die individuele zendingen die de leden nu niet meer aan hun eigen deur krijgen. Nu krijgen ze alles in één vrachtwagen van jullie”, zegt Kraaijeveld. “Klopt”, beaamt De Dobbelaere. En dat voordeel loopt op door de tweede logistieke stroom die Zevij-Necomij voor haar leden verzorgt.

Doorlooptijd verkorten Alle inkoopfacturen van de leden van Zevij-Necomij lopen voor 100% op regelniveau via Oosterhout, ook de directe bestellingen

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Close Up Slimstock Zevij Necomij.indd 26

12-02-20 14:39

die leden rechtstreeks bij leveranciers doen. Toen Berenschot die datastroom in 2016 bekeek, bleek dat de leden diverse producten op individuele basis niet als hardlopers herkenden, terwijl ze dat op collectief niveau wel waren.

Samenkoop via bulk-break was daar geen optie omdat de lead-time in dat proces soms te lang is. Zelf buffervoorraad aanleggen en die onder de leden verdelen, kon wel een oplossing zijn om samen geld te verdienen. Dus kocht Zevij-Necomij aan de overkant van de straat een vrijgekomen DC en startte het met een voorraad van collectieve hardlopers, vooral ook van buitenlandse leveranciers.

“Je moet dat niet groter maken dan het is, hoor”, zegt De Dobbelaere. “Er ligt hier momenteel € 3 mln aan voorraad. Deze operatie bedruipt zichzelf en levert geld op voor de leden, maar een eigen voorraad en dit DC kosten geld. Dan is in vele gevallen samenkoop of cross-dock goedkoper.” De totale magazijnomzet van Zevij-Necomij (samenkoop- en voorraadomzet) bedroeg in 2019 € 60 mln.

Kraaijeveld verwijst naar de Supplychaingame die Slimstock graag met klanten speelt om ze inzage te geven in de integrale kosten in de complete keten. “Als je je leveranciers goede voorspellingen kunt geven van je afname, kunnen ze daar rekening mee houden in hun productieproces en hun eigen voorraad.” Dat is ook wat de Dobbelaere beoogt. “Als we de doorlooptijd van samenkoop kunnen verkorten, zouden we qua doorlooptijd in de buurt van leveren uit eigen voorraad komen maar wel tegen lagere kosten.”

Cruciaal commitment Dat commitment tussen handelaren en fabrikanten vruchten afwerpt, is duidelijk, volgens Kraaijeveld. “Want enerzijds worstelen leveranciers met het volatiele bestelgedrag van de groothandel. En anderzijds worstelt die groothandel met de onvoorspelbaarheid van klanten en de leverbetrouwbaarheid van leveranciers. Zo werk je allemaal dus suboptimaal”, zegt Kraaijeveld.

Dat predikt De Dobbelaere ook onder zijn leden. “Op basis van onze data kunnen we een lid laten zien wat hij mist aan financieel voordeel als hij artikelen met het predicaat samenkoopartikel rechtstreeks inkoopt en rechtstreeks laat afleveren.” Op een groot scherm tovert hij Zevij-Necomij’s business-information-dashboard tevoorschijn. “Kijk, hier hebben we een voorbeeld-lid. Die bestelt 102 keer rechtstreeks een paar kruiwagens bij de fabrikant en laat deze rechtstreeks afleveren. Als we inzoomen, zien we dat die bestellingen uit verschillende vestigingen komen die dat misschien niet eens van elkaar weten. Kun je nagaan wat ze zouden kunnen besparen als ze al die kruiwagens zouden bundelen in een samenkoop. Via onze BI-tool kunnen leden inzien welk voordeel zij hadden kunnen behalen wanneer zij deze artikelen via de samenkoop hadden gekocht. Kijk maar hier, een ander anoniem voorbeeld-lid had in 2019 € 100.000 kunnen besparen op zijn inkoop als hij consequent had meegedaan met de samenkoop. Alleen op de lijmen en kitten van dit ene merk had hij al € 7.000 kunnen besparen.” Kraaijeveld: “Dan moet je wel heel goede argumenten hebben om niet mee te doen aan de samenkoop.”

Focussen op minder eigen voorraad bij leden.

De Dobbelaere gaat nog verder: “Vroeger was de eigen voorraad een groot goed bij onze leden. De beste raad was voorraad. Daar zat hun vermogen in en daarmee kon je je onderscheiden ten opzichte van de concurrent. Tegenwoordig is er in de concurrentie meer nodig om je klant aan je te binden. De beschikbaarheid van producten moet wel op orde zijn, maar die kun je op meer manieren regelen dan met een eigen grote voorraad alleen. Kijk naar onze elektronische catalogus. We zijn begonnen daar van zes leveranciers de voorraad van het assortiment bij de fabrikant zelf in beeld te brengen.” Kraaijeveld: “Slim, zo koppel je de magazijnen van je leden aan dat van jezelf en die van je leveranciers. Als je leden zien dat iets bij de leverancier op voorraad is, of hier in Oosterhout, kunnen ze hun eigen voorraad dus verkleinen?”

Ieder zijn eigen rekensom Kraaijeveld ziet in andere branches dat bedrijven die slim met hun data omgaan, precies weten wat ze waar en wanneer verkopen en hun distributiemodel daar slim op tunen, de winnaars van de toekomst zijn. “Weten jullie bij Zevij-Necomij bijvoorbeeld van de leden welke artikelen bij hen voorraad-gestuurd zijn?”

De Dobbelaere: “Nee, dat is hun eigen verantwoordelijkheid.

Onze leden maken hun eigen rekensommen en keuzes en dat willen we graag zo houden. Die terughoudendheid is dus typisch Zevij-Necomij? “Zeker. Onze leden maken allemaal hun eigen rekensommen. Met hun eigen uitgangspunten en hun eigen kosten. Zo krijgt iedereen dus zijn eigen uitkomst. Zij zijn de ondernemer en wij gaan niet op hun stoel zitten. Het mooie is dat wij erin slagen om dan toch steeds waarde toe te voegen aan al die sommen.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Close Up Slimstock Zevij Necomij.indd 27

Slimstock, Deventer, 0570.63.84.00, j.kraaijeveld@slimstock.com, www.slimstock.com

C LO S E U P

27

12-02-20 14:39

Auteur Hugo Schrameyer

‘Professionals weten wel degelijk de verschillen tussen de specifieke eigenschappen van slijpschijven’

28

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Thema-Slijpschijven.indd 28

11-02-20 13:56

S L I J PS C H I J V E N

Factoren als kwaliteit en prijs meer doorslaggevend dan merk

Klus is uitgangspunt bij keuze slijpschijf Vakprofessionals die een klus onder handen nemen, en daar slijpschijven bij nodig hebben, nemen primair de aard van de opdracht als uitgangspunt. Dat is de belangrijkste overweging bij de keuze, terwijl ze daarbij niet zozeer attent zijn op het merk, maar veel meer op de kwaliteit en de prijsstelling. “Een vakman die een tegelpad moet aanleggen, komt tot een andere keuze dan de zzp’er die een buis moet inkorten.”

Ontwikkelingen op de markt van elektrisch gereedschap worden onder andere nauwkeurig gadegeslagen door Vereniging Importeurs en Fabrikanten Elektrisch Gereedschap, de Vifeg. Wat dat betreft bestaat er reden tot optimisme. Lang verhaal kort: vorig jaar kwam naar buiten dat de omzet van e-gereedschap sinds 2013 bijna is verdubbeld, met dank ook aan de toenemende bouwnijverheid in Nederland. De conclusie die daaruit valt te destilleren, is dat ook bijbehorende accessoires meeliften op dat succes. Het is immers lastig te boren zonder boortje of lastig slijpen zonder slijpschijf.

Toch blijft het oppassen geblazen om al te snel conclusies te trekken. Daar waar de markt van power tools onderwerp van studie is, blijkt dat minder het geval bij omzet en marktaandelen van slijpschijven en soortgelijke accessoires. Een flinke belronde onder B2B-verkopers levert meer houvast op. De generieke conclusie hebben we eigenlijk al in de kop verklapt: de klus is in de meeste gevallen bepalend voor de aankoop van een slijpschijf. Dat signaal werd eigenlijk telkenmale verteld.

Bovendien staat de aankoop ook onder invloed van factoren als prijs en duurzaamheid, terwijl het merk an sich minder doorslaggevend lijkt. Dat heeft ook te maken met de rol van het professionele verkooppunt.

Van een bouwmaterialen- of een ijzerwarenvakhandel mag je als vakprofessional verwachten dat die de juiste assortimentskeuze heeft gemaakt.

Zwaar materiaal Bij wie we als eerste te rade gaan, is Patrick Maathuis van Morssink Bouwmaterialen in Delden. De eerlijkheid gebiedt te zeggen: niet alleen de vakman komt over de vloer, de zaak is ook open voor de particuliere klusser.

En inderdaad, reageert Maathuis, de doe-het-zelver

legt totaal andere eisen en aankoopcriteria aan de dag dan de professional. Laat de klusser zich vooral leiden door prijs, bij de vakman spelen tevens factoren als kwaliteit en levensduur. En opnieuw: dat heeft net zo goed te maken met de aard van de klus.

Maathuis: “We krijgen hier veel hoveniers over de vloer.

En juist dat is een groep die bij uitstek geïnteresseerd is in kwalitatief hoogwaardig materiaal. Als je een tuinpad van tegels dient aan te leggen in een creatieve vorm, dan heb je daar beslist zwaar materiaal voor nodig. Dan red je het niet met een universele slijpschijf, daar heb je toch echt een diamantschijf voor nodig. Dat mag wat extra kosten, terwijl de zzp’er die een paar buisjes moet inkorten tot volstrekt andere overwegingen komt.”

Warm pleitbezorger Maathuis blijkt zich gedurende het gesprek steeds nadrukkelijk op te werpen als warm pleitbezorger van het segment slijpschijven. Want wat hij vindt: het is nogal een ondergeschoven kindje in de ogen van veel bouwmaterialenvakhandels. “Als de vakprofessional meer advies zou krijgen van het verkooppunt, dan valt er echt veel meer te halen uit dit assortiment. Het nauwkeurig slijpen van tegels, maar ook bijvoorbeeld dakpannen, vergt professioneel materiaal. Daar bereik je echt veel betere en mooiere resultaten mee, terwijl dat in de communicatie met klanten onvoldoende wordt benadrukt.”

Kennis Christiaan Roelofs van de Bouwmaat-vestiging in Zwolle reageert met zijn antwoord niet zozeer op de vorige spreker, maar wat hij wel benadrukt, is dat de klusprofessional toch veel verstand van zaken heeft.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Thema-Slijpschijven.indd 29

29

11-02-20 13:56

“Kip hecht aan kwaliteit” KIP: HET PROFESSIONELE TAPE ASSORTIMENT VOOR DE BOUW • MASKEREN • REPAREREN • ISOLEREN • MONTEREN • VERPAKKEN

KIP GmbH is ruim 50 jaar succesvol op de markt vertegenwoordigd.

Wij bieden een omvangrijke keuze aan tapes en professionele oplossingen voor de bouwsector. Of het nu gaat om maskeren, beschermen, verpakken, isoleren, repareren of monteren: bij ons bent u aan het juiste adres voor het beste product voor uw toepassing.

www.kip-tape.com MIXpro 2020-1_Thema-Slijpschijven.indd 30

11-02-20 13:56

S L I J PS C H I J V E N

Slijpschijven behoren tot de basisuitrusting van elk zichzelf respecterend klusbedrijf. Logischerwijs hebben zzp’ers en aannemers dan ook verstand van die materie.

Er wordt bewust gekozen voor specifieke slijpschijven voor specifieke doeleinden. Ook Roelofs zegt er meteen bij: de klus is het uitgangspunt.

“Een goedkope slijpschijf kan prima volstaan bij een eenmalige kortdurende klus, terwijl er ook opdrachten bestaan waar je als vakman meer specifiek materiaal bij nodig hebt. We kennen hier een flink aanbod en het is ook voor de professional soms best lastig kiezen.

Bijvoorbeeld als je het hebt over het verschil tussen hardgebakken en porseleinen tegels. Verwerking daarvan vragen om hun eigen specifieke tools. Als de klant daar niet uitkomt, dan willen we hem daar uiteraard bij helpen”, aldus Roelofs.

De vestiging heeft materialen in de schappen hangen van de merken Flexovit, Rubi en Interdynamics, terwijl het ook wil gebeuren dat klanten een merk laten bestellen passend bij de eigen power tool. Van DeWalt bijvoorbeeld. “Professionals die gebruikmaken van deze merken, weten wel degelijk de verschillen tussen de specifieke eigenschappen. Daar waar Rubi meer gericht is op tegelwerken, ligt de nadruk bij Interdynamics juist meer op zwaardere materialen. Dat is onder professionals echt wel bekend.”

Prijs Rubi en Interdynamics. Dat is een mooi bruggetje naar Ton Segeren van Verlegh Bouwstoffen in Breda, die deze merken eveneens in de schappen heeft hangen.

Segeren ontwaart een soort van tweeledig gedrag bij de klantenkring. De aandacht voor prijs heeft in de loop der jaren steeds meer aan kracht gewonnen, maar dat laat onverlet dat er net zo goed ruimte bestaat voor duurdere producten met een hogere kwaliteit. “Klanten pakken wat ze op dat moment willen gebruiken. Een universele en simpele slijpschijf kan voor een eenvoudige klus prima volstaan. Die hoeft ook niet veel te kosten, terwijl beton en keramische tegels weer om een heel andere kwaliteit verlangen”, aldus Segeren, die daarmee eveneens het uitgangspunt onderstreept wat al eerder aan bod kwam: de klus bepaalt de keuze.

Ook aan hem de vraag: is de handel op zich interessant?

“Nou, je moet sowieso constateren dat het erbij hoort. Er gaan elke dag wel slijpschijven over de toonbank. Het is geen serviceartikel, het gaat echt om een kernassortiment.

Gecombineerd met de dagelijkse doorloopsnelheid kent het aanbod in ieder geval zijn aantrekkelijke kwaliteiten.”

De aard van de klus bepaalt de keuze voor de slijpschijf.

Verschil Tot slot: Roger Dohmen van Thiessens Bouwmaterialen. In zijn reactie stelt hij eveneens de eerdergenoemde opmerkingen te herkennen. Ook hij benadrukt dat de aard van de klus de keuze voor de slijpschijf bepaalt, waarbij de vakman wel degelijk het verschil herkent tussen opties voor zwaar of licht gebruik, voor metaal of steen. “Dat bepaalt ook de keuze en de prijs, waarbij wij een breed aanbod voeren van het merk Rotec. Dat aanbod is zeer gevarieerd in veel verschillende prijsklassen. De klant komt wat dat betreft voor elke klus prima aan zijn trekken.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Thema-Slijpschijven.indd 31

31

11-02-20 13:56

TOUPRET, VEEL MEER DAN STOPVERF ALLEEN !

80 jaar innovatie ten dienste van de bouwgerelateerde beroepen

EEN ASSORTIMENT VAN PLEISTERS OM MUREN TE HERSTELLEN OF VOOR TE BEREIDEN • SCHILDERS • STUKADOORS GEVELWERKEN • DROGE AFBOUW • ZZP • ALGEMENE AANNEMINGEN

www.toupret.nl

32_Toupret.indd 1

12-02-20 12:51

CO L U M N

Koffie, klant, klus Onlangs las ik de highlights van een onderzoek naar het online bestelgedrag van installateurs. Wat blijkt: 50% van alle bestellingen werden in 2019 online gedaan. Het aandeel fysiek klantcontact neemt daardoor af. Nog steeds wordt 77% van de installatiematerialen bij gespecialiseerde groothandels besteld. Dat betekende overigens wel een terugloop van 5% (share of wallet) in de afgelopen 2 jaar.

Fysiek klantcontact binnen de technische groothandel neemt dus af. Dat betekent dat er nieuwe wegen gevonden moeten worden om waardevolle klantinformatie te krijgen én om nieuwe producten en diensten onder de aandacht te brengen. Binnen de bouwgroothandel hoor ik soms andere geluiden. Het aandeel afhaalomzet door zzp’ers en kleine aannemers stijgt eerder dan dat het daalt. Wellicht omdat deze groep binnen de bouwkolom het laatste decennium sterk is gegroeid. Of omdat het aandeel renovatie en onderhoud versus nieuwbouw is gestegen. Afgelopen jaren nam de koffiecorner bij nieuwe vestigingen van groothandels als Mastermate, BMN, Raab Karcher en Bouwmaat een steeds prominentere plek in.

Een stukadoorscollectief uit Emmen vertelde me dat de koffiehoek van zijn groothandel een belangrijke rol in

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

zijn dagelijkse planning speelt. “Iedere morgen doen we daar een bak koffie, bespreken we het werk van de dag en kopen we onze materialen.”

Natuurlijk stijgt ook het aandeel online omzet binnen de bouwgroothandel. Omnichannel-benadering van je klantgroep is daarom een must: online, offline, afhalen en bezorgen. Toch denk ik dat de fysieke functie van de bouwgroothandel nog steeds enorm belangrijk blijft.

Dan moet je wel meer willen zijn dan een pakhuis met een kassa. Vakkundig personeel, een uitgekiend assortiment, een bereikbare locatie én de juiste beleving zijn sleutelfactoren. ‘De vent is de tent’ en ‘geen betere raad dan voorraad’ zijn uitspraken die zéker voor de bouwgroothandel gelden, zo blijkt uit onderzoek naar keuzecriteria van klanten.

Afhalers in je winkel levert waardevol direct klantcontact op. Dan zijn drie afhaal-K’s van belang: koffie, klant en klus. Waarbij de eerste staat voor een gastvrije benadering van de afhaalklant. De fysieke groothandel is daarmee een soort huiskamer van de bouw geworden. Een omgeving met kundig en klantvriendelijk personeel. Afhaalklanten zijn zzp’ers en kleine(re) aannemers. Ze komen uit de regio, hebben behoefte aan contact en bespreken klussen met elkaar en met hun leverancier. Dat levert een schat aan informatie op: smart data. Deze keer niet uit spreadsheets, maar direct uit de mond van je klant.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Column-Bak.indd 33

33

12-02-20 10:09

Kip GmbH innoveert met Ultra Sharp tape

“ Beter eindresultaat en efficiënter werken”

Het gegeven dat de tapes van Kip GmbH eigenlijk

Schilders

wel in alle bekende bouwmaterialengroothandels

In de beginjaren richtte Kip zich op tapes voor de professionals in de schildersbranche. Magis: “Die oorsprong vind je vandaag de dag nog steeds terug in ons assortiment. Door de jaren heen zijn ook producten ontwikkeld voor andere specialisten, zoals stukadoors, en hebben we onze markt verder verbreed, maar het succes van Kip is begonnen bij de schilders.”

Het geheim van dit succes? “Dat is vanaf het eerste moment de kwaliteit geweest. Zeker als je kijkt naar het werk van een schilder of stukadoor, geldt dat zij onze tapes nodig hebben om hun werk goed en efficiënt te kunnen uitvoeren. Zo moet een schilder voor hij gaat schilderen eerst afplakken, of het nu om een kozijn, wand of plafond gaat. Dat moet het liefst snel en zorgvuldig kunnen en de tape moet voldoende bescherming bieden tegen het doorlaten van de verf.”

in de schappen liggen, wil niet zeggen dat de tapespecialist rustig achteroverleunt. “Integendeel”, zegt Barry Schoneveld, Manager Verkoop Benelux. “Wij werken iedere dag aan de goede relatie met de handel en aan de ontwikkeling van nieuwe en nog betere tapes.”

De continue innovatiedrang van Kip zit al sinds de oprichting in de genen van het familiebedrijf. Schoneveld: “We zijn sinds 2000 een dochteronderneming van Shurtape Technologies LLC. Deze Amerikaanse tapefabrikant is een toonaangevende producent en leidende speler op de markt en we bieden zo samen een compleet assortiment tapes en aanverwante producten voor professio­ nals.”

Maurice Magis, Hoofd Marketing, vult aan: “De nauwe samenwer­ king met Shurtape Technologies LLC was de logische voortzet­ ting van een decennium lange samenwerking en heeft onze expertise op het gebied van onderzoek, ontwikkeling en productie verder versterkt.”

34

Rode kern Dat die aanpak werkte, bleek wel in de praktijk, zo zegt Schone­ veld. “Onze schilderstapes hebben de typerende rode kern waar­ omheen de tape gewikkeld is. In die kern stond jarenlang niet veel meer dan het artikelnummer. Dat was voor de professional voldoende omdat hij wist wat hij wilde hebben voor zijn klus. Dat is inmiddels wel veranderd en nu staat er veel meer informatie op de verpakkingen, maar de tapes van Kip waren al snel een begrip in de branche.”

M I X p ro N R .1 2020

MXpro 2020-1 CU Kip.indd 34

12-02-20 14:40

Volgens Magis is de toevoeging van informatie door de jaren heen steeds belangrijker geworden. “Door de uitbreiding van ons assor­ timent en ook de toevoegingen van productcategorieën is infor­ matie, instructie en voorlichting echt een voorwaarde geworden.

Wij moeten als fabrikant zorgen dat de tussenhandel onze producten zo goed mogelijk aan de eindgebruiker kan verkopen.”

Exclusief via handel Kip GmbH verkoopt exclusief via de professionele handel. “Dat is toch de plek waar de eindgebruiker onze producten het beste kan kopen. Aan ons de opdracht om ervoor te zorgen dat we de groot­ handel zo goed mogelijk helpen bij de verkoop en voorkomen dat medewerkers denken: ‘het is rond en het plakt’. We hebben voor veel verschillende toepassingen verschillende tapes met ieder hun specifieke kwaliteiten. Wij moeten ervoor zorgen dat de medewerker van de groothandel snel en eenvoudig het juiste product kan adviseren en verkopen. Al onze producten zijn rond en plakken, maar wat is het verschil. Daar draait het om in de groothandel”, zegt Schoneveld.

De manier waarop Kip dit doet? “Door heldere en herkenbare verpakkingen met de juiste informatie daarop te leveren, waarmee we bovendien een goede en overzichtelijke schap­ presentatie kunnen neerzetten. Daar hebben we de afgelopen jaren steeds in geïnvesteerd en zo zijn onze productseries geëvolueerd”, zegt Magis.

Zien doet geloven De campagne die Kip voor de Ultra Sharp tape momenteel voert, bestaat vooral uit het laten zien van de werking ervan. “Op beurzen en bij demo-dagen, maar ook bij de groothandel. Zeker bij een product als dit moet je het tonen. We kunnen roepen dat de professional met Ultra Sharp tape super strak kan werken, maar hij moet het zien – en het liefst zelf ervaren – en pas dan kunnen we hem echt overtuigen.”

Om de handel hierbij ook een extra handje te helpen, heeft Kip ook een instructievideo gemaakt waarop de werking van de tape goed te zien is. “Deze video wordt al ingezet als narrowcasting op de winkelvloer”, aldus Magis.

Training en scholing

Wolf in schaapskleren

Naast goed POS-materiaal verzorgt Kip ook training en scholing op de winkelvloer van de groothandels. “We zijn regelmatig aanwezig op demo-dagen en verzorgen ook trainingen en scholing voor medewerkers en klanten. Voor onze producten geldt dat de praktijk de beste referentie biedt voor de werking en kwaliteit. Als een schilder zelf met onze tape werkt en ervaart en voelt hoe snel en eenvoudig hij heel precies kan werken, overtuigt dat veel meer dan welke flyer, brochure of instructiefilm dan ook”, zegt Schoneveld.

Dat betekent overigens niet dat Kip niet investeert in overzichte­ lijke documentatie. “We bieden flyers, folders en brochures waarmee ook de groothandel heel eenvoudig aan een eindge­ bruiker het verschil tussen tapes kan uitleggen en het juiste product kan adviseren”, zegt Magis.

De hoofdrol in de campagne voor Ultra Sharp tape is een wolf in schaapsvel. Magis: “Een verwijzing naar de dubbele kracht van het product. Het lijkt gewone tape om af te plakken, maar er zit veel meer achter. Niet alleen krijg je als schilder een veel strakker eindresultaat, je werkt veel efficiënter omdat je geen extra herstelwerk hebt na het verwijderen van de tape omdat er toch verf onder de tape is gekomen.”

Zowel Magis als Schoneveld noemen Ultra Sharp tape een goed voorbeeld van de blijvende innovatiedrang binnen Kip GmbH. “Samen met onze collega’s van Shurtape in Amerika hebben we een R&D-team dat alleen maar werkt aan verbetering van onze bestaande en ontwikkeling van nieuwe tapes. Zo kunnen we onze positie als wereldwijde tapespecialist blijven waarmaken.”

Kip GmbH, Bocholt, (+49).287.123.46.6-0, info@kip-tape.com, www.kip-tape.com

C LO S E U P

Ultra Sharp tape Een recente innovatie waarmee Kip op dit moment de markt actief bewerkt, is de Ultra Sharp tape. Schoneveld: “Dat is een tape met aan de zijkant een laagje polymeer. Zodra dat polymeer in aanraking komt met water, zet het meteen uit en vormt het een microbarrière. Dit dekt de ondergrond helemaal af. Hierdoor kan een schilder echt naadloos werken, ook op een oneffen onder­ grond omdat water gedragen verf niet onder de tape kan komen.”

Om de werking ervan te demonstreren, pakt hij een bakje met polymeerpoeder en druppelt daar water op. Het poeder vormt direct een vaste substantie en zet uit. “Dat gebeurt dus ook met de zijkant van de tape.”

‘Flexibel en snel’ Kip GmbH biedt al ruim vijftig jaar een uitgebreid assorti­ ment tapes en professionele oplossingen voor professionele schilders en stukadoors, maar ook voor de geavanceerde bouwindustrie. Samen met de Amerikaanse moeder Shur­ tape Technologies LLC vormt Kip een wereldwijde specialist met 2.100 medewerkers en meer dan 800.000 vierkante meter productiefaciliteit verspreid over twaalf locaties in acht landen. Vanuit de vestiging in het Duitse Bocholt worden – naast de Beneluxmarkt – ook de overige Europese markten bediend.

M I X p ro N R .1 2020

MXpro 2020-1 CU Kip.indd 35

35

12-02-20 14:40

1 STEENWOLPLAAT IN JE BUS VOOR ELKE ISOLATIEKLUS. Let’s rock it!

De nieuwe steenwol isolatieplaat van Knauf Insulation is dankzij de technische eigenschappen en prestaties geschikt voor bijna elke klus, of het nu gaat om de spouwmuur van een aanbouw, een binnenwand of zolderrenovatie, met deze plaat grijp je nooit mis.

Rock4All steenwol wordt met het natuurlijke bindmiddel ECOSE® Technology gemaakt. Dit bevat geen schadelijke chemicaliën. Wel zo gezond.

Nieuw!

ROCK4ALL Steenwol

Nieuw bij Knauf Insulation vanaf januari 2020.

Kijk voor meer informatie op knaufinsulation.nl/rock4all

adv_36.indd 3

12-02-20 13:24

Rock4All: de eerste universele steenwol isolatie Met de unieke Ecose Technology heeft Knauf Insulation al tien jaar een prachtig bindmiddel voor glaswol in huis, dat duurzaam is en voor veel minder huidirritaties zorgt. Na een enorme groei in glaswol

Duurzaam en vrij van irritatie

biedt de specialist in isolatie nu ook steenwol-

“Dit unieke, natuurlijke bindmiddel gebruiken we al voor de productie van glaswol en minerale wol”, vervolgt Saskia Putter. “Nu dus ook voor steenwol. De isolatieplaten met Ecose Technology zijn daardoor niet alleen vriendelijk voor mens en milieu, maar passen ook in onze duurzaamheidsstrategie. Omdat dit bindmiddel géén toegevoegde formaldehyde, geen fenol en geen acrylaten bevat, verwerkt de isolatie veel prettiger. Het heeft geen geur en stoft veel minder. Voor de productie is bovendien 70% minder energie nodig in vergelijking tot de productie van traditionele bindmiddelen die gebaseerd zijn op formaldehyde. Onze isolatiematerialen hebben geen emissie van schadelijke stoffen waardoor we ook hiervoor de hoogste erkenning in Eurofins Gold uitkomen voor gezonde binnenluchtkwaliteit. Hoe je onze glaswol- en steenwolisolatie met Ecose Technology herkent? Aan de natuurlijke bruine kleur.”

isolatie aan op basis van deze technologie. “We zien grote kansen voor een universele steenwolplaat die vooral geschikt is voor zzp’ers. Eén type plaat als oplossing voor heel veel isolatieklussen.”

Onder de naam Rock4All brengt Knauf Insulation een nieuwe, innovatieve steenwoloplossing op de markt. Sales Executive Saskia Putter legt uit: “Onze nieuwe Rock4All steenwolplaten zijn geschikt voor elke isolatieklus. Je kunt deze steenwol namelijk uitstekend toepassen bij het isoleren van binnentoepassingen zoals plafonds, scheidings- en voorzetwanden of bij de na-isolatie van een hellend dak. Bovendien kun je de Rock4All steenwolplaten ook goed buiten gebruiken als spouwmuurisolatie.”

Eén plaat met unieke prestaties Het unieke product is ontwikkeld omdat er vraag van onze klanten was naar een universele isolatieplaat die niet irriteert aan huid en handen. “Met onze bewezen Ecose Technology kunnen we hierop inspelen. We zien dat er ruimte is in de markt, zeker omdat we ons met dit product vooral richten op de zogenaamde afhaalklanten, zoals zzp’ers. Zij hebben vanaf nu nog maar één type plaat nodig die uitstekend presteert op het vlak van thermische isolatie, akoestiek en brandveiligheid. Ook voor de handel is één universele plaat een groot voordeel: dit werkt ruimtebesparend en de omloopsnelheid stijgt. “ De Rock4All steenwolplaten zijn geproduceerd uit sterke minerale vezels met een goede drukweerstand. De isolatieplaten voelen daardoor zeer stevig aan. Rock4All heeft brandklasse A1.

“Het meest bijzondere aan onze Rock4All steenwolisolatie is dat deze gemaakt wordt met Ecose Technology. Ecose is het unieke, 100% natuurlijke bindmiddel van Knauf Insulation. Zo uniek dat er een patent op zit.”

“We hebben Rock4All afgelopen maand geïntroduceerd en de eerste reacties zijn positief”, zegt Putter enthousiast. “Een aantal groothandels heeft het al op voorraad en momenteel voeren we veel gesprekken. Het is mooi dat we nu naast glaswol ook steenwol aan kunnen bieden. Een klant kan dan zelf kiezen welk materiaal hij selecteert als ideale isolatietoepassing.” Eén merk voor al je isolatie: die gedachte zet Knauf Insulation later dit jaar door. “Dan openen we in Gilze een nieuw Europees distributiecentrum en kantoorlocatie, dat wordt de centrale hub van waaruit onze steenwol en Heraklith houtwol worden gedistribueerd.”

Voordelen Rock4All • Gebruiksgemak, één plaat is geschikt voor heel veel isolatieklussen • Minder transport- en opslagkosten • Natuurlijk bindmiddel, vrij van chemicaliën • Voelbaar zacht, irriteert minder aan huid en handen • Geeft veel minder stof af • Bewezen duurzaam • Hoogste score gezonde binnenluchtkwaliteit

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_CU Knauf.indd 37

Knauf Insulation, Oosterhout, +31 162 42 12 45, www.knaufinsulation.nl, info.nl@knaufinsulation.com

C LO S E U P

37

12-02-20 10:03

Tools that work for you.

Wiha - ons doel : uw succes Uw garantie voor kwaliteit Talrijke keren onderscheiden : van productdesign, naar kwaliteitsmanagement en milieubeheer tot en met topkwaliteit in productie.

Voor de hoogste eisen.

Betrouwbaar en verbindend Duits familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring.

Kom ons bezoeken!

Uw voordeel Individuele probleemoplossingen voor professionals.

1 – 4 maart 2020 Hal 10.1 F004 – G005

Technologie op topniveau Met prijzen onderscheiden innovaties, door professionals over de hele wereld gewaardeerd.

www.wiha.com

[Business Update Bouwgroothandel] • Ontelbare dwarsverbanden • De [Business Update Bouwgroothandel] is een actuele röntgenfoto van de sector.

• Kerngegevens en sleutelfunctionarissen van álle organisaties uit de sector.

Bestel de [Business Update] via www.mixpro.nl/update

€ 119,-

• Heel veel achtergrond-artikelen.

• Dwarsverbanden, nationaal en internationaal.

• Trends op macro, meso- en microniveau.

• Unieke omzetcijfers van GfK.

ex btw en verzendkosten

H

THANDE OU

L

MATERIA UW

N LE

ERWAREN IJZ

BO

• Actuele e-commerce-scan.

[Business Update Bouwgroothandel] is een co-productie van MIXpro en Merkvast

adv_38.indd 1

12-02-20 13:26

Altijd gericht op tijdsbesparing en kwaliteit Toupret is bekend van plamuur- en pleisterproducten voor schilders, stukadoors, zzp’ers en doe-het-zelvers. “Elke schilder kent Toupret, net zoals iedereen Coca-Cola kent. Maar niet iedereen die het kent, drinkt het. Daar ligt onze marge om te verbeteren.” Want Toupret maakt niet alleen de alom bekende lijnoliestopverf of Mur-Ex, maar biedt veel meer dan dit.

Toupret is onder andere de uitvinder van kant-en-klare pleisters voor plamuurproducten. Directeur Hugo Myncke spreekt over een ‘taaie tante’ die geboren werd in 1938. “Toen we destijds als eerste klaargemaakte plamuurpoeders aan gingen bieden, hoefden schilders deze alleen aan te maken met water. Dat leverde ze kwaliteits- en tijdswinst op.” Inmiddels produceert de Franse groep een rijk assortiment aan kwalitatieve, innovatieve producten voor de bouwsector, zzp’er en de woningbouw. ”We hebben zeker een voortrekkersrol in de sector. Innovatie, duurzaamheid en de menselijke factor staan bij ons centraal.”

“In de verfwereld is Toupret een belangrijke speler. Zowel bij zelfstandigen als bij organisaties zijn we bekend met onze stopverf en buitenvulmiddel Mur-Ex.” Sinds anderhalf jaar speelt het merk ook in met producten voor stukadoors en renovatiespecialisten.

“We richten ons op de snel overschilderbare pastaplamuren. Dat is een markt met veel volume.” Volgens Myncke is in deze tijd de focus op rendement verschoven door het toegenomen volume van werk en de afname van bedrijven in de crisis. In de voorbereiding ziet hij nog volop kansen liggen.

Meer tijdswinst of gebruiksgemak Daarvoor nam het bedrijf initiatief om nieuwe producten te ontwikkelen. “We hebben een grote schare ingenieurs in dienst die continu op zoek zijn naar innovaties. We willen onze producten verbeteren om de eindgebruiker tijdswinst of meer gebruiksgemak te geven. Zo waren we de eersten met pleisters

voor buitengevels, plamuren, plamuurpleisters, spuitbare en rolbare plamuren.” En Toupret is circulair en economisch begaan.

“We willen in alle stappen de kleinst mogelijke ecologische voetafdruk achterlaten.”

Myncke zegt dat de markt voor stukadoors niet gewend is om te werken met added-value en dat vaak wordt gekozen voor lowbudget. “Maar kijk naar ons bouwhandelverhaal, dat is een groot succes in België en komt nu ook in Nederland op. Het is geënt op de behoefte en de mogelijkheden voor droge afbouwers, stukadoors, woonmaatschappijen en zzp’ers.”

Vandaag aanbrengen, morgen sauzen “Ons assortiment is voor de bouwhandel complementair aan dat van de verfgroothandel, omdat we werken met producten die toegevoegde waarde hebben om snel af te werken. Je kunt het bijvoorbeeld aanbrengen zonder primer of voorstrijk. Dus: vandaag aanbrengen en morgen sauzen. Pure tijdswinst.”

Myncke gebruikt daarbij de term polyvalente producten.

“Daarmee heb je voor drie of vier situaties slechts één middel nodig. We kunnen ons hierbij ook op de particulier richten.

Speciaal voor hun bieden we kleine verpakkingen. Ook voor de groothandel bieden we toegevoegde waarde, omdat onze marges interessant zijn.”

Naast de producten staat de vakman centraal. Dealers krijgen ondersteuning met opleidingen voor personeel, schappenplannen, staalmateriaal, banners en flyers. “We hebben ook video’s en denken mee bij de opstart van projecten, zoals bij stucbedrijven en voor woningonderhoud. Ondersteunen bij winkeldemo’s? Doen we ook. We gaan voor het totaalpakket.”

Trainen bij de VLOK-academy Bij de VLOK-vereniging geeft Toupret verschillende trainingen. Insteek is om tijd te besparen met producten om te pleisteren, met rolpleisters of andere producten. “Denk bijvoorbeeld aan het strak zetten van tegels in een keuken of badkamer. Door pleister over tegels te plakken hoef je niet meer af te bikken en te schuren.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_CU Toupret.indd 39

Toupret, Ternat (B), +32 (0)2 223 39 02, www.toupret.nl, toupretbenelux@toupret.com

C LO S E U P

39

12-02-20 14:42

Internationale Eisenwarenmesse 2020 De Eisenwarenmesse in Keulen biedt bezoekers een groot aanbod van trends en nieuwe producten op het gebied van gereedschappen. De categorie­indeling van het ruime beursaanbod is in hoofdlijnen: gereedschappen, industriële benodigd­­heden, bevestigingsmaterialen en doe-het-zelf. Wat zijn de highlights van deze altijd drukbezochte Eisenwarenmesse tijdens de eerste vier dagen in maart? MIX blikt vooruit.

Automatisering en digitalisering krijgen momenteel volop aandacht bij bedrijven in de ijzerwarenindustrie. De term ‘Industrie 4.0’ is dan ook inmiddels stevig ingeburgerd in de industrie.

Deze digitalisering houdt in dat bedrijven steeds meer werken aan het verbinden van de complete industriële waardeketen: van de orderinvoer tot het bestellen van goederen en van de productie tot de logistiek. Alle fabrikanten, toeleveranciers en klanten zijn geïntegreerd in dit virtuele netwerk.

40

Het Cordless Alliance-systeem Dat netwerken doen bijvoorbeeld dertien leveranciers van elektrisch gereedschap met het Cordless Alliance-systeem (CAS). Bij deze van origine Metabo-technologie wordt gebruik gemaakt van dezelfde interface. Het voordeel voor de gebruiker is dat inmiddels meer dan 140 verschillende elektrische gereedschappen met dezelfde batterijen gebruikt kunnen worden. Eén lader is dus voldoende.

M I X p ro N R .1 2020

MixPro Eisenwarenmesse.indd 40

12-02-20 14:43

BEURZEN

Steeds meer klanten verwachten individuele oplossingen en het liefst 24 uur per dag, zeven dagen in de week. Om zich te presenteren als een sterke en innovatieve partner voor de toekomst, presenteert een exposant een productconfigurator voor industriële trekkers. Deze configurator helpt klanten om hun individuele product snel en gemakkelijk te vinden.

Moderne meettechnologie Hoogwaardige meettechnologie zal ook in de toekomst snel en gemakkelijk zijn. Waar voorheen vooral handmatig gewerkt werd, versturen moderne apparaten tegenwoordig de meetwaarden rechtstreeks naar de computer. Daar worden de gegevens geëvalueerd en gedocumenteerd door de gebruiker, die daarvoor geen programmeerkennis nodig heeft. Bij deze hightech meetapparatuur hoort evaluatiesoftware, waarmee een gebruiker direct data op kan halen en de mogelijkheid heeft om eenvoudige berekeningen te maken en meetfouten op te sporen.

Hightech slijpen Bij het slijpen wordt steeds vaker hightech technologie ingezet om de prestaties van bestaande tools te verbeteren. Vooral bij het segment extra dunne slijpschijven zorgen de verbeterde hardheid van de schijf, de betere verbinding tussen de korrels en de samenstelling van het materiaal voor betere prestaties. Nieuwe productieprocessen zorgen ervoor dat steeds dunnere schijven steeds beter hun werk doen. De hogere dichtheid van de schijf helpt ook om deze beter te bevestigen, waardoor prestaties en levensduur toenemen.

Partnerschap met retail Voor een fabrikant van tangen zijn de juiste communicatie en presentatie naar gespecialiseerde retailers en klanten belangrijke elementen. Daarbij zorgen de smartphone, de snelle toegang tot informatie, bestellingen en nieuw winkelgedrag voor nog meer uitdagingen. Niet alleen voor fabrikanten, maar ook voor retailers.

Het direct aanspreken van specifieke klantdoelgroepen wordt daarom steeds belangrijker. Op de beurs zijn digitale tools te vinden, waarmee dealers sneller en intuïtiever alle belangrijke en relevante informatie over een product kunnen opvragen.

Daarmee kunnen zij het juiste artikel aan hun klant aanbevelen.

Tegelijkertijd schenken exposanten aandacht aan sociale mediakanalen. Die worden steeds belangrijker om ideeën met klanten en gebruikers wereldwijd uit te wisselen.

Dat sociale media steeds belangrijker worden voor fabrikanten van gereedschappen blijkt uit het feit dat consumenten steeds vaker naar beoordelingen en reviews kijken voordat ze een aankoopbeslissing nemen. De toenemende merkbekendheid speelt daarbij voor veel klanten een rol: zij bieden productoriëntatie en creëren tegelijkertijd vertrouwen. Daarbij onderstrepen merken tegelijkertijd ook de kennis en vaardigheden van hun dealers.

Smart home Het wordt steeds digitaler rond deuren en ramen. Het sleutelwoord is hier uiteraard Smart Home. In de deur- en raamtechnologie worden steeds vaker contactloze openingen gebruikt, die geschikt zijn voor integratie met Smart Home. Een exposant toont een openingsvariant waarin een voordeur kan worden ontgrendeld zonder fysieke hulp. Wanneer de deur tot ongeveer een meter afstand wordt benaderd, bepaalt het gecodeerde signaal van de transponder of een persoon geautoriseerd is om toegang te krijgen of niet. Bij toegangsautorisatie verschijnt een lichtpunt op de vloer voor de deur. Met een voetbeweging over het lichtpunt wordt het motorslot van de deur ontgrendeld en kan de deur worden geopend. Daarnaast zijn er ook interessante oplossingen voor mechanische montage op de beurs te vinden, omdat niet elke gebruiker afhankelijk wil zijn van elektronica.

Op de beurs is informatie te vinden over juridische aspecten, bijvoorbeeld bij klimmateriaal. Internationaal is de TRBS 2121-2 van 2018 nog steeds onderwerp van gesprek, omdat dit veranderingen heeft veroorzaakt voor commerciële gebruikers van trappen en ladders. Retailers zijn verplicht hun klanten hierop te wijzen.

Het wordt kleurrijk Het jaar 2020 wordt een jaar van kleuren. Dat voorspellen experts, fabrikanten en verschillende kleurinstituten. Warme kleuren en pasteltinten in turkoois, grijs of aqua staan centraal, net als gedempte, donkere tonen - sommige glinsterend of metaalachtig glanzend. Daarbij gaan sterkere contrasten en sterke kleuren, zoals rood of oranje, het komend jaar accenten in de woonkamer geven.

Tot slot: de trend naar meer milieuvriendelijkheid en duurzaamheid zet zich door. Ook bij de vloerbedekkingen. Klanten die investeren in hoogwaardige en duurzame vloeren willen deze zo lang mogelijk in optimale staat houden. Een exposant toont een speciaal concept voor oppervlaktebescherming. Dit kan gebruikt worden om krassen op parket- of vinyloppervlakken te voorkomen.

Waar

Keulen (Duitsland)

Aantal exposanten

2.770 uit 58 landen (2018)

Aantal hallen

6

Wanneer

an zondag 1 tot en met woensdag v 4 maart 2020

Openingstijden 1 , 2 en 3 maart van 9 tot 18u en op bezoekers 4 maart van 9 tot 17u Meer info

http://www.eisenwarenmesse.com/

M I X p ro N R .1 2020

MixPro Eisenwarenmesse.indd 41

41

12-02-20 14:43

Bouwen aan rendement

Haal meer uit ERP met In2CRM

In2CRM verbindt, versterkt en verrijkt.

Milwaukee toont ‘zero emission equipment’ in Monaco

Op weg naar een ‘cordless jobsite’ Voor het tiende achtereenvolgende jaar nodigde gereedschappenfabrikant Milwaukee begin februari een selecte groep dealers uit voor de jaarlijkse Dealer Conferentie. Met – behalve de presentatie van noviteiten – ook een uitgebreid

www.in2crm.nl

programma vol kennisdeling. “Wij tonen graag dat we als fabrikant serieus luisteren naar onze klanten en de eindgebruikers. Dat doen we door machines, accessoires en toebehoren te ontwikkelen waar behoefte aan is. Wij maken probleemoplossers.”

Nieuws te melden?

11e jaarga ng, 2020-1

Destil

Groothandel wordt dataen IT-bedrijf Stand van zake

n

Aantal vestigingen vrij stabiel Tegeldepot

Zo werkt online busines s

Thema Slijpsch

ijven Zevij-Necomij:

ook voorraad

en logistiek

Eisenwarenme sse Keulen

mixpro@mixpress.nl MIXpro Cover

2020-01.indd

1

12-02-20 10:04

MIXpro CU Milwaukee.indd 42

Aan het woord is Ger Schreuders, Commercial Manager Milwaukee Nederland. Samen met Robert Vos, General Manager TTI Benelux, en ruim dertig collega’s is hij net terug uit Monaco.

“Daar hebben we aan 150 dealers uit Nederland en België onze nieuwe concepten, machines en toebehoren getoond. Nieuwe gereedschappen en machines, maar ook uitbreiding van bestaande assortimenten.”

12-02-20 14:45

Toegevoegde waarde

Unieke driehoek

Wat begon als een bijeenkomst in Barcelona met 350 internationale dealers is uitgegroeid tot een driedaags event met ruim vierduizend dealers. “Het is inmiddels een evenement waarvoor onze klanten graag een paar dagen tijd vrijmaken. Dat is best bijzonder en toont in onze ogen de waarde die zij hechten aan dit initiatief”, zegt Robert Vos.

Milwaukee levert zijn gereedschappen niet zomaar aan iedere dealer. Schreuders: “Wij hanteren een selectief dealerbeleid waarin we zorgvuldig bepalen in welke sector we voor welke groothandelaar kiezen. Dat geldt voor automotive, bouw en installatie, zodat we in al die verschillende branches onze specifieke kennis kunnen delen.”

Dat doet Milwaukee onder andere met de Jobsite Solution Specialist. “Geen demonstrateur zoals veel fabrikanten kennen, maar een specialist die bij en met eindgebruikers op zoek gaat naar oplossingen voor problemen. Zo creëren we een unieke driehoek tussen de dealer, de Jobsite Solution Specialist en Milwaukee. We zijn daarmee een verlengstuk voor de dealer bij de eindgebruiker. Een meerwaarde die onze dealers zeker ervaren.”

“Wij laten graag zien dat we serieus luisteren naar dealers en eindgebruikers”

Overigens blijft het voor Milwaukee niet bij de uitnodiging aan dealers alleen. “We gingen nu voor de vierde keer ook met vijftig belangrijke en grote eindgebruikers naar de presentatie in Monaco”, aldus Schreuders.

MX Fuel De bezoekers aan de Dealer Conferentie zagen in het Grimaldi Forum in Monaco een uitgebreide expositie van alle nieuwe introducties van Milwaukee. Echte productinnovaties bewaart Milwaukee meestal niet meer tot een beurs of de eigen Dealer Conferentie. “Voor één concept hebben we een uitzondering gemaakt en in Monaco echt gelanceerd. Dat is MX Fuel”, zegt Schreuders.

Een uniek en groen concept dat past binnen de visie van Milwaukee-moeder TTI: ‘lean & green, sustainability en environmental friendly’. Vos: “MX Fuel betekent zero emission. Een programma waarmee we de bouwplaats helemaal gaan veranderen en waarin echt alles accu-gedreven wordt. Dus niet alleen de powertools, maar ook ‘light equipment’.”

Cordless jobsite Met de komst van accu-bouwmaterialen zoals een betonslijper (t/m 350mm), een hakhamer (25 kg) en een professionele

MX Fuel Het nieuwste Milwaukee-concept, MX Fuel, bestaat bij introductie uit vijf machines. Een 350 Doorslijpmachine, een 25 kg klasse 28 mm Hex Breekhamer, een 2-snelheden zelf nivellerende Combi Diamantboor, een Statiefverlichting en een Trommelmachine (heavy-duty-rioolontstopper). De eerste uitbreidingen op dit assortiment worden dit jaar al verwacht. constructielamp (tot 27.000 Lumen) komt de ‘echte snoerloze bouwplaats’ binnen handbereik. “Accu-powertools zijn er al langer, maar voor zaken als een betonmixer of verlichting is nog een stekker nodig. We beginnen nu met vijf producten in het MX Fuel-programma, maar over vijf jaar willen we ruim 150 machines op dit platform aanbieden.”

Net als bij de andere accugereedschap-series van Milwaukee geldt ook voor MX Fuel dat de accu’s altijd toepasbaar zijn op alle machines in de serie. Vos: “De footprint van de accu’s blijft gelijk dus zijn ze te gebruiken voor bestaande en nieuw uit te brengen machines. Dat is een belangrijke voorwaarde. Net als de snelle laadtijd: de zware accu wordt in 45 minuten opgeladen, de lichtere variant in een half uur.”

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro CU Milwaukee.indd 43

Milwaukee Nederland, Dordrecht, 078.652.41.50, www.nl.milwaukeetool.eu, info@nl.milwaukeetool.eu

C LO S E U P

43

12-02-20 14:45

CO L U M N

Do-it-for-me Bouwgroothandels en bouwmarkten willen graag samenwerken met vakmannen. Om klanten niet alleen producten te verkopen, maar ook complete klussen. Maar hoe bind je die handige

Dennis Kosten Verenigingsmanager VLOK

handen nu aan jouw bedrijf?

Steeds meer fabrikanten van bouwproducten bieden hun producten niet of niet alleen aan via de bouwmaterialenhandel, maar sturen ook mensen op pad om de producten rechtstreeks bij de klant te plaatsen en te monteren. Variërend van trappen tot complete badkamers.

Ook bij de bouwmaterialenhandel kun je meer dan alleen je nieuwe laminaatvloer uitzoeken en aankopen. Voor een extra bijdrage zorgt de handel er ook voor dat de laminaatvloer inclusief ondervloer en bijpassend opdekplint in huis komt te liggen.

te wachten? Of anders gezegd: Is ‘mooi werk’ voor deze vakmensen nog wel voldoende om ze aan je te binden? Alleen werk aanbieden is dus niet voldoende, ze geven er een stuk persoonlijke vrijheid voor op. Het is weer als werken voor een baas, bij een ander. En die ‘baas’ die wilden ze eigenlijk niet.

Dus hoe trek je ze binnen in je organisatie?

De roep naar ‘handjes’ om al deze werkzaamheden uit te voeren wordt daarmee steeds luider. Maar waar vind je al die ‘handjes’ en hoe bewaak je de ‘kwaliteit’?

En dan bedoel ik niet die handige buurman. Ik bedoel de echte vakmensen die de juiste skills bezitten en in hun algemene voorwaarden aan die klant ook nog eens de beste garanties bieden.

Want als klant wil je waar voor je geld en de zekerheid dat die waar deugt. Als leverancier van de producten zit je evenmin op boze klanten en discussies te wachten.

Kortom: hier ligt ook voor de vakhandel nog een hele uitdaging.

Onze ervaring is dat je, als aanbieders van werk de krenten uit de pap, de kersen op de taarten aan je wilt binden, creatief moet zijn en vooral meer duidelijk moet maken: met toegevoegde waarde.

Heldere afspraken, realistische reactie-periodes, marktconforme tarieven, trainingen en gezamenlijke promotie kunnen hier zeker aan bijdragen. Maar kijk vooral waar ze behoefte aan hebben, waar lopen ze tegenaan. Financieren van gereedschap of bus? Bonussen? Aanbieden van een Branche-lidmaatschap?

Met bedrijfsgerichte voordelen als WA-verzekering, Rechtsbijstand?

De meeste agenda’s van deze toppers zitten echter al bomvol, dus zitten zij wel op deze extra en ongetwijfeld zeer mooie opdrachten

Probeer vakmensen vooral te ontzorgen, maak het ‘leuk’ om zich aan te sluiten.

44

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Column VLOK.indd 44

12-02-20 14:46

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 - 34 90 749

Vertaz, mídden in de sector Vertaz is dé brancheorganisatie voor de ijzerwarengroothandel. Naast algemene belangenbehartiging concentreert Vertaz zich op een paar specifieke sociaaleconomische thema’s. Op deze branchepagina lichten we er telkens een paar uit. Mocht u meer vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met het secretariaat van Vertaz in Den Haag maar ook met de bestuursleden van Vertaz. Kijk maar eens op de website van Vertaz. Daar vindt u veel meer informatie over de activiteiten, de lidmaatschapsvereisten en wat dies meer zij (https://www.vertaz.nl/)

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

De toekomst van de moderne ijzerwarenhandel Donderdag 26 maart organiseert Vertaz voor haar leden een exclusieve strategische sessie bij De Groot Vroomshoop Bouwsystemen te Vroomshoop. De dag zal onder leiding staan van prof. dr. Jos Lichtenberg (TU Eindhoven). Lichtenberg is een ervaren en zeer deskundige dagvoorzitter. De rode draad in zijn langjarige carrière: transitie en productontwikkeling. Hij zal ons, zeker in de uitdagende en innovatieve omgeving van De Groot Vroomshoop Bouwsystemen, een blik gunnen in de dynamische toekomst van prefab modulair bouwen en alles wat hiermee samenhangt. Mis deze kans niet.

Vertaz-Trendmeter Juiste branchecijfers De Vertaz Trendmeter, exclusieve cijfers van en vanuit de Vertaz-branche, begint een steeds beter instrument te worden. Gestaag groeit het aantal deelnemers waardoor de waarde van de cijfers steeds groter wordt. Samen met Deloitte zoekt Vertaz een optimum tussen de soort vragen en anderzijds de inspanning die nodig is om de kwartaalvragen te beantwoorden. Doet u mee? U krijgt er waardevolle en unieke marktgegevens voor terug. En de rekening gaat naar Vertaz, dat is óók mooi meegenomen, toch?

CCV-Veilig Wonen Dag 2020 Aandacht voor PKVW • Donderdag 3 oktober 2020 • Locatie: de Reehorst in Ede • Voor PKVW-bedrijven, leden van Vertaz en betrokken branches, gemeenten, woningcorporaties, projectontwikkelaars, politie en andere geïnteresseerden in het Politiekeurmerk Veilig Wonen.

• Thema: ‘de veilige wijk van de toekomst

Covij Vakopleidingen vernieuwt de Basisopleiding Hang- en Sluitwerk Covij Vakopleidingen biedt praktijkgerichte vakopleidingen aan, waarmee medewerkers van technische bedrijven hun vakkennis en vaardigheden vergroten.

Techniek is een bij uitstek innovatieve sector. Ook op het gebied van hang- en sluitwerk staan de ontwikkelingen niet stil. Aan de ene kant komen er steeds nieuwe producten op de markt, terwijl aan de andere kant klanten steeds hogere eisen stellen. Daarom heeft IMKO, de partij die namens en in opdracht van Covij de vakopleidingen voor Vertaz uitvoert, de Basisopleiding Hang- en Sluitwerk helemaal vernieuwd. Met deze opleiding raakt u vertrouwd met de nieuwste innovaties op de markt en de actuele eisen van het PKVW, zodat u uw klanten goed kunt adviseren.

Met ingang van 27 januari kunt u zich inschrijven voor onze vernieuwde Basisopleiding Hang- en Sluitwerk (via www.imko.nl).

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchepagina Vertaz.indd 45

45

12-02-20 15:49

75

Jaar Years 1945 - 2020 1945 - 2020

VERSTAND VAN DIAMANT

�

+31 (0)320 28 5610

send

info@asf-fischer.nl

www.asf-fischer.nl www.interdynamics.eu

DRIE STERKE MERKEN WERKEN SAMEN VOOR U!

U KRIJGT ÉÉN TOTAALADVIES als het gaat om verbinding, verankering en luchtdichting

MEER WETEN OVER DE KRACHT VAN DE COMBINATIE? Neem contact op met uw vakhandel of bouwmaterialenhandel. Of bespreek het met een technisch adviseur van Gebr. Bodegraven, fischer Benelux B.V. of tremco illbruck uw specifieke situatie. Mailen kan ook altijd naar info@dkvdc.nl.

WWW.DKVDC.NL

46-adv.indd 1

12-02-20 12:57

KO N I N K L I J K E H I B I N

HNK Ede Horapark, Bennekomseweg 41-43, 6717 LL Ede Telefoon: 088 - 442 46 00

Fax: 088 - 422 46 01

e-mailadres: info@hibin.nl

website: www.hibin.nl

KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

Hibin klaar voor dynamisch 2020 Hibin kijkt terug op een enerverend en productief jaar. 2019 was het jaar waarin Hibin zich als Netwerk van de Bouwtoelevering definitief heeft neergezet als een toekomstgerichte, dynamische vereniging. De Hibin-strategie voor de komende jaren is zowel intern als extern zeer goed ontvangen. De praktische uitwerking met Experttafels voor de maatschappelijke thema’s waar de strategie op gebaseerd is, zijn meteen goed van de grond gekomen. Het aantal actieve deelnemers heeft de verwachtingen overtroffen. En ook voor het vervolg in 2020 zijn de vooruitzichten goed.

Experttafels Na het evenement ‘Samen aan de slag’ hebben zich tachtig experts gemeld. Afgelopen najaar is het aantal mensen dat actief aan de Experttafels wil deelnemen verder gestegen naar negentig en nog steeds melden zich nieuwe mensen. Iets meer dan de helft bestaat uit Experts afkomstig van buiten Hibin. Met de ruggensteun van het goed verlopen jaar 2019, richt de aandacht zich nu op 2020. Er staat opnieuw veel op de rit. In januari en februari hebben al vervolgbijeenkomsten plaatsge-

vonden van de Experttafels ‘Minder primaire grondstoffen’, ‘Hindervrije Bouwlogistiek’ en ‘Data voor stroomlijning van de bouwsector’. Voor elk van de Experttafels zijn projecten omschreven, die door experts van binnen en buiten Hibin verder worden uitgewerkt.

Alle projecten in het kader van de Hibin experttafels vinden plaats binnen de kaders zoals geschetst in de strategienota ‘Netwerkwerk van de Bouwtoelevering’ en hebben altijd een pre-concurrentieel karakter. Afhankelijk van het project volgen dit voorjaar nog meer bijeenkomsten. Tijdens het Hibin-event ‘Samen aan de slag’, deel 2 op 11 juni, wordt centraal verslag gedaan van het eerste jaar Experttafels. Het evenement wordt voorafgegaan door de algemene ledenvergadering.

Projecten Experttafels Minder primaire grondstoffen • Ontwikkelen scholingsprogramma voor circulariteit richting alle medewerkers bouwtoelevering en/of klanten • Terugdringen restmateriaal op de bouwplaats

Data voor stroomlijning van de bouwsector • Het creëren van voorwaarden opdat de bouwtoelevering effectief kan werken met bestaande standaarden en deze kan toepassen in BIM • Informatie als fundament voor nieuwe vormen van dienstverlening

Hindervrije bouwlogistiek • Logistiek concept voor kleinschalige projecten in binnensteden • Inventarisatie eisen en wensen t.b.v. de transitie naar Zero Emissie • Cargopooling en randvoorwaarden voor logistieke samenwerking

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchepag_Hibin.indd 47

47

12-02-20 14:48

Voucheractie wegens succes geprolongeerd

E-learning maakt de branche slimmer

In 2020 stelt Hibin opnieuw 200 gratis opleidingsvouchers beschikbaar voor nieuwkomers in de branche. Nieuw is dat er ook vouchers beschikbaar zijn voor de opleiding Basiskennis Leidinggeven. Elke voucher staat voor een gratis online opleidingsmodule voor één persoon ter waarde van € 195,-. In totaal zijn er 200 scholingsvouchers te vergeven: Basiskennis Bouwmaterialen (125 vouchers), Basiskennis Verkoop

De strategie van Hibin Opleidingen om opleidingen steeds meer via blended learning en e-learning aan te bieden werpt z’n vruchten af. Deze vormen van leren op afstand hebben in 2019 voor een spectaculaire groei van het aantal cursisten geleid. Vorig jaar telde Hibin Opleidingen 808 deelnemers, tegen 476 een jaar eerder. Het aantal opleidingsuren steeg met 30%.

(50 vouchers) en Basiskennis Leidinggeven (25 vouchers). De actie loopt tot en met 1 december 2020 of tot alle vouchers zijn vergeven.

Het gratis aanbod verlaagt de drempel voor werkgevers om nieuwe medewerkers meteen een opleiding aan te bieden. Nieuwe medewerkers krijgen met de gratis vouchers direct toegang tot de kennis en vaardigheden die nodig zijn om het vak goed te kunnen uitoefenen en zijn hierdoor sneller op basisniveau inzetbaar. Tegelijkertijd wordt hij of zij meegenomen in de gedachte van een leven lang leren.

Fabrikant van de Toekomst

Hibin Marktmonitor Hibin pakt in het eerste kwartaal van 2020 ook de verdere uitrol van de Hibin Marktmonitor op. Hibin heeft met onder andere Bouwcenter, Bouwmaat Nederland, BMN, TABS (Pontmeyer/Jongeneel), Stiho, Raab Karcher, SAKOL en 4 Plus een overeenkomst bereikt over de voortzetting en uitbouw van de Monitor Bouwgroothandel (voorheen door GfK). Deze monitor brengt in kaart wat de bouwgroothandel maandelijks omzet, onderverdeeld naar productgroepen. Deelnemende bedrijven hebben hiermee de beschikking over omzetstatistieken en gedetailleerde verkooprapportages. Coördinatie en afstemming wordt door Hibin geregeld. Hiermee is neutraliteit gewaarborgd. De uitvoering vindt plaats door RMB Data Services. Met die partij heeft Hibin een raamovereenkomst gesloten. In het laatste kwartaal van 2019 is achter de schermen hard gewerkt om de Hibin Marktmonitor vorm te geven.

48

Wie wordt de opvolger van Weekamp Deuren en mag zich in 2020 Fabrikant van de Toekomst noemen?

Hibin heeft gekozen voor een nieuwe opzet, waarbij fabrikanten in de gelegenheid worden gesteld zich te presenteren aan een vakjury onder leiding van Marjet Rutten. De pijlers van de Hibin strategie vormen hiervoor de basis. Naast de juryprijs komt er ook een publieksprijs waarvoor fabrikanten actief mogen lobbyen. In de loop van het eerste kwartaal 2020 maakt Hibin meer bekend over de nieuwe aanpak.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchepag_Hibin.indd 48

12-02-20 14:48

KO N I N K L I J K E H I B I N

Hindervrije bouwlogistiek, strategie en praktijk Hibin heeft op 11 februari samen met BMN en Suez een bijdrage geleverd aan het bouwlogistieke congres ‘Zicht op de stad’ in Tilburg. In de gecombineerde presentatie gaf Hibin-directeur Peter van Heijgen een toelichting op de Hibin-strategie ‘Netwerk van de bouwtoelevering’, waarvan de opgave Hindervrije bouwlogistiek een van de vier pijlers is. BMN en Suez lieten zien dat het streven naar minder hinder en minder transportbewegingen ook in de praktijk sterk leeft.

De bedrijven ontwikkelden met BouwBox een concept voor kleinschalige renovatie in binnensteden. Door aanvoer van bouwmaterialen en afvoer van restmateriaal te combineren, beperken de bedrijven het aantal ritten. Een slimme planning, waarbij de aannemer al dan niet op hoogte, just in time ‘in de rug’ wordt beleverd, voorkomt dat containers in de openbare ruimte moeten worden gezet en levert de klant meteen operationele winst.

Het bouwlogistieke congres ‘Zicht op de stad’, georganiseerd door Bouwend Nederland, TNO, TLN, TKI Dinalog, Hibin en De Vlaamse Waterweg, presenteerde diverse oplossingen voor de binnenstedelijke logistieke problematiek, waaronder vervoer over water en gebruik van data en BIM 4D. Peter van Heijgen betoogde dat de renovatieopgave – 7,5 miljoen woonhuizen en 0,5 miljoen overheidsgebouwen en kantoren tot 2050 – meer van dit soort kleinschalige innovatieve oplossingen vraagt, vooral in stedelijk gebied. Daarbij speelt dat de eisen van de omgeving steeds dwingender worden.

Bouwen in de stad wordt steeds moeilijker en minder aantrekkelijk.

Er is dus ook een economische noodzaak om te innoveren.

In de aanloop naar het congres liet ook lector Logistics aan de Hogeschool van Amsterdam Walther Ploos van Amstel zich hierover uit “Veruit het grootste bestanddeel van het verkeer in de stad, een derde maar liefst, is bouwgerelateerd.” Volgens Ploos

van Amstel zouden bouwers hun bouwlogistiek grondig onder de loep moeten nemen. “Fouten in de bouwlogistiek drijven de faalkosten flink op. In bouwprojecten gaat namelijk heel veel tijd verloren doordat materiaal niet aanwezig is, niet efficiënt wordt neergezet of te vroeg wordt geleverd en beschadigd als het een tijd op de bouwplaats staat. Daardoor duren bouwprojecten onnodig lang en moet er teveel tijd worden gestoken in nazorg.”

Een oorzaak van de fouten is de manier van samenwerken, signaleert Ploos van Amstel. “Vroeger regelden de aannemers de logistiek voor hun onderaannemers. Maar aangezien alles goedkoper moet, moeten die dat tegenwoordig zelf doen. Daardoor krijg je echter veel meer bouwlogistieke bewegingen en gaat er veel mis door gebrek aan coördinatie. Dat hoeft niet. De bouw is volledig gedigitaliseerd, met tools als BIM kun je perfect in kaart brengen welke materialen op welk moment en op welke plek nodig zijn. Maar de sociale innovatie die daar óók voor nodig is, blijft ernstig achter bij de digitale ontwikkeling.

Algemene ledenvergadering

De algemene ledenvergadering van Hibin vindt dit jaar plaats op 11 juni. De vergadering is van 11:00 tot 12:00 uur, zodat leden deze kunnen combineren met het evenement ‘Samen aan de slag 2’, dat die dag om 13:00 uur van start gaat. De locatie was bij het ter perse gaan van deze editie van MIXpro nog niet bekend.

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchepag_Hibin.indd 49

49

12-02-20 14:48

E-learningmodule Wet Kwaliteitsborging, eerste deelnemers gestart Nadat de e-learningmodule over de wet Kwaliteitsborging voor het bouwen (WKB) van Hibin Opleidingen afgelopen december beschikbaar kwam, zijn de eerste cursisten meteen gestart. De module is bedoeld om Hibin-leden op een laagdrempelige manier kennis te laten maken met deze wet.

De wet Kwaliteitsborging voor het bouwen (WKB) regelt de invoering van een nieuw stelsel van kwaliteitsborging voor het bouwen. Dit nieuwe stelsel gaat stapsgewijs in op 1 januari 2021. Met de Wet Kwaliteitsborging wil de wetgever zorgen voor betere (borging van de) bouwkwaliteit, een verbeterde positie van de bouwconsument en het stimuleren van kwaliteitsverbetering en faalkostenvermindering. Bij de oplevering van het bouwwerk moet de aannemer aantonen dat aan de regelgeving is voldaan. De gemeente zal straks niet

Agenda en Opleidingskalender Agenda 18 maart 7 mei 13 mei 19 mei 11 juni 11 juni

50

Vergadering Hibin Bestuur Vergadering Hibin Bestuur Buitengewoon ledenoverleg Vergadering bestuur Bouwtoelevering.NL Algemene ledenvergadering ‘Samen aan de slag 2’, Bijeenkomst Netwerk van de Bouwtoelevering

langer het papieren bouwplan toetsen. In de plaats daarvan controleert een private kwaliteitsborger of het gerealiseerde bouwwerk voldoet. Zonder zijn positieve verklaring mag de gemeente de ingebruikname van het bouwwerk weigeren.

Wanneer bij oplevering blijkt dat een bouwwerk niet volgens de regelgeving en gemaakte afspraken is gebouwd, krijgen opdrachtgevers betere mogelijkheden om de aannemer aan te sporen tot herstelwerkzaamheden. Ook informeert de aannemer de klant over de manier waarop risico’s tegen schade door het niet nakomen van de verplichtingen en de gebreken na de oplevering zijn afgedekt.

Bedrijven met een eigen online leeromgeving kunnen de module desgewenst in deze leeromgeving plaatsen.

Neem voor de voorwaarden contact op met manager Ghislaine Hoenderboom, via g.hoenderboom@hibin.nl.

Opleidingskalender 3 maart 4 maart 11 maart 12 maart 12 maart 18 maart 19 maart 26 maart 1 april 7 april 8 april 16 april 22 april 7 mei 7 mei 13 mei 14 mei 19 mei 20 mei 9 juni

Bouwdeelcursus Binnenwanden Masterclass Strategie Leidinggeven in de bouwmaterialenhandel Verkoopvaardigheden Bouwen en Bouwmaterialen A (assortiment & klanten) Praktisch leidinggeven op de werkvloer Bouwdeelcursus Hellend Dak Themabijeenkomst Bouwteams Tekening lezen Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB-1) Resultaatgericht Accountmanagement (CTB-3) Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer & Keuken Bouwen en Bouwmaterialen B (verkoop in kort bestek) Inspelen op actuele ontwikkelingen in de bouw Masterclass Financiën Bouwdeelcursus Fundering & Vloeren Klantgericht Verkopen Bouwdeelcursus Buitenwanden Het Goede Gesprek: training Personeelsgesprekken Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren

M I X p ro N R .1 2020

MIXpro 2020-1_Branchepag_Hibin.indd 50

12-02-20 14:48

GRIFFON. DE KEUZE VAN DE PROF. Voor de prof die gaat voor optimaal gebruiksgemak en maximaal eindresultaat biedt Griffon snelle, gemakkelijke en betrouwbare oplossingen voor het duurzaam verbinden, lijmen, afdichten en beschermen van vele materialen en ondergronden. Want de echte prof vertrouwt niet alleen op zijn eigen kennis, kunde en ervaring, maar ook op de producten waar hij mee werkt. Daarom kiest de prof bewust voor de hoogste standaard in kwaliteit.

www.griffon.nl

000137391 TL BIS project-Griffon-brand-campaign-2019-advertentie-algemeen.indd 1 adv_GRIFFIN.indd 3

Griffon. De keuze van de prof.

26-04-19 11:02 30-04-19 08:42

t e m g e o v e g i t h c a r p Een t a a t l u s e r d n e r e t t i h een sc

PCI Nanofug® Premium Flexibele voegmortel voor alle tegels en alle soorten natuursteen 

Fijn oppervlak en fraaie kleuren voor hoogwaardige voegen



In 28 kleuren



Brandt niet aan op de tegel

PCI_Nanofug Premium_210x297_Mixpro.indd 1 52_basf.indd 3

www.pci-afbouw.nl

12/02/20 14:09 12-02-20 14:49