MIXpro 2015-4

6e jaargang, nummer 4 - 2015

voor de totale bouwgroothandel

CRH wordt BMN

Voor het eerst in beeld 4plus vindt internationale kracht

“Thuis voor alle familiebedrijven�

Groothandel netwerkt

Lijmen en kitten

Berenschot licht branche door

Laat uw vloer in zijn waarde

‘Combi Cover’

Unieke combinatie van Foam en Papier voor extra bescherming voor vloer/ondergrond ✔ Sterk non-slip effect ✔ Stootvast Exclusief door

✔ 100% watervast ✔ Sterk geluid reducerend

ontwikkeld en geproduceerd.

Deze nieuwe CombiCover behoort tot de bekende ‘Stucloper familie’ maar het unieke van dit product is dat door de toevoeging van een schuimfolie laag op de normale waterdichte stucloper, er een ultieme stootvaste, kras-beschermende en geluiddempende vloerbescherming ontstaat.

foam Paper 100% waterproof Verbo b.v. levert uitsluitend aan de groothandel.

Bent u eindverbruiker, neemt u dan contact op voor het dichtsbijzijnde verkooppunt.

www.verbonet.com www.combi-cover.com

VOORWOORD

Kijk eens naar buiten Kansen en bedreigingen, zoeken we vooral binnen onze eigen kring. Polvo meet zich bijvoorbeeld vast wel eens met Isero, CRH vergelijkt zich misschien met Veris, Veris met 4plus en 4plus kijkt heus wel eens naar Bouwmaat.

Maar de grootste kansen en bedreigingen liggen juist buiten ons bekende wereldje. Dat betoogden Buildsights Michel van Eekert en ik op het congres dat MIXpro samen met Hibin, Vertaz en VVNH organiseerde in oktober. Zie het uitvoerige verslag verderop in deze editie.

In plaats van naar elkaar te kijken, kun je misschien beter de blik naar buiten richten. Daar liggen misschien wel de grootste kansen. Kansen die – als je ze niet ziet – ook ineens bedreigingen kunnen worden. Okay, we stelden het een beetje cru en we hebben best hard geschopt. En door die vorm kwam de inhoud misschien niet zo goed uit de verf, maar we meenden het wel degelijk.

Kijk eens naar de dhz-retail. De internationale reuzen in die sector zien dat de consument steeds minder klust en verzetten de bakens beslist naar de zzp’er. Of de grote retailers: als Bol.com morgen dakpannen en bakstenen gaat verkopen, zitten ze plotseling ook in onze branche. En dat gaat volgens Cor Molenaar beslist gebeuren. In 2016 al, voorspelt deze hoogleraar retail en e-commerce.

Daarom kijken we bij MIXpro ook zo graag naar slimme samenwerkingen, die niet zo 1-2-3 voor de hand liggen. De voorbeelden van Destil en Assa Abloy op het congres. Destil is al veel meer dan een technische groothandel: een serviceprovider van de concurrent en van e-commerce-bedrijven en zelf ook een e-tailer. Of Assa Abloy die ziet dat opschuiven naar voren de enige optie is om te overleven in de keten en onderweg samenwerking zoekt met meerwaarde.

Het kan gaan om samenwerkingen: Isero die overgaat in handen van de Ierse Grafton Group en zo deel wordt van een conglomeraat van 600 vestigingen in bouwgroothandel én dhz (heb je ze weer).

Of 4plus dat de handen ineenslaat met twee coöperaties uit Duitsland. Niet meteen de allergrootsten, maar samen wel een megacluster met veel wederzijdse potentie. Het kan echter ook relatief klein en dicht bij huis. Neem de balies van de Technische Unie bij Witzand. Had je vijf jaar geleden nooit gedacht, is nu een heel slimme zet.

Mijn advies: kijk eens buiten de grenzen van je eigen sector en vraag je af welke kansen daar liggen.

Zeker weten dat je er een paar ziet.

Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @mixpro_redactie

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

3

COLOFON

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel

F ORMU LE S

Hoofdredactie Marc Nelissen

BMN: Ineens marktleider

Aan MIXpro werken mee Wim Bak Harry Bijl Alexander Langhout Hugo Schrameyer

CRH Bouwmaterialen - met lokaal gevestigde namen in de bouwmaterialenhandel - wordt BMN Bouwmaterialen. Door deze naamswijziging gaan alle vestigingen van Stoel Van Klaveren, BBN, De Boo, Van Neerbos, BMN, NVB Ubbens, Bakker Nijboer, Erven Feenstra en Van Buren onder één landelijke naam opereren.

Fotografie Marjolein Ansink Close Ups Advertorials

Vormgeving

Inpladi bv, bureau voor idee en creatie, Cuijk

Redactieadres MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl

F ORMU LE S

Familiebedrijven samen sterk

Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo

Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

14 In een internationale samenwerking met Baustoffring en Holzland vindt 4plusbouwmaterialen extra kracht voor zijn leden. Op het gebied van inkoop, kennis, opleidingen, systemen en de combinatie van groothandel met retail.

Directeur Kannekens: “Krachtenbundeling is een must voor familiebedrijven.

Abonnementen los nummer: € 10 (ex 6% btw) Per jaar: € 36 (ex 6% btw)

Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn en Bert van Woesik postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl

10

[BB] 2 0 1 5

[BB] trekt topbezoek

20

Het was niet altijd een goed nieuws show, maar zeker wel zinvol en leerzaam. De tweede editie van [Bouwgroothandel Bijeen] had een paar harde noten in petto voor de tweehonderd bezoekers.

[BB] 2 0 1 5

Wie is uw nieuwe concurrent?

32 De slotpresentatie op het recent gehouden congres [Bouwgroothandel Bijeen] in Maarssen lag in handen van Michel van Eekert (Buildsight) en Marc Nelissen (MIXpro). Eens te meer werd bewezen dat het venijn vaak in de staart zit.

K E U R ME R K

4

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

INH OUD

VOORWOORD

VA K T U E E L

Verdouw pakt uit

34

3

BRANCHENIEUWS Branchenieuws

Begin oktober organiseerde Verdouw een grandioze huisbeurs. Het bedrijf mocht meer dan 600 klanten verwelkomen in haar logistiek centrum.

Een prachtvoorbeeld voor iedere groothandel die zich wil presenteren.

7

FORMULES BMN: centrale kracht CRH

10

4Plus over de grenzen

14

CLOSE UP De Mors blij met Transferro

18

[BOUWGROOTHANDEL BIJEEN]

42

LIJ M E N E N K I T T EN

Goede advisering voorkomt faalkosten

Hoe zorg je er als fabrikant voor dat iemand met het juiste product voor een klus de bouwmaterialenhandel verlaat?

MIXpro verzamelde een aantal meningen over de toepassing van promotiematerialen, trainingen en persoonlijk advies die de verkopers en eindgebruikers moeten helpen bij hun zoektocht naar de optimale oplossing.

54

VA K T U E E L

“Dikke kansen voor de groothandel” De markt is volop in beweging, de klant van je klant zit aan de knoppen en zo kan jouw leverancier ineens je concurrent worden. Lastig om daar als groothandel je positie in te kiezen, weet Hubert Sturm van Berenschot. “Maar wel hard nodig. Als je zelf niet kiest en geen tempo maakt, word je binnenkort links en rechts ingehaald”, stelt hij.

Bouwgroothandel netwerkt volop

20

[BB] Buildsight over branchecijfers

24

[BB] Bullinga over de toekomst

26

[BB] Destil, meer dan een groothandel

28

[BB] Assa Abloy naar voren in de keten

30

[BB] Bedreigingen of kansen?

32

VAKTUEEL Verdouws huisbeurs

34

CLOSE UPS Intersteel

35

Bosch

37

COLUMN Wim Bak, Merkvast

39

4. Groothandelstypen richting 2020

Twaalf strategische typen Nieuw

Ketenregisseur

CLOSE UP

E-fulfiller *)

Weber-Beamix

Internationale spelers

41

Strategische partner afnemer

Catalogusgroothandel en e-platform whole saler

Strategische partner producent (“importeur”)

Servicegroothandel

VAKTUEEL

Product(functie) specialist

Trader en partijgroothandel

Bulkgroothandel Lokale groothandel

Lijmen en kitten

Logistieke dienstverlener

42

Traditioneel

*) Web Facilities, Fulfilment Services, Distribution Services, Reverse Logistics

4

CLOSE UP Frencken

H IB IN

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro

59

46

Wiltec

51

Slimstock

52

VAKTUEEL

Koninklijke Hibin heeft half oktober in een brief fabrikanten en importeurs gevraagd om artikelinformatie per 1 januari 2016 aan te leveren in INSBOU4 (S@les in de Bouwstandaard) en geclassificeerd volgens ETIM.

Berenschot over groothandel

54

BRANCHEPAGINA’S Vertaz

57

Hibin

59

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

5

ConstruCol HV45 EEN UNIEKE WATERVASTE (D4), NIET BRUISENDE, VULLENDE, STERKE, ISOCYANAATVRIJE CONSTRUCTIELIJM.

DE Revolutionaire CONSTRUCTIELIJM lijmtechnologie VAN DE TOEKOMST Wilt u meer informatie of een demonstratie van de ConstruCol HV45, neem dan contact met ons op!

Advertentie ConstruCol concept.indd 1

• Isocyanaatvrije constructielijm • Geen zwarte vingers • Watervast volgens de hoogste norm • Eindsterkte tot 110 kg/cm2 • Klemmen niet nodig, na 45 minuten fixeren handvast • Afdichtend • Interieur- en exterieurtoepassingen • Getest volgens de NEN-EN 204/205 • Gecertificeerd volgens KOMO “Lijmen voor niet dragende toepassingen” (Certificaat 33196) (Certificaat 33196)

Frencken B.V. | Houtstraat 19-25 6001 SJ WEERT T +31 (0)495 58 35 00 | sales@frencken1901.nl | www.frencken1901.nl

28-10-2015 9:00:12

BRANCH E NIEUWS

Isero in Ierse handen

Nieuw Training-Center

Ferney biedt Insperience

IJzerwarengroothandel Isero gaat over in handen van Grafton Group. Isero (€ 94 milljoen) telt 38 vestigingen onder de namen Gerritse IJzerwaren, Breur Ceintuurbaan, Van Der Winkel en Pijnenburg Bouw en Industrie. Grafton, met haar hoofdkwartier in Dublin, is een FTSE 250 onderneming van de London Stock Exchange die sinds 1902 actief is als leverancier van bouwmaterialen in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, België en straks ook Nederland. Grafton heeft een sterke portfolio van bedrijven en merken met leidende marktposities. Over 2014 realiseerde Grafton een omzet van 2,1 miljard pond en een bedrijfsresultaat van 110 miljoen pond. De Groep heeft meer dan 600 vestigingen en bijna 10.000 medewerkers in dienst.

In januari 2015 sloegen Saint-Gobain Weber Beamix, Gyproc en Isover de handen ineen om een nieuw TrainingCenter tot stand te brengen onder de vlag van Saint-Gobain. Ook Ecophon en API hebben zich daarbij aangesloten.

In dit Training-Center wordt het vakmanschap bevorderd in de vorm van trainingen, workshops en e-learnings.

Op deze manier wordt theorie- én praktijkkennis overgedragen aan professionals in de bouw. De praktijktrainingen worden gegeven in de grote industriële praktijkhal met een bouwhuis. De theorietrainingen vinden plaats in de designvolle theorieruimte. Zowel praktijkprofessionals als architecten, ontwerpers, opdrachtgevers en andere beslissers in het bouwproces weten hun weg te vinden naar het TrainingCenter. Theorie en praktijk komen zo dichter bij elkaar. Wil je je aanmelden voor een training, kijk dan eens op www.weberbeamix-academy.nl.

Op 2 september organiseerde inkooporganisatie Ferney de Insperience Day voor leden en leveranciers op Het Rijk van Nunspeet. Een andere opzet dan de traditionele golfdag. Een deel van de dag kregen de aanwezigen informatie over de veranderingen in de markt. Zo vertelde Jan Willem van de Groep over de Energiesprong en directeur Han Jenster over de manier waarop Ferney tegen de markt aan kijkt. Het tweede deel van de dag vermaakten de gasten zich met een aantal actieve programmaonderdelen: golf, trikke, segway en natuurlijk een heerlijke barbecue.

Onder leiding van de huidige directie zal de succesvolle groeistrategie van Isero voortgezet worden. Isero-directeur Bert Bunschoten: “Isero is onder H2 Equity Partners uitgegroeid tot marktleider in Nederland. In september openden wij een nieuwe vestiging in Haarlem en we kijken volop naar nieuwe mogelijkheden om het vestigingsnetwerk verder uit te breiden.

Daarnaast blijven wij op de uitkijk naar passende overnames. De recente acquisitie van Pijnenburg Bouw en Industrie is hier een mooi voorbeeld van. Met Grafton zullen wij in staat zijn om onze groeistrategie te continueren en kunnen wij een nog sterkere dienstverlening aan onze klanten bieden.”

Isero is een van de grote landelijke spelers in de ijzerwarengroothandel.

Andere grootheden zijn Polvo (Pallieter), Destil (Descours & Cabaud) en Mastermate (coöperatie).

+2%

Cao-verhoging Let op: de nieuwe cao voor de Bouwmaterialenhandel voorziet in een loonstijging per 1 januari 2016 van 2%.

De volledige cao-tekst vindt u op www.hibincao.nl

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

7

CRH wordt BMN

VHS en ABHS samen?

Deventer naar Roto

CRH Bouwmaterialen bundelt de krachten van Stoel Van Klaveren, BBN, De Boo, Van Neerbos, BMN, NVB Ubbens, Bakker Nijboer, Erven Feenstra en Van Buren onder één nieuwe naam: BMN-Bouwmaterialen. “Een overgang die antwoord geeft op de toenemende vraag naar centrale marktbewerking en duidelijkheid”, aldus algemeen directeur Jan Boon. Verderop in deze MIXpro nemen we al een kijkje in de omgebouwde vestiging in Katwijk.

Jarenlang acteerden de brancheverenigingen VHS en ABHS naast elkaar binnen de hang- en sluitwerkbranche, maar een fusie lijkt nu dichterbij dan ooit. Na een aantal oriënterende gesprekken begin dit jaar, tekenden de besturen van de VHS en ABHS op donderdag 15 oktober jl. een intentieverklaring voor een mogelijke fusie.

Een bijzondere mijlpaal voor zowel de branche als de VHS en ABHS. “In het huidige economische klimaat wordt het steeds belangrijker om juist de lokale markt zo sterk mogelijk te houden en normen en waarden te hanteren. Het belang van een sterke branchevereniging verschuift en wordt steeds groter. Bovendien is het in een klein en innovatief land als Nederland, eigenlijk overbodig om met twee verenigingen naast elkaar te acteren”, aldus VHS-directeur Arjen Koole.

De komende periode wordt geïnventariseerd op welke wijze invulling gegeven kan worden aan de samenwerking.

Het is essentieel dat dit geleidelijk van de grond komt. Er wordt naar verschillende aspecten gekeken, waarbij het belang van de leden uiteraard een grote rol speelt. Het uiteindelijke streven is om eind 2016 officieel samen te gaan als één sterke vereniging.

Eind september droeg de Deventergroep haar aandelen over aan Roto Frank AG. Dit houdt in dat met ingang van 1 januari 2016 Roto Frank AG de activiteiten van de vier Deventerbedrijven in Nederland, Duitsland, Polen en Rusland overneemt.

Roto, een van ’s werelds grootste beslag fabrikanten voor ramen en deuren, staat mondiaal synoniem voor vernieuwende, geïndividualiseerde en veilige beslagsystemen. Een cruciale component voor het borgen van comfort en energiecontrole in ramen en deuren is de kwalitatief hoogwaardige Deventer-dichting, ziedaar de synergie.

De naam Deventer zal ongewijzigd blijven, evenals het bekende team.

8

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

BRANCH E NIEUWS

Bouwcenter laat klanten testen Een mooie manier om klanten in contact te brengen met onze Facebook-pagina, noemt Veris’ marketingmanager Serge de Boer het nieuwe Bouwlab. Op deze speciale pagina stelt Bouwcenter producten ter beschikking. Klanten mogen er een gooi naar doen als ze tenminste bereid zijn het product te testen en er een videoreactie voor willen teruggeven. Voor fabrikanten is dit Bouwlab een sympathieke manier om nieuwe producten onder de (test-)aandacht te brengen.

De concurrent in huis?

Klanten van Technische Unie kunnen voortaan hun bestellingen ook afhalen bij speciale afhaalpunten bij Witzand Bouwmaterialen in Lichtenvoorde.

De opening van het afhaalpunt is een primeur in de geschiedenis van Technische Unie.

Technische Unie-klanten in de regio Doetinchem/Lichtenvoorde/Winterswijk konden tot nu toe niet terecht bij een Technische Unie verkoopkantoor of verkooppunt om bestellingen af te halen. Met de komst van het Technische Unie afhaalpunt bij Witzand Bouwmaterialen is dit verleden tijd: klanten kunnen voortaan ook in deze regio terecht om hun geplaatste bestellingen af te halen. Zo is Technische Unie altijd dichtbij.

Nieuwe naam Pont Meyers holding De holding PontMeyer NV heet sinds half oktober formeel Timber and Building Supplies Holland NV. Deze naamswijziging komt tegelijk met de overname van Deli Building Supplies, waartoe onder meer Jongeneel behoort. De nieuwe naam maakt een einde aan verwarring over de oude holdingnaam. Dat kwam vooral doordat er onder deze koepel niet alleen de handelsactiviteiten van PontMeyer vielen, maar ook die van Centrop Houtimport, Trima, Houthandel Van Dam en Houtindustrie Opmeer.

Meer nieuws?

MIXpro brengt het laatste nieuws steeds als eerste online.

Check wwwmixpro.nl of volg @mixpro_redactie op Twitter.

Ook kun je je abonneren op een gratis nieuwsbrief via www.mixpro.nl/redactie.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

9

Auteur Marc Nelissen Fotografie Marjolein Ansink

10

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

F ORMULES

BMN: Ineens marktleider CRH Bouwmaterialen - met lokaal gevestigde namen in de bouwmaterialenhandel wordt BMN Bouwmaterialen. Door deze naamswijziging gaan alle vestigingen van Stoel Van Klaveren, BBN, De Boo, Van Neerbos, BMN, NVB Ubbens, Bakker Nijboer, Erven Feenstra en Van Buren onder één landelijke naam opereren.

De komende maanden gaan alle vestigingen ‘om’. MIXpro ging in Katwijk al eens spieken hoe dat er uit gaat zien.

BMN’S VIER BELOFTEN 1. Beste service 2. Juiste voorraad 3. Flexibele logistiek 4. Vakkundige mensen

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

11

MAAK NU KANS OP

HET WINNEN VAN EEN GRATIS FORD RANGER OF GO-KART!* Vul uw gegevens in op

www.aeg-powertools.com/win

NIEUW!

BSB 18 C BL 4,0 Ah - boren, schroeven en hameren - max. koppel 75Nm - 550-2100 toeren/minuut - compact; slechts 151 mm - 66% meer vermogen - 95% langere gebruiksduur!

Kijk voor meer info op wiltec.nl/brushless, bel 0413 - 24 44 44 of mail naar aeg@wiltec.nl

F ORMULES

Algemeen directeur Jan Boon is heel erg trots op CRH’s lokale bedrijven, waarvan er een aantal al honderden jaren bestaan. “Tegelijkertijd beseffen we dat wij de voordelen van fijnmazige distributie wel in huis hebben, maar dat dit onvoldoende zichtbaar is voor de markt. Nu kunnen we onder één naam en één identiteit landelijk naar buiten treden.”

Gefaseerd uitrollen “Een naamswijziging als deze heeft enorme impact. De overgang wordt daarom gefaseerd uitgerold. In eerste instantie worden de buitengevels van bijna 80 vestigingen omgezet in de BMN huisstijl. Daarna begint pas het echte werk; zorgen dat onze klanten de voordelen van werken met BMN écht gaan ervaren. Een nieuw tijdperk breekt aan, wij kunnen niet wachten,” zegt Boon gepassioneerd.

BMN: DOCHTER VAN CRH BMN Bouwmaterialen is onderdeel van CRH plc., een toonaangevend internationaal bouwmateriaalbedrijf met 90.000+ medewerkers en 4.000 vestigingen in 37 landen wereldwijd. Met een omzet van ca. € 24 miljard (2014), is CRH één van de grootste organisaties in de productie en distributie van bouwmaterialen wereldwijd.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

13

Familiebedrijven samen sterk In een internationale samenwerking met Baustoffring en Holzland vindt 4plusbouwmaterialen extra kracht voor zijn leden. Op het gebied van inkoop, kennis, opleidingen, systemen en de combinatie van groothandel met retail. Directeur Kannekens: “Krachtenbundeling is een must voor familiebedrijven. Onze leden profiteren al binnen 4plus en wij worden nu nog sterker samen met deze internationale spelers.”

14

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

F ORMULES

“Als alle zelfstandige familiebedrijven hun krachten zouden bundelen, zou dat een mooie combinatie zijn”, zegt John Kannekens. De directeur van 4plusbouwmaterialen ziet dat eigenlijk als enige overlevingsstrategie van de familiebedrijven in de bouwgroothandel. “Bundel je inkoop, ict en desgewenst marketing-inspanningen. Precies zoals wij de leden van 4plus bieden.” De organisatie uit Born heeft 84 vestigingen van 63 leden, doet voor € 150 miljoen aan centrale inkoop en biedt de service van een centraal distributiecentrum dat binnenkort ook nog eens uit gaat breiden.

Ménsen, geen concerns Krachten bundelen. Dat doet 4plus zelf door een samen­ werking aan te gaan met de Duitse giganten Holzland en Baustoffring. “Allebei coöperaties van bedrijven waar mensen aan het roer staan, geen concerns”, zeggen de respectievelijke directeuren Andreas Ridder en Johannes Häringslack.

Holzland bestaat 30 jaar, koopt € 800 miljoen samen in voor 180 aandeelhouders die samen ongeveer € 1.5 miljard omzetten in 400 groothandelsvestigingen in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Tsjechië, Nederland en België.

Ridder: “In onze zwaartepuntlanden Duitsland en Oostenrijk zijn we marktleider. Met 45 mensen vanuit een servicekantoor in Dortmund verzorgen we inkoop, marketing, planning, de bouw van nieuwe vestigingen en bieden we allerlei andere service.” De helft van de leden opereert onder naam Holzland, aangevuld met een familienaam. De andere helft opereert uitsluitend onder eigen naam. Voor 70% is dat groothandel, voor 30% detailhandel.

Miljoeneninkoop Baustoffring bestaat 40 jaar, heeft 70 leden met 140 vestigingen en tekent voor € 250 miljoen inkoop voor bouwmaterialen en € 40 miljoen aan dhz-artikelen. Directeur Häringslack noemt zijn leden partners. Zij doen 70% in bouwmaterialen en 30% in dhz, zijn verdeeld over Duitsland en hebben sinds kort een hoofdkantoor met een centrale staf. Baustoffring is nummer 5 in het rijtje grote inkoopcoöperaties na Eurobaustoff, Hagebau, Holzland en Holzring. Eurobaustoff kent onder andere PontMeyer als lid, is gefuseerd uit Interpares, Mobau en Interbaustoff en koopt samen voor € 5,3 miljard in.

Hagebau is goed voor € 5 miljard inkoopomzet en is actief in bouwmaterialen en dhz. Holzring koopt samen voor € 680 miljoen aan hout in. De unieke positie van Baustoffring is dat er niet één centrale inkoopafdeling is die met veel mogelijk leveranciers centrale condities afspreekt. Nee, de inkoop wordt vijf keer per jaar voor ieder van de negen product­ groepen afgestemd met de leden zelf in diverse commissies.

“Dat maakt Baustoffring echt anders dan de andere. Wij hebben minder leveranciers, maar kopen er wel allemaal.

Zo zijn we ook voor onze leveranciers echte partners.”

hebben geen verstand van bouwmaterialen en vice versa.

Laten we ieder met onze eigen focus werken en samen­ werken op het gebied waar we elkaar overlappen. Profiteren van elkaars contacten en elkaars deals.” De houthandel is in Duitsland steeds vaker bezig met luchtdicht bouwen, met daken en met droogbouw, terwijl de bouwmaterialenhandel steeds vaker aanvragen krijgt voor houten terrassen, deuren en andere houtproducten en -toepassingen.” Sinds de samenwerking treffen de inkooppafdelingen elkaar maandelijks en houden ze elkaar goed op de hoogte van ontwikkelingen in elkaars sector.

Samen inkopen Het Nederlandse 4plusbouwmaterialen werd ook ’Gesellschafter’ van Baustoffring en Holzland en intensiveert zo de samenwerking over de grens. Kannekens: “Leveranciers opereren steeds internationaler. Wij kunnen niet toekijken, maar moeten mee. Europabreed volume bundelen is deel van de missie van de drie organisaties. “Onze leden zijn niet internationaal, maar onze coöperaties wel.” Het mes van de internationalisering snijdt aan twee kanten. Door volumes te bundelen, kunnen verzamelde handelaren betere condities bedingen. Tegelijkertijd bieden ze lokale of regionale leveranciers een springplank naar een groter, internationaler afzetgebied. Ridder: “Neem een vloerenfabrikant als Meister.

Die opereert vooral regionaal, levert topproducten en hem bieden we nu onze internationale ‘vrienden’ aan. Prijs­ verschillen per land zullen we daarbij voorlopig respecteren.

Anderzijds willen we ook respect voor ons volume van 624 vestigingen met € 2,6 miljard verkoopomzet. We zijn drie actieve coöperaties en verzamelen niet alleen scherpe inkoopcondities. We sturen ook op merken en eigen merken.”

Elkaar versterken Baustoffring en Holzland werken al langer samen. Ridder en Häringslack kenden elkaar uit eerdere betrekkingen en zagen kansen in het delen van faciliteiten en kennis. “Houthandelaren N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

15

JF100, de nieuwe watergedragen elastische voegafdichter Vergeet alles wat je weet over isolatieschuim. Het werken met JF100 is niet alleen beter voor de gezondheid, maar JF100 is ook bijzonder gebruiksvriendelijk. Aanbrengen. Afwerken. Klaar. Het isoleren van voegen was nog nooit zo eenvoudig! www.illbruck.nl/jf100

ILLB_JF100_210x297mm_A+B_DEF.indd 1

12-08-15 16:52

F ORMULES

Laatst was ik op de ledenvergadering bij True Value, (een Amerikaanse coop. die interesse toont om met de drie partijen samen te werken, ik was daar namens de drie partijen). De ledenvergadering werd gecombineerd met een expo waar de nadruk lag op het tuin programma 2016; zij hadden een eigen stand van 300 m2 waar uitsluitend eigen merk barbecues staan. Ze voeren geen Sikkens of Sigma-verf, maar hebben een eigen merk waarvan ze 200.000 liter per dag maken in een eigen fabriek. De omzet van True Value is ca. 5,5 miljard.

Holzland heeft bijvoorbeeld een sterk eigen merk in tuinen en vloeren, dat 4plusbouwmaterialen zou kunnen over­ nemen. Andersom is het tegelconcept van 4plus interessant voor Baustoffring en Holzland.

Meer dan inkoop De samenwerking gaat verder dan gezamenlijke inkoop.

Baustoffring, Holzland en 4plus gaan ook van elkaar leren op het gebied van kennis en opleidingen. In juni staat er bijvoorbeeld een huisbeurs in het Schalkestadion. Driehonderd leveranciers tonen dan hun portfolio en staan klaar om de groothandelaren volop te informeren. Kannekens: “Net als wij bij 4plus, zijn onze Duitse collega’s steeds bezig de meerwaarde voor hun leden te vergroten. In dat opzicht kunnen we samen dingen oppakken en van elkaar leren.” Of neem het ERP-systeem. 4plus gaat Allgeier gebruiken: met 200.000 gebruikers in Europa een van de grootste systemen in de bouwgroothandel. Een gezamenlijk systeem van Product Information Management staat op het verlanglijstje van het trio. En ook belevert 4plus’ DC in Born al Holzlanden Baustoffringleden.

Ook dhz IJzerwaren en gereedschappen zijn voor de Duitse organisaties nog een onontgonnen terrein. “Past niet zo goed bij ons assortiment, noch bij de kennis van onze mensen. Aan de andere kant staan we open voor kansen, ook in samen­ werking met andere groepen op dit gebied.” Kannekens snuffelde wel eens aan een Nederlandse inkoopcombinatie van ijzerwaren en gereedschappen. Dat liep op niets uit wegens een gebrek aan transparantie. Met interesse kijkt hij intussen naar de manier waarop veel Duitse groothandelaren soepel ‘wholesale’ en dhz-retail combineren. Ridder: “Sommige leden zitten in zulke dunbewinkelde gebieden dat onze groothandels er zelfs shampoo en wasmiddel verkopen.

Of dichter bij huis: bij raamkozijnen verkopen we ook zonwering. En bij terrasvloeren, verkopen we barbecues.

Holzland is een van de grootste Weber-klanten in Duitsland.

En bij die barbecues worden ook houtskool en soms zelfs de barbecuepakketten aangeboden.” Kannekens: “Dat gaat wel heel ver, maar we zien voor onze leden in Nederland kansen op dhz-gebied. Ook op consumentenvlak verandert de wereld snel, kijk naar online kennis vergaren en offline kopen.

Goede job Kannekens: “Wij gaan onze afkomst echter niet verloochenen. We zijn en blijven groothandelaren in hout en bouw­ materialen. Maar samen kunnen we onze business uitbreiden met retail.” Over de uitwerking van het partnership: “We werken niet van de ene op de andere dag in optima forma samen. Maar het gaat gestaag. En soms halen we onszelf ook in door leden die in elkaars buurt zitten en met elkaar samenwerken op manieren die wij vooraf nog niet eens bedacht hebben. Zo hoort het ook. Wij hoeven niet alles te bedenken.”

4PLUSBOUWMATERIALEN • 84 vestigingen • van 63 leden • € 400 miljoen verkoopomzet • € 150 miljoen aan centrale inkoop • Centraal DC in Born • Nummer 3 of 4 in de Nederlandse markt na CRH Bouwmaterialenhandel/BMN, Veris/Bouwcenter en PontMeyer/Jongeneel

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

17

“Denken in mogelijkheden” “We zijn er niet ‘even’, over tien jaar kun je ook nog bij ons terecht. We zeggen waar het op staat en denken in waardering, professionaliteit en rendement.” Bouke Walvoort van De Mors heeft zijn bedrijf goed op de rit. Zijn team groeit uit tot een harmonieus orkest, een virtuele medewerker is op komst en de groothandel weet inkoopcombinatie Transferro als sterke partner achter zich.

Baks staat voor Betrokken, Actief en accuraat, Klantgericht en Service, zegt directeur Baks. Hij is klant van De Mors en vindt die naburige ijzerwarengroothandel goed bij zijn bedrijf passen. “Ze denken mee, het is gemakkelijk en dichtbij. Ze zijn misschien niet altijd de goedkoopste, maar je kunt letterlijk op ze bouwen.” Zulke ‘naobers’ heeft Bouke Walvoort veel in zijn klantenkring. Zelf is hij ook een goed ‘naober’ voor zijn leveranciers.

18

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

“Er is wel een jongere generatie klanten die alles op internet zoekt en vergeet dat het dicht bij huis ook goed te vinden is.

Maar dat zijn niet de klanten waar wij op mikken.” De Mors verzorgt een gebied van de Duitse grens tot aan Harderwijk en van Duiven tot en met Enschede. Bouwbedrijven, industrie, installateurs, metaalbedrijven en andere professionele eindgebruikers. Walvoort legt uit hoe hij zich onderscheidt: “Wij weten wat er bij de klant speelt en werken voor de klant nog ongekende mogelijkheden uit tot opdrachten en ondersteunen hen compleet. Bijvoorbeeld in het kader van de Subsidie voor Stimulering van Duurzame Energie (SDE). We installeren zonnepanelen of leggen rioleringen uit, compleet met buisdiameters en hulpstukken. We hebben kennis van zaken, houden niet op bij de simpele schakelaar maar denken mee in mogelijkheden en oplossingen. Niet méér werken, maar slimmer werken. Ieder op zijn eigen vakgebied. En vooral eerlijk en op de lange termijn gericht. Wij zijn geen gladde jongens, wij zijn er niet ‘even’ en over tien jaar kun je ook nog bij ons terecht met die machine.”

Harmonieus orkest “Denken in complete oplossingen”, is een van de statements die opvalt in Walvoorts betoog. Dat wil niet zeggen dat ze bij

CLOSE UP

De Mors zomaar alles doen voor de klant. In een recent innovatieproject van de Technische Universiteit leerde hij dat drie dingen belangrijk zijn bij alles wat je doet: waardering, professionaliteit en rendement. “Waardering van je klanten, van je leveranciers en van collega’s onderling. Professionaliteit in de zin van goed en eerlijk. Wij hebben kennis en zeggen het zoals het is. We liegen niet, dan hoeven we ook niets te onthouden. We willen het strak regelen: van product en pakbon tot en met factuur, afrekening en eindresultaat. Geen houtjetouwtjewerk, maar goede oplossingen en processen. En rendement is natuurlijk een wezenlijke voorwaarde. Rendement voor onze klanten. Maar ook rendement voor onszelf. Dat hebben we nodig om te bestaan. Repareren we bijvoorbeeld een machine van een klant op basis van ons vakmanschap, maar er moet dik geld bij? Dan zijn we wel professioneel bezig en waardeert die klant ons, maar hebben we geen rendement. Niet doen dus.” Sinds het innovatieproject werken Walvoort en zijn team van achttien man anders samen. “Ieder mocht zeggen waar zijn belangstelling ligt en zijn kwaliteiten.

Van daaruit hebben we een ‘orkest’ samengesteld. De oude functies bestaan niet meer, ieder heeft zijn verantwoordelijkheid en voert die perfect uit. Je mag beslist soleren, maar het totaal moet in goede harmonie klinken.” Da’s best even wennen en soms struikelen teamleden nog wel eens. Maar op deze manier wil Walvoort iedereen laten delen in de verantwoordelijkheid en samen werken aan succes.

Virtuele medewerker Deel van het innovatieproject was een klant-enquête. Die leerde dat de middagsluiting voor de lunchpauze niet meer van deze tijd was. Dus is De Mors voortaan tussen de middag open en lossen de medewerkers dat samen op. Klanten waardeerden het vakmanschap op de vloer, maar wilden ook een soort virtuele medewerker. Walvoort: “Met een nieuwe webshop bieden we eind van dit jaar een vloed aan informatie voor onze klanten. We combineren informatie over wet- en regelgeving met productinformatie van EZ-Base en presenteren steeds verwante producten en bijbehorende accessoires. Zo kunnen klanten snel voor iedere situatie de juiste oplossing vinden. We presenteren een pomp bijvoorbeeld in losse componenten. Zo kan een klant zien dat we ook dit nippeltje of dat zuigertje los verkopen. Dat gaat ons klanten opleveren en we kunnen er klanten mee aan ons binden. Een machine vergelijken ze bijvoorbeeld snel en gemakkelijk op internet. Maar van een bepaald nippeltje is de prijs veel minder belangrijk, dan de zekerheid dat het de juiste is en ze hem gegarandeerd op tijd in huis hebben.”

Mee vóóruit Toen De Mors in 2001 lid werd van Transferro, was dat best een grote stap voor Walvoort. “Inkoop is niet mijn ding. Ik heb daar Gerie voor en dacht dat we dat zelf best goed deden.

Toen we ons eenmaal aangesloten hadden, zag ik al snel de meerwaarde van de club in. Sinds de nieuwe directeur er zit,

komt het zonnetje er helemaal door, hoor.” De Mors profiteert van scherpe inkoopcondities en van de aantrekkingskracht van de folder. Daarnaast zijn het magazijn in Zwolle en het dropshipment belangrijke voordelen van de inkoopcombinatie. “Online verkopen we straks allereerst uit onze eigen voorraad. Maar als we het zelf niet hebben, kunnen we putten uit het magazijn van Transferro en leveren zij het af bij de klant met een pakbon van ons. Merkt de klant niets van. Behalve dat hij het razendsnel in huis heeft.” Voordeel voor Walvoort is dat ze in Zwolle nooit lang hoeven te denken voordat ze een artikel opnemen. Als er bij ons vraag naar is, nemen ze het al snel op in hún voorraad en kunnen wij daar ons voordeel mee doen. En het mooie, Transferro denkt met je mee.

Vóóruit. Want je kunt wel denken ‘goed is goed’. Maar de wereld om je heen verandert en je moet mee. Denk in kansen, brommen heeft geen zin, lachen is veel mooier!”

DE MORS OP EEN RIJTJE 1987 Henk Katgert begon TDC de Mors; 1992 verhuisde het bedrijf naar een nieuw pand; 1999 nam medewerker Bouke Walvoort het bedrijf over; 2001 werd De Mors lid van Transferro; 2005 brandde De Mors helemaal af; 2007 werd het huidige pand betrokken; 2015 start de Mors ook online.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

19

Auteur Harry Bijl FotograďŹ e Marjolein Ansink

trekt topbezoek

Het was niet altijd een goed nieuws show, maar zeker wel zinvol en leerzaam. De tweede editie van [Bouwgroothandel Bijeen] had een paar harde noten in petto voor de tweehonderd bezoekers.

20

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

[B B] 2015

Ongeveer 200 topgasten bezochten [BB] 2015.

IJzerwarenhandel, bouwmaterialenhandel én houthandel kwamen bij elkaar.

Geanimeerd netwerken; veel topbezoek uit handel en industrrie.

De eindpresentatie van Michel van Eekert (BuildSight) en Marc Nelissen (MIXpro) gaf een overzicht van ontwikkelingen en nieuwe initiatieven die in potentie bedreigend zijn voor de bouwmaterialengroothandel. Branchevervaging, nieuwe toetreders, rechtstreekse leveringen; het kwam allemaal voorbij.

Voorbeelden over de grens Met voorbeelden van over de grens (Makro in België en Screwfix in het Verenigd Koninkrijk) en inkomende bedreigingen van over de grens (Hornbach en Bauhaus uit Duitsland) lieten Van Eekert en Nelissen zien dat de titel van het congres ‘De crisis voorbij; nu begint het pas echt’, terecht was geko-

zen. Bezoekers gaven dat na afloop ook aan. Het in één presentatie samenbrengen van potentiële ontwrichtende (disruptive) nieuwe initiatieven vanuit online, logistiek, b2b, industrie, specialisten en dhz, werkte voor velen als een wake-up call. Dat deze ontwikkelingen de gemoederen bezighouden, bleek ook uit de afsluitende discussie onder leiding van dagvoorzitter Anne-Maartje Oud en de gesprekken tijdens de netwerkborrel.

Drie voorzitters [Bouwgroothandel Bijeen] begon met de voorzitters van de drie brancheorganisaties: Piet van Leusden (Hibin), Harry N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

21

“We kunnen straks de piek niet eens aan”, Michel van Eekert, Buildsight.

“Als fabrikant schuiven we naar voren in de keten”, Pieter Vriens, Assa Abloy.

Handel en Industrie ontmoeten elkaar.

Ons kent ons, gezelligheid en zaken doen, gaat goed samen.

Gras (VVNH) en Jacqueline Beer (Vertaz) die alle drie benadrukten dat de brancheorganisaties de ontwikkelingen bij leden moeten en willen volgen en dat samenwerking, zoals in de organisatie van [Bouwgroothandel Bijeen] daarvoor de weg is.

Assa Abloy en Destil Na de pauze trapte Pieter Vriens van Assa Abloy af met een toelichting op de achter- en voorwaartse ketenintegratie die het gevolg is van de conceptmatige aanpak van ‘het gat in de

Daarna volgde een presentatie van Buildsight Michel van Eekert over de meest recente ontwikkelingen. Hij besteedde met name aandacht aan de ontwikkelingen in de woningbouw, die inmiddels zo snel gaan dat er sprake is van leveringsproblemen. Zijn complete presentatie, kunt u opvragen door een e-mail te sturen naar: vaneekert@buildsight.nl.

‘200 TOPGASTEN OP [BB] 2015’

22

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

muur’ met passende, gecertificeerde deuroplossingen. Met advies in een vroeg stadium van het voorbereidingsproces tot levering en montage van deuren, inclusief beslag en alles wat

[B B] 2015

“De toekomst komt razendsnel dichterbij”, futuroloog Marcel Bullinga.

Geanimeerde leiding van Anne-Maartje Oud (Behaviour Company).

“Wij doen meer dan alleen ijzerwaren en gereedschappen”, Rene Kars, Destil.

Elkaar ontmoeten: hét doel van [BB].

erbij hoort, lift Assa Abloy mee met strategische partners.

De aanpak van Assa Abloy is een voorbeeld van een voor de groothandel potentiële bedreiging die ook een kans kan zijn.

Ook de groothandel kan immers zo’n strategische partner kan zijn. De presentatie van Pieter Vriens is te raadplegen via de website van MIXpro.

Minstens zo uitdagend was de presentatie ‘De groothandel voorbij’ van René Kars van Destil. Hij legde uit hoe Destil zich in de markt zet als logistiek dienstverlener en in die rol zowel partner is van onlineaanbieders (Bol.com) als van doe-hetzelf-keten Gamma. Ook de presentatie van Rene Kars is te raadplegen via de website van MIXpro.

Netwerkevenement [Bouwgroothandel Bijeen] blijkt door beslissers uit de groothandel voor bouwmaterialen, hout en ijzerwaren én door fabrikanten te worden gewaardeerd als hét netwerkevenement. Het programma bood vooraf tijdens de inlooplunch, in de lange pauze en achteraf tijdens de netwerkborrel volop gelegenheid om, al dan niet brancheoverschrijdend, met elkaar van gedachten te wisselen over ontwikkelingen in de sector. De organisatoren MIXpro, Hibin, VVNH en Vertaz verwelkomden gezamenlijk tweehonderd bezoekers, bijna twintig procent meer dan tijdens de eerste editie in 2014.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

23

Auteur Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink

Alle indicatoren in de bouwwereld staan op groen. De bouwomzet en -productie laten een

Michel van Eekert, algemeen directeur van onderzoeksbureau Buildsight: “Je kunt wel uitstellen, maar niet afstellen.”

positief beeld zien. De orderportefeuille is flink gevuld en ook het aantal afgegeven vergunningen laat een groei zien. En toch, deze opleving betekent niet dat we de gouden jaren negentig gaan herbeleven. Bovendien kan dit forse herstel ook als een boemerang op de markt terugslaan.

Deze analyse komt uit de koker van Michel van Eekert, algemeen directeur van onderzoeksbureau Buildsight. Op congres [Bouwgroothandel Bijeen] in Maarssen stak hij met veel analyses en cijfermateriaal de thermometer in de huidige bouwdynamiek. Eerst het goede nieuws: we gaan weer de juiste kant uit, met name ook door het hernieuwde consumentenvertrouwen. De bedrijfsinvesteringen in woningbouw komt dit jaar uit op een prognose van plus 22,6 procent. Dat is een geweldige kentering ten opzichte van de jaren hiervoor. Dat we nu in deze zwaai naar boven zitten, valt vooral te danken aan de huidige inhaalbehoefte. “Je kunt wel uitstellen, maar niet afstellen. Woningbouwinvesteringen zijn jarenlang op een laag pitje gezet. Nu is het de hoogste tijd om de draad weer op te pakken”, aldus Van Eekert.

‘JE KUNT WEL UITSTELLEN, MAAR NIET AFSTELLEN. WE KUNNEN STRAKS DE PIEK NIET EENS AAN.’

Fors herstel Het forse herstel zoals we nu zien, kent echter zijn schaduwzijde, tempert hij het enthousiasme enigszins. Bouwtoeleveranciers hebben moeite het tempo bij te benen, hetgeen leidt tot oplopende levertijden en prijzen. “Ik ken projecten waarbij niet de prijs, maar de levertijd bepalend was. Dat is beslist opvallend. De aannemer wil per se zekerheid over de levering, prijs is in belangrijkheid naar plaats twee verschoven.”

Bovendien speelt de kans op personeelstekort een rol.

“De aannemer die voor volgend jaar een nieuw project krijgt toegedeeld, kan daar over twijfelen omdat die niet zeker weet of hij voldoende mensen kan vinden. Zo ver zijn we inmiddels. Door de aantrekkende bouwinvesteringen is een personeelstekort ontstaan.”

Piek komt er aan Als we de ontwikkelingen verder uiteen rafelen, blijkt onder andere dat de koopsector in de woningbouw een stevig 24

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

herstel laat zien. Het herstel is daarbij vooral te danken aan ontwikkelende aannemers. De woningbouwcoöperaties bouwen weliswaar eveneens woningen, maar hun bijdrage aan de nieuwe groei is minder dominant. Hetzelfde geldt voor de overheid.

Tot zo ver de kijk op de actualiteit, want wat natuurlijk net zo goed aandacht verdient, is een blik op de toekomst. Van Eekert ontvouwde daarbij zijn visie die hij, samen met consultancybedrijf Flostock, tot stand had gebracht. Iedereen met een beetje verstand van economische ontwikkelingen weet dat laag- en hoogconjunctuur bij elkaar horen als eb en vloed. Dat de florissante jaren negentig een staartje zouden krijgen in de vorm van een recessie kon iedereen zien aan­

[B B] 2015

Crisis in bouw lijkt nu echt voorbij

komen. Dat we echter zo diep zouden gaan, was misschien niet te voorspellen. Tegelijkertijd betekent het dat we nu snelle stappen kunnen maken om uit de crisis te ontsnappen.

“Wat we zien, is dat periodes met economische fluctuaties elkaar sneller opvolgen. Bovendien kan de diepe dip nu als een soort schommelbeweging op de markt terug slaan.

Een stevige crisis die terugschommelt als periode van hoge bloei kan mogelijk snel terugvallen in opnieuw een diepe stagnatie.”

Wordt nooit meer hetzelfde ‘De crisis is voorbij, nu begint het’, luidde de titel van het congres, waarmee ook valt te zeggen dat het ‘nooit meer

wordt zoals het was’, hield Van Eekert de zaal voor. En inderdaad, ten opzichte van tien jaar geleden, is er veel veranderd.

Om een paar voorbeelden te noemen: er wordt op andere locaties gebouwd, we bouwen veel meer op basis van prefabricage, meer vanuit concept (BIM) en de prijzen voor nieuwbouwwoningen zijn structureel lager, terwijl de woningen zelf kleiner zijn geworden. Tot slot dan: Van Eekert stond tevens, maar in mindere mate, stil bij de renovatie- en utiliteitsbouw. Daar waar de utiliteitsbouw een meer voorzichtig herstel laat zien, is de renovatiesector minder gevoelig voor economische schommelingen. Wat wel valt te zien, is dat uitgestelde renovaties nu opnieuw in versnelling gaan door een inhaalvraag.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

25

Auteur Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink

Ben jij futureproof?

Een blik op de toekomst kwam op het congres [Bouwgroothandel Bijeen], dat op 7 oktober in Maarssen werd gehouden, uitgebreid aan bod in de presentatie van futuroloog Marcel Bullinga. Soms is het lastig om een afgetekende toekomstvoorspelling op tafel te leggen. Bullinga gaf het onderwerp meer houvast in de vorm van tien vragen voor de toekomst. We tellen af.

26

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

10 Hoe duur wordt de toekomst?

Voor mensen die een beetje op de centen zijn, is er goed nieuws. De toekomst wordt goedkoop. We gaan van een Bijenkorf- naar een Hema-economie. Neem de mobiele telefoon. Vroeger zo groot als een ‘koelkast’ en peperduur.

Nu loopt elke tiener ermee rond. Hypotheekadvies? Vroeger 125 euro per uur voor een mens, in de toekomst 10 euro per maand voor een appje, met dank aan de toegenomen transparantie door internet.

9 Gaan we alles printen?

Misschien niet alles, maar het scheelt niet veel. Een verloren autosleutel is geen probleem. Ook bouwonderdelen: kwestie van de printer aanzetten. Dat betekent minder transport en

[B B] 2015

7 Gaan onze kinderen nog naar kantoor toe?

Nee, natuurlijk niet. Het werkleven speelt zich af op een bonte diversiteit van werkplekken die overal en nergens gesitueerd zijn. Een werkplek in 2025 deel je met andere zzp’ers, die het leeuwendeel van de economie vormen.

6 Ruilen en delen De deeleconomie maakt grote stappen voorwaarts. Vooral onder jongeren heerst een trend dat ‘toegang tot’ belangijker is dan bezit. De auto is daarvan een mooi voorbeeld. In deze internetperiode ontstonden er allerlei diensten om het delen van auto’s toegankelijker te maken. Dat geldt straks niet alleen voor fysieke producten, maar ook voor data. De honderd procent transparant company, die volledige openheid van zaken geeft, heeft een streepje voor op meer gesloten bedrijven.

5 Hebben we straks nog een baas?

Er ontstaan innovatieve samenwerkingverbanden, waarbij afzonderlijke betrokkenen prachtige resultaten kunnen neerzetten, terwijl een hiërarchische leiding ontbreekt. Een samenwerkingsverband tussen zzp’ers is daar een prachtig voorbeeld van. Zelfsturend is een duidelijk ankerwoord voor de toekomst. Ben je een Kodak (op een haar na failliet, in zijn hoogtijdagen 140.000 man in dienst) of een Instagram (5 miljoen gebruikers, nog geen 10 medewerkers)?

FUTUROLOOG MARCEL BULLINGA: “JA, STRAKS GAAN WE DE TOEKOMST VOORSPELLEN.”

dus meer duurzaamheid. Bovendien gaan we op zoek naar nieuwe geluksmaterialen die ons leven plezieriger en aangenamer maken. Niet alleen een geluidswal van levend bamboe, maar ook nieuw ontworpen nanomaterialen met de eigenschappen van bamboe. We kopiëren de natuur.

8 Het huis van de toekomst Het huis is in de toekomst een Spotify-locatie waar diensten op afroep beschikbaar komen. Een huis is een winkel (online boodschappen), privékliniek (online patiëntenzorg), kantoor, tankstation (je tankt thuis via de zonnefolie op het dak), school en pretpark in één. In smart cities haal je anno 2050 je eigen lunch van de stadsboerderij die op het dak is gesitueerd.

4 Kan ik de toekomst voorspellen?

Ja, straks kun je de toekomst voorspellen. Je lichaam attendeert je eigenhandig op een aankomende hartaanval.

We krijgen real time financieel advies of bouwadvies van onafhankelijke partijen à la de Consumentenbond. Liegen loont niet meer in de toekomst.

3 Wat gaat er verdwijnen?

Zelf auto rijden, een vreemde taal leren, kapotte dingen repareren, met een blindengeleidehond lopen. Dat zijn allemaal activiteiten die prima vervangen kunnen worden door gebruik te maken van nieuwe technologie. Wat niet verdwijnt: het koffieapparaat op kantoor, immers het is een prima locatie om de laatste roddels uit te wisselen.

2 Stelen robots onze banen?

Voor een deel wel. Er zijn verdwijnbanen als caissière, stratenmaker, cameraman en taxichauffeur. Die banen kunnen door nieuwe technieken worden overgenomen.

Er zijn ook banen van de toekomst, zoals robotcoach, seniorenstad-bouwer, energie-oogster en zonneboer.

1 Hoe word ik een superprofessional?

Een superprofessional heeft weinig te vrezen. Een super­ professional doet alles wat een robot niet kan: inspireren, communiceren, leidinggeven en nieuwe ideeën verzinnen.

Hierbij ligt sterk de nadruk op de creatieve kant van elk beroep.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

27

Auteur Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink

Distributie en logistiek gaan radicaal veranderen De kop boven dit artikel had ook kunnen luiden: blijft u KLM of wordt u Ryanair? Blijft u vastklampen aan oude economische wetmatigheden of haakt u aan bij de nieuwe werkelijkheid?

Directeur René Kars van Destil deed op het recent gehouden congres [Bouwgroothandel Bijeen] in Maarssen uitgebreid uit de doeken hoe zijn organisatie zich ontwikkelt van traditionele groothandel tot moderne distributeur.

De namen van de vliegtuigmaatschappijen KLM en Ryanair doken niet voor niets op in de lead van deze tekst. Ook Kars haalde beide maatschappijen van stal als illustratief voorbeeld van de huidige turbulentie in de markt. Daar waar KLM zit vastgeroest in traditionele organisatiepatronen, met onder andere peperdure personeelskosten, hebben budgetmaatschappijen ongezouten gebroken met dat verleden. Ryanair heeft niet de historie van een grote, logge en dure organisatiestructuur, maar weet door streng op de kosten te letten juist wel de voorkeur van vliegreizigers te winnen.

Tot zo ver het vliegtuigwezen. Waar het in onze context om gaat, is dat de nieuwe tijden die zijn aangebroken definitief een scheuring veroorzaken met het verleden. Grenzen zijn afgebroken. Niet alleen tussen landen, maar ook tussen organisaties en branches. Bovendien zijn er mede als gevolg daarvan allerlei virtuele samenwerkingsverbanden ontstaan.

En verder, om deze als laatste te noemen, is niet alleen het traditionele aanbod volop beschikbaar, maar door de opkomst van e-commerce ook minder gangbare producten verderop in de longtail.

Bosch Blauw Om het specifiek te maken: Bosch Blauw. “Als ik met Bosch Groen en Bosch Blauw de straat oploop en ik vraag een willekeurige voorbijganger om het verschil, dan is de kans groot dat ik ‘de kleur’ als antwoord krijg. Dat professionele machines uitsluitend verkrijgbaar zijn bij de vakhandel en Bosch Groen bij de bouwmarkt, valt niet meer uit te leggen. Sterker nog, als particulier heb ik Bosch Blauw gewoon binnen handbereik. Via Amazon.com bijvoorbeeld. Een handige klusser die Bosch Blauw in huis wil halen, weet die weg heus wel te 28

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

vinden. Of neem Bol.com in ons eigen land: ook al een uitgebreid aanbod Blauw.”

Je kunt daar als bouwgroothandel je ogen voor sluiten, meent Kars, maar de behoefte van de ervaren klusser om professioneel materiaal en gereedschap in huis te halen, wordt er niet minder om. Deze constatering heeft Destil ertoe gebracht om alweer enkele jaren geleden een strategische samenwerking aan te gaan met Bol.com. Later is daar een samenwerking met Praxis aan toegevoegd. Niet onder de eigen vlag van Destil, maar onder de signatuur als leverancier Quofi. Kars: “Het aanbod is vrijwel identiek, maar de distributievorm is totaal anders. Het gaat om een afzonderlijke discipline met zijn eigen wetmatigheden. Vandaar dat is besloten om een nieuw label in de markt te zetten.”

‘JE KUNT JE OGEN WEL SLUITEN, MAAR DE WERELD VERANDERT RAZENDSNEL. KIES DE JUISTE POSITIE EN SPEEL DAAR OP IN!

Dozenschuiver Wat Destil hiermee wil laten zien, is dat de organisatie het stadium van dozenschuiver inmiddels lang en breed is gepasseerd. De kennis van de organisatie heeft vooral van doen met het uitkristalliseren van slimme logistieke oplossingen.

“Onze kracht is fijnmazige distributie. We zullen dan ook niet investeren in een private label, dat vinden we zonde van onze energie. We ontwikkelen liever slimme logistieke concepten, samen met onze leveranciers en klanten. Wij willen analyseren wat er in de markt gaat gebeuren en moeten daarop anticiperen met het lean en kostenefficiënt vervoeren van het pakketje van onze toeleverancier naar onze klant”, aldus Kars, die daar nog aan toevoegt dat de slogan van Destil niet voor niets luidt ‘winnen doe je samen’. Dat is immers een duidelijke afspiegeling van hoe het bedrijf de samenwerking ziet tussen leverancier en klant.

Bij een bedrijf dat logistiek als kernkwaliteit beschouwt, maakt het in feite ook niet uit wie de eindgebruiker is.

Dat mag een particulier zijn of een zakelijke eindgebruiker.

“Wat wij hebben te doen, is het in de huid kruipen van de klant. Hoe kunnen zowel onze toeleveranciers als afnemer zo optimaal mogelijk bedienen?”

[B B] 2015

René Kars, Destil: “Als particulier heb ik Bosch Blauw gewoon binnen handbereik.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

29

Auteur Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink

‘ Geen commodities, maar een oplossing’

Specification manager Pieter Vriens van Assa Abloy: “Als wij in de first fit zitten, dan volgt de rest vanzelf.”

30

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

[B B] 2015

Een deur is meer dan de optelsom van een houten paneel, beslag, een slot, sluitplaat en overige deuronderdelen. Manager Specifications Pieter Vriens van Assa Abloy vertelde op de tweede editie van [Bouwgroothandel Bijeen] hoe de projectenmarkt in deuren verandert en welke gevolgen dat heeft voor de distributiekolom. Assa Abloy wil – en moet – naar voren

dan levert dat tal van voordelen op. Je krijgt dus niet alleen de juiste deur op de juiste plek, maar door de efficiëntie in de uitvoering levert dat tevens een duidelijke kosten­ besparing op.

Assa Abloy wil graag in gesprek met ketenpartners om de werkvoorbereiding te optimaliseren en faalkosten te minimaliseren. “Als wij in de ‘first fit’ zitten, dan volgt de rest vanzelf. De klantwaarde wordt daardoor aanzienlijk gestimuleerd. De oplossing voldoet aan de wens van de opdrachtgever en wet- en regelgeving. Dat is punt één.

Twee: We zorgen voor onderlinge compatibliteit (alles past).

En drie: uiteindelijk minder faalkosten.”

in de keten, doet dat soms samen met een groothandel en soms buiten de groothandel om. Zolang iedereen maar waarde toevoegt.

Een mooie vergelijking maakte Vriens met de auto-industrie. Automobielen staan met een basic uitrusting in de startblokken, waarna ze met allerlei pakketten worden opgeplust. Dat scenario zou je ook op een deur kunnen loslaten. Een deur is strikt genomen een verzameling van onderdelen en de juiste samenstelling daarvan. Denk aan elementen als deurblad, stootplaat, slot, grendel, kruk, scharnier of dranger. Gezien de vele varianten vergt het nogal wat voorbereiding om het juiste type deur op de juiste plaats te krijgen. “De gemiddelde werkvoorbereider ziet door de bomen het bos niet meer”, verzuchtte Vriens op het congres.

Daar waar een vraagstuk ligt, moet er ook een oplossing bestaan. Met deze uitdaging is Assa Abloy aan de slag gegaan. Achter- en voorwaartse ketenintegratie zijn belangrijke steekwoorden bij die uitdaging. Wetgeving wordt steeds strikter en voor een passende, gecertificeerde deuroplossing is het belangrijk dat de fabrikant in een vroegtijdig stadium van het voorbereidingsproces betrokken wordt.

En dat wil Assa Abloy ook graag.

First fit is een must In feite verkoopt Assa Abloy meer dan alleen slimme sloten beveiligingsoplossingen. Wat de fabrikant werkelijk verkoopt, is ‘nachtrust’ met Door Opening Solutions. Wat kan en wat er niet kan, heeft te maken met gebruiksfuncties, compartimentseisen, eisen en normeringen, alsmede de wens van de klant zelf.

Tel je al die elementen bij elkaar op, en je bent als fabrikant in staat om al vroeg in het ontwerpstadium mee te praten,

‘NATUURLIJK WERKEN WIJ HEEL GRAAG SAMEN ALS EEN GROOTHANDEL ZELF OOK VOORAAN IN HET PROCES INSTAPT BIJ DE OPDRACHTGEVER.’

Waarde toevoegen Kortom: opdrachtgevers en aannemers willen dat je vooraan in het proces meedenkt, regelgeving dwingt dat af en – cruciaal – als jij niet vooraan meedenkt, doet een ander dat en ben je zelf out-of-business. Vriens over de kansen en bedreigingen voor de handel: “Doordat wij vóór in de keten plaatsnemen, trekken we vaak één-op-één op met een deurenfabrikant, dit doen we door samen te ontwikkelen en te testen, zodat we op elementniveau kunnen blijven innoveren! In zo’n geval ontstaat er een driekhoeksverhouding tussen deurenfabrikant, groothandel en Assa Abloy, waarbij de groothandel het just in time traject voor haar rekening neemt. En natuurlijk willen we heel graag samenwerken als een groothandel zelf ook vooraan in het proces instapt bij de opdrachtgever. Of als een deurenfabrikant in een project het hang- en sluitwerk in dagelijkse charges aangeleverd wil krijgen, kun je daar als handelaar veel toevoegde waarde creëren.” Van Enckevort en Verdouw haalde hij aan als groothandelaren die de stap voorwaarts zetten en een rol spelen in de projectenmarkt met een vergaande totaal­ oplossing op deurengebied. Vriens; “Wat ik maar wil zeggen: Als handelaar doe je er goed aan om na te denken over je rol in deze projectenwereld. Een platte deur of een simpel slot leveren, is het straks niet meer. Het gaat om een totaal en om de waarde die je daarin kunt toevoegen.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

31

Auteur Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink

Wie is uw nieuwe concurrent?

Marc Nelissen (MIXpro): “Wat zijn onze kwaliteiten om in de toekomst te overleven?�

32

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

[B B] 2015

De slotpresentatie op het recent gehouden congres [Bouwgroothandel Bijeen] in Maarssen lag in handen van Michel van Eekert (Buildsight) en Marc Nelissen (MIXpro). Eens te meer werd bewezen dat het venijn vaak in de staart zit. Beiden presenteerden namelijk een uitputtend overzicht van ontwikkelingen en nieuwe initiatieven die in potentie bedreigend zijn voor de bouwmaterialengroothandel.

Voor de meest significante ontwikkelingen kunnen we dichtbij huis blijven of eerst over de grens kijken. In België ontwikkelt de Makro zich rap tot toeleverancier van het bouwbedrijf. De zakelijke dienstverlener heeft inmiddels vele vierkante meters vloeroppervlakte gereserveerd met een volwaardig aanbod bouwmaterialen. De professionele retailmarkt is bij onze zuiderburen nog amper ontwikkeld.

Dit liet Jeroen Lauwers van Makro op het congres doorschemeren, vandaar dat deze uitdaging met veel energie werd opgepakt. Net iets verder weg: Screwfix is inmiddels de grootste omnichannel-retailer op bouwgebied in de UK. De kwaliteit van de fysieke winkels gaat hand in hand met een doorwrochte e-commerce-strategie.

En Nederland dan? Neem Hornbach of de nieuwe toetreder Bauhaus. Beide formules maken er geen geheim van de professionele klant als kerndoelgroep te benaderen. Daarbij is niet alleen de kwaliteit van het aanbod een issue. Ook de langere openingstijden en de afhaalmogelijkheden zijn elementen die het bouwbedrijf of de zzp’er kunnen aanspreken.

Disruptors Bedreigingen, somden Van Eekert en Nelissen op, komen uit de te verwachten hoek, zoals de dhz-sector, maar ook van onverwachte kanten. Een korte opsomming.

Online: “Als Marktplaats of Bol.com een shop openen voor de bouw, zitten ze ineens ook in jouw sector. Ik voorspel dat het dit jaar en volgend jaar gaat gebeuren”, valt te horen uit de mond van hoogleraar e-Marketing Cor Molenaar. Verder verwijst Nelissen naar een initiatief van Bouwbestel.nl. Nota

bene een initiatief dat is genomen vanuit een failliet aannemersbedrijf. Deze online exercitie bewijst eens te meer dat concurrenten - groot en klein - die misschien nu nog niet bestaan, in 2020 een grote vinger in de pap kunnen krijgen.

Specialisten: ook Technische Unie manifesteert zich op de bouwmarkt. Daar waar men zich vroeger grotendeels beperkte tot elektrotechnische producten, schuift het bedrijf steeds verder op richting een assortiment met bouwmaterialen, ijzerwaren en gereedschappen.

Logistiek: zelfs een partij als DHL laat zich als toeleverancier van de bouw zien. DHL komt tot op de werkplek materiaal afleveren en bespaart in grote projecten voor de aannemer tonnen op logistiek.

Industrie: ook industriepartners hebben ambities om rechtstreeks te leveren. Elders in dit nummer staat een verslag over de presentatie deze dag van Assa Abloy. Die heeft de bedoeling zich eerder in de bouwketen te willen manifesteren om zijn positie te borgen.

B2B: daar hebben we het al over gehad. Makro is een voorbeeld daarvan, Borgelds HBG Supply een tweede.

DHZ: Hornbach en Bauhaus steken niet onder stoelen of banken dat ze de zzp’er en kleine aannemer willen bedienen. “Tenminste 20% van onze omzet willen we scoren bij de professional”, zegt Matthieu Moons, directeur BauhausNederland. Grote dhz-retailers in de UK sluiten een kwart van hun winkels, omdat klanten niet meer klussen. Deze retailers verleggen hun aandacht met andere concepten naar zzp’ers.

‘VEEL BEDRIJVEN DIE IN 2020 JE GROOTSTE CONCURRENTEN ZIJN, HEB JE NU NOG HELEMAAL NIET OP JE NETVLIES’

Positie Zo’n opsomming klinkt bedreigend, maar waar het werkelijk om gaat is de eigen positiebepaling. “Wat zijn onze kwaliteiten om in de toekomst te overleven?”, bracht Nelissen als ‘huiswerk’ in de zaal. Ook de bouwgroothandel heeft uiteraard troeven in handen die minder gemakkelijk zijn te kopiëren door nieuwe toetreders. “En er zijn kansen. Maar als je zit te dutten, worden die kansen zomaar bedreigingen.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

33

VA K T U E E L

Verdouw pakt uit Begin oktober organiseerde Verdouw een grandioze huisbeurs. Het bedrijf mocht meer dan 600 klanten verwelkomen in haar logistiek centrum. Een prachtvoorbeeld voor iedere groothandel die zich wil presenteren.

Nog voor binnenkomst viel het kenmerkende helikoptergeluid al op. Bezoekers maakten kans op de unieke ervaring om met de helikopter Gouda en omstreken van bovenaf te bekijken. Eenmaal binnen heerste in het logistiek centrum een gezellige drukte. Zesendertig topfabrikanten presenteerden hun nieuwste producten voor de bouw,

34

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

verdeeld over zes themapleinen: gevel, deur, dak, vloer, wand en aanbouw. Verdouw maakte zijn beurs een plek voor fabrikanten en bezoekers om elkaar te ontmoeten, te verbinden en te beleven. Met een continu lopend seminarprogramma werden bezoekers bijgepraat over belangrijke onderwerpen voor de toekomst van de bouw. Het seminarprogramma werd gevuld door TU Delft, Nieman & Ketenstandaard. Natuurlijk presenteerde ook Verdouw zelf haar veelzijdige dienstverlening: bewerkingen, logistiek, deurenprojectbegeleiding met showroomconcept, digitale dienstverlening & webshop. Tijdens dit veelzijdige programma konden bezoekers uiteraard genieten van hapjes en drankjes.

Geheel verzorgd door de collega’s van Verdouw Bouwproducten.

CLOSE UP

Met de IDID combineert Intersteel het voordeel van online productdata met de service en het advies die de dealers ter plekke kunnen geven aan hun klanten. Op een halve vierkante meter kun je nu meer dan 1.000 producten presenteren, realtime up-to-date inclusief alle gegevens, details en sfeerbeelden. “Dat gaat marge en omzet vergroten”, aldus commercieel directeur Ronald Taling van Intersteel.

IDID: online inspiratie bij dealers in huis Het gaat goed met Intersteel. In de eerste maanden van dit jaar pluste de leverancier van o.a. deurbeslag met meer dan 10% op de Nederlandse markt. Aan de andere kant is er nog voldoende te doen, meldt commercieel directeur Ronald Taling op de dealerdagen in oktober. Intersteel is nu nog te weinig bekend als merk bij de consument. Taling en zijn team brachten de consument in kaart en definieerde drie klantgroepen: de budgetkoper, de kwaliteitskoper en de zorgeloze koper. “Allemaal zoeken ze op internet naar informatie en vooral naar inspiratie.

Maar dat laatste is nergens echt te vinden. Dus lanceerde Intersteel de website www.intersteel.nl met mooie sfeerbeelden van een interieur in combinatie met een bijv. een kruk. Hierdoor helpen wij de consument welke kruk er bijvoorbeeld in een modern & strak, landelijk & klassiek of vintage & retro interieur past.” Dat zoeken alle drie de klantgroepen namelijk. Zowel de budgetkoper die voor een mooi, trendy beslag gaat voor een goede prijs , de zorgeloze koper die graag advies bij de specialist in een ijzerwarenzaak of interieurzaak inwint, als de kwaliteitskoper daar tussenin. Voor ieder van die klanten en bijbehorende dealergroepen heeft Intersteel een assortiment op maat.

Trigger naar dealers Taling: “De website biedt inspiratie en dat is de trigger naar onze dealers toe. Deze nieuwe site legt de focus op de consument met sfeer en beleving en een greep uit het assortiment. Intersteel gaat niet rechtstreeks verkopen, maar doet dit ten gunste van zijn dealers.”

Achter de website steekt een database van meer dan 10.000 artikelen. Deurkrukken, rozetten en schilden in alle soorten, kleuren en series. Maar ook accessoires als beldrukkers, briefplaten en huisnummers. Zelfs een serie insteeksloten en deurdrangers behoren sinds kort tot het pakket.

Taling: “Die database met uitgebreide productinformatie is bijzonder geschikt om te dienen als basis voor een webshop voor onze dealers. En om het grote aanbod op de winkelvloer te brengen, hebben wij de IDID ontwikkeld: de Inter-

steel Doorhandle Inspiration Display. Dat is een stijlvolle display op een halve vierkante meter vloeroppervlak waar men alle producten in kan tonen. Een opvallend topscherm kan acties tonen of speciale modellen highlighten. En het centrale 23 inch touchscreen is het navigatievenster op het grenzeloze assortiment. Wie de modellen echt wil voelen en beetpakken, kan een paar krukken beproeven op de carouselrollen waar je modellen naar keuze op kunt monteren.”

Makkelijk grote keuze Ga je er als klant mee aan de slag, dan zie je inderdaad dat je verbluffend gemakkelijk de weg vindt door het assortiment. In een paar intuïtieve stappen wordt de consument geleid naar het product van zijn keuze. Weet hij het nog niet zeker, dan slaat hij het model op en zoekt hij er een alternatief bij. Alle opties van zijn keuze kan hij dan later in de sessie met elkaar vergelijken.

Keuze definitief? Hij vult zijn gegevens in en verzendt zijn bestelling naar de balie. Daar kan hij afrekenen en informeren wanneer zijn bestelling geleverd wordt. Taling: “De IDID is een echte eyecatcher. Ik weet zeker dat klanten er als vanzelf mee gaan spelen bij onze dealers. Bovendien is het ook een heel efficiënte manier om heel veel beslag te presenteren. Op een wand van tien meter heb je normaal gesproken driehonderd modellen, nu heb je er op een halve m2 wel duizend. En het voordeel: als artikelinformatie verandert, kunnen wij dat in overleg realtime in de display inlezen. Op dezelfde manier kunnen we de voorraad voor je aanpassen en modellen wel of niet tonen.”

Meer omzet en marge Het aansluiten van de display is eenvoudig en een helpdeskservice staat klaar voor vragen bij installatie, vragen of wensen om bepaalde modellen wel of niet te tonen of acties te laden.

Taling: “Volgens mij combineren we zo op een eenvoudige en toegankelijke manier de voordelen van een online assortiment of catalogus met de service en het advies bij onze dealers. Online en offline gecombineerd. Dat gaat de omzet vergroten.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

35

Tools that work for you.

Voor Starmix ISC en ISP:

Toolwagon

Powered by

Maakt het mogelijk om in één handeling alles mee te nemen Geschikt voor alle ISC en ISP zuigers Starmix stofzuiger is eenvoudig te plaatsen en af te nemen Grote stevige af te sluiten gereedschapsbak met werkblad

Wiha- ons doel : uw succes

Kijk voor meer informatie op www.starmix.nl of bel 0344 - 61 11 55

Uw garantie voor kwaliteit Winnaar van de Manufacturing Excellence Awards 2014 als beste Duitse producent in het midden- en kleinsegment.

Fabrikant van professionele bouwlampen sinds 1954 Sinds 1954

Uw voordeel Individuele probleemoplossingen voor professionals.

Leidend Met prijzen bekroonde innovaties die wereldwijd door professionals worden gewaardeerd globally by professionals.

Bouwlampen toebehoren inbegr. Klick-Fix

www.rohrlux.com www.wiha.com

Tel. +49 491/97883-12 · export@rohrlux.com

en toebehoren

Betrouwbaar en bindend Duitse familie-onderneming met meer dan 75 jaar ervaring.

CLOSE UP

Met Starlock geeft Bosch een nieuwe impuls aan de groep Multitools. Starlock is een samenspel van machines en accessoires. De voordelen van deze nieuwe systeemstandaard: sterkere 3D-opname, betere krachtsoverdracht, een omvangrijk en tegelijk begrijpelijk assortiment accessoires met een kleurcodering voor snelle selectie én een nieuw Snap-in-kliksysteem waarmee je ze heel snel kunt wisselen op de Starlock-machines die in 2016 volgen.

Starlock: nieuwe standaard voor multitools De markt van Multitools is sterk gegroeid, vertelt Kim Brinkman van Robert Bosch Powertools uit Breda: “Samen met Fein maken wij in deze productgroep nu zo’n beetje 80% van de markt uit in West-Europa.” Bosch zag echter kans om het systeem van machine en accessoires te verbeteren. Brinkman is verantwoordelijk voor de marketing van de Professionele accessoires van Bosch in de Benelux, en weet als geen ander hoe sterk een uitgebalanceerde lijn accessoires bijdraagt aan het succes van een machine.

48 accessoires De basis van Bosch’ nieuwe systeem is dan ook een pakket van 48 accessoires. Die worden allemaal gemaakt in de Bosch-fabriek in het Zwitserse Sankt Niklaus waar ook de decoupeer- en reciprozaagbladen gemaakt worden. De meeste (32) accessoires zijn geschikt voor het veelvoorkomende werk en passen op alledrie de machines (Starlock, Starlock-plus en Starlock-max). Voor het zwaardere werk zijn er 4 Starlock-plus accessoires die op de Starlock-plus en de Starlock-max-machine passen. En voor uitzonderlijk zwaar werk heb je nog 12 accessoires die alleen op de Starlock-max passen. Brinkman: “Zwaarder werk vraagt een zwaardere machine en een zwaardere opname die zorgt dat alle kracht op het accessoire overgebracht wordt. Door deze opbouw hebben we de instapmachine veelzijdig kunnen maken én betaalbaar weten te houden. Terwijl de topmachines met extra accessoires ook duidelijk meer klussen kunnen klaren.”

Snel de juiste vinden Het kliksysteem is dus een groot voordeel voor de gebruiker.

Die kan sneller wisselen en de accessoires in diverse hoeken

plaatsen. Door de 3D-opname is ook de krachtoverbrenging op het accessoire beter geworden. Bovendien zijn de accessoires ‘backwards compatible’. Dus passen ze ook op Multitools die nog de oude opname hebben. Brinkman: “Onze accessoires passen straks ook op Fein-machines, want met hen delen we deze innovatie.”

Bosch’ kennis en ervaring in de productie van zaagbladen – uit die Zwitserse fabriek – zie je ook terug in een aantal productspecificaties. Kijk naar de Curved-Tec afgeronde zaagkant van de houtzaagjes. Daardoor valt het zaagje makkelijk in het hout en stuitert of hapt hij niet zo snel. Een heel dunne schuurvinger van 1 mm met hardmetalen korrels maakt schuren in heel nauwe plekjes mogelijk, zoals de Metalmax met zijn hardmetalen tandstrip zelfs schroeven, nagels en inox kan doorslijpen.

Brinkman: “Al die accessoires ordenen we in een duidelijk verpakkingsconcept waarin kleurcodes zorgen dat de eindgebruiker snel het het juiste accessoire kan selecteren.”

Samenspel met machines Het functionele samenspel tussen machine en accessoire is wezenlijk voor de professionele eindgebruiker. Precies op die twee vlakken zet het nieuwe Snap-in-systeem van Bosch de nieuwe standaard. “Wisselen van accessoire was tot nu toe nogal lastig”, zegt Brinkman. Bosch‘ Snap-in lost dat op met een kliksysteem. Je klikt de accessoires letterlijk aan de machine, zoals je een ski aan een skischoen klikt. Voorjaar 2016 introduceert Bosch de eerste vier Starlock machines.

Een Starlock, de Starlock-plus en de Starlock-max. De eerste is de instapmachine voor veelvoorkomende klussen, de tweede is er voor zwaarder werk en de derde is de krachtpatser voor de extreme klussen.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

37

26.981538

Al

>15

NIEUW inbraakwerende deurnaald #007 Alprokon aluminium

Ook naar geheim agent 007?

Win nu 2 bioscoopkaarten! Kijk in de “De Inbraak” krant:

t (0180) 64 39 50 www.alprokon.com

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in...

W

WOODIES

®

De voordelen van Woodies Ultimate schroeven: ®

WOODIES U

L

T

I

M

A

T

E

Mét SHR-keurmerk!

De schroeven zijn voorzien van een extra diepe TX indruk

Schachtribben maken het inschroeven makkelijker en verminderen de spanning op de schroef.

Freesribben onder de kop voor het beter verzinken van de kop.

Speciale punt voor hout op hout bevestiging, voorboren is niet noodzakelijk en het vermindert de kans op scheurvorming bij het inschroeven.

Speciale schroefdraad maakt sneller inschroeven mogelijk.

De Woodies Ultimate schroeven zijn allen voorzien van het SHR-keurmerk.

www.woodies-ultimate.nl

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

COLUMN

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

Strijd om de BZP’er De laatste 15 jaar is de groep ZZP’ers die actief zijn in de bouw, steeds beter in het vizier van de bouwgroothandel gekomen. BZP’ers zou je ze kunnen noemen: Bouwers Zonder Personeel.

Volgens de belangenorganisatie Zelfstandigen Bouw is deze groep verantwoordelijk voor een aandeel van 6 miljard euro bouwproductie.

Dat is ruim 10% van de totale bouwproductie in Nederland. Van deze groep zijn de zelfstandigen die zelf hun materialen kopen, voor de bouwgroothandel het meest interessant. Logisch dat de bouwgroothandel deze groep graag wil bedienen.

Eind oktober verscheen de ‘Branche Update-Retail’ van ABN-AMRO. Een belangrijke conclusie uit dit rapport over de DHZ-sector is dat er steeds minder handige klussers zijn.

Sinds 2000 is het deel van de mannen dat minimaal vijf uur per week klust gehalveerd van 13% naar 6%. Een desastreuze ontwikkeling voor bouwmarkten. Met een aantrekkende woningnieuwbouwmarkt en een generatie met twee linker-

handen wordt de rol van de BZP’er alleen maar groter.

In Engeland is deze ontwikkeling al duidelijk zichtbaar.

DHZ-marktleider B&Q sluit één op de zes vestigingen om vervolgens steeds meer Screwfix-vestigingen te openen.

De laatste formule richt zich op BZP’ers.

Recente GfK-cijfers laten in de eerste drie kwartalen van 2015 een groei van 10% bij de bouwgroothandel zien. De woningnieuwbouw groeide met hetzelfde percentage. Voor komend jaar ziet het er nog rooskleuriger uit. Onderzoeksbureau Buildsight prognosticeert voor 2016 een groei van 20% in de woningnieuwbouw. Dit zet de woonmarkt in beweging en zorgt voor woningen die bewoond en verbouwd gaan worden door een nieuwe generatie onhandige klussers.

De DHZ-ketens in Nederland zien deze ontwikkeling en zitten niet stil. Ook zij willen van de groeikansen profiteren.

Hun CEO’s preken daarom steeds vaker uit zich ook expliciet op de BZP’er te zullen richten.

Ik denk dat Bouwprofessionals Zonder Personeel bij uitstek door de bouwgroothandel geholpen kunnen worden.

Voldoende voorraad en het juiste assortiment zijn hierbij een basisvoorwaarde. Kennis is echter een factor waarmee de bouwgroothandel zich blijvend kan onderscheiden. BZP’ers geven namelijk aan dat goed advies op het gebied van materiaal, verwerking en logistiek belangrijk is bij hun leverancierskeuze. Dat benadrukt eens te meer dat opleiding en investeren in het juiste personeel weer prioriteit moet krijgen in de strijd om de bouwer zonder, en de bouwer mét personeel.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

39

D! W U E I VERN

VERBETERDE FORMULATIE

IN NOG MEER KLEUREN

ISEGA EN CE GECERTIFICEERD

Lijmkit 007 wordt

SUPERFIX 009 ALLES IN ÉÉN! De SUPERFIX 009 is dé allekunner onder de lijmen en kitten. De SUPERFIX 009 is een universeel, elatische montagelijm én afdichtingskit op basis van Silyl Modified Polymer (SMP) en vrij van oplosmiddellen, weekmaker- en isocyanaatvrij. De SUPERFIX 009 is CE en ISEGA gecertificeerd en voldoet daarmee aan de speciale eisen (HACCP norm) die worden gesteld aan afdichtingen in ruimtes waar met voedsel wordt gewerkt. De SUPER FIX 009 kent een zeer goede hechting op de meeste bouwmaterialen, is super sterk en kan zowel binnen als buiten worden gebruikt. www.bostik.nl

Bostik377_Mixpro_advertentie_Superfix009_A4.indd 1

23-10-2015 10:00:27

CLOSE UP

Weber Beamix al 50 jaar trending topic!

Dit jaar bestaat Saint-Gobain 350 jaar, Weber 115 jaar en Beamix 50 jaar. ‘Voorsprong door Oorsprong’ is de realiteit. Reden genoeg voor een feestje in de vorm van een open dag.

Zaterdag 26 september stonden bij Weber Beamix de deuren open voor iedereen die ondergedompeld wilde worden in de wereld van droge mortel. Het was een groot succes. Ruim 850 bezoekers grepen de kans om een kijkje achter de schermen te nemen.

Het was zeker de moeite waard! De bezoekers kregen een rondleiding door de fabriek waar zij het gehele productieproces konden zien. Er waren verschillende demonstraties en er werden leuke workshops gegeven. Daarnaast konden de bezoekers het nieuwe Saint-Gobain Training Center bewonderen. Hier kunnen professionals in de bouw cursussen en workshops volgen om zowel in theorie als praktijk kennis en ervaring op te doen. Tijdens de open dag gingen ook de kinderen aan de slag met het metselen van een muurtje en het betegelen van een wand. Weber Beamix kreeg ongelofelijk veel positieve reacties over het bedrijf, de leuke activiteiten en de fantastische organisatie van deze dag.

De bezoekers maakten kennis met een innovatief bedrijf waar de historie door de aderen van de medewerkers stroomt. Al jarenlang stapelt Saint-Gobain Weber Beamix innovatie op innovatie. Altijd gericht op vooruitgang, het verbeteren en vergemakkelijken van het werk en de arbeids-

omstandigheden van de gebruiker. Zo introduceerden ze in 2014 na ruim twee decennia van ontwikkeling het baanbrekende product: Vloeibare ZandCement® (VZC). De eerste die voldoet aan alle kwaliteitseisen én het haar gebruikers daadwerkelijk makkelijk maakt.

Weber Beamix belooft dat dit nog maar het begin is. Bij alles wat ze doen geldt: “Voorsprong door Oorsprong’.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

41

Auteur Ing. Alexander Langhout

Praktijkwerk in het Centre of Excellence

Goede advisering voorkomt faalkosten Hoe zorg je er als fabrikant voor dat iemand met het juiste product voor een klus de bouwmaterialenhandel verlaat? MIXpro verzamelde een aantal meningen over de toepassing van promotiematerialen, trainingen en persoonlijk advies die de verkopers en eindgebruikers moeten helpen bij hun zoektocht naar de optimale oplossing voor de onderhanden klus.

Laten we beginnen met de constatering dat alle fabrikanten het met elkaar eens zijn dat in de professionele bouwmaterialenhandel zowel eindgebruikers als verkooppersoneel meer en volgens Paul van Mierlo (Frencken) zelfs veel meer én beter getraind moeten worden. Uiteindelijk gaat het erom dat de eindgebruiker gewoon met de goede spullen voor zijn klus de zaak uitloopt. Dat voorkomt ergernis en op termijn faalkosten. Arno van de Laar (Bostik): “Van een professioneel 42

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

verwerker wordt verwacht dat hij de meest lastige klussen aankan. Hiervoor is meer kennis nodig dan voor normaal gebruik”. Volgens Hans van der Linden (Bison Professional) is het ook belangrijk om het vertrouwen van de klanten te behouden. “Een eindgebruiker moet 100% kunnen vertrouwen op de producten die hij gebruikt in een applicatie”.

Paul Visser (Tremco Illbruck) voegt daar aan toe dat heel veel klanten te makkelijk uit gewoonte kiezen voor een bepaald product en onvoldoende op de hoogte zijn of worden gebracht van soms betere alternatieven. “De professionele klusser krijgt vaak wat meer kritische klussen te verwerken waar de juiste productkeuze voornamer is dan de ‘all-round klussen’ die een dhz’er veelal uitvoert. Daarnaast is het volgens Gertjan van Dinther (Soudal) zo dat in het professionele segment de productbenamingen vaak niet de helpende hand bieden in de zoektocht naar het juiste product”. Dirk Vermeulen (Den Braven) voegt hier aan toe dat de complexiteit van nieuwe technieken, zoals luchtdicht bouwen, grote diversiteit aan bouwmaterialen en scherpere bouwvoorschriften de behoefte en noodzaak van goede voorlichting nog verder zal laten toenemen.

LI JME N EN KITTEN

Kennisniveau Hoe zit het met het huidige kennisniveau bij de bouwhandel?

Sommigen vinden de kennis voldoende. Anderen nuanceren dit een beetje. Van Mierlo wijst op de vlucht van veel fabrikanten naar all-round of all-in-one producten. Die verminderen de keuzestress voor de eindgebruiker. Maar toch zijn volgens hem veel specialistische producten beter en goedkoper, zeker in geval van kritische toepassingen. Dat wordt onderschreven door Vermeulen. “Voor de traditionele bouw is kennis voldoende aanwezig” zegt Visser, “maar men heeft wel veel minder kennis in huis als het gaat om nieuwe methodes zoals luchtdicht, energiebesparend en duurzaam bouwen en het verwerken van nieuwe high-tech bouwmaterialen”.

Ook Van Dinther is deze mening toegedaan: “Voor het dagelijkse kluswerk is voldoende niveau aanwezig (anders zou het klachten niveau aanzienlijker zijn). Echter zodra het om wat minder all-round klussen gaat, is dit zeker minder. Op zich is dat de klusser ook niet altijd te verwijten, gezien het enorm grote aanbod van de aanwezige producten op de markt. Nu zijn er zeker ook veel ‘all-round’ producten die een klus in veel gevallen goed klaren. Maar zelfs dan dien je aanvullende keuze te maken tussen kit of lijm toepassing, waarbij ook sneldrogend of extra aanvangshechting mogelijk is. Dus laten we maar niet spreken over ‘specials’ voor gebruik natuursteen, spiegel­verlijming, diversiteit hechtpromotoren, wel of geen weekmakers, noodzaak elastische opvang, type ondergrond. En zeker de specifieke zaken omtrent Gevelplaat­ verlijming verdienen aandacht. Wij zien zeker nog behoorlijk wat verbeterpunten”.

Center of Excellence Den Braven Sealants

‘EEN EINDGEBRUIKER MOET 100% OP HET PRODUCT KUNNEN VERTROUWEN’

De conclusie is gerechtvaardigd dat iedereen wel inziet dat er nog heel wat te doen is om zowel verkopers als eind­ gebruikers te helpen met het maken van een goede keuze.

Zeker nu de (nieuw)bouw technisch gezien steeds ingewikkelder wordt en de bouwtechnische eisen hoger komen te liggen. Hoe doen we dat dan is de volgende vraag. Immers de doelgroep, zowel verkopers als klussers, zijn geen studie­ bollen die graag lezen. “Voor de man achter de balie is kort en snel aan de orde van de dag. Vaak ontbreekt bij hen ook de ambitie om veel te willen weten. Ze durven meestal niet een specifiek probleem even telefonisch aan de specialist van een fabrikant voor te leggen. Gevolg is dat er aan alle kanten omzet wordt gemist” aldus Van Mierlo.

All hands on deck Natuurlijk maakt iedereen nog steeds veel gebruik van pointof-sale-materialen. Visser: “al het meest voorkomende bieden we aan; schapaankleding, kopborden, stoepborden, posters, documentatie aan schap en in shop, digitale schermen, vrijstaande productdisplays, adviestools voor aan de

balie etc. Zolang er shops zijn, zullen er middelen worden ingezet in de strijd om attentie van de klant. Bestaat de fysieke winkel nog op lange termijn is meer de vraag”. Volgens MIXpro een interessante vraag. Wij hebben namelijk niemand gehoord die iets zei over hoe men nu voorlichting gaat organiseren binnen de nieuwe digitale wereld. Immers ook in de bestaande professionele bouwmaterialenhandel schieten de internetwinkels uit de grond. Eindgebruikers die daar kopen moeten tot een goede keuze kunnen komen en advies inwinnen. Natuurlijk hebben de fabrikanten allemaal prima websites, maar is dat voldoende? We leven immers in een snelle tijd met snelle media. Mobiel internet, e-learning, Google, YouTube en social media zijn wellicht de toekomstige media voor kennisoverdracht.

Een van die nieuwe trends is het plaatsen van voorlichtingsfilmpjes op YouTube. Dit biedt hele goede mogelijkheden om snel en duidelijk iets van je product te laten zien. Zorg wel voor goede vindbaarheid door te kiezen voor een goede naamgeving van het filmpje. Maak de filmpjes ook niet te N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

43

VERWIJDERT EC7 T IT IT F A R G R U P

P R O F E S S I O N A L

www.tec7.com

LI JME N EN KITTEN

dan ben je verplicht jaarlijks een hele reeks e-trainingen te volgen om gecertificeerd te mogen blijven werken. Zonder deze bijscholing komt je baan in gevaar.

Bison Professional heeft hierin al de eerste stappen gezet.

Samen met Bouwmaat is een e-learning programma opgezet.

YouTube als trainingsmedium

lang. Liever niet meer dan enkele minuten, want dan houd je de aandacht vast. Juist korte films over toepassing en verwerking van specifieke producten hebben de voorkeur.

Te lang of te veel producten in één filmpje werkt minder effectief is uit consumentenonderzoek gebleken.

Trainingen Alle fabrikanten bieden trainingen aan. De meeste doen dat op verzoek van de handel en meestal bij de leverancier in huis. Zogeheten Toolbox bijeenkomsten (voor eindgebruikers) of instructies op de bouwplaats, waarbij dus heel direct en zeer praktijkgericht informatie wordt overgedragen, blijken erg succesvol en in een behoefte te voorzien. Wat volgens de meeste leveranciers ook goed werkt, is het verzorgen van productdemonstraties in de vestigingen. Uiteraard dragen de buitendienst medewerkers van de leveranciers ook hun steentje bij als het gaat om kennisoverdracht.

Het verzorgen van trainingen vindt ook plaats op de hoofdkantoren van de leveranciers. Onder andere Soudal, Bostik en Den Braven hebben eigen faciliteiten. In het nog geen jaar oude ‘Centre of Excellence’ van Den Braven vinden in het auditorium trainingen plaats voor groepen tot vijftig personen.

Daarnaast is er ook een grote praktijkruimte waar cursisten met de producten aan de slag gaan. “Dat voegt wel iets wezenlijks toe aan klassieke PowerPoint presentatie!” zegt Vermeulen. Soudal blijft wat dit betreft niet achter met eveneens een groot trainingscentrum voor wel honderdtien man met eveneens een praktijkruimte.

Arno van de Laar gaat nog een stapje verder. “Het is belangrijk dat het personeel weet wat ze verkopen. Voor het professionele kanaal zou het goed zijn dat het personeel getoetst wordt op hun kennisniveau, zodat de kwaliteit van advisering van producten daarmee wordt zeker gesteld”. Ambitieus, maar dat is natuurlijk niet zo makkelijk te realiseren. Gezien het tijdgebrek, ambities en leercapaciteit van verkopers en eindgebruikers zou e-learning uitkomst kunnen bieden.

Dan kan iedereen immers in eigen tempo thuis een cursus volgen en eventueel digitaal geëxamineerd worden. In andere sectoren, zoals de gezondheidszorg is e-learning al heel normaal en geaccepteerd. Werk je in een ziekenhuis,

Hand in eigen boezem Last but not least vroegen wij wat bouwmaterialenhandels en hun verkopers in de ogen van de fabrikanten beter kunnen doen als het gaat om de advisering van hun klanten. Visser: “Naast het inschakelen van leveranciers zou de handel zelf (meer) aan opleiding moeten doen. Sommigen zijn daarin veel verder dan anderen. Je moet als verkoper/balieverkoper minimaal weten welke producten je hebt liggen en wat ze doen. E-learning kan helpen mits juist georganiseerd. Wat goed werkt, is demo’s bij de vestigingen, ook het personeel leert daarvan. Wat minder goed werkt, is de informatiestroom in grotere, centraal gestuurde ketens. Een afspraak op het hoofdkantoor betekent in de praktijk absoluut niet dat men op vestigingsniveau jouw product goed kan adviseren.”

Van der Linden van Bison denkt in gelijke richting: “Ik denk dat het goed is een combi aan te bieden van e-learning (opgezet samen met leverancier) en praktijkdemonstraties in de vestigingen. E-learning is bedoeld voor eigen personeel en dan middels een back-up door middel van praktijk­demonstraties door de leverancier op de winkelvloer richting eindgebruiker.”

‘HET ZOU GOED ZIJN DAT HET VERKOOP PERSONEEL GETOETST WORDT OP HUN KENNISNIVEAU’

Ook Vermeulen heeft een min of meer gelijke boodschap.

“Bouwmaterialenhandels zouden meer moeten investeren in hun eigen personeel. Gesprekken met afnemers gaan immers steeds minder vaak over de prijs, maar meerover het bieden van de juiste oplossing” aldus Vermeulen. “Wij willen onze klanten graag trainen, zowel theoretisch als praktijk­ gericht. E-learning zal daarbij een dominante rol gaan spelen.”

Tot slot Van Dinther: “Gezien het enorme aanbod van zowel generieke en specialistische producten dient men volgens mij toch echt een specialist te raadplegen om custom-made dit aanwezige probleem met hen te minimaliseren. Per saldo is het belangrijk gezamenlijk een uitgekiend assortiment te bepalen met vermelding van de toepassingsgebieden. Daarbij vind ik een opsplitsing van generieke producten (met hun voordelen) en specifieke producten belangrijk. Met name voor deze laatste categorie is het belangrijk te bepalen tot hoe diep en/of breed men wil aanbieden. Middels category management dit pakket op de juiste wijze presenteren en middels POS ondersteunen. Natuurlijk dit geheel online ondersteunen, want de productkeuze dichter bij de klus brengen, zal zeker bijdragen tot de optimale productkeuze.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

45

“We zijn er!”

“We zijn er”, klonk het in het Frenckenlab toen de test uitwees dat ConstruCol HV45 meer dan 100 kg/cm2 kleefkracht bood. Een revolutie in lijmen, noemt Frencken deze nieuwe lijm.

Handvast in 45 minuten en na 48 uur supersterk en waterdicht volgens de hoogste klasse D4.

Een ideale combinatie van de voordelen van witte houtlijm, bruislijm en all-for-one-lijmen zonder hun nadelen. “Dit is hem”, zegt verkoopdirecteur Paul van Mierlo.

Vullend vermogen, snelheid, lijmkracht, waterdichtheid en enige elasticiteit zijn belangrijke factoren voor een perfecte lijmoplossing. Laat de Construcol HV45 van Frencken die nu allemaal combineren in één nieuw lijmproduct. Deze lijm is van een nieuwe soort die de voordelen van de witte houtlijm (PVAC), de bruislijmen (PU) en de one-for-all’s (MS Polymeren) combineert.

46

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

De ConstruCol HV45 is supersterk, zit binnen 45 minuten handvast zonder klemmen of persen, bevat geen isocyanaten, vult tot 4 mm, is waterdicht en 30% elastisch. Verkoopdirecteur Paul van Mierlo: “Het is een hybride lijm, écht anders dan PVAC, PU of MS Polymeer. Er zit van alles in, meer kan ik niet verklappen. Wel kunnen we bewijzen dat het klopt wat we beweren. Alles wat deze lijm kan is getest en gecertificeerd.

Zo doen we dat bij Frencken: eerst testen, dan doen. Er wordt in de markt al zo veel geroepen, daar word ik soms kriebelig van.”

Snel, sterk en schoon Echt blij is hij met de combinatie van producteigenschappen, vooral op het gebied van snelheid en lijmkracht. De lijm valt gecertificeerd in de hoogste klasse D4 omdat hij watervast is en meer dan 110 kg/cm2 trekkracht kan weerstaan. De lijm vult tot 4 mm, daarin overtreft hij de witte houtlijmen en je

CLOSE UP

hoeft hem niet te klemmen of te persen tijdens het drogen.

Fixeren is voldoende. Binnen 45 minuten is de lijm handvast (10 kg/cm2). Dat is supersnel. Na 48 uur bereikt hij zijn eindkracht van 110 kg/cm2. En die is extreem hoog ten opzichte van de krachten die MS Polymeren halen. Die hoef je ook niet te klemmen of te persen maar halen maximaal 60 kg/cm2 aldus Van Mierlo. Het verschil met de PU-bruislijmen is het ontbreken van isocyanaten: een goedje dat allergeen kan werken en zwarte handen geeft.

Rondom watervast Watervastheid is ook een sterke troef van de Construcol.

Verplicht bij het verlijmen van kozijnen, net als een kracht van meer dan 100 kg/cm2. Van Mierlo: “Doordat de lijm tot 4 mm vult, heb je meer tolerantie in je passing. Zet de lijm flink op, plaats de delen tegen elkaar, fixeer het, laat de lijm lekker uitlopen en mes hem rondom af. Zo krijg je meteen rondom een watervaste verbinding. Anders dan bij bruislijmen die niet altijd even mooi rondom uitbruist.”

Van Mierlo: “Vanwege zijn snelheid en kracht heeft de markt misschien de neiging om deze lijm Express te gaan noemen, maar dat doen wij bewust niet. Bij de polyurethaan lijmen is de Express handvast binnen 10 tot 15 minuten en die suggestie willen wij voorkomen. De 45 minuten van de Construcol is absoluut uniek. Er is wel een vergelijkbaar product op de markt maar dat is pas na 6 uur handvast en dus in de praktijk lastig toepasbaar. Ik ben ervan overtuigd dat onze 45 minuten het helemaal is.”

Veeleisende prof Frencken is helemaal gericht op de professionele verwerking van hout, weet welke strenge eisen de vaklieden stellen aan lijm en wil alles weten en meten. In een test van Construcol probeerde de fabrikant met succes verlijming van diverse materialen op hout uit. Van Mierlo: “Als een van de te lijmen materialen een beetje poreus is, is dat al voldoende. De lijm heeft een beetje vocht nodig om goed te werken. Dat betekent dat we niet alleen hout op hout kunnen verlijmen, ook aluminium, thermisch verzinkt staal, rvs, koper en sommige kunststoffen. Allemaal goed uit de test gekomen, met mooie resultaten.”

dealers graag met raad en daad terzijde om van dit product een succes te maken. “Kansen genoeg”, weet Van Mierlo zeker. “Maar wel steeds op basis van een gedegen advies. Een goed advies is in een professionele omgeving afhankelijk van zoveel factoren, dat een simpele lijmwijzer op basis van drie vragen daar nooit afdoende voor is. Wij hebben de kennis, de know-how en de testfaciliteiten en stellen die graag ter beschikking. Samen met dit fantastische nieuwe product uiteraard.”

Kennis en know-how Dat maakt dat de lijm misschien zelfs toepassingen mogelijk maakt die de markt op dit moment nog niet vraagt omdat het domweg nog niet kón. Van Mierlo: “Zo is het maar net. Wij hebben deze technische vondst gedaan en denken graag mee met de markt over nieuwe toepassingen. Als je als dealer dus vragen krijgt over een lijmprobleem, denken we graag met jou en je klant mee. We hebben een team van 5 buitendienstmensen klaarstaan om materialen op te halen en te testen. Desnoods doen we dat bij de klant ter plaatse. Ongeacht of het om een grote timmerfabriek gaat of om een zzp’er.” Het is duidelijk, Frencken staat eindgebruikers en

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

47

Nieuw

Fusion - by Bas König

in ons

t!

assortimen

Het beste van twee werelden

Deurkrukken • Raamsluitingen • Veiligheidsbeslag • Accessoires Zowel in geborsteld als gepolijst roestvast staal verkrijgbaar!

Elegant Fusion

Special Fusion

Bas König

Solid Fusion

Bekijk het hele assortiment op www.intersteel.nl Van Leeuwen International • Utrechtsestraatweg 220 • 3911 TX Rhenen • Postbus 128 • 3910 AC Rhenen T 0318 - 47 77 77 • F 0318 - 47 77 78 • E info@intersteel.nl • W www.intersteel.nl

PRODUCTNIEUWS

Kanjer van een radio DeWalt breidt het aanbod van ToughSystem koffers uit met een robuuste werfradio met laadfunctie. Die heeft een krachtige combinatie van vier tweeters en twee subwoofers en levert een onovertroffen geluidskwaliteit. Naast een AM/ FM tuner heeft hij een DAB tuner, waarmee digitale radio kan worden ontvangen. Er kunnen zes FM en zes AM favorieten worden ingesteld via het LCD-display. De ingebouwde Blue­ tooth technologie maakt het mogelijk om draadloos muziek te streamen vanaf een smartphone of tablet tot een afstand van dertig meter (afhankelijk van de omstandig­ heden). Daarnaast is het mogelijk om elektronica, zoals een smartphone, op te laden via de usb-laadpoort in het waterdichte compartiment bovenop de radio. Uiteraard is de radio compatibel met het ToughSystem platform.

DeWalt, Born, 0164.28.30.63, www.dewalt.nl

Draadloos laden in de koffer Bosch breidt het innovatieve draadloze laadsysteem consequent uit: naast de stationaire oplossing en de ‘Wireless Charging holster’, die accuschroevendraaiers tijdens het rijden inductief oplaadt, is er voortaan het mobiele ‘Wireless Charging L-BOXX oplaadstation’. Dit biedt de vakman nog meer voordelen: de accumachine kan bij het opladen in de L-BOXX blijven zitten. Door de inductieve energieoverdracht wordt zowel de accu op de machine als de reserveaccu in de L-BOXX onderweg naar het werk opgeladen. Eveneens nieuw in dit systeem is de Lithium-Ion-accu GBA 18 V 4,0 Ah MW-C Professional, die in vergelijking met de huidige 2,0 Ah Wireless Charging-accu de dubbele looptijd biedt.

Bosch, Breda, 076.579.54.62, www.bosch-professional. com/nl

Flexibele schragen Met de harmonicaschragen van Wiltec creëer je op iedere locatie eenvoudig een ergonomische werkplek. Deze unieke schragen zijn volledig in breedte en hoogte verstelbaar. Ingeklapt nemen ze 24 centimeter in beslag. Dit maakt ze licht en gemakkelijk te transporteren.

Handig voor zaag- en schuurwerkzaamheden, het bewerken en afmonteren van bijvoorbeeld planken of als werktafel. Ook het plaatsen van zware objecten tot 250 kilogram kunnen de stabiele harmonicaschragen van Wiltec aan.

Wiltec, Uden, 0413.24.44.44, www.wiltec.nl

Veiligheidsbeslag met kerntrekbeveiliging Nemef voert kerntrekbeveiliging in voor de 3400 en 3500-series aluminium veiligheidsdeurbeslag.

‘Kerntrekken’ is een populaire inbraakmethode geworden.

De inbreker breekt hierbij de cilinder in het slot. Het antikerntrekbeslag is bestand tegen deze manier van inbreken.

Het massieve aluminium beslag is voorzien van een instelbare kern­ trekunit (RVS 316) die een minimale uittrekkracht van 15kn (1500 kg) kan weerstaan. Het anti-kerntrekbeslag is SKG*** gecertificeerd en voldoet aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen.

Assa Abloy, Raamsdonksveer, 088.639.46.00, www.assaabloy.nl N r.4 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

49

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde • Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin en VVNH

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.

Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.

Kijk op www.mixpro.nl

CLOSE UP

Het beest is los ‘Unleash the beast’ is de kreet waaronder AEG Powertools twee nieuwe krachtpatsers introduceert. Een boor-/schroefmachine en een slagboormachine. Beide met koolborstelloze

beschermt de accu tegen over- en onderladen, tegen oververhitting en tegen overbelasting. De accu communiceert continu met de machine om te zorgen dat ze allebei optimaal functioneren en zo de levensduur en prestaties vergroten. Dat maakt deze accu het schoolvoorbeeld dat alle actuele features in één exemplaar combineert.

motor voor verhoogde productiviteit en maximale duurzaamheid voor dagelijks professioneel gebruik. “AEG Powertools is niet de eerste, maar nu wel meteen de beste.”

“AEG Powertools is helemaal terug van weggeweest”, zegt Julius Lutters van importeur Wiltec uit Uden. Deze comeback is volgens leverancier Wiltec met name te danken aan de hoge kwaliteit, betrouwbaarheid en de vele innovaties.

Ergonomie en prestaties De BS 18 CBL en de BSB 18 CBL zijn volgens Wiltec de meest compacte, krachtigste en veelzijdige machines op de markt.

Ze zijn tot 25% kleiner dan vergelijkbare machines. De BS 18 CBL meet slechts 176 mm in lengte en de BSB 18 CBL (inclusief boorhouder) respectievelijk 193 mm. Zonder boorhouder zelfs maar 151 mm. Bij de ontwikkeling stonden ergonomie en prestaties centraal. Kijk naar de prettige micro-texture grip en de LED-verlichting, vanaf de voet. Beide machines zijn voorzien van de ‘fuel gauge’ die de gebruiker op de hoogte houdt van het resterende accu-vermogen. Een druk op dit ‘energiebalkje’ geeft de accucellen een puls waardoor ze - ook bij lage temperaturen - meteen bedrijfsklaar zijn. De boorschroevendraaier is er met 2.0 Ah- Pro Lithium Ion-accu, de slagboormachine ook met 4.0 Ah Pro Lithium-Ion accu.

Slimme cellen Die Pro Lithium-Ion accu’s vormen het hart van de machine.

Ze zijn opgebouwd uit de hoogste kwaliteit Lithium-Ion cellen die in direct contact staan met de machine. Dit zorgt ervoor dat de cellen optimaal worden gebruikt, maar ook optimaal worden beschermd. Triple protection-technologie

95% efficiency De power van deze accu’s komt volledig tot zijn recht in samenwerking met de koolborstelloze motoren van deze twee machines. Brushless techniek geeft ze een langere werktijd (+ 50%), krachtigere prestaties, een langere levensduur en zorgt dat deze machines 90 tot 95% van hun krachten efficiënt gebruiken. Al met al maakt dit de BSB 18 CBL en de BS 18 CBL volgens Wiltec tot de meest effectieve brushless machines van dit moment. In onafhankelijke testen leverden deze machines tot 66% meer kracht dan enkele vergelijkbare machines.

Knappe koppen Om de vakman te helpen, heeft de BSB 18 CBL slagboormachine standaard een afneembare 13 mm boorkop. Hierdoor kun je zeer snel wisselen tussen boor- en schroefwerkzaamheden. Het bitje (¼” Hex bitopname) kan blijven zitten wanneer de boorkop is gemonteerd. Behalve de boorkop kan de BSB 18 CBL ook voorzien worden van een optionele haakse- en excentrische boorkop.

Dealers: borst nat Lutters verklapt alvast dat de koolborstelloze motoren straks in veel meer machines van AEG Powertools verschijnen.

“Sowieso zie je dat meer en meer machines op accu gaan werken. Dat kan dus ook met de combi van de slimme accu en de borstelloze, efficiënte motoren.” Dealers die de handen ineenslaan met AEG Powertools kunnen de borst nat maken.

“Wij willen niet dat ons merk op iedere hoek van de straat te koop is. Dealers die voor ons kiezen, krijgen daar veel voor terug. Kwaliteit, betrouwbaarheid, innovaties én de zekerheid dat ze hun doelgroep in hun eigen gebied goed kunnen bedienen.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

51

Jan Kraaijeveld en Transferro’s Arap John Tigchelaar (r): “Beschikbaarheid, buffer en voordeel is wat we onze leden bieden.”

“Beschikbaarheid en voordeel voor onze leden” “We liggen op ramkoers”, zegt Transferrodirecteur Arap-John Tigchelaar. De Zwolse inkoopcombinatie groeit hard, vooral dankzij de toegenomen toegevoegde waarde voor haar leden. Met voorraadspecialist Jan Kraaijeveld praat hij over de rol die voorraad speelt voor Transferro, de impact van groei op die voorraad, over weken voorraad, out-of-stock, volle trailers voordeel en dropshipment.

In 2003 had Transferro ongeveer 5.000 artikelen op voorraad, terwijl de aangesloten technische groothandels zelf 10 tot 25.000 artikelen op voorraad hebben. Bij de verhuizing

52

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

naar Zwolle werd een nieuw magazijn in gebruik genomen.

Dat had een ruime overcapaciteit met het oog op groei.

Tigchelaar: “We willen onze leden ontzorgen met slowmovers en hen beschikbaarheid bieden, plus voordeel op basis van bulk. We vormen een buffer, ook vanwege de soms matige leverprestaties van onze leveranciers. Leden moeten bij ons 100 deurdrangers kunnen bestellen. En ook al kunnen sommige leden gemakkelijk zelf franco bestellen, wij maken het ze zo gemakkelijk dat ze toch graag via Zwolle bestellen.”

Van 5.000 naar 10.000 artikelen De voorraad van Transferro telt inmiddels 10.000 artikelen.

Het dubbele van 2003, maar nog steeds niet de 25.000 die het gemiddelde lid zelf op voorraad heeft. Tigchelaar: “Dat aantal zal nog wel even doorgroeien.” Kraaijeveld: “Ik snap het strategisch belang van meer artikelen op voorraad voor Transferro maar hoe financierde je die groei van 5.000 artike-

CLOSE UP

len naar 10.000?” Tigchelaar: “Door het aantal out-of-stocks terug te brengen en het aantal weken voorraad van de bestaande artikelen terug te brengen. Voorheen wilden we niet meer dan 2% out-of-stock. Toen we dat criterium verhoogden naar 3,5% gaf ons dat 15% voorraadruimte. Een heel kritisch proces, want op de hardlopers konden we ons dat niet permitteren, op een aantal breedte-artikelen juist wel.”

Ook het aantal weken voorraad nam af. “Eerst hadden we 16 weken voorraad: lekker makkelijk, lekker ruim. In 2013 verlaagden we hem naar 8 weken, in 2014 van 8 naar 6 weken en nu bepalen we hem eigenlijk fijnmazig per leverancier.”

‘WE LIGGEN OP RAMKOERS’

Samenwerken in keten Voorraad kun je echter niet ongestraft blijven beperken, weet Kraaijeveld. “Waar ligt de grens? Met andere woorden: welke leverperformance wil je je leden bieden?” Tigchelaar: “We hebben inderdaad wel eens ‘nullen’. Die zijn niet in het belang van onze leden en het oplossen van die manco’s kost steeds veel inspanning. Die willen we ons besparen, dus gaat de voorraad soms weer ietsje omhoog.”

Kraaijeveld: “Dat is het spel tussen voorraad en bestelfrequentie. Veel voorraad kost veel geld, maar vaker bestellen vraagt meer handling en kost dus ook veel.” Tigchelaar: “Klopt. Minder voorraad van meer artikelen vergt meer handling en kost ons zomaar twee man extra in het magazijn. Om het hele verhaal te optimaliseren, willen we graag samenwerken in de keten met onze leveranciers. Maar dan moeten we met iemand anders praten dan met de commercieel verantwoordelijken. Van de grote leveranciers krijg ik één factuur per maand, van andere soms wel dertig per dag. Een algemeen directeur ziet daar de impact van en schrikt zich dood als ik dat met hem bespreek. ‘Al die facturen kosten geld, maar dat geld moet in de marge zitten en die marge heb ik van jou nodig’, zeg ik dan.”

Margekillers en aanwas “Allemaal margekillers”, bevestigt Kraaijeveld. “Hoe zit het met de spoedjes?” Dat valt mee volgens Tigchelaar. “In tegenstelling tot een aantal andere ijzerwarengroepen hebben wij geen eigen merken en dus hebben we veel meer keuze. We moedigen de leden aan om vooral te verkopen wat ze hébben, alternatieven aan te bieden. “ Kraaijeveld wil weten hoe Transferro beslist om producten wel of niet op voorraad te nemen. Tigchelaar: “Nieuwe leden confronteerden ons tamelijk pijnlijk met de rigiditeit van onze systematische aanpak. We waren vroeger heel strak in wat we wel en niet leverden. Daar zijn we nu veel flexibeler in geworden. Als een lid regelmatig flink bestelt bij een leveran-

cier, is het voor ons al snel interessant om het in Zwolle op voorraad te leggen. We kiezen ook gemakkelijk voor een volle trailer als dat substantieel volumevoordeel biedt en er behoorlijke omloopsnelheid inzit. Verkrijgbaarheid, voorraad en prijsvoordeel tellen dan. Leveranciers moeten dan wel het wederzijdse voordeel snappen. Soms passen er bijvoorbeeld vijf of zes producten op een pallet. Als we dan de prijs van een trailer willen weten, moet hij niet aankomen met een commerciële prijs van 100. Dan snap je het principe niet.”

80 orders in een uurtje “Hoe gaat jullie wekelijkse inkoopproces in zijn werk?”, wil Kraaijeveld weten. “Wel, dat duurt steeds minder lang”, stelt Tigchelaar. “Mijn collega Ruud van der Weerden doet iedere week in een uurtje een stuk of 80 bestellingen. Door de standaarddingen goed door het systeem te laten bepalen, besparen we veel tijd die we kunnen besteden aan service voor de leden. Wil iemand bijvoorbeeld één artikel van een bepaalde fabrikant? Nemen wij dat toch even mee in onze gezamenlijke franco-order. Kijk, dat is gemak en voordeel van een club als Transferro.”

Kraaijeveld: “Hoeveel leveranciers hebben jullie eigenlijk?”

“Een stuk of 800”, klinkt het. “Tjeetje, dat is veel.” Tigchelaar: “Maar een stuk of 100 zijn onze intensieve leveranciers. Zij bepalen de business. Bij 300 bedrijven bestellen we een keer of drie per jaar, bij 400 eens per jaar en dat is dan tientjeswerk.” Kraaijeveld: “Wat kost zo’n leverancier jullie?” Uit zijn hoofd noemt Tigchelaar een bedrag van € 200 tot € 300 voor een palletplaats. “Maal 400 leveranciers is dat toch veel geld”, zegt Kraaijeveld. “Zeker”, beaamt Tigchelaar. “Daarom zijn we ook zo blij als een van onze top-100 leveranciers een product opneemt van een van die kleintjes. Dan kunnen we het bij hem lekker meebestellen. Zelfs als het daar dan ietsje duurder is, besparen we zo toch veel geld.”

‘OUT-OF-STOCK BEWUST VERHOOGD’

Dropshipment Het magazijn is ook een troef in dropshipment die Transferro voor zijn leden doet. “We zien steeds meer leden ons magazijn gebruiken als magazijn van hun webshop. Zij verkopen, wij leveren direct bij de klant onder hun naam. Ook zetten ze het in als service naar klanten. Komt er iemand aan de balie voor 100 deurdrangers, dan kan hij de eerste 10 meteen bij het lid meenemen en bezorgen wij de overige 90 de volgende dag bij hem op zijn werk.” Kraaijeveld: “Zo doe je aan voorraadreductie bij je leden.” Klopt”, lacht Tigchelaar. “Een extra voorraad van € 100.000 bij Transferro kan in het land bij onze leden samen wel een miljoen uitsparen.”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

53

3. Veranderingen in omgeving richting 2020

Groothandels bevinde

n zich in het oog van

B2B2C

B2B2C

t

Tussenkanaal/ B2B klan

Eindklant / Installed base 3. Veranderingen in omgeving richting 2020

E-commerce, commerce, een zelfversterkende succesformule: schaalvoordelen en internationalisatie: “The winner takes it all”

Producent: “To be or

not to be”

aan de hardware Verdient het niet meer nregie 1. Producent pakt kete thandel behouden A. Functionaliteit groo filment B2C) (fulfilment voor B2B, e-ful ssen B. Groothandel bypa 2.

nregie Groothandel pakt kete

?

Waar loop je tegenaan

tten preferred • Samenspel, bijv. opze n dealer/installer concepte , cultuuromslag • Andere competenties alen mming met tussenkan • Ketenregie en afste op basis van roadmap • Gefaseerde aanpak noodzakelijk acy: • Digital customer intim e identificeren • Klantprofielen onlin temen • Scrums en expertsys

Investeren in e-commerce commerce en interactie met klant

Meer weten van de klant, big data

Betere prijs/kwaliteit verhouding

Sterkere positie op de inkoopmarkt

Meer kennisgebieden afdekken

Breder assortiment en integraal aanbod

1

Digital disruption

Schaalvoordelen

Meer investeren in e-commerce en uitrol naar andere landen; community building

Beter kunnen inspelen op de klant

Sterkere ketenpositie (leidend platform)

Meer omzet

“Dikke kansen voor de groothandel” De markt is volop in beweging, de klant van je klant zit aan de knoppen en zo kan jouw leverancier ineens je concurrent worden. Lastig om daar als groothandel je positie in te kiezen, weet Hubert Sturm van Berenschot. “Maar wel hard nodig. Als je zelf niet kiest en geen tempo maakt, word je binnenkort links en rechts ingehaald”, stelt hij. Als je slim kiest, zien wij dikke kansen voor de groothandel.”

Sturm hield zijn betoog eerder dit jaar voor een ledengroep van het Nederlands Verbond voor de Groothandel en doet het voor de bouwgroothandel nog eens dunnetjes over.

“Vroeger”, zegt Sturm, “was het relatief gemakkelijk. De markt was aanbodgestuurd, producten waren schaars en als groothandel had je in de distributie de rol van verdeler.” Hij spreekt over de jaren ’50. In de laatste twee decennia van de vorige eeuw richtte de markt zich meer op de vraag, ging men klanten opzoeken, afvragen wat zij wilden en stemden ze daar doelgroepmarketing op af. Sturm: “Intussen zijn we toe aan de derde generatie van de groothandel. Die van interactief maatwerk, van big data, van innovatieve oplossingen en maatwerk, gestuurd door de allesbepalende klant die omnichannel bediend wil worden. Dit is ook de markt waarin de installateur of de aannemer niet meer je enige klant is, maar de klant van je klant steeds meer de dienst gaat uitmaken: ‘B2B2C’. Productbeschikbaarheid is niet meer onderscheidend en prijzen zijn heel transparant geworden en vaak gedaald. Fabrikanten - jouw leveranciers - verdienen niet 54

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

2

meer aan het product, maar aan service en onderhoud van de installed base.”

Digitaal dichtbij Tegelijk ziet Sturm een schaalvergroting optreden waarin de groten groter worden en een zelfversterkende succesformule uitrollen. “Op gebied van e-commerce telt alleen schaal. Kijk naar de pure players op internet. Kun je je meten aan hun investeringen in systemen, kennis van klanten en nieuwe mensen? Zo ja, maak haast, zo nee, zoek naar aansluiting.

Want ook e-tailers zoeken offline aansluiting. Je hebt de kans om dat experience centre te worden. Kijk naar de wijze waarop Galvano haar e-business en fullfillment-activiteiten laat aansluiten op de showrooms van haar klanten. Of naar de showrooms van Mosa of de 3D-woning van Heijmans waar klanten fysiek doorheen willen wandelen. Zij mikken steeds meer op de klant achter de klant.” Volgens Sturm zitten we nu in het oog van de digitale storm: “Digitaal kun je zo dichtbij je klant komen, zo veel van hem weten. Verfijn klantprofielen, onderzoek zijn klikgedrag. Zie waar hij vandaan komt, zie welke route hij volgt, hoe hij koopt of waar hij afhaakt. Digitaal kan dat allemaal. Tot 2010 hadden we alleen maar last van internet, doordat het de prijzen transparant maakt en naar beneden dreef. Nu weet je wat je klant wil en kun je daar op aansluiten. We noemen dat ‘customer intimacy’.”

Meters maken Berenschot helpt grote, maar ook kleine en middelgrote bedrijven door hun keuzes voor de toekomst heen. “Je kunt zelf ook etailer worden en de logistiek door een derde laten doen. Maar zulke partijen zijn er al en die hebben heel dunne marges. Als je het doet naast je bestaande groothandel, zou je het kunnen splitsen. De groothandel is er voor de service en de ontzorging, de e-tailer voor de scherpe deals.”

de

VA KTUEEL het oog van de digitale

storm

Game changers voor businessmodellen

installateurs - een rol kunnen spelen in jouw concept als strategische partner, zoals jij dat voor jouw leverancier/ fabrikant kunt en moet doen.”

Digital customer intim

acy

richting 2020 4. Groothandelstypen

n

Twaalf strategische type

Nieuw

Strijd om de ketenreg ie: kanaalconflicten

Ketenregisseur

Internationale spelers

E-fulfiller *)

afnemer Strategische partner

el en Catalogusgroothand e-platform whole saler

3

Servicegroothandel Strategische partner r”) producent (“importeu

Trader en partijgroothand

ialist Product(functie) spec

el

Bulkgroothandel Lokale groothandel

Services, Reverse Logistics Services, Distribution *) Web Facilities, Fulfilment

ner Logistieke dienstverle

Traditioneel

4

Sturm ziet dat bestaande groothandels juist een bepaalde marge nodig hebben. “Weet dat er vroeg of laat een grote e-tailer in jouw business opduikt. Bijvoorbeeld een grote Duitser die Nederland er even bij doet. Op dat moment moet je klaar zijn om je marge te kunnen blijven verdienen. Daarom zou je je juist de andere kant op kunnen ontwikkelen. Meer toegevoegde waarde leveren. Verschillende componenten in samenhang leveren: systeemintegratie. Geen producten verkopen, maar geïntegreerde bouwdelen. En montage of aansluiting regelen tot en met service en onderhoud gedurende de levensduur. Op logistiek vlak kun je meters maken door slim te werken. Wil de klant ineens geleverd krijgen of drie keer per uur? Speel daar op in, bedenk het vóór.”

Leverancier wordt concurrent Sturm ziet ook concurrentie opdoemen vanuit het veld van de leveranciers. “Fabrikanten zien hun marges ook onderuitgaan en willen naar voren in de keten. Aan tafel bij de opdrachtgever, de beslissing beïnvloeden en na de koop betrokken blijven bij service en onderhoud. Slim, want opdrachtgevers willen graag zekerheid en ontzorging gedurende de levensduur van hun aanschaf. Maar als je dat aan je leveranciers overlaat, sta je zelf buitenspel. Vraag jezelf af of jij die rol kunt spelen? Jij kunt toch pakketten samenstellen van producten van diverse fabrikanten? Of preferred partnerships aangaan met fabrikanten die die nieuwe rol in de keten succesvol oppakken? Voor hen logistiek en montage regelen?

Ik zie partijen als Rexel en de Technische Unie dat al slim doen. Maar die denken vanuit hun technische achtergrond misschien standaard al een beetje systematischer en strategischer.” Sturm waarschuwt tegelijkertijd wel. “Zoals fabrikanten jou passeren, kun je zelf ook in conflict komen met je directe B2B-klant als je direct de eindklant gaat benaderen. Bedenk dan steeds dat jouw directe klanten – verwerkers, dealers,

Op weg naar ketenregie Voor 2020 onderscheidt Berenschot diverse businessmodellen. Sturm: “Wij hebben van 12 strategische typen in kaart gebracht hoe kansrijk zij zijn in 2020.” Aan de basis staat de lokale groothandel: een traditioneel familiebedrijf dat lokaal zijn functie heeft en niets bijzonders doet. Specialiseer je je, dan kan dat via de as van de producten of via de as van de service. Linksom wordt je de bulkgroothandel en de trader of partijengroothandel. Zij zoeken hun bestaansrecht in de bulk en partijvoordeel. Of logistiek dienstverlener, niets meer en niets minder dan distributie top regelen. Allemaal traditionele rollen met weinig toegevoegde waarde. Volgens Sturm.

“Kansrijker zijn de groothandelsrollen met meer ontzorging van B2B en B2C, maar ze zijn wel complexer.” Als E-fullfiller doe je alleen de distributie en het fullfillment voor etailers, soms zelfs inclusief het webstuk. Langs de as van de strategische samenwerking word je servicegroothandel of zelfs strategische partner van je afnemer en denk je vooral na hoe je hem kunt helpen in zijn business. Zoals de Technische Unie helemaal aangesloten is op de installateur en hem met veel meer helpt dan met producten alleen. Je kunt die strategische partner ook worden voor je fabrikant/leverancier. Dan ga je voor die fabrikant leveren, monteren, installeren en service’en.

Onderweg naar de rol van ketenregisseur waar jij leidend bent en ketenpartners aan elkaar koppelt. “Vergeet trouwens de catalogushuizen niet, die met hun e-platforms snel uitrollen”, waarschuwt Sturm.

Kies!

Sturm: “Stel je de installateur voor. Die was vroeger heer en meester in het consumententraject van de verwarming. Hij bepaalde welke ketels zijn klanten konden kiezen, hij was de gatekeeper naar de markt voor de fabrikanten. Nu spelen groothandels als Bouwmaat en Warmteservice een rol op die markt, net als energiemaatschappijen die ook ketels verkopen, laten monteren en onderhouden. Als installateur heb je dan geluk als je voor Essent ketels mag monteren.

Daar verdien je dan waarschijnlijk niet veel op, maar je komt wel bij klanten over de vloer die ook een lekkende kraan hebben. Die klantrelatie kun je verzilveren. Met de onderhoudseuro in de automobielsector is het ook zo gegaan. Eerst maakten dealerbedrijven de dienst uit. Nu mogen ze bij leasemaatschappijen bedelen om het werk en concurreren ze met allerlei nieuwe partijen in die markt.

Wil je de eindklant goed bedienen, dan vergt dat heel veel, aldus Sturm. “Inclusief de financiering. Maar als je goed kijkt, zie je dat je als groothandel al heel veel doet wat de fabrikant ook zou moeten doen als hij de eindklant wil gaan bedienen.

Doe het dan samen, maar kies. Kies een strategische partner, kies twee van de twintig markten waar je nu actief op bent en kies voor kennis en regie in plaats van voor producten. Want met producten alleen ga je het echt niet meer verdienen!”

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

55

Meer dan alleen kunststof.

Martens kunststoffen is producent en leverancier van kunststof leidingsystemen met internationale keurmerken. Deze vinden hun toepassing in rioleringen, drukleidingen, elektra installaties hemelwaterafvoer en industriĂŤle leidingen. Daarnaast verdeelt Martens een uitgebreid handelspakket met o.a. golfplaten, bouwfolies en dekkleden.

Neem voor verkoop informatie contact op met Martens via tel. +31(0)88 - 6278420 of stuur een e-mail naar verkoop-maku@martensgroep.eu

www.martensgroep.eu

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Algemene Ledenvergadering Vertaz 10 september 2015

Het werd een Haags feestje Achteraf gezien bleek donderdag 10 september een van de weinige mooie najaarsdagen te zijn. De Vertaz-leden hadden geluk: de algemene ledenvergadering die voor een deel

Samenwerken en leren De algemene vergadering begon formeel met een vergadering in de Malietoren, het kantoor van VNO/NVWO in Den Haag. Hierin zijn ook Vertaz en het Nederlands Verbond van de Groothandel (NVG) gevestigd. Zo’n dertig leden namen plaats in zo’n typische Haagse vergaderzaal. Zij hoorden daar de voorzitter van Vertaz, mevrouw Jacqueline Beer, de Jaarrede uitspreken. Was vorig jaar haar motto ‘Delen is de nieuwe werkelijkheid’. Dit jaar koos zij voor de invalshoek: ‘Samenwerking en leren’. Zij somde in dit verband allerlei zaken en aangelegenheden op die de leden van Vertaz, met behulp van de organisatie, samen oppakken. Zo stond zij stil bij zaken als de gezamenlijke promotie van het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) en bij nut en noodzaak van goede vakopleidingen. Zij prees de nieuwe en eigentijdse opzet van de eigen vakcursussen (Covij) en stelde tevreden vast dat deze nu al blijken aan te slaan. Wat haar betreft, gaan we verder en onderzoeken we op welke manier de opleidingen nog beter kunnen. In dit verband noemde zij het zogenaamde opleidingshuis in Duitsland. Daar hanteert men het zogeheten model met ‘Lehrstellen’. Ook daar moeten we naar kijken want, zo concludeerde Jacqueline Beer: ”Goed opgeleid personeel is een absolute vereiste.”

Van PKVW tot Reach Een groot aantal zaken werd besproken. De jaarrekening en begroting werden, met dankzegging aan penningmeester Rien Wisse, goedgekeurd. Langer stonden we stil bij een aantal thema’s. Frits van de Kant kreeg ruim de gelegenheid om nog eens uit de doeken te doen waarom PKVW belangrijk is

en waarom de inzet van organisaties als Vertaz onontbeerlijk is. Frits van de Kant is zijn pensioengerechtigde leeftijd zeer dicht genaderd. Hij werd door Vertaz, ook tijdens het diner, nog eens in het zonnetje gezet.

Dat op de technische groothandel nogal wat rompslomp afkomt, werd nog duidelijker toen we stil stonden bij het onderwerpen documenten en certificaten. De Bouwverordening (DoP enz.) maar ook REACH (veiligheidsinformatiebladen) vergen veel van de leden van Vertaz. Het is terecht dat naar de organisatie wordt gekeken voor ondersteuning. Vertaz pakte dit onderwerp actief op en zocht de samenwerking met EZ-Base. Namens EZ-Base verzorgde Ruud IJtsma een presentatie waarin hij dieper inging op deze materie. Tijdens de discussie werd aangegeven dat zoveel mogelijk gezocht wordt naar een werkbare oplossing die ook acceptabel is voor de inspectie. Voorts de belangrijke rol van de inkooporganisaties richting hun leveranciers. Van deze kant moeten immers de vereiste documenten en certificaten worden aangeleverd.

Cultuur Het is inmiddels traditie geworden dat de ledenvergadering van Vertaz een cultureel element heeft. Vorig jaar bezochten we in Rotterdam de nieuwe woon/werk-kolos De Rotterdam, terwijl we het jaar daarvoor een bezoek brachten aan het Rijksmuseum. Dit jaar stond het Mauritshuis op het programma (meisje met de parel). We kwamen daar aan na een mooie wandeling en kregen een interessante rondleiding.

Daarna vervolgden we onze wandeling richting Lange Voorhout om in het fameuze Hotel Des Indes van het afsluitende diner te genieten.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

57

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie van de MIX-redactie.

ook lopend en dus buiten -in Den Haag- werd doorgebracht, werd een succes.

Geïntegreerd ERP systeem voor Groothandel en Distributie > > > >

Effectiever Inkopen Efficiënter Voorraadbeheer Winstgevender Verkopen Betere Service

Het volledig geïntegreerde Handels en Business Management systeem voor Groothandel, Distributeurs en Detailhandel.

Uw Bedrijf. Uw Manier. info.kerridgecs.com/mixpro

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in...

Compleet assortiment pluggen en ankers voor de professional

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

Koninklijke Hibin Bezoekadres: Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten | Postadres: Postbus 1634, 1300 BP Almere | e-mailadres: info@hibin.nl website: http://www.hibin.nl | Telefoon: 088 - 442 46 00 | Fax: 088 - 422 46 01 | KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

Artikelinformatie voor handelspartijen gestandaardiseerd Koninklijke Hibin heeft half oktober in een brief fabrikanten en importeurs gevraagd om artikelinformatie per 1 januari 2016 aan te leveren in INSBOU4 (S@les in de Bouw-standaard) en geclassificeerd volgens ETIM. De brief is mede ondertekend door Saint-Gobain Building Distributions the Netherlands, BMN Bouwmaterialen, Veris Bouwmaterialengroep, Sakol, Koninklijke Jongeneel en 4plus Bouwmaterialen. Bij het aanbieden van bestanden volgens deze standaarden maakt het niet uit of deze communicatie direct plaatsvindt met de leden van Koninklijke Hibin, dan wel met de service-

Hibin schrijft in deze brief: “Digitalisering van de bouwketen is een voorwaarde voor een gezonde toekomst van de bouwsector. Succesvolle digitalisering kan alleen plaatsvinden als alle partijen in de keten dezelfde taal spreken en dus gebruikmaken van standaarden. De bouwmaterialengroothandel i.c.

Koninklijke Hibin, heeft er altijd op aangedrongen verder te ontwikkelen op basis van bestaande standaarden. Namens de bedrijven en inkooporganisaties die deze brief hebben ondertekend vraagt Koninklijke Hibin u dan ook om met ingang van 1 januari 2016 bestanden aan te leveren in Insbouw 4 (Sales in de Bouw-standaard) en volgens de ETIMstandaard (voor zover op dit moment beschikbaar). Deze stap is een eerste, noodzakelijk stap om concrete vervolgstappen in het proces naar één communicatieplatform voor de bouw- en installatiesector mogelijk te maken.”

Het werken met standaarden betekent voor de fabrikanten dat zij alle handelspartijen in hetzelfde formaat van informatie kunnen voorzien en er dus geen individueel maatwerk meer nodig is.

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de MIXpro-redactie.

providers waarvan zij gebruikmaken.

Hibin komt bij u langs Na de zomervakantie zijn de stafleden van Koninklijke Hibin begonnen aan een toer door het land. Peter van Heijgen, Jaap Breunesse en Ghislaine Hoenderboom praten met leden over hun zorgen en verwachtingen en uiteraard over de rol van Hibin in de ondersteuning van bedrijven.

De veelheid aan beleidsonderwerpen en de beperkte capaciteit maken dat het niet mogelijk is alle leden binnen een vast tijdsbestek te bezoeken. Om zo effectief mogelijk te zijn, worden bedrijfsbezoeken bij voorkeur gecombineerd met andere activiteiten in dezelfde regio. Dat neemt niet weg dat ondernemers die graag al op korte termijn een gesprek met een van de stafleden willen hebben, zich kunnen melden. Dat kan met een simpel e-mailberichtje aan p.van.heijgen@ijsselhof.nl

In de Beleidsnotitie 2015-2018 is de rol van Koninklijke Hibin in de ondersteuning van leden als volgt samengevat: • Informatieverstrekking op het gebied van marktontwikkelingen en ontwikkelingen bij partners; • Kansen en bedreigingen voor de professionele bouwmaterialengroothandel detecteren, analyseren en omzetten naar adviezen aan het bestuur en informatieverstrekking aan leden; • Zorgdragen voor actieve participatie van leden; • Desgevraagd ondersteuning bieden op het primair proces; • Deelnemen in netwerken t.b.v. beleid arbeidsvoorwaarden, lobby en belangenbehartiging; • Het versterken van de zichtbaarheid van de branche in de gehele bouwketen en daarbuiten.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

59

Duizenden mbo’ers in de startblokken

Nu de bouw zienderogen aantrekt, zullen veel bedrijven in de branche zich oriënteren op het aannemen van extra mensen. In dat licht is het goed te weten dat de komende jaren enkele duizenden mbo-3 en mbo-4 studenten afstuderen in het segment groothandel/commercie.

Erkend leerbedrijven hebben in de praktijk de eerste keuze.

De Sectorkamer Handel heeft per marktsegment exact aangegeven hoeveel studenten er per richting worden opgeleid.

Er zijn op dit moment in opleiding: • 2.685 studenten (junior) Accountmanagement op niveau 4 • 3.201 studenten Commercieel medewerker op niveau 3 • 2.540 studenten Vestigingsmanager groothandel op niveau 4 • 8.117 studenten Verkoopspecialist retail op niveau 3 • 119 studenten Verkoopadviseur op niveau 3 Erkend leerbedrijven hebben de eerste keuze uit het nieuwe aanbod, omdat zij al tijdens de stageperiode van studenten met hen in contact komen. Als erkend leerbedrijf van Stichting Beroepsopleiding Bedrijfsleven (SBB) hebt u de volgende voordelen: • Opleiden is een leuke manier om leergierige en gemotiveerde arbeidskrachten in huis te halen. Veel studenten gaan na hun opleiding aan het werk bij hun leerbedrijf.

• Studenten hebben een frisse kijk op uw bedrijf en nemen actuele kennis en nieuwe inzichten met zich mee - belangrijk voor een gezonde mix van jong en oud.

60

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

• Studenten werken direct mee in uw bedrijf. Tegen een aantrekkelijke vergoeding hebt u plezier van de extra handjes van beginnende vakmensen op de werkvloer.

• Studenten wisselen ervaringen met elkaar uit. Via hen kunt u uw aantrekkingskracht als werkgever vergroten.

• Het speciale beeldmerk dat u op uw bedrijfsauto, briefpapier, website, enzovoorts mag gebruiken, geeft een positieve uitstraling op uw klanten.

• U kunt in aanmerking komen voor subsidies en fondsen, zoals de Subsidieregeling praktijkleren van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.

Bedrijven die zich willen aanmelden als stagebedrijf kunnen dat doen via de website van Stichting Beroepsopleiding Bedrijfsleven (www.s-bb.nl).

Uitwisseling met ijzerwarenbranche Hibin Opleidingen is in overleg met de brancheorganisatie voor de groothandel voor ijzerwaren en gereedschappen, VERTAZ, met de bedoeling om opleidingen over en weer aan lidbedrijven aan te bieden. Dit betekent voor leden van Koninklijke Hibin dat zij toegang krijgen tot gespecialiseerde opleidingen van VERTAZ die worden aangeboden via de Stichting Vakopleiding van deze brancheorganisatie en IMKO-vakopleidingen, waaronder de COVIJ-opleiding. Leden van VERTAZ krijgen toegang tot het aanbod van Hibin Opleidingen, waaronder tal van commerciële opleidingen.

Digitaal leerplein geheel vernieuwd en tabletproof Het digitale leerplein van Hibin Opleidingen is vernieuwd. Sinds september kunnen cursisten het extra gebruiksgemak ervaren en gebruikmaken van de nieuwe functies. Het vernieuwde Leerplein is intuïtiever van opzet en daarmee gebruiksvriendelijker.

De digitale omgeving is nu gemakkelijk te raadplegen met een tablet en ook te bedienen door te ‘swipen’ (vegen over het scherm i.p.v. bediening met het toetsenbord). De lesstof wordt overzichtelijker gepresenteerd, waardoor cursisten en docenten beter inzicht hebben in wat er moet gebeuren. Zij krijgen ook beter inzicht in de voortgang van het leerproces. De nieuwe digitale omgeving is voorbereid op online werkplekbeoordelingen. Die nieuwe functionaliteit is nu echter nog niet operationeel.

Twee geschillen per kwartaal

Hibin Opleidingen werkt al een aantal jaren aan een Blended Learning Concept. Onderdeel van dit concept is het gebruik van een digitale leeromgeving; het Hibin Leerplein waarmee bijeenkomsten worden voorbereid, allerlei opdrachten gedaan kunnen worden en contacten met docenten en medecursisten worden onderhouden.

Het aantal aangemelde geschillen daalt al een aantal jaren. Vorig jaar kwamen in totaal negen klachten van consumenten binnen; vier minder dan in 2013. In 2012 was er nog sprake van twintig klachten.

Hibin Opleidingen is gestart met het eerder aangekondigde Leercultuuronderzoek in de branche. De indruk bestaat dat de scholingsbereidheid bij veel Hibin-bedrijven achterblijft bij wat de markt van groothandelsbedrijven vraagt. In het beleidsplan van Hibin Opleidingen wordt een aantal ontwikkelingen geschetst (o.a. digitalisering, opkomst zzp’ers, toename prefab, branchevervaging), die ertoe leiden dat continu opleiden een voorwaarde voor succes is.

Door een beter beeld te krijgen van waarom en hoe mensen in de branche leren, hoopt Hibin Opleidingen de branche beter te kunnen faciliteren en inzicht te bieden in wat er nodig is om de scholingsbereidheid te vergroten.

Koninklijke Hibin riep jaren geleden voor lidbedrijven die aan particulieren leveren al het keurmerk BORG in het leven. Aan het keurmerk zijn algemene consumentenvoorwaarden gekoppeld die zijn opgesteld in samenspraak met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. Sindsdien is Hibin ook aangesloten bij De Geschillencommissie (www.hibinborg.nl).

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de MIXpro-redactie.

Hoe leert de branche?

In de eerste drie kwartalen van 2015 zijn bij de Geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen zes nieuwe zaken aangemeld. In twee gevallen is al uitspraak gedaan. De andere zijn nog in behandeling.

Cao-website weer actueel De informatie op www.hibincao.nl is aangepast aan de onlangs afgesloten nieuwe cao voor de bouwmaterialengroothandel. U kunt er de gehele cao-tekst per paragraaf raadplegen. De gehele tekst, inclusief de salarisschalen, is ook als pdf beschikbaar, zodat de cao-tekst gemakkelijk geprint kan worden.

Het Leercultuuronderzoek wordt bekostigd uit de bijdrage van het ministerie van SZW in het kader van het Sectorplan.

Drie vertegenwoordigers van Hibin Opleidingen benaderen in totaal dertig bedrijven. Aan de hand van twintig vragen willen zij het hoe en waarom van leren binnen de branche in kaart brengen. De conclusies worden eerst met de Commissie Vakopleiding gedeeld en worden vervolgens in de vorm van aanbevelingen en concrete acties teruggekoppeld aan alle bij Hibin aangesloten bedrijven.

N r.4 2 0 1 5 - M I X p r o

61

COLUMN

Peter van Heijgen Directeur Koninklijke Hibin

Meer dan gezellig samenzijn

De tweede editie van [Bouwgroothandel Bijeen] trok afgelopen oktober tweehonderd bezoekers. Twintig procent meer dan een jaar eerder; een mooi resultaat. Maar toch is het niet de opkomst die de kwaliteit van het branche-evenement bepaalt. De kracht van [Bouwgroothandel Bijeen], de titel zegt het al, zit in de ontmoeting van vertegenwoordigers van de groothandel en de fabrikanten in bouwmaterialen, hout- en plaatmaterialen en ijzerwaren en gereedschappen.

De juiste mix bepaalt de waarde van de bijeenkomst als netwerk-evenement. Daarbij biedt het programma nieuwe inzichten, inhoudelijke verdieping en, vooral, gezamenlijke gespreksonderwerpen.

In verschillende opzichten moeten we de ambitie blijven hebben om een tandje bij te zetten. Daar kunnen we verschillende kanten mee op. [Bouwgroothandel Bijeen] trekt nu vooral beslissers. Zoeken we de inhoudelijke verdieping om die groep meer toegevoegde waarde te bieden? Of willen we verbreden tot op het niveau van vestigingsmanagers? Die afweging levert vanuit de drie brancheverenigingen verschil-

lende invalshoeken. De mate van concentratie verschilt immers per branche. De bouwmaterialengroothandel (Hibin) was dit jaar met minder mensen vertegenwoordigd dan de groothandel in ijzerwaren en gereedschappen (VERTAZ).

Maar die kleinere groep Hibin-leden vertegenwoordigde wel zo’n 70% van de totale branche. Het is dus maar net hoe je ernaar kijkt.

Kortom, moeten we op deze manier door? Moet het anders?

Of is er bijvoorbeeld behoefte aan parallelprogramma’s waarmee we meer doelgroepen in hun eigen deelbelang kunnen bedienen? We willen er graag over in gesprek met de leden.

De staf van Koninklijke Hibin zal het hele jaar door bedrijfsbezoeken afleggen. We praten met leden over hun zorgen en verwachtingen en uiteraard over de rol van Hibin in de ondersteuning van bedrijven. Daarin zullen we bedrijven zeker ook vragen naar hun verwachtingen ten aanzien van de derde editie [Bouwgroothandel Bijeen]. In de tussentijd zie ik spontane reacties graag in mijn mailbox verschijnen: p.van.heijgen@ijsselhof.nl.

CURSUSKALENDER 19 november

Bouwdeel Installaties in Badkamer & Keuken

26 november 1 december

Bouwdeel Fundering & Vloeren Basiscursus Hout en Plaatmateriaal (schriftelijk)

62

3 december

Bouwdeel Tegels op Wand en Vloer

8 december

Bouwdeel Hellend Dak

M I X p r o - N r.4 2 0 1 5

AGENDA 20 januari

Overleg buitengewone leden

Echte mannen hebben kwaliteit in hun handen.

Met de weber.floor VZC速 werk je altijd aan een cementgebonden gietdekvloer met gegarandeerde kwaliteit C16/F4.

Gegarandeerde kwaliteit De evolutie van de vloerenlegger: Staand een vloer leggen met een hogere kwaliteit en snelheid!

www.weberbeamix.nl

Voor bouwprofessionals

Artistieke effecten met decoratieve egalisatiemortel Witte egalisatiemortel PCI Periplan White ■

Eén- of meerkleurig inkleuren of chips instrooien

■

Effecten van gewolkte en marmerdessins tot terrazzolook

■

Geschikt voor vloerverwarming; beloopbaar na 4 uur

■

Emissiearm; eenvoudig aan te brengen

www.PCI-Afbouw.nl

PERIPLAN WHITE MIXPRO.indd 1

19/08/15 15:00