MIXpro 2015-2

10 6 e 2jea aj raga ar g n ag n, gn,u nmum mem r e2r -7 2-021 0 599

voor de totale bouwgroothandel

Ron Lelieveld, IJzerwarenunie:

“Desnoods eigen webshop voor aannemers�

Borgeld schudt branche op:

HBG Supply, op naar 10

Houthandel: lek boven?

Cover 1

Bouwmaat Multichannel

Energiezuinige concepten

09-04-15 12:52

1 KRACHTIGE BODY + 7 OPZETSTUKKEN = ONEINDIGE MOGELIJKHEDEN

! m i l s s Dat i

ÉÉN SYSTEEM, MEER DAN 100 TOEPASSINGEN! OMNIPRO MULTITOOL biedt de moderne professional de ultieme flexibiliteit met 3 basismachines (12 V, 18 V & 220 V) en 7 opzetkoppen. Alle opzetkoppen en machines zijn onderling volledig uitwisselbaar, zodat de professional voor iedere klus de perfecte oplossing heeft. Dat werkt!

EXCLUSIEF DISTRIBUTEUR NEDERLAND: WILTEC B.V. |

Wiltec.indd 1

WWW.AEG-POWERTOOLS.NL

|

AEG@WILTEC.NL

|

T: 0413 - 24 44 44

31-03-15 09:29

VOORWOORD

TH EMA

Veranderen? Moeilijk!

Einstein zei het al: als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. En zelfs als dat niet meer voldoende is, is het verduiveld lastig om te veranderen. Niets is moeilijker dan je gedrag en gewoonten te veranderen.

Alleen... als je de bouwgroothandel van een afstandje bekijkt, lijken klanten en leveranciers daar een stuk minder moeite mee te hebben. Klanten zoeken goede deals, mixen onze groothandels met webshops, zoeken soms naar de bron. En ook niet alle leveranciers kiezen nog zo trouw voor de handel als distributiepartner. Alarmbellen rinkelen dus volop. Als het goed is.

En dan komt er ook nog een ondernemer als Andries Borgeld het branchebed opschudden. Niet voor een kameraadschappelijk kussengevecht,maar voor het echte werk. Een totaalgroothandel met ‘voordelig bouwen’ als motto. En de Amsterdamse aannemerij als doelgroep voor de eerste vestiging. Die doelgroep kennen ze als hun broekzak vanuit Bo-Mij en Bo-Rent. Partijen die niet per se bekend staan om hun zachtzinnige prijsbeleid.

Enfin, zie er maar mee te dealen. Zoals Bouwmaat dealde met de Omnichannel-uitdaging. Mooi om te zien dat veel klanten online aanvankelijk wel een virtueel wagentje volgooiden, maar dat als boodschappenlijstje gebruikten om het de volgende dag op te halen in de fysieke vestiging. Heus ook goed voor de kassa, maar niet per se de bedoeling van de webshop. Misschien moesten de klanten nog even wennen.

Energiezuinig bouwen. Daar moesten we ook even aan wennen. Maar nu is het ‘here to stay’. Diverse bouwgroothandels hebben het thema omarmd en wijzen hun klanten de weg. Zij willen het, maar zien vaak door de bomen het bos niet. En daar ligt een kernfunctie voor onze sector. Wegwijs maken, de juiste producten zoeken en samenhangende pakketten samenstellen. Doen!

Zo zie je maar weer, deze MIXpro staat bol van de voorbeelden, inspiratie. Zie het artikel over de IJzerwarenunie en het pleidooi van Transferro-directeur Arap-John Tigchelaar voor een gemeenschappelijk artikelbestand. Doe er je voordeel mee!

Marc Nelissen Uitgever MIXpro

PS: Uw tips voor de volgende MIXpro zijn van harte welkom op mixpro@mixpress.nl N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Voorwoord.indd 3

3

09-04-15 15:27

COLOFON

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel

10

F ORMU LE S

Hoofdredactie Robert Dingemans

Borgeld opent HBG Supply

Redactie Bert Hoogeland Ramona Kezer Alexander Langhout Marc Nelissen Hugo Schrameyer Rianne van der Voort

Aan de Basisweg in Amsterdam werkt een team van

Fotografie Marjolein Ansink Kees Bennema

zwijgen. In mei lijken de deuren van de nieuwe speler in

Column Wim Bak

Andries Borgeld hard aan de eerste HBG Supply-vestiging. Op de website is vooralsnog weinig te zien behalve een logo en daaronder de tekst ‘voordelig bouwen’ en de ondernemer zelf hult zich ook in stilde bouwgroothandelsmarkt voor het eerst open te gaan. Kan de gevestigde orde de borst nat maken?

Close Ups Advertorials

Vormgeving

Inpladi bv, bureau voor idee en creatie, Cuijk

VAKTU E E L

Heeft houthandel het lek boven?

12

Stockbeeld www.shutterstock.com

De houthandel klaagde de afgelopen jaren

Redactieadres MIXpress Postbus 55 5240 AB Rosmalen T: 073.503.43.47 F: 073.503.81.53 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl

Stiho rapporteerden allemaal negatieve

steen en been. PontMeyer, Jongeneel en resultaten en zagen zich gedwongen te reorganiseren. Intussen groeit de afzet in hout- en plaatmateriaal harder dan die in bouwmaterialen. Kan de traditionele houthandel daarvan profiteren? De ‘big three’ lij-

Abonnementen los nummer: € 10 (ex 6% btw) Per jaar: € 36 (ex 6% btw) Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo

Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn en Bert van Woesik postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

ken het lek in ieder geval boven te hebben.

K IJKJE I N D E KE U KE N

Klaar voor de volgende stapa

14

IJzerwaren Unie is veel meer dan een webshop. De circa vier jaar geleden door groothandel Scholte & de Vries Estoppey (SV-E) en NewMerce opgerichte website is een platform voor meer dan 700.000 artikelen. Directeur Ron Lelieveld: “IJzerwaren Unie is een bv vol technologie en kennis. Die technologie willen we nu naar de klant toe brengen.”

FO RMU LE S

Cash & carry wordt multichannel

20

“Als je als groothandel multichannel aan de slag gaat, denk dan altijd vanuit het proces van je klant. Niet vanuit je eigen IT”, zegt Martin Suijker, projectmanager van Bouwmaat Nederland. Hij vertelt over de manier waarop Bouwmaat de stap zette van cash & carrygroothandel naar multichannelaankooppunt.

K E U R ME R K

4

Inhoud 4

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

09-04-15 12:56

INH OUD

VOORWOORD

24

M A R K E T ING

4 C’s in plaats van 4 P’s (3)

3

BRANCHENIEUWS Branchenieuws

7

Voelen, vasthouden, ervaren. Het gros van de klanten in de bouwmaterialenomgeving hecht grote

FORMULES

waarde aan fysiek contact met het materiaal. Dien-

HBG-Supply: Borgeld betreedt

tengevolge is er nog weinig animo om grote online

markt

10

assortimenten via digitale (swipe)schermen in de showroom te ontsluiten. En toch: “Als je een rode en

VAKTUEEL

een blauwe machine hebt staan, terwijl de klant een

Houthandel op weg terug?

12

groene wil, dan kun je die prima via een digitaal beeldscherm presenteren.”

KIJKJE IN DE KEUKEN IJzerwarenunie

T HEM A

‘Het is aan ons de klant het bredere plaatje uit te leggen’

30

14

VAKTUEEL Bouwmaat Multichannel

Energiezuinig bouwen en/of renoveren is een

MARKETING

groeimarkt. Consumenten vragen immers

De 4C’s

20

24

steeds vaker om energiebesparende maatregelen. Dan is het aan de aannemer om daar oplossingen voor te bieden. Hierin ligt dus ook

PRODUCTEN Productnieuws

26, 40

een rol voor de bouwmaterialenvakhandel weggelegd. “We willen onze klanten faciliteren, zodat ze gemakkelijker werk kunnen

MARKTCIJFERS Getallen en procenten

binnenhalen.”

28

THEMA

39

O PIN IE

‘EZ-base scheelt tijd én geld’ Leveranciers die geen gebruik maken van EZ-base lopen

ENERGIEZUINIG BOUWEN Concepten uit de markt

30

Producten

33

OPINIE

het risico overgeslagen te worden. Dat zegt Arap-John

‘EZ-Base scheelt tijd en geld’

Tigchelaar, directeur van Transferro.

39

COLUMN Wim Bak

42

BOUWBEURS Nabeschouwing

44

CLOSE UP’S

B R A NC H EPA G I NA HI B I N

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro De bouwmaterialengroothandel heeft de bodem gezien en zet dit jaar voorzichtig de weg naar herstel in. Ondernemers verwachten dit jaar een omzetgroei met 5%. Daarmee komt de omzet in 2015 nog altijd substantieel lager uit dan bij het begin van de crisis in 2009.

43

Slimstock

18

Festool

22

Robert Bosch Professional

27

Kerridge Commercial Systems

29

Hultafors

36

Wiltec

41

Expandet

43

Tesa

45

BRANCHEPAGINA’S VVNH

46

Hibin

47

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Inhoud 5

5

09-04-15 12:56

Bostik presenteert HET NIEUWE ASSORTIMENT HOOGWAARDIGE EGALINES

BINNENKORT GAAT HET GEBEUREN. Het nieuwe assortiment egalines van Bostik krijgt een nieuw jasje. Dezelfde hoogwaardige kwaliteit, met een ander uitzicht, een andere uitstraling. De nieuwe verpakkingen zijn heel herkenbaar dankzij de donkerblauwe kleur en de groene gekko. Verder zijn deze ook voorzien van kleursystemen, pictogrammen, verwerkingsillustraties en ziet u in een oogopslag de grootste voordelen. Meer weten? Contacteer uw accountmanager van Bostik of bel onze Customer Service op het nummer +31 (0) 73 6 244 244 www.bostik.nl

Bostik231_MixPro_Advertentie_Egalines_A4.indd 1 Bostik.indd 1

27-3-2015 10:26:47 31-03-15 09:29

BRANCH ENIEUWS

Bau trekt veel bezoek ’s Werelds grootste bouwvakbeurs was van 19 t/m 24 januari volledig volgeboekt. Tijdens de zes beursdagen trokken 251.200 bezoekers naar de Beierse hoofdstad, 16.000 meer dan in 2013. Ongeveer 72.000 bezoekers kwamen uit het buitenland, een groei van 20%. Tevredenheid troef bij de organisatie van Bau die in 2017 van 16 t/m 21 januari op de kalender kan worden geschreven.

Ook uit Nederland togen veel branchegenoten naar de Duitse vakbeurs. Helaas waren niet alle exposanten berekend op publiek uit ons land en ontbrak ‘manchmal’ een Nederlandse vertegenwoordiger op de stand. (Beeld: Messe München GmbH - BAU 2015)

Vandenabeele naar Ferney Vandenabeele heeft zich aangesloten bij de Ferney Group. Daarmee realiseert directeur Koen Denys - naar eigen zeggen - niet alleen een aanzienlijke conditieverbetering, maar krijgt hij ook de beschikking over Ferney’s private labels. En dat alles bij behoud van zijn zelfstandigheid.

Vandenabeele is een groothandel in automotive, telecom, bouw en industrie en is gevestigd in Ingelmunster, vlakbij Kortrijk, in België. De aansluiting van Vandenabeele brengt Ferney Group op een omvang van 51 aangesloten bedrijven met 206 vestigingen in Nederland en België.

Wiltec schenkt aan Villa Pardoes Wiltec doneert na de succesvolle ‘Wonderlijke Wiltec Weken’ € 7.313,72 aan Stichting Villa Pardoes. Klanten ontvingen een cadeaucheque om te besteden bij Wiltec. Bij het verzilveren van deze cheque doneerde de leverancier een percentage aan Stichting Villa Pardoes. Deze stichting biedt gratis een onvergetelijke vakantie voor gezinnen met ernstig zieke kinderen. Wiltec is onder andere bekend als leverancier van AEG Powertools.

Dode bij ongeval in Ede Tijdens de lentestorm die 31 maart over ons land raasde, is bij Raab Karcher in Ede een vreselijk ongeluk gebeurd.

Een deel van het bedrijfspand van de bouwmaterialen­ groothandel stortte in. Hierbij kwam een 45-jarige medewerker van een andere vestiging om het leven.

Een 59-jarige medewerker raakte zwaargewond bij het ongeval. Inspectie SZW onderzoekt het ongeluk.

Nieuwe huisstijl Polvo-dochters

Het jaar 2015 staat bij Polvo in het teken van grote veranderingen. Zo werd in januari al GBI De Schakel overgenomen.

De rest van 2015 staat in het teken van een nieuwe uniforme uitstraling voor al de dochters. Polvo kiest er bewust voor de vaak krachtige naam van de familiebedrijven te behouden. Bij de nieuwe uitstraling van de bedrijven ontwikkelt Polvo ook een nieuwe webshop voor de gebundelde groothandels.

CFO Jeroen Vermeer daarover: “We werken aan een webshop die onze klanten online hetzelfde koopgemak biedt als dat ze offline ervaren. Dit vraagt om een omgeving waar klanten in één oogopslag hun eigen prijzen kunnen zien, hun aankoophistorie en het exacte voorraadniveau van de gewenste producten.” Tegelijkertijd ontwikkelde de Polvogroep diverse niche-webshops, zoals machinecenter.nl en gereedschapskofferland.nl. (Beeld: Polvo)

FSC 20 jaar FSC, het eerste keurmerk met strenge eisen voor duurzaam en sociaal bosbeheer, bestaat 20 jaar. De certificering draagt bij om de wereldwijde ontbossing een halt toe te roepen, met als positief gevolg een verbetering van de biodiversiteit en de leefomstandigheden van arbeiders en lokale bevolking. FSC heeft op dit moment 185 mln hectare gecertificeerd bos waarvan 10% in de tropen ligt. De organisatie wil groeien naar 400 mln hectare. Ook in Nederland doet de organisatie haar uiterste best om de vraag naar FSC-hout te vergroten. “We werken samen met onze partners vanuit de markt en overheid om de bossen te redden”, vertelt Liesbeth Gort van FSC Nederland. “We bereiken veel. De afgelopen 15 jaar is het gebruik van FSC-gecertificeerd hout in Nederland verhoogd van 4% naar circa 40%. Vorige maand is de 1.000e aannemer FSC-gecertificeerd, bouwbedrijven en houthandelaren zetten zich gezamenlijk in voor meer duurzaam gecertificeerd hout in bouwprojecten, Nederlandse bouwmarkten hebben steeds meer FSC-hout in de schappen liggen en we ondersteunen een steeds groter wordende groep opdrachtgevers bij de invulling van hun duurzaam inkoopbeleid. Het is een paradox: hoe meer gecertificeerd houtgebruik, hoe beter de bescherming van de bossen.”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

BrancheNieuws.indd 7

7

09-04-15 15:29

Bouwmaterialenhandel leidt volop op Veel bouwmaterialenhandelaren investeren weer in hun personeel. Voor de opleiding resultaatgericht accountmanagement loopt het zowaar storm. Hibin noteerde voor het eerst sinds het begin van de crisis meer cursisten dan het jaar ervoor. Ook het aantal scholingsdagen nam toe. De brancheorganisatie meldt zelfs zo veel aanmeldingen voor de opleiding Resultaatgericht accountmanagement dat daarvoor een extra sessie wordt ingepland.

Krachtig herstel afzet woningbouwmaterialen Het herstel van de woningmarkt heeft in het laatste kwartaal van 2014 gezorgd voor een duidelijke opleving van de woningbouw in Nederland. Sinds het begin van het 2014 waren er signalen die in die richting wezen, maar pas aan het eind werden er daadwerkelijk meer woningbouwmaterialen afgezet. Dit blijkt uit het periodieke onderzoek van marktonderzoeksbureau Buildsight naar de afzet van de belangrijkste woningbouwmaterialen en -producten in Nederland.

Schous terug in het centrum Schous IJzerwaren en Gereedschappen is teruggekeerd op de oude locatie in het centrum van Haarlem. Het 160 jaar oude familiebedrijf vertrok daar in 2010, omdat het moest wijken voor het nieuwe Raakscomplex. Dat meldde het Haarlems Dagblad half februari. Schous kreeg er nieuwbouw voor terug, maar koos ervoor die te verhuren en zelf te verkassen naar het industriegebied in de Waarderpolder. Het verhuren van de nieuwbouw was echter lastig, waardoor eigenaar Gé Schous ervoor koos om de winkel zelf te gaan gebruiken als aanvulling op zijn groothandel. De winkel in de Haarlemse binnenstad specialiseert zich in beveiliging: hang- en sluitwerk, kluizen, sloten en sleutels.

Asamco verwelkomt 54e lid Vanaf 1 februari treedt de firma Lekime uit Erpe-Mere toe als lid van Asamco te Bornem. Asamco is een Belgische inkoopclub voor ijzerwaren en gereedschappen en lid van ZevijNecomij. Het totaal aantal leden van Asamco komt hiermee op 54. Lekime is specialist in houtbewerkings-machines, gereedschappen en toebehoren en belevert zowel de vakman als de dhz’er.

Probin stapt in Motorracing Het komende motorrace-seizoen is Probin medesponsor van het Pasman Racing Team, dat uitkomt in de NK Sportcup 1000 klasse. Bezoekers van de Bouwbeurs konden daarom op de Probin-stand kennismaken met een Suzuki GSX-R van het Pasman Racing Team. Daar was nog een actie aan verbonden. Wie de topsnelheid van de motor wist te raden, maakte kans om het team in actie te zien tijdens een race in de NK Sportcup 100 klasse. Probin kon terugkijken op een succesvolle Bouwbeurs. Maar liefst 1.130 bezoekers lieten bij Probin hun badge scannen. Daarmee kwam de groothandel op plek 7 terecht van de meest gescande badges tijdens de Bouwbeurs.

CAO Houthandel nadert FNV Bouw heeft de cao-voorstellen voor de Houthandel uitgereikt aan de VVNH. De voorstellen zijn opgesteld met de enquêteresultaten. Zoals gebruikelijk in deze sector komen de werkgevers in ronde twee met hun voorstellen, nadat de voorstellen van de bonden zijn besproken met de achterban. De vakbond merkt op dat de VVNH-voorzitter een somber beeld schetste van de toestand in de Houthandel. Dat staat volgens de bons in schril contrast met de positieve berichten van het Economisch Instituut Bouwnijverheid

Raab Karcher lokt bezoekers Tijdens de Bouwbeurs had Raab Karcher op verschillende strategische plekjes hokjes neergezet. Bezoekers konden er met knappe dames op de foto en die vervolgens ophalen op de stand. Eenmaal daar werden de bezoekers geconfronteerd met diverse online oplossingen die de bouwmaterialengroothandel de klant biedt. Raabworks is daarvan de meest in het oog springende. Het biedt de klant een professionele, moderne en complete website vanaf € 79 per maand.

Die is voorzien van actuele, relevante en professionele informatie, eenvoudig te beheren en goed vindbaar in zoekmachines.

8

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

BrancheNieuws.indd 8

09-04-15 15:29

BRANCH ENIEUWS

EDE start webshop Joop Gardien Intools in Honselersdijk Joop Gardien Intools heeft een nieuw onderkomen gevonden. Op nieuwjaarsdag werd het pand aan de Slotenmakerstraat in Naaldwijk door brand verwoest. Het Transferro-lid liet al direct na de brand weten zijn activiteiten door te zetten. Joop Gardien en zijn medewerkers hebben inmiddels een ander onderkomen gevonden in het voormalig winkelpand van toeleverancier in de tuinbouw Arend Sosef, die vorig jaar failliet ging. Het nieuwe adres van Joop Gardien Intools is Stationsweg 23 te Honselerdijk.

Economisch herstel zet door De economische groei trekt dit jaar aan tot 1,7% en volgend jaar tot 1,8%. Dat meldt het CPB. De daling van de euro ten opzichte van de dollar en de forse daling van de olieprijzen hebben een positief effect op de Nederlandse economie. Maar ook het groeiende consumentenvertrouwen en de daarbij behorende groei van binnenlandse bestedingen draagt een steentje bij.

Verder neemt de werkgelegenheid toe. Dat is echter nog niet direct van grote invloed op de werkloosheid. Die daalt slechts licht naar 7% in 2016.

150 jaar Destil Destil wordt dit jaar 150. En dat viert de Tilburgse ijzerwarenhandel. Zo kunnen klanten meesparen met het ProPuntenspaarprogramma. Door het kopen van geselecteerde producten van deelnemende A-merkenleveranciers sparen klanten voor de meest uiteenlopende artikelen; van bio­ scoopkaartjes, tablets en giftcards tot avontuurlijke teamuitjes. Later in het jaar wordt er feest gevierd op de vestigingen. Van mei tot en met september wordt op elke vestiging een BBQ-feest gegeven voor klanten die persoonlijk door de vestigingsmedewerkers worden uitgenodigd.

125 jaar Kruyt IJzerwarenhandel Kruyt bestond op 8 maart 125 jaar.

Inmiddels is Kruyt onderdeel van de Polvo-groep. De Leidsche ijzerwarenhandel was een van de eerste branchegenoten die de Polvo-groep aan Leys toevoegde.

Intussen is de groep uitgegroeid tot een van de grootste in de sector. De jarige Job vierde de hele week feest en trakteerde op lunchtrommels, gebak, Leidsch bier en lunchsnacks.

De Duitse groothandelscombinatie EDE start met en webshop: ePVH. Dat meldt het Duitse Diyonline. Halverwege 2015 zal de marktplaats tussen de EDE-leden en hun eindklanten live gaan. Momenteel zijn er al 15 testhandelaren aangesloten. Het aanbod zal van begin af aan een omvangrijk deel van het bouwgroothandelsassortiment omvatten.

EDE heeft in Nederland een alliantie met Ferney Group.

Commercieel manager voor Ferney Dirk Haasbroek is de nieuwe Commercieel Manager bij de Ferney Group. Na bijna 10 jaar als Market Manager bij Solar Nederland gewerkt te hebben, is Haasbroek een nieuwe uitdaging aangegaan. Een uitdaging in een hem relatief onbekende branche. Ook een uitdaging in een branche die volop in beweging is. Maar, zegt Haasbroek: “Dat maakt het alleen maar interessanter.” In zijn functie volgt Haasbroek Max Nieboer op.

MVO-keurmerk voor AMI Eind maart is het eerste VHS-MVO certificaat uitgereikt aan AMI. Andere VHS-leden zullen op korte termijn volgen. Met het VHS-MVO-certificaat willen de Nederlandse producenten, die verenigd zijn in de VHS, aantoonbaar laten zien dat Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen hoog in het vaandel staat en ook daadwerkelijk wordt nagestreefd. De Nederlandse producenten zien het als één van haar taken om niet alleen op het gebied van productinnovatie, maar ook op andere vlakken een voortrekkersrol te vervullen. Directeur Arthur de Ruiter noemt het certificaat “een prachtige prestatie van alle collega’s waar we apetrots op zijn”.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

BrancheNieuws.indd 9

9

09-04-15 15:29

Auteur: Marc Nelissen Fotografie: ANP-Photo

Borgeld opent HBG Supply Aan de Basisweg in Amsterdam werkt een team van Andries Borgeld hard aan de eerste HBG Supply-vestiging. Op de website is vooralsnog weinig te zien behalve een logo en daaronder de tekst ‘voordelig bouwen’ en de ondernemer zelf hult zich ook in stilzwijgen. In mei lijken de deuren van de nieuwe speler in de bouwgroothandelsmarkt voor het eerst open te gaan. Kan de gevestigde orde de borst nat maken?

Begin dit jaar werd de komst van de totaalgroothandel voor de bouw voor het eerst wereldkundig gemaakt op de site van MIXpro, maar in de wandelgangen gonsde het al een tijdje.

De organisatie voerde al honderden inkoopgesprekken met leveranciers en staat nu voor de inrichting van de eerste vestiging in Amsterdam. Volgens diverse bronnen wordt dat de eerste van tien geplande vestigingen. In het Financiële Dagblad werd vorig jaar februari voor het eerst melding gemaakt van een nieuwe formule: ‘Borgeld werkt aan een plan voor een nieuw type bouwmarkt annex houthandel en outletcenter, een concept dat hij heeft afgekeken van de Amerikaanse markt.’ In eerste instantie had de eerste HBG Supply-vestiging aan de Basisweg in Amsterdam al in september open zullen gaan. Nu wijst alles erop dat de eerste winkel van deze nieuwe formule in mei zijn deuren zal openen.

Op de centen Zulke vertraging, mag misschien verbazing wekken maar het tekent Borgelds vastberadenheid en zijn lange adem. Waar een ‘corporate’ handelaar iedere dag uitstel zou willen vermijden, gaat Borgeld doelgericht maar niet overhaast te werk. Dat betekent echter geenszins dat deze selfmade ondernemer niet op een euro meer of minder kijkt. Meer dan vijftien jaar geleden regelde hij de temperatuur van al zijn vestigingen al centraal en op afstand. “Weet je hoeveel geld één graadje lager, me bespaart?”, vertrouwde hij een zakenrelatie trots toe.

IJzerwarenwinkel De nieuwe bouwgroothandel van rasondernemer Andries Borgeld start daarmee op een moment dat het economische sentiment in ons land weer enigszins de positieve kant opgaat en ook de bouw weer voorzichtige tekenen van her10

stel toont. De ondernemer uit Hoorn startte in 1974 met een kleine ijzerwarenhandel aan de Nieuwe Keizersgracht in Amsterdam. Zijn bedrijfje groeide uit tot een holding met een omzet van meer dan € 100 mln en was vooral de laatste jaren actief op de overnamemarkt. In het bewuste artikel in Het Financiële Dagblad vertelt hij dan ook: “Ik koop bedrijven als het met de economie wat minder gaat. Dan zijn ze niet zo duur.” De grootste klapper maakte hij wat dat betreft met de overname van de technische groothandel Van der Peijl uit Goes. De BMG Holding groeide daarmee in één klap van een omzet van € 60 mln naar € 100 mln. Maar daarmee was Borgeld nog niet klaar, want in het jubileumjaar nam hij ook tuincentrum Overvecht - met zestien winkels - over.

Diverse groep Hoewel onze sector de BMG Holding vooral kent van Bo-Mij en Bo-Rent is de bedrijvengroep divers. Zo behoren er enkele luxe saunacomplexen tot de groep, heeft het bedrijf een vastgoedtak en is het actief in decoratie en de productie van betonbewerkingsmachines. Dat de groei van zijn bedrijf Andries Borgeld geen windeieren legt, blijkt wel uit de lijst van vermogende Nederlanders die Quote elk jaar uitbrengt. In 2008 prijkte de naam van de Noord-Hollander nog op de 324e plaats met een vermogen van € 85 mln. Een aantal jaar later heeft hij een stevige sprong op de ranglijst gemaakt en is zijn vermogen - volgens het zakenblad - zowat verdubbeld.

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Formules HBG.indd 10

09-04-15 15:30

FORMULES

OOK IN DECORATIE Borgeld onderneemt niet alleen in de technische sector.

Hij exploiteert een aantal luxe sauna’s, had een aantal hotels en is ook de eigenaar van Tuincentrum Overvecht. In dat kader is een van zijn recente acquisities markant: het woonmerk Lifestyle Home Collection.

Profnews berichtte destijds over de overname.

Momenteel telt Lifestyle Home Collection 19 winkels met een gemiddelde oppervlakte van 250 m2. Het woonmerk fungeert tevens als groothandel. De producten worden onder meer verkocht bij tuincentra. In Hoorn staat een showroom, bedoeld voor de vakhandel. Er staat nieuwbouw op stapel. Het magazijn wordt vergroot en het aantal meters voor de showroom wordt verdubbeld. Daardoor krijgt de showroom een oppervlakte van 800 m2, zodat er genoeg ruimte is voor diverse stijlkamers.

Prikkelen maakt je scherp Hoe Borgeld als erkend ‘disruptor’ met HBG Supply de markt gaat benaderen, blijft nog even geheim. De vraag is dan ook of de nieuwe formule de markt weer net zo op de grondvesten zal doen schudden als bij de opkomst van Bo-Mij en Bo-Rent het geval was. De gevestigde orde was destijds in ieder geval ontstemd over Borgelds opkomst. Zo erg zelf dat er zelf even sprake was van een officieus Anti Borgeld Comité. Als je als leverancier met Bo-Mij of Bo-Rent in zee ging, werd je meteen uitgenodigd bij de gevestigde ijzerwarenhandel om te praten over ‘de toekomst van je relatie’”, vertelt een ingewijde. Intussen is Bo-Mij via Van der Peijl trouwens ‘gewoon’ lid van Zevij-Necomij.

Denk echter niet dat hij daarmee ook de gevestigde orde automatisch respecteert. “Borgeld houdt er wel van om te prikkelen. Dat houdt volgens hem iedereen scherp. En als je daar niet van gediend bent, is dat zeker niet zijn probleem”, aldus een karakterschets van een branchekenner.

Borst nat Bij een bezoekje aan de vestiging in wording sprak MIXpro medewerkers die trots vertelden dat ze de aannemerij in heel Amsterdam kenden via Bo-Mij en Bo-Rent en met een totaalconcept de markt flink zouden opschudden. Ter inspiratie waren ze bij alle grote jongens gaan kijken. Niet alleen in de bouwmaterialen- en houthandel. Ook bij Ikea, Gamma, Praxis én bij Hornbach. Wat ons betreft kan iedereen zijn borst nat maken...

EFFICIËNTIE TEN TOP Dat Borgeld hecht aan efficiency blijkt wel uit het nieuwe automatische DC dat hij bouwde voor zijn Technische groothandel Van der Peijl Groep (bron: logistiek.nl). Dit geautomatiseerde magazijn staat in Middelburg en bestaat uit twee vloerconstructies gedragen door drie niveaus stellingen met 1.025 meter aan conveyorsystemen. De drie etages bestaan uit pickzones en worden via stijg- en daalbanden alsmede spiraalconveyors aan elkaar verbonden.

Orderverzamelaars kunnen per stuk kunnen picken.

Na het picken wordt de bak op de conveyorbaan geplaatst, richting het controle- en inpakstation. Met een nieuw voicepicksysteem en barcodescanning kan Van der Peijl straks ook per stuk leveren.

BORGELDS BEDRIJVEN Andries Borgeld doet meer dan handel in ijzerwaren, gereedschappen en bouwmaterialen.

Een greep uit zijn bedrijven: • Bo-Mij • Bo-Rent • Van der Peijl Groep • Ouke Baas • Lifestyle Home Collection • Besto • Odijk • BMG Vastgoed • Devarana Beauty Resort • Ridderrode Saunacomplex • Sauna Den Ilp • Restaurant Jules • Liberty Maritime • De Haan • Tuincentrum Overvecht

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Formules HBG.indd 11

11

09-04-15 15:30

Auteur: Marc Nelissen

Heeft houthandel het lek boven?

De houthandel klaagde de afgelopen jaren steen en been. PontMeyer, Jongeneel en Stiho rapporteerden allemaal negatieve resultaten en zagen zich gedwongen te reorganiseren. Intussen groeit de afzet in hout- en plaatmateriaal harder dan die in bouwmaterialen. Kan de traditionele houthandel daarvan profiteren? De ‘big three’ lijken het lek in ieder geval boven te hebben.

GfK meet sinds vorig jaar de omzet in de bouwgroothandel.

Publicabele cijfers zijn schaars maar Berry van Oosterhout rapporteerde op Bouwgroothandel Bijeen een omzet van € 4.879 mln in 2013 en een omzet van € 2.574 mln voor het eerste half jaar van 2014. Dat is een plus van 6% ten opzichte van de eerste zes maanden van 2013. De omzet in hout- en plaatmateriaal groeide in die periode 8%, terwijl de bouwmaterialen slechts 3% plusten. In totaal ging er voor € 931.000 aan hout en plaatmateriaal naar de bouw via de groothandels. Een fors deel van de omzet komt dus uit hout en plaatmateriaal en het is ook nog het hardst groeiende assortimentsdeel.

Stevige concurrentie Maar… de concurrentie is enorm. Hout- en plaatmateriaal is al lang niet meer het exclusieve domein van de houthandel.

De bouwmaterialenhandel neemt een flink stuk van de omzet in deze markt voor haar rekening. Hoeveel precies maakt GfK niet bekend, maar uit marktgesprekken blijkt dat een partij als Veris een van de grootste houtkopers en -verkopers van Nederland is. Daarbij speelt uiteraard mee dat Stiho aandeelhouder is geworden, zijn backoffice aan Veris uitbesteedt en (een deel van) zijn inkoop en logistiek via Veris Logistiek Centrum laat lopen. Maar ook partijen als Raab Karcher, Bouwmaat en niet in de laatste plaats de merken van CRH Bouwmaterialenhandel maken steeds meer werk van hout. Logisch: die productgroep maakt – zoals gezegd – een groot deel van de markt uit en groeit harder dan de handel in ‘cellenbeton, bakstenen en dakpannen’.

onderdeel van de Stihogroep die onder andere ook Bouwmaten exploiteert, en eigenaar is van de formules Giebels, Keur, Baars & Bloemhoff en Bouwplein.

Na een groepsverlies van € 9,3 mln na belastingen en een bedrijfsresultaat van € 1.4 mln in 2012 rapporteerde de Stihogroep in 2013 op een veel lagere omzet een beter bedrijfsresultaat en een kleiner verlies. De omzet daalde van 2012 op 2013 van € 202.4 mln naar € 182.4 mln, terwijl het bedrijfsresultaat steeg van € 1,4 mln naar € 1,6 mln. Dat bedrijfsresultaat is uitdrukkelijk gemaakt voor eenmalige lasten, zo rapporteert de groep. Het aantal werknemers daalde van 680 in 2012 naar 54 in 2013. Stiho delegeerde veel backoffice activiteiten naar Veris en sloeg de handen ineen met Destil voor de distributie van ijzerwaren en gereedschappen.

Diverse structuren De grote drie in de houthandel zijn PontMeyer, Jongeneel en Stiho. PontMeyer is genoteerd aan de NPEX-beurs en gaf in 2014 voor € 13 mln nieuwe aandelen uit. Jongeneel behoort tot de familie van de Deli Group, is zuster van RET en van de retailtak met sterke merken als JeWeRET, Skantrae Bruynzeel en Bouwtotaalmarkt. In 2013 werd Jongeneel samengevoegd mat Heuvelman Hout. Stiho is een familiebedrijf en

Focus bijgesteld PontMeyer boekte in 2014 een omzetgroei van 8%: € 284,8 mln, € 21 mln meer dan het jaar ervoor. Tegelijkertijd was er wel een kostenstijging van 2,4% ten opzichte van het jaar ervoor. Bestuursvoorzitter Anne Schouten sprak van een tevredenstellend operationeel resultaat. “PontMeyer heeft zich de afgelopen jaren aangepast aan de marktomstandigheden door focus op de behoefte van de klanten, vergroting van de

12

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Vaktueel_Houthandel.indd 12

09-04-15 15:31

VA KTUEEL

n?

PontMeyer boekte in 2014 een omzetgroei van 8%.

tieke processen en de acties tot vermindering van de overige kosten, hebben tot aanzienlijke kostenbesparingen geleid, waardoor het kostenniveau van de onderneming in 2014 slechts beperkt is toegenomen van € 66,1 mln naar € 67,9 mln.

Jongeneel+: een one-stop-shop voor elke houtgerelateerde klus.

aantrekkelijkheid van de formule, verbetering van de service, kostenmaatregelen, strak werkkapitaalbeheer en een verantwoord investeringsniveau. De medewerkers van PontMeyer hebben hard gewerkt om ondanks de moeilijke marktomstandigheden als bedrijf toch goed te presteren. Over 2014 is sprake van een mooie omzetstijging en een relatief kleine kostenstijging. Al deze factoren hebben een tevredenstellend operationeel resultaat opgeleverd. PontMeyer staat sterk na de crisis. In 2015 gaan we door op de ingeslagen weg. We zijn vooral blij met de loyaliteit van onze klanten.”

Kostenbesparingen lonen Schouten benoemt dat marktvolumes een grote invloed hebben op de omzet en het resultaat van PontMeyer. Bij een omzet van € 284,8 mln (2013: € 263,8 mln) werd een operationeel resultaat voor bijzondere posten van € 8,2 mln behaald, in 2013 was dit € 2,5 mln. Het nettoresultaat na belastingen was € 5,8 mln (2013: € 0,1 mln). In dit resultaat is een eenmalige bate van € 1,0 mln verantwoord. De schade die PontMeyer leed door faillissementen van klanten was in 2014 kleiner dan in 2013. De financieringsbehoefte was ultimo 2014 € 42 mln, € 5 mln minder dan eind 2013.

De doorgevoerde aanpassingen van de organisatie, de logis-

Herpositionering Jongeneel verstrekte de positie met acquisitie van Houthandel De Maas en met een reorganisatie. Daarin bundelde de keten zijn kennis en expertise in vijf regionale Kenniscentra.

Elke klantgroep – van klusbedrijf, timmerfabriek tot landelijke aannemer – krijgt zo eenvoudig toegang tot alle relevante expertise, materialen en services. In zo’ n Kenniscentrum geven zeer ervaren productspecialisten advies op het gebied van hout en plaatmateriaal, deuren, daken, gevels, isolatie en afbouw. Ook geeft het Kenniscentrum antwoord op alle vragen over producten, materialen en hun toepassingen, regelgeving en innovaties.

Ook investeerde Jongeneel in het concept van Jongeneel+: een one-stop-shop voor elke houtgerelateerde klus met een compleet en uitgekiend assortiment en een vernieuwde uitstraling. Deze nieuwe formule is de norm van Jongeneel. In 2014 werden drie vestigingen omgebouwd en dit jaar zal deze formule verder worden uitgerold.

Medio 2014 versterkt de organisatie de gezamenlijke directie van Jongeneel en Heuvelman met Harbert van der Wildt die stevige ervaring heeft bij Royal Haskoning, BAM/HBG en Ballast Nedam. Directeur Arnold Koomen vertrok in december na 12 jaar. Hij werd opgevolgd door Michiel de Haan die eerder onder andere Praxis en BCC leidde en in 2014 de herpositionering van Jongeneel al leidde.

Al met al is de houthandel dus stevig in beweging. En dat is maar goed ook. De concurrentie is hevig. Groepen als Sakol en 4Plus groeien als kool en de bouw materialenhandel is hongerig. Het devies volgens PontMeyers ceo Arne Schouten: “Onzekerheid over de ingeschatte omvang van het bouwvolume maakt het niet mogelijk uitspraken te doen over de ontwikkeling van de resultaten voor 2015. Wij zullen ons onveranderd blijven aanpassen aan de marktomstandigheden.”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Vaktueel_Houthandel.indd 13

13

09-04-15 15:31

Auteur: Robert Dingemans

Kijkje in de Keuken IJzerwarenunie 14

09-04-15 12:02

KI JKJE I N DE KEUKEN

IJ zerwa re n Un ie :

Klaar voor de volgende stap IJzerwaren Unie is veel meer dan een webshop. De circa vier jaar geleden door groot-

opzetten is één, beheren is twee. “Daarom is het ook zo belangrijk dat de basis goed staat. Vervolgens is het een heel fijn spel en heel veel werk om dat allemaal te beheren.”

handel Scholte & de Vries - Estoppey (SV-E) en NewMerce opgerichte website is een platform voor meer dan 700.000 artikelen.

Directeur Ron Lelieveld: “IJzerwaren Unie is een bv vol technologie en kennis. Die technologie willen we nu naar de klant toe brengen.”

SV-E is een ijzerwarenhandel met roots die teruggaan naar het begin van de twintigste eeuw. NewMerce is een relatief nieuw bedrijf (opgericht in 2006) dat zich de eerste jaren vooral richtte op het bieden van ERP-oplossingen voor groothandels- en garagebedrijven. Hoe vonden die twee bedrijven elkaar? Lelieveld: “Ik heb een achtergrond in de retail- en groothandelswereld. In die periode kwam ik voor het eerst in aanraking met internet. Samen met mijn collega Chris Pronk richtte ik in 2006 NewMerce op, waarmee we ingehuurd werden door IJzerwarenhandel Gerritse voor een online vertaling van het bedrijf. We werden verantwoordelijk voor de website en dat klonk door in de hele organisatie. Zo werd online de aanjager voor de rebranding van Gerritse. De logo’s waren bijvoorbeeld prima, maar niet online bruikbaar.

Die werden dus aangepast, zodat het hele bedrijf een makeover onderging.”

Ervaring Nadat de klus bij Gerritse geklaard was en NewMerce een brok ervaring in de IJzerwarenwereld had opgedaan, kwam het in gesprek met SV-E. “Het bedrijf maakte al gebruik van ons softwarepakket, dus de contacten lagen er al. Bovendien heeft SV-E met Alexander en Robin Scholte een jong, vooruitstrevend directieteam. Die stonden open voor onze plannen en als volwaardig partners gingen we aan de slag met de bouw van het platform. Eerst alleen als directie; Alexander Scholte met zijn kennis over logistiek, Robin Scholte ging over het assortiment en wij van NewMerce hielden ons vooral bezig met de database en de online-omgeving. Met zijn vieren konden we snel stappen maken.” Inmiddels werken er ongeveer vijftien mensen aan de website. “We hebben eerst veel tijd én geld gestopt in het bouwen van de database.

Dat is een heel verfijnd proces waarbij we van elke leverancier het gehele assortiment oppakten.” Een gigantische klus als je beseft dat het om ongeveer 1.000 leveranciers gaat. Maar

Artikelbestand De beschikbare databases als EZ-base en 2BA ziet Lelieveld dan ook als goede hulpmiddelen, maar daarmee is hij er nog niet. “Voor ons zijn het slechts grofweg 150 van de 1.000 leveranciers. Dat kan ik nooit één-op-één in de site laten lopen.” Lelieveld wil fabrikanten wel nadrukkelijk wijzen op het belang van een eenduidig artikelbestand. Het is lastig om ze daarvan te overtuigen. Je hebt natuurlijk te maken met leveranciers van over de hele wereld. Zijn de teksten vertaald? Werken ze met EAN-codes?” Volgens Lelieveld wordt het tijd dat fabrikanten het platform dat IJzerwaren Unie biedt ten volle gaan benutten. “Dat gebeurt nog te weinig. Ze moeten leren dat ze ons kunnen gebruiken voor hun communicatie. Wie bieden een prima platform voor hun promoties en innovaties.”

Omzet IJzerwaren Unie heeft de afgelopen jaren vooral gezaaid. Nu wordt het tijd om te oogsten. “De technologie in combinatie met de data was de grootste investering. Het duurt even alvorens dit wat oplevert. Dat economisch moeilijke tijden waren juist geschikt om aan een dergelijk platform te bouwen. Daarin moet je geduldig zijn. Nu de basis goed staat, kunnen we vervolgstappen maken.” Hoewel omzet de eerste jaren dus niet de eerste prioriteit had, is die toch substantieel.

“We groeien exponentieel in procenten”, maar dat zegt niet zoveel. “We zijn er in ieder geval tevreden mee. De omzet is goed verdeeld over onze verschillende klanten.”

Klanten De doelgroep is, anders dan je misschien zou denken, niet primair de klant van IJzerwarenhandel SV-E. “Toen wij begonnen, merkten we dat er bij die klantengroep een kleine behoefte was om de aankopen via een online platform te doen. We zien wel dat die behoefte nu groeiende is, dus onze focus gaat uiteraard ook daar naartoe. Via de website kunnen wij hen een veel groter assortiment bieden.” IJzerwaren Unie heeft ook niet direct de ambitie om lokale aannemer in regio’s buiten het verzorgingsgebied van SV-E aan zich te binden. “We richten ons op een aantal doelgroepen. Ten eerste de grote aannemerij. We denken dat we hun op inkoopgebied volledig kunnen ontzorgen. Dat gaat dan niet via de website, maar door het ontsluiten van ons platform in hun ERP-systeem. Op beheervlak scheelt dan hun zo veel tijd. En alle producten komen op dezelfde manier in het systeem binnen. Niet meer de ene bon via de fax en de andere order N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Kijkje in de Keuken IJzerwarenunie 15

15

09-04-15 12:02

VERGROOT UW MARGES

Effectiever Inkopen

E f f i c i ë n t e r Vo o r r a a d b e h e e r

van Kerridge Commercial Systems K8 is de marktleidende ERP software, inclusief POS voor Handel, Groothandel en Detailhandel.

W i n s t g e v e n d e r Ve r k o p e n

Concurrerendere Service

K8 is een volledig geïntegreerd Business Management Systeem waarmee bedrijven van verschillende omvang, van 2 tot vele duizenden gebruikers, hun processen effectief en efficiënt kunnen beheersen, en succesvoller zaken kunnen doen.

Uw Bedrijf Uw Manier Om erachter te komen hoe Kerridge Commercial Systems uw bedrijf kan helpen, neem contact met ons op via: KCS Nederland +31 (0)1846-79406 k8info@kerridgecs.com | www.kerridgecs.nl

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in...

Geen papieren braampjes!

De gepatenteerde dubbele kop vermijdt papieren braampjes rond de kop. Dit resulteert in gladde en vlakke wanden.

Geen splinters!

Geen gruis in de dozen, zodat u bij de verwerking geen metaalsplinters in handen en vingers krijgt.

Gratis bit in iedere doos!

Scherpe punt!

Voor snel en gemakkelijk indraaien.

DE KEUZE VAN PROFESSIONALS GRABBER SNELBOUWSCHROEVEN WORDEN UITSLUITEND GELEVERD VIA DE PROFESSIONELE HANDEL

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

Kijkje in de Keuken IJzerwarenunie 16

09-04-15 12:02

KI JKJE I N DE KEUKEN

over de telefoon. Alles op een plek. Dat maakt het uitstekend beheersbaar.”

Eigen winkel IJzerwaren Unie kan ook nog een stap verder gaan. “Hierbij maken we als het ware een eigen winkel voor de bouwonderneming. Handig voor een groot bedrijf met veel dochters en sub-ondernemingen. De aannemer wordt dan medeeigenaar.” Voor dergelijke verregaande samenwerkingen is wel een grote basis van vertrouwen nodig. Voor Lelieveld geen probleem. “Dat verkrijgen we vanzelf door ‘open’ te zijn.

We bieden helderheid over onze inkoopprijzen en zijn open over het stukje marge dat wij nodig hebben. Vergeet niet dat de sluisfunctie die wij bieden de administratieve lasten van de aannemer enorm verlaagt. Het aantal contacten dat een bedrijf moet hebben, gaat drastisch omlaag. Op dezelfde manier kunnen we ook de retail geweldig veel werk uit handen nemen. Op dit moment lopen er al gesprekken met retailers en grote aannemers om op deze manier aan de slag te gaan, maar dat kost uiteraard tijd.” Maar het klantenbestand is groter. De longtail (voortkomend uit het grote assortiment) die het bedrijf aanbiedt is daarbij van doorslaggevend belang. “Een zakelijke klant - bijvoorbeeld een school of ministerie - die een bepaalde ‘special’ zoekt, is bij ons aan het juiste adres. Daar zijn wij sterk in. Of een bedrijf dat voor het grootste gedeelte klant is bij een groothandel in een andere sector, maar voor de rest van zijn inkoop een secundaire leverancier zoekt. Ook dat vullen wij prima in.” IJzerwaren

Unie sluit zelf de zoekende consument niet uit. Stel dat die een nieuwbouwhuis heeft en net een bepaalde deurkruk zoekt, dan kan die best bij ons uitkomen. Van harte welkom, maar we behandelen hem als een zakelijke klant, dus de prijzen staan zonder btw. Ook biedt onze website niet de functionaliteiten die je op een consumentenwebshop verwacht.

De zakelijke klant zit niet te wachten op extra info als ‘goedkopere alternatieven’ of ‘klanten die dit kocht, bestelden ook’.

Bovendien kost het voor ons gigantische assortiment te veel tijd om dat te beheren.”

Prijsbeleid Prijzen zijn overigens niet het belangrijkste bij IJzerwaren Unie. “Daar gaan we niet op concurreren. Kennis en technologie, dat zijn onze sterke punten. De prijsvorming wordt steeds groffer. “We nemen de brutoprijs, waarop we een standaard korting hebben van bijvoorbeeld 5 of 10%. Die ‘balieprijs’ is voor iedereen zichtbaar. Natuurlijk zijn er nog veel hogere kortingen mogelijk. Als we zien dat het een zakelijke klant is, krijgt die een debiteurnummer. Onze zakelijke klanten schalen we in, bijvoorbeeld naar grootte of soort bedrijf. Daar hebben we bepaalde klantprofielen voor en aan de hand daarvan krijgen ze een korting.”

Het spreekt voor zich dat een consument altijd gewoon de balieprijs betaalt.” Al met al heeft IJzerwaren Unie de zaakjes goed voor elkaar. “We houden scherp in de gaten wat er in de markt gebeurd, maar varen wel onze eigen koers”, sluit Lelieveld af.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Kijkje in de Keuken IJzerwarenunie 17

17

09-04-15 12:02

Snappen, standaardiseren en automatiseren DHL wil de bouwlogistiek slimmer organiseren.

“Er zit nog te veel waste in het proces”, zegt Alfredo Molin daarover. Overigens zonder de bouwgroothandel buitenspel te zetten. “Die zal altijd een rol blijven spelen.” Eelco Wever en Alfredo Molin bespreken verbeterpunten voor de bouwlogistiek.

Hoewel DHL bij de gemiddelde Nederlander vooral bekend staat als leverancier van pakketjes, doet de dochter van Deutsche Post veel meer. Zo verzorgt het bedrijf diensten in de zee- en luchtvracht en is het sterk in contractlogistiek. Voor de bouwlogistiek ambieert de logistiek dienstverlener een regisserende rol. Door processen efficiënter in te richten, is er volgens Molin veel winst te behalen: “De bouwlogistiek wordt te veel georganiseerd op basis van de techniek en de producten. Er is weinig aandacht voor de planning en organisatie van processen. En daar ligt nu net onze kracht. Alles

18

vanaf het moment dat er afgeroepen wordt tot aan de levering op de bouw kunnen we organiseren.” Uiteraard wordt alles op tijd, op de juiste plek bezorgd. “Vakmensen worden te weinig op hun kwaliteiten benut. Een installateur moet installeren. Daar ligt zijn kracht. Hoe meer tijd hij kwijt is met het ophalen van materialen, hoe minder tijd hij kan besteden aan zijn installatiewerk”, aldus Molin.

Ontzorging bij complexe bouwprojecten DHL denkt bouwondernemingen vooral bij grote, complexe projecten die tegelijkertijd lopen volledig te kunnen ontzorgen. Het gaat daarbij om veel verschillende producten, die allemaal op een ander tijdstip op een andere plek bezorgd moeten worden. “Zo veel mogelijk just in time, op de juiste verdieping, in de rug van de vakman. De voorraden en supply chain moeten geoptimaliseerd worden en daarbij kunnen wij helpen.” Ook bij het plannen van onderhoudsprojecten kan DHL faciliteren. “We zien steeds vaker dat bouwbedrijven ook het onderhoud van een gebouw op zich nemen. Hierbij moet een monteur minstens twee bezoeken afleggen omdat hij de eerste dag alleen maar heeft gekeken welke materialen

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

CloseUp_Slimstock 18

09-04-15 12:41

CLOSE UP

hij nodig heeft. Zonde van de tijd. Door dit proces beter in te richten, kun je tijd én geld besparen. In de bouwsector is dit nog grotendeels een onontgonnen gebied.”

Bouw open voor nieuwe concepten DHL richt zijn pijlen bewust op de bouw. Molin: “Nederland en België zijn exportlanden. Producten gaan hier snel van de haven naar het achterland en een groot deel van die logistiek gaat naar Oost-Europa. We hebben daarom gekeken welke sectoren zich letterlijk afspelen in Nederland en België. De bouwsector was er daar één van.” Molin geeft toe dat veel bouwbedrijven nog steeds hun logistiek in eigen beheer hebben. “Ze zien dit als een key competence en geven het niet gemakkelijk uit handen.” Desondanks zijn er genoeg mogelijkheden. Hoewel de bouwsector nu weer een beetje uit het dal klimt, ging het lange tijd slecht. “We merken dat bedrijven nu openstaan voor nieuwe concepten. Ze willen naar ons verhaal luisteren omdat ze nou eenmaal moeten veranderen om kosten te besparen.”

Onafhankelijk ketenregisseur Het grote manco van de bouwsector is volgens Molin het gebrek aan planning. “Men plant niet vooruit. De groothandel spingt daar nu slim op in. Vandaag besteld, morgen in huis; maar daar betaalt de klant natuurlijk wel voor.” Volgens hem stopt het zicht van de aannemerij op de supply chain té vaak bij de bouwgroothandel. “In sommige gevallen kun je gerust direct naar de bron gaan. Producten in Turkije bestellen eng?

Niet als je een partner als DHL hebt die dat voor je faciliteert. De klant koopt zelf in, wij doen de rest.” Daarmee wil Molin niet zeggen dat de bouwgroothandel buitenspel moet worden gezet. “Direct naar de bron gaan, is vooral interessant als je over meerdere grote bouwprojecten heen plant. Bij kleinere bouwprojecten en bij bepaalde productgroepen zal de bouwgroothandel altijd zijn rol blijven spelen. Het is ook niet onze ambitie om zijn rol in de keten over te nemen. We willen juist een onafhankelijke ketenregisseur zijn die boven het bouwproces staat.

Het maakt hierbij niet uit welk product er de keten in moet en van welke leverancier dat komt: je krijgt altijd hetzelfde ‘geplande’ proces.” Bijvoorbeeld op het gebied van unieke identificatie is standaardisering een must. “Product 123 heeft aan het eind van de keten ineens een heel ander label. Laten we afspreken met elkaar wat 123 is en dat doortrekken in de keten.”

Uniforme informatievoorziening Volgens Molin begint alles met het uniform vastleggen van het proces. “BIM biedt daar een uitgelezen mogelijkheid voor. Daarmee kun je als aannemerij meer aan supply chainplanning doen, omdat het een gedetailleerde weergave geeft van de benodigde producten. Als je informatie als de projectspecifieke planning van hoeveelheden koppelt aan het land van herkomst, de voorkeursleverancier en de levertijd, dan kun je daar op den duur wat mee. Uiteindelijk moeten bouwbedrijven zich een aantal kritische vragen stellen. Waarom lopen zaken niet als gepland?

Waarom moet ik nabestellen? Waarom heb ik faalkosten? Op het moment dat je een goed overzicht hebt van al deze factoren, kun je bewuste keuzes maken. Nu staat veel te veel nog los op papier, in Excel of zit het in het hoofd van betrokken medewerkers. Daar komt bij dat beslissingen vaak worden genomen op basis van onderbuikgevoel in plaats van op berekeningen.

Een uniforme vastlegging van processen in systemen is er niet.”

Er lopen op dit moment een aantal projecten van DHL in de bouwlogistiek. “In plaats van steeds opnieuw te beginnen, willen we onze klanten helpen processen te standaardiseren.

Onze uitdaging hierin is hun vertrouwen te winnen als partner in het logistieke proces. We willen het snappen, standaardiseren en dan automatiseren. Daarna kunnen we pas écht waarde gaan toevoegen en bedrijven helpen meer geld over te houden onder de streep.”

SERIE EXPERTINTERVIEWS Eelco Wever is sinds 2000 werkzaam bij Slimstock, Europees marktleider in forecasting en voorraadoptimalisatie. In zijn functie als sales en country manager is hij actief in Duitsland, Scandinavië en Nederland. Hij doet voor MIXpro een serie expertinterviews in de bouwgroothandel met als doel de best practices op het gebied van voorraadmanagement aan het licht te brengen. Deze keer praat hij met Alfredo Molin, Director Specialist Services & Innovation bij DHL.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

CloseUp_Slimstock 19

19

09-04-15 12:41

Auteur: Marc Nelissen

Cash & carry wordt multichannel “Als je als groothandel multichannel aan de slag gaat, denk dan altijd vanuit het proces van je klant.

Niet vanuit je eigen IT�, zegt Martin Suijker, projectmanager van Bouwmaat Nederland.

Hij vertelt over de manier waarop Bouwmaat de stap zette van cash & carrygroothandel naar multichannelaankooppunt.

20

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Formules-Multichannel a la Bouwmaat.indd 20

09-04-15 15:32

FORMULES

Stap voor stap Inmiddels is de webshop een feit en integraal onderdeel van het Bouwmaat-concept. Niet alleen voor de klanten, ook in het dagelijkse werk van de medewerkers. Suijker gunt ons een blik achter de schermen van de start van de webshop.

“Vergelijk het met het beklimmen van de Matterhorn. Zo’n operatie is lastig, geeft risico’s en doe je ook niet in één ruk.

Dat doe je in stappen. Die loop je één voor één af. Soms sta je even stil om te kijken of je nog wel op de goede weg bent. En soms moet je helaas ook wel eens een stap terug doen.”

Makkelijke webshop Bouwmaat knipte het multichannelproject op in een aantal grote projecten: webshop, fullfillment en publishing/content.

Op de eerste plaats dus de webshop zelf. In plaats van een website waarop klanten zich zouden oriënteren, besloot Bouwmaat meteen een webshop te maken waar klanten de gevonden artikelen meteen zouden kunnen kopen, Suijker: “Een webshop met een goede zoekmachine, een makkelijke navigatie, iDeal en betaalsystemen van Buckaroo ingebouwd, net als ons eigen kredietsysteem. Met een ‘mijnbouwmaat’-sectie waar onze klanten hun gegevens kunnen beheren, afleveradressen kunnen opgeven en eerdere bestellingen kunnen terugzien.” Qua assortiment koos Bouwmaat er voor om geen verschil te maken tussen webshop en winkel: alles wat in de vestigingen te koop is, moest de klant ook online kunnen kopen. “Hij moet niet hoeven nadenken wat hij waar kan kopen.”

Logistiek in twee stromen Fullfillment – ofwel logistieke afhandeling - was een ander belangrijk project. Want waar klanten normaal al goederen konden bestellen, kwamen ze ze wel steeds zelf ophalen.

“Bezorgen was voor ons totaal nieuw”, zegt Suijker. Daarvoor richtte Bouwmaat twee stromen in. Het kleingoed gaat via Toppak in Houten en kan binnen 24 uur bij de klant zijn.

Bestellingen van grotere goederen op pallets gaan via de vestigingen binnen 24 uur naar de klant. Suijker: “Dat moesten we goed uitleggen. Maar in de praktijk blijkt die snelheid niet het allerbelangrijkste voor onze klanten. Als ze maar zeker weten dat ze de spullen die ze bestellen ook echt op tijd hebben.” Intussen experimenteert Bouwmaat ook met afhaalpunten en containers op de vestigingen waar klanten ook buiten openingstijden hun goederen kunnen afhalen.

Content cruciaal Om de webshop van goede artikelinformatie te voorzien moest Bouwmaat een goed systeem van Product Information Management (PIM) opzetten. Samen met Eperium koos de

organisatie voor een pakket van Heiler. Dat gebruiken ze als ‘one-source-many-users’.

Niet alleen de webshop put uit de artikelinformatie, ook de catalogus is er op gebaseerd en zelfs de kassasystemen in de vestigingen putten er details en beelden uit.

Suijker: “Door dat we de hele organisatie bij het project hebben betrokken, was er weinig weerstand tegen de webshop. Medewerkers vinden het gemakkelijk om klanten naar de webhop te verwijzen om verder te kijken na sluitingstijd. Sterker nog, op de vestigingen zelf gebruiken ze de ­webshop als informatiebron bij de verkoop.”

Bezoek verdubbeld Hoe waren de resultaten na de livegang? Suijker: “We hebben eerst nog twee maanden heel grondig getest. Dat lijkt misschien lang, maar maakte de livegang wel heel soepel. We registreerden al snel een goede acceptatie onder onze klanten én medewerkers. Het aantal bezoekers van www.bouwmaat.nl bedroeg al snel 60 tot 70.000 per week, meer dan een verdubbeling.” Qua bestellingen was Bouwmaat verrast door het aantal combi-orders: “We hadden gerekend op veel kleingoedorders, maar onze klanten laten ook graag hun ‘zeulgoederen’ bezorgen. Bij hen thuis of op de bouw. Wat we ook veel zien: ’s avonds tussen 21.00 en 22.00 uur is het het drukst in de webshop. Dan bestellen klanten spullen die ze dan ’s ochtends zelf komen afhalen op de vestiging. Daarbij noteren we trouwens lekker veel bijverkopen”, lacht Suijker.

WENSENLIJSTJE • Mobiele site • Slimme app inclusief reken- en calculatietool • Betere venstertijden (preciezer weten wanneer bezorgd wordt) • Extra assortiment toevoegen • Mijnbouwmaat.nl uitbreiden: oude facturen terugzien, van daaruit bestellen = makkelijke handel

BOUWMAAT IN CIJFERS • Doelgroep: zzp’ers in de bouw • Anno 1986 • 870 medewerkers • 46 vestigingen • >100.000 kopende klanten • 50.000 catalogi per jaar • >70.000 webbezoeken per week • ca 5 miljoen e-mails ontvangen per jaar • 150.000 m2 vvo • 12.000 artikelen op voorraad

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Formules-Multichannel a la Bouwmaat.indd 21

(Martin Suijker is intussen niet meer werkzaam voor Bouwmaat (red).)

“Onze klanten zijn vaklieden die gewend zijn om met hun handen te werken. Ze werken voornamelijk in aanbouw, herstel en onderhoud en zien vaak pas ter plekke wat ze gaan doen en wat ze daarvoor nodig hebben. Wij willen hen helpen zo makkelijk mogelijk aan de spullen te komen voor de klus.” Daartoe stelde Bouwmaat zich in de strategie 20112015 ten doel om een multichannelorganisatie te worden.

21

09-04-15 15:32

“Festool wil vaklieden succesvol maken. En trots.” (*Bouwbeurs 2015)

Drie jaar zonder zorgen Wat bepaalt nou eigenlijk de prijs van een machine? Het bonnetje aan de kassa? Of inclusief alle kosten gedurende de levensduur van deze machine? Een interessant sommetje om je klanten eens voor te rekenen. Festool brengt de totale kosten flink naar beneden met een allinclusive servicepakket. Gratis proefperiode, drie jaar totaalgarantie, kostenbescherming in geval van diefstal en trainingen.

“Festool is een familiebedrijf dat sinds 1925 powertools, accessoires en gebruiksmaterialen maakt. Een drie-eenheid die wij ‘het systeem’ noemen”, zegt directeur Festool NL Leo van der Werf. “Altijd van de hoogste kwaliteit. Kan ook niet anders voor de doelgroep waar we ons sinds 2005 expliciet op richten. Het is onze missie om schilders, interieur- en meubelbouwers en vaklieden in bouw, renovatie en onderhoud succesvol te maken. En trots.”

22

Veiligheid, ook financieel Veiligheid is ook een belangrijk thema voor deze fabrikant.

“We zorgen niet alleen dat onze klanten veilig en gezond kunnen werken, we bieden hen ook financiële veiligheid.

Zekerheid in onzeker tijden. Voor de vakman als eindklant, maar ook voor onze dealers.” Hoewel Festool dagelijks in nauw contact staat met de vakman blijven dealers heel belangrijk voor het merk. Van der Werf: “Dealers kunnen er op vertrouwen dat we nóóit rechtstreeks zullen gaan. Sterker nog, we werken juist graag samen met de dealer om de eindklant van nog betere info en oplossingen te voorzien zodat hij zijn werk nog beter kan doen.”

Totaalgarantie Frans van Dijk is het hoofd van de training-afdeling en weet goed hoe klanten denken. “De aanschaf van onze machines lijkt wellicht kostbaar, maar je kunt er snel, nauwkeurig, schoon en veilig mee werken. En om dat aan te tonen, mogen klanten al onze machines 15 dagen gratis uitproberen. En dan bedoelen we echt proberen. Ze hoeven dus niet bang te zijn om hem met een krasje in te leveren. Wij krijgen hem het liefst helemaal onder het stof terug. Dan weten we tenminste zeker dat de klant de machine intensief gebruikt heeft. Daar is hij namelijk

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

CloseUp Festool 22

09-04-15 12:12

CLOSE UP

FESTOOL IN DE PRAKTIJK Eindgebruikers kunnen alle machines van Festool 15 dagen lang testen. Maar de fabrikant biedt meer mogelijkheden om het merk te beleven. In Waddinxveen, Veldhoven en Dalfsen zijn er trainingcentra voor gratis trainingen en toolboxmeetings. Die kunnen naar wens ook op locatie gegeven worden. Bijvoorbeeld bij Groenhart geven ze zulke trainingen in hun eigen vestigingen.

Directeur Cees Essen: “Wij doen veel zaken met Festool.

En als je het enthousiasme van de deelnemers ziet, werkt zo’n training geweldig. Festool maakt echt fans van de eindgebruikers en dat levert ons tevreden klanten op.” Jan-Evert van de Fliert van Van de Fliert Groothandel rijdt regelmatig met een bus vol klanten naar Waddinxveen. “Zelfs die-hard Festool-gebruikers leren daar toch vaak weer iets bij. En wij zien dat meteen terug in de omzet. Want de een heeft dan dit accessoire gezien en de ander dat machientje. Zo maken we samen met de fabrikant onze klanten blij en hebben we allemaal goede business.”

“Op de Bouwbeurs lichtte de fabrikant All-Inclusive Service nog eens toe.”

voor bedoeld.” De meeste klanten zijn na zo’n test overtuigd en nemen de machine. Zeker omdat ze beseffen hoeveel de bijbehorende garantie van 3 jaar waard is. Die geldt namelijk ook op zogenaamde slijtdelen als lagers, koolborstels en de accu. Bij andere merken zie je wel eens dat een accu na 1,5 jaar nog maar twee uur meegaat. Die van ons bevatten elektronica die voorkomt dat ze overbelast raken. Daardoor blijven ze tenminste drie jaar presteren als nieuw. Niet? Zodra een accu minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit heeft, krijgt de klant gratis een nieuwe. Sterker nog, zelfs als een machine van de steiger kapot valt, zijn de reparatiekosten de eerste keer gedekt. “Wij garanderen namelijk dat al ons gereedschap goed blijft werken in de échte werkomgeving”, stelt Frans. “Addertjes onder het gras? Nee hoor, echt niet. Wij vragen alleen een registratie van de machine.”

Onderdelen en verzekering De machines van Festool zijn dus drie jaar lang volledig gegarandeerd kostenvrij. Maar ze gaan natuurlijk veel langer mee.

Om te zorgen dat in die lange tijd reparatie mogelijk blijft, garandeert de fabrikant de beschikbaarheid van reserveonderdelen. Tot 10 jaar na een mogelijke productiestop van een machine. “Is een onderdeel er toch niet meer? Dan krijgt de klant gratis een nieuwe machine van een vergelijkbaar type.”

Als extra beschermt Festool ook alle machines nog eens drie jaar lang tegen hoge kosten in geval van diefstal uit de werkplaats, de bus, of zelfs op de bouwplaats. Voor een eigen

SERVICE ALL-INCLUSIVE • 15 dagen gratis op proef • 3 jaar totaalgarantie • ook op accu, lagers en koolborstels • gegarandeerd in échte werkomgeving • drie jaar kostenbescherming tegen diefstal • onderdelen gegarandeerd beschikbaar • gratis trainingen of toolbox-meetings • TNO-certificaten op stofvrije combinaties risico van maar 100 euro per machine kan de vakman een nieuwe aanschaffen. Mits je het gereedschap geregistreerd hebt voor garantie, je de aankoopnota kunt overleggen plus een proces verbaal. “Van Dijk: “Ook hier weer: geen kleine lettertjes, geen gezeur, alles inclusief!”

Sneller, nauwkeuriger en veiliger Van der Werf: “Als je alles bij elkaar optelt, kunnen klanten dus tenminste drie jaar lang zorgeloos met ons merk werken. Kun je nagaan hoeveel dat scheelt, als ze hun elektrisch gereedschap normaal in twee jaar afschrijven.” Van Dijk: “En dan vergeet je nog bijna te melden dat ons gereedschap sneller, nauwkeuriger, veiliger en schoner werkt dan veel andere merken. Neem alleen al het stofvrij werken: wij hebben ca 900 goedgekeurde combinaties van machine en stofzuiger om TNO-gecertificeerd stofvrij mee te werken. Combineer je onze zwaarste cirkelzaag met de kleinste stofzuiger, dan kun je 8 uur achtereen werken in het meest giftige hardhout. En ook dat telt mee in je winst- en verliesrekening. Om van bescherming van de gezondheid, voorkomen van een hoge boete van de arbeidsinspectie of tevreden opdrachtgevers nog maar niet te spreken.”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

CloseUp Festool 23

23

09-04-15 12:12

Auteur: Hugo Schrameyer

Boer Staphorst wil schermen gaan introduceren om een online aanbod te ontsluiten.

Narrowcasting is ingeburgerd, swipeschermen lijken brug te ver

4 C’s in plaats van 4 P’s (3) Voelen, vasthouden, ervaren. Het gros van de klanten in de bouwmaterialenomgeving hecht grote waarde aan fysiek contact met het materiaal. Dientengevolge is er nog weinig animo om grote online assortimenten via digitale (swipe)schermen in de showroom te ontsluiten.

En toch: “Als je een rode en een blauwe machine hebt staan, terwijl de klant een groene wil, dan kun je die prima via een digitaal beeldscherm presenteren.”

Voor wie de kapstok van deze 4C-serie heeft gemist: vijftig jaar na introductie van de 4 marketing-p’s wordt het hoogste tijd voor iets nieuws. Voor de 4 marketing-c’s, waarvan in de vorige aflevering de C van (in het Engels dan) Connection op het programma stond. In dit digitale tijperk wil de klant immers altijd en overal connectie met het (retail-)merk. Het aankoop- en oriëntatieproces begint niet op de verkooplocaties van de bouwmaterialenformule, welnee, die begint veel eerder, namelijk al vanachter de pc. Dat kan op het bedrijf zijn, maar ook thuis bij de zzp’er. Nu zijn we toe aan de C van Choice. En dat heeft ook alweer te maken met de opkomst van ict- en internettechnologie. De beperkingen van het fysieke assortiment liggen immers achter ons. Zoals 24

de particulier de hele wereld ontsluit vanachter zijn pc kunnen digitale oplossingen eveneens een oplossing zijn om toegang te krijgen tot een virtueel aanbod, desnoods tot producten die vanuit het verre buitenland worden geleverd.

Dat klinkt misschien nog wat als luchtfietserij, maar in de retailomgeving van particulieren is dat inmiddels de realiteit.

Eén van de meest tot de verbeelding sprekende voorbeelden is de winkelvloerkiosk die bij de vestigingen van AktieSport en PerrySport staat opgesteld. Unlimited Sports Group – het formulehuis waartoe beide ketens behoren – begon zich al drie jaar geleden uitvoerig te bekommeren over dit onderwerp. Vandaag de dag zijn de betreffende sportwinkels uitgerust met een groot, aan de wand gevestigd digitaal beeldscherm (soms zelfs meerdere), waarmee klanten en personeel toegang kunnen krijgen tot een veel groter online assortiment. Voorbeeldje: de winkels hebben geen fitnessapparatuur op de verkoopvloer staan, maar dankzij die schermen kunnen de formules de klanten daar wel op attenderen.

Ook het volledige out of season-assortiment, zoals badkleding in de winter, blijft nu het hele jaar beschikbaar.

Unlimited Sports Group is ondertussen niet meer de enige partij die hiermee experimenteert. Ook elektronica-retailformule EP kent deze oplossing, waarmee via een touchscreen-monitor in de winkel een groot online assortiment toegankelijk is. “Consumenten oriënteren zich altijd en overal. Belangrijk is om daar te zijn waar de consument is. EP zet daarom sterker in op het allereerste contactmoment met het product. Naast de EP-Winkel is er ook de compleet vernieuwde webshop en daarmee is EP een zogeheten ‘multichannel retailer’. Voor de EP-ondernemer geldt dat met het

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Marketing_Choise.indd 24

09-04-15 15:34

MA RKETING

winkelassortiment het onderscheidende vermogen wordt waargemaakt. Met de Virtual Shelf ter aanvulling wordt de consument altijd geholpen. Productvarianten die niet in de winkel staan, worden via het beeldscherm getoond”, aldus de organisatie.

Traditioneel Tot zo ver externe factoren. Nu naar onze eigen branche, eerst naar vestigingsmanager Ben van Hoogdalem van de Van Neerbos-vestiging in Zaltbommel. Digitale communicatie is deze vestiging in ieder geval niet vreemd. Via een soort van lichtkrant-achtige oplossing wordt er met klanten gecommuniceerd. Dat heeft vooral van doen met aanbiedingen en nieuwtjes, maar is in zijn verschijningsvorm nog ver verwijderd van de oplossing zoals EP of Perry Sport in huis heeft.

“Ik weet ook niet of deze branche daar echt op zit te wachten”, stelt van Hoogdalem. “De sector is redelijk traditioneel van aard, we lopen niet voorop met dergelijke winkelvloernoviteiten. Veel klanten hechten nog primair waarde aan persoonlijk contact voor kennisoverdracht.”

Stel dat de klant een dakpan zoekt buiten het standaard assortiment. Dan is het toch prachtig dat je hem via een digitale presentatie in contact kunt brengen met een alternatief? Paar opmerkingen daarover. “Als we niet direct op de juiste keuze komen, dan kunnen we natuurlijk net zo goed gebruikmaken van een pc-werkplek en Google. Voor het ontsluiten van een online assortiment kun je daar prima mee volstaan, daar heb je geen digitaal swipescherm voor nodig. Ons kernassortiment dakpannen bijvoorbeeld bestaat uit zes of zeven hardlopers in de showroom, terwijl we daaromheen nog tal van andere alternatieven hebben. De noodzaak om digitaal te zoeken, is eigenlijk amper aanwezig”, stelt Van Hoogdalem, die echter evenmin uitsluit dat het er in de toekomst ooit van gaat komen.

“Mensen maken steeds vaker gebruik van tablets. Dat wordt zowel in particuliere als zakelijke kringen dagelijks onderdeel van de oriëntatieroutine. Uiteindelijk kan dat tot effect hebben dat deze branche daar eveneens in meegaat.”

Narrowcasting Adviseur René Bongaarts van bouwmaterialenhandel Jos Ariës in Zevenaar geeft te kennen dat de vestiging al dik vertrouwd is met narrowcastingopties. Zo kent de locatie in zijn showroom een beeldscherm waarvan de content wordt verzorgd door leverancier Villeroy & Boch. Het gaat daarbij om filmpjes en sfeerbeelden met noviteiten en nieuwtjes. Op andere beeldschermen van de vestiging is eigen content van Jos Ariës te zien. Ook al met sfeerbeelden. “Of dat een verkoopstimulerend effect heeft, zul je nooit tot achter de komma komen te weten. De schermen maken deel uit van de mix aan communicatiemiddelen, net zoals de website. Dat zijn allemaal prikkels en motivaties om mensen tot aandacht te vragen. Voor wat betreft swipeschermen: ik zie dat niet zo.

Mensen willen producten vasthouden en advies van man tot man. Je koopt geen baksteen vanaf een plaatje. Die wil je fysiek voelen. Daar komt nog bij: juist een standaardassortiment genereert een zekere marge. Als je er veel werk van

Beelschermcommunicatie maakt in de traditionele retailomgeving inmiddels forse stappen vooruit.

moet maken om uit China te importeren, dan kan dat negatieve rendementseffecten hebben.”

Volgende reactie komt aan bod in de persoon van Robert Kolber van Brouwer Bouwmaterialen in Eerbeek. Naar eigen zeggen heeft hij zelf veel belangstelling voor nieuwe ict-gadgets, maar als het gaat om nieuwe beeldschermoplossingen in de bouwmaterialenhandel, gelooft hij toch vooral in de bestaande aanpak. “Aannemers of mensen die een huis laten bouwen, die willen betreffende producten echt even zien en vasthouden. Zeker in onze categorie. Wij bedienen vooral mensen in het hogere segment. Duurdere producten bestel je doorgaans niet online, die wil je echt eerst fysiek ervaren”, stelt Kolber, die er eveneens aan toevoegt dat het bestellen van een specifiek stucadoorschepje prima vanachter een pc is te organiseren. Daar hoef je geen groot swipescherm voor te gebruiken.

Tablets We hebben de uitsmijter tot het slot bewaard, manager Marketing & Reclame Jarno Harink van Boer Staphorst. Deze vestiging, die zich weliswaar ook op particulieren richt, gaat ‘om’.

Boer Staphorst wil inderdaad schermen gaan introduceren om een online aanbod te ontsluiten. Dat gaat niet gebeuren met behulp van swipeschermen aan de wand, maar op basis van tablets die bediend worden door medewerkers.

“Wat we willen doen is de bestaande webwinkel met deze nieuwe oplossing te integreren. Zo kun je dus ook ter plekke om de winkelvloer toegang tot ons aanbod krijgen. In sommige gevallen is dat wel degelijk relevant. Stel dat je een rode machine hebt staan en een blauwe, terwijl de klant graag een groene wil. Dan heeft een afbeelding op een IPad wel degelijk een functie.”

Als je op die manier een groter assortiment ontsluit, heeft die keuze dan ook effect voor de assortimentssamenstelling. Een deel van het aanbod kun je immers inkrimpen. Dat kun je net zo goed via een beeldscherm toegankelijk maken. “Dat is inderdaad een optie. Sommige assortimenten hoef je daardoor minder diep en minder breed te presenteren. De ruimte die vrijkomt, komt dan beschikbaar aan ander materiaal of aan extra beleving op de winkelvoer. Dat hoor je immers steeds vaker, dat mensen niet alleen zoeken naar een productaanbod, maar ook naar een experience.”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Marketing_Choise.indd 25

25

09-04-15 15:34

PRO DUCTNIEUWS

Houtreparatiesysteem

Compacte afstandmeter

Zwaluw Repox is een overschilderbaar houtreparatiesysteem van Den Braven en geschikt voor alle type houtreparaties van minimaal 10 mm tot 20 cm groot. Ook volumes tot ongeveer 1,5 liter inhoud zijn geen probleem. Het systeem op basis van 2-componenten epoxyhars is oplosmiddelvrij en krimpt niet. Het is blijvend elastisch en met de speciale mengtuit gelijk uit de koker te verwerken. Het houtreparatiesysteem is geschikt voor zowel nieuw als bestaand hout en plaatmateriaal, zoals spaanplaat, meubelplaat en multiplex.

Den Braven, Oosterhout, 0162.491.000, www.denbraven.com

De LMG 50 is een kleine laserafstandsmeter van AEG Powertools. Door een druk op de knop kunnen gebruikers afstanden tot 50 meter meten, met een nauwkeurigheid van 1,5 mm. Toepassingsmogelijkheden zijn onder andere metingen optellen en aftrekken, ruimtes berekenen, volumes berekenen en minmax functies. Hij is voorzien van een makkelijk leesbare ledverlichte display met grote ergonomische knoppen. De rubberen hoes maakt hem makkelijk.

Wiltec, Uden, 0413.24.44.44, www.wiltec.nl

Geen splijtende plaat

Geveloplossing met buitenafwerking

Voor een optimaal schroefresultaat in MDF en HDF ontwikkelde Heco de Heco-Ufix MDF-schroef. De speciaal gevormde MDF-boorpunt met freesribben centreert de schroef al bij het aanzetten en verwijdert bij het aanschroeven zeer veel materiaal uit het werkstuk. Dat voorkomt dat de MDF-plaat splijt. De Heco-plus vertanding van het voorste schroefdraadgedeelte ‘zaagt’ een schroefdraadgang in de wand van de ‘boring’. De exact op elkaar afgestemde diameters van ‘boring’ en schroefdraad bieden optimale houvast.

Heco, Eemnes, 035.541.59.58, www.heco-schrauben.de

CRH Structural introduceert de Stalius kant-enklaar gevel; een prefab gevel-oplossing met buitenafwerking. Daarmee biedt een pasklare oplossing voor één van de meest tijdrovende onderdelen van een gebouw. Bovendien garandeert de leverancier een hoge constante kwaliteit, doordat zowel het binnenblad, de isolatie, als de gevelafwerking onder fabrieksmatige en gecontroleerde omstandigheden gefabriceerd wordt. De Stalius kant-en-klaar gevel kan zowel gevelvullend als constructief worden toegepast.

CRH Structural, Harderwijk, 0341.464.000, www.crhstructural.nl

Accu-afkort- en verstekzagen Metabo introduceert twee zeer compacte , krachtige en duurzame accu-afkort- en verstekzagen; de KGS 18 LTX 216 en de KS 18 LTX 216. Hun zaagcapaciteit kan zich met de op lichtnet aangesloten tegenhangers meten. Met een onbelast toerental van 4.200 tpm werkt de gebruiker snel en maakt hij met de 5.2 Ah-accupacks een indrukwekkend aantal zaagsneden per acculading - bijvoorbeeld tot 200 sneden in 60 x 60 mm zachthout.

Metabo, Breukelen, 0346.25.90.60, www.metabo.nl

26

Beton Supersterk Beamix Beton Supersterk 100 is een fabrieksmatig vervaardigde droge mortel voor gewapende en ongewapende betonconstructies. De mortel is geschikt voor zwaardere en/ of dynamische belasting. Toepassingen zijn onder meer het storten van vloeren, zowel binnen als buiten, het storten van funderingen, betonwerkzaamheden op moeilijk bereikbare plaatsen, het maken van opritten, tegels en vijver en het vastzetten van palen, pergola’s, droogmolens, speeltoestellen en sierelementen.

Saint Gobain Weber Beamix, Eindhoven, 040.259.79.00, www.weberbeamix.nl

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

ProductNieuws 26

09-04-15 12:14

CLOSE UP

Bosch timmert aan de weg als meetspecialist. In relatief korte tijd is de fabrikant erin geslaagd om de jongste tak uit te laten groeien tot volwaardige business unit. “Door steeds nieuwe tools te ontwikkelen én te blijven vernieuwen, staat er nu een volwassen assortiment”, aldus Pieter-Jan Vangheluwe, marketingmanager Measuring Tools bij Bosch.

Eindgebruiker in het vizier Binnen het meetgereedschap bestaan dezelfde waarden zoals we die kennen van de rest van het bedrijf: een drang naar innovaties, kwaliteit en een sterke gebruikersgerichtheid.

Dat hangt allemaal met elkaar samen. Vangheluwe: “Bij het ontwikkelen van innovaties kijken we heel scherp: wat is belangrijk voor de gebruiker, waar heeft hij behoefte aan?

Het lukt ons steeds beter de eindgebruiker te overtuigen dat we óók specialist zijn op het gebied van meetgereedschap.

Dat doen we met betaalbare, kwalitatief goede en innovatieve producten.” De Measuring tools deelt Bosch in drie grote segmenten in (zie kader), waarbinnen je dan weer grofweg de categorieën instap, middel en zéér professioneel kunt onderscheiden. Zo heeft iedere vakman zijn eigen ideale toestel.

Innovatie Het innovatief vermogen van Bosch Powertools is bekend.

Ook binnen de divisie meetgereedschap komt dat terug. Connectiviteit is daarbij op dit moment een belangrijke troef. “We rusten steeds meer apparaten uit met een vorm van connectiviteit. Mooi voorbeeld daarvan is de GLM 100 C Professional”, zegt Vangheluwe. “Die verbind je eenvoudig met je smartphone, tablet of pc om meetresultaten op te slaan en verder te bewerken. Met de Floorplan App kun je daarnaast eenvoudig alle afstanden direct verwerken in een bouwtekening.”

Maar Bosch Professional heeft meer innovaties die het leven van de eindgebruiker gemakkelijker maken. Zo is daar de GLM 30 Professional, het instapmodel onder laserafstandsmeters.

Zo klein dat hij eenvoudig in de broekzak past en bovendien zeer intuïtief te bedienen met slechts één knop. “Geen overbodige functies. Zo houden we het instapmodel simpel, klein en betaalbaar. Wil je iets meer functies, dan kies je als vakman voor de GLM 40 Professional. Die heeft - voor een iets hogere aanschafprijs - gelijk weer een groot aantal functies meer.”

Aan kwaliteit doet Bosch uiteraard geen concessies. “Onze instapmodellen zijn robuust en betrouwbaar. Onze topmodellen daarentegen zijn uitgebreid en hebben veel functies, zonder dat dit ten koste gaat van het gebruikersgemak.”

Specifiek Behalve dat Bosch Professional per categorie de range van instap naar expert laat lopen, is er in het assortiment ook ruimte voor zeer specialistische tools, zoals de GTL 3 Professional, die laserlijnen projecteert voor tegelzetters en de GSL 2 Professional, die het werk van vloerenleggers makkelijker maakt door een perfect geëgaliseerde vloer te garanderen.

Bij het ontwikkelen van innovaties reageert Bosch direct op signalen uit de markt. “Voorbeeld daarvan is de rotatielaser GRL 500. Dat is de eerste rotatielaser op de markt met diefstalbeveiliging. Belangrijk, want je staat als bediener vaak op grote afstand van het apparaat. Diefstal is dan ook een serieus probleem.” De diefstalbeveiliging verkleint de kans daarop significant. Maar dat is niet het enige wat het werk van de vakman makkelijker maakt. Zo functioneert de ontvanger LR 50 Professional tegelijk als afstandsbediening en is die in het systeem geïntegreerd. Dankzij het simultaan opladen van beide toestellen wordt tijd bespaard. “Daarnaast is de kalibratieherinnering ook fijn voor de vakman”, aldus Vangheluwe.

“Zo zal hij dit nooit meer vergeten.”

DRIE SEGMENTEN • meten (afstand-, hoek- en hellingmeters) • detecteren (detectoren en inspectiecamera’s) • nivelleren (punt-, lijn- en rotatielasers en optische waterpastoestellen).

CASHBACK-ACTIE IN MEI Tenslotte komt Bosch de eindgebruiker nog op een andere manier tegemoet. Vangheluwe: “Met onze cashback-actie in de maand mei voor zo ongeveer al onze hardlopers, kan de vakman genieten van aanzienlijke voordelen. Zo krijgen onze klanten gedurende de gehele maand wel 20% van het aankoopbedrag terug op de laserafstandmeter GLM 40.”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Close up Bosch.indd 27

27

09-04-15 15:35

MARKTCIJ F ERS

‘Omzet bouw neemt toe’

Meer woningbouw

De bouwsector kende in 2014 een positief vierde kwartaal. In vergelijking met hetzelfde kwartaal van 2013 nam de omzet met ruim 3% toe. Over heel 2014 steeg de omzet met ruim 1%. Ondanks deze groei ligt het omzetniveau nog bijna 20% onder de recordomzet van 2008, aldus het CBS in de Kwartaalmonitor Bouw.

Bouwbedrijven die actief zijn in de woningbouw boekten meer omzet omdat er aan meer woningen gewerkt wordt.

De investeringen in nieuwbouwwoningen groeiden in het vierde kwartaal met 11%. Zo’n sterkte toename is in bijna tien jaar niet voorgekomen. Hoewel er aan het eind van 2014 aan meer woningen werd gewerkt, was het aantal opgeleverde nieuwbouwwoningen in het vierde kwartaal van 2014 nog wel lager dan een jaar eerder.

Omzet bouw %-mutaties t.o.v. jaar eerder 15

Investeringen in woningen (volume)

10

%-mutaties t.o.v. jaar eerder 15

5

10

0

5

-5

0

-10

-5

-15

-10

-20 I

II III 2010

IV

I

II III 2011

IV

I

II III 2012

IV

I

II III 2013

IV

I

II III 2014

IV

-15

-20

Koopwoningen opnieuw duurder

-25 I

Bestaande koopwoningen waren in februari 2,4% duurder dan in februari 2014. De prijzen zijn nu al bijna een jaar hoger ten opzichte van een jaar eerder. Dit blijkt uit het onderzoek naar de prijsontwikkeling van bestaande particuliere koopwoningen in Nederland van het CBS en het Kadaster.

Positieve vooruitzichten In het lange traject dat aan daadwerkelijke bouwactiviteiten vooraf gaat, zijn al langer positieve ontwikkelingen zichtbaar. Zo stijgt bij architecten de waarde van nieuwe ontwerpopdrachten voor woningen al sinds het derde kwartaal van 2013. Ook het aantal nieuw te bouwen woningen waarvoor een vergunning is verleend, neemt al sinds het eerste kwartaal van 2014 sterk toe. In heel 2014 werd er voor bijna 40.000 nieuw te bouwen woningen een vergunning afgegeven, 50% meer dan in 2013.

III II 2010

IV

I

II III 2011

IV

I

II III 2012

IV

I

II III 2013

IV

I

II III 2014

IV

Prijzen 3,9% hoger Het gemiddelde prijsniveau van bestaande koopwoningen is in februari 2015 ongeveer even hoog als in juli 2003. In juni 2013 bereikten de prijzen van koopwoningen een dal. Sindsdien is er sprake van een licht stijgende trend. Vergeleken met juni 2013 lagen de prijzen in februari 3,9% hoger. Ten opzichte van augustus 2008, toen de huizenprijzen een piek bereikten, is het prijsniveau 18,4% lager.

Het Kadaster registreerde in februari 11.697 verkochte woningen. Dat is een stijging van bijna 17% ten opzichte van februari 2014. In de eerste twee maanden van 2015 zijn er 21.134 woningen verkocht. Dat is bijna 12% meer dan een jaar eerder.

Prijzen van bestaande koopwoningen

Verleende vergunningen nieuwbouwwoningen

% -mutatie t.o.v. jaar eerder

X 1000

5,0

25 2,5

20 0,0

-2,5

15

-5,0

10 -7,5

5

-10.0

-12,5 m a n j j a s o n d j f m a n j j a s o n d j f m a n j j a s o n d j f m a n j j a s o n d j f

0 I

28

marktcijfers 28

II III 2010

IV

I

II III 2011

IV

I

II III 2012

IV

I

II III 2013

IV

I

II III 2014

IV

2011

2012

2013

2014

2015

Bron: CBS, Kadaster

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

09-04-15 12:51

CLOSE UP

De bouwgroothandel komt uit een moeilijke periode en hoewel de ommezwaai lijkt ingezet, staan de marges nog steeds onder druk. Klanten zijn steeds vaker op zoek naar de laagste prijs en om die te kunnen bieden, zijn goed voorraadbeheer en het onderhandelen van de juiste inkoopcondities essentieel. “Onze software K8 helpt daarbij”, aldus Alan Cross, Chief Operating Officer van Kerridge Commercial Systems.

‘De goede voorraad voor de juiste prijs’ Kerridge timmert in ons land aan de weg. Het IT-bedrijf heeft jarenlange internationale ervaring met de bouwgroothandel.

Voorheen bediende het bedrijf haar Nederlandse klanten grotendeels vanuit Engeland. Cross: “We hebben de afgelopen jaren een loyale Nederlandse klantenkring opgebouwd en we vinden dat de Nederlandse markt lokale aanwezigheid verdient. Daarvoor is goed personeel aangenomen en geïnvesteerd in een Nederlandse vestiging in Sliedrecht. De langjarige huurovereenkomst bewijst dat we hier voor de lange termijn zijn. We willen hier een lange relatie opbouwen. Een Nederlandse staf is daarvoor essentieel, net zoals een volledig in het Nederlands vertaald softwarepakket.”

Veeleisende klant Volgens Cross wordt de klant van de bouwgroothandel steeds veeleisender. “Het gaat erom dat je als bouwgroothandel de loyaliteit van de klant wint en behoudt. Die klant moet weten dat hij bij jou nooit misgrijpt en zijn benodigdheden tegen de juiste prijs kan kopen, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Groothandels die de juiste mix van factoren kunnen bieden, houden het hoofd boven water.” Die kennis deed Kerridge op in de circa veertig jaar dat het bedrijf als softwarepartner actief is in de bouwgroothandel. Het zijn ook juist die kennis en ervaring die ervoor zorgen dat het bedrijf het softwarepakket K8 perfect af kan stemmen op de behoefte van de bouwgroothandel . Cross: “Juist omdat die eindklant steeds veeleisender wordt, is het belangrijk dat een bedrijf zich niet hoeft bezig te houden met IT-processen.

Daarom zien we steeds vaker dat onze klanten kiezen voor zogeheten ‘hosted solutions’. Ze hoeven zich dan niet meer bezig te houden met IT-projecten, maar laten die afdeling eigenlijk over aan ons als softwareleverancier. Dat scheelt het management van groothandels de nodige kopzorgen.”

Software groeit mee Cross geeft een voorbeeld over hoe zijn bedrijf trends in de groothandelssector gebruikt om de software perfect aan te laten sluiten bij de behoeften van de groothandel: “In heel Europa zien we een trend richting consolidatie. Er komen weinig nieuwe bouwgroothandels bij. Onafhankelijke bedrijven gaan steeds meer op in grotere samenwerkingsverbanden. Overnames en fusies zorgen ervoor dat het landschap steeds homogener wordt. Dat vraagt van onze software dat het met bedrijven mee kan groeien en dat het eenvoudig nieuwe bedrijven aan een bestaand systeem kan koppelen.

We kunnen die functionaliteit van tevoren inbouwen, als we weten dat een bedrijf gaat acquireren, maar uiteraard ook op het moment zelf als dat nodig is. We begrijpen daarbij uiteraard wel dat bedrijven in de bouwgroothandel - ook als ze onder hetzelfde moederbedrijf vallen - nog wel eens van elkaar kunnen verschillen. Met K8 is het daarom mogelijk om de bedrijven allemaal als verschillend te behandelen, met afzonderlijke functionaliteiten, maar het toch van bovenaf als een geheel te kunnen overzien.”

Toekomst Met K8 zorgt Kerridge ervoor dat het altijd in de pas loopt met de huidige ontwikkelingen. “We boffen met onze klanten. Die volgen ons kritisch en geven het aan als ze bepaalde functionaliteiten graag terug zouden zien in onze software. Daar springen wij dan weer op in.”

Begin dit jaar heeft Kerridge Commercial Systems een nieuwe release van de software K8 uitgebracht. “Die wordt nu bij veel klanten geïmplementeerd. Uiteraard is deze release volledige uitgerust met alle nieuwste technologieën en bijvoorbeeld klaar voor gebruik met smartphones en tablets.”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Close up KCS 29

29

09-04-15 12:44

Auteur: Ramona Kezer

‘Het is aan ons de klant het bredere plaatje uit te leggen’ Energiezuinig bouwen en/of renoveren is een groeimarkt. Consumenten vragen immers steeds vaker om energiebesparende maatregelen. Dan is het aan de aannemer om daar oplossingen voor te bieden. Hierin ligt dus ook een rol voor de bouwmaterialenvakhandel weggelegd. “We willen onze klanten faciliteren, zodat ze gemakkelijker werk kunnen binnenhalen.”

Samen met partners (leveranciers) organiseert 4+-Bouwmaterialen kennisworkshops over verschillende bouwonderdelen. Formulemanager Ed Golsteijn: “We organiseren kennisworkshops met als thema ‘renovatie hellende daken’, ‘badkamerrenovatie’, maar ook ‘groen en duurzaam renovatie gevels’. Samen met de partners, maximaal vier, verzorgen wij op de locatie van de leden workshops waar de diverse bouwonderdelen qua product, toepassing en verwerking worden toegelicht. Dit is zowel een theoretisch deel als praktijk. Onze leden nodigen hun klanten uit om deze kennis te vergaren. Maar ook de medewerkers van de leden zijn aanwezig.” Zo breng je kennis over naar de klanten en de medewerkers, vindt Golsteijn. Ook energiezuinig renoveren is dit jaar een thema van een kennisworkshop. “We zoeken altijd vanuit de consument, wat hij wil veranderen aan zijn woning.

Over dit onderwerp moeten wij een workshop organiseren, zodat de klanten van onze leden hier actief op kunnen inspelen. Wij werken dus vraaggestuurd.”

30

Kennis opdoen RaabKarcher ondersteunt klanten onder meer met Raabs Renovatiehuis, voortvloeiend uit de samenwerking met ‘Meer met minder’, een gezamenlijk initiatief van de bouw-, installatie- en energiebedrijven. De demo-opstelling Raabs renovatiehuis is ook fysiek te bekijken; in zes vestigingen van de bouwmaterialengroothandel, op de Greenworks-Academy in Breda en in het centrum voor duurzaam renoveren; 033-energie in Amersfoort.

Gerhard Hospers, adjunct-directeur Greenworks bij RaabKarcher: “De consument kan daar een kijkje nemen, met of zonder de aannemer erbij. Het is uitgegroeid tot een soort energie/renovatiewinkel. En we hebben er inmiddels best de loop naartoe. We ontvangen er naast consumenten en aannemers ook vve’s. Iedereen kan daar kennis opdoen over renoveren, maar ook bijvoorbeeld een dhz-pakket aanschaffen, om delen zelf te doen. Momenteel zijn we het renovatiehuis aan het doorontwikkelen voor nul-op-de-meterrenovaties. “ Consumentgericht Daarnaast faciliteert RaabKarcher op zijn website de energielabelatlas, waar consumenten op basis van hun postcode en huisnummer eenvoudig kunnen zien aan welk energielabel hun huis voldoet. “Heb je aanpassingen gedaan? Dan kun je die eenvoudig invoeren en zien wat je label nu is. Ook geeft het programma verbetervoorstellen. Denk maar aan zonnecellen, dak- of gevelisolatie.” Deze tool is dus op consumenten gericht. Via de tool kan hij ook een offerte aanvragen bij een bij ‘Meer voor minder’-aangesloten aannemer of installateur.

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Rondvraag Energiezuinig Bouwen 30

09-04-15 12:36

E N E RG I E ZU I NIG BOUWEN

Raabs Renovatiehuis

Hospers: “Zij kunnen zich daarbij aansluiten en wij leiden ze dan op in één van onze twee Greenworks-Academies, in Breda of Apeldoorn. Daar kunnen ze de ‘Meer met minder’ energetische renovatietraining volgen en vervolgens krijgen ze een licentie en een slim calculatiepakket. Daarmee Kunnen ze heel snel een richtprijs bij de consument krijgen, omdat allerlei renovatiecombinaties al zijn voorberekend.”

In de Greenworks Academy wordt daarnaast nog een groot aantal trainingen gegeven met onderwerpen als energieneutrale verbouw en nieuwbouw, luchtdicht bouwen en passiefbouwen. “Dat doen wij allemaal om onze klant te faciliteren, zodat hij beter in kan spelen op de toenemende vraag van zijn klant. Als onze klant succesvol is, zijn wij dat ook” Trainingen Ook Veris organiseert door het jaar heen informatieavonden voor klanten bij de Bouwcentervestigingen. Hoofd marketing Charlotte van Roosmalen: “Deze avonden zijn bedoeld om kennis over te dragen aan onze klanten en hen zo op de hoogte te brengen en houden van de nieuwste technieken en ontwikkelingen. Deze avonden organiseren we samen met geselecteerde leveranciers. Ook worden er geregeld vakavonden bij leveranciers georganiseerd. Daarnaast trainen we ons personeel zodat zij goed op de hoogte zijn van de materie en klanten vakkundig kunnen adviseren.” Daarnaast

komen dergelijke onderwerpen aan bod in de nieuwsbrief en actiekrant. “Online zijn we nog niet erg actief op dit front, maar we hebben wel de intentie om een rekentool aan onze website toe te voegen om onze klanten hierbij te ondersteunen.”

INSPIRATIE OPDOEN? Sinds kort staat de nieuwe database Energiezuinig Gebouwd online. In de database staan 350 energiezuinige voorbeeldprojecten in de gebouwde omgeving in Nederland. Deze database is een initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Doel is energiezuinig bouwen te stimuleren en laten zien dat energiezuinig bouwen mooie, haalbare projecten oplevert. De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) beheert de database in opdracht van het ministerie. De database laat onder andere zien dat de aanscherping van de Energieprestatie Nieuwbouw (EPC) per 1 januari 2015 naar 0,4 in de praktijk goed mogelijk is. Naast nieuwbouwprojecten die voldoen aan de nieuwe EPC-richtlijn staan in de database ook tal van renovatieprojecten. Het gaat om projecten van zowel woning- en utiliteitsbouw als gebiedsontwikkeling.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Rondvraag Energiezuinig Bouwen 31

31

09-04-15 12:36

Sinds 1954

NSG uClean ADL-1432 EHP Topprestaties Optimale opslag van accessoires en slang fixatie Met een krachtige blaasfunctie

en toebehoren

Fabrikant van professionele bouwlampen sinds 1954

Nieuwsgierig?

Bouwlampen toebehoren inbegr. Klick-Fix

Kijk voor meer informatie op www.starmix.nl of bel 0344 - 61 11 55

MIXpro.nl

voor online vakinfo met meerwaarde

www.rohrlux.com Tel. +49 491/97883-12 · export@rohrlux.com

• Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin en VVNH

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.

Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.

Kijk op www.mixpro.nl

MixproOnline-a4.indd 40

09-04-15 14:28

E N E RG I E ZU I NIG B OUWEN

Besparingen De bouwmaterialengroothandels van CRH clusteren alle activiteiten met betrekking tot energiezuinig bouwen en/of renoveren onder BouwBewust. Manager Marketing & Communicatie Ditte Smit: “BouwBewust is het concept waaronder alle duurzame activiteiten en materialen om duurzaam te bouwen samenkomen. Via de online rekentool op bouwbewust.nl kunnen onze klanten een inschatting maken van het huidige energielabel van een woning, met welke werkzaamheden ze dit kunnen verbeteren en wat de besparingen zijn die deze aanpassingen opleveren.”

In de groothandels zelf staan ook voorbeeldopstellingen, waar klanten kunnen zien hoe na-isolatie moet worden aangebracht op bijvoorbeeld dak, wand of vloer.

Via het BouwBewust-partnerprogramma organiseert CRH trainingen in vestigingen voor haar klanten. Denk maar aan het isoleren van dak, gevel en vloeren. Smit: “De eerste sessie in Groningen is net achter de rug. Een groep van honderd mensen nam daar deel aan een training van twee dagdelen.

De reacties waren erg goed. Ons doel is hierbij om onze klanten te helpen om op eenvoudige wijze de vraag van hun klanten te kunnen invullen. Hierbij ondersteunen wij ze qua kennis en kunde ten aanzien van marktontwikkelingen. Het is aan ons om de klant het bredere plaatje uit te leggen. Daar ligt onze toegevoegde waarde; kijken wat er gebeurt in de markt en dit vertalen naar oplossingen voor onze klanten.”

ENERGIEPRESTATIE (EPC) Het Bouwbesluit stelt eisen aan energiezuinigheid van nieuwe woningen en utiliteitsgebouwen. De maat voor energiezuinigheid heet Energie Prestatie Coëfficiënt (EPC). De bepaling van de EPC ligt vast in de norm NEN 7120 Energieprestatie van gebouwen (EPG).

Per 1 januari 2015 werd de EPC-eis aan de energieprestatie van gebouwen opnieuw aangescherpt en aangepast in het Bouwbesluit. De aanpassing betekent een aanscherping van de eis van 20% tot 50%.

EPC-eis

2014 2015 Bijeenkomstfunctie 2,0 1,1 Celfunctie 1,8 1,0 Gezondheidszorgfunctie met bedgebied 2,6 1,8 Gezondheidszorgfunctie anders dan 1,0 0,8 met bedgebied Kantoorfunctie 1,1 0,8 Logiesfunctie in logiesgebouw 1,8 1,0 Onderwijsfunctie 1,3 0,7 Sportfunctie 1,8 0,9 Winkelfunctie 2,6 1,7 Woningen en Woongebouwen 0,6 0,4

Bouwbewust Rekentool

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Rondvraag Energiezuinig Bouwen 33

33

09-04-15 12:36

E N E RG I E ZU I NIG BOUWEN

Goede aansluiting

Efficiënt

Kingspan Insulation ontwikkelde de Kooltherm K8 Plus Spouwplaat, een hardschuim isolatieplaat met een zachte isolatie aan de binnenzijde, die zorgt voor een goede aansluiting op het (oneffen) binnenblad. Verder beschikt de Kooltherm K8 Plus Spouwplaat over een vezelvrije kern en is de plaat voorzien van een wol die niet irriteert. Hierdoor is het product prettig om mee te werken. De zachte isolatie is ook ademend en zorgt ervoor dat de Kooltherm K8 Plus Spouwplaat niet alleen waterdicht is, maar ook dampopen blijft.

Kingspan Insulation, Winterswijk, 0543.54.32.10, www.kingspaninsulation.com

Met het ‘halve-doosin-doosconcept’ van Fermacell realiseer je snel en efficiënt een woningrenovatie. Deze droogbouwoplossing geeft hedendaags comfort aan verouderde woningen. De gipsvezelplaten maken het mogelijk in renovatiewoningen nieuwbouwniveau (K=3) te realiseren door woningscheidende wanden slechts aan één kant van een systeemwand te voorzien. Daarmee bespaar je aanzienlijk op materiaal en manuren ten opzichte van de traditionele doos-in-doos-oplossing.

Fermacell, Wijchen, 024.649.51.11, www.fermacell.nl

Hele dakpan Dakdekken wordt een stuk fijner met de nieuwe dakpan Koramic Alegra 12 van Wienerberger. Door de variabele zijsluiting en kopsluiting is hij modulair indekbaar op elke beukmaat. Er gaan 12,5 tot 14 pannen in een vierkante meter.

Daardoor komt het dak altijd uit op hele dakpannen. De dakpan is voorzien van Dubokeur-certificaat. De pan is voorzien van slimme inkepingen zodat panhaken een betere grip hebben en zorgt voor een mooie afwerking.

Wienerberger, Zaltbommel, 088.118.51.11, www.wienerberger.nl

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in...

W

WOODIES

®

De voordelen van Woodies Ultimate schroeven: ®

WOODIES U

L

T

I

M

A

T

E

Mét SHR-keurmerk!

De schroeven zijn voorzien van een extra diepe TX indruk

Schachtribben maken het inschroeven makkelijker en verminderen de spanning op de schroef.

Freesribben onder de kop voor het beter verzinken van de kop.

Speciale punt voor hout op hout bevestiging, voorboren is niet noodzakelijk en het vermindert de kans op scheurvorming bij het inschroeven.

Speciale schroefdraad maakt sneller inschroeven mogelijk.

De Woodies Ultimate schroeven zijn allen voorzien van het SHR-keurmerk.

www.woodies-ultimate.nl

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

EnergiezuinigBouwen-overstand.indd 34

09-04-15 15:43

E N E RG I E ZU I NIG BOUWEN

Constante isolatiewaarde

Zeer drukvast

Om koudebruggen in het opgaand metselwerk te voorkomen, ontwikkelde Foamglas thermisch isolerende, drukvaste en vochtresistente blokken die je in het metselwerk verwerkt.

Dankzij de hermetisch gesloten glascellen in deze Foamglas Perinsul-blokken houd je de isolatiewaarde op de lange termijn in alle omstandigheden constant. De blokken zijn verkrijgbaar in meer dan tachtig verschillende afmetingen, maar zijn ook gemakkelijk op maat te maken.

Pittsburgh Corning Nederland, Nieuwegein, 030.603.52.41, www.foamglas.nl

Firestone Isogard HD Coverboard is een 12,7 mm dik polyisocyanuraat paneel dat je als renovatieplaat op het dak gebruikt om een zeer drukvaste laag aan te brengen. Naast de esthetische voordelen, scheelt het ook sloopwerk aan het dak. Het paneel is goed te combineren met het gemakkelijk en brandvrij verwerkbare Firestone EPDM RubberCover van Mawipex. Isogard platen verdelen de belasting en beschermen de isolatieplaten bij frequent belopen daken.

Mawipex Nederland, Rilland, 0113.55.77.77, www.mawipex.nl

Schuin dak Alles-in-één Unidek RenoAero is een nieuw alles-in-één dakelement voor dakrenovatie op gordingen van bestaande woningen. Het scoort op een aantal punten beter dan traditionele dakelementen. Centraal staan een snellere montage, een sterker dakelement en uiteindelijk nog meer duurzaam wooncomfort. Met Unidek RenoAero creëer je eenvoudig een uitstekende luchtdichtheid. Bovendien combineer je het dakelement eenvoudig met andere milieuvriendelijke bouwoplossingen, zoals PV-panelen en zonnecollectoren.

Kingspan Unidek, Gemert, 0492.37.81.11, www.kingspanunidek.com

Met de Isover Comfortroll XS kun je eenvoudig een schuin dak isoleren. Het plaatsen en snijden van de isolatiedeken is goed te doen. Aan één zijde is Comfortroll XS voorzien van een dampremmende aluminiumfolie en aan de andere zijde van een zacht comfortvlies met snijlijnen. Met behulp van de spijkerflenzen aan de zijkanten bevestig je de Comfortroll XS eenvoudig op de houten onderconstructie. Dankzij de compacte verpakking van de rol vervoer je hem zonder al te veel moeite naar zolder.

Saint-Gobain Isover, Vianen, 0347.35.84.00, www.isover.nl

Samen luchtdicht Lichtgewicht De Diamond Board afbouwplaat van Knauf combineert de beste eigenschappen van gipsvezel- en gipskartonplaten. Hij is ook verkrijgbaar als ‘éénmansplaat’ met een afmeting van 1.000 x 1.500 mm. Diamond Board is bijzonder geschikt voor beplating van lichte, niet dragende scheidingswanden met een houten of metalen staanderwerk. De plaat heeft een extra zware kern van gips, is versterkt met glasvezels en bekleed met speciaal karton. Hij is vochtbestendig, geluidsisolerend en brandwerend.

Knauf, Utrecht, 030.247.33.11, www.knauf.nl

Je maakt een gebouw luchtdicht om te zorgen voor een lager energieverbruik. Maar dat is niet de enige reden. Als je het dak niet goed afdicht, kan dat ook leiden tot vochtschade en een verslechtering van het binnenklimaat. Om dat alles te voorkomen, zorgt Meuwissen bij al haar folies voor een perfect aansluitende tape. De O2 Stop is een aanvulling op het reeds bestaande assortiment tapes, waarmee je gegarandeerd luchtdicht bouwt.

Meuwissen, Haarlem, 023.512.59.10, www.meuwissen.nl

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Enerziezuinig bouwen.indd 35

35

09-04-15 15:36

Veel kwaliteit onder één dak Toen de Hultafors Group in 2006 het merk Snickers Workwear onder haar hoede nam, was het de bedoeling dat meer premium merken zouden volgen. Dat gebeurde in 2014 met de overname van Tradeport. Met Solid Gear, Toe Guard en Dunderdon heeft de leverancier nu nog meer A-merken in het assortiment. “We blijven op zoek naar kwalitatieve en innovatieve merken.”

Rob van Ingen, directeur van de Hultafors Group in Nederland is aan het woord. Hij is enthousiast over de nieuwe merken die aan het portfolio zijn toegevoegd. “Het zijn allemaal merken die de meest geavanceerde materialen gebruiken voor hun producten en innovatie hoog op de agenda hebben staan.” De Hultafors Group is nu in Nederland vooral bekend van de merken Snickers Workwear en het handgereedschap van Hultafors en had daarnaast ook al het merk Wibe Ladders in portefeuille. “We zijn aan het kijken of we dat merk in Nederland ook kunnen gaan voeren. Wat dat betreft zitten we in een aftastfase. Op dit moment zetten we echter vol in op de nieuwe merken.” De overname van Solid Gear, Toe Guard en Dunderdon betekent overigens niet dat de Hultafors Group zich uitsluitend gaat richten op pbm’s. Van Ingen: “Het idee is om meerdere topmerken met innovatieve, geavanceerde producten bedoeld voor de veeleisende vakman, via dezelfde distributiekanalen aan te bieden die we al bedienen met onze bestaande merken. We houden onze ogen dan ook zeker open.”

Nieuwe merken Marketingcoördinator Dorien Sleyfer licht de nieuwe merken in het assortiment kort toe: “Solid Gear is een merk veiligheidsschoenen dat op dit moment een geweldige groei doormaakt in Scandinavië. De schoen ziet er uit als een sportschoen, maar voldoet uiteraard wel aan de hoogste veiligheidseisen.

Loopcomfort, kwaliteit en design staan hierbij voorop. Tijdens de presentatie van de nieuwe merken op de Bouwbeurs kregen Dunderdon staat bekend om zijn stoere denim werkjeans.

36

caption

Snickers Workwear viert dit jaar het 40-jarig jubileum.

we erg veel positieve reacties op het opvallende ontwerp van de schoen.” Met Toe Guard wil de leverancier een betaalbaar alternatief bieden. “Dat merk zet iets minder in op design en wordt aangeboden in een lager prijssegment. De kwaliteit van de materialen en het loopcomfort staan uiteraard buiten kijf, net zoals de veiligheid.” Het derde merk dat Hultafors Group in Nederland gaat voeren is wellicht al bekend.

“Dunderdon werd al op een aantal plekken in Nederland verkocht. Nu gaan wij het oppakken. Het is werkkleding met een eenvoudig, eerlijk en daardoor tijdloos ontwerp en staat in Nederland vooral bekend om de denim werkbroeken. Een perfecte match met de schoenen van Solid Gear.”

Innovatie Van Ingen: “De merken die we voeren zijn complementair aan elkaar. Er zit weinig overlap tussen.” Als de merken één

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Hultafors.indd 36

09-04-15 15:38

CLOSE UP

De Solid Gear werkschoen: loopcomfort, kwaliteit en design.

producten niet goed aansluiten op de Nederlandse markt.

“We zijn juist bezig om een goede ‘vertaalslag’ te maken”, zegt Sleyfer daarover. “Solid Gear is een van oorsprong Zweeds merk. De Polar-schoen is in Scandinavië een van de hardlopers, omdat hij bij uitstek geschikt is voor een koud klimaat. Voor de Europese markt wordt zo’n schoen dan wellicht aangepast. Ook had Solid Gear bijvoorbeeld maar weinig halfhoge schoenen in het assortiment. Die zijn in Scandinavië nu eenmaal minder populair dan in Europa. Maar nu we in de rest van Europa ook gaan leveren, komt daar natuurlijk verandering in.” Ook op het gebied van ondersteuning hoeven Nederlandse dealers het niet ver te zoeken. Van Ingen: “Alles is hier aanwezig: customer service, buitendienst, marketing. De buitendienst geeft training op locatie en waar nodig komen productspecialisten uit Zweden.”

ding gemeen hebben, dan is het wel het innoverend vermogen. Van Ingen daarover: “Zowel de merken die we al voeren als de merken die we nu nieuw in ons pakket hebben, hebben innovatie in het bloed zitten. Snickers Workwear ontwikkelde ooit als eerste de werkbroek met holsterzakken en kniezakken, Hultafors is de uitvinder van de duimstok en Wibe is de uitvinder van de trap met het hexagonale profiel. We blijven daarop inzetten met de afdeling productontwikkeling die we voor ieder merk hebben.” Dat blijkt bijvoorbeeld uit een recente innovatie van Hultafors. “De koevoet met verstelbare kop. Die heeft niet voor niets onlangs nog de Red Dot Award gewonnen.”

Nederlandse markt Nederlandse dealers hoeven niet bang te zijn dat het internationale profiel van de Hultafors Group ervoor zorgt dat de

Alles onder één dak In de toekomst gaat de Hultafors Group nog meer merken onder één paraplu brengen. Van Ingen: “Zo bieden we de handel via ons distributiesysteem een steeds completer pakket voor de vakman. Onze dealers weten dat we een betrouwbare partner zijn en nu kunnen we ze een breder assortiment aanbieden. Dat biedt hen allerhande voordelen.

Zo kunnen de verzendkosten omlaag (eerder franco), hebben onze klanten maar één contactpersoon en komt alles netjes terug op één factuur. Ook komt er voor al die merken maar één vrachtwagen langs. Vanaf juni zijn al onze merken uit voorraad leverbaar vanuit ons centraal magazijn in Polen.”

Maar Van Ingen beseft dat er meer nodig is dan een goede distributie. “Door consistent kwaliteit te blijven leveren, behouden we het vertrouwen van onze dealers en eindgebruikers. We zijn met Snickers Workwear ook al meer dan 30 jaar in Nederland aanwezig. We hebben een vaste, loyale club medewerkers en daarnaast blijven we innoveren. De belangrijkste innovatie moet nog komen. Over een paar maanden vieren we het 40-jarig bestaan van Snickers Workwear. Dat vieren we met een spectaculaire lancering. Maar die blijft nog even geheim.”

Innovatie bij Hultafors: de koevoet met verstelbare kop.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Hultafors.indd 37

37

09-04-15 15:38

Weten wat de bouwgroothandel weet?

MIXpro: het eerste en enige vakblad dat zich 100% op de bouwgroothandel richt. Dus niet op de architect, de aannemer of de zzp’er. Maar op de groothandelaar in bouwmaterialen, ijzerwaren/ gereedschappen en hout.

5e jaargang, nummer 3 - 2014

10 5 e 2j ea aj ragaar n ga gn , gn,u n mum mem r e4r -7 2-021 0 499

voor de totale bouwgroothandel

voor de totale bouwgroothandel

voor de totale bouwgroothandel

voor de totale bouwgroothandel

Destils Rene Kars:

Eén naam, één lijn 4Plus-directeur Kannekens:

“Wij kunnen er nog zeker de helft bijwinnen” Vooruitzichten 2012:

Toppers zijn voorzichtig Verhuur en groothandel:

In potentie een mooie combi

Van de Pol doet wat hij belooft

Mastermate is in beweging

Afbouw: meer dan producten alleen

Arap-John Tigchelaar, Transferro

Bouwgroothandel Bijeen:

Sector bij elkaar in Maarssen

Marc de Dobbelaere, Zevij-Necomij:

Veris en Ferney

‘Voordeel voor leden én fabrikanten’

Kelfort ook bij BouwCenter en Imabo

Oude bouwmaterialen: gouden handel?

Isero: overnames moeten passen

Voorraadbeheer: cruciaal voor marge

Slimme logistiek in Amsterdam

3e jaargang, nummer 2 - april 2012

17-01-12 16:48

Cover.indd 1

‘Sterker en strakker in de markt opereren’

Komen fabrikanten er mee weg?

3e jaargang, nummer 1 - januari 2012

‘Op marketinggebied steken wij er bovenuit’

Kars en Mackenzie, Destil:

Directe levering

Thema: Stevig verlijmd

Bouwgroothandel Bijeen

Opleidingen naar hoger niveau

Kijkje in de Keuken: BPG-ITS Rotterdam

Eén schroef per klus

18-04-12 09:44

Cover_nr2.indd 1

mixpro_2099-08-09_1.indd 1

27-08-14 13:49

05/11/14 10:45

1415180666-p1rbu.indd 1

• Branchenieuws • Formulevisies • Kijkjes in de Keuken • Marktcijfers • Productnieuws • Groothandelsthema’s n e 2jea aj raga ar g 10 6

wgroo otale bou voor de t

0 15 r e1r -7 2-0 2 mem ag n, gn,u nmum

99

Neem nu een proefabonnement voor

thandel

€ 10 BPG:

-formule ‘Mijn Thuis a business’ tr ex creëert

Ed Golsteijn,

n: Stofvrij werke

fzuigers

o Alles over st

ssionele verf

el omarmt profe

Bouwgroothand en: TBE Kijkje in de Keuk

Voorbeschouwing

Bouwbeurs

28/01/15 11:35

dd 1 1280-xjpp5.in

142244

Kijk op www.mixpro.nl/proefabo EA_MixPro_A4_Staand.indd 1

09-04-15 13:25

OPINIE

‘EZ-base scheelt tijd én geld’ Leveranciers die geen gebruik maken van EZbase lopen het risico overgeslagen te worden.

Dat zegt Arap-John Tigchelaar, directeur van Transferro.

Een offerte maken, een catalogus samenstellen of een webshop vullen en bijhouden. Voor de technische groothandel is het met de grootte van de huidige assortimenten een zeer tijdrovende, zo niet onmogelijke opgave geworden. Informatie over prijzen, productomschrijvingen, certificaten en afbeeldingen, alles moet worden opgevraagd of aangevraagd.

Bij Transferro zijn we precies om die reden een paar jaar geleden gaan werken met EZ-base. We kunnen simpelweg niet meer zonder. EZ-base is de marktgerichte artikeldatabase voor de gereedschappen- en ijzerwarenindustrie, die inmiddels ook actief is in de automotive, bouw- en verfbranche.

Met EZ-base kunnen leveranciers eenvoudig op één plek hun producten, productomschrijvingen, certificaten, afbeeldingen, documenten en prijzen invoeren en onderhouden.

De technische groothandels kunnen al die informatie vervolgens heel eenvoudig vinden in EZ-base. Ze weten daardoor zeker dat ze altijd beschikken over actuele artikelgegevens en het verzamelen van alle benodigde informatie voor offertes, brochures, catalogi en webshops is een peulenschil.

Altijd de juiste informatie Omdat EZ-base eenvoudig gekoppeld kan worden aan het eigen ERP-systeem van de technische groothandel, kunnen prijzen met één druk op de knop worden gemuteerd. Als een leverancier dus een wijziging doorvoert, neemt de vakhandel dat eenvoudig over. Via een link tussen de beide systemen wordt inzichtelijk gemaakt hoe de artikelgegevens in de software van de vakhandel zich kwalitatief verhouden tot de artikelgegevens van de leveranciers. Zijn bijvoorbeeld alle artikelnummers en EAN-codes juist ingevuld? Zo weten alle

partijen zeker dat de prijzen en andere gegevens die worden gehanteerd altijd de juiste zijn.

Daarbij, doordat de technische groothandels uit EZ-base eenvoudig beeldmateriaal kunnen downloaden, weten leveranciers ook zeker dat hun producten op de juiste manier, met de juiste uitstraling, worden gepromoot op websites, webshops, in de winkel en in brochures.

Veel beter vindbaar EZ-base maakt het aanbod in de gereedschappen- en ijzerwarenbranche ook beter vindbaar door de data die alle leveranciers invoeren gelijkwaardig te maken. Zo komen bij een zoekopdracht alle relevante resultaten naar voren. Als u bijvoorbeeld een Pozidriv kruiskopschroevendraaier in uw assortiment heeft wordt deze door de vakhandel gevonden, of de vakhandel nu ‘schroevendraaier’, ‘pozidriv’, ‘pozidrive’ of ‘pzd’ invoert (al dan niet met hoofdletters of kleine letters).

Gemiste kans?

Alle bij Transferro aangesloten groothandels werken met EZbase en we merken hoeveel voordeel het ze oplevert. Het scheelt tijd en geld en helpt hen complete informatie en goede service te geven aan hun klanten. We weten daardoor inmiddels ook dat het een gemiste kans is voor leveranciers als hun producten niet zijn opgenomen in EZ-base. Die producten zijn voor de vakhandel veel moeilijker vindbaar en kunnen simpelweg minder goed en aantrekkelijk aan hun klanten worden gepresenteerd. Zeker met de razendsnelle groei van e-commerce en het toenemende belang van webshops kan dat het verschil maken tussen de keuze voor uw product of dat van de concurrent.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Opinie AJT 39

39

09-04-15 12:38

PRO DUCTNIEUWS

Multitools

Stofzuiger

Hitachi brengt twee accumultitools op de markt. Die zijn geschikt voor verschilende toepassingen, zoals het vervangen van tegels, herstel van raamkozijnen, parketleggen, meubelrenovatie, schuren en polijsten. De toebehoren zijn uitwisselbaar en direct monteerbaar op vele verschillende multitools. De multitools zijn uitgerust met een elektronisch regelbaar toerental en maken gebruik van de Hitachi AT (Automatic-Transmission)-technologie, waarbij de oscillatiesnelheid automatisch wordt aangepast aan de belasting van de machine.

Hitachi Power Tools Netherlands, Nieuwegein, 030.608.40.50, www.hitachi-powertools.nl

Festool introduceert zijn eerste stofzuiger in Systainer; de CTL SYS. Die is perfect ge誰ntegreerd in het alom bekende Systainer-opbergsysteem. Hij zorgt op de werklocatie voor maximale mobiliteit en flexibiliteit, maar ook voor een zo schoon mogelijke omgeving bij de afzuiging van diverse fijnstoffen. Met een overtuigende afzuigcapaciteit en de voor Festool typische slang/machineverbinding kan de CTL SYS op al het gereedschap worden aangesloten.

Festool Nederland, Waddinxveen, 0182.62.19.40, www.festool.nl

Renovatieschild

Handzagen voor professionals

Het RVS 304-renovatieschild van Intersteel geeft de mogelijkheid om alle voorkomende gaten in bestaande deuren af te dekken. Het heeft een afmeting van 250mm x 55mm. Dit is groter dan gebruikelijk. Hierdoor ben je er zeker van dat het alle gaten, verfresten en eventuele oneffenheden afdekt. Monteren kan eenvoudig met de bijgeleverde schroeven en het schild is te combineren met alle rvs deurkrukken uit het assortiment van Intersteel.

Intersteel, Rhenen, 0318.47.77.77, www.intersteel.nl

De professionele HBX-handzaag van Hultafors heeft een gehard zaagblad van 1 mm dik en is voorzien van een speciaal 3-fasenprofiel. Dit maakt hem extreem effectief en stabiel en zorgt voor scherpe snedes zonder versplintering. Het blad is behandeld met een milieuvriendelijke wax die wrijving vermindert en de kans op vastlopen minimaliseert. Het zaagblad kan eenvoudig vervangen worden.

Hultafors Group, Apeldoorn, 055.599.98.60, www.hultaforsgroup.nl

Ventilatieoplossing staand metselwerk De rvs inmetselbakjes T172 van Tilmar zijn gemaakt voor een mooie, duurzame en vandaalbestendige toepassing. De bakjes zijn apart in te metselen in gevels, maar passen ook op de in de markt aanwezige vloerkokers voor kruipruimteventilatie. Het assortiment bestaat uit verschillende hoogtematen geschikt voor diverse steensoorten. Nieuw in het assortiment is een speciaal rvs verloopstuk waardoor de ventilatiebakjes kunnen worden toegepast in gevels met staand metselwerk.

Tilmar, Meppen, 0591.37.16.68, www.tilmar.nl

40

Schuifdeursysteem De Eclisse-schuifdeursystemen zijn universeel toepasbaar en geschikt voor alle Albo binnendeuren. Elk Eclisse Schuifdeursysteem kan worden voorzien van verschillende opties zoals bijvoorbeeld een elektrische bediening (vanaf 100 mm muurdikte), een zelfsluitend systeem of een synchroon pakket zodat dubbele deuren synchroon openen en sluiten.

Uniek aan het Eclisse-systeem is dat de verschillende opties ook na montage van het kozijn eenvoudig toegevoegd kunnen worden.

Albo Deuren, Albergen, 0546.44.22.22, www.albodeuren.nl

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

ProductNieuws 40

09-04-15 12:14

CLOSE UP

In februari maakte de Orange Devil van AEG Powertools een rondgang langs haar dealers in Nederland. Voor klanten van deze dealers een ideale mogelijkheid om het totale assortiment van de fabrikant te bekijken en uit te proberen. Het is slechts één van de vele manieren waarop importeur Wiltec de handel ondersteunt.

‘Samen handel maken’ Voor een Vihamij-vestiging in Den Bosch is Edwin Donkers, technisch adviseur van AEG Powertools, in gesprek met een klant. De vakman luistert geïnteresseerd naar uitleg over het assortiment van de leverancier. De installateur is vooral geïnteresseerd in de compact range. De 12 V-machine die hij in zijn handen krijgt, is bijzonder krachtig voor zo’n handzame machine. En zo heeft de elektrisch gereedschapfabrikant nog wel meer slimmigheidjes. Zo is de accutechnologie met het Triple Protection-principe bewezen betrouwbaar en de afkortingszaag met geïntegreerde stofafzuiging een ander bewijs dat het met het innoverend vermogen van de Duitse fabrikant wel goed zit.

Hernieuwde kennismaking In 2014 nam Wiltec AEG Powertools onder haar hoede. Hoewel AEG Powertools in de jaren ’70 en ’80 van de vorige eeuw één van de marktleiders was, nam de aandacht voor het merk de laatste jaren wat af. Een aantal jaar geleden werden de producten voorzien van een fris design, de nieuwste technologieën en de nodige innovaties. Nu Wiltec er in Nederland achter is gaan staan, staat het merk weer vol in de spotlights. Maar de importeur begrijpt dat er meer nodig is om de harten van de eindgebruiker te veroveren. Marketingmanager Julius Lutters: “We zijn erin geslaagd om vakmensen weer enthousiast te maken over het merk. Dat blijkt uit de positieve reacties op de kwaliteit, de toegepaste technologieën en het nieuwe design.

Maar de test is natuurlijk het beste bewijs. Daarom staan we hier. Klanten maken op een laagdrempelige manier kennis met ons gehele assortiment. En de reacties zijn positief. “Niet alleen bij de oudere generatie die al met AEG Powertools bekend is en merkt dat de kwaliteit nog steeds hoog is, maar ook bij jongere vakmensen voor wie het vaak een eerste kennismaking is.”

Positieve invloed op verkoop Vihamij maakte een bewuste keuze voor AEG Powertools als enige merk elektrisch gereedschap. Frens Lomans,

regiomanager bij Vihamij: “Nu de bekendheid van AEG Powertools in Nederland groeiende is, zie je ook dat onze klant - de installateur - weer geïnteresseerd raakt in ons assortiment elektrisch gereedschap, terwijl ze dat voorheen niet veel bij ons kochten. Maandacties in onze actiekrant versterken dat verder. ” Hij vindt de Orange Devil een mooie manier voor de klant om weer bekend te raken met AEGproducten. “In de vestigingen is er vaak maar ruimte voor een bepaald assortiment aan e-gereedschap. Nu konden ze kennis maken met het totale assortiment wat direct een positieve invloed had op de verkoop van machines.” De samenwerking tussen Wiltec en Vihamij is een gelukkige.

Wiltec is op zoek naar dealers die samen actief handel willen creëren en Vihamij staat daar voor open. Wiltec heeft een compleet experience centre tot haar beschikking waar dealers training krijgen over producten en technologieën, maar waar ook alle producten getest kunnen worden.

Zodoende krijgt men nog meer kennis over de producten en de visie achter AEG Powertools. De dealer wordt dus volledig ondersteund.

Extra vraag voor de handel Lutters voegt daar nog aan toe dat Wiltec ook trainingen op locatie geeft. “Niet iedereen heeft de tijd om naar ons Experience Centre in Uden te komen.” Wiltec traint overigens niet alleen dealers. “We zoeken ook actief de eindgebruiker op. Door ook op de bouwplaats vakmensen te enthousiasmeren voor AEG Powertools, creëren we weer extra vraag voor de handel.” Het is juist de samenwerking tussen de dealer en de handelaar die het merk tot een succes maakt. Geen wonder dus ook dat Wiltec zoekt naar actieve dealers om samen de markt te benaderen. Lutters: “We dagen hen uit: laten we samen handel gaan maken. Wij bieden de ondersteuning. Zij moeten ons betrekken bij het aankoopproces, zodat we uiteindelijk het juiste product bij de klant krijgen.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Close up Wiltec 41

41

09-04-15 12:43

COLUMN

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

Disruptors gezocht (m/v) Iedere branche heeft er tegenwoordig wel een. Een David die het de Goliath in de markt moeilijk maakt. Disruptors worden ze genoemd. Startups die een markt volledig op zijn kop zetten door nieuwe spelregels te introduceren. Ze maken datgene wat ingewikkeld is eenvoudig en dat wat duur is goedkoop. Wat deze bedrijven nog meer gemeen hebben is dat niet enorme marketingbudgetten, maar uitgekiende onlinedienstverlening de drivers van hun succes zijn. Dienstverlening waarbij de gebruiker daadwerkelijk het uitgangspunt is.

Voorbeelden van disruptors zijn taxiservice Uber, boekingswebsite Airbnb of muziekdienst Spotify. Maar ook op lokaal niveau worden marktleiders uitgedaagd. Ik mocht onlangs zelf meewerken aan een campagne voor de introductie van glasvezel in de gemeente Giessenlanden door een volledig nieuwe aanbieder. In twee maanden werd 30% marktaandeel behaald. Ten kosten van Goliaths als KPN en Ziggo. Dat moet gevestigde bedrijven toch te denken geven.

Ook binnen de bouw en bouwtoelevering worden nieuwe spelregels geïntroduceerd. Zoals een ontwikkelaar die zonder

42

inschakeling van aannemers succesvol woningen bouwt. Hij doet dat samen met toeleveranciers. De technologie die gebruikt wordt heet KYP. Software die haar naam dankt aan een adagium dat in de bouw te vaak vergeten is: Keep Your Promise.

Uit recent onderzoek blijkt dat niet alleen startups maar ook gevestigde bedrijven disruptors kunnen zijn. De bedrijfscultuur is hierbij de doorslaggevende factor. Ten eerste moeten werknemers binnen het bedrijf de kans krijgen om tegen bestaande structuren, modellen en marktbenaderingen aan te trappen. Dat zijn velen niet gewend uit angst voor hun positie. Daarom is het misschien belangrijker dat de directie actief op zoek gaat naar disruptors. Innovatieve geesten die met een frisse blik naar klant, product en technologie mogen kijken. Gebruiksgemak, bouwkwaliteit, energieprestatie en gezondheid in combinatie met nieuwe technologie moeten toch disruptors voorbrengen?

Dus ik ben benieuwd wanneer ik de eerste personeelsadvertentie zie. ‘Voor het voortbestaan van onze onderneming zoeken wij een enthousiaste Disruptor (m/v)’.

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Column_WimBak 42

09-04-15 12:03

CLOSE UP

Een blikje als bewaarverpakking voor bevestigingsmiddelen is niet alleen duurzaam en opvallend, maar vooral symbool voor de kijk die Expandet heeft op de categorie. Een moneymaker voor de handel.

Maar het kan zeker beter, aldus Jan van Engelen. “Als je maar buiten het gebaande pad durft te treden.”

Frisse blik op bevestigingsmiddelen “Het schap van de bevestigingsmiddelen is een echte moneymaker voor dealers”, zegt Jan van Engelen. “Daardoor is de urgentie om te veranderen echter niet zo groot en blijft alles gemakkelijk bij het oude.” Expandet kijkt met een frisse blik naar het schap en de categorie en vraagt zich steeds af hoe het beter kan. Want dat het beter kan, weten ze zeker in Zaltbommel.

Door ogen van klant “Doordat wij van buiten de branche komen, kijken we veel meer door de ogen van de klant naar het schap dan door de ogen van de vakbroeder. En dan zie je dat klanten – óók de professional - in het bestaande schap vaak door de bomen het bos niet zien of bijvoorbeeld in onlogische standaard hoeveelheden worden gedwongen.” Jan van Engelen heeft vele jaren retailervaring in technisch sanitair en electra en weet als geen ander hoe belangrijk het is dat de klant snel zijn weg vindt in het schap. En dat je zijn taal moet spreken in plaats van de taal van de fabrikant.” Als voorbeeld noemt hij de maat op de verpakking. Die staat nu groot op de blikjes van Expandet. Niet alleen op de voorkant, ook op de bovenkant. Zo kan de klant snel de juiste maat vinden, niet alleen in het schap, ook in zijn bus.

Buiten gebaande pad Of neem de spaanplaatschroeven: breng een splitsing aan tussen binnen- en buitengebruik in het schap. Kan de klant snel de weg vinden. Expandet doet dat en maakt meteen ook ruimte voor een schroef met een keramische coating: goedkoper dan rvs, maar is zeker zo goed en voldoet aan alle normen en eisen. En voor binnen: een gipsplaatschroef om door metaal heen te schroeven, bijvoorbeeld voor het afwerken van een inbouwreservoir voor de badkamer. Moet door het

stalen frame van het toiletreservoir heen. “Handig toch?”, lacht Van Engelen. “Wij hebben het en presenteren het zo dat de klant het snel vindt.”

Het merk biedt oplossingen die soms al 40 jaar bestaan maar die niemand kent. Allemaal van Europese kwaliteit, dichtbij huis gemaakt, dus altijd op voorraad. Maar het meest opvallende is de manier waarop de relatieve nieuwkomers aankijken tegen de standaard gebruiken in de categorie. “Moet je een boutje altijd samen met een moertje verkopen? Of moet je ze juist los in een blikje doen zodat je altijd tenminste twee blikjes verkoopt?”

Klaar voor de klant Waar ze achter zijn gekomen is dat het merkbesef bij veel klanten lager is dan veel dealers aannemen, maar ook het prijsbesef is minder groot dan je zou verwachten. Kwaliteit is het meest belangrijke beslispunt. “De focus ligt bijvoorbeeld op de prijs van de gipsplaten. De schroeven koopt de klant er ‘blind’ bij. Je moet dus ook niet bang zijn om iets meer te vragen. Maar communiceer de prijzen helder op het schap en maak de producten vooral makkelijk vindbaar. De klant zoekt zich nu soms een ongeluk! Maar ook het personeel dat de vakken moet vullen. Tijdbesparing dus.”

Een ander onderwerp waar hij fris tegenaan kijkt is second placement: gipsplaatschroeven bij de gipsplaten en vlonderschroeven bij het tuinhout. “Als dat nut heeft, zetten wij er graag een extra vertegenwoordiger voor in om het te regelen op de winkelvloer. Zo doen we dat graag voor onze klanten.”

Het assortiment, de verpakkingen, de logistiek en administratieve back-office zijn goed geregeld, Expandet is klaar voor de markt. “Klaar om nog meer rendement uit de categorie bevestigingsmiddelen te halen!”

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Close Up_Expandet 43

43

09-04-15 12:42

BEURZEN

Auteur: Bert Hoogeland

De Bouwbeurs was in het verleden een naam die zelfs over onze landsgrenzen serieus genomen werd. Mede door de crisis erodeerde het bouwvakevenement en dreigde het zelfs een vroege dood te sterven. De serieuze reanimatiepoging van de organisatie was succesvol. De Week van de Bouw liet veel optimistische geluiden horen.

Bouwonderonsje vol positieve geluiden Het valt ook niet mee: als je een instituut als de Bouwbeurs in sneltreinvaart ziet afbrokkelen, moet je als organisatie toch wel wat slapeloze nachten hebben. Zeker als één van de oorzaken niet of nauwelijks te sturen valt. Waar vóór 2008 de bomen nog tot in de hemel groeiden, gooide de crisis in de bouwsector flink roet in het eten. Sterker nog: als er één sector was, die in een diep dal viel, dan was het de bouw wel.

Doelstelling gehaald In zo’n decor is het lastig om een bouwgerelateerd evenement in de lucht te houden, ook al is de formule ogenschijnlijk van een sterke constructie. Veel exposanten haakten af en ook het bezoek was steeds minder te spreken over de Bouwbeurs, die in de gloriejaren sommige segmenten zelfs moest onderbrengen in tenten én zelfs met een wachtlijst werkte.

Dat is verleden tijd, weet ook het management van de Week van de Bouw, een parapluevenement dat begin februari de Bouwbeurs, Material Experience , Gevel en Renovatie & Transformatie clusterde. Ieder sub-eventje moest zijn eigen publiek trekken en reikte het interesse verder, dan kon de bezoeker ook een ander sub-event bezoeken. In die opzet slaagde de beursdirectie. “Onze doelstelling was: elke beurs in de Week zijn eigen profiel geven en daarmee een betere match tussen bezoekers en exposanten tot stand brengen.

Die doelstelling hebben we ruimschoots gehaald, zo blijkt uit reacties van bezoekers en exposanten”, vertelt beursmanager Martijn Carlier van Jaarbeurs.

44

Eigen profiel De cijfers en de geluiden bevestigen die uitspraak. De teller eindigde op 72.844 bezoekers die het aanbod over het algemeen met een ruim voldoende beoordeelden. “We waren vooral benieuwd of bezoekers de conceptwijziging zouden herkennen. Een ruime meerderheid kon die inderdaad als zodanig benoemen. Veertig procent van hen classificeerde de aanpassing als ‘het is beter dan het was’, terwijl eenzelfde percentage het nieuwe concept neutraal beoordeelde. Het grote percentage positivo’s sterkt ons in de overtuiging, dat we raak hebben geschoten. Bezoekers en exposanten voelden zich thuis op ‘hun’ beurs. In feite is dat het verhaal van de Week van de Bouw. Iedere beurs zijn eigen profiel, zijn eigen dynamiek met elk zijn eigen bezoekersdoelgroep. Wij zijn daarin ruimschoots geslaagd”, aldus een tevreden Carlier.

Prima basis Al met al vormt de Week van de Bouw in zijn huidige vorm een prima basis voor een succesvol vervolg. De fundamenten liggen er en als de bouwconjunctuur ook nog flink aantrekt, kan het evenement alleen nog maar beter worden. Met dat optimisme in het achterhoofd heeft de organisatie al een datum voor 2017 kunnen prikken. De Week van de Bouw zal dan plaatsvinden van 6 t/m 10 februari. Twee andere (sub) evenementen staan al eerder op de agenda: Gevel 2016 van woensdag 27 t/m vrijdag 29 januari, Ahoy Rotterdam, en Renovatie en Transformatie van dinsdag 12 t/m donderdag 14 april 2016 in de Brabanthallen Den Bosch.

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Beurzen Nabeschouwing 44

09-04-15 12:13

CLOSE UP

Zegt iemand Tesa, dan denk je vaak aan dhz-tape. Maar het merk is in de landen om ons heen zeer succesvol in de professionele sector. Kan ook niet anders als je het assortiment bekijkt. Producten van hoge kwaliteit, voor iedere situatie een specifieke oplossing waar de vakman op kan vertrouwen dat hij er goed werk mee kan leveren en voor zichzelf tijd spaart.

Profoplossing voor elke klus “Tesa is de Tape-specialist”, zegt Raquel Pauli vanuit het kantoor in Hilversum. “Voor iedere specifieke klus en iedere bijzonder probleem, hebben wij een product dat de oplossing biedt. Doordat wij steeds in nauw contact zijn met eindgebruikers, kennen we hun behoeften en spelen we daar op in.”

Oplossing voor elk probleem Goed werk leveren en tijd besparen, zijn de belangrijkste criteria voor de vaklieden volgens Tesa. “Neem onze schilderstape. Daarmee plakken vaklieden heel scherp af. En als ze hem willen verwijderen, gaat dat heel snel. Zonder de ondergrond te beschadigen en zonder resten achter te laten. Dat scheelt veel met een goedkoop tape’je waarmee je de verse verf meetrekt, de ondergrond moet repareren of de restjes alsnog af moet steken met een plamuurmes.”

En van die schilderstape heeft Tesa dan verschillende typen: voor binnen en voor buiten, voor precisiewerk of voor werk op kwetsbare ondergronden, uv- en regenbestendig en zelfs voor een combinatie van functies. Van de montagetapes heb je bijvoorbeeld tape die sterk lijmt en tape die maar lichtjes lijmt. Tape die removable is, of juist niet is. Reparatietape is er in verschillende kwaliteiten en in verschillende kleuren, van professioneel tot zeer professioneel.

Professional herkent kwaliteit Kan ook niet anders, in landen als Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje vertrouwen vaklieden al jaren op de eigenschappen van de professionele Tesa-producten. Om die positie in Nederland ook te verwerven, maakt de fabrikant tegenwoordig een groter onderscheid tussen de dhz-producten en het professionele assortiment. De kleurstelling is anders en het prof-logo draagt zelfs de onderkop ‘Professional’. Dat maatwerk zie je ook terug in het point-of-sale-materiaal. Het pro-

fessionele donkerblauw straalt zakelijkheid uit, de achtergronden van bakstenen de relevantie van de bouw.

Pauli: “In blinde tests herkennen eindgebruikers de kwaliteit van de Tesa-producten. Ze voelen producten, bekijken ze, werken er mee en concluderen dan dat deze producten de kwaliteit en functionaliteit bieden die die zij voor hun werk willen. Daarom past onze slogan ‘The better choice’, ook zo goed.”

Rendement en onderscheid Dealers die met Tesa in zee gaan, kunnen rekenen op veel verkoopondersteuning. “Wij denken graag mee in tailormade introducties en promoties. En we gaan heel analytisch te werk in het schap. We verdelen het schap in applicaties, in- en outdoor, extreme conditions en maken het de koper zo gemakkelijk. Op basis van categorymanagement bepalen we welke producten welke plaats krijgen en zo realiseren we een hoger rendement in het tapeschap.” En het feit dat Tesa in Nederland misschien nog niet de professionele naam heeft, die het merk verdient, is ook een voordeel, aldus Pauli.

“Met ons merk kun je je onderscheiden!”

VOOR ELKE KLUS Tesa’s professionele portfolio valt eigenlijk uiteen in drie hoofdgroepen: Montagetape, Reparatietape en Maskeringstape (afplaktape). In alledrie de segmenten biedt de fabrikant speciaaltapes die een specifieke oplossing bieden voor specifiek werk in specifieke situaties. Samen met een aantal generieke producten is het portfolio daarmee ongekend breed en diep en kan de professional er altijd het juiste product in vinden.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

CloseUp-Tesa.indd 45

45

09-04-15 15:44

Nieuwe reeks Hout-cafés Na het succes in 2014 opent Centrum Hout ook in 2015 haar deuren voor het Hout-café.

Laat u informeren en inspireren en combineer het nuttige met het aangename. Centrum Hout start met drie actuele thema’s.

Met het Hout-café wil Centrum Hout (medewerkers in) de houthandel informeren over nieuwe ontwikkelingen, inspireren en nieuwe inzichten bieden in een informele setting. Het programma bestaat uit korte, krachtige presentaties door experts uit het werkveld. Ook is er volop gelegenheid voor het stellen van vragen en discussie. Na het informatieve gedeelte kunnen de deelnemers onder het genot van een hapje en drankje bijpraten met vakgenoten.

Vanaf 15.30 uur staat de koffie en thee klaar. Om 16.00 uur start het informatieve programma.

Rond 17.30 uur ronden we af en staat een hapje en drankje klaar. Het Hout-café vindt (met uitzondering van de eerste bijeenkomst) plaats bij de Koninklijke VVNH in Almere. Voor het eerste Hout-café zijn we te gast bij Gras Houtimport in Zaandam. In verband met de organisatie wordt een onkostenvergoeding van € 50 gevraagd. De bijdrage van (medewerkers van) VVNH-leden wordt betaald door de VVNH. Zij hebben daarmee gratis toegang. Aanmelden kan via info@ centrum-hout.nl.

Graag tot ziens in het Hout-café!

Datum

Thema

Sprekers

Locatie

Dinsdag 14 april

De Nederlandse houtmarkt in beeld

Jan Oldenburger, Stichting Probos Michel van Eekert, Buildsight

Gras Houtimport Symon Spiersweg 10 Zaandam

Dinsdag 19 mei

Houthandel 2.0: Het gebruik van social media!

Talitha Valk, mediabureau Zigt Kees Hoogendoorn, Alblas Hout

Koninklijke VVNH Westeinde 6 Almere-Buiten

Donderdag 11 juni

Update brand: ontwikkelingen op verfgebied en wetgeving

Olav Pouw, Centrum Hout Nadere informatie over de tweede spreker volgt

Koninklijke VVNH Westeinde 6 Almere-Buiten

Vragen over toepassing van hout?

Maandag tot en met donderdag van 10.00 tot 12.00 uur kunt u met al uw vragen over de toepassing van hout en houtproducten terecht bij de Houtinformatielijn via 0900 5329946 (€0,15 p/m) of houtinformatie@centrum-hout.nl.

www.centrum-hout.nl www.houtinfo.nl

Koninklijke VVNH | Postbus 1380 | 1300 BJ Almere | 036.532.10.20 | info@vvnh.nl

B R A N C H E PAG I N A V V N H

BranchePagina VVHN 23

09-04-15 12:46

Koninklijke Hibin Bezoekadres: Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten | Postadres: Postbus 1634, 1300 BP Almere | e-mailadres: info@hibin.nl website: http://www.hibin.nl | Telefoon: 088 - 442 46 00 | Fax: 088 - 422 46 01 | KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

Bouwmaterialengroothandel krabbelt voorzichtig op De bouwmaterialengroothandel heeft de bodem gezien en zet dit jaar voorzichtig de weg naar herstel in. Ondernemers verwachten dit jaar een omzetgroei met 5%.

Daarmee komt de omzet in 2015 nog altijd substantieel lager uit dan bij het begin van de crisis in 2009. Dit blijkt uit de tiende Conjunctuurmeting die USP Marketing Consultancy in opdracht van Koninklijke Hibin uitvoerde onder ondernemers in de bouwmaterialen-

Herstel tot het niveau van 2008 verwachten de ondernemers vooralsnog niet. Een op de tien verwacht dat niveau in 2016 te bereiken. 22% richt zich op 2017, 37% ziet terugkeer naar het niveau van 2008 pas in 2018 of later tot stand komen en 19% verwacht dat dat niveau nooit meer zal worden bereikt.

Margedruk, faillissementen bij afnemers en oplopende betalingstermijnen blijven de winstgevendheid onder druk zetten.

Het percentage bedrijven dat twijfelt aan het eigen voortbestaan is toegenomen tot 10%, tegenover 6% in 2014.

De ondernemers tonen zich voorzichtig optimistisch. Acht op de tien zegt nog de eecten van de economische crisis te voelen, tegenover ruim negen op de tien in 2014. Het afgelopen jaar werden die gevolgen vooral zichtbaar in faillissementen bij klanten (73%), margedruk (65%) en oplopende betalingstermijnen (63%). Over heel 2015 wordt een gemiddelde betalingstermijn van 46 dagen verwacht, 0,3 dagen meer dan in 2014.

De bouwmaterialengroothandels hebben de omzetdaling het afgelopen jaar voornamelijk opgevangen door een strakker debiteurenbeleid (76% van de respondenten), besparingen op loonkosten (62%), actieve marktbewerking (54%), scherper inkopen (51%) en lagere tarieven/marges (46%).

Aan de afbouw van voorraden lijkt een einde gekomen. Vier op de tien bedrijven handhaven hun huidige voorraadpositie, terwijl het percentage bedrijven dat daarin groeit of krimpt nagenoeg in evenwicht is. Ook de daling van de werkgele-

genheid is tot staan gekomen. Per 1 januari 2015 bedroeg de gemiddelde bezetting 39,6 fte. De ondernemers verwachten dat dat tot 1 januari 2016 zal oplopen tot 40 fte.

Vergroting van de bedrijfsomvang en hogere arbeidsproductiviteit worden beide door 38% van de respondenten genoemd als belangrijkste veranderingen in 2015. Ook nog weer scherpere prijsconcurrentie (37%) en verdere kostenreductie (27%) worden vaak genoemd.

Logistiek (65%), e-commerce (46%), kennisontwikkeling (46%), duurzaamheid (43%) en ketensamenwerking (43%) worden door de ondernemers als voornaamste uitdagingen voor de komende jaren gezien. De ondernemers zien een gezamenlijke rol voor bedrijven en brancheorganisatie in kennisontwikkeling (49%), duurzaamheid (41%), ict-ecommerce/datapool (37%), personeel/arbeidsmarkt (35%) en ketensamenwerking (24%).

Over de Hibin Conjunctuurmeting De Hibin Conjunctuurmeting voorjaar 2015 is het tiende onderzoek onder leden van Koninklijke Hibin naar de ontwikkeling van de omzet in de bouwmaterialengroothandel en de eecten van conjuncturele ontwikkelingen daarop. De eerste meting vond plaats in juni 2009. Het onderzoek werd per e-mail uitgevoerd door USP Marketing Consultancy. De respons onder leden beweegt zich de hele onderzoeksperiode rond de 35%.

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Branchepaginas Hibin.indd 47

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de MIXpro-redactie.

groothandel .

47

09-04-15 15:46

Open dag nieuwe hbo-ad opleiding Komend najaar gaat opnieuw een tweejarig hbo-ad opleiding voor de bouwtoelevering van start bij hogeschool Avans. Op woensdag 10 juni 2015 is er een open avond voor deeltijdopleidingen waar belangstellenden die werkzaam zijn in de bouwtoelevering terecht kunnen voor meer informatie. De avond start om 19.00 uur. Het complete ­programma en adresgegevens vindt u de ­website van Avans Hogeschool. Aanmelden kan een­ voudig door een mail te sturen naar g.hoenderboom@ijsselhof.nl.

De deeltijd-hbo-opleiding is bedoeld voor mensen die werkzaam zijn in de bouwtoelevering en nieuwe kennis en inzichten zoeken op het gebied van marketing en verkoop. Deelnemers aan de opleiding ontwikkelen zich tot bekwaam sparringpartner voor hun directie. Tijdens de opleiding werken de studenten aan praktijkgerichte cases. Zij krijgen les van praktijkdocenten, experts in hun vakgebied. De colleges sluiten aan bij de dagelijkse werk-

Hibin Zorgdag op 20 mei in Maarssen Stichting Hibin Zorg organiseert op woensdag 20 mei een informatiedag (seminar en workshops) voor hrm/p&o-medewerkers en dga’s van mkb-bedrijven. In InnStyle in Maarssenwordt een uitdagend programma opgetuigd dat de deelnemers helpt hun bedrijf in allerlei opzichten gezonder uit de crisis te laten komen. Meer informatie over het programma, de workshops en de sprekers volgt later deze maand. De Hibin Zorgdag begint 20 mei om 13.30 uur en duurt tot 18.00 uur.

zaamheden. De kracht van de opleiding zit in de koppeling tussen theorie, praktijk en actualiteit. Het studie­ programma is overzichtelijk.

Diploma De opleiding is een tweejarig programma in de bacheloropleiding Commerciële Economie. Het Ad-diploma heeft de naam Marketing Management.

Dit certificaat geeft toelating tot de laatste twee jaren van de hbo-opleiding Commerciële Economie, die opleidt tot Bachelor of Business Administration. Meer informatie vindt u op de website. Of neem contact op met Ghislaine Hoenderboom, manager opleidingen van Koninklijke Hibin (g.hoenderboom@ijsselhof.nl of 088 - 442 46 00). De ad-opleiding wordt bij voldoende deelnemers (20) als maatwerk voor de bouwtoelevering uitgevoerd. Bij minder aanmeldingen nemen studenten deel aan de het reguliere programma. Overigens sluit ook dat mooi aan.

[Bouwgroothandel Bijeen] op 7 oktober bij InnStyle Na het succes van de eerste editie van [Bouwgroothandel Bijeen] vorig jaar oktober, staat er een nieuwe editie op stapel. Plaats van handeling is opnieuw InnStyle in Maarssen. MIXpro, Koninklijke Hibin en de Koninklijke VVNH werken hierin samen aan een interessant programma met relevante actuele informatie, boeiende sprekers en voldoende ruimte voor netwerken. Meer informatie over het programma vindt u binnenkort op de website van de organiserende partijen.

Opleidingskalender online beschikbaar De nieuwe Opleidingskalender van Hibin Opleidingen is uit. U vindt er het volledige aanbod van Hibin Opleidingen voor de komende periode. U kunt de opleidings­ kalender downloaden via www.hibinopleidingen.nl of kijk op www.hibinopleidingen.nl/agenda.

48

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Branchepaginas Hibin.indd 48

09-04-15 15:46

Nieuwe CVO-voorzitter:

‘Markt en medewerkers vragen om opleidingen’ Loek Wensink is de nieuwe voorzitter van de Commissie Vakopleiding. Hij volgt Piet van Leusden op die per 1 januari 2015 voorzitter is geworden van Koninklijke Hibin. Loek Wensink is directeur van Bouwcenter HCI met vestigingen in Elst, Ulft, Hengelo en Zevenaar. Lees hier een interview met de

“Ik wil graag mijn bijdrage leveren aan vakgerichte opleidingen voor de branche”, vertelt Loek Wensink. “Ik was al lid van de commissie Vakopleiding (CVO). Toen de vacature ontstond, was het voorzitterschap een logische vervolgstap. Ik vind het erg belangrijk dat er een branchegericht opleidingsprogramma is. In de vorige branche waar ik werkte bestond dat niet. Ik heb dat altijd als een enorm gemis ervaren. Hibin heeft zo’n opleidingsprogramma gelukkig wel. We komen weliswaar uit een zware periode die zijn weerslag op het aantal cursisten heeft gehad, maar ik ga er vanuit dat er de komende periode weer meer opleidingsbudget vrijkomt in de branche. Niet alleen medewerkers vragen erom; ook de markt doet dat. We zien dat bijvoorbeeld dat zzp’ers, klusbedrijven en afbouwers meer en meer een beroep doen op de productgerichte en verwerkingskennis van de professionele bouwmaterialenhandel.

binatie van klassikale lessen en e-learning via de computer.

Hibin Opleidingen is er klaar voor. Dus voor de leden heb ik maar een boodschap: Pak het weer op! Investeer in het opleiden van medewerkers. De tijd is er rijp voor. Bovendien zorgt het Sectorplan voor de bouwmaterialengroothandel ervoor dat opleiden nu financieel aantrekkelijk is.”

Aan Hibin Opleidingen de opdracht om het aanbod steeds onder de aandacht te brengen van de leden. Het beschikbare aanbod aan opleidingen is goed en voorziet in de behoefte van de achterban. Wel werken we aan verfijning van het aanbod, met name waar het gaat om blended learning, de com-

N r. 2 2 0 1 5 - M I X p r o

Branchepaginas Hibin.indd 49

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de MIXpro-redactie.

nieuwe CVO-voorzitter.

49

09-04-15 15:46

COLUMN

Peter van Heijgen (directeur Koninklijke Hibin)

Minder middelen, meer resultaat Je hoort het vaak: Meer doen met minder middelen. Het idee dat je door slimmer te werken niet alleen kunt bezuinigen, maar ook nog eens meer resultaat zou kunnen boeken dan voorheen, klinkt als politieke retoriek. Toch is het precies wat we met Koninklijke Hibin de afgelopen periode hebben bereikt.

Meer staat daarbij niet voor meer activiteiten, maar voor meer rendement voor de aangesloten bedrijven. Meer resultaat door meer focus op wat de achterban werkelijk belangrijk vindt. Zo geven we de brancheorganisatie nieuwe stijl vorm. Onze meer dan een eeuw oude organisatie heeft zich aangepast aan de nieuwe werkelijkheid. En die nieuwe werkelijkheid is dat aangesloten bedrijven meer zelf doen en slechts terugvallen op hun brancheorganisatie waar beleidsdoelen beter en effectiever collectief dan individueel kunnen worden uitgevoerd.

Hibin draagt bij aan het beïnvloeden wet- en regelgeving (lobby en belangenbehartiging), arbeidsvoorwaardenbeleid, het versterken van het branche-imago en kennisontwikkeling.

Daarnaast faciliteren we leden in het versterken van hun organisatie, zetten we in op netwerken en helpen we leden gebruik te makenvan collectieve (subsidie)regelingen en in te spelen op niet-concurrentiële marktontwikkelingen. Uitgangspunt daarbij is de achterban steeds vooraf geraadpleegd wordt en dat activiteiten alleen in gang worden gezet als er voldoende draagvlak is. Dat betekent een grotere participatie van leden, een betere aansluiting op de praktijk en meer transparantie.

Hierdoor kunnen leden de toegevoegde waarde van hun brancheorganisatie ook beter wegen. De brancheorganisatie die op 27 april de respectabele leeftijd van 110 jaar bereikt, is daarmee up-to-date en levendiger en relevanter dan ooit.

50

AGENDA

20 april 21 april 23 april 6 mei 6 mei 7 mei 19 mei 19 mei 20 mei 11 juni 17 juni

Businessclub Hibin / VVNH Zuid Holland Businessclub Hibin / VVNH Noord Holland Businessclub Hibin / VVNH Zuid West Nederland vergadering Hibin-bestuur vergadering bestuur BouwtoeleveringNL Businessclub Hibin / VVNH Limburg / Brabant Oost Bijeenkomst Commissie Vakopleiding Houtcafé Centrum Hout Hibin Zorgdag, InnStyle, Maarssen Houtcafé Centrum Hout Algemene Ledenvergadering

CURSUSKALENDER

28 april 30 april

Hoe vergroot je de orderwaarde?

Bouwen en bouwmaterialen B (verkoop in kort bestek) 1 mei Basiscursus Hout en Plaatmateriaal (schriftelijk) 12 mei De Klant in de Showroom 27 mei CTB 2 Projectverkoop en - belevering 1 juni Basiscursus Hout en Plaatmateriaal (schriftelijk) 2 juni Bestek en tekening lezen 9 juni Inspelen op actuele ontwikkelingen in de bouw 18 juni Bouwdeelcursus Buitenwanden 25 juni Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer & Keuken 1 september Basiscursus Hout en Plaatmateriaal (schriftelijk) 16 september Bouwen en bouwmaterialen B (verkoop in kort bestek) 22 september CTB 1 Bouwen & Bouwmaterialen C 24 september CTB 3 Resultaatgericht accountmanagement 24 september Bouwdeelcursus Hellend Dak

M I X p r o - N r. 2 2 0 1 5

Branchepaginas Hibin.indd 50

09-04-15 15:46

Zichtbaar de beste resultaten, binnen en buiten tesa® 4333 Precision Mask Sensitive

tesa® 4334 Precision Mask Indoor

tesa® 4439 Precision Mask Outdoor

HET tesa PRECISION MASK® ASSORTIMENT tesa biedt u een uitgebreid assortiment maskeeroplossingen voor extreem vlakke en haarscherpe verfranden.

Ideaal voor al uw schilderwerk dat een hoge precisie vereist. Deze producten garanderen u de beste resultaten dankzij hun dunne dragers van washi papier en specifiek aangepaste kleefmassa voor toepassingen op verschillende types oppervlakken, zowel binnen als buitenshuis.

.nl

www.tesa

tesa® 4334 Precision Mask Indoor

tesa® 4333 Precision Mask Sensitive Indoor

is buitengewoon scheurvast en bijzonder geschikt voor kwaliteitswerk binnenshuis met verf en stopverf.

Voor maskering van uiterst kwetsbare oppervlakken die bescherming vereisen, zoals behangpapier en pasgeverfde oppervlakken.

Verwijderbaar zonder lijmresten tot 5 maanden

Wiltec.indd 1

BEZOEK !

ONZE SITE

Verwijderbaar zonder lijmresten tot 7 dagen

tesa® 4439 Precision Mask Outdoor

tesa® 4365 Easy Cover Indoor

Voor al het schilderwerk buitenshuis en licht pleisterwerk waarbij een hoge nauwkeurigheid vereist is.

De 2-in-1 oplossing voor maskering en bescherming van grote oppervlakken binnenshuis.

UV bestendig gedurende 8 weken

Verwijderbaar zonder lijmresten tot 5 maanden

09-04-15 13:08

ACTIE!

en e n e k k a z Bij 20 t e s g n i l e v e tile l * !

S I T A GR

De bijzondere tegellijm PCI Flexmörtel S2

Voor bouwprofessionals

Bespaar kostbare tijd!

• Keramiek na 3 dagen verlijmen op verse cementdekvloer (zodra beloopbaar)

• Vloerverwarming al na 7 dagen volledig aanzetten (zonder opstookprotocol)

• Vervangt buttering-floating methode

• Voor grootformaat keramiek

Voldoet aan

volgens

dagen

S M A RT M O R TA R SOLUTIONS

* Kijk voor de actievoorwaarden op: www.PCI-Afbouw.nl

FLEXMORTEL S2 MIXPRO.indd 1 BASF.indd 1

6/03/15 16:37 31-03-15 09:28