HERRAMIENTAS CAUSA RAÍZ

Walk

El Gemba Walk es una herramienta que consiste en realizar un recorrido por el lugar de trabajo cuyo fin es observar e identificar tareas con oportunidad de mejorar productividad.

Ejercicio

Realiza un Gemba Walk por el almacén para encontrar áreas de oportunidad para mejorar productividad.

7 pasos:

1. Encontrar Defectos en almacén.

2. Equipo: Líder de proceso, Supervisor, jefe de almacén.

3. Observar el proceso de unidades 7 eleven.

4. Identificación del Flujo de valor en canastillas.

5. Documentar Observaciones: Audio fallaba al momento de operación.

6. Preparar reporte para realizar plan de acción resolver el defecto encontrado.

7. Compartir resultados.

Sipoc

Con la herramienta SIPOC se ven cuáles son las actividades y de qué forma están interconectadas en las áreas.

Ejercicio

Realiza un diagrama SIPOC (MAS Bodega) de la empresa para identificar las entradas de materiales de proveedores.

La matriz es / no Es nos sirve para determinar con precision que es un problema y que no lo es.

Esta matriz consiste en descubrir en todas sus dimensiones respondiendo a las preguntas:

Qué

Dónde

- Qué objeto presenta el problema

- Qué problema exhibe el objeto

- Dónde geográficamente se presenta el problema

- Dónde en el objeto se presenta el problema

- Cuándo se observó el inicio del problema

- Con qué frecuencia se observa el problema

Cuándo

- Cuándo en el ciclo de vida (del producto) se observa el problema

- En qué momento de la actividad se observa el problema

- Qué cantidad de ítems tiene el problema

- Qué tan grande en extensión es el problema

Cuánto

- Qué proporción de los ítems presentan el problema

- Cuál es la tendencia del problema

Ejercicio

En una empresa hace 3 días se detecto fuga de aceite en la válvula de limpieza del filtro 1 ubicado en la esquina noreste de planta de filtrado.

Qué Dónde Cuándo

Cuánto

Objeto Filtro 1

Filtro 2-5

Defecto Fuga de aceite -

Geograficamente

En el objeto

Esquina noreste Resto de la planta

Valvula de limpieza Otras válvulas, tuberias y cerrojos

Inicio Hace 3 dias

Antes de 3 días

Frecuencia Continuamente Esporadicamente

Unidades/Objetos Sólo filtro 1

Otros filtros

Extension 20-40 Litros/turno Diferente de 20-40 lt/turno

Tendencia Estable

Aumenta/Disminuye

Diagrama causa y efecto

El diagrama causa efecto es una herramienta para el análisis de los problemas que básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan

Ejercicio

Encuentra las posibles causas que afectaron un 9% menos de producción el turno A en agosto utilizando el diagrama Causa Efecto.

5 ¿Por qué?

Es una herramienta donde realizas 5 porqués para llegar a la esencia del problema y después solucionarlo.

Ejercicio

Encuentra la causa raíz de un reporte de seguridad industrial en donde declara una mancha de aceite en el piso del almacén.

5W+2H

El 5w+2h es una herramienta de gestión que a través de 7 cuestionamientos nos permite elaborar un plan de acción de forma sistemática y estructurada.

Ejercicio

Elabora un 5w2H para un accidente de patines dentro del almacén.

DMAIC

DMAIC es una herramienta para la mejora continua en donde se tienen conceptos como definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Realizando DMAIC obtienes como resultado recolección de información y veracidad de los datos como base de una mejora.

(Se requieren herramientas previamente vistas)

Ejercicio

Realiza un DMAIC en donde resuelves un problema de choque de patines utilizando las herramientas previamente aprendidas

Tableros Mio

En la metodología MIO los tableros son un elemento un importante, ya que en estos tableros se aplican 2 herramientas: Los IDT y las Herramientas Causa Raíz.

Existen varios tipos de tableros los cuales son:

- Tablero de proceso (Operación y Distribución)

- Tablero de Staff/Gerencia (Operación y Distribución)

En los tableros de proceso (Operación y Distribución) se ven principalmente los indicadores de productividad, defectos y seguridad. Estos indicadores nos permiten tener una visión de la eficiencia en la parte operativa y de distribución. Además de incluir dentro de los tableros planes de acción a corto y mediano plazo.

Ejemplo: