Revista Minaspetro nº 12 - Outubro-2009

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Minas Gerais Nº 12 - outubro 2009

Está chegando a hora Minaspetro finaliza últimos preparativos para o XI Congresso de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais página 19

VAREJISTA, A sustentabilidade é uma realidade. Entre neste mundo!

Participe do 7º Seminário de Responsabilidade Social e Sustentabilidade no Varejo da FGV/GVcev e conheça as principais tendências e práticas para garantir que o futuro do seu negócio esteja alinhado à sustentabilidade do planeta.

28 de outubro de 2009 – 14h00 às 18h00

Auditório da FGV-EAESP — Av. 9 de julho, 2029 – São Paulo/SP Confira a programação e faça sua inscrição pelo site

www.varejosustentavel.com.br

Mais informações pelos telefones: (11) 3281-3276 e 3281-3654 ou pelo email:

RSnoVarejo@fgv.br Inscrições gratuitas e vagas limitadas.

Patrocinadores do Programa d e Re sponsa bi l i da de S oci a l e S uste nta bi l i da de no Va re j o

Apoio

Re a l i za çã o

revista minaspetro

3

Editorial página 5

expediente Assessoria de Imprensa e Comunicação Prefácio Comunicação Redação Geisa Brito (MG 10660 JP) Harley Pinto (MG 09013 JP) Jornalista responsável Cristina Mota (MG 08071 JP) Produção Prefácio Comunicação

Enfim uma mudança de bom senso página 7 A anistia da crise – um último suspiro antes das novas eleições presidenciais página 8 De geração para geração página 10 Pense grande e conquiste o sucesso página 12 Projeto para campanha de incentivo à conversão para GNV página 13

Rua Bernardino de Lima, 41 Cep: 30430-090 Tel.: (31) 3292 8660 www.prefacio.com.br Impressão Rona Editora Ltda.

Gota a gota página 14 Sucesso total página 16 Uma grande festa página 19

As opiniões dos artigos assinados e informações dos anúncios não são responsabilidade da Revista Minaspetro

Atuação em defesa dos interesses da Revenda página 22 Sem dúvidas Página 24 É a vez do virtual página 26

www.minaspetro.com.br minaspetro@minaspetro.com.br

Comparativo de preços página 28 Trajetória eternizada página 30 Peça também o SGA Biosfer Aprovado com sucesso em 100% dos clientes fiscalizados

Fone: 31 3383-9600 - www.grupombm.com.br

Credibilidade, essa é a nossa bandeira.

Mgerais.net

Licenciamento Ambiental Diagnóstico de Passivos Ambientais Teste de Estanqueidade Obras, instalação e adequação

revista minaspetro

4

Uberaba: José Antônio do N. Cunha Uberlândia: Jairo José Barbosa Varginha: Paulo Henrique G. Pereira

Conselho Fiscal

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Minas Gerais Sede: Rua Amoroso Costa, 144, Santa Lúcia CEP 30350-570 – Belo Horizonte-MG Tel.: (31) 2108-6500 Fax: (31) 2108-6547

Diretoria Minaspetro Presidente: Sergio de Mattos 1° Vice-presidente: Paulo Miranda Soares 2º Vice-presidente: Gentil L. Reis da Silveira 1º Secretário: Bráulio Baião Barbosa Chaves 2º Secretário: Ernani Cotta Júnior 1° Tesoureiro: Maurício da Silva Vieira 2° Tesoureiro: Clóvis Pinto Gontijo

Diretores de Áreas Específicas Relações Trabalhistas: Elias J. Salomão Barburi Lojas de Conveniência: Rogério Lott Pires Postos GNV: Ciro Augusto Piçarro

Diretores Juliana Martins Calais da Costa Rodrigo Costa Mendes José Paulino Pires

Diretores Regionais Belo Horizonte: Thomaz Lisita Filho Caratinga: Carlos Roberto Sá Contagem: André Werneck M. Guimarães Divinópolis: Leopoldo Marques Pinto Governador Valadares: Rubens Perim Ipatinga: Gustavo Augusto de Ataíde Souza João Monlevade: Márcio Caio Moreira Juiz de Fora: Carlos Alberto Lima Jacometti Lavras: Marcos Abdo Sâmia Montes Claros: Geraldo Tolentino (Tim) Paracatu: José Roberto Ribeiro Mendonça Passos: Carlos Roberto da Silva Cavalcanti Patos de Minas: Alexandre Cezar Londe Poços de Caldas: Fábio Aguinaldo da Silva Pouso Alegre: Rodrigo José Pereira Bueno Sete Lagoas: Wellington Luiz do Carmo Teófilo Otoni: Cid Campos Martins Ubá: Jairo Tavares Schiavon

Membros Efetivos Paulo Eduardo Rocha Machado Carlos Eduardo Vasconcelos Soares Humberto Carvalho Riegert Membros Suplentes Marco Aurélio Sálvio Franco Leonardo Lemos Silveira Cássia Barbosa Soares

Gerência AdministrativoFinanceira

Departamento Jurídico Trabalhista Klaiston Soares Luciana Reis Raquel Abras Rommel Fonseca

Cível-comercial Flávia Lobato Ana Violeta

Tributário Gustavo Guimarães

Metrológico Simone Marçoni

Adriana Queiroga

Assessoria da Presidência Luís Gustavo Gomes da Costa Esdras Costa Reis

Departamento Administrativo Élcia Maria de Oliveira Rita de Cássia do Nascimento Adriana Soares Célio Henrique Teixeira Pedro Cláudio Cláudia Barbosa Scarlett dos Santos Leila Rodrigues

Departamento de Recursos Humanos Daniela Cecília

Departamento de Eventos Márcia Viviane Marcela Portela

Departamento de Expansão e Apoio ao Revendedor Umbra Sisani Evânio dos Santos Fernando Salge Guilherme Henrique Valladares João Márcio Gonçalvez Marcelo Pinheiro Paulo Roberto Fernandes

Serviços Gerais Ailton Souza Lopes Alex Sipriano dos Reis Geraldo Duarte Leonides José de Oliveira Selma Silva Tereza Justina

Ambiental Bernardo Rodrigues Cristiane Magalhães Lígia Macedo Mizael Rodrigues Lílian Carvalho

Advogados Regionais Governador Valadares: Wallace Eller Miranda Montes Claros: Hércules H. Costa Silva Poços de Caldas: Márcia Cristina de Moraes Corrêa Juiz de Fora: Moreira Braga e Neto Advogados Associados Uberlândia: Lira Pontes e Advogados Associados Uberaba: Luís Gustavo de Carvalho Brazil Ipatinga: José Edélcio Drumond Alves Adv. Associados Varginha: Victor Comunian Patos de Minas: Hélio Henrique Siqueira Caratinga: Ildecir Agostinho Lessa Paracatu: Antônio José Franco Divinópolis: Luciana Cristina Santos

Sede Regionais Caratinga Governador Valadares Ipatinga Montes Claros Patos de Minas Pouso Alegre Uberaba Uberlândia Varginha

revista minaspetro

5

editorial

I

“...aguardo a

presença maciça da

Revenda mineira, para comemorar nosso meio século de atuação”.

nformação. Este, possivelmente, é o maior desafio não só da Revenda, mas de toda a sociedade. O mundo mudou muito, houve uma grande transformação na tecnologia, em processos administrativos, em exigências legais.

A modernidade trouxe uma nova dinâmica e exige de todos uma rápida adaptação às novas demandas e formas de gestão. E quem não seguir a onda acaba ficando para trás ou mesmo desaparecendo.

Ou seja, é preciso se preparar cada vez mais. Neste sentido, apresentar aos colegas revendedores as mais atualizadas informações sobre diversos aspectos da Revenda é o principal objetivo da realização dos Ciclos Regionais e do Congresso de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais. Alguns passos são seguidos para propiciar que essa meta seja plenamente atingida.

Primeiro, as demandas das diversas regiões de Minas Gerais são ouvidas. Pessoalmente, percorri várias cidades, conversando com os colegas. Isso porque acredito que a comunicação face a face é fundamental, pois a proximidade permite uma conversa franca, esclarecimentos. E nas viagens pudemos apreender quais eram as principais demandas de cada região. Após esta etapa, trabalhamos os temas, procurando

profissionais capacitados, externos ou integrantes da equipe do Sindicato, que pudessem levar as informações a todos com competência.

A aprovação dos palestrantes e temas foi amplamente anunciada pelos participantes de todos os Ciclos Regionais, finalizados com o evento em Governador Valadares, em agosto. E o grande número de presentes, em cada localidade, é um indicativo de que a Revenda despertou para a necessidade da informação, da capacitação e da atualização para o crescimento de seus negócios e seu sucesso. Como disse outras vezes, repito: participar dos encontros não é uma perda de tempo, é um investimento.

Em outubro, estamos na reta final para a organização do Congresso de 2009, que será especial.

Afinal, o evento comemora os 50 anos do Minaspetro. Com toda a equipe, aguardo a presença maciça da Revenda mineira, para comemorar nosso meio século de atuação e para, mais uma vez, juntos esclarecermos dúvidas e trabalharmos para o fortalecimento de nosso setor. Juntos seremos cada vez mais fortes!

Espero contar com vocês em mais esse evento de sucesso!

Sergio de Mattos Presidente do Minaspetro

Fale com o presidente Os associados do Minaspetro têm um canal de comunicação direta com o presidente Sergio de Mattos: dúvidas, solicitações, sugestões e informações podem ser repassadas a ele, que responderá às mensagens. Basta enviar e-mail para sergiodemattos@minaspetro.com.br

revista minaspetro

6

COMO TODO BOM APAIXONADO, A GENTE ESTÁ SEMPRE INOVANDO PARA MANTER ESSA PAIXÃO ACESA.

Existem muitos motivos para você preferir Ipiranga. Só lá você encontra a Gasolina Original Aditivada, testada mais de mil vezes por dia, as lojas am/pm, onde você encontra tudo a toda hora, o Jet Oil, uma nova proposta de serviços automotivos, o Ipirangashop.com, seu shopping no posto ou na Internet, e o Km de Vantagens, o programa de fidelidade dos apaixonados por carro. E, para você aproveitar ainda mais tudo isso, tem o Cartão Ipiranga, que dá até 40 dias para pagar e descontos nos nossos produtos e serviços. Como você vê, a nossa paixão nós cultivamos todos os dias.

23249 An Ipiranga.indd 1

9/22/09 12:16 PM Agência: Talent Cliente: Ipiranga Midia: Rev. Minaspetro

O.S N: 23249 Tipo de Prova: Heliográfica N de Provas: 1

Data: 22/09/2009 Operador: Grillo Formato: 21,0x13,5 cms

revista minaspetro

7

jurídico

Enfim uma mudança de O Conselho Estadual de Política Ambiental do Estado de Minas Gerais (Copam) publicou, em agosto deste ano, a Deliberação Normativa (DN) nº 138/09, que trouxe mudanças significativas aos postos revendedores de combustíveis, relativas à obtenção de suas licenças ambientais. Este novo dispositivo legal revogou a antiga DN n° 123/08, que dispunha como principais alvos os empreendedores localizados na zona de amortecimento ou no entorno das Unidades de Conservação de Proteção Integral.

Insta informar que a zona de amortecimento não é parte da Unidade de Conservação, mas, por força de lei, fica sujeita a uma espécie de zoneamento obrigatório, pelo qual certas atividades econômicas, tais como a de revenda de combustíveis, são permitidas, porém, regradas, sofrendo algum tipo de restrição. Assim, com a publicação da DN Copam nº 123, aqueles postos revendedores que antes podiam obter Autorização Ambiental de Funcionamento (AAF), caso estivessem inseridos nessas localidades, teriam sua classificação alterada, sendo seu processo de licenciamento reorientado para o da licença de operação.

Os custos aumentaram, passaram de aproximados R$800,00 a R$16 mil!

bom senso

Ou seja, para os postos revendedores de pequeno porte (classe 1 da DN Copam n° 74/2004) isso representou, na prática, enormes transtornos e atrasos, pois, devido à sua proximidade de alguma Unidade de Conservação, a simples obtenção da

“... ao entrar em vigor, a DN nº 138/09 revogou a DN nº 123/08, trazendo novas

mudanças

no cenário do licenciamento ambiental dos postos

revendedores

de combustíveis”.

AAF transformou-se em um processo mais complexo, restritivo e demorado.

Ademais, cumpre mencionar que a DN n°123/08 não fazia nenhuma diferenciação para os imóveis localizados em zonas rurais ou urbanas.

Dessa forma, ao entrar em vigor,

a DN nº 138/09 revogou a DN nº 123/08, trazendo novas mudanças no cenário do licenciamento ambiental dos postos revendedores de combustíveis.

Para aqueles localizados em zonas urbanas, apesar de inseridos em zona de amortecimento ou no entorno de Unidades de Conservação de Proteção Integral, passou a ser obrigatória a obtenção da AAF e não mais da licença de operação.

Além do mais, os custos, que haviam aumentado, reduziram-se ao patamar originalmente aceito.

Portanto, os postos revendedores de combustíveis localizados em zona urbana, mas inseridos em zona de amortecimento e Unidade de Conservação de Proteção Integral devem estar atentos aos novos procedimentos estipulados por esta DN n°138/09. O Minaspetro encaminhou circular anunciando as boas alterações, oriundas do amadurecimento da posição do órgão ambiental do Estado de Minas Gerais e de seus representantes. A matéria é complexa e, caso persista alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos.

Bernardo Souto Advogado do Minaspetro souto.bernardo@gmail.com

revista minaspetro

8

jurídico

A anistia da crise – um último suspiro antes das novas eleições presidenciais Vence no próximo dia 30 de novembro o prazo para que os contribuintes que possuam débitos para com a Receita Federal do Brasil e com a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional – PGFN – possam aderir à anistia preconizada pela Lei 11.941/09.

Originariamente criada pela Medida Provisória n° 449/09, a chamada “anistia da crise” surgiu como uma das respostas do Governo Federal à necessidade de incremento da atividade econômica no país, prevendo parcelamentos diferenciados, com exclusão ou redução de multas e juros. Essa anistia, contudo, era extremamente limitada e atingia débitos de menor monta. Quando da sua conversão para a Lei 11.941/09, o Governo aumentou sobremaneira o âmbito de aplicação do benefício, estendendo-o não só às pequenas dívidas, mas a todo e qualquer débito vencido até 30 de novembro de 2008.

A nova lei autorizou, também, a migração entre os diversos parcelamentos especiais anteriormente concedidos – como o Refis, o Paes e o Paex, por

“Estão excluídos, pois, da anistia todos os débitos havidos perante, por exemplo, a ANP, o Inmetro ou o Ibama”. exemplo – para esta nova modalidade, autorizando-se a quitação do saldo remanescente mediante utilização dos descontos e benefícios preconizados pela aludida Lei 11.941/09. Além disso, autorizou, também, a quitação das dívidas mencionadas com a “base de cálculo negativa” e o “prejuízo fiscal”, observados por ocasião da apuração da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) e do Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPJ), respectivamente. Este benefício, diga-se, é realmente interessante, dado que o seu aproveitamento para quitação de débitos não se submete a quaisquer dos limites impostos pela legislação de regência para a redução do valor a ser pago pela empresa a

título da própria CSLL e do IRPJ. Por fim, a Lei 11.941/09 concedeu, também, perdão de dívidas de pequeno valor – não superiores a R$10 mil – que estejam vencidas há mais de 10 anos.

A única ressalva que cabe se fazer diz respeito, justamente, à natureza dos créditos tributários abrangidos pela referida anistia e, na hipótese, frise-se, esta atingirá somente os débitos administrados pela Receita Federal e pela PGFN. Estão excluídos, pois, da anistia todos os débitos havidos perante, por exemplo, a ANP, o Inmetro ou o Ibama.

Seja como for, os empresários que possuam dívidas perante a Receita Federal e a PGFN devem se apressar e fazer as contas para saber se a nova anistia atende aos seus anseios. Isso porque, às vésperas de uma nova eleição, é impossível saber quando e como será dada uma nova oportunidade para regularização de débitos tributários federais.

Gustavo Fonseca Advogado do Minaspetro gustavo@gustavofonseca.adv.br

revista minaspetro

9

revista minaspetro

10

gestão

De geração para

geração

A gestão familiar é comum nos postos de combustíveis, mas apresenta particularidades Estima-se que, no Brasil, 90% das empresas sejam familiares.

Esse montante corresponde a 65% da geração do PIB do país e emprega aproximadamente 67% da força de trabalho. Mas o que é exatamente uma empresa familiar? Qual a diferença entre ela e os demais negócios?

De acordo com Eduardo Bocatto, mestre e doutorando em Gestão Empresarial na área de Investigação em Empresas Familiares pela Universidade Autônoma de Barcelona, a empresa familiar é uma companhia que tem como principal proprietário uma família, que possui os cargos de direção ocupados por membros dela e que possui ao menos duas gerações envolvidas. É um conceito em que se encaixa grande parte dos postos revendedores de combustíveis.

Desafios Mesmo sendo tão comum, não é simples administrar uma empresa deste tipo, segundo Bocatto. Em alguns empreendimentos familiares, as relações sanguíneas sobrepõem-se às relações profissionais, fazendo com que a emoção supere

Divulgação

Eduardo Bocatto é mestre e doutorando em Gestão Empresarial na área de Investigação em Empresas Familiares a razão. Porém, outras empresas familiares são grandes exemplos de organização e profissionalismo, por possuírem regras claras e objetivas. “A família pode ser geradora de vantagens competitivas inimitáveis e duradouras, ou pode ser fonte de problemas que culminam no desaparecimento da empresa”, ressalta o pesquisador.

As principais dificuldades de um gestor familiar, principalmente da primeira geração, é entender que chegará um momento em que

ele não participará mais de todas as tomadas de decisão da empresa e que deverá delegar funções e formar novos líderes até que seja substituído. Outra dificuldade é entender que seu projeto de vida resultou em uma empresa de sucesso mas pode não ser o sonho das futuras gerações e, assim, seus herdeiros não são obrigados a trabalhar no negócio. “As empresas veem a sucessão como um momento específico. Porém, essa etapa deve ser vista como um processo de transição que durará anos e, durante esse processo, a ‘velha guarda’ e a ‘nova guarda’ deverão compartilhar experiências, conhecimentos e, o mais difícil, poder”, comenta Bocatto.

Para os sucessores, a falta de experiência profissional dentro do negócio e principalmente fora dele, a falta de capacidade empreendedora, a incapacidade para liderar e a não identificação com a empresa são alguns dos fatores responsáveis pelos baixos índices do êxito como novos líderes. “É fundamental que os sucessores tenham claro que trabalhar na empresa é realmente seu sonho e vocação”, enfatiza. Por isso, é im-

revista minaspetro

portante que o sucessor se prepare para tal tarefa e busque experiência profissional no mercado antes de assumir cargos de liderança no negócio da família.

Vantagens São várias as vantagens que uma empresa familiar oferece: poder trabalhar em algo que você ou gerações anteriores criaram, poder engrandecer o nome da família e, ainda, poder deixar um legado para as futuras gerações. Quanto a isso, Bocatto vai mais além: “Podemos e devemos tirar proveito de sermos uma organização familiar. Devemos resgatar a história da criação desse negócio e nos orgulharmos, como também transmitir esse sentimento para nossos colaboradores, fornecedores e clientes. Temos que assegurar que a história da nossa empresa faz parte da história da comunidade à qual pertencemos”, acrescenta. Para o pesquisador, as empresas familiares são a melhor opção de modelo empresarial e devem ser preservadas. “Acredito que a família empresária pode trazer ao negócio valores, ética, uma história de luta e sucesso e o desejo de continuidade do empreendimento”, ressalta.

Mas ele destaca a importância da profissionalização da empresa familiar. Esta é obtida através de uma preparação adequada dos membros para executar, com competência,

11

os cargos que irão ocupar. Bocatto recomenda, por exemplo, a criação de regras – um Protocolo Familiar – que regulem a relação dos sistemas família e empresa, de maneira que possam ser discutidos quais são os objetivos do negócio e que papel a família terá para alcançá-los. “A implementação de uma governança corporativa adequada às necessidades da empresa também é fundamental, incluindo a criação de um Conselho Familiar”, completa.

“...o sucessor só deverá se envolver no negócio familiar se este for o seu real desejo, se esse trabalho o motiva e, principalmente, se ele se preparou ...”

Outro ponto favorável destacado por Bocatto é a imagem criada pelo fundador. Quando positiva, esta deve ser mantida, já que não pode ser copiada por nenhum concorrente. Mas sem confundir manutenção da imagem e da cultura com a manutenção da estratégia do negócio: “As estratégias que levaram sua empresa ao sucesso podem ser as mesmas estratégias que a levarão ao fracasso”, argumenta.

Revenda Bocatto já realizou projetos de desenvolvimento em empresas da área de combustíveis, como na BR Distribuidora, e até mesmo no Minaspetro. A experiência permite que ele destaque algumas dificuldades para a Revenda enquanto empresa familiar. “O potencial de crescimento de um posto de combustível é menor que o crescimento da família. Dessa forma, quando as novas gerações formam suas famílias e buscam seu sustento na mesma fonte, o posto, a possibilidade de que o mesmo nível de vida seja mantido é pequena”, conta. De acordo com ele, isso acaba gerando um excesso de retirada de capital, limitando o investimento no negócio e gerando problemas no médio e longo prazo.

Outra questão importante apresentada pelo pesquisador, mas nem sempre levada em consideração, é entender por que a próxima geração escolhe o posto de combustível como sua opção profissional e se a opção é feita simplesmente por ser um caminho mais fácil e rentável.

“Se os motivos forem os últimos, estamos começando muito mal”, enfatiza Bocatto.

Ou seja, o sucessor só deverá se envolver no negócio familiar se este for o seu real desejo, se esse trabalho o motiva e, principalmente, se ele se preparou para tornar-se o futuro líder, capaz de levar a Revenda para um novo momento de crescimento.

revista minaspetro

12

conveniência & varejo

Pense grande e O varejo é uma atividade que permite aos empreendedores com garra e vontade de crescer começar sua atividade de micro ou pequeno porte na garagem de casa e se tornarem empresários de grandes redes.

E as mudanças no mercado, que já vislumbra o final da crise financeira mundial, terão forte impacto na operação varejista e no fim das “cabeças pequenas” em diversos setores da economia. A era do amadorismo dos comerciantes está no fim e abre as portas para os empreendedores preparados para novos desafios apresentarem propostas inovadoras aos seus clientes, por mais simples que elas possam parecer.

A Revenda de combustíveis é um bom exemplo de acomodação com o ritmo das vendas e das margens sem inovações que valorizem os serviços prestados aos consumidores. Estes, descrentes, acabam apelando para o preço baixo por não encontrar nada que os levem à fidelização. Nas grandes cidades, os vilões são o preço baixo e a concorrência, a qual já não vive mais da adulteração e, sim, de outras práticas que podem não ser éticas, porém são pouco combatidas pela categoria, preocupada apenas em reclamar. Preocupam-se com os agentes reguladores e pouco agem para serem eficientes na gestão de seus pontos de venda.

Um exemplo de mudança: as redes de supermercados. A rentabilidade do setor caiu tanto na área de alimentos que as lojas passaram a vender outros itens como eletrodomésticos, eletrônicos, celular, roupas

conquiste o sucesso

e artigos para casa. Em frente aos caixas apareceram as farmácias, lotéricas, cafés, agências de turismo e tudo mais. No estacionamento, além dos postos de abastecimento, surgiram os serviços automotivos. Hoje o Carrefour, o Grupo Pão de Açúcar e outras redes já operam centenas de postos em locais estratégicos de vias de grande movimento e fora dos seus estacionamentos, alguns com lojas de conveniência, oferecendo preços e fidelização pelas vantagens de seus cartões corporativos.

Os consumidores, por sua vez, estão mais espertos e querem mais por menos. Esse comportamento abriu espaço para marcas próprias de produtos das mais diversas categorias, que representam perto de 20% das vendas das principais bandeiras.

Com isso, marcas líderes de mercado perderam participação e tiveram de buscar novos consumidores.

Outros setores também terão de se adaptar aos novos tempos. As farmácias perderam o direito de vender alimentos e bebidas, e os itens antes expostos nas gôndolas, como analgésicos, agora têm de ser comprados na mão do balconista. O que fazer com as grandes áreas de drogarias como Araujo, Raia, Pacheco? Imaginem o custo de manter uma loja com espaços vazios para vender o quê?

Os bares perderam cerca de 30% do seu faturamento com a Lei Seca (dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes). As casas noturnas em São Paulo agora também perdem com a proibição do fumo em locais fechados e a legislação do

“Psiu”, que proíbe ruídos após as 22 horas, exigindo altos investimentos em proteção acústica. E como tudo o que acontece em São Paulo se espalha rapidamente, isso logo estará sendo aplicado em várias cidades brasileiras.

Viver da venda de combustíveis já foi um bom negócio, quando as margens eram maiores, as companhias pagavam a atualização dos postos e se responsabilizavam pela parte ambiental, davam treinamento para as equipes e faziam promoções que promoviam a bandeira e o posto.

Atualmente, nada disso acontece e, se ocorrer, estará embutido nos custos do contrato do revendedor, e toda a responsabilidade dos eventuais danos ambientais, riscos tributários, trabalhistas e inadimplência são dos proprietários que constam no contrato social, para o resto da vida.

O mercado é da livre concorrência, não espere por milagres institucionais. O momento é de olhar para o futuro, se informar e buscar novos formatos para operação do negócio com diferencias e foco em resultados financeiros e de imagem. É preciso o aproveitamento total de cada espaço para a oferta de produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes que abastecem, residem ou circulam pela região. Assim, serão criadas alternativas para contribuir para o aumento da receita e para a diluição dos altos custos fixos.

Claudio Correra Consultor de Varejo Automotivo correra@mmpmarketing.com.br

revista minaspetro

13

gnv

incentivo à conversão para GNV

Projeto para campanha de Em recente encontro entre o Minaspetro, o novo presidente da Gasmig, Dr. Márcio Augusto Vasconcelos Nunes, e a Diretoria da estatal, foi criado um grupo de trabalho com objetivo de formatar uma campanha de incentivo à conversão de carros para GNV. Integram o grupo, além do Minaspetro, o Sindicato da Indústria Reparadora de Veículos Automotores – Sindirepa, entidade ligada à Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (Fiemg), o Sindicato dos Taxistas – Sincavir, a Diretoria Comercial, Financeira, Administrativa e de Comunicação da Gasmig.

Do encontro inaugural, no qual os presentes foram formalmente apresentados ao presidente da Gasmig, foi designada uma reunião de trabalho, que se realizou dia 13 de

cupada com a atual situação do GNV, reconhecendo uma significativa queda nas vendas deste segmento. Há alguns anos, em meados de 2005, a venda média mensal de GNV girava em torno de 8 milhões de m3 por mês. Atualmente, esse número está perto de 5,5 milhões de m3 por mês.

Caso o revendedor tenha algum ponto que acredite ser de interesse da categoria, favor encaminhar e-mail para minaspetro@minaspetro.com.br, aos cuidados da Diretoria de GNV, ou entrar em contato pelo telefone (31) 2108-6500, endereçando o recado à mesma Diretoria.

outubro. Nesta oportunidade, foram traçadas as linhas gerais da campanha, que serão oportunamente levadas ao conhecimento da Revenda para sugestões.

A campanha de incentivo abordará pontos de interesse exclusivo de determinados setores, como o Sincavir. Uma das grandes reclamações dos taxistas refere-se à extrema burocracia para vistoria dos veículos convertidos a gás. Segundo o Sindicato, a frota de táxis que rodava a GNV chegou a quase 80% dos veículos da Grande Belo Horizonte, mas hoje não chega a 20%. Temas ligados aos mitos em torno do GNV também serão esclarecidos.

Inverdades não rebatidas com ênfase serão elucidadas.

A Gasmig mostrou-se preo-

Ciro Piçarro Advogado e Diretor do Minaspetro ciropicarro@gmail.com

Comparativo de custo/benefício com uso de GNV Combustível

Preço – R$ *

Gasolina Álcool GNV

2,444 1,698 1,557

Autonomia km/l ou km/m3 10 7 13

Custo km Rodado – R$ 0,2440 0,1698 0,1190

Economia Percentual – %

* Síntese dos Preços Praticados – MG. Fonte: ANP, período de 4 a 10/10/2009. ** Considerando que o carro percorre em média 100 km por dia.

51,23 50,83

Economia Anual Estimada ** R$ 4.562,50 R$ 4.489,50

revista minaspetro

14

gota a gota

Expo Postos & Conveniência

Fonte: Insight Engenharia de Comunicação e Marketing

Fotos: Harley Pinto

Entre os dias 16 e 18 de setembro, o Expo Center Norte, em São Paulo, sediou a Expo Postos & Conveniência 2009, evento oficial dos mercados de distribuição e revenda de combustíveis e equipamentos para postos de serviços e de lojas de conveniência da América Latina. Cerca de 140 expositores participaram da feira, que teve um público de aproximadamente 20 mil pessoas. Na ocasião, também aconteceu o V Fórum Internacional de Postos de Serviços, Equipamentos, Lojas de Conveniência e Food Service, que apresentou um amplo diagnóstico do setor.

Patrocinada pela Souza Cruz, a Expo Postos & Conveniência foi realizada pela Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos para Postos de Serviços (Abieps), Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e de Lubrificantes (Fecombustíveis) e Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Combustíveis e de Lubrificantes (Sindicom).

Presença no aniversário da Loja Maçônica do Estado

Com o grão-mestre da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais, Janir Adir O presidente do Minaspetro, Sergio de Mattos, esteve presente no dia 23 de setembro da comemoração dos 82 anos da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais. O evento foi marcado por uma sessão pública no Templo Nobre do Palácio Maçônico Arlindo dos Santos, em Belo Horizonte. Na ocasião, o presidente do Sindicato esteve com o prefeito de Belo Horizonte, Márcio Lacerda, que, além de realizar uma conferência sobre o tema “Desafios da Administração Pública”, foi homenageado.

Com o prefeito de Belo Horizonte, Márcio Lacerda

Novo endereço da Regional Uberlândia A Regional de Uberlândia do Minaspetro trocou de endereço para melhor atender aos associados. Agora ela está situada à Av. Cesário Alvim, número 818, sala 411, no Centro de Uberlândia. O telefone continua o mesmo: (34) 3235-1707.

revista minaspetro

15

gota a gota

Diretores se reúnem com secretário de Estado de Desenvolvimento Social Harley Pinto

o novo presidente O presidente do da Gasmig, MárMinaspetro, Sergio cio Augusto Vasde Mattos, e o diconcelos Nunes, retor de GNV, Ciro para analisar mePiçarro, estiveram, didas que ajudem no mês de setemno incremento do bro, na Secretaria negócio de GNV Estadual de Desenem Minas. volvimento Social Os diretores do para um encontro Sindicato ainda com o secretário solicitaram ao seSérgio Barroso. O cretário uma inobjetivo foi aprevestigação sobre sentar um estudo Sergio de Mattos e Ciro Piçarro apresentaram ao Secretário um a intenção de ausobre o número estudo sobre as conversões de carros para GNV em Minas mentar o preço do de conversões de metro cúbico do GNV, medida que seria colocada carros para GNV em Minas Gerais – um dos meem vigor a partir de 1º de outubro. Ele, por sua nores índices do país, segundo os últimos boletins vez, disse que irá se informar sobre a questão e – e levar uma sugestão de campanha de incentiafirmou que, caso a informação seja verdadeira, vo a ser encabeçada pela Gasmig. Sérgio Barrotentará barrá-la. so comprometeu-se a agendar uma reunião com

Começa a divulgação de convênio para análise da caixa separadora Em agosto, o técnico de meio ambiente do Minaspetro, Misael Rodrigues de Oliveira, deu início às visitas aos postos associados para a divulgação do convênio para a análise da caixa separadora de água e óleo dos empreendimentos. O Sindicato firmou parceria com um laboratório para oferecer melhores condições para a realização dos testes, obrigatórios por lei.

O convênio garante um preço mais acessível e condições de pagamento facilitadas ao revendedor e

foi feito a partir de uma necessidade detectada pelos assessores do Departamento de Atendimento ao Associado do Minaspetro, durante as visitas aos estabelecimentos. As coletas ainda não estão sendo feitas, mas também serão de responsabilidade do técnico do Minaspetro, assim como o encaminhamento ao laboratório. A princípio, o convênio contempla os revendedores do Colar Metropolitano e da Região Metropolitana de Belo Horizonte, com exceção de Contagem.

revista minaspetro

16

ciclos regionais

Sucesso total

Registro de grande participação desperta a expectativa dos organizadores para o evento do próximo ano Desde 2001, o Ciclo de Congressos Regionais & Conveniência tornou-se marca registrada do Minaspetro e, a cada ano, traz mais novidades e mais informações aos participantes. De maio a agosto de 2009, o Sindicato realizou a oitava edição do evento nas cidades de Pouso Alegre, Juiz de Fora, Uberlândia, Montes Claros e Governador Valadares.

De acordo com os organizadores, a expectativa de público em todo o Ciclo foi superada em mais de 30%, totalizando cerca de 1.900 participantes. E isso faz os organizadores já pensarem nos eventos do próximo ano. “Os Ciclos Regionais alcançaram o esperado tanto em matéria de público quanto em satisfação dos participantes. A expectativa para 2010 é de levar inovação, conquistar novos parceiros para a feira de negócios e palestras, para auxiliar ainda mais os revendedores em seus negócios”, afirma Márcia Viviane do Nascimento, responsável pela organização do evento.

Além dos revendedores, os eventos tiveram a presença de autorida-

Yves Maciel

Ciclos Regionais apresentaram mais formatos em 2009 des de todas as cidades-sede, dando mostras da importância da Revenda para a economia das localidades e região. Os expositores também foram presença forte, com um total de 36 empresas levando ao público novidades relacionadas a serviços e produtos.

Novidades Os Ciclos Regionais apresentaram um novo formato no ano de 2009, em comemoração aos 50 anos do Sindicato. Foi adotado

um modelo de realização de palestras simultâneas, permitindo que o público optasse pelo assunto que mais lhe interessasse. Também fez parte das novidades um momento de descontração com a apresentação das peças “Como sobreviver em festas e recepções com buffet escasso”, do comediante Carlos Nunes, e “Concessa tecendo prosa”, com Cida Mendes.

Informação O Ciclo contou com uma pro-

revista minaspetro

17

ciclos regionais gramação diversificada, na qual os revendedores puderam discutir problemas e soluções relativas ao mercado de combustíveis no Estado. Estiveram em debate temas como automação, formação de preços, meio ambiente, lojas de conveniência, biodiesel, distribuição de combustíveis, legislação trabalhista, gestão administrativa, contábil e fiscal, gestão do ponto de venda, entre outros. Para a definição dos assuntos discutidos, o presidente do Minaspetro, Sergio de Mattos, realizou reuniões prévias com revendedores, avaliando as demandas de cada região do Estado. Sendo assim, tudo o que foi discutido havia sido escolhido pelos próprios participantes.

Para transmitir as informações, 15 palestrantes participaram de todo o Ciclo, entre profissionais do Minaspetro e representantes de órgãos ligados ao mercado de combustíveis. De acordo com pesquisada realizada pelo Sindicato, as palestras que mais agradaram o público foram: Boas Práticas na Manutenção da Caixa Separadora – Gerenciamento de Áreas Contaminadas, com Bernardo Souto, advogado do Minaspetro; Organização Trabalhista, com Klaiston de Miranda, também advogado do Minaspetro; e Gestão do Ponto de Venda, com Claudio Correra, consultor de Varejo Automotivo. Além das palestras, os revendedores receberam o Guia do Revendedor, material informativo preparado pelo Minaspetro.

Expositores Abengoa Ale Annel Distribuidora Arilmaq Automação e Cia. Avefil Cedov Engenharia Dinâmica Engenharia Distribuidora Rio Branco Ecopostos Engepostos Fic Petróleo Fokro Ambiental Good Card GP Minas Intercamp Ionics Ipiranga

LBC Sistemas Leone Equipamentos Lotemoc Lubrificantes Medlinq Petrobel Petroleum Lubrificantes Petrominas Poly Ambiental Proa Resíduos Proposto Automação Rezende Sistemas Shell Tecnol Tecnopostos Triângulo Eletrofiltros Tecnoimports VBC Automação Zeppini Wayne

18

revista minaspetro

18

Somente nos dias do evento estaremos negociando o COMBO COMPLETO

ir t r a p A e d

R$ 5.8

00,00

Atendendo a diversas reivindicações feitas por revendedores nos quatro cantos do estado, a META TECNOLOGIA alia-se à EPSON e à COMPANYTEC para satisfazer os anseios dos proprietários de postos de combustíveis, oferecendo o que há de melhor. Antes de implantar nosso sistema, fazemos um criterioso estudo, adotando somente o que se faz necessário.

Após essa parceria, o mercado não será o mesmo... e quem ganha com isso são nossos clientes. Temos orgulho de fazer parte deste projeto ousado e inovador.

Impressora Epson TM-T81

Solução CBC-06

Imperdível: No evento de 50 anos do Minaspetro nos dias 19 e 20 de novembro em Belo Horizonte, estaremos sorteando entre os revendedores participantes do evento um COMBO COMPLETO (inclui 1 sistema Meta Posto instalado, 1 concentrador de bombas Companytec CBC-06 e 1 impressora fiscal Epson TM-T81)

Solicite-nos uma visita Grande BH - Jorge Rebelo (31) 9111-4938 jorgesrebelo@hotmail.com Triângulo Mineiro - Dérick (34) 9974-7586 derickjunqueira@hotmail.com

revista minaspetro

19

evento

Uma grande festa Últimos detalhes estão sendo fechados para o XI Congresso de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais Informação, negócios e confraternização. São estes os pilares que motivaram, há 11 anos, a realização do I Congresso de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais. O evento, consolidado, chega à sua 11ª edição em 2009, momento especial para o Sindicato e a categoria. “Estamos preparando um congresso especial pela comemoração dos 50 anos do Sindicato.

Todos os revendedores se sentirão em casa e poderão conhecer um pouco mais da história do Minaspetro”, conta Márcia Viviane do Nascimento, responsável pela organização do evento.

O Congresso cresceu bastante desde aquele primeiro momento no Hotel Ouro Minas, em 1998.

Passou a receber revendedores de todas as regiões do Estado e nos próximos dias 19 e 20 de novembro cerca de 700 pessoas são esperadas no espaço Alta Vila Convention, localizado no bairro Vila da Serra, em Nova Lima.

Atrações O evento contará com palestras com renomados profissionais sobre assuntos de interesse da Revenda.

Entre eles, Ricardo Amorim, economista e apresentador do programa Manhattan Connection, do canal GNT, e presidente da empresa

Divulgação

O navegador Amyr Klink é um dos palestrantes do Congresso Ricam Consultoria. Ele abordará o tema “Brasil: assumindo um papel de liderança na nova ordem global”, propondo uma reflexão sobre a atual posição econômica do Brasil, a situação da Revenda no cenário atual e projeções para o futuro. “A entrada da China na Organização Mundial do Comércio (OMC), em 2001, mudou radicalmente a economia mundial, favorecendo o Brasil e levando-o a uma posição de liderança econômica.

Neste novo ambiente o país terá um crescimento econômico muito mais elevado e sustentado, gerando grandes oportunidades em vários setores. Na Revenda, uma continuada e acelerada expansão da frota brasileira de veículos e elevação dos preços dos combustíveis ao longo dos próximos anos resultará na melhor perspectiva que o setor já teve

em muitas décadas”, destaca.

Além disso, o congresso terá uma palestra motivacional ministrada por Amyr Klink, navegador e escritor, conhecido pelas suas expedições marítimas pelo mundo.

“Pretendo levar ao público uma reflexão sobre comportamento, falando do lado do meu trabalho que não é mostrado nas matérias, como as diversas fases, as dificuldades do dia a dia e também as pessoas que trabalham comigo”, conta ele. Amyr Klink falará também sobre sua experiência como empreendedor em um país como o Brasil, que segundo ele “é difícil”, e sobre a importância de apoiar e ajudar as pessoas a crescer.

Outro espaço de destaque é a Feira de Negócios, com estandes de 39 expositores, entre companhias de petróleo e fornecedores de produtos e serviços para postos de combustíveis e conveniência.

“Os revendedores tem a oportunidade de conhecer novidades, serviços diferenciados e produtos que podem ser interessantes para seus negócios”, avalia Márcia Viviane.

O evento ainda terá uma festa de encerramento no Mix Garden, no bairro Jardim Canadá, também em Nova Lima. O cantor Emmerson Nogueira e a Banda Super Som C&A serão os responsáveis pela animação da noite.

revista minaspetro

20

Av. Brasil com Afonso Pena - M.V. Oliveira - Posto Brasil

20

Você faz parte da nossa história Gostaríamos de convidar os revendedores com 50 anos ou mais de atuação no setor para entrar em contato com o Minaspetro.

Queremos cadastrá-los para uma homenagem pela contribuição para a nossa história.

Pedimos que entre em contato com Márcia Viviane, pelo telefone (31) 2108-6511 ou e-mail para m.viviane@minaspetro.com.br, até 30 de outubro.

Desde já agradecemos a sua participação.

Sergio de Mattos Presidente do Minaspetro

revista minaspetro

21

revista minaspetro

22

ações minaspetro

Atuação em defesa dos

interesses da Revenda Para o Minaspetro, obter conquistas para os revendedores é uma busca contínua Com o constante lema de sempre progredir e trazer cada vez mais benefícios aos associados, o Minaspetro completa 50 anos de atividades. A atual Diretoria celebra o cinquentenário destacando ações que trouxeram melhorias para toda a categoria e com a consciência de que desafios ainda existem. “Considero que o principal caminho para melhorar ainda mais o trabalho da Revenda é a informação e, assim, grandes investimentos foram feitos para que o Sindicato pudesse atualizar seus associados, estejam eles na capital ou no interior”, declara Sergio de Mattos, presidente do Sindicato desde março de 2007.

Com a responsabilidade de representar os cerca de 4 mil revendedores do Estado, sendo 1.725 associados, o Minaspetro busca capacitar sua equipe para atender às demandas, atuar para o fortalecimento político da categoria e, principalmente, garantir melhores condições para a atividade.

Nesse trabalho, transparência é a palavra de ordem. “Reformulamos toda a gestão administrativa e financeira, tornando-a o mais transparente

Arquivo Minaspetro

Seis assessores visitam postos revendedores em todos as regiões de Minas possível e possibilitando que todos os que contribuem para a manutenção do Sindicato possam ter acesso às informações que lhes interessem”, completa o presidente.

Aproximação Um grande trabalho – grande salto do Minaspetro – foi com relação à aproximação com os revendedores, principalmente do interior.

Com a criação das Regionais, a Diretoria percebeu a necessidade de ficar ainda mais próxima do público que está longe da sede em Belo Horizonte e que, muitas vezes, não pode vir até

a capital em busca de informações.

Para isso, foi criado o Departamento de Expansão e Apoio ao Revendedor, com seis assessores regionais que visitam, periodicamente, os postos de combustíveis em todas as regiões do Estado levando informações atualizadas, esclarecendo dúvidas, fazendo check list da adequação de itens às normas vigentes, entre outras atividades. “Os assessores são portavozes do Minaspetro bem perto de cada um dos revendedores”, explica Sergio de Mattos, que também realiza visitas às cidades-polo de Minas Gerais, conversando diretamente

revista minaspetro

23

ações minaspetro com revendedores sobre as principais demandas do setor.

Essa aproximação também pode ser percebida através do investimento que o Sindicato sempre fez em ferramentas de comunicação, como a Revista Minaspetro, que traz, mensalmente, assuntos diversos de interesse do setor, além do Ciclo de Congressos Regionais & Conveniência, com palestras e workshops diversos.

Para garantir o melhoramento contínuo, o Minaspetro também acompanha a evolução da tecnologia e, recentemente, investiu na mudança do seu sistema de informática, de maneira a atender às demandas de forma mais ágil ainda.

Entre essas mudanças está a renovação do site, que além de estar com uma navegação mais fácil e um layout mais bonito, oferece ao internauta diversos serviços online. “Todas as ações são pensadas e definidas tendo como cenário um mercado que mudou muito nos últimos anos, um público cada vez mais exigente e a necessidade de adequações às novas tecnologias”, destaca Sergio.

Mercado e meio ambiente Outra importante ação implantada pelo Minaspetro é uma parceria para teste da água da caixa separadora de água e óleo dos empreendimentos com melhores custos, auxiliando os revendedores no cumprimento dessa obrigação.

O serviço está disponível para a Grande BH, mas a intenção é estendê-lo às demais regiões de Minas.

O Sindicato conta também com uma

“A meta é dar continuidade às ações

informativas,

de orientação...”

assessoria jurídica permanente para as questões ambientais, procurando estar em dia com as mudanças da legislação e informando-as aos revendedores.

Outra ação pela sustentabilidade é a parceria com o Centro Mineiro de Referência em Resíduos (CMMR), em Belo Horizonte, para a implantação de um curso específico para a formação de profissionais para o trabalho de gerenciamento de resíduos. “Além de contribuir para a formação de mão-de-obra especializada, nós também fazemos nossa parte, auxiliando na inserção de jovens no mercado de trabalho”, conta Sergio de Mattos. O Minaspetro atua, ainda, de forma mais efetiva junto ao Conselho Municipal de Meio Ambiente (Comam) de Belo Horizonte, auxiliando na discussão política das diretrizes de meio ambiente da capital.

Automação Em 2009, o Sindicato e toda a Revenda mineira tiveram uma grande vitória.

Após várias reuniões com a Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais, o Minaspetro conseguiu reverter a obrigatoriedade imediata de interligar bombas abastecedoras diretamente ao Emissor de Cupom Fiscal (ECF), fixada por uma Portaria publicada em dezembro de 2008. Após a intervenção do Sindicato, foram estabelecidos prazos escalonados para a automação dos postos revendedores, variáveis conforme o faturamento dos empreendimentos.

São apenas alguma ações que mostram o empenho da Diretoria nos mais diversos assuntos e lutas pela Revenda.

“Nossa intenção é continuar trabalhando para o sucesso de outras atividades.

A meta é dar continuidade às ações informativas, de orientação, permitindo a adequação da Revenda às novas exigências, tecnologias e realidade do mercado”, finaliza Sergio de Mattos.

revista minaspetro

24

orientação

Sem dúvidas Principais problemas e soluções encontrados pelo interior de Minas serão compartilhados Desde janeiro de 2008, o Minaspetro conta com o setor de Departamento de Expansão e apoio ao Revendedor. Criado para fortalecer a atuação do Sindicato junto aos associados em todo o Estado, por meio de orientações para a adequação do empreendimento às legislações fiscais, trabalhistas e ambientais, administrativa, entre outras, o setor conta com seis assessores, que realizam visitas aos estabelecimentos e fazem um check list sobre as adequações dos postos aos diversos aspectos. A meta, acima de tudo, é a informação do revendedor, evitando que ele seja surpreendido por uma autuação.

A partir do resultado dessas visitas e contatos é que o Minaspetro atua. Ou seja, as demandas e dúvidas constatadas são trabalhadas através de circulares, do site, da Revista Minaspetro e de orientações dos próprios assessores. “Todo o trabalho do Sindicato é direcionado pelos números obtidos. Por isso, é preciso que o revendedor tenha em mente que as visitas não têm o intuito de fiscalizar, e sim de orientar”, ressalta Umbra Sisani, do Departamento.

Com o objetivo de compartilhar as principais dúvidas e problemas identificados pelos assessores é que, a partir desta edição, a Revista Minaspetro trará a editoria Orientação. Todos os meses, um ponto constatado nas visitas será abordado, de maneira a alertar e orientar o associado para que não seja vítima

2% 12%

Postos que possuem um funcionário, em cada turno, apto a preencher o documento.

86%

4%

Postos que preenchem corretamente e arquivam, por seis meses, o documento.

SIM

NÃO

2%

93%

Sem resposta

de punições. Na estréia, o assunto é o preenchimento e o arquivamento do Registro de Análise de Qualidade do Combustível.

Registro de Análise de Qualidade do Combustível Quando o assunto é o preenchimento e arquivamento, por seis meses, do Registro de Análise do Combustível, os assessores têm se deparado com uma situação que merece atenção. Ao serem questionados sobre o tema, os revendedores têm respondido de maneira positiva. No entanto, o número de postos autuados devido ao não preenchimento, preenchimento incorreto ou não arquivamento do documento tem sido elevado.

Isso fez com que os assessores mudassem a maneira de questionar o revendedor. “Ao invés de apenas perguntar se ele preenche corretamen-

te e arquiva o documento, eu peço para verificar”, conta Evânio Nery, assessor do Sul de Minas. Assim, eles puderam perceber que está havendo um grande engano por parte dos revendedores, o que explica a grande quantidade de autuações. “Eles estão confundindo a coleta da Amostra Testemunha e a Análise dos Combustíveis, que não são mais obrigatórias, com o preenchimento do Registro de Análise de Qualidade do Combustível, que é obrigatório”, esclarece Fernando Salge Cunha, assessor do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba.

Umbra Sisani ainda faz uma ressalva: “É necessário ter um profissional capacitado para fazer a análise dos combustíveis, um em cada turno de funcionamento do posto. E, uma vez que seja solicitado pelo consumidor ou pela fiscalização, é obrigação do posto ter um funcionário habilitado a fazer a análise”.

revista minaspetro

Associe-se ao Minaspetro e aproveite toda a estrutura sindical

25

Minaspetro 50 anos e preparado para atender aos revendedores mineiros com apoio de profissionais que entendem do negócio para orientar, e dar suporte jurídico e operacional nas mais diversas áreas.

A sede em Belo Horizonte e as 21 Diretorias Regionais em todo o Estado são a casa dos associados para ouvir, orientar e intervir, sempre que necessário, junto aos órgãos públicos e reguladores em prol da Revenda.

Conheça os benefícios de ser associado ao Minaspetro e participe da luta constante pelo crescimento e reconhecimento da importância do setor na economia do Estado e do país.

Jurídico

:: Assistência jurídica gratuita na área Trabalhista e orientação nas questões: Tributárias, Meio Ambiente, Cível, Comercial e Metrológica. :: Assistência judiciária para abertura de processos de atuação junto à Justiça e Tribunais, a baixo custo. :: Defesa da categoria em ações coletivas. :: Circulares com divulgação, interpretação e esclarecimentos sobre novas leis, portarias e demais assuntos de interesse da categoria.

Parcerias

:: Senac (Treinamento), Unimed (Planos de saúde), Good Card (Benefícios), Multiseg (Seguros). :: Acesso ao cadastro de fornecedores e prestadores de serviço para postos.

Congressos e Reuniões

:: Congresso anual de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais. :: Congressos Regionais realizados em cinco cidades. :: Reuniões regionais.

Informação atualizada

:: Revista mensal Minaspetro com informações focada nos interesses dos revendedores mineiros. :: Circulares e comunicados sobre legislação e normatização do setor. :: Cartilha do Minaspetro com orientações e dicas importantes para o sucesso do seu negócio.

Serviços ao revendedor

:: Departamento de Expansão e Apoio ao Associado, com visitas regulares de assessores a todos os postos ligados ao Minaspetro. :: Aghora Conveniência – Padrão e assessoria para sua loja de conveniência. :: Auditório e salas de reuniões na Sede do Minaspetro para cursos, palestras, workshop e seminários. :: Site www. minaspetro.com.br – Informações atualizadas para os associados

(31) 2108 6500

minaspetro@minaspetro.com.br

revista minaspetro

26

mercado

É a vez do virtual Assim como as lojas de conveniência, as lojas virtuais são incorporadas às estratégias de negócio dos postos de combustíveis A compra virtual cada vez mais cai no gosto dos brasileiros.

De acordo com pesquisa realizada pela empresa eBit sobre a evolução do varejo online, divulgada no site www.e-commerce.org. br, só em 2008 o faturamento foi de R$8,20 bilhões e a previsão é de que, em 2010, chegue a R$10 bilhões.

De olho nesse mercado, as distribuidoras também aderem à prática, que veio para reforçar as lojas de conveniência e os pontos de venda.

Através de parcerias com grandes redes de supermercado e empresas especializadas no varejo virtual, o setor de combustíveis disponibiliza a venda de produtos via internet, uma maneira de proporcionar mais comodidade, conforto e fidelizar o consumidor.

Recentemente, a ALE Combustíveis ampliou seu investimento em pontos de venda e firmou parceria com a rede de supermercados Wal-Mart Brasil, entrando também

no segmento virtual. A iniciativa consiste na divulgação de produtos por meio de materiais promocionais instalados nos 1.700 postos da rede ALE, além da criação do site para comércio eletrônico com operação e venda feita pelo e-commerce do Wal-Mart Brasil. O cliente é direcionado para a compra no site www. alecompras.com.br ou no televendas 3003.6000, informando o código “ALECompras”. “Associar o segmento de combustíveis à maior rede de varejo do mundo é uma ideia ousada. E a estratégia beneficia a todos: Wal-Mart, que pela primeira vez conecta sua loja virtual a espaços físicos (os postos); ALE, que conquistará maior clientela; e consumi-

dores, que terão ao alcance, com conforto e praticidade, mais um serviço no posto”, declara o vice-presidente da ALE, Jucelino Sousa.

A criação da loja virtual é o primeiro passo da parceria, que vai oferecer mais de 30 mil itens, principalmente nas categorias de eletroeletrônicos, eletroportáteis e informática. A segunda etapa, prevista para os próximos meses, levará a loja virtual aos postos ALE. O cliente poderá fazer o seu pedido diretamente do local, a partir de um catálogo, sem a necessidade de entrar na internet.

Desde 2000, a ALE investe em outras estratégias de negócios, como a Entreposto, loja de conveniência exclusiva com uma grande variedade de produtos. Atualmente, existem cerca de 100 lojas em todo o Brasil. Além disso, a ALE desenvolve parcerias com empresas para oferecer aos consumidores, como locadoras Blockbuster, lavanderias 5 à Sec, lanchonetes Bob´s, entre outras.

revista minaspetro

27

Pioneirismo A Ipiranga Distribuidora foi a pioneira no segmento da internet ao lançar sua loja virtual, em dezembro de 2008 – o ipirangashop.com.

Criada por meio de uma parceria com a rede Comprafácil, a loja virtual permite ao consumidor comprar nos postos ou na internet produtos que vão de eletroeletrônicos e utilidades domésticas a artigos infantis, entre outros, um total de mais de 25 mil itens. Vários desses produtos estão também à venda nos postos, expostos na pista, com entrega grátis na casa do consumidor. “Além disso, temos três lojas físicas do ipirangashop.com em funcionamento nos postos da rede”, completa Mauricio do Rosário, gerente de Operações de Varejo.

Também como estratégia de negócio, desde 2008 a Ipiranga investe em um modelo de loja de conveniência com um dos negócios mais tradicionais do varejo, a padaria. A am/pm Pães conta com 900 lojas atualmente. A distribuidora também oferece as unidades Jet Oil Serviços

Automotivos, para serviços de manutenção, desde troca de óleo até revisão de ar-condicionado, com funcionários especializados. E disponibiliza, ainda, espaço para caixas eletrônicos, bancos, empresas do ramo de fast food, do ramo automobilístico, lavanderias, farmácias, entre outros. “As áreas destinadas a outros negócios, além combustíveis, são fundamentais para os postos, tendo em vista a alta competitividade do mercado, que exige a ampliação da oferta de produtos e serviços para os consumidores como forma de diferenciação e de rentabilização do ponto, através do maior fluxo de consumidores nos negócios instalados”, destaca o gerente da Ipiranga.

Fique de olho: o mercado da conveniência De acordo com dados do Sindicato Nacional das Empresas Distaribuidoras de Combustíveis e Lubrificantes (Sindicom), as lojas de conveniência efetuam, em média, 15 transações comerciais por segundo. Esse segmento fatura cerca de

R$2,5 bilhões por ano, recolhem mais de R$335 milhões em impostos e geram mais de 175 mil empregos diretos e indiretos. O Brasil tem, atualmente, mais de 36 mil postos de serviços e 5.300 lojas de conveniência.

revista minaspetro

28

Comparativo Elaborado pela economista Isalice Galvão, da Fecombustíveis PREÇOS ÁLCOOL

Em R$/L

Região Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período

setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009

Distribuição 1,402 1,392 1,398 1,417 1,312 1,371 1,384

Revenda 1,592 1,646 1,614 1,684 1,663 1,588 1,617

Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009

1,360 1,363 1,393 1,378 1,317 1,326 1,353

1,590 1,610 1,608 1,662 1,660 1,551 1,604

Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009

3,1% 2,1% 0,4% 2,9% -0,4% 3,4% 2,3%

0,2% 2,2% 0,4% 1,3% 0,2% 2,4% 0,8% Fonte: ANP

Em R$/L

PREÇOS DIESEL Região Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009

Distribuição 1,735 1,714 1,731 1,729 1,722 1,725 1,728

Revenda 1,922 1,941 1,945 1,902 1,941 1,923 1,930

Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009

1,740 1,726 1,739 1,732 1,734 1,736 1,736

1,934 1,953 1,959 1,906 1,967 1,939 1,943

Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009

-0,3% -0,7% -0,5% -0,2% -0,7% -0,6% -0,5%

-0,6% -0,6% -0,7% -0,2% -1,3% -0,8% -0,7% Fonte: ANP

revista minaspetro

29

Comparativo PREÇOS GASOLINA

Em R$/L

Região Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009 setembro/2009

Distribuição 2,124 2,154 2,153 2,162 2,167 2,153 2,147

Revenda 2,349 2,506 2,432 2,548 2,579 2,508 2,460

Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009 agosto/2009

2,124 2,144 2,151 2,157 2,153 2,145 2,142

2,373 2,491 2,464 2,544 2,591 2,489 2,472

Central Centro-Oeste Mata Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009 Variação 9/2009 em relação a 8/2009

0,0% 0,5% 0,1% 0,2% 0,7% 0,3% 0,2%

-1,0% 0,6% -1,3% 0,2% -0,5% 0,8% -0,5% Fonte: ANP

revista minaspetro

30

50 anos

Trajetória eternizada Revista especial conta meio século de história do Minaspetro Histórias, conquistas, dificuldades, personagens, lutas. Muitas coisas acontecem em meio século de existência, e no Minaspetro não é diferente. No mês de novembro, o Sindicato comemora 50 anos e, para celebrar e marcar o momento, sua história será retratada na Revista Minaspetro Especial 50 anos.

A revista irá ressaltar momentos históricos da evolução da indústria automobilística no Brasil;

fatos marcantes para o mercado de combustíveis, como a crise do petróleo, a era do álcool, o nascimento das lojas de conveniência; o surgimento das novas tecnologias, entre outros assuntos. Além disso, a publicação irá resgatar ocasiões importantes do desenvolvimento e consolidação do Minaspetro.

Para a Diretoria e o presidente Sergio de Mattos, resgatar trajetó-

ria do Sindicato por meio de uma revista é também uma forma de homenagear todas as pessoas que, de diversas formas, contribuíram para as ações, lutas e conquistas da Revenda nos últimos 50 anos.

A Revista Minaspetro Especial será distribuída no mês de novembro, no XI Congresso de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais.

revista minaspetro

31

revista minaspetro

32

NEGÓCIOS, RELACIONAMENTO E INFORMAÇÃO TÊM LUGAR CERTO XI Congresso de Postos Revendedores de Combustíveis & Conveniência do Estado de Minas Gerais

Data: 19 e 20 de novembro de 2009 Local: Espaço Alta Vila Rua Senador Milton Campos, 115, 4º andar Vila da Serra - Belo Horizonte - MG

Um evento especial, com discussão de temas de grande interesse, com as principais novidades e desafios do setor de combustíveis, além da comemoração dos 50 anos do Minaspetro. Participe!

Veja a ficha de inscrição no encarte.