Revista Minaspetro nº 08 - Junho-2009

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Minas Gerais Nº 8 - junho 2009

Vitória:

Minaspetro conquista maior prazo para automação dos postos página 21

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Editorial página 5

expediente

Espaço do Leitor página 6 Assessoria de Imprensa e Comunicação Prefácio Comunicação Coordenação e Revisão Prof. José Carlos Cruz Redação Geisa Brito (MG 10660 JP) Harley Pinto (MG 09013 JP) Jornalista responsável Cristina Mota (MG 08071 JP) Produção Prefácio Comunicação Rua Bernardino de Lima, 41 Cep: 30430-090 Tel.: (31) 3292 8660 www.prefacio.com.br Impressão Gráfica 101 As opiniões dos artigos assinados e informações dos anúncios não são responsabilidade da Revista Minaspetro

A complicada questão da percepção ambiental página 7 A Portaria 68 e a automação – mais uma vitória da categoria página 8 Diversificar para sobreviver página 9 A resposta da Gasmig página 10 A importância da gestão do capital página 11 Seguro de vida e acidentes em grupo página 13 Esclarecimentos jurídicos em destaque página 14 Revendedores terão prazo para a automação página 21 Gota a Gota Página 24 Ações Minaspetro página 25 Benefícios e atendimento em todo o território mineiro página 27 Assaltos mobilizam o setor de combustíveis página 29 O cliente sempre tem razão? página 31

www.minaspetro.com.br minaspetro@minaspetro.com.br

Os associados pediram, e o Minaspetro atendeu página 32 Comparativo de preços página 33 Exemplo de vida página 35

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Uberlândia: Jairo José Barbosa Varginha: Paulo Henrique G. Pereira

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Minas Gerais

Sede: Rua Amoroso Costa, 144, Santa Lúcia CEP 30350-570 – Belo Horizonte-MG Tel.: (31) 2108-6500 Fax: (31) 2108-6547

Diretoria Minaspetro

Presidente: Sergio de Mattos 1° Vice-presidente: Paulo Miranda Soares 2º Vice-presidente: Gentil L. Reis da Silveira 1º Secretário: Bráulio Baião Barbosa Chaves 2º Secretário: Ernani Cotta Júnior 1° Tesoureiro: Maurício da Silva Vieira 2° Tesoureiro: Clóvis Pinto Gontijo

Diretores de Áreas Específicas Relações Trabalhistas: Elias J. Salomão Barburi Lojas de Conveniência: Rogério Lott Pires Postos GNV: Ciro Augusto Piçarro

Diretores

Juliana Martins Calais da Costa Rodrigo Costa Mendes José Paulino Pires

Diretores Regionais

Belo Horizonte: Thomaz Lisita Filho Caratinga: Carlos Roberto Sá Contagem: André Werneck M. Guimarães Divinópolis: Luciana Cristina Santos Governador Valadares: Rubens Perim Ipatinga: Gustavo Augusto de Ataíde Souza João Monlevade: Márcio Caio Moreira Juiz de Fora: Carlos Alberto Lima Jacometti Lavras: Marcos Abdo Sâmia Montes Claros: Victor Veloso Paracatu: José Roberto Ribeiro Mendonça Passos: Carlos Roberto da Silva Cavalcanti Patos de Minas: Alexandre Cezar Londe Poços de Caldas: Fábio Aguinaldo da Silva Pouso Alegre: Rodrigo José Pereira Bueno Sete Lagoas: Wellington Luiz do Carmo Teófilo Otoni: Cid Campos Martins Ubá: Jairo Tavares Schiavon Uberaba: José Antônio do N. Cunha

Conselho Fiscal

Membros Efetivos Paulo Eduardo Rocha Machado Carlos Eduardo Vasconcelos Soares Humberto Carvalho Reiger Membros Suplentes Marco Aurélio Sálvio Franco Leonardo Lemos Silveira Cássia Barbosa Soares

Gerência AdministrativoFinanceira Adriana Queiroga

Assessoria da Presidência José Carlos Cruz Esdras Costa Reis

Departamento Administrativo Élcia Maria de Oliveira Rita de Cássia do Nascimento Adriana Soares Célio Henrique Teixeira Pedro Cláudio Cláudia Barbosa Lílian Carvalho

Departamento de Recursos Humanos Daniela Cecília

Departamento de Eventos Márcia Viviane Marcela Leite

Departamento de Expansão e Apoio ao Revendedor Umbra Sisani Evânio dos Santos Fernando Salge Guilherme Henrique Valladares João Márcio Gonçalvez Marcelo Pinheiro Mário Rodrigues Paulo Roberto Fernandes

Serviços Gerais

Ailton Souza Lopes Alex Sipriano dos Reis Geraldo Duarte Leonides José de Oliveira Selma Silva Tereza Justina

Departamento Jurídico Trabalhista Klaiston Soares Luciana Reis Raquel Abras Rommel Fonseca Cível-comercial Flávia Lobato Ana Violeta Tributário Gustavo Guimarães Metrológico Simone Marçoni Ambiental Bernardo Rodrigues Cristiane Magalhães Lígia Macedo Lula Rodrigues Mizael Rodrigues Scarlett dos Santos

Advogados Regionais

Governador Valadares: Wallace Eller Miranda Montes Claros: Hércules H. Costa Silva Poços de Caldas: Márcia Cristina de Moraes Corrêa Juiz de Fora: Moreira Braga e Neto Advogados Associados Uberlândia: Lira Pontes e Advogados Associados Uberaba: Luís Gustavo de Carvalho Brazil Ipatinga: José Edélcio Drumond Alves Adv. Associados Varginha: Victor Comunian Patos de Minas: Hélio Henrique Siqueira Caratinga: Ildecir Agostinho Lessa Paracatu: Cristiano Carneiro da Paixão Divinópolis: Luciana Cristina Santos

Sede Regionais

Caratinga Governador valadares Ipatinga Montes Claros Patos de Minas Pouso Alegre Uberaba Uberlândia Varginha

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editorial

H

á quase 50 anos, o Minaspetro foi fundado para cuidar dos interesses da Revenda de combustíveis de Minas Gerais. Desde então, muitas lutas foram travadas, procurando fortalecer politicamente nosso setor e, principalmente, buscando garantir melhores condições para nossa atividade. E todas as ações sempre tiveram como principal ponto a união da Revenda para a conquista de benefícios que permitissem à categoria ter sucesso.

No final de 2008, tivemos um grande susto: sem aviso prévio, a Secretaria de Estado da Fazenda (SEF) publicou uma portaria exigindo a imediata interligação dos bicos das bombas abastecedoras direta-

mente ao Emissor de Cupom Fiscal.

Assim, os postos ficaram obrigados a fazer a automação de seus estabelecimentos, sob pena de autuação, sem prazos para que esse investimento fosse planejado.

Logo no início de janeiro de 2009, procuramos a SEF, buscando um entendimento sobre o tema e, especialmente, a fixação de um prazo para essa adequação. Foi então que o trabalho de equipe e a união dos revendedores de Minas mais uma vez fizeram a diferença.

Empreendemos uma pesquisa, realizada com metodologia científica, respeitando a densidade regional do número dos postos mineiros e de forma a contemplar estabelecimentos de todas as regiões do Estado. Enviamos questionários a 3.814 postos, com resposta de 1.461. Por e-mail, correio ou atendendo à nossa equipe de assessores, a maioria se empenhou, fez uma pequena pausa em seu atribulado dia a dia para contribuir. Com isso, comprovamos que a maior parte dos postos de combustíveis do Estado precisava de prazo para a adequação.

De posse das informações, novamente fomos ao encontro da SEF. E obtivemos a importante vitória: no dia 27 de maio, a Portaria nº 73/09 modificou os termos da Portaria n° 68/08, fixando prazos escalonados

para a automação, variáveis conforme o faturamento dos postos.

A união da equipe do Minaspetro e dos seus associados foi o ingrediente fundamental para essa conquista. Juntos, com empenho e colaboração, conseguimos prazos para os investimentos e nos adequarmos às exigências. Cabe a cada um, agora, planejar a melhor alternativa para prosseguir com a ação.

Mas peço: não deixem nada para a última hora, não esperem até o último mês de seu prazo para tomar as providências. Com o tempo que ganhamos, podemos fazer uma pesquisa de softwares e empresas especializadas nos serviços para negociar melhores preços e condições. Podemos reunir recursos para financiar esse investimento. Se deixarmos para o último momento, toda a nossa luta poderá ser em vão: seremos onerados e nosso empreendimento vai sofrer um grande impacto em sua saúde financeira.

Mas, de tudo isso, fica um grande exemplo, uma lição: unidos, somos mais fortes, somos capazes de obter muitas conquistas. Vamos seguir, atentos, envolvidos, comprometidos e, acima de tudo, juntos na busca do mesmo ideal.

Sergio de Mattos Presidente do Minaspetro

Fale com o presidente Os associados do Minaspetro têm um canal de comunicação direta com o presidente Sergio de Mattos: dúvidas, solicitações, sugestões e informações podem ser repassadas a ele, que responderá às mensagens. Basta enviar e-mail para sergiodemattos@minaspetro.com.br

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espaço do leitor “Gosto de participar dos eventos do Sindicato. Tiro dúvidas, principalmente sobre legislação trabalhista. Aproveito cada momento, pois para nós, que estamos no interior, esse momento é de extrema importância. Pessoalmente, as conversas rendem mais do que o atendimento por telefone.

E todos os advogados do sindicato são muito prestativos”.

“Acompanho tudo o que se refere ao Sindicato através de revistas, reuniões, fóruns, congressos. Em gestões anteriores já se fazia um bom trabalho, mas agora, com o Sergio de Mattos, o trabalho ficou excelente. Gosto muito da Revista, as matérias são muito interessantes. Estou guardando todas, é um material de apoio para o nosso trabalho”.

Jair de Paula Autoposto Joia – Muriaé

Aelaíde Cordeiro Neves Posto Trevo – Capelinha

“O trabalho de visita dos assessores regionais do Minaspetro aos postos está sendo muito válido, sempre nos orientando. E o atendimento também é muito bom, sempre que ligo tiram minhas dúvidas. O Minaspetro está de parabéns”.

"Quero ressaltar a qualidade da Revista Minaspetro.

Todos os temas são muito interessantes. Os revendedores precisam não apenas ler seus textos, mas estudar seu conteúdo. Toda a equipe está de parabéns".

Siomara Regina de Souza Lages Autoposto São Judas Tadeu – Conceição do Mato Dentro

Maria Cláudia Rezende Cunha Autoposto Unidos – Bom Jardim de Minas

Comentários sobre esta edição, sugestões e outras contribuições serão bem-vindas.

Envie mensagem para minaspetro@minaspetro.com.br e participe do Espaço do Leitor.

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jurídico

A complicada questão da

percepção ambiental Em cinco anos de prestação de serviços no Minaspetro, por não poucas vezes, deparamo-nos com autos de infração em que o órgão ambiental considera manchas de combustível na pista de abastecimento ou próximas às áreas de descarga, concretadas em seu entorno, como representativas de dano ambiental.

Não quero aqui dizer que o poder público não possa exercer seu legítimo e necessário poder de polícia. A fiscalização ambiental é sempre bem-vinda, pois é o instrumento que separa “o joio do trigo”, ou seja, os revendedores que cumprem suas obrigações legais daqueles que procrastinam.

Entretanto, quando se fala de cumprimento de legislação ambiental, é importante que se estabeleça o significado do que seja percepção ambiental e sua relação com eventual dano ao meio ambiente. O conselheiro do Conselho Nacional de Meio Ambiente (Conama), Roosevelt S. Fernandes, define percepção ambiental como “uma tomada de consciência do ambiente pelo homem, ou seja, o ato de perceber o ambiente em que se está inserido, aprendendo a proteger e a cuidar do mesmo”. A

pertinência ambiental nas ações do revendedor deve ser bem avaliada, sob pena de se provocar injustiças.

Isso porque a percepção possui elevada carga subjetiva, ou seja, depende da avaliação pessoal que cada indivíduo tem sobre a questão analisada, que, no caso deste artigo, é a infração ambiental.

O dano ambiental surge da existência de poluição ou de degradação.

Esses dois últimos conceitos se encontram na Lei 6.938/81, que estabelece a Política Nacional do Meio Ambiente. Esse texto normativo diz que a degradação da qualidade é a alteração adversa das características do meio ambiente e, por seu turno, a poluição é definida como espécie de degradação que possa, dentre outras questões, afetar a saúde, a segurança e o bem-estar da população.

As manchas de combustíveis, do ponto de vista estético, podem representar uma questão passível de ser discutida. Mas, de forma alguma, implica condição para autuação dos postos revendedores de combustíveis. Isso porque tais manchas são locais, restringem-se a uma área, geralmente pequena, e o impacto é

apenas visual. Há que se falar, ainda, que existe uma enorme diferença entre aspecto ambiental negativo (manchas) e um impacto ambiental (dano ambiental decorrente de vazamento de produtos).

Vale dizer que, se a mancha, decorrente do pretérito derrame de combustível, está sob pista concretada e as câmaras de contenção estão estanques, não há impacto ao meio ambiente. Logo, não se poderia sequer cogitar de se lavrar em autos de infração em razão dessa circunstância. Desse modo, é importante que todos os envolvidos com a questão ambiental tenham a correta percepção dos aspectos ambientais, para que não se apliquem autuações a fatos que, significativamente, não representam dano ambiental.

Por fim, cumpre salientar que este artigo, em momento algum, serve de justificativa para que os revendedores deixem seus postos com manchas de derramamento de combustíveis.

Bernardo Souto Advogado do Minaspetro souto.bernardo@gmail.com

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jurídico

A Portaria 68 e a automação –

mais uma vitória da categoria Conforme foi noticiado pelo Minaspetro aos seus revendedores, ao final do ano passado a Receita Estadual de Minas Gerais passou a exigir dos postos de combustíveis, através da Portaria nº 68, de 14 de dezembro de 2008, a interligação de suas bombas abastecedoras a seus Emissores de Cupons Fiscais (ECFs) – a famigerada automação. À época da instituição desta obrigação, contudo, o Minaspetro se mobilizou para buscar, junto ao órgão fazendário, formas mais brandas de atendimento aos ditames da predita norma, notadamente pelo fato de não ter sido dado qualquer prazo mínimo para a implementação da referida exigência.

Foram, aproximadamente, seis meses de negociação entre o Sindicato e a Fazenda Mineira, com a exibição de pesquisas realizadas pelo Minaspetro e de dados relativos à situação atual da Revenda mineira.

Como resultado direto das negociações emendadas pelo Sindicato, foi publicada, no dia 27 de maio, a Portaria nº 73, que, modificando

os termos da Portaria n° 68, fixou prazos escalonados, variáveis conforme o faturamento das empresas, para a “implementação” da automação. No caso, quanto menor a capacidade de investimento do empreendimento, de maior prazo ele disporá para promover a interligação de suas bombas na forma da mencionada Portaria n°68/08.

Veja os prazos: a) Até 31 de outubro de 2009 – empresas com a receita bruta anual superior a R$ 8 milhões. b) Até 31 de dezembro de 2009 – empresas com receita bruta anual superior a R$ 6 milhões e inferior a R$ 8 milhões. c) Até 28 de fevereiro de 2010 – empresas com receita bruta anual superior a R$ 4 milhões e inferior a R$ 6 milhões. d) Até 31 de março de 2010 – empresas com receita bruta anual superior a R$ 2 milhões e inferior a R$ 4 milhões. e) Até 30 de abril de 2010 – empresas com receita bruta anual inferior a R$ 2 milhões.

É de nossa crença que tais prazos serão suficientes para garantir, a cada revendedor, tempo hábil para não só negociar preços melhores com as empresas prestadoras de serviços existentes no mercado, como também para obter, quando for o caso, financiamentos com melhores condições.

Uma nota de aviso, contudo, se faz necessária: é importante que mesmo aquele revendedor que se encaixe na hipótese com maior prazo busque, desde logo, meios para se adequar à exigência da Fazenda. Em outras palavras, é essencial que os empresários do segmento não sigam a regra que vigora no país e não deixem para cumprir a obrigação imposta pelo Fisco na última hora. Quanto mais cedo o revendedor voltar os olhos para esta questão, melhores serão as chances de implementar a automação sem maiores impactos à saúde financeira de sua empresa.

Gustavo Fonseca Advogado do Minaspetro gustavofonseca@gustavofonseca.adv.br

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conveniência & varejo

Diversificar

para sobreviver

para o futuro, entender as mudanças apenas do automóvel, mas a todos Nos Ciclos de Congressos Ree tendências para o mercado e proaqueles que procuram por facilidades gionais do Minaspetro deste ano, o curar o caminho para o seu caso em e conveniência de compras para o dia foco das discussões gira em torno particular, considerando sua cidade, a dia de modo prático, ou seja, com o do que é preciso fazer para sobreviseu bairro e seus consumidores pomenor esforço possível. ver em meio a mudanças. São motenciais. É preciso encontrar a melhor Os PDVs apenas com combusdificações na economia mundial, no forma de transformar o posto em PDV tíveis poderão até sobreviver, mas comportamento dos consumidores, para produtos e serviços que possam terão margens pequenas, que nem na procura incansável por motores gerar demanda e lucratividade que sempre cobrirão os custos operacioe combustíveis alternativos, ecoloviabilizem ou prolonguem o ciclo de nais e deixarão algum dinheiro no gicamente corretos e de baixo convida do negócio. Lembrando que não final do mês. sumo, dentre outras pressões sobre existe receita única, é preciso avaliar Outro movimento contrário está a atividade da Revenda. variados aspectos para uma tomada acontecendo nas grandes cidades, Temos o álcool, o biodiesel, o gás. de decisão correta. Porém, E o que faremos com as outras o não mudar pode representar inovações, como os motores açã ulg v i D um processo de queda de renhíbridos movidos a combustítabilidade, de venda e até a veis fósseis, gasolina ou diesel morte do empreendimento. e eletricidade gerada pelo próOs modelos de negócio prio veículo? A experiência de em outros países são diferodar 2 mil quilômetros com rentes do nosso, em que a um desses automóveis causou rentabilidade vem quase que espanto, no primeiro momento, exclusivamente das ilhas de até aceitar o comportamento Carros com combustíveis alternativos são tendência bombas: lá, sempre se tem do carro, e, depois, alegria, na uma loja de conveniência ou, hora de abastecer, após rodar se houver espaço, variadas atividaonde a especulação imobiliária vence 25 quilômetros com um litro de gades que tornam o complexo atrativo e postos bem localizados cedem essolina. Esse tipo veículo já existe, é a partir do abastecimento, atendenpaço para edificações residenciais ou confortável, anda bem e está fazendo do à demanda dos consumidores que comerciais mais rentáveis do que a muito sucesso em alguns países onde procuram solução para o seu dia a atividade de venda de combustíveis. os consumidores inovadores e raciodia num único local. O momento é Casos desse tipo já estão ocorrendo nais optam pela economia e pela prode reflexão sobre o modelo de opeem nosso país. teção ao meio ambiente. Pode demoração para o negócio de Revenda, Outra ameaça que poderá ocorrer rar um pouco para chegar por aqui, que exige diversificação para manpara os postos pequenos e sem atramas, em algum momento, vamos ser ter sua longevidade e isso precisa tivos é a chegada do sistema self-sercompradores desses automóveis. ocorrer rápido, porque a velocidade vice, no qual o próprio cliente faz o O consumo de combustíveis não das mudanças é grande e implacável abastecimento, hoje proibido por lei. acabará, mas a matriz de uso terá para os acomodados.

Mas sempre é um risco e, nesse caso, inovações. Os postos de abastecijunto com a facilidade de operação mento terão de ser transformados em Claudio Correra sem frentistas, as margens de lucro PDVs – Pontos de Venda – com oferta Consultor de Varejo Automotivo praticamente desaparecem. diversificada de produtos e serviços e correra@mppmarketing.com.br Agora é o momento de olhar que atendam aos consumidores não

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gnv

A resposta da Gasmig Como é de conhecimento dos revendedores de gás natural do Estado de Minas Gerais, o Minaspetro intentou ação judicial de cunho cautelar visando à obtenção de documentos que justifiquem os abusivos aumentos praticados pela monopolista da distribuição do GNV. Em síntese, argumentou-se que o preço do GNV varia de acordo com uma cesta de óleos, lastreada na cotação do barril do petróleo, e o que se via era um reajuste muito acima desta variação, nunca uma redução nos mesmos padrões do aumento.

Foi dito que uma empresa de capital

misto, como é o caso da Gasmig, deveria ser norteada por princípios do Direito Administrativo, qual sejam: a modicidade da tarifa e a transparência. Suscitou-se que as práticas levadas a cabo pela Gasmig vão de encontro à legislação vigente e, por isso, devem ser coibidas. Estes foram os principais argumentos carreados na ação.

Após vários meses de espera, Petrobras e Gasmig deram respostas distintas. A gigante nacional houve, por bem, contar a história do desenvolvimento do gás natural no país.

Foram cerca de seis laudas tecendo

Redução da margem de valor agregado O Governo do Estado de Minas Gerais, em 28 de maio de 2009, editou o Decreto nº 45110, reduzindo de 115,08% para 100,38% o valor usado para cálculo do ICMS no Gás Natural Veicular. A redução de pouco mais de R$ 0,025 foi sentida pela Revenda a partir do 1° de junho de 2009.

Como é de conhecimento de vossas senhorias, o pleito do Minaspetro era que essa redução alcançasse mais de 65% sobre o antigo valor cobrado. O Estado não pôde nos atender e o reduziu para o valor acima mencionado. Continuaremos com nossa proposta de maior redução no imposto e na tarifa.

comentários sobre o assunto.

Já distribuidora mineira entendeu que deveria se defender, utilizandose de prerrogativas que não lhe ajudam em sua tese. Atacou os revendedores, dizendo que o insucesso do programa de GNV no Estado deve-se à grande margem de lucro praticada pela Revenda. Disse mais, que não está obrigada por lei a prestar contas dos reajustes por ela praticada, conforme se lê à página 115 no referido processo: “Não há na legislação vigente qualquer disposição que obriga a Gasmig a justificar o aumento tarifário aos usuários do serviço público por ela prestado”.

O que foi discorrido nessa matéria pode ser verificado na íntegra no site do Minaspetro, que terá um link direto para a leitura da defesa da Gasmig e da Petrobras. Após o acesso, cada revendedor poderá tirar suas próprias conclusões da parceria que é ofertada no mercado de Minas Gerais.

Ciro Piçarro Advogado e Diretor do Minaspetro ciropicarro@gmail.com

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gestão

A importância da gestão

do capital

A falta de controles gerenciais adequados e de informações para a gestão de capital de giro (compras, estoques, contas a receber e contas a pagar), gestão de preço e margem de lucro provocam um permanente aperto financeiro, aumentando a tensão do dia a dia. Nessas situações, o empresário passa a administrar sob forte pressão dos credores. Consequentemente, grande parte de seu tempo e esforços são dedicados a apagar incêndios.

A equipe administrativa é fundamental nesse suporte, pois é necessário organizar os dados das receitas diárias e administrar os gastos, garantindo um resultado satisfatório no final do mês. O posto não precisa de softwares arrojados, nem de equipes grandes para alcançar controles desejáveis. É necessário alinhar as rotinas operacionais ao planejamento estratégico com metas de resultados. Nas próximas edições, serão apresentados procedimentos e sugestões úteis para que os proprietários dos postos de pequeno porte, principalmente, possam eles mesmos aprimorar a gestão de seus negócios. Dicas como planilhas simples, que podem tornar as informações confiáveis e ajudar a equipe a organizar os dados, criando controles práticos. Esclareceremos dúvidas sobre alguns termos utilizados com mais frequência, fazendo com que o funcionário saiba porque é importante seu comprometimento com as ferramentas de gestão.

A organização é fundamental para que o revendedor possa gerir seu capital de giro, mantendo a liquidez, tendo dinheiro em caixa para pagar todas as contas, obrigações sociais, impostos, honorários e uma

reserva para emergências. Manter a liquidez do negócio significa que os recursos que entram no caixa do posto serão suficientes para pagar seus compromissos.

Decisões certas e atitudes rápidas podem afetar positivamente a liquidez e os resultados operacionais da empresa.

Atitudes positivas: aumento de vendas à vista; redução de prazos dos recebimentos de vendas; cobrança eficiente, reduzindo atrasos; aumento no prazo de pagamento de fornecedores; entrada de novos recursos no caixa, através de vendas de produtos e serviços agregados; aumento das margens de lucro. Atitudes negativas: compras à vista e aumento de vendas a prazo, principalmente os financiados pelo próprio posto; alta inadimplência; estoques excessivos; queda de vendas; retiradas excessivas de sócios; e redução nas margens de lucro.

O foco do revendedor deve reunir metas diárias e mensais, ter planilhas com informações que lhe dê uma posição clara sobre como andam as contas e os resultados. E isso só será possível se a equipe administrativa estiver preparada, organizada e comprometida em gerar dados que, além de mostrar um quadro real da situação no momento, sinalize também as receitas e despesas próximas, para que o gestor possa tomar suas decisões enquanto é tempo. Dinheiro na mão é como vendaval: vai e não volta.

Adriana Queiroga Gerente Administrativo-Financeiro do Minaspetro adrianaqueiroga@minaspetro.com.br

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benefício

Seguro de vida

e acidentes em grupo

Notícias recentes comprovam a busca constante das pessoas pela igualdade social. O Minaspetro também está engajado na batalha para amparar e proteger esta grande parcela da população. Por isso, há vários anos tem a preocupação de manter, em sua Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), o benefício do seguro de vida e acidentes para os trabalhadores da categoria.

Direcionado às classes sociais menos favorecidas, o PASI – Plano de Amparo Social Imediato – foi capaz de democratizar o seguro de vida no Brasil, que, até então, era privilégio dos mais abastados. O PASI, por meio de parceria com o Minaspetro, proporciona essa democratização, oferecendo aos empresários de postos de combustíveis a tranquilidade e a garantia da proteção de seus funcionários.

Presente no mercado segurador há 20 anos e com ampla experiência em atender às exigências da CCT, o PASI expressa,

“O seguro de vida em grupo é um grande benefício que custa pouco para a empresa, mas que significa muito para os funcionários”.

hoje, um crescimento inevitável: centenas de sindicatos em todo o país já contemplam este benefício em suas CCTs. A tranquilidade de possuir um seguro de vida em grupo com credibilidade comprovada é o que os empresários buscam, evitando multas e penalizações, além dos problemas trabalhistas e imprevistos financeiros com indenizações. Vale ressaltar a importância do envio do e-mail para manutenção mensal do seguro.

O seguro de vida em grupo é um grande benefício que custa pouco para a empresa, mas que significa muito para os funcionários. As vantagens oferecidas são muitas, a começar pela simplicidade, não havendo limite de idade nem carência. As indenizações são feitas em 24 horas após o recebimento de simplificada documentação. Além disso, o PASI oferece também os benefícios complementares, especialmente desenvolvidos de acordo com as necessidades das empresas e os setores de atuação.

Em parceria com o Minaspetro, o PASI conquistou cerca de mil postos de combustíveis conveniados, 13 mil vidas seguradas e mais de 380 indenizações efetivadas, ultrapassando R$ 2 milhões. Por isso, o PASI é o seguro de vida e acidentes em grupo que o Minaspetro indica aos seus associados.

Central PASI de Atendimento: 0800 703 6302 www.pasi.com.br

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congresso

Esclarecimentos jurídicos

em destaque

Juiz de Fora recebe revendedores de toda a Zona da Mata para debater as principais demandas do setor A Regional de Juiz de Fora recebeu a Revenda de toda a região no dia 22 de maio, quando foi realizado na cidade o 8º Ciclo de Congressos Regionais & Conveniência do Minaspetro. Durante todo o dia, foram discutidas as principais demandas do setor. O evento também foi uma oportunidade para atualização dos revendedores, já que os expositores exibiram o que há de mais moderno.

O ponto que mais chamou a atenção dos empresários presentes foi a oportunidade de atualização jurídica. “Aproveitamos muito esses momentos, já que a legislação do setor muda com rapidez e não temos como estar sempre tão atualizados.

O trabalho do Sindicato nesse aspecto é fundamental para podermos trabalhar dentro da lei”, afirma Maria Cláudia Rezende Cunha, proprietária do Autoposto Unidos, de Bom Jardim de Minas.

Para o advogado do Departamento Jurídico do Minaspetro, Klaiston de Miranda, essa busca por informação é saudável e vem em bom momento. “Os revendedores estão mais interessados em conhecer seu negócio, em aplicar a lei da forma correta. Muitos viram que não vale a pena a dor de cabeça que pequenos deslizes ocasionam”, afirma. O advogado, há 21 anos no Sindicato, proferiu palestra sobre o tema “Organização trabalhista”, um dos mais procurados do evento.

Fotos: Arquivo Minaspetro

Abertura do evento foi prestigiada por autoridades Durante o congresso, diversos revendedores fizeram a mesma observação à equipe da Revista Minaspetro: o evento proporciona a real noção do seu nicho de atuação, na medida em que permite que todos saibam quais as novidades legais da Revenda de combustíveis. As principais demandas são de origem trabalhista, ambiental e tributária. A Revista Minaspetro conversou com três especialistas do Sindicato sobre cada um dos temas.

Ambiental “Para se ter uma ideia, em um dos primeiros congressos que participei, fiquei sabendo sobre a nova legislação ambiental e regularizei

meu estabelecimento”, conta Maurício Medeiros, do Autoposto Caik, de Além Paraíba. Assim como ele, muitos outros tomaram conhecimento das novas normativas ambientais a partir dos Ciclos de Congressos Regionais. “É o melhor momento para esclarecer o revendedor, principalmente tirando suas dúvidas e explicando o impacto que tais ações têm no seu cotidiano empresarial”, explica Bernardo Souto, advogado do Minaspetro, especializado em meio ambiente. Segundo ele, as principais dúvidas dos revendedores são sobre os testes de estanqueidade e de caixa separadora, além do treinamento dos frentistas no que se refere às questões ambientais e de segurança.

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congresso

Trabalhista “Sempre começo minha palestra explicando que, para uma empresa ter sorte, são necessários dois ingredientes: organização e competência.

O que falta ao revendedor, na maioria das vezes, é organização”, analisa Klaiston de Miranda. As principais dúvidas e problemas enfrentados pelos empresários e às quais eles precisam ficar mais atentos dizem respeito ao fornecimento de cesta básica mensal aos funcionários, às horas extras e de intervalo (uma hora por dia) e aos encargos trabalhistas. “Se o empresário organizar sua papelada, não há como ser autuado. Isso significa não apenas tranquilidade para trabalhar, mas, sobretudo, economia de recursos financeiros, pois as multas são cada dia mais pesadas para os infratores”, enfatiza o advogado.

Tributária No quesito tributação, o advogado especialista Gustavo Fonseca ressalta que, ao longo dos congressos, algumas das principais dúvidas se referem ao relatório Sintegra. O documento aborda a responsabilidade de escriturar os relatórios e a forma de entregálos ao Fisco. “Pela legislação, a obrigação é do próprio empresário, ou do escritório de contabilidade contratado por ele. É necessário somente que

Palestras e debates levaram informações aos revendedores essa obrigação esteja expressamente prevista no contrato”, explica o advogado do Minaspetro. De acordo com Adonai Coutinho, contabilista que participa do painel sobre o tema, é aconselhável que tal obrigação seja, de fato, repassada ao escritório de contabilidade, pela complexidade

Os três advogados especialistas encontram-se à disposição dos revendedores na sede do Minaspetro, em Belo Horizonte, ou por meio do telefone (31) 2108-6500. Aos associados, basta agendar horário para que possam sanar dúvidas.

Sergio de Mattos e diretores regionais

do tema e pelo fato de o contabilista estar mais habituado com a escrituração fiscal das empresas e com relatórios de natureza semelhante à do Sintegra.

Outro tema que sempre desperta dúvidas dos revendedores diz respeito ao Imposto de Renda. Um dos assuntos mais abordados é o lançamento dos cheques sem fundo e demais títulos de crédito como despesas operacionais do posto. “No que se refere a dívidas inferiores a R$ 5 mil, basta que a dívida esteja vencida há mais de seis meses para que seja considerada ‘perdida’ e, por conseguinte, abatida da base de cálculo do IR, quando apurado através do lucro real da empresa”, diz Gustavo Fonseca.

Expositores apresentaram produtos diversos

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congresso

Depoimentos “O congresso é a melhor oportunidade para me informar sobre as novidades do setor e conhecer novos equipamentos e tecnologias. Precisamos estar sempre antenados com as melhores práticas do nosso negócio. Se ficarmos parados no tempo, corremos risco de perder mercado”.

“Vim em todos os outros anos. Acho todos os temas extremamente interessantes, pois dizem respeito ao nosso dia a dia. As coisas mudam muito e precisamos dessa ação do Sindicato, de trazer até nós os pontos em que precisamos ter mais atenção”.

Maurício Medeiros Autoposto Caik – Além Paraíba

José Hermelindo Autoposto Miranda – Araponga “Estávamos conversando exatamente sobre a velocidade com que o negócio muda e sobre a necessidade que temos de estar sempre em busca da atualização.

A direção do Sindicato está de parabéns pela organização e pelos temas abordados.”

Da esquerda para a direita: Eduardo Carlos Gomes (Autoposto Estrela – Visconde do Rio Branco), Osmar Cardoso (Autoposto Rio Branco Cardoso - Visconde do Rio Branco), Ângelo José Benhni (Autoposto Caminhoneiro – São Geraldo) e Délcio Werneck (Autoposto Leodiesel – Leopoldina)

“Estive em quase todos os congressos. Trata-se da melhor oportunidade para conhecermos mais a fundo nosso setor.

As palestras são muito esclarecedoras, principalmente as que tratam de legislação. Gosto também das que trazem inovações que poderemos adotar no médio prazo”.

Hosana Mendonça Autoposto Valente – Paula Cândido

“Fui convidada para participar da mesa-redonda sobre questões tributárias e contábeis e gostei muito da experiência. Pude tirar diversas dúvidas, além de ajudar meus colegas revendedores. Às vezes uma situação nova para alguns já foi vivida por outros, que dão uma sugestão e resolvem a questão. É muito válido participar”.

Tatiana Barros Lawall (ao lado do pai, Hélio Barros Filho) Autopostos Petrogas, Benfica e Rumo Certo – Juiz de Fora

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congresso

Expositores Todas as edições do Ciclo de Congressos Regionais contam, além dos workshops, com a feira de produtos e serviços. Empresas diversas do setor apresentam novidades, atualizando os revendedores quanto às melhores soluções e produtos disponíveis no mercado. Os estandes têm sido bastante visitados e elogiados pelos participantes.

ALE Combustíveis

Fokro Ambiental

Embratec Good Card

Ipiranga Distribuidora

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congresso

LBC Sistemas

Ecopostos

Petrobel Manutenções Técnicas Ltda.

Proposto Automação

FIC Distribuidora de Derivados de Petróleo

Tecnol – Engepostos

Þ 6

B : K

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19

8^Xad YZ 8dc\gZhhdh GZ\^dcV^h & 8dckZc^ cX^V *% Vcdh YZ ejgV YZY^XV d

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21

capa

Revendedores terão prazo para

a automação

Minaspetro obtém conquista após provar impossibilidade de adequação imediata A tecnologia e a informatização estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e é fato que trazem muitos benefícios e facilidades. Porém, requerem investimentos, muitas vezes altos, que nem sempre estão ao alcance de todos. No ramo dos combustíveis a realidade é a mesma, principalmente quando o assunto é a automação dos postos, que recentemente se tornou obrigatória.

A automação é uma medida necessária, mas que tem custo elevado e, consequentemente, requer tempo para sua implantação. Em dezembro de 2008, a Secretaria de Estado de Fazenda (SEF) publicou a Portaria n° 68/08, que estabeleceu a obrigatoriedade de bombas abastecedoras interligadas diretamente ao Emissor de Cupom Fiscal (ECF) nos postos de combustíveis, de maneira imediata. De acordo com uma pesquisa feita pelo Minaspetro, o custo

imediatamente. “A Revenda não estava preparada para fazer tão rápido esta adequação”, ressalta o presidente do Minaspetro, Sergio de Mattos.

O Sindicato, assim, negociou com o órgão a possibilidade de se estabelecer prazos razoáveis para atender à Portaria.

Após várias reuniões com a Secretaria, o Minaspetro atingiu seu objetivo: no dia 27 de maio, foi publicada a Portaria de nº 73/09, que, modificando os termos da Portaria n° 68/08, fixou prazos escalonados para a automação, variáveis conforme o faturamento dos postos. Uma vitória obtida através do envolvimento da equipe do Minaspetro e dos associados. para a adequação é muito variável, podendo chegar a até R$ 15 mil, e 66,7% dos postos com venda de até 150 m3 não têm receita suficiente para custear o processo

Apuração Para atingir a meta, o Sindicato precisou provar à SEF que os postos não estavam preparados para custe-

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capa ar imediatamente a automação. Para isso, foi elaborada uma pesquisa, pautada em critérios científicos e enviada a 3.814 estabelecimentos, dos quais 1.461 responderam. “Tivemos que provar a impossibilidade de atender à Portaria, já que isso acarretaria transtorno a muitos dos revendedores, pois além da pesada carga tributária, a manutenção para atender à legislação é muito onerosa. Levamos todos os questionários respondidos e o resultado da pesquisa para apresentar ao Secretário de Estado da Fazenda”, afirma Sergio de Mattos.

A pesquisa foi aplicada de acordo com o perfil dos postos, levando em consideração, por exemplo, a bandeira e o volume de vendas. Os questionários foram disponibilizados de três formas aos revendedores: via correio, e-mail ou aplicado pessoalmente pelos assessores do Sindicato.

Os resultados mostraram que apenas 38,2% dos postos são automatizados e que mais de 61% não possuem a estrutura exigida pela Portaria. Foi possível, ainda, constatar que 27,6% dos estabelecimentos ainda têm bom-

“Com os novos prazos, todos

que estão no mercado terão

condições de se adequar...”

bas mecânicas, e que apenas 54,4% já possuem a bomba eletrônica.

O processo de apuração e tabulação durou cerca de dois meses e meio, período de muito trabalho, mas que valeu a pena. “Graças à atuação em equipe feita pelo Minaspetro e ao apoio de Flávia Camargos e Flávio Araújo, do setor de combustíveis da SEF, tivemos sucesso”, relembra Sergio de Mattos.

Benefícios Para Sergio de Mattos, os prazos representam uma conquista que gera benefícios para além dos revendedores, chegando até ao consumidor. “Com os novos prazos,

todos que estão no mercado terão condições de se adequar, inclusive os pequenos revendedores. E, com isso, vamos ter entrada e saída do produto fiscalizado, garantia de um produto melhor e uma concorrência mais saudável”, diz.

Além disso, com a automação todo o gerenciamento das informações do abastecimento passa a ser realizado automaticamente, sem interferência humana, reduzindo a possibilidade de falhas e fraudes; facilitando o fechamento de caixa, o controle de cartões de crédito e débito, de estoque e preço e da troca de turno, entre outros benefícios.

Sergio de Mattos frisa, no entanto, que os revendedores devem trabalhar para a adequação o quanto antes, não deixando para cumprir a obrigação apenas quando o prazo já estiver no fim. “Acreditamos que os prazos serão suficientes para garantir tempo hábil para se realizar as adequações.

E quanto mais cedo os revendedores procurarem as empresas especializadas e planejarem, menor será o impacto do custo do processo”, diz.

Prazos para automação Postos com receita bruta anual superior a R$ 8 milhões

Até 31 de outubro de 2009

Postos com receita bruta anual superior a R$ 6 milhões e inferior a R$ 8 milhões

Até 31 de dezembro de 2009

Postos com receita bruta anual superior a R$ 4 milhões e inferior a R$ 6 milhões

Até 28 de fevereiro de 2010

Postos com receita bruta anual superior a R$ 2 milhões e inferior a R$ 4 milhões

Até 31 de março de 2010

Postos com receita bruta anual inferior a R$ 2 milhões

Até 30 de abril de 2010

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capa Cristina Mota

Funcionamento No sistema de automação, cada um dos bicos de abastecimento é ligado ao concentrador de bombas (placa de comunicação), instalado na loja ou no escritório. Este, conectado à bomba de combustível através de um cabo de comunicação, será responsável pela interligação entre as bombas e o sistema de automação do posto. Para isso, é necessário um computador instalado na pista de abastecimento e conectado ao emissor do ECF. Tudo é coordenado pela instalação de um software específico para fazer o controle das bombas.

Através deste programa, é feito o gerenciamento de todas as saídas de combustível, da emissão do cupom fiscal, do valor pago por cliente, da forma de pagamento, entre outras informações.

Computador deve estar conectado ao ECF

Quantidade de Revenda Automatizada 1%

38%

61%

automatizado não é automatizado não informado

Tipos de bombas Não informado

01% 54%

ELETrônica

17%

semimecânica

28%

mecânica 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

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gota a gota

Presidente do Minaspetro realiza reuniões pré-Congresso Fotos: Esdras Reis

Com o objetivo de discutir com os revendedores as principais demandas e carências do setor, o presidente do Sindicato, Sergio Mattos, esteve nas cidades de Ituiutaba, Uberaba, Araguari e Patos de Minas, entre os dias 26 e 29 de maio, respectivamente.

Na ocasião, foram realizadas reuniões para o levantamento de temas que serão tratados no Congresso, no dia 19 de junho, em Uberlândia. “Contamos com a participação efetiva da Revenda mineira para que possamos realizar um Congresso proveitoso, com debate de temas relevantes e que contribuam para o aperfeiço-

amento do setor”, destaca o presidente.

Os encontros tiveram grande participação: em Ituiutaba, estiveram presentes 50 pessoas, representando 80 postos de combustíveis da região; em Uberaba, 60 pessoas, de 90 postos; em Patos de Minas, participaram 70 pessoas, de 90 postos; e, em Araguari, 45 pessoas, de 60 postos.

Alcoolduto terá primeira etapa em MG e SP Minas Gerais e São Paulo serão os primeiros Estados onde serão iniciadas as obras do alcoolduto que será construído pelo consórcio Petrobras Biocombustível – MitsuiCamargo Corrêa. O trecho vai ligar Uberaba ao Porto de São Sebastião (litoral paulista), passando por Ribeirão Preto e Paulínia, um total de 880 quilômetros de duto. A informação foi confirmada pelo presidente do consórcio, Alberto Guimarães, durante reunião com empresários do

setor sucroalcooleiro na sede da Federação das Indústrias de Goiás (Fieg), em Goiânia, no mês de maio. Ele ainda afirmou que o trecho está definido por sua viabilidade em termos de oferta de produto a ser transportado – cerca de 12 bilhões de litros de álcool por ano. A previsão é de que as obras comecem em dezembro de 2010.

Fonte: Jornal de Uberaba

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ações minaspetro

DO

PREÇO

DE GASOLINA AO

EJA COMO ESTÁ O CONSUMO DE COMBUSTIVEL DE SEU AUTOMÓVEL

CONSUMIDOR

KM

Composição: 75% gasolina A e 25% etanol anidro.

19% 7%

COMPOSIÇÃO

COMPOSIÇÃO

COMPOSIÇÃO

DO

DO

DO

PREÇO

PREÇO

PREÇO

D ISTRIBUIÇÃO / C USTO

REVENDA

/

R EALIZAÇÃO

28%

ICMS

13%

CIDE + PIS/COFINS

LITROS

KM/LITROS

VALOR

CONSUMIDOR

CONSCIENTE

CONSUMIDOR

19%

D ISTRIBUIÇÃO / R EVENDA /

60%

R EALIZAÇÃO

13% 8%

ICMS CIDE + PIS/COFINS

FRETE

PRODUTOR

CONSUMIDOR

19%

D ISTRIBUIÇÃO / R EVENDA / BIODIESEL /

60%

R EALIZAÇÃO

13% 8%

ICMS CIDE + PIS/COFINS

GNV

FINAL

PRODUTOR

DE ETANOL HIDRATADO AO

DE

KM

ETANOL ANIDRO

33%

DE DIESEL AO

INICIAL

FRETE

AO

FRETE

QUE FAZER SE HÁ SUSPEITAS DE FRAUDES COMO SONEGAÇÃO ADULTERAÇÃO OU DE MEDIDA

PRODUTOR

Denunciar o posto revendedor de combustível à ANP na seção fale com a ANP www.anp.gov.br ou pela Central de atendimento 0800 970 02 67 Ligação gratuita ou qualquer orgão de defesa do consumidor como: PROCON - Tel.: 31 3250-5010 Ministério Público Tel.: 127

CONSUMIDOR

45%

D ISTRIBUIÇÃO /

35%

R EALIZAÇÃO

20%

T RIBUTOS (ICMS+COFINS/PIS)

REVENDA

/

Referência: ANP (Valores médios dos preços no estado de Minas Gerais)

3

Para registrar a denuncia é necessário ter em mãos o nome do posto de abastecimento.

FRETE

PRODUTOR

Gestão 2007-2010 Sergio de Mattos

COMPOSIÇÃO

Informar o consumidor corretamente V sobre o mercado dos combustíveis é uma preocupação do Minaspetro e dos seus associados. Para tanto, o Sindicato criou o folder Consumidor Consciente, que traz informações essenciais sobre esse setor, o segundo maior em arrecadação de ICMS de Minas Gerais, de acordo com dados da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), e gerador de O ?

40 mil empregos diretos ,e 150 mil indiretos, através dos quase 4 mil postos revendedores.

Por meio do material, o Minaspetro esclarece como é a composição de preços dos combustíveis, o que é um posto

prefácio

Revendedores querem ver o consumidor consciente

EXIJA

SEMPRE CUPOM FISCAL

www.minaspetro.com.br

de bandeira, quais são os testes de qualidade, entre outras informações. O consumidor também poderá entender toda a cadeia de comercialização dos combustíveis, desde a extração, refinaria e distribuição até a chegada ao posto, porque acontecem as oscilações nos preços, além de conhecer os tipos de fraudes e adulterações dos combustíveis, que acabam provocando sérios danos ao motor e aos componentes eletrônicos do veículo.

Consumidor Consciente será lançado em breve. O material será repassado pelo Minaspetro aos associados, que deverão orientar os frentistas a distribuí-lo para o cliente no momento do abastecimento.

Dia de protestos contra os impostos No dia 25 de maio, em Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre, foi realizado o Dia da Liberdade de Impostos. A data é dedicada à conscientização das pessoas sobre a alta carga tributária brasileira e representa, simbolicamente, o dia em que os cidadãos deixam de trabalhar apenas para pagar os impostos.

Na capital mineira, a ação aconteceu pelo terceiro ano consecutivo, com patrocínio do Minaspetro, em parceria com o Centro de Dirigentes Lojistas (CDL/ Jovem) e a Câmara dos Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH). Em 2009, os organizadores firmaram convênio com o Posto Albatroz, localizado na Avenida Afonso Pena, 2122, que vendeu 5 mil litros de gasolina por R$ 1,3314 o litro, valor que o combustível seria repassado ao consumidor sem a incidência de impostos.

Cerca de 160 carros foram abastecidos, com o limite máximo de 30 litros de gasolina por veículo. Além da venda do combustível com valor reduzido, o Dia da Liberdade de Impostos contou com várias manifestações no entorno do posto contra as taxas abusivas de tributos no país.

Harley Pinto

Minaspetro e CDL unidos pela redução de impostos

Impostos por litro de gasolina Cide: R$ 0,1350 PIS/Cofins: R$ 0,1962 ICMS: R$ 0,6534 Total de impostos: R$ 0,9846 Preço usual: R$ 2,3160 Valor sem imposto: R$ 1,3314 Os impostos representam 41% do preço final da gasolina.

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ações minaspetro

Bons resultados e continuidade de campanha O Dia Nacional de Enfrentamento ao Abuso e à Exploração Sexual contra Crianças e Adolescentes foi comemorado em 18 de maio. Na data, o Governo de Minas Gerais divulgou o balanço do primeiro ano da Campanha Proteja Nossas Crianças, uma iniciativa do Serviço Voluntário de Assistência Social (Servas) em conjunto com a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedese) e o Conselho Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente (Cedca), da qual o Minaspetro é parceiro. De acordo com os dados, comparando-se os resultados de 2008 com os de 2007, antes da Campanha, foi registrado aumento de 49,5% no número de denúncias de abusos à criança; de 90%, nos casos de violência doméstica; e de 94%, em relação aos crimes sexuais.

Na ocasião, também foram divulgados novos investimentos, de R$ 1,2 milhão, e novas ações da campanha, como doação de 30 automóveis e de 250 computadores para 280 municípios; criação da Escola de Conselhos Tutelares e de Direitos da Criança e do Adolescente, em parceria com o Governo Federal, e de um Comitê Gestor Estadual de Políticas de Enfrentamento à Violência contra a Criança e o Adolescente, em articulação entre Governo do Estado, Tribunal de Justiça, Procuradoria Geral de Justiça, Defensoria Pública, Polícia Militar, Polícia Civil, Polícias Rodoviárias Estadual e Federal e Cedca. Também foi assinado, pelo governador Aécio Neves, um termo de cooperação com o Ministério Público para a criação do Protocolo de Investigação de Denúncias, que visa a regulamentar e agilizar os procedimentos de apuração dos casos. É importante que as denúncias continuem sendo feitas através do Disque Direitos Humanos (0800 31 1119) e que os associados, assim como o Minaspetro, abracem a Campanha Proteja Nossas Crianças.

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equipe minaspetro

Benefícios e atendimento em todo o território mineiro

Esta edição da revista Minaspetro apresenta as últimas quatro regionais do Sindicato. Assim como as demais regionais, as unidades de Governador Valadares, Patos de Minas, Pouso Alegre e Uberlândia também contam com um diretor e uma secretária cada, que têm como principal função promover a aproximação dos associados com o Minaspetro.

Regional Governador Valadares Dirigida por Rubens Perim, a Regional Governador Valadares conta com o apoio da secretária Mislene Mei- Mislene do ry Martins do Nascimento Nascimento, que está na função desde 2005, ano em que a regional foi criada. “Priorizo o melhor atendimento, afinal, é um trabalho bastante significativo, pois somos nós que temos contato direto com os associados”, diz Mislene.

A Regional abrange as seguintes cidades: Aimorés, Alpercata, Braúnas, Cantagalo, Capitão Andrade, Central de Minas, Coluna, Conse-

lheiro Pena, Coroaci, Cuparaque, Divino das Laranjeiras, Divinolândia de Minas, Dom Joaquim, Dores de Guanhães, Engenheiro Caldas, Fernandes Tourinho, Frei Inocêncio, Frei Lagonegro, Galiléia, Goiabeira, Gonzaga, Governador Valadares, Guanhães, Imbé de Minas, Itabirinha de Mantena, Itamarandiba, Itanhomi, Itueta, Jampruca, José Raydam, Mantena, Marilac, Martelândia, Matias Lobato, Nacip Raydam, Nova Belém, Nova Módica, Paulistas, Peçanha, Periquito, Pescador, Resplendor, Rio Vermelho, Sabinópolis, Santa Efigênia de Minas, Santa Maria do Suaçuí, Santa Rita do Itueto, Santo Antônio do Itambé, São Félix de Minas, São Geraldo da Piedade, São Geraldo do Baixio, São João do Manteninha, São João Evangelista, São José da Safira, São José do Divino, São José do Jacuri, São Pedro do Suaçuí, Sardoá, Mendes Pimentel, Senhora do Porto, Serra Azul de Minas, Sobrália, Tarumirim, Tumiritinga, Virginópolis e Virgolândia.

Localizada na Rua Mato Grosso, 443, bairro Lourdes, em Governador Valadares, a Regional conta com 72 associados. O telefone de contato é (33) 3277-7237.

Regional Patos de Minas Fundada em 1999, a Regional Patos de Minas tem como diretor Alexandre Cezar Londe e possui 73 associados, Simone de Lima que são atendidos pela secretária Simone Paula de Lima. “Estou há apenas dois meses no Sindicato, mas a fase de adaptação foi tranquila, com a ajuda do diretor regional e de toda a equipe de Belo Horizonte. Meu principal objetivo é estreitar a relação entre o Minaspetro e os associados, buscando atender a ambas as partes de forma prática e eficiente”, conta ela.

A Regional abrange o Alto Paranaíba: Arapuá, Carmo do Paranaíba, Coromandel, Cruzeiro da Fortaleza, Guimarânea, Lagamar, Lagoa Formosa, Matutina, Patos de Minas, Patrocínio, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Rosa da Serra, São Gotardo, Serra do Salitre, Tiros, Varjão de Minas e Vazante.

Fica localizada à Rua Major Gote, 1266 – sala 8, Centro. O telefone é (34) 3823-3121.

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equipe minaspetro Regional Pouso Alegre Abrangendo a região Sul de Minas, com 61 associados, o Minaspetro tem a Regional Pouso Alegre dirigida Divina de Deus por Rodrigo José Pereira Bueno. Sede de uma associação de postos de combustíveis da região desde 1983, passou a fazer parte do Sindicato em 2001, beneficiando os revendedores das seguintes cidades: Albertina, Bom Repouso, Borda da Mata, Brasópolis, Bueno Brandão, Cachoeira de Minas, Camanducaia, Cambuí, Careaçu, Carvalhópolis, Conceição das Pedras, Conceição dos Ouros, Consolação, Congonhal, Córrego do Bom Jesus, Cristina, Delfim Moreira, Dom Viçoso, Espírito Santo do Dourado, Estiva, Extrema, Gonçalves, Heliodora, Inconfidentes, Ipuiúna, Itajubá, Itapeva, Jacutinga, Maria da Fé, Marmelópolis, Monte Sião, Munhoz, Natércia, Olímpio Noronha, Ouro Fino, Paraisópolis, Pedralva, Piranguçu, Piranguinho, Poço Fundo, Pouso Ale-

gre, Santa Rita do Sapucaí, São João da Mata, São José do Alegre, São Sebastião da Bela Vista, Sapucaí Mirim, Senador Amaral, Senador José Bento, Silvianópolis, Toledo, Tocos do Moji, Virgínia e Wenceslau Braz.

Há pouco mais de um mês, o contato dos associados da Regional passou a ser feito pela secretária Divina Evangélia de Deus, que já se inteirou completamente da proposta do Minaspetro. “Procuro atendê-los em todas as suas necessidades, no tempo mais ágil possível, sempre com o intuito de oferecer o que o Sindicato tem de melhor”, destaca.

A Regional Pouso Alegre fica localizada à Rua Marechal Deodoro, 26 – sala 19, e o telefone para contato é (35) 3425-0375.

Regional Uberlândia A Regional Uberlândia passou a fazer parte do Sindicato em 2000, já que, até 1998, também foi uma asso-

Samara Ferreira

ciação do ramo de combustíveis.

Tem 121 associados de toda a região norte do Triângulo Mineiro, composta pelas cidades de Abadia dos Dourados, Araguari, Araporã, Cachoeira Dourada, Campina Verde, Canápolis, Capinópolis, Cascalho Rico, Centralina, Douradoquara, Estrela do Sul, Grupiara, Gurinhatã, Indianópolis, Ipiaçu, Iraí de Minas, Ituiutaba, Monte Alegre de Minas, Monte Carmelo, Nova Ponte, Prata, Romaria, Santa Vitória, Tupaciguara e Uberlândia. É dirigida por Jairo José Barbosa e tem como secretária, há pouco mais de dois meses, Samara Helena Alves Ferreira. “Apesar do pouco tempo de trabalho no Minaspetro, já pude perceber o quanto as pessoas são cordiais, receberamme bem. Tenho procurado atender a todos os revendedores da melhor forma possível, tirando suas dúvidas e solucionando os problemas”, declara.

A Regional Uberlândia fica à Rua Ituiutaba, 773, Aparecida. O telefone para contato é (34) 3235-8866.

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Assaltos

mobilizam o setor de combustíveis

Alguns cuidados podem evitar que os estabelecimentos sejam vítimas de criminosos Um assalto a um posto de gasolina em Teófilo Otoni, no dia 9 de maio, deixou em alerta os revendedores de combustíveis da região e a população. Durante a madrugada, dois frentistas e um caixa trabalhavam quando foram abordados por dois homens, que estavam em uma moto. Mesmo depois de pegar o dinheiro, sem resistência dos funcionários, os criminosos atiraram em um dos frentistas, que acabou falecendo.

O fato foi a gota d’água para os donos e funcionários de postos de combustíveis da região, que se organizaram, juntamente ao Minaspetro, e fizeram uma manifestação.

A passeata pela BR 116 aconteceu em 13 de maio, interrompendo o tráfego por 15 minutos, e contou com a participação de 500 pessoas, incluindo autoridades e familiares do frentista assassinado. Após o ato, um dos acusados pelo crime foi preso e a Polícia Militar garantiu

Revendedores e sociedade contra os assaltos na região de Teófilo Otoni

que a segurança nos postos de combustíveis será reforçada.

Alta incidência O dono do estabelecimento assaltado e diretor do Minaspetro, Cid Campos Martins, conta que foi a primeira vez em que seu posto foi vítima de um crime, mas que os assaltos têm sido comuns na região.

Segundo ele, a maioria dos assaltos é feita por motoqueiros e, apenas nos últimos dois anos, foram registradas mais de cem ocorrências nos 18 postos da região. Alguns desses estabelecimentos já foram vítimas dos assaltantes por 18 vezes, de acordo com levantamento feito pelo Minaspetro.

Cid destaca que é feito um trabalho de prevenção no seu posto, o que, infelizmente, não foi suficiente diante da ousadia dos assaltantes.

“Todo mês, fazemos reunião com os funcionários e falamos desse assunto, fazemos treinamentos. Estávamos preparados para um assalto, mas nunca para uma tragédia como essa”, declara.

Fotos: Arquivo Minaspetro

segurança

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segurança

Medidas preventivas Para tentar ajudar os profissionais dos postos de combustíveis a evitar os assaltos, a Revista Minaspetro buscou dicas com a Polícia Militar de Minas Gerais. São ações preventivas: • Desconfie de automóveis ou pessoas parados por muito tempo nas proximidades do posto e acione a polícia.

• Evite deixar os frentistas com grandes quantias em dinheiro, recolhendo os valores periodicamente e guardando em local seguro. Na impossibilidade de depositar em um banco, deposite em um cofre e

mantenha a chave em lugar seguro, fora do posto.

• Evite deixar apenas uma pessoa trabalhando no posto: sozinha, a pessoa fica muito mais vulnerável ao assalto.

• Informe os clientes de que o atendimento do frentista é sempre imediato e de que, se o profissional demorar excessivamente, pode ser sinal de que alguma coisa esteja acontecendo. Neste caso, o cliente deve ligar para a Polícia Militar, pelo telefone 190.

• Oriente os frentistas a se comunicarem por sinais, de forma que

as emergências e o perigo sejam informados.

• Mantenha sempre com bastante iluminação os postos que funcionam à noite.

• Coloque sistema eletrônico de monitoramento próximo às bombas de abastecimento e indique a existência desses dispositivos com placas do tipo “Sorria! Você está sendo filmado”.

• Tome cuidado ao permitir o uso do sanitário por pessoas desconhecidas, pois pode ser um golpe.

• Em caso de assalto, nunca reaja. É importante tentar manter a calma e evitar movimentos bruscos.

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relacionamento

O cliente sempre tem razão?

Ação judicial mostra que o revendedor também pode ser vítima Um caso diferente foi acompanhado pelo advogado do Minaspetro Rommel Batiston. Ele conduziu uma ação de indenização por danos morais de pessoa jurídica, movida por um associado, concluída recentemente e com sucesso. Uma situação que serve de exemplo para os demais revendedores quando o assunto é o relacionamento com o cliente.

O fato que gerou a ação aconteceu no dia 3 de outubro de 2006, em um posto de combustíveis de Belo Horizonte. O cliente do posto solicitou ao frentista que enchesse o tanque do seu veículo de gasolina. Porém, quando já havia sido colocada uma certa quantidade de combustível no tanque, ele mandou parar o abastecimento, alegando que a quantidade de gasolina que saía da mangueira não correspondia ao valor marcado na bomba. O cliente provocou tumulto no estabelecimento, destratando o gerente e os funcionários. Na ocasião, havia vários outros clientes no posto e alguns deixaram o local por desconfiança quanto à idoneidade do estabelecimento. O cliente chamou a polícia, que verificou a bomba abastecedora, não encontrando irregularidade. O gerente

do posto retirou todo o combustível que havia sido colocado no veículo, para que fosse conferida a quantidade. E foi constatado que o marcador de combustível do carro do cliente é que estava com defeito.

Diante do acontecido, o gerente do posto, que prefere não ser identificado, sentiu-se lesado e resolveu mover a ação. “Tentamos contornar a situação de todas as formas, e o cliente nada aceitava. Ele ficou quase toda a manhã agredindo os funcionários e a mim. Neste dia, perdemos vendas por causa dele”, conta o gerente. Para Rommel Batiston, o revendedor tomou a correta atitude. “Não é comum o revendedor ir adiante com esse tipo de ação. Mas o fato colocou em jogo a credibilidade do estabelecimento, que tem quase 20 anos de mercado. O gerente agiu corretamente”, declara o advogado.

Respeito e confiança Nesse caso, o cliente extrapolou e o revendedor se sentiu lesado.

“Como o cliente não pensou duas vezes em denegrir a imagem do posto, utilizando palavras de baixo calão, muitos consumidores deixaram de abastecer seus veículos. Sendo

assim, a empresa foi atingida em seu patrimônio e em sua moral, e também seus funcionários”, explica Rommel Batiston.

O advogado faz um alerta quando o assunto é o relacionamento com o cliente. “Essa relação não é apenas comercial, é muito mais complexa, o que deve imperar sempre é a confiança e o respeito entre as partes, levando em conta, em primeiro lugar, o atendimento e os valores morais do público da região em que o posto está localizado”, destaca Rommel. A opinião do gerente do estabelecimento que passou pela situação é a mesma: “Diria aos revendedores para ter muita calma, tentar explicar da melhor forma para o cliente, passar confiabilidade e se resguardar de todas as maneiras.

Quando trabalhamos com seriedade, não temos nada a temer”, destaca ele.

Apesar de o fato ser uma exceção, permite duas conclusões, segundo Rommel Batiston: “Mostra ao cliente que, se ele agir de forma incorreta, também pode sofrer uma ação. E, aos associados, que eles também têm como se resguardar”. Com isso, fica comprovado que aquele velho ditado de que ‘O cliente tem sempre razão’ nem sempre pode ser aplicado.

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site

Os associados pediram, e

o Minaspetro atendeu Site do Sindicato traz mais interatividade e facilidade de acesso No mês de fevereiro, uma pesquisa foi realizada com 95 revendedores associados ao Minaspetro, para saber a opinião deles sobre o website do Sindicato. De acordo com o resultado, eles gostavam do layout, mas queriam algo a mais. “A maioria dos entrevistados queria que o site fosse mais focado em sua área e que permitisse maior contato entre eles, facilitando a troca de informações”, conta Gabriela Brasil, da empresa responsável pelas mudanças no site, a Why Digital.

Diante da solicitação, o site está deixando de ser apenas informativo para ser mais interativo, útil e de fácil acesso aos associados. “A princípio, o Minaspetro tinha o objetivo apenas de oferecer informações básicas, mas agora o perfil é outro. Afinal, o site é uma ferramenta que acaba incentivando novos associados. E o mais interessante, as pessoas que já acessavam vão poder perceber de imediato as mudanças”, reforça Gabriela Brasil.

Algumas novidades do site já estão no ar e várias outras estão em fase de implantação. Por isso, a cada edição da Revista Minaspetro será apresentada uma dessas alterações.

Tutorial da área do associado Uma das mudanças do site foi a inclusão do Tutorial da área do associado, no qual o revendedor será orientado passo a passo do que fazer.

1 – Acesse o site www.minaspetro.com.br

2 – Vá para o menu lateral esquerdo e clique em “associados” 3 – Uma página se abrirá para o login do usuário já cadastrado (à direita), com CNPJ e senha (fornecida pelo Minaspetro – gerada em um sistema de cadastro de associado).

4 – Ao fazer seu login, o associado terá acesso a uma lista de benefícios e informações, como atualização de dados, 2ª via de boleto, informações sobre eventos, treinamentos e cursos, convênios etc.

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Comparativo Elaborado pela economista Isalice Galvão, da Fecombustíveis PREÇOS ÁLCOOL

Em R$/L

Região Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009

Distribuição 1,285 1,323 1,309 1,341 1,384 1,357 1,350 1,286 1,254 1,330

Revenda 1,637 1,611 1,670 1,635 1,749 1,729 1,684 1,640 1,545 1,669

Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009

1,304 1,344 1,342 1,378 1,369 1,366 1,371 1,302 1,277 1,348

1,655 1,629 1,681 1,653 1,749 1,745 1,696 1,642 1,562 1,684

Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009

-1,4% -1,6% -2,5% -2,6% 1,1% -0,7% -1,5% -1,2% -1,8% -1,3%

-1,0% -1,1% -0,6% -1,1% 0,0% -0,9% -0,7% -0,1% -1,1% -0,9% Fonte: ANP

Em R$/L

PREÇOS DIESEL Região Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009

Distribuição 1,874 1,871 1,863 1,877 1,861 1,909 1,883 1,864 1,877 1,879

Revenda 2,079 2,057 2,064 2,055 2,102 2,084 2,064 2,071 2,064 2,075

Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009

1,875 1,874 1,866 1,881 1,864 1,907 1,885 1,867 1,878 1,880

2,080 2,055 2,065 2,057 2,112 2,094 2,062 2,071 2,067 2,078 Fonte: ANP

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Comparativo Em R$/L

PREÇOS DIESEL Região Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009

Distribuição -0,1% -0,2% -0,1% -0,2% -0,1% 0,1% -0,1% -0,1% 0,0% -0,1%

Revenda -0,1% 0,1% 0,0% -0,1% -0,5% -0,2% 0,1% 0,0% -0,2% -0,2% Fonte: ANP

PREÇOS GASOLINA

Em R$/L

Região Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Período maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009 maio/2009

Distribuição 2,135 2,123 2,151 2,145 2,178 2,207 2,144 2,138 2,128 2,157

Revenda 2,604 2,394 2,535 2,486 2,619 2,642 2,561 2,549 2,462 2,555

Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009 abril/2009

2,138 2,122 2,155 2,148 2,177 2,209 2,152 2,142 2,136 2,161

2,609 2,397 2,535 2,488 2,623 2,653 2,567 2,551 2,495 2,567

Alto Paranaíba Central Centro-Oeste Mata Noroeste Norte Rio Doce Sul Triângulo Média Minas Gerais

Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009 Variação 5/2009 em relação a 4/2009

-0,1% 0,0% -0,2% -0,1% 0,1% -0,1% -0,4% -0,2% -0,4% -0,2%

-0,2% -0,1% 0,0% -0,1% -0,2% -0,4% -0,2% -0,1% -1,3% -0,4% Fonte: ANP

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Exemplo de vida José Andere deixa muitas saudades entre os colegas do Minaspetro, após 40 anos de dedicação ao Sindicato “Ele foi o homem mais forte que conheci. Proporcionou-me muito aprendizado, mais na vida que no Direito. Com ele aprendi a viver”.

Assim Klaiston Soares de Miranda, advogado do Departamento Jurídico do Minaspetro, fala de José Andere, também advogado do Sindicato, com quem trabalhou por 21 anos.

Parceria apenas interrompida pelo falecimento de José Andere, em 7 de maio, após longa luta contra um câncer de pulmão.

Foram cerca de 40 anos de dedicação ao Minaspetro, nos 80 anos de vida do advogado trabalhista que se tornou exemplo de vida. “Nunca o ouvi reclamando, ele não falava que estava doente e dizia que só pararia de trabalhar quando morresse. Tinha o sonho de que isso acontecesse apenas quando já tivesse comemorado 50 anos de casado e 80 anos de vida. E isso se realizou”, conta, emocionada, Rita de Cássia do Nascimento, assistente administrativo do Sindica“Era uma pessoa muito franca e honesta. Tínhamos muita afinidade, não era apenas uma relação profissional, ele me tratava como filha.

Deixou marcas em mim que vão ficar para sempre”.

Rita de Cássia do Nascimento Assistente administrativo, no Minaspetro há quase 20 anos

Fernanda Pereira

to há quase 20 anos e ex-secretária de José Andere.

Trajetória Nascido em Santa Rita do Sapucaí, no Sul de Minas, o advogado era descendente de libaneses, casado com a senhora Clotildes Greco Andere, com quem teve oito filhos.

“Sempre foi muito prestativo e comunicativo. Fazia questão de estar junto de todos, participava de todas as festas e eventos do Minaspetro”. Élcia Maria de Oliveira Vieira Assistente administrativo, no Minaspetro há 20 anos

Chegou a Belo Horizonte para trabalhar com o irmão numa construtora de imóveis. Foi quando, mesmo sem ser advogado, começou a fazer as audiências trabalhistas da empresa, e o irmão percebeu sua aptidão para o Direito. José Andere, então, ingressou na Faculdade de Direito, em Divinópolis. Depois de formado, abriu um escritório no tradicional Edifício Acaiaca, na capital, do qual foi síndico por mais de 30 anos.

Foi nessa época que começou sua história de dedicação ao Minaspetro. Ele conheceu Leonides de Carvalho Filho, na ocasião advogado trabalhista do Sindicato e um de seus fundadores. “José Andere era uma pessoa muito responsável e dedicada, tanto que mesmo doente continuou fazendo as audiências.

Trabalhei com ele no Minaspetro por uns 28 anos, mas foram mais de 40 anos de amizade. Ele é insubstituível e está me fazendo muita falta”, diz Leonides Filho.

“Ele continuou com o mesmo humor, com a mesma alegria e a mesma atenção com a gente, mesmo quando estava doente. Ele amava um cafezinho, sem nada, pois dizia que o açúcar estragava o sabor”.

Tereza Justina de Paula Responsável pela Conservação e Limpeza do Sindicato há 17 anos

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0ARCERIAS

3ENAC 4REINAMENTO 5NIMED 0LANOS DE SA{DE 'OOD #ARD "ENEFqCIOS -ULTISEG 3EGUROS !CESSO AO CADASTRO DE FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIlO PARA POSTOS

#ONGRESSOS E 2EUNIzES

#ONGRESSO ANUAL DE 0OSTOS 2EVENDEDORES DE #OMBUSTqVEIS #ONVENIoNCIA DO %STADO DE -INAS 'ERAIS #ONGRESSOS 2EGIONAIS REALIZADOS EM CINCO CIDADES 2EUNIzES REGIONAIS

)NFORMAljO ATUALIZADA

2EVISTA MENSAL -INASPETRO COM INFORMAlzES FOCADA NOS INTERESSES DOS REVENDEDORES MINEIROS #IRCULARES E COMUNICADOS SOBRE LEGISLAljO E NORMATIZAljO DO SETOR #ARTILHA DO -INASPETRO COM ORIENTAlzES E DICAS IMPORTANTES PARA O SUCESSO DO SEU NEGvCIO

3ERVIlOS AO REVENDEDOR

$EPARTAMENTO DE %XPANSjO E !POIO AO !SSOCIADO COM VISITAS REGULARES DE ASSESSORES A TODOS OS POSTOS LIGADOS AO -INASPETRO !GHORA #ONVENIoNCIA ¯ 0ADRjO E ASSESSORIA PARA SUA LOJA DE CONVENIoNCIA !UDITvRIO E SALAS DE REUNIzES NA 3EDE DO -INASPETRO PARA CURSOS PALESTRAS WORKSHOP E SEMINfRIOS 3ITE WWW MINASPETRO COM BR ¯ )NFORMAlzES ATUALIZADAS PARA OS ASSOCIADOS

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