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PROMOVIENDO NEGOCIOS EN CR

PYMES REPRESENTAN EL 97.5% DEL PARQUE EMPRESARIAL 22 ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE

CONTROL TOTAL CON UN GPS GEOVANNY FORBS DE LA EMPRESA FIS COSTA RICA INCURSIONA EN UN SISTEMA DE CONTROL SATELITAL AL SERVICIO DE LAS PYMES.

EDICIÓN

EL PODER DEL SABER 120 Me gusta mucho esta frase: “La información genera poder”, y aunque podrá parecer cliché, sin duda encierra sabiduría y aprendizaje. Una empresa posee un herramienta muy poderosa y gratuita para salir de cualquier crisis y es el CONOCIMIENTO. Le detallo algunas recomendaciones de mi experiencia como periodista y empresaria: No se desconecte de las personas: El mantenerse interactuando con personas de diferentes creencias, edades y formas de pensar para conocer oportunidades de negocios; es la catapulta al éxito de toda Pyme, si quiere sobresalir en el mercado. Eso se llama Relaciones Públicas y pretende que esté interactuando con sus compradores o futuros clientes. No se quede en el olvido. Aprenda sobre el tema financiero: Muchos dirán que eso no es para mí, que no es muy bueno para los números. El saber de finanzas y cómo obtener más fuentes de ingreso, es fundamental; pues como dicen “no se puede poner los huevos en una misma canasta”. Usted debe aprender rápidamente como manejar una empresa, qué riesgos 2

Rocío Estrada, Directora

puede tener o no y cuál es la mejor forma de crear un capital en lugar de deudas. Lea información para mejorar en todo aspecto: El leer artículos o ver videos que le ayuden a mejorar en todas las áreas administrativas de su empresa, será la diferencia entre crecer o morir. Con esa información usted tendrá el poder de tomar buenas decisiones, tanto para su empresa como para su vida personal. Por ejemplo, en la revista Milenium usted tendrá todos los meses información estratégica para mejorar en todos los sentidos. En la próxima edición publicaremos un artículo sobre las oportunidades de negocios y desarrollo en Costa Rica, no se lo pierda.

CRÉDITOS GERENTE GENERAL Licda. Rocío Estrada Alvarado DIRECTOR ADMINISTRATICO FINANCIERO José Abarca Bastos DIRECTOR DE LOGISTICA Efraín Loaiza Brenes DIRECTORA DE OPERACIONES Carmen Picado Bazo DISEÑO GRÁFICO Maykol Víquez CONTABILIDAD Patricia Campos SUSCRIPCIÓNES AL: 24313025/ 24313507

WHATSAPP: 8468-3467 WEB: www.milenium.solutions Correo: info@mileniumsg.com

Beneficios de BN Pyme Fácil: 1. Menor cantidad de requisitos. 2.Facilidades de garantía. 3.Trámite más rápido. 4.Tasa de interés empresarial.

CRÉDITO CON TRÁMITES MÁS RÁPIDOS

Director del Sector de Micro y pequeña empresa Victor Acosta de BN Pymes

BANCO NACIONAL OFRECE BN PYME FÁCIL El contar con un capital para invertir en su micro o pequeña empresa con facilidades de trámite y condiciones favorables; es una realidad con el Banco Nacional; gracias a BN Pyme Fácil. El Director del Segmento de Micro y Pequeña Empresa Víctor Acosta, explicó que el Banco Nacional coloca 300 créditos, cerca de unos mil millones de colones mensualmente; gracias a esta nueva opción de financiamiento. Este tipo de crédito no requiere fiador y solicita menos requisitos que un préstamo tradicional; ya que, según Acosta, un ejecutivo PYME evalúa el potencial del proyecto, su historial, el record crediticio, la capacidad de pago, el perfil del cliente y su negocio. Parte de lo novedoso de BN Pyme Fácil es

otorgar estas facilidades de crédito tanto a clientes actuales del BN con buen record crediticio, así como a empresarios que hasta el día de hoy no tenían relación con el Banco Nacional, afirmó Acosta.

Apuesta por la inclusión financiera La meta del Banco Nacional es llegar a la base productiva de la pirámide; brindando oportunidades de acceso a los servicios bancarios, a las personas que pese a contar con un negocio estable; no están vinculadas con el sistema financiero. Acosta explicó, que para cumplir este objetivo; el Banco Nacional se ha enfocado en innovar en programas como los Consejos de Apoyo Rural, incorporación de medios de pago en Ferias del

Agricultor, BN Pyme Fácil y el programa BN Emprendedores entre otros. Además de acceder a crédito con BN Pyme Fácil, las empresas tienen el apoyo para obtener servicios financieros complementarios para la gestión de su negocio como: apertura de cuentas, productos de ahorro e inversión, punto de ventas, Internet Banking y Sinpe Móvil, así como servicios de pago de recibos, seguros y otros créditos por ejemplo para vivienda. Además, el cliente cuenta con todas las fortalezas del BN, como infraestructura, ejecutivos especializados, acceso a servicios de apoyo empresarial y servicio post venta. Para mayor información en: 2212-2000, www.bncr.fi.cr, o info@bncr.fi.cr, o visitando la oficina más cercana.

CONTROL TOTAL CON UN GPS

Geovanny Forbs gerente de la empresa FIS Costa Rica:

El control satelital por medio de un dispositivo GPS; es un servicio que permite monitorear vehículos, personas u objetos en cualquier parte del mundo por medio de la triangulación de señales emitidas alrededor del planeta por satélites. Es por ello, que la empresa FIS Costa Rica con más de 10 años de experiencia ha reinventado y categorizado en el mercado; ofreciendo la herramienta a las micros, pequeñas y medianas empresas. Es decir, ya no es necesario tener una gran flotilla para adquirir un GPS, ya que puede ser colocado, a partir de un vehículo en adelante, obteniendo un gran

valor agregado. “Nos dimos cuenta de que el sistema GPS era sumamente caro y desaprovechado, pero lo más curioso es que existía una necesidad de servicio, por lo cual ofrecerles sus beneficios de control a las Pymes, sin tener que pagar de más era una prioridad”, afirmó Geovanny Forbs, Gerente de la empresa. Para él, todo se traduce en que las empresas puedan brindar un servicio rápido y eficiente a sus clientes integrando todo el valor agregado posible. Y lo primordial; que puedan tener el control de su empresa en un solo punto mejorando su operación; ya que les llegan reportes de cuánto combustible se gastó, cuántos kilómetros se recorrieron, si se

realizó un uso indebido del vehículo, la forma de conducción o si la unidad requiere mantenimiento; entre otras funciones.

la página web, así que no requieren andar con otro dispositivo adicional o simplemente programar los informes automáticamente con la recurrencia deseada.

También para personas

Ventajas del Servicio FIS

Mejor aún, FIS transcendió barreras brinda el servicio a cualquier persona que desee vigilar y proteger a los miembros de su familia. “Tenemosuna plataforma tan versátil. donde podemos manejar más de 750 marcas de dispositivos GPS, por lo que podemos controlar a sus hijos que van a la escuela y a sus mascotas”, afirmó.La ventaja es que toda la información puede verse desde el celular o

• Rendimiento del 30% • Brinda los tiempos reales que tienen sus vehículos en la calle • Sabe cómo está el tráfico en tiempo real • Es un sistema económico. • Sabe con precisión si la mercadería le llegó a tiempo al cliente • Control los movimientos en Costa Rica y Centroamérica. • Cuenta con reportes

de combustible. • Información logística sobre qué clientes están visitando los vendedores y el tiempo de visita. • Un equipo de trabajo comprometido 24/7 con el beneficio de su empresa. “Nuestra empresa surge con la idea de mejorar el servicio GPS que existe y hacerlo más accesible a las Pymes con el mayor valor agregado posible”. “Nuestro lema es Pyme contruyendo Pymes, pues sabemos que, si apoyamos a muchas empresas, este encadenamiento inevitablemente nos hará crecer con ellos” 5

COLEGIO MARISTA ABRE SUS PUERTAS A NIÑOS DE MATERNO Y PREKINDER Los niños de materno y prekinder serán los más pequeños de la casa. El Colegio Marista abrirá sus puertas a la población de niños de 2 y 3 años quienes tendrán la oportunidad de desarrollar las destrezas de atención, memoria y percepción. Con el claro objetivo de desarrollar las competencias en los niños, el aula se convertirá en un lugar de juego, de estimulación temprana y sensorial, que los preparará para el desarrollo de habilidades socioafectivas y, para la lectoescritura; explicó la Directora del Marista, Ana Saborío “El fin último del Colegio Marista es que los niños sean personas integradas y felices. Estamos conscientes que todos los logros a nivel académico de nuestros estudiantes, son consecuencia de un proceso que inicia desde muy pequeños y que

culmina en undécimo año”, afirmó. La estimulación temprana, jugará un papel fundamental en la formación de lo pequeños ya que, a través de ella, se fomenta principalmente el desarrollo psicomotor del niño, así como su desarrollo cognitivo y socioafectivo; a través de actividades donde ellos se divierten con su propio cuerpo, con materiales como pañuelos, instrumentos musicales, entre otros. La estimulación facilita procesos de autoconocimiento, autoconfianza, autoestima y muchos más.Otro de los aspectos importantes de desarrollo en la primera infancia, es la integración sensorial a través de la cual los niños aprenden a integrar la información que reciben del medio para responder adecuadamente y de forma automática.

COSTOS: Materno: Matrícula ૿152.000 / Mensualidad: ૿175.000 (2 años cumplidos al 31 de diciembre 2019) Prekinder: Matrícula ૿152.000 / Mensualidad: ૿175.000 (3 años cumplidos al 31 de diciembre 2019) Kinder: Matrícula ૿152.000 / Mensualidad: ૿184.000 (4 años cumplidos al 31 de diciembre 2019) Preparatoria: Matrícula ૿152.000 / Mensualidad: ૿194.000 (5 años cumplidos al 31 de diciembre 2019 I y II Ciclo PRIMARIA: Matrícula ૿158.000 / Mensualidad: ૿208.000 III Ciclo SECUNDARIA: Matrícula ૿158.000 / Mensualidad: ૿219.000 Décimo: Matrícula ૿165.000 / Mensualidad: ૿230.000 Undécimo: Matrícula ૿172.000 / Mensualidad: ૿230.000 Teléfono: 2440-2424 www.maristacostarica.org e-mail: colegiomaristaalajuela@gmail.com

Un servicio se divide en 4 grandes pilares que debemos prestar atención cuando elaboramos planes de este tipo: Todo servicio es: Intangible: No se toca, no lo vemos, pero el cliente lo siente y lo vive. Inseparable: Si no se encuentra quien ofrece el servicio, no se puede dar el mismo. Personal o hetereogéneo: No importa tantas reglas, planes, protocolos, lineamientos existan, todos tenemos una personalidad diferente que nos hará llamar la atención de manera especial ante los clientes (“yo quiero que me atienda Juan…porque solo él me entiende”….)

22 ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE

Perecedero: Cualquier cosa que hagamos a nivel de servicio, no se puede repetir, existe un momento único. Esto nos lleva a la siguiente frase: La mejor estrategia del mundo es definitivamente el Servicio. Sin embargo, si hacemos un inventario en todo tipo de empresa o negocio, nos damos cuenta que se falla en: •Generar empatía (cuide sus gestos, lenguaje facial-corporal) •Dar los buenos días, buenas tardes, buenas noches. •Brindar un saludo sincero. •Recibir de inmediato al cliente. •Tratar con respeto. •No “tutear”, no “vocear” •Dar la mano con firmeza, seguridad, pero sobre todo con calidez. •Conocer la necesidad del cliente desde el inicio. •Repetir lo que requiere para mostrar 8

Antonio Jiménez F., MBA Consultor en Mercadeo y Finanzas

interés en lo requerido. • Logre una rápida atención. • Si el cliente debe esperar entregarle una revista, un catálogo, un café. No existe una segunda oportunidad para generar una primera excelente impression

Tome en cuenta estas 22 estrategias 1. Amar lo que uno hace. 2. Demuestre conocimiento, SEGURIDAD al expresarse. 3.Generar el EFECTO WOW en los clientes, por ejemplo conteste rápido, no haga esperar. 4.Resolver problemas siempre, no dejar para después. 5.Ser Vendedor 24 horas (la tecnología ayuda montones hoy) 6.Generar curiosidad ante el cliente, expectativa. 7.Ofrezca una experiencia, no el producto mismo (aunque sea un servicio) 8.Vender más en menos tiempo, el cliente lo agradece. 9.Uso de Paretto en la cartera de clientes 20-80 (concentrase en el 20% de los clientes que le generan el 80% de sus utilidades) 10.Estudiar al cliente (costumbres, hábitos, cultura en general) 11.Aprender a ceder, quién no lo hace, no es negociador 12.Paciencia 13.Ser transparente con los sentimientos en la negociación 14.Analizar resultados 15.Siga, aunque le vaya mal, en cualquier momento viene la recompensa

Foto con fines ilustrativos

16.Manejo de objeciones 17.Capacitar al personal en ésta área, pero de forma constante, no basta una sola charla sobre el tema 18.Evaluaciones constantes y/o estudios de percepción de servicio 19.Realizar el “Comprador Incógnito” para generar control y motivación al mismo tiempo 20.Servicio a domicilio (infaltable) 21.Dar la milla extra, evitar el no se puede, dar respuestas creativas 22.Evitar el “eso no me toca a mi” Consultas con Antonio Jiménez al Teléfono: 87054400 / Website: http://www.ajconsultores.co.cr/

7 beneficios de aprender idiomas Una opión para buscar nuevas oportunidades no solo en el campo laboral, sino en el ámbito personal; es el estudiar idiomas. Zully Cordero, Directora del Centro de Idiomas PAI CR S.A nos brinda

7 beneficios de estudiar una segunda lengua, gracias a su experiencia. 1.Generar negocios fuera de nuestra frontera: El hablar idiomas genera la posibilidad de contactar nuevos socios inversores o clientes, pues cuentan con más facilidad para comunicarnos con ellos. 2.Contar con trabajo después de los 40: En nuestro país es difícil encontrar trabajo después de cierta edad; es por ello, que el conocer otro idioma, permite a las personas encontrar trabajo en los llamados Call Center. 10

3.Ser más receptivo para aprender otros idiomas: Cuando usted estudia un segundo idioma y quiere aprender otro más, su mente está más abierta y receptiva. Es como una gimnasia mental ya que mientras más aprende, el cerebro crece. 4.Evita el alzheimer: Científicos han demostrado que aprender idiomas ayuda a detener el proceso de pérdida de memoria. 5.Antídoto contra la depresión: El mantenerse ocupado evita depresiones. 6.Genera más confianza: En muchas ocasiones deben hablar con sus compañeros en otra lengua y eso fortalece la confianza. 7.Logra mejorar su capacidad de atenciónPAI CR brinda a los estudiantes la posibilidad de estudiar inglés y portugués de seis meses a un año, con precios cómodos. Su educación es visual, audita y kinestésica.

Zully Cordero, Directora del Centro de Idiomas PAI CR S.A es administradora de empresas con énfasis en recursos humanos, decidió emprender y apoyar a otros con la enseñanza de los idiomas.

EXPOPYME 2019

NEGOCIOS QUE HACEN PAÍS El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), junto con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), el Ministerio de Cultura y Juventud (MCJ), la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER), el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT), el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y el Instituto Nacional de la Mujer (INAMU) han articulado esfuerzos e ideas para llevar a cabo la VIII edición de la ExpoPyme 2019, la cual se realizará el 28, 29 y 30 de junio de 2019. El MEIC ha llevado a cabo esta actividad empresarial desde el año 2012 como un espacio de encuentro, conocimiento, exposición, venta, contacto comercial, financiero y no financiero, para el fortalecimiento de los emprendimientos y de las micro, pequeñas y medianas empresas, que potencian el desarrollo de la economía costarricense. La ExpoPyme 2019 reunirá elementos esenciales para el Gobierno de la República, tales como: • Innovación • Exportación • Regionalización de las PYMES participantes • Economía verde y creativa 12

En esta oportunidad se contará con la participación de 250 pymes provenientes de las diferentes regiones del país, esto para promover mayor participación de pymes de todo el país, además, estarán presentes entidades públicas y privadas exponiendo los servicios y productos que brindan a las pymes y se espera la asistencia de 25.000 personas a este importante evento. Adicionalmente, este la ExpoPyme 2019 reunirá los siguientes espacios en un único lugar, con el propósito de ofrecer a los emprendimientos y las pymes respuestas a sus necesidades: • Mercado PYME: Espacio para 250 emprendimientos y PYMES en sectores de bienes y servicios, dicho espacio se organizará en pabellones diferenciados orientados a Emprendimientos Dinámicos, Tecnología e Innovación, Economía Creativa, Turismo Rural y Oferta Gastronómica. • Rueda de Negocios: Es un espacio que permite el encuentro entre empresas tractoras y pymes nacionales, con el fin de establecer contactos y generar negocios entre ellas. Esta actividad es organizada por

PROCOMER en conjunto con el MEIC. • Asesorías: Se dispondrá de un espacio especializado de asesoría y capacitación que se ofrecerá a personas interesadas en iniciar un negocio para que cuenten con toda la información necesaria. Además, se atenderá a personas empresarias y emprendedoras que requieran apoyo en temas puntuales y se les aplicará el respectivo diagnóstico. • Talleres: Se brindarán talleres con temáticas que giran en torno a las necesidades de las personas emprendedoras y PYMES de los diversos sectores de la economía, según la etapa de desarrollo en la que se encuentren. • Ciclo de Conferencias: Se realizarán conferencias con el objetivo de fortalecer sus capacidades competitivas en distintos campos y colaborar con el fortalecimiento, consolidación y crecimiento de sus negocios. • Desfile de Modas: Por primera vez en la ExpoPyme se contará con un desfile de modas, el cual es

la principal jerarca del meic, victoria hernández cree en el apoyo institucional para mejorar la competitividad de las pymes.

un espacio de coordinación con el Costa Rica Fashion Week, donde participarán personas empresarias y emprendedoras, las cuales son emergentes diseñadores de moda nacional. • Programa de capacitaciones con expertos nacionales Se espera contar con expertos de alto nivel que hablarán de las tendencias de los mercados, el mundo de la innovación y la competitividad. • Red de Apoyo PYME y Patrocinadores: Se dispondrán stands para instituciones tanto públicas como privadas y académicas que ofrecen servicios financieros y de desarrollo empresarial a las personas emprendedoras y empresarias. • Ciudades Emprendedoras: Es una iniciativa del MEIC que busca reconocer el trabajo que desarrollan las ciudades (gobiernos locales) para el fomento del emprendimiento y el apoyo a la empresarie-

dad por medio de diversas estrategias de desarrollo local que garantizan el surgimiento de nuevos emprendimientos y la consolidación de micro, pequeñas y medianas empresas impactando positivamente en el cantón. • Startup Weekend: Es una iniciativa que se desarrollará gracias a la alianza estratégica ente el MEIC y la Desarrolladora de Empresas Crocus, misma que busca fomentar el emprendimiento; lo anterior a través de un evento que durará un fin de semana y en el que se pretende que los participantes desarrollen un idea o modelo de negocio.

PATROCINAN

CEMEX BUSCA IDEAS

DE ALTO IMPACTO

Los interesados tendrán la oportunidad de participar en cuatro categorías: .Emprendedores Sociales: Dirigido a emprendedores de todo el mundo. Orientado a proyectos de emprendimiento social que tengan al menos un año de implementación y generen un cambio sistémico. .Transformando Comunidades: Esta categoría es abierta a estudiantes de nivel superior y posgrado de cualquier país. Enfocado a propuestas de transformación sostenible de una comunidad. Emprendimiento Comunitario:Especial para organizaciones, fundaciones,cooperativas o asociaciones civiles de cualquier país. Acción Colaborativa: Dirigido a organizaciones que trabajen mediante alianzas multisectoriales, involucrando al menos 3 sectores de la sociedad. 14

Se trata de un reconocimiento anual, a nivel mundial, al desarrollo de propuestas y proyectos de alto impacto en materia de desarrollo sostenible, emprendimiento e innovación social. Desde el pasado mes de febrero y hasta el próximo 31 de mayo, CEMEX mantendrá abierta la convocatoria para ser parte del Premio CEMEX-TEC. Más información en el sitio web: Premio CEMEX-TEC

EL SISTEMA COCACOLA GRADUÓ A 570 MUJERES DEL PROGRAMA“EMPRENDAMOS JUNT@S” .El Sistema Coca-Cola (conformado por la Compañía Coca-Cola y su socio embotellador Coca-Cola FEMSA), graduó a 570 mujeres del programa Emprendamos Junt@s con el objetivo de empoderar a cinco millones de mujeres en el mundo para 2020. A nivel global, a 2017, más de 2,4 millones de mujeres ya habían sido beneficiadas. Esta iniciativa, pretende contribuir al desarrollo de dueñas y administradoras de pequeños negocios de Centroamérica través de un programa de capacitación que incluye el desarrollo de habilidades blandas y comerciales. .“Estamos orgullosos de seguir reforzando nuestro compromiso con el empoderamiento de la mujer en Costa Rica”, explicó William Segura, gerente de Asuntos Públicos de la compañía Coca-Cola. .Sobre Emprendamos Junt@s .Mediante una currículo de conte-

nidos desarrollada en el marco del programa, las beneficiarias desarrollan aptitudes en materia de gestión, manejo de inventarios, registros básicos de negocio, merchandising,promoción, servicio al cliente, entre otrosy perfeccionaránhabilidades blandas tales como comunicación,resolución de conflictos y gestión de tiempo y liderazgo, lo que les permitirá optimizar sus negocios y ofrecer una mejor calidad de vida personal y familiar.

ARRIBA MUJER: EL PROGRAMA DE LA MUJER EMPRENDEDORA Conducido por su directora la Lcda. Hazel Mendoza de profesión administradora financiera, llegó Arriba Mujer; un medio de comunicación exclusivo para la mujer y que abre una vitrina de exposición sobre sus emprendimientos. El programa nació hace un año; gracias al encadenamiento productivo de Summit Hills Studios erradicado en Puerto Rico y Radio Costa Rica. Su objetivo es empoderar a las mujeres que desean emprender o que llevan un emprendimiento en marcha mediante las ondas radiales de los 930 A.M de Radio Costa Rica y por medio de su plataforma audiovisual con exposición en las redes sociales, los días miércoles a partir de las 3:00 p.m. mediante el Live de la Radio. ¨Cuanto más conocimiento tengan las emprendedoras de cómo desempeñarse en sus negocios; menor será el riesgo de ver caer sus emprendimientos¨; es por ello que los tips aportados en cada programa logran llegar a cientos de personas con deseos de superación y orientación profesinal. Con temas que van desde el crecimiento empresarial hasta el empoderamiento financiero, cada semana un especialista expone temas poco comunes o de gran interés en el ámbito emprendedor, así como alguna mujer con camino exitoso que comparte sus secretos. Con un carisma humano y con vocación formativa Haizel Mendoza logra que Arriba Mujer sea el programa por excelencia para la mujer emprendedora en Costa Rica. Contacto: 8688 32 54 arribamujer@gmail.com

Lcda. Hazel Mendoza de profesión administradora

Siendo su esencia educativa orientada para emprendedoras, es que este proyecto no queda en las ondas radiales; con el desarrollo de talleres dirigido a emprendedoras y asesorías de ordenamiento financiero, Arriba Mujer va impartiendo su conocimiento a quién más lo necesita: desde Limón hasta La Cruz en Guanacaste ha capacitado muchas mujeres deseosas de implementar herramientas y conocimientos para ser mejores en sus empresas. 15

ACOMPÁÑEME A PATEAR PIEDRAS Para aquellos que ya peinamos unas cuantas canas y jugábamos en la calle sin que tuviésemos que conectar nuestra mente a un wifi; recordaran la imagen de un niño “pateando piedras”. Y para aquellos a los que no les toco verlo permítanme en un breve instante transportarlos a ese momento. Piensen en un camino de lastre, en cuyas orillas había más de una piedrita suelta. De repente, sale un niño de su casa camino a la tienda. En ese trayecto le llama la atención una piedrita que vio sola alejada del montón y comienza a patearla en cada paso que da hasta llegar a su destino. No existía en ese momento nada más importante que esa piedrita, no había nada que desviara la atención en el lugar donde apuntaba ese niño la mirada para que la piedra cayera. Esa piedra, era su fiel compañera durante el trayecto de ida y si aún estaba ahí cuando volviera, casi apostaría lo que fuera a que debía afinar puntería para entretener el camino 16

de regreso a casa. Primero, debemos encontrar ese algo (proyecto, negocio, puesto) que nos apasiona de entre tantos que vemos a diario. Luegoconcentrémonos en el (proyecto, negocio o puesto), al punto que sabemos que será nuestro compañero, será en lo que nos concentraremos durante un periodo importante de nuestra vida y que en el invertiremos nuestro tesoro invaluable que es el tiempo

En los negocios para ser exitosos debemos tener en cuenta varios puntos que se asemejan a esta breve reseña. Primero, debemos encontrar ese algo (proyecto, negocio, puesto) que nos apasiona de entre tantos que vemos a diario. Luego concentrémonos en el (proyecto, negocio o puesto), al punto que sabemos que será nuestro compañero, será en lo que nos concentraremos durante un periodo importante de nuestra vida y que en el invertiremos nuestro t Afinemos la puntería y tengamos claridad de hacia dónde vamos, pero sin perder la emoción de intentarlo varias veces hasta alcanzar lograr nuestro objetivo. Todo negocio,

Jose Abarca Bastos Gerente General Next Level Investors

proyecto o puesto requiere de dedicación, de estar claros de que es inevitable equivocarse, pero no por ello dejar de enfocarnos en nuestro objetivo principal que es alcanzar las metas. Se requiere de inversión de tiempo y dinero ambos son recursos importantes por lo que hay que afinar la puntería antes de dar el paso que sigue.

Y, cuando cumplas tus objetivos no olvides todo lo que tuviste que aprender en el camino, la emoción con la que apuntaste para dar en el blanco y las veces que tuviste que practicar para poder ser cada vez más certero en tus pasos. Disfruta el camino, no pierdas la emoción de avanzar y dar en el blanco. ACOMPÁÑEME A PATEAR PIEDRAS. Tesoro invaluable que es el tiempo.

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VI INFORME DE LA SITUACIÓN DE LA PYME REPRESENTAN EL 97.5% DEL PARQUE EMPRESARIAL Ejes de la PNE 2019-2030

Aportan a la creación de empleos un 34.5% (320.767 personas trabajadoras) y representan un 35.7% del PIB. Revelamos el “Informe del Estado de la Situación de las PYME en Costa Rica”, presentado por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), recientemente se muestra una serie de cinco años, a partir del 2012 hasta el 2017, en vista de que todavía no se cuenta con los datos del 2018 para incorporar en el informe.

Can Tamaño

de PYME según tamaño 2012-2017

2012

2013

2014

2015

2016

2017

102.177

102.959

103.414

102.797

104.604

108.079

Pequeña

15.277

15.454

15.783

15.999

16.781

16.900

Mediana

4.760

4.945

4.980

5.119

5.275

5.409

122.214

123.358

124.177

123.915

126.660

130.388

2.984

3.087

3.169

3.202

3.339

3.377

125.198

126.445

127.346

127.117

129.999

133.765

Micro

Total PYME Grande Total general

Fuente: MEIC a par

+ 6,7% + 6,8%

del REVEC del BCCR.

Tips

econÓmicos

En momentos en que muchos se preguntan cómo les afectará directamente el nuevo esquema tributario o están en expectativa por el futuro comportamiento económico del país, las pymes pueden sacar ventaja. Aquí, cinco tips. 1.Escuche y manténgase en contacto con el cliente. Las empresas pequeñas son las que establecen una relación más estrecha con los clientes y eso debe fortalecerse en esta coyuntura. Por eso, averigüe cuáles son las necesidades de ellos y cómo puede usted suplirlas, así ajustará sus ofertas. Recuerde: hacer inteligencia de negocio no es solo tener muchos datos, es aprovechar la comunicación con quienes adquieren sus productos o servicios. 2.Esté presente en redes sociales. Aunado al punto anterior, estas alternativas son excelentes para obtener información de lo que piensan los consumidores. Con Facebook e Instagram, por ejemplo, usted puede ver tendencias y tomar decisiones más acertadas. 3.Innove, pero tenga presente: zapatero a su zapato. La innovación es vital y 20

vale la pena ofrecerle a los clientes opciones que le faciliten la vida o pueda ahorrar tiempo y dinero.Sin embargo, también es clave no perder el norte de la empresa. Si usted es bueno haciendo zapatos, consolide ese negocio, busque maneras de hacerlo cada vez mejor y explore alternativas relacionadas con lo que hace. Pero, si usted confecciona zapatos, no necesariamente tendrá éxito abriendo una verdulería. El crecimiento siempre es bueno, aunque este debe darse con mesura y balance.

4.Analice el subcontratar. Si requiere dedicar más tiempo a actividades específicas de su negocio (como ventas o estudio de mercado), estudie la posibilidad de subcontratar algunos servicios. Eso sí, nunca se dé el lujo de perder la comunicación directa con su cliente. 5.Aproveche los créditos. Busque alternativas para pymes que realmente le convengan y siempre en la moneda en la que usted percibe sus ganancias. Ese crédito puede usarse para capitalizar el negocio o hacerlo más competitivo; siempre con un objetivo claro. No obstante, el fruto de esos recursos también debe servir para fortalecer su patrimonio familiar, que es sumamente importante. Fuente: Víctor Acosta, Director de Segmento del Banco nacional.

Foro impulsa participación y visualización de mujeres en política A lo largo de la historia las mujeres han dado importantes pasos para cobrar protagonismo en la política. Sin embargo, es verdad que aún queda un largo y empinado camino por recorrer. Por eso, para impulsar la participación femenina y visualizar su papel en distintos campos del acontecer nacional, es que hace tres años nació el Foro Mujeres Políticas por Costa Rica. Hoy, esta iniciativa ya cuenta con personería jurídica y el respaldo de Naciones Unidas. Desde la fundación de esta organización, lideresas y militantes políticas, luchan sin tregua por lograr, entre otros objetivos, la paridad de género. La idea es que los partidos cumplan con este principio en todos sus alcances. Así lo explicó Marlene Mora Camacho, presidenta del Foro, quien puso como ejemplo lo que sucede en 22

el marco de las próximas elecciones municipales, donde la mayoría de los aspirantes a las alcaldías son varones. ¿Por qué ellas no encabezan las papeletas o compiten por obtener otros puestos políticos relevantes? Según Mora, son muchos los factores que frenan la participación femenina, además de aspectos culturales que por años las han marginado. “Muchas se sienten intimidadas,algunas aseguran que no tienen cómo financiar sus campañas (…) o terminan postulándose solo para puestos de relleno, aunque estén más capacitadas que los hombres”, comentó Mora, convencida de que este foro puede contribuir a cambiar el escenario. Entre las acciones que impulsa la organización con miras a empoderar a las mujeres se encuentran procesos de capacitación, el intercambio de

experiencias, la posibilidad de conversar con políticas extranjeras o nacionales de amplia trayectoria y otras actividades de discusión y reflexión, en donde la juventud, por ejemplo, cobra fuerza. Mujeres con dos años o más de militancia en algún partido político, quienes hayan desempeñado cargos públicos o sean reconocidas por su labor social en las comunidades, tienen oportunidad de ser parte de esta iniciativa, informó Mora, quien durante 30 años ha hecho carrera en el Partido Unidad Social Cristiana, pero aclaró que el Foro está abierto a todas las tendencias. En el Facebook de la agrupación (Foro Mujeres Políticas por Costa Rica), las interesadas en alzar la voz y defender sus derechos encontrarán más información, así como un formulario para afiliarse.

Marlene Mora, presidenta del Foro de Mujeres PolĂticas por Costa Rica

Centro Integral Yaxún Víquez transmite su mensaje al mundo

Por una vida equilibrada y feliz Vivir una vida equilibrada y feliz, siempre es posible; afirma la psicóloga Yaxún Víquez, quién trabaja desde hace 16 años en la atención de niños, adolescentes y adultos en el reconocimiento de sus emociones y cuidado de sí mismos. Desde el Centro Integral Yaxún Víquez, esta profesional quiere transmitir su mensaje no solo en una consulta privada, sino al mundo; por medio de su programa de televisión Impacto Positivo en TD MUNDO donde brinda recomendaciones para el crecimiento, desarrollo y bienestar emocional. En una entrevista con la revista Milenium; Yaxún Víquez brinda consejos valiosos para arrancar esta aventura en los negocios con base a su experiencia. ¿Cómo puede un profesional establecer metas claras para crear su negocio? El profesional debe ser congruente en lo que hace y solicitar ayuda para crear un negocio que perdure en el tiempo. Debe entender que no lo sabemos todo, por lo que, pedir apoyo de un especialista, nos ayudará a reconocer nuestra esencia y a partir de ella, generar lo que uno necesita. El reconocer con mucha humildad que no somos todólogos y que debemos contar con un acompañamiento; es fundamental para dar los pasos adecuados hacia ese norte que se quiere llegar. 24

¿En ese proceso de crear una empresa, qué sentimientos afloran y cómo se pueden comprender? Se siente miedo y se vale sentir miedo; ocupamos reconocer todo lo que sentimos y convertirlo en algo positivo. El reconocerme como ese ser humano que sabe lo que se quiere hacer y que además; al ser su propio jefe, debe cuidar de sí mismo; es una parte importante para no descuidarnos. Dentro del plan empresarial también se debe tomar en cuenta el plan personal de cuido; deben estar implícitas todas las áreas de la vida para liberar esa necesidad de control extremo. ¿En su caso como pasó la etapa de ofrecer servicios profesionales a crear una empresa? Precisamente con la estrategia se establecen los pasos adecuados con una metodología de trabajo. En mi caso, ya teniendo las pautas a seguir; empezamos con una estrategia digital y la creación de un catálogo de servicios para explicarles a los demás sobre nuestra oferta. Posteriormente, creamos todo un equipo de trabajo en diferentes campos para atender a los diferentes sectores como son los niños, adolescentes y adultos.

Impacto Positivo Tv: Un programa para el crecimiento, desarrollo y bienestar emocional. Televisión Jueves 8:00pm / Telecable Canal 361 TeleRed: Viernes 7:00pm Telesistemas : Canal 9 Cablera Kolbi / Simultáneo en fb por TD Mundo

Centro de Atención Integral Yaxún Víquez

Ofrece atención individual, grupal, familia y pareja Realiza talleres sobre empoderamiento y reconocimiento de emociones. Oficina 22204129 /Teléfono: 8814-7377 Dirección Sabana Norte San José 25

ASOCIACIONES DE DESARROLLO DAN VIDA A Trabajarán por el desarrollo PRODECO económico comunal Representantes de organizaciones de desarrollo comunal con actividad productiva acordaron constituir la Promotora de Desarrollo Económico Comunal (Prodeco), entidad que funcionará al amparo de la Ley N° 3859 sobre Desarrollo de la Comunidad, con el apoyo de la Dirección Nacional de Desarrollo de la Comunidad (Dinadeco). La entidad nace con el objetivo de promover y ejecutar prácticas de comercio justo, impulsando el crecimiento mediante el empuje a nuevos emprendimientos comuna26

les y el fortalecimiento de iniciativas socioproductivas que se gesten desde grupos organizados. “La Promotora le permitirá al movimiento comunal establecer cadenas de valor que busquen integrar a actores sociales y económicos locales y traer consigo reinversión comunal y el resguardo de los recursos ambientales, económicos yaculturales, permitiendo así una distribución equitativa de la riqueza en armonía con el entorno”, indicó Enrique Joseph Jackson, presidente de Prodeco. Además, el Presidente

Alvarado firmó un decreto ejecutivo que declara de interés público la constitución, funcionamiento y consolidación de la Promotora. “El bienestar de los y las costarricenses es una de las prioridades que mueven el trabajo de esta Administración, y si en esa labor estamos acompañados por las mismas organizaciones comunales, por todo el país, el beneficio está garantizado”, señaló el mandatario.

Prodeco será un espacio de articulación y planificación estratégica entre Dinadeco, la Confederación Nacional de Asociaciones de Desarrollo Comunal (Conadeco), representantes de asociaciones de desarrollo con actividad

productiva; el MEIC; Trabajo y Seguridad Social y el Banco Popular y de Desarrollo Comunal. En el marco de esta iniciativa nacerá el Laboratorio de Innovación y Desarrollo Comunal, como medio de coordinación con instituciones de educación e investigación, y se constituirá la Banca de Integración Comunitaria, ambas herramientas de investigación y planificación que permitirán la integración de productos financieros. Dinadeco dispondrá de recursos técnicos y económicos para promover y fortalecer la actividad productiva de las organizaciones comunales, para lo cual destinará un porcentaje del fondo destinado al financiamiento de proyectos, provenientes del 2% del Impuesto sobre la Renta.

Consultorio de psicología donde obtendrás una experiencia de mejoramiento personal y bienestar a través de la psicoterapia. "Su aliado estratégico en la calidad de ambiente laboral” XEER EMPRESARIAL DE CR es una empresa outsourcing en temas de recursos humanos. Realizamos acompañamiento en diferentes áreas tales como: Selección y reclutamiento Confección de Perfiles de Puestos Documentos disciplinarios Manuales Capacitaciones en habilidades blandas.

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Melodías que d § § § § Luisana Rodríguez, oriunda de Venezuela, lleva la música en sus venas, desde muy pequeña aprendió a interpretar cualquier música por medio del violín. Su habilidad ha logrado tocar el alma de cientos de personas que la escuchan. Su arte por la música trascendido tanto que es parte de la Orquesta Filarmónica de Costa Rica, y actualmente se proyecta como una empresaria, que desea impulsar el buen gusto por la música entre los costarricenses. Quiero expresarle por medio de la música a las personas diferentes sentimientos y que con ella, aprendan a ser seres humanos más sensibles a la vida, afirmó Luisana.

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Restaurante Studio Café transmite arte en cada platillo Deleitarse con platillos exquisitos, presentados en una forma artística y disfrutar de un ambiente agradable; es parte de la nueva propuesta gastronómica del restaurante Studio Café en

Santa Ana. 50 norte de la Cruz Roja. Una característica importante es que los ingredientes de los platillos son orgánicos, y adquiridos de agricultores de la zona. El concepto gourmet del restaurante está relacionado al hotel boutique, cinco estrellas; Studio Hotel, que se presenta como “el único museo donde se pude dormir”; debido a su amplia colección de obras de arte, explicó, Krissia Villalta, Gerente de Ventas y Mercadeo.

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