Radiografía del Consumidor 2020 (RC2020) se llevó a cabo 100% digital con una oferta diferente a su vez, ofreciéndose en tres sesiones digitales, los días 15, 22 y 29 de octubre, enfocadas en temas relevantes para la audiencia. Los temas discutidos fueron: ingresos y gastos, hábitos de compra y estrategias de mercadeo y el tema digital junto a las innovaciones. Este formato permitió a la audiencia recibir datos a profundidad y la oportunidad de interactuar, a modo virtual, con el panel de expertos. Se realizó este ejemplar titulado: Radiografía del Consumidor 2020, un consumidor que evoluciona y prevalece, el cual presenta un resumen detallado de la información revelada en las tres sesiones del estudio. !
