La Voz de MIDA May-Junio 2026 by midapr

SERVICIO AL CLIENTE IA en el

Empresas enfrentan el reto de los usuarios de medicamentos “GLP-1” P.21

Estudio retrata compra de comida preparada en supermercados P.19 - P.06 - P.11

Claves para competir en un ambiente volátil P.23

MENSAJE DEL PRESIDENTE

MIDA continúa a la vanguardia, ofreciendo a nuestros socios las herramientas para hacer crecer su negocio.

A través del MIDA Golf Classic 2026 y nuestro próximo MIDA Conference & Food Show, creamos espacios para que las empresas de la industria de alimentos puedan entablar conexiones de negocios. En esta edición de La Voz de MIDA, presentamos los mejores momentos del encuentro de la Industria en el campo del Whyndham Río Mar.

Continuamos fortaleciendo además nuestro programa educativo, con una hilera de seminarios de temas que abarcan desde el reembolso de aranceles hasta nuestras certificaciones en seguridad alimentaria. En esta edición de La Voz de MIDA compartimos, además, información sobre varios estudios internacionales en temas de inteligencia artificial y comida preparada de supermercado.

Los esperamos en la próxima presentación de los hallazgos de nuestro estudio Radiografía del Consumidor 2026, que se llevará a cabo el jueves, 25 de junio, en el Centro de Convenciones de Puerto Rico, como apertura de nuestra magna convención. Boletos a la venta en www.midapr. com.

Un abrazo, Félix Aponte Presidente

IA en el Servicio al Cliente

MIDA Golf Classic

Estudio retrata compra de comida preparada en supermercados P.19

Empresas enfrentan el reto de los usuarios de medicamentos “GLP-1”

Claves para competir en un ambiente volátil La Ventaja Competitiva que Impulsa el Éxito

Evoluciona el Reconocimiento de Voz para Almacenes

Noticias MIDA

Noticias de Socios

Análisis de Shopper

MIDA en Acción

Centro Internacional de Mercadeo 90 Carr. #165 Ste 501 Guaynabo P. R. 00968-8067

Tel: 787-792-7575

@midapr @midapuertorico

Félix Aponte Presidente

Lic. Manuel Reyes Alfonso Vicepresidente Ejecutivo

Vivian Maldonado Directora de Comunicaciones

Kevin Hernández

Artista Gráfico

Estudios reflejan lo que siente el consumidor sobre la

SERVICIO AL CLIENTE IA en el

Mientras el 85 por ciento de los profesionales del mercadeo en las empresas piensan que los clientes tienen sentimientos muy positivos o de algún modo positivos hacia sus interacciones con la inteligencia artificial de las marcas en el servicio al cliente, solamente el 37 por ciento de los consumidores respondieron que se sienten positivos con estas interacciones.

Esto, de acuerdo al 2026 “The B2C Marketing AI Impact Report” realizado por Invoca y reseñado por FMI en su boletín. La encuesta se realizó a 600 profesionales de mercadeo en Estados Unidos y sus resultados fueron contrastados con las respuestas de los consumidores en el B2C Buyer Experience Report realizado por la misma empresa, en el que se entrevistó a 1,000 consumidores de Estados Unidos y el Reino Unido.

Por un lado, la encuesta realizada a los profesionales de mercadeo reflejó que cuando se les obliga a decidir entre dos resultados negativos, el 56% dijo que prefiere “avanzar rápidamente con la inteligencia artificial y arriesgarse a perjudicar la experiencia del cliente” versus “avanzar con más cautela y ser superado por los competidores”. De este modo, los profesionales entrevistados priorizaron el “ganar a toda costa” en la carrera de integrar la inteligencia artificial, por encima de la perfección en el servicio al clien-

te, según el informe del estudio. A esto, se suma que el 84% de los profesionales de mercadeo dijo confiar en que su organización “puede escalar la IA rápidamente sin perjudicar la experiencia del cliente ni la marca”.

El estudio amplía que la desconexión entre lo que piensa el profesional de mercadeo de lo que piensa el consumidor se extiende a cómo se debería utilizar la inteligencia artificial (IA) para diferentes tipos de necesidades de los clientes. Al respecto, señala que los profesionales de mercadeo “creen que los consumidores están listos para confiar en la IA con decisiones importantes, pero la confianza del consumidor sigue siendo baja en asuntos complejos”.

Un segundo estudio realizado por la empresa Twilio que estuvo enfocado en las experiencias conversando con la inteligencia artificial tuvo hallazgos similares en cuanto a la percepción de los profesionales de mercadeo versus la verdadera experiencia del consumidor.

Twilio preguntó a 4,800 consumidores y 457 líderes empresariales de diferentes partes del mundo sobre sus preferencias y estrategias en inteligencia artificial conversacional. La primera ola de respuestas provino de Australia, Francia, Alemania, Hong Kong,

Por: Vivian Maldonado Miranda / Directora de Comunicaciones

India, Indonesia, Japón, Filipinas, Singapur, Tailandia, Reino Unido y Estados Unidos, recopiladas entre el 7 de agosto y el 4 de septiembre de 2025. Una segunda ola, realizada del 10 al 17 de octubre de 2025, añadió perspectivas de Brasil, Colombia y México.

Este otro estudio reflejó que “aunque el 90% de las organizaciones cree que sus clientes están satisfechos con sus experiencias de inteligencia artificial conversacional, solo el 59% de los consumidores está de acuerdo”.

“Mientras que el 83% de los líderes empresariales creen que la inteligencia artificial conversacional puede reemplazar a los agentes humanos, el 78% de los consumidores dice que es fundamental poder cambiar de un agente de IA a un humano cuando sea necesario. Los clientes aún quieren a alguien que entienda su historial y que pueda intervenir de manera fluida”.

Al respecto, el estudio concluyó: “La inteligencia artificial no está aquí para reemplazar a los humanos, está aquí para trabajar junto a ellos”.

¡GRACIAS AUSPICIADORES!

Vuelve a hacer historia MIDA GOLF CLASSIC 2026

EN SU VIGÉSIMA EDICIÓN

Fotógrafos: Irmarie Lojo y Dereck Castro

Un total de 250 jugadores de cerca de un centenar de empresas participaron de la vigésima edición del MIDA Golf Classic, que se celebró en el Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort.

Desde horas de la mañana, comenzaron a llegar los jugadores. Gracias al apoyo de los auspiciadores, fueron recibidos con estaciones de desayuno, así como oasis alrededor de ambos campos. Una vez finalizada la ronda de juegos, los jugadores disfrutaron de la Ceremonia de Premiación, donde se llevó a cabo la rifa, almuerzo, confraternización entre todos los jugadores participantes y entretenimiento musical.

Este año, la venta de gimmies y mulligans se realizó a beneficio de la Asociación de la Distrofia Muscular (MDA).

¡Gracias a todos los auspiciadores! ¡Una vez más, el evento fue todo un éxito!

Para las historias y fotos del evento, síguenos en Instagram: @midapuertorico, en Facebook: @midapr y en Tiktok: @midapuertorico.

El corazón de Puerto Rico late en cada uno de sus destinos. Disfruta de cada rincón, cada encuentro y belleza de nuestra tierra. Conoce la historia de cada pueblo, contada por su gente con la energía única que nos deﬁne.

Comparte qué es lo que más amas de nuestra Isla:

COMPRA SI: RENTA SI:

Buscas activo propio y control total Capacidad de mantenimiento interna

Operas estable y por muchos años (ROI claro)

Evitas mantenimiento y pagos impredecibles

Renovación ﬂexible sin inversión

Alta intensidad de uso o proyectos temporales

Necesitas reducir downtime y ajustar ﬂota depto.renta@teselta.com

Estudio retrata compra de comida preparada

en SUPERMERCADOS

Por: Vivian Maldonado / Directora de Comunicaciones

Un creciente número de consumidores se está dirigiendo directamente al supermercado cuando no tienen tiempo de cocinar, ya sea para comprar un pollo horneado cerca de la caja registradora o para comprar los almuerzos que se sirven en el área del “deli” o cafetería dentro del supermercado.

Así lo reflejó el estudio de FMI “The Power of Foodservice at Retail 2025”. De acuerdo con la encuesta, el 23% de los compradores dijo que están comprando menos en restaurantes de servicio rápido (“fast food”) o restaurantes casuales, mientras que el 85% afirmó realizar más compras de alimentos preparados en el supermercado o la misma cantidad de este tipo de compra de comida preparada en el supermercado que el año pasado.

Según datos de NielsenIQ (NIQ) citados en el informe de FMI, las compras de comida preparada en los supermercados continúan en crecimiento, con 19.6 mil millones de dólares gastados en las 52 semanas hasta el 9 de agosto de 2025, un aumento del 3.7 % con respecto al mismo período del año anterior. El estudio reflejó que casi el 64% de los hogares dijo que compró alimentos preparados en el supermercado al menos una vez durante el período de 52 semanas, un aumento del 0.7 %. La carne completamente

cocida fue la que tuvo un mejor desempeño en la categoría, con un aumento del 4.5% en las ventas en dólares y un incremento del 8.1% en las ventas por unidades. La pizza y las aceitunas/vegetales marinados también tuvieron fuertes ventas en dólares y unidades, de acuerdo con la información de NIQ citada por FMI.

Entre los compradores que dijeron que planeaban comprar más alimentos preparados en el deli del supermercado en el futuro, se encontraban los trabajadores híbridos (40%), los hogares con niños (38%), los millennials (41%), los hogares urbanos (29%), los hogares con ingresos más altos (28%) y los hogares hispanos (24%).

En el año 2025, Radiografía del Consumidor preguntó si come fuera del hogar. Del total de participantes que respondió que había comido fuera del hogar en los últimos 30 días, un 10 por ciento dijo que el lugar donde suele comer fuera del hogar es en el supermercado.

Este año, los hallazgos de Radiografía del Consumidor 2026 se presentará el jueves, 25 de junio. Boletos en www.midapr.com.

EMPRESAS ENFRENTAN EL reto

de los usuarios de medicamentos

“GLP-1”

Por: Vivian Maldonado / Directora de Comunicaciones

El cambio en el sabor que crean los medicamentos para la diabetes tipo 2, también utilizados como tratamiento contra la obesidad y adquirido por pacientes que desean perder peso, se ha convertido en un reto para las empresas de la industria de alimentos.

Se trata de los medicamentos conocidos como GLP-1 (“glucagon-like peptide 1”), que incluye al Ozempic, Mounjaro, Trulicity y el Wegovy. De acuerdo con un escrito del North Star Insider citado en el boletín de FMI, se estima que el 10 por ciento de la población adulta de Estados Unidos utiliza medicamentos que suprimen el apetito. En concreto a nivel de todo Estados Unidos, según un estudio publicado por medRXiv, un total de 1,970,374 pacientes en Estados Unidos fueron recetados con un medicamento GLP-1 RA entre enero del 2018 y marzo de 2025, para un total de 9,376,686 de recetas. De ellas, el 75.8% fueron recetados para tratar la diabetes (Anti Diabetes Medication - ADM) y el 24.2% fueron recetados para tratar la obesidad (Anti Obessity Medication – AOM). La data colectada por otro estudio de la empresa Truveta refleja números similares, con 1,051,391 pacientes recibiendo rectas de medicamentos GLP-1 RA dispensadas entre el 2018 y octubre de 2023, ya sea para la diabetes o para el control de la obesidad.

En Puerto Rico, a las cifras oficiales de medicamentos GLP1 recetados podría sumarse el comercio ilegal, descrito en la Revista de Medicina y Salud Pública por la Dra. Leticia Hernández, endocrinóloga. En la publicación, Hernández asegura que un 60 % de la población puertorriqueña padece de obesidad y/o sobrepeso. Al respecto, mencionó que “Desafortunadamente, varios establecimientos y personas naturales que no tienen autorización para prescribir, tienen acceso a estos medicamentos y lo ofrecen a personas con obesidad que ven esto como una solución fácil a esa condición”.

Por otro lado, el escrito del North Star Insider cita un estudio de la universidad de Cornell que muestra que el 11% de las personas que usan medicamentos GLP1 dejaron de comprar papitas y ‘snacks’ salados, el 9% dejó de comprar dulces de repostería y el 7% dejó de comprar galletas y refrescos. Según ese estudio, también se vieron impactadas las ventas de ingredientes de repostería, mantecado, whipped cream y algunas comidas congeladas. El escrito amplía que los analistas de Morgan Stanley han pronosticado que estos medicamentos provocarán una disminución general en la venta de alimentos durante la próxima década.

Según otro escrito de la publicación europea Food Navigator también difundido en el boletín de FMI, la manera en que el cerebro femenino responde a los medicamentos GLP-1 hace que la comida dulce se perciba diferente. Detalla que el medicamente influencia los sentimientos de llenura. Amplía que los científicos investigan si esta reacción en el cerebro y el procesamiento del sabor en la lengua hace que algunos usuarios reporten menos ‘antojos’ por los alimentos azucarados. El escrito cita a la investigadora Mojca Jenserle Sever del Centro Médico Universitario de Slovenia, quien explica que las personas con obesidad a menudo perciben los sabores menos intensamente, por lo que tienen un deseo inherentemente elevado por las comidas dulces y energéticamente-densas. En contraste, al usar estos medicamentos reportan un aumento de la sensibilidad al sabor, una alteración de la respuesta del cerebro al sabor dulce, o hasta un sabor metálico o amargo, además de la resequedad en la boca. Así, muchos pierden el deseo de las comidas que antes disfrutaban, especialmente de aquellas altas en azúcar.

En esa línea, el escrito sugiere incorporar líneas de productos creadas específicamente para atraer a este tipo de pacientes, con alimentos húmedos (para contrarrestar la resequedad en la boca), sabrosos o carnosos (descrito como “umami”), que no tengan un sabor sobre-azucarado, sino que estén sutilmente endulzadas o con un sabor balanceado. Además, recomienda que estos productos tengan porciones más pequeñas y densas en nutrientes, para responder a la pérdida de apetito de estos pacientes. En ese sentido, menciona a las líneas altas en proteína y fibra, que también se están popularizando entre otros públicos, a nivel general.

FUENTES: GLP-1 and taste loss: How food brands can reignite flavour, Real-world patterns in GLP-1 RA switching from 2018-2023 in the US | Truveta, Monitoring Report: GLP-1 RA Prescribing Trends – March 2025 Data | medRxiv, Obesidad en Puerto Rico: falta de acceso a medicamentos y auge de alternativas riesgosas sin regulación

RESILIENCIA Y RIESGO EN LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS:

CLAVES PARA COMPETIR EN UN AMBIENTE VOLÁTIL

Por: Karla Ruiz, directora comercial para Puerto Rico en Aon

La industria de alimentos, agicultura y bebidas enfrenta uno de los entornos más complejos de su historia reciente. El aumento continuo en los costos de materias primas, energía, transporte y mano de obra está presionando los márgenes a lo largo de toda la cadena de valor. A esto se suman tensiones geopolíticas, interrupciones logísticas, aumento de riesgos cibernéticos y los efectos cada vez más notables del cambio climático.

Según la recién Encuesta Global de Gestión de Riesgos de Aon, los principales riesgos globales actuales incluyen la volatilidad en los precios de los productos básicos, la interrupción del negocio, las fallas en la cadena de suministro, los ciberataques, el cambio

climático y los desastres naturales. Estos riesgos no ocurren de forma aislada. Un huracán puede cerrar un puerto importante; un ataque cibernético puede parar sistemas de inventario y distribución; un retraso logístico puede causar escasez de productos perecederos y pérdida de confianza del consumidor. Comprender cómo estos riesgos se interrelacionan es esencial para construir resiliencia.

Uno de los mayores retos a nivel mundial sigue siendo la volatilidad en los precios y la disponibilidad de provisiones. Factores como conflictos internacionales, restricciones comerciales y eventos climáticos extremos afectan cosechas e intercambios comerciales. Algunas empresas están respondiendo con estrategias más flexibles: diversificación de proveedores, contratos a largo plazo, modelos de compra más dinámicos y uso de modelos predictivos de escenarios. De esta manera, estas organizaciones reducen su exposición al riesgo y pueden convertir la volatilidad en una ventaja competitiva.

El cambio climático también está obligando a repensar las estrategias de producción y abastecimiento. Más allá de los eventos extremos, cambios sutiles —como variaciones en patrones de lluvia o temperatura— están aumentando los riesgos de enfermedades en cultivos y afectando la rentabilidad. Esto impulsa a tomar decisiones sobre relocalización de producción, suministro y evaluación de nuevas rutas logísticas.

Otro riesgo crítico es el de la reputación. En el sector de alimentos, la confianza lo es todo. Sucesos de seguridad alimentaria, fallas en el suministro o ataques cibernéticos pueden escalar rápidamente a una crisis de marca. Sin embargo, la reputación también representa una oportunidad. Las empresas que invierten en transparencia, rastreo, análisis de datos y respuestas integradas fortalecen la confianza del consumidor y se diferencian en un mercado cada vez más competitivo.

De acuerdo con la encuesta de Aon (GRMS), mirando hacia los próximos tres años, los líderes del sector anticipan un aumento en la importancia del riesgo cibernético, la digitalización y la volatilidad geopolítica. La adopción de inteligencia artificial y automatización está transformando el manejo de inventarios, la logística y la toma de decisiones en tiempo real. Mas estas tecnologías también amplían la posibilidad de ataque. La mayoría de los ejecutivos reconoce que la digitalización no es solo un reto tecnológico, sino también humano: requiere nuevas destrezas, capacitación continua y estrategias de atracción y retención de talento.

Las organizaciones más resilientes comparten tres características importantes: utilizan análisis avanzados para cuantificar riesgos y asignar capital de manera más eficiente; anticipan disrupciones múltiples, fortaleciendo planes de continuidad y diversificando fuentes de suministro; mantienen un enfoque ágil en el manejo de su fuerza laboral, entendiendo que las personas son el centro de la resiliencia de las operaciones.

La volatilidad ya no es una fase pasajera, sino el nuevo entorno en el que opera la industria de alimentos. Para esta indsutria en Puerto Rico, liderar en este contexto implica abrazar la complejidad, integrar la resiliencia en cada decisión y actuar con visión estratégica. Quienes lo hagan estarán mejor posicionados no solo para resistir los choques, sino para crecer con confianza en un mercado en constante transformación.

SOMOS LA FIRMA DE CONSULTORÍA

En ethree solutions nos especializamos en optimizar la gestión de inventarios y la cadena de suministro mediante la alineación datos, procesos y equipos para mejorar la planificación de la demanda, aumentar la eficiencia operacional y reducir costos a través de soluciones integradas “end-to-end”.

NUESTROS SERVICIOS:

OPTIMIZACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

Simplificamos y mejoramos tus flujos operativos para lograr mayor eficiencia y desempeño operativo.

DISEÑO ESTRATÉGICO DE LAYOUT DE ALMACÉN

Optimizamos tu almacén desde la base para maximizar espacio, productividad y eficiencia operativa.

DESARROLLO DE SOFTWARE A LA MEDIDA

ESTRATEGIA DIGITAL Y DESARROLLO DE HOJA DE RUTA

Definimos la visión tecnológica y el plan de transformación para modernizar tu cadena de suministro.

ROBÓTICA Y AUTOMATIZACIÓN DE ALMACENES

Integramos tecnología avanzada para escalar operaciones y reducir errores operacionales.

Diseñamos y desarrollamos soluciones tecnológicas que se adaptan a las necesidades operativas de tu negocio.

INTELIGENCIA OPERATIVA

IMPULSADA POR IA

Utilizamos la IA para convertir datos en mayor eficiencia, mejores pronósticos y operaciones más rentables.

INICIATIVA: La Ventaja Competitiva que Impulsa el Éxito

Richard Valdés

Presidente Comité de Radiografía del Consumidor

Gerente General Loud And Live PR

Alo largo de los años me he dado a la tarea de analizar cómo se logra el éxito. En ese proceso de observar las características que permiten alcanzar los objetivos deseados, me viene a la mente el comportamiento de amigos, compañeros de trabajo, estudiantes a quienes he impartido cursos, empleados y personas en general en sus responsabilidades diarias.

En ese “mirar y comprender” he llegado a formular una “hipótesis”: el éxito no se debe únicamente a factores como la inteligencia, estar en el lugar correcto en el momento adecuado, contar con un “buen padrino” o la personalidad de cada uno, sino que también existe un factor primordial que reside en uno y que impulsa a alcanzar los logros. Esa característica personal es lo que llamo iniciativa. La iniciativa, es decir, atreverse en los negocios y en la vida personal, determina si se avanza hacia niveles superiores de éxito o si, por el contrario, se mantiene un estatus quo. No se trata solo de reaccionar ante las circunstancias; implica anticiparse, actuar y adaptarse antes de que el entorno obligue a hacerlo.

Recuerdo cuando leí Juan Salvador Gaviota, de Richard Bach. En este libro, la gaviota se atrevió a volar más alto, aunque fuera rechazada por las demás por considerar que su deseo no era “normal”. Lo hizo en busca de la excelencia personal y de su propio crecimiento. De manera similar, en el “círculo de la vida”, observamos a los pelícanos que vuelan sobre el mar en busca de alimento. Detrás de ellos, muchas veces, hay un grupo de gaviotas. ¿Por qué? Porque saben que donde hay un pelícano también pueden alimentarse. Aprovechan el proceso de búsqueda del alimento de los pelícanos para satisfacer sus propias necesidades.

Bajo ese mismo concepto de iniciativa, podemos mencionar a las aves migratorias, que emprenden largos viajes hacia otros territorios para protegerse del clima y evitar la escasez de alimentos. Esto demuestra la importancia de saber qué y cómo moverse para ejecutar un plan u objetivo que permita alcanzar el éxito.

En el plano personal, conocemos a muchas personas que, pese a caer en el intento de lograr sus metas, se levantan y continúan hasta concretarlas. No se trata de un fracaso, sino de un proceso de aprendizaje en la búsqueda del éxito. Por ejemplo, el astronauta mexicano-estadounidense José M. Hernández, de origen humilde, soñaba con ser astronauta desde niño. En su camino hacia su objetivo, presentó su solicitud al programa de astronautas once veces antes de ser finalmente seleccionado en 2004 y convertirse en uno de los candidatos que han viajado al espacio. Si no hubiera perseverado y luchado por lograr su meta, no lo hubiera logrado.

Bajo esta “hipótesis personal” de la iniciativa, he enseñado a mis hijos la importancia de dar el máximo, no detenerse ante los obstáculos y siempre adelantarse un paso en todo lo que se propongan. Los logros no llegan del cielo; hay que trabajarlos, hay que moverse para alcanzarlos. La constante es clara: quienes asumen la responsabilidad de actuar primero, ya sean personas o empresas, aumentan significativamente sus probabilidades de éxito y permanencia. No estamos solo para cumplir expectativas externas, sino para desarrollar nuestro máximo potencial. Por eso siempre debemos recordar la importancia de la INICIATIVA.

L EVOLUCIONA RECONOCIMIENTO DE VOZ PARA ALMACENES

Por: Vivian Maldonado / Directora de Comunicaciones de MIDA

a tecnología de recogido por voz está ganando impulso en los almacenes como una alternativa fácil de usar y de implementación rápida versus el recogido de órdenes en papel, según una nota de la publicación DC Velocity y reseñada por FMI en su boletín.

De acuerdo con el escrito “Sistemas de voz: alzando la voz por la tecnología probada y verdadera” de la editora Victoria Kickham, esta tecnología cuenta con un crecimiento proyectado del 15% para 2030. El escrito reseña las historias de dos empresas que han optado por cambiar a sistemas de reconocimiento de voz con inteligencia artificial, donde sus empleados usan el audífono inalámbrico para preguntar qué hacer, a dónde ir, cuánto recoger, y la persona puede pedir que repita las instrucciones y el sistema lo vuelve a decir con otras palabras, para facilitar que el empleado lo entienda. Detalla que existen sistemas que se adaptan a entornos ruidosos, “lo que la hace especialmente atractiva para sectores como la distribución de alimentos y bebidas”, según resume el boletín de FMI. Según la cita de Grand View Research en el escrito de Kickham, “la industria de alimentos y bebidas es uno de los mayores usuarios de la tecnología de recogido por voz en todo el mundo”.

La nota presenta dos casos. El primero, The Bako Group, es un suplidor de productos e ingredientes de repostería en el Reino Unido. La empresa obtuvo el programa “Lydia” de Ehrhardt Partner Group (EPG) para su almacén de Preston, donde se procesan más

En la fotos, el equipo inhalámbrico del sistema de reconocimiento de voz “Lydia” de Ehrhardt Partner Group y, por otro lado, el equipo del sistema de reconocimiento de voz de Lucas Systems, “Jennifer”).

de 74,000 artículos cada semana en las categorías de productos a temperatura ambiente, congelados y refrigerados. Para los empleados del lugar, el sistema representó “simplemente ponerse el casco y comenzar a trabajar, lo que ayuda a consolidar la aceptación por parte de los trabajadores y reducir el tiempo de capacitación”, según describe la nota.

El segundo caso citado es el distribuidor de vinos y licores con sede en Texas, Republic National Distributing Co. (RNDC). La empresa cuenta con 44 instalaciones, que suman más de 10,000 empleados, y envía aproximadamente 9 millones de pedidos al año a más de 250,000 clientes, con la mayoría de las entregas realizadas en un plazo de 24 horas. Almacena más de 400,000 SKU en toda su red y envía cerca de 45 millones de botellas anualmente, según amplía el escrito. En su caso, llegaron a un acuerdo hace 21 años con la empresa Lucas Systems, para implementar su sistema de recogido dirigido por voz llamado “Jennifer”. Hoy, la empresa usa este sistema en las 21 instalaciones con el mayor número de empleados y le ha integrado varias actualizaciones y soluciones especializadas. Entre ellas, una “solución robusta para la selección de botellas” que Lucas desarrolló para esta distribuidora y que ahora se utiliza en los almacenes de muchas otras compañías de vinos y licores también. La nota resume que el sistema permite a los empleados ser más rápidos, al decirles la ubicación y lograr que los empleados vayan directamente al lugar donde está la mercancía indicada, en vez de leerlo frente a una pantalla.

LAS BATATITAS COMO TE GUSTAN

FMI CELEBRA CONFERENCIA SOBRE ENERGÍA Y DESARROLLO DE TIENDAS

Del 28 de septiembre al 1 de octubre en el Hyatt Regency Grand Cypress de Orlando, Florida, FMI celebrará su “Energy & Store Development Coference”.

“Escucha a expertos de la industria que presentan estrategias prácticas en energía, refrigeración, sostenibilidad y desarrollo de tiendas’, comenta la promoción difundida por FMI.

Para información y registro, acceda: https://www.fmi.org/energy-and-store-development-conference.

ROBUSTO PROGRAMA EDUCATIVO DE MIDA

MIDA continúa ampliando su programa educativo, con tres seminarios gratuitos para los socios, un “masterclass” sobre vinos y dos certificaciones en seguridad alimentaria.

Por un lado, MIDA ofreció gratis para los socios el seminario “Empatía: El puente invisible para conectar marcas y consumidores”, llevado a cabo el 18 de febrero. El seminario contó como recurso con Daniela Rey, quien es la líder del área cualitativa de Ipsos en Centro América y el Caribe.

Este año, MIDA también celebró dos seminarios de temas de actualidad económica. El primero, “Expediting IEEPA Tariff Refunds”, trató sobre cómo solicitar reembolso de los aranceles pagados. Se llevó a cabo el 11 de marzo, por ZOOM. El segundo, “La Confianza

del Consumidor 2026: tendencias económicas del primer trimestre (Q1) 2026 y expectativas del consumidor”, contó con la participación de los economistas Gustavo Vélez y Chantal Benet. Se llevó a cabo el 18 de marzo, en las oficinas de MIDA. A esto, sumó el seminario ¿Cómo está la Canasta?, el 27 de abril, también en MIDA.

Como un evento exclusivo para socios y por invitación, el 17 de marzo, en las oficinas de MIDA, se celebró el “Máster Class: Ribera del Duero & Rueda”. Contó con consejos de los reguladores de las Denominaciones de Origen Ribera del Duero y Rueda.

MIDA ofreció además la certificación HACCP el 24 y 25 de marzo por Zoom.

MIDA SE REÚNE CON LUMA Y ENVÍA CARTA AL NEGOCIADO DE ENERGÍA

Como parte de las gestiones para agilizar la implantación de la nueva Ley 176 de 2025, MIDA se reunió con LUMA Energy, para compartir la lista de instalaciones de la cadena de suplido de alimentos para efectos de prioridad de energización en las emergencias.

La Ley 176 de 2025 firmada el pasado 20 de diciembre, incluyó a las instalaciones de la cadena de suplido de alimentos dentro de las instalaciones de servicios indispensables bajo la ley 17 de 2019. Además, establece como política pública que “Se reconoce el sector de alimentos como uno esencial, crítico, prioritario, en las fases de preparación, atención, respuesta y recuperación del estado de emergencia, por lo que, se dará la debida prioridad a dicho sector, al momento de restablecer y mantener servicios básicos como la electricidad y el agua”.

Las instalaciones fueron compartidas además con la Oficina de Política Pública Energética del DDEC, para ser sometidas en la base de datos de infraestructura crítica para el manejo de emergencias que se coordina desde el DDEC.

Por otro lado, MIDA también envió una carta al Presidente del Negociado de Energía, Lic. / Ing. Edison Avilés-Deliz, para solicitar que se enmiende el borrador del Emergency Response Plan 2026 que LUMA informó que ya fue sometido a su consideración, en cumplimiento con la nueva ley.

MIDA SE REÚNE CON MANEJO DE EMERGENCIAS PARA COORDINACIÓN OPERACIONAL

MIDA se reunió con el Director de la sección Logística y Gerente del Centro Operaciones de Emergencia (COE), Luis Cruz, para afinar detalles de la coordinación operacional para emergencias de la Cadena de Suplido de Alimentos, a tono con la nueva ley 176 de 2025.

Durante la reunión celebrada el 4 de marzo, se dialogaron detalles sobre la planificación de la recuperación en emergencias de las instalaciones de la cadena de suplido de alimentos, a tono con los datos que MIDA compartió a la base de datos de infraestructura crítica gubernamental.

Entre ellos, se amplió sobre la coordinación de servicios con esta agencia, en caso de que los caminos para el acceso a la comida se vean bloqueados tras el paso de un huracán o desastre mayor. Además, se coordinaron esfuerzos para canalizar la prioridad en el restablecimiento de agua potable en estas instalaciones y continuar los diálogos en favor del internet First Responder para procesar las transacciones con la tarjeta del PAN en las emergencias.

AVIS PRESENTA CURSO

SOBRE “OSHA NORMA DE COMUNICACIÓN DE RIESGOS”

La Academia Virtual de Supermercados (AVIS) presentó su nuevo curso titulado “OSHA - Norma de Comunicación de Riesgos”.

El adiestramiento digital de 23 minutos de duración prepara a los empleados para aprender “a trabajar de forma segura con productos químicos peligrosos presentes en la tienda”, según explica la descripción del curso.

“También aprenderás a leer las etiquetas de los productos y a comprender las Fichas de Datos de Seguridad* (SDS en inglés), para protegerte a ti mismo, a tus compañeros de trabajo y a los clientes de cualquier riesgo químico”, amplía.

Los objetivos incluyen aprender “a identificar peligros químicos y a seguir precauciones de seguridad; saber leer y utilizar las Fichas de Datos de Seguridad en caso de emergencias; y mantener un entorno seguro para todos en la tienda”. Incluye una prueba de práctica.

AÑADEN TERCER CURSO DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS

La Academia Virtual de Supermercados (AVIS) lanzó además su tercer curso sobre prevención de pérdidas en lo que va del año 2026, titulado “Formas de Pérdida”.

El adiestramiento en línea de 13 minutos de duración tiene el objetivo de que empleados y gerenciales aprendan cuáles son las pérdidas operativas, las medidas preventivas para reducir o eliminar pérdidas y las responsabilidades de los asociados en la prevención de pérdidas.

“Es tu responsabilidad comprender e implementar procedimientos de prevención de pérdidas. Estas medidas ayudan a reducir costos en la tienda, aumentar márgenes de ganancia, mejorar la experiencia del cliente fomentando confianza y fidelización, optimizar las operaciones de la organización y garantizar la estabilidad financiera a largo plazo. En este curso aprenderás los distintos tipos de pérdidas y estrategias de prevención”, explica la introducción del curso. La plataforma incluye una prueba práctica sobre el tema.

TODO SOBRE AVIS

AVIS es un programa educativo único incluido en la membresía de los socios de MIDA. Las clases en línea están diseñadas para adiestrar a los empleados y gerenciales en áreas importantes de inducción, cumplimiento, departamentos, servicio al cliente y administración. Los cursos abarcan temas como la seguridad de los alimentos, trazabilidad acorde con la norma de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA en inglés), sanitización, la operación segura de los montacargas, almacenaje y la operación de las áreas de deli y bakery.

Además, curso para cajeros, uso del extintor, preparación para terremotos, medidas de seguridad para sobrevivir a un tiroteo en tienda, cursos sobre carnes—incluyendo su inspección y grados de calidad y cómo usar el ablandador—, hasta los cursos sobre mariscos y sobre cómo hacer ‘trimming’ y el ‘crisping’ a los vegetales con el fin de prepararlos para la venta. El personal puede recibir el adiestramiento en cualquier momento y en cualquier lugar, usando cualquier dispositivo con acceso al internet o a la aplicación móvil.

Para AVIS, acceda: https://midatraining.org/ o escriba a: rberio@ midapr.com.

DE TU VISIÓN A LA REALIDAD:

PROYECTOS

COMPLEJOS, RESULTADOS

SIMPLES…

Esa es nuestra especialidad en JLL Project & Development Services. Con más de 20 años en Puerto Rico, dominamos los retos locales con estándares globales.

Experiencia local con excelencia mundial. Contigo en cada paso del camino, transformando tu visión en realidad:

• Consultoría

• Planificación

• Diseño

• Construcción

• Project Management

• Permisos

• Seguridad Ocupacional

¡Deja de administrar la construcción de tus proyectos y comienza a liderar tu visión!

Construyámos Tu Futuro Juntos…. El momento es ahora.

�� Contacta a nuestro equipo hoy...

Mario García

PDS Business Development Manager

Caribbean Region

787.664.7943

mario.garcia@jll.com

UNA NUEVA GENERACIÓN DE CUIDADO,

SIN LA ESPERA EN UNA SALA DE EMERGENCIA

Habla con un doctor al momento. Obtén evaluación, diagnóstico y receta médica en menos tiempo.

Visítanos en:

Te ayudamos si tienes:

Dolor de cabeza

Dolor de oído

Dolor de estómago

Triple-S Salud es un concesionario independiente de BlueCross BlueShield Association. Triple-S Salud cumple con las leyes federales aplicables de derechos civiles y no discrimina en base a raza, color, origen de nacionalidad, edad, discapacidad, o sexo. Triple-S Salud complies with applicable federal civil rights laws and does not discriminate because of race, color, national origin, age, disability, or sex. ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 787-774-6060 or 1-800-981-3241 toll free, (TTY/TDD) 787-792-1370 or 1-866-215-1999 toll free. If you are a federal employee or retiree, call 787-774-6081 or 1-800-716-6081 toll free. If you are a postal employee or retiree call 787-474-5219 or 1-833-201-9256 toll free. For federal or postal employee or retiree (TTY/TDD) 787-792-1370 or 1-866-215-1999 toll free. ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios

GOYA DE PUERTO RICO CELEBRA 90 AÑOS CON EL RELANZAMIENTO

DE SU PLATAFORMA DIGITAL Y EL LANZAMIENTO DE LA APP “GOYA PR”

Como parte de la celebración de sus 90 años, Goya de Puerto Rico anuncia el relanzamiento oficial de su página web y su nueva aplicación móvil Goya PR, una plataforma innovadora diseñada para acercarse aún más a sus consumidores y ofrecerles herramientas prácticas para el día a día.

La nueva plataforma digital incluye una amplia variedad de recetas actualizadas y contenido culinario inspirado en la tradición y el sabor que han distinguido a la marca por generaciones. Además, presenta el “Geo Location”, una nueva función que permite a los usuarios localizar fácilmente en qué supermercados, dentro de un pueblo o ciudad específica, pueden encontrar los productos Goya que buscan. La aplicación Goya Puerto Rico ya está disponible para descarga.

Los consumidores pueden encontrarla buscándola por su nombre en las tiendas digitales o accediendo directamente mediante el QR Code aquí incluido. “Celebrar 90 años es posible gracias a la confianza y el respaldo de nuestros consumidores. Este relanzamiento representa nuestro compromiso continuo de innovar sin perder la esencia que nos ha unido por décadas”, expresó Nydia Ramos, Directora de Mercadeo de la empresa. Por nueve décadas, Goya ha sido sinónimo de calidad, tradición y sabor en los hogares puertorriqueños, ofreciendo productos que forman parte de la cultura culinaria de la isla y acompañan a las familias en cada celebración. Goya de Puerto Rico agradece profundamente a todas las familias que han sido parte de este recorrido. Sin su apoyo y preferencia, este importante logro no habría sido posible.

CEO DE RETAIL GROUP PARTICIPA EN CONVERSATORIO DEL SENADO “MUJERES QUE TRANSFORMAN 2026”

La CEO de Retail Group, quien también es la tesorera de la Junta de Directores de MIDA, Milagros Cabrera Amador, formó parte del equipo de panelistas del conversatorio del Senado de Puerto Rico “Mujeres que Transforman 2026”.

El evento buscó reconocer la figura femenina y promover espacios de diálogo que inspiren a más mujeres a continuar aportando al desarrollo de la Isla. Se llevó a cabo como parte de las actividades de la Semana de la Mujer, como una iniciativa encabezada por el presidente del Senado, Thomas Rivera Schatz, junto a la senadora Wandy Soto Tolentino, presidenta de la Comisión de Familia, Asuntos de la Mujer, Personas de la Tercera Edad y Población con Diversidad Funcional. Se celebró en el Teatro Alejandro Tapia y Rivera en el Viejo San Juan. Reunió a mujeres empresarias y profesionales de distintos sectores que compartieron sus experiencias de vida, los retos enfrentados y las lecciones aprendidas en sus trayectorias personales y profesionales.

De acuerdo con la noticia publicada por la prensa local, ésta es la segunda edición del conversatorio, que busca crear un espacio de diálogo y reflexión sobre el liderazgo femenino y su impacto en el desarrollo social y económico de Puerto Rico.

“Reconocer a las mujeres es reconocer a quienes transforman comunidades, instituciones, empresas y familias. Apoyarlas no es solo un gesto simbólico; es un deber moral y democrático para seguir fortaleciendo el desarrollo de Puerto Rico”, expresó el presidente del Senado, Thomas Rivera Schatz.

RETAIL GROUP RECIBE RECONOCIMIENTO

Retail Group fue reconocida como “Top Retail Merchandising Service in Latin America” por Retail Business Review LATAM.

Según la comunicación emitida por la empresa, este logro reafirma que “Retail Group ha forjado su reputación en la credibilidad, confianza y un profundo entendimiento del mercado, atendiendo tanto a marcas globales como Nestlé, Colgate-Palmolive y Procter & Gamble, como a líderes regionales en el Caribe. Bajo el liderazgo de su CEO, Milagros Cabrera, la empresa ha perfeccionado la excelencia en la ejecución y estrategias en el punto de venta”.

“Con casi tres décadas de experiencia en el mercado de retail y gestión en tienda, hemos construido un historial de ofrecer resultados medibles con determinación, adaptabilidad e innovación constante. Herramientas digitales como dRetailsense y FLEX TRG App, integran el desempeño en tienda y en línea, además de conectar establecimientos con personal calificado, garantizando eficiencia y consistencia en todos los canales”, amplía la declaración oficial de la empresa.

El escrito destaca que más allá de la tecnología, Retail Group invierte fuertemente en su gente, fomentando una cultura de capacitación y desarrollo profesional continuo. Reitera que este compromiso les ha permitido demostrar resiliencia en momentos de crisis, como lo fueron el Huracán María y la pandemia de COVID-19, cuando la empresa mantuvo operaciones bajo condiciones extraordinarias. La empresa ha recibido reconocimientos de entidades como MIDA y Caribbean Business Magazine que realzan su liderazgo, aunque afirman que el verdadero éxito se refleja en la confianza y lealtad de sus clientes.

“A medida que las decisiones de los consumidores evolucionan rápidamente, Retail Group se posiciona como ancla y brújula, lo suficientemente firme para ejecutar eficazmente, lo bastante ágil para adaptarse y siempre comprometidos con que cada punto de venta cuente la historia correcta”, prosigue la declaración oficial de la empresa.

Al respecto, Milagros Cabrera, CEO de Retail Group, expresó: “Me siento agradecida y orgullosa de compartir que hemos sido reconocidos por la revista Retail Business Review como Top Retail Merchandising Services 2025 en la región. Este logro refleja el arduo trabajo y la pasión de cada uno de ustedes, nuestro equipo de Puerto Rico y República Dominicana. No podría estar más orgullosa de todos y todas”.

“Este premio no solo celebra nuestro esfuerzo, sino que también nos impulsa a seguir innovando e implementando de manera efectiva. Gracias a todos nuestros clientes por su apoyo constante y por creer en nuestra misión de construir conexiones significativas. Y, nuevamente, gracias a nuestro equipo, que es quien hace todo posible.”, resumió Cabrera.

DULZURA BORINCANA IMPULSA SUS EXPORTACIONES

Dulzura Borincana supo hacer ‘de los limones, limonada’, impulsando sus exportaciones al aprovechar el interés de las empresas estadounidenses de comprar más productos domésticos como consecuencia de la política arancelaria de la administración Trump.

En concreto, Dulzura cerró el año pasado con un aumento del 65% en sus exportaciones a cientos de localidades estadounidenses, en comparación con su rendimiento en año anterior. De acuerdo con la noticia reseñada por la prensa local, la fábrica de dulces típicos obtuvo un incremento general de 34%, permitiéndole expandir su propuesta a otros mercados, incluyendo Bahamas y Aruba.

to detail, quality uniqueness personal Existing Our attention consistent and uniqueness ar our signature. Family tradition distilled for over 225 years

ECONO ABRIRÁ TIENDA EN YABUCOA CON UN MILLONARIO APOYO DEL BANCO DE DESARROLLO ECONÓMICO

Supermercados Econo anunció que el Socio y Operador de la tienda Econo Jayuya, Iván Marín Rivera, ha obtenido un financiamiento a través del Banco de Desarrollo Económico para Puerto Rico (BDE) por $ 7.2 millones para el establecimiento de la tienda número 64 en el municipio de Yabucoa. De esta forma se fortalece la cadena, así como el desarrollo comercial del área sureste de la Isla. Al finalizar el proyecto y la tienda esté operacional, significará la creación de 134 empleos directos.

El proyecto se desarrollará en Plaza Yabucoa Shopping Center, lo que permitirá atender las necesidades de más de 30,000 residentes y pueblos limítrofes, ampliando la oferta de productos frescos, alimentos y artículos esenciales, sin que las familias tengan que trasladarse a otros municipios distantes.

El nuevo supermercado ocupará cerca de 34,000 pies cuadrados y contará con el respaldo del municipio mediante incentivos y mejoras de infraestructura.

“El respaldo del BDE fue clave para que este proyecto pudiera comenzar. Y esta alianza nos permite seguir invirtiendo y creciendo en las comunidades donde operamos”, expresó el señor Marín. “Se estima la creación de empleos – tanto en la fase de construcción como en la fase de operación del supermercado – impactará positivamente a decenas de familias, y reafirma el compromiso de Supermercados Econo con el desarrollo económico local. Con el respaldo financiero del BDE se harán realidad las mejoras de infraestructura, adquisición de equipo y otros componentes necesarios para el proyecto”.

ECONO PRESENTA ECONO ENERGY: ENFOCADOS EN UN FUTURO ENERGÉTICO SOSTENIBLE

Supermercados Econo anunció el inicio de su innovador proyecto Econo Energy, el cual implica el diseño e instalación de una central eléctrica híbrida de alta eficiencia en su Centro de Servicios en Canóvanas. Este ambicioso proyecto incorpora tres tipos de tecnologías que trabajan en conjunto para asegurar un suministro energético resiliente y sostenible.

El primer componente del proyecto es la instalación de una planta fotovoltaica (PV) en el techo del centro, la cual generará 1.5 MW de energía eléctrica alterna. Esta planta no solo aprovechará la energía solar, sino que también contribuirá a la reducción de 1,504 toneladas de carbono al año en la huella de carbono de la empresa. Para dar un ejemplo, esto sería equivalente a la eliminación de más de 250 vehículos de gasolina y sus emisiones en las carreteras del país.

El segundo tipo de tecnología consiste en la instalación de una batería de 750kW/750kW, que será esencial para la integración eléctrica y de control. Esto permitirá almacenar energía para su uso en momentos de alta demanda o ante interrupciones en el servicio.

El tercer componente incluye la instalación de un generador de gas natural con una capacidad de 1.4 MW, preparado para generar energía utilizando hidrógeno en el futuro. Esta infraestructura eléctrica integral permitirá al Centro de Servicios de Supermercados Econo operar en modo isla, lo que significa que será capaz de funcionar de manera independiente de la red eléctrica, garantizando así un suministro continuo de energía 24 horas al día, 7 días a la semana.

El proyecto Econo Energy representa una importante inversión de $22.6 millones, que será financiada parcialmente a través de fondos del programa de mitigación del CDBG y del programa REAP del USDA RURAL. El Programa de Energía Rural para Estados Unidos (REAP) del USDA ofrece subvenciones y préstamos para proyectos de energía renovable y eficiencia energética.

En adición a esto, Supermercados Econo estableció un importante acuerdo que asciende a unos $8.5 millones con el Departamento de la Vivienda a través del Programa de Cartera de Inversión en Desarrollo Económico y Crecimiento – Mitigación en Líneas Vitales (IPG-MIT), que impulsa proyectos de infraestructura privada dirigidos a fortalecer líneas vitales y reducir riesgos ante emergencias. Otro acuerdo se estableció también con Banesco USA.

“En Supermercados Econo estamos entusiasmados por el futuro sostenible que Econo Energy representa, no solo para la empresa, sino también para la comunidad y el medio ambiente”, apuntó la licenciada Awilda Quiñones, presidenta de la junta de directores. “Vamos a fortalecer aún más la capacidad de nuestra operación central de manera que nuestra respuesta en casos de emergencias y desastres naturales sea efectiva e inmediata.”

ABRE SELECTOS EN LAJAS CON SOBRE 60 NUEVOS EMPLEOS

Con una inversión de $2 millones y más de 60 nuevos empleos, Supermercados Selectos inauguró su tienda en Lajas, la número 41 de la cadena, reforzando su presencia en el suroeste de Puerto Rico.

La nueva sucursal, ubicada en el centro comercial municipal de Lajas, cuenta con 14,400 pies cuadrados de espacio de ventas y más de 100 estacionamientos, según explicó la propietaria Zuleyka Torres.

“Entendimos la necesidad de las comunidades de Lajas de contar con más opciones para hacer sus compras sin salir de su municipio. Con esta apertura, no tienen que ir lejos y se aseguran de encontrar una mayor variedad de artículos”, destacó.

Torres, quien representa la segunda generación de propietarios bajo la marca Selectos, lleva 18 años trabajando en distintas posiciones dentro de la cadena. Compartirá tareas administrativas con su hermana Arelys Torres.

La directora ejecutiva de Selectos, Mayreg Rodríguez, señaló que la apertura consolida la presencia de la cadena en la región suroeste.

Entre los servicios que ofrecerá la tienda se incluyen repostería, cava con estación de quesos y cervezas artesanales, carnicería con cortes de calidad superior, venta de lotería, giros postales y facilidades para el pago de utilidades. Además, se incorporaron secciones pensadas para turistas que visitan Lajas.

ETHREE SOLUTIONS DESTACA

EL

IMPACTO DE SUS OPERACIONES

EN LA REPÚBLICA DOMINICANA

Con un crecimiento sostenido de ingresos superior al 87% interanual en la región, ethree solutions continúa consolidando su presencia, al destacar los resultados alcanzados en la República Dominicana como parte de su estrategia de crecimiento liderada desde Puerto Rico.

La firma celebró recientemente un encuentro estratégico en Santo Domingo con clientes actuales y potenciales, donde compartió su visión para el nuevo año y reafirmó el rol de Puerto Rico como “hub” operativo para el Caribe y América Latina.

El evento reunió a líderes empresariales, aliados estratégicos y funcionarios de gobierno, sirviendo como plataforma para presentar el impacto tangible de las operaciones de ethree solutions en la República Dominicana. En el último año, la empresa ha ejecutado alrededor de ocho proyectos de transformación digital y excelencia operacional en sus esfuerzos de exportación, atendiendo a seis nuevos clientes en sectores claves como distribución, “retail”, servicios financieros y telecomunicaciones. Específicamente en la República Dominicana, ethree solutions ha logrado apoyar a sus clientes a adoptar tecnologías con verdadero impacto operacional, reflejando la creciente demanda por sus servicios en dicho mercado.

“La República Dominicana se ha convertido en uno de nuestros mercados estratégicos más importantes. Desde Puerto Rico estamos liderando una plataforma regional que conecta talento, tecnología y estrategia para generar resultados medibles en mercados de alto crecimiento”, expresó Alberto Cordero, fundador y director de ethree solutions.

El evento en Santo Domingo también sirvió para presentar la visión estratégica de la empresa, alineada con sus cuatro pilares fundamentales: Excelencia Operacional, Transformación Digital, Soluciones Tecnológicas e Inteligencia Artificial aplicada al negocio. Como parte de los planes de expansión para las operaciones en la República Dominicana, la firma contará con un delivery center de más de 10 recursos, apostando cada vez más a soluciones de inteligencia artificial (AI), incluyendo su plataforma de manejo de inventario y de optimización de la cadena de suministros, Allec, y a iniciativas de excelencia operacional, apoyados desde su sede central en Puerto Rico.

La reciente apertura de la nueva oficina de ethree solutions en San Juan refuerza esta estrategia, centralizando la gestión y entrega de servicios para Puerto Rico, República Dominicana, Costa Rica y los Estados Unidos donde ethree lleva ofreciendo servicios por los últimos cinco años. Con una inversión inicial de $1 millón y una fuerza laboral regional que supera los 80 empleados, la empresa estima ingresos consolidados por encima de $15 millones para el próximo año fiscal.

“Puerto Rico es la base desde donde estamos escalando nuestro modelo regional. Lo que estamos logrando en la República Dominicana es un ejemplo claro del valor que podemos generar cuando combinamos talento local con una visión estratégica regional”, expresó Francisco Venta, Gerente Senior y Líder de Crecimiento Regional de ethree solutions.

(foto: Alberto Cordero, fundador y director de ethree solutions).

Shots de bienestar

y mezclas funcionales para tu salud

TRES MONJITAS LANZA NUEVO EMPAQUE EN COMEDORES ESCOLARES

Vaquería Tres Monjitas, como parte de una iniciativa con el Departamento de Educación, lanzó un nuevo empaque para los comedores escolares que pretende incentivar el consumo del desayuno que se sirve a los estudiantes.

La iniciativa comenzó en enero como un proyecto piloto en la escuela Julio Sellés Solá y otras tres escuelas. Consiste en sustituir la bolsa con sorbeto en la que se servía la leche y la chocolatina por botellas plásticas de 8 onzas, en los planteles participantes.

“El empaque no era tan atractivo”, expresó a la prensa local Orlando González, gerente general de Tres Monjitas. “Ahora, el estudiante verá en el comedor el mismo empaque que ve en el mercado y va a tener la oportunidad de ir a la nevera, abrirla, escoger el producto que desea y disfrutarlo”.

Al momento de publicarse la noticia en los diarios del país, el incremento en consumo de leche en el comedor escolar fue de un promedio de 30%, en las cuatro escuelas participantes. “Es importante incentivar su consumo porque la leche fresca tiene más de 13 vitaminas y minerales esenciales para el crecimiento de los niños y el fortalecimiento de los adultos”, apuntó González. De acuerdo con la nota, se prevé que el cambio de empaque de la leche fresca se implante dentro de un año en las 857 escuelas públicas y 155 privadas que cuentan con comedores escolares.

En la foto, la mascota de Tres Monjitas, Vigorosa, junto al secretario de Educación, Eliezer Ramos Parés; el secretario de Agricultura; agrónomo Irving Rodríguez Torres, y Orlando González, gerente general de Tres Monjitas; comparten en el comedor de la escuela elemental Julio Sellés Solá, en San Juan.

TRES MONJITAS LANZA SU PLAN RUTA 2030

Tres Monjitas puso en marcha su plan Ruta 2030, que establece los pilares para el crecimiento del mercado de leche fresca en Puerto Rico para los próximos años.

“Nos sentimos muy orgullosos del trabajo logrado por nuestro equipo de trabajo y ganaderos en el pasado año, cuando asumimos súbitamente la responsabilidad de elaborar y distribuir el 100% de la leche fresca que se produce en Puerto Rico. Ya veníamos con una tendencia de crecimiento en nuestra empresa desde el 2019 y realizando inversiones estratégicas todos esos años importantes, que sobrepasaron los $35.7 millones, permitieron que respondiéramos al cambio del mercado de forma rápida, y estructurada dentro de las circunstancias”, dijo Orlando González Núñez, gerente general de Tres Monjitas.

Entre los cambios operacionales está la operación de un nuevo depósito con una nevera de 22,200 pies cuadrados, y la mudanza de la fábrica de producción de plásticos de la empresa, ambos al área de Río Piedras, en parte de las instalaciones adquiridas recientemente por la empresa 2 Squared LLC, formada por Power Group y Olein Corp. Esta mudanza permitirá crear espacio para la expansión del área de producción en la planta de Hato Rey, para la instalación de una nueva llenadora de 120 onzas y otra de empaques pequeños. Igualmente, comenzarán con el diseño de una nueva nevera en Hato Rey que se estima requerirá una inversión de más de $20 millones.

YAUCONO E INDULAC LANZAN

YAUCONO READY TO DRINK COFFEE

Yaucono se unió a Indulac para presentar Yaucono Ready to Drink Coffee.

De acuerdo con la Gerente de Mercadeo de Puerto Rico Coffee Roasters, Jessica R. Acosta, se trata de una propuesta que responde a las tendencias actuales de conveniencia, calidad y sabor, sin comprometer lo que nos define.

“Elaborado con café 100% arábigo, en base de ‘cold brew’, y combinado con leche Indulac sin lactosa grado A, este café está listo para acompañarte en cualquier momento del día. Está disponible en dos deliciosas variedades: Latte y Mocha”, explicó Acosta. Amplió que la bebida ya está disponible en las principales cadenas del país.

LUTO EN LA INDUSTRIA TRAS FALLECIMIENTO DE JOSÉ RIAL GARCÍA

El fundador del grupo de tiendas Supermercados Econo Rial, José Rial García, quien también recibió el Premio Vicente Suárez otorgado por MIDA en el año 2019, falleció por causas naturales.

José Rial salió de su natal España y se estableció en la ciudad de Nueva York en el año 1956, donde tuvo la oportunidad de conocer proyectos de beneficio comunitario. En 1966 emigró a Puerto Rico, donde trabajó como capataz y albañil en la creación del residencial Sabana Abajo en Carolina. A finales de la década del 60’s fundó dos supermercados en Carolina: Los Gallegos, que en la década de los 90's se unió a los Supermercados Econo. Fue el creador Econo en Canóvanas, Altamira, Fajardo, Los Colobos en Carolina y Econo Manatí, que cuentan con sobre 500 empleados.

Dedicó más de cincuenta años al desarrollo económico y social del país con una labor filantrópica innumerable y anónima. Además, se le reconoció por su amor y apoyo a la agricultura local y a la economía del pequeño empresario, y la creación de miles de empleos por más de 50 años.

PRESIDENTE DEL COMITÉ DE RADIOGRAFÍA PRESENTA

“DESCIFRANDO AL CONSUMIDOR”

EN LA UNIVERSIDAD CATÓLICA

El Presidente del Comité de Radiografía del Consumidor y Gerente General de Loud&Live, Richard Valdés, presentó “Descifrando al Consumidor”, planteando un resumen de varios de los hallazgos del estudio Radiografía del Consumidor 2025, como antesala a la presentación de hallazgos del 2026.

La iniciativa surgió en el Colegio de Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico. Durante el evento se expusieron los principales hallazgos 2025 del estudio desarrollado por la Cámara de Mercadeo, Industria y Distribución de Alimentos (MIDA), el cual ofrece un análisis integral de los patrones de consumo, así como de las actitudes y comportamientos del consumidor puertorriqueño, y destaca el valor del uso de datos como base para la investigación de mercados.

“Este estudio de investigación es el más importante en la industria de alimentos porque analiza qué piensa el consumidor, por qué compra, dónde compra, qué hace, cuáles son las categorías que más le interesan, cuáles son las marcas favoritas, a qué hora hace las compras. Toda la industria en Puerto Rico utiliza este mismo estudio para poder hacer sus planes de mercadeo y de ventas anualmente”, sostuvo Valdés durante el evento en Ponce.

El especialista añadió que existe gran similitud entre la generación Z y los baby boomers. “Te preguntas, ¿cómo es posible que de las cuatro generaciones que están trabajando en este momento, la última y la primera sean tan similares? Comparten gustos en cuestión de comidas, en cuestión de la forma en que van a hacer sus compras. Una diferencia entre estas generaciones es los gastos, que para los baby boomers son menores, ya que usualmente el hogar está compuesto de una o dos personas; mientras que los millennials, por ejemplo, tienen a todos sus hijos en la casa y gastan mucho más”, resumió.

(Foto suministrada: Pontificia Universidad Católica).

El Supermercado como el Nuevo Restaurante:

Rediseñando

Por: Angel Y. Arroyo

el shopper en la era de la supervivencia

No es un secreto que estamos pasando por varias situaciones geopolíticas y socioeconómicas complicadas a nivel global. Estos retos afectan nuestra cadena de suministro a nivel local de distintas maneras. Aunque a nivel de industria esto implica retos operacionales complicados, no podemos perder de perspectiva que nuestros consumidores también sufren directamente las consecuencias de los mismos retos, afectando directamente su poder adquisitivo

Nuestros consumidores nos necesitan más que nunca y tenemos oportunidades para fortalecer nuestra relación con ellos

El pasado 18 de marzo asistimos al seminario La Confianza del Consumidor 2026, presentada por Gustavo Vélez y Chantal Benet de Inteligencia Económica Allí vimos un análisis detallado de las tendencias económicas del primer trimestre del 2026 y las expectativas del consumidor para este nuevo año. El futuro es incierto. La imagen no es positiva. En general, el índice de confianza del consumidor está en declive.

Ya el consumidor sabe que los precios no van a bajar en un futuro cercano, así que empezaron a hacer ajustes. Según reportado en el seminar io, el 58.4% de los consumidores puertorriqueños gastaron menos en comida fuera del hogar en enero-febrero 2026. Este grupo es mayor al 51.5% que reportaron lo mismo en 2025 Esto de por sí presenta una oportunidad en nuestra industria para crear una relación diferente con nuestros consumidores que están teniendo que buscar opciones más económicas.

El shopper se convierte en un vehículo para llevar el restaurante a las casas

Podemos ofrecerle a estos consumidores opciones que los ayuden en la transición de la comida fuera de la casa a experiencias dentro del hogar que se adapten mejor a su presupuesto La comida preparada en casa cuesta una fracción del precio pagado en restaurantes, y promoviendo los ingredientes correctos en los momentos correctos, podemos ayudar a nuestros consumidores a crear experiencias nuevas para muchos en el hogar.

Para muchos, el shopper ya es esa mano amiga al momento de hacer sus compras. No tan solo el shopper es símbolo de economía, también es fuente de inspiración para muchos consumidores Aunque algunos detallistas ya comparten recetas, ideas de eventos, y hasta imágenes que ponen los productos en el contexto de nuestro diario vivir, esta no es la norma

Quisimos evaluar los ingredientes anunciados en supermercados durante los últimos 12 meses utilizando REESA. Comenzamos evaluando la participación por página, y entendiendo la distribución por departamento a nivel mercado.

Imagen 1: La página que mayor participación ha tenido en supermercados en los últimos 12 meses es la pá gina 4, con 14,358 spots analizados en REESA . La página 2 tiene la mayor cantidad de productos del produce. Páginas con más de 100% de participación implican colaboración de productos de distintos departamentos en el mismo spot.

Aunque la página 2 no es la página con mayor participación, sí podemos ver claramente que es la página con mayor cantidad de productos del produce Además,

contiene grocery, carnes, pescados y algunos productos congelados, mientras que tiene la menor cantidad de bebidas alcohólicas.

Con esta amplia variedad de productos ya se pueden crear varias ideas de platos, pero decidimos comenzar con una idea sencilla: analizar las co-ocurrencias de produce con proteínas. Es decir, vimos cuántas veces se anunciaron proteínas (pollo, cerdo, seafood, etc) junto a viandas o vegetales exclusivamente en la página 2 del mismo shopper en los últimos 12 meses

¿Qué vimos? Un total de 378 shoppers en donde los supermercados anunciaron por lo menos un producto del produce o una proteína en la página 2 en los últimos meses. De este total, solo en 60 ocasiones tuvimos co-ocurrencias. La mayoría de los supermercados analizados no tuvieron ni una co-ocurrencia, pero vimos 4 cadenas con entre 23% y 67% de ocasiones en donde anunciaron productos de ambos departamentos en la página 2

¿Qué significa esto? Signica que cada vez que ocurre una co-ocurrencia, tenemos la oportunidad de hacer crossmerchandising desde el shopper Este ejemplo contempla la combinación de una proteína con un producto vegetal del produce En lugar de dos productos aislados en el shopper, podrían ser el almuerzo de $3.17 que el consumidor cocinará en su casa para sustituir el combito de almuerzo de $9.99. De esta manera el anuncio del shopper se convierte en la nueva opción para el 58.4% de los consumidores que están dejando de comer fuera.

Esta estrategia provee una variedad de beneficios tanto para el consumidor, como para los detallistas y marcas emergentes

El consumidor obtiene una oferta difícil de resistir, la cual se traduce en ahorros diarios. Cabe señalar que de esta manera, aunque los ingredientes sigan subiendo de precio, el cliente va a tener una percepción más positiva. Ahora la conversación no es que los huevos han subi do 176%, sino que el sándwich de huevo que me como en casa me cuesta solo $1.69 con café

Precisamente por esa misma razón ahora el detallista puede ser más estratégico en sus ofertas. Puede combinar productos con distintas profundidades de descuento, distintos márgenes, distinto nivel de inventario, etc. De igual manera, esta estrategia permite a marcas emer gentes a entrar a la casa de nuevos consumidores combinándose con productos ya establecidos en la góndola.

Si abrimos el análisis al resto del shopper, nos encontramos con detallistas que anuncian sobre 20 categorías por página en el mismo shopper Las cantidad de combinaciones posibles para crear experiencias con esta variedad de productos es muy alta. La oportunidad está ahí.

¿Los primeros pasos? Mover productos de páginas, y tener conversaciones con distribuidores y manufactureros Se necesita repensar lo que hemos hecho por años para enfrentarnos a circunstancias que no esperábamos tener que enfrentar.

¿Los resultados? Consumidores que ven el shopper y visitan el supermercado buscando experiencias:

• La cena para el date night del viernes

• Los ingredientes para la pizza para ver el juego

• Los almuerzos de la semana

• El combo familiar de $15

Este enfoque crea un escenario ganador: el detallista aumenta el tamaño de la transacción ( basket size), las marcas consiguen un nuevo vehículo para aumentar su presencia en el plato y el consumidor siente que tiene un aliado en su experiencia de compra.

Optimice su estrategia con expertos

facilitando la experiencia del consumidor.

Para lograr una ejecución efectiva, necesita usar métricas confiables y un grupo de expertos que lo asesoren cuidadosamente en el proceso de planificación y validación En www.advancedbusinessconsultingpr.com podrá encontrar artículos como este, que le ayudarán a entender la importancia de tener datos de calidad como parte integral de un buen análisis. También encontrará enlaces para conocer nuestros servicios y solicitar una consultoría para poner a trabajar sus datos al servicio de su equipo y su marca.

Imagen 2: Las pautas en los shoppers pueden presentarse como platos preparados con el precio total por porción,

Neveras y Congeladores

Góndolas

Equipos de Cocina

Máquinas de Hielo

El panorama federal sigue lleno de incertidumbre, por lo que seguimos informando a nuestros socios y luchando con todas las alternativas disponibles a nivel estatal y federal para que la industria de alimentos en Puerto Rico pueda fortalecerse y enfrentar con éxito todos los retos que se presentan.

Lic. Manuel Reyes Alfonso Vicepresidente Ejecutivo de MIDA

GOBIERNO FEDERAL

a. Aranceles – -El ambiente en el gobierno federal sigue siendo uno de incertidumbre. Al momento de escribir para esta revista, la situación refleja los siguientes cambios.

i. El Tribunal Supremo finalmente declaró inconstitucionales los aranceles pero Trump impuso otros de manera temporera.

ii. Otro tribunal ordenó a la administración devolver los aranceles cobrados.

Sobre los últimos acontecimientos en el caso Atmus Filtration v. United States, el principal caso ante el Tribunal de Comercio Internacional (CIT) y el único que permanece activo. Los amigos del bufete O’Neill & Borges nos informan:

Durante el mes de marzo, el Tribunal ha continuado perfeccionando su orden que instruye a la CBP a implementar un mecanismo de reembolso denominado «CAPE». Como parte de este proceso, la CBP ha indicado en sus informes periódicos que los importadores deberán presentar una Declaración CAPE y operar a través del sistema ACE para recibir reembolsos mediante transferencias electrónicas. Algunos agentes de aduanas ya han comenzado a contactar a los importadores basándose en estas declaraciones. Sin embargo, hasta la fecha, la CBP no ha indicado cuándo estará disponible el sistema ni ha definido claramente cómo funcionará el proceso CAPE. Tampoco ha aclarado el Tribunal si las empresas que ya han presentado demandas ante el CIT estarán obligadas a utilizar dicho mecanismo.

El miércoles 1 de abril, el juez Eaton emitió una Orden la cual establece lo siguiente:

• Aduanas confirmó que está cumpliendo con el plazo del 20 de abril de 2026 para comenzar a aceptar Declaraciones CAPE para las entradas que sean elegibles para liquidación o reliquidación y certificación

para reembolsos en la Fase 1. La Fase 1 solo cubre las entradas no liquidadas y las entradas dentro del período de reliquidación voluntaria de 90 días (sujeto a ciertas condiciones). Otros escenarios de reembolso más complejos podrían incluirse en fases posteriores de CAPE.

• Aduanas continúa progresando satisfactoriamente en el desarrollo de cada uno de los cuatro componentes de CAPE: (1) el Portal de Reclamaciones, (2) Procesamiento Masivo, (3) Revisión y Liquidación/ Reliquidación y (4) Reembolso. Al momento de redactar este informe, el juez había solicitado a Aduanas que proporcionara otra actualización antes del mediodía del pasado 14 de abril.

• El tribunal recomienda a los importadores consultar la guía de Aduanas sobre la inscripción en el programa electrónico de reembolsos ACH.

• Dado que no se ha alcanzado una resolución con respecto a la reliquidación, mediante CAPE, de las declaraciones cuya liquidación ha sido definitiva, los importadores deben conocer los recursos disponibles conforme al artículo 1514 del Título 19 del Código de los Estados Unidos (19 U.S.C. § 1514 -Protesta contra las decisiones del Servicio de Aduanas).

Al momento de escribir esta actualización, el juez también había programado otra audiencia para el 14 de abril (justo después de que Aduanas presentara su informe sobre los avances en CAPE).

Cabe destacar que la Orden no distingue entre litigantes y no litigantes, lo que plantea dudas sobre si las empresas que han presentado demandas ante el Tribunal de Comercio Internacional (CIT) también deberían considerar la posibilidad de presentar protestas. Sugerimos que los importadores examinen el momento de sus declaraciones de importación e identifiquen cualquier de-

claración liquidada que ahora sea (o pronto será) definitiva, para que puedan reunir la evidencia pertinente y considerar mejor las opciones disponibles.

b. Hasta el momento los aranceles no han afectado a los productos de Méjico y Canada que están en el tratado firmado por Trump en su primer término, pero ese tratado vence en verano.

c. NAP/SNAP/Farm Bill –

i. No se ha logrado que se incluya en el Farm Bill y aunque se logró que se sometiera una enmienda en Comité, sólo contó con demócratas, por lo que difícilmente se apruebe. Lillian Rodríguez, de la Coalición por la Seguridad Alimentaria, informa: El jueves, 26 de marzo, asistí a una reunión presencial con el senador Wicker (republicano por Mississippi) para continuar con nuestras gestiones ante los senadores sobre el proyecto de ley. Tras la reunión, el senador Wicker recibió un informe el 1 de abril para evaluar la posibilidad de copatrocinar el proyecto de ley y de un posible diálogo con el senador Boozman, presidente del Comité de Agricultura del Senado.

ii. El presidente Trump presentó su propuesta de presupuesto para el año fiscal 2027.

• La propuesta mantiene sin cambios el presupuesto discrecional, pero reasigna $78 billones, una disminución del 10%, de programas civiles a defensa, seguridad fronteriza y áreas de seguridad (law enforcement).

• Priorizó las inversiones en energía, infraestructura, desarrollo de la fuerza laboral, beneficios para veteranos, lucha contra el fraude y tecnologías emergentes.

• Actualmente, se dispone de información limitada sobre las prioridades de cada departamento, pero en general, propusieron un recorte del 19% en el gasto del USDA al suspender la financiación de “programas

que no contribuyen a una misión fundamental, como las ideologías radicales transgénero y del Nuevo Pacto Verde, y que acercan los recursos de la Agencia a las zonas rurales de Estados Unidos a las que sirve”.

• La Administración planea seguir impulsando sus prioridades de Make America Healthy Again (MAHA) con financiación para el trabajo de la FDA sobre seguridad de ingredientes y la continuidad de las restricciones del programa SNAP.

• USDA también planea invertir en medidas de integridad del programa para garantizar la seguridad del SNAP.

iii. Demanda de participantes del SNAP por los Waivers MAHA

Los beneficiarios del programa SNAP están demandando al Departamento de Agricultura de EE. UU. para revocar las nuevas limitaciones sobre lo que pueden comprar con sus beneficios.

Por qué es importante: La demanda impugna las exenciones de las restricciones del programa SNAP que, según los demandantes, desestabilizan el acceso a los alimentos para los hogares de bajos ingresos y perjudican a las personas con necesidades médicas y discapacidades.

Panorama general:

• Cinco demandantes presentaron la demanda ante un tribunal federal contra las restricciones del programa SNAP en 22 estados de EE. UU. que habían aprobado exenciones.

• Las normas limitan la compra de productos como bebidas azucaradas, bebidas energéticas y dulces para los participantes del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP).

• La Secretaria de Agricultura, Brooke Rollins, y el Secretario de Salud y Servicios

Humanos, Robert F. Kennedy Jr., respaldan las exenciones como parte del movimiento Make America Healthy Again (MAHA).

El detalle:

• Los demandantes de Colorado, Iowa, Nebraska, Tennessee y Virginia Occidental afirman que los alimentos restringidos les ayudan a controlar afecciones como la diabetes, las alergias y las necesidades energéticas.

• Denuncian confusión al momento de pagar y afirman que deben elegir entre gastar su escaso dinero en artículos prohibidos o en necesidades básicas como el alquiler y el transporte.

Lo último:

• USDA declinó hacer comentarios, alegando que el litigio está pendiente.

• La demanda alega que el departamento excedió su autoridad legal al aprobar exenciones sin una toma de decisiones fundamentada (“reasoned decision-making”) y busca anularlas.

• Los demandantes están representados por la una organización sin fines de lucro National Center for Law and Economic Justice y un bufete de abogados privado.

LOCALES

a. Comité de Gastos Independientes Democracia es Prosperidad: Este esfuerzo multisectorial liderado por MIDA obtuvo un informe de auditoría sin señalamientos, lo cual es una gran noticia. Probamos que se pueden hacer las cosas bien, lo que da tranquilidad a los donantes.

b. PC 1083 que propone establecer la “Ley para la Protección de la Juventud y Control del Consumo de Bebidas Alcohólicas en Puerto Rico”, a los fines de prohibir la venta, distribución y consumo de bebidas alcohó-

licas a personas menores de veintiún (21) años, imponer sanciones por incumplimiento, crear programas educativos y de prevención, así como otros fines relacionados. A petición de socios, preparamos ponencia en oposición por ser innecesario. También nos reunimos con el Rep. Victor Parés, donde pudimos expresarle las preocupaciones.

c. PS 900 – eliminar ley de plásticos y la de bolsas. La expectativa es que regalemos nuevamente las bolsas. Al momento de escribir este informe, había pautada una sesión de trabajo el 29 de abril, a las 9:00 a.m.

d. PC 1160 – Para enmendar la “Ley para la Reforma del Proceso de Permisos”; a los fines de excluir la actividad agrícola del requisito de Permiso Único; simplificar el proceso de certificación de Agricultor Bona Fide; y para otros fines relacionados. Le hicieron una vista a finales de marzo. Lo estamos evaluando, no hemos asumido postura aún.

e. Proyecto de la Cámara 672- “Para prohibir a todos los comercios, persona natural o persona jurídica, a cesar y desistir de imponerles a los consumidores una cantidad mínima al momento de realizar los pagos, por conceptos de compras o servicios, con tarjetas de débito en cualquier comercio; establecer una cantidad mínima que se podrá exigir para transacciones mediante tarjeta de crédito; facultar al secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor a adoptar la reglamentación necesaria sobre el particular; para establecer penalidades por incumplimiento a las disposiciones de esta ley; y para otros fines relacionados.”

Aprobado en Cámara con enmiendas para solo aplicarlo a transacciones débito. Senado le hizo informe positivo, pero lo devolvieron.

f. PS 1102 - Para establecer la “Ley para Expedir Licencia de Consumo de Leche Cruda en Puerto Rico a Productores de Vaquerías o Granjas”, a fin de autorizar a los secretarios de los departamentos de Agricultura;

y de Salud, a otorgar licencias para la venta de leche cruda en la jurisdicción de Puerto Rico; disponer sobre los poderes y facultades de ambos secretarios; establecer penalidades; y para otros fines relacionados.

g. PS 780 - Para crear la “Ley para la Protección de Personas con Alergias Alimentarias en Puerto Rico”, también conocida como “Ley Alejandro Benítez Ripoll”; declarar la política pública del Gobierno de Puerto Rico sobre esta materia; imponer obligaciones a establecimientos de alimentos, instituciones educativas públicas y privadas y entidades postsecundarias; establecer disposiciones sobre acceso con alimentos seguros; autorizar reglamentación; y para otros fines relacionados. Proyecto por petición presentado por Thomas Rivera Schatz y que le están haciendo vistas, así que tiene posibilidades de moverse. Lo estamos evaluando para ver si nos afecta.

h. Sobre el tema del impuesto al inventario –

i. Luego del veto de la gobernadora al PC 420 y la creación del Comité para evaluar alternativas, se designó un comité técnico que debía analizar las propuestas. Sabemos que ese comité se ha reunido, pero no ha informado resultados aparentemente porque mucho tiene que ver con la Reforma Contributiva.

ii. PS 865 – Inventarios solo a empresas $5 millones en ventas – No lo endosamos porque entendemos debe esperarse a que el Comité nombrado por la gobernadora haga sus recomendaciones. De hecho, seguir erosionando la base podría impedir algunas de las propuestas que pudieran surgir. Además $5millones en ventas no aplicaría a la inmensa mayoría de nuestra industria y por el contrario, los pondría en desventaja. Al momento de redactar este escrito, había otra vista pautada para el 10 de abril.

i. Transporte terrestre –

i. Después de cinco años de litigio, y de haber ganado en 2024 el tema del porteador por contrato que era la parte más importan-

te para la industria, el resto del caso en contra del reglamento quedó sometido y espera a la determinación de juez. Nos sentimos confiados de haberle dado estocada final a todas las tarifas. Al momento de este escrito, estamos esperando determinación final.

ii. PS 1020 – Redefine el Porteador por Contrato – Es básicamente el mismo proyecto que había presentado el representante Rafael “Tatito” Hernández Montañez Tatito el pasado cuatrienio, pero ahora lo presentó Thomas Rivera Schatz. Se dialogó en reunión con presidente de la Cámara, Johnny Méndez el 17 de marzo en el Capitolio. También nos reunimos con el presidente de la Comisión de Transporte, el Representante José “Cheito” Hernández.

j. Transporte marítimo –

i. Cobro Inspección furgones

• Después de 15 años y varios litigios, el año pasado finalmente logramos que el gobierno cancelara el contrato. Sin embargo, la empresa reusó irse y el gobierno los demandó en diciembre. MIDA contrató representación legal para unirnos al pleito que ahora está en el Tribunal Federal. Luego de evaluar demandar como interventores, decidimos inicialmente radicar como Amigos de la Corte apoyando la postura de Puertos. La empresa S2 se opuso a que entremos y estamos preparando una respuesta. Si luego Puertos no elimina el cargo, evaluaremos opciones.

• PS 683 – “Para enmendar la ‘Ley para Establecer la Política Pública en el Área de la Seguridad Portuaria’, con el fin de establecer el derecho aplicable, con relación a la entrada de bienes a la jurisdicción de Puerto Rico; y para otros fines relacionados”. Aprobado en Senado y en Cámara. Hicimos carta a la gobernadora y conseguimos 10 gremios que se unieron. A pesar de ello, la gobernadora lo vetó.

TEMA DE LOS PERMISOS

Aparte de varios proyectos de ley sobre el tema, el pasado 8 de abril citaron a una sesión de trabajo en el antiguo casino. No pudimos participar, pero estamos analizando lo que surgió de allí. Además, el presidente del Senado ha anunciado su propia iniciativa.

FONDO DEL SEGURO DEL ESTADO

a. Sorpresa positiva en caso del FSE - el Tribunal Supremo de Puerto Rico ha expedido el auto de Certiorari en el caso presentado contra el Fondo del Seguro del Estado para revisar la Sentencia del Tribunal de Apelaciones que había desestimado nuestro pleito por el cobro ilegal de primas. Este desarrollo constituye un logro extraordinario, ya que en virtualmente el 99% de los casos el Tribunal Supremo deniega recursos como el nuestro. Por ello, recibir la expedición del Certiorari es motivo de gran alegría y esperanza. Además, en la absoluta mayoría de los casos en que el Tribunal Supremo expide un recurso como este, lo hace con el propósito de revocar y dejar sin efecto la sentencia revisada. Esto aumenta significativamente las probabilidades de que nuestros planteamientos sean finalmente acogidos.

b. El Fondo hará vistas en mayo sobre nuevas tarifas por lo que contratamos abogados especializados para someter un escrito y estar en récord, como hemos hecho en otras ocasiones.

LABORAL

a. Nuestra prioridad esta sesión era encaminar el tema de la Comisión Salario Mínimo, que al momento de redactar este escrito, se supone tomará determinación en verano sobre próximo aumento. Se presentó el PC 1115, que elimina la Comisión. Colaboramos con la presentación de ponencia conjunta de 10 gremios empresariales. En marzo, hubo vista pública donde comparecimos juntos. Luego lo discutimos con el presidente de la Cámara de Representantes, Johnny Méndez. Estamos buscando reunión en Senado y dando seguimiento a la Cámara porque el verano se acerca. Seguiremos dando la batalla.

b. RC 650 - Para ordenar a la Comisión del Trabajo y Asuntos Laborales de la Cámara de Representantes de Puerto Rico realizar una investigación exhaustiva sobre todo asunto relacionado con la política pública del salario mínimo en Puerto Rico; el funcionamiento y desempeño de la Comisión Evaluadora del Salario Mínimo; las implicaciones económicas y laborales de su posible eliminación o reorganización institucional; la interacción entre el sistema salarial estatal y las normas federales aplicables; la estructura salarial de empleados exentos, trabajadores agrícolas y trabajadores que reciben propinas; así como la necesidad de revisar el salario mínimo requerido para la clasificación de empleados exentos conforme a la legislación y reglamentación vigente; y para otros fines relacionados. Radicada por el mismo legislador, Roberto López, que presentó el PC 1115.

c. PC 429 – Crea una Licencia de paternidad. Dialogamos con el presidente de la Cámara sobre nuestra preocupación.

ELIMINACIÓN DE LOS CENTAVOS

Recibimos llamada de que la situación tendrá que atenderse antes de lo que pensábamos. Me comuniqué con la Asociación de Bancos, quienes me indicaron que los bancos iban a estar comunicándose con los clientes al respecto y que ellos entienden que la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras (OCIF) debe sacar unas reglas. Es importante que nosotros partici-

pemos de esto para asegurar que nuestras preocupaciones son atendidas. En el estado de Arizona aprobaron una ley con los siguientes puntos:

a. Aplica únicamente a transacciones en efectivo, después de impuestos y cargos, cuando el vendedor no utilice monedas de un centavo en el punto de venta.

ENERGÍA

a. Nuevo Aumento por la guerra en Irán.

b. Los totales que terminan en 1-2 centavos o 6-7 centavos se redondean a la baja al múltiplo de 5 centavos más cercano; los que terminan en 3-4 centavos o 8-9 centavos se redondean al alza.

c. No se permite el redondeo en transacciones con tarjeta, EFT, pago móvil u otras transacciones que no sean en efectivo.

d. Los comercios deben colocar un letrero visible en el punto de venta que indique: «Las transacciones en efectivo se redondean al múltiplo de cinco centavos más cercano, de conformidad con la ley estatal».

e. La aplicación de la ley está a cargo del Departamento de Agricultura de Arizona, División de Servicios de Pesas y Medidas, que puede emitir advertencias, órdenes y sanciones civiles.

b. El Instituto de Competitividad y Sostenibilidad Económica de Puerto Rico (ICSE) presentó una propuesta para que el Gobierno de Puerto Rico adquiera los activos por valor tasado, como en cualquier quiebra, limitando los reclamos de los acreedores y sacando el tema del tribunal.

La Voz de MIDA May-Junio 2026

SERVICIO AL CLIENTE IA en el

MENSAJE DEL PRESIDENTE

Estudios reflejan lo que siente el consumidor sobre la

SERVICIO AL CLIENTE IA en el

¡GRACIAS AUSPICIADORES!

Vuelve a hacer historia MIDA GOLF CLASSIC 2026

EN SU VIGÉSIMA EDICIÓN

Estudio retrata compra de comida preparada

en SUPERMERCADOS

EMPRESAS ENFRENTAN EL reto

de los usuarios de medicamentos

“GLP-1”

CLAVES PARA COMPETIR EN UN AMBIENTE VOLÁTIL

SOMOS LA FIRMA DE CONSULTORÍA

INICIATIVA: La Ventaja Competitiva que Impulsa el Éxito

L EVOLUCIONA RECONOCIMIENTO DE VOZ PARA ALMACENES

LAS BATATITAS COMO TE GUSTAN

FMI CELEBRA CONFERENCIA SOBRE ENERGÍA Y DESARROLLO DE TIENDAS

ROBUSTO PROGRAMA EDUCATIVO DE MIDA

MIDA SE REÚNE CON LUMA Y ENVÍA CARTA AL NEGOCIADO DE ENERGÍA

MIDA SE REÚNE CON MANEJO DE EMERGENCIAS PARA COORDINACIÓN OPERACIONAL

AVIS PRESENTA CURSO

AÑADEN TERCER CURSO DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS

TODO SOBRE AVIS

DE TU VISIÓN A LA REALIDAD:

PROYECTOS

COMPLEJOS, RESULTADOS

SIMPLES…

UNA NUEVA GENERACIÓN DE CUIDADO,

GOYA DE PUERTO RICO CELEBRA 90 AÑOS CON EL RELANZAMIENTO

DE SU PLATAFORMA DIGITAL Y EL LANZAMIENTO DE LA APP “GOYA PR”

CEO DE RETAIL GROUP PARTICIPA EN CONVERSATORIO DEL SENADO “MUJERES QUE TRANSFORMAN 2026”

RETAIL GROUP RECIBE RECONOCIMIENTO

DULZURA BORINCANA IMPULSA SUS EXPORTACIONES

ECONO ABRIRÁ TIENDA EN YABUCOA CON UN MILLONARIO APOYO DEL BANCO DE DESARROLLO ECONÓMICO

ECONO PRESENTA ECONO ENERGY: ENFOCADOS EN UN FUTURO ENERGÉTICO SOSTENIBLE

ABRE SELECTOS EN LAJAS CON SOBRE 60 NUEVOS EMPLEOS

ETHREE SOLUTIONS DESTACA

EL

IMPACTO DE SUS OPERACIONES

EN LA REPÚBLICA DOMINICANA

Shots de bienestar

y mezclas funcionales para tu salud

TRES MONJITAS LANZA NUEVO EMPAQUE EN COMEDORES ESCOLARES

TRES MONJITAS LANZA SU PLAN RUTA 2030

YAUCONO E INDULAC LANZAN

YAUCONO READY TO DRINK COFFEE

LUTO EN LA INDUSTRIA TRAS FALLECIMIENTO DE JOSÉ RIAL GARCÍA

PRESIDENTE DEL COMITÉ DE RADIOGRAFÍA PRESENTA

EN LA UNIVERSIDAD CATÓLICA

El Supermercado como el Nuevo Restaurante:

Rediseñando

el shopper en la era de la supervivencia

Optimice su estrategia con expertos

GOBIERNO FEDERAL

LOCALES

TEMA DE LOS PERMISOS

FONDO DEL SEGURO DEL ESTADO

LABORAL

ELIMINACIÓN DE LOS CENTAVOS

ENERGÍA

MEZCLA CON LO NUESTRO