HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A UN PROGRAMA DESARROLLADO POR LA VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS

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HOJA DE RUTA | MENTORES/AS CODELCO

FAS E CERO

FA S E UN O

Comprendiendo el valor y roles

Construyendo la relación

S E S I ÓN 1 :

Estableciendo vínculos

L A N Z A M I E N TO

FA S E DO S

Manteniendo la relación SE SI ÓN 3 : SI M BO LO GÍ A

ACOMPAÑAMIENTO AL MENTOR/A

Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación PA RT E 1

Apoyo de un Coach para el ejercicio del rol.

S ES I Ó N REPORTE MENTEE EVALUACIÓN DE LA MENTORÍA REUNIÓN GRUPAL MENTORES/AS Y MENTEES

SE SI ÓN 4:

Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación PA RT E 2

SE SI ÓN 2 :

Identificando espacios de aprendizaje MES 1 / MES 2

MES 3 / MES 4 FAS E T RES

Evaluando la relación S ES I ÓN 5:

Evaluación de

aprendizajes y avances

SE SI ÓN 6:

Cierre de proceso de Mentoría MES 5 / MES 6

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La Mentoría es una actividad desarrollada por personas que quieren hacer una contribución a las generaciones futuras y, por ende, a la Corporación.

TABLA DE CONTENIDOS HANDBOOK MENTOR/A CONTENIDOS Pág.

Hoja de ruta 2 ¿Cómo usar este handbook? 8

FASE 1 Construyendo la relación: Descubrimiento y aprendizaje mutuo Contenidos, actividades y tiempos de realización

10 11

I. Preparación del/ de la Mentor/a

13

Paso 1: Motivaciones e intereses para cumplir este rol Paso 2: Habilidades y área de desarrollo como Mentor/a Paso 3: Revisión de los antecedentes del/ de la Mentee

13 14 16

II. Sesión 1: Estableciendo vínculos

17

Paso 1: Construyendo confianza Paso 2: Generando el contexto apropiado Paso 3: Definiendo expectativas y grandes reglas Paso 4: Explorando espacios de crecimiento para el/la Mentee Tarea 1

III. Sesión 2: Identificando espacios de aprendizaje

17

Paso 1: Visión de futuro Paso 2: Desafíos actuales Paso 3: Focos de desarrollo de la Mentoría desde el plan de desarrollo de la sucesión Reporte 1

18 19 20 20 22 22 24 25 26

FASE 2 Manteniendo la relación: Sosteniendo el entusiasmo y compromiso Contenidos, actividades y tiempos de realización

IV. Sesión 3: Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación | Parte 1 Evaluando el progreso del/ de la Mentee: Análisis de la experiencia hasta hoy Prácticas de Mentoría que potencian la relación/Parte 1 Práctica 1: Manejando efectivamente el tiempo de las sesiones Práctica 2: Creando oportunidades para el aprendizaje

V. Sesión 4: Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación | Parte 2

28 29

30 30 32 32 33

35

35 Evaluando el progreso del/ de la Mentee: Nuevos focos de desarrollo Reporte 2 36 Prácticas de Mentoría que potencian la relación/Parte 2 37 Práctica 3: Dando retroalimentación 37 Práctica 4: Pidiendo retroalimentación 38 Práctica 5: Manteniendo una buena relación 39

FASE 3 Evaluando la relación: Lecciones aprendidas y próximos pasos de desarrollo

42

VI. Sesión 5: Evaluación de aprendizajes y avances

44

Contenidos, actividades y tiempos de realización

Revisión del foco de desarrollo inicial

43

45

VII. Sesión 6: Cierre del proceso de Mentoría

47

Paso 1: Preparando el cierre Paso 2: Celebrando los logros Paso 3: Redefiniendo la relación y próximos pasos

Encuesta de evaluación intermedia Encuesta de evaluación final

47 48 50

S IM BO LOGÍA Preguntas/ temas sugeridos

Tiempo esperado de la actividad Check list | Indica que es una sección que puedes verificar con un Check √.

Irá acompañado de un círculo para incluir el Check.

Tarea Envío por email Reporte

Prácticas de Mentoría

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¿Cómo usar este handbook?

El propósito de este handbook es entregarte una guía simple y práctica respecto al rol de Mentor/a en Codelco, proceso que se enmarca en el Sistema de Gestión de la Sucesión de la Compañía. Te servirá de apoyo a la construcción, mantención y evaluación de la relación con el/la Mentee, con el fin de potenciar los beneficios mutuos de esta experiencia de aprendizaje.

Está dividido en 3 fases. Cada una corresponde a un momento relevante para la relación de Mentoría que permite establecer una ruta con hitos y criterios para medir el avance y éxito de la relación.

Las fases son: FASE UN O

Construyendo la relación Preparación del/ de la Mentor/a

SESIÓN 1 - 2

FASE DOS

Manteniendo la relación SESIÓN 3 - 4

FASE T RES

Evaluando la relación SESIÓN 5 - 6

Para cada una de estas fases encontrarás en este Handbook conceptos, preguntas orientadoras, temas de conversación y ejercicios para que puedas preparar y articular previamente las sesiones con tu Mentee.

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MENTORES/AS CODELCO

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¿Qué es la Mentoría?

La Mentoría es una alianza colaborativa y mutuamente beneficiosa entre un/a Mentor/a, que posee amplia experiencia, conocimientos y habilidades técnicas y distintivas críticas para la organización, y un/a Mentee, que busca desarrollarse para acelerar su crecimiento profesional al interior de la Corporación.

Para Codelco, la Mentoría es una estrategia de liderazgo que busca la sustentabilidad del negocio en el mediano y largo plazo.

relación recíproca y de largo plazo

Por lo tanto, es importante reforzar lo siguiente, MENTORÍA ES: Una herramienta de desarrollo para la transmisión del conocimiento y la creación de nuevas redes al interior de la Corporación.

Un espacio para transmitir las mejores prácticas culturales y valores que Codelco quiere promover.

Un espacio de confianza para reforzar el compromiso con la organización.

NOTA

Usa este Handbook como tu cuaderno personal. Está diseñado con amplios márgenes para que puedas escribir tus notas y comentarios relacionadas al tema.

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FA SE UNO

Construyendo la relación DESCUBRIMIENTO Y APRENDIZAJE MUTUO

OBJETIVOS DE ESTA FASE

Crear las bases para una relación de confianza Definir expectativas y objetivos para la relación de Mentoría Explorar ámbitos de intereses posibles para potenciar el desarrollo del/de la Mentee

APRENDIZAJES ESPERADOS PARA EL/LA MENTOR/A

Al término de esta fase, se espera que el Mentor/a aprenda y logre establecer una “alianza de aprendizaje” con su Mentee: que sea capaz de identificar oportunidades de aprendizaje y establecer una ruta coherente con los desafíos de desarrollo identificados por ambos/as.

Definir focos de trabajo para potenciar el desarrollo del/de la Mentee.

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MENTORES/AS CODELCO

Preparación del/ de la Mentor/a PASO 1 Motivaciones e intereses para cumplir este rol.

PASO 2 Habilidades y áreas de desarrollo como Mentor/a.

PASO 3 Revisión de los antecedentes del/ de la Mentee. * Acompañamiento del/ de la Mentor/a

II.

TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

1 Hora antes de la primera sesión con tu Mentee * Recuerda que contarás con una Sesión de acompañamiento con un/a Coach, donde podrás revisar los contenidos de tu preparación.

Sesión 1 | Estableciendo vínculos PASO 1 Construyendo confianza.

TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

PASO 2 Generando el contexto apropiado.

1 Hora

PASO 3 Expectativas y grandes reglas.

* La Tarea 1 deberá ser entregada por tu Mentee vía email, una semana antes de la Sesión 2.

PASO 4 Espacios de crecimiento para el/la Mentee.

TAREA 1

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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I.

CHECK LIST

CONTENIDOS, ACTIVIDADES Y TIEMPOS DE REALIZACIÓN

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III. Sesión 2 | Identificando espacios de aprendizaje PASO 1 Visión de futuro.

PASO 2 Desafíos actuales.

PASO 3 Focos de desarrollo de la Mentoría desde el Plan de Desarrollo de la Sucesión.

REPORTE 1

TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

1 Hora

* El Reporte 1 deberá ser entregado por tu Mentee vía email, una semana antes de la Sesión 3.

CODELCO | DIVISIÓN ANDINA

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MENTORES/AS CODELCO

Antes de reunirte con tu Mentee, te sugerimos que destines un tiempo para reflexionar sobre los siguientes temas y preguntas. El objetivo es que identifiques tus motivaciones para ser Mentor/a, y enfrentes de mejor forma el proceso de aprendizaje que iniciarás con tu Mentee.

PASO 1 MOTIVACIONES E INTERESES PARA CUMPLIR ESTE ROL Entender bien los intereses y el propósito que te mueven a ser Mentor/a te ayudarán a guiar mejor a tu Mentee y sostener, en el largo plazo, la relación de Mentoría.

Antes de la Sesión , por favor completa el siguiente ejercicio “Checklist de las Motivaciones e Intereses del/ de la Mentor/a”, el cual te dará luces respecto a los intereses trascendentes que te motivan para ser Mentor/a: MOTIVACIONES E INTERESES DEL/ DE LA MENTOR/A: Poseo conocimientos específicos que me interesa traspasar a otros/as.

Ayudar a otros/as es especialmente gratificante para mí.

Disfruto el aprendizaje colaborativo (de a dos).

Estoy interesado/a en ser Mentor/a porque:

Considero que trabajar con otros/as distintos a mí, es especialmente energizante.

Siempre estoy buscando nuevas oportunidades que me ayuden en mi propio desarrollo personal y profesional.

Mi experiencia podría contribuir a otros/as en:

Quiero ver a mi Mentee desarrollarse, alcanzar sus objetivos y fortalecer el compromiso con la Corporación.

Veo en la Mentoría un espacio para devolver a la organización las oportunidades que me ha dado.

Estoy comprometido/a con el desarrollo de los/as sucesores/as de mi organización.

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I. Preparación del/ de la Mentor/a

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PASO 2

HABILIDADES Y ÁREAS DE DESARROLLO COMO MENTOR/A

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

Ser Mentor/a puede ser muy gratificante y al mismo tiempo muy desafiante. Para lograr un exitoso desempeño del rol, es importante identificar aquellas habilidades que son críticas en un Mentor/a para llevar adelante el proceso de Mentoría.

20 MINUTOS

A continuación, te invitamos a mirar estas competencias y realizar una breve autoevaluación que te permitirá identificar cuáles son tus fortalezas como Mentor/a y cuáles son aquellos ámbitos en los que te sientes menos cómodo/a, y que serían relevantes de observar durante este programa.

CODELCO | DIVISIÓN ANDINA

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Colaboración y trabajo en equipo

Establezco relaciones de confianza y de compañerismo, donde predomina el interés genuino por el progreso del otro/a.

Comunicación y Negociación

Escucho activamente, indago y transmito ideas efectivamente.

En una relación de Mentoría el 80% del tiempo el Mentor/a escucha y hace preguntas, el 20% del tiempo da consejos y apoyo.

Desarrollo de sí mismo/a y de otros/as

Gestiono redes internas y externas para ayudar a el/la Mentee, conectándolo/a con otros/as para alcanzar las metas que se proponga.

POR DESARROLLAR

ACCIONES DEL/ DE LA MENTOR/A

Entrego retroalimentación constructiva que le permite a otros/as avanzar en su desarrollo.

Apoyo, incentivo a seguir adelante y entrego confianza y seguridad a él/la Mentee.

Aconsejo desde la propia experiencia, siendo capaz de identificar el momento adecuado para hacerlo.

Ayudo a otros/as a establecer metas de desarrollo desafiantes y hago seguimiento de sus progresos.

Mis habilidades más importantes para cumplir mi rol de Mentor/a son:

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Mis principales áreas de desarrollo para cumplir mi rol de Mentor/a son:

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COMPETENCIAS DE LIDERAZGO DE CODELCO

DESARROLLADO

MENTORES/AS CODELCO

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PASO 3 REVISIÓN DE LOS ANTECEDENTES DEL/ DE LA MENTEE

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

Para dar inicio a las conversaciones de Mentoría, contarás con información clave de tu Mentee, que te sugerimos revisar previo a la primera sesión.

30 MINUTOS

Esta información corresponde a su Plan de Desarrollo, Evaluación de Potencial y Curriculum Vitae, antecedentes recogidos en el marco de la Gestión de la Sucesión de Codelco.

Esta información te permitirá no sólo empezar a conocer a tu Mentee, sino que también te permitirá comenzar a indagar respecto de sus motivaciones e intereses.[1]

ACOMPAÑAMIENTO DEL/ DE LA MENTOR/A Te recomendamos compartir esta Con el objetivo de apoyarte en tu desempeño como Mentor/a, información con el/la Coach que te contarás con la compañía de un/a Coach, cuyo rol consiste acompañará en este proceso, quien en ayudarte a poner en práctica las habilidades de Mentoría podrá orientarte respecto de posibles focos de trabajo/indagación con tu que te permitirán cumplir con tu rol satisfactoriamente.

Mentee.

[1]

Serán 3 sesiones de una hora de duración cada una, donde Antecedentes que más me llamaron la podrás contar con un espacio de orientación y resolver atención de mi Mentee: las dudas y dificultades que surgirán durante el proceso de Mentoría.

Al final de cada sesión, encontrarás un espacio para notas, donde podrás escribir las principales reflexiones e inquietudes que quieras compartir con tu Coach.

Posibles focos de indagación en la Sesión 1:

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MENTORES/AS CODELCO

Estableciendo vínculos TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD 10 MINUTOS

Una vez agendada la Sesión 1, es fundamental que aprovechen al máximo el tiempo destinado para ella.

Para esto, te proponemos una serie de preguntas y temas que les servirán a ambos/as para comenzar a conocerse mejor.

PASO 1 CONSTRUYENDO CONFIANZA Para construir confianza en una relación de Mentoría no basta con hacer preguntas para conocer bien al otro, sino que también es relevante compartir aquellos aspectos personales/profesionales de tu propia historia, que puedan ser relevantes para el/la Mentee.

A continuación, encontrarás una serie de preguntas/ temas de conversación que puedes incorporar a la conversación.

Te sugerimos que primero las respondas individualmente, y que luego escojas aquello que quisieras compartir con tu Mentee en la Sesión 1.

PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS ¿Qué aspectos de mi carrera profesional sería relevante contar al/a la Mentee?

Mis fortalezas como Mentor/a que pueden aportar a la relación con el/la Mentee son:

Algunas experiencias previas de Mentoría o similares que pueda compartir con mi Mentee ¿Qué experiencias en Codelco me gustaría compartir con mi Mentee? ¿Cuáles son mis metas profesionales en el corto y mediano plazo? ¿Qué me motiva a ser Mentor/a?

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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II.SESIÓN 1:

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PASO 2 GENERANDO EL CONTEXTO APROPIADO Una forma de generar un contexto cercano e informal es demostrar un interés genuino por conocer al otro: quién es, cuál es su historia, qué lo/la motiva y que le preocupa. Te recomendamos leer esta serie de preguntas previamente y que escojas las que más te puedan servir en esta primera sesión:

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD 10 MINUTOS

PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS ¿Cuánto tiempo llevas en Codelco y cómo ha sido tu desarrollo profesional? (en qué divisiones has estado, en qué cargos)

¿En qué otras empresas trabajaste? ¿Rubros? ¿Cómo fue tu experiencia?

¿Cuáles son tus metas profesionales en el corto plazo?, ¿Cuáles son, en el largo plazo?

¿Cuáles son tus intereses y hobbies fuera del trabajo?

¿Qué es lo que más te motiva de tu trabajo actual?

¿Qué es lo que menos te motiva de tu trabajo actual?

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MENTORES/AS CODELCO

10 MINUTOS

Para que una relación de Mentoría resulte satisfactoria, es importante que en la primera sesión Mentor/a y Mentee conversen respecto a las expectativas que tiene cada uno/ a sobre el rol que van a jugar, de tal manera que definan el encuadre y límites de la relación.

PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS ¿Qué esperas de mi rol como tu Mentor/a?

Te invitamos a escribir a continuación el lugar y la frecuencia con la que se reunirán, y la forma en que se mantendrán en contacto entre sesiones para asegurar el éxito de la relación de Mentoría.

[1]

¿Cómo la Mentoría puede ser un apoyo a tu desarrollo profesional? ¿Cuáles son los temas principales que quisieras abordar en nuestras reuniones? ¿Qué esperas lograr a través de estas conversaciones? ¿Cuál o cuáles serían para ti indicadores de éxito de este proceso de Mentoría?

Una vez acordadas las expectativas, es necesario establecer ciertas normas de funcionamiento que, tanto Mentor/a como Mentee, se comprometan a respetar y cuidar: Confidencialidad.

Honestidad.

Espacio de aprendizaje para ambos/as.

Cumplimiento de acuerdos de cada sesión y realización de actividades propuestas.

Feedback como una forma de evaluación constante del progreso de la Mentoría.

[1]

19

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TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

PASO 3 DEFINIENDO EXPECTATIVAS Y GRANDES REGLAS

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PASO 4 EXPLORANDO ESPACIOS DE CRECIMIENTO PARA EL/LA MENTEE

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

Para el cierre de la Sesión 1, te sugerimos que le pidas a tu Mentee realizar una actividad que le ayudará a explorar espacios de crecimiento o de desarrollo profesional/ personal en los que pudiera enfocarse durante el proceso de Mentoría. Esta información les servirá como input a ambos/as, para definir una ruta que guiará su trabajo a lo largo de la relación.

Una vez que tu Mentee cumpla con este ejercicio, deberá enviarte un email con los resultados que obtuvo de las conversaciones que aquí se proponen, antes de la Sesión 2.

20 MINUTOS TIEMPO ESTIMADO PARA LA REALIZACIÓN DE LA TAREA POR PARTE DEL/ DE LA MENTEE 2 HORAS

La tarea que debes pedir a tu Mentee es la siguiente:

TAREA 1 Identifica un mínimo de 3 personas de tu trabajo a las cuales sería importante pedirles retroalimentación, para tu desarrollo profesional.

Obligatoriamente tendrás que considerar a tu jefatura directa. Las otras personas pueden ser pares, colaboradores, clientes o supervisores.

Una vez que identificaste a las personas, pídeles una reunión formal, presencial e individual (de duración no mayor a 20 minutos), para hacerles las siguientes preguntas:

¿Qué competencias o habilidades has visto en mí que hacen que sea fácil trabajar conmigo?, ¿Me puedes dar ejemplos concretos donde haya mostrado esas habilidades? ¿Qué competencias o habilidades consideras que sería importante que yo mejorara, para seguir creciendo profesionalmente?, ¿Me puedes dar ejemplos concretos donde veas esa brecha?

Pídele a tu Mentee que te entregue la tarea acordada vía email una semana antes de la Sesión 2 20

MENTORES/AS MENTORES/AS CODELCO CODELCO

¿Qué aprendizajes rescato de la Sesión 1?

¿Qué desafíos observo en mi rol de Mentor/a que puedo compartir con mi Coach?

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REFLEXIÓN

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III.SESIÓN 2:

Identificando espacios de aprendizaje

Una relación satisfactoria de Mentoría, se articula en torno a los desafíos de aprendizaje que el/la Mentor/a ayuda a su Mentee a identificar, y donde logra conectar dichas conversaciones de aprendizaje con su Plan de Desarrollo, que se encuentra inserto en el Sistema de la Gestión de la Sucesión de Codelco.

El propósito de esta sesión es llegar a especificar, en conjunto con tu Mentee, focos de trabajo del proceso de Mentoría. A continuación, te proponemos una serie de preguntas y temas de conversación que ayudarán a el/ la Mentee a reflexionar respecto de sus espacios claves de aprendizaje.

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

PASO 1 VISIÓN DE FUTURO

20 MINUTOS

Antes de identificar un foco de trabajo es importante que ayudes a tu Mentee a hacerse preguntas respecto a su visión de futuro y cómo esta se conecta con sus intereses, valores y una visión a largo plazo de su desarrollo profesional.

A continuación, te ofrecemos una serie de preguntas que te servirán para orientar a tu Mentee en construir una visión a largo plazo:

CODELCO | DIVISIÓN ANDINA

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MENTORES/AS CODELCO

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PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS ¿Qué cosas son importantes para ti en la vida? ¿Qué cosas caracterizan tu forma de vivir la vida? ¿Cuáles son tus prioridades actualmente? ¿Qué cosas te mueven, motivan en tu trabajo actual? ¿Cuántos de tus valores más importantes se ponen en juego en tu trabajo actual? ¿Cómo te sientes respecto de la manera en que actualmente distribuyes tu tiempo, energía y atención en tu trabajo?, ¿Cómo te gustaría que fuera? ¿Cuál es tu visión a largo plazo de tu carrera? ¿Cómo sería un día típico de trabajo en 5 años más? ¿En qué proyectos estratégicos de Codelco te parecería interesante participar?

Ayuda a tu Mentee a reflexionar sobre lo que va encontrando, por ejemplo: ¿Cómo se conectan sus valores con la dirección futura que quisiera darle a su carrera? ¿Cómo se conectan los valores que mencionó con sus intereses a largo plazo?, ¿Existe coherencia o encuentras ciertas disonancias?

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TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

PASO 2 DESAFÍOS ACTUALES

10 MINUTOS

Recuerda que tu Mentee recibió información valiosa de parte de otras personas que lo/la conocen, respecto a aquellas competencias/ habilidades que posee y aquellas que son importantes de desarrollar.

Ayúdalo/a a identificar cuáles son aquellas competencias que más se repiten en este feedback, y que podrían ser un buen foco de trabajo para el proceso de Mentoría.

PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS Del feedback que solicitaste, ¿Cuáles son aquellos aspectos que más te llamaron la atención?, ¿Qué piensas tú del feedback? ¿Cuáles son las competencias que más valora la gente de ti? ¿Qué opinaron esas personas, respecto a aquello que podrías mejorar?. De acuerdo a esto, ¿En qué deberías enfocarte?

Ayuda a tu Mentee a reflexionar sobre lo que va encontrando, por ejemplo: ¿Qué descubrimientos hace tu Mentee respecto a si mismo/a con la información que recibió del feedback?

¿Cuán desafiado/a se siente a realizar cambios en sus competencias, para ser más efectivo/a en su trabajo actual y/o futuro?

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MENTORES/AS CODELCO

Al inicio de la Mentoría, contarás con el Plan de Desarrollo que tu Mentee posee como resultado del proceso de evaluación de potencial, en el marco de la Gestión de la Sucesión de Codelco.

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD 20 MINUTOS

Te recomendamos revisar las competencias que tu Mentee escogió e identificar aquellas donde tú, como Mentor/a, podrías apoyarlo/a.

En dicho plan, están descritas una serie de competencias y sus iniciativas asociadas, las que puedes revisar con tu Mentee.

PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS

COMPETENCIAS 1. Contexto del negocio y orientación estratégica

¿Cuáles son aquellas competencias más relevantes de tu plan en las que quisieras poner foco en la Mentoría?

2. Responsabilidad y compromiso

¿Cuáles son aquellas competencias más relevantes de tu plan donde crees que yo podría apoyarte como Mentor/a?

4. Comunicación y negociación

3. Excelencia y orientación a resultados

5. Colaboración y trabajo en equipo 6. Desarrollo de sí mismo/a y de otros/as

Ayuda a tu Mentee a reflexionar sobre lo que va encontrando, por ejemplo:

7. Innovación y creatividad 8. Líder movilizador/a y transformador/a

¿Cuál competencia parece ser la más relevante de trabajar y que además se repite en su Plan de Desarrollo?

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PASO 3 FOCOS DE DESARROLLO DE LA MENTORÍA DESDE EL PLAN DE DESARROLLO DE LA SUCESIÓN

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Con la información recogida anteriormente podrás ayudar a tu Mentee a identificar focos de aprendizajes relevantes que le permitan progresar significativamente en su desarrollo profesional.

La idea es que, a la luz de lo que han descubierto en la conversación previa, el/la Mentee escoja UNA de esas competencias para apalancar con el proceso de Mentoría.

La pregunta clave que debe responder el/la Mentee aquí es:

¿Qué es lo que necesito potenciar para alcanzar mi objetivo más importante a nivel profesional?

El/la Mentee debe entregar vía email un borrador del formulario que adjuntamos a continuación.

En la Sesión 3 revísalo y discútelo con tu Mentee. Este documento constituirá el Reporte 1 del proceso de Mentoría.

La competencia que desarrollaré es:

REPORTE 1

MENTORES/AS CODELCO

Mi foco de desarrollo es:

NOMBRE DEL/ DE LA MENTOR/A:

Las acciones que implementaré son:

NOMBRE DEL/ DE LA MENTEE:

La fecha estimada en que espero cumplir con las acciones programadas es:

Este Reporte 1 debe ser enviado al Mentor/a antes de la Sesión 3 26

MENTORES/AS MENTORES/AS CODELCO CODELCO

¿Qué aprendizajes rescato de la Sesión 2?

¿Qué desafíos observo en mi rol de Mentor/a que puedo compartir con mi Coach?

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REFLEXIÓN

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FA S E D OS

Manteniendo la relación SOSTENIENDO EL ENTUSIASMO Y COMPROMISO

OBJETIVOS DE ESTA FASE

Evaluar el progreso del/ de la Mentee en sus objetivos de desarrollo (focos de trabajo para el período de Mentoría).

Acompañar en el crecimiento del/ de la Mentee a través del despliegue de una serie de prácticas de Mentoría.

APRENDIZAJES ESPERADOS PARA EL/LA MENTOR/A

Al término de esta fase, se espera que el/la Mentor/a implemente una serie de prácticas de Mentoría que le permitan acompañar a su Mentee en su proceso de crecimiento, brindarle feedback constructivo y desafiarlo/a seguir creciendo.

Sostener conversaciones de aprendizaje entre Mentor/a y Mentee, de modo de identificar espacios de crecimiento para ambos.

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MENTORES/AS CODELCO

CHECK LIST

IV. Sesión 3 | Acompañamiento y prácticas de Mentoría

que potencian la relación. PARTE 1 EVALUANDO EL PROGRESO DEL/ DE LA MENTEE Análisis de la experiencia hasta hoy PRÁCTICAS DE MENTORÍA QUE POTENCIAN LA RELACIÓN:

PRÁCTICA 1 Manejando efectivamente el tiempo de las sesiones

TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

1 Hora

* Las prácticas de Mentoría son transversales al proceso de Mentoría. Podrás recurrir a ellas independiente de la sesión en que estés.

PRÁCTICA 2 Creando oportunidades para el aprendizaje

V.

Sesión 4 | Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación. PARTE 2 EVALUANDO EL PROGRESO DEL/ DE LA MENTEE Nuevos focos de desarrollo.

REPORTE 2

TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

1 Hora PRÁCTICA DE MENTORÍA QUE POTENCIAN LA RELACIÓN:

PRÁCTICA 3 Dando retroalimentación PRÁCTICA 4 Pidiendo retroalimentación PRÁCTICA 5 Manteniendo una buena relación

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* El Reporte 2 debe ser entregado por el/la Mentee una semana antes de la Sesión 5. * Las prácticas de Mentoría son transversales al proceso de Mentoría. Podrás recurrir a ellas independiente de la sesión en que estés.

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CONTENIDOS, ACTIVIDADES Y TIEMPOS DE REALIZACIÓN

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IV.SESIÓN 3:

Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación PARTE 1

EVALUANDO EL PROGRESO DEL/ DE LA MENTEE: ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA HASTA HOY En esta fase de la Mentoría, es momento de reflexionar respecto de los resultados que han obtenido hasta ahora.

Monitorear el estado de avance es clave para que tu Mentee extraiga lecciones significativas de aprendizaje durante el período de Mentoría.

Puede que tu Mentee descubra durante esta fase que su situación o sus necesidades han cambiado y, en concordancia con ello, necesite actualizar sus focos de aprendizaje.

Asimismo, podría ocurrir que tu Mentee haya alcanzado algún objetivo de aprendizaje en un período de tiempo más corto que el anticipado. Si ese fuera el caso, ustedes deberán re-examinar dónde se encuentra él/ella en términos de progreso, y quizá identificar un nuevo foco de desarrollo.

En cualquier caso, las preguntas que encontrarás a continuación les ayudarán a realizar una “auditoría” del estado de avance.

C O D E L C O | D I V I S I Ó N R A D O M I R O TO M I C

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MENTORES/AS CODELCO

MAPA DE INDAGACIÓN SUGERIDOS PARA EL/LA MENTOR/A

¿Qué sientes respecto al progreso que has logrado hasta ahora?, ¿Se acerca a lo que esperabas?

¿Cuáles son los principales hallazgos que descubrió tu Mentee en esta etapa de la Mentoría?

¿A quiénes necesitas pedir ayuda para seguir avanzando y qué necesitas pedirles específicamente?

Si alguien estuviera enfrentando un desafío similar y se te acercara y te pidiera consejo, ¿Qué le dirías? ¿Qué cosas tendrías que dejar de hacer para conseguir tu objetivo?, ¿Qué tendrías que hacer más?

¿Cuáles son los próximos pasos que realizará en la siguiente etapa?

¿Hay algo que necesites de mí, en lo que yo pudiera ayudarte? ¿Qué otras miradas/explicaciones/acciones se podrían considerar para seguir progresando en este foco de desarrollo?

Al término de la Sesión 3, tú y tu Mentee recibirán una encuesta de evaluación intermedia, cuya información es central para la continuidad de la relación de Mentoría, que les permitirá corregir o reforzar aquellos aspectos que sean importantes de revisar para asegurar un desarrollo exitoso de la relación.

Al final de este handbook encontrarás esta encuesta que será enviada por la Vicepresidencia de Recursos Humanos a los/as Directores/as de Desarrollo quienes se podrán en contacto contigo para recibir tus opiniones y sugerencias.

ACOMPAÑAMIENTO DEL/ DE LA MENTOR/A Te recomendamos compartir esta información con el/la Coach que te acompañará en este proceso, quien podrá orientarte respecto de posibles focos de conversación con tu Mentee.

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¿Qué acciones específicas tomaste para avanzar en tu foco de desarrollo?

Te sugerimos hacer un resumen de la conversación focalizándose en estas dos preguntas:

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P R Á C T I C A S D E M E N T O R Í A Q U E P O T E N C I A N L A R E L A C I Ó N | PA R T E 1 PRÁCTICA 1 MANEJANDO EFECTIVAMENTE EL TIEMPO DE LAS SESIONES Es importante que ambos/as sean capaces de gestionar efectivamente el tiempo que le dedicarán al proceso de Mentoría, especialmente si se encuentran en áreas geográficas distintas (en diferentes Divisiones) o en jornadas laborales distintas.

Para esto, pueden utilizar las siguientes recomendaciones, que les ayudarán a mantener un buen ritmo del proceso de aprendizaje.

RECOMENDACIÓNES

AGENDEN LAS SESIONES CON ANTICIPACIÓN Y ACUERDEN FECHAS QUE SEPAN QUE PODRÁN CUMPLIR

CONCENTRARSE EN EL FOCO DE DESARROLLO

PREPARÁNDOSE PARA CADA SESIÓN

La postergación sucesiva de sesiones puede terminar desmotivando a ambos/as, y pueden darse interpretaciones no acertadas sobre las posibles explicaciones a las cancelaciones (desinterés, falta de compromiso, etc.).

Evita cancelar sesiones ya programadas, o agendar sesiones en fechas que sabes de antemano que no podrás cumplir.

Recuerda a tu Mentee que use el tiempo que tienen disponible en la sesión para concentrarse en su foco de desarrollo.

Si bien es perfectamente posible abordar otro tipo de inquietudes, desafíos o problemas, es importante que tu Mentee sepa que tiene que sacar el máximo provecho a la reunión presencial que tenga contigo, revisando su foco y pidiéndote consejos.

Maximicen el tiempo que tienen juntos/as llegando preparados a cada sesión, realizando previamente las tareas encomendadas.

Realizar los ejercicios antes de la sesión les permitirá a ambos/as llegar con los conceptos frescos, y realizar un chequeo rápido del estado de avance de cada etapa del proceso.

Pedirle a tu Mentee que te envié un email previo a la sesión, con un pequeño reporte de progreso, puede ser una buena idea para optimizar el tiempo de conversación.

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MENTORES/AS CODELCO

En esta etapa es muy probable que ya conozcas mejor a tu Mentee, conozcas cuál es su contexto, sus motivaciones e intereses y cuáles son sus necesidades de aprendizaje. Si consideras relevante que tu Mentee se exponga a otras experiencias donde pueda adquirir nuevos conocimientos y habilidades, puedes proponerle las siguientes actividades, que lo/ la desafíen aún más.

Te sugerimos que completes primero esta guía pensando en los desafíos de aprendizaje que enfrenta tu Mentee, para luego compartir tus conclusiones con él/ella durante la sesión 3: OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE

AL INTERIOR DE LA CORPORACIÓN

FUERA DE LA CORPORACIÓN

Para incorporar nuevos aprendizajes de habilidades o conocimientos.

Para fortalecer el aprendizaje de habilidades o conocimientos que ya posee.

Para acelerar el aprendizaje de habilidades o conocimientos que tiene que desarrollar.

Conversa con tu Mentee y luego definan en conjunto 2 oportunidades que les parecen más realizables en el tiempo de Mentoría que les queda.

33

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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PRÁCTICA 2 CREANDO OPORTUNIDADES PARA EL APRENDIZAJE

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REFLEXIÓN ¿Qué aprendizajes rescato de la Sesión 3?

¿Qué desafíos observo en mi rol de Mentor/a que puedo compartir con mi Coach?

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MENTORES/AS CODELCO

Acompañamiento y prácticas de Mentoría que potencian la relación PARTE 2

EVALUANDO EL PROGRESO DEL/ DE LA MENTEE: NUEVOS FOCOS DE DESARROLLO REPORTE 2

Durante la Sesión 4 podrán continuar rescatando los principales aprendizajes, o identificar nuevos focos de desarrollo.

Es importante destinar tiempo a sostener una conversación respecto de lo que ha funcionado para tu Mentee y de lo que no; de lo que ha sido fácil y de lo que ha sido difícil; de sus aciertos y sus errores.

Sobre todo, de lo que ha empezado a cambiar en él/ella, a partir de la implementación de las acciones identificadas.

Como Mentor/a, te invitamos a articular una conversación de aprendizaje para identificar nuevos focos de desarrollo.

A continuación, encontrarás diversas preguntas que te pueden ayudar a realizar esta conversación.

MAPA DE INDAGACIÓN SUGERIDOS PARA EL/LA MENTOR/A

¿Cómo te sientes respecto del progreso que has alcanzado hasta ahora?, ¿Se acerca a lo que esperabas? ¿A quiénes necesitas pedir ayuda para seguir avanzando y qué necesitas pedirles específicamente? ¿Cuáles otros nuevos focos de desarrollo serían importantes para ti trabajar ahora? ¿Cómo piensas que puedo ayudarte a desarrollar ese foco? ¿En qué medida este nuevo foco se conecta con tu visión de futuro y tus desafíos actuales? ¿Hay coherencia entre este nuevo foco y tu plan de desarrollo?

35

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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V.SESIÓN 4:

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CODELCO | DIVISIÓN MINISTRO HALES

COMPETENCIAS 1. Contexto del negocio y orientación estratégica 2. Responsabilidad y compromiso 3. Excelencia y orientación a resultados 4. Comunicación y negociación 5. Colaboración y trabajo en equipo 6. Desarrollo de sí mismo/a y de otros/as 7. Innovación y creatividad 8. Líder movilizador/a y transformador/a

El/la Mentee debe entregar vía email un borrador del formulario que adjuntamos a continuación.

En la Sesión 5 revísalo y discútelo con tu Mentee.

Este documento constituirá el Reporte 2 del proceso de Mentoría.

Mi foco de desarrollo es:

REPORTE 2

MENTORES/AS CODELCO

Las acciones que implementaré son: NOMBRE DEL/ DE LA MENTOR/A:

NOMBRE DEL/ DE LA MENTEE:

La fecha estimada en que espero cumplir con las acciones programadas es:

Este Reporte debe ser enviado al Mentor/a antes de la Sesión 5

36

MENTORES/AS CODELCO

P R Á C T I C A S D E M E N T O R Í A Q U E P O T E N C I A N L A R E L A C I Ó N | PA R T E 2

La retroalimentación es una estrategia potente de aprendizaje y crecimiento.

Es tu rol como Mentor/a proveer de forma asertiva y oportuna el feedback constructivo necesario para que tu Mentee avance en su proceso de aprendizaje.

A continuación, encontrarás sugerencias y recomendaciones para establecer buenas conversaciones de retroalimentación con tu Mentee.

TIPS PARA EL/LA MENTOR/A: DESARROLLANDO CONVERSACIONES DE RETROALIMENTACIÓN QUÉ HACER

CÓMO HACERLO

Alinea tu retroalimentación con los objetivos y metas de tu Mentee

Entrega consejos que estén en línea con los objetivos de tu Mentee y que sean factibles de aplicar, con ejemplos claros, prácticos y alcanzables.

Entrégale retroalimentación a tu Mentee respecto a comportamientos, enfocándose en lo que podría hacer distinto

Mantén una escucha receptiva frente al comportamiento que tu Mentee está tratando de cambiar.

Cuando hables desde tu experiencia, ten en cuenta que puede no ser la misma que la de tu Mentee

Al momento de hablar sobre tu experiencia, describe bien el contexto y en qué le puede ser útil a el/la Mentee conocerla.

Chequea que el/la Mentee entendió bien lo que quisiste decir

Escucha activamente Clarifica

Incentiva a el/la Mentee a que vea el feedback como una constante del proceso de Mentoría, que sirve para mirar avances.

Ayúdalo/a en mirar su progreso, y cómo ha avanzado en relación al inicio.

Usa un tono tranquilo y respetuoso cuando hablen sobre un tema en el que no estén de acuerdo

Se asertivo/a cuando no estés de acuerdo en algún tema con tu Mentee y ayúdalo/a a mirar otras opciones.

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EJEMPLOS

“Tengo algunas ideas de cómo podrías aprender lo que te propones…”

“Lo que ha funcionado para mí es…”

“Cuéntame sobre el impacto que tiene ese comportamiento en ti, en otros…” “¿Hay alguien más que pueda ver los efectos de tu comportamiento…?”

“En mi experiencia descubrí que…”

“Puede que no sea tu experiencia, pero a mí me sirvió para aprender que…”

“Si entiendo bien, lo que quieres decir es…”

“Ayúdame a entender que quieres decir con…”

“Cuando partimos tú me decías esto… ahora me dices esto…”

“Ahora yo te veo haciendo esto…”

“Me parece interesante lo que me planteas, aunque no comparto tu mirada…”

“Has considerado que…”

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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PRÁCTICA 3 DANDO RETROALIMENTACIÓN

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PRÁCTICA 4 PIDIENDO RETROALIMENTACIÓN Para lograr entregar un buen feedback, es importante también chequear con el/la Mentee si las conversaciones de aprendizaje que están teniendo están siendo efectivas y están generando progreso.

Para esto, es relevante que le pidas retroalimentación, con el fin de verificar si las recomendaciones entregadas han tenido el impacto que buscabas.

A continuación, encontrarás una serie de preguntas de las cuales puedes escoger las que más te ayuden a tener esta conversación con tu Mentee: PREGUNTAS/ TEMAS DE CONVERSACIÓN SUGERIDOS ¿Fue mi retroalimentación útil para ayudarte a mejorar en la situación que conversamos? ¿Qué ayuda específica necesitas de mí ahora? ¿Te estoy apoyando y desafiando lo suficiente para que puedas avanzar en las metas que te propusiste?

CODELCO | DIVISIÓN EL TENIENTE

38

MENTORES/AS CODELCO

La relación de Mentoría debe estar construida sobre una base de confianza y que se profundiza en la medida que se observan progresos y avances en el desarrollo del/de la Mentee.

A continuación, te presentamos una serie de herramientas que te ayudarán a mantener una buena relación en el largo plazo con tu Mentee:

ACCOUNTABILITY DE LA RELACIÓN DE MENTORÍA: Una estrategia muy funcional para la relación de de los acuerdos, los aprendizajes identificados y Mentoría es la capacidad para “hacerse cargo” de cómo te autoevalúas respecto a ciertos puntos los resultados que se vayan obteniendo y del rol críticos en tu rol como Mentor/a, como, por ejemplo: de cada uno/a, en función del cumplimiento de las responsabilidades que tanto Mentor/a como Mentee decidieron asumir.

Durante la sesión ¿qué hice para apoyar el aprendizaje de mi Mentee?

Una buena manera de poner en práctica lo anterior es realizar una breve reflexión al cierre de cada ¿En qué medida desafié a mi Mentee para que sesión. siga avanzando en sus aprendizajes?

Puedes utilizar la sección de “Notas” de este Handbook, para anotar un resumen de la sesión, de lo que conversaron con tu Mentee,

¿Logré darle la contención necesaria y al mismo tiempo motivarlo/a a que siga adelante con los objetivos que se planteó?

GESTIONANDO POSIBLES OBSTÁCULOS EN LA RELACIÓN Toda relación, en algún minuto, encuentra algunos 4. Quiebre de la confidencialidad obstáculos, aun cuando exista confianza, buena 5. Falta de comunicación (frecuencia y calidad) voluntad y responsabilidad de ambas partes.

Existen cinco obstáculos que pueden surgir en La pregunta clave sobre la que ambos necesitan la relación: conversar es: 1. Dificultad para reunirse en forma regular 2. Objetivos de desarrollo poco claros 3. Supuestos acerca del/ de la Mentor/a - Mentee, que no son transparentados o discutidos

39

¿Qué obstáculos podríamos enfrentar y cómo podríamos abordarlos?

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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PRÁCTICA 5 MANTENIENDO UNA BUENA RELACIÓN

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RESOLVIENDO DIFERENCIAS En toda relación se producen, desacuerdos y malentendidos. A continuación, encontrarás algunas estrategias para resolver diferencias y desacuerdos en forma productiva y funcional: TIPS PARA EL/LA MENTOR/A: ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES ESTRATEGIA Conversar desde la Evidencia (Conductas)

ACCIONES

Aprende a fundar adecuadamente tus argumentos en hechos y ejemplos reales, más que en impresiones y opiniones subjetivas.

Evita descalificaciones, con ello generarás una actitud de apertura en su contraparte, y no de defensa.

Habla en Primera Persona

Habla desde tu propio punto de vista. Empieza por fundamentar tu razonamiento en primera persona. Frases que empiezan con “Yo” (“yo pienso que”; “me parece a mí que…”; “Yo siento/me siento…”).

Ejemplo: “Lo que me estás diciendo es muy vago…”, versus: “No te estoy entendiendo. Ayúdame a entender…”.

Gestiona tus Emociones

Todos enfrentamos situaciones que pueden irritarnos y hacernos reaccionar negativamente.Tener conciencia de esas cosas es importante, para gestionar adecuadamente nuestras respuestas.

Es necesario desarrollar la capacidad de identificar lo que sentimos (“¿Por qué me molesta lo que dice mi Mentee de esta situación?”).

A partir de esa toma de conciencia, es posible gestionar las emociones que sean más productivas para sostener la relación (apertura, entusiasmo, empatía, generosidad).

Evita personalizar

Es importante entender que discusiones y desacuerdos se sostienen desde el rol que tu ejerces. No todo conflicto es una afrenta personal, o un cuestionamiento a tu persona.

Evita los “Toboganes Mentales”

Invertir tiempo en “enrollarse” con una situación se convierte en una pérdida de tus recursos emocionales y de tu energía.

En vez de enfocarse en aquello que aún no ha sucedido (“tobogán mental”), enfócate en aquello que puede mejorar/reparar la situación real.

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MENTORES/AS MENTORES/AS CODELCO CODELCO

¿Qué aprendizajes rescato de la Sesión 4?

¿Qué desafíos observo en mi rol de Mentor/a que puedo compartir con mi Coach?

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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REFLEXIÓN

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FA S E TR E S

Evaluando la relación

LECCIONES APRENDIDAS Y PRÓXIMOS PASOS DE DESARROLLO

OBJETIVOS DE ESTA FASE

Realizar una evaluación final del progreso del/ de la Mentee en cuanto a los focos de Desarrollo trabajados durante la Mentoría.

Articular conversaciones de cierre del proceso con tu Mentee, que les permitan identificar los eventos más importantes que marcaron la relación, reflexionar sobre sus aprendizajes, agradecerse mutuamente y celebrar.

APRENDIZAJES ESPERADOS PARA EL/LA MENTOR/A

Reflexionar acerca de tu rol como desarrollador de otras personas, y ganar mayor autoconciencia de tus espacios de aprendizaje como Mentor/a.

Comprender el proceso de crecimiento del/de la Mentee y ayudarlo/a en identificar posibilidades de desarrollo futuro.

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MENTORES/AS CODELCO

CHECK LIST

VI. Sesión 5 | Evaluación de aprendizajes y avances.

REVISIÓN DEL FOCO DE DESARROLLO INICIAL TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

1 Hora

VII. Sesión 6 | Cierre del proceso de Mentoría PASO 1 Preparando el cierre PASO 2 Celebrando los logros PASO 3 Redefiniendo la relación y próximos pasos

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TIEMPO ESTIMADO DE REALIZACIÓN:

1 Hora

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CONTENIDOS, ACTIVIDADES Y TIEMPOS DE REALIZACIÓN

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VI.SESIÓN 5:

Evaluación de aprendizajes y avances

Una parte indispensable del proceso de cierre de la relación de Mentoría consiste en articular conversaciones finales de aprendizaje, que se enfoquen en las principales conclusiones del proceso y en las lecciones específicas aprendidas.

Este es el momento en que tú puedes ayudarlo/a a “subirse al balcón” de su propio aprendizaje, para darle sentido al trabajo realizado.

Evalúa los resultados, prepara a el/la Mentee para transitar hacia el cierre de la relación de Mentoría, y para definir sus próximos pasos. Así también, le devuelve a el/la Mentee la responsabilidad por su propio progreso.

Esta etapa no se trata simplemente de hacer “check” a una lista de objetivos y darlos por cerrados, sino de brindar feedback significativo, de modo de fortalecer un espíritu de mejora y aprendizaje continuos en tu Mentee.

Dado que esta conversación es crucial para él/ella, te invitamos a utilizar las sugerencias que aquí te entregamos, recopilando feedback de diferentes fuentes acerca del progreso de tu Mentee.

C O D E L C O | D I V I S I Ó N C H U Q U I C A M ATA

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MENTORES/AS CODELCO

REVISIÓN DEL FOCO DE DESARROLLO INICIAL

1

REVISIÓN DE LOS FOCOS DE DESARROLLO:

¿Cuáles son los principales aprendizajes que rescata?

Invita a tu Mentee a mirar el trabajo realizado. Reflexionen juntos/as si dichos objetivos se lograron y de qué forma.

¿Qué acciones nuevas (conductas, pensamientos, hábitos, conocimientos) logró poner en práctica? ¿Qué fortalezas de el/la Mentee se pusieron en juego? ¿Cómo piensa aplicar y sostener los aprendizajes y cambios logrados?

2

DESAFÍOS PENDIENTES:

¿A qué lo atribuye el/la Mentee?

Invita a tu Mentee a reflexionar sobre los objetivos de desarrollo que no se lograron.

¿Qué cosas le faltan aún por aprender/practicar/ implementar? ¿Son importantes para el/la Mentee estos objetivos todavía?, ¿Por qué?

3

PRÓXIMOS PASOS:

En base a lo discutido en el punto 2, invita a tu Mentee a considerar qué nuevo objetivo de aprendizaje le gustaría establecer.

¿Qué tan cerca o lejos se encuentra ahora el/la Mentee de su visión de carrera?, ¿Qué nuevas actividades pudieran acercarlo/a más a ella?

Mirando a futuro, ¿Con qué red de apoyo cuenta el/la Mentee?, ¿Necesita fortalecer su red o buscar soporte adicional para seguir avanzando?

ACOMPAÑAMIENTO DEL/ DE LA MENTOR/A Te recomendamos compartir esta información con el/la Coach que te acompañará en este proceso, quien podrá orientarte respecto de posibles focos de conversación con tu Mentee.

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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MAPA DE INDAGACIÓN SUGERIDOS PARA EL/LA MENTOR/A

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REFLEXIÓN ¿Qué aprendizajes rescato de la Sesión 5?

¿Qué desafíos observo en mi rol de Mentor/a que puedo compartir con mi Coach?

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MENTORES/AS CODELCO

Cierre del proceso de Mentoría

En la sesión anterior tuvieron la posibilidad de mirar cuales fueron los aprendizajes logrados y los próximos focos de desarrollo.

Ahora, en la sesión 6, es el momento de hacer un cierre formal del proceso de Mentoría, integrar los aprendizajes adquiridos, agradecerse, celebrar el proceso que vivieron juntos y seguir adelante. Esto no implica que la relación no pueda continuar.

De ser así, la naturaleza de la relación ya no será formal, sino que probablemente migrará a una forma mucho más coloquial, donde el foco sea compartir experiencias y apoyarse mutuamente cuando alguno/a lo requiera.

Es esperable en esta etapa que tanto Mentor/a como Mentee puedan evaluar en conjunto su participación y el rol que cumplió cada uno/a durante la relación, que puedan darse retroalimentación y que puedan identificar próximos pasos.

A continuación, encontrarás una serie de actividades que puedes utilizar para preparar esta última sesión de manera exitosa:

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

PASO 1 PREPARANDO EL CIERRE

20 MINUTOS ANTES DE LA SESIÓN

En el siguiente cuadro podrás encontrar una serie de preguntas que te orientarán para preparar de mejor manera la sesión de cierre con tu Mentee: PREGUNTAS SUGERIDAS Revisa tu propósito como Mentor/a, ¿Cuál era tu objetivo al iniciar este proceso de Mentoría? ¿Cuál o cuáles aprendizajes quisieras rescatar de la Mentoría, que fueron relevantes para ti? ¿Qué fue lo más desafiante de la relación de Mentoría? ¿Cuál es el mejor escenario posible para realizar el cierre? dónde, cuándo, cómo. ¿Qué quisieras agradecer a tu Mentee respecto a la experiencia vivida? ¿Qué consejo quisieras darle a tu Mentee ahora que la Mentoría termina?

47

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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VII.SESIÓN 6:

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PASO 2 CELEBRANDO LOS LOGROS

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

Al término de la relación de Mentoría es importante reforzar aquellos momentos o experiencias que sirvieron para que el/ la Mentee avanzara en su desarrollo profesional y personal.

20 MINUTOS

El principal propósito de la Mentoría es precisamente el progreso del/ de la Mentee, por lo cual el recordar y valorar los logros, constituye parte importante del proceso de cierre.

Esta reflexión permite, además, anclar los aprendizajes claves del/de la Mentee, y evaluar el éxito de la relación.

A continuación, encontrarás una serie de preguntas que te servirán para orientar esta parte de la conversación de cierre:

PREGUNTAS SUGERIDAS ¿Cuáles fueron los éxitos más relevantes que observé en mi Mentee durante este proceso de Mentoría? ¿Qué habilidades o competencias quisiera destacar en mi Mentee, como recursos que posee para seguir creciendo? ¿Qué aprendizajes rescato de la relación de Mentoría que fueron fuente de crecimiento para mí y para mi Mentee?

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MENTORES/AS CODELCO

CODELCO | VIVIENDAS EN SEWELL

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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PASO 3 REDEFINIENDO LA RELACIÓN Y PRÓXIMOS PASOS

TIEMPO ESTIMADO DE LA ACTIVIDAD

Una vez que hayan discutido y evaluado el proceso de Mentoría con tu Mentee, te invitamos a conversar respecto de cómo quieren continuar la relación.

20 MINUTOS

Generalmente, en las relaciones de Mentoría, se desarrollan estrechos vínculos entre los participantes y es importante que definan si quieren seguir en contacto (ahora de una forma no periódica) o prefieren dejar hasta este punto la relación.

A continuación, te sugerimos una serie de preguntas que te pueden servir para abordar esta conversación con tu Mentee: PREGUNTAS SUGERIDAS ¿Cuál sería la manera más óptima, para ambos/as, de seguir en contacto? ¿En qué momentos sería importante para ti contar con mi apoyo? ¿Cuándo sería impor tante retomar nuestras conversaciones?

Al término de la relación de Mentoría, tú y tu Mentee recibirán una encuesta final de evaluación de la experiencia, cuya información es central para la continuidad de Mentores/as Codelco, como una estrategia de liderazgo que permita el crecimiento de los potenciales líderes de la Corporación.

Al final de este handbook encontrarás esta encuesta que será enviada por la Vicepresidencia de Recursos Humanos a los/as Directores/as de Desarrollo, quienes se podrán en contacto contigo para recibir tus opiniones y sugerencias.

50

MENTORES/AS MENTORES/AS CODELCO CODELCO

¿Qué aprendizajes rescato de la Sesión 6?

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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REFLEXIÓN

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EVALUACIÓN INTERMEDIA PARA EL/LA MENTOR/A

Esta encuesta tiene el propósito de monitorear cómo ha evolucionado la relación Mentor/a - Mentee, hasta este punto (Sesión 3).

Dedica unos minutos para pensar y responder cuidadosamente cada pregunta. Esta auto-reflexión provee de retroalimentación valiosa respecto de la calidad y progreso de la relación con tu Mentee.

Guarda una copia para tu registro y envía una copia de este documento al encargado/a de “Mentores/as Codelco” de su División/Área.

[RR.HH: escriba aquí el nombre de la persona/área responsable de recolectar las encuestas]

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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1. La relación de Mentoría me ha ayudado a mejorar mis habilidades de Liderazgo / Coaching.

MUY EN D E SA C U E R D O

EN DESACUERDO

N I D E A C UE R D O N I E N D E S A C UE R D O

D E A C UE R D O

M UY D E A C UE R D O

2. Vale la pena el esfuerzo y el tiempo dedicado a esta relación de Mentoría.

MUY EN D E SA C U E R D O

EN DESACUERDO

N I D E A C UE R D O N I E N D E S A C UE R D O

D E A C UE R D O

M UY D E A C UE R D O

3. Elegiría otro perfil de profesional como Mentee para la relación de Mentoría.

MUY EN D E SA C U E R D O

EN DESACUERDO

N I D E A C UE R D O N I E N D E S A C UE R D O

D E A C UE R D O

M UY D E A C UE R D O

4. Mis expectativas para esta relación de Mentoría se están cumpliendo.

MUY EN D E SA C U E R D O

EN DESACUERDO

N I D E A C UE R D O N I E N D E S A C UE R D O

D E A C UE R D O

M UY D E A C UE R D O

5. Los Focos de Desarrollo que fueron fijados con mi Mentee para esta relación están progresando bien/ se están cumpliendo.

MUY EN D E SA C U E R D O

EN DESACUERDO

N I D E A C UE R D O N I E N D E S A C UE R D O

D E A C UE R D O

M UY D E A C UE R D O

54

MENTORES/AS CODELCO

2. ¿Se presenta el/la Mentee a las reuniones?, ¿Es puntual?

3. ¿Qué ha funcionado bien en la relación?, ¿Hay alguna historia o anécdota de éxito que quisieras compartir?

4. ¿Qué es lo que no ha funcionado?, ¿Qué te gustaría que mejorara o cambiara de la relación de mentoría?

5. ¿Alguna preocupación o comentario adicional?

55

HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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1. ¿Qué tan frecuentemente te reúnes con tu Mentee?, ¿Cuánto duran tus reuniones en promedio?

56

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ENCUESTA DE EVALUACIÓN FINAL

Gracias por participar en Mentores/as Codelco. Ahora que ha finalizado el proceso de Mentoría, te pedimos que destines algunos minutos a completar esta encuesta.

Tus respuestas nos permitirán implementar mejoras al proceso.

Mentores/as, completar las secciones I, II, IV y V. Mentees, completar las secciones I, III, IV y V. Una vez que hayan completado esta encuesta, te pedimos enviarla al encargado/a de “Mentores/as Codelco” de su División/Área.

[RR.HH: Escriba aquí el nombre de la persona/área responsable de recolectar las encuestas]

Durante el proceso de Mentoría, ¿fuiste Mentor/a o Mentee?

Fecha de inicio y fecha de término del proceso (aproximada)

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

EN DESA C UE RDO

MUY E N DESA C UE RDO

[5]

[4]

[3]

[2]

[1]

N O A PLIC A

N I DE A C UE RDO N I EN DESA C UE RDO

Por favor, califica a continuación tu grado de satisfacción con los siguientes aspectos del programa

DE A C UE RDO

(A completar por Mentores/as y Mentees)

MUY DE A C UE RDO

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SECCIÓN I: Estructura del Programa

Mi Mentor/a-Mentee se ajustó a mis expectativas Mi Mentor/a-Mentee valoró mi disposición y mi tiempo Respetamos nuestros calendarios de reuniones Existieron intervalos apropiados de tiempos entre reuniones El tiempo demandado por el proceso fue apropiado Recursos Humanos brindó soporte adecuado a lo largo del proceso Estoy satisfecho con el proceso de Mentoría

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EN DESA C UE RDO

MUY E N DESA C UE RDO

[5]

[4]

[3]

[2]

[1]

N O A PLIC A

N I DE A C UE RDO N I EN DESA C UE RDO

Por favor, califica a continuación tu grado de satisfacción con los siguientes aspectos del programa

DE A C UE RDO

(A completar por Mentores/as)

Participar de esta iniciativa me permitió poner en práctica mi experiencia profesional y personal Participar de esta iniciativa me ayudó a mejorar mis habilidades de liderazgo Participar de esta iniciativa me permitió fortalecer mis redes profesionales Participar de esta iniciativa me permitió aumentar mi visibilidad en la corporación Después de participar en esta iniciativa, siento mayor confianza en mi mismo/a como desarrollador de otros/as

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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SECCIÓN II: Desarrollo Personal del/ de la Mentor/a

MUY DE A C UE RDO

MENTORES/AS CODELCO

EN DESA C UE RDO

MUY E N DESA C UE RDO

[5]

[4]

[3]

[2]

[1]

N O A PLIC A

N I DE A C UE RDO N I EN DESA C UE RDO

Por favor, califica a continuación tu grado de satisfacción con los siguientes aspectos del programa

DE A C UE RDO

(A completar por Mentees)

MUY DE A C UE RDO

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SECCIÓN III: Desarrollo Personal del/ de la Mentee

Esta iniciativa me ayudó a adquirir conocimientos y habilidades que me permitirán realizar mejor mi trabajo Esta iniciativa me ayudó a abordar espacios de mejora en mi desarrollo profesional Participar de esta iniciativa me ayudó a mejorar mis habilidades de liderazgo Participar de esta iniciativa me permitió fortalecer mis redes profesionales Mi Mentor/a brindó acompañamiento personalizado a mi desarrollo profesional Mi Mentor/a me aconsejó respecto de cómo alcanzar mis objetivos de carrera de largo plazo Después de participar en esta iniciativa, me siento más capacitado/a para asumir nuevos desafíos de liderazgo

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MENTORES/AS CODELCO

(A completar por Mentores/as y Mentees)

1. ¿Qué tan cerca estuviste de completar tus objetivos para el proceso de Mentoría?

SÍ

% 2. ¿Piensas continuar reuniéndote con tu Mentor/a-Mentee una vez que finalice formalmente el proceso?

SÍ

3. ¿Está dispuesto a participar nuevamente de Mentores/as Codelco en el futuro?

NO

4. En una escala de 1 a 7, ¿qué tan probable es que recomiendes este proceso de Mentoría a otros/as colegas?

NO

SESIÓN V: Retroalimentación cualitativa y comentarios (A completar por Mentores/as y Mentees)

1. ¿Qué es lo que más te gustó del proceso de Mentoría? (Por favor menciona ejemplos específicos)

2. ¿Qué es lo que menos te gustó del proceso de Mentoría? (Por favor menciona ejemplos específicos)

3. ¿Qué pudiste lograr, a través del proceso de Mentoría, que de otra forma no hubieras logrado?

4. ¿Qué sugerencias tienes para mejorar esta iniciativa en el futuro?

5. Por favor, comparte con nosotros cualquier otro comentario que tenga en relación a la efectividad del proceso (opcional).

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HANDBOOK DEL/ DE LA MENTOR/A

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SECCIÓN IV: Retroalimentación y comentarios

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