Kasvokkain 1 / 2015

1 2015

Enduro-

mies! → SOMELLA TEHDÄÄN TULOSTA → EI IHAN TAVALLINEN SLUSH → MATKALLA KAIKKIALLE → TREFFEILLÄ ANNI VEPSÄLÄINEN

OIKEITA KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.

K A S V OK K A IN

OIKEITA

TÄSSÄ NUMEROSSA

MESSUKASVO

"Tänä vuonna keskitymme digitaalisiin palveluihimme."

Bisneksesi asialla Hyppäsin Suomen Messujen toimitusjohtajaksi kuukautta ennen joulua. Minua viehätti ja viehättää edelleen erityisesti missiomme tukea suomalaista elinkeinoelämää ja sitä kautta suomalaista hyvinvointia. Varovaisen laskelman mukaan Messukeskus tuottaa hyvinvointia ympärilleen 150 miljoonalla eurolla vuosittain.

Liike-elämä , kuten muukin maailma, kuitenkin muuttuu jatkuvasti ja me haluamme palvella erinomaisesti myös tulevaisuudessa. Viime vuosina messumediaa on asiakkaan eduksi viety eteenpäin modernisoimalla messukokemusta mm. tilojen ja ravintolamaailman uudistuksilla. Kansainvälisesti mitattuna olemme messumaailman kärkikastia. Se ei kuitenkaan riitä – tähtäämme hyvästä parhaaksi eli palveluyritykseksi, josta muut ottavat mallia.

Tänä vuonna keskitymme erityisesti digitaalisiin palveluihimme. Konkreettinen esimerkki uusista digitaalisista palveluistamme on Matkamessuilla laajaa suosiota kerännyt mobiilisovellus, jonka avulla pystyimme palvelemaan messuvieraita entistä paremmin ja tarjoamaan uusia ulottuvuuksia näytteilleasettajillemme. Tämä oli vasta startti digitaalisten palvelujen saralla ja jatkoa seuraa.

Kaiken perustana ovat edelleen tulokselliset kohtaamiset, joilla haluamme tänäkin vuonna nostattaa asiakkaidemme liiketoimintaa.

Messukeskus saattaa kasvokkain yritykset ja asiakkaat, elämykset ja ihmiset, asiantuntijat ja inspiraation etsijät. Messukeskuksessa järjestettäviin messuihin, kokouksiin, kongresseihin, juhliin ja muihin tapahtumiin osallistuu vuosittain 10 000 näytteilleasettajaa ja yli miljoona kävijää. Messut ovat kuudenneksi suurin media Suomessa.

ANNI VEPSÄLÄINEN Toimitusjohtaja anni.vepsalainen@messukeskus.com

Facebook “f ” Logo

CMYK / .eps

Facebook “f ” Logo

CMYK / .eps

/messukeskus / messukeskus Blogi:messukeskus.wordpress.com/

Tähtäämme hyvästä parhaaksi."

KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.

8

MEMO SIVUT 6-7

Vuoden 2014 avainluvut Gymnaestrada heinäkuussa

22

Tanssitärppi maaliskuuksi Tervetuloa omistajat Suosikkimessuni TEEMA

Pakki uusiksi! 8 MESSUTREFFIT

Anni Vepsäläinen messutreffeillä 12

14

CASE

Slush – Ei mikään tavallinen 14 CASE

MP 15 – Kevään korvalla 18 MESSUKÄVIJÄ

24

Matkalla kaikkialle 22 KUVIN

Sulan veden aikaan 24 CASE

Onnistumisen iloa 26 MESSUVALMENNUS

Virity sometaajuudelle 28

18

AJASSA SIVUT 30–32 Teknologiakuume kiihtyy Hauskempaa hengailua Vauhtia AudioVisualiin Blogipostaus Enemmän irti messuilta Talotekniikan taitajat KASVOKKAIN on Messukeskuksen asiakaslehti, joka ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Painosmäärä 44 000 kpl Julkaisija Messukeskus, PL 21 (Messuaukio 1), 00521 Helsinki, puh. 040 450 3250 Päätoimittaja Anni Vepsäläinen Toimituspäällikkö Tarja Gordienko Toimitussihteeri Teija Armanto Toimitusneuvosto Jaana Antila, Juha Kontu, Harri Schlobohm, Kaisa Siipilehto Toimitus Juha Kontu/Komedia Oy Ulkoasu Pekka Hannila/ Sorbass oy Ilmoitusten myynti BF Media Oy, Markku Rytkönen, puh. 09 4559 2245, markku. rytkonen@bfmedia.fi Painopaikka SP-Paino Oy, Nurmijärvi ISSN 1797-6499 Muuttuiko osoite?

Haluatko tilata lehtemme tai antaa palautetta jutuista?

Ota yhteyttä → kasvokkain@messukeskus.com → www.messukeskus.com

26

1.2015

MEM0

→ WWW.MESSUKESKUS.COM

6.–8.3.

26.–29.3.

"Golfmessujen hulppea matkailutarjonta: greenejään esittelee peräti 17 maata."

MARKKU NORD Toimitusjohtaja Golfresepti Travel

KURKISTUS PIHALLE

KEVÄTMESSUJEN YLEISALUEELLA kurkistetaan neljän kuvitteellisen talon pihaelämään. Elämää pihoilla nykyään vietetäänkin, sillä pihat tarjoavat samat toiminnot kuin sisätilat. Pihoilla on eteinen, keittiö, olohuone, ruokatila ja kylpyhuone. Lapsiperheen pihan, mökkipihan ja perinteisen ja modernin omakotitalon pihan pääsuunnittelijana on toiminut Eva Wuite. Jokaisella pihalla on teemaväri, jota istutukset ja kukat toistavat. Pihoilta saa myös inspiraatiota harvinaisempien kasvien hankkimiseen.

→ KEVÄTMESSUT – WWW.KEVATMESSUT.FI, #KEVÄTMESSUT

POLKAISE KEVÄÄSEEN KATUKUVASSA VIILETTÄVÄT pyöräilijät ovat varma merkki keväästä.

Jos haaveissa on uusi kulkupeli, kannattaa suunnata GoExpoon. Vauhtia haetaan hiekasta rakennetusta pyöräkrossiparkista. Ajotaitoja testataan kumpuilevalla Pump Track -radalla. Lasten iloksi messuilla on liikennekaupunki. Kattauksen kruunaavat kymmenet uutuuspyörät eri osastoilla. GoExpo-viikonloppuun kuuluu yhteensä seitsemän liikunnallista vapaa-ajan tapahtumaa.

→ GOEXPO 2015 – WWW.GOEXPO.FI, #GOEXPO 4

Pian nautitaan kesästä."

3.–6.4.

MEM

18.–19.3.

Syö turvallisesti ELINTARVIKEVÄÄRENNÖKSIÄ on aina yritetty. Kuluttajia johdetaan harhaan väärentämällä mm. elintarvikkeiden alkuperä, tuotantotapa tai ravintoainesisältö. Kemian Päivät esittelee menetelmiä ja innovaatioita elintarvikkeiden aitouden osoittamiseksi.

→ CHEMBIO FINLAND – WWW.CHEMBIOFINLAND.FI, #CHEMBIO2015

10.–12.4.

Minimaailma messuilla MINIATYYREJÄ maalla, merellä ja ilmassa. Model Expo on kevään huipputapahtuma pienoismallien ystäville. Tempaudu mukaan lennokkien sulavaan liitoon, radio-ohjattavien autojen vauhdinhurmaan tai laivojen leppoisaan kelluntaan aalloilla.

AMERIKAN IHMEITÄ PÄÄSIÄISEN MUST-TAPAHTUMA American Car Show tarjoaa hämmästeltäväksi huippuunsa entisöityjä, yksityiskohtia myöten hiottuja ja viimeisteltyjä teknisen osaamisen ja käsityön näytteitä, klassisia amerikkalaisia autokaunottaria. Tänä vuonna on myös huippuesiintyjiä musiikin saralta, lauantaina Steven Seaquls ja naistenpäivänä Jonne Aaron.

Messumaanantaina järjestetään ensimmäistä kertaa suuri harrasteajoneuvojen huutokauppa.

→ AMERICAN CAR SHOW – WWW.AMERICANCARSHOW.FI

→ MODEL EXPO – WWW.MODEL-EXPO.FI, #MODELEXPO

11.–12.4.

Ei vain pörröisiä LEMMIKKIELÄINTAPAHTUMA PETEXPO tuo Messukeskukseen perinteisten lemmikkien lisäksi myös eksoottisempia ihmisen parhaita ystäviä. Luvassa on monipuolinen ja komea matelijaosasto. Mukana on myös kaikenkarvaisia kissoja: pitkä-, lyhyt- ja kiharakarvaisia ja ihan nakujakin.

→ PETEXPO – WWW.PETEXPO.FI, #PETEXPO

15.4.

Taloyhtiö tutuksi TALOYHTIÖ 2015 kokoaa asunto-osakeyhtiöiden hallitukset, isännöitsijät ja kaikki taloyhtiöiden asioista kiinnostuneet.

Esko Valtaoja kertoo puhujavieraana asumisen tulevaisuudesta.

→ TALOYHTIÖ 2015 – WWW.TALOYHTIOTAPAHTUMA.NET

Muista myös Finland Open 6.–8.3. | Valtakunnalliset Kuntoutuspäivät 9.–10.3. | Sairaanhoitajapäivät 12.–13.3. | Lapsimessut /Kädentaito Kevät/OutletExpo Kevät 10.–12.4. | easyFairs® ICTexpo/easyFairs® Talous 2015 22.–23.4.

5

MEM0

5

HELSINGIN KESKUSTASTA JUNALL A PASIL AAN 5 MINUUTISSA

10

2014 MESSUKESKUKSESSA

1 100000

Heinäkuussa koko kaupunki voimistelee."

kävijää messuilla, kokouksissa, kongresseissa,

yritysjuhlissa ja muissa tapahtumissa

+40 000

kävijää enemmän kuin vuotta aikaisemmin

1 500

kokousta, kongressia ja upeaa yritysjuhlaa

NOTKEASTI MUKAAN! VOIMISTELUN KANSAINVÄLINEN SUURTAPAHTUMA Gymnaestrada avataan juhlallisesti Olympiastadionilla 12. heinäkuuta. Siitä käynnistyy hengästyttävä viikko, joka tuo 21 000 voimistelijaa yli 50 maasta notkistelemaan Messukeskukseen ja Helsingin katulavoille. Voimistelufestivaali on värikästä nähtävää monen sadan voimistelijan kenttäesityksistä halli- ja iltanäytöksiin. Lippuja myydään myös pääareenalle, Messukeskuksen tapahtuma-alueelle.

GYMNAESTRADA 12.–18.7.2015 – WWW.WG-2015.COM

KUVA© NBF 2014 & KUVAUSTIIMI.FI

6

Tervetuloa omistajat ELISA, KESKO, UPM-KYMMENE, SANOMA, SAMPO… Pörssiyrityksiä yhdistää sama varma kevään merkki: yhtiökokous Messukeskuksessa.

Tänä keväänä Messukeskus saa vieraakseen parinkymmenen suuryrityksen osakkeenomistajat ja johdon. Kaikille löytyy sopivankokoi-

01

VIIME VUONNA 101 MESSUTAPAHTUMAA JA NÄY T TELYÄ

1975

Tanssitärppi MAALISKUU TARJOAA ainutlaatuista nähtävää: maailman parhaat vakio- ja latinalaistanssijat Grand Slam -kiertueella, joka starttaa Messukeskuksesta. Seuraavat pysäkit ovat Wuhan, Hong Kong, Stuttgart, Moskova ja Shanghai. Tanssiurheilumaailman suurimmat kisat tuovat parketille tutut vakiotanssit ja kuumottavat latinalaisrytmit. Maailman huiput nähdään estradilla ilta-aikaan. Sitä ennen tanssikisan lipulla voi tutustua myös GoExpoon.

MESSUKESKUS VALMISTUI PASIL AAN VUONNA 1975

MEM

SUOSIKKIMESSUNI

– Kirjamessuista tulee aina hyvä mieli. On ilo huomata, ettei usko kirjojen voimaan ole mihinkään hävinnyt. Myös itseäni nuoremmat sukupolvet huomaavat messuilla, että tieto ja tarinat koukuttavat tehokkaasti. Oma 5-vuotiaani tulee aina mielellään mukaan messuille.

HETA VÄLIMÄKI, Pasila Seuran puheenjohtaja

WDSF GRAND SLAM JA FINLAND OPEN 6.–8.3.2015 – WWW.FINLANDOPEN.FI

Messubrunssille OLUT & VURSTI -RAVINTOLA tarjoaa GoExpossa, Kevätmessuilla ja Lapsimessuilla viikonloppubrunssia.

Pääsylippu plus brunssi -lippupaketin saa erikoishintaan ennakkoon Messukeskuksen verkkokaupasta. Paikan päällä brunsseja myy Olut & Vursti -ravintola. Ennakkomyynti loppuu tapahtumaa edeltävänä iltana. Lapset herkuttelevat aikuisia edullisemmin. Tarjolla on moneen makuun sopivaa suolaista ja makeaa syötävää sekä herkullisia makkaroita lisukkeineen. Lippupaketin hinnat verkkokaupasta.

WWW.MESSUKESKUS.COM/SHOP

– Startup-tapahtuma Slushissa oli menoa ja meininkiä.

Slush oli myös hauska kokemus ja vakuutti, että Suomessa ollaan maailman huipulla. Tapahtuma oli kansainvälinen ja veti mukaan osallistujia laajalti. Perheen kanssa vierailemme Matkamessuilla etsimässä sopivia matkakohteita.

JAAKKO KUOSMANEN, toimitusjohtaja, Wakaru Oy

– Kuvaajan kannalta Kuva&Kamera ja DigiExpo kiinnostavat, koska niissä pääsee tutustumaan ammattiin liittyviin härpättimiin. Purjehdus- ja melontaharrastukseni vuoksi käyn myös Vene-messuilla. Siellä on esillä koko skaala hienoista melontakuvista suuriin veneisiin.

KARI KUUKKA, valokuvaaja

– Kirjamessut yhdistettynä Viini, ruoka ja hyvä elämä -tapahtumaan ovat hieno kokonaisuus. Ne tarjoavat uusia makuja ja runsaasti uutta ajateltavaa. Tapahtumien ajoituskin on aivan mainio. Tapahtuma piristää mieltä ja tuo valoa muuten niin synkkään suomalaiseen syksyyn.

SUSANNA AALTONEN, viestintäjohtaja, Kemianteollisuus

– Lempimessujani ovat Kauneus- ja terveysmessut, häämessut ja MP-messut, joissa on kiva tavata samanhenkisiä ihmisiä ja seurata hallin kisoja. Rakastan terveysmessuja. Hää- ja muoti-kauneusmessuilla on iloinen tunnelma sekä ihania ja kauniita asioita. nen tila, sillä isoimmatkin yhtiökokoukset löytävät paikkansa halleista tai yli 4 000-paikkaisesta Amfi-salista. Oikea tila, katsomot, catering-palvelut ja maan paras av-tekniikka takaavat sen, että kokouksen järjestäjä voi keskittyä omaan rooliinsa isäntänä.

VIIVI PUMPANEN, malli, juontaja

K A S V OK K A IN

7

TEEMA | S O M E

8

Pakki

TEKSTI Juha Kontu KUVITUS Sanna Mander

Sosiaalinen media on radikaalisti muuttanut yritysten työkalupakkeja. Somesta on tullut osa yritysten arkea ja sitä käytetään bisneksentekovälineenä.

uusiksi!

K A S V OK K A IN

9

”Olemme siirtymässä median sekakäyttäjiksi ”

V

IELÄ HETKI SITTEN riitti, että somessa oltiin mukana pohtimatta, mitä siltä halutaan tai saadaan. Nyt some on keskeinen asiakaskohtaamisten kanava, jota ohjaavat liiketoiminnalliset tavoitteet. Se tarjoaa nopean ja tehokkaan tavan saavuttaa erilaisia kohderyhmiä.

Aallonharjalla on asiakas Sosiaalisen median kanavatarjonta on massiivinen. Tutuimpia ovat Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, SlideShare, Issuu, Pinterest, Flickr, Picasa, Blogger ja Google+.

– Sosiaalisessa mediassa kuka tahansa voi kertoa ja jakaa mielipiteensä brändistä. Facebook, Twitter ja monet muut pitävät huolen siitä, että jokaisella on käytössään tekninen alusta, jolla ajatuksia voi esittää, kiteyttää vuosia sosiaalisen median parissa toiminut Head Office Finlandin toimitusjohtaja Kati Sulin.

Sosiaalinen media on nostanut yksilöiden merkityksen uudelle tasolle.

– Julkinen kommentti Facebookissa tai Twitterissä voi saada yhtä paljon huomiota kuin vielä hetki sitten ison mediatalon toimittajan tekemä juttu. Yrityksen kannalta tilanne on muuttunut dramaattisesti. On pystyttävä poimimaan somevirrasta olennaiset yritykseen liittyvät viestit ja kommentit ja myös reagoimaan niihin.

Yrityksille sosiaalinen media on mahdollisuuksien maailma, jota voi ja kannattaa käyttää.

– Sosiaalisen median hyödyntämisessä on oltava kristallinkirkkaana mielessä, mitä tavoitellaan ja mitä asiakkaille halutaan kertoa. Perustana täytyy olla yrityksen liiketoimintastrategia, jota sosiaalinen media tukee.

Vastaavasti some voi olla suo, johon on helppo jumittua.

– Vaarana on se, että keskitytään liiketoi10

minnan kannalta toisarvoisiin asioihin ja yksityiskohtiin. Samalla hukataan työaikaa sellaiseen, mistä ei ole bisneksen kannalta hyötyä.

Mukaan vain täysillä Sulinin mukaan suomalaisyritykset ovat somen käytössä hyvässä vauhdissa. Rimaa on reippaasti nostettu alun peukutteluvaiheesta.

– Yhä useampi yritys on ottanut sosiaalisen median asiakaspalvelukanavakseen. Some on luonteva paikka kuluttajien opastamiseen, kysymyksiin vastaamiseen tai palautteen vastaanottamiseen.

Sosiaalisen median kanavia syntyy ja kuolee koko ajan. Haasteena on valita kanavat, joilla parhaiten edistetään yrityksen tavoitteita.

– Olennaista on tuntea omat asiakkaat ja ymmärtää, mitä he vuorovaikutukselta odottavat. Oikeat kanavat löytyvät sen jälkeen, Sulin sanoo. – On väärä lähtökohta päättää ensin kanava ja vasta sen jälkeen pohtia, mikä ongelma tai haaste sen tulisi ratkaista.

Somessa on helppo heittäytyä varmuuden vuoksi mahdollisimman moneen kanavaan.

Sulinin mukaan se voi olla oikea ratkaisu, jos halutaan tavoittaa laaja kohderyhmä, kuten kaikki täysi-ikäiset suomalaiset.

– Harvoin se kuitenkaan on tarpeen. Valinnoissa tarvitaan tiukkaa realismia. Tätä samaa tehdään kaikissa liiketoimintapäätöksissä, miksei siis myös somessa?

Lähes reaaliaikaiseen sosiaaliseen mediaan tarvitaan myös resursseja. Päivitykset eivät synny itsestään.

– Jos yritys on luvannut olla läsnä somessa, eikä sitten olekaan, vahinko on jo tapahtunut.

Usein selitykseksi annetaan resurssipula. Ihmisillä on kiire tehdä tärkeämpiä töitä, jolloin some jää sivummalle. Se tuskin lohduttaa pettynyttä asiakasta. Sosiaaliselta medialta putoaa samalla pohja.

Tykkääminen oli alku Some sopii suoraan osaksi liiketoimintaprosesseja myyntivaiheesta asiakaspalveluun ja asiakassuhteen ylläpidosta jälkimarkkinointiin. Kun näitä sopivasti yhdistellään, on tultu todella kauas pelkästä läsnäolosta.

– Useimmat rooleista sopivat suoraan yrityksen ydintoimintaan. Somea käytetään osana arkista asiakaspalvelua. Asiakkaat voivat kysyä ja saada nopeasti vastauksia yrityksen tuotteista tai palveluista.

Somea käytetään myös markkinoinnin tukena, uusien tuotteiden ja palveluiden lanseerauskanavana.

– Samalla yritys tulee lähelle asiakkaansa

Kati Sulin SULIN ON TOIMINUT digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän parissa koko työhistoriansa. Hän toimii sisältökumppanuuksiin keskittyvän Head Office Finlandin toimitusjohtajana. Ennen tätä hän vastasi Fazerin digitaalisen viestinnän ja sosiaalisen median kehityksestä. Sulin toimi aiemmin Hill & Knowlton -viestintätoimistossa digitaalisen viestinnän strategiajohtajana.

Some käytännössä Elintarviketeollisuusyritykset Fazer ja Va-

lio ovat vahvasti mukana sosiaalisen median käytössä. Yritykset ovat rakentaneet suorat someyhteydet kuluttajiin ohi kaupan. Kuluttaja saa valmistajilta vinkkejä, neuvoja ja ohjeita ja pääsee vaikuttamaan brändien kehitykseen.

Teleoperaattorit Elisa, DNA ja Sonera ovat

arkea ja tarjoaa aktiivisesti tuoreita ratkaisuja asiakkaansa haasteisiin. Poikkeustilanteiden tiedottaminen asiakkaille somen kautta on tehokasta.

Some on osoittanut tehonsa myös osana yritysten tuotekehitystä avoimen ideoinnin välineenä.

– On hyödyllistä keskustella kuluttajien kanssa siitä, millaisia ominaisuuksia he tuotteilta odottavat. Tuloksena voi olla satoja ideoita, vinkkejä ja toiveita, joihin tuotekehityksen on hyvä tarttua.

Sosiaalisen median on maalailtu syrjäyttävän perinteisen vuorovaikutuksen. Sulin ei tähän kehitykseen usko. Olemme siirtymässä median sekakäyttäjiksi. Sisällöt siirtyvät sujuvasti kanavasta toiseen. Katsellessamme televisiota, kuunnellessamme radiota tai lukiessamme lehtiä käsillä on usein älypuhelin tai tabletti, joiden somekanaviin kommentoimme näkemäämme ja kuulemaamme. Saatamme jakaa uutisia tai kommentteja muille, jotka edelleen kommentoivat näkemäänsä – ja niin rengas vedessä laajenee.

– On turha rakentaa vastakkainasettelua sosiaalisen median ja muiden kanavien välille. Sosiaalinen media täydentää sisältöjen elinkaarta yhdessä muiden kanavien kanssa.

Markkinoijille sosiaalinen media on merkin-

nyt runsaasti uusia mahdollisuuksia kohdata asiakkaita.

Aikakäsitys uusiksi Sosiaalinen media tiivistää aikakäsitystä dramaattisesti. Olemme siirtyneet lähes reaaliaikaiseen maailmaan, jossa kommentit, kysymykset ja vastaukset seuraavat toistaan. Tämä synnyttää myös haasteita.

– Jos somen kautta syntyy kriisi, ei kommentointia voi keskeyttää tai siirtää seuraavaan viikkoon. Kriisiviestintäsuunnitelmien on oltava ajan tasalla. Kuka yrityksestä esimerkiksi kommentoi tilannetta? Somessa vastaamista ei voi siirtää päivien päähän, vaan kommentin on syytä tulla samana päivänä.

Sulinin mukaan vastuu sosiaalisesta mediasta kuuluu yrityksen johdolle. Johdolla on valtuudet reagoida, vastata ja kommentoida nopeasti kaikkia mahdollisia tilanteita. Somepäivityksiä ei voi kokonaan ulkoistaa.

– Eikä tarvita edes yrityksen itsensä tekemää virhettä, vaan jo huhusta liikkeelle lähtenyt väärä tieto riittää synnyttämään kriisin, johon tarvitaan nopeita toimia. Mitä kauemmin reagointiin kuluu aikaa, sitä haastavampi tilanne on korjata.

onnistuneet sosiaalisen median avulla hyvin esimerkiksi häiriötilanteiden tiedottamisessa.

Samalla operaattorit hyödyntävät sosiaalista mediaa osana asiakaspalveluaan.

Marimekko on valinnut visuaalisen lähesty-

mistavan ja ottanut käyttöön myös kuvapainotteiset somekanavat. Pinterest ja Instagram ovat mukana kanavavalikossa perinteisen Facebook-näkyvyyden ohella.

OP-Pohjola on vienyt sosiaalisen median nä-

kyvyytensä alallaan pisimmälle. Somekanavat toimivat aktiivisen keskustelun alustana asiakaspalvelussa. Twitterissä ja Facebookissa käsitellään myös talouteen liittyviä ajankohtaisia aiheita.

Matkatoimistoalalla sosiaalisen median käyttö on myös viety pitkälle. Useimmat matkatoimistoista antavat asiakkaidensa kertoa matkakokemuksistaan somen kautta. Muiden kokemuksien seuraaminen on kuluttajalle paljon uskottavampaa kuin yritysten markkinointiviestien lukeminen.

Messukeskus hyödyntää somea monin ta-

voin tapahtumamarkkinoinnissa. Yleisötapahtumilla on omat Facebook-sivunsa. Messukeskus näkyy Facebookin ohella myös Twitterissä, Instagramissa, Pinterestissä ja YouTubessa.

K A S V OK K A IN

11

MESSUTREFFIT Toimitusjohtaja ANNI VEPSÄLÄINEN Messukeskus

Anni Vepsäläinen joukkoineen hioo Messukeskuksesta kansainvälisen tason palveluyritystä.

TEKSTI Tarja Gordienko KUVA Pekka Hannila

Hyvästä parhaaksi

12

A

LOITIN SUOMEN Messujen toimitusjohtajana marraskuussa. Hallintoneuvoston jäsenenä tunsin Messukeskuksen toimintaa jonkin verran ennakkoon. Minut yllätti silti toiminnan laaja-alaisuus ja se käytännön hurja puserrus, jolla messut rakennetaan valmiiksi. Täällä tosiaan osataan tapahtumien järjestäminen. Kuumeinen säpinä ja tekemisen kirjo on jo imenyt minutkin mukaansa.

Olen ylpeä talomme pitkästä historiasta. Kohta tulee sata vuotta mittariin ja koko ajan Messukeskus on työskennellyt suomalaisen elinkeinoelämän hyväksi. Sinivalkoisuus oli minulle tärkeä asia, kun puntaroin päätöstä uudesta työpaikasta. Mukavaa työssä on myös kansainvälisyys. Pidämme tiivistä yhteyttä kaupallisiin edustustoihin ja suurlähetystöihin.

Messukeskus on Suomen suurin kongressipaikka, ja on hienoa olla myymässä Messukeskuksen ohella Helsinkiä ja Suomea.

Koen olevani omimmillani palvelubisneksessä, lähellä ihmisiä. Pitkä kokemus Telia-Soneran johtotehtävistä antoi näkemystä digitaalisiin palveluihin, ja tällä saralla Messukeskus suunnittelee isoa harppausta eteenpäin jo tänä vuonna. Edellisestä työpaikasta Diacor terveyspalveluista otin reppuuni mukaan osaamista asiantuntijaorganisaation johtamiseen.

Lisäksi vuokraamme tilojamme muille tapahtumajärjestäjille. Av-tekniikkaa ja -palveluja myymme ulos ulkomaita myöten.

Kun asiakaskunta on näin moni-ilmeinen, on asiakaspalvelukin vaativaa. Lähtökohtana on se, että asiakaspalvelu ei meillä ole osasto vaan koko henkilöstön kattava asenne – kaikki ovat siinä mukana ja vieläpä hyvällä tekemisen meiningillä. Meillä on vastaremontoidut upeat tilat ja huipputason tekniikka. Ongelmien ratkaisemisessa messulaiset ovat mestareita. Nyt pyrimme asiakaspalvelussa hyvästä parhaaksi eli palveluyritykseksi, josta muut ottavat mallia.

Palvelumuotoilu on paras tehdä yhdessä asiakkaiden kanssa. Haastattelemme kevään aikana asiakkaitamme tavallista enemmän ja kartoitamme pullonkauloja, valmiina notkeaan muutokseen. Itsekin olen mukana kehitysryhmien kokouksissa, vierailen ahkerasti osastoilla ja jututan asiakkaita henkilökohtaisesti. Olen ilahtunut siitä, että jotkut näytteilleasettajat ovat ottaneet oma-aloitteisesti yhteyttä minuun.

Toivottavasti näin tapahtuu jatkossakin.

”Asiakkaan palveleminen tuottaa virtaa ja hyvää mieltä.”

Palvelumuotoilua asiakkaita haastatellen ”Digi ei koskaan tule syömään tapahtumia”, otsikoi Markkinointi & Mainonta taannoin. Uskon tähän vankasti ihan omakohtaisen kokemuksen perusteella. Harrastan moottoripyöräilyä ja olen käynyt alan messuilla 80-luvulta lähtien. Messut ovat samanhenkisten harrastajien heimotapaaminen. Sellaista hurmoshenkistä kokoontumisajoa ei ikinä korvaa surffailu netissä tai sosiaalisessa mediassa.

Messukeskuksessa käy vuosittain reilut miljoona messuja kokousvierasta ja liki 10 000 yritystä näytteilleasettajina.

Positiivista törmäyttämistä Mitä Messukeskuksessa tapahtuu viiden vuoden kuluttua? Uskon, että aidot kohtaamiset ovat arvossaan ja ehkä näemme jopa vastaliikkeen virtuaalisuudelle. Tapamme toteuttaa tapahtumia avartuu. Törmäytämme perinteiset messut ja uudet, festarityyppiset tapahtumat. Tarjoamme elämykselliset tapahtumat ja digitaaliset palvelut saumattomana kokonaisuutena. Meiltä löytyy viimeisin tekniikka ja inspiroivat puitteet kaikenkokoisille kokouksille, ja isännöimme entistä useammin kansainvälisiä kongresseja.

Näytteilleasettajia kannustan lähtemään messuille rennolla ja avoimella mielellä. Ständille kannattaa valikoida parhaat tyypit, koska osaston fiilis siirtyy messuilla ihan suoraan asiakkaisiin. Toki tärkeätä on myös asettaa osallistumiselle mitattavat tavoitteet ja suunnitella luovasti. Kun uskaltaa olla erilainen, jää varmemmin mieleen. Ei ne suuret budjetit vaan hyvät ideat!

Anni Vepsäläinen aloitti marraskuussa Suomen Messujen toimitusjohtajana. Vepsäläinen on koulutukseltaan

tuotantotalouden diplomi-insinööri. Hän on aiemmin työskennellyt mm. Diacor terveyspalvelut Oy:n toimitusjohtajana ja TeliaSonera Finland Oyj:n toimitusjohtajana ja Suomen maajohtajana.

K A S V OK K A IN

13

CASE | S T A R T U P -T A PA H T U M A S L U S H

Ei mik채채n tavallinen

Marraskuisessa sijoittajatapahtuma Slushissa Messukeskus ei ollut entisens채.

TEKSTI Anna Lehto KUVAT Slush ja Pekka Hannila

Slushissa l채henneltiiin hurmoksellista festaritunnelmaa.

14

allien tilalla oli hämyisä laservalojen, lastauslavojen, kasvien ja metalliputkien leikkikenttä. Viideltä jättiläismäiseltä esiintymislavalta pauhasi musiikin ja valojen show, johon yleisö yhtyi villein aplodein. Yleisömeren keskellä saattoi hetken kuvitella olevansa festareilla. Tällaista voi olla vain Slushissa, startup-yritysten vuosittaisessa hurmiotapahtumassa.

Slush muutti Pasilaan Vaikka Slushia oli houkuteltu maailmalle, valikoitui tapahtuman uudeksi kodiksi Messukeskus. Mutta ennen kuin Slushin feng shui oli kohdillaan, tarvittiin rohkeita ajatuksia ja valtava määrä tavaraa.

Slush on moderni sijoittajien kohtaamispaikka. Kaiken ydin on pitchaus, oman yritysidean esittely. Pitchaus-lavalle kiemurteli jono enemmän ja vähemmän jännittyneitä startup-yrittäjiä. Yksi kerrallaan he esittelivät ideansa. Tilanne oli kutkuttava. Kuka tahansa Slushin liki 14 000 osallistujasta saattoi olla juuri se sijoitusenkeli, joka tarjoaa auttavan käden.

Kolme vuotta sitten Slush veti Kaapelitehtaalle 1 500 kiinnostunutta.

– Kun kävijämäärät tuplaantuivat seuraavat kaksi vuotta peräjälkeen, oli selvää, että Slush tarvitsi isommat tilat, sanoo Slushin vastaava tuottaja Atte Hujanen, mies tapahtuman rakentamisen takana.

Slush on saanut melkein jokaisesta ilmansuunnasta pyyntöjä ja jopa rahallista tukea siirtää tapahtuma johonkin muuhun pääkaupunkiin. Suomi ja Helsinki ovat kuitenkin osa räntäsateen mukaan nimetyn tapahtuman identiteettiä, joten Messukeskus oli selkeä vaihtoehto. Ensin piti ratkaista muutama ydinkysymys.

– Eniten olimme huolissamme imagostamme, koska Messukeskus selvästi eroaa feng shuiltaan aiemmista tiloistamme, Hujanen pohtii.

Rouhean omaehtoisen tapahtuman järjestäjiä mietitytti, miten Messukeskuksen siistit konferenssitilat taipuisivat punk-henkiseen tapahtumaan.

– Halusimme alleviivata sitä, että Slush on tullut Messukeskukseen, ei

toisinpäin. Lopulta Messukeskuksen väki sai meidät vakuutettua, että kaikki onnistuu.

Underground-tunnelmaa Messukeskuksessa on päivänvalossa avaraa ja valoisaa, juuri sopivaa näyttelyihin ja seminaareihin. Slushin järjestäjät halusivat kuitenkin jotain aivan muuta tilojen ilmeeltä ja hengeltä.

– Emme olleet suunnittelemassa yhtiökokousta. Halusimme vaaran tunnetta, punkia ja tunnelmaa underground-klubeilta, kuvailee Hujanen.

Muutokseen tarvittiin tavaraa yhdeksästä maasta ja 170 alihankkijalta, yhteensä toista sataa rekallista. Projekti oli Suomen suurin tekninen tapahtumatoteutus, joka jätti jälkeensä jopa taannoiset Euroviisut.

Viisi lavaa, katsomot ja tekninen tuotanto vaati 3,5 kilometriä trussia ja 55 kilometriä kaapelia. Kaikki vaaleat pinnat peitettiin. Lisäksi Messukeskuksen tuttujen ravintoloiden tiloissa tarjoiltiin luomu- ja katuruokaa ja Lähi-idän makuja.

– Olimme Slushin aikana Messukeskuksen ainoa asiakas, joten saimme tehdä rohkeita linjauksia ja omaperäisiä ratkaisuja, Atte Hujanen sanoo.

Rohkeat linjaukset tarkoittivat esimerkiksi näyttelyhallin kokoista narikkaa. Tunnelmaa saatiin ajamalla savua tapahtumahalleihin ja ripustamalla tilanjakajiksi jättimäisiä mustia kankaita. Lopputuloksena tottuneinkin tapahtumakävijä sai ihmetellä, mihin olikaan tullut.

K A S V OK K A IN

15

Muutokseen tarvittiin tavaraa yhdeksästä maasta ja 170 alihankkijalta, yhteensä toista sataa rekallista. Projekti oli Suomen suurin tekninen tapahtumatoteutus.

"Parhaat tyypit tekevät parhaat tapahtumat."

Uniikki tunnelma imaisi Hämyisillä käytävillä, säkkituolien ja sijoittajapöytien välissä hyörivät Slushin mustapaitaiset työntekijät. Nämä 1 300 vapaaehtoista olivat tapahtuman selkäranka. Infoissa, narikassa ja lava-assistentteina toimineilla ei ollut yhdentekevä pesti. Slushin tärkein pääoma ja ominaisuus on tapahtuman ainutlaatuinen tunnelma.

– Lipun hinnasta pieni osa on itse asiaa eli sijoittajien ja journalistien tapaamisia. Pääpaino on reissulla ja tapahtuman uniikkiudella.

Silloin täytyy olla täysin varma, että tunnelma on ainutlaatuinen, millaista kellään muulla ei ole tarjota, sanoo Hujanen.

Vapaaehtoiset valmisteltiin Slushiin huolella. Ennen tapahtumaa ilmoittautuneisiin pidettiin yhteyttä uutiskirjeellä. Tiimiyttämisen jälkeen vapaaehtoisten perehdytys huipentui Yhdysvaltojen entisen suurlähettilään Bruce Oreckin viisiosaiseen asiakaspalvelu- ja vapaaehtoiskoulutukseen.

– Yksi vapaaehtoisista kertasi myöhemmin, että rekryprosessi sujui, koulutukset olivat arvokkaat, tapahtumassa oli kivaa ja kaiken kruunasi hyvät jälkibileet.

Aivan omassa lajissaan – Kun aloitin Spotifyn, olin 29-vuotias eli vä16

hän vanhempi kuin suurin osa ihmisistä täällä, lohkaisi musiikkisovelluksen perustaja Martin Lorentzon Slushin lavalla. Lorentzon liioitteli, sillä Slushista on tullut kaikenikäisten näyttäytymispaikka.

Koodaajien ja startupien perustajien lisäksi myös suurten suomalaisten yritysten edustajat näkyivät Slushissa. Elisa, Tekes, Nokia ja monta muuta tuttua yritysnimeä näkyi kävijöiden kaulapasseissa. Omaa kieltään ilmapiiristä kertoo sekin, että esimerkiksi Lorentzon oli paikalla vain ilosta olla mukana ilman puhujapalkkiota.

Slushin kulku pienen piirin kekkereistä Messukeskuksen valloittavaksi festivaaliksi hämmästyttää. Miksi juuri sijoittajatapahtuma kasvoi niin jättiläismäiseksi haastavissa talou-

dellisissa olosuhteissa ja lähes kokonaan vapaaehtoisvoimin?

– Teemme Slushia itsellemme. Tavoitteena on sellainen konferenssi, josta itse suostuisimme maksamaan, sanoo Hujanen.

Slushin tekijätiimi sanoo vihaavansa seminaareja ja rakastavansa festareita, talonvaltauksia ja underground-klubeja. Siksi Slushissakin tuntuu siltä, että osa rakennelmista on rakennusjätettä. Mutta samaan aikaan Slush on kotoisa. Kävijät jakavat ainutlaatuisen intohimon, minkä takia paikan päälle on tultu.

– Meillä on pitkään ollut tavoite, että Slushiin tullaan Slushin takia. Että se olisi niin merkittävä kokemus, että siitä halutaan maksaa. Luulen, että tänä vuonna se saavutettiin. Parhaat tyypit tekevät parhaat tapahtumat.

Näin Slush onnistui – Oma kunnianhimo ratkaisee, mitä saadaan aikaiseksi. Haluamme tehdä maailman parasta, sanoo Slushin pääjärjestäjänä viime vuoteen toiminut Miki Kuusi. – Slushista on alusta alkaen ollut tavoitteena tehdä kansainvälinen tapahtuma. Siksi kaikki kommunikaatio käydään englanniksi, myös oman organisaation sisällä. Jotta voimme menestyä kansainvälisesti, on pakko tehdä jotakin erilaista. Meillä se on tarkoittanut esimerkiksi kovaa panostamista tapahtuman kokemuksellisuuteen. Paras tapa kasvaa kansainvälisesti ovat tyytyväiset kävijät. Asiakaskokemukseen ei voi panostaa liikaa.

– Emme mene muihin tapahtumiin katsomaan, mitä kannattaisi tehdä, vaan minkä voisimme tehdä paremmin. Slushin mobiilisovellus on siitä hyvä esimerkki. Se on suunniteltu rikastuttamaan koko kävijäkokemusta, sanoo Slushin vastaava tuottaja Atte Hujanen.

Miehet Slushin takana: Atte Hujanen ja Miki Kuusi.

"Messukeskuksessa on päivänvalossa avaraa ja valoisaa.

Slushin järjestäjät halusivat jotain aivan muuta."

17

CASE | K T M N O R D I C

Keulien kesään

Uusi moottoripyöräkausi starttasi keskellä sydäntalvea.

18

jyrähti

Toni Eriksson oli kansallisen kilpailun vauhdikkain ja ohitti kaikki muut kierroksella.

M

Myös ratamoottoripyöräilijä Niklas Ajo oli osastolla.

TEKSTI Juha Kontu KUVAT Pekka Hannila

essukeskuksessa nähtiin tammi-helmikuun vaihteessa moottoripyöräfanien vuoden kohokohta. MP 15 Moottoripyöränäyttelyssä nähtiin kuumimmat uutuudet räyhäkkäistä enduroista krominkiiltoisiin katupyöriin ja kaikkeen niiden välillä.

Taatusti elämyksellinen messuviikonloppu huipentui ensimmäisen kerran Suomessa sisätiloissa järjestettyyn Superenduron MM-osakilpailuun. Mukana oli kuljettajien terävin kärki.

MP-viikonvaihde imaisi Pasilaan 55 000 moottoripyöräilijää ja kaksipyöräisistä kiinnostunutta.

Uusiutuu – kehittyy MP-messut onnistui loistavasti, messukävijöitä riitti ja fiilis oli katossa.

– Sisältöä tämänvuotisilla messuilla oli hienosti, sopivasti uutta ja vanhaa yhdistellen. Se osaltaan varmisti tapahtuman vetovoiman, sanoo KTM Nordicin markkinointipäällikkö ja itsekin polvenkorkuisesta moottoripyörien selässä viihtynyt Kimmo Hurri. – On hienoa saada paikalle kymmeniä tuhansia moottoripyöristä kiinnostunutta. Heistä lähes jokainen on ennemmin tai myöhemmin myös potentiaali asiakas.

Osastolla ja sen ulkopuolella Messuille tullaan näkemään, kuulemaan ja kohtaamaan sekä kokemaan elämyksiä. KTM panosti MP-messuihin komealla messuosastolla sekä osaston ulkopuolisella näkymisellä.

– Messuosastomme oli hallissa 6, johon olimme rakentaneet reilun 300 neliön KTM-maailman. Osastolla oli 25 uutuusmallia offroad-pyöristä katumalleihin ja sähköenduroihin. Lisäksi toimme mukanamme laajan valikoiman varusteita ja varaosia.

KTM kuuluu moottoripyörämerkkien ikoneihin. Useimmat tuntevat itävaltalaismerkin oransseista offroad-pyöristä. Niille riittää väyläksi kimurantti metsäpolku. Maailma kuitenkin muuttuu.

– Olemme tuottaneet offroad-pyörien rinnalle kattavan katupyörämalliston. Mainiosti huomiota keräsivät KTM:n sähköiset moottoripyörät, jotka ovat kosketus tulevaisuuteen. Perinteisiä enduroita ei tietenkään voi sivuuttaa.

Ne olivat messuosallistumisemme ytimessä.

KTM Nordic ja sen jälleenmyyjät puhalsivat osastolla tiukasti samaan hiileen.

– Esittelijöiksi toimme KTM:n jälleenmyyjiä eri puolilta maata. He pääsivät tekemään kasvokkain myynti- ja esittelytyötä omien asiakkaidensa kanssa. KTM Nordicin tiimi oli asiantuntijaroolissa opastamassa jälleenmyyjiä ja messukävijöitä yhteen.

Kimmo Hurri

Ensimmäisen oman mönkijänsä Kimmo Hurri sai kolmevuotiaana. Kaksipyöräisen selkään hän pääsi nelivuotiaana. Myöhemmin harrastus muuttui yhä vakavammaksi ensin motocrossin ja sen jälkeen enduropyörien parissa. Hurri löysi moottoripyöristä myös siviilityön KTM Nordicin markkinointipäällikkönä.

K A S V OK K A IN

19

Haaste

Ratkaisu

Tulos

Miten varmistetaan esittelijän ja messukävijän vuorovaikutus?

Järjestetään esittelijöille inspiroiva ja havainnollistava perehdytys

Ennätysmyynti sekä tuotetietoisuuden selkeä kasvu

Messuilla kauppa kävi ja tavara vaihtoi omistajaa. Pirita Pesu oli ensimmäistä kertaa moottoripyörän selässä ja piti kokemastaan. Maksumies ja käyttäjä eli isä ja poika ja yhdessä messuilla.

Myyntiä ja tunnettuutta KTM:n messuosallistumisen punaisena lankana oli positiivinen ja innostava ilmapiiri.

– Tulimme messuille kirkkaan kaupallisilla tavoitteilla.

Tärkeintä oli esitellä uusia malleja ja myydä pyöriä, Hurri sanoo. – Messut sopivat erityisen hyvin brändin ja tunnettuuden vahvistamiseen. Pyrimme olemaan asiakkaidemme silmissä enemmän kuin offroad-pyörien valmistaja. Tähän MP on ideaali tapahtuma.

Osastosuunnittelussa ja -rakentamisessa kansainvälinen yritys näytti vahvuutensa.

– Saimme käyttöömme KTM:n keskusmarkkinoinnin tuen. Suunnittelun ja osastorakentamisen jätimme tehtaan markkinoinnin tehtäväksi. Toki ratkaisut sovitettiin täkäläisiin olosuhteisiin. Se helpotti messuvalmisteluja ja pystyimme keskittymään asiakaskohtaamisiin.

Muistijälki tulevaan Pyöräkavalkadin höysteeksi messukävijöille tarjottiin elämyksellistä makeaa mahan täydeltä. Samalla kävijöistä tuli osa tapahtumaa. Jokainen 15 vuotta täyttänyt sai kokeilla aitoa kevytmoottoripyörää KTM 125 DUKE -koeajoalueella.

Alueella pääsi myös kokeilemaan KTM Freeride E-sähkömoottoripyöriä.

– Kiinnostus ylitti kaikki odotukset, Hurri sanoo. – Turvallisuudesta oli huolehdittu tarkasti. Koeajoalueella Moto20

Jyskyn väki opasti ajamisen perusteisiin. Koeajajille puettiin tarvittavat varusteet. Rataprofiili varmisti sen, että vauhti pysyi sopivana.

Valtaosalla sadoista testikuskeista ei ollut lainkaan aikaisempaa ajokokemusta. Uteliaisuus vei monen aluksi taitojaan epäilleen mukanaan.

– Uskon, että monelle jäi muhimaan ajatus palata joskus myöhemmin uudelleen pyörän selkään. Heillekin, jotka eivät pyörän selkään enää kapua, kokeilu antoi vahvan elämyksen. Ja jos polttomoottorin ääni hirvitti, toimme vaihtoehdoksi äänettömät sähkömoottoripyörät.

MM-osakilpailu messuilla Superenduron MM-osakilpailu järjestettiin ensimmäisen kerran Pohjoismaissa – KTM on vahvasti mukana sarjassa. Erityisen hienoa oli se, että kilpailu järjestettiin sisätiloissa alan päätapahtuman kanssa, Hurri hehkuttaa. – Kävijöille oli mieleen se, että messulipulla pääsi katsomaan Superenduro-kisoja ilman lisäkuluja.

Maailman endurohuiput jakoivat messujen aikana nimmareita ja rupattelivat messukävijöiden kanssa. Näin oli myös KTM:n osastolla.

– Uskon, että nämä kohtaamiset jäävät pienten ja vähän suurempienkin fanien mieleen. Samalla saimme yhden uuden lähestymiskulman messuihin elämysmediana, sanoo Hurri.

Raakaa voimaa ja upeaa ajotaitoa samassa pakettissa."

KTM Nordic toimii Suomen lisäksi Virossa, Liettuassa ja Latviassa. Viime vuonna KTM myi tälle alueelle noin 1 700 offroad- ja katupyörää. Vahvimmassa imussa ovat isot matkaendurot.

Kimmon Hurrin messuvinkit Muista ennakkomarkkinointi – Varmista, että asiakkaat tietävät osallistumisestasi Perehdytä ja inspiroi henkilökuntasi – Positiivinen osasto muistetaan Kartoita lisänäkyvyysmahdollisuudet – Ohjaa asiakkaat osastollesi Nimeä asiantuntijat eri osa-alueille – Varmista asiantuntemus osastolla Muista aktiivinen jälkihoito tapahtuman jälkeen – Se ratkaisee onnistumisen Mittaa onnistumiset, analysoi kehitysalueet, kehitä paremmaksi K A S V OK K A IN

21

M E S S U K ÄV I J Ä JAAKKO RAUTANEN HELSINKI • FINLAND

”

Paljain jaloin lämpimään ilmanalaan.

”

22

TEKSTI Tuula Sipilä KUVAT Pekka Hannila

Kaikkialle

Rautasen perheen matkavalinnat kohdistuvat vaatimattomasti kaikkiin ilmansuuntiin.

M

IELUITEN LOMA VIETETÄÄN lämpöisessä ilmanalassa, paljain varpain. Jaakko Rautanen työskentelee online-videomainonnan parissa. Matkailu on mediamyynnin nuorelle konkarille rakas harrastus.

Matkamessuilla hän tapaa myös työtuttuja ja yhteistyökumppaneita. Samalla pysyy tuntuma brändimarkkinoinnin trendeihin.

– Kaikki uudet markkinointiratkaisut kiinnostavat.

Matkamessuilta löytää hienoja ja houkuttelevia toteutuksia. On kiehtovaa nähdä, miten isot bränditalot rakentavat osastojaan ja erottautuvat toisistaan. Teen monen yrityksen kanssa yhteistyötä, ja saan samalla syvempää ymmärrystä asiakasyrityksen markkinoinnista, Jaakko Rautanen sanoo.

Koko perhe seikkailee Messuosastoista hulppeimmat aiheuttavat vau-fiiliksiä, niin tälläkin kertaa. Eksoottisten tuoksujen ja monikielisen puheensorinan lomassa kotimaisen lentoyhtiömme osasto tarjosi levähdyspaikan. Osaston yllä leijui ihka oikea lentokoneen siipi.

Monessa maanosassa matkailleena messukävijä Rautanen on oppinut arvostamaan luotettavuutta ja matkanteon sujuvuutta.

– Olen aina ollut aikamoinen seikkailija. Kipinä matkustukseen vain vahvistui vaihdossa Malesiassa. Puolison kanssa olemme reissanneet myös ilman selkeitä suunnitelmia tai päämäärää. Saarihyppelyä Kreikassa, jalkapalloa

Barcelonassa, perhemajoitusta Kuubassa, Ylläksen hiihtoreissut ja keväiset golfmatkat ovat jääneet ikimuistoisina mieleen, Rautanen purkaa kokemussalkkuaan.

Vastikään matkustamiseen tuli uusi näkökulma, kun perhe kasvoi, nyt 8 kuukautta vanhalla Liljalla. Myös hän on jo tottunut matkaaja.

– Vauvan kanssa olemme lomailleet mm. Tallinnassa, Portugalissa ja Dubaissa. Lapsen kanssa on ollut yllättävän helppo matkustaa. Rinkan sijasta matkatavarat kulkevat nyt vetolaukussa. Huomaan, että olemme tulleet laatutietoisemmiksi. Emme pihistele, mutta emme liioin törsää, hinta-laatu -suhteen on oltava kohdallaan.

Verkosta löytyy Matkojen ostaminen on siirtynyt pitkälti verkkoon ja tullut omatoimisemmaksi. Viitseliäälle tiedonkerääjälle se sopii.

– Pidän itseäni melko tarkkana ja huolellisena, tutkin netistä eri vaihtoehtoja ja mahdollisuuksia. Messuille tullessa tarkistan, että löydän ne yritykset, joiden osastoilla haluan käydä. Lopullisen päätöksen teen kuitenkin vasta sitten, kun olen jutellut ihmisten kanssa.

Juuri nyt Rautasen perheen kiikarissa ovat Florida ja Karibian saaret. Jamaikalainen matkamyyjä saikin vuolaasti esitellä alueen tarjontaa.

– Arvostan sitä, että osastoilla palvelevat sieltä kotoisin olevat henkilöt. On kiva tavata kohdemaan ihmisiä. Vastaavaa tuntumaa matkakohteeseen ei verkossa saa. Kasvotusten keskustellen saa mukavasti vahvistusta päätöksenteon tueksi.

JAAKKO RAUTANEN vastaa Smartclipin myynnistä Suomen markkinoilla. Yritys tarjoaa videomainosformaatteja mm. älypuhelimiin, tabletteihin ja tietokoneisiin. Ratkaisut auttavat mainostajia ja mediatoimistoja kohdentamaan viestintäänsä.

K A S V OK K A IN

23

KUVIN

KAUD

24

↗ Pekka Leino on onnellinen uuden veneen omistaja, ensi kesänä vesille!

← Leopard by Finland:

Suomalaiset purjehtijat rikkoivat ARC:n reittiennätyksen marraskuussa Las Palmas–St Lucia.

→ Silikonivieheen

kehittäjän Markku Sihvosen vaappu aktivoituu valossa ja näkyy loistavana kalastaessa.

→ → Erkka Lehtonen voitti wakeboardingkisoissa best flow ja best trick -osiot.

DEN UPEA AVAUS

Vene Båt osoitti jälleen kerran upean uusiutumiskykynsä. Veneily oli monella mielessä, mutta myös kalastuksen salat ja vesiliikkumisen ilot.

← Klassikkoveneet

vetävät puoleensa Risto Salmiaa – Riva Tritone Le Galvao vm 1962 oli upeassa kunnossa!

← ← Nelli Sorvo paistattelee päivää Sunseeker San Remon keulapatjalla.

→ Maailman suurimmalla 200 m2:n merikartalla on mukava muistella nuoruuden merimatkoja.

→ → Marino Swing Cupia ajava Charlie Estlander fiilisteli venemessuilla.

TEKSTI Teija Armanto KUVAT Pekka Hannila

K A S V OK K A IN

25

”

”Osaston pitää olla hyvännäköinen.”

”

↖ Mariela Sarkiman liikeideaan kuuluu tuottaa asiakkaille iloa ja inspiraatiota.

↑ Tässä syntyy smoky eyes Natural Code by Lumene -meikein.

↗ Opetustuokiot kauneuden parissa olivat messuvieraille maksuttomia.

↗ Osastotäkyinä oli trendimeikkejä, pikakampauksia ja manikyyribaari.

→ Trendikiehkuroita kieputellaan Remingtonin raudalla.

→ Myyntitavoitteet ylitettiin, kumppanit olivat tyytyväisiä.

26

CASE | MARIELA SARKIMA BEAUTY SCHOOL

Onnistumisen

O

ILOA TEKSTI Tarja Gordienko KUVAT Pekka Hannila

MINTAKEINEN OSASTOIDEA jättää pitkän muistijäljen messuvieraan mieleen. Näin teki Mariela Sarkiman kauneuskoulu viime I love me -messuilla.

Sarkiman osastolleen ideoima Beauty School pursui väkeä aamun ensi minuuteista illan viimeisiin tunteihin. Hyvän osastoidean ansiosta messuvieraat pääsivät kokeilemaan tuotteita ja kokemaan onnistumisen iloa ammattilaisen opastaessa meikissä ja kampausten teossa. Itselle sopivat tuotteet sai hankittua heti mukaan.

Mariela Sarkima on meikkaaja-maskeeraaja, kampaaja ja kauneuden moniosaaja, joka tunnetaan myös nimeään kantavista kauneusaiheisista kirjoista. Messuilla hän halusi tavoittaa mahdollisimman paljon erityyppisiä asiakkaita, antaa messuvieraille henkilökohtaista palvelua ja inspiraatiota sekä promota tehokkaasti omia ja kumppaneidensa tuotteita.

– Beauty School -konseptin toteutukseen osallistui kolme tarkoin valikoimaani kumppania, Cailap, Natural Code by Lumene ja Remington, joiden tuotteet saivat kauneuskoulussa hyvän näkyvyyden, Sarkima kertoo.

Osastolla tehtiin tiiviistä kauppaa koko viikonlopun ajan ja myyntitavoitteet ylitettiin reilusti.

Sarkima ideoi ja koordinoi yhteistyön kumppaneilleen avaimet käteen -periaatteella ohjaten kumppanijoukon kuin orkesterinjohtaja yhteiseen onnistumiseen.

Osaava markkinoija huolehti messukampanjan ennakkomarkkinoinnista huolella. Maksetun mainonnan sijasta Sarkima hyödynsi sosiaalista mediaa ja kontaktejaan. Kauneuskoulu näkyi hyvissä ajoin Facebookissa, Instagramissa, blogeissa ja naistenlehtien jutuissa.

Beauty Schoolista kerrottiin ennakkoon myös messujärjestäjän ohjelmalehtisessä ja klubikirjeissä. Tuloksena oli kiihkeä ennakkopöhinä kiinnostavasta ohjelmasta.

– Messuosastolla myös lanseerattiin suunnittelemani Cailap by Mariela Sarkima hiusvälineet.

Meikkaus- ja kampausopastusten ohella osastolla arvottiin make over -hemmottelupäiviä. Näin Sarkima kartutti omaa asiakasrekisteriään, sillä jatkossa hän pitää kanta-asiakkaansa ajan tasalla säännöllisesti postitettavilla uutiskirjeillä.

Kehitysajatuksiakin syntyi.

– Kun seuraavan kerran osallistun messuille, järjestän bloggaajatapaamisen ensimmäisenä messuaamuna. Myös huipputuotteiden ennakkomarkkinointia voisi hyödyntää vieläkin enemmän, Sarkima suunnittelee.

I love me -messujen valtakunnallinen huomio ja kymmenien tuhansien kävijöiden suosio luovat Mariela Sarkiman mielestä varman perustan, jolle suunnitella oma messukampanja.

Ensi syksy herättää entistä suurempia odotuksia, sillä nyt I love me -viikonlopun ohjelmaan kuuluvat ensimmäistä kertaa myös ammattilaisille suunnatut Kosmetologipäivät.

27

MESSUVALMENNUS

MESSUOSASTO + SOME = MESSUPÖHINIJ

RIIKKA LUOMANPÄÄ on Messukeskuksen tiedottaja, jonka vastuulla on mm. sosiaalisen median kehittäminen messuilla.

VIRITY LUOVASTI SOMETAAJUUDELLE Sosiaalinen media on hyvä lisä messuosallistumiseen, ja sitä kannattaa hyödyntää suunnitteluvaiheesta jälkihoitoon. Valjasta käyttöön somekanavat, joita yrityksesi muutenkin käyttää. Hyödynnä myös Messukeskuksen ja tapahtuman somekanavat ja hashtagit.

TEKSTI Riikka Luomanpää KUVA Thinkstock

28

#

OIKEITA KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.

TARVITSETKO MESSUVALMENNUSTA? → WWW.MESSUKESKUS.COM/MESSUVALMENNUS

LUO INNOSTAVAA ENNAKKOPÖHINÄÄ

KYSY VINKKEJÄ

OLE AKTIIVISESTI LÄSNÄ

KERRO TARINOITA messuille valmistautumisesta, tee juonipaljastuksia osaston sisällöstä. Älä unohda kuvia ja lyhyitä videoita.Ne virittävät ennakko-odotuksia ja lisäävät kiinnostusta.

ASIAKKAAT OVAT parhaita asiantuntijoita – mikset kysyisi heiltä suoraan, mitä he haluaisivat nähdä osastollasi.

Nojaa somen sosiaalisuuteen ja kannusta vuoropuheluun ja kommentointiin.

OSALLISTU AKTIIVISESTI toimialasta käytäviin keskusteluihin somekanavissa.

Kytke keskustelu messuihin vaikka kertomalla, että aiheen käsittely jatkuu kuumana juuri sinun osastollasi.

SOMETA MESSUJEN AIKANA

AKTIVOI ASIAKKAASI

JÄRJESTÄ KILPAILUJA

KÄYTÄ SOMEKANAVIA kertoaksesi osaston tunnelmista tai paljasta messusattumuksia kulissien takaa. Kuva ja video kertovat enemmän kuin tuhat sanaa.Ne ylläpitävät tunnelmaa.

KUTSU NYKYISET JA POTENTIAALISET asiakkaasi osastolle esimerkiksi kilpailun avulla. Voit käyttää apuna Facebookiin luotavaa tapahtumaa ja jakaa tapahtumakutsuja.

PALKITSE esimerkiksi päivän paras twiitti tai kuva. Ihmiset rakastavat erilaisia kilpailuja. Älä unohda #hashtageja eli tunnisteita, ja kerro ne selkeästi osastolla ja kaikessa viestinnässä.

KERÄÄ KIINNOSTAVAA MATERIAALIA

ÄLÄ UNOHDA BISNESTÄ

KERÄÄ PALAUTETTA

++ ARVOKAS ++ LISÄVINKKI

OTA KUVIA JA VIDEOITA messuilla somea varten. Voit jakaa niitä saman tien tai messujen jälkeen. Muista pyytää lupa osastovieraiden kuvaamiseen ja kerro heille, miten aiot kuvia hyödyntää.

TEE SOMEKONTAKTEISTASI ostavia asiakkaita. Kutsu heidät messujen jälkeen ostoksille tai neuvotteluun. Somen kautta tavoitat myös ne, jotka eivät ehtineet osastollesi. Samalla saat enemmän irti osallistumisestasi.

ROHKAISE KESKUSTELUUN, ideointiin ja rakentavan palautteen antamiseen myös tapahtuman jälkeen.

Saat arvokasta tietoa, jota kannattaa käyttää hyväksi tulevaisuudessa.

VARSINKIN YLEISÖMESSUILLA saatat bongata osastollasi bloggaajan, joka etsii ideoita tai yhteistyökumppaneita.

Tarraa kiinni tilaisuuteen ja selvitä, onko teillä yhteisiä intressejä.

KUTSU ASIAKKAASI MESSUILLE FACEBOOKIN TAPAHTUMAN KAUTTA.

K A S V OK K A IN

29

AJASSA

LISÄÄ UUTISIA NETISSÄ → WWW.MESSU

Lähde mukaan elokuiseen värileikkiin."

Hauskempaa hengailua REAKTORI MUUTTI 10-vuotissynttäreidensä kunniaksi Messukeskukseen ja tarjosi talvilomaansa viettäneille teineille uusia kokemuksia ja hauskaa tekemistä. Tarjolla oli työpajoja tanssista iPad-musapajaan ja liikuntaa frisbee-golfista biljardiin. Basaarialueella fiilisteltiin eri kulttuurien parissa, ja nuorille tuiki tärkeään hengailuun oli varattu reilusti tilaa. Reaktorin rakensivat Messukeskukseen Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskus yhdessä nuorten, järjestöjen, kaupungin muiden virastojen ja HOK-Elannon kanssa.

VÄRIÄ!

MAAILMALLA MEGASUOSITTU värijuoksu saapuu nyt Suomeen ja Messukeskukseen. Color Me Rad 5K on värikästä katsottavaa ja vielä värikkäämpää koettavaa: juoksemista, musiikkia ja hauskanpitoa väripommeilla leikkien. Ideana on hölkätä viisi kilometriä samalla roiskien mahdollisimman paljon väripulveria itsensä ja juoksukavereiden päälle. Tosikkomeininki on tästä hupijuoksusta kaukana. Color Me Rad 5K on luultavasti hauskinta, mitä elokuinen Helsinki tarjoaa. Tule mukaan!

COLOR ME RAD 5K 15.8.2015 | WWW.COLORMERAD.FI

30

KESKUS.COM

MESSUKESKUS BLOGGAA → MESSUKESKUS.WORDPRESS.COM/

A

BLOGIPOSTAUS

#

”En tiedä mistä pitäisin eniten – marmoripöydistä, Design House Stockholmin valaisimista, kuviollisesta tapetista, Thonet ja wieniläistuoleista, tiililadonnasta, metallinsävyistä… Varmasti kokonaisuudesta ja tilan tunnelmasta!

Pitääpi käydä muissakin merkin kahviloissa – –, tämä kun on vain messujen aikana avoinna.”

Char and the city Messukeskuksen Fazer Cafésta * divaaniblogit.fi/charandthecity

Kynttiläillallinen

Uusi emäntä hotelliin

Uutta AudioVisualiin

MAAILMAN SUURIN ILMASTOTAPAHTUMA tulee taas!

Messukeskus osallistuu maaliskuussa Maailman Luonnonsäätiön Earth Hour -kampanjaan sammuttamalla ulkovalonsa, halliensa ja kokoustilojensa sisävalot sekä mainos- ja opastenäytöt. Maailmanlaajuinen ympäristötapahtuma pysäyttää ihmiset miettimään maapallon tilaa ja ympäristön hyvinvointia.

Ideana on säästää energiaa ja vaikuttaa kulutustottumuksiin. Tänä vuonna WWF:n teemana ovat maailman suurimmat kynttiläillalliset. Valot sammuvat lauantaina 28.3. klo 20.30–21.30.

MESSUKESKUKSEN HOLIDAY INN HELSINKI -hotellin johtoon siirtyi tammikuussa Armi Hatakka. Hatakka on pitkän linjan hotelliammattilainen, joka on työskennellyt Helsingin Rautatieaseman kupeessa sijaitsevassa Holiday Inn City Centressä. Messukeskuksen oma hotelli tarjoaa laadukasta majoitusta niin liikematkustajalle kuin lomailijalle. Hotellissa on 244 huonetta, à la carte -ravintola, kolme saunaa, Business Centre, kuntosali ja oma pysäköintihalli. Hotelli kuuluu kansainväliseen InterContinental Hotels Group -ketjuun ja useiden kanta-asiakasjärjestelmien piiriin.

AUDIOVISUAL HELSINKI 2015 on alansa laajin av-tekniikan ammattilaisten tapahtuma Pohjois-Euroopassa. Ensi syksynä tapahtuma siirtyy Messukeskuksen järjestämisvastuulle. Toimialaliitto AVITA ry jatkaa toimeksiantajana ja tuo asiantuntemuksensa ohjelmaan ja järjestelyihin.

Uusin av-tekniikka, alan tuotteet, ohjelmistot ja palvelut nähdään seuraavan kerran samanaikaisesti Kiinteistö-, FinnSec-, ViherTek- ja Väri ja Pinta-messujen kanssa.

AUDIOVISUAL 18.–20.11.2015 – WWW.AVMESSUT.FI

WWW.EARTHHOUR.ORG

31

ASSA Huollontyönjohtaja Mika Kähkönen ja huoltomiehet Markus Kallio, Timo Mäki ja Mika Vainio hallin 7 huoltotilassa, joka on pinta-alalMESSUKESKUS EDISTÄÄ YMPÄRISTÖTYÖTÄ ja kestävää kehitystä kokous- ja tapahtutaan kolmen salibandykenma-alalla. Olemme osa kestävän kehityksen kokousaluetta yhdessä kongressi- ja kotän kokoinen.

EKOILUN ETULINJASSA

kousalan järjestön ICCAn pohjoismaisten jäsenten kanssa.

Kokouksen hiilijalanjälki kiinnostaa yhä useampaa kokousjärjestäjää. Ekologisuus on välttämätön ominaisuus kilpailtaessa kansainvälisten kongressien saamisesta Suomeen. Helsingin vahvuudeksi lasketaan myös loistava julkinen liikenne. Liikenne soljuu täällä sujuvasti läpi vuorokauden.

Kongressivieraan hiilijalanjälkeä pienentää osaltaan Helsingin kaupungin tuki.

Kaupunki tarjoaa kansainvälisille kongressivieraille maksuttoman joukkoliikennelipun kongressipäivien ajaksi.

Messukeskus sai ympäristöjärjestelmälleen ISO 14001 -ympäristösertifikaatin ensimmäisenä suomalaisena messu- ja kongressikeskuksena. Messukeskus oli myös Suomen ensimmäinen kokouspaikka, joka otti käyttöön hiilijalanjälkimittarin. Vastuullisuudesta kertoo myös se, kaikki jätteet kierrätetään ja palvelut tuotetaan ekologisesti kestävien periaatteiden mukaisesti.

TEKNIIKKA OMISSA KÄSISSÄ PIENIMMISTÄ PULTEISTA valtavan kiinteistön talotekniseen automatiikkaan. Tätä kaikkea on Messukeskuksen kiinteistöhuollon työ.

Viime vuonna Messukeskus otti teknisen kiinteistöhuollon omiin käsiin ja pestasi neljä huoltomiestä pitämään paikat kunnossa. Mika Kähkönen, Markus Kallio, Timo Mäki ja Mika Vainio puikkelehtivat työkalupakkeineen tottuneesti ympäri isoa taloa. Huoltonelikko vastaa Messukeskuksen energiatehokkuuden toteutumisesta, teknisten järjestelmien toiminnasta ja pienkorjaustöistä.

Työpaikka on poikkeuksellinen. Messukeskuksen 130 000 neliöön sisältyy seitsemän tekniikaltaan erilaista hallia, kymmeniä kokoustiloja, yli 20 ravintolaa ja hotelli. Huoltomiehen päivä saattaa alkaa jättimäisistä konehuoneista, keittiöistä, palvelinhuoneista, pysäköintitalosta ja talvikuukausina vaikkapa Messukeskuksen katolta, Pasilan maisemia ja lumitilannetta tarkkaillen.

Huolto pitää jokaisen nurkan kunnossa. Hyvässä kunnossa oleva kiinteistö on turvallinen työskentely-ympäristö ja viihtyisä vierailupaikka Messukeskuksen asiakkaille ja yli miljoonalle messuvieraalle.

Apu on aina lähellä."

Teknologiaa ja teollisuutta MESSUKESKUKSEN TEKNOLOGIA-TAPAHTUMA ja teollisuustapahtumat yhdistävät voimansa. Teknologiatapahtumat Automaatio, Elkom, Hydrauliikka&Pneumatiikka ja MecaTec saavat rinnalleen kolme teollisuustapahtumaa: FinnTecin, ToolTecin ja JoinTecin. Tuloksena on kansainvälisen tason suurtapahtuma, jonka osa-alueet täydentävät toisiaan. Syksyn tärkein kalenterimerkintä tehdäänkin nyt lokakuun alkupäiville.

TEKNOLOGIA 15, 6.–8.10.2015 – WWW.TEKNOLOGIA15.FI

Enemmän irti MATKAMESSUILLA LANSEERATTIIN näppärä mobiiliapplikaatio. Messukäyntiä rikastettiin personoidulla, sisätilapaikannukseen perustuvalla sisällöllä. Sovellus hyödynsi uusinta iBeacon-teknologiaa eli digitaalisia majakoita.

Mobiilisovellus opasti messuvieraan halutulle osastolle.

Kännykästä näki ohjelmat, ravintolapisteet ja muut palvelut.

Digitaaliseen messukassiin pystyi napsimaan itseä kiinnostavat osastonumerot ja ohjelmat ja merkitsemään ne muistutuksiksi. Sovellus toimi kaikissa älypuhelimissa ja auttoi löytämään satojen näytteilleasettajien tarjonnasta itseä kiinnostavat asiat.

Näytteilleasettajille sovellus tarjosi uusia näkyvyysmahdollisuuksia. Messuvieraiden puhelimiin oli mahdollista suunnata tarjouksia ja kuponkietuja. Sovelluksen jatkokehittelyssä pureudutaan tähän, jotta näytteilleasettaja saa applikaatiosta vielä enemmän tukea messukampanjalleen.

Palveluhakemisto

Palveluhakemisto

Kirkasta messuviestisi!

Psst…!

Haluatko nähdä VIP-paikalta, mitä extra-kivaa suosikkimessuillasi on tarjota?

Liity mukaan: messuklubi.fi

» ESITTEET » TIEDOTTEET » TAUSTA-AINEISTOT

KOMEDKA *IONTUMEDA IOY 050 583 1450

kjonu t@gm co .alm i

VARAA PIENKOKOUSTILA Varaa Kokoustamon 6–16 hengen kokoustilat nyt helposti osoitteesta: www.messukeskus.com/ pienkokoustila

Kokoustamo myynti: 040 450 3251 sales@messukeskus.com www.messukeskus.com

LOGOSI

NIIN ISOLLA KUIN

HALUAT.

TALO TÄYNNÄ TAPAHTUMIA! FANITA MESSUKESKUSTA FACEBOOKISSA

www.facebook.com/ messukeskus

KOTI MATKALLASI

OSTA NYT!

• 1 hh alk. 49 e / vrk • 2 hh alk. 59 e / vrk • 6 hh alk. 150 e / vrk • Tervetuloa!

Kodikas Hotelli AVA sijaitsee rauhallisessa ympäristössä Helsingin Vallilassa.

Hotellista on sujuvat yhteydet mm. ydinkeskustaan, Helsinki-Vantaan lentoasemalle ja Messukeskukseen. Viihtyisissä huoneissamme on langaton internet-yhteys, modernit taulutelevisiot elokuvakanavineen, suihkut ja osassa huoneista on jopa oma keittiö. Tyylikkäissä saunatiloissamme rentoudut päivän päätteeksi. Tarjoamme asiakkaillemme myös ilmaiset parkkipaikat.

© DB SCHENKERsportsevents/WA Müller

Kuva: Rmi Salle

shop.messukeskus.com

HOTELLI AVA | Karstulantie 6, 00550 HELSINKI | puh. 09 774 751 | fax 09 730 090 | varaukset@ava.fi | www.ava.fi

DB Schenker Suomessa ja maailmalla.

Schenker Oy/Tapahtumalogistiikka Puh. 010 520 4285 events.fi@dbschenker.com

Näyttelyihin ja tapahtumiin liittyvät kuljetus- ja huolintapalvelut, kaikki kuljetusmuodot. DB Schenkerin verkosto palvelee kotimaassa ja maailmanlaajuisesti 130 maassa.

Ovelta osastolle ja takaisin.

www.dbschenker.com/fi

Asiantuntevaa kansainvälistä messu- ja tapahtumalogistiikkaa!

CHS Expo Freight • Airside Center • Rahtitie 3 • 01530 Vantaa P 020 7669 420 • sales@chs.fi • www.chs.fi

Niemen messu– ja tapahtumapalvelut Huolehvaa palvelua Messu- ja tapahtumapalvelujen palvelevana asiantunjana saat Niemeltä kaikki tapahtumiin ja messuihin liiyvät palvelut: perinteisistä messuhuolinnan kuljetuksista ja varastoinneista aina räätälöityihin henkilö- ja nosto- sekä pystytyspalveluihin. Suomen Messujen virallisena kumppanina pääpalvelupisteemme sijaitsee Messukeskuksessa, ja tarviaessa olemme siellä missä hyvää asiantuntevaa palvelua tarvitsetkin.

Monipuolisia palveluja

Tarviaessa olemme apunasi tapahtuman alusta lähen: pystytämme pop-up -osastot sekä järjestämme tavarat osaston mukaisille paikoille anneujen aikataulujen puieissa. Suoritamme myös raskaiden rakenteiden, esineiden ja laieiden nostot ammataidolla.

Palvelemme sinua lanteessa kuin lanteessa. Sinun tarvitsee vain tunnistaa palvelun tarve ja soiaa meille, me hoidamme loput. Parhaalla palveluasenteella.

Helsingin Messukeskus, Messuaukio 1, 00520 Helsinki | +358 9 5420 5461 | expo@niemi.fi | www.niemi.fi

! a s s o l Tu MAALISKUU 6.–8.

6.–8.

6.–8.

7.–8.

9.–10.

12.–13.

18.–19.

26.–29.

26.–29.

26.–29.

Fillari, Kunto, Golf, Outdoor, Ball Sports Kuva & Kamera Finland Open Helsinki Horse Fair Valtakunnalliset kuntoutuspäivät Sairaanhoitajapäivät ChemBio Finland Oma Koti, OmaMökki, Kevätpuutarha Sisusta!

Lähiruoka & luomu

HELSINKI

HORSE FAIR

HUHTIKUU 3.–6.

10.–12.

10.–12.

10.–12.

10.–12.

11.–12.

11.–12.

15.

22.–23.

American Car Show Lapsimessut Model Expo Kädentaito kevät OutletExpo kevät PetExpo GSW pro kevät Taloyhtiö easyFairs® ICTExpo, easyFairs® Talous

TOUKOKUU 18.–21.

28.–29.

NBC Symposium Helsinki Chemicals Forum K Ä DE N TA I T O

KESÄKUU 9.–10.

11.–13.

Taksinäyttely Logistiikka-Kuljetus

HEINÄKUU 12.–18.

15th World Gymnaestrada 2015 Helsinki

ELOKUU 28.–30.

31.8.–4.9.

Forma Syksy European Science Education Research Association Conference ESERA

SYYSKUU 9.–13.

9.–13.

9.–13.

9.–13.

10.–12.

15.

23.–24.

23.–24.

23.–24.

Habitare ArtHelsinki Antiikki ValoLight Maxpo – Maarakennus- ja ympäristönhoitokoneet Mainontapäivä Bisnespäivät easyFairs® Meetings & Events easyFairs® ESIMIES & HENKILÖSTÖ

messukeskus.com | #messukeskus

OIKEITA KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.

LOGISTIIKKA-

KULJETUS 2015