Cartilla Informativa Preguntas más frecuentes CESCA 2023

Page 1

Preguntas frecuentes sobre el convenio entre CESCA y Los Olivos

1 2

¿Cuántos beneficiarios puedo incluir al programa de previsión exequial y cuáles son las edades de ingreso?

El programa de previsión exequial protege seis (6) beneficiarios con edad máxima de ingreso hasta los 79 años + 364 días, de los cuales dos (2) podrán ser sin límite de edad de parentesco padres legítimos, abuelos, suegros o cónyuge.

¿Cuál es el valor del aporte solidario por la no prestación del servicio?

Cuando un asociado no reporta el servicio a Sercofun Caldas y decide tomar el servicio con otra empresa del sector funerario, se le reconocerá un millón de pesos m/c ($1 000 000) por fallecimiento del titular y beneficiario

3 Si un asociado tiene múltiples afiliaciones en otras Cooperativas ¿Qué puedes hacer?

El asociado puede validar sus grupos familiares para incluir como beneficiarios las personas que se encuentran sin previsión exequial

4

En caso de no actualizar los datos de los beneficiarios. ¿Qué puede pasar?

En caso de no actualizar los datos de los beneficiarios; cubre grupo familiar básico según el estado civil:

► Afiliados casados: padres, cónyuge e hijos.

► Afiliados en unión libre: padres, compañero (a) e hijos

► Afiliados solteros: padres, hermanos e hijos 5

¿Cuáles son los requisitos y documentos para reclamar el aporte solidario?

Para realizar la reclamación del aporte solidario por la no prestación del servicio exequial en la Red Olivos se deben cumplir los siguientes requisitos y documentos:

► Carta de solicitud

► Fotocopia CC del reclamante

► Fotocopia CC del ser querido trascendido

► Certificado de defunción

► Documentos legales que acrediten parentesco

► Certificación de gastos original (factura)

► Certificación bancaria de la cuenta del titular o beneficiario reclamante

Entrega de documentación de manera física en la dirección CLL 50 No 23 -47 Oficina principal Manizales, Caldas o en la Sede Olivos

El plazo para reclamación será de noventa (90) días calendario a partir de la fecha de defunción de la persona establecida en el registro civil de defunción emitido por la autoridad competente.

6

¿Qué condiciones aplican para realizar modificaciones por fallecimiento de un beneficiario?

Los cambios o modificaciones se pueden realizar una (1) vez al año, siempre y cuando la modificación a realizar no aplique en razón a un fallecimiento presentado dentro de la vigencia Para el último caso deberá reemplazarse a partir del 1 de enero del año siguiente (nueva vigencia)

7 Más vida para ti (+ de 28 asistencias)

¿Cómo coordinar un homenaje?

Solicita el homenaje llamando a nuestra

Línea Gratuita Nacional

01 8000 180 624

Marca la opción

01 8000 180 624

Opción: 1

9 ¿Cómo actualizar los datos sin dirigirse a la Cooperativa CESCA?

Sercofun Caldas Ltda, tiene vigente el formulario digital para la inscripción de sus beneficiarios diferentes al grupo familiar básico

Se requiere contar con correo electrónico personal para aceptar la firma digital después de suministrar la información básica de cada beneficiario al gestor empresarial asignado para la cooperativa

Línea de atención

vía WhatsApp:

+57 322 9070658

8

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.