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Agosto 2026

Mensajero Turístico n° 719 - Agosto 2026 Precio del ejemplar: $ 4.000

Hoteles boutique Lo estándar ya no es la norma.

Nueva era para las capacitaciones en el sector.

Cambio de eje.

Colombia

Del “sí, quiero” al viaje familiar

En dos de los destinos más exclusivos del Caribe, el crecimiento del turismo entre diversas generaciones redefine la estrategia de hoteles y oficinas de promoción.

Recorridos en bicicleta.

Salta

Fabián Moncada

presidente de AOCA

“En Argentina, muchos eventos internacionales terminan pagando impuestos que en Chile o Uruguay no existen”

En Primera Persona

La ausencia también comunica

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a decisión de la Provincia de Buenos Aires de no participar en FIT 2026 abrió una discusión mucho más profunda que la de un stand vacío. Sería un error reducirla a una cuestión presupuestaria o a una pulseada política. El verdadero debate es qué hace el turismo cuando el consumo cae, los recursos escasean y las prioridades empiezan a cambiar.

No comparto la decisión de que PBA no esté en FIT. No porque una feria resuelva por sí sola una crisis turística. No porque un stand garantice ocupación hotelera. Y tampoco porque los mil millones de pesos mencionados sean una cifra menor. El problema es otro: cuando un destino que concentra buena parte del turismo interno argentino decide ausentarse del principal evento comercial del sector, el mensaje que se envía trasciende la idea de que puede considerarse como un ahorro.

La primera pregunta es inevitable: ¿una provincia en crisis debe dejar de promocionarse o promocionarse más? Si el diagnóstico oficial habla de una temporada “nefasta”, de hoteles con ocupaciones bajísimas y de un escenario peor de lo que se percibe, entonces la visibilidad comercial no parece un lujo. Parece una herramienta.

La segunda cuestión es conceptual ¿FIT es gasto o inversión?. Claro que una feria cuesta dinero. Pero también genera rondas

de negocios, posicionamiento, contactos internacionales y oportunidades para destinos y empresas. Si el turismo necesita recuperar demanda, retirarse del principal escenario de promoción parece una señal contradictoria.

La tercera pregunta es la más incómoda: ¿qué pasa cuando los municipios quieren ir y la provincia no?

El hecho de que decenas de ellos hayan buscado alternativas para participar muestra que, al menos en el territorio, la necesidad de estar sigue vigente. Y ahí aparece una desconexión evidente entre la decisión provincial y la percepción de muchos destinos.

Y el cuarto punto, quizás el más importante: ¿estamos frente a un problema bonaerense o a una advertencia sobre el turismo interno argentino?

Probablemente ambas cosas. La caída del consumo turístico en Buenos Aires impacta sobre gran parte del país. Pero justamente por eso su ausencia pesa más.

Ahora bien, hay un aspecto que agrava el cuadro: la forma. Los organizadores de FIT no habían sido notificados previamente y el anuncio los tomó por sorpresa en el ámbito del Consejo Federal de Turismo. En una industria que vive de la planificación, la coordinación y la articulación públicoprivado.

La ausencia comunica.

Y, en este caso, comunica más de lo que quizás se pretendía.

“Si el turismo necesita

Por Marcelo Frontale

recuperar demanda, retirarse del principal escenario de

promoción parece una señal contradictoria”

Sumario Agosto 2026 Nota de tapa

País Propiedad de: El Mensajero Periódico Turístico S.A.

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Cuando el destino crece con el viajero

16 Hoteles Las grandes cadenas

Departamento Comercial ventas@mensajeroweb.com.ar

La provincia recibió más de 750 mil turistas en julio y generó un movimiento económico de 285 mil millones de pesos, impulsado por eventos, gastronomía y escapadas.

Departamento Redacción info@mensajeroweb.com.ar

Reportaje

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Fabián Moncada

Presidente de AOCA

avanzan en el modelo boutique.

34 Trade Las capacitaciones atraviesan nuevos desafíos.

42 Internacionales Colombia ante un cambio de era.

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Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar

Córdoba: economía con cifras récord

Villas, suites comunicadas y experiencias compartidas impulsan una nueva etapa del Caribe, donde conviven privacidad, lujo y vida familiar.

Y también...

Tel: (011) 5236-9977/6 info@mensajeroweb.com.ar www.mensajero.com.ar Esmeralda 920, piso 17, oficina 07 1053 - CABA Argentina.

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Trade

Grupo Coris Latam recibió un reconocimiento internacional

CEO Monthly distinguió a Grupo Coris Latam y a su CEO, Pilar Lozano, por su liderazgo, innovación y aporte al crecimiento de la asistencia al viajero en la región.

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rupo Coris Latam fue reconocido por la publicación internacional CEO Monthly en la edición 2026 de los Most Influential CEO Awards, donde recibió la distinción Travel Assistance Leadership – Latin America. En paralelo, su CEO, Pilar Lozano, fue destacada entre los líderes más influyentes del año por su visión estratégica, su capacidad de transformación y su aporte al desarrollo de la industria de la asistencia al viajero en América Latina.

Especializada en liderazgo empresarial, CEO Monthly distingue cada año a organizaciones y ejecutivos que generan un impacto positivo en sus industrias a través de la innovación, la excelencia operativa y el crecimiento sostenible.

En esta oportunidad, el reconocimiento a Grupo Coris Latam pone en valor una trayectoria de más de 27 años, su expansión en distintos mercados latinoamericanos, la solidez de su red internacional de prestadores y la operación de una Central de Asistencias propia que brinda atención permanente, las 24 horas, los 365 días del año.

Por su parte, Pilar Lozano fue distinguida por impulsar el crecimiento regional de la compañía, promover la innovación tecnológica y consolidar una cultura organizacional enfocada en la colaboración, la mejora continua y la excelencia en el servicio.

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“Este reconocimiento representa un enorme orgullo para toda la organización. Es una distinción que refleja el compromiso y la dedicación de nuestros equipos, así como la confianza que depositan en nosotros clientes, agencias de viajes, socios estratégicos y prestadores. Recibirlo de una publicación internacional como CEO Monthly le otorga un significado muy especial”, expresó Pilar Lozano.

En la misma línea, Francisco Rodrigo, vicepresidente de Grupo Coris Latam, afirmó: “Este reconocimiento nos impulsa a seguir creciendo, innovando y fortaleciendo vínculos con toda la cadena del turismo. Es un incentivo para continuar ofreciendo un servicio de excelencia en cada uno de los mercados donde operamos”.

La doble distinción reafirma el modelo de gestión de Grupo Coris Latam, basado en la innovación, el desarrollo tecnológico, la cercanía con sus aliados estratégicos y una fuerte orientación hacia la calidad del servicio. Con presencia en distintos países de América Latina y una red global de prestadores, la compañía continúa fortaleciendo su posicionamiento como uno de los referentes regionales en asistencia al viajero, acompañando a millones de pasajeros con soluciones ágiles, confiables y respaldadas por un equipo de profesionales que trabaja de manera ininterrumpida para brindar respuesta inmediata ante cualquier emergencia o imprevisto durante el viaje.

País

El primer tren 100 % solar de la Argentina conecta sostenibilidad, historia y turismo en Jujuy A poco más de dos años de su inauguración, el Tren Solar de la Quebrada se consolidó como uno de los grandes emblemas del turismo sostenible del país.

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ajo el cielo intenso del norte argentino avanza un tren que no quema un solo gramo de combustible. Se desplaza con la energía que acumula del sol, casi en silencio, entre cerros de colores y pueblos que conservan siglos de historia. Es el Tren Solar de la Quebrada, el primer tren 100% solar de la Argentina y uno de los pioneros de Latinoamérica en su tipo: una propuesta que combina innovación tecnológica, desarrollo regional y una de las experiencias más elegidas del turismo nacional en los últimos años.

Un modelo de turismo sostenible El Tren Solar de la Quebrada fue inaugurado en junio de 2024, recuperando gran parte del histórico Ramal C del Ferrocarril Belgrano, que a comienzos del siglo XX unía distintas localidades jujeñas. Hoy, sobre esas mismas vías, circulan formaciones que se alimentan exclusivamente con energía solar y baterías de litio de última generación, lo que permite un desplazamiento prácticamente silencioso y sin emisiones contaminantes.

El proyecto, sin embargo, excede la innovación tecnológica. Fue concebido como una herramienta de desarrollo económico para las comunidades de la Quebrada: genera empleo genuino para trabajadores de la región —guías, guardatrenes y personal de estación—, que reciben capacitación continua a través de instituciones especializadas, y cada estación fue restaurada respetando la arquitectura y los materiales típicos del lugar.

Operado por Tren Solar de la Quebrada S.E., el proyecto se posicionó en poco tiempo como uno de los atractivos turísticos más elegidos del norte argentino y como uno de los grandes emblemas del turismo sostenible del país, en una región que la UNESCO declaró Patrimonio Mundial de la Humanidad por su valor cultural, paisajístico e histórico.

DATOS CLAVE • 42 km de recorrido total • 6 estaciones: Volcán, Tumbaya, Purmamarca, Posta de Hornillos, Maimará y Tilcara • 100% energía solar y baterías de litio • 0 emisiones en su operación • Inaugurado en junio de 2024 • Primer tren solar de la Argentina, pionero en Latinoamérica

“42 kilómetros, 6 estaciones y cero emisiones a través de la Quebrada de Humahuaca, declarada Patrimonio Mundial de la Humanidad por la UNESCO”

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Seis estaciones, miles de años de historia El recorrido parte de Volcán —a 41 kilómetros de San Salvador de Jujuy— y avanza hacia Tumbaya, Purmamarca, Posta de Hornillos, Maimará y Tilcara, en un trazado de 42 kilómetros donde el paisaje cambia en cada parada, y con él la propuesta cultural y gastronómica.

En Purmamarca espera el imponente Cerro de los Siete Colores. En Posta de Hornillos, una antigua posta colonial —hoy convertida en museo— narra casi 9.000 años de historia de la Quebrada como corredor de comunicación, y junto a la estación funciona El Patio Hornillos, un espacio gastronómico dedicado a los sabores regionales. Maimará sorprende con la Paleta del Pintor y sus mercados de productos andinos, mientras que Tilcara invita a recorrer su plaza, sus museos y sus sitios históricos.

A bordo, amplias superficies vidriadas permiten disfrutar del paisaje durante todo el viaje, mientras un guía especializado acompaña el recorrido con relatos sobre cada pueblo. El servicio funciona todos los días, de 8 a 20 horas, bajo la modalidad hop-on hop-off: con un mismo pasaje, cada viajero puede subir y bajar en todas las estaciones que quiera a lo largo de la jornada y armar su propio recorrido por la Quebrada.

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Dos formas de vivir la experiencia (y dos propuestas nuevas) Quienes elijan el Tren Solar pueden optar por dos modalidades pensadas para distintos ritmos de viaje. La Experiencia 360° es el circuito completo: recorre las seis estaciones durante todo el día, con guía especializado a bordo y en cada parada, actividades culturales, gastronómicas y recreativas, y tiempo libre para explorar cada pueblo. La Experiencia 180°, ideal para quienes disponen de menos tiempo, es un paseo de ida y vuelta desde Purmamarca, con guía a bordo y una parada para disfrutar de un café con vistas a la Quebrada.

A esta propuesta base se sumaron, en el último tiempo, dos experiencias temáticas que ampliaron la oferta comercial.

Cielo en Movimiento invita a descubrir el cielo nocturno de la Quebrada con observaciones astronómicas en la estación Posta de Hornillos, acompañadas de gastronomía regional y relatos ancestrales.

Tren del Vino Vinos de altura, paisajes únicos y cultura andina, sobre rieles solares. El flamante Tren del Vino —que debutó con localidades agotadas— conecta Volcán y Tilcara con una selección de bodegas de la Ruta del Vino de Jujuy, en un recorrido organizado en torno a cuatro ejes: movilidad sostenible, vinos de altura, paisajes únicos y cultura andina.

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Neuquén y el Pinot Noir: una historia escrita entre viñedos y viento El Pinot Noir, la cepa emblema de Neuquén, encontró en la Patagonia las condiciones ideales para expresar todo su potencial y convertirse en un símbolo de la vitivinicultura provincial.

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ay vinos que nacen en un territorio. Y hay otros que, con el tiempo, encuentran un lugar donde expresan su mejor versión. Eso sucede con el Pinot Noir en Neuquén, una cepa tan delicada como fascinante que convirtió a la Patagonia en uno de los escenarios más prometedores para su desarrollo y que hoy es la gran embajadora de la vitivinicultura neuquina.

Cada 18 de agosto, el mundo celebra el Día Internacional del Pinot Noir, una fecha dedicada a una de las variedades más prestigiosas y desafiantes de la vitivinicultura. En Neuquén, la efeméride cobra un significado especial y este año tendrá su celebración el mismo 18 de agosto en el Hotel Hilton en la ciudad de Neuquén, con una propuesta que reunirá a referentes del rubro. Los festejos continuarán el 22 de agosto con una jornada abierta al público en el Centro de Convenciones Domuyo, donde se podrá disfrutar de degustaciones, gastronomía y experiencias en torno a la cepa que mejor representa la identidad de la provincia.

Cultivar Pinot Noir no es sencillo. Su piel fina, su maduración temprana y su sensibilidad a las condiciones climáticas la convierten en una de las variedades más exigentes del mundo. Pero aquello que representa un desafío para los productores encuentra en Neuquén un aliado natural. Los días soleados, las noches frescas, la marcada amplitud térmica, la baja humedad y el agua pura que desciende de los ríos crean las condiciones ideales para obtener vinos elegantes, frescos y de gran expresión aromática.

El comienzo de esta historia se escribe en San Patricio del Chañar.

Allí, donde hace apenas unas décadas el paisaje era dominado por la estepa, hoy los viñedos dibujan un oasis productivo que dió origen a una de las regiones vitivinícolas más jóvenes y prestigiosas del país. Bodegas abiertas al turismo, recorridos entre viñedos, degustaciones guiadas y propuestas gastronómicas convierten a la Ruta del Vino de la Patagonia en una experiencia para disfrutar durante todo el año.

“Cada 18 de agosto, se celebra el Día Internacional del Pinot Noir, fecha dedicada a una de las variedades más prestigiosas y desafiantes de la vitivinicultura”

País

Cada copa es también una invitación a recorrer Neuquén a través de sus sabores. Con aromas que evocan cerezas, frambuesas y delicadas notas florales, el Pinot Noir encuentra en la gastronomía patagónica su mejor compañero. Lejos de los tintos más robustos, se distingue por su elegancia y versatilidad en la mesa. Su frescura realza los sabores sin imponerse, acompaña con naturalidad una trucha patagónica, potencia la sutileza de un risotto con hongos de pino y encuentra un equilibrio perfecto con un chivito al asador o una selección de quesos madurados.

Aunque el Pinot Noir es el gran protagonista, el universo del vino neuquino ofrece mucho más.

Malbec, Cabernet Franc, Merlot, Chardonnay y Sauvignon Blanc también encuentran en los suelos patagónicos un terroir privilegiado para expresar perfiles frescos, equilibrados y de gran calidad. Esa diversidad convierte a Neuquén en un destino donde cada visita puede descubrir nuevos aromas, sabores y experiencias.

Más que una cepa, el Pinot Noir representa una forma de entender el territorio. Es el resultado de un paisaje moldeado por el viento, el sol y el agua, del trabajo de quienes apostaron por hacer vino donde antes había desierto y de una provincia que encontró en el enoturismo una manera de compartir su identidad.

Porque en Neuquén, cada copa cuenta una historia. Y esa historia empieza mucho antes del primer brindis.

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Hoteles

El segmento que gana lugar entre las grandes cadenas Representantes de Howard Johnson y de Accor analizaron en Mensajero el crecimiento de un modelo que prioriza las experiencias, la identidad local y las propuestas disruptivas.

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Hoteles

urante décadas, el crecimiento de las cadenas hoteleras estuvo vinculado al desarrollo de grandes establecimientos, con cientos de habitaciones y una amplia oferta de servicios. Sin embargo, en los últimos años comenzó a consolidarse una tendencia diferente: hoteles de menor escala, con identidad propia y una propuesta cada vez más ligada al destino en el que se emplazan.

El cambio no responde únicamente a una cuestión de diseño o de tamaño. Detrás del crecimiento del segmento boutique aparece una transformación en las preferencias de los huéspedes, que buscan experiencias más personalizadas, una relación más cercana con la cultura local y un servicio capaz de anticiparse a sus necesidades.

Para comprender este fenómeno, Mensajero dialogó con Pablo Albamonte, director y cofundador de Howard Johnson Argentina; y Mauro Rial, COO North & Hispanic Americas - Premium, Midscale & Economy Brands de Accor, quienes coincidieron en que la evolución del viajero está redefiniendo las estrategias de expansión de las grandes cadenas.

El huésped cambia las reglas El auge de los hoteles boutique no se dio por una decisión de las cadenas, sino por un cambio en la demanda. Tanto Howard Johnson como Accor coinciden en que el viajero actual ya no busca únicamente un lugar donde alojarse, sino una experiencia vinculada con el destino. “Hay un mercado muy fuerte que está buscando experiencias y un servicio de hospedaje diferenciado”, explicó Albamonte. Según el ejecutivo, cada vez más huéspedes priorizan otro tipo de atención, mucho más personalizada, donde se conozca al cliente y se puedan anticipar sus necesidades antes incluso de llegar al hotel.

Desde Accor observan la misma tendencia. Para Rial, el segmento boutique atraviesa un momento de gran dinamismo porque responde a un cambio profundo en las preferencias de los viajeros. En ese sentido, sostuvo que hoy las huéspedes buscan hoteles con identidad, historia y una conexión auténtica con el destino, más que propuestas estandarizadas.

La coincidencia entre ambos ejecutivos refleja un cambio de paradigma dentro de la hotelería. Si durante años la estandarización fue uno de los principales atributos de las cadenas internacionales, hoy el desafío consiste en ofrecer propuestas capaces de mantener la calidad de servicio sin resignar autenticidad.

Más experiencias, menos habitaciones El nuevo perfil del huésped también modificó la forma de entender el producto hotelero. Frente a los grandes complejos, comenzaron a ganar terreno establecimientos de menor tamaño, donde la atención personalizada adquiere un rol central.

“Hay destinos que son muy buscados por clientes que prefieren hoteles más pequeños, con menos servicios, pero que aportan mayor tranquilidad y una experiencia distinta” señaló Albamonte. Para el director y cofundador de Howard

Hoteles Johnson Argentina, el objetivo ya no pasa únicamente por ofrecer infraestructura, sino por generar un entorno que favorezca el descanso y la desconexión.

Por su parte, Rial compartió esa mirada y aseguró que el viajero actual busca mucho más que un lugar donde dormir. Según explicó, las tendencias que observa Accor muestran una creciente demanda de propuestas personalizadas, bienestar, experiencias inmersivas y un vínculo genuino con la cultura local.

El ejecutivo agregó que el estudio de tendencias de la compañía para 2026 identifica una mayor valoración por la autenticidad, el contacto con la comunidad, los destinos menos masificados y las experiencias que generan emociones, atributos que encuentran una respuesta natural dentro del segmento boutique.

La identidad del destino, el nuevo diferencial El crecimiento de esta categoría también implica una forma distinta de relacionarse con cada destino. En lugar de replicar un mismo modelo en cualquier ciudad, las cadenas buscan que cada establecimiento incorpore elementos propios de su entorno.

Howard Johnson encontró ese escenario en Mendoza, donde recientemente sumó el Alcántara Boutique Hotel, ubicado en Chacras de Coria. “Es un destino más enfocado en parejas y adultos, principalmente por el turismo vitivinícola”, explicó Albamonte. A partir de esa característica, el hotel diseñó una propuesta donde la experiencia comienza antes incluso de recorrer las bodegas. “El huésped puede llegar con todas las reservas organizadas, recibir sugerencias según el tipo de vino que le interesa y disfrutar de un desayuno con productos regionales”, detalló.

Para Rial, este concepto resume la esencia del segmento boutique. “Marcas como MGallery representan muy bien esa evolución al combinar diseño, patrimonio, gastronomía y experiencias locales que convierten cada estadía en algo único”, afirmó. En esa línea, remarcó que el objetivo es que cada hotel refleje el carácter y la historia de cada destino, en lugar de reproducir un formato idéntico sin importar la ubicación.

Boutique sí, pero con estándares Aunque el segmento boutique suele asociarse con propuestas independientes y de gestión flexible, las grandes cadenas consideran que la personalización no debe implicar resignar calidad operativa. Albamonte explicó que cualquier establecimiento que se incorpore a Howard Johnson debe respetar los estándares

“Por más que el hotel sea boutique, tiene que cumplir con los estándares de la cadena” 18

de la marca. “Siempre que el hotel se adapte a nuestros estándares podemos acompañarlo con la marca”, aseguró.

Eso implica cumplir con requisitos vinculados al tamaño de las habitaciones, desayuno buffet, equipamiento, recepción durante las 24 horas, seguridad y programas comerciales que forman parte de la red internacional. “Por más que el hotel sea pequeño y tenga un formato boutique, tiene que cumplir con los estándares de la cadena”, enfatizó.

Accor sostiene una filosofía similar. Rial explicó que uno de los principales atributos del segmento es que permite desarrollar hoteles con una fuerte identidad propia sin perder los estándares de calidad y servicio que caracterizan a Accor. Esa combinación, según el ejecutivo, explica buena parte del crecimiento que registran marcas como MGallery dentro del portafolio del grupo.

Una oportunidad de expansión La apuesta por el segmento boutique no parece responder a una tendencia pasajera. Tanto Howard Johnson

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Pablo Albamonte

Mauro Rial como Accor coinciden en que todavía existe margen para seguir creciendo, especialmente en destinos donde la cultura, la gastronomía o los atractivos naturales permiten construir propuestas diferenciadas.

“Es un servicio que nosotros creemos que va a seguir creciendo en distintas localidades del país”, sostuvo Albamonte, quien aseguró que la cadena continuará analizando oportunidades siempre que los proyectos respeten los estándares de la compañía.

Desde Accor, Rial también confirmó que el segmento forma parte de la estrategia regional de expansión.

“Analizamos permanentemente destinos con potencial turístico y de negocios tanto en Argentina como en el resto de América Latina”, explicó. Si bien aclaró que no existen anuncios inmediatos, consideró que “las ciudades con una identidad cultural marcada, una fuerte propuesta gastronómica o un gran atractivo natural son especialmente compatibles con el concepto de MGallery.

Más allá de las aperturas que puedan concretarse en los próximos años, ambos ejecutivos coinciden en un aspecto: el crecimiento del segmento boutique no responde únicamente a una decisión empresarial, sino a una transformación más profunda del mercado. Hoy las grandes cadenas ya no compiten solamente por sumar habitaciones, sino por ofrecer experiencias capaces de interpretar la identidad de cada destino y responder a un viajero que busca autenticidad, cercanía y propuestas con valor agregado.

“Creemos que es un segmento que va a seguir creciendo en el país”

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Naturaleza y adrenalina: la magia de explorar Salta en bici La diversidad de relieves y una sólida red de servicios especializados posicionan a la provincia entre las grandes preferencias del turismo de aventura.

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alta se consolida con firmeza como el gran epicentro del turismo en dos ruedas en el Norte Argentino. El cicloturismo y el mountain bike no paran de crecer en todo el país, y la provincia emerge como el destino predilecto para quienes buscan experimentar la verdadera libertad sobre pedales. Viajar en bicicleta por suelo salteño no es simplemente practicar un deporte de aventura; representa una auténtica travesía inmersiva que combina geografía monumental, historia ancestral, cultura viva y una calidez hospitalaria sin igual. Recorrer la variada geografía salteña sobre dos ruedas es una de las formas más atrapantes de conectar con el entorno natural, adaptándose perfectamente tanto a atletas experimentados como a viajeros entusiastas que anhelan explorar nuevos horizontes a su propio ritmo.

Lo que distingue radicalmente a Salta de otros rincones del planeta es su extraordinaria y asombrosa diversidad geográfica concentrada en trayectos accesibles. Pocos lugares en el mundo permiten pedalear durante la misma jornada por la exuberante selva subtropical de las Yungas y, pocas horas después, descender por una vertiginosa cuesta de alta montaña a más de 3.000 metros sobre el nivel del mar. La oferta de itinerarios abarca desde desafiantes senderos de montaña en la majestuosa Cordillera de los Andes hasta travesías serpenteantes por quebradas multicolores y valles templados. Esta gran riqueza técnica e idílica se complementa armónicamente con la sólida asistencia prestada por talleres mecánicos, comercios especializados del rubro y guías capacitados que garantizan un acompañamiento profesional de excelencia en cada pedalada.

Para las excursiones de una jornada completa, el producto estrella absoluto y punto neurálgico de la adrenalina es la legendaria Cuesta del Obispo. Considerada unánimemente como uno de los descensos en mountain bike más espectaculares e icónicos de toda Sudamérica, la travesía inicia con el traslado en vehículo de apoyo hasta la Piedra del Molino, ubicada a 3.348 metros de altitud sobre el nivel del mar. En este punto de máxima altura comienza un vertiginoso y fascinante descenso de 22 kilómetros rodeado de un imponente marco natural de nubes, posible avistamiento de cóndores y curvas pronunciadas en pendiente que culminan en el pintoresco paraje El Maray, ofreciendo una dosis pura de emoción para los amantes de la velocidad y los paisajes de altura.

Quienes buscan sensaciones igualmente fascinantes pero con un matiz verde y selvático, encuentran a solo 15 minutos del centro urbano de la capital provincial la propuesta de Villa San Lorenzo, Vaqueros y La Caldera. Este enclave ofrece un contraste ecológico rotundo: circuitos de mountain bike que atraviesan ríos cristalinos y una densa vegetación subtropical de yungas, constituyendo la alternativa perfecta para el ecoturismo y las salidas en familia que desean disfrutar de la naturaleza en un entorno protegido y sereno.

Por otro lado, los aventureros que persiguen expediciones más extensas pueden optar por la afamada Vuelta a los Valles Calchaquíes. Este itinerario de varios días une localidades históricas como Cachi, Molinos y Cafayate mediante el trazado de la mítica Ruta Nacional 40, adentrándose en formaciones geológicas deslumbrantes como la Quebrada de las Flechas y la Quebrada de las Conchas. Este recorrido entrelaza el desafío físico del pedal con el placer gastronómico de la Ruta del Vino de Altura, permitiendo hacer pausas reparadoras con degustaciones exclusivas en bodegas boutique especializadas en el afamado vino Torrontés.

Asimismo, la Quebrada del Toro invita a pedalear en paralelo a las majestuosas vías del icónico Tren a las Nubes, combinando ingeniería histórica y paisajes de puna. Para los amantes del desafío extremo, la provincia guarda hitos geográficos de jerarquía mundial como el imponente Abra del Acay, elevando la experiencia del ciclismo de montaña a cotas verdaderamente inolvidables.

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El cicloturismo en Salta no solo invita a conquistar parajes silvestres y senderos de altura, sino también a adentrarse en la riqueza de su historia urbana. La ciudad de Salta se transforma en un escenario idóneo para el cicloturismo urbano a través de una propuesta sustentable que convoca a turistas de todo el mundo a descubrir sus encantos a un ritmo amigable con el medio ambiente. Un paseo imperdible en bicicleta inicia en la histórica Plaza 9 de Julio, atravesando iglesias coloniales, museos de nivel internacional, arquitectura colonial preservada y plazas arboladas, para culminar en el emblemático y vibrante Paseo Balcarce. Esta modalidad permite descubrir el patrimonio arquitectónico y la riqueza folklórica a una velocidad humana, respetuosa con el entorno y cercana a la cotidianeidad local.

A diferencia de otros destinos donde la naturaleza puede resultar solitaria e inaccesible, en Salta el paisaje está vivo y permanentemente habitado.

Cada camino conecta con pueblos centenarios de profundas raíces precolombinas y coloniales donde las tradiciones ancestrales perduran intactas. El sonido de la música autóctona, la maestría de las artesanías en telar y el tradicional poncho salteño forman parte de la postal cotidiana. Tras una ardua jornada sobre el sillín, el premio reconfortante aguarda en la mesa: una gastronomía auténtica, calórica e ideal para recuperar energías. Desde las célebres empanadas salteñas cocidas en horno de barro hasta un locro tradicional, la cocina local reconforta el espíritu y completa una aventura sensorial inolvidable.

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El notable crecimiento de este subsector responde directamente a políticas públicas provinciales orientadas al desarrollo turístico sustentable, la promoción internacional y la conservación ambiental de los espacios naturales. La provincia cuenta con una amplia y calificada red de prestadores registrados y habilitados ante el Ministerio de Turismo y Deportes, encargados de ofrecer una logística integral que incluye vehículos de apoyo, bicicletas de montaña de alta gama, guías bilingües certificados y protocolos de seguridad para contingencias en altura.

Si bien la actividad se puede practicar con plenitud durante los doce meses del año gracias a un clima privilegiado con abundantes días soleados, la temporada seca (que abarca de mayo a noviembre) resulta la más recomendada para garantizar el perfecto estado de los caminos de montaña. La combinación de rutas consolidadas, días templados y noches frescas crea la atmósfera ideal para rodar largas distancias sin padecer temperaturas extremas.

Como síntesis de esta maravillosa vivencia, recorrer Salta en bicicleta democratiza la aventura para toda clase de viajeros. No se trata únicamente de acumular kilómetros de un punto a otro, sino de conectar profundamente con la naturaleza a un ritmo propio, sumergirse en culturas ancestrales y dejarse abrazar por la calidez legendaria de su gente.

Algunas de las propuestas e itinerarios que ofrecen prestadores habilitados se encuentran disponibles en la plataforma web oficial experiencias.turismosalta.gov.ar, listas para inspirar el próximo viaje sobre dos ruedas por los rincones más fascinantes del norte argentino.

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Fabián Moncada Presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y de Burós de Convenciones (AOCA)

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abián Moncada no es un recién llegado al mundo de las instituciones, pero su desembarco en la presidencia de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA) se siente como un punto de giro para el sector. Con 61 años y una trayectoria marcada por la resiliencia empresarial y una temprana vocación política, Moncada asume el reto de liderar una entidad que busca consolidar su carácter federal.

Su historia es la de un emprendedor que, tras ver el colapso del negocio familiar, se reinventó en el Chaco organizando desde partidos de fútbol solidarios hasta las ferias agrícolas más importantes de la región, siempre con la mirada puesta en el crecimiento colaborativo.

En esta entrevista con Mensajero Turístico, el flamante directivo repasa los hitos que lo trajeron hasta aquí: desde sus inicios a los 19 años con Moncada Producciones hasta el viaje místico en moto que lo vinculó definitivamente con AOCA. Con una agenda cargada que incluye la profesionalización de las pymes del “interior del interior”, la lucha por una Ley de Eventos que elimine las asimetrías impositivas frente a competidores regionales y la organización de MeetUp 2026 que promete superar todos los récords de compradores internacionales, Moncada expone su hoja de ruta para los próximos años.

- Hay dos cuestiones importantes. Primero, de chiquito me di cuenta de que me gustaba la política, intercambiar ideas, pero era la parte rebelde y juvenil. Yo tengo 61 años, viví la llegada de la democracia a full; era un buen momento para militar, nadie podía dejar de ser alfonsinista en los 90. Después me di cuenta de que en las instituciones privadas uno podía aportar mucho. Por eso hoy estoy en un montón de lados: en la Mesa Nacional de Turismo, en CAME representando a la Federación Económica del Chaco, en el Bureau de Chaco, en la Cámara de Turismo provincial y en Fedecatur. Hace seis años que soy vicepresidente de AOCA y viajo mucho, lo que me permite estar en contacto directo con las provincias y entender qué piensa cada destino.

¿Cómo fue tu llegada a AOCA y cuáles son tus planes para la institución?

¿Cómo fue su llegada al rubro de organizador de eventos? ¿Viene de familia?

- Si bien es muy pronto, hay ideas que por ahí no se pueden decir todavía porque no sabemos políticamente cómo pueden pegar, primero hay que hablarlas y después comunicarlas. Pero podemos hablar bien de todo el camino.

- Tenía una sociedad con mi hermano mayor, Germán; empezamos a los 19 años como “Moncada Producciones”. Venimos de una familia que tuvo un muy buen poder adquisitivo hasta que mi viejo, que era representante de repuestos y motores diésel para usinas, quebró en una época muy difícil de Argentina.

De un día para el otro nos quedamos en la nada.

Empezamos a organizar todo tipo de encuentros en Resistencia, que en ese momento era una ciudad

Contanos cómo fue el camino, la parte más “naíf”, de cómo fue la elección y cómo decidiste ser presidente.

¿Sentís que este cargo es una responsabilidad mayor?

- Todavía no me estoy dando cuenta, simplemente estoy haciendo. No creo que deba prestarle demasiada atención a eso, trato de hacer lo que puedo.

Sé que lo tomo seriamente porque implica venir mucho más a Buenos Aires, lo cual es una responsabilidad importante. Siento un afecto muy grande por AOCA; la asociación me hizo crecer empresarialmente y me abrió la cabeza a negocios de otro nivel y a personas muy formadas. Hoy tengo socios estratégicos en todo el país gracias a esa mirada regional y al crecimiento de los bureaus.

chica de 150.000 habitantes. Llevamos a Boca Juniors a jugar por los inundados y a los 28 años ya tenía 150 empleados, boliches y una productora. A los 40 años vendí la parte de gastronomía y boliches porque las modas cambiaron. Mi hermano se volcó a la construcción y yo adapté esa parte a las ferias y congresos, que es lo que me gusta.

¿Y cómo fue tu primer vínculo formal con el sector institucional?

- Fue por una coincidencia en un viaje en moto, algo que hago desde los 10 años. Fue un viaje muy especial tras la muerte de un amigo en un accidente; mi mujer me bancó para que fuera a pensar qué hacer. Allí conocí a Claudio, un constructor de stands que era vicepresidente de AOCA. Yo no sabía con quién discutir mis problemas del rubro en las cámaras de comercio locales porque todos tenían actividades distintas y me miraban raro. Cuando me asocié a la institución y vi que hablaban lo que a mí me gustaba, me fascinó. Mi desafío ahora es llegar a esas empresas chiquitas del interior del interior, porque sé que les va a hacer muy bien.

¿Cuál es el plan estratégico para modernizar el sector y ser competitivos?

- Tenemos que lograr generar cambios para modernizarnos y ser competitivos a nivel sudamericano.

Durante años hubo un plan estratégico con el Inprotur, pero ahora hay que reacomodarlo a las nuevas políticas.

La palabra clave es sinergia, que es el trabajo colaborativo público-privado.

Estamos trabajando en proyectos de leyes nacionales concretos e interesantes.

¿A qué apuntan esos proyectos de ley?

- Argentina puede traer mucho más. Todavía no recuperamos las cifras de prepandemia. Traer eventos es un trabajo de “ya para después”; lo que no captemos hoy, lo perdemos para 2027 o 2028. Cada feria internacional a la que no vamos es un espacio donde perdemos posicionamiento y relaciones.

Lo positivo es que estamos muy preparados: las provincias tienen salones de convenciones profesionales y las empresas argentinas son excelentes. Nos falta recuperar la sinergia de estar presentes con nuevos formatos; nadie va a venir a hacerlo por nosotros.

Mencionabas que la competencia externa es muy fuerte...

- Colombia nos tiene como ídolos, pero hoy su sistema funciona mejor que el nuestro. Y ahí vuelve el tema impositivo: muchos eventos internacionales terminan pagando impuestos que en Chile o Uruguay no existen. Empezamos con un 21 % de desventaja por el IVA. No importa que la hotelería sea cara si el destino es fantástico como Mendoza o Buenos Aires, pero ese 21 % extra nos golpea. Vamos a generar mesas de trabajo técnicas con el Estado y las universidades porque nadie quiere que nos vaya mal.

“Mi desafío ahora es llegar a esas empresas chiquitas del interior”

- Es integral, pero primeramente impositivo. En este segmento competimos entre provincias y con países vecinos como Uruguay, Chile o Brasil. Destinos que estaban detrás nuestro hoy nos superan porque copiaron nuestro modelo y lo están haciendo mejor. El trabajo debe ser interinstitucional con otras entidades de turismo, con el Estado y con el sector educativo. No podemos mejorar rutas, pero sí influir en la promoción y en cómo se atiende al turista.

El turismo de reuniones es como recibir a alguien en tu casa: queremos que vea lo mejor para que quiera volver.

Sobre la capacitación, ¿qué rol juega la Escuela de Negocios de AOCA? - Creo que debe funcionar independientemente y llegar a más personas. Hay un plan para interactuar con universidades y trabajar con los bureaus según su grado de consolidación: algunos son emergentes y otros ya son muy profesionales. Un ejemplo es Agronea en el Chaco; es la tercera feria agrícola del país y llena hoteles en siete ciudades, pero a veces el organizador local es alguien que hace casamientos o fiestas de 15. A ese organizador hay que prepararlo para que sea más profesional y entienda que puede trabajar de lunes a jueves con reuniones empresariales. Es difícil porque no somos un sindicato, todo es a pulmón, pero ese es el camino.

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¿Cómo ves el rendimiento del turismo en Argentina actualmente?

¿Se abordará la problemática de los destinos que aún no tienen Bureau?

- Sí, totalmente. Estamos ayudando a destinos que no tienen Bureau conformado a través de nuestra directora ejecutiva, Mónica. Nos reunimos incluso si les faltan papeles, porque es parte del trabajo colaborativo que no podemos evitar.

¿Qué nos podés adelantar de Meet Up, siendo tu primera edición como presidente?

- Estoy un poco inquieto, pero el equipo y la comisión directiva vienen trabajando muy bien con los OPC que son socios de la casa. Tendremos más Hosted Buyers internacionales que el año pasado, mejorando mucho la captación en Sudamérica. Vamos a tener de nuevo el apoyo del Consejo Federal de Turismo (CFT), lo que nos pone en el radar y es un “mimo” para nosotros. Meet Up es networking puro: son dos días donde vamos a conocer colegas y hacer negocios. El país necesita despertarse y encontrarle la vuelta a los negocios, algo que los argentinos hemos hecho toda la vida.

Para cerrar, ¿qué huella querés dejar en AOCA? - Queremos ir tras una Ley de la Industria de Eventos muy fuerte. Necesitamos modernizarnos y que AOCA tenga su propio sello normatizado en todas las provincias. También profundizaremos en la sustentabilidad, que es por donde viene todo el futuro. Mi meta es convocar tanto a las grandes empresas como a la pyme más pequeña del interior del interior para que vean el mundo de oportunidades que hay; eso será un despertar para muchos.

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El nuevo Caribe que conquista generaciones Cada vez más destinos tradicionalmente elegidos para una luna de miel amplían su oferta hacia el turismo familiar y multigeneracional, sin perder su esencia.

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urante décadas, el Caribe construyó gran parte de su identidad turística alrededor de una imagen inconfundible: playas de arena blanca, atardeceres sobre el mar, hoteles boutique y escenarios ideales para lunas de miel o escapadas románticas. Para muchos destinos, el turismo de romance no solo representó un nicho rentable, sino también un elemento central de su posicionamiento internacional.

Sin embargo, los cambios en los hábitos de viaje comenzaron a modificar esa ecuación. Hoy, las parejas siguen ocupando un lugar estratégico, pero ya no son las únicas protagonistas. Familias con niños, grupos multigeneracionales e incluso viajeros que regresan años después acompañados por padres, hijos o hermanos forman parte de un segmento que gana cada vez más peso en la planificación turística.

La transformación no implica abandonar la esencia romántica que caracterizó históricamente a estos destinos. Por el contrario, la estrategia apunta a ampliar la propuesta para acompañar al visitante a lo largo de las distintas etapas de su vida.

Ese fenómeno ya puede observarse en dos referentes del Caribe como Anguilla e Islas Caimán, que comenzaron a adaptar tanto su comunicación como su oferta turística para responder a una demanda mucho más diversa.

“Si bien Islas Caimán continúa siendo un destino muy fuerte para parejas y viajeros exigentes, también vemos un creciente interés por parte de familias y grupos que buscan compartir experiencias de calidad en un entorno seguro, con excelente infraestructura y una amplia oferta de actividades para todas las edades”, explicó Andrea Tosi, PR Manager de Islas Caimán para Argentina, en diálogo con Mensajero.

Además, remarcaron que esa evolución también se refleja en la comunicación y el desarrollo de productos específicos para este segmento. Un diagnostico similar le reconocieron a este medio desde el Anguilla Tourist Board.

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Del viaje de novios al regreso con hijos Uno de los cambios más llamativos no pasa únicamente por captar nuevos públicos, sino por la evolución natural del propio viajero. Hace algunos años una pareja elegía una isla caribeña para celebrar su luna de miel. Hoy, ese mismo matrimonio vuelve al destino acompañado por sus hijos e incluso por abuelos u otros familiares. Desde Anguilla aseguran que se trata de un comportamiento cada vez más frecuente. “Los visitantes que primero descubren Anguilla como parejas suelen regresar más tarde con un grupo familiar. A medida que desarrollan una conexión emocional con la isla, Anguilla evoluciona de

“Los visitantes que primero descubren Anguilla como parejas suelen regresar más tarde con un grupo familiar” 30

una escapada romántica a un destino donde las familias crean tradiciones y recuerdos duraderos”, señalaron.

La situación también se repite en Islas Caimán. “Quienes conocen nuestras islas se enamoran y vuelven a elegirnos. Las características del destino hacen que podamos acompañar el proceso de vida de cada uno de nuestros turistas”, destacó Tosi. Esta fidelización representa una ventaja competitiva cada vez más valorada por los destinos. No se trata únicamente de conseguir un visitante nuevo, sino de construir un vínculo de largo plazo que permita acompañar sus distintas etapas personales.

Seguridad, comodidad y experiencias compartidas La consolidación del turismo familiar también modificó cuáles son los atributos más valorados por los viajeros. Mientras que una pareja suele priorizar privacidad, gastronomía o bienestar, quienes viajan con niños buscan además seguridad, facilidad para desplazarse, actividades para todas las edades y alojamientos más amplios.

En ese sentido, Islas Caimán identifica la seguridad como una de sus principales características distintivas. “Es un diferencial muy grande para las familias que buscan sentirse tranquilas y brindarles libertad. Es muy común ver en nuestras playas familias relajadas que encuentran su lugar en el mundo”, afirmó la repre-

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Andrea Tosi

sentante. A esa particularidad se suma una combinación de factores que, según el organismo turístico, impulsan el crecimiento del segmento: playas de aguas tranquilas ideales para niños, excelente conectividad aérea, actividades aptas para todas las edades, gastronomía de primer nivel, alojamientos espaciosos y la posibilidad de combinar descanso, naturaleza y aventura dentro de un mismo viaje.

Anguilla comparte esa visión. Desde el destino destacan que el crecimiento del segmento responde a la disponibilidad de villas y residencias amplias, un entorno seguro, propuestas para diferentes grupos etarios y un nivel de hospitalidad que permite que varias Hoteles que evolucionan junto al viajero La transformación del perfil de los visitantes también se traspola al tipo de alojamiento que buscan. Si hace algunos años una habitación estándar para dos personas alcanzaba para responder a la demanda, hoy los establecimientos incorporan propuestas pensadas para familias completas o grupos de varias generaciones. Suites comunicadas, villas privadas, residencias con varios dormitorios, cocinas equipadas y espacios comunes amplios pasaron a ocupar un lugar central dentro de la oferta de muchos hoteles del Caribe.

En Anguilla, el organismo de promoción turística observa un crecimiento sostenido en los hospedajes para este tipo de demanda. “Los alojamientos más grandes son especialmente atractivos para los viajeros multigeneracionales porque permiten que todos permanezcan juntos

manteniendo habitaciones individuales y espacios privados. Hay una creciente demanda de suites, villas, residencias y casas privadas con cocina, piscina, áreas de estar y espacios al aire libre”, explicaron. Además, señalaron que propiedades como Four Seasons y Cap Juluca ya cuentan con residencias y villas especialmente diseñadas para este segmento. Islas Caimán registran un comportamiento similar. La PR Manager aseguró: “Cada vez son más valorados los alojamientos que ofrecen mayor espacio y flexibilidad”. Estos, en la visión del destino, permiten que varias generaciones viajen juntas sin perder comodidad e independencia. Al mismo tiempo, remarcan que muchos hoteles incorporaron habitaciones conectadas y clubes infantiles para responder a las nuevas necesidades del mercado.

La adaptación, sin embargo, no se limita a la infraestructura. También alcanza a las experiencias que cada destino ofrece. En Islas Caimán, la propuesta incluye actividades icónicas como Stingray City, Seven Mile Beach, el Cayman Turtle Center, parques botánicos, excursiones de naturaleza y una oferta gastronómica apta para todas las edades. “Una de las grandes fortalezas de Islas Caimán es que puede proporcionar experiencias diferenciadas dentro de un mismo destino. Muchos hoteles cuentan con servicios que permiten atender varios rangos etáreos simultáneamente”, sostuvo.

“Si bien Islas Caimán es un destino muy fuerte de parejas, vemos un creciente interés por parte de familias”

Nota de tapa En Anguilla, por su parte, la incorporación de actividades infantiles, deportes acuáticos para todas las edades, servicios de niñera, menús especiales y propuestas familiares permitió ampliar la oferta sin modificar el carácter exclusivo del destino. “Las experiencias románticas, los spas y la privacidad conviven exitosamente con alojamientos familiares y actividades para niños. Padres y abuelos pueden disfrutar tiempo de calidad con los más chicos sin dejar de encontrar espacios para el descanso y el romance”, afirmaron.

Un cambio que también llegó al marketing La evolución del mercado obligó a revisar la manera en que los destinos se presentan ante los viajeros. Durante años, las campañas del Caribe estuvieron dominadas por imágenes de parejas caminando por la playa o cenas privadas frente al mar. Hoy, sin dejar de comunicar ese producto, comienzan a ganar protagonismo las escenas de familias compartiendo actividades, grupos de amigos y varias generaciones disfrutando de un mismo viaje. Desde Anguilla entendieron que esa modificación forma parte de su estrategia. “Nuestro mensaje comunica que seguimos celebrando el romance, mientras mostramos familias disfrutando juntas de las playas, las villas, la navegación, la gastronomía y las experiencias culturales”, explicaron.

No obstante, adelantaron que este año lanzarán una nueva campaña internacional dedicada exclusivamente al segmento de romance. En Islas Caimán, esa evolución quedó reflejada en la campaña Welcome to vaCay, que propone desconectarse de la rutina y volver a conectar con las personas más importantes. “El concepto pone el foco en compartir tiempo de calidad priorizando las experiencias compartidas, el contacto con la naturaleza y las actividades al aire libre”, recalcó Tosi.

Mucho más que una moda Para ambos destinos, el crecimiento del turismo familiar y multigeneracional no responde a un fenómeno pasajero.”Consideramos que se trata de una tendencia estructural dentro de la industria turística. Cada vez más viajeros priorizan las experiencias compartidas y buscan destinos capaces de satisfacer las necesidades de distintas generaciones al mismo tiempo”, sostuvo la representante de Caimán.

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Según el organismo, este segmento representa una oportunidad para aumentar la estadía promedio, fomentar los viajes repetitivos y consolidar la fidelidad de los visitantes.

Además, el destino registró durante 2026 un incremento interanual del 9 % en los viajes familiares, un dato que confirma la consolidación de esta tendencia.

La visión es compartida por Anguilla: “Creemos que este segmento tiene un fuerte potencial a largo plazo. Favorece estadías más prolongadas, un mayor gasto turístico y el regreso de los visitantes para celebrar reuniones familiares, aniversarios, cumpleaños o vacaciones anuales”, indicaron desde la oficina de turismo del destino.

La evolución del turismo demuestra que los destinos ya no buscan elegir entre parejas o familias. El desafío consiste en acompañar al viajero durante todo su ciclo de vida: recibirlo cuando celebra una luna de miel, volver a verlo algunos años después junto a sus hijos y, más adelante, convertirse en el escenario donde distintas generaciones construyan recuerdos compartidos.

Para el Caribe, esa capacidad de evolucionar sin perder su identidad podría convertirse en uno de los principales diferenciales de la próxima década: que las generaciones disfruten juntas sin resignar privacidad.

“Nuestro mensaje comunica que seguimos celebrando el romance, mientras mostramos familias disfrutando juntas

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Capacitación: el nuevo diferencial del turismo Mensajero dialogó con representantes de RolSol, Geist y Pythagoras Software para conocer cómo evolucionan los planes de formación frente a procesos, tecnología y liderazgo.

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urante años, gran parte de la capacitación dentro de las agencias de viajes estuvo asociada al conocimiento de destinos, hoteles o productos. Sin embargo, la transformación tecnológica, la automatización de procesos y la aparición de nuevas herramientas modificaron ese escenario. Hoy, la formación dejó de ser una instancia puntual para convertirse en un proceso permanente que atraviesa todas las áreas de una empresa turística.

La velocidad con la que evolucionan los sistemas, los cambios en las operaciones y la necesidad de ofrecer un asesoramiento cada vez más preciso obligan a que el aprendizaje sea continuo. Ya no alcanza con conocer un producto: también es necesario dominar herramientas, optimizar mecanismos y sistemas de información, interpretar datos y adaptarse a nuevas formas de trabajo diario.

En ese contexto, Mensajero dialogó con referentes de Geist, RolSol y Pythagoras Software para conocer cómo organizan sus capacitaciones, cuáles son las prioridades y qué resultados observan dentro de sus equipos.

La actualización ya no tiene calendario Aunque cada empresa tiene una estructura diferente, existe un punto en común: ninguna trabaja con un esquema cerrado de formación. En Geist, la capacitación se adapta al ritmo del negocio. Esteban Di Santo, gerente de la empresa, explicó que no existe un cronograma fijo porque la realidad del sector cambia todo el tiempo. Por eso alternan capacitaciones brindadas por proveedores —como compañías aéreas, navieras o destinos— con encuentros desarrollados por el propio equipo. El objetivo, según remarcó, es sencillo: que todos los colaboradores puedan responder mejor a las necesidades de las agencias de viajes. “No tenemos un calendario rígido porque la dinámica de este trabajo es constante.

Buscamos que todos los colaboradores puedan asesorar mejor a las agencias y que el equipo esté siempre actualizado”, sostuvo.

Desde Pythagoras Software la lógica es similar, aunque el punto de partida es diferente.

Pablo Setién, director comercial de la compañía, explicó que la capacitación dejó de estar enfocada únicamente en enseñar a utilizar un sistema para convertirse en un proceso de consultoría. “Hoy realizamos capacitaciones específicas según la necesidad de cada cliente. Ya no se trata solamente de entender para qué sirve cada función, sino de ayudar a comprender el nuevo entorno tecnológico y adaptarse a él”, señaló.

En ambos casos aparece una coincidencia: la formación ya no responde a un calendario anual, sino a la velocidad con la que evolucionan el mercado y la tecnología.

La formación ya no responde a un calendario anual, sino a la velocidad con la que evolucionan el mercado y la tecnología

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Esteban Di Santo

Pablo Setién

Carlos Soler

Más allá del producto Durante mucho tiempo, buena parte de las capacitaciones del sector estuvieron vinculadas a conocer mejor un destino o un proveedor. Ese aspecto continúa vigente, pero hoy convive con otras necesidades. Di Santo explicó que muchas capacitaciones internas nacen cuando la empresa incorpora un nuevo producto o firma acuerdos comerciales.

“Muchas veces cerramos contratos con empresas nuevas o desconocidas para nuestro mercado y no tenemos a alguien que venga a capacitarnos.

Entonces, armamos una capacitación propia, coordinamos con la naviera o empresa y capacitamos a todo el equipo sobre ese producto”, comentó. Sin embargo, esa formación también alcanza a los sistemas que utilizan diariamente y a las herramientas internas desarrolladas por la compañía.

En Pythagoras Software el foco está puesto en otro aspecto. Para Setién, muchas agencias todavía mantienen procesos manuales que hoy podrían automatizarse. “Lo que buscamos es ordenar procesos, reducir tareas manuales y acompañar los nuevos flujos de trabajo que vienen de la mano de las automatizaciones”, afirmó.

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El ejecutivo agregó que el ERP (Planificación de Recursos Empresariales) dejó de ser una herramienta aislada y pasó a formar parte de un ecosistema integrado con plataformas de reservas, medios de pago, inteligencia artificial y otras soluciones tecnológicas.

“Queremos que quien sepa de turismo y administración pueda dedicar su tiempo a vender mejor, auditar y mejorar procesos, no a realizar tareas repetitivas que el sistema puede automatizar”, explicó.

Cada área necesita una formación diferente Otra coincidencia entre las empresas consultadas es que la capacitación dejó de ser uniforme. Carlos Soler, CEO de RolSol, explicó que la base profesional llega con cada incorporación —contadores, técnicos en turismo, especialistas en Marketing o Recursos Humanos— y que, a partir de allí, la empresa desarrolla capacitaciones específicas según las necesidades de cada sector. “Cada gerente de área detecta en qué debe formarse su equipo y gestiona la capacitación junto con Recursos Humanos”, indicó. Según detalló, las acciones incluyen cursos organizados internamente, capacitaciones técnicas del Instituto de Capacitación Turística (Incatur) y programas vinculados con liderazgo, gestión, herramientas informáticas o sistemas específicos.

Actualidad De esa manera, mientras el área comercial trabaja habilidades de liderazgo, Operaciones profundiza contenidos vinculados con la gestión y Administración incorpora capacitaciones relacionadas con Excel o los sistemas utilizados por la compañía. La frecuencia tampoco es uniforme: cada sector recibe entre una y dos capacitaciones anuales, dependiendo de las necesidades detectadas.

Cómo medir si la capacitación funciona Uno de los desafíos de cualquier programa de formación es conocer su impacto. En Geist no recurren a exámenes formales. La evaluación ocurre en el trabajo cotidiano. “No hacemos una prueba porque tampoco está bueno. Prestamos atención a si resuelve mejor las consultas, si está atento y si al final todo termina reflejándose en un mejor servicio”, explicó Di Santo. Ese seguimiento también contempla aspectos cotidianos: desde recordar detalles de un producto hasta responder con mayor rapidez frente a una consulta de una agencia.

En Pythagoras, en cambio, la evaluación está integrada al propio desarrollo del producto. Antes de llegar al cliente, todas las mejoras son probadas por los equipos internos, que luego serán los encargados de brindar soporte y capacitación. “La formación es recíproca. Nuestro equipo participa del desarrollo, prueba las herramientas, aprende primero y después transmite ese conocimiento al cliente”, señaló Setién.

La diferencia metodológica refleja dos modelos distintos, aunque con un objetivo común: transformar el aprendizaje en una mejora concreta del servicio.

Un cambio cultural que atraviesa al sector Más allá de las diferencias operativas, las tres empresas coinciden en un diagnóstico: capacitar dejó de ser un beneficio adicional para convertirse en una necesidad estratégica.

Di Santo aseguró que esa inversión se refleja en la confianza con la que trabajan los equipos.

“La diferencia es grande cuando capacitása.

Se nota en la calidad del asesoramiento y en la rapidez para responder. Además, vemos que los colaboradores tienen ganas de capacitarse y crecer profesionalmente”, destacó.

Setién, por su parte, considera que el verdadero desafío no pasa únicamente por incorporar nuevas herramientas, sino por desarrollar criterio para utilizarlas. “Lo importante es ayudar a los equipos a comprender este nuevo entorno, adaptarse y fortalecer el criterio para aprovechar mejor la tecnología”, sostuvo. Desde RolSol, la decisión de segmentar la formación según las necesidades de cada área responde a la misma lógica: acompañar la evolución del negocio desde el desarrollo de las personas.

País

Córdoba lideró el invierno con 750 mil turistas Julio mantuvo una alta afluencia de viajeros por los recesos escalonados. Valles serranos, festivales, deportes y gastronomía impulsaron el consumo, el empleo y las economías regionales.

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órdoba volvió a consolidarse como uno de los motores del turismo argentino durante las vacaciones de invierno 2026. Con más de 750 mil visitantes y un impacto económico estimado en 285 mil millones de pesos, el distrito logró sostener un flujo turístico constante durante todo julio y hasta el 2 de agosto, favorecido por el cronograma escalonado de recesos escolares en las provincias. Los números muestran no solo una fuerte demanda, sino también la capacidad de la provincia para distribuir visitantes en diferentes regiones y extender la temporada más allá de las semanas pico. El gasto promedio diario por turista alcanzó los 143 mil pesos, impulsando hoteles, restaurantes, comercios, transportes y actividades recreativas en toda la cadena de valor.

El desempeño cordobés se destacó además en un contexto nacional competitivo, donde provincias como Mendoza, Salta, Jujuy, Tucumán, La Rioja y Catamarca también registraron buenos niveles de ocupación. Sin embargo, Córdoba logró combinar volumen, diversidad de propuestas y una percepción de conveniencia económica que fortaleció su posicionamiento entre las familias argentinas.

Qué significa el impacto económico de 285 mil millones de pesos El impacto económico turístico es el dinero que los visitantes gastan durante su estadía en alojamiento, gastronomía, transporte, excursiones, compras y entretenimiento.

En el caso de Córdoba, los 285 mil millones de pesos reflejan el efecto directo del turismo sobre la economía provincial y regional.

Este indicador es clave porque permite medir cómo la actividad turística derrama ingresos sobre múltiples sectores. No se limita a los hoteles: también alcanza a estaciones de servicio, productores regionales, artesanos, empresas de transporte, organizadores de eventos y trabajadores independientes vinculados al turismo.

Con un gasto promedio diario de 143 mil pesos por persona, Córdoba mostró una capacidad de consumo significativa, especialmente en destinos serranos donde la estadía media suele extenderse varios días.

Vacaciones escalonadas: el factor que sostuvo la temporada todo julio Uno de los elementos más relevantes del invierno 2026 fue la extensión efectiva de la temporada. A diferencia de años anteriores, el calendario escolar escalonado permitió que distintas provincias enviaran turistas en semanas diferentes.

Este fenómeno evitó una concentración excesiva en pocos días y ayudó a mantener niveles de ocupación más estables durante todo el mes. Para los empresarios turísticos, la continuidad del flujo de visitantes resulta especialmente valiosa porque mejora la rentabilidad y reduce la dependencia de los fines de semana largos o de las semanas pico.

La llegada de turistas bonaerenses tuvo un peso determinante. Provincia de Buenos Aires volvió a ser uno de los principales mercados emisores, con una marcada preferencia por los valles de Calamuchita y Punilla.

Calamuchita y Punilla, los grandes ganadores del invierno cordobés Los valles serranos concentraron buena parte de la demanda turística. Calamuchita y Punilla se ubicaron entre las regiones más elegidas por quienes buscaron combinar naturaleza, gastronomía, espectáculos y actividades familiares.

Villa General Belgrano volvió a capitalizar su identidad centroeuropea y su calendario de eventos, mientras que localidades como La Falda, Villa Carlos Paz, Santa Rosa de Calamuchita y Capilla del Monte se beneficiaron de una oferta diversificada que incluye senderismo, entretenimiento, cultura y gastronomía regional.

La ventaja competitiva de estos destinos radica en que no dependen exclusivamente de la nieve. Córdoba ofrece un invierno basado en experiencias: paisajes serranos, cocina regional, festivales, deportes y actividades para todas las edades.

Eventos culturales y deportivos que impulsaron el movimiento turístico La estrategia provincial se apoyó en una agenda intensa de actividades distribuidas en todo el territorio. Durante julio se desarrollaron festivales, espectáculos, propuestas culturales, eventos deportivos y experiencias gastronómicas que funcionaron como motivadores de viaje. Entre los eventos destacados figuraron el Festival del Tango de La Falda, la Fiesta Nacional del Chocolate Alpino en Villa General Belgrano y el partido internacional entre Los Pumas y Escocia en el estadio Mario Alberto Kempes.

País Darío Capitani, presidente de la Agencia Córdoba Turismo, destacó que el resultado refleja el trabajo conjunto del sector público y privado para sostener una propuesta turística de calidad, diversa y accesible durante todo el invierno.

Cómo impacta el turismo en las economías regionales

Estos acontecimientos no solo generan ocupación hotelera en las ciudades sede, sino que también producen un efecto multiplicador sobre restaurantes, comercios y servicios turísticos. El turismo de eventos se consolida así como una herramienta para desestacionalizar la demanda y distribuir ingresos en diferentes regiones.

Córdoba y el turismo familiar: una ventaja competitiva Un relevamiento de la Fundación ECOSUR posicionó a Córdoba como el destino nacional más económico para vacacionar en familia durante una semana. Este dato resulta especialmente relevante en un contexto de restricciones presupuestarias para muchos hogares argentinos.

La competitividad no se explica únicamente por precios más bajos, sino por la relación entre costo, calidad de servicios y variedad de actividades incluidas en la experiencia turística. Las familias encuentran opciones gratuitas o de bajo costo, desde paseos serranos y ferias hasta espectáculos y actividades recreativas.

La percepción de “destino accesible” se transformó en un activo estratégico para Córdoba, particularmente frente a otros destinos donde el alojamiento y la gastronomía tienen un peso mayor sobre el presupuesto familiar.

El respaldo de los informes nacionales El desempeño cordobés coincidió con los relevamientos de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), que ubicó a la provincia entre los destinos turísticos con mejor comportamiento durante las vacaciones de invierno.

El informe nacional destacó la combinación de actividades culturales, deportivas, gastronómicas y recreativas desarrolladas a lo largo de todo el mes. La coincidencia entre los datos provinciales y los relevamientos nacionales fortalece la credibilidad de los resultados y confirma que el buen desempeño no fue un fenómeno aislado.

Para el sector turístico, este tipo de validación externa es importante porque influye en la percepción del mercado, en las decisiones de inversión y en la promoción futura del destino.

La lectura económica detrás de los resultados Más allá de los números absolutos, el invierno 2026 deja varias señales económicas relevantes. La primera es que el turismo interno sigue siendo un componente fundamental para las economías regionales argentinas.

La segunda es que la diversificación de productos turísticos permite sostener la demanda incluso sin depender de un único atractivo. Córdoba combinó naturaleza, cultura, gastronomía, deportes y entretenimiento, reduciendo riesgos y ampliando públicos.

La tercera señal es la importancia de la articulación público-privada.

La coordinación entre municipios, provincia, organizadores de eventos y empresas turísticas permitió construir una agenda continua y una oferta competitiva.

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El turismo tiene una característica diferencial: distribuye ingresos territorialmente. Cuando un visitante se aloja en una localidad serrana, consume en restaurantes, compra productos regionales, carga combustible, contrata excursiones y participa en actividades culturales.

Ese dinero circula dentro de la economía local y genera empleo directo e indirecto. En Córdoba, el impacto alcanzó no solo a los grandes centros turísticos, sino también a numerosas localidades de menor escala que integran los circuitos serranos y gastronómicos.

La continuidad de eventos durante julio ayudó además a sostener la actividad comercial en semanas que históricamente tenían menor movimiento.

Perspectivas para el resto de 2026 Los resultados del invierno fortalecen la estrategia de posicionar a Córdoba como un destino de todo el año. La provincia viene trabajando en productos vinculados a naturaleza, enoturismo, turismo gastronómico, eventos deportivos y escapadas de cercanía.

El desafío hacia adelante será mantener la competitividad en precios, seguir ampliando la agenda de eventos y mejorar la conectividad y la infraestructura turística en las distintas regiones.

Con más de 750 mil turistas, 285 mil millones de pesos de impacto económico y una temporada extendida que logró sostener el movimiento durante más de un mes, Córdoba cerró uno de los inviernos más sólidos de los últimos años. La combinación de accesibilidad, diversidad de experiencias y trabajo coordinado entre el sector público y privado volvió a colocar a la provincia en el centro del mapa turístico argentino y dejó una señal clara: en 2026, el invierno cordobés fue mucho más que una temporada alta; fue un motor económico regional con capacidad de proyectarse durante todo el año.

Internacionales

Colombia redefine su política turística

Representantes del sector privado le explicaron a Mensajero cuáles son las expectativas para el nuevo rumbo que va a tomar la política local.

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Internacionales

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a llegada de un nuevo gobierno en Colombia abre una etapa de expectativas para el turismo. Aunque desde el sector reconocen que la gestión saliente dejó avances importantes, especialmente en promoción internacional y desarrollo de destinos emergentes, las principales entidades empresarias coinciden en que el próximo período deberá enfocarse en brindar mayor estabilidad institucional, fortalecer la competitividad y consolidar al turismo como una verdadera política de Estado. Esa es la mirada que comparten tanto la presidenta de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Paula Cortés Calle; como el presidente de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), José Duarte, quienes, en diálogo con Mensajero, analizaron los desafíos que enfrentará la nueva administración.

Consolidar lo que funcionó y corregir las debilidades Para Cortés Calle, uno de los principales activos de la gestión que finaliza fue haber reconocido al sector como un traccionador importante para la economía y el empleo. “Existen líneas que deberían mantenerse, como el reconocimiento del turismo como motor de desarrollo económico y social, el fortalecimiento de los destinos, la promoción internacional de Colombia, la sostenibilidad y el apoyo a los destinos emergentes”, señaló.

Sin embargo, consideró que uno de los aspectos que limitaron el desarrollo fue la inestabilidad institucional provocada por los constantes cambios de funcionarios. En ese sentido aseguró que: “El cambio frecuente de ministros, viceministros y otros funcionarios responsables del turismo afectó la consolidación de las estrategias y el avance de algunas iniciativas”.

Por ese motivo, remarcó que el principal desafío será determinar reglas estables para el sector. “Desde Anato consideramos fundamental garantizar una mayor estabilidad institucional y fortalecer el trabajo articulado entre el sector público y privado”. Así como también destaca el hecho de que el turismo debe consolidarse como una política de Estado que trascienda los cambios administrativos.

El turismo debe estar presente en todas las políticas públicas Desde la visión hotelera, Duarte planteó un enfoque más amplio y sostuvo que el turismo debe dejar de ser una política aislada para convertirse en un eje transversal del desarrollo económico. Como ejemplo, mencionó la necesidad de que las reformas laborales contemplen las particularidades de una actividad que funciona las 24 horas, los siete días de la semana, y cuestionó que esa realidad no haya sido considerada durante la administración saliente.

A ello sumó la importancia de integrar al turismo en la planificación de infraestructura y transporte. “Es fundamental poder conectar nuestros territorios y priorizar aquellos destinos que ya tienen una oferta turística consolidada o un potencial definido”, remarcó.

La seguridad también aparece como uno de los puntos centrales para el dirigente. “Debe garantizarse al viajero nacional e internacional las condiciones para ofrecer una experiencia segura y atender los desafíos que hoy existen en distintas regiones del país”, indicó.

Cifras en alerta Mientras el turismo internacional creció un 4 % en 2025, a nivel interno se muestra una caída de entre 8,7 % y 15,4 % en la llegada de turistas que no viven en el país. Así lo evidencian las cifras presentadas por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) en el marco de la quinta Convención del Sector de Alojamiento.

Cinco prioridades para la nueva etapa Si bien los alojamientos y las agencias de viajes son ramas distintas de una misma cadena productiva, ambas entidades coinciden en buena parte de la agenda que debería impulsar el nuevo gobierno.

Para Anato, los tres grandes ejes pasan por consolidar el turismo como política de Estado, mejorar la competitividad y productividad e impulsar la infraestructura y la conectividad. Sobre esa base, Paula Cortés Calle identificó cinco prioridades: reforzar la seguridad, combatir la informalidad, fortalecer el Fondo Nacional de Turismo (Fontur), profundizar la promoción internacional y avanzar en tecnología y estadísticas que permitan diseñar mejores políticas públicas.

Desde Cotelco, Duarte agregó otros desafíos vinculados directamente con la operación del sector. “Se necesita abordar la caída de la demanda, tanto internacional como nacional; el crecimiento desbordado de la oferta sin

Internacionales

Paula Cortés Calle

planificación; nivelar la cancha entre todos los prestadores turísticos; fortalecer la seguridad y enfrentar el incremento de los costos operacionales, especialmente por la nómina y la energía”, resumió.

Respecto a la competencia entre alojamientos tradicionales y plataformas digitales, el dirigente aclaró que el objetivo no es limitar nuevos modelos de negocio, sino garantizar igualdad de condiciones. “Es importante que reconozcan las leyes existentes que aplican para todos los prestadores de servicios turísticos”, afirmó.

¿Colombia pierde su atractivo?

La euforia por el auge del turismo receptivo en Colombia empieza a enfriarse. Tras un balance optimista del presidente Gustavo Petro —quien destacó en su momento que las divisas del turismo habían superado los ingresos históricos del petróleo y el carbón—, las cifras recientes muestran señales claras de desaceleración.

La combinación de un dólar débil en el mundo y un peso colombiano fuertemente devaluado está encareciendo el destino para los viajeros extranjeros. A esto se suma el aumento en la inflación de servicios locales e intensivos en mano de obra —como el turismo— impulsados por los recientes incrementos del salario mínimo.

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José Duarte

Promoción con foco en los destinos emergentes En materia de difusión, Cortés Calle destacó uno de los proyectos desarrollados junto al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Fontur: Transformando Destinos, una iniciativa destinada a fortalecer las capacidades de prestadores turísticos y actores de la economía popular.

Gracias al programa, Anato trabajó en ocho destinos emergentes: Acandí, San José del Guaviare, Florencia, Puerto Asís, Mesetas, Tierralta, Valledupar y Ciénaga. La labor se realizó mediante capacitaciones, mentorías y ruedas de negocios para mejorar la comercialización de su oferta turística. Por su parte, Cotelco impulsó una campaña nacional para promover los alojamientos formales. “El objetivo fue sensibilizar a los turistas sobre por qué escoger establecimientos formales y visibilizar ese valor agregado en seguridad, servicio y atención permanente”, explicó Duarte, quien destacó que la iniciativa se desarrolló junto al Fontur a través de televisión, radio y medios digitales.

Optimismo con el cambio de administración Aunque el nuevo gobierno recién asumirá formalmente, Duarte aseguró que ya existen algunas señales que generan expectativas positivas para el sector. Entre ellas mencionó la revisión de normas que podrían estar afectando la inversión privada, el compromiso de fortalecer la seguridad en los destinos turísticos y una mayor disposición al diálogo con las organizaciones empresariales. “Hay optimismo por el rol que el nuevo presidente quiere darle a las organizaciones gremiales y por volver a poner a la empresa privada como un gran aliado para generar empleo, inversión y crecimiento económico”, afirmó.

Para el dirigente, ese será uno de los factores determinantes para la próxima etapa: que las políticas públicas acompañen el desarrollo de toda la cadena turística. En ese punto coincide con Paula Cortés Calle.

Más allá de los cambios de gobierno, ambos referentes consideran que el mayor desafío de Colombia será construir una estrategia de largo plazo, capaz de sostener las políticas exitosas, corregir las debilidades y consolidar al turismo como uno de los pilares del desarrollo económico del país.