Nº 505
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Lunes 2 de mayo de 2016
Turismo = Empleos Con una inversion pública de $ 11.544 millones el Presidente Mauricio Macri presentó el Plan Nacional de Turismo al 2020 en Casa de Gobierno. El ministro Santos explica los alcances y los empresarios opinan.
Cumbre 5 Estrellas
En la 32º Reunión de Presidentes de Filiales, la AHT analizó la situación del mercado hotelero nacional.
Pablo Raele en charla de café Para el Director Comercial de Rochester Hotels su negocio crece a pesar de la crisis brasilera.
TURISUR con su nuevo catamarán "gran victoria", las excursiones lacustres en el nahuel huapi alcanzan otra dimensión.
llega DAKAR 2017 Con la incorporación de Paraguay y la confirmación de Bolivia la competencia finalizará en Argentina.
“somos uno de los actores del mercado argentino que más conoce cuba”
ADALBERTO GONZÁLEZ
PRESIDENTE DE HAVANATUR ARGENTINA
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Contenidos #505 10 Charlas de Café Pablo Raele, Director Comercial de Rochester Hotels.
Propiedad de: El Mensajero Periódico Turístico S.A.
12 Tenemos un plan Fue anunciado en Casa Rosada por el presidente Mauricio Macri, y explicado en detalle por el ministro Gustavo Santos.
20 Dakar 2017 La competencia volverá a finalizar en Argentina. Se suma Paraguay y repite Bolivia.
24 Adalberto González
Tel/Fax: (011) 5236-9977/6 info@mensajeroweb.com.ar www.mensajeroweb.com.ar Viamonte 811, 2º piso, Oficina B 1053 - CABA - Argentina
Director Periodístico Manuel Ernesto Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar
Reportaje al Presidente de Havanatur Argentina.
Departamento de Redacción redaccion@mensajeroweb.com.ar
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Departamento de Arte pviale@mensajeroweb.com.ar
La hotelería sea unida La AHT celebró la 32º Reunión de Presidentes de Filiales haciendo un análisis completo y detallado del mercado hotelero en el país.
36 CAF 2016 en Chaco Será el 2 y 3 de junio en Resistencia.
40 Turisur Con su nuevo catamarán “Gran Victoria”, las excursiones lacustres en el Nahuel Huapi alcanzan otra dimensión.
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48 Visto & Oído Reuniones, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.
50 En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.
Impresión: Balbi Compañía Gráfica Avenida Crisólogo Larralde 5820 Wilde - Avellaneda - Argentina
Mensajero Periódico Turístico es miembro de: • Visit USA Comittee Argentina • Comité Visite Brasil • ADEPA (Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas)
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Anuncios y fechas
LATAM estrena marca global
Último momento
Como uno de los pasos más importantes, el Grupo LATAM Airlines presentó la semana pasada el nuevo diseño de sus aviones mediante una serie de eventos simultáneos en los países donde opera. Además de una renovada imagen, la compañía mostró elementos que comenzarán a ser visibles a partir de mayo, como los uniformes de sus trabajadores, las nuevas señaléticas de aeropuertos y los counters que verán los pasajeros en los aeropuertos y el nuevo sitio web (www.latam.com). El primer avión con imagen LATAM que volará será un Boeing 767, el cual despegará desde Río de Janeiro el 1 de mayo, con destino a Ginebra, donde recogerá la Antorcha Olímpica. Luego regresará a Brasilia, desde donde comenzará el Relevo de la Antorcha Olímpica de Río 2016, que visitará más de 300 ciudades en Brasil.
El Diputado Nacional Maurice Closs, presidió la comisión de Turismo de la Cámara de Diputados de la Nación. Durante ésta, se definió que los integrantes de la comisión viajen a Entre Ríos dada la situación de emergencia por las inundaciones que está atravesando todo el litoral argentino. Allí, se aseguró, mantendrán reuniones con autoridades locales y referentes turísticos, y de esta manera interiorizarse de la problemática de sector. También se avanzó en la concreción de una futura reunión con los integrantes del Consejo Federal de Turismo, a fin de coordinar los temas de interés a ser planteados por las máximas autoridades políticas del sector de cada jurisdicción. Esta propuesta surge a raíz de una necesidad, de mantener una reunión con el Ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, y su respectivo cuerpo de asesores por área para interiorizarse sobre los principales puntos del Plan Nacional de Turismo expuesto desde la Presidencia de la Nación el miércoles pasado.
Apretando el cinturón Los posibles anuncios del mayor recorte de los subsidios a la Aerolínea de Bandera ponen en jaque a la administración de Isela Costantini. Es que de los 420 millones de dólares que se habían consesuado a fines del mes pasado ahora la Jefatura de Gabinete bajó la oferta al pedir que los aportes del Estado no superen los 260 millones de dólares para todo el año. A pesar de los recortes, Constantini se mostró optimista con el futuro de Aerolíneas y dijo que no podían “depender de subsidios todo el tiempo”.
Abriendo caminos La Directora Comercial de SKY Airline, Carmen Gloria Serrat, anunció que la aerolínea comenzó la venta de pasajes para una nueva ruta entre Córdoba y Santiago de Chile que operará 5 veces a la semana, a partir del día 11 de julio, como parte de una firme decisión de sumar nuevas rutas entre Argentina y Chile. La directiva también indicó que, una vez finalizadas las obras en el aeropuerto de Mendoza, la compañía volará entre esa ciudad y la capital chilena. “Sin prisa pero sin pausa, esto permitirá que nos convirtamos en la mejor opción turista y para el viajero de negocios, además de contribuir con el intercambio cultural, económico y social entre ambos países”, remarcó Serrat.
Vamos a hacer las obras en el puerto Piedra Buena de Pto. Madryn para que lleguen cruceros más grandes y más turismo. Guillermo Dietrich @GuilloDietrich 8•
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Charlas de café
Pablo Raele El Director Comercial de Rochester Hotels cuenta que a pesar de las dificultades del sector, la empresa sigue creciendo de manera sostenida.
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Costa Pacífica, Estados Unidos y Europa. Con nuestro producto de Buzios hemos tenido que seguir el mismo camino que hicimos en las propiedades de Buenos Aires y abrimos una comercialización muy fuerte a nivel local, a punto tal que en breve, para el segundo semestre, la compañía ya va a tener un ejecutivo comercial trabajando desde Brasil. ¿El nicho corporativo es uno de sus puntos más fuertes? Exactamente, pero también estamos buscando todos los otros nichos. Seguimos siendo una marca súper reconocida en el mercado brasileño con alianzas estratégicas desde hace años, por lo cual eso era lo que funcionaba y funcionaba bien y hoy el haber abierto el abanico y las opciones comerciales que teníamos, hacen que nuestra ocupación siga siendo excelente, más que nada en Buenos Aires, donde la plaza la está sufriendo mucho la ausencia del mercado brasileño.
¿Cuáles son los mercados a los que apunta Rochester? Estamos abarcando los principales destinos nacionales, con propiedades en Buenos Aires, El Calafate y Bariloche. En Brasil estamos con nuestra propiedad en Buzios, en el Estado de Río de Janeiro y con proyectos nuevos en Paraguay, Uruguay y también en Rosario. Por lo cual actualmente tenemos que generar acciones tanto para el turismo receptivo como para el emisivo.
Además de las dificultades socio-económicas de Brasil, ¿hubo otras dificultades que tuvieron que enfrentar? Sí, otro gran desafío fue el problema que produjeron los virus del Dengue y del Zika que golpearon bastante la ocupación, pero hoy por hoy el gobierno de Brasil y las prefecturas de las diferentes regiones, han hecho trabajos de prevención fuertes y ya no hay tanto temor a viajar. Fue algo interesante porque se planteó un desafío que no estaba contemplado y se encontraron las soluciones para enfrentarlo.
¿Cómo se comporta el mercado brasileño, teniendo en cuenta las dificultades por las que están pasando? El mercado brasileño viene con un decaimiento sostenido hace mucho, aunque más que una caída es una ausencia de ese mercado. A nivel compañía esa ausencia no la estamos sufriendo tanto porque hace un año y medio venimos trabajando en otros mercados. Mi vuelta a la empresa, en diciembre de 2014, estaba vinculada a la idea de abordar nuevos nichos de negocio, explotar mercados que nunca nos miraban, y lo estamos consiguendo, de ahí que la baja del mercado brasileño no nos afecte grandemente. Nosotros venimos con una ocupación en crecimiento sostenido desde enero hasta la fecha, haciendo hincapié también en el público corporativo tanto nacional como internacional y en mercados de países de la
Con respecto a los aumentos de servicios a nivel local, ¿de qué manera afectó al negocio? Los aumentos que estamos sufriendo, lo único que hicieron fue acortar más la brecha entre la rentabilidad y la ganancia. El costo quedó muy cerca de esto, por lo cual el negocio sigue castigado. A nosotros nos aumentó un 400 por ciento la luz y no hemos podido trasladarlo a las tarifas, y menciono la luz porque fue uno de los servicios que tuvo un impacto más significativo para el negocio hotelero, pero aumentó todo en líneas generales. Nosotros, como empresa, esos aumentos los estamos haciendo paulatinamente para no castigar a nivel comercial la imagen, ni la venta, ni la rentabilidad del producto. Es un camino cuesta arriba que estamos teniendo en esta primera etapa del año.
“La baja del mercado brasileño no la estamos sintiendo. Nosotros venimos con una ocupación en crecimiento sostenido desde enero hasta la fecha” 10 •
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ยกTenemos un plan!
El presidente Mauricio Macri anunciรณ esta semana el Plan Nacional de Turismo en Casa de Gobierno, luego de la firma del Acuerdo Federal que cuenta con el apoyo del Consejo Federal de Turismo de los 23 estados provinciales, la Ciudad de Buenos Aires y todo el sector privado, representado en la Cรกmara Argentina de Turismo.
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s una enorme alegría recibirlos en esta que es la Casa de todos los argentinos, y mucho más hoy teniendo representantes de todas las provincias, y quiero empezar agradeciéndoles porque acá tenemos gente desde Jujuy, Salta, hasta Tierra del Fuego, sé el esfuerzo que han realizado y valoro este gesto. Hoy estamos acá para transformar la palabra Turismo en el sinónimo de trabajo, de trabajo de calidad, porque ustedes saben que para muchas regiones y comunidades, el turismo es una gran oportunidad de desarrollo y de generación de empleo, y de oportunidades de calidad. Uno que ha tenido la posibilidad de recorrer la Argentina se imagina a Tilcara, Purmamarca, La Cumbrecita, el Chaitén, Tandil, donde yo nací, tantos lugares en este país donde el turismo ha hecho una enorme diferencia porque ha permitido un enorme desarrollo. En la búsqueda de esas oportunidades es que los hemos convocado y que juntos estamos queriendo darle impulso a este programa. Es la Nación, cada provincia, la Cámara de Turismo, gastronómicos, la hotelería, realmente un esfuerzo compartido en esto que, claramente, tiene que ver también de lleno con nuestro principal compromiso como gobierno y como sociedad que es lograr una Argentina con pobreza cero, y eso se logra a partir de mejorar la educación y generar empleos de calidad. Con el gran norte argentino hemos asumido un compromiso de reparación de un país que nunca recibió la atención y las inversiones del caso. Estamos acá porque queremos comprometernos, queremos trabajar detrás de estas ideas que nos vinculan a un proceso de inversión y desarrollo para todo el país. Es importante tener en claro el punto de partida, el Ministro Santos me comentaba, en este transparentar la información que también ha sido un compromiso que asumí como Presidente, decir la verdad y que todos sepamos cual es la situación para desde ahí poder mejorar, y lamentablemente, Gustavo me informaba
“Hoy estamos acá para transformar la palabra Turismo en el sinónimo de trabajo, de trabajo de calidad” que el turismo interno ha tenido una retracción en los últimos años. Del 2013 al 2015 bajamos 3 millones de pasajeros y que también con el exterior no nos ha ido bien, hemos ido en una caída permanente. La buena noticia es que en el primer trimestre de este año hemos mejorado con destinos importantes como Estados Unidos, Europa y con Asia, pero hemos caído muy fuertemente con Brasil, producto de la recesión que esa viviendo ese país, eso nos ha impactado porque son los que más nos visitan. Pero estos números no tienen que ser base para desanimarnos sino para entender que estamos frente a una fuerte oportunidad, un enorme motor que podemos poner en marcha y que puede ayudar a construir esa Argentina que queremos y que debe ser comprometiéndonos todos, como lo estamos hoy en este Plan, donde no hay lugares para la especulación. Tenemos que trabajar en equipo: gobierno nacional, provincias, municipios, operadores turísticos, todos los que creemos que a partir de esto tenemos una oportunidad. En este Plan tenemos, de mínimo, que generar 300 mil nuevos puestos de trabajo de acá al 2020 y el proceso de inversión directo que va a generar el Plan son 11500 millones de pesos, a los cuales hay que sumarle lo que vamos a invertir en rutas, en energía, en mejorar la oferta aerocomercial para eso mejorar nuestros aeropuertos, ¿porque? Porque todos queremos tener un país verdaderamente conectado. Un país federal. Un buen ejemplo que tenemos es el Parque Iberá, y donde Gustavo tiene puesto mucho entusiasmo junto a la gente de Medio Ambiente, él lo llama un “proyecto de ingeniería de consenso”. Pero estamos
“En este Plan tenemos, de mínimo, que generar 300 mil nuevos puestos de trabajo de acá al 2020”
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trabajando codo a codo, la provincia, el gobierno nacional, los municipios, las organizaciones sociales que quieren poner en valor ese Parque y lo que significa, porque puesto en valor, sólo ahí, se van a generar 200 mil puestos de trabajo, estamos hablando toda gente local que conoce el Parque como la palma de su mano y que se va a transformar en guías, las mujeres que preparan un chipá increíble van a vender en cantidades que nunca imaginaron, y aquellos que tienen una habitación de más, de golpe, se van a transformar en un posada. Y este es el dinamismo, es la oportunidad que nos genera este tipo de proyectos. Les agradezco que estén acá, que creamos en lo que somos capaces de hacer tenemos una meta de recuperar los mejores niveles históricos de visitantes, de turismo interno pero yo creo que vamos a ir por más. Creo que la Argentina organizada con su calidad de recurso humano, con su hospitalidad, con la variedad de paisajes que tenemos, deberíamos aspirar a números similares a los que tienen países tan alejados de los centros de mayor demanda como el nuestro, me refiero particularmente a Australia, que ha tenido coherencia en el tiempo y ha tenido a partir del turismo una revolución de visitantes, una revolución de empleo. Este es el desafío. Pero para eso hay un solo camino, una sola forma de hacerlo: que sumemos nuestros esfuerzos, que trabajemos juntos para desarrollar al máximo cada comunidad, cada relación, cada conexión con el mundo. Y siempre en el máximo de los cumplimientos, porque cuando incumplimos, retrocedemos 10 casilleros con lo cual tenemos que mantener una credibilidad altísima en cada compromiso que asumamos como gobierno, como operadores turísticos, no podemos fallar. Y si no fallamos generaremos millones de señales maravillosas, de oportunidades, para todos los argentinos. Gracias a trabajar todos juntos que tenemos enormes oportunidades de progresar”.
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“Los principales problemas que le preocupan al sector, también le preocupan a nuestro Ministerio y estamos trabajando juntos para tener las mejores soluciones ” Gustavo Santos, Ministro de Turismo de la Nación
El día después En un encuentro exclusivo, el día después de la presentación del Plan Nacional de Turismo en Casa de Gobierno, el Ministro Gustavo Santos recibió en las dependencias del Ministerio a los tres medios especializados en turismo para aclarar los alcances del Plan, sus metas y metodologías. Fue una charla sin pelos en la lengua y de la que rescatamos los siguientes tramos. “Gracias por estar ayer presentes en un hecho inédito: que todo el turismo argentino esté junto detrás de una visión estratégica que es crecer en el sector, tanto a nivel de turismo receptivo, como de turismo interno y sobre todo de proponernos generar empleo”. Qué esperar del Plan “El Plan nos pone metas adonde queremos llegar. El cómo lo vamos a hacer, es un proceso que tiene un lapso de tiempo que empieza ahora y termina en el 2020. Va desde una reingeniería de mercado que nos permita reconstruir nuestra estructura de clientes internacionales, con una composición diferente de la actual, para no ser tan dependientes de los limítrofes donde lo cambiario nos vuelve muy débiles frente a situaciones coyunturales que no manejamos. Nos hemos planteado metas muy importantes en mercados como el norteamericano, el europeo, el asiático y Oceanía, más moderadas para los países limítrofes y aún más moderadas para Brasil. En Brasil hemos hablado con los principales emisivos, tenemos acuerdos cerrados y acciones previstas, de hecho hemos pospuesto la Semana Argentina hasta que se calme la situación política e institucional. Pero vamos a estar para, antes que nada, evitar esta caída atroz del mercado brasileño y a partir de ahí iniciar el crecimiento.
Reestructurar al cliente “Lo más importante del Plan, para el turismo receptivo, es que reestructura nuestro concepto de clientela. Los destinos a los que estamos apuntando son aquellos que tienen mayores estadías del pasajero que mejora la productividad. Llegamos a tener, en el 2008 un gasto per cápita por estadía cercano a los 980 dólares y hoy estamos en 730. No solamente tenemos menos turistas, sino que hemos caído en la productividad de ese turista, con lo cual apuntamos también a recomponer esa productividad y el gasto. Estamos planteando llegar a los 900 dólares”. Mirada positiva “Hoy hay una visión positiva de los estadounidenses hacia la Argentina que vamos a aprovechar. Obama twiteó todo lo que hizo en Argentina diciendo que estaba en el mejor país del mundo y que quiere esto para sus hijas y sus nietos. Esa es una acción promocional extraordinaria; a esto le hemos agregado una fuerte campaña promocional en los Estados Unidos haciendo foco en tres ciudades claves como Miami, New York y Washington. Nos estamos planteando, como equipo, alcanzar en cuatro años lo que tiene Perú ahora “. A la conquista de China “Los turistas chinos vienen creciendo un 25 por ciento anual y hoy, eso a pesar de que tramitar la visa es una tortura, de meses. Nosotros sabemos que somos su última opción. De todas maneras estamos hablando de 80 millones de viajeros chinos que están saliendo al mundo, y si les damos facilidades con la conectividad y las visas seguramente lograremos captar su interés. Esto es un proceso que no se da un día para el otro, pero sí sabemos que estamos haciendo inteligencia también en el crecimiento de la empresas aerocomerciales.
Conectividad “El ingreso de Air New Zealand al mercado ya generó una relación con los neozelandeses que no venían a Argentina. Estamos buscando que vuelva Qantas por un pedido especial del presidente. El asiático llega a través de Turkish, Emirates o Qatar, más que por Europa. Me voy a volver a encontrar con la gente de Turkish para ver cómo integramos esos mercados vía Estambul y para lo cual también seguimos trabajando para que haya un vuelo directo a Buenos Aires en el 2017. China Eastern tiene pensado en volar a Madrid y desde allí podríamos conectar con vuelos de código compartido con Aerolíneas Argentinas, o a través de Nueva York, adonde ya llegan”. Preocupaciones “Sabemos que hay sectores que no están en la mejor situación de competitividad, sobre todo porque todavía sigue el efecto del segundo semestre del 2015, con esa obsesión de tener un dólar a 9, un Blue a 15, y el 35 por ciento, que en vez de frenar
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nar directa o indirectamente viviendo del turismo, porque esto ya está pasando. Se va a empezar a explotar el aeropuerto de Posadas como el más próximo al ingreso y cuando abramos los canales náuticos para que empiecen a pasar los cruceros fluviales, esa será otra industria más que vinculará esta zona, En Chaco, en el Impenetrable, viven 60 mil chaqueños: los Wichi, los Tobas, que no la están pasando bien. Y ellos pueden vivir de su identidad, van a poder arraigarse a su lugar, mostrar sus artesanías y costumbres, porque la gente compra identidad, diversidad. Y Argentina tiene eso para ofrecer, hay que ponerlo en valor. Por eso cuando se dice 300 mil puestos de trabajo, y se preguntan cómo lo haremos, lo vamos hacer con los hoteles importantes y la inversiones grandes que vendrán a los centros urbanos, pero a eso se le va a juntar cada uno de estas pequeñas inversiones en el país. Los 300 mil se van a hacer de a puchitos, de a centavos, así trabaja el turismo, es humano”.
terminó multiplicando la salida de los argentinos afuera. Vamos a tener un primer semestre todavía impactado por cuestiones que no son propias. Los principales problemas que le preocupan al sector, también le preocupan a nuestro Ministerio y estamos trabajando juntos para tener las mejores soluciones”. Parque del Iberá “En primer lugar de la agenda está el Parque Ecoturístico del Iberá. Estamos trabajando juntos para que esas 7000 mil hectáreas se conviertan en el parque ecoturístico más grande de Sudamérica. Lo integraremos con el Impenetrable, con un fuerte desarrollo del ecoturismo, con la presencia de las comunidades originarias interactuando en ese proceso. Y más adelante aún, el desarrollo del Bañado de la Estrella. En Iberá viven 200 mil correntinos, que son probablemente los más pobres, ¿de qué van a vivir si no es del desarrollo turístico?, ¿qué empresa o fabrica le puede dar trabajo a esa gente? No hay otra que no sea el turismo, esas familias van a termi-
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Metas inmediatas “Nos hemos planteado un proceso anual que está atado al crecimiento esperado para el país. Argentina este año tendrá un crecimiento neutro o muy bajo. Por el contrario el año que viene crecerá un 3.5 y un 5.5/6 por ciento. Nuestros análisis apuntan a eso, y a partir de ahí pasan a ser acumulativos, porque cuando el círculo virtuoso empieza a funcionar, podemos darnos el lujo de pensar que podemos crecer por encima de las media del PBI y esto seguramente sucederá en el sector, porque tiene un dinamismo que no tiene la economía en general. Consenso con los privados “Para la firma del Acuerdo Federal de Turismo el sector privado no puso condicionamientos, porque nosotros tampoco le pedimos nada. Yo no les pedí que inviertan
en esto o aquello, no los presioné para que generen más puestos de trabajo, lo único que acordamos todos juntos es que en este momento de la Argentina, este sector que es estratégico, tiene que tratar de cuidar el empleo todo lo que pueda, para que después podamos empezar. El mejor incentivo del turismo es crecer, tener más turistas. A partir de allí, todo lo demás está abierto al análisis, al debate, discusión y sobre todo a la solución. Siempre vamos a trabajar pensando en la gente. Lo que hagamos será para mejorar la competitividad del sector, para que crezca, genere empleo y sea útil al país. Estamos pensando en términos de país, en términos de Argentina. Hay una gran madurez del sector privado de turismo, que ayer hayamos estado todos juntos, es un signo de madurez que no ha dado otro sector económico del país. Estamos de acuerdo que debemos estar todos juntos, que el turismo debe ser una Política de Estado. Yo no voy a dejar afuera a ningún ministro de turismo provincial, los necesito a todos trabajando enérgicamente”. Turismo es trabajo “Del atraso no se sale con subsidios, se sale con trabajo. Cuando el presidente Macri dijo “yo quiero que la palabra turismo sea sinónimo de trabajo”, fue una de las cosas más lindas que escuché en los últimos tiempos, porque para eso estamos. Esa es nuestra finalidad, somos un sector que ha dado trabajo donde no dan los demás. Puedo nombrarte mil destinos de la Argentina donde el turismo es el 70, 80 o 90 por ciento de su PBI. Nuestro rol es muy importante, sé lo que significamos en algunos lugares concretos, que si no está el turismo no hay vida, no hay familia, desarrollo, calidad de vida, no hay nada. El turismo es el más humanizado de los desarrollos económicos que tiene nuestro país”.
“Lo que hagamos será para mejorar la competitividad del sector, para que crezca, genere empleo y sea útil al país” Gustavo Santos
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“Mi opinión con respecto al Plan es positiva” Aldo Elías
“En cuanto a objetivos, pusieron la vara muy alta, pero el tiempo dirá” Camilo Suárez
“Habrá que articular soluciones para un crecimiento parejo” Fabricio Di Giambattista
“El Turismo se pondrá al servicio del desarrollo y creación de empleo”
Aldo Elías Presidente de la Asociacion de Hoteles de Turismo de la República Argentina “Mi opinión con respecto al Plan es positiva porque se está pensado en función de revertir de un proceso muy complejo, ya que no estamos teniendo buenos resultados con el turismo receptivo y el turismo local está estancado. Con respecto a los dichos del Presidente sobre de que al que le sobre una habitación va a poder hacer una posada, creo que es una expresión optimista al respecto del éxito que vaya a tener la apertura del país cuando se implemente el Plan. En lo que refiere a la creación de 300 mil puestos, creo que es posible. En cuestiones de infraestructura, el país está completamente parado. Todos sabemos que la obra pública genera empleo y una vez que eso se vuelva a reactivar, ya que mediante el Plan se va a trabajar desde la infraestructura, se puede llegar a esa cifra”. Camilo Suárez Presidente de la AHRCC “El nuevo Plan Nacional de Turismo me parece una excelente medida que pone al Turismo en primera la fila de la agenda de producción nacional. Es un gran auspicio para nosotros y un gran mérito para el ministro Santos. En cuanto a objetivos, pusieron la vara muy alta, pero el tiempo dirá. Creo que en la medida en que se mejore la competitividad en la oferta turística a través de la devolución del IVA, por ejemplo, se luche contra la competencia desleal, se salve la rentabilidad hotelero-gastronómica y se conquisten nuevos mercados, se logrará. Y, con respecto a lo que dijo Mauricio Macri acerca de la conversión de piezas particulares en posadas, entiendo que viniendo del Presidente, habla de un negocio habilitado legalmente”. Domingo Bruno Castracane Vocal Titular 2º de ACAV – Tirol Tur “Es muy importante lo que se quiere hacer, pero para lograrlo el sector privado y los dirigentes deben hacer una mea culpa, porque como dirigente reconozco que a veces por comodidad, o distintas razones, no tomamos las medidas debidas. Entonces, por muy buenas intenciones que tenga el sector público, tiene que ser un esfuerzo compartido. Si tengo que rescatar algo de esto, es el factor diálogo que en los últimos 6 ó 7 años no tuvimos. Por primera vez el Ministerio de Turismo vez forma parte del gabinete económico. Entonces, San-
tos puede ir con un requerimiento y, mínimamente, lo van a escuchar. El acto estuvo bien, pero hubiéramos querido más precisiones. Tendrían que especificar, cuanto menos, tareas de los centros de descentralización que propone el gobierno. En pocas palabras, no quiero más de lo mismo. Ese es el desafío que tiene el Ministro Santos”. Fabricio Di Giambattista Presidente de FAEVYT “En realidad, este Plan nos lo había presentado unos días antes el ministro Santos. Por ahora, son ítems para trabajar, hay que generar las herramientas y para eso es necesario el trabajo mancomunado entre sectores. Los objetivos son extremos, pero son la meta de este plan. Nosotros como industria apoyamos la generación de empleo, mejores servicios y productos turísticos, especialmente, en esta situación compleja en la que vivimos. Ahora hay que ver las posibilidades de las agencias de viajes para acompañar este proyecto. A partir de la baja de comisiones de AR para las agencias, estamos en una situación de falta de rentabilidad o recorte de productos, por eso habrá que articular soluciones para un crecimiento parejo”. Gabriela Testa Presidente del Ente Autárquico de Turismo de Mendoza “Según los dichos del Presidente, el turismo es la actividad económica que puede colaborar con el futuro de la Argentina, es algo fundamental. Si hay, en el gobierno, interjurisdiccionalidad como en el turismo, que se toca con todas las áreas, que lo resuelva la cabeza del Ejecutivo y que de esa manera baje a todos los ministerios, y no solamente al ministerio responsable de llevar adelante la promoción como es el de Turismo, sino que comprometa a todos los funcionarios. Nuestra principal preocupación es recuperar la competitividad. Desde el 2011 para acá, la balanza turística sigue siendo negativa, perdimos competitividad y credibilidad al tener tantos valores nuestra moneda”. Hernán Lombardi Ministro de Medios y Contenidos Públicos “El Turismo se pondrá al servicio del desarrollo y creación de empleo en la Argentina, después de una etapa, en los últimos tiempos, de estancamien-
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“El turismo es una muy buen herramienta para combatir la pobreza”
to, se puede hacer un gran despegue de nuevo con un plan como el que presentó el Ministro Santos. Para salir del estancamiento es muy importante el trabajo en conjunto entre Nación, las provincias y básicamente el sector privado. Siempre he creído que acá hay dos grandes oportunidades, dos grandes vertientes: el turismo de ocio y el de negocio. El de ocio seguirá creciendo, por actividades y lo maravilloso de la Argentina; y esta nueva articulación del país con el resto del mundo habrá una posibilidad muy fuerte en relación al turismo de negocios, en todo el país.”
Ignacio Crotto
“Estamos por entregarle un documento al ministro para acompañar al Plan” Oscar Ghezzi
“La convocatoria que está haciendo el ministro Santos es magnífica” Silvina Arrieta
“Todos tenemos que poner nuestro esfuerzo” Roberto Brunello
Ignacio Crotto Subsecretario de Turismo Prov. de Buenos Aires “Es una Plan muy ambicioso que lo charlamos el viernes pasado en la reunión extraordinaria del Consejo Federal de Turismo, en Rosario. Hoy se firmó el acta compromiso, lo que le había dicho Santos al presidente, de presentar el Plan no del ministro, sino de todos los ministros de las provincias argentinas. Es algo que se viene trabajando hace tiempo, donde venimos priorizando a argentina como país y después cada uno en particular. Hay que trabajar en conjunto para lograr esos puestos de trabajo que anunció el presidente, y la mejor forma es consiguiendo inversiones. Además, el turismo es una muy buen herramienta para combatir la pobreza”. Luis Alberto Escobar Titular de CQN Viajes “Si bien aún no pude ver con detenimiento el Plan, el otro día el Presidente Macri mostró una expresión de deseo muy buena con respecto a cómo se va a implementar el país. Lo que a los correntinos nos puso contentos es que hizo hincapié en una obra de ingeniería en los Esteros del Iberá, lo cual para nosotros es muy importante ya que va a potenciar el destino turístico de Corrientes, porque el atractivo está, pero al no tener las obras de infraestructura para acceder, se dificulta; es como tener petróleo y no contar con los medios para explotarlo. Con respecto a los puestos laborales que se quieren generar, la cifra que se dijo es muy ambiciosa y si se hacen las cosas como se deben hacer, se puede llegar a alcanzar”. Oscar Ghezzi Presidente de la Cámara Argentina de Turismo “Lo vemos como algo muy positivo y de suma importancia porque se tomó al turismo como una política de Estado. En la actividad plantea-
mos que es un Plan que abre una gran posibilidad para que ingresen divisas, se genere más empleo y se beneficien las economías regionales. El turismo es la actividad que va a posibilitar que haya más salidas laborales. La cifra de futuros puestos es muy importante. Si se logran las inversiones en infraestructura y en polos turísticos, se puede llegar a los 300 mil puestos. Desde la actividad estamos por entregarle un documento al ministro Santos, con el fin de acompañar al Plan. Nuestras propuestas apuntan a recuperar la rentabilidad y la competitividad y sabemos que estas ideas, sumadas al Plan, permitirán llegar a la cifra de empleo que se planteó“. Silvina Arrieta Ministra de Turismo de Río Negro “Están dividiendo muy bien la República en distintos corredores como lo son el Noroeste, Patagonia, Cuyo, Centro y eso nos va a permitir a nosotros tener políticas de trabajo en conjunto a la unión federal de todos los ministros. La convocatoria que está haciendo el ministro Santos y todo su equipo es magnífica, tenemos un grupo muy lindo, nos ayudamos mucho. Los que tenemos turismo religioso estamos enviando nuestras vírgenes a Tucumán para el Congreso Eucarístico para el mes de junio. Eso es trabajar en equipo. Por supuesto, sumado al sector público. Muchos de los ministros, como en mi caso, venimos del sector privado y esta unión entre las cámaras de turismo, agencias y hoteles nos permite posicionar Argentina de otra manera”. Roberto Brunello Presidente de FEHGRA “Creo que es un buen Plan, pero para cumplir esos objetivos tiene que ir acompañado de acciones concretas. Me refiero a mejores servicios, caminos, energía, conectividad, flexibilización laboral para que no sea tan costoso o riesgoso contratar empleados. Es muy acertado desde el punto de que el turismo es una actividad económica muy importante para el país. El tema es que si sigue habiendo despidos, la actividad y el consumo no se incrementan, se convierte en un objetivo difícil. Pero creo que es alcanzable, sólo que todos tenemos que poner nuestro esfuerzo. Y, en cuanto a lo que dijo acerca de convertir a piezas particulares en posadas, quiero creer que habla desde el crecimiento. Igual, bienvenido que haya dicho posada y no alojamiento informal”.
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“El Dakar devuelve largamente lo que aporta” ASO, la organizadora del rally raid más exigente del mundo anunció que la edición 2017 volverá a ser sudamericana. La partida será en Asunción, el día de descanso en La Paz y cerrará en Buenos Aires.
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araguay hará su primera aparición en el Rally Dakar 2017 que se correrá del 2 al 14 de enero. “Tras empezar en Paraguay, que aparece por primera vez en el mapa del Dakar, está prevista una larga estancia en Bolivia, para finalizar con toda una gran variedad de terrenos en Argentina, el país más fiel a la prueba…”, dice el sitio oficial. Habrá seis etapas en nuestro país para culminar en la ciudad de Buenos Aires. Consultado el Ministro de Turismo Gustavo Santos acerca de este anuncio dijo que “nos hemos puesto de acuerdo para poder llevar adelante el Dakar con costos que podemos asumir en este momento del Ministerio. Le hemos planteado a la organización que el recorrido se ubique en sectores que más necesiten turismo para esa época del año; también les pedimos mayor participación en la comunicación, para aprovechar el impacto comunicacional de esas 8 horas diarias que se emiten para millones de personas en el mundo”. Otro de los pedidos tuvo que ver con el medio ambiente, “hemos
sido muy estrictos para evitar cualquier impacto sobre parques nacionales”, agregó Santos.
Promoción y beneficios Es una idea del Ministerio el poder hacer uso de la imagen de corredores de mercados sobre los cuales hay un gran interés, como China o Rusia, para que en su idioma se dirijan a sus seguidores invitándolos a venir a la Argentina. Teniendo en cuenta estos recaudos y en ese contexto “el Dakar no deja de ser un importante evento para nuestro país” decía Santos, quien hizo referencia a los resultados positivos que dejaron eventos como el MotoGP, el mundial de Motocross o el World Rally Car, “el Dakar devuelve largamente lo que aporta”, dijo el Ministro. “Todo lo que signifique derrame económico en nuestros destinos y, al mismo tiempo, posicionamiento de marca de la Argentina y de los lugares por donde pasa es importante”. Las decisiones se tomarán tras un balance costo-beneficio, tanto invierto y tanto me tiene que dejar, “con todas esas salvedades vamos a volver a tener Dakar en Argentina en el 2017” .
“Las decisiones se tomarán tras un balance costo-beneficio, tanto invierto y tanto me tiene que dejar”. Gustavo Santos
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Noticias del mundo
Noches de pijamas Tras los atentados del mes de marzo que provocaron la caída del turismo, ahora Bruselas lanza una original promoción hotelera.
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na campaña bastante original se ha puesto en marcha en la ciudad de Bruselas, en Bélgica. Allí la Brussels Hotel Association (BHA) afirmó que desde el 5 al 8 de mayo, como consecuencia de las fiestas de la capital de Bélgica, le ofrecerá a los clientes que se presenten en pijamas en los hoteles, un descuento de al menos un 50%. El Secretario General de la BHA, Rodolphe van Weyenbergh afirmó que: “Estos últimos días muchas personas nos han preguntado cómo podían ayudarnos, y la mejor manera de apoyar al sector hotelero en esta ciudad, es simplemente venir a dormir al hotel”. Cabe aclarar que esta original promoción se da en un contexto bastante particular ya que el pasado 22 de marzo fue un día trágico en Bélgica debido a que en esa jornada hubo dos atentados que afectaron el Aeropuerto Zaventem de Bruselas y en la estación del
Metro de Maelbeek. Desde ese día la actividad turística de la capital belga se ha visto perjudicada. Esto ha motivado a los hoteleros de Bruselas a lanzar esta promoción, porque las cifras oficiales indican que la actividad del sector registra una merma del 40% en sus ingresos por el temor de la gente ante la posibilidad de que se registren nuevos atentados. Por este motivo y, coincidiendo con la Fiesta del Iris que son las fiestas de la región de Bruselas, los hoteleros han decidido impulsar las “Brussels Pyjamas Nights”, un “gran momento de surrealismo a lo belga”, según indicó Van Weyenbergh. Para que los turistas puedan beneficiarse de esta oferta deberán hacer su reserva en uno de los alojamientos suscritos a la promoción “Brusels Pyjamas Night” y acudir con el pijama puesto en el momento del registro en el hotel.
Desde el 5 al 8 de mayo, como consecuencia de las fiestas de la capital de Bélgica, ofrecerán a los clientes que se presenten en pijamas en los hoteles, un descuento de al menos un 50%. 22 •
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Adalberto González Hernández El presidente de Havanatur Argentina habla de los desafíos que afrontan como empresa para seguir siendo la opción natural de los agentes de viaje a la hora de vender Cuba.
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espués de 18 meses de haber llegado al país ¿cómo se encuentra Havanatur Argentina hoy? El panorama de la empresa tiene mucho que ver con el mismo que vive el país, porque nuestros clientes son, precisamente, los argentinos. Mi apreciación y conocimiento del mercado se ha profundizado desde la que tenía en el primer momento y aunque tuve un equipo que me acompañó y me ensenó desde que llegué, fui aprendiendo e incorporando las nuevas formas de hacer las cosas. Lógicamente cuando uno empieza una nueva empresa viene lleno de sueños, de perspectivas y unas son más viables a corto plazo que otras, pero en el 2015 a mí me fue bien. Fue un buen año para Havanatur Argentina, de hecho Uds. nos reconocieron con el Bitácora de Oro que queremos mantener en el 2016 para lo cual tenemos casi 8 meses por delante para merecerlo. Si me preguntas como le va a Havanatur Argentina en este año te diría que estamos en una situación compleja, sobre todo desde el punto de vista económico, y una de las primeras cosas que elimina la gente son los viajes. Sabemos que Cuba tiene en este momento un magnetismo especial debido a una situación ajena a nuestro trabajo, precisamente, pero que atrae a muchos a viajar. Igual a nosotros nos resulta útil, y aunque nos cuesta un poco más de trabajo, estamos alcanzando los números previstos. Hemos tenido una emisión favorable y las perspectivas de trabajo para el 2016 nos hacen ver que será de esa manera. Hemos tenido que innovar, creando productos diferentes, y las situaciones complejas te hacen ver la realidad desde una perspectiva diferente. Cuando teníamos a los clientes golpeándonos las puertas era más sencillo ¿no? Ahora muchas veces tenemos que tocarles las puertas nosotros. El primer desafío entonces era incrementar la cantidad de turistas argentinos a la isla, ¿lo han conseguido? Sí, lo hemos conseguido. En el 2015 incrementamos la cantidad de argentinos que visitaron Cuba de la mano de Havanatur y hasta el momento, en lo que va del 2016,
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vamos con números favorables con respecto a la misma época del 2015. A pesar de todos los problemas, a pesar de todas las situaciones que se están viviendo, nosotros lo vemos muy favorablemente. El año pasado comenzaron a arribar los cruceros a la isla, ¿Cómo ves el futuro del segmento? Cuando miras un mapa del Caribe ves que las rutas de los cruceros de las distintas compañías pasan o por la costa norte de Cuba o por la costa sur, por tanto la isla debe ser un puerto natural para ellas. Es una oportunidad diferente, y efectivamente todo comenzó con una empresa canadiense operó desde La Habana con un producto que nosotros trabajamos bien, y a partir de diciembre del año pasado se inició la operación de MSC con el Opera. Nosotros tenemos una muy buena relación de trabajo con MSC en Argentina y estamos incorporándonos con fuerza al trabajo, en la colaboración y en el uso de la sinergia común con ellos, que en la próxima temporada tendrá dos barcos haciendo puerto en La Habana. Eso nos ayudará mucho porque con la operación de cruceros no tenemos que utilizar hotelería en la ciudad que está teniendo un déficit de plazas de momento. Havanatur propone productos “a medida” para pasajeros de intereses especiales, ¿Cómo lo recibe el mercado? Hemos logrado instalarlo como una opción al sol y playa. Estamos trabajando fuerte en buceo. El próximo mes tendremos dos grupos de buceadores a Cuba y el año pasado llevamos varias escuelas de buceo a la isla, resultando una muy buena experiencia que hay que seguir multiplicando. Es un producto a la medida para personas muy conocedoras y que pagan muy bien.
Hemos llevado grupos numerosos a eventos, que si bien viajan por intereses profesionales, habitualmente quien va a un evento en Cuba quiere estar dos o tres días antes o después en Varadero, La Habana, Cayo Santa María o cualquier otro cayo. Tenemos un circuito denominado “Cuba al dente”, exclusivo de Havanatur Argentina que está teniendo muy buena aceptación en el mercado y también hemos incorporado algunos productos que, si bien son colaboraciones con cadenas hoteleras, resultan muy interesantes como las fiestas de Solos y Solas y actividades más específicas que el de playa y sol. ¿Qué destinos ofrece “Cuba al dente”? Parte desde La Habana hacia el centro del país, con Trinidad, Sancti Espíritu, visitan también la Ciénaga de Zapata, un lugar de alto contenido histórico. En este momento tenemos un grupo grande de argentinos visitando Cuba para desfilar el 1 de mayo. Son 150 personas. Dijiste que el tema de la hotelería va a ser complejo con la llegada de más turistas a Cuba, ¿cuáles son los destinos en los que se va a necesitar generar más habitaciones? Fundamentalmente en La Habana, aunque también hay otros destinos como Trinidad, Cienfuegos y algunas localidades de Viñales que van a necesitar crecer en hotelería y en donde en este momento se están llevando inversiones interesantes para aumentar la planta hotelera de calidad, fundamentalmente en La Habana, por ser “la capital de todos los cubanos”, como decimos allá, aunque no se construye un hotel en 24 horas. El aumento de llegadas ha sido importante y en esa situación también hay que poner a funcionar las variantes con inteligencia. Tal vez no los puedas tener cua-
“Creo que los argentinos deben tomar de Cuba la amistad de su pueblo y lo mejor de los cubanos: la cultura, la gastronomía, la playa”
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el Malecón es ese gran muro donde se sientan los cubanos a ver el mar, a enamorar, a conversar o simplemente a descansar y relajarse mirando el azul de nuestro mar. El Malecón está a todo lo largo de la costa de la ciudad y sobre todo en el litoral de Centro Habana, la Habana Vieja, Vedado.
tro noches en La Habana pero a lo mejor los alojas en Varadero y los llevas en un Full Day a conocer la Capital y es algo que te soluciona el problema de no tener capacidad hotelera en La Habana. Los turistas siguen disfrutando del Todo Incluido, de la playa y te ayuda. Porque la gente no quiere irse de Cuba sin conocer La Habana, sobre todo los argentinos. Hay otros mercados que por ahí podrían pasar sin conocerla. Somos once millones de habitantes en Cuba y dos millones viven en La Habana. La cultura será el eje de la FIT Cuba que se desarrollará la semana próxima en La Habana, ¿qué esperanzas tienen puesta en esta Feria que ya cumple su 36a edición? FIT Cuba va a ser un desafío, especialmente partiendo de toda esta situación de la que estamos hablando por el déficit de habitaciones, pero la expectativa es mostrar lo que se está haciendo, porque es importante que los operadores del mundo sepan
que Cuba se está preparando para solucionar las dificultades que pueden presentarse en un momento determinado y así responder ante la creciente demanda que está teniendo el destino. Sirve para mostrar una vez más todos aquellos valores de nuestra cultura sabiendo que el centro cultural más importante es La Habana. De alguna manera digo que a veces el centro de generación cultural más grande de la ciudad es el Malecón. Independientemente de los valores que tienen el ballet, la gastronomía, la música, los conciertos, el centro más importante en definitiva es el Malecón de La Habana. Allí todo es auténtico. Al Malecón la gente va a hacer música, a juntarse con amigos, a pescar o a sentarse a mirar el atardecer. Forma parte de nuestra cultura. ¿Qué dirías que es el Malecón para La Habana? Es el nexo de la ciudad con el mar, porque
Si se habla de naturaleza y actividades ecoturísticas Uds. tienen mucho para ofrecer, ¿cuáles son esos destinos donde el turista se encuentra con esa otra Cuba? Primero Viñales, con las Sierras de los Órganos que dan destinos preciosos de naturaleza; si nos vamos al oriente de Cuba el Parque Nacional Alejandro de Humboldt, que está en la zona montañosa cercana a Baracoa, y precisamente Baracoa fue la primera villa que fundaron los españoles en América, y para Cuba es la “ciudad primada” y uno de los sitios más hermosos de la isla. Está lejos de La Habana pero los interesados en disfrutar de la naturaleza son capaces de caminar kilómetros para disfrutarla de verdad. También existen bellos lugares en el centro del país y si bien las montañas nuestras no tienen nada que ver con la Cordillera de los Andes, pero la vegetación y la fauna que tiene son preciosas. Tienes la Ciénaga de Zapata, el mayor humedal del Caribe, que es un lugar muy interesante para disfrutar la naturaleza. En Cuba se pueden armar muchos y diversos recorridos de ecoturismo. ¿El agente de viajes ya tiene interiorizada toda esa diversidad de ofertas de Cuba? Creo que todavía falta mucha capacitación. Nosotros los operadores tenemos que trabajar y transmitirle al agente de viajes que esta parte de Cuba también existe, se puede ir a visitar, aunque todos sabemos que el enlatado es más fácil de trabajar. La tarea está ahí y nos toca a nosotros desarrollarla y estamos adelantando poco a apoco, aunque quisiéramos ir más rápido, pero no siempre es sencillo. También está de por medio la predisposición que tenga el agente de viajes a buscarse esa tarea ya que cuesta más venderlo, explicarlo. Cuando el agente de viajes tiene que vender muchos destinos le cuesta más.
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Y en cuanto a conectividad aérea ¿cómo estamos hoy? Lamentablemente esta semana recibimos la noticia de que Aerolíneas Argentinas va a abandonar la operación a Cuba desde agosto, vuelo que tuvo durante el 2015, y hay otras aerolíneas que tendrán que tomar el espacio que deja Aerolíneas. TAME también deja de operar desde la Argentina, no así a Cuba pero sí desde acá. Tenemos a Cubana de Aviación con su operación directa; tenemos a Avianca con una operación interesante a través de Lima y Bogotá; también están LAN y COPA que está aumentando frecuencias a Holguín, adonde no llegaba, y donde va a comenzar a volar desde junio. Tenemos que seguir trabajando. ¿Qué planeas para el futuro de Havanatur Argentina? Primero, continuar cohesionando el equipo, donde hay personal experimentado, responsable, pero tenemos que consolidarlo aún más. También tenemos un gran desafío que es ponernos a tono con la tecnología que exige este tipo de empresas como canal de distribución y puesta en vidriera de los productos que se ofrecen. Estamos encaminados en ese rumbo, que no es sencillo. Hay que aprender, pero es un camino que vamos transitando. Nuestros canales de comunicación son fundamentales. No se puede trabajar con perspectivas del 2017 con fórmulas de trabajo de 1999. Ha cambiado el mundo. Como cubano ¿qué esperas para el futuro del turismo en la isla? El turismo forma parte importante del futuro de Cuba, sobre todo por lo que puede representar económicamente y de divulgación de nuestra cultura, de lo que hacemos, y so-
bre todo una herramienta de comunicación importante porque el contacto de gente de otros países en Cuba con los cubanos nos permitirá conocernos mucho más. No se conoce mejor a los cubanos ni a Cuba que yendo a Cuba. Porque de nada sirve hablar conmigo ya que yo te puedo decir mi versión de Cuba, pero es importante que cada uno se forme la de él. ¿Qué te gustaría que el argentino se lleve de Cuba?
¿Sigue siendo influyente para el argentino la figura del “Che” Guevara como un traccionador de visitantes a la isla? Sí mucho. El grupo de 150 argentinos que van a estar desfilando el 1 de mayo ahora estaban en Santa Clara en el Mausoleo del “Che”. El magnetismo de la figura del Che sigue siendo importante para los argentinos y para la mayoría de quienes visitan Cuba. Es un paradigma para mucha gente.
Creo que los argentinos deben tomar de Cuba la amistad de su pueblo y lo mejor de los cubanos: la cultura, la gastronomía, la playa. Nos sentimos muy cercanos y el aprecio es mutuo. Decir en ámbitos que no tienen nada que ver con la actividad que soy cubano de Cuba (claro que todos los cubanos somos de Cuba, pero el término según se pronuncie tiene una significación diferente) me ha abierto siempre en la Argentina más de una puerta. Desde la escuela de mis muchachos siempre la reacción ha sido interesante cuando saben que soy cubano de Cuba.
Como presidente de Havanatur Argentina ¿qué les dirías a los agentes de viajes de porque deben venderle Cuba a sus clientes? Venderle Cuba a sus clientes siempre es un reto, porque Cuba es algo más complejo de vender que otros destinos caribeños que tienen un producto igual de hermoso pero más sencillo de vender. Cuba al ser una isla larga y estrecha necesita conectividad entre los diferentes puntos y a veces es medio compleja, lograr imbricar todos esos puntos no resulta sencillo, pero los agentes de viaje saben que lo pueden hacer y todo aquel que confíe en nosotros, Havanatur, está confiando en uno de los actores del mercado turístico en Argentina que más conoce la isla. Contamos con la gran ventaja de tener un receptivo propio que nos apoya en la gestión. Confíen en nosotros, busquemos soluciones en conjunto a todas las dificultades que se puedan aparecer en el camino y será bueno para todos. Este año se hizo una prueba con un vuelo de Cubana de Aviación directo a Santa Clara, y a pesar de ser una época muy compleja para el país el resultado fue interesante y creo que en un futuro se podría continuar.
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Noticias Aéreas
Air New Zeland La nueva campaña promocional encarada por la línea aérea busca acercar más turistas a la región del Pacífico austral.
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mpezamos en diciembre del año pasado y la temporada alta fue un éxito. De hecho, llegamos la meta prevista”, dijo Alejandra Almirón, gerente de Ventas de Air New Zealand, al presentar la campaña conjunta entre la aerolínea y Turismo Nueva Zelanda con el slogan “Nueva Zelanda está más cerca, a 13 horas”, apelando al vuelo directo sin escalas de Buenos Aires a Aukland que dio inicio en diciembre del 2015. “El hecho de que sea un viaje sin escalas ayudó mucho a reactivar el destino, que si bien era conocido estaba muy perdido entre otras propuestas”, contó Almirón, quien agregó: “hay agencias de viajes que nos manfiestan que, luego de Estados Unidos y Europa, Nueva Zelanda es uno de los productos más solicitados ahora”. La compañía aérea cuenta actualmente con tres vuelos semanales entre las dos capitales, los días martes, viernes y domingo, partiendo a la medianoche. No obstante, a partir de noviembre, el viaje del martes cambiará al día miércoles.
Destacado Para resaltar, el producto a bordo es tan espectacular como el destino en sí mismo. “A diferencia de otras ae-
rolíneas, nosotros contamos con una clase Economy distinta”, comentó Almirón en referencia al Skycouch. ¿De qué consta? 18 asientos en filas de tres que se pueden convertir en cama. “Es algo nuevo para nuestro mercado y somos los únicos que lo tenemos. Es como tener su propio sofá a bordo”, concluyó. El equipo que conecta Buenos Aires con Aukland es el Boeing 777-200, en tres clases: 26 asientos Business Premier, 40 asientos Premium Economy y 246 asientos Economy, incluyendo los 18 asientos de la Economy Skycouch.
Oferta “Nueva Zelanda es un destino muy amplio que da para todo, ya que es óptimo para desarrollar actividades de turismo aventura, cultural, deportivo o gourmet”, aclaró la gerente de Ventas y agregó que “pese a ser un país relativamente nuevo, tiene grandes atractivos”. Además, producto de su amplia conectividad aérea, Nueva Zelanda permite el fácil acceso a lugares antes impensados para el viajero argentino, como las Islas Fidji o las Cook, “que aún son desconocidas para muchos”, manifestó Almirón.
“Hay agencias de viajes que nos manifiestan que, después de Estados Unidos y Europa, Nueva Zelanda es ahora uno de los productos más solicitados” 30 •
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Encuentro 5 estrellas Del 21 al 23 del corriente mes en Mar de las Pampas la AHT llevó a cabo la 32° Reunión de Presidentes de Filiales que permitió el escaneo detallado de la situación de la hotelería.
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a Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina celebró la 32° Reunión de Presidentes de Filiales donde, desde ya, participó su Presidente Aldo Elías, quien aseguró haberse llevado una impresión que oscila entre la preocupación y la esperanza.
Convocatoria máxima
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Tal como lo indica la nomenclatura del evento, a esta reunión asistieron los presidentes de las distintas filiales y directivos de la AHT: José María Candioti, Vicepresidente I; Gabriela Ferrucci, Secretaria, y
Juan Carlos Espinoza, Prosecretario. En cuanto a los presidentes sectoriales, se hicieron presentes: Néstor Minervini, Mar de las Pampas; Daniel Manzella, Buenos Aires; Roberto Amengual, Córdoba; Víctor Correia, Chubut; Marcelo Ghione, Iguazú; Francisco Zoricic, Jujuy; Daniel Batalla, Noroeste de Buenos Aires; Fabián Salvucci, Pinamar-Cariló; Juan Martín Colombo, Salta; Luis Di Giorgio, Tierra del Fuego; Osvaldo Castillo, Tucumán y Marcelo Ghione, Puerto Iguazú. Y los delegados regionales asistentes fueron: Julio Salinas, Provincia de Buenos Aires;
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Julio Bonicatto, NOA; además de asociados y profesionales de la prensa.
Pozo común La ocasión fue propicia para que, estando referentes de la actividad hotelera de diversos puntos (aunque solamente de hoteles de 4 y 5 estrellas) y autoridades de otros sectores, se conversara sobre las problemáticas que sacuden a la industria turística. En este sentido, ese punto de encuentro se dio el jueves 21, cuando se realizó la cena de bienvenida en el Hotel Village de las Pampas. Allí estuvo el Gobierno Municipal de Villa Gesell: el Intendente, Gustavo Barrera; el Secretario de Gobierno, Marcelo Martinó; el Secretario de Turismo, Emiliano Felice y por la AHT: el Presidente Aldo Elías; Presidente y Vicepresidente de la Filial, Néstor Minervini y Roberto Rodríguez, así como también miembros de la Comisión Directiva, Presidentes de filiales, Delegados Regionales y asociados, quienes, dicho sea de paso, están todos inscriptos en el programa de Ecoetiquetado de Hoteles + Verdes, dejando así en evidencia el valor y el compromiso de Mar de las Pampas con el medio ambiente.
Realidad compartida El viernes, finalmente, en el Rincón de Duende Apart de Mar, cada presidente presentó los informes de gestión del último trimestre de cada una de las filiales, así como las diferentes unidades y objetivos estratégicos
“La situación actual del país no es buena y durante la reunión hubo enojos y reclamos justificados, pero la ansiedad por las soluciones es mesurada” Aldo Elías
de la institución, compartiendo también las preocupaciones y los comentarios relacionados a la industria. En tal sentido, Aldo Elías, al escuchar a todos los participantes, concluyó que existe una realidad compartida en todo el país: “De la reunión me llevé la impresión de que la situación de la hotelería a lo largo y ancho del país está igual de complicada”. Asimismo, existe un “malestar” general por la “inacción de las autoridades en frenar la competencia desleal y en cerrar temas como la devolución del IVA para aumentar la competitividad”. Este último ítem, valga el paréntesis, se transformó en otro fastidio para el sector turístico ya que la posibilidad de la devolución del IVA a turistas extranjeros que visiten la Argentina había sido implantado por el Ministro de Turismo de la Nación Gustavo Santos en el marco del Foro de Turismo realizado en San Pablo. Pero, sin más, ese punto quedó atascado en el limbo. Al respecto, Elías comentó: “Es lo que hemos venido hablando y es una necesidad de cara
a recuperar algo de competitividad frente a otros países de la región”. Valga la comparación Para realizar una mejor radiografía de la complejidad de la lucha contra la ilegalidad, Aldo Elías comparó la omisión y lentitud gubernamental para combatir el creciente fenómeno de los alojamientos informales, con el “enorme movimiento” en contra de Uber. “Escuchamos a (Horacio Rodríguez) Larreta o a (Mauricio) Macri que salen a defender a los taxistas pero nunca los escuchamos hablar sobre los alojamientos informales, pareciera que son invisibles”. “Parece que este tema no está en su agenda, y si lo estuviera, no se nota”, sentenció finalmente.
Confianza en el cambio Sin embargo, Aldo Elías subrayó que “todos mantienen una ferviente expectativa de volver a ver la luz, pero siempre conscientes de que eso no se conseguirá de inmediato”. “Quiero rescatar algo muy importante: hay
Plan de Responsabilidad Social Como broche de oro de este encuentro, el licenciado Lucas Utrera presentó el Plan de Responsabilidad Social de la AHT en Comisión Directiva para este año y el próximo. Al respecto, Aldo Elías se enorgulleció al decir que “por primera vez se presenta este Plan que será de carácter anual y contará con un presupuesto importante”. “Se trata de un Plan muy completo en donde se abordan temáticas de la AHT y de desarrollo de la comunidad; contempla también planes de sensibilización y capacitación de asociados”, expresó el presidente. Y, finalmente, enunció: “Este Plan se arranca ahora y la idea es que exceda a los presidentes de la entidad que se renueva cada 2 años. Estamos muy entusiasmados”.
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una actitud de mucha expectativa por parte de todos los participantes. La situación actual del país no es buena y había enojo y reclamos justificados, pero la ansiedad es mesurada. Nadie se exaltó. Por el contrario, todos los que estaban allí comprendían que este nuevo modelo recién arranca y que se está poniendo al país en movimiento. Por eso, hay una firme confianza en un mejor porvenir”, opinó.
Hablemos de paritarias Para concluir la jornada, ésta constó también de una charla de actualización sobre Paritarias a cargo de Horacio Las Heras del estudio jurídico Las Heras, Kelly, Eidelstein & Carreras, para “dar un pantallazo y mantener informados a todos sobre este tema que no es menor”, emitió el presidente de la entidad, y concluyó: “Explicó qué es lo que se podía esperar del acuerdo que se llevará adelante esta semana, y de paso nos puso al día sobre los aspectos políticos que llegan de la mano de este cambio de gobierno”. “Estamos en una situación complicada y para nosotros las Paritarias tienen un enorme valor, ya que significan el 60 por ciento de nuestros egresos. Toda condi-
“Para nosotros las Paritarias tienen un enorme valor, ya que significan el 60%de nuestros egresos” Horacio las Heras
ción que se arregle tendrá un gran impacto entre los integrantes de la hotelería argentina”, redondeó.
Encuentro con Santos Antes del encuentro en Mar de las Pampas el Ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, asistió el jueves 21 a un encuen-
tro en el Alvear Palace Hotel de la Ciudad de Buenos Aires. En la reunión, Santos, dialogó con las autoridades de la entidad y los presidentes de las Filiales sobre los ejes de su gestión, y recibió un documento de la AHT en el que se le presentaron diferentes propuestas de aportes para el Sector Turístico en general.
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El Chaco ya prepara el CAF
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Un año más las empresas de viajes y turismo de la Argentina volverán a reunirse en el Congreso Anual de FAEVYT (CAF), que tendrá lugar en el Centro de Congresos y Exposiciones de la Ciudad de Resistencia, en la provincia de Chaco. Esta edición 2016 del Congreso llega renovada, ya que presentará un nuevo formato y ofrecerá una amplia variedad de opciones para todos los gustos en dos intensos días de networking y capacitación. El lema de este año será “Innovar para ganar”, y el encuentro tendrá como objetivo profundizar en la necesidad de comprender el escenario competitivo del sector, prever lo que se viene a fin de anticiparse a los cambios y trabajar sobre los desafíos de la industria. Entre los paneles y disertaciones ya confirmados se encuentran el taller de trabajo de Eduardo Kastika que tendrá el nombre de “Armado de productos turísticos y problemáticas de la industria”; también Fernando Escudero estará a cargo del taller “Comprendiendo el impacto sociocultural del turismo en nuestra sociedad: productos de alegría”. Asimismo,
Resistencia recibirá a los agentes de viajes de todo el país.
estará presente el fundador de Europamundo, Luis García Cordón, quien encabezará la disertación “Conversando con los líderes”. El panel de emprendedores será liderado por Juan Melano quien abordará los Secretos para emprender exitosamente un negocio. Por su parte, Constanza de la Cruz será quien exponga acerca de Modelos de negocios viables para el escenario actual. Entre los más importantes asistentes estarán empresarios, profesionales, analistas, líderes del sector de viajes y turismo así como estudiantes avanzados de las carreras de Turismo.
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Delicias en el mar Noticias de Cruceros
El MSC Orchestra será el encargado de recibir a los pasajeros argentinos en la temporada de cruceros en Sudamérica 2016-17. Esto será desde el mes de noviembre en el Puerto de Buenos Aires para luego trasladar a los huéspedes hasta las playas brasileñas. El barco cuenta con un amplio abanico de opciones gastronómicas, entretenimiento y bienestar, posee capacidad para 2550 huéspedes y un total de 16 puentes con el detalle de que cada uno lleva el nombre de un instrumento. En la cubierta Pianoforte se ubica el restaurante de ambiente europeo dedicado a la gastronomía mediterránea, “Villa Borghese”; en el puente Violino, se encuentra “L’ibiscus”, para saborear las mejores pastas; en el puente Manolino está la oferta informal de “La Piazzetta”, un buffet con comida internacional, mientras que en en la cubierta Saxofono se ubica el restaurante oriental, “Shanghai” de comida oriental. Otras propuestas son: “La Cantinella”, “L’incontro”, “Zaffiro Bar”, “The Amber Bar” y el “Purple Bar”.
Campaña “Mes del Crucero” En octubre se celebrará este mes, que responde a una iniciativa global creada a partir de lineamientos de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros, la voz unificada y la principal autoridad de la comunidad global de cruceros. Esta campaña se realizará en toda Norteamérica, Australia y Europa, y se adaptará a las necesidades de cada mercado. El objetivo es brindar herramientas para impulsar las reservas de viajes.
Gran inversión La compañía noruega Hurtigruten realizó un pedido de cuatro buques de exploración para el período 2018/19, con el fin de responder a la demanda de viajes de aventura por parte de turistas de todo el mundo. Este pedido, marca una de las mayores inversiones que ha realizado la compañía en sus más de 120 años de navegación por los mares del Ártico y de la Antártida. Una vez que el pedido se haga efectivo, Hurtigruten ofrecerá más y nuevos cruceros de expedición en aguas polares y en otras regiones como el Amazonas.
Un nuevo miembro en la familia En el astillero de Fincantieri ya se está construyendo un nuevo buque para Carnival Cruise Line, el cual se integrará a la flota en 2018. Este es un barco de 133.500 toneladas de registro bruto, con capacidad para 6.500 pasajeros y será gemelo del Carnival Vista, quien ya ha realizado las pruebas de mar. En tal sentido, Carnival continuará ampliando su flota en los próximos años y añadirá nuevos buques a los diferentes operadores de cruceros que forman el grupo.
Todos quieren ir a Cuba Norwegian Cruise Line Holdings espera operar en Cuba para finales de 2016. El presidente ejecutivo, Frank Del Río, afirmó que siguen negociando con autoridades del gobierno cubano para poder realizar sus ofertas de viajes a la isla. Este anuncio vino luego de que el gobierno cubano anunciara que, como parte de su “actualización de la política migratoria”, permitiría a los ciudadanos residentes en el exterior entrar y salir del país por vía marítima a partir del 26 de abril. “Estoy muy satisfecho con el anuncio de que todos los estadounidenses, independientemente de su lugar de nacimiento, serán capaces de viajar a Cuba a bordo de cruceros”, dijo Del Río.
Royal Caribbean Intnal. Cruise busca comprador para Pullmantur. Entre los interesados estarían Barceló y el fondo Springwater. 38 •
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Turisur
Tecnología en el lago Tras el bautismo de su nuevo catamarán Gran Victoria, construído íntegramente en el país, la empresa ofrece una nueva alternativa para navegar por el Nahuel Huapi.
C Manuel Echeverria Gerente General w: turisur.com.ar t: @turisurbrc f: /Turisur-excursiones-en-Bariloche
on la participación de autoridades del Ministerio de Turismo de La Nación, Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sustentable, Administración de Parques Nacionales, INPROTUR y Destino Argentina, la compañía Turisur realizó, en el Yacht Club de Puerto Madero, el bautismo de su nuevo catamarán, el Gran Victoria. “El barco es el punto final de la parte de infraestructura que hicimos. Estamos muy orgullosos de lo alcanzado por una empresa argentina junto a un astillero nacional, el San Fernando”, comentó Manuel EcheverrÍa, gerente general de la empresa.
Bondades Esta exclusiva y moderna nave cuenta con capacidad para 255 personas y está equipado con altos estándares de seguridad y confort a bordo. “Siempre buscamos que el servicio esté acorde a la infraestructura”, aseveró Echeverría. Además, el catamarán posee dos cubiertas para pasajeros, un amplio bar, 14 mesas en su salón principal con amplios ventanales en sus laterales, tres escaleras para acceder al salón superior -una interna- desde donde se podrá acceder a una cubierta de sol para aquellos pasajeros que quieran disfrutar de la navegación al aire libre, y dos baños por cubierta de los cuales uno será para discapacitados.
Proyecciones “Es difícil prever qué ocurrirá en el futuro, ya que algunas condiciones han cambiado”, aseguró el gerente de Turisur. Además, agregó: “Pero esta es una inversión a 20 años, donde la curva irá subiendo y bajando, y si no es el extranjero será el público local el que sustente el proyecto”.
Destinos La inconmensurable belleza de la Patagonia se podrá apreciar gracias a las diversas excursiones, ya sea partiendo desde Puerto Pañuelo, en Llao LLao hasta Puerto Blest y Cascada de los Cántaros, así como también combinando programas con extensiones y alojamiento, u optando por la opción de realizar el mítico Cruce Andino. Sobre este último, Echeverría afirmó: “Es reconocido internacionalmente y apostamos a que siga creciendo, ya que es un producto que atrae tanto al público local como al extranjero”.
Hospedaje Cerca de Bariloche, Puerto Blest seduce por su vegetación y volcanes. En uno de sus claros, rodeado de coihues y alerces, se encuentra el Hotel Puerto Blest, construído en 1904 y transformado en un exclusivo establecimiento boutique, el cual fue recientemente inaugurado, producto de las inversiones realizadas por Turisur.
CONOCÉ PUERTO BLEST Y CASCADA DE LOS CÁNTAROS • Catamarán: Gran Victoria • Diarias, de 10 a 17:30 hs (opcional traslado en bus) • Opcional: Lago Frías
Tarifa
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por persona
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Free Way RIU Hotels & Resorts La cadena hotelera, a través de su programa de fidelización para agentes de viajes, Riu PartnerClub, presenta un nuevo desarrollo tecnológico en su plataforma de reservas. Con esta nueva implementación, el agente podrá anotar sus reservas automáticamente en la cuenta en la que están registrados. De esta forma, se simplifica el proceso de una manera considerable y además les permite ganar estadías de manera más fácil. El agente registrado deberá incluir entre símbolos de igual su código de socio en el campo “observaciones” de la reserva que está realizando y luego la información se registrará de forma automática en su cuenta. Este proceso llega para reemplazar al anterior en el que el agente debía registrar la reserva de forma manual. Riu PartnerClub, es el programa de fidelización más completo para los agentes de viajes, ya que gracias a esta plataforma, los asociados tienen la posibilidad de conocer todos los hoteles de la cadena RIU de manera gratuita los 365 días del año, además también pueden obtener diversos regalos para sus clientes, lo que ayuda a la venta. El agente de viajes además tendrá diferentes premios, accesos a concursos exclusivos y numerosos beneficios pensados exclusivamente para que los pueda disfrutar y de esa forma familiarizarse con los servicios que ofrece la cadena. riupartnerclub.com
“Destino Salvador, Hoy!”. Esta fue la consigna que acompañó la invitación de Free Way para un desayuno de trabajo que se realizó el pasado martes 26 en el 725 Continental Hotel. Allí estuvieron presentes el Secretario de Cultura y Turismo de Salvador, Érico Pina Mendonça, el Presidente de Asociación Salvador Destination, Paulo Gaudenzi, Avani Pérez Duran, Coordinadora de la Cámara Empresarial de Turismo del Estado de Bahía y José María Jaroslavsky, Gerente Planificación y Desarrollo del Departamento Brasil de la operadora. Este relanzamiento del destino Salvador de Bahía sirvió para poner al día a los agentes de viajes sobre las mejoras que la ciudad capital del Estado nordestino ha recibido gracias a las fuertes inversio-
nes de la Prefectura de Salvador. El trabajo de renovación incluye una nueva Orla marítima (Paseo de la Costa) tarea que demandó 50 millones de dólares para poner en valor áreas peatonales con locales gastronómicos, un sistema de pistas para bicicletas para circular de forma segura y crear un nuevo paisaje. Desde este mes la ciudad contará con dos nuevos espacios culturales, el Fuerte de San Diogo y el Área de Artes de Carybé, que se suman a la Casa Memorial de Jorge Amado totalmente renovada. Gracias a todas las obras encaradas se busca que el turista permanezca por al menos 7 días, situación favorecida por los vuelos directos de Aerolíneas Argentinas y GOL. freeway.com.ar
Radisson Red Rezidor, uno de los grupos hoteleros más importantes a nivel global y parte del Carlson Rezidor Hotel Group, anunció la apertura del primer hotel Radisson RED en el mundo. Según los desarrolladores Radisson Red es un establecimiento con una nueva filosofía hotelera que apela a clientes cómodos con el uso de la tecnología, con una mentalidad “millennial” siempre joven; ofreciéndoles una experiencia de estadía no tradicional. Este nuevo concepto de hotel ha sido inspirado combinando el diseño, el arte, la música y la moda para crear una experiencia ideal para los huéspedes viajando por trabajo o placer. Asimismo desde Radisson Red afirma-
ron que la apertura del hotel en Bruselas es una demostración clara de confianza y compromiso con la capital belga, cuyo amor por la moda, la música y el arte inspiran día a día. radissonred.com/brussels
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Al Mundo.com Presentar Perú en un restaurante icónico como la Rosa Náutica de Puerto Madero era ya de por sí auspicioso. Tal vez por ello la convocatoria de almundo.com fue tan exitosa a pesar del frío del pasado miércoles a la tarde. Allí se encontraba Erica Schamis, gerente de Almundo.com Tour Operador, quien presentó a Verónica Díaz, jefe de Mercado Latinoamérica de Viajes Pacífico, receptivo de almundo.com en Perú y Elimar Coll, en representación de PromPerú, quienes tuvieron a cargo presentar el destino Lima y sus extensiones a Paracas, Ica y Nazca. Primero habló Maximiliano Papierman, Jefe de Ventas de la operadora quien recordó que todos los programas a Perú figuran en su sitio web, para dar lugar a la exposición de Elimar Coll. La representante de PromPerú presentó la ciudad de Lima como destino en sí mismo, ya que gracias a su gran oferta gastronómica, centros de compras y diversidad de museos y vida cultural tiene mucho más para el turista argentino. Luego fue el turno de Verónica Díaz quien tuvo a su cargo el actualizar a los presentes sobre la completa oferta del destino Perú, más allá de Machu Picchu, y que comprende la selva amazónica, la costa, y fundamentalmente destinos cercanos a Lima como Ica, Paracas y Nazca donde se pueden realizar actividades como sandboard en las dunas de arena, o el avistamiento de las Líneas de Nazca, entre otras. almundo.com.ar
Sandals Resorts La cadena hotelera reunió en Buenos Aires a sus Tour Operadores Top Producers del año 2015 y, por medio de un exclusivo almuerzo, los agasajó en el sofisticado Salón Privé del Restaurante Contraluz, del Hotel Alvear Art. Las empresas asistentes fueron: All Seasons, Action Travel, ACT, Grupo on Line, Juliá Tours, Organización Piamonte, Solways, Swan Turismo, Trayecto Uno y Ticket Ya. El evento contó con la presencia de Silvio Páez, director de ventas para Latinoamérica de Sandals y Peter Dolara, de Unique Vacations. Asimismo, César y Alejandro
Universal Orlando Resort Desde el mes de septiembre, y por primera vez, las noches de Halloween Horror Nights estarán poseídas por El Exorcista, mediante un embrujado laberinto: los visitantes podrán ver, escuchar, sentir –e incluso oler– cada momento icónico y aterrador de la película. Se paralizarán del miedo al ser testigos del poder de lo sobrenatural, gritarán descontroladamente al participar de la posesión de Regan MacNeil y saldrán corriendo despavoridos para tratar de escapar de la aterradora batalla entre la inocencia y la maldad.
Suárez de Premier Reps, representantes de la cadena Sandals para Argentina, también dieron el presente y disfrutaron de la jornada. La idea del encuentro tuvo por fin el agasajar y reconocer el trabajo realizado por las empresas invitadas a lo largo del año pasado. Fue por este motivo que se hizo entrega de una distinción a los cuatro operadores turísticos que más vendieron la temporada pasada y que recayeron en: Juliá Tours, Organización Piamonte, Swan Mayorista y Trayecto Uno. sandals.es
Iberostar La cadena hotelera invita a disfrutar de México. En Riviera Maya, Cozumel, Cancún y Riviera Nayarit; Iberostar brinda opciones mágicas para disfrutar y conocer este país en todos sus sentidos. En todos sus hoteles de México se encontrarán con actuaciones en vivo del equipo de animación, una exquisita gastronomía y el exclusivo servicio SPA Sensations. iberostar.com
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INFORMACIÓN NTE TURÍSTICA AL INSTA
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ES MÁS DE 30.000 SEGUIDOR EN LAS REDES SOCIALES
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3 1 • Mariano Ovejero y las ganadoras del Rally Trophée des Andes. 2 • La Subsecretaría de Turismo de Bs. As. continúa con sus planes de Turismo Social. 3 • Busch Gardens Tampa Bay tiene dos nuevos bebés de perezosos. 4 • Tom Maes, responsable de Ventas de Lufthansa Sudamérica. 5 • Las Hayas Resort elaboró la Cena del Fin del Mundo. 6 • Esquel estuvo en la CAT y AHT en Buenos Aires. 7 • Gustavo Esusy y Lorena Gasser presentaron el vuelo de Copa Airlines desde Rosario. 8 • Entre Ríos firmó un convenio con Paraguay. 9 • La CAT estuvo en el workshop de ACAV. 10 • Ana Martin y Matías Sket se sumaron al Mar del Plata CVB. 11 • Villa Pehuenia prepara el Festival del Chef Patagónico. 12 • El Top Race llega al Chaco. 13 • Convenio entre AA2000 y la PSA.
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Llega MensajeroTV, el nuevo canal de de Mensajero TurĂstico. Reportajes, Eventos, Destinos. Todas las semanas, nuevos contenidos
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Visto & Oido
“Creemos que Mar del Plata es el sponsor oficial de la felicidad de los argentinos” (Matías Sket, nuevo integrante del Mar del Plata C&VB)
Los viajes estudiantiles a Bariloche fueron, son y serán una preocupación, tanto para los padres como para las autoridades de turno.
El Che Guevara es una de las figuras
Por eso la semana pasada se realizó una concurri-
más representativas de Latinoaméri-
da e informativa conferencia sobre el tema.
ca y usadas por el merchandising. Durante
Todo iba bien hasta que uno de los disertantes,
un paseo por Alta Gracia unos periodistas
mediante una batería de ejemplos, se propuso
se detuvieron a observar un negocio ubica-
graficar las problemáticas que afrontan. “Ahora,
do frente a su Casa-Museo.
además de lidiar con los pibes, tenemos que cui-
-¡Hey, mirá! hasta hay mates con la cara del
dar a los padres”, explicó. Y si bien no quiso dar de-
Che!– dijo uno.
masiadas explicaciones, los rumores que rondaban por el salón eran que algunos de los adultos acompañantes habrían sobrepasado los límites éticos al buscar relacionarse con las adolescentes en situaciones románticas. Qué deplorable!!
-Noo, me parece que peor son esas alpargatas con la cara estampada en la capellada, te los imaginás paseando por Miami con eso en los pies? Venden cualquier cosa y los turistas compran! -Pobre Ernesto, se debe estar revolcando en
Fueron tres los micros desti-
la tumba!!
nados, el miércoles pasado, a
Glup!!
trasladar a los empresarios a Casa de Gobierno, donde el presidente Macri anunciaría el Plan Nacional de Turismo. Pese a lo trascendente del acontecimiento, uno de los pasajeros estaba
sector turístico hagan un mea culpa y se aboquen a la tarea para la que fueron elegidos por sus pares, que es luchar por todo el sector,
pendiente de otra cuestión: la canti-
posiblemente seamos escuchados en nuestros
dad de gente que se había movilizado
reclamos en los más altos cuadros del gobierno
al acto. De hecho, al bajar del vehículo,
y obtengamos respuestas en tiempos lógicos.
pudo divisar una carpa blanca donde se
Hoy muchos de ellos se suman a las Cámaras
acreditaban uno por uno para poder in-
o Entes para sacar provecho para sus propios
gresar a la Casa Rosada.
negocios, no seamos necios!!”, así de duro se
Genio y figura este empresario turístico
expresaba un veterano representante de los ho-
no pudo ocultar su lado de comediante y preguntó: “¿Es ahí donde nos dan los w: mensajeroweb.com.ar
”Cuando los dirigentes empresarios del
teleros después de haberse encontrado con sus colegas de todo el país en Casa Rosada. Ups!!
500 pesos y el choripán?”
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Blanco & Negro
Cielos argentinos
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ada semana descubrimos en los medios de comunicación nacionales noticias que nos cuentan acerca del futuro que le depara a Aerolíneas Argentinas de acuerdo
Por Manuel Sierra Editor Mensajero Turístico
a la visión generosa que la administración Macri tiene del negocio aerocomercial.
Desde el recorte drástico en la subvención del presupuesto, a duplicar las frecuencias en
mensajeroweb
vuelos de cabotaje, y sin olvidar la eliminación de algunas rutas internacionales considera-
@MensajeroEditor
das perdidosas en el futuro de Aerolíneas Argentinas y Austral, todo puede ser posible. Pero
mensajeroweb
¿qué va a suceder con el futuro de los cielos argentinos? La llegada del holding de Avianca a través de la aerolínea Macair para operar cabotaje, la apertura de los aeropuertos de Salta, Mendoza o Rosario a vuelos internacionales de COPA, LATAM y Avianca, y el interés manifiesto de la casa madre de Ryanair para lanzar una aerolínea low cost en nuestro país, nos hace pensar si realmente Argentina tiene tanto potencial de negocios o son sólo deseos por tenerlo. Si esta fuera la realidad del mercado aerocomercial argentino, donde se buscan nuevos actores para satisfacer la demanda, la administración de Isela Costantini al frente de Aerolíneas Argentinas tiene una oportunidad única para superar rápidamente el déficit comercial de la empresa, aún con las tarifas súper económicas que está lanzando al mercado junto con LATAM. Por el contrario, si esto no es así, el futuro se plantea muy oscuro para todas las aerolíneas participantes, porque el resultado será la supervivencia del más apto y por consiguiente la concentración de rutas y aerolíneas, donde sólo se volará a los destinos más rentables y lo harán aquellos que puedan soportar las pérdidas iniciales que esta opción provoca. Un ejemplo de esta política ya sucedió en el área del Caribe, donde American Airlines se impuso a las aerolíneas de los países centroamericanos. La consecuencia de esta política generará una demanda insatisfecha en las zonas de menores viajeros y una empresa en posición dominante que virtualmente volará sólo donde considere que tiene negocios. La falta de una política aerocomercial pensada seriamente en nuestro país podría, no sólo destruir a Aerolíneas Argentinas, también podría atentar contra aquellos destinos en vías de desarrollo que no son económicamente rentables y necesitan del transporte aéreo para su desarrollo. Hasta el momento esa política no asoma en el horizonte.
“La falta de una política aerocomercial pensada seriamente en nuestro país podría, no sólo destruir a Aerolíneas Argentinas, también podría atentar contra aquellos destinos en vías de desarrollo que no son económicamente rentables”
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