Silvina Ves Losada y Diego Agüero en Charlas de Café
Finalizando la venta de la temporada alta de invierno, los responsables de la operadora mayorista Aero nos cuentan cuáles son sus propuestas para mantener vigente la marca en el mercado. Precio del ejemplar $ 10
Nº 466 • Lunes 27 de julio de 2015
Diego Gutiérrez, Presidente de AOCA
“Expoeventos forma parte del Plan de Turismo de Reuniones” n Yo
pido, tu pides, el pide
En la última entrega de la encuesta realizada a los empresarios del sector, se reiteran los pedidos a la futura gestión de gobierno .
n
Ocio en positivo
Según el informe del Observatorio Económico de FAEVYT en las vacaciones de invierno las agencias de viajes vendieron más que en el mismo período de 2014.
La próxima edición de la FIT pondrá mayor énfasis en las Rondas de Negocios con citas preestablecidas y mayor participación de los asistentes.
n
Cambiando la cara
n
MSC Cruceros
Tras el anuncio de la apertura de La Habana, Cuba, como puerto de embarque, la naviera operará una nueva ruta en el Caribe con el MSC Opera.
01 tapa 210 mm.indd 2
23/07/2015 04:02:41 p.m.
xxxxx.indd 2
23/07/2015 04:06:24 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:32:43 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:33:44 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:36:34 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:37:40 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:38:44 p.m.
SUMARIO #466
12 Todo cambio, ¿es mejor? Última entrega sobre qué le pedirían al
42 Charlas de Café
reiteran reclamos, pero hay fe en el futuro.
Ves Losada y Agüero, de Aero, nos cuentan cómo mantener la atención del mercado.
16 Ganan los viajes organizados
52 MSC Cruceros
nuevo gobierno los empresario del sector. Se
los números de las vacaciones de invierno.
El MSC Opera inicia una histórica operación de cruceros desde el puerto de La Habana.
20 Cambiando la cara
54
Informe del OEATUR de la FAEVYT sobre
Panorama mundial
La próxima edicion de la FIT pondrá mayor
La OMT publicó su informe sobre la si-
énfasis en las Rondas de Negocios.
tuación actual del turismo.
24 Diego Gutiérrez
64 Visto & Oído
Reportaje al presidente de AOCA.
Reuniones, secretos y posibilidades a fu-
30
turo bajo la lupa de la opinión pública.
Bus antiguo en Rosario
El jueves 23 comienza el ciclo de salidas a bordo de un viejo Mercedes Benz 911.
8•
10 Sumariook.indd 8
66 En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.
• Sumario
24/07/2015 03:28:35 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:39:48 p.m.
NOTICIAS BREVES
Green Film Fest
Con Maru a la cocina
La aerolínea renovó su compromiso en la 6ª edición del Green Film Fest del 20 al 26 de agosto, y que tiene como objetivo concientizar a través de la cultura. Durante julio y agosto la compañía aérea proyectará algunos de los cortos que participaron en ediciones anteriores del festival en sus vuelos de cabotaje, con el fin de concientizar sobre la importancia del cuidado del medio ambiente.
El hotel de Buenos Aires organizará una clase de cocina con Maru Botana. En grupos reducidos, el 1 de agosto a partir de las 18:30. la reconocida chef enseñará sus mejores recetas y los niños podrán cocinar con ella. Luego se llevará a cabo la degustación de los platos realizados. La actividad incluye los materiales para cocinar, la master class y la comida. No incluye bebidas.
Rescate de tortuga
Circo Tivoli
El equipo de Rescate Animal de SeaWorld Orlando regresó a una tortuga marina de 48 kilos y 74 centímetros de largo a Playalinda en Bahía Cañaveral. La tortuga fue rescatada en marzo después de ser encontrada varada, demacrada, letárgica y cubierta de percebes. En los cuatro meses que estuvo en rehabilitación aumentó 7 kilos y creció 2,5 cms. por eso se la devolvió al mar.
El hotel de Praia do Forte ofrece actividades circenses para todas las edades. Trapecio, telas, cuerda floja, zancos, rola bola, mini trampolín acrobático, malabares y ejercicios de equilibrio son algunas de las clases. Los niños podrán tomarlas en grupos, mientras que los adolescentes y adultos que también estén interesados por las actividades también podrán participar en otro turno.
Emirates Store
La hora señalada
Desde camisetas de fútbol o recuerdos de la Copa Mundial de Rugby, hasta maquetas de aviones y accesorios de viaje, todos los productos de merchandising de la aerolínea ya se encuentran a la venta en su sitio emiratesofficialstore.com. Los viajeros frecuentes también podrán encontrar las últimas novedades de la línea de accesorios de Urban Travellers, como bolsos y billeteras. 10 •
10 Breves.indd 10
• Noticias
La marca internacional Garmin estará presente en el centro de esquí con los relojes de la pista, en el Snowpark, en las Telecabinas, en las Casillas de medios de elevación y con señalética en las pistas. Además, será también la hora oficial de la 29ª edición del Tetratlón de Chapelco, el próximo 1º de agosto. Esta competencia 2015 recuperará el orden original de sus 4 disciplinas: esquí, mountain bike, kayak y running.
Breves
24/07/2015 03:38:15 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:40:52 p.m.
Si bien los empresarios quieren que continúe la planificación de esta gestión, no dejan de ver que hay problemas que complican el negocio. 12 •
12 a 14 aper politica.indd 12
• Política
24/07/2015 03:20:52 p.m.
Esperando el futuro (última parte)
La flor con espinas Se acabaron las conjeturas: la industria turística terminó dando su veredicto, y señaló sin miedo a los que consideran culpables de sus dificultades. n Tras tres largas semanas de encuestas, donde las tendencias parecían más bien aleatorias al comienzo, Mensajero Turístico se topó con varios puntos de vista, aunque la mayoría de las respuestas terminaron señalando en la misma dirección. En primer lugar, es preciso sremarcar que la espina que clavó en el corazón de la actividad turística la Resolución General 3550 de la AFIP (conocida como “el 35 por ciento) sigue provocando dolor y sangrado en los negocios de los empresarios turísticos locales. Algunos cuestionan su naturaleza y lo consideran un impuesto que nada tiene que ver con el turismo, otros explican que complica las operaciones, y ciertos profesionales indican que la resolución no es desacertada, pero que debería tener una tendencia a cero. De cualquier manera, todos coinciden en que tiene que irse. Y cuanto antes, mejor. Sin embargo, y a pesar de renegar enfáticamente contra la R 3550, los empresarios también reconocen que, durante esta gestión ministerial, se hizo crecer muchísimo a la industria. Entre los logros mencionados la gran mayoría ubica al poner al desarrollo del turismo interno como bandera; que se hayan generado negocios gracias a la difusión del destino Argentina en el exterior; la fusión de intereses y objetivos entre el sector públi-
co y privado; y los planes de marketing y estrategias a largo plazo. El presente de la industria turística tiene mucho que ver con estas acciones realizadas y, de hecho, son el motor de una actividad más profesional y unificada. Además, reconocen que se logró que el turismo sea considerado una pieza infaltable en el entramado de la economía nacional. En otro sentido, y basando la conjetura en las respuestas brindadas por los empresarios, pareciera que todavía hay cierta ignorancia en el mercado en cuanto a las posibilidades de capacitación, seguros, y leyes que ayudan a las compañías. En definitiva, es justo decir que son más las cosas a mantener que las que hay que cambiar. Y si hay conflictos que dificultan al sector, será porque hasta la rosa más hermosa está llena de espinas. A continuación, los últimos testimonios de esta rueda de encuestas. Es necesario mencionar que Mensajero Turístico contactó a referentes de aerolíneas que operan en Argentina, pero éstos no quisieron brindar su opinión respecto a este tema. Marco Palacios Socio Gerente de Top Dest “Al próximo Gobierno le propondría simplemente que, por primera vez en la historia de la República Argentina, se continúe la política de Estado entendiendo al Turismo como tal, eso sería en lo general y, en lo particular, la profundización hacia delante de todas las medidas tomadas. En definitiva, esos pedidos no son nada más que un acto de legalidad y realizar lo que dice la Ley Nacional de Turismo en letra y espíritu”. Sebastián Valenti Socio Gerente de Siga Turismo “Definitivamente solicitaría la disminución o la quita de la percepción en la
Un pedido más que necesario Gustavo Valentín, socio Gerente de VS Tour, diferenciándose de otros pedidos, se centró en el transporte: “Lo que solicitaría al próximo gobierno es mejorar la infraestructura vial y de ferrocarriles, que en esta administración se empezó, pero todavía falta. No podemos seguir teniendo una Ruta 7 u 8 como las que tenemos, son infraestructuras de cien años. El crecimiento de turismo interno ha sido notable en el país con este gobierno, y creo que hay que continuarlo con infraestructura. Más vías de comunicación, mejores caminos, más posibilidades de ir en tren y, por supuesto, las mejoras aéreas siempre son bienvenidas”.
que estamos involucrados los operadores con el turismo emisivo, aunque veo que es algo bastante complicado y difícil de concretar a corto plazo. También darle la posibilidad a otras aerolíneas extranjeras de poder involucrarse con el mercado argentino”. Diego Gutiérrez Presidente de AOCA “Yo lo que pediría es la continuidad de la política que están llevando en el segmento de Convenciones y Ferias. Creo que se trabajó muy bien entre sector público y privado y no debería cambiarse el rumbo. Hay que continuar con el trabajo profesional, y si bien todo va cambiando y mutando, hay que apuntar a nuevos
Política •
12 a 14 aper politica.indd 13
• 13
24/07/2015 03:21:14 p.m.
mercados adonde llevar la oferta de nuestro país.” Martín Rossani Director de Rossani Viajes “El 35 por ciento nos destruye los viajes a nuestro destino, que es Uruguay. Quizás con otros destinos lejanos y que, por lo tanto, implican mayor inversión inicial del turista la cuestión sea diferente, pero nosotros competimos contra la Costa Argentina, y los complejos termales. Lo que quiero es que terminen con el 35 por ciento”. José Luis Fernández Gerente Comercial Premium Assistance “Básicamente pediría cambios en todo lo que tiene que ver con las restricciones económicas. No me parece bueno el tema de tener un impuesto o recargo sobre todos los servicios en el exterior. Por otro lado, me interesaría el acomodamiento de las variables que hagan que el turismo receptivo se empiece a mover y genere fuentes de trabajo. Finalmente, generar programas de incentivos para conocer mejor ciertos enclaves turísticos, y promocionar más los destinos nacionales fuera de temporada, porque la gente no sólo quiere irse afuera, también le interesa y mucho conocer sobre su país”. Osvaldo González Socio Gerente de Pentágono “En el caso de Chile, Paraguay, Brasil, y Perú, lo necesario es que no esté el recargo del 35 por ciento, sobre todo en las excursiones cortas porque provoca un retroceso en el movimiento de pasajeros. No obstante, fuimos favorecidos por el turismo interno, pero no podemos olvidar que somos operadores internacionales. Además, quizás también pediría modificar la operativa para girar dinero al exterior con montos muy chicos, porque complica la forma de hacer los pagos. Por supuesto que más allá que me gustaría que cambie entiendo las razones por las que se implementó esta modalidad”. 14 •
12 a 14 aper politica.indd 14
“Propondría que, por primera vez en la historia se continúe la política de Estado”. M. Palacios.
Fernando Gaído Director General de Amerian Hoteles “Mi único pedido es más control sobre la principal amenaza que se cierne sobre nuestra industria, y con esto me refiero a la competencia desleal de la hotelería, ofrecida engañosamente como ‘alquileres temporarios’. Es desleal porque no tienen el mismo tratamiento legal, impositivo, laboral, habilitaciones municipales, provinciales, seguridad, bomberos, etc. El ámbito de gobierno municipal (en todo el país), no está ejerciendo el debido control de las instalaciones (o, en todo caso, el mismo nivel de exigencias para habilitarlos), poniendo en riesgo la seguridad de los pasajeros y de las familias que viven en edificios que tienen departamentos bajo estas operaciones. En los demás niveles de gobierno, tanto nacional como provincial, se está dejando de lado un importante flujo de recursos provenientes de la recaudación que se deja de percibir y, probablemente, también se le estén negando beneficios al personal que trabaja en los mismos, precarizando su relación laboral. Si se incorpora este segmento a la oferta formal, además de mejorar los puntos que indiqué, tal vez se pudiesen obtener los recursos para poder ofrecer un tratamiento diferencial para el IVA al turismo,
como rige en otros lugares del mundo, sin afectar la recaudación”. Carla Tártara CEO de Piamonte “Mi deseo es que disminuyan gradualmente la percepción del 35 por ciento. A su vez, que permitan efectuar los pagos al exterior de nuestras obligaciones con fluidez sin trabas, evaluando el límite diario de acuerdo a cada empresa y, sobre todo, que haya reglas estables para nuestro sector, sin cambios profundos de un día para el otro, que tanta incertidumbre trajeron en los últimos tiempos”. Cinthia Sznaider Gerente de Producto de Solways “Yo creo que los cambios que tiene que plantear el nuevo Gobierno tienen que ver con evitar la brusquedad, por ejemplo, cuando fue la resolución de AFIP fue muy repentino, nadie sabía cómo se manejaba, ni nosotros ni ellos, y la verdad es que el rubro turismo siempre está sobreviviendo, adaptándose a lo que venga. Si hubiera otro golpe, no sabemos cómo podemos llegar a tomarlo, más allá del dólar que, seguramente, el año que viene subirá de forma drástica. Lo mismo con las transferencias al exterior, son cosas repentinas que complican”.
• Política
24/07/2015 03:21:53 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:41:43 p.m.
Bariloche fue la número uno del destino nacional, seguida por Salta, Iguazú, Mendoza y Córdoba.
16 •
16 a 18 Economia.indd 16
• Economía
24/07/2015 02:49:35 p.m.
Informe OEA.TUR
¿Qué tal las vacaciones? La pregunta provocará sonrisas, puesto que buena parte de las agencias aseguró haber crecido. El emisivo en auge, y Bariloche ratificándose como la elegida por la mayoría. n Bariloche y el Caribe fueron los destinos más vendidos durante las vacaciones de invierno, según el Observatorio Económico de Agencias de Viajes de la República Argentina (OEA.TUR). La entidad, que proveé información a la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), realizó un conteo estadístico sobre el período vacacional de invierno 2015. La información describe que, del movimiento turístico que hubo durante este receso, el 63 por ciento es de argentinos que viajaron al exterior, 26 por ciento eligieron destinos nacionales, y el 11 por ciento fueron los turistas que llegaron del extranjero. En cuanto a turismo nacional, Bariloche fue al que más acudieron los turistas, seguidos en orden por: Salta, Iguazú, Mendoza y Córdoba. Respecto a los destinos internacionales, el Caribe se llevó los laureles, mientras que Brasil se hizo con el segundo lugar. Luego de ellos le siguieron Europa, Estados Unidos, y México. OEA.TUR informó además que los principales productos fueron los paquetes comercializados por agencias, conformando casi la mitad de la torta de ventas (47 por
ciento). Los pasajes tuvieron un 21 por ciento y los alojamientos, por su parte, se llevaron un 17 por ciento, relegando a las excursiones, cruceros, y otros al porcentaje restante. Otro dato que se desprende es que el 67 por ciento de las agencias consideran que las ventas se mantuvieron o fueron mayores. De las que señalaron un crecimiento, lo indicaron entre un 10 y 15 por ciento. Sin preocupaciones Fabián Szewczuk, secretario de Turismo de Bariloche, se mostró satisfecho por la temporada invernal, y estimó un promedio de 80 por ciento de ocupación. La cantidad de vuelos a la ciudad se incrementó en varias frecuencias diarias, la mayoría desde Buenos Aires. A su vez, alrededor de 20 mil turistas brasileños merodean en tierras barilochenses en esta temporada. Salta, por su parte, experimentó una ocupación hotelera del 90 por ciento. Desde la cartera turística informaron que una importante cantidad de visitantes llegaron al destino sin reserva alguna. Mariano Ovejero, ministro de Turismo salteño, esgrimió que “se está desarrollando una muy buena temporada turística y es fruto del trabajo que desde el Gobierno provincial se realiza junto al sector privado y los municipios en la promoción del destino, capacitación, mejora de los servicios, generación de mayor oferta turística y nuevos atractivos”. En Mendoza por otro lado, se estima que terminará la temporada con 300 mil turistas. Los principales centros de esquí, como Las Leñas, Penitentes y Los Puquios, dan cuenta de esta posibilidad. El comienzo de las vacaciones en Buenos Aires brindó una fuerte inyección de viajeros. Las cifras estimadas no tienen que ver sólo
¿Online o agencia? Según una encuesta del sitio Visiting Argentina, las dos variables más importantes para los turistas a la hora de elegir un destino son el precio y la financiación. Respecto a la reserva hotelera, consideran también el precio y el ránking o puntaje en sitios de viajeros. Los que viajan por trabajo, en cambio, privilegian las reseñas y programas para sumar puntos en cadenas. Tras eso, evalúan el precio, aunque se puede convenir que los programas promocionales están estrechamente relacionados con el precio, por más que fuera a futuro. Finalmente, concluye en que la preferencia para realizar una reserva se mantiene cabeza a cabeza, otorgando un 52 por ciento al sistema online, mientras que el 42 por ciento se inclinó por el trato personal en una agencia de viajes o, en todo caso, por teléfono. con agencias, dado que además se cuentan viajeros independientes. Emisivo 10 puntos Cabe destacar, en este sentido, que las agencias de viajes en estas vacaciones de invierno fueron las mayores gestoras del turismo emisivo, relegando al turis-
Economía •
16 a 18 Economia.indd 17
• 17
24/07/2015 02:50:06 p.m.
mo interno a un segundo plano, aunque las diferencias entre ambos segmentos ha sabido ser más amplia. De esta forma, recordando que Caribe y Brasil se hicieron con el primer lugar en el informe de OEA.TUR, quedó en evidencia que el destino centroamericano sigue pisando fuerte, y continúa tan firme como últimamente, en una pelea codo a codo con el país garoto. Respecto al Caribe y Europa, Horacio Méndez Bros, director de Eurovips, señaló: “Este año en Europa se notó mucho la devaluación del Euro, y eso generó que el cambio fuera mucho más conveniente para la gente. Lo que más se vendió fue Europa clásica. En el caso de Caribe, en este momento, la mejor relación calidad precio están en Cancún y Riviera Maya. Está muy bien con los vuelos de Aerolíneas Argentinas, directos y con financiación. Punta Cana también se vendió bien”. Siguiendo con la crecida europea, César Alvargonzález, director Comercial de Free Way, aseguró: “Las ventas están por encima de lo que esperábamos el año pasado, este es un año muy bueno en relación al 2014 para el turista argentino en Europa. Las salidas grupales se vendieron todas, y esto coincide con que los proveedores europeos se hayan recuperado”. Volviendo a Sudamérica, la baja del Real en Brasil significó una puerta más grande para recibir a los argentinos y, en lo que respecta a paquetes, está todo “liquidado” hace tiempo, según expresó Juan Maiztegui, gerente de Producto de Principios Tour Operator. “En estos últimos tres años se achicó un poco el mercado pero se estabilizó, y ahora vivimos en pleno equilibrio. En invierno viajan al Nordeste por el calor, desde Buzios hacia el norte, y completó: “Hoy a Brasil lo favorece la programación de más variedad de vuelos directos a destinos como Brasilia y de allí al Nordeste de las aerolíneas brasileñas”. Otros relevamientos Ya desde el Ministerio de Turismo de
18 •
16 a 18 Economia.indd 18
“En el Caribe la mejor relación calidad precio están en Cancún y Riviera Maya”, H. Méndez Bros.
la Nación habían adelantado un incremento en turismo interno, anunciando un crecimiento del 4,5 por ciento en el flujo de viajeros de Aerolíneas Argentinas en relación al 2014. Esto significó 13,2 millones de llegadas a distintos destinos nacionales. Un informe generado por Turismocity. com al comparar más de 100 agencias de viajes se destaca que la tendencia se asemeja al invierno de 2014. Dentro de Argentina, la ciudad más visitada es Buenos Aires. Detrás se ubican Salta, Iguazú, Bariloche, Mendoza, Mar del Plata, El Calafate, Córdoba, Rosario y San Miguel de Tucumán. En el exterior Estados Unidos, Europa, Brasil y El Caribe. Entre el 20 y el 26 de julio se registró un incremento del 61 por ciento en la demanda de los productos turísticos, según información brindada por Almundo.com y Despegar.com. Las actividades más demandadas por los viajeros fueron los deportes de invierno como el snowboard, el esquí y las excursiones por las montañas. Los operadores expresaron que el aumento en la demanda de reservas acumulado se triplicó en algunos destinos con res-
pecto al 2014. Asimismo, comentaron que muchas reservas comenzaron a registrarse ya desde el año pasado para este receso invernal. Desde Despegar.com, por otro lado, señalaron que la mayoría de las reservas tuvo su pico entre el 20 y el 26 de julio, en coincidencia con las vacaciones en la provincia y ciudad de Buenos Aires y el anuncio de las grandes nevadas en los centros de esquí nacionales. Sin embargo, en cuanto a paquetes Iguazú se ubicó por segundo año consecutivo como el destino más solicitado, seguido por El Calafate, San Carlos de Bariloche, Salta y Mendoza. A su vez, la tabla de posiciones de vuelos ubica a Iguazú primero, seguido por Bariloche, Salta, El Calafate y Mendoza. Por otra parte, según un relevamiento realizado por la consultora Oh Panel, los viajeros tuvieron por preferencia a la montaña y las sierras en un 44 por ciento, mientras que un 18 por ciento eligió la costa atlántica. A su vez, y a diferencia de los datos brindados por OEA.TUR, este informe aseguró que alrededor del 75 por ciento de los argentinos pasaron las vacaciones dentro del país.
• Economía
24/07/2015 02:50:28 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 11:14:37 a.m.
Horacio Repucci y Laura Dugo presentaron las novedades que modificarán la estructura y formas de trabajo en la edición 2015 de las Rondas de Negocios en FIT.
20 •
20 a 22 actualidad.indd 20
• Actualidad
24/07/2015 12:56:46 p.m.
FIT 2015 - Rondas de negocios
Haga negocios en FIT En esta edición 2015 de la Feria Internacional de Turismo, la CAT buscará que haya mejores resultados en las Rondas de Negocios. Es decir, que efectivamente terminen en lazos comerciales. n Como cada año, se celebrará la Feria Internacional de Turismo, pero este año se optará por redirigir las estrategias y procedimientos de las Rondas de Negocios con el fin de optimizar el tiempo y trabajo de los participantes. Este cambio fue pensado por la Cámara Argentina de Turismo (CAT) en pos de profesionalizar y dinamizar los encuentros comerciales entre clientes y proveedores, sin abandonar igualmente el formato conocido. Laura Dugo, del Comité Organizador del Buy Argentina, explicó que “se busca dejar un poco de lado el formato vidriera”, que era más bien “un gran encuentro entre clientes y proveedores y los negocios se dejaban para otro momento”. El paso de lo casual a lo establecido El boom de la Ronda de Negocios llega por su “eficiencia comprobada” a impregnarse también en el entorno internacional y en diversos ámbitos comerciales, además del turismo. La intención de este cambio es que durante la edición 2015 de esta feria se produzca la mayor cantidad de encuentros comerciales po-
sibles, abandonando el encuentro casual para pasar a entablar entrevistas preestablecidas. Esto aumentará significativamente la posibilidad de la concreción de negocios y de la ampliación de contactos en el medio, haciendo desaparecer los tiempos muertos y la dispersión. “Antes estos encuentros eran un gran problema porque, a menos que uno ya tuviera una relación comercial, no tenía mucha forma de cruzarlos sin perder tiempo en el intento”, explicó Dugo, y prosiguió en que “a partir de la prueba piloto que se hizo el año pasado de este nuevo formato, lo que se pretende hoy es ir profesionalizar y perfeccionar la feria”. Con la energía puesta en que “las Rondas de Negocios sean el motivo para asistir a esta FIT”, la CAT también busca impulsar la participación del comprador argentino. “Lo que queremos desde la Cámara también es invitar a los compradores extranjeros que realmente estén interesados en el mercado de la Argentina o que realmente tienen potencial y que no vendan este país porque no conocen bien el producto”, cerró Dugo. Más inclusión Aunque todavía no es seguro, para los días de las Rondas de Negocios también se abarcarían las jornadas de público directo. Con el fin de aumentar la productividad comercial en un “evento de esta magnitud”, Laura Dugo, expresó: “La ronda de negocios es lunes y martes y este año lo que queremos es cubrir sábado y domingo también, ya que hay muchas empresas del interior que no pueden ausentarse durante la semana”. A su vez, Horacio Repucci, secretario de la CAT
Plan de beneficios Dado que “la ronda de negocios termina de complementar el trabajo que los operadores tanto argentinos como extranjeros, y que se trata de un formato de citas preestablecidas para limpiar los tiempos muertos con el fin de optimizar el trabajo”, tal como explicó Horacio Repucci, secretario de la CAT, es importante que aquellos interesados en participar, se registren antes del 31 de julio, de esta forma, además, tendrán beneficios. Estas bonificaciones varían según la cantidad de encuentros programados, podría ser desde el acceso al estacionamiento subterráneo del lugar de encuentro, lugares para una cena show de tango, acceso a la sala VIP de la feria, pases para el bus turístico de Buenos Aires, entre muchas otras opciones. La estimulación de la inscripción temprana da lugar a mejores resultados. explicó que apuntan a la inclusión no sólo de los sectores del interior del país y que, además, mantienen “dos focos de trabajo fuertes”, que son “el posicionamiento de los vínculos entre operadores y prestadores a nivel meramente nacional” y “la inclusión de extranjeros, con un delineamiento fuerte en compradores invitados latinoamericanos”, elegidos deliberadamente. “Entre los compradores internacionales, algunos son invitados especialmente luego
Actualidad •
20 a 22 actualidad.indd 21
• 21
24/07/2015 12:57:11 p.m.
de haber sido analizados sus perfiles y seleccionados minuciosamente con la ayuda del INPROTUR, de las líneas aéreas y de los organismo de turismo de Latinoamérica que colaboran”, explicó Dugo. Claro está que los gastos de hospedaje y transporte de estos invitados corren por parte de la institución organizadora y, en tanto, “tienen la obligación de llenar su agenda con 36 citas, es decir, 18 por día”. Trabajo previo En cuanto a los compradores nacionales “espontáneos”, luego de su inscripción sin cargo en la sección “Ronda de Negocios” en página web de FIT, dispondrán de un listado con los restantes inscriptos, donde tendrán la posibilidad de interactuar y comenzar “su juego de seducción” entre compradores y vendedores para completar su agenda de citas preestablecidas. Para que esto sea posible, es imprescindible que los interesados se registren con tiempo, quienes en caso de registrarse dentro de la fecha establecida (hasta el 31 de julio) gozarán de beneficios especiales. “Tenemos la intención de hacer un trabajo previo, de acercamiento entre las partes, para que aprovechen al máximo esos 15 o 20 minutos q tendrán de encuentro habiéndose ya estudiado a través de sus webs o de intercambio de mails”, contó Repucci, y cerró: “Por eso nos interesa que se vayan anotando con anticipación, porque nos permite trabajar con mayor comodidad, para que lleguen a la fecha ya con la confección de una agenda de citas definidas que significan un potencial vinculo de nuevos negocios”. De esta forma, la CAT buscará que exista una mejor interacción entre los participantes de las rondas, de forma tal que, efectivamente, terminen en negocios. Red de oportunidades La FIT no sólo aportará más atención a la Ronda de Negocios, sino que también continuará aportando herramientas claves para 22 •
20 a 22 actualidad.indd 22
El objetivo es que las Rondas de Negocios terminen efectivamente en relaciones comerciales.
el desarrollo profesional de los participantes, tal como en las ediciones anteriores. Es por esto que se mantendrán los espacios de capacitación, donde los visitantes podrán ser parte de debates sobre temáticas referentes a la actualidad del sector, para discernir y entender el entorno económico y comercial, así como captar nuevas herramientas y conocimientos que incrementen la calidad de sus lazos comerciales. Incluso, habrá disponible un Programa de Seminarios y Conferencias que tendrá como eje específicamente los intereses planteados por los participantes. Asimismo, hay que destacar que la FIT no es sólo sobriedad e intereses comerciales, sino que también provee adrenalina, ya que por tercer año consecutivo, tendrá un sector de 3.200 metros cuadrados a cielo abierto en la Pista Central del Predio de La Rural, para practicar turismo activo y contacto con la naturaleza. Allá se podrán practicar actividades como palestra, tirole-
sa, kayaks, simuladores y más. Una oportunidad de lo más completa. ¿Cómo ser un expositor? Todo aquel que quiera participar de la FIT deberá ingresar a la página web de la feria e ingresar los datos correspondientes. Allí el interesado encontrará consejos y guías para una participación exitosa. En este caso, la CAT aconseja una serie de pasos previos a la fecha. Primeramente, delimitar los objetivos, es decir, si se busca captar nuevos clientes, afianzar la relación con sus clientes habituales, iniciar o concretar negocios, etcétera. En tanto al momento de armar el stand, se aconseja idearlo de manera que no dificulte la circulación y acceso de los visitantes. Y, luego de elegir estratégicamente el equipo, se aconseja realizar un buen plan de comunicación y promoción, teniendo en cuenta páginas webs y soportes gráficos, publicidad, redes sociales, entre otras.
• Actualidad
24/07/2015 12:57:48 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 11:15:52 a.m.
Diego Gutiérrez Presidente de AOCA
n Uno de los grandes logros de AOCA de los últimos años es que se ha posicionado como una Institución con gran presencia ¿A qué se debe? Creo que es resultado de un trabajo que se viene haciendo hace mucho buscando posicionar la Institución adonde está hoy. Hay algo que funcionó muy bien en esta última etapa es el trabajo conjunto entre el sector público, es decir el Estado ya sea Nacional, Provincial o Municipal, y el sector privado que representa nuestra Institución. Esa es la tarea de todos lo que conformamos la institución en los últimos 10 años y se siguió un camino fijado buscando profesionalizar y concientizar para difundir nuestra actividad y trabajar muy bien dentro de las instituciones que conforman el Turismo. Nosotros claramente nos identificamos con el sector turístico, aunque quizás hace unos años no estaba tan claro, no se entendían si los Congresos y Reuniones estaban o no dentro del turismo, y la clasificación de Turismo de Reuniones nos alineó dentro de la actividad con una buena receptividad del Ministerio y todos los estamentos del sector público. El año pasado el CFT se reunió en el marco de Expoeventos, y Daniel Aguilera me invitó a dar la bienvenida, y haciendo un recorrido entre quienes estaban reunidos me dí cuenta que tengo una excelente relación con los Ministros y Secretarios de Turismo de todas las provincias por haber generado ese trabajo en conjunto. El posicionamiento logrado a lo largo de los años le dio otra entidad a AOCA, y logró tener un lugar destacado dentro de las instituciones del turismo como la CAT, y es un referente nacional e internacional para el Turismo de Reuniones en el sector privado. Hace tiempo que venimos trabajando con esa idea de que somos parte del turismo. Lo mismo pasó con Expoeventos, ¿no? AOCA empieza a trabajar en ExpoEventos en el 2007, casi en coincidencia con el Plan de Marketing de Turismo de Reuniones del 2008, desde ahí la Feria se conformó como una herramienta clara del Plan y empiezan a par24 •
24 a 28 repo.indd 24
ticipar los destinos nacionales generando más Bureaux, nace la Ronda de Negocios con la invitación de los Hosted Buyers, tanto nacionales como internacionales. El profesionalismo de la tarea encarada generó el crecimiento y posicionamiento de la Expo en la región. ¿Cuáles son los destinos que más han crecido en el Turismo de Reuniones? Mendoza se ha posicionado muy bien, Salta por supuesto, Córdoba desde ya, Mar del Plata y Rosario, que eran destinos clásicos y siguen trabajando muy bien, y por supuesto Buenos Aires, que se mantiene como la número uno claramente. Lo destacable es ver cómo empezó a federalizarse el Turismo de Reuniones que fue un objetivo que nos pusimos en la gestión de AOCA. No puedo dejar de mencionar la tarea que hacen destinos de Chubut, como Puerto Madryn, Trelew o Esquel; Villa la Angostura en Neuquén; y El Calafate en Santa Cruz, destinos que claramente estaban orientados al turismo de ocio y ahora ven cómo los ayuda a romper la estacionalidad. Además les genera mano de obra especializada y calificada, y como pueden tener trabajo todo el año permitís que la gente no tenga que migrar a otros destinos quedándose a trabajar en su ciudad. El Turismo de Reuniones hoy está en el discurso de cualquiera de los integrantes de los gobiernos provinciales o municipales, saben de lo que estás hablando y entienden lo positivo que es y buscan desarrollarlo. Es una satisfacción que todos estén en ese camino, pero todavía hay mucho que recorrer aunque creo que hemos hecho un trabajo muy importante. Además se han creado Centros de Convenciones en destinos antes impensados acompañados por fuertes proyectos de hotelería. En esos destinos si pensabas en un proyecto hotelero circunscripto a tres meses en el año el tener una proyección de ocupación a lo largo de todo el año cambia toda la perspectiva. Esto es un poco la explicación de porqué hay
• Entrevista
24/07/2015 12:59:59 p.m.
“El Turismo de Reuniones hoy está en el discurso de cualquiera de los integrantes de los gobiernos provinciales o municipales, saben de lo que estás hablando y entienden lo positivo que es y buscan desarrollarlo” Entrevista •
24 a 28 repo.indd 25
• 25
24/07/2015 01:00:13 p.m.
muchos lugares que han empezado a desarrollarlos, junto a un nivel de hotelería acorde a las necesidades de este segmento. Es un círculo virtuoso. Como ejemplo valga comentar que en la apertura del Congreso de FAEVYT en Mendoza el Gobernador “Paco Pérez” habló en su discurso de cómo había crecido el turismo de reuniones en su provincia. Me pasó lo mismo en Misiones con Maurice Closs en el Congreso de Calidad y en tantos otros lugares. La realidad es que la palabra Turismo se ha incorporado a los funcionarios en todos los niveles capitalizándolo como otro recurso económico. Sin dudas es así y como el turismo internacional va asociado a vivir experiencias, Argentina tiene un enorme diferencial en lo que tiene que ofrecer: desde las Cataratas del Iguazú al Perito Moreno, la llanura y la cordillera, hay mucho. Y todo eso sumado a la gente que de alguna forma se transforma en anfitriona y muestra lo suyo con orgullo te genera las ganas de volver, y de hecho en el segmento de Turismo de Reuniones, más del 40% de quienes participan de un evento vuelve al lugar como turista de ocio. Eso redondea las virtudes que tiene el segmento. ¿Cuándo los organizadores de eventos comienzan a mirar a la región para sede de sus reuniones? De la misma forma que destinos del interior descubren el Turismo de Reuniones como algo interesante a desarrollar lo mismo le pasa a Latinoamérica, que cada vez lo hace más profesionalmente. De allí que se comienza a participar en Ferias, y a generar acciones que lo posicionan para compartir parte de esa torta que antes iba a pocos destinos muy clásicos en el mundo. También contribuye el hecho de que quienes buscan organizar eventos necesitan destinos novedosos y América, con Argentina, comienzan a ser muy atractivos. En la última edición de IMEX estuve con varios participantes del Congreso de ICCA que se hace en Buenos Ai-
26 •
24 a 28 repo.indd 26
res en noviembre y todos mostraban un entusiasmo enorme por venir a la Argentina, y no solamente a Buenos Aires ya que muchos van a ir al Sur a conocer El Calafate, otros a las Cataratas, otros a los Caminos del Vino, o el Norte con la cultura Andina, y la explicación es que se comenzó a trabajar en forma muy profesional para mostrar las reales posibilidades y mejorando las prestaciones que se pueden dar en un mercado que es muy exigente. Estamos comprometidos en llevar al mundo la oferta para atraer visitantes a eventos en nuestro país, a su vez también lo estamos en profesionalizar a quienes brindan los servicios de calidad. ¿Cuáles son los puntos fuertes de Expoeventos 2015, tanto desde lo expositivo como desde lo académico? Son muchas y vale la pena mencionarlas a todas. Desde el punto de vista académico hay una serie de conferencias que es tan importante que a diferencia de las otras ediciones que tenía sólo una jornada, este año se extiende a dos días completos. El 12 de agosto tenemos la presencia de María Alexandra Torres, presidenta del Capítulo latinoamericano de ICCA y gerente de un centro de convenciones muy nuevo en Bogotá, el Ágora, que va a hablar de qué tipo de Centro de Convenciones debe desarrollar cada destino en particular para no crear “elefantes blancos”. Luego estará Santiago González, director regional de ICCA para América Latina y el Caribe quien va a hablar de las estrategias competitivas de los destinos y la importancia del trabajo en equipo; está invitada la presidenta de COCAL, Alisson Batres, que encarará su charla en redes sociales y tecnología relacionadas para superar la competencia, finalizando el primer día con un panel organizado por SITE, sobre la motivación de la gente y lo que le conviene a la empresa. En el segundo día va a haber un taller de la Destination Marketing Association International, que va a hablar de las herramientas para fortalecer a los Convention & Visitors Bureaux, focalizando en la profesionalización. ¿A quiénes están abiertas estas jornadas académicas? A todos quienes se acrediten. Además y como corolario de la actividad académica el 14, 15 y 16 de agosto, una vez que finaliza la Feria, que va desde el 11 al 13 de agosto, entre COCAL y AOCA invitamos a un curso que se llama “Elements of Meeting Management Session” en el Hotel Hilton de Buenos Aires, de capacitación profesional dirigido a organizadores de eventos o personal de hoteles
• Entrevista
24/07/2015 01:00:43 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:25:14 p.m.
van a estar presentes y les ofrezcan sus servicios o productos, y que el destino se ponga en contacto con un abanico de proveedores que se les dificulta hacerlo cuando están en su lugar de origen. Eso se va a empezar a realizar este año el día martes.
y centros de convenciones, y va a estar a cargo de Joanne Joham, que es instructora de CMP (The Certified Meeting Professional) para transmitir conceptos y prácticas para la gestión de convenciones. Para este evento contamos con el especial auspicio de Salta. ¿Y cómo van a estar en cantidad de expositores y metros cuadrados en esta edición de Expoeventos? Calculamos que vamos a estar en el orden de los 190 expositores, entre directos e indirectos, y estamos trabajando muy fuertemente en las redes sociales y ya tenemos casi 11 mil seguidores entre Facebook y Linkedin. Entre los compradores vamos a tener representantes de Brasil, Chile, Colombia, Guatemala, México, Perú, Paraguay y Uruguay de la región Latinoamérica y del resto del mundo hemos invitado compradores de Alemania, España, Estados Unidos, Italia y Reino Unido. En total serán 75 hosted buyers, 39 de afuera y 36 nacionales. Una novedad es que en el primer día junto al INPROTUR estamos organizando un Brunch adonde vamos a invitar Asociaciones profesionales, serán unas 150, a las que se les presentarán las posibilidades que pueden tener para conseguir apoyo o asesoramiento para la captación de eventos ya que son ellas muchas veces las que quieren organizar un congreso y el INPROTUR les va a explicar la matriz, tanto de promoción como de captación, y por AOCA participarán en ese desayuno todos los Bureaux para ponerlos en contacto y que comiencen a trabajar en conjunto y les ayuden a desarrollar la candidatura del evento para traerlo a nuestro país. En cuanto al espacio que va a ocupar la Feria calculamos que tendremos la misma superficie que el año pasado, ya que la situación es bastante similar al 2014. Lo que sí es bueno resaltar es que a raíz de las encuestas realizadas entre los expositores y visitantes decidimos abrir la posibilidad de que en las Rondas de Negocios también los expositores generen reuniones para que los proveedores se pongan en contacto con los destinos que 28 •
24 a 28 repo.indd 28
¿Qué porcentaje de los visitantes asiste a las charlas? Se interesan bastante y el Auditorio que se conforma con capacidad para 300 o 400 personas suele estar bastante lleno, siempre pensando que lo que buscamos es un visitante de calidad, no una presencia masiva, es más que auspicioso. Es un núcleo de gente que se motiva para capacitarse y es algo que difundimos mucho sobre todo en redes sociales y en los medios de prensa. Hacemos una tarea muy fuerte y esperamos tener también este año una buena respuesta. ¿Qué evolución han tenido los C&VB? Destinos con posibilidades de organizar eventos se han identificado 44, pero con un Bureau ya conformado hay 26. Todavía faltan desarrollar algunos y es una tarea que estamos haciendo desde hace tiempo junto al INPROTUR y por supuesto tiene que haber masa crítica en cuanto a profesionales que lo conformen y que entiendan cuál es la tarea a desarrollar y cómo lo tienen que llevar adelante. Este año se está comenzando a trabajar en el mercado interno porque hay muchísimo movimiento relacionado con nuestro segmento que no necesariamente implica la venida de un turista extranjero sino la de un turista local. ¿Cuáles son los destinos que más han trabajado por el Turismo de Reuniones? Dejando de lado Buenos Aires que es la número uno en cantidad de eventos y lo tiene muy maduro, Salta es muy activo, al igual que Mendoza, Bariloche y Córdoba, pero todos sin excepción han demostrado mucho entusiasmo en desarrollar el segmento. ¿La nueva Costanera ayuda al acceso vehicular de Costa Salguero donde se realizará Expoeventos? El hecho de que los camiones tengan que subir a la Autopista Illia antes de pasar por el predio ferial ha aliviado muchísimo el tránsito, lo único que no se ha instalado hasta ahora es la nueva señalización de la salida de la Autopista que ya no es más sobre Salguero sino sobre Sarmiento, y estamos hablando con la Ciudad para que lo hagan en breve tiempo. Ahora tenemos un acceso más cómodo para visitantes y expositores.
• Entrevista
24/07/2015 01:01:09 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:26:12 p.m.
El Mercedes Benz 911 de los 70s es recordado por usuarios de colectivos de todo el país. 30 •
30 a 31 el pais aper.indd 30
• El
Pais
24/07/2015 01:04:01 p.m.
Santa Fe
Desbordados de originalidad El pasado jueves 23 Rosario implementó un novedoso paseo turístico a bordo de un colectivo Mercedes Benz 911 fabricado en 1971 que serpentea entre los atractivos de la ciudad. n Una idea novedosa está siendo protagonista de las vacaciones de invierno de la ciudad de Rosario y tiene que ver con la nostalgia del ayer y en reconocer a un viejo ícono de las calles de las principales metrópolis del país: un colectivo montado sobre el chasis de un Mercedes Benz 911 de más de 40 años. La idea fue desarrollada en conjunto por la Secretaría de Turismo de la Municipalidad, el Ente Turístico Rosario (Etur) y la Sociedad del Estado Municipal para el Transporte Urbano de Rosario (Semtur). Los tours se realizan a bordo de un colectivo modelo 71, que fue totalmente restaurado, trayendo de vuelta a la vida a un vehículo que dejó de circular en el año 2000. Recorrido e itinerario El circuito turístico de aproximadamente una hora de duración, tiene su punto inicial en la puerta del ETUR, en la esquina de Buenos Aires y Belgrano, e incluye la visita del Parque España, donde se realiza un descenso de unos minutos para fotografiar el espacio. Luego, pa-
sando por el túnel Arturo Illia, costea el río hasta girar por Bulevar Oroño. El guía va comentando y explicando la importancia y curiosidades de los edificios más emblemáticos, como así también la historia que yace en el paseo Romántica del Boulevard, hasta llegar al Parque de la Independencia. En otras palabras, el circuito permite reconocer el Museo de Bellas Artes Juan B. Castagnino, el laguito, el Hipódromo, el Museo Histórico Provincial y el estadio de Newells Old Boys. Y, desde aquí, el paseo prosigue por Pellegrini, la avenida que concentra la mayor cantidad de bares y restaurantes, hasta girar para tomar calle Buenos Aires con dirección al casco histórico. En último lugar, después de tomar la calle Córdoba, el bus se detiene junto al Monumento Nacional a la Bandera, donde el guía dedica unos minutos a relatar la historia sobre este símbolo cultural de la ciudad. Luego el bus regresa a la sede del Etur, punto final del tour. De la cuna a Rosario Fue hasta inicios del año 2000 cuando el último 911 circulaba por Buenos Aires, pero para sorpresa y alegría de muchos, especialmente para los fanáticos y entendidos de los fierros, resurgió de las cenizas en Rosario un motor que bien supo rugir y que hoy vuelve al ruedo bajo la trompa clásica de este modelo de vehículo. Esta reencarnación convierte a este tour no sólo en un interesante buceo por la cultura e historia de la ciudad santafecina, sino que significa esta fachada un verdadero retroceso en el tiempo. Este vehículo (de la antigua línea 218) que salió a la venta en el año 1965 y
perfil del visitante Según datos del Observatorio de Turismo de la ciudad, el 94% de quienes visitan la ciudad son argentinos, siendo el 92% de las provincias de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Entre Ríos. El 54% del total pasa al menos una noche en destino, mientras que el 46% hace una visita de un día. Cerca del 50% de los visitantes viaja acompañado por una persona. El 84% de los visitantes llegó para realizar paseos por la ciudad. Total de turistas alojados en establecimientos hoteleros y parahoteleros de Rosario, según la Encuesta de Ocupación Hotelera 2014 (EOH),realizada por el INDEC y el IPEC dejó 1.638.063, contra 1. 250.992 del 2013, marcando un incremento de un 30%.
cuyo reino perduró hasta los 80, pertenece a la línea Mercedes Benz y posee nada menos que la carrocería El Indio. En su momento, casi no había empresas de transporte que no contaran con algún ejemplar en su flota de colectivos. Y, claramente, llegó no sólo para destronar de la venta de los primeros puestos de chasis a marcas para entonces más tradicionales, sino también para quedarse y convertirse en inmortal. Además, su repercusión fue tal que muchos compradores tradicionalistas de Mercedes Benz pedían que a su nuevo chasis 1114 se le adaptara la trompa del viejo 911 ya que, según los choferes, facilitaba la visibilidad.
El País •
30 a 31 el pais aper.indd 31
• 31
24/07/2015 01:04:16 p.m.
Turismo Médico
La salud y el turismo se dan la mano
En el país, el Turismo Médico es una fuente confiable de ingresos.
32 •
32 a 33 pais medias.indd 32
• El
n El primer Congreso Internacional de Turismo Médico se realizará los días 20 y 21 de agosto en Buenos Aires El encuentro es organizado por el Ministerio de Turismo de la Nación a través del INPROTUR, junto a la Cámara Argentina de Turismo Médico y la CAT, y reunirá a los referentes más importantes del segmento de Argentina y Latinoamérica. Bajo el lema “Argentina, un destino confiable y placentero para el Turismo Médico” más de 20 expositores y 500 participantes de todo el mundo debatirán sobre la calidad
del servicio disponible a través del Turismo Médico en el país ofreciendo una variedad de propuestas, tendencias y posibilidades con las que Argentina cuenta para desarrollarse en el segmento. El país es uno de los destinos más buscados de la región gracias a las ventajas competitivas, su excelencia profesional y la variada oferta de ciudades y paisajes. Según el MINTUR los ingresos anuales que la actividad genera en la Argentina rondan los U$S 80 millones anuales.
País
24/07/2015 01:06:01 p.m.
San Juan
El Submarino perdió un periscopio
Se desplomó parcialmente la geoforma “El Submarino”.
n Quienes lleguen al Valle de la Luna verán que una de sus geoformas más reconocibles ha cambiado. La erosión de millones de años terminó por hacer caer una de los torres, o periscopios, del Submarino, la que se desplomó a causa de un fuerte viento zonda, según informó el Ministerio de Turismo y Cultura de San Juan. El Valle de la Luna es Patrimonio Natural de la Humanidad de la UNESCO, junto con el PN Talampaya, en La Rioja. La erosión de los millones de años y las fuertes ráfagas de
viento derrumbaron uno de los dos periscopios causando conmoción y tristeza a nivel científico y turístico. “Esta situación era previsible y anunciada por científicos, paleontólogos y especialistas en el tema”. Según testimonios recogidos por Télam existían dos tendencias al respecto: buscar alguna forma de evitar la caída mediante el uso de tecnología o dejar que la naturaleza siguiera su curso, prevaleciendo la segunda posición. Esta es la tercera pérdida del Parque en los pasados 32 años.
El País •
32 a 33 pais medias.indd 33
• 33
24/07/2015 01:06:49 p.m.
Informe temporada de cruceros 2014-2015
Cuadro de situación El Observatorio Turístico de la Ciudad de Buenos Aires elaboró el informe de la temporada de cruceros 2014-2015, que mostró un marcado descenso del 30% en relación al 2013-2014. n El informe arrojó datos sobre las preferencias relacionadas con el turismo en la ciudad, tipos de alojamiento elegido, compras realizadas por rubro y gasto total en la ciudad; además del sexo, edad y tipo de relación de todos los pasajeros de cruceros que llegan, parten o se encuentran en “transito” en la ciudad. De esta manera, en el documento se observó que la temporada 2014-2015 de cruceros en la ciudad tuvo un descenso de un 30,18% en las recaladas, respecto a la temporada anterior, pasando de 159 a 111 arribos, y una baja en cantidad de pasajeros del 33,74%, finalizando con 329.290 turistas contra los 485 mil de la temporada anterior. Entre algunos datos destacables del informe, el 77,0% de los cruceristas encuestados fueron extranjeros, mientras que el 23,0% fueron argentinos no residentes en la ciudad. El 57,6% de los turistas extranjeros encuestados provino de países limítrofes y el 21,2% fueron europeos. Los turistas de América del Norte conformaron el 17,8%, mientras que un 2,4% provino del resto de América, y un 1,0% del resto del mundo. Por su parte, entre los argentinos encuestados, un 22,6% provino de la Provincia de Buenos Aires, un 19,4% de 34 •
34 pais .indd 34
• El
La pasada temporada de cruceros mostró una significativa baja, tendencia que se mantendrá.
Córdoba y un 10,5% de Santa Fe. En cuanto al gasto promedio por persona y por día, éste se situó en 1264 pesos para los turistas extranjeros y en 582 para los argentinos. Una de las diferencias más notorias es que mientras el pasajero argentino embarcó mayoritariamente (62,1%) en grupo familiar, los extranjeros lo hicieron en pareja (49,2%). Buenos Aires atrae De los extranjeros consultados, el 24% resaltó como muy importante el hecho que Buenos Aires fuera parte del itinerario a la hora de tomar la decisión de compra del crucero. De allí que los sitios más visitados fueran el Microcentro, Plaza de Mayo y el Casco Histórico (45%), dedicando el resto del tiempo a disfrutar de la gastronomía y de las compras. Souvenirs, indumentaria y artículos de cuero fueron los rubros preferidos a la hora de cargar las valijas, seguidos por vinos y productos regionales. El 20% de ellos utilizó el Bus Turístico y el 7% asistió a algún show de Tango.
Llega el Congreso ICCA La ciudad va a albergar, por primera vez en su historia, el congreso más importante de Turismo de Reuniones, del 1 al 4 de noviembre. La 54 edición del ICCA Congress, que ha sido declarado de Interés Turístico Nacional, se realizará en La Rural, organizado por el Buenos Aires Convention & Visitors Bureau, el INPROTUR, el Ente de Turismo de la Ciudad y empresas del sector de turismo MICE. El evento será una gran oportunidad para que los asistentes conozcan los atractivos turísticos e infraestructura disponible para todo tipo de eventos. A su vez, la recepción del congreso se enmarca dentro de la estrategia que busca fortalecer el posicionamiento de la Ciudad de Buenos Aires como destino de turismo de reuniones. Cabe destacar que la ciudad lidera por quinto año consecutivo el ranking ICCA de congresos de todo el continente americano.
País
24/07/2015 01:07:48 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:26:54 p.m.
Río Negro
Fauna marina rionegrina
En agosto comienza el avistaje a la ballena Franca Austral.
36 •
36 a 37 pais medias.indd 36
• El
n En agosto comienza la temporada de avistaje embarcado de fauna manina en el Golfo San Matías. Para su promoción y oferta, el ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, el Área de Turismo municipal y los prestadores vienen realizando un constante trabajo a través de la Dirección de Acciones Promocionales y de las principales ferias en las que participa el organismo. Este espectáculo natural incluye ballenas, lobos marinos, delfines, pingüinos, cormoranes, petreles y albatros, entre mu-
chas otras especies. El avistaje de fauna marina puede realizarse en cualquier momento del año, pero se aconseja hacerlo desde el 1 de agosto y por los siguientes tres meses, ya que esta época tiene la particularidad de la llegada de la ballena Franca Austral a las costas de la bahía San Antonio. Para garantizar el disfrute y seguridad, este tipo de excursiones se practican en grupos reducidos embarcados en flotas con capacidad no mayor a los 10 pasajeros; así como también estarán en todo momento acompañados por guías.
País
24/07/2015 02:22:06 p.m.
Chubut
Renovando atractivos turísticos
Entre otras obras, se realizó una completa actualización de los senderos.
n Península Valdés renovó el Centro de Visitantes del Istmo Ameghino. Esta actualización constó de la remodelación completa del sendero de flora y fauna autóctona, la colocación de un a nueva área de juegos didácticos especialmente para los más chicos en el Centro de Visitantes y, además, se continúa la construcción del centro de interpretación de orcas en Punta Norte. Con respecto a este último, se trata de un edificio hexagonal de 167 metros cuadrados cerrado actualmente al público. Su remodelación está
siendo saldada completamente por los fondos de esta entidad, que ya colocó las aberturas y el techo y planea sacar algunas paredes para crear un ambiente más extenso. En tanto al piso, será renovado también, quitándole sus desniveles para aportar accesibilidad a todo tipo de público, incluso aquellos con dificultades de movilidad. Luego de concluir todas estas obras de remodelación de infraestructura, se buscará revalorizar a las orcas y la actividad que realizan estos animales en las costas de Chubut, mediante colaboraciones científicas.
El mundo •
36 a 37 pais medias.indd 37
• 37
24/07/2015 02:22:26 p.m.
Lufthansa
Apuesta al modelo sustentable Grupo Lufthansa publicó un Informe de Sustentabilidad en el que detalló sus actividades, objetivos y avances; e hizo hincapié en temas relacionados a su responsabilidad social, medio ambiente, productos y ciudadanía corporativa. El año pasado Lufthansa disminuyó en un 1,6 por ciento su consumo de combustible.
n Este informe de 116 páginas denominado “Balance” se encuentra disponible en la página web de la aerolínea alemana. Todo esto es parte de su plan de innovación, persiguiendo el fin de que sus viajes propongan a sus clientes una mejor experiencia. Manos a la obra En este sentido, Carsten Spohr, Presidente del Directorio y CEO de Deutsche Lufthansa AG, en la introducción al informe, explicó: “Después de la seguridad, la viabilidad es nuestra primera prioridad. Con nuestro nuevo programa de trabajo hemos creado la base para mejorar sustentablemente los resultados y lograr una evolución exitosa del Grupo Lufthansa. Con este programa también fijamos el curso para una forma de transporte aéreo aún más compatible con el clima”. Y, en sumatoria a estos ítems temáticos a desarrollar, “Innovación y 38 •
38 aereas.indd 38
• Noticias
Digitalización”, se suma ya que, según este informe es una de las siete principales áreas de actividad del programa de trabajo estratégico “7a1, nuestro camino hacia adelante”. Apuesta sustentable En su enfoque sustentable, vale destacar que la compañía durante el año pasado disminuyó en un 1,6 por ciento su consumo de combustible con respecto al año 2013; y así se han creado más de 1300 ideas y proyectos para ahorrar combustible hasta la fecha, de los cuales 145 se han implementado durante el 2014 Este proyecto de modernización consta también del plan de incorporar 272 aeronaves que consuman una menor cantidad de combustible. Asimismo, la empresa ya trae un camino recorrido en la protección de la sociedad contra las injerencias del ruido; por lo que había equipado sus Airbus A319, A320 y A321 con com-
ponentes que disminuyen el ruido en la parte inferior de las alas. Más aun, Lufthansa no sólo ha ampliado su compromiso con el proyecto de investigación climática IAGOS (Aeronave al Servicio de un Sistema de Observación Global, por sus siglas en inglés); sino que también asumió nuevos procesos en el área de los recursos humanos. Empleo por el mundo En esta línea, Grupo Lufthansa también firmó la “Carta de Diversidad”, apoyando la diversidad de la cultura y, en tanto, dando empleo a un promedio de 119 mil personas de 143 nacionalidades diferentes.Entre los puntos restantes, es válido nombrar su apunte a la reorientación de sus actividades de ciudadanía corporativa bajo el nombre “Lufthansa Group Social Care” (Cuidado Social del Grupo Lufthansa), con lo que revaloriza proyectos sociales y humanitarios.
Aéreas
24/07/2015 02:20:10 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:27:57 p.m.
NOTICIAS AÉREAS Alitalia
American y United
Sky Airline
Tarifas light
Están listos
Abrazo fronterizo
n Alitalia lanzó su nueva tarifa “Light” que estará vigente desde el 14 de septiembre y será para quienes vuelen sólo con equipaje de mano. Su valor no supera los 74 euros ida y vuelta en rutas nacionales en Italia, y en vuelos directos entre Italia y Alemania, Francia, España, Inglaterra, Grecia, Turquía, Polonia, Rumania, Georgia, Argelia y Egipto. “Light es una tarifa sencilla, transparente y particularmente económica que permite un ahorro medio del 25% respecto a las tarifas convencionales. No se trata de una tarifa promocional sino de un nuevo concepto de tarifa”, afirmó Ariodante Valeri, director Comercial de Alitalia.
n Tras la reapertura de las embajadas de Estados Unidos y Cuba en La Habana y Washington, las aerolíneas American Airlines y United Airlines ya están listas para operar vuelos directos entre Cuba y Europa. El presidente y director general de American Airlines, Doug Parker, aclaró que está dispuesto “a comenzar el servicio regular cuando esté permitido”. Asimismo, expresó: “La reapertura de las embajadas de Estados Unidos y Cuba en La Habana y Washington es un paso importante hacia la construcción de nuevas relaciones comerciales y el restablecimiento de servicios aéreos regulares entre Estados Unidos y Cuba”, quien se mostró entusiasmado por el porvenir de esta nueva relación aérea entre ambos países vecinos.
n La aerolínea chilena firmó recientemente un acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas. Esta nueva alianza permitirá aumentar la conectividad entre las ciudades capitalinas de Argentina y Chile con ciudades del interior, en ambos países, ofreciendo precios más accesibles. Según explicó Andrea Jans, gerente General, “el acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas le permitirá a los pasajeros que llegan a Santiago conectar con otros destinos finales fácilmente y con muy buenos precios, utilizando la red de Sky Airline, y a los pasajeros que llegan a Ezeiza o Aeroparque hacer lo mismo utilizando la red de Aerolíneas Argentinas”. La directiva considera que la alianza es un paso importante.
TAM Líneas Aéreas
Aerolíneas Argentinas
Singapore Airlines
Actitud reduccionista
Sin xenofobia
n La aerolínea anunció que reducirá hasta en un 10% sus operaciones en Brasil y recortará su plantilla en un 2%, a causa de la “delicada situación económica del país”. El comunicado, firmado por Claudia Sender, presidenta de la compañía, resalta “la necesidad de ajustes sin perjudicar a los pasajeros y fortaleciendo aún más su competitividad”. La aerolínea señaló que está tomando todas las medidas necesarias para que esta definición afecte en el menor grado posible a sus trabajadores. “Sin embargo, considerando la rotación natural de la empresa, Tam estima una reducción de menos del 2% de su personal total. Gracias al plan de crecimiento al mediano plazo de la compañía, esta medida no afectará a sus equipos de tripulación. Apoyaremos a los trabajadores que se vean afectados por esta definición”, precisó.
n El presidente de la aerolínea, Mariano Recalde, firmó un convenio con el interventor del Inadi, Pedro Mouratian, para implementar acciones que contrarresten la discriminación, la xenofobia y el racismo en el ámbito del transporte aéreo. El acuerdo tiene como objetivo crear y fortalecer mecanismos de prevención y detección de prácticas discriminatorias, xenófobas y racistas. En ese sentido, el Inadi brindará programas de capacitación, cursos, seminarios y las actividades que la línea de bandera considere pertinentes para capacitar a su personal en una atención no discriminatoria hacia los usuarios de la aerolínea.
4040• •
40 aereas.indd 40
La número uno n Singapore Airlines fue elegida como mejor aerolínea del mundo por la revista norteamericana Travel Leisure, con una valoración de 90,94 puntos, según expuso la publicación. En segundo lugar quedaron Emirates, con una puntuación de 87,59; y Qatar Airways (85), Cathay Pacific Airways (84,9) y Air New Zealand (84,73). Hace unso días la aerolínea asiática lanzó un programa promocional para la inauguración de su primer vuelo con Premium Economy Class. La iniciativa se basó en un concurso vía Twitter, y los requerimientos fueron twittear sobre la característica favorita del pasajero sobre este tipo de vuelo. Esta campaña generó mucho tráfico online, y la posibilidad que más gente conociera la aerolínea, hoy galardonada por Travel Leisure.
• •Noticias NoticiasAéreas Aéreas
24/07/2015 02:25:57 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:55:14 p.m.
charlaS DE CAFÉ Silvina Ves Losada, encargada de Marketing y Comunicación y Diego Agüero, Gerente Comercial de Aero
“Viajes y experiencias únicas” Los representantes de la operadora mayorista de la ciudad de La Plata detallaron cuáles son sus herramientas y productos para mantener vivo todo el año el interés del mercado. n ¿Cuál es el caballito de batalla de Aero? Diego: Definitivamente es “sol y playa”, ya que es donde hacemos mucho más hincapié en cuanto a inversión. Estados Unidos y Europa, por su parte, este año se han fortalecido mucho, así como también le dimos lugar a nuevos destinos como Bahamas, Jamaica, Aruba, e Isla de San Andrés, entre otros. Por otro lado, con un departamento de destinos exóticos como Unique, ofrecemos productos que convierten a un tour tradicional en una experiencia única. La idea de lo exótico no es ofrecer Indonesia o Polinesia, sino implementar esos productos que convierten a un destino en otro completamente distinto a través de un hotel diferente, excursiones privadas, un viaje en helicóptero, etc. Silvina: Por eso Unique tiene como eslogan “Viajes únicos, experiencias únicas”. Se dedica a viajes especiales con un producto especial, un destino no tan conocido, en incluye también grupos de agencias y salidas grupales acompañadas. ¿Qué es lo que pide un pasajero cuando entra en la categoría de Unique? Diego: Hotelería 5 estrellas, circuitos personalizados, itinerarios a medida... Y los lugares más recurrentes son Medio Oriente, salidas combinadas y tours por Europa. Hoy, igualmente, la estrella es Turquía, que está muy publicitado por la bendita novela “Las mil y una noches”. 42 •
42 charlando.indd 42
• Charlas
Si bien apuestan a la tecnología reconocen que su diferencial es el trato de persona a persona.
Silvina: Haciendo números, entre los principales destinos que se están eligiendo tenemos India, Grecia y Egipto; aunque acá en Aero los más importantes son Punta Cana, Cancún y Cuba; es que aunque somos una empresa multiproducto, nuestro fuerte es sin ninguna duda el “sol y playa”. ¿Cuál es el paquete que más piden los agentes de viajes? Diego: Riviera Maya, seguro. Es uno de los destinos que se ha mantenido con más regularidad. Pero todo esto tiene que ver con la inversión; Cancún, por ejemplo, fue el destino en el que se han comprado más asientos en los vuelos durante los últimos cuatro años. Silvina: Sí, fuimos teniendo confirmaciones de los hoteles con mejores habitaciones y contrataciones, lo cual fue mejorando a su vez notablemente la oferta.
¿Cuál es el promedio de venta online y offline? Diego: Todavía prevalece la atención telefónica y a través de los ejecutivos de ventas; de hecho, creo que es nuestro principal diferencial. Hay que saber encontrar el equilibrio entre brindar información y darles herramientas para que puedan autogestionarse a través de la tecnología y de ofrecernos a nosotros como soporte continuo. Yo vengo de la generación “face to face”, pero hace dos años que esto cambió. Incluso, hoy por hoy, todas estas herramientas están pensadas para el agente de viajes, y por eso la evolución de la tecnología es fundamental. Silvina: Sí, igual hay clientes y clientes. Están quienes quieren arreglárselas solos y están quienes dicen: “No, a mí hasta que no me lo confirma el vendedor no me quedo tranquilo”.
de café
24/07/2015 02:30:03 p.m.
xxxxx.indd 2
15/05/2015 04:46:17 p.m.
Novotel Buenos Aires Travel Mark
“Caribe exquisito”
Participantes del Fam Tour al Caribe.
n El pasado 16 de junio la operadora llevó a cabo un Fam Tour a los destinos caribeños de St. Martin, St. Maarten y Anguilla. El transporte estuvo a cargo de American Airlines, y tuvo la compañía de Luciana Gómez Boero por parte de la operadora y Mariana Contini, de American Airlines. En destino los invitados de ocho agencias de viajes disfrutaron y conocieron los hoteles Riu Palace, Westin Dawn Beach Resort y Paradise Cove Resort y cenaron en los restaurantes Le Tastevin, l’Oiseau Rare; Antoine’s; Cap Juluca´s Pimms y Blanchards. Además tuvieron la oportunidad de probar la gastronomía de los hoteles y otros restaurantes que dejaron en evidencia los mejores sabores del Caribe. Incluso los participantes tuvieron la dicha de contar con la compañía de los representantes oficiales y autoridades de las Islas; cuyo encuentro fue un perfecto marco para gestar futuros negocios con las empresas invitadas. Las oficinas de turismo locales les ofrecieron un recorrido que aportó abundante información útil para los agentes de viajes participantes, la que será de ayuda al momento de vender el destino. Naturalmente, todos ellos expresaron su satisfacción y felicidad por la posibilidad de haber sido parte de este viaje. Más info: www.travelmark.tur.ar
44 •
44 negocios.indd 44
Época de familias n Durante vacaciones de invierno y receso escolar, las estrategias del hotel 4 estrellas se redireccionan. Si bien, usualmente, según explica Carla Ros, Gerente de Ventas y Marketing de Novotel, su público se divide en corporativo y de placer en iguales proporciones, ahora se están enfocando al “turismo de placer”, ya que se trata de una “época de familias”. El Novotel de Buenos Aires es el único en la Argentina, y está en plan de ajustarse a las demandas del mercado. Para esto, se estableció una “política de menores: Family & Hotel”, con lo que se acepta un menor de 16 años por habitación compartida con sus padres, agregando una cama adicional sin cargo. Inclusive, tiene el desayuno, Wi-Fi, acceso a piscina, sauna y servicios del hotel incluidos. Y, en el caso de ser una familia con dos menores, se les da una segunda habitación al 50 por ciento. Por otra parte, hay un espacio dedicado
Carla Ros, Gerente de Ventas y Marketing.
a los chicos que permanece abierto las 24 horas, denominado Children’s Corner, donde hay juegos y una X-Box. Como novedad, Carla comentó que para finales de agosto ya estará habilitado su Bar Terraza, que está siendo totalmente remodelado: “estamos aprovechando la época de invierno para renovar esta parte que tiene piscinas y un muro ecológico con 378 plantas”. Más info: www.novotel.com
Consult House Turismo
Un destino incomparable n Bajo la consigna “Lo Tiene Todo”, la operadora junto a la Oficina de Turismo de República Dominicana, dio comienzo a una extensa campaña de capacitación y difusión del destino caribeño. De esta manera, el pasado jueves 16 de julio, se realizó en sus oficinas un almuerzo, acompañados por un importante número de agentes de viajes, quienes mostraron un gran interés por la presentación de Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de la isla del Caribe. Ella fue la encargada de contar acerca de las principales actividade, las excursiones imperdibles y sus complejos hoteleros.
Rhina Olivares y Daniel Montero Ferreiro.
Consult House transmitió la capacitación en vivo a través de su canal de YouTube, una herramienta permanente, para que los agentes de viaje puedan capacitarse sobre destinos y productos. Más info: www.cht.com.ar
• Negocios
24/07/2015 02:34:17 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:29:45 p.m.
Delfos Tour Sandals Resorts
Retoques
El hotel de Jamaica alista grandes cambios.
n Sandals Resorts anuncia importantes mejoras para el Sandals Negril Beach Resort & Spa que serán concluidas en diciembre de este año. El sector Coconut con sus 64 habitaciones y suites, está siendo transformado completamente. El edificio se está ampliando para acomodar habitaciones y baños más espaciosos junto con otras nuevas amenidades y características. Los huéspedes de las suites de nivel Mayordomo y Concierge disfrutarán patios totalmente nuevos con pisos de piedra coral, piscinas exteriores y mesas de comedor para relajarse y esparcirse. Por su parte, las suites de categoría Mayordomo están siendo transformadas en suites tipo Loft con singulares escaleras flotantes contemporáneas que conectarán al primero y segundo nivel. Ambas categorías de Suites recibirán un confortable mobiliario moderno totalmente nuevo, así como televisores inteligentes, bares adaptados al mobiliario y mucho más. Adicionalmente, todas las habitaciones estándar están siendo rediseñadas y ampliadas en tamaño, y serán renovadas totalmente con nuevo mobiliario, televisores inteligentes, amenidades de consumo y nuevos baños. Más info: www.sandals.com
46 •
46 negocios.indd 46
Charla, info y relax n La operadora culminó el mes realizando una capacitación en las instalaciones del Hotel & Spa Ayres del Champaquí en Villa General Belgrano, de la que participaron el director de la empresa Guillermo Cristiani, los jefes de sucursales, los ejecutivos comerciales, los departamentos de Contrataciones, E-Commerce, Producto y Ventas Aéreo y Terrestre, entre otros. El fin del encuentro que, por cierto, se dio de manera descontracturada y dinámica, fue encontrar nuevas metodologías de trabajo, su profesionalización y el fomento de las relaciones humanas, indispensables para obtener un espacio distendido para compartir ideas, proyectos y visiones con seguridad. Además se dictaron charlas informativas y se expusieron videos motivacionales, lo cual hizo germinar un debate abierto sobre las temáticas de interés común, entre ellas la herramienta Ventas Express, nuevas tendencias en
Los participantes en un descanso.
ventas online y offline, Amadeus y marketing. También se abordaron temas relacionados a la promoción y publicidad, analizar las formas de uso de Internet y todos los recursos que están disponibles para tener un mayor alcance. Luego de una ardua jornada, los participantes se relajaron en el Spa del hotel, donde hicieron uso de la piscina climatizada, duchas escocesas y sauna. Más info: www.delfos.tur.ar
Hotel Clásico
Bienvenido al juego n Abrió oficialmente un nuevo Hotel Boutique en Palermo Hollywood. El hotel cinco estrellas está ubicado a 600 metros de Plaza Serrano y es manejado por el mismo grupo de Casa Suaya Hotel Boutique en Punta del Este. Su apertura fue a principios de julio, de la mano de Adolfo Suaya. Con 1900 metros cuadrados está rodeado de galerías de arte, museos, tiendas, y a poca distancia del polo gastronómico del barrio y de la ciudad en general. El Möoi Restaurante es ideal para eventos, ya que ofrece distintas variantes de catering. Cuenta con 20 habitaciones Queen,
El hotel tiene menos de un mes.
12 King y 1 Penthouse con dos habitaciones en suite, todas con aire acondicionado, caja fuerte, televisores Led Smart de 42”, baño privado, mini bar, cafetera y Wi-fi gratuito. Más info: www.hotelclasico.com
• Negocios
24/07/2015 02:35:06 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:30:28 p.m.
Palladium Hotel Group Leisure Express
Diseño europeo
Fernádez y Caban junto a Diana Brandon.
n Llegado desde Los Estados Unidos, el Director de Ventas y Marketing del Beachwalk Resort, Benjamin Caban, fue el encargado de presentar esta nueva propiedad ubicada en el área de Hallandale, entre Miami Beach y Fort Lauderdale, que ya está disponible para el mercado argentino a través de la operadora mayorista Leisure Express. La cita fue un desayuno de trabajo convocado por el titular de la mayorista, Claudio Fernández, quien resaltó las fortalezas de este flamante hotel a sólo 25 minutos de South Beach y a cinco minutos del Aventura Mall. “Podríamos describir a este hotel como Close to... ya que está cerca de la playa (50 metros); cerca del entretenimiento; cerca del shopping y gracias a su diseño y comodidades, también cerca de su familia”, dijo Caban. En sus 33 pisos todas las habitaciones tienen balcón, y tres tipos: la Superior, con 36 m2 y dos camas Queen, la One Bedroom Suite de 69 m2 y la Two Bedrooms Suite, que combina las dos anteriores posibilitando alojar hasta 8 personas entre adultos y menores. La suite tiene cocina completa con comedor. El hotel tiene el sello de Pininfarina, la empresa diseñadora de los Ferrari y Maseratti, entre otros, siendo su primer establecimiento hotelero de los Estados Unidos. En el lobby se ven muchos rojos y azules con aire europeo y la calidez de un hotel boutique. Más info:www.leisureexpress.com.ar 48 •
48 negocios .indd 48
Convertir clientes en fans n La cadena de hoteles Palladium apuesta por un fin de año con nuevas propuestas e incorporaciones en su equipo para superarse en el 2016. Ante la incorporación como nuevo Gerente Comercial para Argentina, Paraguay y Uruguay de Verónica Armani, la cadena busca hacer foco en Brasil y Argentina los principales países de Latinoamérica que conforman el potencial de su mercado, por el número de habitantes y viajes que realizan. Además con la ayuda de la conectividad de vuelos desde Buenos Aires a Brasil con rutas directas, el nordeste brasileño se acerca a los pasajeros para ofrecer las comodidades del Resort y sus nuevas instalaciones. Bajo esta premisa Palladium Hotel Group posiciona su misión bajo el slogan “Convertir clientes en fans” para que a través de la atención premium los huéspedes elijan la cade-
Verónica Armani y Mario Viazzo.
na por su calidad en servicios que se amplían cada año. Entre otras novedades, la empresa expande su marca por el Caribe con nuevas inversiones. Con la posibilidad de ofrecer hoteles diseñados tanto para familias como solo adultos, Palladium Hotel Group augura por diferenciarse del resto descubriendo nuevos destinos y promocionando sus productos. Más info: www.palladiumhotelgroup.com
Scotland Travel
Hola Pergamino n Scotland Travel abrió sus nuevas oficinas en Pergamino, bajo la atención y dirección de Esteban Barberis y Josefina Quiroga, con amplia experiencia en la actividad turística. Jorge Ohaco, Director de Scotland Travel afirmó: Somos optimistas, por eso apostamos a este tipo de aperturas. La dirección de la empresa siempre se encuentra positiva, desarrollando nuevos emprendimientos de manera constante que permitan el crecimiento de la cartera de clientes. Grupo Scotland posee hoy sucursales en Pilar, Puerto Madero, Santiago de Chile y recientemente Pergamino. De
Jorge Ohaco inauguró las oficinas.
esta manera, se muestra el esfuerzo constante por brindar un mejor servicio, mano a mano con los clientes, adaptando las herramientas posibles para continuar creciendo. Más info: www.scotlandtravel.com
• Negocios
24/07/2015 02:38:59 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:31:42 p.m.
Solways Argentina Las Bayas Hotel
¡¡Nominado!!
Laura Cano en el cálido lobby del hotel.
n El hotel boutique de la ciudad de Esquel cuenta con sólo 10 habitaciones y el mejor de los servicios. La gestión está, desde fines del 2013, en manos de Laura Cano, gerente Residente y Sabrina Hernández, gerente Comercial, dos jóvenes expertas en hotelería nacional e internacional en establecimientos boutiques y de alta gama. “Estamos convencidas que un destino turístico emergente como Esquel necesitaba este tipo de hotelería, donde no se viene sólo a dormir, sino a una experiencia completa”, dice Laura. “La plaza no estaba acostumbrada a esta propuesta, y aunque sabemos que son inversiones a mediano y largo plazo, vemos que la gente comienza a conocernos y a elegirnos, de ahí la necesidad de incorporar nuevos factores a la experiencia del pasajero como la gastronómica. Hemos sumado al restaurante platos tradicionales pero con una vuelta de tuerca que los hace elegantes y diferentes”. “Nos hemos posicionado como un restaurante de calidad”, acota Sabrina por eso tenemos mucho huésped reincidente que nos elige y recomienda. “Queremos ser un hotel escuela y transmitir al personal que atiendan al huésped como nos gusta que nos atiendan”, dicen al unísono. Para refrendar lo dicho el hotel acaba de ser nominado al Luxury Travel Guide Award, en Servicio de Excelencia, siendo el primero de Esquel reconocido a nivel internacional. Más info:www.lasbayashotel.com 50 •
48 negocios .indd 50
Expandirse hacia Oriente n La operadora mayorista Solways transita la mitad del 2015 con cambios en su organigrama asumiendo como nueva Gerente de Producto Cinthia Sznaider, y como Jefe de Departamento de Europa, Medio y Extremo Oriente Carla Micaela Dejean, con el objetivo de incorporar nuevos destinos como Tailandia, China, Japón e Islas del Indico. Contando con la muy buena conectividad que ofrecen varias compañías aéreas, la operadora pretende ofrecer salidas grupales, como ya lo hacen en Europa y Medio Oriente, con promociones especiales que incluyen circuitos terrestres de precios accesibles. Esto se debe a la curiosidad de los pasajeros por aventurarse en destinos exóticos y desconocidos como Turquía, Bangkok, Phuket, Hong Kong y Maldivas. Además para estar cada vez más cerca de sus clientes Solways enfatiza
Carla Micaela Dejean ya está trabajando.
en su servicio de atención personalizada realizando constantes capacitaciones para agencias de viajes con el fin que se interioricen con los nuevos destinos y saber a qué perfil de pasajero apuntar. Finalmente la operadora desarrolla sus sitio web como herramienta para realizar reservar y cotizar las salidas grupales y central de hoteles con las tarifas de 2016 Más info: www.solways.com.ar
Hilton Aruba Caribbean
Elegancia
n Hilton Hotels & Resorts anunció la apertura de su hotel de 355 habitacione en Aruba con 6 hectáreas de terreno frente a la playa en Palm Beach. Rob Palleschi, director Global de marcas de servicio completo de Hilton Worldwide dijo: “como uno de los destinos de la región al que más regresan los turistas, esta apertura marca un importante hito, a medida que continuamos expandiendo nuestra presencia global y cumpliendo el compromiso de proporcionar experiencias variadas para nuestros huéspedes”, agregó. El hotel, destaca una elegante arquitectura (diseño de Morris Lapidus), playas
Palleschi: “Aruba es la isla caribeña por excelencia”.
típicas, jardines muy estéticos, un amplio complejo de piscina, club infantil, centro de deportes acuáticos y buceo, spa de clase mundial, casino y opciones muy variadas. Más info: www.hilton.com
• Negocios
24/07/2015 02:40:05 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:43:21 p.m.
El Destacado MSC Cruceros
La esencia italiana llega a Cuba La empresa cuenta con una novedosa propuesta en la que su renovado barco, MSC Opera, tomará al puerto de La Habana como punto de partida hacia el Caribe.
Javier Massignani Director Comercial reservas@msccruceros.com.ar 011 5256-3799 Javier Massignani, Director Comercial de MSC Cruceros.
n Como consecuencia de la apertura de relaciones entre Estados Unidos y Cuba, MSC Cruceros llegará al puerto de la ciudad de La Habana a fin de este año ofreciendo una nueva alternativa para disfrutar del Caribe de otra manera. Entre las novedades a implementar en este recorrido se encuentra la permanencia durante dos noches en el puerto de la capital cubana para aprovechar al máximo todos los atractivos de la ciudad como su casco histórico, las playas, los monumentos y edificios más emblemáticos, al igual que el modo de vida de su gente, la música, el ron y el tabaco. El recorrido continúa luego hacia otros puertos del Caribe como Montego Bay (Jamaica), Georgetown (Islas Cayman) y Cozumel (México). El barco Los pasajeros tendrán la oportunidad de vivir este momento histórico a bordo del renovado MSC Opera, parte del Programa Renacimiento, que permite mejorar las experiencias y servicios con un nivel de primera clase. A este barco se le añadieron nuevas cabinas con balcón para apreciar las increíbles vis52 •
52 Destacado.indd 52
tas panorámicas del mar. Más opciones gastronómicas, una nueva zona para bailar y para disfrute de los más chicos, junto a Chicco, LEGO y Namco, se construyeron nuevas áreas equipadas con divertidas atracciones. Otro estilo, mejor producto Ante la variada oferta de recorridos por el Caribe, la cadena de cruceros usó su astucia y creó un itinerario con base en La Habana con el fin de cambiar el foco de atención y posicionar un Caribe distinto. Con esta opción los turistas tendrán la opción de conocer culturalmente la capital cubana, descubrir su historia y arquitectura. Además de recorrer las bodegas de ron y comprar habanos para llevar de souvenir. Según Javier Massignani, director comercial de MSC Cruceros, la elección del destino se tomó a partir de una serie de estadísticas que marcan a la Argentina como el séptimo país en ingreso de turistas a Cubay al latinoamericano como el segundo en volumen después del europeo, por lo que las expectativas impuestas sobre este nuevo recorrido son muy grandes.
www.msccruceros.com.ar
EL DESTACADO
Descubriendo Cuba 7 noches desde La Habana, Montego Bay, Georgetown, Cozumel con regreso a La Habana.
ARS 7.250 u$s 787 en cabina Interna
Fechas de salida: 12.01.16 19.01.16 - 26.01.16 02.02.16 - 09.02.16 Oportunidad única Con una primera salida fijada para el 22 de diciembres de 2015, en total serán 16 las salidas del MSC Opera desde La Habana, hasta el 5 de abril de 2016. Como siempre los pasajeros podrán aprovechar las excursiones en tierra, diseñadas para aprovechar al máximo el tiempo disponible, las que incluyen una noche en el Tropicana; escuchar la música de Buena Vista Social Club; visita a una fábrica de puros y a una destiladora de ron; seguir los pasos del escritor Ernest Hemingway bebiendo un daiquiri en el bar La Floridita; hasta la posibilidad de hacer un city tour en un clásico vehículo de los 50.
• Negocios
24/07/2015 03:32:00 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:44:53 p.m.
Los destinos emergentes representarán el 57% de llegadas internacionales para el 2030, con América a la cabeza.
54 •
54 a 55 mundo aper.indd 54
• El
Mundo
24/07/2015 04:32:40 p.m.
Informe OMT
América en alza Nuestro continente se mantiene a la cabeza en materia de crecimiento, mientras que mercados como Europa y China siguen siendo los principales emisores del mundo. n La Organización Mundial del Turismo (OMT) publicó su Panorama del Turismo Internacional, donde analizó las tendencias del 2014, y qué es lo que se viene de cara al futuro. América, entre las mejores posicionadas en materia de turistas internacionales, mostrando un perfil activo y receptivo; a la par de Asia y el Pacífico. Claves y perspectivas del último año Durante el 2014 las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 4,3 por ciento, alcanzando un récord de 1.133 millones. América es la región que registró mayor crecimiento, con un 8 por ciento en arribos internacionales; le siguen Asia-Pacífico y Medio Oriente con 5 por ciento. En Europa las llegadas subieron un 3 por ciento, mientras que África lo hizo en un 2 por ciento En 2014 el gasto turístico fue de 1.245.000 millones de dólares, superando los 1.197.000 millones del 2013 por un 3,7 por ciento, teniendo en cuenta las fluctuaciones cambiarias y la inflación. Francia, Estados Unidos, España y China siguen copando los primeros puestos tanto por llegadas internacionales como por ingresos. México, por su parte, se reincorporó
al grupo de los diez primeros, ocupando el décimo puesto. Por ingresos, China y el Reino Unido avanzaron dos lugares, quedando en el tercero y séptimo, respectivamente.
China a la cabeza El gigante asiático sigue siendo el mercado emisor (en cuanto a países y no regiones) con más rapidez en su crecimiento. Es el país que más gasta en turismo internacional desde 2012. En 2014 gastaron 165 mil millones de dólares, un aumento del 27 por ciento respecto de 2013. Impulsado por una moneda en alza, más facilidades para viajar, acuerdos internacionales en materia de visado (como el que tiene con Argentina, por ejemplo), el turismo chino se perfila para continuar esta tendencia. Actualmente, es responsable de alrededor del 13 por ciento de los ingresos mundiales por turismo, beneficiando especialmente a Asia y el Pacífico.
La mitad del planeta será emergente Las previsiones preparadas por la OMT en enero de 2015 apuntan a un crecimiento de entre el 3 por ciento y el 4 por ciento en los arribos de turistas internacionales en 2015, en sintonía con la previsión a largo plazo del 3,3 por ciento anual de cara al 2030. Entre 2010 y 2030, se prevé que el ritmo de crecimiento de llegadas a destinos emergentes duplique el de llegadas a los más tradicionales. En 1980 los mercados emergentes sólo ocupaban el 30 por ciento, mientras que en el 2014 alcanzó el 45 por ciento, lo que equivaldrá a más de mil millones de llegadas de viajeros. Se estima que el 57 por ciento del caudal turístico viaje a estos destinos para el 2030. Los protagonistas mejor perfilados para el crecimiento son Asia y el Pacífico (5 por ciento), América (5%), Europa (entre 3 y 4%), Medio Oriente (entre 2 y 5%) y África (entre 3 y 5%).
Europa sigue siendo la mayor región emisora del planeta, generando ligeramente más de la mitad de las llegadas internacionales, seguida de Asia y el Pacífico (24%), América (17%), Medio Oriente y África.
Tendencia emisora regular Si bien el turismo de larga distancia hoy es cada vez más accesible y “cercano”, la mayoría de los turistas todavía sigue visitando su propia región, representando cuatro de cada cinco arribos en el mundo. Como es de suponer, los mercados emisores del turismo internacional se concentraron tradicionalmente en las economías avanzadas o de “primer mundo” pero, gracias al aumento de la inversión pública muchos países del “tercer mundo” elevaron su poder adquisitivo, generando un nuevo movimiento de viajeros como América Latina.
América a la cabeza El continente registró el mayor crecimiento relativo de todas las regiones del mundo en 2014, recibiendo 13 millones más de turistas internacionales, y elevando a 181 millones el total de llegadas. Los ingresos por turismo internacional en la región llegaron a los 274.000 millones de dólares, lo que significa un incremento del 3 por ciento. El crecimiento lo lideró América del Norte, responsable de dos tercios de las llegadas internacionales, influido por el crecimiento de México y los resultados de Estados Unidos.
El País •
54 a 55 mundo aper.indd 55
• 55
24/07/2015 04:33:13 p.m.
Islas Vírgenes Británicas Marca España
Después de la tormenta…
Bien rankeados
Un total de 23 países han analizado hasta 17 atributos de España.
n La Marca España continúa recuperando la credibilidad y reputación que perdió durante la crisis económica. De acuerdo con los datos del informe “La reputación de España en el mundo”, de Reputation Institute, El país mejora su percepción un 6,1% en los países del G8 y un 2,1% en Latinoamérica. El estudio se realizó entre febrero y marzo de este año y consta de más de 80.000 valoraciones procedentes de 23 países. Los encuestados evaluaron un total de 17 atributos de la reputación de España, clasificados en calidad institucional, calidad de vida y nivel de desarrollo. La calidad institucional es el factor que mayor valoración ha obtenido con un 36,9%, seguida de la calidad de vida con un 36,1% y el nivel de desarrollo (27,1%). Para el G8 la variable que registra una mayor mejoría es la percepción positiva del entorno económico que aumenta en un 6,5% con respecto al informe del 2014. De esta forma se consolida el cambio de tendencia. Así, España consigue en Europa su mejor reputación con 69,9 puntos sobre 100. A este le sigue Norteamérica (EEUU y Canadá) con 68,3 puntos, el G8 (Canadá, EEUU, Francia, Gran Bretaña, Italia, Alemania, Rusia y Japón) con 67,8 puntos, el G13 (G8 más Australia, Brasil, México, China e India) con 66 puntos, Asia Pacífico con 62,6 puntos y en último lugar Latinoamérica con 59,7 puntos.
56 •
56 mundo.indd 56
• El
La Oficina de Turismo de las Islas Vírgenes Británicas informó las buenas nuevas.
n La oficina de turismo de las Islas Vírgenes Británicas (BVITB) informó que según los rankings de las últimas encuestas 2015 de “World’s Best Awards”, de la revista Travel + Leisure, destacó a sus destinos dentro de las Islas Top del Caribe, Bermuda y Bahamas. Jost Van Dyke fue galardonado en el puesto número 2, mientras que Virgin Gorda lo sigue en el puesto número 3. Estos puntos se otorgan en base a las clasificaciones de los lectores de atracciones naturales, playas, actividades, sitios, restaurantes, comida, la gente y su amabilidad. Además, Scrub Island Resort & Spa y Rosewood Little Dix Bay se encontraban entre los 25 “mejores hoteles del mundo” por sus habitaciones, instalaciones, lugares, servicios, restaurantes y comida. Como las Islas Vírgenes Británicas se están preparando para la temporada alta de este invierno, el destino reflexiona
sobre sus cambios notables, desde el transporte aéreo a las actualizaciones de los inmuebles y desarrollos e iniciativas interesantes, como el anuncio de la segunda feria culinaria “BVI Food Fete” que ofrecerá una variedad de festivales y actividades durante todo el mes de noviembre. Entre las obras realizadas para recibir mejor a los turistas se encuentra la expansión del embarcadero de cruceros y las autoridades del Puerto de BVI se están enfocando en el desarrollo del terrestre adyacente, Tortola Pier Park. Varios de los edificios se encuentran casi terminados y se espera que el parque abra oficialmente antes de fin de año con todas las comodidades que incluyen lugares para comer y comprar. Las islas principales son Tórtola, Virgin Gorda, Anegada y Jost Van Dyke. Son conocidas como un destino para practicar vela, buceo y snorkeling, practicar senderismo, aventura y turismo sostenible.
Mundo
24/07/2015 05:01:23 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:53:42 p.m.
la vidriera DEl turismo
2
1
4
3
6
8
58 •
58 a 59 vidriera.indd 58
• La
1 • La AHRCC firmó un convenio de cooperación con el Ministerio de Educación porteño. 2 • Paraguay vivió la edición 2015 del Desafío Guaraní – Dakar Series. 3 • El Dazzler Campana inauguró su Restaurante Pecan Grill & Bar. 4 • Integrantes de la FAEVYT se reunieron con representantes de CESSI. 5 • Turkish Airlines y su “Flying Chefs”, una experiencia gastronómica de calidad. 6 • En Salta se anunció la 20° Fiesta Nacional de la Pachamama de los Pueblos Andinos. 7 • La “Marcha de los Bombos” llega por primera vez a la provincia de Tucumán. 8 • El INPROTUR y la CCGLAR firmaron un convenio con la Secretaría de Turismo bonaerense. 9 • Mariana Fabbiani y su hija Matilda en la Barbie Room del Hilton Buenos Aires.
5
7
9
Vidriera del Turismo
24/07/2015 05:12:31 p.m.
la vidriera DEl turismo
1
4
7
9
2
3
5
6
1 • La Muestra itinerante “EVA” llegó a Benito Juárez. 2 • Reabrió el Museo Gauchesco “Ricardo Güiraldes” de San Antonio de Areco. 3 • Patagonia se hizo presente en la 130º edición la Exposición Rural. 4 • La provincia de Salta dio la bienvenida a los turistas de Buenos Aires en el aeropuerto de la capital. 5 • El Ministro Meyer probó los Juegos Interactivos en el Sensorium de Tecnópolis. 6 • Boeing y Rolls Royce firman acuerdos de colaboración con la corporación rusa. 7 • El Cerro Catedral recibió a Zaira Nara y sus amigos en el inicio de la temporada. 8 • Porto de Galinhas, Brasil, y sus “playas sin barreras” con sus nuevos equipos para personas con movilidad reducida. 9 • La provincia de Buenos Aires continúa con sus acciones de acesibilidad en Municipios. 10 • Los chicos disfrutaron de las actividades que organiza Turismo Mar del Plata junto al Consorcio de Playa Grande.
8
10
La Vidriera del Turismo •
58 a 59 vidriera.indd 59
• 59
24/07/2015 05:12:59 p.m.
OPINIONES DE LA CALLE A escasos meses de las elecciones presidenciales, analizamos qué legado deja esta gestión en los agentes, y qué esperan para el futuro.
Abigail Frydman
Marcelo Schianshi
Enrique rubio
Abimay Viajes
Gate One
Jebri Tours
¿Qué medidas de este Gobierno te favorecieron?
- ¿Qué medidas de este Gobierno te favorecieron?
- ¿Qué medidas de este Gobierno te favorecieron?
En el sentido laboral no consi-
Los subsidios porque estamos pa-
Puntualmente a mí o la empresa,
dero que nos hayan favorecido
gando menos el boleto de avión y
no nos favoreció ninguna. Esta-
en algún punto en particular. De
ómnibus, y también algunas cues-
mos bastante frustrados con la
hecho, hasta creo que fueron más
tiones impositivas pero nada más
gestión de este último Gobierno,
las que nos jugaron en contra.
que eso.
no tengo palabras más que de la-
- ¿Cuáles te perjudicaron?
- ¿Cuáles te perjudicaron?
El 35% no ayuda porque la gen-
Para nosotros que estamos en el
- ¿Cuáles te perjudicaron?
te todavía no está acostumbrada.
turismo, el tema del anclaje del
Todas nos perjudicaron. No hubo
Nosotros somos una agencia emi-
dólar, que no se puede comprar, y
nada positivo a mí parecer, abso-
siva y esto generó una retracción
también la inflación.
lutamente nada de nada.
- ¿Qué te gustaría que cambie?
- ¿Qué te gustaría que cambie?
- ¿Qué te gustaría que cambie?
Me gustaría lógicamente que se
Desde ya que cambie el Gobierno
Me gustaría que cambien tantas
abran las importaciones y las ex-
y, en cuanto a medidas económi-
cosas pero son cosas que dudo
portaciones también. Que noso-
cas, que cambien todas porque
que cambien. Sería ideal que
tros podamos exportar libre de
hoy se está yendo todo a unos ni-
cambien el 35%, que genere una
esas retenciones que ponen y que
veles que nunca hubo ni estando
política más clara en cuanto al
empiece a venir más producción.
en la época de Menem. Hoy esta-
dólar. El 35% desvirtúa el precio
También que haya más trabajo
mos pasando momentos iguales a
de los paquetes. La verdad es que
para todos los argentinos. En tu-
la época de Alfonsín con la hiper-
son cosas que uno desea pero que
rismo me gustaría que no haya
inflación. Esto no es invento mío,
no van a ocurrir a corto plazo.
tantas trabas para trabajar.
lo puede ver todo el mundo.
Av. Corrientes 848, pi 12, of 1208 C.P: (1043) CABA Tel: 4394-1105 abigail@abimayviajes.com
Av. Córdoba 659, piso 4, oficina 42 C.P: (1054) CABA Tel: 4314-0322 ines@gate1.com.ar
Maipú 812, piso 12, oficina K C.P: (1006) Tel: 4315-8149 jebritours@ciudad.com.ar
mento y enojo.
del mercado.
60 •
60 opiniones .indd 60
• Opiniones
de la calle
24/07/2015 03:33:05 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:49:26 p.m.
ÚLTIMO MOMENTO Todo lo que no puede esperar hasta la semana que viene tiene su lugar en esta página.
Formarse a través de Internet El Instituto de Formación Superior en Turismo -IFSET-, creado y dirigido por AVIABUE y FAEVYT presenta el Programa Nacional de Capacitación en Turismo 2015 que se avoca al desarrollo de las áreas de: Gestión de negocios, Formación de recursos humanos, Administración empresaria, Espacio turístico y Nuevas alternativas y oportunidades para el sector Turístico. Esta capacitación es a distancia utilizando Internet que permite realizar a los profesionales de Turismo, diversos cursos sin ocasionar gastos extras, ni pérdida de tiempo en traslado y en el horario que se disponga. La inscripción se realiza en info@ifset.edu.ar
Noti AHRCC La Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés realizó un convenio de acciones conjuntas con el Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad para desarrollar el Programa de Educación No Formal destinado a la formación integral y contínua de valores y bienes culturales. El acuerdo fue rubricado por el Presidente de la AHRCC, Camilo Suárez, y el Ministro Esteban Bullrich, en la sede de la entidad. Estas actividades serán ejecutadas por intermedio del Instituto Superior de Enseñanza Hotelero Gastronómica dependiente de la institución.
Argentina 4D Ante la presencia del ministro Enrique Meyer, se inauguró el stand del Ministerio de Turismo en Tecnópolis que invita al público a un viaje sensorial por los destinos turísticos de la Argentina. En Sensorium el público encontrará juegos interactivos, un DOMO en 360º y tecnología 4D para transportarse y experimentar con los cinco sentidos los paisajes imperdibles: desde sentir el rocío de las Cataratas del Iguazú, el estruendo de los hielos del Glaciar Perito Moreno, hasta viajar bajo el mar con las ballenas en la Península Valdés.
Convenio LGBT El INPROTUR participó de la firma de convenio entre la Cámara de Comercio Gay Lésbica de la República Argentina (CCGLAR) y la secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires que tiene como objetivo la cooperación en pos de fortalecer la oferta turística de este segmento en el exterior. El convenio tiene como objetivo generar lazos y vínculos de trabajo que contribuyan en la promoción de la oferta turística de Argentina y de la provincia de Buenos Aires, promoviendo actividades y acciones de interés que vinculen los trabajos promocionales desarrollados. 62 •
62 ultimo momento.indd 62
• Ultimo
Momento
24/07/2015 03:35:58 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:50:08 p.m.
VISTO & OIDO ”Yo no entiendo a los que van siempre a la Costa de vacaciones, aún cuando no es temporada. Sería bueno que aprovecharan para conocer otros lados, la playa se te termina en diez pasos”, dijo el referente de una cartera turística del interior, que miró de reojo a un colega que acababa de mencionar la cantidad de repitentes que tenía su destino de la costa bonaerense. El problema fue que nadie supo si fue una broma o una burla. Momento incómodo...
n
n ”Todos los que votaron al PRO escucharon que había nieve en la Cordillera y se fueron corriendo. Les ponías una urna en Chapelco, Las Leñas, Catedral, La Hoya, Cerro Castor y Cerro Bayo, y ganaba Larreta por afano”, esgrimió un funcionario que está un tanto peleado con la gente del PRO, aunque le es inevitable hacer negocios con ellos. Con tantos porteños PRO en los centros de esquí, ¿la nieve se habrá teñido de amarillo? n Un dirigente llamó a una operadora para hablar con un
gerente, que al parecer le debía algo. Cuando le respondieron que dicho gerente se fue a trabajar a Estados Unidos, el dirigente respondió: ¿Se fue? por fin, era una máquina de hacer ca..., ¿quién está ahora, me pasás con él?. A lo que una turbada recepcionista le respondió: “Señor, se fue del país por trabajo, pero se reincorpora la semana que viene”. Ups... n ”Hoy te abrís un hotel en el Caribe
y ganás o ganás”, aseguró el director de una cadena hotelera, que sentenció: “Si te sale mal es porque no lo sabés administrar. Hoy ya no podés decir que la coyuntura económica, que las ventas, que el huracán o que bla, bla. Se acabaron las excusas, al que le va mal es porque no sabe trabajar”. El picante viene del Caribe, sin dudas. 64 •
64 Visto & Oido.indd 64
• Visto
& Oido
24/07/2015 05:02:50 p.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:51:08 p.m.
De la realidad a la campaña “Nadie puede rasgarse las vestiduras, pero un poco de honestidad intelectual no vendría mal en estos tiempos, donde el gatopardismo continua rigiendo las noticias nuestras de cada día”
Por Manuel Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar @MensajeroEditor
66 •
66 Editorial.indd 66
n Los diarios nacionales dieron cuenta la semana pasada de las demoras y cancelaciones producidas por Aerolíneas Argentinas y Austral en plenas vacaciones de invierno. Demoras y cancelaciones que verdaderamente existieron, pero que la suma de ellas tiene una explicación que va más allá de los gustos personales del Gran Diario Argentino o del de los Mitre, por poner sólo un par de ejemplos. Ante el hecho consumado podríamos suponer que la información fue manipulada con claras intenciones políticas en un momento pre electoral, y totalmente a destiempo de la realidad vivida por los pasajeros, ya que los inconvenientes se sucedieron entre el viernes y el martes; y al día viernes de la semana siguiente continuaba figurando como noticia de tapa. Curiosamente los medios hablaban de la suspensión de 234 vuelos de cabotaje e internacionales, que si los mensuramos en un promedio de 160 pasajeros por vuelo nos daría la friolera de más de 34000 pasajeros que perdieron en menos de 4 días sus merecidas vacaciones. ¿No será mucho? De ser cierta la cifra, en un país tan afecto a los desbordes y piquetes, seguramente nos encontraríamos con hordas de pasajeros interrumpiendo el tráfico y haciendo colas para pegarle a la foto de Mariano Recalde, ¿o no? La magnitud de los números que se manejan es tan grande que resulta increíble desde donde se la mire y habla de un desconocimiento importante en la materia. Así y todo el público, desconocedor del tema, acepta la noticia como una verdad divina. Para quienes no prestaron atención al problema, la situación comienza cuando una huelga de controladores aéreos origina las primeras demoras, lo que provoca, por efecto dominó, que se produzcan más demoras y así, cuando los slots no se liberan en tiempo y forma, las tripulaciones se vencen y con ello el caos. Sumado a esto, y aunque no lo digan aquellos que conocen lo sucedido, los pilotos de UALA deciden trabajar a reglamento por un conflicto en un vuelo a Miami de Aerolíneas, donde un piloto de Austral pretende bajar a 4 pasajeros pagos de Clase Ejecutiva, para abordar con su familia. Además, los despidos producidos por el escándalo Xipolitakis incrementaron la sensibilidad de los pilotos de Austral hasta alcanzar su máximo nivel de intolerancia. Pero volvamos al principio. Hubo demoras y hubo cancelaciones, sin dudas, pero ¿tantas como vemos en los diarios y en algún que otro canal de televisión? En el mientras tanto, la gerencia comercial de uno de aquellos diarios que tanto estiró y magnificó la noticia de la supuesta crisis de Aerolíneas Argentinas y Austral, envió un mail al Director de Relaciones Institucionales de la aerolínea para proponerle realizar un canje publicitario. ¿Quéééé? Así es caro lector, ni siquiera pudieron conservar la mesura de ser y parecer un medio independiente serio, como dicen llamarse. Nadie puede rasgarse las vestiduras, pero un poco de honestidad intelectual no vendría mal en estos tiempos, donde el gatopardismo continua rigiendo las noticias nuestras de cada día.
• Editorial
24/07/2015 05:53:51 p.m.
xxxxx.indd 2
23/07/2015 04:07:22 p.m.
xxxxx.indd 2
23/07/2015 04:05:00 p.m.