Menasha Corporation Code of Ethics - Arabic

‫اتخاذ االختيارات‬ ‫الصائبة‬ ‫مدونة قواعد األخالق وسلوك العمل‬

‫موجه إىل موظفي مؤسسة “ميناشا “‬

‫قائمةالمحتويات‬

‫المقدمة ‪ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪1‬‬

‫التوظيف متكافئ الفرص ‪ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪3‬‬

‫مكان العمل الخالي من المضايقات ‪ . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪5‬‬

‫االتجار في البشر والعمل القسري ‪ . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪6‬‬

‫الصحة والسالمة والبيئة ‪ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪7‬‬

‫مكان العمل الخالي من المواد الممنوعة ‪ . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪9‬‬

‫معلومات الملكية والمعلومات السرية ‪10 . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪ ،‬واإلنترنت‪ ،‬واستخدام ملكية الشركة ‪11 . . . . . . .‬‬ ‫حفظ السجالت ‪13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫تضارب المصالح‪14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫الهدايا ‪15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫مكافحة االحتكار ‪16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫النشاطات السياسية‪17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫مواقع التواصل االجتماعي ‪19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫نحن نؤمن بـ ®‪( Power Behind Possible‬القوة وراء كل‬ ‫ما هو محتمل)‪ .‬إننا نؤمن بأن موظفينا هم القوة الدافعة‬ ‫وراء كل ما هو محتمل‪ ،‬وأن قراراتنا وأفعالنا تبدأ باتخاذنا‬ ‫االختيارات الصائبة‪.‬‬ ‫يُبنى نجاح شركة “ميناشا” عىل أساس يعتمد عىل السمعة الحسنة والثقة في عالقات العمالء‪ .‬نحن‬ ‫ملتزمون بأداء األعمال عىل نحو أمين وبشكل عادل في المؤسسة‪ .‬نحن نفتخر بمواصلة إرث مؤسسنا‪،‬‬ ‫“إليشا دي سميث”‪ ،‬الذي ألزم نفسه والمؤسسة بأعىل معايير النزاهة واألخالق الشخصية‪.‬‬ ‫بينما نتابع السعي وراء رسالتنا لمساعدة عمالئنا عىل حماية منتجاتهم‪ ،‬ونقلها‪ ،‬وترويجها أفضل من أي‬ ‫دائما‪ .‬ال يهم ما دورك في الشركة‪،‬‬ ‫جهة أخرى‪ ،‬فمن الضروري أن نؤدي أعمالنا بشكل أخالقي ومسؤول؛‬ ‫ً‬ ‫حيث يمكن أن تغير اختياراتك مسار شركتنا إىل األبد‪.‬‬ ‫لهذا فمدونة قواعد األخالق وسلوك العمل؛ والتي تُعنى بـ “اتخاذ القرارات الصائبة” الخاصة بشركة‬ ‫مخططا مباش ًرا للتوقعات من أجل المساعدة في توجيه تفاعالتك‬ ‫“ميناشا” ال غنى عنها‪ .‬فهي تقدم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نيابة عن الشركة‪ .‬وبرغم أنها قد ال تعالج كل سيناريو محتمل ستقابله‪ ،‬يظل هدفنا هو تقديم‬ ‫اليومية‬ ‫إطار عمل ليمكنك من اتخاذ القرارات الصائبة في كل مرة‪ .‬ونحثك عىل طرح األسئلة والسعي للحصول‬ ‫عىل المزيد من التوجيه إذا لم تكن متأكدًا بشأن كيفية التعامل مع أحد المواقف‪ .‬تذكر أنك تتحمل‬ ‫مسؤولية اإلبالغ عن أي شكاوى تتعلق باالمتثال أو المخاوف األخالقية التي قد تواجهها‪.‬‬ ‫وأخي ًرا‪ ،‬نوجه الشكر لك عىل أداء دورك لضمان استمرار مؤسسة “ميناشا” في االزدهار عبر الطريقة‬

‫التي نباشر بها األعمال‪ ،‬وفي الثقة التي نكتسبها‪ ،‬وفي السمعة التي نبنيها‪ .‬عبر اتباع مدونة قواعد‬ ‫األخالق وسلوك العمل هذه‪ ،‬نثق من أننا سنستمر في تحقيق مبدأ ®‪Power Behind Possible‬‬ ‫القوة وراء كل ما هو محتمل‪.‬‬

‫المراسلون واستعالمات اإلعالم ‪20 . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫اإلبالغ عن شكوى ‪21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫وتفضل بقبول االحترام والتقدير‪،‬‬

‫دونالد سي شيبارد‬

‫رئيس مجلس اإلدارة‬

‫جايمس إم كوتيك‬

‫الرئيس والمدير التنفيذي‬

‫المقدمة‬ ‫ال يتم ضمان ممارسة األعمال األخالقية بمجرد اتباع القوانين‪ ،‬والقواعد‪ ،‬واللوائح المتعددة التي تنطبق عىل‬

‫مؤسسة “ميناشا” وشركاتها التابعة (يشار إليها جميعً ا بـ “الشركة”‪ ،‬و“لنا”‪ ،‬و“نحن”‪ ،‬و“ملكنا”)‪ .‬بل تتطلب ً‬ ‫أيضا‬ ‫دائما بما يتوافق مع أعىل المعايير األخالقية‪ .‬‬ ‫التزام موظفينا بتقبل مسؤولية التصرف‬ ‫ً‬

‫ينبغي أن يستخدم الموظفون مدونة قواعد األخالق وسلوك العمل (“المدونة”) أداة ودليال ً لضمان االمتثال‬

‫إىل القوانين‪ ،‬واللوائح‪ ،‬والتوجيهات األخالقية التي تمت مناقشتها بها‪ .‬في حين أن المدونة ال يمكنها معالجة‬

‫كل موقف قد يتعرض له الموظف ويتطلب تحري األخالقيات وحكم األعمال السليم‪ ،‬من المتوقع أن يفهم‬ ‫الموظفون المبادئ العامة وقيم السمعة‪ ،‬والمصداقية‪ ،‬والثقة‪ ،‬والنزاهة‪ ،‬والمسؤولية‪ ،‬واالحترام التي تمت‬

‫معالجتها في المدونة‪ ،‬وأن يستخدموها لتوجههم في أفعالهم‪ .‬‬

‫تساعد سمعتنا المعروفة بالسلوك األخالقي‪ ،‬والمنتجات عالية الجودة‪ ،‬وخدمة العمالء الممتازة عىل جذب‬

‫الموظفين واسعي المعرفة ومن شتى المشارب‪ ،‬إضافة إىل العمالء األوفياء‪ .‬إن أمر العناية في حماية سمعتنا‬

‫حتمي لتأمين نجاحنا المستقبلي‪.‬‬

‫تنطبق المدونة عىل مؤسسة “ميناشا”‪ ،‬وشركاتها التابعة‪ ،‬وجميع موظفيها في جميع أنحاء العالم‪ .‬يرجى الرجوع‬ ‫إىل السياسات المنفصلة الخاصة بالشركة (الموجودة حال ًيا عىل الموقع داخل “ميناشا”) لمزيد من التوجيه‪.‬‬

‫يتحمل جميع الموظفين مسؤولية قراءة المدونة‪ ،‬وفهمها‪ ،‬واالمتثال لها في أفعالهم في كل جانب من عملهم‪ .‬‬ ‫ويتحمل الموظفون ً‬ ‫أيضا مسؤولية طرح األسئلة عن أي شيء ال يفهمونه بخصوص المدونة‪ ،‬واإلبالغ في الوقت‬ ‫المناسب عن االنتهاكات المحتملة للمدونة‪.‬‬

‫مسؤولياتك‬ ‫يتحمل كل موظف مسؤولية ضمان االمتثال للمدونة بما يلي‪:‬‬

‫•‬ ‫•‬ ‫• الحصول عىل التوجيه فيما يخص تطبيق المدونة‬ ‫• تقديم الشكاوى بخصوص االنتهاكات المحتملة للمدونة‬ ‫• التعاون مع أي تحقيق في مخالفة محتملة للمدونة‬ ‫معرفة المدونة وكيف تنطبق عىل دورك‬ ‫اتباع المدونة؛ ً‬ ‫حا‬ ‫لفظا ورو ً‬

‫‪1‬‬

‫يخضع الموظفون المخالفون للمدونة‪ ،‬عىل المستويين اللفظي والروحي إلجراء تأديبي قد يتضمن إنهاء التعاقد‪،‬‬

‫واإلبالغ عن النشاطات لجهة إنفاذ القانون‪ ،‬والتعويض مقابل الضرر والخسائر التي تكبدتها الشركة‪ .‬سيتلقى‬

‫الموظفون تدري ًبا بما يتعلق بالمدونة‪ ،‬وسيطلب منهم التصديق عىل كل من معرفتهم وامتثالهم للمدونة عىل‬ ‫أساس سنوي‪.‬‬

‫ما يجب فعله في حالة الشك‬ ‫نظرًا التساع نطاق طبيعة نشاطات األعمال الخاصة بنا وتغيرها المستمر‪ ،‬نقر بأن تطبيق المدونة قد ال يكون‬

‫دائما واضحًا‪ .‬إذا أصبت بالشك في أي وقت بخصوص انطباق المدونة عىل حقائق معينة‪ ،‬يمكنك أن تتخيل‬ ‫ً‬

‫أنها ضميرك واطرح عىل نفسك األسئلة التالية‪:‬‬

‫•‬ ‫• هل أنا متأكد من انصياع تصرفي بالكامل للقانون؟‬ ‫• هل أنا متأكد من انصياع تصرفي بالكامل للمدونة‪ً ،‬‬ ‫حا؟‬ ‫لفظا ورو ً‬ ‫• هل سأفتخر عند مراجعة تصرفي من قبل الزمالء أو العمالء أو المساهمين أو شخص دخيل؟‬ ‫• هل سأطمئن عند تحدثي عن تصرفي في المحكمة؟‬ ‫هل اإلجراء متسق مع قيم الشركة؟‬

‫كل من هذه األسئلة بـ “نعم” جلية‪ ،‬فعىل األغلب كان تصرفك خاط ًئا‪.‬‬ ‫إذا لم تكن إجابتك عىل ٍ‬

‫واجبك في اإلبالغ عن مشكلة‬ ‫يمكنك طرح أي أسئلة تراودك؛ حول المدونة وسياسات الشركة‪ ،‬أو مخاوفك حول االنتهاكات المحتملة لها من‬ ‫قبلك أو من قبل اآلخرين‪ً ،‬‬ ‫أواًل عىل مشرفك أو مدير مسؤول أو ممثل الموارد البشرية‪ .‬‬ ‫إذا أردت اإلبالغ عن انتهاك محتمل للمدونة بدون ذكر اسمك؛ فيمكنك االتصال عىل ‪ 866-338-3834‬وترك‬

‫بشكل فوري وبتحفظ‪ .‬‬ ‫رسالة‪ .‬تؤخذ جميع تقارير االنتهاكات مأخذ الجد‪ ،‬ويتم إجراء التحقيقات‬ ‫ٍ‬

‫إذا كنت بحاجة إىل المشورة من مكتب الشركة‪ ،‬فاتصل بقسم الشؤون القانونية الخاص بمؤسسة “ميناشا”‬ ‫عىل ‪.920-751-2025‬‬

‫يجب تقديم االستفسارات خط ًيا إىل‪:‬‬ ‫قسم الشؤون القانونية‬ ‫مؤسسة “ميناشا”‬ ‫‪1645 Bergstrom Road‬‬ ‫‪PO Box 367‬‬ ‫‪Neenah, Wisconsin 54957-0367‬‬

‫‪2‬‬

‫التوظيف متكافئ الفرص‬

‫تلتزم الشركة باالمتثال لـ قوانين التوظيف الفيدرالية والمحلية والوالئية المعمول بها‪ .‬لدى جميع موظفي‬

‫الشركة كامل الحق في العمل في بيئة تتكافأ بها الفرص‪ ،‬وتتميز بالمساواة في الوصول إىل األحكام‬

‫والشروط‪ ،‬كما تتميز بشروط عمل دون تمييز بسبب الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الدين أو األصل‬ ‫القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو اإلعاقة أو حالة األقدمية في العمل‪ ،‬أو أي حالة أو خاصية‬

‫محمية أخرى بموجب القانون المعمول به‪ .‬‬

‫وهذا يعني‪ ،‬من بين أمورٍ أخرى‪ ،‬أن الشركة تمنع وبشدة أي نوع من أنواع التمييز في التوظيف باالستناد‬

‫إىل أي حالة أو خاصية محمية قانون ًيا‪ .‬يتسع نطاق هذه المبادئ ليشمل جميع قرارات التوظيف؛ ومنها‪:‬‬

‫التعيين والتوظيف والتدريب والترقيات واألجور واستحقاقات العمل والنقل والخصومات واالنضباط‬ ‫والفصل من العمل‪.‬‬

‫وعالوة عىل ذلك‪ ،‬ستوفر الشركة أماكن إقامة مناسبة لذوي اإلعاقة‪ ،‬بالقدر الذي يقتضيه القانون‪ .‬كما‬

‫يحق للموظفين الذين يعتقدون أنهم بحاجة إىل أماكن إقامة التواصل مع المشرف أو المدير أو ممثل‬ ‫موارد بشرية‪ .‬‬

‫تعتزم الشركة عىل توفير بيئة عمل تقدّر التنوع والشمول واالحترام‪ .‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫سمعت “برايس” مشرفهم وهو يخبر زميلها أن برايس لم تحصل عىل ترقية مؤخرًا في القسم ألن المدير المسؤول‬ ‫عن التوظيف ال يشعر بالراحة حيال الهوية الجنسية لـ “برايس”‪.‬‬

‫تبلغ “برايس” عن مخاوفها لممثل الموارد البشرية في مؤسستهم‪.‬‬

‫ تأكد من أن جميع قرارات التوظيف تطبق وف ًقا للمعايير المتعلقة بالوظيفة؛ مثل الكفاءة‬ ‫والمؤهالت والخبرات والمؤهالت التعليمية واألداء‪.‬‬

‫•‬ ‫• أبلغ الشركة فو ًرا إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إىل تجهيز مناسب بسبب اإلعاقة‪ .‬‬ ‫قم باإلبالغ فو ًرا عن أي حاالت تمييز و‪/‬أو مضايقات و‪/‬أو تهديد‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تراجع “الكشمي” طلبات الحصول عىل الوظيفة‪ ،‬لتجد أن المتقدمة صاحبة أفضل مؤهالت قد تخرجت من الجامعة‬

‫عاما؛ مما يعني أنها عىل مقربة من التقاعد‪.‬‬ ‫منذ ‪ً 40‬‬

‫فترسل “الكشمي” الطلب للنظر فيه‪ ،‬علمً ا بأن الشركة ال تميز عىل أساس العمر‪ ،‬وأن الموظف الناضج‬ ‫يكون لديه قدر كبير من الخبرة والمعرفة ليشارك موظفيهم بها‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫مكان العمل الخالي من المضايقات‬

‫االتجار في البشر والعمل القسري‬

‫يتطلب تعزيز العمل الجماعي والتميز بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات وجميع أنواع سلوكيات‬

‫تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل خالية من أعمال االتجار بالبشر والعمل القسري (ويشمل ذلك توظيف األطفال)‪ .‬‬

‫التهديد الشخصية‪ .‬تعمل جميع مرافق الشركة عىل توفير بيئة عمل احترافية وخالية من المضايقات‪ .‬من‬ ‫المتوقع أن يكون مكان العمل مكانًا يتم فيه إظهار االحترام لآلخر ولمن نتعامل معهم‪.‬‬

‫ووفا ًء بهذا االلتزام‪ ،‬تمنع الشركة بصرامة وال تتساهل مع أي شكل من أشكال أعمال االتجار بالبشر أو العمل‬

‫ينطبق منع الشركة للتمييز والمضايقات والتهديدات بالتساوي عىل شركاء العمل؛ كالبائعين والموردين‬

‫مماثل؛ تمتنع الشركة عن أي تعامل مع بائعين أو موردين أو عمالء أو جهات خارجية تشارك أو تتواطأ في أعمال‬

‫التوجيه العملي‬

‫يتضمن السلوك المحظور بموجب هذه السياسة ‪-‬عىل سبيل المثال ال الحصر‪ -‬شراء األعمال التجارية القائمة‬

‫والعمالء وموفري السلع والخدمات اآلخرين‪.‬‬

‫•‬ ‫• تمنع السلوكيات غير المرغوب بها منعً ا باتًا‪ ،‬سواء كانت لفظ ًيا أو جسديًا أو بصريًا‪ ،‬والتي تستند‬ ‫إىل حالة الشخص المحمية‪ ،‬كالجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الدين أو األصل القومي أو‬

‫التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو اإلعاقة أو حالة األقدمية في العمل‪ ،‬أو أي حالة أو خاصية‬ ‫أخرى محمية بموجب القانون‪.‬‬

‫ يمنع التلفظ بالعبارات المسيئة أو االعتداءات الجسدية أو التسبب في إصابة شخص ما عن‬

‫•‬

‫عمد‪ ،‬أو أي سلوك مخل بالنظام أو األفعال الكيدية‪ ،‬بما في ذلك التهديدات أو المضايقات‪.‬‬

‫ يمنع التحرش الجنسي ومنه ‪-‬عىل سبيل المثال ال الحصر‪ -‬التلميحات الجنسية غير المرحب‬ ‫بها‪ ،‬أو طلب الخدمات الجنسية‪ ،‬أو السلوكيات الجنسية الجسدية أو اللفظية أو البصرية‪ .‬‬

‫ينطبق منع الشركة للتمييز والمضايقات والتهديدات عىل جميع بيئات العمل‪ ،‬فال يقتصر‬ ‫فقط عىل المرافق العمرانية للشركة‪ ،‬ولكن ينطبق ً‬ ‫أيضا عىل أماكن االجتماعات‬

‫االفتراضية والهاتفية وأحداث العمل خارج الموقع‪.‬‬

‫اإللزامي‪ ،‬أو توظيف األطفال‪ ،‬أو األعمال الحيوانية غير القانونية‪ ،‬أو مصادرة وثائق هوية األفراد أو وثائق السفر أو‬ ‫الهجرة ومنعهم الوصول إليها‪ ،‬أو استخدام األعمال المضللة أو االحتيالية في أنشطة استقدام الموظفين‪ ،‬أو عدم‬ ‫االلتزام بقوانين العمل في أي بلد تمارس فيه الشركة أعمالها‪.‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ أبلغ اإلدارة القانونية عىل الفور عن أي شكوك قد تراودك بشأن تواطؤ الشركة أو بائع أو مورد أو عميل‬

‫•‬

‫في أي عمل محظور بموجب هذه السياسة أو التغاضي عنه‪ .‬‬

‫ بذل العناية الواجبة المناسبة للتحقق من األعمال التجارية الجديدة التي تعتزم الشركة إبرام تعاقدات‬

‫معها للتأكد من أن األعمال موثوقة وتلتزم بالمعايير والقيم األخالقية التي تتناسب مع معايير الشركة‪ .‬‬

‫•‬

‫ً‬ ‫مطلقا‬ ‫عدم التهاون‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫يالحظ “كاي” أن أحد زمالئه في العمل يتلفظ بعبارات مسيئة ومهينة تجاه الموظفين اآلخرين‬ ‫وبشكل متكرر‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫فيبلغ “كاي” مشرفه عن الواقعة التخاذ اإلجراءات الالزمة‪.‬‬ ‫جالسا‬ ‫في األسبوع الماضي‪ ،‬قامت “سوزان” المشرفة عىل “أليخاندرو” بوضع يديها عىل كتفيه بينما كان‬ ‫ً‬

‫عىل مكتبه‪ .‬وعندما طلب منها “أليخاندرو” التوقف عن ذلك؛ أخبرته “سوزان” أن بإمكانها أن تضمن له‬ ‫زيادة جيدة في االستحقاقات إذا اصطحبها لتناول العشاء‪.‬‬

‫وقد وجد “أليخاندرو” أن تلميحات “سوزان” مسيئة‪ ،‬فأخبرها أنه يتوقع أن يتوقف هذا السلوك‪.‬‬ ‫كما أبلغ عن سلوك “سوزان” إىل ممثل الموارد البشرية الخاص به‪.‬‬

‫تمشي “بورتيا” إىل جانب مجموعة من الموظفين الجالسين عىل طاولة في غرفة االستراحة‪ .‬لقد سمعت‬ ‫أنهم يستمعون إىل موسيقى بها كلمات صريحة ووقحة عىل مكبر صوت يعمل بالبلوتوث‪ ،‬بينما هم في‬

‫استراحة الغذاء الخاصة بهم‪.‬‬

‫االتجار بالبشر أو العمل القسري (ويشمل ذلك توظيف األطفال)‪ .‬‬

‫عىل الممارسات الجنسية القسرية‪ ،‬أو االتجار بالبشر‪ ،‬أو استخدام العبودية‪ ،‬أو العمل القسري‪ ،‬أو االسترقاق‬

‫ احترم حق كل موظف في العمل ببيئة خالية من التمييز والمضايقات والتهديدات‪.‬‬

‫•‬

‫القسري في أي من أنشطتها التجارية في جميع أنحاء العالم‪ .‬وتمنع الشركة الموظفين أو أي أفراد يعملون لصالح‬ ‫ً‬ ‫نحو‬ ‫عماًل قسريًا‪ .‬وعىل‬ ‫الشركة أو نيابة عنها من المشاركة أو التواطؤ في أي عمل قد يمثل اتجا ًرا بالبشر أو‬ ‫ٍ‬

‫ ال تدل بأي ادعاءات تخالف الواقع للمرشحين للعمل فيما يتعلق بتعويضاتهم أو غيرها من‬

‫شروط وأحكام التوظيف‪ .‬‬

‫•‬

‫ االتصال بقسم الشؤون القانونية ألغراض استعراض قوانين توظيف األطفال‬

‫عاما‪ .‬احتفظ بالمستندات المناسبة التي‬ ‫قبل تعيينك لشخص دون سن ‪ً 18‬‬ ‫تتحقق من أعمار الموظفين‪ .‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫تجري “كريستين” مفاوضات من أجل إبرام عقد مع مورد عمالة مؤقتة جديد‪ .‬فتالحظ أن معدالت هامش‬

‫الربح التي يفرضها مورد العمالة المؤقتة تقل كثيرًا عن تلك التي رأتها من الموردين اآلخرين في المنطقة‪،‬‬

‫وأن المورد لن يوافق عىل متطلبات التحقق اإللكترونية للشركة‪ .‬‬

‫فقررت “كريستين” إجراء بعض البحوث األساسية اإلضافية حول المورد‪ ،‬قبل أن تستمر في‬ ‫التفاوض من أجل إبرام العقد‪ .‬كما تبلغ قسم الشؤون القانونية بشأن مخاوفها‪.‬‬

‫يأمل “ديفين” في توظيف القليل من طالب المدارس الثانوية للعمل في مؤسسته خالل فترة الصيف؛‬ ‫من أجل تنظيف صفيحة القوالب وأداء بعض المشاريع الصغيرة األخرى‪ .‬‬

‫فيتصل “ديفين” بعد ذلك باالتصال بممثل الموارد البشرية بمؤسسته‪ ،‬والذي يتواصل مع قسم‬

‫الشؤون القانونية بعد ذلك لمعرفة ما إذا كان بإمكان الشركة توظيف الطالب‪ ،‬فإذا كان بإمكانها‬

‫توظيفهم؛ فما هي المتطلبات القانونية التي قد يتعين عىل الشركة االلتزام بها‪.‬‬

‫فتبلغ “بورتيا” مشرفها حول هذه الواقعة‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪6‬‬

‫الصحة والسالمة والبيئة‬

‫ومن المنتظر أن تتم جميع عملياتنا في جميع أنحاء العالم وف ًقا لنص وروح جميع قوانين وأنظمة الصحة‬ ‫والسالمة والبيئة‪ .‬‬

‫إن أمن وسالمة موظفينا وعامة الناس ً‬ ‫أساسي‪ .‬ال يسمح بالممارسات غير اآلمنة وال يمكن التهاون‬ ‫أيضا أمر ٌ‬ ‫ٌ‬

‫معها‪ .‬تمنع الشركة بصرامة جميع أنواع العنف والتهديدات بالعنف في أماكن العمل‪ .‬‬

‫تلتزم الشركة باالستدامة والوعي البيئي؛ كما تسعى إلجراء جميع عملياتها بالطريقة التي تحفظ وتحمي الموارد‬ ‫الطبيعية والبيئة‪ .‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫•‬ ‫• ال تجلب المسدسات أو األسلحة األخرى إىل مكان العمل أبدًا‪ .‬‬ ‫• قم بااللتزام بجميع ممارسات وسياسات السالمة المهنية للشركة‪.‬‬

‫ قم فو ًرا بمعالجة مسائل تلوث المواقع واتخذ جميع الخطوات المناسبة لتقليل الضرر الذي قد تسببه‪.‬‬

‫وعىل الرغم من حتمية االلتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها وحفظ السجالت؛ تسعى الشركة لتجاوز مستوى‬

‫الحد األدنى من المعايير القانونية‪ .‬تعتزم الشركة عىل تجنب اإلصابات خالل أوقات العمل‪ ،‬وتسعى لالعتراف بها‬ ‫كشركة صناعة رائدة في أمور السالمة‪.‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬ ‫تعمل “فاتيما” كمنسقة بيئة نباتية‪ .‬وتم إسناد مهمة التعاقد مع متعهد نقل النفايات لها؛ للتخلص من المواد‬ ‫ً‬ ‫عروضا عديدة‪ ،‬أحدهما بالكاد يمثل نصف متوسط العروض‬ ‫الخطرة المستخدمة في عمليات الصيانة‪ .‬وقد تلقت‬

‫ التحديد والسعي إلجراء تحسينات عىل عمليات التصنيع والمنتجات خاصتنا من أجل تقليل المخاطر‬

‫األخرى‪.‬‬

‫•‬ ‫• السعي المستمر في تحسين وسائل تقليل النفايات واالنبعاثات واستخدام المواد الخطرة أو السامة‪.‬‬ ‫• اليقظة بشأن الحقوق والمصالح البيئية لجيراننا واحترامها‪ ،‬عن طريق‪ ،‬من بين جملة أمور أخرى‪،‬‬

‫فتختار “فاتيما” أن تواصل التحقيق بشأن هذه الشركة قبل إبرام العقد معها للتأكد مما إذا كانت شركة‬

‫التي قد تحدث للموظفين والجمهور العام والبيئة‪.‬‬

‫ اإلبالغ فو ًرا عن جميع اإلصابات المتعلقة بالعمل وبموجب إجراءات الشركة‪.‬‬

‫التخلص من المواد الخطرة أو السامة فقط وف ًقا للقانون المعمول به‪.‬‬

‫مسؤولة وموثوقة وتلتزم بالقانون‪.‬‬

‫يواجه “مالك” صعوبة في رؤية األجزاء التي يعمل عليها بسبب واقي الحماية في المطحنة‪ .‬ويعتقد “مالك” أنه قد‬ ‫يعمل بكفاءة أكبر إذا أزال واقي الحماية وارتدى النظارات الواقية الخاصة به‪.‬‬

‫بشكل أفضل؛‬ ‫وبرغم أن “مالك” يعلم أن إزالة واقي الحماية سيساعده عىل رؤية األجزاء التي يعمل عليها‬ ‫ٍ‬ ‫أال أنه يعلم أن تركيب واقي الحماية له أسباب تتعلق باللوائح القانونية وحماية نفسه وزمالئه في العمل‪.‬‬

‫ترك “مالك” واقي الحماية في مكانه‪.‬‬

‫‪7‬‬

‫‪8‬‬

‫مكان العمل الخالي من المواد الممنوعة‬

‫يشكل تعاطي مواد اإلدمان‪ ،‬سواء كان تعاطي المخدرات أو إدمان الكحول‪ ،‬تهديدًا حقيق ًيا عىل سالمة وصحة‬ ‫وإنتاجية الشركة وموظفيها وعمالئها‪ .‬وتحقي ًقا لهذا الغرض‪ ،‬تمنع الشركة حيازة وتعاطي الكحول أو العقاقير‬

‫(المخدرات) غير المشروعة‪ ،‬وأدوات التعاطي؛ بما في ذلك حيازة األدوية الموصوفة غير المشروعة‪ ،‬أو استخدام‬

‫حشيش القنب الهندي‪ ،‬بصرف النظر عن شرعيتها في الوالية القضائية ذات الصلة‪ ،‬في مقر الشركة‪ ،‬وتمنع أي‬

‫شخص من العمل في أو الحضور إىل المقر وهو تحت تأثير أي من هذه المواد‪ .‬تنطبق سياسة الشركة في توفير‬ ‫خال من المخدرات والكحول عىل الموظفين والعاملين المؤقتين والعمالء والضيوف‪.‬‬ ‫مكان عمل‬ ‫ٍ‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ قم باإلبالغ عن حاالت تعاطي مواد اإلدمان (المخدرات أو الكحول) يشكل تعاطي مواد اإلدمان تهديدًا‬

‫•‬

‫غير المشروعة وحشيش القنب الهندي‪ ،‬بصرف النظر عن شرعيتها في الوالية القضائية ذات الصلة)‪ .‬‬

‫ تشاور مع مقدم الرعاية الخاص بك فيما يخص تأثير ما تتعاطى من األدوية الموصوفة عىل قدرتك‬

‫•‬

‫تعد معلومات العمل السرية واالحتكارية للشركة قيمة للغاية ويجب أن تبقى محمية‪ .‬يجب عىل الموظفين عدم‬

‫مشاركة المعلومات السرية واالحتكارية أو األسرار التجارية للشركة مع أي شخص؛ بما في ذلك زمالء العمل‬

‫الذين ال يحتاجون إىل معرفة هذه المعلومات لغرض يخص وظيفتهم‪ .‬يجب أن يبذل الموظفون ما في وسعهم‬

‫لحماية المعلومات السرية واالحتكارية الخاصة بالشركة‪ .‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ يجب استخدام المعلومات السرية والملكية الفكرية (مثل براءات االختراع أو العالمات المائية أو‬

‫•‬

‫عىل أداء وظيفتك بأمان‪ .‬‬

‫الكحول لمن هم دون سن شرب الكحول القانوني‪ .‬يُمنع الثمل أو اإلفراط في شرب الكحول في مثل‬

‫هذه الفاعليات‪.‬‬

‫بشكل مشروع وغير منتهية الصالحية للعالج الطبي‪ ،‬بشرط‬ ‫يجوز حيازة األدوية الموصوفة التي تم الحصول عليها‬ ‫ٍ‬ ‫أال يتعارض تعاطيك لهذه األدوية عىل الوظائف األساسية لعملك وال يتسبب في تشكيل تهديد مباشر لك‬

‫ولآلخرين أثناء أداء مهامك الوظيفية األساسية‪.‬‬

‫في الشركة‪ .‬إن الموظفين مسؤولون عن أمان كلمات المرور والحسابات الخاصة بهم؛ فحافظ عىل‬

‫كلمات المرور آمنة وال تشارك الحسابات مع أحد‪.‬‬

‫•‬

‫ ال تستخدم أو تكشف أي ملكية فكرية للشركة أو ألي عميل أو مورد أو جهة خارجية دون حصولك عىل‬

‫•‬

‫الموافقة المسبقة من قسم الشؤون القانونية‪.‬‬

‫ حافظ عىل الملفات السرية واالحتكارية في خزائن مغلقة‪ .‬أغلق الوصول إىل جهاز الكمبيوتر الخاص‬

‫ قد يتم تنظيم فاعليات تحت رعاية الشركة توافق فيها اإلدارة عىل تقديم مشروبات كحولية‪ .‬وفي مثل‬

‫هذه الحالة‪ ،‬يجب اتباع كافة القوانين الخاصة بالمشروبات الكحولية؛ متضمنًا القوانين المتعلقة بتقديم‬

‫األسرار التجارية) فقط لمنفعة الشركة الخاصة‪ .‬‬

‫ ال تكشف عن كلمات المرور أو رموز الوصول إىل أنظمة تكنولوجيا المعلومات مطل ًقا لغير العاملين‬

‫لصحة وسالمة وجودة عمل وإنتاجية المتعاطي وجميع موظفي الشركة‪.‬‬

‫ ال تأتي إىل العمل وأنت تحت تأثير الكحول أو المخدرات غير المشروعة (وتشمل األدوية الموصوفة‬

‫•‬

‫معلومات الملكية والمعلومات السرية‬

‫بك قبل التحرك بعيدًا عن مكتبك أو مغادرة المكتب (سواء أكنت ستتحرك في المقر أو بعيدًا عنه)‬

‫في نهاية اليوم‪ .‬‬

‫•‬

‫ قم بتشفير البيانات أو استخدم حماية كلمات المرور عند إرسال بيانات سرية أو احتكارية عبر أنظمة‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‪ .‬‬

‫تعتبر أي ابتكارات تقنية أو اكتشافات أو تصميمات نظام أو تحسينات تقنية يصممها موظف أو يتصورها‬ ‫في الشركة هي ملكية حصرية للشركة‪ .‬ويجب أن يكشف جميع الموظفين عن مثل هذه االكتشافات‬ ‫واالبتكارات للشركة‪ .‬‬

‫يمتد التزامك بحفظ السرية إىل ما بعد انقضاء مدة عملك في الشركة‪ .‬ال يجب عليك الكشف عن أي معلومات‬

‫سرية تخص الشركة لآلخرين‪ ،‬وال تستخدمها لصالح صاحب عمل آخر‪ ،‬حتى بعد مغادرتك للشركة‪ .‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫تتناول “آشلي” جرعات أكبر من الموصى بها من حبوب الكافيين‪ ،‬وأحيانًا بعض األدوية الموصوفة من‬ ‫صديقها‪ ،‬لمساعدتها عىل البقاء يقظة والحفاظ عىل التركيز خالل يوم العمل‪ .‬‬

‫عندما تدرك “آشلي” أنها تعرض نفسها للخطر هي وزمالءها الموظفين بـ استخدامها لألدوية‬

‫التي ال تُصرف دون وصفة طبية وبجرعات غير آمنة واستخدامها لألدوية التي تحتاج إىل وصفة‬

‫طبية وغير الموصوفة لها‪ ،‬وتسعى للحصول عىل المساعدة في مشكلة إدمان محتملة من‬

‫برنامج المساعدة للموظفين في الشركة‪.‬‬

‫كان “دافونتي”‪ ،‬المدعو لحضور حدث رياضي في جناح برعاية الشركة‪ ،‬يتوفر فيه المشروبات الكحولية‪،‬‬ ‫يتمتع بفرصة التواصل مع زمالء العمل والعمالء‪ .‬وفي ذات الوقت‪ ،‬كان يرغب في أن يكون سلوكه‬

‫يعكس قيم الشركة وال يضر بسمعة الشركة‪.‬‬

‫فقرر “دافونتي” أن يحد من شربه للمشروبات الكحولية وتناول المشروبات غير الكحولية خالل‬ ‫فترة الحدث‪.‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫تحتفظ “ميكايال” بمعلومات سرية بخصوص استحقاقات الموظفين عىل مكتبها‪ ،‬وهي في عجلة من‬

‫أمرها للخروج من المكتب حتى ال يفوتها موعد يخصها بعد انتهاء العمل‪.‬‬

‫فتنتظر “ميكايال” للحظات إضافية حتى تغلق ملف المعلومات داخل الخزانة‪.‬‬ ‫ق ِبل “عماري”‪ ،‬مهندس البرمجيات‪ ،‬وظيفة لدى شركة منافسة‪ .‬ويعرف “عماري” أن أحد برامج الملكية‬ ‫الفكرية للشركة سيختصر عىل صاحب العمل الجديد الكثير من وقت التطوير والتكلفة‪ .‬فيقرر “عماري” ان‬ ‫يأخذ نسخة من البرنامج معه وهو يغادر الشركة‪.‬‬

‫ويعلم “عماري” أن البرنامج قد تم تطويره وأنه ملك شركتنا وأن أخذ نسخة من البرنامج سيعد‬ ‫سرقة‪ .‬فيقرر “عماري” أال يأخذ النسخة من البرنامج معه‪.‬‬

‫يطلب زميل “مارجوت” في العمل منه مشاركة تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة ببرنامج الرواتب‪،‬‬ ‫حيث إن زميله يعمل في مشروع يتطلب بيانات دفع معينة‪.‬‬

‫يرفض “مارجوت” طلب زميله ألنه يعلم أن هناك معلومات سرية في برنامج الرواتب‪ ،‬وأنه ال‬ ‫يتعين عليهم مشاركة معلومات حساب الوصول إىل أنظمتهم مع اآلخرين‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫‪10‬‬

‫البريد اإللكتروني واإلنترنت واستخدام‬

‫ممتلكاتالشركة‬

‫•‬

‫ يجب أن تتم الموافقة عىل البرامج اإللكترونية أو الملفات المجانية المتوفرة عىل اإلنترنت من قبل‬

‫الشركة قبل تنزيلها عىل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة أو استخدامها في األعمال التجارية الخاصة‬

‫بالشركة؛ حيث يمكن أن تصبح مصادر لفيروسات الكمبيوتر أو برامج الفدية أو البرامج الضارة‪.‬‬

‫جميع البيانات واالتصاالت والمعلومات اإللكترونية المخزنة‪ ،‬المرسلة أو المستلمة باستخدام ممتلكات الشركة‬ ‫هي ملك للشركة‪ .‬ال تُك َفل أي خصوصية لموظفي الشركة أو األشخاص اآلخرين الذين يستخدمون أنظمة‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫تمتلك الشركة و‪/‬أو تتحكم في الوصول إىل جميع أجهزة االتصاالت؛ بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والبرامج‬

‫من النشرات اإلعالنية لتوزيعها لإلعالن عن فاعلية حملة التبرعات‪ .‬تملك “لوسيا” حق الوصول إىل‬

‫استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها؛ بما في ذلك جميع االتصاالت والملفات واستخدام اإلنترنت‪.‬‬

‫الشركة الذي تعمل فيه‪ .‬تعلم “لوسيا” أن بإمكانها إنشاء وطباعة النشرات اإلعالنية سريعً ا عبر استخدام‬

‫التوجيه العملي‬

‫تدرك “لوسيا” أن استخدام الملفات الفنية الخاصة بالشركة والطابعة من أجل إنشاء وطباعة‬

‫تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة حال استخدامهم لهذه األنظمة‪ .‬‬

‫والبريد اإللكتروني والبريد الصوتي والهواتف الخاصة بالشركة واألجهزة اللوحية‪ .‬تحتفظ الشركة بحق مراقبة‬

‫•‬

‫ استخدم أجهزة الكمبيوتر واإلنترنت والبريد اإللكتروني وأنظمة البريد الصوتي لألغراض التجارية‬

‫المشروعة‪ .‬وال تستخدمها لألغراض الشخصية إال عند الحاجة القصوى‪ ،‬بحيث ال يتعارض مع عملك‬ ‫أو عمل اآلخرين‪.‬‬

‫•‬

‫ تسري سياسات الشركة المتعلقة بتضارب المصالح وعدم التمييز ومكافحة المضايقات وسرية‬

‫واحتكارية المعلومات الخاصة بالشركة عىل استخدام موظفي الشركة ألنظمة تكنولوجيا المعلومات‪ .‬‬

‫ال تستخدم األنظمة بطريقة تنتهك فيها سياسات الشركة هذه أو غيرها‪ .‬‬

‫•‬

‫ لن يتم تحميل أي برمجيات عىل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة عدا تلك التي اشترتها الشركة‬

‫تدير “لوسيا” حملة تبرعات في المدرسة التي يدرس بها أطفالها‪ ،‬وتحتاج إىل تصميم وطباعة عدة مئات‬

‫الملفات الفنية التي اشترتها الشركة بصفتها مديرة التسويق‪ ،‬كما أن هناك العديد من الطابعات في مبنى‬ ‫تلك المصادر‪ .‬‬

‫النشرات اإلعالمية قد ينتهك سياسة االستخدام العرضي للشركة (وربما قوانين حقوق النشر)‬ ‫ً‬ ‫عوضا عن ذلك الستخدام جهاز الكمبيوتر‬ ‫ساعات من العمل المحتمل‪ .‬فتتجه‬ ‫ويضيع عليها‬ ‫ٍ‬ ‫والملفات والطابعة في المنزل‪.‬‬

‫لدى “جو” برنامج عىل جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص به يمكن أن يساعده عىل أداء عمله بكفاءة أكبر‪.‬‬ ‫فيتواصل “جو” مع قسم تكنولوجيا المعلومات ليفحص البرنامج قبل تنزيله عىل الكمبيوتر‬ ‫الخاص بالعمل‪ .‬حيث إنه عىل علم أنه من غير المشروع أن ينسخ البرنامج‪ ،‬ولكن ستتوىل‬

‫الشركة شراء البرنامج بعد موافقة مشرفه‪.‬‬

‫واعتمدتها‪ .‬في العديد من الحاالت‪ ،‬من غير المشروع نسخ أو تحميل أو توزيع البرمجيات أو غيرها من‬ ‫المواد أو الملفات األخرى المحمية بموجب حقوق النشر‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫‪12‬‬

‫حفظ السجالت‬

‫ً‬ ‫كاملة عىل عاتق جميع الموظفين لضمان إعداد‬ ‫تقع مسؤولية حماية أصول الشركة والحفاظ عىل السجالت‬ ‫تقارير مالية دقيقة‪ .‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ً‬ ‫كاماًل‬ ‫ احتفظ بجميع الحسابات والدفاتر والسجالت بطريقةٍ دقيقةٍ وقابلةٍ للمراجعة؛ حتى توفر وص ًفا‬ ‫ً‬ ‫وعاداًل مع إمكانية التحقق من المعامالت‪.‬‬

‫•‬ ‫• يُحظر إنشاء حسابات أو صناديق مالية “غير رسمية” بدون تصريح خطي من الرئيس التنفيذي أو‬ ‫تخف الطبيعة الصحيحة للمعاملة‪.‬‬ ‫ ال تحجب أو‬ ‫ِ‬ ‫المدير المالي‪.‬‬

‫•‬

‫تضارب المصالح‬

‫يجب أن تؤسس جميع تعامالتنا مع العمالء والموردين في جميع أنحاء العالم وف ًقا لشروط قانونية وتمتثل‬

‫ ال يتم اإلفصاح عن المعلومات المالية خارج الشركة بدون تصريح مناسب ُمسبق من الرئيس‬ ‫التنفيذي أو المدير المالي‪.‬‬

‫معان أخرى‪ ،‬أنه ال ينبغي ألي موظف عىل اإلطالق أن يقحم‬ ‫ألعىل المعايير األخالقية‪ .‬هذا يعني‪ ،‬من بين‬ ‫ٍ‬

‫ يتم التخلص من المعلومات وف ًقا للجدول الزمني لالحتفاظ بالسجالت‪.‬‬

‫صلة‪ ،‬مبن ًيا عىل احتياجات الشركة؛ وليس عىل المصالح أو العالقات الشخصية‪.‬‬

‫•‬

‫نفسه في موقف له عالقة بتضارب مصالح فعلي أو متصور‪ .‬من المهم أن يكون كل قرار‪ ،‬وأي إجراء ذي‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ تمكين عمالئنا من اتخاذ قرارات مستنيرة وموضوعية عبر تزويدهم بالمعلومات الدقيقة فحسب‬ ‫عن الشركة ومنتجاتها‪.‬‬

‫•‬ ‫• أن يصبح السعر‪ ،‬والجودة‪ ،‬والخدمة‪ ،‬وغير ذلك من العوامل التجارية األخرى األساس الوحيد‬ ‫ إعطاء عمالئنا معلومات حيادية وموضوعية فقط عن منافسينا ومنتجاتهم‪.‬‬ ‫التخاذ قرار شراء أي بضائع أو خدمات من المورد‪.‬‬

‫•‬

‫ تخصيص نشاطات العمل بدوام كلي الخاصة بك للشركة وعدم قبول وظيفة ثانية أو اتفاق‬

‫•‬

‫لتقديم االستشارات (ومن ذلك عبر التوظيف الذاتي) دون موافقة مسبقة من مشرفك‪.‬‬

‫ عدم حيازة أي أسهم مالية مباشرة أو غير مباشرة‪ ،‬عىل سبيل المثال عبر صديق أو أحد أفراد‬

‫العائلة‪ ،‬في أي جهة منافس‪ ،‬أو عميل‪ ،‬أو مورد‪ .‬مالحظة‪ :‬ال ينطبق هذا القيد عىل األسهم بقيمة‬

‫‪ 5%‬أو أقل في الشركات المتداولة العامة‪.‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫طلب المشرف من “مات”‪ ،‬الذي يعمل في مجال المحاسبة‪ ،‬أن ينقل بعض بيانات معامالت المبيعات‬

‫من تقرير أبريل إىل تقرير مارس من أجل تلبية ميزانية المبيعات الفصلية للشركة‪ .‬ويلمح المشرف أنه‬ ‫يمكن أن يصبح تقييم أداء “مات” القادم في خطر إذا رفض‪.‬‬

‫فيبلغ “مات”‪ ،‬والذي يعلم أن االمتثال للطلب ينتهك قواعد الشركة وقوانينها‪ ،‬مديره بالطلب‪.‬‬ ‫تتلقى “مي” رسالة إلكترونية من شخص ما يدعي أنه مسؤول قروض الشركات‪ ،‬ويصر عىل أن يتلقى‬

‫معلومات مالية معينة حول الشركة‪ .‬تنص الرسالة اإللكترونية عىل أن الشركة ستخسر معدل فائدة قرض‬ ‫موات إذا لم توفر “مي” المعلومات بحلول نهاية اليوم‪ .‬‬ ‫ٍ‬

‫لم ترسل “مي” المعلومات المالية حتى تحصل عىل تصريح من المدير المالي الخاص بالشركة‬

‫والتحقق من هوية وعنوان البريد اإللكتروني لمسؤول القروض‪ .‬ومن ثم ترسل “مي” المعلومات‬

‫المالية في ملفات مشفرة‪.‬‬ ‫‪13‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫يعمل زوج “سارة” في المبيعات لدى مورد محلي للورق‪ .‬وتعلم “سارة”‪ ،‬التي تعمل في قسم المشتريات‪،‬‬ ‫أن الشركة بحاجة إىل مورد ورقي جديد بسبب الزيادة األخيرة في طلب العمالء‪ .‬تتوقع “سارة” أن عموالت‬ ‫زوجها من المبيعات للشركة يمكن أن تتخطى بسهولة اآلالف كل عام‪ .‬‬ ‫فتتشاور “سارة” مع مشرفها الذي يخبرها بأن اتخاذ قرار بشأن التعاقد مع مورد ورقي يجب‬ ‫أن يعتمد عىل العوامل التجارية فقط‪ ،‬وأن منح عقد البيع لشركة زوجها دون النظر إىل موردين‬ ‫آخرين قد يعتبر تضاربًا في المصالح‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عرضا تقديم ًيا للمبيعات من أجل عميل محتمل‪ .‬يفكر “جوهان” في إضافة بعض الشرائح‬ ‫يعد “جوهان”‬ ‫في العرض التقديمي يقارن فيها منتجات الشركة بمنتجات الشركات المنافسة‪ .‬‬ ‫قدم “جوهان” فقط المعلومات الدقيقة والموضوعية حول منتجات الشركة مقارنة بالمنتجات‬ ‫المماثلة التي يصنعها المنافسون خالل تجهيزه لشرائح العرض التقديمي ‪ .‬يعرف “جوهان” أن‬ ‫اإلدالء بتصريحات كاذبة حول منتجات الشركات المنافسة لعميل حالي أو محتمل يعد انتهاكًا‬ ‫للقانون والمدونة‪.‬‬

‫‪14‬‬

‫الهدايا‬

‫من المهم أن تؤسس جميع العالقات مع الموردين والعمالء واألطراف األخرى عىل ممارسات تجارية قانونية‬

‫وأخالقية وعادلة‪ .‬غال ًبا ما يمثل تقديم أو قبول الهدايا أو العروض‪ ،‬في سياق عالقة عمل‪ ،‬مشكلة‪ .‬إذا كانت قيمة‬ ‫الهدية أو العرض كبيرة‪ ،‬فسيحقق قبولها شبهة التضارب في المصالح‪ .‬يجب الكشف عن أي هدايا من أو إىل‬

‫أي مسؤول حكومي‪ ،‬ومنهم المسؤولون الحكوميون األجانب‪ ،‬لإلدارة القانونية عىل الفور‪.‬‬

‫دائما توفير‬ ‫سيتم السماح بالضيافة ضمن النطاق التجاري المعقول الذي يحقق أفضل مصالح الشركة‪ .‬يجب‬ ‫ً‬

‫هذه الضيافة بطريقة مناسبة وقانونية‪ ،‬ويجب أن تتوافق مع سياسات وقيم الشركة‪.‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ اتخذ القرارات المناسبة والمعتدلة بشأن تقديم أو تلقي هدايا العمل أو الضيافات‪ ،‬حيث قد تتسبب‬

‫•‬

‫يهدف قانون مكافحة االحتكار إىل ضمان بقاء المنافسة قوية وخالية من التواطؤ‪ .‬قضايا مكافحة االحتكار معقدة‬

‫للغاية‪ .‬غال ًبا ما يعتمد تحديد اإلجراءات غير المناسبة عىل هيكل السوق وعدة عوامل أخرى‪.‬‬

‫يُشترط أن يكون الموظفون العاملون في مجال التسويق أو المبيعات أو الشراء أو الموارد البشرية أو عمليات‬ ‫االستحواذ عىل دراية خاصة بمتطلبات مكافحة االحتكار وتنظيم التجارة‪ .‬وهذا ينطبق ً‬ ‫أيضا عىل الموظفين الذين‬

‫يشاركون في االتحادات التجارية أو مجموعات وضع المعايير الصناعية‪.‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬ ‫• ال تناقش بنود أي اتفاقية أو اتفاق تفاهم أو تبرم أيًا منها‪ ،‬سواء بصورة رسمية أو غير رسمية‪ ،‬مع أي‬ ‫وأظهر للعمالء والمنافسين أننا نرتقي لذلك‪.‬‬ ‫ خض المنافسة في العمل بصورة قوية‪،‬‬ ‫ِ‬

‫هذه األنشطة في خطر ٍ ما‪ ،‬فقد ينظر إليها عىل أنها محاولة لممارسة أو اكتساب تأثير بشكل غير الئق‪.‬‬

‫منافس حول األسعار أو مخصصات العمالء أو السوق أو أي شروط بيع للعمالء‪ .‬أبلغ قسم الشؤون‬

‫تقديم أو تلقي الهدايا أو الضيافات عىل أنها محاولة للتأثير عىل قرار العمل بشكل غير الئق‪ .‬يجب أال‬

‫ ال تنخرط في أي مناقشات مع المنافسين حول اتفاقيات تحديد األجور أو عدم استقطاب أو توظيف‬

‫ عليك التفكير‪ ،‬قبل تقديم أو تلقي الهدايا أو الضيافات‪ ،‬فيما إذا كان هناك شخص خارجي سيرى أن‬ ‫تقبل الهدية التي ال يسمح لك بتقديمها‪ .‬‬

‫•‬

‫مكافحة االحتكار‪.‬‬

‫ً‬ ‫عادة قبول الهدايا إال إذا‪ )1( :‬تم تقديم الهدية بمناسبة االحتفال بعي ٍد أو مناسبةٍ‬ ‫ يُحظر عىل الموظفين‬ ‫خاصةٍ أخرى؛ وبما يتوافق مع توجيهات هذه السياسة‪ ،‬أو (‪ )2‬إذا كانت الهدية ترويجية وليست ذات‬ ‫قيمة عالية‪( ،‬كسالسل المفاتيح أو األكواب أو األقالم التي تحمل شعار البائع)‪ .‬ال ينبغي أبدًا أن تُقدم‬

‫الهدايا في شكل نقود أو ما يكافئها‪.‬‬

‫القانونية عىل الفور إذا حاول أحد المنافسين إشراكك في مثل هذه المناقشات‪ .‬‬

‫•‬

‫موظفي اآلخرين‪ .‬قم بإشراك قسم الشؤون القانونية لمراجعة أي اتفاقية أو عقد (رسمي أو غير رسمي)‬ ‫يحتوي عىل أي أحكام تتعلق بعدم استقطاب الموظف أو “عدم التوظيف”‪ .‬‬

‫•‬

‫ قم باستشارة قسم الشؤون القانونية في المراحل األوىل من أي مناقشات بخصوص االتفاقيات‬

‫الحصرية للبيع أو الشراء‪ ،‬أو أسعار الخصم أو التخفيضات‪ ،‬أو أي اتفاقية مع منافس حول أي موضوع‪.‬‬

‫•‬

‫ ال تقدم أي شيء ذي قيمة ألي مسؤول حكومي دون التشاور المسبق مع اإلدارة القانونية‪.‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫عُرض عىل “ميلو”‪ ،‬الذي يعمل في مجال الشراء‪ ،‬بطاقة هدايا إىل مطعم لحوم محلي غالي الثمن من‬

‫قبل البائع‪.‬‬

‫ولكن “ميلو” يرفض الهدية‪ .‬تمنع سياسات الشركة قبول الهدايا ذات القيمة الكبيرة‪ ،‬أو الهدايا‬ ‫المكافئة للمال‪ ،‬كما يريد أال يجعل قرارات الشراء المستقبلية الخاصة بالشركة تتأثر بالهدية‪.‬‬

‫يرسل أحد العمالء إىل “كيشا” زجاجة نبيذ ذات سعر متوسط خالل أيام العطالت‪.‬‬ ‫تقبل “كيشا” الهدية‪ ،‬حيث إنها ليست ذات قيمة كبيرة‪ ،‬كما أنه قد تم تقديمها في مناسبة‬ ‫خاصة باالحتفال باألعياد‪.‬‬

‫يعرف “إيثان” أن المدينة التي يعيش فيها تبحث عن بائع جديد للحاويات القابلة إلعادة االستخدام‪ .‬يرغب‬ ‫“إيثان” في أن تمنح المدينة العقد للشركة‪ ،‬فيرغب في دعوة عمدة المدينة إىل تناول العشاء وعرض فني‬

‫محلي لتقديم نفسه إليه‪.‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫ينضم “شين” إىل مجموعة من الحاضرين من جميع الشركات في صالة تقديم المشروبات بفندق‬

‫لمناقشة أنشطة اليوم بعد عرض تجاري‪ .‬تتحول المحادثة بعد مدة وجيزة إىل سياسات تحديد األسعار‬

‫ومناطق المبيعات وخطط التوسع في السوق‪.‬‬

‫يستأذن “شين” لالنسحاب من المناقشة في هذه المرحلة ويبلغ المشرف بما حدث ويخبر كذلك‬ ‫قسم الشؤون القانونية بشأن اللقاء‪.‬‬

‫اتصل أحد أصدقاء “إيلينا”‪ ،‬التي تعمل في قسم الموارد البشرية‪ ،‬بها‪ ،‬والذي يعمل لصالح شركة منافسة‪،‬‬

‫ليتحدث معها بشأن صعوبات تعيين الموظفين واستبقائهم‪ .‬يقترح الصديق أن يتفقا عىل عدم توظيف‬

‫أي منهما لموظفين من الشركة التي يعمل بها اآلخر‪ ،‬ومناقشة أي زيادات في األجور عىل مستوى بداية‬ ‫التوظيف قبل أن يتم تنفيذها‪.‬‬

‫ترفض إيلينا مناقشة االقتراح وتتواصل مع قسم الشؤون القانونية عىل الفور وتبلغهم‪.‬‬

‫ً‬ ‫حساسا؛ لذلك يجري التواصل مع‬ ‫مجااًل‬ ‫يعرف “إيثان” أن ضيافة المسؤولين الحكوميين تعد‬ ‫ً‬ ‫قسم الشؤون القانونية للحصول عىل نصيحة قبل توجيه الدعوة‪.‬‬

‫‪15‬‬

‫‪16‬‬

‫النشاطاتالسياسية‬

‫تشجع الشركة موظفيها عىل أن يصبحوا ناخبين مستنيرين والمشاركة في المسار السياسي‪ .‬ولكن المشاركة‬ ‫طوعية بالكامل‪ ،‬وتتم في الوقت الخاص بكل موظف‪ .‬يُحظر عىل الموظفين المشاركة في أي سلوك يظهر‬

‫أن الشركة تؤيد مرشحًا معينًا أو حزب ًا معينًا لمنصب سياسي (أي يجب أن يوضح الموظفون أنهم يتحدثون‬ ‫ويتصرفون نيابة عن أنفسهم وليس نيابة عن الشركة)‪ .‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫ستمتثل الشركة ألي قوانين محلية وحكومية معمول بها‪ ،‬والتي تُلزم الشركة بمنح الموظفين إجازة عمل من‬

‫يقوم أحد عمالء لدى “توني” بمقاطعة المك ّونات المصنوعة في فنزويال بسبب آرائه السياسية الشخصية‪ .‬‬ ‫يطلب العميل من “توني” التوقيع عىل وثيقة تنص عىل أن شركتنا لن تستخدم أي مكونات من هذا القبيل‬

‫التوجيه العملي‬

‫يعرف “توني” أن قوانين الواليات المتحدة تمنع المقاطعة المطلوبة‪ ،‬فيبلغ عىل الفور قسم‬

‫أجل التصويت‪ .‬‬

‫•‬

‫ تمنع المساهمة بأموال الشركة أو ممتلكاتها أو خدماتها للمرشحين السياسيين أو األحزاب السياسية‬

‫•‬

‫أو اللجان السياسية دون الحصول عىل الموافقة من قسم الشؤون القانونية‪.‬‬

‫ يُحظر عىل الموظفين حث غيرهم من الموظفين اآلخرين أو استقطابهم لتقديم مساهمات سياسية‬

‫•‬

‫أو المشاركة في دعم أي حزب سياسي أو مرشح‪.‬‬

‫ قد تعرضك المشاركة أو التعاون مع المقاطعات السياسية أو االقتصادية لعقوبات مدنية وجنائية‬

‫في المنتجات الخاصة به‪.‬‬

‫الشؤون القانونية عن الموقف‪.‬‬

‫تطلب شقيقة “نادية” التي تترشح لمنصب سياسي عىل مستوى الوالية من “نادية” أن تو ّزع إعالنات‬

‫ترشحها في مكان العمل‪.‬‬

‫رفضت “نادية” طلبها؛ حيث إن توزيع العناصر السياسية في مكان العمل مخالف لسياسة‬

‫الشركة‪.‬‬

‫حيث إنها تثير مخاوف قانونية‪ .‬يجب عىل الموظفين الذين يرغبون في المشاركة أو دعم المقاطعة‬ ‫استشارة قسم الشؤون القانونية‪.‬‬

‫‪17‬‬

‫‪18‬‬

‫مواقع التواصل االجتماعي‬

‫ليس ثمة فرق بين النشر عبر وسائل التواصل االجتماعي والمدونات وغرف الدردشة والمنتديات أو منافذ‬ ‫اإلنترنت األخرى‪ ،‬وبين التحدث مع وسائل اإلعالم‪ .‬يُحظر عىل الموظفين استخدام هذه الجهات اإلعالمية‬

‫لمناقشة األمور أو اآلراء التي ال تصدر إال من ممثلي الشركة المعينين أو إدارة االتصاالت المؤسسية‪ .‬يجب عىل‬ ‫الموظفين االلتزام بسياسة وسائل التواصل االجتماعي الخاصة بالشركة‪ .‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫المراسلون واستعالمات اإلعالم‬

‫مهما من برنامج االتصاالت المؤسسية لدى شركة “ميناشا”‪ .‬ورغم‬ ‫يعد االتصال بوسائل اإلعالم اإلخبارية جزءًا‬ ‫ً‬ ‫هذا فالشركة تمتلك سياسات خاصة حول الوقت والكيفية التي تُتاح فيها المعلومات للعامة‪.‬‬

‫التوجيه العملي‬

‫•‬

‫ يجب توجيه االتصاالت بوسائل اإلعالم اإلخبارية إىل المدير العام لموقعك‪ /‬مدير العمليات أو إدارة‬ ‫لديهم تفويض صريح من مديرهم العام‪ /‬مدير العمليات أو إدارة االتصاالت المؤسسية‪ .‬‬

‫ يُتوقع من الموظفين‪ ،‬عند النشر عىل حساب شخصي؛ االلتزام بسياسات الشركة‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬عىل‬ ‫سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬سياسات الشركة المتعلقة بالسرية‪ ،‬ومكافحة التمييز العنصري‪ ،‬ومكافحة‬ ‫التحرش‪ ،‬إضافة إىل اتباع المدونة األخالقية‪.‬‬

‫•‬ ‫• ال تستخدم الملكية الفكرية للشركة‪ ،‬مثل العالمات التجارية‪ ،‬عىل حساب شخصي دون إذن صريح من‬ ‫حتما عن توجّه الشركة‪.‬‬ ‫ تأكد من أن اآلخرين يعرفون أن أي بيان منشور عىل حساب شخصي ال يُع ّبر‬ ‫ً‬

‫االتصاالت المؤسسية‪ .‬ال يحق للموظفين الحديث إىل وسائل اإلعالم نيابة عن الشركة ما لم يكن‬

‫•‬

‫ يجب التعامل مع االتصاالت المتعلقة بحاالت إدارة األزمات‪ ،‬مثل استدعاء منتج لوجود مشكلة‬

‫تصنيع‪ ،‬أو وقوع كارثة طبيعية أو كارثة أخرى في منشأة‪ ،‬أو إصابة موظف في حادث صناعي؛ وف ًقا‬

‫لخطة إجراءات الطوارئ الخاصة بكل موقع‪ ،‬جن ًبا إىل جنب مع إجراءات اتصاالت األزمات الخاصة‬ ‫بالشركة (التي تركز عىل إدارة اإلعالم أثناء األزمات)‪.‬‬

‫اإلدارة القانونية‪.‬‬

‫•‬

‫ تجنب أي محتوى مسيء أو يتضمن تشهيرًا أو ازدراءً‪.‬‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫اتخاذ االختيارات الصائبة‬

‫كانت “كانديس” تتصفح اإلنترنت في إحدى الليالي من المنزل‪ ،‬والحظت تعلي ًقا عىل أحد مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي يذكر أرقام المبيعات السنوية للشركة‪ ،‬لكن األرقام كانت تم ّثل نصف المبيعات الفعلية فقط‪.‬‬

‫يتلقى “أليكسي” مكالمة هاتفية من جاره‪ ،‬وهو مراسل صحفي‪ ،‬يريد نشر قصة حصرية عن عملية‬

‫استحواذ سمع أن شركتنا عىل وشك االنتهاء منها‪.‬‬

‫شعرت “كانديس” برغبة عارمة في التعليق عىل المنشور‪ ،‬وأن تقدم رقم المبيعات السنوي‬

‫ال يشارك “أليكسي” أي معلومات مع جاره‪ ،‬بل ويوجه جاره إىل إدارة االتصاالت المؤسسية‪.‬‬

‫الفعلي للشركة ألنها فخورة بإنجازات الشركة‪ .‬قررت “كانديس” عدم التعليق عىل المنشور‪ ،‬ألنها‬

‫تعلم أن الموظفين ممنوعون من الكشف عن مثل هذه المعلومات‪.‬‬

‫يستخدم “صابر” بشكل متكرر وسائل التواصل االجتماعي للتواصل مع العمالء الذين يعمل معهم بانتظام‪ .‬‬ ‫في أحد األيام‪ ،‬وأثناء قيامه بإعادة نشر مقال حول موضوع يمكن اعتباره مثي ًرا للجدل في بعض الفئات‬ ‫االجتماعية‪ ،‬يتذكر “صابر” أنه تواصل مع العديد من عمالء الشركة عىل منتدى التواصل االجتماعي الذي‬

‫يستخدمه‪ .‬‬

‫ً‬ ‫تعليقا يقول فيه‪“ :‬اآلراء الواردة في هذا المنشور تخصني‬ ‫عند إعادة نشر المقال؛ يضيف “صابر”‬

‫وال تمثل آراء الشركة التي أعمل بها”‪ .‬قرر “صابر” إضافة ذلك التعليق للتأكد من أن أي عمالء قد‬ ‫يرون المنشور سيعرفون أنه ال يدلي ببيان نيابة عن الشركة‪.‬‬

‫‪19‬‬

‫‪20‬‬

‫اإلبالغ عن شكوى‬ ‫اطرح ما لديك من أسئلة أو مخاوف مع مشرفك أو مديرك أو ممثل الموارد البشرية‬

‫في موقعك‪.‬‬

‫إذا أردت اإلبالغ عن انتهاك محتمل للمدونة بدون ذكر اسمك؛ فيمكنك االتصال عىل‬ ‫‪ 866-338-3834‬وترك رسالة‪.‬‬

‫اتصل بالقسم القانوني لمؤسسة “ميناشا” عىل ‪.920-751-2025‬‬ ‫يجب تقديم االستفسارات خط ًيا إىل‪:‬‬ ‫‪Legal Department‬‬ ‫‪Menasha Corporation‬‬ ‫‪1645 Bergstrom Road‬‬ ‫‪PO Box 367‬‬ ‫‪Neenah, WI 54957-0367‬‬