Inhoudtafel 02
05
07
INHOUDSTAFEL
GESCHIEDENIS
MERKEN/ VARIANTEN
09
15
17
ENQUÊTE
BESLUIT
CIJFERGEGEVENS
21
23
31
WINSTCIJFER
FLES EVOLUTIE
CAMPAGNES
39
45
47
SWOT-ANALYSE
MYTHES
BRONNEN
3
Geschiedenis
4
HET VERHAAL ACHTER HET COCA-COLA FLESJE: Coca-Cola is bedacht in 1886 door de apotheker John Pemberton die eerder een variant op de destijds populaire alcoholische Vin Mariani ontwikkelde. Het is sinds 1893 als handelsmerk geregistreerd. Inmiddels zijn het logo, de flessen en de drank samen een wereldwijd bekend icoon voor de Amerikaanse levensstijl. Het idee om de drank CocaCola te noemen komt van Pembertons zakenpartner Frank Robinson. De zwierige letters op de verpakking zijn ook van hem. De fles is pas in 1915 ontwikkeld. 1927: het jaar waarin Coca-Cola voor het eerst in België verkrijgbaar was. We produceerden ons drankje voor het eerst in België in 1931. Dan werd de eerste productielijn opgestart. De eerste CocaColafabriek werd in 1894 geopend in Vicksburg, Mississippi. In het begin was Coca-Cola enkel in karretjes langs de weg te koop, voor 5 dollarcent.
Coca-Cola is in de meeste landen ter wereld te koop, met uitzondering van Cuba en NoordKorea. Overal past de producent zijn marketingstrategieën met grote volhardendheid toe. 5
Merken Varianten
6
WELKE MERKEN ZIJN VAN COCA-COLA? In België en Luxemburg bieden we keuze uit 18 merken. Met verschillende caloriegehaltes en in uiteenlopende verpakkingsgroottes.
Coca-Cola
Aquarius
Capri-Sun
Chaudfontaine
Appletiser
Monster Engery
Fanta
Nordic Mist
Rosport
Sprite
Nestea
Poms
Finley
Nalu
Hawai
Rosport Pom’s
Chaqwa
Minute Maid
7
WELKE VARIANTEN BESTAAN VAN COCA-COLA? In België hebben we 9 verschillende Coca-Cola varianten.
8
COCA COLA
COCA COLA LIGHT
COCA COLA ZERO
COCA COLA LIFE
COCA COLA LIGHT LEMON
COCA COLA ZERO LEMON
COCA COLA ZERO CAFEÏNEVRIJ
COCA COLA CHERRY
COCA COLA ZERO CHERRY
9
^
Enquete
10
11
12
13
CONCLUSSIE VAN ONZE ENQUETE: Wij deden een enquête om onze doelgroep te bepalen en kregen daar 87 reacties op zo kregen we een beter beeld van onze doelgroep.
1. Wie wil ik als doelgroep bereiken? De afzender van Coca-Cola is, een Amerikaans frisdrankenmerk. De doelgroep van dit bedrijf vormt voornamelijk de jongeren en jongvolwassenen tussen de 18 – 30 jaar. Dit omdat deze doelgroep het meest frisdrank consumeren en als ze eenmaal Coca-Cola kopen ze het later ook kopen. Je investeert in feite 1 maling in deze doelgroep en je hebt er hun hele leven profijt van.
2. Waar bevindt de doelgroep zich? De doelgroep van Coca-Cola zijn voornamelijk studenten, mensen die graag uitgaan en stappen met vrienden of net een fulltimebaan hebben. Deze doelgroep is dan vaak te vinden in de buurt van openbare plekken zoals scholen, bibliotheken, clubs en in het openbaar. Coca-Cola wordt aangeboden op deze openbare plekken, zoals in de supermarkten, kiosken, frisdrankautomaten op stations, op universiteiten, hogescholen en in clubs. Dit gebeurt niet alleen in België maar wereldwijd. Coca-Cola wordt namelijk wereldwijd aangeboden uitgezonderd van de landen Noord-Korea en Cuba. Adverteren doet Coca-Cola zowel fysiek als digitaal. Fysiek door middel van billboards, reclamefolders en Coca-Cola in de winkels en de automaten. Digitaal door middel van commercials via tv, radio en sociale media (online).
14
3. Waarom koopt de doelgroep mijn producten en diensten? De consument kan verschillende redenen hebben om Coca-Cola te consumeren. Allereerst omdat er in de fysieke behoefte van dorst wordt voorzien. Daarnaast kan de consument het product lekker vinden en daar meer voorover willen hebben. Ook kan het in de sociale behoefte voorzien om bij de groep te willen horen.
4. Hoe waardeert de doelgroep mijn producten en diensten? De doelgroep van Coca-Cola kan dit frisdrank positief waarderen. Dat blijkt uit het feit dat het overal te koop is en aan de verkoopcijfers van Coca-Cola zelf. Daarnaast kan de waardering voor dit merk stijgen omdat het merk begaan is met milieu en de consument zelf. De flesjes worden geproduceerd uit plantaardig materiaal en er zijn verschillende varianten Coca-Cola die minder koolzuur en suikers bevatten en dus beter zijn voor de consument. Daarnaast werkt Coca-Cola samen met bedrijven die lichaamsbeweging en sport stimuleren.
Effectief Uit de antwoorden die op de vragen naar voren zijn gekomen blijkt dat Coca-Cola zowel in de commercial als in zijn algemene bedrijfsvoering de gewenste doelgroep bereikt wordt. Het is duidelijk wie de doelgroep is, namelijk de jongeren tussen de 18 en 30 jaar. Het bereik van het product, advertenties en commercial is groot onder de doelgroep omdat deze verspreid worden op locaties waar de doelgroep vaak te vinden is. De redenen om het merk te consumeren zijn aanwezig doordat het in fysieke en sociale behoeftes voorziet en de waardering die het merk geniet onder de doelgroep is groot omdat het een merk is dat nog steeds gekocht wordt maar ook rekening houdt met het milieu en de consument.
15
Besluit
16
DOELGROEPANALYSE De doelgroepanalyse is vooral voornamelijk jongeren tussen 18-30 jaar. Coca-Cola behaalde over heel 2016 een omzet van 39,5 miljard euro, 4 procent minder dan een jaar eerder. De wereldbevolking is 7 368 712 103 zonder Cuba en Noord-Korea omdat deze geen cola invoeren. 33% hiervan is onze doelgroep die we willen bereiken. Dit komt overeen met een aantal van 2 431 674 994.
DOELSTELLING VAN DE RECLAME We gaan tonen met reclame hoe we het doelpubliek willen bereiken door de evolutie van de reclame voortestellen aan de hand van een tijdlijn.
17
Cijfergegevens
18
COCA-COLA IN BELGIĂ‹ We hebben 3 productievestigingen in BelgiĂŤ: in Antwerpen, Gent en Chaudfontaine. 70% van onze drankjes wordt lokaal geproduceerd. Daarnaast telt Coca-Cola ook 6 distributiecentra in Gent, Antwerpen, Hasselt, Heppignies, Chaudfontaine en Luxemburg en een technisch servicecenter voor koeltoestellen in Londerzeel.
19
2500 Meer dan 2500 collega’s hebben we in België. Dat komt neer op 27% van het totaal aantal medewerkers in de Belgische drankenindustrie. Elke job bij Coca-Cola zorgt voor 6 banen elders, waardoor ons bedrijf rechtstreeks en onrechtstreeks werk geeft aan 16.900 mensen.
10,5 MILJOEN Het aantal consumpties van onze drankjes per dag in België. Hiermee halen we een aandeel van ruim 30% in de sector van de niet-alcoholische dranken.
20
BIJDRAGEN AAN DE ECONOMIE De jaarlijkse bijdrage van de hele waardeketen van Coca-Cola aan de Belgische economie (in euro). 728 miljoen: zoveel euro belastingen betalen we samen met onze leveranciers en klanten jaarlijks. Een derde van de verkoopprijs van Coca-Cola producten gaat naar de overheden in BelgiĂŤ. Wanneer een fles Coca-Cola van 1,5L 1,5 euro kost, is daarvan 0,5 euro taksen.
COCA-COLA WERELDWIJD
21
Winstcijfer
22
WINSTCIJFER Coca-Cola heeft afgelopen jaar met name in zijn thuismarkt goede zaken gedaan. In andere delen van de wereld stond de omzet onder druk door de dure dollar. Er werd wel meer frisdrank verkocht, maar dat bracht minder dollars in het laatje. Kostenbesparingen leidden wel tot meer winst.
Dat blijkt uit de jaarresultaten die de Amerikaanse frisdrankgigant naar buiten bracht. Coca-Cola behaalde over heel 2016 een omzet van 39,5 miljard euro, 4 procent minder dan een jaar eerder.
23
Fles evolutie
24
HET FLESJE Éen van de meest bekende vormen in de wereld is het iconische glazen CocaCola flesje met geribbelde lijnen en organische rondingen. Zelfs met de ogen dicht is de vorm van het flesje tastbaar te herkennen. Industrieel ontwerper Raymond Loewy omschreef het vroeger als de ‘perfect liquid wrapper’ omdat de functie van het flesje mooi samen gaat met het afgeronde, sensuele silhouet. Benieuwd naar hoe het Coca-Cola flesje uitgroeide tot een wereldwijd design- en cultobject? Via deze tijdslijn ontdek je het verhaal achter de contour fles.
25
1894 – Een bescheiden start ondanks een gewaagd idee Joseph A. Biedenharn, eigenaar van een winkel in Missisippi was onder de indruk van zijn succesvolle verkoopcijfers en richtte daarom zijn eigen en eerste bottelarij op. Hij bood de drank aan in een eenvoudige fles, ‘Hutchinson’ genaamd.
1899 – Bottelen op grote schaal In 1899 verkregen Benjamin Thomas en Joseph Whitehead de exclusieve rechten van Candler om Coca-Cola te bottelen en te verkopen in bijna alle delen van de Verenigde Staten.
1916 – De geboorte van de ‘contour fles’ Bottelaars hadden schrik dat de ‘rechte’ fles niet aantrekkelijk genoeg was en dat consumenten Coca-Cola steeds meer zouden verwarren met ‘copycat’ merken. Daarom zette Coca-Cola onderhandelingen op met verscheidene glasproducenten om een unieke fles te ontwerpen. Uiteindelijk was het The Root Glass Company uit Terre Haute, Indiana, die de beroemde contour fles ontwierp. Het bedrijf baseerde zich voor het ontwerp op een geribbelde cacao boon. Consumenten dachten ten onrechte dat de cacaoboon deel uitmaakte van het geheime recept. Daarom probeerden de ontwerpers de geribde peul van de vrucht na te bootsen. In 1916 stelde Coca-Cola het flesje met veel enthousiasme voor aan het grote publiek, met succes want het flesje groeide uit tot een wereldwijd icoon.
1920 – 1.200 Coca-Cola bottelarijen in de Verenigde Staten In 1920 telde de Verenigde Staten meer dan 1.200 bottelarijen. De omzet bleef stijgen en de populariteit van de vorm van de fles leidde tot tientallen concurrenten. Zij probeerden CocaCola te imiteren en maakten gelijkaardige flesjes. 26
1923 – Six packs Coca-Cola schakelde six pack bezorgers in om mensen aan te moedigen drankjes thuis te drinken en met succes!
‘The package that gets a welcome at home’
1925 – Contour fles in magazine In 1925 werd voor het eerst in de media verwezen naar de contour fles. Het Franse magazine ‘Le Monde’ beschreef de Coca-Cola contour fles als een kenmerkende en iconische vorm.
1928 – Coca-Cola Fles populairder dan ‘soda fontains’ (soort tapkraan) Voor het eerst overschreed de verkoop van Coca-Cola flessen die van de verkopen via ‘soda fontains’.
1950 – Mediamomenten De contour van het Coca-Cola flesje was het eerste commerciële product dat verscheen op de cover van het tijdschrift TIME. Daarmee werd de internationale bekendheid van het merk Coca-Cola nog eens aangetoond. In 1950 verscheen tijdens ‘The Edgar bergen-Charlie McCarthy Show’ ook de eerste televisieadvertentie over het contour flesje. 27
1955 – Vernieuwde verpakkingen Voor het eerst konden consumenten verschillende groottes van Coca-Cola flessen kopen. Naast de traditionele flessen startte Coca-Cola ook met de verkoop van blikjes.
1961 – 1e handelsmerk De contour fles met het woord Coca-Cola op geschreven werd erkend als handelsmerk door het US Patent & Trademark Office.
1977 – 2e handelsmerk De contour fles van Coca-Cola werd ook nog eens erkend als handelsmerk voor de vorm zelf.
1978 – Recycleerbare flessen Coca-Cola introduceerde de twee liter PET fles. Die fles was erg populair omdat ze niet kon breken, maar ook omdat ze afsluitbaar, licht en recycleerbaar was.
28
2000 – Afval verminderen Coca-Cola introduceerde de ultra-glas contour fles die minder woog en ook minder kostte. De ultra-glas contour fles was 40 procent sterker en 20 procent lichter dan de originele CocaCola contour fles. In 2006 bespaarde Coca-Cola ongeveer 52.000 ton glas.
2005 – Aluminium flessen Coca-Cola werkte samen met designbedrijven uit 5 continenten om de nieuwe aluminium contour fles ‘M5’ (Magnificent 5) te lanceren.
2009 – Groene flessen Coca-Cola lanceerde de innovatieve PlantBottle in de Verenigde Staten, een volledig recycleerbaar PET container, waarvan 30 procent gemaakt werd met plantaardige materialen, zoals onder andere suikerrietextracten.
2013/14 – Naam op Coca-Cola flessen Met de ‘Share a Coke’ campagne ruilde Coca-Cola in verschillende landen een hele zomer lang zijn iconisch logo in voor de meest populaire namen van meisjes en jongens.
29
Share a Coke with ...
30
31
Campagne
32
CAMPAGNES: Campagnes buitenland en internationaal Reclame campagnes hebben een groot aandeel gehad in het succes van Coca-Cola. Door goede marketing en timing wist Coca-Cola zich steeds weer op de kaart te zetten.
De Coca-Cola fontein In de 19e eeuw waren frisdrankfonteinen erg populair in Amerika. Daardoor was er natuurlijk ook al snel een Coca-Cola fontein waar mensen tegen betaling een glas mochten vullen.
Coca-Cola als alternatief In 1906 leek het er even op dat alcohol zou worden verboden in Amerika. Deze gelegenheid nam Coca-Cola natuurlijk aan om mensen ervan te overtuigen dat Coca-Cola het beste alternatief was voor alcohol.
Coca-Cola en de kerstman/ kerst-truck Er bestond natuurlijk al een kerstman maar Coca-Cola heeft deze man in een modern CocaCola rood jasje gestoken en daarmee was Coca-Cola natuurlijk onlosmakelijk verbonden met deze decembertraditie. De kerstman was vernieuwd door Haddon Sundblom en moest het geluk en samen zijn in de december maand representeren. Wie kent hem niet? De in 1995 gelanceerde kerstcampagne met de beroemde Coca-Cola truck. Sindsdien nog ieder jaar rond kerst op televisie te zien.
33
Super bowl reclame Tijdens de superbowl finale lanceerde Coca-Cola een reclame waarin een kleine jongeman door het stoere pantser van de rugbyspeler “Mean Joe Greene” breekt door hem een CocaCola aan te bieden. Dit alles onder het mom van “Have a Coke with a smile”.
34
Coca-Cola Light Dit was het antwoord van Coca-Cola op de Pepsi Diet tijdens de Cola oorlog in 1982. CocaCola light was meteen een groot succes en werd al snel wereldwijd verkocht.
1993 TV reclame Coca-Cola lanceerde maar liefst 27 reclames met dezelfde boodschap die over de hele wereld specifieke doelgroepen moest aanspreken. De allerbekendste van de 27 is met 2 ijsberen die samen een Coca-Cola dronken op de noordpool onder het noorderlicht. Deze reclame was zo’n succes dat deze ook te zien was tijdens de Olympische spelen van 1994.
35
De Coca Cola-Film Eerst slechts een korte reclame waarin een man een muntje gooit in de Coca Cola-machine. Vervolgens zie je een hele wereld die in deze frisdrankmachine zou zitten die met zijn bewoners aan het werk gaat om een Coca Cola te maken. Het succes was zo groot dat er later een kleine film was gemaakt die werd uitgezonden in bioscopen.
36
Share a Coke with … De laatste succescampagne van Coca-Cola. Wat in het Nederlands betekent: “deel een Coca-Cola met …” Miljoenen flessen met namen van mensen erop werden gefabriceerd. Je kan ook een Coca-Cola met een specifieke naam naar iemand toe sturen. Dit allemaal onder het moto van gezelschap, samenzijn en geluk.
Share a Coke with ...
37
SWOT
analyse
40
STERKTE Merkidentiteit Interbrand heeft Coca-Cola bekroond met de hoogste merkidentiteit prijs. Coca-Cola met zijn enorme wereldwijde aanwezigheid en unieke merkidentiteit is absoluut een van de duurste merken met de hoogste merkwaarde.
Bedrijfswaardering Coca-Cola is een van de meest waardevolle bedrijven ter wereld en heeft een waarde van ongeveer 79,2 miljard dollar.
Uitgestrekte wereldwijde aanwezigheid Coca-Cola is wereldwijd aanwezig over de hele wereld, op 2 landen na. De kans is groot, dat je overal wel ergens Coca-Cola vind. Deze enorme wereldwijde aanwezigheid van CocaCola heeft ook bijgedragen aan de bouw van de merknaam.
Grootste marktaandeel Er zijn slechts 2 grote concurrenten in het drankensegment, Pepsi en Coca-Cola. Van deze 2 is Coca-Cola de duidelijke winnaar en heeft dus het grootste marktaandeel.
Fantastische marketingstrategieĂŤn Coca-Cola probeert in tegenstelling tot Pepsi altijd het hart van mensen te winnen.
Klantentrouw Met zulke sterke producten is het logisch dat Coca-Cola veel klantentrouw heeft. Producten zoals Coca-Cola en Fanta hebben een enorme aanhang van fans. Mensen geven de voorkeur aan deze frisdranken boven anderen. Vanwege de goede smaak van Coca-Cola wordt het vinden van vervangers moeilijk voor de klant.
Distributienetwerk Coca-Cola heeft het grootste distributienetwerk vanwege de vraag in de markt voor haar producten. 41
ZWAKTES
Concurrentie met Pepsi Pepsi is een doorn in het oog voor Coca-Cola. Coca-Cola zou de duidelijke marktleider geweest zijn als Pepsi er niet was geweest. De concurrentie in deze twee merken is enorm en we denken niet dat Pepsi zo gemakkelijk zal opgeven.
Afwezigheid in gezondheidsdranken Als u naar het nieuws kijkt, weet u dat obesitas tegenwoordig een groot probleem is voor mensen. De bedrijfsomgeving verandert en mensen nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat ze niet zwaarlijvig zijn. De conclusie is dat de consumptie van dranken in ontwikkelde landen zou kunnen dalen omdat mensen een gezond alternatief prefereren.
Waterbeheer Coca-Cola heeft in het verleden te maken gehad met luchtafweer vanwege zijn problemen met het waterbeheer. Verschillende groepen hebben rechtszaken aangespannen in naam van Coca-Cola vanwege hun enorme waterverbruik, zelfs in waterarme regio’s. Tegelijkertijd hebben mensen Coca-Cola ook de schuld gegeven voor het mengen van pesticiden in het water om verontreinigingen te verwijderen. Waterbeheer moet dus beter zijn voor Coca-Cola 42
KANSEN
Ontwikkelingslanden Hoewel ontwikkelde landen een hoge aanwezigheid van Coca-Cola hebben, zijn deze landen langzaam op weg naar gezonde dranken. Ontwikkelingslanden worden echter nog steeds geĂŻntroduceerd tot grote vreugde van koolzuurhoudende dranken en frisdranken. Landen zoals India die zich ontwikkelen en een hete zomer hebben, merken dat de consumptie van koude dranken bijna verdubbeld is tijdens de zomers. Dus de hogere consumptie in ontwikkelingslanden kan een goede gelegenheid zijn om te profiteren van Coca-Cola.
Verpakt drinkwater Met hygiĂŤne die een belangrijke factor in de waterconsumptie wordt, heeft verpakte drinkwater zijn weg gevonden in het gemoed van mensen.
Verbetering van de toeleveringsketen De toevoerketen kan een belangrijk gat in de kostenopslag zijn, waarbij de transportkosten altijd stijgen. De complete business van Coca-Cola is gebaseerd op transport en distributie. Er zullen altijd mogelijke verbeteringen op dit gebied zijn. Coca-Cola moet dus de toeleveringsketen nauwlettend in de gaten houden en blijven verbeteren om de kosten te drukken.
43
BEDREIGINGEN
Grondstofwinning Water is de enige bedreiging voor Coca-Cola. De zwakte van Coca-Cola was het vermoede gebruik van pesticiden of een enorme waterconsumptie. De dreiging hier is echter dat waterschaarste in de lift zit. Met de klimaatverandering en regio’s van verschillende landen die te kampen hebben met watertekort, kan iemand vroeg of laat zijn vingers opdringen bij drankproducenten. Dus water is een bijl die op elk moment op het hoofd van Coca-Cola kan vallen. Als water beperkt of gerantsoeneerd is, kan Coca-Cola een grote ondergang ervaren in hun omzet en distributievermogen. Hetzelfde kan zijn aartsrivaal Pepsi eveneens beïnvloeden.
Indirecte concurrenten koffieketens zoals Starbucks , koffie-koffiedag, Costa-koffie zijn in opkomst. Deze ketens bieden een gezonde concurrentie voor koolzuurhoudende dranken van Coca-Cola. Ze zijn misschien geen grote concurrent voor Coca-Cola, maar geven wel een deuk aan haar drankmarkt.
44
45
Mythes
46
MYTHES
Bevat Coca-Cola cocaïne? Coca-Cola bevat geen cocaïne of een andere schadelijke substantie.
Bevat Coca-Cola alcohol? Coca-Cola is enorm trots dat zij ’s werelds grootste producent van niet-alcoholische dranken is. Alcohol is geen ingrediënt van Coca-Cola en we voegen dit ook niet toe tijdens de productie van onze dranken. De ingrediënten en processen die we gebruiken voor de productie van Coca-Cola staan onder strenge controles.
Is het drinken van Coca-Cola kankerverwekkend? Nee, maak je geen zorgen. Het drinken van Coca-Cola is niet kankerverwekkend. Veiligheid van onze producten is onze absolute prioriteit. Alle ingrediënten die we gebruiken zijn uitvoerig getest en toegestaan voor consumptie door zowel de Belgische als Europese overheden.
Word je dikker van het drinken van dranken die zoetstoffen bevatten? Nee. Uit onderzoek blijkt dat voedingsmiddelen en dranken die zoetstoffen bevatten juist kunnen helpen bij het verlagen van je inname van calorieën. De sleutel tot een gebalanceerde levensstijl is voldoende bewegen en gevarieerde voeding in combinatie met gematigd eten en drinken.
47
Bronnen
48
BRONNEN
Coca-Cola - website http://www.coca-colacompany.com
Coca-Cola - wikipedia https://nl.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola
Coca-Cola - afbeeldingen https://i.pinimg.com/originals/40/70/d9/4070d94f630b64ce2200c01782cf062f.jpg https://i.pinimg.com/originals/25/64/e4/2564e49c5dec15af2438a1bfcba38878.jpg https://i.ytimg.com/vi/d9nfRB4YL08/maxresdefault.jpg
49
50
51
2017-2018 Made by Melissa Casier & Louise Van Vynckt Account Manager