BIENVENIDO A MEGA TRAVEL

Noviembre 2015

BIENVENIDO A MEGA TRAVEL Manual agentes de viajes

PASO 1 CONÓCENOS

Estamos organizados por destinos (departamentos), esto significa que tus solicitudes serán atendidas por personal especializado.

• E.U.A • Nacionales

Europa

• • • •

Sudamérica Centroamérica Cuba Caribe

• • • •

Medio Oriente Asia África Pacífico

Canadá

Cruceros

Viajes a la medida

Eventos Especiales

TIPOS DE PROGRAMAS SALIDAS REGULARES

BLOQUEOS

SALIDAS CHARTER

VIAJES A LA MEDIDA

El itinerario está previamente establecido; sin embargo es posible hacer ciertas modificaciones (extensión de días al principio o final del programa, elegir otro horario de vuelo/aerolínea, aunar otros servicios). Cada programa cuenta con días propios de operación, generalmente son programas con salidas periódicas todo el año. En destino, tus clientes tomarán el circuito con un grupo y todos los servicios serán en regular (hotel clase turista, traslados compartidos, etc.), con un suplemento se puede escalar a otra categoría, esto dependerá de cada programa y destino.

Se trata de un cierto número de espacios que se ofrecen en una fecha y con un itinerario en específico, no hay modificaciones. La salida es grupal y dependiendo del programa, los servicios pueden ser regulares o en categorías superiores, esto se establece desde un inicio y no hay opción a cambios. Los bloqueos se ofrecen para ciertos destinos potenciales y los puedes distinguir en nuestras publicaciones porque a la mayoría de ellos les anteponemos la palabra MEGA (Mega Canadá, Mega China, …) así te será más fácil distinguirlos.

En cuanto a la tarifa, ésta queda fija y con un anticipo el lugar queda garantizado.

Contamos con bloqueos todo el año, los destinos son variados y siempre los tenemos listos para que puedas ofrecerlos con mucha anticipación a tus clientes. Su tarifa inmejorable y su atractivo itinerario hacen que su venta sea segura.

Se trata de salidas grupales con mayor número de pasajeros; con fecha, itinerario y tarifa previamente establecidas. No tiene opción de cambios. Se ofrecen en temporadas específicas: verano, diciembre, semana santa, fiestas patrias. Los destinos que charteamos son:

Se arman de acuerdo a las necesidades de tu cliente. Contamos con un área que atiende las solicitudes de Europa y Medio Oriente. El resto de los destinos lo atiende cada departamento.

Costa Rica, Las Vegas y Orlando.

NOTA: Todos nuestros paquetes incluyen vuelo, incluso si así lo requieren tus pasajeros que viajan en crucero.

PASO 2 REGÍSTRATE Regístra tu agencia en Cafe Mega Travel, donde encontraras material publicitario de apoyo para potencializar tus ventas.

http://cafe.megatravel.com.mx/registrarme.php

Una vez terminado tu registro en Café Mega Travel, envianos un correo electronico con atención a la Srita. Ariana Brito con el asunto Registro nueva Agencia a la cuenta ventas15@megatravel.com.mx con los siguientes datos:

• NOMBRE COMERCIAL DE TU AGENCIA • DIRECCIÓN • TELÉFONO (LADA + NÚMERO TELÉFONICO) Sí tienes 2 lineas colocarlas • CORREO PRINCIPAL • CORREO ALTERNO • DATOS DE CONTACTO (NOMBRE COMPLETO + CARGO)

CÉDULA FISCAL COMPLETA Y LEGIBLE

IMPORTANTE:

Te sugerimos consultar nuestras guías MEGA DESTINOS y MEGA TIPS, con ellas conocerás ampliamente cómo vender nuestros productos; pues en cada destino hay ciertas especificaciones que cubrir (visados, días de operación, tipo de acomodo en hoteles, frecuencia en vuelos, etc.). Éstos documentos los encontrarás en CAFÉ MEGA TRAVEL, ingresa

http://cafe.megatravel.com.mx/login.php

PASO 3 COTIZA Una vez que nos envíes tus datos, te asignaremos un número de cliente y podrás cotizar, para ello tienes 2 opciones:

1

Enviarnos tus solicitudes a

info@megatravel.com.mx

2

Comunícate con nosotros:

01 800 400 6342 (MEGA) (55) 5241 0333 LUN - VIE 9:00 - 19:00 HRS SÁBADO 10:00 - 14:00 HRS

En ambos casos, canalizaremos tu petición a un ejecutivo experto en el destino que estés solicitando:

Para cruceros:

DESTINO Y MOTIVO DE VIAJE.

FECHA DE SALIDA Y REGRESO

Ajusta la idea del cliente a un circuito ó viaje a la medida.

Indicar si el cliente tiene flexibilidad para mover fechas.

NÚMERO DE PASAJEROS Y ACOMODO.

CATEGORÍA DE SERVICIOS.

PRESUPUESTO Y EDAD.

NAVIERA Y NOMBRE DEL BARCO, PUERTO DE SALIDA, EXPERIENCIA ANTERIOR EN CRUCERO (NAVIERA).

Una vez que hemos tomado tu solicitud, tendrás respuesta dentro de un lapso de 24 horas; si se trata de servicios especiales nuestro ejecutivo te informará cuando puede dar respuesta.

Es importante considerar que ninguna cotización se puede garantizar hasta que ésta no esté reservada.

Quedando sujeta a disponibilidad (aérea & terrestre) y a cambios sin previo aviso.

PASO 4 RESERVA Y CONFIRMACIÓN

CIERRE DE VENTA

PAGO Y FACTURACIÓN

CONFIRMACIÓN

Una vez que tu cliente ha aceptado la

Consulta nuestras formas de pago, tenemos varias opciones:

Una vez recibido pago, pasaportes y utivo que esté llevando tu solicitud,

irá indicando lo que se requiere. Gen-

http://www.megatravel.com.mx /info/formas-de-pago.php

eralmente, te pedirán copia de los

Por cada pago que realices, te expe-

servicios, si hubiera algún cambio

pasaportes de tus clientes (valida su

diremos un recibo. Si requieres factu-

(tarifa, servicios) te lo comunicará.

vigencia) y comprobante del anticipo

ra, solicítala a tu ejecutivo con antici-

y/o pago total (según sea el caso). Si

pación. Es importante considerar que

el destino requiere visa de ingreso,

se genera una factura por el pago

nuestros ejecutivos te informarán lo

total, no hay facturas por pagos

referente al visado.

parciales o anticipos.

cotización se procede a la reserva. El ejecutivo que la esté atendiendo te

demás detalles indicados por el ejecte enviará la confirmación de los

NOTA: Los servicios podrán ser confirmados al momento que Mega Travel reciba la confirmación de los mismos por parte de los operadores locales, en tanto los servicios quedan en estatus de solicitud.

PASO 5 DOCUMENTOS Y COMISIÓN AGENCIA

Una vez recibido el pago total de los servici- PARA OBTENER TU COMISIÓN CUENTAS os, nuestros ejecutivos te contactarán para CON DOS OPCIONES: Retener el monto de tu fijar fecha de entrega de documentos; las comisión al momento de hacer el pago en cualquiera de nuesagencias de provincia los recibirán en su tras cuentas y comunicarlo a tu domicilio, las agencias ubicadas en DF y zona ejecutivo al momento de enviar el comprobante de pago. conurbada deberán recogerlos en nuestras

ADEMAS… TE SUGERIMOS: Descargar desde tu Smartphone la nueva Mega Travel APP. Suscribirte a nuestro NEWS LETTER para recibir semanalmente nuestras mejores ofertas, encontrarás el formulario en nuestra página.

instalaciones.

Consultar, reenviar y compartir nuestro folleto mensual, lo encontrarás en la página.

Registrarte en CAFE MEGA TRAVEL, herramienta exclusiva del agente de viaje, con ella podrás enviar e imprimir flyers e itinerarios con el logo y los datos de tu agencia, cotizar programas de PANAVISION, consultar guías, etc.

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Solicitar un reembolso; esto sucede cuando el pago se hace con la tarjeta de crédito del cliente final; en éste caso deberás enviar una carta membretada indicando lo siguiente:

• • • •

Motivo de reembolso: comisión.

Nombre del pasajero principal.

Paquete y fecha de salida.

Importe solicitado (deberá coincidir con el monto de tu ejecutivo).

• Cuenta y beneficiario al que se le depositará.

• Nombre, firma y puesto de quien solicita pago.

El porcentaje de comisión inicial es del 10% sobre tarifa base, según tus ventas puede incrementar.

¡LISTO!

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Con todo lo anterior podrás cerrar tus ventas, cuenta con todo nuestro apoyo para lograrlo. ¿Te surgió alguna duda? contáctanos: promo2@megatravel.com.mx **Información sujeta a cambios sin previo aviso.